Смс принять: Прием СМС онлайнна виртуальный номер

Битрикс24 СМС и WhatsApp для приема оплаты

Если вы принимаете оплату из карточки сделки, то можете использовать для отправки Битрикс24 СМС и WhatsApp. Для включения таких сообщений вам не нужно подключать дополнительного СМС-провайдера. Все сообщения пойдут прямо из Битрикс24.

Сообщения по умолчанию отправляются в WhatsApp. Когда клиент получит сообщение в WhatsApp, то сможет на него ответить, а у менеджера появится чат с клиентом.

Как включить Битрикс24 СМС и WhatsApp

1. У вас нет подключенного провайдера

Зайдите в карточку сделки, нажмите Принять оплату и вы увидите сообщение с подключением. Просто нажмите Подключить, примите условия и все готово.

2. У вас есть подключенный провайдер

Если у вас есть подключенный провайдер, то вы можете отправлять автосообщения и через него. Но вы можете выбрать Битрикс24 для отправки автоматических сообщений.

Подключить автосообщения можно в разделе Контакт-центр в пункте Битрикс24 СМС и WhatsApp. Откройте его, нажмите Подключить, примите условия

Как работают автосообщения

Зайдите в сделку и нажмите Принять оплату.

Отправьте клиенту ссылку на оплату. Отправлено сообщение будет от Битрикс24.

Когда вы отправите клиенту ссылку на оплату, то будете видеть, в каком статусе находится сообщение.

Как только клиент оплатит, вы увидите это в карточке, а клиенту уйдет автоматическое сообщение, что оплата прошла успешно.

Как общаться с клиентом через WhatsApp

Если клиент получит ваше сообщение через WhatsApp, то может ответить на него в том же диалоге.

Оператору придет диалог с клиентом в открытых линиях, где он увидит сообщение и сможет ответить клиенту.

Клиент получит ответ в тот же чат в WhatsApp.

Теперь можно принимать SMS через Интернет

Проект Zadarma впервые предлагает услугу: прием SMS на виртуальный номер через Интернет. Данная услуга доступна для номеров Канады, Украины, России 

Общение уже давно преодолело границы городов и стран. Обычно для этого созваниваются либо переписываются через Интернет, SMS. Но что делать, если вы хотите общаться с другом из другой страны, у которого сейчас нет подключения к Интернет? Для голосового общения, оптимально приобрести прямой номер в том городе, где находится друг, тогда он всегдасможет вам позвонить как на местный телефон. Но для текстовых сообщений (СМС) такого решения не было. Проект Zadarma первым предоставляет бесплатную возможностьпринимать SMS сообщения через интернет на номера в Канаде, Украине, России. Теперь Вы можете экономить деньги при международном общении не только голосом, но и по СМС.

Не менее полезной функция электронного приема СМС будет для интернет магазинов и другого IT-бизнеса. Теперь появилась возможность принимать заявки от клиентов по SMS в автоматическом режиме, без телефона и привязки к региону. Специально для бизнес пользователей планируется введение API интерфейса.

SMS сообщения можно принимать: на Android телефоне через приложение Zadarma для android, на электронную почту, на сайте zadarma.com в личном кабинете. На случай отсутствия подключения к сети доступна новая функция: переадресация СМС. Теперь пользователи не пропустят ни одного звонка и ни одного SMS сообщения.

Проект Zadarma работает на рынке уже более 6 лет, его клиентами являются тысячи компаний разных масштабов из стран СНГ и Европы.

Убедиться в качестве услуг проекта можно лично. Для бесплатного тестирования услуг Zadarma достаточно зарегистрироваться на сайте и получить $0,5 на счет для проведения тестовых звонков.

Контакты: тел. +7 499 777-01-95 
Email: [email protected] 
Сайт: http://www.zadarma.com

Данный материал является частной записью члена сообщества Club. CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Нашу работу вы можете оценить с помощью СМС-опроса с номера «0919» — ГУ

15.04.2019

В 2019 году граждане имеют возможность оценить некоторые государственные  услуги, предоставленные Магаданским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Отделение Фонда),  с помощью СМС-опроса. С 1 января  2019 года с помощью СМС-опроса можно оценить две предоставленные  государственные услуги:

— назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая;

— назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и ежемесячной страховой выплаты застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти.

С 1 июля 2019 года, кроме двух вышеуказанных услуг, с помощью СМС-опроса можно будет оценить еще одну предоставленную услугу, а именно:

-обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранам протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников.

 

Как стать участником  СМС-опроса?

Для участия в опросе гражданину необходимо  написать в заявлении на получение госуслуги  о своем согласии на участие в СМС-опросе и указать номер своего мобильного телефона, на который может поступить СМС-запрос. Опрос будут проводить специалисты Минэкономразвития России.  

После получения СМС-запроса получателю необходимо будет отправить СМС-сообщение с оценкой качества предоставленной государственной услуги по 5-балльной системе: 5-4 – хорошо, 3-1 – плохо. Если оценка качества 3-1, то далее последует телефонный опрос. Под качеством предоставления государственной услуги подразумеваются следующие критерии:

-время, затраченное на предоставление услуги от подачи заявки до окончательного результата;

— время ожидания в очереди;

оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации;

степень комфортности условий в помещении;

доступность информации о порядке предоставления госуслуги.

С целью улучшения качества предоставления государственных услуг Магаданское региональное отделение ФСС предлагает получателям государственных услуг принять участие в СМС-опросе.  

Однако необходимо помнить, что такая популярная технология, как мобильная связь, привлекает различных мошенников, которые пользуются доверчивостью абонентов сетей мобильной связи. Поэтому во избежание   случаев мошеннических СМС-рассылок с различных номеров мобильных телефонов или коротких номеров, замаскированных под официальные сообщения федеральных органов исполнительной власти или органов государственных внебюджетных фондов и требующих от вас каких-либо действий. мы настоятельно просим вас быть внимательными и помнить, что:

1) рассылаемые федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов СМС-сообщения могут содержать исключительно предложение оценить качество предоставления государственной услуги;   сообщения с просьбой о переводе денежных средств, предоставлении каких-либо персональных данных, предложением перезвонить федеральным органами исполнительной власти или органам государственных внебюджетных фондов не отправляются;

2) в СМС-сообщении федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда указывается число, месяц и год получения государственной услуги, а также краткое наименование федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда, предоставившего государственную услугу;

3) СМС-сообщения федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов всегда отправляются с номера 0919.

Отправка ответного СМС-сообщения для гражданина является бесплатной.

Уважаемые получатели госуслуг, напоминаем: оценить работу специалистов Магаданского регионального  отделения  ФСС вы также можете на сайте «Ваш контроль».

 

Пресс-служба Магаданского регионального отделения ФСС РФ

УВАЖАЕМЫЕ СТРАХОВАТЕЛИ! СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ В МАГАДАНСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ НЕОБХОДИМО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНО, ДО 15 ЧИСЛА!

К списку »

Почему я не могу принять звонок или SMS в роуминге?

Страна пребывания абонента		Стоимость исходящего звонка в другие страны	Стоимость исходящего SMS только для абонентов предоплаченной связи
Тарифная зона 1:	Австрия, Азербайджан, Албания, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Грузия (кроме Абхазии и Южной Осетии), Дания, Египет, Израиль, Ирландия, Испания (включая Канарские острова и Гибралтар), Италия (включая Сан Марино), Казахстан, Канада, Канары, Кипр (кроме Северного Кипра), Киргизия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Республика Северная Македония, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Португалия (Мадейра), Российская Федерация, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, США (включая Гавайские острова и Американские Виргинские острова), Таджикистан, Турция, Узбекистан, Финляндия (включая Аландские острова), Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция, Эстония.	30,00 грн/мин	8,00 грн/SMS
	Гренландия, Иордания, Монако, Шри Ланка.	50,00 грн/мин	8,00 грн/SMS
	Палестина, Фарерские острова.	150,00 грн/мин
Тарифная зона 2:	Исландия, Швейцария.	30,00 грн/мин	8,00 грн/SMS
	Австралия, Алжир, Аргентина, Бангладеш, Бразилия, Вьетнам, Гонконг, Гватемала, Демократическая Республика Конго, Доминиканская Республика, Занзибар, Индия, Индонезия (включая о. Бали), Иран, Камбоджа, Катар, Кения, Китай, Колумбия Коста-Рика, Макао, Малайзия, Марокко, Мексика, Монголия, Мьянма, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты), Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто Рико, Саудовская Аравия, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Танзания (включая остров Занзибар), Уругвай, Чили, Филиппины, Южная Корея, Юго-Африканская Республика (ЮАР), Эквадор, Япония.	50,00 грн/мин	8,00 грн/SMS
	Андорра, Гондурас, Непал, Тунис.	150,00 грн/мин	15,00 грн/SMS

Осторожно, банковское мошенничество по телефону и СМС!

