Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Удаление этого пакета исправлений не поддерживается acrobat – Ошибка 1635, относящаяся к исправлению во время установки Acrobat 8 или Reader 8

Содержание

Не удаляется Adobe Reader DC

Некоторые программы могут не удаляться с компьютера или удаляться некорректно при стандартной деинсталляции средствами Windows. Для этого могут быть самые разные причины. В данной статье мы разберемся, как корректно удалить Adobe Reader с помощью программы Revo Uninstaller.

Скачать Revo Uninstaller

Как удалить Adobe Reader DC

Мы будем использовать программу Revo Uninstaller потому что она удаляет приложения полностью, не оставляя «хвостов» в системных папкам и ошибок в реестре. На нашем сайте можно найти информацию об установке и использовании Revo Uninstaller.

Советуем прочитать: Как пользоваться Revo Uninstaller

1. Запускаем Revo Uninstaller. Находим Adobe Reader DC в списке установленных программ. Нажимаем «Удалить»

2. Запускается автоматический процесс деинсталляции. Завершаем процесс, следуя подсказкам мастера удаления.

3. По завершении проверьте компьютер на наличие оставшихся файлов после удаления, нажав кнопку «Сканировать», как показано на скриншоте.

4. Revo Uninstaller показывает все оставшиеся файлы. Нажмите «Выбрать все» и «Удалить». По завершении нажмите «Готово»

Читайте также: Как редактировать PDF-файлы в Adobe Reader

Читайте также: Программы для открытия PDF-файлов

На этом удаление Adobe Reader DC завершено. Можете установить на свой компьютер другую программу для чтения PDF-файлов.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

Можно ли удалить программу Adobe Reader с помощью командной строки

Многим пользователям все приложения от Адоба кажутся сложными в понимании и использовании, поэтому при обнаружении на ПК нужно полностью деинсталлировать эти сервисы. Для того чтобы удалить Adobe Acrobat Reader DC, можно воспользоваться разделом «Установка и удаление программ» в Windows или осуществить желаемое с помощью других методов.

Как убрать из системы ненужные приложения от Адоба

В процессе деинсталляции стандартным способом часто появляются ошибки или повреждаются файлы, что приводит к сбою в работе самой системы ПК. А иногда приложение просто отсутствует в списке или во всплывающем меню нет кнопки «Удалить». Но это не значит, что задача становится невыполнимой. Она просто включает в себя стирание всех существующих папок.

Перед тем как удалить файл Adobe Reader, важно убедиться, что он действительно относится к данной программе. Самый простой способ – перейти в корневую папку с установленной версией и стереть все необходимые данные вручную.

Перед началом чистки компьютера стоит заранее определить расположение всех папок, в том числе и скрытых. Скрытые документы можно найти с помощью поиска по полному имени с форматом расширения. Но проще всего включить отображение скрытых файлов, для этого потребуется:

  1. Выбрать в проводнике «Сервис» и перейти в раздел «Свойства папок».
  2. Найти в диалоговом окне вкладку «Вид».
  3. Открыть дополнительные параметры и поставить флажок на функции «Показывать скрытые файлы и папки».
  4. Отключить флажок возле надписи «Скрыть расширения известных типовых файлов».
  5. Перед тем как выйти из меню, подтвердить сохранение изменений.

Алгоритм удаления Adobe Acrobat Reader DC с помощью cmd

Следует строго соблюдать инструкцию, чтобы не нарушить работу системы. Необходимо:

  • В первую очередь удалить загрузочный Launcher из папки «Мои документы». Найти его достаточно легко — нужная папка будет обозначена наименованием и версией приложения. Если загрузочного файла там не окажется, его можно удалить из самой папки с программой.
  • Включить диагностирование Windows.

Для того чтобы выполнить последний пункт, отыскать в панели управления раздел «Автозагрузка» и перейти ко вкладке «Службы». Там в разделе «Общие» есть кнопка «Диагностический запуск». После этого компьютер перезагрузится и автоматически диагностирует свое состояние. В той же службе автозагрузок можно найти и активный процесс с программой, который рекомендуется закрыть перед началом удаления.

