Принтер виден но не печатает: Не печатает принтер сетевой. Возможные причины и их устранение

что делать по основным моделям

Любое, даже самое качественное копировальное оборудование может выйти из строя. С проблемой, когда не печатает принтер, часто сталкиваются не только офисные сотрудники, но и частные пользователи. Любая из поломок является прямой причиной того, почему принтер не печатает.

Рисунок 1. Решение проблемы с нерабочим принтером

Перед тем, как решить проблему ошибки печати, специалисты предлагают разобраться с самыми банальными причинами:

1. Проверьте работоспособность самого устройства. Сделайте тестовую распечатку, проверьте наличие бумаги, как установлен картридж и снова попробуйте сделать тест. Обратите внимание, горит ли индикатор зеленым цветом.
2. Посмотрите, подключен девайс к сети, является ли провод рабочим.
3. Узнайте, есть ли контакт кабеля, соединяющего оборудование с компьютером.
4. Если все в порядке, проверьте в диспетчере печати наличие «галочки» напротив пункта «Приостановить печать».
5. Перепроверьте, тот ли принтер выбран для печати.

Если все указанные действия произведены и вы не обнаружили видимых неполадок, значит проблема кроется в системе оборудования или ПК.

Содержание:

1. Если не печатает принтер конкретной марки: распространенные ошибки
   1. HP
   2. Canon
   3. Epson
   4. Самсунг
   5. Brother, Kyocera и другие менее популярные бренды
2. Принтер не печатает из-за некомплектного кабеля
3. Документы не отправляются на принтер для печати
4. Принтер пишет ошибку печати
5. Принтер подвешивает систему
6. Выбор порта для принтера
7. Ошибка формата печати
8. Проблемы с драйверами принтера
9. Замятие или отсутствие бумаги в лотке принтера
10. Чип принтера и срок его жизни
11. Заправляем принтер чернилами

Если не печатает принтер конкретной марки: распространенные ошибки

Причин, почему может не печатать копировальное устройство может быть огромное количество. Некоторые из них являются типичными для устройств определенных брендов. Рассмотрим их подробнее ниже.

HP

Есть множество причин, почему не печатает принтер HP (Рисунок 2). В этих устройствах наиболее распространенными ошибками являются ошибка печати и ошибка Е8. В первом случае потребуется просто зайти в диспетчер печати и удалить файл, поставленный на печать.

Если вы пользуетесь МФУ и на экране появилось системное сообщение с ошибкой Е8, значит, возникла проблема со сканером. При возникновении этой проблемы, специалисты рекомендуют обращаться к помощи специалистов, поскольку даже в руководстве эксплуатации устройства она названа фатальной и не подлежащей устранению. При печати рекомендуем так же использовать оригинальный софт, к примеру — ScanLite.

Рисунок 2. Внешний вид принтера фирмы HP

Эта неисправность заключается в том, что линейка сканера останавливается справа и не двигается. Исправить ее можно следующим образом:

1. Откручиваем винтики крепления стекла сканера.
2. Снимаем стекло.
3. Переставляем линейку вручную на середину или ставим с левой стороны.
4. Установите крышку обратно.
5. Закрутите открученные винтики.

После осуществления указанных действий, проверьте состояние устройства и попробуйте отсканировать или отксерить документ. Как правило, после осуществления указанных действий, проблема исчезает. В любых других случаях рекомендуется обращаться к мастеру, поскольку любые неосторожные действия могут привести к необратимой поломке устройства.

Canon

Canon могут не печатать после заправки картриджа. В этом случае виноват воздух, который может попасть внутрь камеры. В этом случае потребуется закрыть все отверстия в картридже, чтобы перекрыть поступление кислорода.

Второй причиной того, что не печатает принтер Canon, может быть то, что картриджи этих устройств, в большинстве своем, являются одноразовыми и чтобы девайс снова печатал, их необходимо заменять.

Epson

Цветные принтера Epson являются струйными для выполнения высококачественной фотопечати. В результате частой эксплуатации в них появляется проблема, когда необходимо прочистить печатающую головку. Сделать это посредством специальной жидкости. Для этого потребуется ее снять, что является достаточно сложной задачей (Рисунок 3).

Рисунок 3. Очистка печатающей головки на принтере epson

Кроме того, прочистка осуществляется в ультразвуковой ванне, при этом необходимо полностью обезопасить головку от попадания воды на печатную плату, поскольку это сразу же выведет ее из строя. Учитывая еще тот факт, что стоимость головки составляет 80% от цены всего принтера, то осуществление этих манипуляций, если не печатает принтер Epson, лучше доверять профессионалу.