В 2020 году в Республике Бурятия зарегистрирован рост случаев телефонного мошенничества. Преступники представляются сотрудниками банков и обманным путем получают конфиденциальную информацию, доступ к банковским счетам и денежным средствам граждан. Злоумышленники разбираются в психологии и умело используют всю доступную информацию.

В настоящее время широкое распространение получили мошеннические телефонные звонки и СМС-рассылки в надежде попасть на доверчивого человека.

Это может быть звонок или СМС-сообщение о блокировке вашей банковской карты, необходимости перезвонить по указанному номеру сотруднику банка, предложение о выплате компенсационных выплат, предупреждение о совершении подозрительных операций по карте и др.

Необходимо помнить, что банковские работники никогда не совершают операций с денежными средствами по телефону, не просят клиента сообщить конфиденциальные сведения. Не следует звонить и отправлять сообщения на номера, указанные в СМС, за это может взиматься плата. Необходимо проявлять внимательность и благоразумие, не выполнять просьб и требований от неизвестных лиц и не совершать любые платежные операции по их просьбам, никогда не сообщать по телефону свои персональные данные и сведения о банковских картах.

Настоящий сотрудник банка никогда не просит назвать номер карты, ПИН-код, а также трехзначный код, имеющийся на обороте карты. Не требует совершать операций с картой, а также сообщать СМС-пароли.

Не доверяйте поступающим телефонным звонкам из банков. Перезванивайте в банк самостоятельно по номеру, указанному на официальном сайте банка или лично посетите офис ближайшего отделения банка.

Обо всех фактах совершения мошеннических действий и хищения денежных средств незамедлительно обращайтесь в полицию с заявлением либо по телефону «02» либо «102» с мобильных телефонов. Сотрудники полиции обязаны принять и зарегистрировать Ваше сообщение, провести по нему проверку и принять процессуальное решение.

Если сотрудниками полиции сообщение о преступлении не принято и не зарегистрировано следует сообщить об этом в прокуратуру.

 

Devino Telecom – international mobile marketing operator

Выделиться на рынке авто ритейла всегда было непросто, и с годами ситуация не стала лучше: заинтересовать новых клиентов можно лишь грамотной рекламой. При этом важно понимать потребности своей аудитории и корректно выстраивать коммуникацию с ней. Это помогает избежать наплыва любителей так называемого window-шопинга, когда люди приходят в автосалон не купать, а посмотреть.

Другой вопрос – какой должна быть хорошая реклама? Как попасть в целевую аудиторию и получить прибыль? Devino Telecom рекомендует sms рассылку для автосалона. Этот инструмент не требует больших финансовых вложений, а его эффективность поражает.

Зачем нужна рассылка смс

• Новости об открытии дополнительных техцентров.
• Сообщение о поступлении в продажу новых моделей.
• Информирование о скидках и акциях
• Приглашение на тест-драйв.
• Поздравление с личными и государственными праздниками, с предоставлением дополнительной скидки по данному случаю.
• Напоминание о необходимости пройти техосмотр.

Сегментация клиентской базы

Перед запуском рассылки смс для клиентов автосалона необходимо разделить клиентскую базу по определенным параметрам. Например, создать отдельный список тех, кто спрашивал о новых моделях определенной марки или тех, кто обращался в автосалон уже с сервисными обращениями. Это позволяет увеличить эффективность рассылки, посвященной конкретному инфоповоду.

Примеры рассылки

• Пример сообщения об открытии дополнительного техцентра: «Здравствуйте, Павел! С 23 октября в городе работает новый технический центр Renault. Мы ждем вас на обслуживание авто по адресу ул. Королева 42 каждый день с 9 до 21 часов. Запись по телефону 222-222».
• Пример смс о появлении в автосалоне новых моделей или марок авто: «Уважаемая Алина Максимовна! Долгожданный внедорожник Renault Arkana доступен для покупки с 14 ноября. Гарантированные подарки первым 50 покупателям. Тел. 222-222».
• Пример приглашения принять участие в акции или конкурсе: «Уважаемый Максим Альбертович! В День России в автосалоне Renault состоится розыгрыш путевки на Мальдивы среди тех, кто приобрел у нас автомобили в прошлом году. Испытать удачу можно, зарегистрировавшись по короткому номеру 22-22».
• Пример сообщения о сроке очередного техобслуживания: «Здравствуйте, Валентина! Срок ТО вашего авто – 9 сентября. Ждем вас для проведения техосмотра и проведения плановых работ. Запись по телефону 222-222. Автосалон Renault».
• Пример поздравления с международным женским днем: «Уважаемая Алевтина! Поздравляем с 8 марта и дарим возможность до конца месяца поменять свечи бесплатно. Предварительная запись по телефону 222-222».
• Пример приглашения на тест-драйв: «Долгожданные внедорожники Renault доступны для тест-драйва. Попробуйте сами и посмотрите, на что они способны! Автосалон Renault на ул. Королева 42. Телефон 222-222».

Корректно составленная и организованная вовремя рассылка смс для автосалона – это лучший способ максимально быстро донести информацию до своего целевого клиента. Если информация в смс действительно интересна людям, то конверсия будет впечатляющей. Это значит, что вырастут не только доходы, но и число постоянных клиентов.

Информирование по смс для автосалона дает стопроцентную гарантию, что сообщение будет получено адресатом. В отличие от других видов рассылок, доставка смс не зависит от интернета и наличия установленных на смартфоне мессенджеров.

Остались вопросы? Просто позвоните в Devino Telecom, и наши специалисты на них ответят. Кроме того, мы поможет организовать рассылку под ключ, поможем с написанием текстов и подберем подходящее время для рассылки.

Devino Telecom: мы работаем для вас!

Рассылка смс через интернет. Sms сервис отправки сообщений, платные услуги для рекламных и массовых рассылок sms

Примеры использования

• Автосалоны
  

  Модуль встроен в типовые решения «1С-Рарус» — программу «Альфа-Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти 4.0», и может быть интегрирован и с другими программами для авто бизнеса. Групповая передача рекламы с помощью SMS это лучшая дешевая возможность отослать информацию клиентам.

• Торговые сети
  

  Рассылка смс для розничной торговли: одеждой, обувью, аксессуарами, бытовой техникой, мобильными телефонами, КПК, и другим товарами. Массовая рекламная смс рассылка позволяет недорого передать в SMS текст новостей компании.

• Интернет-магазины
  

  Сервис для интернет-магазинов, корпоративных порталов, контент-проектов, социальных сетей и других веб-проектов. С помощью SMS-информирования онлайн магазин может повторно привлечь клиентов и получить много заказов. По базе клиентов можно найти, сколько клиентов регулярно покупают определенные товары и предложить им подписаться на новости об этой продукции.

• Медицинские организации
  

  Модуль встроен в типовые решения «1С-Рарус», программу «1С-Рарус: Амбулатория ред.1», и софт может быть интегрирован и с другими программами для медицинских организаций. В современном мире время стоит дорого, поэтому послать напоминание клиенту о записи на прием позволяет организовать работу без простоев и сделать сервис приятным для клиентов. Стоимость такого сервиса полностью окупится довольными клиентами.

• Досуг и развлечения
  

  Сервис подойдет для ресторанов, кафе, баров, развлекательных центров. В SMS можно написать специальный короткий промо код на скидку, получение которого позволит клиенту сэкономить, а компании заработать на увеличении потока клиентов.

• Центры красоты и здоровья
  

  Сервисы для салонов красоты, СПА салонов, фитнес и спортивных залов. Для повторного привлечения клиентов можно выдать клиентам дисконтные карты и подписать их на новости и акции. Подписка на SMS новости — хороший способ делать регулярную массовую информационную рассылку.

Посмотреть все

Компания «ТМС-Контент» совместно с «1С-Рарус» предлагает СМС сервис отправки и приема сообщений через Интернет.

Рассылка смс, как услуга, позволяет поддерживать бизнес процессы компании, оперативно отправить СМС сообщения с информацией клиентам и сотрудникам, принять входящие сообщения, автоматически создавать СМС по событиям в управленческих системах компании, используя готовые программы, экономить время и деньги.

Сервис будет полезен юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Клиенты sms4b.ru могут отправить СМС через интернет на телефоны любого оператора сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон и другие) по всей территории России.

