Сайт для удаленного доступа к компьютеру: Приложение быстрого управления рабочим столом – AnyDesk — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Удаленный доступ к рабочему ПК

Для получения удаленного доступа к рабочему компьютеру (регистрации) и проверки его доступности необходимо войти с академической учетной записью (без указания @ranepa.ru) в форму ниже и ввести имя рабочего ПК. Имя рабочего компьютера можно узнать, кликнув правой клавишей мыши на значке «Этот компьютер», далее выбрать «Свойства», в окне «Просмотр основных сведений о вашем компьютере» Вы найдете нужные данные.

Для одного пользователя можно зарегистрировать только один ПК. При необходимости подключения одного пользователя к нескольким рабочим ПК необходимо отправить заявку на [email protected].
При необходимости подключения пользователя к другому ПК (в случае замены) необходимо отправить заявку на [email protected] с указанием имён старого и нового ПК от имени (с почты) руководителя подразделения для отмены привязки к старому ПК и возможности пользователю проверять доступность нового ПК на сайте УИТ.

Для удаленной работы необходимо скачать архив (***), который затем распаковать на домашнем компьютере и запустить файл podklyuchenie_RDG.rdp, используя для подключения имя рабочего компьютера и данные академической учетной записи сотрудника.

Подробные инструкции по подключению для MacOS (iOS).

Внимание! Для организации удаленного доступа к рабочему компьютеру данный ПК должен быть постоянно включен. Включение компьютера выполняется самим работником, ответственным от подразделения или любым другим сотрудником, имеющим физический доступ к компьютеру (комендантом корпуса). УИТ не может гарантировать этот функционал, в том числе, по причине удаленного выключения компьютера пользователем или при сбоях с электропитанием.

***
Chrome – скачивание файла только по правой кнопке мыши
Firefox – скачивание кликом и через правую кнопку, и через левую

Edge – скачивание кликом и через правую кнопку, и через левую

Программное обеспечение и оборудование для удаленной работы

Практика дистанционных подключений распространяется все шире и затрагивает самые разные сферы деятельности. Некоторые компании отпускают своих сотрудников на «удаленку», снабжая их при этом оборудованием. Как правило, список необходимых девайсов не велик. Все, что нужно, – это стол, компьютер, гарнитура и доступ в интернет.

Компьютеры и планшеты

Самым незаменимым инструментом в этом арсенале является, конечно, компьютер. Он может быть как стационарным, так и переносным.

В целом, производительность и быстродействие современных ноутбуков не уступают классическим компьютерам. К тому же у них есть такие преимущества, как компактность, мобильность, возможность автономной работы и базовая комплектация микрофоном, Wi-Fi, камерой. Очевидно, что для комфортной работы желательно приобретать достаточно мощный ноутбук, но в то же время всегда можно подобрать оптимальные характеристики в соответствии с доступным бюджетом. В этом готовы помочь консультанты интернет-магазина Softline.

Гарнитура

Наушники с микрофоном необходимы для связи каждому удаленному сотруднику. Коммуникация с клиентами, заказчиками, коллегами, руководством – необходимая часть любой деятельности. Беспроводная гарнитура подойдет, если во время разговоров часто приходится передвигаться, гарнитура c USB соединением обеспечит качественный звук и шумоподавление – выберите свой вариант в разделе «Наушники».

Веб-камера

Как правило, этот гаджет уже встроен в большинство моделей ноутбуков, но зачастую снимает он не в лучшем качестве. Поэтому, если требования к качеству картинки высоки, рекомендуется приобрести дополнительное устройство. Помочь выбрать подходящую модель сможет менеджер интернет-магазина Softline.

Экран защиты информации

Понятия конфиденциальных данных и коммерческой тайны в современных условиях важны как никогда. Удаленная работа на портативных устройствах подразумевает возможность нахождения сотрудника не только дома, но в любых других местах, где есть интернет. Соблюсти политику информационной безопасности помогут пленки защиты информации. Инновационная технология 3M «микрожалюзи» не позволяет посторонним видеть содержимое экрана, при этом оставляет изображение ясным и четким для пользователя.

Если вы снабжены полным комплектом оборудования для удаленной работы, остается только грамотно организовать подключение к удаленному рабочему столу с помощью программ

, которые представлены в интернет-магазине Softline.

Microsoft Office 365 для дома

Идеальный вариант для семей, которые хотят использовать полные версии новейших приложений Office на всех своих устройствах. Каждый подписчик Office 365 для дома получает 1Тб в облачном хранилище OneDrive. Решение позволяет редактировать материалы и делиться ими через интернет в любое время, в любом месте и с помощью любых устройств. Кроме того, каждый пользователь получает 60 бесплатных минут Skype каждый месяц для звонков на стационарные телефоны России.

Microsoft Office 365 бизнес премиум

Решение для малого бизнеса. Продукт подходит для компаний, которым нужны приложения Office, корпоративная электронная почта и другие бизнес-службы. В состав подписки входят расширенный набор приложений Microsoft Office для всех устройств, а также Exchange, Skype для бизнеса, Teams, новые приложения Bookings и Outlook Customer Manager. В комплект подписки включен бесплатный домен на 1 год.

TeamViewer 14

Комплект приложений для удаленного доступа к любым ПК и серверам в мире и для их поддержки через Интернет. Позволяет управлять компьютером клиента или партнера в режиме реального времени без каких-либо проблем с доступом, а также проводить конференции, презентации и встречи в режиме онлайн. К основным преимуществам TeamViewer относятся лицензии с неограниченным сроком действия, бесплатная установка хоста, стабильная работа (в том числе с межсетевым экраном), безопасность передачи данных. Программу используют более 100 млн человек из разных стран.

АССИСТЕНТ

Предназначен для организации безопасного удаленного доступа, управления и администрирования компьютерной техники и серверного оборудования внутри изолированной защищенной локальной сети или через сеть Интернет.

Позволяет администрировать компьютеры под управлением Windows, Linux, российских Linux в режиме реального времени как в малых, так и в крупных организациях.

Ammyy Admin

Инструмент организации быстрого и безопасного доступа к компьютеру или серверу через интернет. Позволяет дистанционно взаимодействовать с удаленным рабочим столом в режиме реального времени. Ammyy Admin функционирует прозрачно для межсетевых экранов, устанавливает соединение за 15-20 секунд, не требует переназначения портов и других дополнительных настроек.

G Suite

Пакет профессиональных бизнес-приложений с возможностью хранения файлов в облаке и доступом к дополнительным сервисам, который включает корпоративную почту, общие календари, сервисы для редактирования и хранения документов в интернете, инструменты для видеоконференций.

Parallels Remote Application Server

Комплексное решение по доставке виртуальных приложений, рабочих столов и VDI. Предоставляет всем сотрудникам компании доступ к приложениям и данным с помощью RDS или любых распространенных гипервизоров (Hyper-V, XenServer, VMware ESXi, KVM, Acropolis), независимо от типа используемых устройств. Приложения Windows работают на мобильных ОС (iOS, Android), обеспечивается работа MacOS, Linux, Raspberry Pi, Chromebook и доступ с HTML-5 – например, для тонких клиентов. Все данные обрабатываются на сервере, приложения не устанавливаются на клиентских устройствах.

Adobe Creative Cloud for Teams

Полный набор инструментов Adobe, который включает в себя все приложения для работы с графикой, видео и веб: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Dreamweaver, Adobe InDesign, Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Flash Professional, Adobe InCopy, Adobe Premiere Pro, семейство продуктов Edge + Acrobat Professional + Lightroom для локальной установки, а также полный спектр «облачных» сервисов Adobe: хранилище 100 Гб на каждое рабочее место, возможность синхронизации между устройствами и компьютерами, доступ к услугам хостинга web-сайтов и публикации приложений Digital Publishing Suite Single Edition и др.

Microsoft Skype for Business 2019

Платформа для офисных коммуникаций и совместной работы. Предлагает мгновенное общение в любое время, запись собраний, организацию встреч с участием до 250 человек, а также обеспечивает интегрированную работу с Word, Excel, PowerPoint, OneNote и создание расписания встреч через Outlook.

Wrike

Сервис организации работы в реальном времени. Улучшает коммуникацию, прозрачность и отчетность для достижения лучших результатов в рамках любого рабочего процесса как в офисе, так и в удаленной работе. Wrike предоставляет возможность компаниям любого масштаба выбрать оптимальный тарифный план.

Фаматек Radmin 3.5

Средство удаленного администрирования ПК для платформы Windows, которое позволяет полноценно работать сразу на нескольких удаленных компьютерах с помощью стандартного графического интерфейса. Наряду с поддержкой модели безопасности NT и локализацией на любые языки возможна работа в режимах обмена файлами и Telnet, что позволяет интегрированному решению Radmin использоваться организацией любого масштаба. Radmin работает в режиме защиты данных, при котором все передаваемые данные, изображения экрана, перемещение курсора и сигналы клавиатуры надежно защищены по стандарту AES.

Бизнес аккаунт Dropbox

Эффективное решение для обеспечения совместной работы, безопасного доступа и синхронизации данных на различных устройствах в рамках одной рабочей группы. Dropbox совместим с платформами Windows, Android, iOS, Mac и Linux, подходит для использования на любых компьютерах и мобильных устройствах и позволяет работать с различным приложениями и форматами файлов.

CommuniGate Pro

Полностью интегрированное решение операторского класса для передачи электронной почты, голоса, мгновенных сообщений; обеспечивает безопасность интернет-коммуникаций для web-ориентированных и мобильных пользователей.

МойОфис Частное Облако

Продукт для организации корпоративной среды, позволяющий хранить и редактировать документы и работать с почтой на любых устройствах во всех популярных веб-браузерах без необходимости устанавливать программы и приложения, а также набор полнофункциональных приложений для мобильных устройств.

Р7-Офис

Офисные приложения (текстовый редактор, редактор электронных таблиц и презентаций, календарь, средства просмотра изображений и видео, почтовый сервер и т.п.), помимо десктопной, представленные также в облачной версии и в виде мобильных приложений.

Удаленный доступ к вашему компьютеру

В наше время разбираться в возможности удаленного управления компьютером должен каждый работник, который дорожит своим временем. Ведь с помощью удаленного управления можно существенно сократить временные затраты служащего. Также знание способов удаленного управления компьютером может существенно помочь «компьютеровладельцам», имеющим два, три и более девайса. Ведь куда проще подключиться к другой машине удаленно, вместо того чтобы постоянно бегать от одного компьютера к другому.

Часть 1

Операционная система Windows Vista предоставляет сразу несколько возможностей удаленного управления. Эти возможности различаются как по своей функциональности, так и по уровню знаний пользователя, на которые они рассчитаны. В этой статье мы рассмотрим самое «простое» средство удаленного управления компьютером — мастер Удаленный помощник, запустить который можно с помощью команды msra.exe (рис. 1).

