Почему на ноутбуке не воспроизводится видео: Не работает видео на компьютере. Нет видео в интернете. В браузере не воспроизводится видео

Что делать, если не воспроизводится видео в Одноклассниках

Одна из наиболее часто встречаемых проблем, которая возникает у пользователей социальной сети Одноклассники – это невозможность воспроизвести видео. Ниже мы разберем основные причины, способные повлиять на возникновение данной проблемы, а также способы решения.

Невозможность воспроизвести видео в Одноклассниках может наблюдаться как с самого начала использования социальной сети, так и возникнуть внезапно. Как правило, на появление подобной проблемы может повлиять достаточно ограниченный список причин.

Причина 1: Flash Player

Прежде всего, столкнувшись с проблемой в работе видео в Одноклассниках, следует убедиться, что на вашем компьютере инсталлирована последняя актуальная версия плагина, а также он активирован в настройках браузера.

Для таких браузеров, как Mozilla Firefox, Opera и Internet Explorer загрузка браузера происходит отдельно с официального сайта разработчика, в том время как для Google Chrome, Амиго, Яндекс. Браузера и других подобных браузеров на движке Chromium плагин уже встроен в браузер по умолчанию, а значит, скачивать его отдельно не потребуется.

Шаг 1. Рекомендуем поступить следующим образом: открыть меню «Панель управления», а затем пройдите к разделу «Программы и компоненты».

Если вы в списке установленных программ видите Flash Player, то его желательно переустановить. Обращаем ваше внимание, что лучше всего удалять плагин с компьютера не стандартными средствами Windows, а с помощью специальной программы Revo Uninstaller, которая позволит действительно полостью удалить с компьютера проблемную программу.

Когда удаление Flash Player будет завершено, компьютер потребуется перезагрузить. После этого отправляйтесь по ссылке ниже на официальный сайт разработчика плагина, выполните его загрузку, а затем и установку.

Скачать Adobe Flash Player

Для браузеров на основе движка Chromium (кроме Opera) отдельная загрузка плагина не требуется, однако, его обновление выполняется вместе с обновлением самого браузера.

Проверить веб-обозреватель на наличие обновлений можно, если щелкнуть в правом верхнем углу по кнопке меню браузера и в высветившемся списке пройти к разделу «Справка» – «О браузере».

В высветившемся окне система тут же начнет проверку браузера на наличие апдейтов. Если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Шаг 2. Когда вы убедились в том, что на вашем компьютере установлена актуальная версия плагина Flash Player, но видео в Одноклассниках по-прежнему не работает, вам потребуется проверить его активность в вашем браузере.

Для браузера Google Chrome вам понадобится пройти по ссылке «chrome://plugins» (без кавычек), в списке расширений найти Adobe Flash Player и поставить около него галочку «Запускать всегда»

. Для браузеров Opera, Яндекс.Браузер, Амиго, Uran, Комета и других подобных подобная процедура выполняется точно таким же образом.

Для веб-обозревателя Mozilla Firefox вам следует щелкнуть в правом верхнем углу по кнопке меню браузера, а затем выбрать раздел «Дополнения».

В левой области окна выберите вкладку «Плагины», а в центральной убедитесь, что около плагина «Shockwave Flash» выставлен статус «Всегда включать».

Для других браузеров активация плагина Flash Player осуществляется примерно таким же образом.

Причина 2: устаревшая версия браузера

У вас могут быть установлены самые свежие версии плагинов, но если ваш браузер устарел – можно не удивляться тому, что видео в Одноклассниках не воспроизводится.

О том, как проверить наличие обновлений для браузера Google Chrome, было описано немного выше. Для браузера Mozilla Firefox вам потребуется кликнуть по кнопке меню веб-обозревателя, в нижней части отобразившегося окна кликнуть по иконке со знаком вопроса, а затем выбрать пункт

«О Firefox».

На экране отобразится окно, в котором браузер начнет проверку на наличие обновлений, если они будут зафиксированы, вам потребуется выполнить их инсталляцию.

Для браузера Opera в левом верхнем углу щелкнув по кнопке меню, кликните по кнопке «О программе».

Причина 3: наличие установленного плагина QuickTime

QuickTime – специальный плагин, представленный компанией Apple, направленный на воспроизведение онлайн и потокового видео в окне браузера. Данный плагин уже достаточно давно перестал поддерживаться разработчиками, хотя его и по сей день можно совершенно спокойно скачать с официального сайта.

