Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Зависает ноутбук что делать: что делать? Диагностика и устранение причин зависания

что делать и какие причины?

Сервисный центр HP — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика

Использование специального диагностического оборудования

Фирменная
гарантия

Бесплатная гарантия сроком на 1 год

Оригинальные
детали

Только оригинальные американские комплектующие

Ремонт на дому
или в сервисе

Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Возможные варианты решения

Замена системы охлаждения

от 800 руб

Заказать

Ремонт цепи питания

от 1200 руб

Заказать

Удаление вирусов

от 200 руб

Заказать

Ремонт блока питания

от 900 руб

Заказать

Прежде чем обратиться к мастеру, самостоятельно можно выполнить следующее:

1

Сократить количество программ в автозагрузке

Когда программ в списке автозагрузки становится слишком много, на них уходит большая часть системных ресурсов. В результате компьютер начинает работать медленнее, чем обычно, и может подвисать.

2

Удалите ненужные программы

Просмотрите список установленных приложений и оставьте только те, которыми вы пользуетесь

3

Освободите место на системном диске

При нехватке пространства на диске ноутбук начинает работать медленнее, иногда зависает и дает сбои. Следует удалить неиспользуемые файлы или перенести их на другой диск.

4

Убедитесь в отсутствии перегрева

Ноутбук перегревается при чрезмерном засорении пылью, перекрытии вентиляционных отверстий, некорректной работе вентилятора и компонентов охлаждающей системы.

5

Компьютер может зависать при низкой мощности установленных запчастей, поэтому, если вы давно не обновляли его компоненты, можно установить новые более мощные комплектующие.

Спросите эксперта HP

Оставьте Ваши контактные данные, и в течение 5 минут специалист Вам перезвонит

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра HP работает без выходныхс 7:00 до 22:00

Сертифицированные инженеры HP

Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать фирменную технику марки HP и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 147-32-46

Заявка

Вы оставляете заявку и согласовываете удобное для Вас время.

Выезд

Мастер бесплатно приезжает и проводит диагностику.

Ремонт

Проводится замена или восстановление неисправных элементов.

Гарантия

После работ инженер выписывает чек и гарантийный талон.

Почему зависает ноутбук HP

Если самостоятельно определить и устранить причину неисправности не удалось, обратитесь в сервисный центр. Инженер выезжает на дом с полным набором необходимых инструментов и оборудования, выполняет комплексную диагностику и определяет причины неисправности. Они могут быть программные или аппаратные:

  • Установка некорректного ПО (программ с поврежденными файлами).
  • Отсутствие драйверов или установка неподходящих версий программ.
  • Заражение системы вирусами.
  • Несовместимость программного обеспечения при установке разных программ.
  • Поломка жесткого диска, проблемы с контроллером.
  • Появление повреждений или дефектов на плашках ОЗУ или их несовместимость с материнской платой.
  • Нестабильность в работе аккумулятора.
  • Неисправность платы, видеокарты, звуковой карты, привода и других элементов.

Компьютерное оборудование очень чувствительно к механическим воздействиям, поэтому даже незначительные удары, сильные нажатия на клавиши, попадание влаги могут помешать работе системы и вызвать зависание ноутбука.

Рейтинг: 5/5 — 1 голосов

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если тормозит ноутбук HP?

Самостоятельный ремонт ноутбука проводить не рекомендуется, так как мобильный компьютер – чувствительное оборудование, компоненты которого можно легко повредить.
Если устройство тормозит и зависает, убедитесь в отсутствии перегрева, освободите место на диске, удалив ненужные программы и приложения и проверьте состояние автозапуска. Если ни одно из этих действий не помогло, обратитесь к профессиональным специалистам нашего центра, которые быстро устранят проблемы, независимо от их сложности. Почему намертво зависает ноутбук?

Ноутбук зависает и перестает реагировать на манипуляции пользователя в результате программных и аппаратных поломок. Мастер проведет полную диагностику, проверит — правильно ли установлено ПО, драйверы, совместимы ли между собой все программы, не заражена ли система вирусами. При поломках внутренних деталей (материнской платы, звуковой и видеокарты, привода, контроллера и других) предложит их ремонт или замену. Что может замедлять работу ноутбука?

Работа ноутбука замедляется в результате воздействия разных факторов. Негативно влияет на скорость перегрев. Он возникает при поломках вентилятора и элементов охлаждающей системы, чрезмерном скоплении пыли внутри ноутбука, перекрытии вентиляционных отверстий.
Устройство работает медленнее, если перегружен автозапуск и ему приходится выполнять много серьезных задач одновременно. Также замедляют работу устаревшие запчасти, которым не хватает мощности на загрузку тяжелых приложений и программ.