Рис. 1. Мастер «Удаленный помощник»

Данный мастер предназначен для оказания помощи удаленному пользователю. То есть, если удаленный пользователь находится в затруднительном положении, он может создать приглашение на удаленное подключение к своему компьютеру, после чего послать его вам по электронной почте.

Вам же будет достаточно открыть это приглашение, после чего согласиться на удаленное подключение и, по необходимости, ввести пароль, который указал при создании приглашения удаленный пользователь. После этого операционная система Windows подключится к компьютеру удаленного пользователя и отобразит перед вами окно для управления им.

ОСНОВЫ

Удаленное управление компьютером реализуется с помощью специальной программы, которая подключается к удаленному компьютеру и отображает перед вами его рабочий стол. То есть, вы работаете с удаленным компьютером так, как будто сейчас находитесь непосредственно перед его монитором и клавиатурой. На монитор вашего локального компьютера выводится изображение, формируемое монитором удаленного компьютера. А все те нажатия клавиш клавиатуры и манипуляции с мышью, которые вы выполняете на своем компьютере, передаются на обработку удаленному компьютеру.

Создание приглашения

Перед тем как создать приглашение удаленному помощнику, необходимо убедиться, что работа удаленного помощника Windows разрешена. Сделать это можно на вкладке Удаленное использование диалога Свойства системы (рис. 2).

Рис. 2. Все настройки удаленного помощника и удаленного рабочего стола

Отобразить данную вкладку можно с помощью мастера Система (открывается он с помощью комбинации клавиш Windows+Pause). Для этого достаточно нажать ссылку Настройки удаленного доступа данного мастера.

Все настройки удаленного помощника собраны в области Удаленный помощник вкладки Удаленное использование и состоят из кнопки Дополнительно и флажка Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру. В данном случае перед тем, как использовать возможности удаленного помощника, нам необходимо убедиться, что флажок установлен.

Сразу же после этого можно воспользоваться кнопкой Дополнительно, чтобы отобразить остальные возможности настройки удаленного помощника. Например, с ее помощью вы сможете определить следующее: запретить или разрешить удаленное управление компьютером, указать период времени, в течение которого будет действовать приглашение, а также определить, разрешено ли будет создавать приглашения для компьютеров, на которые установлена операционная система Windows, отличная от Windows Vista.

Если этих настроек для вас мало, тогда можно воспользоваться групповыми политиками. Для этого отобразите оснастку Редактор объектов групповой политики (воспользуйтесь командой gpedit.msc) и перейдите к разделу Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Удаленный помощник.

После того как вы убедились в том, что работа удаленного помощника разрешена, можно приступать к созданию приглашения. Для этого необходимо запустить мастер Удаленный помощник Windows (команда msra.exe) и выбрать в нем ссылку Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи.

По адресу http://onestyle.com.ua/video.php?tag=2 можно просмотреть или скачать видео, иллюстрирующее процесс создания приглашения и подключения по этому приглашению в качестве удаленного помощника.

После этого мастер предложит вам выбрать способ отправки приглашения. Вы можете выбрать либо отправку по электронной почте, либо просто создание файла приглашения. Если вы создадите файл приглашения, то его доставка удаленному помощнику будет возложена на ваши плечи — вы сами сможете решить, как именно передать файл.

Рис. 3. Панель удаленного помощника

Независимо от того, какой способ доставки приглашения вы выберете, следующим шагом мастера будет ввод пароля на доступ к создаваемому приглашению.

После того, как вы создадите приглашение, операционная система отобразит панель Удаленный помощник Windows (рис. 3), состоящую из следующих кнопок.

— Отмена. Позволяет отменить подключение удаленного помощника, которое ожидает операционная система.
— Приостановить общий доступ. Запрещает удаленному помощнику выполнять удаленное управление компьютером (при помощи мыши и клавиатуры). Также это действие можно осуществить, нажав клавишу Esc.
— Приостановить. Приостанавливает передачу удаленному помощнику сведений о состоянии экрана.
— Параметры. Позволяет настроить параметры подключения удаленного помощника. Например, процент пропускной способности сети, который разрешено использовать удаленному помощнику, а также то, будут ли сведения о работе удаленного помощника сохраняться в лог-файл.
— Разговор. C помощью данной кнопки можно общаться с удаленным помощником в режиме чата.
— Отправить файл. Позволяет послать файл удаленному помощнику.

Ответ на приглашение

Мастер предложит вам либо указать путь к файлу приглашения (более простым способом принятия пришедшего приглашения является двойной щелчок кнопкой мыши на файле приглашения), либо ввести IP-адрес компьютера того, кому вы хотите предложить свою помощь.

Предложение своей помощи. Следует заметить, что перед тем, как воспользоваться возможностью самостоятельного предложения помощи, удаленный компьютер должен быть дополнительно настроен.

Необходимо воспользоваться групповыми политиками, чтобы разрешить ответ на предложение помощи, а также указать список учетных записей и групп, от которых будет разрешено принимать предложения на удаленную помощь. Все это делается с помощью групповой политики Предлагать удаленную помощь раздела Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Удаленный помощник.

Ответ на файл приглашения. Если вы правильно введете пароль от файла приглашения, то операционная система еще раз запросит подтверждение у пользователя, пригласившего вас для удаленной помощи, и если пользователь подтвердит подключение, тогда перед вами отобразится панель Удаленный помощник Windows, подобная той, что представлена на рис. 3. А помимо данной панели перед вами отобразится окно, содержащее текущий Рабочий стол удаленного пользователя (то есть, то, что он в данный момент видит).

Непредвиденные ситуации

Рис. 4. Если удаленный помощник запрещен брандмауэром, внизу мастера появится данная надпись

Надеюсь, вам удалось выполнить подключение при помощи удаленного помощника Windows. А если нет? Тогда давайте решим такую проблему, как невозможность использования удаленного помощника.

Если вам не удается создать приглашение для удаленного помощника или удаленному помощнику не удается подключиться к вашему компьютеру, следует проверить следующие моменты.

*
Должен быть установлен флажок «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру», расположенный на вкладке Удаленное использование диалога Свойства системы.
*
Если компьютер удаленного помощника работает под операционной системой Windows, отличной от Windows Vista, то должен быть сброшен флажок «Создавать приглашения только для компьютеров с системой Windows Vista или новее», расположенный в диалоге Параметры удаленного помощника (этот диалог отображается после нажатия кнопки Дополнительно на вкладке Удаленное использование диалога Свойства системы).
*
Групповые политики Предлагать удаленную помощь и Запрос удаленной помощи, расположенные в разделе Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Удаленный помощник должны быть не заданы либо включены. Их отключение приведет к невозможности создания файлов приглашений и невозможности ответа на предложение удаленной помощи.
*
Ваш брандмауэр должен разрешать взаимодействие с удаленным помощником. Например, для стандартного брандмауэра Windows необходимо, чтобы было установлено исключение Удаленный помощник. Данное исключение по умолчанию устанавливается при установке флажка Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру, тем не менее, вы могли его по неосторожности снять. Если брандмауэр не разрешает работу удаленного помощника, вы узнаете об этом уже при создании приглашения — об этом недвусмысленно сообщит надпись внизу мастера (рис. 4).
*
Если вы пытаетесь установить соединение с ОС Windows XP, то убедитесь, что на ней работает служба Справка и поддержка. Если данная служба отключена, вы не сможете воспользоваться возможностями удаленного помощника.

По материалам издания Мой Компьютер, №28 (532), 24.11.2008

Не давайте посторонним удаленный доступ к вашему компьютеру

Один из самых простых способов получить доступ к вашему компьютеру, как ни парадоксально, — очень убедительно попросить. Злоумышленники прикрываются самыми разными поводами — от решения технических проблем до расследования (что иронично) кибермошенничества. Рассказываем, какими ухищрениями они пользуются и почему ни в коем случае не стоит им доверять.

Фальшивая техподдержка

Вам поступает звонок, незнакомец обращается к вам по имени и представляется агентом поддержки крупной компании. Оказывается, на вашем компьютере обнаружили серьезные проблемы, и их нужно устранить прямо сейчас. Для этого вы должны установить специальную утилиту и предоставить собеседнику удаленный доступ к системе. Что может пойти не так?

В лучшем случае такая «техподдержка» просто создаст видимость деятельности и выставит вам счет на кругленькую сумму, как это делали находчивые жулики из Индии. Получив удаленный доступ, они устанавливали на компьютер жертвы какую-нибудь бесполезную программу, а затем требовали оплатить «устранение неполадок».

А вот клиентам британского провайдера BT совсем не повезло: злоумышленники похищали финансовые данные жертв и пытались вывести деньги с их счетов. Любопытно, что во многих случаях мошенники звонили пользователям, которые действительно столкнулись с проблемами со связью и обратились к провайдеру за помощью. Иногда «агенты поддержки» для большей убедительности упоминали в разговоре имена, адреса, номера телефонов и другие данные жертв.

Нередко злоумышленники не звонят сами, но пытаются вынудить позвонить им. Например, убедив вас, что необходимо продлить подписку на какую-нибудь программу, а затем связаться с поддержкой, чтобы она помогла вам установить новую версию. Не говоря уже о том, что в Сети полно фейковых сайтов, на которые вы можете по ошибке попасть в поисках решения той или иной реальной проблемы.

Откройте доступ, это полиция

Некоторые злоумышленники заходят еще дальше и представляются сотрудниками полиции, которым нужна помощь в поимке киберпреступников. Они утверждают, что с вашего компьютера рассылались мошеннические сообщения. Вам предлагают предоставить «правоохранителям» доступ к устройству и банковскому счету — это якобы нужно, чтобы заманить злоумышленников в ловушку. Если вы усомнитесь в действиях «полицейских», то вам начнут угрожать последствиями за срыв расследования.

Если же вы поддадитесь давлению и пустите мошенников на свой компьютер, с вашего счета выведут солидную сумму денег. При этом злоумышленники до последнего будут играть свою роль: вас будут убеждать, что перевод необходим для поимки «преступников».

Мы из торговой комиссии (на самом деле нет)

Мошенники действуют не только угрозами — некоторые заманивают жертву в ловушку, обещая ей легкие деньги. В прошлом году злоумышленники представлялись сотрудниками Федеральной торговой комиссии США и обещали жертвам возврат средств, потраченных… на ложную техподдержку Advanced Tech Support. Для этого нужно было — уже догадались? Правильно, «всего лишь» предоставить им удаленный доступ к компьютеру.

Тут стоит отметить, что программа по возмещению украденных средств реально существовала, однако настоящие сотрудники торговой комиссии никому не звонили и доступ к устройствам не требовали. Вместо этого они разослали инструкции о том, как получить компенсацию на электронные адреса пользователей.