Данный плагин, если он, конечно, установлен на вашем компьютере, может приводить к некорректной работе вашего браузера, выливаясь, например, в невозможность воспроизвести видео в Одноклассниках.

Чтобы проверить, установлен ли на вашем компьютере данный плагин, откройте меню «Панель управления», где и должен отображаться данный плагин.

Если вы его нашли, вам потребуется выполнить его удаление через меню «Программы и компоненты» или с помощью программы Revo Ununstaller. После завершения удаления выполните перезагрузку компьютера.

Причина 4: отсутствие кодеков

Кодеки – специальные мини-программы, которые позволяют «понимать» компьютеру и корректно воспроизводить тот или иной формат видео (аудио). Следующим шагом на пути решения проблемы с воспроизведением видео в Одноклассниках можно попробовать установить пакет кодеков, чтобы устранить данную вероятность причины неполадки.

Одним из наиболее полных наборов кодеков считается K-Lite Codec Pack Mega, который вы сможете загрузить на свой компьютер по ссылке ниже. После окончания инсталляции перезапустите браузер и проверьте работоспособность видео в Одноклассниках.

Читайте также: K-Lite Codec Pack Mega

Причина 5: устаревшие драйвера видеокарты

Драйвера, как и любое другое ПО, нуждается в обновлении, что позволяет наладить совместимость с последними версиями операционной системы.

Вполне вероятно, что проблема с работоспособность видео на сайте Одноклассники могла быть вызвана устаревшими драйверами для видеокарты. Значит, данным шагом нам потребуется выполнить обновление драйверов конкретно для вашей видеокарты.

Если вы являетесь пользователем ноутбука, то вам потребуется перейти на официальный сайт изготовителя вашей видеокарты и выполнить поиск конкретно по вашей модели лэптопа. На странице вашего устройства вы найдете раздел с драйверами, где и сможете загрузить драйвер для видеокарты вашего ноутбука.

Для стационарного компьютера, если, конечно, драйвера установлены на компьютер, вам потребуется открыть окно «Панель управления» и пройти к разделу «Система».

В левой области окна откройте раздел «Диспетчер устройств».

Разверните вкладку «Видеоадаптеры». Здесь вы можете видеть наименование своей видеокарты, которое вам и потребуется скопировать. Теперь вам следует отправиться на официальный сайт изготовителя видеокарты (AMD или Nvidia) и скачать драйвера конкретно для вашей модели устройства.

Как только необходимый драйвер будет загружен, вам потребуется, при необходимости, его распаковать, а затем запустить установочный файл и выполнить установку на компьютер. После завершения инсталляции обязательно выполните перезагрузку системы.

Причина 6: вирусная активность

В редких случаях отказ в воспроизведении видео на сайте Одноклассники моет возникнуть в результате вирусной активности.

Чтобы исключить данную вероятность проблемы – вам потребуется выполнить проверку системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt.

Скачать Dr.Web CureIt

Если в результате проверки системы были обнаружены угрозы, вам потребуется их устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера. К сожалению, далеко не всегда после устранения вирусов работа с видео налаживается, а значит, вам обязательно должен помочь один из двух способов, о которых пойдет речь ниже.

Причина 7: некорректная работа браузера

Предположим, вирусная активность серьезно повредила работу вашего браузера, в связи с чем вернуть ему нормальное функционирование можно, если выполнить его переустановку.

Прежде всего, вам потребуется удалить браузер с компьютера. Сделать это лучше не стандартными средствами Windows, а с помощью утилиты Revo Uninstaller. После завершения удаления рекомендуется выполнить перезапуск операционной системы, а только затем приступать к загрузке свежего дистрибутива браузера с официального сайта разработчика и его установке на компьютер.

Причина 8: некорректная работа операционной системы

Когда вирус вносит серьезные коррективы в работу операционной системы, вернуть ей нормальное функционирование можно, выполнив восстановление или чистую установку.

Чтобы запустить восстановление системы, вам потребуется в «Панели управления» открыть раздел «Восстановление».

Выбрав пункт «Запуск восстановления системы», вам понадобится выбрать подходящие точки отката, датированные тем периодом, когда компьютер работал нормально, а видео в Одноклассниках воспроизводилось корректно.

Если у вас нет ни одной доступной точки отката, то можно лишь порекомендовать выполнить переустановку операционной системы. Да, этот способ радикальный, но в результате вы практически гарантированно получите стабильную и чистую систему, в которой видео в Одноклассниках в любом браузере будет воспроизводиться нормально.

Читайте также: Как установить Windows с флешки

Собственно, это основные рекомендации, которые могут помочь вам решить проблему с воспроизведением видео в Одноклассниках.

[Решено] DVD не воспроизводится на Windows 10/Mac

Автор: Юлия Юрьевна • 2023-03-06 15:36:20 • Проверенные решения

Вы подготовили диск с вашим любимым фильмом или игрой и теперь готовы отдохнуть? Диск не воспроизводится, когда вы вставляете DVD в свой компьютер; выходит довольно неприятная ситуация. Существует ряд причин, из-за чего ваш DVD не будет воспроизводиться на системе Windows или Mac. В статье мы подробно обсудим детели и оставим лучший способ для воспроизводения DVD-диска на любом устройстве.

• Часть 1. Устранение неполадок воспроизведения DVD
• Часть 2. Часто встречающиеся проблемы и ошибки
• Часть 3. Лучшее решение проблем с воспроизведением DVD

Часть 1. Устранение неполадок воспроизведения DVD

Существуют различные причины, из-за которых ваш DVD-диск не воспроизводится на системе Windows или Mac. Именно поэтому лучший вариант — устранить контрентые неполадки. Вам нужно проверить все возможные причины, пока вы не найдете фактическую. Наиболее распространенная причина, по которой ваш DVD не воспроизводится на ноутбуке, связана с DVD приводом . Опять же, если вы обнаружили проблемы с приводом, они могут быть механическими или техническими.

Механические проблемы: Если на DVD-приводе вашего ноутбука есть грязь, поврежденные детали или его смазка высохла, возникнут проблемы с воспроизведением диска. Если ваш ноутбук находится в зоне с большим количеством пыли или дыма, объектив накопителя постепенно будет загрязняться, что вызывет ошибку воспроизведения. Лучшее решение данной проблемы — правильная очиститка линзы. Мы советуем воспользоваться помощью специалистов.

Проблемы с программным обеспечением: При возникновении проблем, связанных с программным обеспечением, с вашими DVD-дисководами или дисководами DVD-ROM, вы можете заметить: пропуск DVD, шум, проблемы с поиском дорожки и т.д. Вы можете диагностировать и устранить проблему с программным обеспечением, если вы профессионал или можете обратиться за помощью к экспертам в этой области.

Часть 2. Часто встречающиеся проблемы и ошибки

Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных проблем или ошибок, с которыми вы можете столкнуться при воспроизведении DVD-диска на ноутбуке. Мы также оставили перечень возможных причин.

1. Не распознается дисковод DVD

Наиболее распространенной ошибкой, с которой вы можете столкнуться при воспроизведении диска в ноутбуке — ваш DVD не может загрузить или прочитать диск. Возможными причинами проблемы являются:

• Неисправные диски, которые загрязнены или поцарапаны.
• Перевернутый загруженный диск.
• Неисправен объектив или двигатель шпинделя.
• Ленточный кабель с трещинами.
• Есть некоторые внешние помехи.
• Плохие соединения, которые вовсе могут отсутствовать.
• Нарушен источник питания или повреждены логические схемы управления.
• Неправильная смазка.

2. Нестабильные операции

Проблема режима работы с DVD-приводом — еще одна причину, из-за которой DVD не воспроизводится на ноутбуке. Вы сталкивались с прерывистыми или неустойчивыми операциями, когда диск иногда воспроизводится идеально, а затем пропускается или не воспроизводится? Причины на Windows или Mac могут быть связаны со следующими факторами:

• Грязные линзы.
• Неисправный диск поцарапан или загрязнен.
• Проблемы с загрузкой диска.
• Длина диска может быть больше, чем расстояние, до которого может дотянуться привод.
• Внутреннее повреждение оптического датчика.
• Грязные концевые выключатели или выдвижные панель.

3. Пропуск и замораживание диска

Пропуск и замораживание — это ещё одни проблемы, после которых ваш DVD не воспроизводится на Windows 10, других версиях ОС или системе Mac. Кодирование DVD-диска выполняется спиральной волной, которая начинается от центра и затем перемещается к внешним краям. Если произойдет изменение траектории лазерного привода, при просмотре будет появлятся пропуск или зависание. С такими проблемами обычно сталкиваются из-за несколько причин:

• Грязный или неисправный диск.
• Поврежденная или испорченная линза объектива.
• Поврежден механизм привода.
• Неправильная смазка.
• Повреждена подвеска объектива.
• Если крышка объектива повреждена, ситуация помешает свободному перемещению диска.

4. Диск, не воспроизводится DVD-приводом:

Вы много раз вставляете диск в свою систему, но ничего не происходит? Вы сталкнулись с проблемамой, когда DVD не воспроизводится. Это может произойти из-за нарушений дисковода, которые могли быть вызваны следующими факторами

• Контакты разъемов RCA на дисководе или усилителе загрязнены.
• Контакты реле отключения звука неисправны или загрязнены.
• Проблемы с подключением к разъемам RCA.
• Неисправность источника питания при использовании аудиосхем.
• Аналоговая схема содержит загрязненные компоненты.
• Грязные элементы управления усилителя (только если нет проблем с наушниками).

В дополнение к перечисленному выше, также убедитесь, что ваш DVD-диск записан правильно. Совместимость — еще одна важная причина, по которой DVD не воспроизводится на компьютере или DVD-плеере. Перед воспроизведением диска убедитесь, что он закодирован в соответствии с вашим регионом и совместим с вашей системой или проигрывателем.

Часть 3. Лучшее решение проблем с воспроизведением DVD

Можно попытаться решить вышеуказанные проблемы с воспроизведением DVD-дисков, очистив диск, используя очиститель DVD-дисков CD или DVD и другие средства. Тем не менее, если вы столкнетесь с этой проблемой, мы также советуем установить дополнительное программное обеспечение, которое не только позволит легко воспроизводить ваш диск, но и поможет решить проблемы совместимости. Учитывая требования, мы рекомендуем Wondershare UniConverter — это профессиональное программное обеспечение с экспертными функциями. Программа поставляется со встроенным проигрывателем для воспроизведения высококачественного видео. Используя UniConverter, вы также можете записать DVD или Blu-ray диск в высоком качестве на высокой скорости. Вы сможете записать почти все типы файлов на диск без каких-либо проблем.

Если ваш DVD-плеер не читает диск, просто попробуйте Wondershare UniConverter. Конвертируйте DVD в любой цифровой форматах и легко воспроизводите ролик. Выполните следующие действия.

Шаги по решению проблемы не воспроизводимого DVD на Windows/Mac

Шаг 1 Загрузка «DVD-диск не воспроизводится»

В самом начале вам следует загрузить, установить и запустить Wondershare UniConverter на вашем ПК/Mac, затем подключить DVD-диск к компьютеру. Нажмите на опцию на вкладке Конвертер для чтения вашего диска.

Шаг 2 Выберите формат вывода для вашего DVD

Вы можете воспроизводить фильмы на DVD, щелкнув значок Воспроизведения на миниатюре видео, и выполнить настройку, нажав значки редактирования. Затем выберите формат видео в качестве выходного. Нажмите на кнопку Выходной формат, чтобы открыть раскрывающийся список форматов, и выберите вкладку Видео, чтобы выбрать нужный формат и разрешение видео.

Шаг 3 Конвертация DVD с проблемой в цифровое видео

После нажмите на кнопку Начать все, чтобы начать конвертировать DVD в цифровые видеофайлы, вы можете найти конвертированные видео в ближайшее время на вкладке Завершенные.

Скачать Бесплатно Скачать Бесплатно

Устранение неполадок со звуком и видео в Slack

NextPrevious

Действия, активность, журналы доступа, специальные возможности, добавить, добавить приложение, добавить участников, добавить в Slack, администраторов, все пароли, аналитику, Android, объявление, объявления, каталог приложений ,значок приложения,Apple Watch,утверждение приложений,архив,Asana,Atlassian,автоматические приложения,значок,детали выставления счетов,выставление счетов,Bitbucket,пользователь бота,ящик,просмотр,вызовы,Вызовы:,отмена,изменения,каналы,канал мгновенно,канал управление,уведомление о канале,предложения каналов,требовать домены,закрыть,культура компании,экспорт соответствия,составить,компьютеры,разговоры,преобразовать,подключить,подключенные учетные записи,подключение,подключение,копировать сообщения,создать,настроить,настроить,пользовательский SAML,пользовательский, группы поддержки клиентов, экспорт данных, безопасность данных, деактивация, каналы по умолчанию, удаление, удаление, развертывание Slack, рабочий стол, прямые сообщения, каталог, отключение, обнаружение и присоединение, API-интерфейсы обнаружения, отображаемое имя, DM, режим «Не беспокоить», домен, домены , понижение версии, Dropbox, дубликаты учетных записей, редактирование, редактирование, образование, адрес электронной почты, электронная почта, смайлики, смайлики, корпоративная сетка, управление мобильностью предприятия, руководители, экспорт, неудачные платежи, справедливое выставление счетов, часто задаваемые вопросы, поиск, формат, форматирование, структура для приложения, бесплатные пробные версии, общие, начало работы, giphy, интеграция github, организация github, github, глоссарий, приложения google, календарь google, диск google, гости, основные моменты, хипчат, человеческие ресурсы, IFTTT, импорт, входящие веб-перехватчики, интеграции, ios ,пригласить,ИТ-команды,JIRA,присоединиться,Не отставать,раскладка клавиатуры,сочетания клавиш,доступ к цепочке ключей,уведомления по ключевым словам,язык,языки,оставить,предварительный просмотр ссылок,загрузка,ограничения,ссылки,linux,mac,управление рабочей областью,управление приложениями , управление участниками, маркетинг, упоминание, слияние, действия с сообщениями, сообщения отображаются, отображение сообщений, продукты Microsoft, мобильные устройства, мобильная отправка, перемещение каналов, перемещение рабочих областей, несколько, отключение звука, имя, имена, шум, некоммерческие организации, уведомление, OneDrive, на борту,владельцы,пароль,оплата,платежи,разрешения,телефоны,пин-код,план,планы,плюс план,опросы,основное владение,политика конфиденциальности,приоритизация задач,частный,частный канал,личные заметки и файлы,управление проектами,общедоступный канал, цель, быстрое переключение, цитата, повторная активация, чтение, набор, информация о реферере, напоминание, удаление, переименование, удержание, запрос новой рабочей области, роль, роли, RSS, продажи, Salesforce, SAML, SCIM, обеспечение SCIM, чтение с экрана, поиск ,отправить,длительность сеанса,поделиться сообщениями,поделиться,общий канал,общие каналы,боковая панель,вход,выход,режим регистрации,единый вход,Slack Day,Slack для команд,Slack уведомления,Сохранение заметок и файлов,Уровень обслуживания Соглашения, ServiceNow, регистрация, слабый статус, slackbot, слэш-команды, фрагмент, повтор, разработчики программного обеспечения, звездочка, статистика, шаг, синхронизация, планшеты, налоги, потоки, часовой пояс, советы, списки дел, темы, сортировка каналов ,Условия обслуживания,Trello,устранение неполадок,проблемы получения,тур,твиттер,двухфакторная аутентификация,непрочитанные сообщения,обновления,обновление,загрузка,имя пользователя,группы пользователей,URL,отпуск,продавец и денежные переводы,видео,голосовой вызов,голос, что есть,что важно,белый список,Windows Phone,Windows,работа в,приложения рабочей области,запросы на создание рабочей области,обнаружение рабочей области,настройки рабочей области,wunderlist,ваши действия,Zapier,масштабирование,функции,#general,хранилище файлов,сообщения,темный режим ,тема,построитель рабочих процессов,голос,видео,демонстрация экрана,рабочие процессы,календарь Outlook,приглашенные участники,передача права собственности,белый список,управление корпоративными ключами,безопасность транспортного уровня,строгая аутентификация клиента,CSV,текстовый файл,часы работы,

Искать «[term]» См. [n]+ больше результатов →

Возникли проблемы со звуком или видео в Slack? Читайте дальше, чтобы узнать, как устранять распространенные проблемы с подключениями, звуком, видео и демонстрацией экрана.

Запустите тест для выявления проблем

Наш тест аудио, видео и совместного использования экрана может помочь определить проблемы, которые могут возникнуть у вас во время совещаний. После запуска теста воспользуйтесь информацией об устранении неполадок, приведенной в этой статье, для устранения проблем, отмеченных в ваших результатах. Вот как запустить тест:

1. На рабочем столе щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите Настройки в меню.
3. Нажмите  Аудио и видео  в левом столбце.
4. Ниже  Устранение неполадок нажмите  Запустите тест аудио, видео и демонстрации экрана . Тест откроется в новом окне.
5. Убедитесь, что предпочитаемый динамик, микрофон и камера отображаются в раскрывающихся меню, затем нажмите  Начать тест .

Примечание: Тест аудио, видео и демонстрации экрана доступен только в настольном приложении Slack и Slack в Chrome.

Проблемы с пропускной способностью

Требования к пропускной способности

Ваш опыт участия в конференциях зависит от силы сетевого подключения и пропускной способности: Скорость загрузки Скорость загрузки Голос 200 кбит/с 100 кбит/с Видео* (2 участника) 600 кбит/с 600 кбит/с Видео* (3 участника) 1,2 Мбит/с 600 кбит/с Видео* (5+ участников) 2 Мбит/с 600 кбит/с

*Те же требования при совместном использовании экрана

Устранение неполадок

Если пропускная способность соответствует нашим требованиям или превышает их, и у вас возникают проблемы с качеством звука или видео, прерыванием или задержкой звука, попробуйте один из следующих вариантов: 

• Запустите тест скорости, чтобы еще раз убедиться, что пропускная способность вашего устройства соответствует нашим требованиям.
• Если возможно, переключитесь на проводное соединение или подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi.
• Сбросьте маршрутизатор, выключив и снова включив его.

Проблемы с подключением

Устранение проблем с подключением

Если Slack не удается установить подключение для чата, попробуйте следующие варианты, чтобы сузить источник проблем с подключением:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Slack для ПК или мобильного приложения. Если нет, обновите приложение.
2. Если у вас возникли проблемы с чатами в настольном приложении, откройте рабочую область в Google Chrome и попробуйте запустить чат.
3. Если вы не можете подключиться из настольного приложения или браузера, попробуйте запустить чат из мобильного приложения Slack в той же сети Wi-Fi. Если вы можете подключиться, возможно, проблема связана с вашим компьютером, например, антивирусное программное обеспечение блокирует подключение. Если вы можете запустить чат со своего мобильного устройства с данными, но не с Wi-Fi, это, скорее всего, указывает на проблему с вашей сетью.

Совет: Если вы вообще не можете подключиться к Slack, обратитесь за помощью к разделу Устранение неполадок с подключением.

Обновить настройки брандмауэра

Проблемы с подключением Huddles также могут быть вызваны проблемами с брандмауэром. Если у вас возникают ошибки подключения, вам (или кому-то из ИТ-отдела вашей компании) может потребоваться изменить параметры исходящего подключения: 

• Убедитесь, что ваша сеть настроена на разрешение исходящего трафика на UDP/22466. В противном случае совещания будут использовать TCP/443 для передачи мультимедиа (видео и аудио).
• Разрешить исходящий трафик на TCP/443. Это необходимо для работы совещаний, даже если исходящий трафик на UDP/22466 разрешен для передачи мультимедиа.
• При желании вы можете ограничить доступ к определенному диапазону IP-адресов: 99. 77.128.0/18.

Если ваша среда требует, чтобы вы разрешили необходимые домены Slack, убедитесь, что вы утвердили *.m.chime.aws. Мы не можем предоставить список статических доменов и предлагаем использовать подстановочные знаки, чтобы избежать сбоев в работе сети.

Проблемы со звуком

Если у вас возникли проблемы со звуком во время чата, закройте и снова откройте приложение Slack для ПК или браузер. Если это не поможет, попробуйте перезагрузить устройство.

Проверьте источники аудиовхода и вывода

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, перейдите к настройкам звука и видео и проверьте следующее:

• Убедитесь, что вы выбрали правильный микрофон и динамик.
• Проверьте свой микрофон, сказав несколько слов. Если индикатор голоса не перемещается вверх и вниз, когда вы говорите, попробуйте другие параметры в раскрывающемся меню микрофона.
• Протестируйте динамик, нажав Test . Вы услышите звуковой сигнал, если ваш динамик включен и работает правильно.

Проверьте настройки звука

Убедитесь, что ваш звук не отключен, затем подтвердите, что у Slack есть разрешение на доступ к вашему микрофону: ссылки .

Выберите  Безопасность и конфиденциальность , затем нажмите  Конфиденциальность  вкладка.

Выберите Микрофон из списка слева.

Установите флажок рядом с Slack . Если он уже отмечен, снимите флажок и снова установите его.

Если вы используете Windows 10 и другие не слышат вас в чате, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы предоставили Slack доступ к вашему микрофону:

1. Открыть Настройки .
2. Выберите  Конфиденциальность .
3. Нажмите  Микрофон .
4. Включите параметр, чтобы разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
5. В списке приложений Microsoft Store найдите Slack и включите этот параметр.

Также существует известная проблема с Windows 10, когда Slack не может обнаружить устройства связи (например, наушники или гарнитуры), которые не являются системой по умолчанию. Чтобы установить предпочитаемое устройство в качестве системного по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Выберите Система .
3. Выберите  Звук .
4. Ниже  Выберите устройство вывода , выберите нужное в раскрывающемся меню.