Спросите эксперта

Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт HP

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 147-32-46

Единый номер сервисного центра
HP работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Зависает ноутбук , что делать?

Цены на услуги

Удаление вирусов от 350 Р
Переустановка Windows 490 Р
Замена оперативной памяти 450 Р

Скидка 20%

Оставьте заявку на сайте и получите скидку 20% на ремонт

Ваша заявка отправлена!

Нажимая на кнопку «Оформить заявку», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему зависает ноутбук ? Указывает ли этот симптом на серьезные неполадки портативного компьютера или проблему можно устранить простыми программными способами? Ответы на эти вопросы, а также квалифицированную помощь в восстановлении работоспособности лэптопа вы сможете получить в нашем сервисном центре.

Что делать, если зависает ноутбук ?

В ситуации, когда ноутбук постоянно зависает и не дает комфортно работать, лучше всего сразу связываться с менеджером и вызывать опытного мастера. Но если такой возможности нет, некоторые действия вы можете выполнить и самостоятельно:

  • проверьте жесткий диск портативного компьютера. Если он заполнен более, чем на 90 процентов, причина проблемы обнаружена. Удалите все ненужные файлы, либо перенесите их на другой накопитель, чтобы освободить место;
  • выполните жесткую перезагрузку. Для этого необходимо зажать кнопку питания до полного выключения устройства, а также отключить ноутбук от сети и извлечь батарею;
  • закройте все программы, которыми не пользуетесь в настоящий момент. Вполне возможно, некоторые из них перегружают оперативную память или процессор;
  • проверьте систему на наличие вирусов, которые могут существенно замедлять работу лэптопа.

Если все это не помогает, то причина скорее всего кроется либо в серьезном сбое операционной системе, либо в перегреве портативного компьютера. В первом случае проблему устранить несложно – достаточно лишь переустановить Windows и надлежащим образом настроить ее под свои потребности. От перегрева так просто избавиться не удастся.

Перегрев как причина того, что ноутбук зависает

Ноутбуки Sony оснащаются весьма эффективной системой охлаждения. Но даже она спустя некоторое время начинает забиваться пылью, приникающей в корпус сквозь решетку радиатора. Если проигнорировать необходимость в чистке устройства, которая должна выполняться хотя бы один раз в год, пыль превратиться в толстый войлок, надежно удерживающий горячий воздух внутри лэптопа.

Именно из-за этого часто зависает ноутбук . Материнская плата, процессор, видеокарта и другие комплектующие реагируют на повышение температуры снижением производительности, что может привести даже к самопроизвольному отключению аппарата. Чтобы не сталкиваться с такими проблемами, предлагаем пользоваться нашими услугами по очистке ноутбуков от пыли и их качественному профилактическому обслуживанию.

Как исправить зависший ПК с Windows

Автор Крис Хоффман

ПК с ОС Windows

могут зависать по многим причинам. Вот как восстановить зависший компьютер — и как предотвратить будущие зависания.

Быстрые ссылки

  • Как разморозить зависший ПК с Windows
  • Как предотвратить зависание вашего ПК в будущем

ПК с Windows зависают по разным причинам. Один случай может быть случайностью, но повторяющиеся зависания указывают на проблему, которую вы хотите исправить. Вот как разморозить и восстановить зависший компьютер, а также предотвратить его повторное зависание.

Как разморозить зависший ПК с Windows

Существует несколько способов восстановления зависшего ПК, в зависимости от причины проблемы. Иногда все, что вам нужно сделать, это подождать несколько секунд — компьютер может зависнуть во время выполнения какой-либо работы и разморозить себя через несколько секунд.

Если полноэкранное приложение, например игра, зависает и не позволяет выйти из него, нажмите Alt+F4. Это закроет приложение, если в игре просто проблемы с графикой, но не сработает, если приложение полностью зависло.

Чтобы проверить, отвечает ли компьютер, нажмите Ctrl+Alt+Delete. На этом экране вы можете открыть диспетчер задач (и закрыть все запущенные приложения), выйти из системы или перезагрузить компьютер. Если этот экран не появляется, возможно, вы не сможете восстановить компьютер без его перезагрузки.

Если вы можете открыть Диспетчер задач, возможно, вам удастся восстановиться после зависания. (Вы также можете нажать Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.)