В торговой комиссии не раскрыли, что именно делали мошенники, получив доступ к компьютеру жертвы. В сообщении на сайте сотрудники ведомства ограничились общим замечанием о том, что могут сделать мошенники: склонить пользователя к бессмысленным покупкам, украсть личные данные или установить на устройство зловреда. Не очень радостная перспектива, не так ли?

Кому можно предоставлять удаленный доступ?

По большому счету — никому. В большинстве случаев сотрудники техподдержки могут решить проблему по телефону или в переписке. Полицейские не будут «обыскивать» ваш компьютер удаленно — если вас заподозрят в причастности к какой-то активности, интересующей правоохранительные органы, то навестят лично и с ордером.

Если вы сами сделали запрос в техподдержку компании, которой на 100% доверяете, у вас действительно есть проблема, которую вы не можете решить самостоятельно, и помощь через удаленный доступ — единственный вариант, то можно сделать исключение и его дать.

Однако если вам ни с того ни с сего кто-то звонит и убеждает предоставить удаленный доступ к вашему компьютеру, то, скорее всего, ничем хорошим это не закончится. Поэтому:

Не слушайте мошенников, не верьте в угрозы и смело отвечайте «нет».
Если вам говорят, что заметили подозрительную активность с вашего компьютера, проверьте его с помощью надежного антивируса: он найдет и обезвредит вредоносные программы, если они на устройстве есть.
Запишите номера, с которых вам звонили. Погуглите их — возможно, в Сети уже есть информация о преступниках. Если же нет, вы можете сами добавить их телефоны в базу мошеннических и спамерских номеров. Например, при помощи бесплатного приложения Kaspersky Who Calls. Этим вы поможете другим пользователям вовремя узнать об обмане и не попасться на удочку злоумышленников.

работает удаленно | Управление информационных технологий штата Нью-Йорк

Добро пожаловать на страницу «Удаленная работа» Управления информационных технологий штата Нью-Йорк. Удаленная работа — это доступ к сети вашего агентства, когда вы находитесь вдали от своей основной рабочей станции. Этот сайт содержит ресурсы и общие советы по устранению неполадок для поддержки людей, которые могут работать удаленно.

Запросить токен RSA SecurID

Для удаленного доступа к сети вашего агентства и необходимым приложениям вам необходимо запросить и активировать токен RSA SecurID.

Активированный маркер проверки подлинности RSA SecurID позволит вам получить доступ к таким программам, как веб-приложение Outlook (OWA), продукты Office 365 (O365), включая SharePoint и инфраструктуру виртуальных рабочих столов (VDI).

Чтобы получить токен, вам необходимо отправить запрос через https://mytoken. ny.gov/. Для получения подробных инструкций щелкните вкладку RSA SecurID Token выше.

Портал самообслуживания ITSM [https: // nysitsm2.service-now.com/sp]

Портал самообслуживания ITSM можно использовать для проверки статуса заявки или запроса помощи. Щелкните ссылку выше и войдите на портал самообслуживания.

Сброс PIN-кода RSA: Если вам нужно запросить сброс PIN-кода RSA, войдите на https://mytoken.ny.gov/, используя свой адрес электронной почты и пароль. Затем щелкните Устранение неполадок .

Сообщите о других проблемах с токенами RSA: Для получения дополнительной помощи RSA посетите https: // its.ny.gov/rsa-token, чтобы просмотреть важные инструкции, ответы на общие вопросы, помощь по устранению неполадок, руководства пользователя, советы и обучающие видео.

Какой вариант мне подходит при удаленной работе?

«Мне нужен доступ к электронной почте и продуктам Microsoft Office (Word, Excel и т. Д.), А также возможность обмениваться файлами с другими через SharePoint или OneDrive через Outlook Web Access (OWA)».

Какое оборудование у меня есть или что мне нужно? Государственное или персональное устройство с доступом в Интернет и токеном RSA.

Куда мне пойти? https://portal.office365.com

Где найти инструкции? Щелкните вкладку O365 выше.

«Мне нужен доступ к Системе управления услугами ITS (ITSM) и Общегосударственной системе управления обучением (SLMS)».

Какое оборудование у меня есть или что мне нужно? Государственное или персональное устройство с доступом в Интернет. * Токен RSA не требуется.

Куда мне пойти? https: // my.ny.gov

Где найти инструкции? Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль my.ny.gov, и выберите приложение, к которому вы хотите получить доступ.

«Мне нужен доступ ко всему рабочему столу, который я использую в офисе, включая приложения для агентства».

Какое оборудование у меня есть или что мне нужно? Персональное устройство на базе Windows с подключением к Интернету и устройством, выданным токеном RSA или государством, на котором не установлен PulseSecure Client VPN.

Куда мне пойти? SSL VPN — https://nysra.ny.gov/MRA

Где найти инструкции? Щелкните по вкладке Remote Access SSL VPN выше.

«Мне нужен доступ к моему виртуальному рабочему столу (VDI), поскольку я являюсь пользователем VDI в офисе и мне нужен доступ ко всему моему рабочему столу. У меня нет ПК для входа в офис. У меня есть тонкий клиент VDI. или нулевой клиент в офисе ».

Какое оборудование у меня есть или что мне нужно? Клиентское приложение VMWare Horizon и токен RSA.

Куда мне пойти? https://desktop. ny.gov

Где найти инструкции? Щелкните вкладку «Виртуальный рабочий стол» выше.

Как правило, перед началом удаленной работы необходимо выполнить следующие действия. Если у вас есть вопросы относительно работы удаленно, обсудите их со своим руководителем или ознакомьтесь с политикой вашего агентства. ¹

1. Работа удаленно Онлайн-обучение

Персонал агентства штата Нью-Йорк:

Пожалуйста, следуйте политике и требованиям вашего агентства в отношении обучения и удаленной работы.

Штат отдела информационных технологий штата Нью-Йорк:

Все сотрудники ITS должны пройти онлайн-курс обучения «Как работать удаленно», прежде чем приступить к удаленной работе. Этот курс охватывает технические аспекты удаленной работы и может быть найден в Государственной системе управления обучением (SLMS), используя код ITS_Work_2019 или щелкнув ссылку здесь.

2. Аппаратные средства

Ваше агентство может или не может предоставить вам какое-либо дополнительное оборудование с единственной целью удаленной работы.По усмотрению вашего агентства сотрудникам, которым разрешено работать удаленно, может быть разрешено использовать свои личные устройства, такие как персональный настольный компьютер, ноутбук, планшет и / или смартфон. ITS не несет ответственности за какие-либо проблемы с оборудованием, которые могут возникнуть на персональном оборудовании из-за программы. Пользователи несут ответственность за поддержание работы своих личных устройств. Служба ITS Service Desk не может отвечать на звонки и / или отвечать на заявки, связанные с аппаратными проблемами личных устройств.

¹ Обратите внимание, что лица должны получить разрешение на удаленную работу и обеспечить соответствующий доступ до того, как это сделать.

UltraVNC VNC ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ, удаленный доступ, вспомогательное программное обеспечение, удаленное управление рабочим столом бесплатно с открытым исходным кодом

UltraVNC — это мощное, простое в использовании и бесплатное программное обеспечение для удаленного доступа к ПК, которое может отображать экран другого компьютера (через Интернет или сеть) на вашем собственном экране.

Программа позволяет использовать мышь и клавиатуру для удаленного управления другим компьютером. Это означает, что вы можете работать на удаленном компьютере, как если бы вы сидели перед ним, прямо из вашего текущего местоположения.

VNC, протокол удаленного буфера кадров (RFB) позволяет просматривать рабочий стол и управлять им удаленно через Интернет. Сервер VNC должен быть запущен на компьютере, совместно использующем рабочий стол, клиент VNC должен быть запущен на компьютере, который будет иметь доступ к общему рабочему столу.

Плагин Плагин Плагин Плагин

Программные продукты UVNC	UltraVNC	UltraVNC SC	PcHelpWareV2	uvnc2me
GPL	Есть	Есть	№	№
Бесплатно	Есть	Есть	Есть	Есть
Пакетирование (1)	№	№	Есть	Есть
Нац (2)	Да (4)	Да (4)	сборка	сборка
Nat2Nat (3)	Через повторитель (5)	Через повторитель	сборка	сборка
Сетевой протокол	TCP	TCP	UDP	UDP
доступ	IP-адрес	IP-адрес	код доступа	код доступа
шифрование			Buildin AES	Buildin AES
Ключ			256 бит	256 бит
пароль	8 символов (6)	8 символов	32 символа	8 символов (7)
Чат	Есть	Есть	Есть	Есть
Передача файлов	Есть	Есть	Да, в чате	Да, в чате
сервис	Есть	№	Есть	№
сессия (8)	Консоль / Текущий	Консоль / Текущий	Консоль / RDP (9)	Консоль / Текущий
сервис	Есть	№	Есть	№
Диспетчер подключений	№	№	Есть	№
Сложность	5	8	3	1

(1) GPL не позволяет объединять программы под GPL и без GPL.

Если вы хотите использовать UltraVNC или UltraVNC SC в сочетании с коммерческим программным обеспечением, вам необходимо создать отдельный установщик или разрешить установщику загрузить Ultra VNC. PcHelpWare или uvnc2me могут быть объединены без ограничений.
(2) Один сайт подключен к Интернету, другой находится за маршрутизатором NAT
(3) Оба сайта находятся за маршрутизатором NAT
(4) Сайт за маршрутизатором NAT должен инициировать соединение
(5) Отдельное соединение необходимо приложение «повторитель». Оба сайта устанавливают исходящее соединение с ретранслятором, а ретранслятор передает данные.
(6) Используя плагин шифрования, вы можете использовать более длинный пароль или заранее определенный ключ.
(7) Пароль генерируется для каждой сессии, код доступа фиксированный.
(8) При запуске в качестве службы вы всегда клонируете консоль, если запускаете как приложение, вы клонируете текущий сеанс (консоль / RDP).
(9) PchelpWareV2 имеет экран предварительного подключения, который позволяет выбрать RDP или сеанс консоли.

Поддерживаемые операционные системы

— Windows 95 **, 98 **, Me **, NT4 **: последняя версия: https: // www.uvnc.eu/download/102/
— Windows 2000: последняя версия w2k: https://www.uvnc.eu/download/1215/Ultravnc_w2k_1215.zip
— Windows XP, 2003, Windows Server 2003, Vista, Server 2003 R2 , Server 2008: последняя версия: https://www.uvnc.com/downloads/ultravnc/129-download-ultravnc-1231.html
— Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2, Server 2016, Server 2019: текущая версия: https://www.uvnc.com/downloads/ultravnc.html
Встроенное средство просмотра Java позволяет подключаться (и передавать файлы) из простого веб-браузера в любой системе, поддерживающей Java (Linux, Mac OS…) на сервер UltraVNC.
Pchelpware и uvnc2me требуют XP или более поздней версии.