Удалить программу Adobe Reader возможно посредством командной строки:

  1. Для успешного завершения задачи рекомендуется запустить ее от имени администратора.
  2. После запуска потребуется ввести команду cd «xxx»- в кавычках указав полный путь расположения программы в системе.
  3. Ввести две команды: del AcroPDF.dll и del pdfshell.dll. Действие каждой подтверждается нажатием клавиши ввода (или Enter, если использовать более привычное для пользователя наименование).

Как удалить Adobe Reader с компьютера через специальный сервис

Если необходимо срочно удалить Adobe Acrobat Reader вместе со всеми папками и следами в реестре компьютера, то утилита Revo Uninstaller поможет в разрешении этой задачи, даже если не получается это сделать в панели управления.

Основная разница запуска процесса деинсталляции в данной утилите состоит в том, что помимо корневой папки она чистит еще реестр и все доступные документы. Следовать подсказкам мастера по удалению сможет даже новичок, а после этого обязательно проводится сканирование.

Таким образом, утилита выполняет поиск следов удаленного приложения в системе и очищает их дополнительно, если это необходимо. После этого достаточно почистить корзину и перезагрузить ПК. Удаление Adobe Reader DC будет полностью завершено в максимально короткие сроки.

Что делать, если программа не удаляется?

Если вышеописанные инструкции не работают, рекомендуется воспользоваться чистящей утилитой. Например, Windows Installer CleanUp Utility. Перед началом удаления обязательно нужно зарегистрировать библиотеки для Javascript и visual basic. Для этого с помощью команды выполнить ввести и подтвердить несколько действий:

  • regsvr32 jscript.dll;
  • regsvr32 vbscript.dll.

Далее необходимо воспользоваться утилитой CCleaner, а точнее функцией «Сервис», с помощью которой и проводится удаление. Для проверки можно поискать папку с приложением на компьютере. Если она не найдена – деинсталляция прошла успешно. С помощью раздела «Реестр» в той же утилите можно успешно почистить оставшиеся файлы и исправить возникшие проблемы.

Утилита CleanUp Utility позволит обнаружить и убрать оставшиеся следы от приложения на ПК. После проведенного сканирования достаточно выделить необходимые файлы и окончательно их удалить. По окончании процедуры обязательно перезагрузить компьютер. В результате остаточные программные файлы Адоб Ридер исчезнут из системы.

