Принтер печатает старые документы что делать: HL-2170WR | Poccия | Brother support website

Как очистить очередь печати принтера

Главная » Cофт

На чтение 2 мин Просмотров 72 Опубликовано 27.02.2023 Обновлено 05.09.2017

Случается, что при отправлении документа на печать вы забыли внести какие-то поправки. Затем все доделали, снова ставите задачу принтеру напечатать, а он продолжает печатать старую версию документа. Ну, если там одна страница, то и ладно, но если там десятки, а может быть, даже сотни страниц, то процесс печати может затянуться надолго, плюс к этому печатается сейчас ведь старая версия, т.е. не то, что надо… Как же поступить в таком случае, чтобы отменить старый документ на печать и задать новый? Для этого необходимо очистить очередь печати принтера . Очередь печати принтера – это специализированный буфер принтера, в котором содержатся все документы, которые пользователь в хронологическом порядке отправлял на печать. В том порядке, как документы отправлялись на печать, в том же порядке они и будут печататься. Но пользователь может вмешаться и очистить очередь печати при возникновении такой необходимости. Давайте разбираться, как это сделать (на примере системы Windows 7). Самый простой путь – это открыть иконку принтера прямо при процессе печати. Иконку эту ищем внизу в трее на панели задач (там, где отображаются время и язык). Щелкаете дважды левой кнопкой мышки по значку принтера, так открываете содержимое буфера, выбираете документ для отмены, щелкаете правой кнопкой мыши и выбираете во всплывающем меню «Отмена». Если вдруг по каким-либо причинам значка принтера на панели задач вы не нашли, то можно попробовать выключить принтер, а затем снова его включить. Обычно кэш памяти принтера после этого очищается, хотя бывают случаи, что нужно искать другой способ. Самый надежный способ – это очищение очередь печати принтера через Панель управления. Для этого заходим в эту панель через «Пуск – Панель управления». В Панели управления устанавливаем режим просмотра «Мелкие значки» и находим раздел «Устройства и принтеры» (см. иллюстрацию ниже). В списке принтеров выбираем тот, с которым мы сейчас мучаемся и выбираем вверху окна пункт «Просмотр очереди печати». Открывается окно настроек печати для данного принтера. Нас интересует меню «Принтер» и его подпункт «Очистить очередь печати». Теперь, когда мы очистили очередь печати принтера, можно приступать к печати нужного нам документа. Действия по отправке на печать не изменились. Другие статьи: Как отключить автозапуск Windows 7? Как узнать, какая видеокарта стоит на компьютере

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

 

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику…

 

📌 Кстати!

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram. ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

 

*

Содержание статьи

• 1 3 способа отменить печать документов на принтере
  • 1.1 Способ №1: через свойства принтера
  • 1.2 Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS
  • 1.3 Способ №3: с помощью командной строки
 → Задать вопрос | дополнить 

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть 👉 панель управления Windows по адресу:

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Кстати, эту вкладку также можно открыть, если нажать Win+R, и использовать команду: control printers.

*

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать «Просмотр очереди печати» (как на скрине ниже). 👇

Просмотр очереди печати

 

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди — просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже. 👇

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку…

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали — из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

 

*

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов

(называется «Диспетчер печати» или «Spooler»).

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет «вручную» удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду services. msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc — открываем список служб в Windows

 

2) Далее найдите в списке службу с именем «Диспетчер печати» или «Spooler» — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже. 👇

Остановка диспетчера печати

 

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая…).

👉 Примечание!

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

Эта папка пустая

 

5) Включите службу «Диспетчер печати» (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

 

 

*

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

 

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть 👉 командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите «Файл/новая задача», впишите команду

CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

 

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

 

3) После введите последовательно две команды:

1. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
2. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой — нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

 

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler.