Совместимость

Все разновидности VNC соответствуют протоколу RFB. Эта общая отправная точка означает, что большинство доступных сегодня разновидностей vnc «обычно» прекрасно взаимодействуют друг с другом, что позволяет легко организовать совместное использование рабочего стола на разных платформах.
Pchelpware и uvnc2me не совместимы с RFB

ПО для удаленного доступа к ПК

Если вы предоставляете компьютерную поддержку, вы можете быстро получить доступ к компьютерам своих клиентов из любой точки мира и удаленно решать проблемы со службой поддержки! С такими надстройками, как SingleClick, вашим клиентам даже не нужно предварительно устанавливать программное обеспечение или выполнять сложные процедуры, чтобы получить поддержку удаленной службы поддержки.

Удаленный доступ | Калифорнийский университет в Дэвисе Здоровье

В UC Davis Health мы понимаем необходимость работать, где бы вы ни находились. Когда вы путешествуете или работаете из дома, следуйте этим советам, чтобы оставаться в безопасности, оставаться на связи и продуктивно.

Чтобы минимизировать влияние на инфраструктуру и ресурсы поддержки UC Davis Health, используйте эти параметры в указанном порядке.

Если у вас есть портативный компьютер UC Davis Health , принесите его домой и начните пользоваться. Он уже защищен и готов к удаленной работе с установленным AnyConnect VPN.
Если у вас нет ноутбука UC Davis Health, используйте свой персональный компьютер (щелкните здесь, чтобы ознакомиться с политикой безопасности использования личного оборудования) в в порядке от наименее сложной до наиболее сложной установки , вот ваши варианты:
- Вариант 1: Доступ к наиболее часто используемым приложениям в Интернете:
  - HSAPPS для удаленного доступа к Epic, OWA, RL Solutions и многим другим приложениям.
  - Office 365 для электронной почты (требуется DUO)
  - WebEx: для видео- и аудиоконференций
- Вариант 2: Если вам нужен полный доступ к сети UC Davis Health, общим файловым ресурсам / подключенным дискам и более широкому набору специализированных приложений, используйте AnyConnect VPN . Это наиболее сложная настройка, но обеспечивает самый широкий доступ.
  - Установить AnyConnect VPN
  - Ваш компьютер должен быть зашифрован, и убедитесь, что на вашем компьютере есть резервная копия.

Потребность в компьютерах, выпущенных UC Davis Health, оценивается руководством. У нас очень ограниченный доступ к дополнительным компьютерам. Заказано больше запасов, но глобальные цепочки поставок растянуты из-за воздействия COVID-19 на Китай. Запросы на ноутбуки будут иметь приоритет для поддержки операций по уходу за пациентами и операциями по получению прибыли.
COVID-19 Процесс запроса на временную работу из домашнего ноутбука

Директива по конфиденциальной информации удаленной работы

Управление телефоном и голосовой почтой UC Davis Health

Телефоны и голосовая почта Cisco

Включить переадресацию вызовов с телефона Cisco

Оставьте трубку на линии (без гудка) и нажмите FwdAll
Введите желаемый номер для переадресации (например,g. , 9 + 1 + код города + номер) или нажмите кнопку Message / Voice Mail , чтобы переадресовать ваши звонки на голосовую почту

Отмена переадресации вызовов с телефона Cisco

Оставьте трубку на одном уровне (без гудка) и нажмите программную клавишу FwdOFF

Если вам нужно настроить переадресацию вызовов, а вы уже находитесь в удаленном режиме, обратитесь в Центр технологических операций по телефону 916-734-4357

Телефоны и голосовая почта NEC

Включить переадресацию вызовов с телефона NEC

Оставьте трубку на линии (без гудка) и нажмите FwdAll
Введите желаемый номер для переадресации (например,g, 9 + 1 + код города + номер) или (45070) для переадресации вызовов на голосовую почту.

Хостинг и посещение удаленных совещаний с помощью Webex и Zoom

Webex

Webex — это простое универсальное решение, которое позволяет проводить встречи на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в конференц-залах. Webex предоставляется бесплатно преподавателям, сотрудникам и студентам UC Davis Health, а экземпляр UC Davis Health Webex одобрен для использования с ограниченными данными.

Мы создали веб-страницу из ресурсов Webex , чтобы помочь вам провести совещание Webex, которое (почти) так же хорошо, как и присутствие на нем.При использовании Webex рекомендуется использовать гарнитуру (например, ту, что идет в комплекте с вашим мобильным телефоном).

Увеличение

Zoom — это веб-инструмент для видеоконференцсвязи с локальным настольным клиентом и мобильным приложением, которое позволяет пользователям встречаться онлайн, с видео или без него.

Дополнительные ресурсы

Если вам нужна дополнительная информация или помощь в выполнении этих шагов, перейдите по ссылкам ниже.

Сопоставление общих или личных дисков с ноутбуком, выданным UC Davis Health (только)

Щелкните здесь, чтобы получить инструкции по подключению общих дисков Windows 10
Нажмите здесь, чтобы получить инструкции по подключению общих дисков Mac

Spok Mobile

Нужна более надежная подкачка? Узнайте, как использовать SPOK Mobile в качестве дополнительной пейджинговой системы для вашего смартфона.

Работа из дома Полезные ссылки

Многие приложения, используемые в UC Davis Health, доступны через веб-браузер Microsoft Explorer или Chrome.

Служба ИТ-поддержки — Центр технологических операций

Если у вас есть вопросы по любому из этих ресурсов, обратитесь в Центр технологических операций (TOC). TOC обеспечивает ИТ-поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Центр технологических операций (TOC) Телефон: 916-734-4357

Если вы хотите отправить свой собственный билет, посетите https: // ucdh.service-now.com/itss и щелкните значок Получить справку .

Удаленный доступ | Государственный университет Оклахомы

Информационные технологии предоставляют рекомендации по инструментам и настройкам для работы из дома. Для получения наилучших результатов вам следует настроить и протестировать свою систему, прежде чем только полагаясь на это.

Даже при удаленной работе учитывайте политику надлежащего использования OSU, а также законы штата и федеральные законы, такие как FERPA и HIPAA.

Содержание

Перед отъездом
Оставайтесь на связи
Обеспечение безопасности
Услуги
1. VPN
2. Удаленный рабочий стол
3. Производительность
4. Коммуникация и сотрудничество
5. myOKSTATE
6. Холст
7. Хранение данных
8. Виртуальные лаборатории

Перед отъездом

Просмотрите этот список общих задач. Ваши потребности могут отличаться в зависимости от характера вашей работы. ИТ-специалистам вашего отдела могут быть доступны дополнительные действия или ресурсы.

Убедитесь, что ваш домашний компьютер обновлен и работает правильно. Некоторые шаги включают:

Включите антивирусное программное обеспечение. (В Windows 10 он устанавливается автоматически.)
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения и примените их.
Установите Office 365, который включает такие инструменты, как Word, Excel и Skype для бизнеса.
Проверьте подключение к рабочему компьютеру с помощью удаленного рабочего стола.

Оставайтесь на связи

Прямо сейчас многие интернет-провайдеры (ISP) делают приспособления для клиентов возникли проблемы с оплатой счета. В OneNet есть список местных интернет-провайдеров и список того, как они помогают жителям штата Оклахома.Если у вас возникнут трудности, позвоните своему интернет-провайдеру. Если вы находитесь рядом с другим высшим учебным заведением, у них может быть Wi-Fi «eduroam». Если они это сделают, вы можете подключиться к их Wi-Fi eduroam, используя свою учетную запись O-Key. Посмотреть карту Wi-Fi eduroam. Перед тем, как покидая свое место жительства.

Обеспечение безопасности

Будьте осторожны с электронными письмами, полученными при работе из дома.Подтвердите, что сообщения от Члены OSU НЕ содержат уведомления «Внешняя электронная почта». «Внешняя электронная почта» уведомление никогда не будет появляться в электронных письмах от членов OSU. Также будьте осторожны при нажатии любые ссылки, содержащиеся в нежелательных электронных письмах. Если вы не уверены, является ли электронное письмо законным, отправьте копию по адресу abuse@okstate. edu. Мы проверим электронную почту и ответим как можно скорее.

Услуги

VPN

Виртуальная частная сеть (VPN) — это технология, защищающая сетевой трафик.Когда Используя VPN OSU, ваш трафик пересылается через кампус, даже когда вы находитесь дома или в другом месте. Вдали от кампуса использование VPN OSU требуется для удаленного рабочего стола и сетевых дисков.

Как настроить OSU VPN

Удаленный рабочий стол

(требуется VPN). Некоторые выпуски Windows 10 позволяют пользователям подключаться удаленно.Это позволяет использовать компьютер, как если бы вы сидели перед ним. Вы должны включить Remote Рабочий стол на ПК перед попыткой подключения. Мы рекомендуем протестировать ваш пульт Подключение к настольному компьютеру из дома, прежде чем полагаться на него.

Настройка удаленного рабочего стола

Как подключиться с помощью удаленного рабочего стола

Производительность

Office 365 есть версии Word, Excel и PowerPoint, которые можно запускать из любого браузера с помощью вашей учетной записи O-Key.Если вам нужен полный пакет программ, см. Наши инструкции по установке Office 365.

Коммуникация и сотрудничество

Убедитесь, что люди могут легко связаться с вами и общаться с вами. Такие инструменты, как Skype для бизнеса может создавать цифровые собрания с видео и содержимым экрана компьютера.

по телефону

Электронная почта и календарь

Если вы используете Outlook, ваша почта и календарь OSU также появятся в Cowboy Mail.

Обмен сообщениями и цифровое собрание

myOKSTATE

В кампусе или дома myOKSTATE продолжит работать так же. Баннер Пользователи с правами администратора должны будут подключиться к VPN OSU.

Холст

Canvas будет работать в обычном режиме. Инструкторам следует просмотреть страницу ITLE Canvas, посвященную обучению в Интернете.

Хранение данных

Индивидуальное онлайн-хранилище файлов для сотрудников

Домашний привод

(требуется VPN) У сотрудников есть 500 МБ на личном сетевом диске, который называется «Домашний диск».» Иногда это называют вашим «H Drive».

Узнайте, как получить доступ к домашнему диску.

Групповой привод

(требуется VPN). В отделах есть групповое онлайн-хранилище файлов — область хранения на файловых серверах, которая закреплена за отделами. Это хранилище позволяет чтобы сотрудники отделов могли удобно обмениваться файлами между собой.Узнайте, как работать с сетевыми дисками.

Виртуальные лаборатории

Доступ к тому же программному обеспечению, что и в компьютерных лабораториях ИТ. Полезно, если у вас нет доступа ваш рабочий компьютер и вам нужен быстрый доступ к программному обеспечению. Учить больше.

Доступный ремонт компьютеров на месте или удаленно

Мы предлагаем большой выбор компьютерных сервисных решений для удовлетворения ваших бытовых и деловых потребностей.

Удаленные службы

Мы подключимся к Интернету и починим ваш компьютер через Интернет. Удаленные услуги доступны независимо от вашего местоположения.