Преимущества Интернет СМС:

• Использование буквенного имени компании, вместо мобильного номера, например, SMSonline, XL Mobile, т.е. сообщения с подменой номера, а не анонимные сообщения. Получатель всегда будет понимать, кто отправил сообщение и это повысит просмотр и чтение сообщения. Заказать себе SMS-имя можно в личном кабинете сайта.
• Высокая скорость передачи и массовая смс рассылка большого количества сообщений.
• Для подключения к сервису специальное оборудование (GSM шлюз или модем) не требуется, достаточно компьютера с выходом в Интернет.
• API интерфейс СМС сервиса позволит использовать возможности СМС рассылки в своих программах (например, для iPhone и Андроид) и даже открыть свой СМС сервис.

Мы не занимаемся СПАМ рассылкой, информационная адресная СМС рассылка и реклама осуществляется только по абонентской подписке. И мы не продаем распечатки СМС наших клиентов третьим лицам.

Заказать индивидуальное коммерческое предложение для массовой рассылки с количеством более 300 000 SMS можно через форму обратной связи.

Ждем от Вас отзывы о работе нашего сервиса СМС рассылок и предложения по e-mail [email protected]. Всегда готовы подсказать, как создать СМС рассылку, и ответить на любые ваши вопросы:

• Насколько СМС рассылка законна в РФ?
• Какие нужны настройки программ, чтобы отправлять из них СМС?
• Имеет ли смысл проводить тендер?
• Как посчитать эффективность использования службы рассылки СМС?
• Как правильно писать: отправление, отсылка или посылка СМС через интернет?
• Какие варианты оправки СМС лучше всего подойдут для вашего бизнеса (с сайта, через внешние программы)?

Что такое SMS и MMS и чем они отличаются? — Обмен сообщениями

Сегодня существует так много различных способов отправки текстовых сообщений, что независимо от того, используете ли вы iPhone или Android, вы, вероятно, использовали несколько приложений для отправки текстовых сообщений. Вы также наверняка слышали о различных сокращениях, таких как SMS и MMS, и сталкивались с популярными приложениями для обмена текстовыми сообщениями для мобильных устройств, такими как iMessage, WhatsApp и WeChat. Мы обсуждаем, что означает каждый из этих терминов, и различия в используемых ими технологиях. В частности, мы рассмотрим:

• Чем отличаются SMS и MMS
• Примеры приложений OTT, таких как iMessage и WhatsApp
• Различия между приложениями SMS и OTT
• Что движет популярностью приложений в разных частях мира
• Коммерческие приложения для отправки текстовых сообщений

SMS и MMS: в чем различия и сходства?

SMS означает службу коротких сообщений.Изобретенный в 1980-х годах и определенный в стандартах GSM 1985 года, он является одной из старейших технологий текстовых сообщений. Он также является наиболее распространенным и часто используемым.

MMS — это служба мультимедийных сообщений. Он был построен с использованием той же технологии, что и SMS, чтобы пользователи SMS могли отправлять мультимедийный контент. Чаще всего он используется для отправки изображений, но также может использоваться для отправки аудио, телефонных контактов и видеофайлов.

Поскольку SMS и MMS отправляются по сотовой сети, для начала работы требуется только тарифный план беспроводной связи от сотовых операторов.Стандартные SMS-сообщения ограничены 160 символами в сообщении. Если сообщение превышает этот предел, оно разбивается на несколько сегментов по 160 символов каждый, в зависимости от его длины. Большинство перевозчиков сегодня автоматически связывают эти сообщения вместе, чтобы гарантировать, что они прибывают в том порядке, в котором они были отправлены. В отличие от SMS, MMS-сообщения не имеют стандартного ограничения. Хотя их максимальный размер зависит от оператора связи и устройства, получающего сообщение, 300 КБ часто упоминается как самый большой размер, который надежно обрабатывает большинство операторов связи.

Что такое iMessage, WhatsApp и другие приложения OTT?

iMessage, Whatsapp, WeChat, Facebook Messenger и другие приложения для обмена сообщениями часто называют приложениями «Over The Top» (OTT). Их называют так, потому что они не требуют подключения к сотовой сети и вместо этого используют IP (интернет-протоколы). Чтобы отправлять и получать тексты с помощью этих приложений, ваше устройство должно быть подключено к Интернету через Wi-Fi или через мобильное подключение к Интернету.

iMessage доступен исключительно для iOS и работает через приложение «Сообщения» на iPhone.При составлении текстового сообщения iOS автоматически использует iMessage, если обнаруживает, что номер телефона получателя используется с iPhone. В противном случае он возвращается к обычным SMS.

Чтобы использовать WhatsApp, WeChat и другие приложения OTT, вам необходимо загрузить соответствующее приложение из магазина приложений. После установки эти приложения будут идентифицировать каждый номер телефона в вашем списке контактов, который использует одно и то же приложение, и позволят вам отправлять сообщения и мультимедиа этим контактам. Некоторые, например WhatsApp, WeChat и Facebook Messenger, также могут совершать аудио- и видеозвонки.

Чем iMessage, Whatsapp и другие OTT-приложения отличаются от SMS?

Поскольку приложения OTT и SMS используют совершенно разные протоколы для отправки сообщений, у каждого из них разные требования к платформе и сети. Приложениям OTT требуется подключение к Интернету, а для SMS — подключение к мобильной сети. И хотя приложения OTT необходимо загружать из магазинов приложений iOS или Android, SMS поддерживаются всеми современными мобильными телефонами. В результате у каждого есть свои относительные преимущества и недостатки.

SMS — это универсальная технология, поддерживаемая сегодня каждой мобильной сетью и устройством. Все, что вам нужно, чтобы отправлять текстовые сообщения по SMS, — это номер телефона другого человека. Это делает SMS популярным каналом общения предприятий с клиентами, поскольку оно работает быстрее, чем электронная почта, и не требует дополнительных загрузок приложений. С другой стороны, OTT-приложения — это «огороженные сады». Кто-то, использующий WhatsApp, не может отправлять текстовые сообщения кому-то другому с помощью WeChat. Они оба должны использовать одни и те же приложения.

Приложения OTT предпочтительнее MMS для обмена мультимедийными файлами, поскольку у них нет таких же ограничений на размер файла.У них также есть больше функций, таких как групповой обмен сообщениями, трансляция сообщений, а также аудио- и видеозвонки. И, что наиболее важно, приложения OTT — в отличие от SMS — бесплатны для использования.

SMS и MMS: глобальное использование

Как упоминалось выше, SMS наиболее популярны в США, поскольку большинство операторов связи предлагают тарифные планы с неограниченным количеством текстовых сообщений, что делает SMS бесплатными или почти бесплатными. iMessage занимает второе место из-за большого количества пользователей iPhone в стране. За последнее десятилетие количество текстовых сообщений резко возросло до такой степени, что в настоящее время только в США ежедневно отправляется более 6 миллиардов SMS-сообщений.Ежегодный MMS-трафик в США увеличился с 57 миллиардов до 96 миллиардов сообщений с 2010 по 2013 год. И без каких-либо значительных затрат на их сдерживание, мы видим, что американские владельцы смартфонов в возрасте от 18 до 24 лет отправляют в среднем 67 текстовых сообщений в день.

Тарифы на безлимитные текстовые сообщения менее распространены в других частях мира. Это основная причина, по которой приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp и WeChat, получили такую ​​значительную поддержку на этих рынках. WhatsApp на сегодняшний день является самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире, и более 1 миллиарда человек используют его не реже одного раза в месяц.Использование SMS между людьми в таких странах, как Индия и Бразилия, где операторы мобильной связи редко предлагают безлимитные тарифные планы для обмена текстовыми сообщениями, в значительной степени было заменено бесплатным WhatsApp.

Подобно WhatsApp, WeChat также должен быть установлен из магазина приложений и имеет аналогичные возможности связи. Он чрезвычайно популярен в Китае, на сегодняшний день у него почти 500 миллионов пользователей. Как и WhatsApp, WeChat смог вытеснить SMS, поскольку им можно пользоваться бесплатно.

Коммерческие приложения SMS

В наши дни люди проводят значительное количество времени на своих телефонах: средний взрослый американец использует мобильное устройство почти 3 часа в день.Поскольку большая часть этого времени тратится на текстовые сообщения, многие компании правильно предположили, что SMS — это один из наиболее эффективных каналов для связи с новыми и существующими клиентами.

Люди просто предпочитают общаться с предприятиями с помощью текстовых сообщений. Более высокий процент открытий и ответов — 90% всех текстовых сообщений читаются в течение 3 секунд — делают SMS-маркетинг еще более привлекательным, особенно когда он используется в контексте обслуживания клиентов. Например, больницы и клиники успешно используют SMS для отправки предупреждений и напоминаний о встречах.Компании электронной коммерции и логистики используют его для отправки клиентам уведомлений о доставке. При регулярных запросах каналов обслуживания клиентов многие предприятия полагаются на автоматизированные рабочие процессы и передают более конфиденциальные запросы агентам по обслуживанию клиентов.

Twilio — ваш партнер по SMS-маркетингу

Twilio предлагает полный набор удобных для разработчиков API-интерфейсов, которые помогут вам легко добавить такие возможности связи, как SMS, голосовая связь и видео, в ваши приложения и решения для мобильного маркетинга.Twilio управляет сложностью глобальной сети операторов связи, обеспечивая лучшую в отрасли скорость доставки сообщений, позволяя вам максимизировать конверсию. Вы также можете легко добавить новые функции, такие как автоматическая обработка ответов, или новые каналы, такие как голосовые и push-уведомления, что позволит вашей маркетинговой платформе реагировать и развиваться в соответствии с предпочтениями вашей аудитории. Таким образом, у вас всегда будет нужный разговор в нужное время.

Хотите узнать больше? Вот дополнительные ресурсы для вашего рассмотрения.

Для маркетологов:

Для разработчиков:

Text to Pay — How to Accept Payment by SMS Text

Некоммерческие организации и коммерческие предприятия могут воспользоваться этим простым способом оплаты, понимая основы текстовых платежей и работа с компанией, которая может поддерживать услугу.

К настоящему времени вы, вероятно, видели объявления с просьбой о пожертвованиях в виде текстовых сообщений. Различные благотворительные организации, такие как Красный Крест, упростили пожертвование — просто отправьте определенное слово на короткий (обычно 5-значный) номер, чтобы сделать пожертвование в размере 10 долларов.Суммы и другие переменные могут быть скорректированы для различных покупок или пожертвований.

Но чтобы использовать текст для оплаты, необязательно быть некоммерческой организацией.

---

Как это работает

Отправлять и принимать платежи с помощью текста очень просто. Клиенты могут отправлять текстовые сообщения на номер, присвоенный вашей компании компанией, производящей текстовые платежи. Как и все текстовые SMS-сообщения, сообщение должно содержать не более 160 символов.

Для клиентов

Процесс отправки платежа с помощью текста такой же, как и отправка любого другого текстового сообщения.Они отправят информацию на определенный номер. Для некоторых услуг оплата добавляется к телефонному счету клиента. В других случаях у клиента будет счет в компании, занимающейся платежами по текстовым сообщениям, и он добавит свою кредитную карту, дебетовую карту или банковский счет и произведет оплату одним из этих методов.

Для предприятий и благотворительных организаций

Если вы решите принимать платежи с помощью текстовых сообщений, вы будете работать с компанией, которая предоставит вам номер телефона, по которому клиенты смогут отправлять текстовые сообщения, и панель инструментов для управления текстовыми сообщениями и платежами.Некоторые службы позволяют запрограммировать стандартные ответы, чтобы вы могли быстрее отвечать на общие вопросы или уточнять детали у клиентов. Кроме того, используя отчеты о транзакциях и аналитику, вы можете поощрять повторные посещения и подписывать клиентов на программы лояльности или отправлять рекламные материалы. На скриншотах ниже от Sonar показаны примеры эффективного маркетинга для клиентов через службу обмена сообщениями.

Как видите, можно привлечь клиентов с помощью текста и изображений, чтобы увеличить продажи и стимулировать повторные сделки.

Преимущества для бизнеса

Многие клиенты предпочитают отправлять текстовые сообщения, а не телефонные звонки. Если ваш целевой рынок знаком с текстовыми сообщениями и предпочитает их, это может дать вам преимущество перед компаниями, которым они должны звонить, чтобы размещать заказы, записываться на прием или производить платежи.

Некоторые услуги могут также позволить вам предлагать скидки при повторных покупках, повышая лояльность.

SMS для платежных компаний

Чтобы принимать платежи по SMS от клиентов, вам потребуется аккаунт в процессинговой компании, который позволяет осуществлять SMS-платежи.К счастью, уже есть несколько вариантов, и по мере того, как услуга становится более популярной, появляется больше.

Rhombus на базе Stripe — это компания из Вашингтона, которая специализируется на текстовых платежах. Компания создает предприятия и некоммерческие организации с определенным номером ромба, который клиенты могут отправлять текстовыми сообщениями. При совершении покупки или пожертвования клиенты просто отправляют текстовое сообщение на ваш номер с суммой платежа и описанием покупки. Например, покупатель, купивший пиццу за 12 долларов с помощью текстового сообщения, отправит: «12 долларов.00 большая пицца. » Клиенты получат текст подтверждения и квитанцию ​​по электронной почте.

Прочтите наш полный обзор ромба.

---

Payment Savvy, компания по производству платежных технологий, базирующаяся в Техасе, предлагает оплату по тексту с напоминаниями о сроках оплаты. Клиенты могут предоставить номер своего мобильного телефона вашей компании, чтобы получать уведомления, когда пришло время платить. Клиенты могут платить прямо со своих телефонов с помощью текстовых сообщений, используя свою кредитную или дебетовую карту.

Sonar, еще одна компания по обмену текстовыми сообщениями, работающая на базе Stripe, предоставляет специальный номер телефона, по которому клиенты могут отправлять вам текстовые сообщения с вопросами о продуктах / услугах, размещать заказы и оплачивать покупки без необходимости звонить или посещать ваш магазин.Sonar утверждает, что процесс интеграции текстовых платежей через вашу учетную запись Stripe очень прост и требует минимального кода.

Вы пользуетесь услугами другой компании с оплатой по тексту? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Затраты на текстовые платежи

Нет затрат для клиентов, превышающих сумму транзакции.

Затраты для предприятий и некоммерческих организаций варьируются в зависимости от компании и выбранного вами уровня плана. Некоторые компании взимают ежемесячную плату за текстовые услуги, а также процент и комиссию за транзакцию за каждый принимаемый вами платеж.Обязательно учтите все затраты при выборе правильной системы оплаты SMS текстовыми сообщениями для вашего бизнеса.

Принимали ли вы текстовые платежи в своем офисе или благотворительной организации? Что вам в нем нравится и что не нравится? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Соответствие SMS: полное руководство

Разделы: 12345678

Перед тем, как собирать контакты или отправлять текстовые сообщения, важно знать подробности о соответствии SMS и законам и постановлениям о текстовых сообщениях для предприятий и организаций.Хотя поначалу требования соответствия могут показаться сложными, мы составили полезное руководство по наиболее важным вещам, которые вам нужно знать о соблюдении требований SMS.

Общие сведения о соответствии SMS и текстовым сообщениям

Если вы здесь, вероятно, потому, что хотите использовать текстовые сообщения для обращения к своей аудитории. Отличная идея! Благодаря высокой скорости открытия тексты являются идеальным каналом, если вы хотите, чтобы ваши сообщения были прочитаны. Прежде чем начать, важно знать, как соблюдать правила текстового маркетинга.

Хорошая новость в том, что соблюдение требований несложно! Но это абсолютно обязательно. Мы не хотим вас слишком сильно пугать, но несоблюдение закона может иметь последствия. Например, в 2012 году Papa John’s согласился выплатить более 16 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска, возбужденного против них из-за не получения надлежащего согласия пользователя.

В этом руководстве мы начнем с обзора наиболее важных аспектов соответствия требованиям SMS, а затем подробно рассмотрим методы подписки, требования к продвижению, законы и многое другое.К концу вы обретете уверенность, необходимую для отправки текстов, не беспокоясь о нарушении каких-либо правил.

5 самых важных фактов о соответствии требованиям SMS

Готовы? Давайте перейдем к пяти правилам, которые вам абсолютно необходимо знать. Если вы собираетесь прочитать что-нибудь о соответствии, прочтите это.

1. Экспресс-письменное согласие

В соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (TCPA) клиенты должны дать компаниям «явное письменное согласие», прежде чем компания отправит им автоматические рекламные текстовые сообщения.Это письменное согласие не может быть похоронено в форме, занимающей много страниц и заполненной юридическим языком. Оно должно быть четким и заметным, чтобы получатель знал, на что он подписывается. Несоблюдение этого правила является одним из многих возможных нарушений TCPA.

Даже текстовые сообщения, носящие чисто информационный характер, требуют согласия. В нашем разделе о способах подписки мы расскажем о том, как клиенты могут дать согласие на получение от вас текстовых сообщений. Но вкратце, они могут дать согласие на получение ваших сообщений несколькими способами, например:

• Отправьте ключевое слово на свой номер на основе объявления, которое включает необходимые термины
• Введите номер телефона в онлайн-форму с необходимыми условиями
• Зарегистрируйтесь лично по месту нахождения, используя форму с необходимыми условиями

Важно отметить, что вам не разрешается требовать от пользователя согласия на вашу текстовую программу в качестве условия для покупки собственности, товаров или услуг.Как бы вы ни решили получить согласие, у вас должен быть четкий призыв к действию, связанный с вашим методом согласия.

2. Правила при импорте контактов

Экспресс письменное согласие не только для новых контактов. Это для все контакты . Да даже те, которые вы импортируете. Хотя мы можем вручную просматривать запросы на импорт, чтобы убедиться, что ваши сообщения могут быть отправлены, только вы знаете, был ли собран ваш список подписчиков, который вы импортируете, соответствующим образом. Поэтому, прежде чем импортировать список, убедитесь, что каждый подписчик, который предоставил вам номер телефона, дал вам разрешение на отправку им сообщений.

3. Требования к призыву к действию

Призыв к действию — это сообщение, которое побуждает человека принять участие в вашей SMS-кампании. Он должен состоять из следующего:

Автоматические маркетинговые сообщения
Федеральные правила для «явного письменного согласия» требуют от потребителей согласия на получение автоматических маркетинговых сообщений, поэтому обязательно укажите это в своем призыве к действию. Также, как отмечалось выше, посоветуйте им, что они не обязаны соглашаться на получение текстов в качестве условия покупки чего-либо у вас.

Цель SMS-кампании
Сообщите своим подписчикам, на что они подписываются. Они получают напоминания? Купоны? Советы? Укажите, что вы предлагаете, чтобы не было никаких сюрпризов.

Частота сообщений
Сообщите им, получат ли они только одно сообщение (например, купон) или согласны подписаться на кампанию с повторяющимися сообщениями, например еженедельные оповещения или предложения. Вы можете указать приблизительное количество сообщений, которые клиент должен ожидать в течение недели или месяца.

Скорость передачи сообщений и данных
Несмотря на то, что неограниченное количество текстовых сообщений стало более распространенным явлением, некоторым пользователям, возможно, придется заплатить небольшую плату за получение текстовых сообщений. Операторы беспроводной связи требуют, чтобы вы проинформировали своих абонентов о том, что эти расходы могут возникнуть, если они подпишутся на вашу программу.

Положения и условия
Перечислите все положения и условия полностью под призывом к действию или предоставьте ссылку поблизости. Этот список должен содержать:

• Айдентика вашей компании / бренда / программы
• Контактная информация службы поддержки клиентов
• Описание продукта люди подписываются на
• Инструкции по отказу, выделенные жирным шрифтом (например,г., ответьте STOP, чтобы отписаться)

Политика конфиденциальности
Перечислите политику конфиденциальности полностью под призывом к действию или предоставьте ссылку поблизости.

Вся эта информация может показаться ошеломляющей, но на самом деле она довольно проста. Посмотрите этот пример соответствующего призыва к действию:

Перейдите к главе о требованиях к продвижению, чтобы увидеть больше примеров призыва к действию.

4. Подтверждающее сообщение

Независимо от того, как пользователи регистрировались, самым первым вашим текстовым сообщением должно быть сообщение о соответствии операторам связи, подтверждающее согласие.Следует повторить некоторую важную информацию, в том числе:

• Ваша личность
• Частота сообщений
• Тот факт, что могут применяться скорости передачи сообщений и данных
• Как отказаться

Чтобы помочь вам начать работу как можно более гладко, мы сделали этот процесс для вас автоматическим. Каждый раз, когда новый пользователь подписывается на один из ваших списков, ваша кампания рассылает необходимую информацию в текстовом виде, который предоставляется вам без дополнительных затрат.

Вот как выглядит ваше бесплатное автоматическое подтверждающее сообщение :

Сегодня 13:04

878-883-1306: Уведомления о сделках SimpleJava! Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.1 мсг / нед. Ответьте HELP, чтобы получить помощь, STOP, чтобы отменить.

5. Что нельзя писать — SHAFT

CTIA — это ассоциация операторов мобильной связи, которые устанавливают правила и передовые методы для индустрии текстового маркетинга. Одно из этих правил известно как ВАЛ — секс, ненависть, алкоголь, огнестрельное оружие и табак. Включение контента, относящегося к любой из этих тем, в ваш призыв к действию или любое из ваших сообщений считается одним из самых серьезных нарушений и может привести к немедленному бану.

Из этого правила есть несколько исключений. Если, например, вы управляете баром, вы все равно сможете отправлять сообщения о специальных предложениях в «счастливый час». Тем не менее, крайне важно, чтобы вы работали по специальному бесплатному номеру и имели возрастной барьер, не позволяющий лицам младше 21 года подписываться на ваши текстовые сообщения. Если вы планируете отправлять текстовые сообщения об алкоголе или табаке, сначала обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли гарантировать соблюдение вами требований.

Соответствие

важно и легко

SMS или рассылка текстовых сообщений — эффективный маркетинговый инструмент, если вы следуете TCPA и продолжаете применять их после того, как клиенты законно согласились на ваши сообщения.Приведенные выше пять советов помогут вам предотвратить головную боль в будущем. В следующем разделе мы более подробно рассмотрим явное письменное согласие.

💡 Ключевые выводы:

• Важно понимать соответствие , прежде чем вы отправите сообщение.
• Явное письменное согласие ваших контактов обязательно.
• Ваш призыв к действию должен включать цель вашей кампании, частоту, условия и положения, политику конфиденциальности и информацию о скорости передачи сообщений и данных.
• Ваше первое сообщение новым контактам должно быть подтверждающим. SimpleTexting делает это автоматически.

Заявление об ограничении ответственности : Обратите внимание, что этот совет предназначен только для информационных целей и не предназначен и не должен заменять консультации с соответствующим юрисконсультом и / или группой по соблюдению нормативных требований вашей организации.

Наверх Далее: Общие сведения об экспресс-письменном согласии

Положения и условия программы UPS SMS: UPS

Если вы подтверждаете свое согласие с Условиями и положениями программы UPS SMS и Уведомлением о конфиденциальности UPS, ответив «ДА» на номер, указанный в В таблице ниже вы будете подписаны на получение запрошенных текстовых сообщений от UPS, содержащих подробную информацию о статусе отправления о посылках, для которых вы запрашиваете уведомления о статусе отправки на мобильном устройстве, которое лично принадлежит вам.Отправляя SMS в UPS с запросом информации, вы соглашаетесь с Условиями и положениями программы SMS UPS и Уведомлением о конфиденциальности UPS, и мы ответим вам одним или несколькими SMS-сообщениями. Вы заявляете, что имеете право давать согласие на получение SMS-сообщений на номер телефона, который вы нам предоставили или с которого вы отправили нам SMS-запрос. Частота сообщений зависит от вашей активности. Могут применяться стандартные скорости передачи сообщений и данных. SMS-сообщения доступны не во всех регионах. Не все мобильные устройства и телефоны могут поддерживаться.UPS и операторы мобильной связи не несут ответственности за задержанные или недоставленные сообщения.

• Чтобы получить помощь или информацию о программе текстовых сообщений UPS Notifications, отправьте «HELP» в UPS.
• Чтобы отменить подписку в любое время, отправьте «STOP» в UPS. Если вы отмените подписку, мы отправим вам SMS-сообщение, чтобы подтвердить, что мы обработали вашу отмену.
• Отправив в UPS ключевое слово «LOCATE» , вы получите информацию о местонахождении UPS (до трех), которая может поступать в одном или нескольких SMS-сообщениях.
• Отправив в UPS ключевое слово «TRACK» , вы получите подробную информацию о статусе доставки (например, текущий статус, задержку или исключение и доставку), которые могут быть отправлены в одном или нескольких SMS-сообщениях.
• Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки клиентов или зайдите в онлайн-поддержку по ссылкам ниже.

SMS-уведомления UPS
Страна	Номер или код страны
Австрия	447786200819
Бахрейн	447786200819
Бельгия	447786200819
Бразилия	26746
Болгария	447786200819
Канада	69877
Колумбия	87200
Хорватия	447786200819
Кипр	447786200819
Чешская Республика	447786200819
Дания	447786200819
Эстония	447786200819
Финляндия	447786200819
Франция	38958
Германия	447786200819
Гана	447786200819
Греция	447786200819
Венгрия	447786200819
Индия	918422931001
Ирландия	447786200819
Израиль	447786200819
Италия	447786200819
Кот-д’Ивуар	447786200819
Кения	447786200819
Кувейт	447786200819
Латвия	447786200819
Литва	447786200819
Люксембург	447786200819
Мальта	447786200819
Марокко	5540
Нидерланды	447786200819
Нигерия	447786200819
Норвегия	447786200819
Польша	48723484250
Португалия	447786200819
Пуэрто-Рико	68569
Катар	447786200819
Воссоединение	447786200819
Румыния	447786200819
Российская Федерация	447786200819
Саудовская Аравия	447786200819
Словакия	447786200819
Словения	447786200819
Южная Африка	447786200819
Испания	207212
Швеция	447786200819
Швейцария	447786200819
Турция	447786200819
Украина	447786200819
Объединенные Арабские Эмираты	447786200819
Соединенное Королевство	447786200819
США	MYUPS (69877)
Зимбабве	447786200819

Свяжитесь с UPS

Access Support for UPS SMS Program Открыть ссылку в новом окне

См. Уведомление о конфиденциальности UPS SMS

Использование SMS — Центр поддержки Zoom

Обзор

Zoom Phone SMS позволяет отправлять и получать текстовые сообщения (SMS) с помощью настольного клиента Zoom или мобильного приложения.

Эта статья охватывает:

Предварительные требования

• SMS разрешено администратором
План звонков
• Zoom Phone
  Примечание :
  • Пользователи телефонов только для внутренних линий не могут использовать SMS
  Пользователи
  • Zoom Phone Metered, Unlimited или Pro Plan могут отправлять и получать SMS с любого номера телефона в США или Канаде внутри страны
  • SMS с другими тарифными планами может повлечь за собой расходы
• Прямой телефон в США или Канаде
• Поддерживается отправка только с номеров телефонов в США или Канаде
• Международные SMS, разрешенные вашим администратором для отправки SMS-сообщений на международные номера телефонов
  Примечание : Международные SMS не поддерживают отправку изображений.
• Настольный клиент или мобильное приложение Zoom, версия 5.4.7 или выше
  Примечание : SMS не поддерживается на настольных телефонах.

Составление нового SMS-сообщения

1. Войдите в настольный клиент или мобильное приложение Zoom.
2. Щелкните или коснитесь вкладки Телефон .
3. Щелкните или коснитесь вкладки SMS .
4. Щелкните или коснитесь значка создания сообщения под вкладкой SMS .
   
5. В поле « Кому » вверху введите имя или номер телефона для поиска в каталоге контактов или введите номер телефона вручную.Вы можете добавить до 10 контактов / телефонных номеров.
   Если получатель находится в вашем каталоге контактов, номер будет заменен именем контакта, в противном случае он останется номером телефона.
6. Введите сообщение.
7. Отправьте сообщение.
   • Настольный клиент : нажмите клавишу Enter .
   • Мобильное приложение : нажмите кнопку отправки.
     

Ответ на существующий SMS-разговор

1. Войдите в настольный клиент или мобильное приложение Zoom.
2. Щелкните или коснитесь вкладки Телефон .
3. Щелкните или коснитесь вкладки SMS .
4. Нажмите, коснитесь SMS-разговора.
5. Введите сообщение.
6. Отправьте сообщение.
   • Настольный клиент : нажмите клавишу Enter .
   • Мобильное приложение : нажмите кнопку отправки.
     

Использование функций SMS

При составлении нового SMS или ответе на существующий разговор вы можете использовать следующие функции:

Отправка изображений (файлы JPG, PNG и GIF)

Примечание : Вы можете отправлять только одно изображение за раз.Отправка изображений (также известная как MMS) не поддерживается при отправке на международные телефонные номера.

• Настольный клиент :
  1. Нажмите кнопку File , чтобы выбрать изображение.
  2. (Необязательно) Введите сообщение для отправки с изображением.
  3. Нажмите клавишу Enter , чтобы отправить изображение.
     Если вы также ввели сообщение, текст и изображение появятся в одном пузыре чата в Zoom Phone. Другой участник SMS может видеть отдельные пузыри чата в зависимости от его службы SMS.
• Мобильное приложение :
  1. Нажмите кнопку «плюс».
     
  2. Нажмите Фотоальбом , чтобы выбрать изображение для отправки.
  3. Метчик Готово .
  4. (Необязательно) Введите сообщение для отправки с изображением.
  5. Нажмите кнопку отправки, чтобы отправить изображение.
     
     Если вы также ввели сообщение, текст и изображение появятся в одном пузыре чата в Zoom Phone. Другой участник SMS может видеть отдельные пузыри чата в зависимости от его службы SMS.

Звонок другому участнику SMS

Щелкните или коснитесь кнопки телефона вверху.

Просмотр телефонных номеров участвующих в SMS-разговоре

Нажмите или коснитесь кнопки информации в правом верхнем углу:

Использование параметров SMS-сообщения

Клиент для настольных ПК : наведите указатель мыши на сообщение SMS и нажмите кнопку с многоточием ( … ) для выбора этих параметров.

• Сохранить как : сохранить файл изображения на локальном устройстве.
• Открыть расположение файла : открыть исходное расположение файла изображения на локальном устройстве.
• Копировать : скопируйте текст сообщения в буфер обмена.
• Удалить : удаление сообщения для вас. Другой участник SMS по-прежнему сможет видеть сообщение.

Мобильное приложение : в мобильном приложении нажмите и удерживайте SMS-сообщение, чтобы получить доступ к этим параметрам.

• Сохранить изображение : Сохраните файл изображения на локальном устройстве.
• Копировать : скопируйте текст сообщения в буфер обмена.
• Удалить : удаление сообщения для вас. Другой участник SMS по-прежнему сможет видеть сообщение.

Использование параметров SMS-разговора

Настольный клиент : наведите курсор на SMS-диалог под вкладкой SMS и нажмите кнопку с многоточием ( … ) для выбора этих параметров.

• Создать контакт Google / Создать контакт Outlook (отображается, только если вы включили интеграцию контактов): создайте новый контакт Google или Outlook, используя запись в истории вызовов.Новый контакт появится на вкладке Контакты . Получите доступ к контакту в Google или Outlook, если вам нужно изменить данные контакта.
• Добавить в контакт Google / Добавить в контакт Outlook (отображается, только если вы включили интеграцию контактов): добавьте связанный номер телефона к существующему синхронизированному контакту. Получите доступ к контакту в Google или Outlook, если вам нужно изменить данные контакта.
• Заблокировать вызывающего абонента : добавьте номер телефона в список заблокированных.
• Удалить беседу : удалить SMS-беседу и удалить все сообщения в беседе. Другой участник SMS по-прежнему сможет видеть беседу.

Мобильное приложение : нажмите и удерживайте SMS-разговор под вкладкой SMS , чтобы получить доступ к этим параметрам.

• Создать телефонный контакт : Создайте новый телефонный контакт и добавьте номер к новому контакту.
• Добавить к существующему контакту телефона : добавить номер к существующему контакту в каталоге контактов вашего телефона.
• Заблокировать вызывающего абонента : добавьте номер телефона в список заблокированных.
• Удалить беседу : удалить SMS-беседу и удалить все сообщения в беседе. Другой участник SMS по-прежнему сможет видеть беседу.

Почему я не могу получать SMS-сообщения? — Скрытая служба поддержки

Существует несколько причин, по которым SMS-сообщения могут не поступать в вашу учетную запись. Ниже приведены некоторые элементы устранения неполадок и объяснения, которые могут помочь!

Это текст из службы, веб-сайта или банка?

Если SMS, которое вы не можете получить, отправлено из приложения, службы, веб-сайта, банка или другого аналогичного использования, этот текст может быть невозможно отправить из службы, которую вы пытаетесь использовать.

Мы в Hushing не блокируем эти сообщения для платных номеров, но некоторые службы не позволяют использовать некоторые номера для целей проверки учетной записи или настройки учетной записи из-за их собственной политики. Это означает, что, хотя вы можете отправить свой Hushing номер в эту службу, они могут не отправлять какие-либо сообщения на ваш номер, в этом случае мы рекомендуем обратиться к этой службе, чтобы узнать об их политике приемлемых номеров для использования.

Примеры этого включают сообщения из Whatsapp, Facebook, Gmail, некоторых банков или сообщения, отправленные с номера короткого кода (например,+12345).

Вы набираете текстовые сообщения на международный номер?

Не все планы поддерживают международные SMS-сообщения, поэтому проверка того, поддерживает ли ваш план международные SMS-сообщения, может помочь вам правильно отправлять текстовые сообщения.

Пройдет ли ваше приложение Hush диагностический тест?

Если SMS-сообщение пришло не от службы или веб-сайта, то есть способы устранения неполадок, которые могут помочь!

Запустите диагностический тест в приложении Hushing, перейдя на главный экран Hushing> настройки (в правом верхнем углу)> Справка и отзывы> Диагностический тест> Запустить диагностику.

Если какой-либо из шагов завершился неудачно, это могло быть причиной проблемы с обменом SMS-сообщениями. Посетите наши статьи с часто задаваемыми вопросами о задержке и обновлении фона, чтобы объяснить эти результаты.

Вы также можете выбрать «отправить результаты в службу поддержки», чтобы отправить запрос в службу поддержки нашей команде, которая будет рада помочь в устранении неполадок!

5 лучших SMS-приложений для малого бизнеса в 2021 году

Почтовые ящики переполнены. Каждый получает так много обновлений по электронной почте, уведомлений и специальных предложений, что может быть трудно убедить клиентов открыть ваше, независимо от того, насколько они важны.Gartner сообщает, что средняя открываемость писем составляет всего около 20%. Но знаете ли вы, что люди открывают в 98% случаев? SMS или текстовые сообщения.

Если у вас небольшой бизнес и вы хотите, чтобы ваши клиенты видели напоминания о встречах, счета и рекламные акции, инструменты SMS-маркетинга — отличный способ сделать это. Вы можете использовать эти маркетинговые приложения с текстовыми сообщениями, чтобы лично отправлять сообщения своим клиентам, или вы можете настроить их для автоматической отправки текстов на основе вашего календаря бронирования, маркетингового списка и т. Д.Более того, со всеми приложениями, которые я рекомендую, ваши клиенты могут сразу же отправить вам текстовое сообщение.

Я рассмотрел более 30 самых популярных вариантов этого списка. Вот мой выбор из пяти лучших SMS-приложений для малого бизнеса.

5 лучших SMS-приложений для малого бизнеса

• TextMagic для быстрого начала работы с SMS-службой

• SimpleTexting для простых в проведении маркетинговых SMS-кампаний

• Salesmsg для малого и местного бизнеса с помощью SMS

• EZ Texting для нетехнических людей, которым нужны советы по SMS-маркетингу

• Twilio для настройки вашего SMS-маркетинга

Что делает отличное приложение для SMS?

SMS-маркетинг — это большая отрасль, в которой существуют десятки различных приложений.Однако не все из них подходят для малого бизнеса. Многие службы текстовых сообщений предназначены для корпоративных компаний, отправляющих тысячи SMS-сообщений в день в рамках маркетингового продвижения, а не для небольших предприятий, которые имеют более личные отношения со своими клиентами. Точно так же многие популярные варианты — это службы API для разработчиков, которые хотят создавать свои собственные приложения, а не службы, на которые каждый может зарегистрироваться и сразу же использовать.

Чтобы пробиться сквозь толпу, я установил пять ключевых критериев, которые необходимы каждому приложению для того, чтобы попасть в список.

Прост в использовании даже для нетехнических навыков. Для настройки приложения SMS для вашего бизнеса не требуется докторской степени в области разработки программного обеспечения. Некоторые из сервисов SMS API (и даже несколько специализированных приложений) просто недостаточно удобны для пользователя, чтобы их можно было рекомендовать. Я включил только те приложения, которые обычный человек может установить, подключиться к своим существующим системам и использовать. Да, вам может потребоваться прочитать справочные документы или задать пару вопросов в службу поддержки, но все мои выборы просты в использовании.На практике это означает, что почти все приложения в списке имеют специальное веб-приложение, которое вы можете использовать для отправки и получения сообщений. Многие из них также могут отправлять и получать текстовые сообщения через ваш почтовый клиент или с помощью мобильных приложений.

Возможность истинного двустороннего обмена сообщениями, чтобы вы могли общаться со своими клиентами. Есть несколько отличных маркетинговых SMS-приложений, которые могут отправлять 100 000 текстовых сообщений одним нажатием кнопки. Ни одного из них нет в этом списке.Они предназначены для крупных предприятий. Для малого бизнеса такой односторонний массовый маркетинг не нужен — и даже неуместен. Его можно было использовать только для рассылки спама клиентам. Вместо этого, как я уже сказал, я искал приложения, которые имеют надлежащий двусторонний обмен сообщениями, чтобы при необходимости вы могли вести обычный текстовый разговор со своими клиентами. Вы по-прежнему можете автоматизировать ответы и собирать данные опросов, используя множество из них, но это не полностью автоматизированные платформы.

Возможность интеграции с другими приложениями и службами, поэтому вы можете автоматизировать такие вещи, как напоминания о бронировании. Интеграция с другими приложениями и службами была обязательной. Это означает, что вы можете не только отправлять текстовые сообщения своим клиентам напрямую, но и (например), чтобы служба бронирования автоматически напоминала клиентам о бронировании и проводила опрос об удовлетворенности клиентов.

Доступный по цене при небольшом объеме, поэтому малые предприятия могут начать работу. Когда дело доходит до отправки SMS-сообщений вашим клиентам, цена имеет значение. Мне требовалось, чтобы все SMS-сервисы из этого списка были доступны для малого бизнеса.Это означало отсутствие высоких ежемесячных цен или требований большого объема. Вместо этого все услуги либо с оплатой по мере использования, либо с небольшими ежемесячными планами с низкой комиссией.

Возможность масштабирования с учетом вашего роста и сезонных потребностей, поэтому вы можете отправлять больше сообщений, например, в рамках праздничной кампании. Быть привязанным к плану, который слишком мал для вашего бизнеса, тоже нехорошо. Поэтому мне нужно, чтобы услуги были доступными не только на начальном этапе, но и с возможностью расширения — либо по мере вашего роста, либо потому, что вы проводите краткосрочную маркетинговую кампанию.

Я тестировал всевозможные приложения, которые соответствовали этим критериям, и вот пять лучших.

---

Лучшее SMS-приложение для быстрого начала работы

TextMagic

Уже через несколько минут после регистрации в TextMagic я уже отправил свое первое SMS. Конечно, это было всего лишь тестовое сообщение на мой мобильный телефон, но процесс был очень простым. Мастер настройки и интуитивно понятный интерфейс означали, что все, что мне нужно было сделать, это ввести номер телефона, ввести свое сообщение и нажать Отправить .И бац !, мой телефон пищал и отвлекал меня от написания этой статьи.

Но то, что TextMagic упрощает отправку простых сообщений, не означает, что он не функциональный или мощный. Вы можете отправлять сообщения с номера TextMagic, чтобы ответы поступали в API, веб-приложение или на вашу электронную почту, или с вашего собственного номера мобильного телефона, чтобы ответы направлялись прямо на ваш телефон. Вы можете создавать списки контактов, импортируя электронную таблицу Excel или файл CSV, вручную вводя их на вкладке Контакты приложения, сохраняя количество тех, кто отправляет вам текстовые сообщения, или используя форму Click to Text на вашем веб-сайте.

На вкладке Запланировано вы можете запланировать сообщения, например, для отправки текстовых сообщений по пятницам каждую неделю. Вы также можете настроить шаблоны на вкладке Templates , чтобы ускорить отправку повторяющихся сообщений, таких как подтверждения встреч, и автоматизировать ответы на сообщения клиентов. И, конечно же, вы можете быстро и легко отправлять клиентам текстовые сообщения из Интернета или приложений для iOS и Android.

Вы также можете подключить Text Magic к тысячам организационных инструментов, календарям планирования и другим приложениям через Zapier, чтобы вы могли выполнять такие действия, как отслеживание опросов обратной связи Typeform или автоматическая отправка текстовых сообщений в Slack.

TextMagic Цена : оплата по мере использования начинается с 0,04 доллара США за отправленное текстовое сообщение; выделенные виртуальные номера от 4 долларов в месяц.

Лучшее SMS-приложение для простых маркетинговых кампаний

SimpleTexting

SimpleTexting — лучший вариант, если вы хотите быстро проводить маркетинговые кампании. Как и TextMagic, пользовательский интерфейс интуитивно понятен, все доступно с главного экрана — мне даже не нужно было просматривать какие-либо учебные пособия, чтобы понять, как все работает.

Хотя вы можете связываться с клиентами напрямую, SimpleTexting больше ориентирован на простые в проведении маркетинговые кампании, когда вы отправляете одно и то же сообщение всем в списке. Перейдите на вкладку Кампании , щелкните Новая кампания , дайте ей имя, и вы готовы начать маркетинг для своих клиентов.

