Восстановление учетной записи Microsoft или сброс пароля
Проблема
Пользователь забыл свою учетную запись Microsoft или пароль.
Решение
Учетная запись в пакете программ Office — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации пакета программ Office. Вы можете использовать эту учетную запись для входа, установки или управления программным обеспечением Office.
Проблема 1. Восстановление учетной записи Microsoft
Если при попытке войти в учетную запись Microsoft отображается сообщение о том, что ваша учетная запись Microsoft не существует, и отображается сообщение с просьбой ввести другой адрес электронной почты или создать учетную запись, это означает, что введенное вами имя пользователя не связано с вашей учетной записью Microsoft. Перед регистрацией учетной записи Microsoft проверьте следующую информацию, чтобы войти в систему.
1.1 Проверьте, корректна ли введенная информация.
- Проверьте, правильно ли вы ввели имя учетной записи.
- Проверьте, правильно ли вы ввели домен электронной почты (к доменам электронной почты относятся: @gmail.com, @outlook.com и @live.com).
- Проверьте, использовали ли вы тег игрока Xbox в качестве имени пользователя. Тег игрока Xbox можно использовать только для Xbox.
- Проверьте, используете ли вы свою рабочую или учебную учетную запись.
- Ваша рабочая или учебная учетная запись может быть очень похожа на учетные записи Microsoft, и вы можете использовать их для входа в приложения Microsoft, такие как Outlook или Office 365. Однако вы не можете использовать их для входа в такие службы, как https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US.
1.2 Забыли имя учетной записи?
- Чтобы восстановить имя учетной записи, посетите официальный веб-сайт Microsoft https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US и нажмите Параметры входа в систему.
Выберите Забыл имя учетной записи. Введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью Microsoft.
Нажмите Далее. Выберите Отправить SMS, Позвонить или Использовать электронный адрес.
Введите код, который Microsoft отправит на только что введенный номер телефона или адрес электронной почты. Вы увидите список всех имен пользователей, связанных с вашим дополнительным адресом электронной почты или номером телефона.
Используйте одно из имен пользователей и нажмите войти.
- Чтобы узнать свое имя пользователя на устройстве на базе ОС Windows 10, на котором вы уже вошли в систему, нажмите значок Пуск, перейдите в раздел Настройки > Учетные записи > Учетные записи электронной почты, после чего вы увидите имя пользователя, связанное с вашим устройством.
- Если у вас есть Xbox, вы можете использовать его для поиска информации об учетной записи. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с разделом Руководство по поиску адреса электронной почты Microsoft.
- Откройте приложение Office 2016, например Word или Excel. Перейдите в разделФайл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите связанное имя учетной записи.
1.3 Ваша учетная запись была закрыта или удалена?
- Если вы закрыли свою учетную запись Microsoft, у вас есть 60 дней, чтобы войти в систему и снова открыть ее. Через 60 дней срок действия вашей учетной записи и данных истекает.
- Если вы не входили в свою учетную запись в течение длительного времени, срок действия вашей учетной записи закончится вследствие того, что вы ее не использовали, согласно нижепредставленным данным.
Последний раз, когда вы выполняли вход в учетную запись | Срок действия учетной записи истекает через |
До июня 2014 г. | 1 год бездействия |
С июня 2014 г. по август 2015 г. | 2 года бездействия |
После августа 2015 г. | 5 лет бездействия |
Проблема 2. Сброс пароля учетной записи Microsoft
Если вы забыли пароль, который использовался для входа на веб-сайт службы (например, Outlook, Skype, OneDrive и Xbox Live), вам может потребоваться сбросить его.
Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
- Посетите официальный веб сайт Microsoft https://account.live.com/password/reset, введите адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя и нажмите Далее.
- Отобразится уведомление с вопросом, как вы хотите получить код безопасности. Выберите адрес электронной почты или номер телефона резервного контакта учетной записи и нажмите Далее.
- Введите требуемую информацию для подтверждения и выберите Отправить код.
- Код безопасности будет отправлен на дополнительный адрес электронной почты или номер телефона. Если вам не удалось найти его, проверьте папку Спам. Если вы по-прежнему не можете найти его, вы можете использовать другие способы авторизации. Введите код безопасности и нажмите Далее.
- Дважды введите новый пароль и нажмите Далее.
Дополнительные рекомендации
Примечание. Если вы не используете учетную запись Microsoft для входа в Windows, но вам нужно изменить пароль Windows, сбросьте пароль локальной учетной записи Windows 10.
Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов Microsoft по телефону 400-820-3800 (мобильный или стационарный) или 800-820-3800 (стационарный) и следуйте голосовым инструкциям. Вы также можете выполнить вход на официальном веб-сайте Microsoft https://www. microsoft.com/ru-ru/, нажать Связаться в нижней части домашней страницы и следовать инструкциям на экране.
Как сбросить пароль Apple ID, если он утерян или забыт?
В данной статье будет рассказано о методах, позволяющих сбросить пароль Apple ID.
После удаления контента и обнуления настроек, а также после восстановления или актуализации iOS возможна ситуация, когда «Айфон» требует ввести пароль к Apple ID — но он забыт или утерян. Аналогичные случаи часто происходят после приобретения подержанного девайса — когда предыдущий владелец забыл пароль или преднамеренно не вышел из своей учетной записи, что приводит к невозможности активизации устройства новым обладателем.
В данной статье будет рассказано о методах, позволяющих сбросить пароль Apple ID. Речь идет о персональной учетной записи, которая применяется для аутентификации практически во всех Apple-сервисах: iTunes Store, App Store, iCloud, Mac App Store и пр. В качестве идентификатора Apple-ID используется адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи. Для ее последующего использования необходимо помнить не только этот e-mail, но и пароль.
Корпорация Apple с особой серьезностью относится к вопросам безопасности личных данных. Поэтому пароль Apple ID должен соответствовать целому ряду жестких требований.
Критерии, которым должен удовлетворять пароль Apple ID
- Наличие как минимум 8 символов.
- Использование прописных и строчных букв.
- Наличие хотя бы одной цифры.
Подобные комбинации отличаются сложностью, поэтому утрата пользователями пароля Apple-ID является распространенной ситуацией. Однако при его отсутствии становится невозможным купить или загрузить программы, игры, мультимедийные объекты, электронные книги и журналы из таких источников, как App Store, Apple Music, iTunes Store, iBook Store. Также не получится войти в iCloud (поскольку пароль в данном случае совпадает с Apple-ID) и отключить блокировку активации на Mac, iPad и iPhone.
Что делать, если пароль Apple ID забыт?
Проблема решается одним из двух способов:
- С использованием электронной почты.
- С помощью ответов на контрольные вопросы.
Это можно делать с любого компьютера или мобильного устройства независимо от используемой операционной системы (Windows 10, Android, Linux, iOS, Mac и пр.).
Сброс пароля по e-mail на iPad и iPhone
- Установите интернет-соединение через LTE, Wi-Fi или 3G.
- Войдите в настройки и в меню «App Store, iTunes Store» либо в «iCloud» выберите пункт «Забыли Apple ID или пароль».
- Введите основной e-mail.
- Укажите способ сброса пароля, основанный на использовании электронной почты, и нажмите «Далее».
- На резервный e-mail (а при его отсутствии — на основной адрес) придет сообщение, в теме которого будет указано «Сброс пароля Apple ID».
- Щелкните по ссылке «Сбросить пароль» — в результате отобразится Safari и откроется страница, на которой осуществляется сброс пароля Apple ID.
- После этого введите новый пароль и повторите его ввод, а завершается весь процесс нажатием кнопки «Сбросить пароль».
Следует удостовериться, что электронное сообщение «Сброс пароля Apple ID» поступило от корпорации Apple (адрес его отправителя — [email protected]). Если же письмо получено с другого e-mail, не имеющего отношения к домену apple.com, переходить по предложенным ссылкам нельзя. Также запрещено в подобных случаях вводить свой Apple ID, поскольку вы можете пострадать от фишинг-атаки, которая проводится с целью взлома учетной записи. После этого злоумышленники могут заблокировать мобильное устройство, его использование станет невозможным.
Следует помнить, что у письма «Сброс пароля Apple ID» имеется стандартное содержание, и при обнаружении любых отклонений от шаблонного текста необходимо проявлять максимальную бдительность. Если вы не обнаружили сообщение в папке с входящей корреспонденцией ни основного, ни резервного ящика — проверьте содержимое каталога «Спам», а также настройки антиспамового фильтра (его лучше временно отключить — но это разрешают не все почтовые сервисы).
Предотвратить попадание письма от Apple в папку со спамом можно, предварительно зарегистрировав [email protected] в «Контактах».
Как сбросить пароль Apple ID через ответы на контрольные вопросы?
- Установите интернет-соединение через LTE, Wi-F- или 3G.
- Войдите в настройки и в меню «App Store, iTunes Store» либо в «iCloud» выберите пункт «Забыли Apple ID или пароль».
- Введите основной e-mail.
- Укажите «Ответ на контрольные вопросы», нажмите «Далее».
- Подтвердите дату рождения.
- Ответьте на два из трех контрольных вопросов, которые вы указывали в процессе создания Apple ID.