Узнайте больше о наших удаленных услугах.

Фиксированная плата

Настройка

^$ 179

Полная настройка

Очистка рекламного / шпионского ПО
Обновления
Проверка защиты от вирусов
Очистка временных файлов
Дефрагментация жесткого диска
Оптимизация запуска
Поиск вирусов

Свяжитесь с нами сейчас

Гиков на всю жизнь

Членство

^$ 24 ^.95 / мес

Членство

Неограниченная поддержка
Звоните сколько угодно раз за помощью
Профилактическое обслуживание для предотвращения проблем в первую очередь
Ускоренная отправка для поддержки на месте
Поддержка периферийных устройств (принтеров, сканеров и т. Д.)

Свяжитесь с нами сейчас

Услуги на месте

Дружелюбный сертифицированный техник отправляется к вам домой или в офис.Услуги на территории доступны в более чем 153 районах метро.

Узнайте больше о наших услугах на месте.

Стандартный

Скорость

^$ 99 / час

Поддержка на месте

Эксперты в области компьютерных технологий приходят к вам
Поддержка любых компьютерных проблем
Щелкните здесь, чтобы просмотреть наши жилищные услуги
Щелкните здесь, чтобы просмотреть наши бизнес-услуги

Свяжитесь с нами сейчас

Со скидкой

Ставка

^$ 74 ^.25 / час

4 ч. Блок (только бытовые службы)

Сэкономьте 100 $
Используйте время для многократных посещений
Время никогда не истекает

Свяжитесь с нами сейчас

Доступный ремонт компьютеров на месте или удаленно

Geeks on Site предлагает два варианта поддержки, которые подходят для любого графика.

Удаленная опция

Если вам нужна срочная или немедленная компьютерная помощь, мы предоставляем компьютерную онлайн-поддержку, где вы можете наблюдать за каждым этапом пути через безопасное частное соединение.Сеансы поддержки защищены сквозным 256-битным шифрованием AES. За единовременную плату в размере 179 долларов или 24,95 долларов в месяц вы приобретаете надежную защиту для своего компьютера, а также душевное спокойствие, зная, что вы в надежных руках. Кроме того, при онлайн-поддержке Geeks on Site обеспечивает настройку системы, при которой мы сканируем на вирусы и удаляем любые вредоносные программы, дефрагментируем ваш жесткий диск и удаляем все временные файлы.

Опция на месте

Также мы отправляем наши опытные бригады в разные уголки страны.С помощью одного быстрого телефонного звонка, компьютерная служба поддержки на месте в течение 24 часов найдет кого-нибудь у вас дома или на рабочем месте и предоставит многочисленные ресурсы для обеспечения безопасности вашей системы. Наши цены начинаются с 74,25 долларов в час на срок до четырех часов (только бытовые услуги) или 99 долларов в час.

Все наши сотрудники службы поддержки обладают многолетним опытом ремонта компьютеров, а также имеют ряд отраслевых сертификатов. Выбирая Geeks on Site, вы можете рассчитывать на лучший сервис, быстрое решение по очень разумной цене!

Удаленный доступ к ПК | XenApp и XenDesktop 7.15 ЛЦР

Remote PC Access — это функция Citrix Virtual Apps and Desktops, которая позволяет организациям легко разрешать своим сотрудникам удаленный безопасный доступ к корпоративным ресурсам. Платформа Citrix делает этот безопасный доступ возможным, предоставляя пользователям доступ к их физическим офисным ПК.Если пользователи могут получить доступ к своим офисным ПК, они смогут получить доступ ко всем приложениям, данным и ресурсам, которые им нужны для работы. Удаленный доступ к ПК избавляет от необходимости вводить и предоставлять другие инструменты для удаленной работы. Например, виртуальные рабочие столы или приложения и связанная с ними инфраструктура.

Remote PC Access использует те же компоненты Citrix Virtual Apps и Desktops, которые предоставляют виртуальные рабочие столы и приложения. В результате требования и процесс развертывания и настройки удаленного доступа к ПК такие же, как и для развертывания Citrix Virtual Apps and Desktops для доставки виртуальных ресурсов.Это единообразие обеспечивает согласованный и унифицированный административный опыт. Пользователи получают максимальное удобство, используя Citrix HDX для проведения сеанса работы с офисным ПК.

Функция состоит из каталога машин типа Remote PC Access , который обеспечивает эту функциональность:

Возможность добавлять машины путем указания организационных единиц. Эта возможность облегчает массовое добавление ПК.
Автоматическое назначение пользователя на основе пользователя, который входит в офисный ПК с Windows. Мы поддерживаем назначение одного и нескольких пользователей.

Виртуальные приложения и рабочие столы Citrix могут удовлетворить больше вариантов использования физических ПК за счет использования других типов каталогов компьютеров. Эти варианты использования включают:

Физические ПК с Linux
Объединенные в пул физические ПК (т. Е. Назначенные случайным образом, а не выделенные)

Примечания:
Подробнее о поддерживаемых версиях ОС см. В системных требованиях для Virtual Delivery Agent (VDA) для ОС настольных ПК и для Linux VDA.
Для локальных развертываний удаленный доступ к ПК действителен только для лицензий Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced или Premium. Сеансы потребляют лицензии так же, как и другие сеансы Citrix Virtual Desktops. Для Citrix Cloud удаленный доступ к ПК действителен для Citrix Virtual Apps and Desktops Service и Workspace Premium Plus.

Соображения

Хотя все технические требования и соображения, применимые к Citrix Virtual Apps and Desktops в целом, также применимы к удаленному доступу к ПК, некоторые из них могут быть более актуальными или исключительными для случая использования физического ПК.

Технические требования и соображения

В этом разделе содержатся технические требования и рекомендации для физических ПК.

Следующее не поддерживается:
- KVM-переключатели или другие компоненты, которые могут отключать сеанс.
- Гибридные ПК, включая ноутбуки и ПК All-in-One и NVIDIA Optimus.
Подключите клавиатуру и мышь напрямую к ПК. Подключение к монитору или другим компонентам, которые можно выключить или отсоединить, может сделать эти периферийные устройства недоступными. Если вам необходимо подключить устройства ввода к таким компонентам, как мониторы, не выключайте эти компоненты.
Компьютеры должны быть присоединены к домену доменных служб Active Directory.
Безопасная загрузка поддерживается только в Windows 10.
ПК должен иметь активное сетевое соединение. Проводное соединение предпочтительнее для большей надежности и пропускной способности.
При использовании Wi-Fi сделайте следующее:
1. Установите параметры питания, чтобы беспроводной адаптер оставался включенным.
2. Настройте беспроводной адаптер и сетевой профиль, чтобы разрешить автоматическое подключение к беспроводной сети до того, как пользователь войдет в систему. В противном случае агент VDA не зарегистрируется, пока пользователь не войдет в систему. ПК недоступен для удаленного доступа, пока пользователь не войдет в систему.
3. Убедитесь, что контроллеры доставки или облачные коннекторы доступны из сети Wi-Fi.
Вы можете использовать удаленный доступ к ПК на портативных компьютерах. Убедитесь, что ноутбук подключен к источнику питания, а не работает от батареи. Настройте параметры питания ноутбука в соответствии с параметрами настольного ПК. Например:
1. Отключить функцию гибернации.
2. Отключить функцию сна.
3. Установите действие закрытия крышки на Ничего не делать .
4. Установите для действия «нажмите кнопку питания» значение Завершение работы .
5. Отключите функции энергосбережения видеокарты и сетевой карты.
Удаленный доступ к ПК поддерживается на устройствах Surface Pro с Windows 10. Следуйте тем же рекомендациям для ноутбуков, упомянутым ранее.
При использовании док-станции вы можете отстыковывать и переставлять переносные компьютеры.Когда вы отключаете ноутбук, VDA повторно регистрируется с помощью контроллеров доставки или облачных коннекторов по Wi-Fi. Однако при повторной стыковке ноутбука VDA не переключается на проводное соединение, пока вы не отключите беспроводной адаптер. Некоторые устройства имеют встроенную функцию отключения беспроводного адаптера при установлении проводного соединения. Для других устройств требуются специальные решения или сторонние утилиты для отключения беспроводного адаптера. Ознакомьтесь с указаниями по Wi-Fi, упомянутыми ранее.
Выполните следующие действия, чтобы включить стыковку и отстыковку устройств удаленного доступа к ПК:
1. В меню Start выберите Settings> System> Power & Sleep и установите Sleep на Never .
2. В Диспетчере устройств > Сетевые адаптеры> Ethernet-адаптер перейдите к Управление питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии . Убедитесь, что установлен флажок Разрешить этому устройству выводить компьютер из режима сна .
Несколько пользователей, имеющих доступ к одному офисному компьютеру, видят один и тот же значок в Citrix Workspace. Когда пользователь входит в Citrix Workspace, этот ресурс отображается как недоступный, если уже используется другим пользователем.
Установите приложение Citrix Workspace на каждом клиентском устройстве (например, домашнем ПК), которое имеет доступ к офисному ПК.

Последовательность настройки

В этом разделе содержится обзор того, как настроить удаленный доступ к ПК при использовании каталога компьютеров типа Remote PC Access . Для получения информации о том, как создавать другие типы каталогов компьютеров, см. Создание каталогов компьютеров.