Служба печати снова запущена

 

*

PS

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

 

*

Надеюсь, ваша проблема будет решена…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.03.2018

Корректировка: 6.11.2022

RSS  (как читать Rss)

Полезный софт:

• Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

• Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Как проверить историю распечатанных документов в Windows 10

Будет много случаев, когда будет полезно знать, что было напечатано с определенного компьютера. Вы сможете узнать все, что собираетесь распечатать, а также узнать, как просмотреть то, что вы уже распечатали — недавно или давно.

Вы также можете проверить, не печатал ли кто-либо еще с вашего компьютера без вашего разрешения.

Содержание

Как получить доступ к очереди печати

Просмотр очереди печати позволяет увидеть документ, который вы собираетесь распечатать. Это удобно, если вы думаете, что случайно отправили не тот файл в очередь печати.

Если вы отправили неправильный файл в свой список печати, вы в конечном итоге потратите время, чернила и бумагу. Решение? Проверьте свою очередь печати, чтобы быть уверенным на 100%.

• Сначала нажмите кнопку Windows и найдите Принтеры и сканеры . Как только он появится, запустите это.
• Теперь найдите список печатающих устройств.
• Затем выберите имя вашего принтера. Нажмите на него, чтобы открыть меню прямо под ним. Затем выберите Открыть очередь .
• После того, как вы нажмете Открыть очередь , появится всплывающее окно. Там вы увидите список того, что должно пройти через ваш принтер. Вы также сможете просмотреть недавнее задание на печать.

Очередь печати предоставляет вам всю необходимую информацию о документах, которые находятся и находились в очереди. Сюда входят Имя документа, статус и размер .

Как просмотреть недавнюю историю печати

Несмотря на то, что очередь вашего принтера позволяет вам просматривать задания на печать, она ограничена последними документами. Если вам нужен полный журнал всех недавно напечатанных документов, вам не повезло. Вы не можете рассчитывать на очередь вашего принтера для этого.

Но, к счастью, есть обходной путь. Вместо того, чтобы обращаться к очереди вашего принтера, вы можете обратиться к диспетчеру событий .

• Сначала нажмите клавишу Windows, найдите Выполните , затем запустите приложение.
• Введите eventvwr.msc . Затем нажмите
  OK . Это подтвердит действие и запустит задачу.

Предоставляет доступ к программе просмотра событий . Эта программа позволяет вам (и всем администраторам и пользователям вашего компьютера) получать доступ к журналам событий на удаленной машине.

Хотя использовать Run просто, есть альтернатива. То есть запустить Event Viewer прямо из стартового меню.

• Нажмите клавишу Windows, найдите программу и нажмите клавишу ввода.
• Там выберите Журналы приложений и служб .
• Далее нужно выбрать Microsoft . Затем перейдите с Windows .
• Как только вы развернете Windows , вы обнаружите множество предметов. К счастью, этот список составлен в алфавитном порядке, что упрощает поиск. Итак, прокрутите вниз до «P» и найдите Служба печати . Затем выберите этот параметр.
• Выберите Рабочий . Щелкните правой кнопкой мыши по нему и из выделения выберите Properties .
• Там перейдите на вкладку Общие . Найдите Включить ведение журнала . Рядом с ним находится поле для записи соответствующей информации.
• По завершении нажмите Применить . Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

С этого момента у вас будет запись о будущих заданиях на печать. В любое время вы можете просмотреть эту запись.

• Чтобы увидеть его в действии, просто запустите папку PrintService . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Открыть сохраненный журнал .
• Открыв его, вы увидите список журналов с момента включения ведения журнала. Или вы можете просто запустить Event Viewer и выбрать Open Saved Log .

Как проверить историю печати

Одна из полезных функций — разрешить вашей системе записывать будущие задания на печать. Но что, если вы хотите оглянуться на то, что вы уже напечатали с по начало времен ?

Если вы используете Windows 10, это не будет проблемой. Просто следуйте этим простым шагам.

• Сначала нажмите кнопку Windows и запустите Принтеры и сканеры .
• Там прокрутите вниз до Сопутствующие настройки раздел. Затем вам нужно запустить свойства сервера печати .
• Оттуда выберите вкладку Дополнительно .
• На этой вкладке вы можете проверить папку спула . Вы также должны установить флажки, которые говорят следующее: Показать информационные уведомления для локальных принтеров и Показать информационные уведомления для сетевых принтеров.
• Чтобы сохранить изменения, нажмите Применить . Теперь выберите OK .
• Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Кристофер Ян Бенитес (Christopher Jan Benitez) — наемный писатель-фрилансер, который предоставляет действенный и полезный веб-контент для малого бизнеса и стартапов. В свободное время он неукоснительно смотрит профессиональный рестлинг и находит утешение в прослушивании спид-метала 80-х. Прочтите полную биографию Кристофера

Подпишитесь на YouTube!

Вам понравился этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите на кнопку ниже, чтобы подписаться!

Подписаться

Как просмотреть историю напечатанных документов в Windows

Хотите ли вы просмотреть историю печати для собственного справки или посмотреть, что другие печатают из вашей системы, в Windows легко найти список ранее напечатанных файлов.

Хотя очередь печати в Windows отображает поставленные в очередь задания на печать, она не отслеживает выполненные задания. Однако вы по-прежнему можете просматривать историю распечатанных документов с помощью средства просмотра событий в Windows. Посмотрим, как.

Средство просмотра событий — полезный инструмент, предоставляющий подробную информацию о процессах, происходящих на вашем ПК. Он также ведет журнал всех действий приложения и системных сообщений. Хотя средство просмотра событий обычно используется для устранения различных системных проблем, вы также можете использовать его для отслеживания распечатанных документов в Windows.

Важно отметить, что программа просмотра событий по умолчанию не ведет учет ваших распечатанных документов. Чтобы просмотреть историю распечатанных документов, необходимо настроить средство просмотра событий для ведения журнала распечатанных документов.

Выполните следующие действия, чтобы включить ведение журнала распечатанных документов в средстве просмотра событий.

1. Нажмите Win + X , чтобы открыть меню Power User, и выберите Run из списка.
2. Введите eventvwr в текстовое поле и нажмите Введите . Это откроет окно просмотра событий.
3. На левой панели перейдите к Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows .
4. В папке Windows найдите Папка PrintService .
5. Щелкните правой кнопкой мыши журнал Operational на средней панели и выберите Properties .
6. В окне Свойства журнала перейдите на вкладку Общие .
7. Установите флажок Включить ведение журнала .
8. Можно указать, что Windows должна делать при достижении максимального размера журнала событий.
9. Нажмите Применить , затем OK , чтобы сохранить изменения.

После того, как вы выполните вышеуказанные шаги, Windows будет вести журнал всех документов, распечатанных из вашей системы. Вы можете получить доступ к этому файлу журнала из средства просмотра событий в любое время.

Как просмотреть историю распечатанных документов в средстве просмотра событий

После включения ведения журнала для напечатанных документов вы можете использовать средство просмотра событий для просмотра списка ранее напечатанных файлов на вашем компьютере.

Чтобы просмотреть историю печати в средстве просмотра событий, выполните следующие действия.

1. Щелкните значок поиска на панели задач или нажмите Win + S , чтобы открыть меню поиска.
2. Введите средство просмотра событий в поле и выберите первый появившийся результат.
3. В окне просмотра событий используйте левую панель, чтобы перейти к Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows > PrintService .
4. Дважды щелкните журнал Operational , чтобы просмотреть историю печати.
5. В средней панели вы увидите записи для различных событий принтера. Вы можете отсортировать эти записи по Дата и время или Категория задачи .
6. Выберите запись, чтобы просмотреть точную дату и время задания на печать, а также используемый принтер. Вы также найдете путь к файлу распечатанного документа на вкладке General .

Если вам когда-нибудь понадобится очистить историю печати из Windows, просто щелкните правой кнопкой мыши файл журнала Operational в папке PrintService и выберите параметр Clear log в контекстном меню.