xn----7sbbnvnbd8df8h.xn--p1ai

Ошибки установки Acrobat и их решения

Ошибка Сообщение Решение
Ошибка при установке Программа установки обнаружила ошибку, которая привела к сбою установки. Для получения помощи обратитесь к производителю программного обеспечения. См. раздел Сообщение «Ошибка при установке» в приложении Creative Cloud для настольных ПК
Установка зависает на случайном проценте Установка зависает на случайном проценте См. разделы Как устранить проблему прекращения процесса установки Acrobat в ОС Windows и 
Зависания при установке приложения
Ошибка «Неподдерживаемая версия операционной системы» Неподдерживаемая версия операционной системы См. раздел Системные требования Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC
Конфликтующее приложение при установке Acrobat Чтобы продолжить, закройте следующие приложения:
<Имя приложения>
См. раздел Закрытие конфликтующих процессов и приложений
Серверы Adobe недоступны Серверы Adobe недоступны. Проверьте настройки брандмауэра, убедитесь, что время на вашем компьютере установлено правильно, и повторите попытку. См. раздел Серверы Adobe недоступны
Ошибка 1722 Возникла проблема с пакетом программы установки для Windows. Выполнение программы в составе пакета настройки не завершилось должным образом. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие InstallWebResources, расположение: C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroCEF\AcroServicesUpdater.exe См. раздел Ошибка 1722 при установке и/или обновлении Acrobat DC/Acrobat Reader DC в Windows
Код выхода 7 Информация по устранению ошибки приведена ниже в описании ошибки. Например: ОШИБКА: DW003, DW006… См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7»
Ошибка 1603 Неустранимая ошибка во время установки. См. раздел Ошибка 1603. Неустранимая ошибка во время установки
Ошибка 201, P201 Возникли следующие проблемы:
Похоже, в процессе загрузки произошла ошибка. Для получения советов по устранению неполадок посетите страницу службы поддержки клиентов.
Возникает в случае приостановки загрузки или в случае плохой связи с сервером. См. раздел Устранение неполадок сети и подключения
Ошибка 28000 Установка модуля лицензирования Acrobat не выполнена. Для поиска возможных решений проблемы перейдите по ссылке http://www.adobe.com/ru/acrobat_installation_rollback См. раздел Как запретить откат установки Acrobat в 64-разрядной версии Windows?
Ошибка 1923 Не удалось установить службу Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService).
Убедитесь, что у вас достаточно прав для установки системных служб.
См. Ошибка 1923 возникает, когда вы пытаетесь обновить Acrobat DC или Acrobat Reader DC
Ошибка 136, C136 Не удалось установить продукт Нажмите
Повторить
для повторной загрузки и установки Acrobat
Ошибка 1328 Ошибка применения исправления к файлу C:\Config.Msi\PT74ID.tmp. Возможно, файл был обновлен другим способом и не может быть изменен посредством этого исправления. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику пакета исправлений. См. раздел Ошибка 1328: ошибка применения исправления к файлу
Ошибка 1406 Не удалось записать значение {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} для раздела \SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar. Убедитесь в наличии необходимых прав доступа к разделу или обратитесь в службу поддержки. См. раздел Ошибка 1402 или 1406 при установке Acrobat или Reader
Ошибка 19 Код возврата из процесса Adobe Installer равен (19). Установка прекращена.
Ошибка при развертывании Acrobat [путь к пакету в Acrobat] (3145775). Остановка процесса установки
См. раздел Сбой установки Acrobat с кодом ошибки 19
Ошибка 1935 Произошла ошибка при установке компонента сборки {9718BF1D-6A9F-3406-A992-630F7EF2F164} HRESULT: 0x80070308
См. раздел Установка Acrobat завершается с ошибкой 1935 в Windows
Ошибка 1, P1 Произошел сбой установки.
Произошла неизвестная ошибка.
См. раздел Устранение сбоев при установке | Приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК
Ошибка 205, P205 Похоже, в процессе загрузки файлов произошла ошибка. Для получения советов по устранению неполадок посетите страницу службы поддержки клиентов. Возникает в случае проблем с загруженными файлами. См. раздел Устранение неполадок сети и подключения
Ошибка 206, P206 Выполните установку еще раз.
Не удалось получить доступ к серверам Adobe. Проверьте настройки подключения к Интернету и настройки брандмауэра, затем нажмите «Повторить».
Возникает в случае отсутствия сетевого подключения или невозможности связаться с сервером. См. раздел Устранение неполадок сети и подключения
Ошибка P22 Произошел сбой установки
Установка на чувствительных к регистру томах не поддерживается. Выберите другой том для установки.
См. раздел Чувствительные к регистру диски не поддерживаются или аналогичная ошибка установки | Mac OS
Ошибка P81 Возникли следующие проблемы:
В настоящее время запущена другая программа установки, которую необходимо закрыть перед установкой этого продукта. Закройте другие программы установки.
См. раздел Ошибка P81 или 81 возникает при установке Acrobat DC
Ошибка «Диск переполнен» Установка выполнена с ошибками вследствие недостатка места на диске
или «Не удалось выполнить установку из-за недостатка места на диске»
См. раздел Ошибки «Недостаточно места на диске»
Недостаточно места на диске Недостаточно места на диске. Проверьте минимальные требования, освободите место на диске и повторите попытку См. Коды выхода 30 и 31, ошибки «недостаточно места на диске» | Creative Suite

helpx.adobe.com

Устранение неполадок, связанных с защищенным режимом

Следует принимать во внимание, что этот список не поддерживается постоянно, поскольку защищенный режим теперь работает открыто в фоновом режиме, и вероятность возникновения проблем у пользователей является низкой. 