Выберите вкладку «Процессы» — если вы ее не видите, нажмите «Подробнее». Найдите любые процессы, использующие много ЦП — вы можете щелкнуть заголовок столбца «ЦП», чтобы отсортировать по использованию ЦП и увидеть самые требовательные процессы в верхней части списка.

Щелкните процесс, чтобы выбрать его, а затем щелкните «Завершить задачу», чтобы принудительно завершить программу. Вы потеряете всю несохраненную работу в программе, но если она дала сбой и использует много ресурсов ЦП, в любом случае не будет возможности восстановить ваши несохраненные данные.

Иногда рабочий стол Windows, включая панель задач и меню «Пуск», может зависнуть. Иногда вы можете перезапустить проводник Windows, чтобы исправить эти проблемы. Для этого найдите «Проводник Windows» в списке процессов, щелкните, чтобы выбрать его, а затем нажмите кнопку «Перезапустить».

Если у вас нет несохраненных работ, нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана Ctrl+Alt+Delete и выберите «Перезагрузить». Надеюсь, ваш компьютер будет нормально работать после перезагрузки, так как это устраняет многие системные проблемы.

Вы также можете попробовать нажать Windows + L, чтобы заблокировать экран и вернуться к экрану входа. Вы также можете перезагрузить компьютер оттуда. Однако, если Ctrl+Alt+Delete не сработало, этот метод, вероятно, тоже не сработает.

Если ни один из предыдущих шагов не помог, нажмите Windows+Ctrl+Shift+B на клавиатуре. Это скрытая комбинация горячих клавиш, которая перезапускает графические драйверы вашего ПК. Если они являются источником проблемы, это может привести к разморозке вашей системы.

Если ни один из этих методов не работает и ваш компьютер ни на что не реагирует, есть только один способ исправить это — принудительное выключение.

Найдите кнопку питания компьютера, затем нажмите и удерживайте ее в течение 10 секунд. Ваш компьютер принудительно выключится. Подождите несколько секунд, а затем снова загрузите его, нажав кнопку питания в обычном режиме.

Это не самый чистый и безопасный способ выключения компьютера. Вы должны использовать методы отключения на экране, но, если он не отвечает, нет другого способа это исправить.

Suwan Waenlor/Shutterstock.com

Если на вашем компьютере появляется синий экран, это единственный способ исправить это. По умолчанию ПК с Windows автоматически перезагружаются при появлении синего экрана, но если вы видите синий экран смерти (BSOD), а ваш компьютер не перезагружается, возможно, вы отключили автоматическую перезагрузку. Запишите сообщение об ошибке, а затем выполните принудительное выключение или перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания.

Связано: Как узнать, почему ваш ПК с Windows дал сбой или завис

Как предотвратить зависание вашего ПК в будущем

Приведенные выше советы могут помочь вашему компьютеру восстановиться после зависания и восстановить его нормальную работу. Если это всего лишь однократное замораживание, не беспокойтесь об этом слишком сильно. У компьютеров иногда возникают подобные случайные проблемы. Возможно, ошибка в драйверах оборудования вашего компьютера или в другом программном обеспечении.

Если зависания происходят регулярно, значит, что-то не так с вашим ПК. Это может быть как программная, так и аппаратная проблема. Монитор надежности и BlueScreenView могут указать вам правильное направление.

Если зависания начались недавно, и вы также недавно обновили свой компьютер или установили новое программное обеспечение, попробуйте запустить восстановление системы. Это сбрасывает программное обеспечение вашего ПК до заведомо исправного состояния. Чтобы найти этот параметр в Windows 10, выберите Панель управления > Система и безопасность > Система > Защита системы > Восстановление системы.

Чтобы убедиться, что вредоносное ПО не вызывает проблем с вашей системой, мы рекомендуем запустить сканирование на наличие вредоносных программ. В Windows 10 вы можете выполнить сканирование с помощью встроенного антивируса Defender и попробовать бесплатное сканирование Malwarebytes. Вы также можете попробовать другие средства защиты от вредоносных программ, чтобы получить второе (или третье) мнение.

Проблемы с аппаратным обеспечением выявить гораздо труднее. Многое может выйти из строя. Например, ваш компьютер может перегреваться или у него может быть неисправная оперативная память. Если ваш компьютер регулярно зависает, когда вы играете в компьютерные игры, это может свидетельствовать о проблеме с графическим процессором (GPU) вашего ПК (или, опять же, о перегреве). Однако многие другие компоненты вашего ПК могут быть неисправны.