Наконец, убедитесь, что ваши звуковые драйверы обновлены. Если это не так, обновление может решить эти проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы предоставили доступ к микрофону Slack в Chrome.0013 из меню.

Выберите  Конфиденциальность и безопасность на левой боковой панели.

Нажмите  Настройки сайта .

Нажмите  Микрофон .

Убедитесь, что Slack не заблокирован. Добавьте URL своей рабочей области в список Разрешить , чтобы всегда разрешать доступ к микрофону Slack.

Примечание: Если вы используете стороннее приложение для звонков и чаты Slack, доступ Slack к вашему микрофону может быть отозван при переключении между ними. Вы можете выполнить шаги, описанные выше, чтобы повторно предоставить Slack доступ к вашему микрофону.

Проблемы с видео

Проблемы с видео? Закройте и снова откройте настольное приложение Slack или браузер. Вы также можете попробовать перезагрузить устройство.

Проверьте настройки камеры и видео

Если перезагрузка устройства или выход из Slack и его повторное открытие не помогают, попробуйте следующие варианты: (или наоборот, если вы используете Chrome).

Проверьте настройки звука и видео, чтобы убедиться, что выбрана правильная камера. Вы должны увидеть себя на собственной миниатюре видео.

Проверьте, работает ли ваша камера с другим приложением для вызовов (например, Zoom или Webex). В этих приложениях используется технология, отличная от хадлов в Slack, поэтому, если проблемы не исчезнут, это может указывать на аппаратную проблему с вашей камерой.

Совет: Если вы используете внешнюю камеру, обязательно подключите ее к компьютеру перед началом чата. Если вы подключите его после начала обсуждения, видео не будет отображаться.

Проверьте разрешения для камеры

Если другие не видят вас в видеочате, Slack может не иметь доступа к вашей камере. Выполните следующие действия, чтобы проверить разрешения для камеры: 

Mac

Windows

Chrome

1. Открыть Системные настройки .
2. Выберите  Безопасность и конфиденциальность , затем перейдите на вкладку  Конфиденциальность  .
3. Нажмите  Камера .
4. Установите флажок рядом со Slack. Если он уже отмечен, снимите флажок и снова установите его.

1. Открыть Настройки .
2. Выберите  Конфиденциальность .
3. Нажмите  Камера.
4. Включите настройку, чтобы разрешить приложениям доступ к вашей камере.
5.  В списке приложений Microsoft Store найдите Slack и включите параметр.

Вы также можете убедиться, что ваши видеодрайверы обновлены. Если это не так, их обновление может устранить проблемы.

1. В Chrome нажмите значок   с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Настройки в меню.
2. Выберите  Конфиденциальность и безопасность на левой боковой панели.
3. Нажмите  Настройки сайта .
4. Нажмите  Камера .
5. Убедитесь, что Slack не заблокирован. Затем добавьте URL своей рабочей области в список Разрешить , чтобы всегда разрешать доступ к камере Slack.

Примечание: Если вы заметили, что ваш компьютер работает медленно во время видеовстреч, это может быть связано с высокой загрузкой центрального процессора (ЦП). Для совещаний с большим количеством участников отключение видео или подавление шума может помочь ускорить процесс.

Проблемы с совместным доступом к экрану

Если вы не можете поделиться своим экраном, выполните следующие действия для устранения неполадок: 

Mac

Windows

Если вы используете macOS версии 10.15 и не можете поделиться своим экраном , проверьте настройки операционной системы:

1. Открыть Системные настройки .
2. Нажмите  Безопасность и конфиденциальность , затем выберите вкладку  Конфиденциальность .
3. Выберите  Запись экрана из списка слева.
4. Нажмите значок замка   , чтобы внести изменения.
5. Установите флажок рядом с Slack, затем снова нажмите значок блокировки   , чтобы сохранить изменения.
6. Закройте и снова откройте настольное приложение Slack.

Если вы используете Windows 10 и нажали Общий экран , но другие участники вашей группы не видят его, попробуйте открыть ноутбук, если он закрыт. Если это не решит проблему, отключите или отстыкуйте все внешние мониторы.

Примечание: В Linux невозможно поделиться своим экраном.

Проблемы все еще возникают?

Свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте следующую информацию, если можете: 

• Результаты тестирования аудио, видео и демонстрации экрана.
• Временные метки для любых недавних чатов, с которыми у вас возникла проблема.
• Снимки экрана или запись экрана, показывающая все ошибки, которые вы видели, или проблему, с которой вы столкнулись.
• Любые другие детали, которые вы помните. Например, нам очень полезно знать, возникли ли проблемы сразу после того, как вы начали чат, через несколько минут, когда вы начали демонстрацию экрана и т. д.  