Самсунг

Проблемы Самсунг связаны с износом отдельных элементов в результате длительной эксплуатации. Часто страдают ролики подачи бумаги, каретки с картриджами, а также печатающими головками. Предотвратить эти поломки можно только посредством регулярного технического обслуживания. Рекомендуем использовать приложение Adobe Reader для работы с pdf файлами и их печати.

Brother, Kyocera и другие менее популярные бренды

Как и Самсунг, устройства менее известных торговых марок, таких как Brother, Kyocera, также могут ломаться в результате естественного износа деталей (Рисунок 4).

Примечание: Как правило, устранить эти неисправности самостоятельно невозможно, а потому лучше всего обращаться к помощи специалистов.

О том, что делать в случаях, когда проблема кроется в неработающих функциях системы, расскажем далее. 

Рисунок 4. Внешний вид и логотип устройств Kyocera

Принтер не печатает из-за некомплектного кабеля

В большинстве случаев, принтер продается без родного кабеля и необходимо подбирать его отдельно. Новый кабель может обладать меньшим сечением, чем нужно, в результате чего могут возникать проблемы с передачей сигнала от устройства к ПК.

Именно потому необходимо не экономить на комплектующих и приобретать только оригинальные кабеля. При покупке желательно проверять их на других устройствах той же фирмы.

Документы не отправляются на принтер для печати

Это еще одна распространенная проблема, которая возникает, если на компьютере остались настройки, выбранные для старого оборудования. Чтобы изменить их, зайдите в:

1. Пуск – Настройка – Принтеры.
2. Кликнете правой кнопкой мышки на новый девайс.
3. Укажите функцию «Использовать по умолчанию (Рисунок 5).

Если принтер не печатает черным цветом, а на экране появляется системное сообщение, используйте рекомендации, представленные далее.

Рисунок 5. Установка функции использования принтера по умолчанию

Принтер пишет ошибку печати

Когда возникает сервисное сообщение об ошибке печати, проверьте правильность подключения принтера к компьютеру (Рисунок 6). Все провода должны быть воткнуты в нужные гнезда на ПК. Если этого не сделать – устройство печатать не будет.

Также, проблема может заключаться в отсутствии драйверов или перегруженной системе. О том, как устранить эти проблемы пойдет речь далее.

Рисунок 6. Окно ошибки использования принтера

Принтер подвешивает систему

Эта проблема возникает, если вы задали устройству много команд одновременно. Так как принтер не может выполнить их все сразу, он выдает ошибку. Исправить ее можно следующим образом:

1. Зайдите в «Принтеры».
2. Дважды кликнете левой кнопкой мышки по нужному устройству.
3. В новом окне ищем строку «Принтер».
4. Кликаем на «Очистить очередь печати» (Рисунок 7).

Подождите отмены и попробуйте снова начать печать.

Рисунок 7. Очистка очереди печати принтера

Выбор порта для принтера

Возможно, проблема кроется в неправильном выборе порта для печати. Чтобы привести устройство в рабочее состояние, сделайте следующее:

1. Зайдите в «Принтеры».
2. Правой кнопкой мышки жмите на нужный принтер.
3. В меню кликнете «Свойства».
4. Далее, кликнете «Порты».
5. Поставьте галочку напротив USB и уберите напротив LPT и COM, если они там стоят.

Согласитесь с изменениями и пользуйтесь принтером без проблем. Если же проблему таким образом устранить не удалось, возможно, проблема кроется в одной из следующих проблем, описанных ниже.

Ошибка формата печати

Если неправильно выбран формат печати, принтер работать не будет. Чтобы исправить проблему, потребуется сделать следующее:

1. Зайти в «Свойства».
2. Выбрать «Дополнительно».
3. Найти и кликнуть на опцию «Обработчик печати» (Рисунок 8).

Далее, действуем методом проб и ошибок, выбирая каждый обработчик по очереди, чтобы подобрать нужный. Согласитесь с произведенными изменениями и попытайтесь распечатать документ заново. После осуществления указанных действий, принтер должен заработать, но если ничего не получилось, причиной неисправности могут оказаться драйвера. 

Рисунок 8. Просмотр опций обработчика печати

Проблемы с драйверами принтера

Возможно, проблема с печатью возникла в результате неправильной установки драйверов. Чтобы проверить, подходит ли программное обеспечение к вашему устройству, потребуется выбрать пункт «Драйвер», а затем найти подходящее название в списке. Если нужного нет, установите его самостоятельно, скачав с официального сайта поставщика оборудования.