Только локальный сайт. Чтобы использовать встроенную функцию пробуждения по локальной сети, настройте необходимые условия, указанные в разделе «Пробуждение по локальной сети».
Если для удаленного доступа к ПК был создан новый сайт Citrix Virtual Apps and Desktops:
1. Выберите тип сайта Remote PC Access .
2. На странице Power Management выберите включение или отключение управления питанием для каталога компьютеров удаленного доступа к ПК по умолчанию.Вы можете изменить этот параметр позже, отредактировав свойства каталога компьютеров. Дополнительные сведения о настройке пробуждения по локальной сети см. В разделе Пробуждение по локальной сети.
3. Заполните информацию на страницах Users и Machine Accounts .
При выполнении этих шагов создается каталог компьютеров с именем Машины удаленного доступа к ПК и Группа доставки с именем Рабочие столы удаленного доступа к ПК .
При добавлении к существующему сайту Citrix Virtual Apps and Desktops:
1. Создайте каталог компьютеров типа Удаленный доступ к ПК (страница мастера «Операционная система»).Дополнительные сведения о том, как создать каталог компьютеров, см. В разделе Создание каталогов компьютеров. Обязательно назначьте правильное подразделение, чтобы целевые ПК были доступны для использования с удаленным доступом к ПК.
2. Создайте группу доставки, чтобы предоставить пользователям доступ к компьютерам в каталоге компьютеров. Дополнительные сведения о том, как создать группу доставки, см. В разделе Создание групп доставки. Обязательно назначьте группу доставки группе Active Directory, которая содержит пользователей, которым требуется доступ к своим компьютерам.
Разверните VDA на офисных компьютерах.
- Мы рекомендуем использовать односессионный установщик VDA для ядра ОС (VDAWorkstationCoreSetup.exe).
- Вы также можете использовать односессионный полный установщик VDA (VDAWorkstationSetup.exe) с параметром / remotepc , который дает тот же результат, что и при использовании основного установщика VDA.
- Рассмотрите возможность включения удаленного помощника Windows, чтобы группы службы поддержки могли оказывать удаленную поддержку через Citrix Director. Для этого используйте параметр / enable_remote_assistance .Дополнительные сведения см. В разделе «Установка с помощью командной строки».
- Чтобы иметь возможность видеть информацию о продолжительности входа в систему в Director, необходимо использовать односессионный полный установщик VDA и включить компонент Citrix User Profile Manager WMI Plugin . Включите этот компонент с помощью параметра / includeadditional . Дополнительные сведения см. В разделе «Установка с помощью командной строки».
- Для получения информации о развертывании VDA с помощью SCCM см. Установка VDA с помощью SCCM.
- Для получения информации о развертывании VDA с помощью сценариев развертывания см. Установка VDA с помощью сценариев.
После успешного выполнения шагов 2–4 пользователям автоматически назначаются их собственные машины, когда они входят в систему локально на ПК.
Попросите пользователей загрузить и установить приложение Citrix Workspace на каждое клиентское устройство, которое они используют для удаленного доступа к офисному ПК. Приложение Citrix Workspace доступно по адресу https://www.citrix.com/downloads/ или в магазинах приложений для поддерживаемых мобильных устройств.

Функции, управляемые через реестр

Осторожно: Неправильное редактирование реестра может вызвать серьезные проблемы, которые могут потребовать переустановки операционной системы.Citrix не может гарантировать, что проблемы, возникшие в результате неправильного использования редактора реестра, могут быть решены. Используйте редактор реестра на свой страх и риск. Обязательно сделайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его.

Отключить автоматическое назначение нескольких пользователей

На каждом контроллере доставки добавьте следующий параметр реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Citrix \ DesktopServer

Имя: AllowMultipleRemotePCAssignments
Тип: DWORD
Данные: 0

Спящий режим (минимальная версия 7.16)

Чтобы разрешить машине с удаленным доступом к ПК перейти в спящий режим, добавьте этот параметр реестра в агент VDA, а затем перезапустите машину. После перезагрузки сохраняются настройки энергосбережения операционной системы. Аппарат переходит в спящий режим по истечении предварительно настроенного таймера простоя. После пробуждения машина повторно регистрируется в контроллере доставки.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix \ PortICA

Имя: DisableRemotePCSleepPreventer
Тип: DWORD
Данные: 1

Управление сеансом

По умолчанию сеанс удаленного пользователя автоматически отключается, когда локальный пользователь инициирует сеанс на этом компьютере (нажатием CTRL + ATL + DEL).Чтобы предотвратить это автоматическое действие, добавьте следующую запись в реестр на офисном ПК, а затем перезагрузите компьютер.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix \ PortICA \ RemotePC

Имя: SasNotification
Тип: DWORD
Данные: 1

По умолчанию удаленный пользователь имеет предпочтение перед локальным пользователем, если сообщение о соединении не подтверждено в течение периода тайм-аута. Чтобы настроить поведение, используйте этот параметр:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix \ PortICA \ RemotePC

Имя: RpcaMode
Тип: DWORD
Данные:
- 1 — Удаленный пользователь всегда имеет предпочтение, если он или она не отвечает на пользовательский интерфейс обмена сообщениями в течение указанного периода тайм-аута.Это поведение по умолчанию, если этот параметр не настроен.
- 2 — Предпочтение есть у локального пользователя.

Тайм-аут для принудительного включения режима удаленного доступа к ПК по умолчанию составляет 30 секунд. Вы можете настроить этот тайм-аут, но не устанавливайте его меньше 30 секунд. Чтобы настроить время ожидания, используйте этот параметр реестра:

HKLM \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Citrix \ PortICA \ RemotePC

Имя: RpcaTimeout
Тип: DWORD
Данные: количество секунд для тайм-аута в десятичных значениях

Когда пользователь хочет принудительно получить доступ к консоли: локальный пользователь может дважды нажать Ctrl + Alt + Del с интервалом в 10 секунд, чтобы получить локальный контроль над удаленным сеансом и вызвать событие отключения.

После изменения реестра и перезапуска компьютера, если локальный пользователь нажимает Ctrl + Alt + Del для входа на этот компьютер, когда он используется удаленным пользователем, удаленный пользователь получает запрос. В приглашении спрашивается, разрешить или запретить подключение локального пользователя. Разрешение подключения отключает сеанс удаленного пользователя.

Пробуждение по локальной сети

Integrated Wake on LAN доступен только в локальных приложениях Citrix Virtual Apps and Desktops и требует Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

Remote PC Access поддерживает Wake on LAN, что дает пользователям возможность удаленно включать физические ПК. Эта функция позволяет пользователям выключать свои офисные ПК, когда они не используются, что снижает затраты на электроэнергию. Он также обеспечивает удаленный доступ, когда машина была случайно выключена. Например, из-за отключения электроэнергии.

Функция пробуждения удаленного доступа к ПК по локальной сети поддерживается Компьютеры, на которых в BIOS / UEFI включена функция Wake on LAN.

SCCM и пробуждение удаленного доступа к ПК по локальной сети

Чтобы настроить функцию пробуждения удаленного доступа к ПК по локальной сети, выполните следующие действия перед развертыванием VDA.

Настройте SCCM 2012 R2, 2016 или 2019 внутри организации. Затем разверните клиент SCCM на всех компьютерах с удаленным доступом к ПК, дав время для выполнения запланированного цикла инвентаризации SCCM (или принудительно вручную, если необходимо).
Для поддержки SCCM Wake Proxy или волшебных пакетов:
- Настройте пробуждение по локальной сети в настройках BIOS / UEFI каждого компьютера.
- Для поддержки Wake Proxy включите эту опцию в SCCM. Для каждой подсети в организации, содержащей ПК, использующие функцию пробуждения удаленного доступа к ПК по локальной сети, убедитесь, что три или более машины могут служить в качестве дозорных.
- Для поддержки волшебных пакетов настройте сетевые маршрутизаторы и брандмауэры, чтобы разрешить отправку волшебных пакетов, используя либо широковещательную рассылку, направленную на подсеть, либо одноадресную рассылку.

После установки VDA на офисные ПК включите или отключите управление питанием при создании соединения и каталога компьютеров.

Если вы включили управление питанием в каталоге, укажите сведения о подключении: адрес SCCM, учетные данные для доступа и имя подключения.Учетные данные для доступа должны иметь доступ к коллекциям в области и роли Remote Tools Operator .
Если вы не включили управление питанием, вы можете добавить подключение управления питанием (Configuration Manager) позже, а затем отредактировать каталог компьютеров с удаленным доступом к ПК, чтобы включить управление питанием.

Вы можете изменить подключение управления питанием, чтобы настроить дополнительные параметры. Вы можете включить:

Прокси-сервер пробуждения, доставленный SCCM.
Wake on LAN (magic) пакеты.Если вы включили Wake on LAN packets, вы можете выбрать метод передачи Wake on LAN: широковещательные рассылки или одноадресная рассылка.

ПК использует команды управления питанием AMT (если они поддерживаются), а также любые из включенных расширенных настроек. Если ПК не использует команды управления питанием AMT, он использует расширенные настройки.

Устранение неполадок

Диагностическая информация

Диагностическая информация об удаленном доступе к ПК записывается в журнал событий приложений Windows. Информационные сообщения не регулируются.Сообщения об ошибках подавляются за счет удаления повторяющихся сообщений.

3300 (справочная): Машина добавлена в каталог
3301 (справочная): Машина добавлена в группу поставки
3302 (справочная): Машина назначена пользователю
3303 (ошибка): исключение

Управление питанием

Если управление питанием для удаленного доступа к ПК включено, широковещательные рассылки, направленные на подсеть, могут не запускать машины, которые находятся в подсети, отличной от подсети контроллера.Если вам нужно управление питанием в подсетях с помощью широковещательной рассылки, направленной на подсеть, а поддержка AMT недоступна, попробуйте метод пробуждения прокси или одноадресный метод. Убедитесь, что эти параметры включены в дополнительных свойствах подключения для управления питанием.

Дополнительные ресурсы

Ниже приведены другие ресурсы для удаленного доступа к ПК:

Официальная версия этого контента на английском языке. Некоторая часть документации Citrix переведена на компьютер только для вашего удобства.Citrix не контролирует контент, переведенный на машинный перевод, который может содержать ошибки, неточности или неподходящий язык. Не дается никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении точности, надежности, пригодности или правильности любых переводов, сделанных с английского оригинала на любой другой язык, или того, что ваш продукт или услуга Citrix соответствует любому содержимому, переведенному с помощью машин. и любая гарантия, предоставленная в соответствии с применимым лицензионным соглашением с конечным пользователем, условиями обслуживания или любым другим соглашением с Citrix, что продукт или услуга соответствует какой-либо документации, не применяется в той степени, в которой такая документация была переведена на компьютер.Citrix не несет ответственности за какой-либо ущерб или проблемы, которые могут возникнуть в результате использования переведенного машинным способом содержимого.

DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE LEHNT Jede AUSDRÜCKLICHE ОДЕР STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG В BEZUG АУФ DIE Übersetzungen AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG МЭД GENAUIGKEIT, Zuverlässigkeit UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG МЭД MARKTGÄNGIGKEIT, МЭД EIGNUNG FÜR Einen BESTIMMTEN Zweck UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

CE SERVICE PEUT CONTENIR DES TRADUCTIONS FOURNIES PAR GOOGLE. GOOGLE EXCLUT TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX TRADUCTIONS, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D’EXACTITUDE, DE FIABILITÉ ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION D’REULER UN US.

ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES CON TECNOLOGA DE GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUDONE, FIABILIDAD Y OTRAS GARANTÍAS PARTUS INPLCITAS DEERADIC UNDERIABIL EN

本服务可能包含 Google 提供技术支持的翻译。Google 对这些翻译内容不做明示暗示的保证，包括对准确性、可靠性的任何以及适销性和非性的任何暗示保证。

このサービスには, Google が提供する翻訳が含まれている可能性があります .Google は翻訳について, 明示的か黙示的かを問わず, 精度と信頼性に関するあらゆる保証, および商品性, 特定目的への適合性、第三者の権利をないことに関する的的保証を含めません。

ESTE SERVIO PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELO GOOGLE. О GOOGLE SE EXIME DE TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE PRECISÃO, CONFIABILIDADE E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAO, ADERAITA DE COMERCIALIZAO.

Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа — обзор 2021 года

Хотите сразу перейти к ответу? Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа для большинства людей — это определенно Zoho Assist или Splashtop.

Всего несколькими щелчками мыши программа удаленного доступа позволяет одному компьютеру просматривать или управлять другим компьютером. Эти компьютеры не обязательно должны быть в одной сети, чтобы это работало.

ИТ-отделы

могут оказывать сотрудникам техническую поддержку или повышать безопасность всего своего стека.Представители сервисной службы могут подключиться к компьютеру клиента, чтобы решить проблему. Команды продаж могут предоставить живую демонстрацию, не выходя из офиса.

Это лишь малая часть того, что может сделать лучшее программное обеспечение для удаленного доступа.

Но поскольку он настолько силен, вы должны быть осторожны — последнее, что вы хотите сделать, — это передать этот тип контроля не тому человеку. Вам необходимо программное обеспечение для безопасного удаленного доступа, которое обеспечит безопасность вашей компании и клиентов.

Топ-7 лучших программ удаленного доступа

После обширных исследований на сегодняшний день на рынке представлено всего семь решений для удаленного доступа, которые я могу с уверенностью рекомендовать.

Zoho Assist — Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа.
RemotePC — Лучшее программное обеспечение удаленного доступа для простой настройки и масштабирования.
Splashtop — Лучшее программное обеспечение удаленного доступа для частных лиц и небольших команд.
LogMeIn Pro — лучшее программное обеспечение удаленного доступа для малого бизнеса.
TeamViewer — Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа для Mac и устройств iOS.
ConnectWise Control — Лучшее программное обеспечение удаленного доступа для автоматического удаленного доступа.
Chrome Remote Desktop — Лучшее бесплатное расширение браузера для программного обеспечения удаленного доступа.

Найдите подробный обзор с конкретными вариантами использования для каждого из перечисленных ниже.

# 1 — Zoho Assist — Лучшее в целом программное обеспечение для удаленного доступа

От 10 долларов в месяц
Разработано для поддержки клиентов
Встроенный чат, голосовая связь и видео
15-дневная бесплатная пробная версия

Начать бесплатно

Zoho Assis прост в использовании, достаточно мощный для большинства задач и по конкурентоспособной цене.

Начать работу и начать сеанс поддержки через Интернет очень просто.Вы можете предлагать клиентам услуги по запросу — все, что вам нужно, — это безопасное соединение, и вы сможете получить доступ к их устройству.

Расскажите им обо всем — Zoho Assist имеет встроенный чат, голосовую связь и видео, чтобы улучшить общение между вами и тем, кому вы помогаете.

Вы также сможете передавать файлы во время сеанса в реальном времени, зная, что это будет полностью безопасно.

Вы можете использовать эту платформу для планирования сеансов поддержки на дату и время, удобные для ваших клиентов.Это идеальный способ оставаться организованным, особенно в нескольких часовых поясах.

Продукт дает вам возможность перезагружать удаленные компьютеры одним щелчком мыши. Вы сможете восстановить соединение, не теряя контроля над экраном. Он даже дает вам возможность перезагрузиться в безопасном режиме.

С Zoho Assist вам и вашей команде не нужно быть привязанными к рабочему месту для поддержки клиентов. Вы можете получить доступ к Zoho Assist со своего телефона или планшета с помощью мобильного приложения.

Вот краткий обзор планов и вариантов цен для Zoho Assist:

Начиная с 10 долларов в месяц, цены довольно непобедимы. Стоит отметить, что указанные выше ставки относятся к годовому контракту. Но помесячные ставки всего на несколько долларов больше в месяц.

Я предлагаю использовать план Professional . Всего за 5 долларов в месяц вы получаете совместное использование экрана, возможность планировать сеансы и мобильное приложение. Определенно победитель, если вы хотите помочь клиентам.

Компания также предлагает планы автоматического доступа, чтобы помочь вам управлять машинами, на другой стороне которых нет человека. Вы получите множество полезных инструментов для диагностики и устранения проблем в вашей сети, проведения аудита и т. Д. Планы начинаются с 10 долларов.

Zoho Assist также предлагает бесплатный бессрочный план для одного специалиста по удаленной поддержке и пяти необслуживаемых компьютеров.

Попробуйте любой платный план Zoho Assist бесплатно в течение 15 дней.

# 2 — RemotePC — лучший вариант для простой настройки и масштабирования

Совместимость со всеми устройствами
Простота масштабирования
Отличные рекламные скидки
30-дневная бесплатная пробная версия

Начните бесплатно

RemotePC — это простое и понятное решение для удаленного доступа.

Нет отдела продаж, с которым можно было бы поговорить. Нет сложного процесса настройки. Вместо этого загрузите за считанные минуты с поддержкой:

ПК с Windows
Mac
Linux
iOS
Android
Chrome OS
Fire OS

Итак, независимо от того, к каким типам устройств вы хотите получить удаленный доступ, RemotePC может удовлетворить ваши потребности. RemotePC также имеет широкий спектр планов и вариантов цен в зависимости от того, для чего вам нужно программное обеспечение для удаленного доступа.

RemotePC всегда рядом с вами, независимо от того, что вам нужно.

Они также предлагают действительно отличные рекламные цены. Вы получите скидку 25% на первый год или 50% на первые два года.

Но независимо от выбранного вами тарифного плана и рекламного периода, тариф будет обновлен по обычной цене.

RemotePC — это частный и безопасный способ удаленного доступа к компьютерам. Вы даже можете получить доступ к устройствам из Интернета без какого-либо дополнительного программного обеспечения или установки (при условии, что на устройстве, к которому вы хотите получить доступ, уже установлен RemotePC).

Настройте одноразовые сеансы мгновенного доступа, предоставив вашим сотрудникам или группе технической поддержки уникальный идентификатор доступа и ключ доступа.

RemotePC обеспечивает передачу файлов, удаленную печать, чат в реальном времени и возможность записи удаленных сеансов. Можно легко добавить удаленные компьютеры в свой план по мере необходимости; не требуется никакого дополнительного программного или аппаратного обеспечения.

Попробуйте RemotePC бесплатно с 30-дневной пробной версией.

# 3 — Splashtop — Лучшее для индивидуальных пользователей и небольших команд

От 5 долларов в месяц
Скидка 20% для 4+ пользователей
Нам доверяют 200 000+ предприятий
7-дневная бесплатная пробная версия

Попробуйте Splashtop бесплатно

Splashtop доверяют более 200 000 предприятий и 30 миллионов пользователей по всему миру.Он отлично подходит для индивидуальных бизнес-пользователей, предпринимателей и небольших команд.

Это из-за их звездной цены. Начиная с 5 долларов в месяц для отдельного пользователя, у вас будет удаленный доступ к 2 компьютерам.

Доступ к вашим компьютерам с любого устройства, включая Windows, Mac, Chromebook, Android, iOS и другие. У вас будет возможность передавать файлы, удаленно печатать, получать доступ к аудио и переключаться между мониторами.

Это идеальное решение, если вы работаете в одиночку или начинаете с начальной загрузки.

Тем не менее, они также предлагают отличные варианты в любом масштабе. Для дополнительных пользователей и возможности доступа к дополнительным компьютерам у Splashtop есть другой тарифный план, который стоит 8,25 доллара США на пользователя, до 10 компьютеров на пользователя.

Это идеально подходит для небольших команд или даже для отдельных пользователей, которые переросли план начального уровня для двух устройств. Вы также получите скидку 20%, если у вас четыре или более пользователей.

Стоит отметить, что помесячная оплата недоступна ни для одного из этих планов, что может показаться отталкивающим.Тем не менее, ставки по-прежнему чрезвычайно доступны — 60 и 99 долларов в год соответственно.

Попробуйте бесплатно в течение семи дней; кредитная карта не требуется.

# 4 — LogMeIn Pro — Лучшее для малого бизнеса

LogMeIn предлагает широкий спектр решений для внутренних ИТ-отделов, бизнес-коммуникаций, поддержки и многого другого.

Что касается программного обеспечения для удаленного доступа, они предлагают ряд различных планов, предназначенных для малых предприятий и организаций. Фактически, их самый дорогой план (Small Business) дает вам доступ всего для 10 компьютеров.

Вот краткий обзор тарифных планов и цен на LogMeIn Pro:

На первый взгляд может показаться немного дороже по сравнению с другими вариантами из нашего списка. Splashtop имеет аналогичный индивидуальный план, который позволяет вам получить доступ к двум компьютерам всего за 5 долларов в месяц.

Но LogMeIn Pro имеет все функции, которые могут вам понадобиться, включая удаленную печать, целый терабайт памяти и мультимониторный дисплей. Он без проблем работает на ПК и Mac.

Все планы поддерживают неограниченное количество пользователей и бесплатный доступ к LastPass, который представляет собой инструмент для управления паролями и их хранения. Количество лицензий LastPass увеличивается с каждым планом.

Используйте LogMeIn Pro для удаленного доступа в пути. У программы есть версия мобильного приложения для устройств iOS и Android.

При регистрации в LogMeIn Pro вы получите пошаговые инструкции по началу работы. Это легко понять любому, независимо от уровня его технических навыков.

LogMeIn Pro станет лучшим вариантом для создания прочного и надежного решения удаленного доступа для малого бизнеса. Единственный недостаток этого программного обеспечения — цена. Некоторые функции могут оказаться излишними для базового использования.

Вы можете попробовать LogMeIn Pro бесплатно с неограниченным количеством пользователей в течение 14 дней.

# 5 — TeamViewer — Лучшее для Mac и устройств iOS

Бесплатно для личного использования
От 49 долларов для предприятий
Поддержка iPhone, iPad и Mac
14-дневная бесплатная пробная версия

Начать бесплатно

Исторически сложилось так, что программное обеспечение удаленного доступа было непросто для поддержки устройств Mac и iOS.Компании использовали ПК и изо всех сил пытались поддерживать клиентов, использующих Mac. Но в TeamViewer таких проблем нет. Фактически, этот инструмент удаленного доступа может поддерживать даже все устройства iOS, включая iPhone и iPad.

Это то, что делает их одними из самых популярных решений для удаленного доступа в Интернете. Его используют более 400 000 человек, и к нему подключено более двух миллиардов устройств.

Для частных лиц и личного использования TeamViewer всегда бесплатен.

Стоимость лицензии

Business начинается от 49 долларов в месяц за одно рабочее место.Для нескольких пользователей цена начинается от 99 долларов в месяц за премиум-лицензию. Для небольших команд, которым требуется несколько мест и до трех последовательных сессий, цены начинаются от 199 долларов в месяц.

Вы можете бесплатно попробовать любой бизнес-план в течение 14 дней.

Обратной стороной TeamViewer является то, что вам придется покупать дополнительные лицензии для поддержки более трех сеансов одновременно. Но если вам нужно более десяти одновременных сеансов, свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать, имеете ли вы право на индивидуальные корпоративные цены.