Исправлено в выпуске 10.1.3

  • После включения защищенного режима в Reader в PDF-файлах работают ссылки на локальные папки.
  • Можно осуществлять печать документов с использованием 64-разрядной версии Windows Server 2003 в защищенном режиме.
  • В системах с 64-разрядной версией Windows Server 2003 не появляется диалоговое окно несовместимости при первом запуске Reader после перезагрузки системы.

Исправлено в выпуске 10.1.2

  • Reader может «зависнуть» во время выполнения команды «Файл» > «Открыть», если установлено программное обеспечение для полного шифрования диска Symantec PGP.
  • Программное обеспечение Reader и Entrust установлено на одном компьютере.

Исправлено в выпуске 10.1.1

  • Невозможно вставить PDF-файлы в MS WordPad.

Исправлено в выпуске 10.1

  • Невозможно вставить PDF-файлы в MS Office XP и Office 2007.
  • Хостинг на терминальном сервере Citrix или Windows (в том числе для защищенного просмотра в Acrobat).
  • Расширение оболочки iFilter используется для поиска PDF-файлов. Microsoft Desktop Search не работает и не устанавливается с Reader X. Эта проблема разрешена. Однако пользователи XP должны установить Windows Desktop Search 4 (WDS4), чтобы получить возможность использования этой функции.
  • Специальный интерфейс программирования приложений JavaScript не работает. Невозможно выполнить функцию JS SaveAs: невозможно выполнить doc.saveAs() вследствие наличия ограничений, связанных с защитой. Защищенный режим не позволяет сценариям, работающим внутри программы Reader, осуществлять запись в иные местоположения за исключением %temp% и AppData для Reader X.
  • Невозможно открыть PDF-файлы из распределенной или сетевой файловой системы: невозможно открыть PDF-файлы в общих местоположениях в распределенной или сетевой файловой системе (DFS/NFS). При попытке открытия такого файла возникает сообщение об ошибке «Доступ запрещен».

Не поддерживается

  • В Reader 11 функция защищенного просмотра поддерживается только при включенном защищенном режиме. При включенном защищенном режиме в качестве значения установочного параметра для защищенного режима HKCU или HKLM не может быть задано значение 0 (выключен).
  • Установка Reader на сопоставленный сетевой диск.
  • Запуск Reader в WinXP, если операционная система установлена в общей папке.
  • Запуск Reader в совместимом с XP режиме в операционных системах Vista и Win7.
  • Только в XP и 10.x запуск Reader осуществляется путем нажатия правой кнопкой мыши на файле AcroRd32.exe с последующим выбором параметра «Запустить как».
  • Использование карточек с микропроцессором PKCS#11 в технологическом процессе подписания. Некоторые карточки могут работать в присутствии пользовательских политик защищенного режима. Для получения сведений об обходных путях устранения неполадок следует обратиться к разделу Обходные пути устранения неполадок для карточек с микропроцессором P 11.
  • Совместная работа с использованием функции совместной работы в режиме реального времени.
  • Определенные конфигурации антивирусного программного обеспечения, в котором файл AcroRd32.exe пока не внесен в «белый» список. Ниже перечислены конфликты с антивирусным программным обеспечением.
  • Процессы, вызываемые JS: запуск процесса через JavaScript при включенном защищенном режиме запрещен.
  • См. также расположенные ниже разделы.

helpx.adobe.com

Как исправить ошибку Adobe Acrobat 16820

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 16820

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 16820 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 16820. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.


Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 16820 (например, Adobe Acrobat):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "regedit" и нажмите ENTER.
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 16820 (например, Adobe Acrobat), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт.
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Adobe Acrobat.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Adobe Acrobat резервная копия".
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
  13. Нажмите Сохранить.
  14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Adobe Acrobat.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.


Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже - вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 - LetMeFixItMyselfAlways


Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 16820 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 16820 связана с компонентом самой вредоносной программы.


Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.


Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Adobe Acrobat или к ошибке 16820, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 16820, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.


Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Adobe Systems Inc.).

Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами.

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "cleanmgr" и нажмите ENTER.
  8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
  9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория "Временные файлы" занимает большую часть дискового пространства.
  10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 16820 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 16820.

В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.



Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы "Отменить" последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру "отправиться в прошлое", чтобы исправить проблемы Ошибка 16820. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 16820.


Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. В строке поиска введите "Восстановление системы" и нажмите ENTER.
  3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
  4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
  5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
  6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Adobe Acrobat, связанную с Ошибка 16820

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления в меню справа.
  3. Нажмите Программы.
  4. Нажмите Программы и компоненты.
  5. Найдите Adobe Acrobat в столбце Имя.
  6. Нажмите на запись Adobe Acrobat.
  7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Adobe Acrobat.

Инструкции для Windows XP:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления.
  3. Нажмите Установка и удаление программ.
  4. Найдите Adobe Acrobat в списке Установленные программы.
  5. Нажмите на запись Adobe Acrobat.
  6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Adobe Acrobat.

Инструкции для Windows 8:

  1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
  3. Нажмите Программы и компоненты.
  4. Найдите Adobe Acrobat в столбце Имя.
  5. Нажмите на запись Adobe Acrobat.
  6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Adobe Acrobat.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 16820 (например, Adobe Acrobat), заново установите данную программу, следуя инструкции Adobe Systems Inc..


Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 16820 связана с определенной программой Adobe Systems Inc., удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 16820 с большой вероятностью решит вашу проблему.


Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows ("sfc /scannow")

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 16820).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "command" в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите "sfc /scannow" и нажмите ENTER.
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 16820 и других системных файлов (проявите терпение - проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 16820. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите "update" в строке поиска и нажмите ENTER.
  3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
  4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 16820. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.


Пожалуйста, учтите: Если проблема 16820 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 16820.


www.solvusoft.com

Как начисто удалить программы Adobe из Windows — RUTERK.COM

Не секрет, что большинство из нас пользуются не лицензионными программными продуктами. А при установке программы, для «взлома её лицензии» мы используем, так называемые патчи, crack, серийные номера и другие способы обхода защиты.

Иногда получается, а иногда и нет, мусор накапливается и вот уже новая версия программы, не хочет устанавливаться даже после нормального удаления.

Такая ситуация приключилась и у меня на рабочем компьютере, Adobe Photoshop вдруг запросил активацию, повторное лечение не принесло результаты, и я принял решение переустановить программу.

Для чистого удаления программы я использовал фирменную утилиту AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe которая позволяет после стандартного удаления, подчистить все “хвосты” от программ семейства Adobe.

Начисто удаляем программы Adobe

1. Удалите программы семейства Adobe, стандартным способом

2. Создайте папку с именем “Adobe” на диске С: и поместите туда скаченный файл AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe

3. Запустите командную строку с правами администратора, для этого нажмите на кнопке “Пуск” правой клавишей мышки

4. Введите команду и нажмите Ввод (Enter): cd c:/adobe (для перехода в папку Adobe на диске С)

5. Введите команду и нажмите Ввод: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe ‐‐removeAll= CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS (для запуска утилиты очистки)

6. Введите команду и нажмите Ввод: e, а затем y (для выбора языка и принятия лицензии)

7.  Утилита предложит на выбор список программ для очистки. Для очистки всех установленных программ Adobe, введите команду и нажмите Ввод: 1

8. Утилита обнаружит оставшиеся “хвосты” от установленных программ Adobe, выберите нужное. Для полной очистки, введите команду и нажмите Ввод: 5, а затем 6 (для подтверждения удаления).