Если драйвер подходит, возможно, дело в том, что его версия устарела и ее потребуется обновить. Если вы недавно производили обновление устройства, может потребоваться его переустановить, поскольку предыдущая операция была завершена некорректно. После переустановки желательно перезапустить ПК и попробовать снова распечатать нужный документ.

Замятие или отсутствие бумаги в лотке принтера

Одной из распространенных причин неработающего принтера является отсутствие ресурсов, необходимых для печати. Эта проблема устраняется вручную, без привлечения специалиста. Достаточно просто заполнить лоток бумагой или убрать затянувшиеся роликом листы (Рисунок 9).

При этом ни в коем случае нельзя это делать вручную. Просто нажмите кнопку выкл. , а затем вкл., чтобы принтер самостоятельно их «отдал». Иногда случается такое, что принтер «зажевал» слишком большое количество бумаги и не хочет отдавать ее сам.

Рисунок 9. Замятая бумага в принтере

В таком случае можно обратиться к специалисту, чтобы он почистил оборудование, но никогда не пытайтесь сделать это своими руками, поскольку в результате неосторожного движения можете повредить внутренние элементы устройства, которые не подлежат замене. 

Чип принтера и срок его жизни

Если принтер после заправки не печатает документ, возможно дело в картридже, а точнее в его чипе. Картриджи большинства современных принтеров оснащаются специальными чипами. Как правило, они отличаются небольшим сроком жизни и их хватает не более чем на 2500-3000 листов, после чего они выходят из строя и требуют замены.

В таком случае происходит блокировка картриджа, которую можно снять только заново его прошив. Сделать это самостоятельно не представляется возможным, так что придется обращаться к услугам профессионалов.

Заправляем принтер чернилами

Если вас интересует, почему подключенный принтер не печатает, возможно, это происходит из-за отсутствия чернил в картридже. Неважно, пользуетесь ли вы струйным устройством или лазерным, чернила в нем остаются расходным материалом, который постоянно иссякает. Чтобы качественно заправить устройство новым красящим элементом, лучше также обратиться к услугам профессионалов.

Теперь вы знаете, что делать, если не печатает копировальное устройство и сможете устранить многие проблемы самостоятельно. Но помните, что при возникновении фатальных неисправностей, лучше обращаться к специалистам. Множество сломанных устройств еще можно починить, если воспользоваться помощью профессионалов. 

Не печатает принтер через RDP в Windows 11

Что делать, если принтер не хочет печатать из под RDP? Выключение и включение принтера или очистка очереди печати не помогает, пробуем следующие шаги:

Шаг 1.

Проверяем настройки проброса принтеров в RDP

Щелкаем правой кнопкой мыши по RDP-файлу. В открывшемся окне «Подключение к удаленному рабочему столу» переходим во вкладку «Локальные ресурсы», в разделе «Локальные устройства и ресурсы» проверяем, отмечена ли галочка «Принтеры», если не отмечена, то отмечаем. Далее щелкаем по кнопке «Подробнее…» и проверяем отметки портов, как показано на скриншоте, после чего нажимаем «ОК».

Если вы используете для проброса принтеров приложение «ThinPrint» клиент, то смотрим шаг 2, если не используем «принт клиент», то пропускаем следующий шаг.

Шаг 2. Проверяем настройки проброса в приложении ThinPrint

Находим в трее значок ThinPrint, щелкаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню нажимаем «Reload Printers» — для перезагрузки подключенных принтеров. Если это не помогает, нажимаем «Configure» — для настройки проброса принтеров.

В открывшемся окне находим раздел «Current printer» (текущие принтеры) и проверяем, отмечена ли настройка «Default at server» (Использовать по умолчанию для сервера).

В этом же разделе доступно еще два параметра — «Inherit system’s default printer» (использовать принтер, который задан в системе по умолчанию) и «Use this printer» (Использовать следующий принтер). Если принтер в системе, с которого хотим печатать задан по умолчанию, оставляем первую настройку, иначе выбираем вторую, при выборе которой список принтеров станет активным, просто выбираем нужный принтер и нажимаем «ОК».

На этом настройка ThinPrint закончена, перезаходим в RDP и проверяем печать, если проблема сохраняется, переходим к 3 шагу.

Шаг 3. Отключаем драйвер принтера Easy Print

Если предыдущие шаги не помогли, скорее всего ваш принтер не поддерживает печать через Easy Print. Нужно выполнить настройку, чтобы система, в первую очередь использовала родной драйвер от принтера, вместо Easy Print драйвера.