Чтобы привлечь новых потенциальных клиентов в свой список, задайте ключевое слово на вкладке Ключевые слова . Например, потенциальные клиенты могут написать СОСИСКУ на номер 555888 и попасть в ваш список предложений по колбасам и хот-догам.Как только они присоединятся, автоответчик может немедленно отправить им текстовое сообщение с кодом скидки и спросить, не хотят ли они получить дополнительную информацию. Если они это сделают, он может ответить другим текстом. Благодаря встроенным приложениям SimpleTexting, доступным на вкладке Apps , вы также можете проводить дополнительные технические маркетинговые мероприятия, например проводить опросы, опросы и розыгрыши розыгрышей.

Конечно, для любого маркетингового мероприятия вам понадобится аналитика. Вкладка SimpleTexting Analytics предлагает подробную разбивку того, как проходят ваши кампании, с такой информацией, как количество новых подписчиков, какое ключевое слово они используют для присоединения, сколько автоответчиков сработало, сколько людей отписались и какие ответы вы было отправлено.

SimpleTexting также интегрируется с Zapier, поэтому вы можете делать такие вещи, как автоматическое добавление людей в свой список Sausage и Hot Dog Deals из объявлений для потенциальных клиентов Facebook или форм Google.

Цена SimpleTexting : от 25 долларов в месяц за 500 кредитов (достаточно для 500 текстов). Дополнительные кредиты стоят 0,045 доллара по плану входа; есть планы с большим объемом, если вам нужно отправить больше текстов.

Лучшее SMS-приложение для малого местного бизнеса

Salesmsg

Salesmsg — отличный вариант для U.Малые предприятия в Южной или Канаде — к сожалению, они недоступны на международном уровне.

Salesmsg имеет самое простое веб-приложение из всех служб в этом списке. На боковой панели всего четыре вкладки: Разговоры , Контакты , Трансляции и Триггеры . Большая часть возможностей Salesmsg заключается в том, как вы интегрируете его с другими приложениями.

Как только вы зарегистрируетесь, вам будет предложено создать местный номер. Это номер, с которого будут исходить все ваши сообщения, и вы можете назначить отдельный номер для каждого члена команды.Если вы хотите, вы также можете включить переадресацию звонков, чтобы, если клиент позвонит на ваш текстовый номер, он будет перенаправлен на ваш личный или рабочий телефон.

По умолчанию Salesmsg интегрируется с Outlook и Календарем Google в один клик для обработки встреч. Когда клиент назначает встречу по тексту, просто щелкните Запись встречи , чтобы добавить ее в свой календарь. Для более эффективного управления клиентами он интегрируется с платформами CRM, такими как HubSpot, Pipedrive и Zoho, поэтому вы можете использовать выбранную CRM, а Salesmsg автоматически обрабатывает текстовые сообщения.

Вы также можете использовать триггеры Salesmsg для создания веб-перехватчика, который можно использовать для отправки определенных типов сообщений, например напоминаний о встречах. Или вы можете использовать Zapier для подключения Salesmsg к любой службе, которая вам нужна, чтобы вы могли делать такие вещи, как уведомлять клиентов о приглашениях Calendly или регистрировать все сообщения, которые вы получаете, в Google Sheet.

Salesmsg Цена: От 35 долларов в месяц за 750 текстовых сообщений и один номер телефона. Дополнительные сообщения — 0,025 доллара США; дополнительные номера — 10 долларов в месяц.Если вам нужна установка большего объема, они предлагают индивидуальные решения.

Лучшее SMS-приложение для нетехнических людей, которым нужны советы

EZ Texting

Когда я смотрю на веб-приложение EZ Texting прямо сейчас, оно предлагает мне помощь в каждом углу экрана. В верхнем левом углу есть номер телефона, по которому можно позвонить; в левом нижнем углу всплывающее окно с объяснением того, как они отредактировали отчеты; в правом нижнем углу это справочный чат; а в правом верхнем углу — полоса, поясняющая, что моя бизнес-линия с поддержкой текста включена в мой план — хочу ли я узнать больше? Это довольно типично.

EZ Texting не делает ничего, чего не делают другие приложения. Вы можете отправлять текстовые сообщения своим клиентам в группе или один на один из ящика Входящие ; вы можете настроить различные виды маркетинговых кампаний на вкладке Кампании ; вы можете настроить ключевое слово для подписки на вкладке Ключевые слова и номера ; и вы можете просмотреть эти (новые и блестящие!) отчеты на вкладке Reporting . Что отличает его от других, так это то, что на каждом этапе EZ Texting очень четко дает понять, что делать.

Как только вы зарегистрируетесь, вас спросят, хотите ли вы использовать EZ Texting, чтобы «порадовать клиентов», «продвигать и вовлекать» или «упростить операции», чтобы вы могли ознакомиться с нужными функциями. После того, как вы выбрали свое приключение, вас сильно воодушевляют и активно направляют, отправляя тестовый текст самому себе. А затем, когда вы находитесь в приложении, каждый раз, когда вы переходите к новой вкладке или функции, вам дадут инструкции о том, как ее использовать. Если вы не выросли на компьютерах или просто не очень хорошо знакомы с новыми приложениями, вам трудно превзойти этот уровень адаптации.И, поскольку электронные письма о регистрации будут постоянно напоминать вам, вы всегда можете запланировать звонок одному из членов его команды, если вам понадобится дополнительная помощь.

EZ Texting не упрощает сложный продукт, он просто делает его очень доступным. Он такой же мощный, как и любые другие в этом списке. Вы даже можете использовать интеграцию Zapier от EZ Texting, чтобы делать такие вещи, как напоминание людям с помощью текста о событиях Календаря Google или создание контактов из участников Eventbrite.

EZ Texting Цена : от 24 долларов в месяц за 200 текстовых сообщений, один текстовый номер и одно ключевое слово для подписки

Лучшее приложение для SMS для настройки

Twilio

Twilio — это чистый холст.Они предлагают ряд API-интерфейсов, поэтому компании могут встраивать SMS-сообщения, перенаправление телефонных номеров и множество подобных функций в свои собственные приложения, чтобы делать все, что они хотят. Uber, Airbnb и Netflix — это лишь некоторые из компаний, которые используют его за кулисами.

И хотя Twilio в основном нацелен на разработчиков, вам не обязательно быть одним из них, чтобы использовать его. Вместо того, чтобы создавать свои собственные приложения, вы можете использовать такие службы, как Zapier, HubSpot и Zoho CRM, для прямого подключения к API Twilio без необходимости кодирования.Например, подключив свою учетную запись Twilio к своей учетной записи Zapier, вы сможете отправлять и получать текстовые сообщения, используя свою учетную запись электронной почты, или собирать тексты в Slack или электронной таблице Google Sheets.

И, если вы действительно хотите создать собственное приложение или что-то в этом роде, Twilio также предлагает несколько способов сделать это с минимальными знаниями программирования или без них. Studio — это конструктор приложений с возможностью перетаскивания для создания таких вещей, как SMS-опросы и автоответчики. Вы начинаете с триггера, например входящего сообщения или календарного события.Затем вы можете создать критерии ответа на основе того, что произошло. Все это очень интуитивно понятно, а встроенные учебные пособия и шаблоны проектов позволяют любому начать работу.

Есть еще CodeExchange, который сейчас находится в стадии бета-тестирования. Это библиотека образцов кода для основных функций, таких как отправка текстовых автоответов, отправка квитанций по SMS для платежей Stripe и даже создание приложения для видеочата, которое вы можете быстро добавить в свою учетную запись Twilio, а затем настроить в соответствии с вашими потребностями без особого программирования. знание.Что касается функций, это немного выходит за рамки потребностей большинства малых предприятий, но если вы действительно хотите сократить расходы или развернуть собственную настройку, похожую на приложение, это станет возможным.

Когда вы подписываетесь на Twilio, вас спрашивают, являетесь ли вы разработчиком. Какой бы вариант вы ни выбрали, интерфейс настраивается в соответствии с вашими потребностями. Если вы не разработчик, вы получите ссылки на всю информацию, необходимую для подключения Twilio к сторонним приложениям или использования Studio, чтобы вы могли быстро начать работу. CodeExchange в настоящее время отображается с большим баннером на экране входа в систему.

Для большинства случаев использования Twilio должен работать дешевле, чем другие службы, если вы готовы выполнить работу по его запуску и запуску. Вы также можете просто использовать его в качестве текстовой службы для других своих приложений, подключив его к Zapier.

Twilio Price : Поскольку Twilio — это больше платформа, чем приложение, его цены немного отличаются от других в этом списке.