9. Утилита начнет очистку, и завершит свою работу успешным сообщением “Completed Finish или Completed with ERRORS!”.

Для просмотра ошибок, вы можете посмотреть созданный утилитой лог-файл, который находится по указанному пути “LOG FILE SAVED TO:”.

Очистка операционной системы WiIndow, от программных продуктов Adobe, происходит в любом случае, завершается работа утилиты AdobeCreativeCloudCleanerTool с ошибкой или нет.

Автор Ruterk
9 сентября 2017 г.

Подробная оригинальная инструкция “Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений”

ruterk.com

Выявленные неполадки | Adobe Acrobat XI, Reader XI

  • НОВОЕ. Эта проблема возникает только в приложении Acrobat 11: после установки Acrobat 11 двойной щелчок по файлу PDF не приводит к его открытию [3647125]
    Причина. Даже если регистрация была пропущена и соглашение EULA было принято, необходимо запустить приложение Acrobat по меньшей мере один раз, чтобы документы PDF открывались по двойному щелчку.
  • Проблема, повторно обнаруженная в выпуске 11.0: Эта проблема возникает только в операционной системе Macintosh. При установке Acrobat 11.0 и последующем обновлении до версии 11.0.4 на компьютере, на котором установлен Acrobat 9 или 10, обновление не всегда выполняется корректно. Отображается соответствующее сообщение об ошибке, но Acrobat 11.0 по-прежнему запускается. Затем при обновлении до версии 11.0.4 приложение Acrobat оповестит о проблеме с файлом (com.adobe.PDFAdminSettings.plist) в папке Library/Preferences. Другим признаком наличия данной проблемы является недоступный параметр «Открыть в низком разрешении».

Обходной способ:

1 Удалите Acrobat 11.

2. Удалите файл com.adobe.PDFAdminSettings.plist из папки Library/Preferences.

3. Переустановите Acrobat 11.0, выберите меню «Пуск» > «Проверка наличия обновлений», чтобы выполнить обновление до версии 11.0.4. Приложение будет успешно обновлено до версии 11.0.4.

4. Если данные действия не помогли устранить проблему, убедитесь, что для параметра NSHighResolutionCapable установлено значение «true» в файле Info.plist, расположенном по следующему пути:

/Applications/Adobe Acrobat XI Pro/Adobe Acrobat Pro.app/Contents.

Данный ключ отображается в файле Info.plist в следующем виде:

NSHighResolutionCapable,

и для него задается значение <true/>.

Если для ключа NSHighResolutionCapable задано другое значение, измените его таким образом, чтобы оно отображалось в следующем виде: <true/>.  

5. Откройте окно терминала и введите следующую команду:

touch /Applications/Adobe/Acrobat/XI/Pro/Adobe/Acrobat/ Pro.app/

6. Проверьте параметр «Открыть в низком разрешении» еще раз. Сейчас он должен быть включен. [3631065]

  • Проблема: При установке или запуске Acrobat отображается диалоговое окно «Отсутствует подключение к Интернету».

Обходной способ: Выберите опцию «Автономная активация» и следуйте инструкциям для создания кода запроса, чтобы завершить автономную активацию.

  • Проблема: Вы приобрели обновление Acrobat XI Pro и желаете выполнить обновление до версии Acrobat XI Pro из Creative Suite 6, при этом пакет Creative Suite 6 уже установлен на вашем компьютере, но приложению Acrobat XI Pro не удается найти его.
    Обходной способ: При первом запуске Acrobat XI Pro запрашивает соответствующий лицензионный продукт и его серийный номер. Выберите Acrobat X Pro в качестве соответствующего лицензионного продукта и введите серийный номер Creative Suite 6. [3324657]
  • Проблема: Установщик Mac не может установить программу, если загрузочный том учитывает регистр.

Обходной способ: Выполните установку на нечувствительный к регистру том [2594334]

helpx.adobe.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о