Для отключения Easy Print необходимо перейти в «Редактор локальной групповой политики», для этого щелкаем клавиши на клавиатуре «Win+R» и в открывшемся диалоговом окне «Выполнить» набираем команду «gpedit. msc», после чего нажимаем на клавиатуре «Enter».

Далее в окне «Редактор локальной групповой политики» переходим в «Конфигурация пользователя» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Службы удаленных рабочих столов» — «Узел сеансов удаленных рабочих столов» — «Перенаправление принтеров».

Находим параметр «Использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Print служб терминалов» и меняем его на «Отключено».

Перезаходим в терминал и проверяем. Обычно последний шаг решает проблему с недоступностью печати. Если вам это не помогло, пишите в комментариях, будем разбираться вместе.

[решено]: значок принтера не отображается в устройствах и принтерах

• Дом
• Магия разделов
• [Решено]: значок принтера не отображается в устройствах и принтерах

Алин | Подписаться | Последнее обновление 21 декабря 2022 г.

Некоторые пользователи сообщали, что столкнулись с проблемой «значок принтера не отображается». У вас такая же проблема? Почему возникает эта ошибка? Как исправить принтеры, которые не отображаются? Вы можете прочитать этот пост Мастера разделов MiniTool, чтобы узнать ответы и исправления.

Мой принтер отлично работает с установленным программным обеспечением, но не отображается на устройствах и принтерах и не может печатать электронные письма или любой веб-контент.

— from Microsoft Community

Проблема «значок принтера не отображается на устройствах и принтерах» в основном возникает по разным причинам. Например, это может произойти, если поврежден драйвер принтера или повреждена система. Кроме того, если нет поддержки Bluetooth, также может появиться проблема с отсутствием значка принтера.

Чтобы восстановить принтеры, не отображаемые в устройствах и принтерах, вы можете воспользоваться способами, перечисленными ниже.

Как исправить значок принтера, который не отображается в устройствах и принтерах

Способ 1. Используйте средство устранения неполадок принтера

Во-первых, вы можете запустить средство устранения неполадок принтера, чтобы исправить отсутствующий значок принтера.

Шаг 1 . Перейдите в раздел «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок» . Затем щелкните принтер 9.0037 и выберите Запустить средство устранения неполадок .

Шаг 2 . Тогда система автоматически обнаружит проблемы. Вы можете следовать указаниям мастера на экране, чтобы завершить устранение неполадок.

Шаг 3 . После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 2. Обновите драйвер принтера

Устаревшие драйверы также могут вызывать ошибку «Значок принтера не отображается в устройствах и принтерах». Вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить драйверы принтера в диспетчере устройств.

Шаг 1 . Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите Диспетчер устройств .

Шаг 2 . В появившемся окне щелкните Очереди печати , чтобы развернуть его. Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр Обновить драйвер .

Шаг 3 . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

Способ 3. Изменение настройки службы поддержки Bluetooth

Если проблема не устранена, попробуйте исправить отсутствующий значок принтера, включив службу поддержки Bluetooth. Следуйте подробным инструкциям ниже.

Шаг 1 . Нажмите клавиши Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите services. msc в поле и нажмите клавишу Enter , чтобы открыть окно Services .

Шаг 2 . Затем найдите и дважды щелкните Служба поддержки Bluetooth в списке служб (локальных) 9.0037 .

Шаг 3 . Во всплывающем окне убедитесь, что для Тип запуска установлено значение Ручной . Затем, если статус службы равен Stopped , нажмите Start , чтобы запустить службу. Затем последовательно нажмите Apply и OK , чтобы сохранить изменения.

Шаг 4 . После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Если ошибка все еще существует, вы можете открыть Services и найдите Device Install Service . Дважды щелкните его и убедитесь, что для параметра Тип запуска установлено значение Manual . Затем нажмите Применить и OK .

Кроме того, вам необходимо убедиться, что для типов запуска других служб, связанных с устройством, установлено значение Manual .

• Служба ассоциации устройств
• Служба регистрации управления устройствами
• Диспетчер настройки устройств
• DevQuery Background Discovery Broker

Метод 4. Редактирование реестра компьютера

В дополнение к вышеперечисленным методам вы можете исправить принтеры, которые не отображаются, отредактировав системный реестр.

Шаг 1 . В поле «Выполнить» введите regedit и нажмите клавишу Enter , чтобы открыть редактор реестра .