- После этого введите новый пароль и повторите его ввод, а завершается весь процесс нажатием кнопки «Изменить».
Сброс пароля Apple ID на компьютерах Mac
Для получения требуемых инструкций необходимо в «Системных настройках» выбрать меню «iCloud» и в нем — «Забыли Apple ID или пароль».
Есть и другой метод: нужно в iTunes нажать «Войти», а затем — «Забыли?».
Аналогичным образом вопрос решается через App Store, где такие же действия совершаются в меню «Магазин».
Далее введите идентификатор Apple ID и нажмите «Продолжить». В результате отобразится окно с инструкциями по дальнейшему сбросу пароля. В частности, будет предложено перейти на страницу iforgot.apple.com.
Можно поступить и иначе: запустите веб-обозреватель (например — Safari), откройте страницу управления Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
После этого введите свой Apple ID и нажмите «Продолжить». Далее выберите соответствующий способ сброса пароля и вновь щелкните «Продолжить».
На резервный e-mail (а при его отсутствии — на основной адрес) придет сообщение. В нем нужно будет воспользоваться ссылкой «Сбросить пароль», затем ввести новый пароль, повторить его ввод и нажать кнопку «Сбросить пароль».
Данный способ оптимален при наличии доступа к резервному и основному почтовым ящикам. При невозможности ими воспользоваться (удален, заблокирован и т. п.) рекомендуется метод, основанный на предоставлении ответов на контрольные вопросы. Вначале для этого требуется подтвердить дату рождения. После этого система предложит ответить на 2 из 3 контрольных вопросов, которые были указаны в процессе создания Apple ID.
Сброс пароля Apple ID на планшете, смартфоне Android или ПК под Windows/Linux
Порядок действий во многом аналогичен тому, как данная задача решается на компьютерах Mac.
Откройте веб-обозреватель (например — Google Chrome), зайдите на страницу управления Apple ID, щелкните «Забыли Apple ID или пароль?».
Укажите свой Apple ID, нажмите «Продолжить», выберите требуемый вариант сброса пароля, вновь щелкните «Продолжить».
Согласно выбранному способу либо воспользуйтесь ссылкой из письма «Сброс пароля Apple ID», либо дайте подтверждение даты рождения, после чего ответьте на предложенные контрольные вопросы.
Нестандартные ситуации
Нестандартным случаем считается невозможность использования основного или резервного e-mail (например, по причине блокировки), ввода даты рождения или ответов на контрольные вопросы. В таких ситуациях надо обращаться в службу поддержки Apple, причем необходимо будет предъявить чек на покупку девайса.
Узнайте, как сбросить забытый пароль или изменить существующие пароли.
Руководство пользователя Отмена
Поиск
Последнее обновление: 10 марта 2023 г., 08:54:22 по Гринвичу | Также относится ко всем приложениям
- Руководство пользователя Creative Cloud
- Знакомство с Creative Cloud
- Общие вопросы | Креативное облако
- Системные требования Creative Cloud
- Загрузка, установка, настройка и обновление
- Загрузка приложений Creative Cloud
- Откройте приложения Creative Cloud
- Запустить рабочее пространство
- Обновление приложений Creative Cloud
- Измените язык приложений Creative Cloud
- Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Удаление или удаление приложений Creative Cloud
- Управление учетной записью
- Преобразование пробной версии Creative Cloud в платную подписку
- Сброс пароля Adobe
- Измените план Adobe
- Обновление кредитной карты и платежного адреса
- Просмотр, загрузка или отправка по электронной почте счета Adobe
- Исправление неудачного или пропущенного платежа
- Отмена пробной версии Adobe или подписки
- Преобразование пробной версии Creative Cloud в платную подписку
- Креативные услуги
- Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
- Использование шрифтов Adobe в приложениях Creative Cloud
- Creative Cloud Market больше не доступен
- Услуги совместной работы и хранения
- Что такое облачные документы
- Облачные документы | Общие вопросы
- Создание или преобразование файлов в облачные документы
- Настройте облачные документы для использования в автономном режиме
- Возврат к более ранней версии облачного документа
- Поделитесь своей работой для комментариев
- Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
- Библиотеки Creative Cloud
- Совместная работа над библиотеками и папками Creative Cloud
- Часто задаваемые вопросы о сотрудничестве
- Синхронизируйте файлы с помощью облачного хранилища
- Узнайте, сколько у вас облачного хранилища
- Установить параметры синхронизации
- Мобильные приложения Creative Cloud
- Общие вопросы | Мобильные приложения
- Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
- Enterprise и Teams
- Enterprise Learning & Support
- Команды учатся и поддерживают
- Краткое руководство для членов команды
Узнайте, как сбросить забытый пароль или изменить существующий пароль.
Сброс забытого пароля
Перейдите по адресу https://account.adobe.com .
Введите свой адрес электронной почты и нажмите Продолжить.
Если вы настроили двухэтапную аутентификацию в своей учетной записи, вам будет предложено ввести проверочный код при попытке обновить пароль.
Выберите Сброс пароля.
Введите код, отправленный на ваш адрес электронной почты или номер телефона.
На экране «Обновите пароль» дважды введите новый пароль для подтверждения, затем выберите «Обновить пароль».
Вы успешно обновили свой пароль.
Не можете найти письмо с кодом?
Если вы не можете найти электронное письмо от Adobe в папке «Входящие», проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если вы по-прежнему не можете найти его, см. статью Не получили ожидаемое электронное письмо от Adobe.
У вас нет доступа к вашему адресу электронной почты?
Чтобы обновить адрес электронной почты, см. Редактирование личного профиля учетной записи Adobe.
Изменение существующего пароля
Для обеспечения безопасности вашей учетной записи и данных рекомендуется периодически менять пароль своей учетной записи.
Войдите на странице https://account.adobe.com/security.
В разделе Пароль выберите Изменить .
Вам может быть предложено ввести пароль еще раз.
Дважды введите новый пароль для подтверждения, а затем выберите Обновить P asword .
Нужно обновить адрес электронной почты или номер телефона?
Чтобы изменить адрес электронной почты или номер телефона, см. Редактирование личного профиля учетной записи Adobe.
Больше похоже на это
- Устранение проблем со входом в учетную запись Adobe
- Войдите с помощью своей социальной учетной записи
- Управление учетной записью рабочей группы
Войдите в свою учетную запись
Войти
Управление учетной записью
Логин и пароль Справка для Налогового центра Джорджии
Налоговый центр Джорджии — это безопасный портал для подачи и уплаты налогов. Поскольку GTC содержит личную информацию, для входа в систему требуются имена пользователей и пароли.
Иногда вы можете забыть имя пользователя/адрес электронной почты для входа, назначенное учетной записи. Из соображений безопасности вам, возможно, придется поговорить с представителем колл-центра, чтобы сбросить пароль или имя пользователя.
Попробуйте это, прежде чем звонить по номеру
Как мне восстановить или сбросить данные для входа в GTC?
Сбросить пароль
- Перейти в налоговый центр Джорджии
- Нажмите Забыли имя пользователя или пароль?
- Введите имя пользователя (с учетом регистра) и нажмите Отправить
- Вы получите электронное письмо (от «Нет ответа») с инструкциями по сбросу пароля. Нажмите на ссылку, указанную в письме (Примечание: ссылка в этом письме действительна только в течение 60 минут)
- Ответить на секретный вопрос
- Введите новый пароль и повторите ввод для подтверждения
- Нажмите OK , чтобы вернуться на домашнюю страницу GTC
Учетная запись заблокирована
Я превысил количество попыток ввода пароля и был заблокирован. Что мне делать?
- Обратитесь в налоговый центр Джорджии
- Нажмите Забыли имя пользователя или пароль? и следуйте инструкциям по сбросу пароля
Сброс имени пользователя
ВАЖНО: У вас должен быть доступ к учетной записи электронной почты, которую вы используете или хотите сбросить, чтобы получить электронное письмо с подтверждением.
- Обратитесь в Налоговый центр Джорджии
- Нажмите Забыли имя пользователя или пароль?
- Нажмите Забыли имя пользователя?
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить
- Вы увидите экран подтверждения. Вы получите электронное письмо со всеми адресами электронной почты, связанными с введенным адресом электронной почты
Я не помню или не знаю адрес электронной почты, используемый для настройки моей учетной записи
Если вы не знаете или не имеете доступа к адресу электронной почты, используемому для связи с GTC, вы должны поговорить с представителем колл-центра по телефону 877-423-6711. для подтверждения вашей личности и восстановления доступа к учетной записи.
Проблема с кодом аутентификации, текстом/электронной почтой
Я не получил текст/электронную почту с кодом аутентификации:
- Доставка сообщений с кодом аутентификации может занять до 15 минут
- Проверьте папки нежелательной почты или спама
- Запрос на получение кода аутентификации как в текстовом сообщении, так и по электронной почте
Я получил свой код аутентификации, но он не работает:
- Клиенты AT&T: код аутентификации может содержать слишком много цифр, попробуйте удалить последнюю цифру кода
Как настроить двухфакторную проверку для GTC?
Налоговый центр Джорджии (GTC) теперь поддерживает двухэтапную проверку через приложения для аутентификации.
Ваш комментарий будет первым