TeamViewer также имеет новую функцию дополненной реальности под названием TeamViewer Pilot. Он предназначен для предоставления удаленной поддержки выездным обслуживающим работникам или техническим специалистам на месте для устранения неполадок в реальных условиях.

# 6 — ConnectWise Control — лучший вариант для автоматического удаленного доступа

Две версии программного обеспечения
Неограниченное количество пользователей
Отлично подходит для внутренних ИТ-команд
14-дневная бесплатная пробная версия

Начать бесплатно

ConnectWise — известная компания в области информационных технологий и программного обеспечения, которая предлагает широкий спектр продуктов.Они предлагают инструменты автоматизации бизнеса, кибербезопасность, решения для резервного копирования и аварийного восстановления, удаленный мониторинг и многое другое.

Что касается программного обеспечения удаленного доступа, у ConnectWise Control есть два варианта на выбор.

ConnectWise Control Support, , который разработан для полной функциональности удаленного управления. Это решение в стиле службы поддержки, которое позволяет решать проблемы клиентов по запросу.
ConnectWise Control Access , предназначенный для автоматического доступа.Это решение — лучший выбор для внутренних ИТ-групп, мониторинга точек продаж, управляемых сервисов и удаленных сотрудников.

Из различных программных опций ConnectWise Control Access является лучшим из двух.

С помощью ConnectWise Control Access неограниченное количество пользователей может подключаться к автоматическим устройствам. Вам просто нужно установить агенты автоматического доступа на все устройства, которые вы хотите отслеживать и получать удаленный доступ.

Цена от 30 долларов за 25 агентов автоматического доступа.Вы получите более высокую цену за устройство, если купите оптом. Например, 100 агентов доступа стоят 100 долларов в месяц, 500 — 375 долларов в месяц, а 1000 — 600 долларов в месяц.

В дополнение к автоматическому удаленному доступу вы также получите преимущества от таких функций, как управление конечными точками, безопасность на основе ролей, расширенная отчетность, backstage и центральный набор инструментов.

Обратной стороной ConnectWise Control является тот факт, что инструменты службы поддержки и автоматический мониторинг — это две разные части программного обеспечения, в отличие от решения «все-в-одном».Если вас интересует поддержка ConnectWise Control, цена начинается с 19 долларов в месяц за одну лицензию.

Обе версии программного обеспечения доступны для помесячного и годового выставления счетов. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней.

# 7 — Удаленный рабочий стол Chrome — лучшее бесплатное расширение для браузера

Бесплатно навсегда
Менее 60 секунд для установки
Требуется Google Chrome
Простота использования

Установить бесплатно

Для тех из вас, кто ищет быстрый, простой и бесплатный способ использования программного обеспечения удаленного доступа, расширения Chrome Remote Desktop — отличный выбор.

Настройте доступ к компьютеру с другого устройства, просто загрузив и установив расширение в браузере Google Chrome. Весь процесс занимает меньше минуты. Это так просто.

Чтобы поделиться своим компьютером с кем-то еще, просто сгенерируйте код поддержки и отправьте его другому пользователю. Как только этот пользователь введет код на своем устройстве, он получит полный доступ к вашему компьютеру. Для человека, оказывающего поддержку, установка не требуется. Им просто нужно ввести код доступа онлайн.Вы можете остановить сеанс в любой момент.

Chrome Remote Desktop — это простое решение для удаленного доступа. Он не идеален для поддержки клиентов, ИТ-специалистов или каких-либо масштабных бизнес-целей.

Я бы порекомендовал Chrome Remote Desktop в качестве разового решения, а не для постоянного использования. Если вам нужен быстрый доступ к чьему-либо компьютеру для работы или вам нужна помощь на собственном устройстве, вы можете использовать этот плагин как способ передать управление своим устройством другому пользователю.

Это бесплатно навсегда, но для работы вам потребуется Google Chrome.

Как найти лучшее программное обеспечение удаленного доступа для вашего бизнеса

Выбор подходящего программного обеспечения удаленного доступа для вашего бизнеса может оказаться сложной задачей, если вы не знаете, что искать. В большинстве случаев не может быть одного решения, подходящего для всех.

Это методология, которую мы использовали для составления нашего списка. Вы также можете использовать в, чтобы найти лучшее программное обеспечение для удаленного доступа для вас.

Назначение и варианты использования

Для чего именно вам нужно программное обеспечение удаленного доступа? Ваш ответ существенно повлияет на решение, которое вы выберете.

Есть варианты с решениями службы поддержки для помощи клиентам. Другие варианты лучше подходят для ИТ-групп, удаленных сотрудников и для внутреннего использования.

Владелец малого бизнеса, который хочет иметь доступ ко всем своим устройствам из любого места, не будет иметь тех же потребностей, что и отдел технической поддержки, которому нужен доступ к компьютерам сотрудников для устранения неполадок.

по запросу и автоматический доступ

Сеанс удаленного доступа по запросу начинается с того, что один пользователь предоставляет доступ другому.Поэтому, если у удаленного сотрудника возникли проблемы с чем-либо, он мог предоставить доступ своему боссу, менеджеру или ИТ-отделу, чтобы они взяли под контроль свой компьютер.

Автоматический доступ означает, что вы можете управлять компьютером без кого-либо на другом конце.

Например, если вам нужно было получить доступ к файлу для рабочей презентации на устройстве, которое вы оставили дома, вы можете получить доступ к этому устройству с другого компьютера.

Безопасность

Безопасность должна быть главным приоритетом, несмотря ни на что, особенно когда речь идет о компьютерах вашего предприятия.

Вы не хотите, чтобы другие люди имели доступ к вашим устройствам без вашего разрешения. Возможность начинать и останавливать сеанс всегда должна быть под вашим контролем.

Все решения из нашего списка безопасны и надежны в использовании. Просто убедитесь, что вы внимательно присмотритесь, если вам требуются отраслевые меры безопасности, такие как HIPAA или GDPR.

Размер команды и количество устройств

К скольким устройствам вы хотите получить удаленный доступ? Сколько членов команды вам нужно, чтобы дать это решение?

Некоторые решения лучше подходят для отдельных лиц и небольших групп, в то время как другие созданы специально для крупных предприятий и целых отделов.

Каждый план имеет ограничение на количество устройств, к которым вы можете получить доступ. Хотя некоторые программные решения доступны неограниченному количеству пользователей, другие варианты ограничивают количество людей, которые могут использовать лицензию.

Характеристики

В дополнение к базовым функциям удаленного доступа вы захотите найти решение с функциями, отвечающими вашим потребностям.

Некоторое программное обеспечение имеет встроенный чат, голосовую связь и видео для общения между двумя пользователями во время сеанса.Журналы, отчеты, запись, удаленная печать, совместное использование файлов и планирование поддержки — это другие функции, за которыми вы должны следить.

Если вы используете удаленный доступ для поддержки клиентов, убедитесь, что он интегрирован с программным обеспечением вашей службы поддержки.

Кросс-платформенный доступ — еще одна важная функция. Убедитесь, что ваше программное обеспечение для удаленного доступа совместимо с Windows, Mac, Android, iOS, Linux или любыми другими устройствами, которые вы используете. Лучшее программное обеспечение предоставит вам удаленный доступ и из мобильных приложений.

Заключение

Давайте вспомним некоторые из лучших программ удаленного доступа:

Zoho Assist — наша лучшая общая рекомендация. Но есть много подходящих альтернатив в зависимости от варианта использования.

TeamViewer — лучшее программное обеспечение для Mac и iOS. Отдельным лицам, небольшим командам и малым предприятиям было бы лучше использовать Splashtop или LogMeIn Pro.

Сайт для удаленного доступа к компьютеру: Приложение быстрого управления рабочим столом – AnyDesk

Удаленный доступ к рабочему ПК

Удаленный доступ к рабочему ПК

Программное обеспечение и оборудование для удаленной работы

Удаленный доступ к вашему компьютеру

Не давайте посторонним удаленный доступ к вашему компьютеру

Фальшивая техподдержка

Откройте доступ, это полиция

Мы из торговой комиссии (на самом деле нет)

Кому можно предоставлять удаленный доступ?

работает удаленно | Управление информационных технологий штата Нью-Йорк

UltraVNC VNC ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ, удаленный доступ, вспомогательное программное обеспечение, удаленное управление рабочим столом бесплатно с открытым исходным кодом

Поддерживаемые операционные системы

Совместимость

ПО для удаленного доступа к ПК

Удаленный доступ | Калифорнийский университет в Дэвисе Здоровье

Управление телефоном и голосовой почтой UC Davis Health

Телефоны и голосовая почта NEC

Хостинг и посещение удаленных совещаний с помощью Webex и Zoom

Дополнительные ресурсы

Сопоставление общих или личных дисков с ноутбуком, выданным UC Davis Health (только)

Spok Mobile

Работа из дома Полезные ссылки

Служба ИТ-поддержки — Центр технологических операций

Удаленный доступ | Государственный университет Оклахомы

Содержание

Перед отъездом

Оставайтесь на связи

Обеспечение безопасности

Услуги

VPN

Удаленный рабочий стол

Настройка удаленного рабочего стола

Как подключиться с помощью удаленного рабочего стола

Производительность

Коммуникация и сотрудничество

по телефону

Электронная почта и календарь

Обмен сообщениями и цифровое собрание

myOKSTATE

Холст

Хранение данных

Домашний привод

Групповой привод

Виртуальные лаборатории

Доступный ремонт компьютеров на месте или удаленно

Удаленные службы

Фиксированная плата

Гиков на всю жизнь

Услуги на месте

Стандартный

Со скидкой

Доступный ремонт компьютеров на месте или удаленно

Geeks on Site предлагает два варианта поддержки, которые подходят для любого графика.

Удаленная опция

Опция на месте

Удаленный доступ к ПК | XenApp и XenDesktop 7.15 ЛЦР

Соображения

Рекомендации по развертыванию

Рекомендации по каталогу машин

Рекомендации Linux VDA

Технические требования и соображения

Последовательность настройки

Функции, управляемые через реестр

Отключить автоматическое назначение нескольких пользователей

Спящий режим (минимальная версия 7.16)

Управление сеансом

Пробуждение по локальной сети

SCCM и пробуждение удаленного доступа к ПК по локальной сети

Устранение неполадок

Диагностическая информация

Управление питанием

Дополнительные ресурсы

Лучшее программное обеспечение для удаленного доступа — обзор 2021 года

Топ-7 лучших программ удаленного доступа

# 1 — Zoho Assist — Лучшее в целом программное обеспечение для удаленного доступа

# 2 — RemotePC — лучший вариант для простой настройки и масштабирования

# 3 — Splashtop — Лучшее для индивидуальных пользователей и небольших команд

# 4 — LogMeIn Pro — Лучшее для малого бизнеса

# 5 — TeamViewer — Лучшее для Mac и устройств iOS