Измените качество видео на YouTube на телефоне, телевизоре и ноутбуке.

Это очень расстраивает, когда новая песня Билли Айлиш загружается на YouTube недостаточно быстро, а качество последнего видео с альпакой из The Dodo кажется сомнительным. Проклятие YouTube (кроме моего пристрастия к этому) похоже, что качество отображения не всегда одинаково для видео. К счастью, вы можете изменить настройки отображения на YouTube, что может либо ускорить загрузку, либо воспроизвести изображение с более четким изображением.

Видео загружаются быстрее, если вы выбираете более низкое разрешение, и выглядят лучше, если вы выбираете более высокое. В общем, вы, вероятно, хотите, чтобы видео выглядело как можно лучше, но в некоторых случаях, например, если вы медленно Wi-Fi или сотовое соединение, где вы хотите сохранить данные, более низкое разрешение лучше.

YouTube дает вам возможность изменить настройки отображения на всех устройствах, включая телефон, телевизор и компьютер. YouTube запомнит эту настройку для следующего раза, что может помочь сделать видео более плавным, когда вы запустите их в следующем сеансе.

Измените качество видео на телефоне, телевизоре и компьютере.

Angela Lang/CNET

Измените качество видео на YouTube на своем телефоне

YouTube отлично подходит для просмотра видео, но он также отлично подходит для воспроизведения музыки, например официального музыкального видео или плейлиста. Скажем, например, вы используете свой телефон для прослушивания музыка на ютубе во время вождения (убедитесь, что вы отрегулировали настройки перед тем, как сесть в машину!), или во время прогулки, в поездке на работу — что угодно.

Это сценарии, в которых требуется более быстрое время загрузки и возможность работы с более низким разрешением. Советы также относятся к YouTube TV, службе подписки YouTube для просмотра телепередач в прямом эфире без кабеля. YouTube Music, приложение для потоковой передачи музыки с YouTube, можно регулировать с помощью килобит в секунду.

Если вы смотрите видео на телефоне в дороге, используйте тот же метод для увеличения разрешения потоковой передачи, но следите за качеством. Например, если ваша сотовая связь кажется слабой или вы заботитесь о своих данных, вам может потребоваться перейти на более низкое разрешение.

Разница между 144p и 1080p огромна.

Скриншот Кэти Коннер/CNET

1. После того, как вы выберете видео, которое хотите транслировать (для целей прослушивания), коснитесь трех белых точек в правом верхнем углу.

2. Выберите Качество из списка.

3. Выберите желаемое качество. Варианты варьируются от 144p для более низкого разрешения до 2160p (4K) для более высокого разрешения, в зависимости от просматриваемого видео.

Если вы просто слушаете музыку, а не смотрите видео, выберите более низкую настройку, чтобы она загружалась быстрее. Если вы смотрите видео, выберите более высокое разрешение, чтобы получить наилучшие впечатления от просмотра.

Кроме того, если вы выберете видео в формате 1080p, но следующее видео, которое вы просматриваете, не предлагает такого качества, видео вернется к следующему самому высокому параметру.

Посмотрите это: Советы и рекомендации по освоению YouTube TV

02:12

Сделайте видео YouTube более четким на телевизоре

Скорее всего, если вы смотрите видео на своем Smart TV или медиастримере (к сожалению, приложение пока недоступно на Fire TV), вы хотите, чтобы качество было четким. Вот как выбрать лучшее разрешение.

1. При просмотре видео в приложении YouTube для телевизора выберите три белые точки с надписью Еще в левом нижнем углу.

2. Выбрать Качество .

3. Выберите параметр качества видео. Опять же, качества варьируются от 144p (низкое разрешение) до 2160p (это качество 4K , что очень соответствует высокому разрешению). Вы захотите выбрать более высокое разрешение для более четкого изображения.

Изменить отображение видео очень просто.

Angela Lang/CNET

Измените разрешение видео на вашем компьютере

Возможно, вы слушаете видео или хотите посмотреть его, в зависимости от того, чем вы занимаетесь. Если у вас есть надежное соединение через Wi-Fi или кабель Ethernet, вам подойдет видео с более высоким разрешением. Это может быть не так, если вы подключаете свой телефон к точке доступа или находитесь в кафе или библиотеке с более медленным или более точным Wi-Fi.