Шаг 2 . Перейдите к HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace . Затем щелкните правой кнопкой мыши NameSpace и выберите New > Key .

Шаг 3 . Затем назовите вновь созданный ключ как {2227a280-3aea-1069-a2de-08002b30309d} .

Шаг 4 . На правой панели нового ключа измените Value data из Default на Printers .

Шаг 5 . После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Метод 5. Переустановите принтер

Вы также можете попытаться восстановить принтеры, которые не отображаются, переустановив принтер, выполнив следующие действия.

Шаг 1 . Найдите принтеры и сканеры в инструменте Windows Search и щелкните его, чтобы открыть.

Шаг 2 . В появившемся окне щелкните проблемный принтер и выберите Удалить устройство . Затем нажмите Да .

Шаг 3 . После этого перезагрузите компьютер и откройте Принтеры и сканеры снова . Нажмите Добавить принтер или сканер . Затем Windows выполнит поиск принтеров и сканеров. Если принтер, который вы хотите переустановить, не обнаружен, щелкните Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке . Затем вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы добавить принтер.

Заключение

В этом посте мы узнали о пяти методах исправления значка принтера, который не отображается на устройствах и принтерах. Вы можете попробовать. Надеюсь, что эти методы могут успешно решить вашу проблему. Если у вас есть предложения или лучшие идеи, просто сообщите нам об этом в зоне комментариев ниже.

• фейсбук
• твиттер
• ссылкав
• реддит

Об авторе

Устранение неполадок мобильной печати | PaperCut

РУКОВОДСТВА ПО ИЗДЕЛИЯМ

Mobility Print manual

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ПРОДУКТЫ

Здесь вы найдете решения наиболее распространенных проблем с Mobility Print.

Начните с основных проверок сервера и клиента, описанных ниже. Если они не решат вашу проблему, обратитесь к другим страницам устранения неполадок.

Для сред, настроенных на использование обнаружения принтеров с известным хостом, выполните приведенные ниже базовые проверки сервера и клиента. Для сред mDNS и DNS сначала выполните эти базовые проверки, а затем, если вам нужно выполнить более сложные проверки, щелкните соответствующую ссылку в конце страницы.

Базовые проверки сервера

1. Войдите в интерфейс администратора Mobility Print.
2. Щелкните Выберите принтеры .
3. Убедитесь, что принтер указан и опубликован.
4. Если принтер отсутствует в списке, настройте его на сервере печати как Локальный принтер (например, в Windows Устройства > Принтеры ). Убедитесь, что он работает правильно, распечатав его с помощью локального серверного приложения.
5. Убедитесь, что принтер является локальным принтером. Принтеры, размещенные на другом сервере и совместно используемые, не публикуются.
6. Имена принтеров, содержащие знак «%» или «+», могут вызывать проблемы, поэтому, если имя принтера содержит один или оба этих специальных символа, вам потребуется переименовать его. Придерживайтесь простых символов ASCII. Новое имя вступит в силу при повторной публикации принтера, то есть каждые пять минут (или сразу после перезапуска сервера/службы).
7. Проверить подключение к серверу от клиента . Простой способ проверить это — открыть главную страницу Mobility Print в браузере ( http://<имя-сервера>:9163) .

Базовые клиентские чеки

1. Убедитесь, что клиент находится в сети (например, Wi-Fi). Принтеры не видны, когда клиент находится в мобильной сети или сети 4G.
2. Проверить подключение к серверу от клиента . Простой способ проверить это — открыть первую страницу Mobility Print в браузере ( http://<имя-сервера>:9163 ).
3. Для Android и Windows попробуйте переустановить приложение на клиенте.
4. Для Chrome OS попробуйте переустановить расширение в браузере.
5. Убедитесь, что клиент соответствует минимальным системным требованиям Mobility Print. Например, версии Android ранее 4.4 не поддерживаются.

Виртуальные чеки

1. Проверьте, используете ли вы правильную версию расширения Mobility Print для Chrome.
   1. В Chrome откройте chrome://extensions/ .
   2. Включите режим разработчика в правом верхнем углу. Отображается версия расширения Mobility Print. Это должно быть 1.1.0 или выше.
2. Проверьте, применена ли политика вашего приложения Chrome.
   1. В Chrome откройте chrome://policy/ .
   2. Если ваша политика не была загружена, убедитесь, что вы применили политику к правильному организационному подразделению (OU) в G Suite и что текущий пользователь, вошедший в систему, находится в этом OU.