Убедитесь, что ваш компьютер очищен от пыли, правильно охлажден, а затем проверьте его оперативную память. Диагностировать аппаратные проблемы сложно. Часто для точного тестирования необходимо заменить один компонент другим и посмотреть, решит ли это проблему. Если ваш компьютер все еще находится на гарантии, рассмотрите возможность разрешения проблемы производителю. В конце концов, это часть того, за что вы заплатили (или платите) им.

Чтобы исключить риск программных ошибок, рекомендуется переустановить Windows. В Windows 10 вы можете использовать функцию «Сброс», чтобы вернуть компьютер в состояние «как новый». Однако имейте в виду, что при этом будут удалены все установленные программы. Вы также можете попробовать «новый старт», который дает вам новую систему Windows 10 без предустановленных производителем ПК утилит.

Если вы только что установили крупное обновление Windows в течение последних десяти дней, вы также можете попробовать выполнить откат системы.

Если ваш компьютер зависает во время процесса сброса, попробуйте создать установочный носитель Windows 10 на другом компьютере. Вставьте его в зависший компьютер, загрузитесь с установочного носителя и переустановите Windows. Если ваш компьютер зависает во время установки Windows (или после нее), вы почти наверняка знаете, что у вас аппаратная проблема.

Связанный: Как узнать, почему ваш ПК с Windows вышел из строя или завис

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Связанные темы

  • Windows
  • Windows 10
  • Особенности
  • Оптимизация ПК

Об авторе

Крис Хоффман — бывший главный редактор How-To Geek. Крис лично написал более 2000 статей, которые были прочитаны более миллиарда раз, и это только здесь, в How-To Geek.

Обладая более чем десятилетним опытом работы в области технологий, Крис писал для различных изданий, включая The New York Times, Reader’s Digest, IDG’s PCWorld, Digital Trends и MakeUseOf. Помимо Интернета, его работы появлялись в печатном выпуске The New York Times (9 сентября 2019 г.) и в печатных журналах PCWorld, особенно в выпусках за август 2013 г. и июль 2013 г., где его история была на обложке. По данным Pocket, он также написал самую сохраненную статью в США за 2021 год.

Крис был обозревателем PCWorld в течение двух лет. Он основал колонку PCWorld «Мир за пределами Windows», в которой освещались последние разработки в операционных системах с открытым исходным кодом, таких как Linux и Chrome OS. Помимо колонки, он писал обо всем, от Windows до технических советов для путешествий.

Новости, которые он сообщил, были освещены такими изданиями, как BBC, The Verge, Slate, Gizmodo, Engadget, TechCrunch, Digital Trends, ZDNet, The Next Web и Techmeme. На написанные им учебные пособия ссылались такие организации, как The New York Times, Wirecutter, Lifehacker, BBC, CNET, Ars Technica и Daring Fireball Джона Грубера. Его обзоры новых функций в обновлениях Windows 10 были названы «наиболее подробными и полезными предварительными версиями Windows из всех, что есть в Интернете» и освещались известными журналистами Windows, такими как Пол Терротт и Мэри Джо Фоули, в еженедельнике Windows Weekly TWiT. Его работы даже появились на первой странице Reddit.

Статьи, которые он написал, использовались в качестве источника для всего: от таких книг, как «Человеческая команда» Дугласа Рашкоффа, профессора теории медиа в Городском университете Нью-Йорка в Куинс-колледже и сотрудника CNN, до университетских учебников и даже ночных телешоу, таких как «Комедия». @midnight от Central с Крисом Хардвиком.

Начиная с 2015 года Крис пять лет подряд посещал выставку компьютерной электроники (CES) в Лас-Вегасе. На выставке CES 2018 он сообщил новость о схеме майнинга биткойнов Kodak «KashMiner» с помощью вирусного твита. Последовала волна негативной огласки в BuzzFeed News, CNBC, BBC и TechCrunch. Позже сообщалось, что проект компании был закрыт Комиссией по ценным бумагам и биржам США.

В дополнение к своему обширному писательскому опыту, Крис давал интервью в качестве эксперта по технологиям в теленовостях и радиопередачах. Он дал совет по сканированию даркнета на NBC 6 в Майами, обсудил кончину Windows XP в программе Midday News WGN-TV в Чикаго и поделился своим опытом CES на шоу Гая Гордона WJR-AM в Детройте.

Крис также в течение двух лет вёл информационный бюллетень MakeUseOf по электронной почте. Почти 400 000 подписчиков ежедневно получали информационный бюллетень с написанным от руки советом.

6 вещей, которые нужно делать, когда экран вашего ноутбука зависает!

Санджана Субраманиан Обновлено 31 августа 2016 г. Делиться: