Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Принтер не печатает хотя краска есть: Что делать если не печатает принтер, а краска есть?

Содержание

Почему принтер не печатает черным или цветом, а краска есть: что делать

Из этой статьи сможете узнать, почему принтер не печатает черными или цветными чернилами, хотя краска в нем есть. Эти знания помогут определить, что делать в первую очередь именно в Вашей ситуации, чтобы не навредить устройству еще больше. Как показывает практика, очень часто проблемы наблюдаются в цветных струйных устройствах с черным картриджем, чернильницы с розовым, синим, желтым менее прихотливы. Хотя тоже могут доставить достаточно сюрпризов своим владельцам.

В этой инструкции рассматриваются решения физического и программного направления. Она может быть применена к разным моделям принтеров фирм HP (5525, 3525, 2130, 6525), Epson (xp 342, L366, L800), Canon (G3400) и других. В скобках указанны модели, на которых она уже была удачно испытана.

Содержание статьи:

Физические неисправности

Подключение и бумага

  • Первым делом следует проверить качество подсоединения шнура питания и подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Не забудьте включить принтер кнопкой на корпусе. Если используете связь по сети WiHi, то стоит убедиться в качестве сигнала. Индикаторы должны сигнализировать, о готовности техники немедленно приступить к работе, зеленым цветом.
  • Посмотрите, есть ли достаточно бумаги в лотке, надежно ли она там закреплена. Проверьте, чтобы не было замятий внутри устройства. Используйте только листы, которые по характеристикам подходят к модели и не имеют внешних дефектов. Не рекомендуется повторно использовать страницы, которые имеют нанесенное изображение или текст.

Засорение или засыхание картриджей или ПГ

Если часто печатать и много без профилактики техники, то засорение каналов прохода чернил внутри картриджа или печатающей головки не заставит себя долго ждать. А в случае когда работа с принтером происходит очень редко, возможны засыхания красок на поверхностях. Любая из этих ситуаций легко приводит к тому, что картридж перестает печатать, даже если в нем еще полно краски.

Для устранения таких проблем можно воспользоваться одним из двух вариантов решения: программным или физическим. Первый подразумевает проведение манипуляций внутри устройства с использованием специальной утилиты, второй — требует ручного вмешательства пользователя. А именно проведения промывания и очистки остатков чернил.


Неправильно заправлены чернильницы

  • Пополнение картриджа должно проводиться только качественными расходными материалами. Покупайте товар только у проверенных поставщиков и надежных производителей.
  • Чернила должны подходить к Вашей модели принтера. Указанные в характеристиках устройства марки должны совпадать с маркировкой на банках с краской. Не забывайте о наличии разных типов «расходников» для струйных устройств. Бывают пигментные и водные.
  • Закачивайте внутрь чернильниц достаточное количество, но чтобы краска не вытекала из картриджа. Лучше доливать на не более чем 90% максимально вместимости.

Проверка уровня краски в картриджах

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила - что делать?

Для некоторых принтеров есть одна проблема технического характера. А именно, в картриджах или же чернильницах достаточно много чернил, а принтер не может напечатать некоторых из цветов, а то и вовсе отдает чистые листы. Но одновременно с этим картриджи определяются, а печать никак не блокируется, нет никаких сообщений об ошибке.

Некоторые пытаются делать прочистку несколько раз. Но что делать, если даже она не помогает? Ведь поломка может нарушить все планы, особенно если ваша работа связана с постоянной печатью документов. Но это можно исправить, о чем вы узнаете в данной статье и научитесь, как это сделать.

В целом, с данной проблемой нередко сталкиваются определенные модели. Нередко их владельцы жалуются на такую ситуацию. В перечне таких моделей:

  • Canon PGI-470/CLI-471;
  • Epson;
  • HP 920;
  • Canon PGI-520/CLI-521;
  • HP 655;
  • Canon PGI-450/CLI-450.

Конечно, поломка может коснуться и других моделей. Короче говоря, никто от этого не застрахован, но наиболее часто такая проблема встречается у вышеуказанных моделей, возможно в виду технических особенностей. Но как бы то ни было, какую бы вы модель не имели, в любом случае необходимо разобраться в возможных причинах возникновения проблемы и попытаться починить принтер, устранить неисправность без помощи технической службы.

Что может служить причиной?

В том случае если чернила есть, залиты в картридж, но принтер никак не хочет печатать, то здесь есть три основные причины:

  1. Чернила не могут пройти через каналы ПГ. Причиной такой неполадки может быть либо воздушная пробка, либо какой-то засор. Здесь нужно смотреть по ситуации.
  2. Не поступают чернила из картриджа в ПГ. Опять же две причины. Возможно, что забился наполнитель, или же вообще закрыто воздушное отверстие.
  3. Подсос самого воздуха в стыке соединения картриджа и ПГ. Это также наиболее часто встречающаяся ситуация, в ходе которой нарушается поступление чернил в картридж. Возможно у вас такая же проблема.

Как решить ситуацию?

Конечно, наиболее надежный и достоверный вариант заключается в проверке сразу всего. Таким образом, можно исключить неподходящие варианты, которые не касаются непосредственно и конкретно вашей ситуации. В целом, есть общие рекомендации, которые помогут вам решить проблему и диагностировать причину. Нужно обязательно:

Проверить, не истек ли срок годности чернил. А составляет он не более шести месяцев после непосредственного вскрытия упаковки с чернилами. Данное правило необязательно строго соблюдать, но вам необходимо иметь в виду, что больший срок использовать чернила не рекомендуется.

Можно попробовать промыть картриджи. Это дает положительный результат во многих случаях. Если вы сомневаетесь в причине поломки, то лучше начать с этого. Иногда не приходится далеко искать, а достаточно просто промыть картридж.

Достать, вымыть, осмотреть с внимательностью детали и попытаться выяснить причину неисправности. В конце обязательно уложить обратно уплотнители как они были на свои места.

Промыть саму печатающую головку в любом случае. Это важный пункт, который нужно выполнить.

Все вышеуказанные действия занимают по времени не более 1-1,5 часов. То есть данный промежуток времени приблизительно равен тому, который бы заняло техобслуживание. Такие части как чернила и сам картридж, можно аккуратно заменить на новые, но в данном случае обязательно нужно промыть печатающую головку. Так вы можете самостоятельно устранить причину неисправности без помощи специалистов в большинстве случаев. Наиболее вероятно, что это получится в домашних условиях или в офисе.

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с наполнителем)

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает некоторые цвета или выдаёт пустые листы. При этом картриджи определяются (сообщений об ошибках не появляется и печать не блокируется), но даже многократная глубокая прочистка не помогает.

ПЗК iP7240

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

  • Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
  • Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
  • Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
  • Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
  • Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
  • Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
  • HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
  • HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
  • HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
  • Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

  1. Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
  2. Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
  3. Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

  1. Удостовериться что срок годности чернил еще не истёк (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более шести месяцев).
    Общие правила хранения и использования чернил
  2. Промыть картриджи.
    Как промыть перезаправляемые картриджи с наполнителем
  3. Промыть печатающую головку.
    Промывка печатающей головки с помощью прокапывания
  4. Вынуть, промыть, внимательно осмотреть и уложить обратно уплотнители.
    Зачем нужны силиконовые уплотнители

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора. Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Промывка ПЗК с наполнителем

Принтер не видит картриджи

Данные советы актуальны для случаев, когда принтер видит (определяет) картриджи, но не печатает, как полагается. Если же принтер выдаёт сообщение об ошибке (не видит картридж), следует искать решение в следующих статьях:

MnogoChernil.ru

Связанные тексты:

Почему не печатает принтер: разбор основных причин

Среди возможных проблем, которые могут случиться при эксплуатации принтера, можно выделить несколько основных групп. Их признаки проявляются в следующем:

  • принтер не отвечает на команды;
  • выдаёт ответ «ошибка …»;
  • приступает к работе, но затем останавливается;
  • включается, но не забирает бумагу;
  • распечатывает только пробный тест;
  • начинает печать, но останавливается, частично произведя распечатку;
  • зависает;
  • не пропечатывает должным образом.


Чтобы устранить любое из этих нарушений, нужно методично обследовать принтер, начиная от способа подключения до самых мельчайших подробностей его эксплуатации.

Проблемы с использованием расходников

Нужно обязательно проверить наличие бумаги, а также на остатки застрявшей бумаги в принтере, и удалить, если есть. Если устройство не считывает информацию о наличии бумаги, то проблему нужно решать в соответствии с инструкцией.

В случае, если принтер определяет, что краска закончилась, он может прекратить печать. В этом случае срабатывает система защиты устройства. Для продолжения печати необходимо заправить картридж или заблокировать работу считывающих чипов устройства. Более подробно обо всем, почему принтер не печатает после заправки, мы описали в другой статье. Перейдите на нее по ссылке в предыдущем предложении.

Струйные принтеры часто пересыхают и засоряются, в этих случаях поможет промывка картриджа и прочистка печатающей головки. Во избежание переливания чернил, поломки элементов принтера, нужно грамотно устанавливать картриджи, совместимые с моделью. При поломке принтера могут наблюдаться множественные нарушения в цикле печати. При сигналах индикаторов и явных нарушениях печати прибор следует проверить на наличие технических неисправностей или заменить.

Проблемы с установкой принтера

В перечне установленных на компьютер устройств, модель принтера должна быть видна. Из панели управления заходим во вкладку , оттуда переходим в .

Далее, если модель установлена и отображается, пробуем выявить проблему с помощью специальной утилиты Windows 7/8/10. В панели вписываем в поиске слово «устранение», запускаем средство

Поиск и устранение неполадокПоиск и устранение неполадок

алее мастер должен проверить и устранить неполадки в работе подключённых устройств. Если проблемы будут обнаружены, то мастер предложит применить исправление. Например, может оказаться, что не выбран, или выбран не тот принтер по умолчанию, и программы не могут его использовать в автоматическом режиме.

Принтер по умолчаниюПринтер по умолчанию

Если модель не отображается, нужно переустановить драйвер принтера. Драйвер можно скачать в интернете, но ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Искать нужно по названию модели принтера. Если подключен не один принтер, то нужно сравнить, удостовериться что нужная модель подключена. Установка драйвера не должна вызвать затруднений, обычно нужно просто нажимать «Далее», и иногда следовать указаниям мастера. Перед началом установки лучше отключить кабель принтера от USB-разъёма, и подключить его, когда попросит мастер драйвера.

Вполне возможно, что такие простые вещи как неисправность розетки или плохое подсоединение шнуров стали причинами отсутствия работы принтера. Это стоит проверить, переподключив устройство. Важно: при длинном кабеле более 2 метров, принтер может работать с перебоями, систематически пропадать и появляться с соответствующим звуком подключения нового устройства в Windows.

Если ваше устройство печати подключается не по LPT или Ethernet-порту, попробуйте разные USB-порты. Обратите внимание, что бывают чёрные (USB 1.0/2.0) и синие разъёмы (v3.0). Проблема может заключаться в конфликте стандартов USB с контроллером принтера, особенно если он довольно старенький. Принтер не будет опознаваться, если не установлены драйверы контроллера USB. Проверить это можно в . Чтобы запустить диспетчер, введите в строке поиска меню «Пуск» — «диспетчер устройств«. Должна быть примерно такая картина:

Принтер по умолчаниюПринтер по умолчанию

Т.е., все устройства с драйверами. Если вы видите восклицательные знаки, значит отсутствуют какие-то драйвера. Нужно зайти на сайт производителя компьютера или ноутбука и последовательно скачать драйвера из центра загрузок для вашей модели.

Правильность настроек Windows

Принтер не будет печатать, если в его настройках стоят галочки:

  • Приостановить печать
  • Работать автономно

Эти настройки иногда могут установиться после смены картриджа или после печати, завершившейся сбоем. Режим приостановки печати и автономный режим настраиваются в окне управления принтером. Чтобы войти в него, зайдите в «Устройства и принтеры» в панели управления (как в предыдущем пункте) и кликните по принтеру двойным щелчком. Необходимо проверить, сняты ли галочки на этих пунктах:

убираем сообщение об автономной работеубираем сообщение об автономной работе

В этом же меню можно выбрать , если принтер был перегружен заданиями на печать. При отсутствии прав на выполнение печати, как и при внесённых изменениях в переменные среды, нужно просить системного администратора внести изменения, либо сделать это самостоятельно, залогинившись под админом.

Влияние вирусов

На работу принтера может повлиять вирусное заражение компьютера. Для устранения проблемы нужно в безопасном режиме обновить антивирусную базу компьютера и возобновить работу принтера. Пользователям Windows 10 можно использовать встроенный антивирус Windows Defender. Для более ранних версий операционной системы, а также и для Windows 10, нужно скачать и запустить один из специальных сканеров компьютера: Dr.Web CureIt! или Kaspersky Removal Tool.

При содействии: https://poprinteram.ru/

причины, что делать, как исправить

Проблема, когда плохо печатает принтер характерна для многих моделей принтеров фирм Canon, HP, Epson и многих других. Ситуация вводит в заблуждение, когда случается после заправки картриджей и хотя краска есть, но печать все равно идет с пробелами, размыто, расплывчато, плохо пропечатывается текст черным цветом, получаются некачественные цветные изображения. А также проблема может наблюдаться и с новым, только что купленным и установленным картриджем.

Рассмотрим все варианты, что можно делать в такой ситуации для повышения качества печати лазерного и струйного принтеров. Благодаря подробному разъяснению и картинкам, с описанием всех действий, исправить проблему можно в домашних условиях не имея опыта ремонта компьютерной техники.

Содержание статьи:

Выключение экономного режима

Пользователь самостоятельно по незнанию или неосторожности может включить экономный режим печати принтера. Но также случится такое переключение настроек может в автоматическом режиме самим аппаратом. В некоторых моделях, при низком уровне порошка или чернил, подобный механизм заложен в алгоритм поведения. Данный факт стоит проверить первым, так как исправление его намного проще других способов «лечения» плохой печати.

  • Откройте список всех подключенных принтеров через окно быстрого запуска программ (Windows+R). В строке введите «control printers».
  • Найдите свою модель и откройте «Настройки печати».
  • В открывшемся окне на одной из вкладок будет доступно изменение качества печати, которые легко изменить под свои нужды.

Устранение проблем с картриджем струйного принтера

Неисправность сопел печатающей головки или СНПЧ

Если длительное время не использовать струйный принтер, то его картриджи могут подсохнуть. Всему причиной физические свойства применяемых для печати чернил. А если часто использовать устройство без профилактики, то оно может попросту засориться. Для проверки обоих фактов воспользуемся обычной салфеткой. Желательно, чтобы она была белого цвета и без запахов. Извлеките картридж и печатающей стороной промокните на салфетку. Если не увидите четкого отпечатка краски, то проблема действительно в загрязнении сопел печатающей головки.

Для печатающих головок, которые идут отдельно от картриджа и систем непрерывной подачи чернил характерна плохая печать одним из цветов. Причиной может быть попадание воздуха вовнутрь СНПЧ или засохшие чернила на дюзах головки. В первом случае необходимо «выгнать» воздушную пробку, а во втором — промыть головку. Подробная инструкция обеих процедур есть на нашем сайте.

Но когда отпечаток чернил не вызывает вопросов, а печать по-прежнему плохая, это может быть сигналом о подгоревших соплах.

Чистка картриджа

Прочистить загрязнение и засохшую краску в соплах можно двумя способами. Первый вариант более простой и не требует физического вмешательства. В данном случае принтер все делает сам по определенному алгоритму.

Программный способ
  1. Найдите свой принтер в списке устройств в панели управления.
  2. В контекстном меню откройте его свойства, как указано на скриншоте.
  3. Найдите закладку «Обслуживание» или «Сервис». У разных моделей названием может отличаться.
  4. Выполните процедуру глубокой очистки несколько раз.
Ручной вариант

Такой способ может быть осуществлен в нескольких формах:

  • Промывка чистящими средствами.
  • Замачивание на длительное время.

Причины плохой печати лазерного устройства

Понятия плохой печати лазерного принтера каждый пользователь может понимать по-своему. Потому следует выделить каждый из вариантов такой некачественной печати. Если по краям стали замечать вертикальные черные линии или пропуски, а с каждым разом они увеличиваются, то, скорее всего, вышел строк работы фотовала картриджа. Эта часть имеет свойство быстро изнашиваться и ремонту не подлежит. Поможет только полная замена. Ее стоимость относительно невысокая, потому не сильно «ударит» по кошельку. Параллельно рекомендовано сразу заменять лезвие очистки.

После длительного использования и нескольких сеансов перезаправки характерно появление черных полос через одинаковые промежутки на листах бумаги. Такой вариант плохой печати говорит о переполненном бункере отработанного тонера. По инструкции его очистка должна проводится после каждой заправки. Если так не делать, то результат известен.

Пропуски текста, белые пятна, бледная печать является причиной износа магнитного вала. После продолжительного использования его поверхность изнашивается и уже не может полноценно наносить порошок. Такая деталь нуждается в замене, которую не стоит откладывать, чтобы не усугубить ситуацию и не повредить другие детали. Нелишним также будет проверить контакт между магнитным и фото валами.

Проверка герметичности картриджей

По разным причинам картридж принтера может быть поврежден физически. Для струйных чернильниц это редкая ситуация, а вот с лазерными такое часто бывает. А также после заправки картридж «лазерника» может быть плохо собран или вовсе не правильно. Вследствие чего нарушается герметичность, а такой факт влияет на качество печати в негативную сторону.

Проверить наличие дефекта очень просто. Предварительно подготовив место, а лучше это делать вовсе на улице или балконе, потрусите картридж. Сделайте детальный осмотр на предмет наличия выпадающего тонера. При наличии проблемы ее следует немедленно устранить.

Нюансы заправки

После заправки картриджа плохая печать может возникать по таким причинам:

  1. Плохое качество тонера или чернил. Если Вы сменили поставщика расходных материалов, купили товар не там, где обычно, приобрели подделку, то товар низкой пробы может повлиять не только на печать, но и повредить само устройство. Немедленно прекратите использовать краску, к качеству которой есть малейшие подозрения. Проблема актуальна для струйных и лазерных принтеров.
  2. Смешивание красок разных производителей в некоторых случаях приводит к неконтролируемым химическим реакциям из-за использования разных компонентов при изготовлении. Если Вы сменили производителя расходных материалов, то перед использованием новых чернил, принтер и емкости со старыми красками обязательно нужно промыть. Это же касается картриджей и печатающей головки.
  3. Подбирайте расходные материалы, которые гарантированно подходят к Вашей модели печатающего устройства. Использование совместимых крайне не рекомендуется.

Смена цветового профиля

Если Вы сменили изготовителя чернил для своего струйного принтера, то для достижения максимально качественной печати цветных изображений и фото, обязательно нужно обновить файл цветового профиля. В нем содержится подробная информация о правильном количестве нужных красителей для получения максимально качественного оттенка на отпечатке. Скачать такой файл настроек и подробную инструкцию по его настройке с принтером можно на сайте производителя товара.

Проблемы с роликами подачи бумаги

При длительном использовании любой техники без необходимой регулярной профилактики и чистки всех деталей возможно появление проблем. В нашем случае это может быть из-за загрязнения внутри принтера или вследствие оседания пыли на роликах подачи бумаги. По чистке принтера на нашем сайте Вы можете найти подробную инструкцию по выполнению всех нужных действий с объяснением каждого отдельного шага. Очистка роликов производится немного проще: программным или ручным способом.

Вариант 1:

  • Используйте ту же утилиту, что и для очистки сопел. Подробное описание в первом разделе этой статьи.
  • Выполните пункт «Очистка роликов» несколько раз.
  • Нелишним будет произвести чистку поддона.

Вариант 2 (если не помог первый):

  • Выключите устройство с розетки.
  • Теплой водой и ватными палочками или салфеткой промойте ролики.
  • Можно использовать средство для мытья посуды или жидкий порошок.
  • Дождитесь полного высыхания или воспользуйтесь феном.

Индивидуальные ситуации

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Принтер не печатает черным или цветным цветом, хотя краска есть

По определенным причинам иногда принтер не печатает только черным цветом или не выводится конкретный цветной оттенок. Если говорится про отсутствие определенного цвета на отработанном листе, но сама печать работает, то наиболее вероятно, что причина заключается в расходных материалах (картриджах, чернилах). Но не стоит исключать и сбои системного характера. Плохая печать с отсутствием цветов может случиться на принтере абсолютно любого производителя (HP, Canon, Epson, Brother и других). Почему так происходит и что можно сделать для каждого конкретного случая мы описали ниже.

Физические проблемы

Проверка подключения

Сразу проверяется качество подключения кабеля питания и шнура, соединяющего печатающее устройство с компьютерным. На корпусе первого должна быть включена соответствующая кнопка. Если соединение делается по Wi-Fi, проверяется уровень сигнала. На принтере должны гореть индикаторы, подтверждающие готовность к работе.

Причина в бумаге

Бумага может быть плохо зафиксирована в лотке, либо внутри принтера произошло замятие листов. Такие проблемы нужно устранить. Также проверьте, подходит ли бумага по характеристикам модели вашего принтера. Оптимальное значение плотности бумаги для принтера – 80 г/кв.м.

Нельзя использовать поврежденные или уже ранее использованные листы.

Проверьте, правильной ли стороной вы загрузили бумагу в лоток. У фотобумаги и конвертов есть сторона для печати, а обратная сторона для распечатки не предназначенная.

Засорение, засыхание картриджей или печатающей головки

При интенсивной и частой печати без профилактики каналы прохода чернил в середине картриджа или печатающей головки засоряются краской, также в них может попасть пыль или посторонние включения из некачественного расходника. Если же на принтере редко печатают, то чернила могут засохнуть на разных поверхностях аппарата. По любой из причин принтер может отказаться печатать не только черными чернилами, но и цветными.

Очистка может быть физической или программной. В первом случае надо вмешательство пользователя, который будет промывать технику и убирать остатки чернил. Во втором используются утилиты или стандартное программное обеспечение производителя, где и есть функция .

Канал подвода очищается следующим образом:

  1. Заходите в настройки принтера и в разделе «Приблизительные уровни чернил» проверяете количество красителей в емкостях.
  2. Запускаете на печать пробный лист, чтобы убедится, что промывка нужна.
  3. Извлекаете печатающую головку и промываете ее специальной жидкостью. Обычно производители принтеров сами производят жидкости, например, НР предлагает составы на основе сульфоэтосилата натрия и изопропиленового спирта.
  4. Действие средства начинается через 10-20 минут после нанесения.
  5. Протираете головку, высушиваете и ставите на прежнее место.
  6. Заходите в настройки устройства печати и в разделе «Прочистка печатающей головки» выбираете «Усиленная очистка» и кликаете на «Пуск».
  7. Для проверки результата вновь печатаете пробную страницу.
  8. При необходимости повторяете промывку.

Очистку картриджей нужно делать поочередно.

Извлеченная из принтера чернильница не должна находиться вне своего постоянного места расположения более 30 мин.

Неправильная заправка картриджа

  • Некачественная краска. Плохие чернила могут быть заправлены как в черный, так и в цветной картридж. Краски можно покупать только у официального производителя или надежного поставщика.
  • Неподходящий краситель. Если устройство отказывается печатать, но чернила есть, проверьте, подходят ли они к модели принтера. Маркировка красителя есть на упаковке, а рекомендации по выбору чернил в инструкции к технике. При выборе чернил для струйных принтеров нужно учитывать, что они бывают пигментными и водными.
  • Перелив чернил. При заправке в картридж нужно наливать краски не более чем 90% от общего объема. Если цветной по бумаге черным, значит проблемы с черным картриджем, а когда мажет, например, красным цветом, значит, проблема с емкостью, содержащей цветной краситель.
  • Нарушена герметичность картриджа. Емкость нужно вытащить, проверить герметичность, при необходимости заклеить скотчем отверстие, через которое происходила заправка.
  • Неправильно установлен картридж после заправки. Достаточно извлечь емкость из аппарата и снова установить до появления характерного щелчка.

Проверка уровня чернил

Сделать проверку можно визуально, если картридж из прозрачного пластика. Выровняв картридж, убедитесь, что объем чернил превышает половину емкости. При низком уровне сделайте дозаправку.

Если оценить количество чернил «на глаз» невозможно, сделайте программный метод проверки.

  1. Заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  2. В списке находите нужный принтер и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. Из списка опций выбираете «Настройка печати».
  4. Во вкладке «Обслуживание» кликаете на «Сведения о состоянии».
  5. Выбираете вкладку «Данные о чернилах».

Если принтер перестал печатать цветными чернилами, проверять их уровень нужно в первую очередь, поскольку именно эта причина отказа от печати для цветных принтеров основная.

Неоригинальные или несовместимые картриджи/чернила

Если оригинальный картридж, который продавался вместе с принтером, износился или поломался, и вы купили другой, а после текст не распечатывается, хотя краска есть, скорее всего, что расходник некачественный или не подходит для вашей модели. Аналогичная ситуация может быть, если были куплены несовместимые с моделью картриджа чернила. Перед покупкой неоригинальных расходников нужно проверить их совместимость с печатающей техникой.

Неисправности печатающей головки

Самому установить поломку головки, а уж тем более отремонтировать деталь без достаточных навыков невозможно. Надо обратиться в сервисный центр. Визуально такую поломку определить сложно, но иногда на ПГ могут виднеться прогары и прохождение чернил, которые являются признаком неисправности электрических компонентов принтера.

Программные проблемы

Проверка настроек в Windows

  1. Выбор принтера по умолчанию. В списке устройств возле вашей модели должна стоять зеленая галочка. Если ее нет, сделайте правый клик мышью и выберите «Использовать по умолчанию».
  2. Переполнена очередь печати. Кликаете по названию устройства ПКМ, выбираете «Просмотр очереди печати». Если в открывшемся окне видно, что в очереди стоит слишком много зависших заданий, нужно сделать очистку через подпункт «Принтер».
  3. Приостановлена печать. Если в пункте меню «Принтер» проставлены галочки возле строк «Приостановить печать» или «Работать автономно», то отметки нужно убрать.

Не печатает после заправки

На технике часто устанавливаются датчики для подсчета распечатанных страниц. Когда цифра доходит до критической отметки, печать блокируется системой автоматически, предполагая, что чернила заканчиваются. Но датчик не всегда срабатывает правильно. В соответствии с заложенным в датчик алгоритмом считается, что каждая страница полностью заполняется текстом или изображением. На практике же печать всегда проходит неравномерно.

Чтобы возобновить печать, достаточно сбросить показания счетчика. Обнуление возможно несколькими методами и технология отличается в зависимости от производителя и конкретной модели.

  1. Использование программного обеспечения, наподобие «IpTool», «Mtool».
  2. Заклеивание контактов на самом картридже. Метод в основном для техники НР. Сначала заклеивается верхний левый контакт, затем картридж вставляет в аппарат и печатается тестовая страница, далее аналогично заклеивается правый нижний контакт – тестируется. Далее скотч последовательно удаляется, и контакты протираются спиртом.
  3. Покупка нового совместимого картриджа без счетчика.

Дополнительно можно отключить вывод на экран сообщений о низком уровне красителя. Для принтеров Canon действуйте по алгоритму ниже.

  1. Заходите в уже знакомое окно «Устройства и принтеры».
  2. Вызываете контекстное меню нажатием ПКМ своего принтера.
  3. Заходит в настройки.
  4. Во вкладке «Обслуживание» нажимаете на «Сведения о состоянии».
  5. В новом окне кликаете на раздел «Параметры» и выбираете из предложенного списка «Выводить предупреждение автоматически».
  6. Если возле строки «При появлении предупреждения о низком уровне чернил» есть галочка, уберите.

Обновление драйверов

  1. Сначала , касающийся вашего принтера. Для этого в окне «Выполнить» (комбинация Win+R) пропишите команду «printui /s». Откроется окно, где во вкладке «Драйверы» выберите принтер и нажмите на «Удалить».
  2. Обновите софт через диспетчер устройств. Через клик ПКМ вызываете меню значка «Мой компьютер» и выбираете «Свойства», далее переходите в диспетчер.
  3. В списке оборудования кликаете левой кнопкой мыши на принтер.
  4. В верхней горизонтальной панели инструментов выбираете значок обновления драйвера.
  5. Делаете автоматическое обновление ПО или указываете путь к скачанному драйверу.

Проверяем СНПЧ

Иногда система непрерывной подачи чернил становится причиной отсутствия печати черным или цветным цветом. Возможны такие проблемы:

  • не переведена в рабочее положение из транспортного;
  • в емкостях низкий уровень чернил;
  • передавлен шлейф подачи;
  • закончились чернила;
  • воздушная пробка в чернильном шлейфе;
  • засохли чернила из-за длительного простоя печатающего устройства.

Есть разные пути решения проблем:

  • переводится в рабочее положение;
  • емкости с чернилами ставятся в корректное положение;
  • прокачивается воздух в шлейфе, устраняется передавливание/перегибы шлангов;
  • программным методом прочищается головка;
  • распечатывается страница и проверяется качество печати.

Что делать, если не печатает конкретный цвет

Когда не печатается один цвет, проблему нужно искать в каждой конкретной емкости с краской определенного цвета.

  1. Желтый цвет. Проверяете наличие желтых чернил, смотрите, переведена ли СНПЧ в рабочее положение, закрыты ли пробки емкостей. Оцениваете проходимость сопел, при необходимости делаете чистку.
  2. Синий цвет. Из-за длительного простоя краска могла засохнуть на ПГ.
  3. Зеленый цвет. Причиной, по которой устройство не печатает зеленым, может быть сильное сдавливание шлейфа. Нелишним будет проверить уровень красителя в банках, количество не должно снижаться ниже допустимого значения.
  4. Черный цвет. Проблема в том, что СНПЧ находится в транспортном, а не в рабочем режиме или стоит ниже уровня принтера. Причина может быть в передавливании шлейфа или в попадании внутрь системы воздуха.
  5. Красный цвет. Не пропечатывается из-за неготовности СНПЧ, по причине передавленности шлейфа или из-за образования воздушной пробки.
  6. Розовый цвет. Причина состоит в недостаточном количестве чернил или в их засыхании на конструктивных элементах картриджа.

Схема исправления проблемы с распечаткой любого из цветов будет одинаковой.

  1. Определяете объем чернил во всех емкостях, если краски где-либо меньше 30%, дозаправляете.
  2. Осматриваете емкости и, если есть, закрываете большие отверстия, а маленькие оставляете открытыми.
  3. Проверяете шлейф на образование пробок воздуха.
  4. Заходите в меню печатающего аппарата, находите пункт «Установка», выбираете второй раздел «Тех. обслуживание» и кликаете на «Прочистка печатающей головки».
  5. Делаете прочистку дважды, потом даете принтеру 40 мин. отдыха. При необходимости увеличиваете количество прочисток, но не более чем пять раз на день.
  6. Если прочистка не дала результата, обращаетесь в сервисный центр. Во время доставки все отверстия в емкостях с красками должны быть закрытыми.

Почему принтер не печатает, хотя краска есть? Проблемы с принтером и краской для него и их решения.

Краткое содержание статьи:

 

Больше всего бесит, когда вроде бы все в порядке, но при этом ничего не работает. Непонятно, почему принтер не печатает, хотя краска есть, и все настройки вроде бы выставлены? Но дьявол всегда кроется в деталях, пара пропущенных галочек и все, печатное устройство отказывается работать.

 

Почему принтер не печатает, хотя краска есть в нем

 

Почему принтер перестал печатать?

Все проблемы с принтерами можно условно разделить на четыре группы:

  • Неполадки с подключением аппарата к компьютеру.
  • Ошибки в настройках и не установленные драйвера.
  • Закончившиеся в картридже чернила.
  • Неправильно заправленный или установленный картридж.

Выискивать проблему каждый раз снова это не самое приятное занятие, да и времени отнимет достаточно много. Поэтому проще запомнить простой алгоритм действий.

На первом этапе следует проверить, а включен ли вообще принтер?

  1. Обратите внимание на горящие индикаторы на панели устройства.
  2. Проверьте, включен ли аппарат в сеть.
  3. Убедитесь, что USB-кабель подключен и исправно функционирует.

Чтобы восстановить работоспособность принтера иногда достаточно простой перезагрузки компьютера и принтера, это решает 90% всех возникших проблем.

При перезагрузке сбрасывается часть настроек, и удаляются некоторые временные файлы, которые могли тормозить систему. Так что достаточно нажать две кнопки и подождать буквально минуту.

Новый принтер выдает пустые страницы

 

Как правильно настроить принтер?

А если принтер подключен правильно и уже десятая перезагрузка ничем не помогла? Тогда придется войти в настройки:

  • Зайдя в «Панель управления» следует перейти к категории «Оборудование и звук».
  • Именно здесь нас ожидают «Устройства и принтеры», настройки которых мы и будем менять.
  • Значок принтера знаком всем, достаточно кликнуть по нему левой кнопкой мыши дважды.
  • После этого перед вами откроется небольшое окно, в котором следует выбрать «Принтер».
  • В появившемся контекстном меню необходимо разобраться с тем, куда мы будем ставить галочки, а с чего их лучше снять.
  • «Использовать по умолчанию» - функция полезная, на нее лучше поставить. Если к компьютеру будут одновременно подключены два и более принтера, по умолчанию начнет печатать именно этот.
  • «Работать автономно» - совсем не полезная функция, а вот «Приостановить печать» и того хуже. Именно из-за наличия галки на этом пункте, принтер может не работать.
  • А еще в этом же меню есть одна очень полезная функция. Можно воспользоваться пунктом «Очистить очередь» и все поставленные на распечатку документы пропадут из памяти. Крайне удобно, если по ошибке запустили на печать несколько сотен или даже тысяч ненужных страниц.

Про драйверы тоже лучше не забывать, обычно они идут в комплекте с оборудованием при покупке. Но если даже в коробке не было заветного диска, не стоит отчаиваться. Скачать программу можно в сети, на официальном сайте производителя.

Программное обеспечение такое же, разве что без носителя.

Ремонт и настройка прибора

 

Устраняем проблемы с картриджем

Если вы используете не оригинальный картридж, который заполняли самостоятельно или у какого-то умельца, проблемы могут возникнуть даже при достаточном уровне чернил. Конечно же, самый простой выход – каждый раз брать новый картридж или относить его на заправку в сервисный центр. Но если этот вариант не по карману, можно решать проблемы уже по мере их возникновения.

В лазерном принтере чернила могут неправильно распределиться по отсекам, поэтому достаточно вытащить такой картридж из принтера и хорошенько потрясти. Повторить несколько раз, до полного восстановления работоспособности.

Если принтер струйный, проблема чаще возникает в высыхании самих чернил. Здесь поможет немного воды или спирта, смочите ими ватный диск или тампон и протрите контакты.

Но перед тем как начинать «шаманить» следует убедиться, что сам картридж установлен в отсек правильно. Проверьте, не выступает ли он из него, не отходят ли контакты. Попытайтесь вспомнить, как оборудование выглядело раньше, что во всем этом изменилось.

Проблемы с картриджем

 

Как проверить краску в принтере

Чисто технически, проверить запас чернил практически невозможно. Придется пользоваться программным обеспечением и доступным оборудованием:

  1. В трее (правый нижний угол) вы найдете значок своего принтера.
  2. По нему следует дважды щелкнуть левой кнопкой мышки.
  3. Если значка нет, откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления». Спустя 10-15 секунд поиска вы найдете еще один значок «Устройства и принтеры».
  4. Во вновь открывшемся окне вы без труда найдете свой принтер, по которому так же надо дважды кликнуть.
  5. В зависимости от фирмы производителя, вам необходимо будет перейти либо в «Настройки», либо в «Свойства».
  6. Далее «Функции» или «Сервис». Перейдя после этого в «Службы принтера», можно будет найти информацию о количестве чернил в картридже.

Специальных программ под эти функции не разрабатывают, потому что принтер и так всегда будет подавать сигнал о снижении количества краски. Но проверьте свои утилиты, возможно часть из них выдает информацию и о состоянии картриджей вашего печатного устройства.

Не исключено, что краска в принтере все еще осталась, но на чипе стоит блокировка в зависимости от количества напечатанных страниц. А вот для обхода этой блокировки программы вполне успешно разрабатывают, в сети можно найти вариант именно для своей модели.

Настройки принтера

 

6 причин прекращения печати принтера

Проблемы с распечаткой страниц могут быть вызваны различными причинами:

  1. Засохшая или неправильно распределившаяся по тонеру краска.
  2. Сбой программного обеспечения.
  3. Отсутствие драйверов на только что установленный принтер.
  4. Проблемы с подключением через USB-кабель.
  5. Неправильно установленные настройки на компьютере.
  6. Техническая неисправность самого устройства.

В любом случае, не следует сразу же бежать в ближайший сервисный центр. Если проблему можно решить за пару минут, еще не факт, что с вас за ее решение возьмут приемлемую сумму. Да и если необходимо срочно распечатать важную информацию, как-то совсем не до поиска специалистов.

 

Не печатающий принтер, краска есть: его настройки

Когда что-то идет не так, нужно попытаться сдержать свой гнев и агрессию. Достаточно задуматься, почему принтер не печатает, хотя краска есть и как это можно исправить. Если владелец регулярно следит за своим оборудованием, неисправности возникают гораздо реже и быстрее ликвидируются.

 

Видео-урок: устраняем проблему с принтером

Далее специалист по оргтехнике Виктор Ефремов расскажет о том, как устранить проблему с не печатающим принтером при полном краски картридже:

Мой принтер не печатает, хотя тестовая страница печатается за ... - Сообщество поддержки HP

@ Alexandr72

Добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

  • Вы проверили приблизительный уровень чернил в черном картридже? Давайте попробуем эти шаги:

Шаг 1. Распечатайте диагностическую страницу

  1. Убедитесь, что в принтер загружена обычная бумага.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.

  3. Нажмите кнопку «Возобновить», а затем отпустите обе кнопки. Отпечатки самопроверки.

Шаг 2. Проверьте индикаторы уровня чернил на странице диагностики

Посмотрите посередине диагностической страницы. Полоски с буквами «E» («пустой») и «F» («полный») на каждом конце показывают уровни чернил в картриджах. По мере использования чернил сплошной цвет меняется на блеклый.

Рис.: Левый (трехцветный) картридж почти заполнен - ​​правый картридж пуст

Шаг 3. Проверьте настройки печати

  1. Откройте диалоговое окно «Печать», чтобы проверить параметры печати:

    В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, щелкните Файл, а затем щелкните Печать.Откроется диалоговое окно «Печать».

  2. Убедитесь, что ваш продукт выбран, а затем щелкните «Настройки». Откроется диалоговое окно «Настройки».

  3. Щелкните вкладку Бумага / Качество.

    Внесите необходимые изменения в настройки печати на вкладке «Функции». Следующие параметры представляют собой параметры печати, которые, возможно, потребуется изменить в зависимости от качества распечатки.

    • Качество печати. ​​Если вас не устраивает качество распечаток, попробуйте повысить качество печати.Чтобы печатать быстрее, попробуйте снизить качество печати.

    • Параметры бумаги - Тип: щелкните раскрывающийся список под Типом. Если один из вариантов точно соответствует типу бумаги, выберите его, а не «Автоматически».

    • Параметры бумаги - Размер: убедитесь, что этот параметр соответствует бумаге, загруженной в устройство.

  • Печатать весь текст как черный: печать всех текстовых символов черным цветом независимо от настроек цвета текста в документе.Используйте этот параметр, если вы хотите продолжить печать документа только в черно-белом режиме.

Шаг 4. Полное удаление предустановленных драйверов HP

  1. В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты»
  2. Выберите свой принтер HP
  3. Выберите Удалить
  4. В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры
  5. Найдите в окнах «Устройства» и «Принтеры» свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
  6. Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».
  7. Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)
  8. Щелкните вкладку «Драйверы».
  9. Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу
  10. Выбрать ОК
  11. Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати
  12. Закройте «Устройства и принтеры», перезагрузите компьютер.

Щелкните здесь , чтобы загрузить полнофункциональный драйвер HP.

После загрузки обязательно запустите файл, чтобы начать установку, и следуйте инструкциям на экране.

Попробуйте напечатать. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Попробуйте использовать другой картридж с чернилами.

Примечание : Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о мигающих индикаторах на принтере.

Сообщите мне о любой другой помощи.

Нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что моя публикация решила вашу проблему, это поможет другим найти решение.Щелкните «Престижность / Недурно» в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

KUMAR0307
Я сотрудник HP

,

Принтер HP не печатает, и ошибка указывает на неисправный чернильный картридж

Следующие шаги относятся к HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, стандартной и высокой емкости (XL) 917, 918, 919, 920, 934 и 935 картриджей.

Шаг 1. Убедитесь, что картриджи установлены правильно

Убедитесь, что картриджи правильно установлены в каретке.

  1. Включите принтер.

  2. Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.

  3. Убедитесь, что этикетка на картридже соответствует этикетке на каретке.

    Correctly installed cartridges
  4. Убедитесь, что все картриджи надежно вставлены. Если картридж выступает дальше других, нажмите на него, пока он не встанет на место.

  5. Если картридж не остается на месте, выньте его из гнезда, отогните язычок в сторону от картриджа, а затем снова вставьте картридж в гнездо.

    предостерегают:

    Не сгибайте язычок более чем на 1 шт.27 см (0,5 дюйма). Слишком большое перемещение язычка может привести к его поломке.

    Bending the tab
  6. Закройте дверцу доступа к картриджам.

Шаг 2: Очистите электрические контакты

Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, очистите электрические контакты и снова вставьте картридж в гнездо с цветной маркировкой.

  1. Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

  3. Нажмите на язычок на картридже, на который указывает сообщение об ошибке, а затем вытащите картридж из гнезда.

    предостерегают:

    Очищайте картриджи по одному. Не оставляйте картридж вне принтера более чем на 30 минут.

    Removing a cartridge from the carriage
  4. Протрите медный контакт на картридже безворсовой тканью.

    Copper-colored cartridge contact
  5. Отложите картридж в сторону контактами вверх.

  6. Протрите контакты внутри печатающей головки тканью без ворса.

    The printhead contacts
  7. Вставьте картридж в соответствующий слот, а затем надавите на картридж, пока он не встанет на место.

  8. Повторите эти шаги для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.

  9. Закройте переднюю дверцу и дверцу доступа к картриджам.

Шаг 3. Замените проблемный картридж
Для достижения наилучших результатов замените картридж, указанный в сообщении об ошибке, на подлинный картридж HP.Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы с чернилами или тонером, перейдите в магазин HP или к местному продавцу.
нота: Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы с чернилами или тонером, перейдите в Обзор принтера и ресурса страницы, а затем просмотрите информацию об ограниченной гарантии на свои расходные материалы. Подписчики HP Instant Ink : Чтобы заказать замену неисправного чернильного картриджа, перейдите в HP Instant Ink и выберите вариант обращения в службу поддержки HP.
  1. Откройте дверцу, чтобы получить доступ к картриджам.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

  3. Нажмите на язычок на картридже, на который указывает сообщение об ошибке, а затем вытащите картридж из гнезда.

  4. Вставьте новый картридж в соответствующий слот, а затем нажмите на картридж, чтобы он встал на место.

  5. Повторите эти шаги, чтобы заменить все остальные картриджи, указанные в сообщении об ошибке.

  6. Закройте дверцу доступа к картриджам.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Отремонтируйте или замените продукт HP, если проблема не исчезнет после выполнения всех предыдущих шагов.

Перейдите в раздел Связаться со службой поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас направят в местный сервисный центр в вашем регионе. ,

Решено: принтер копирует, но не печатает - Сообщество поддержки HP

@ wickle1

Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂

Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

Я понимаю, что у вас есть принтер HP ENVY 4527 All-in-One, который может делать ксерокопии и не печатать. Никаких изменений в аппаратном или программном обеспечении не было. Вы проделали замечательную работу, выполняя шаги.

При попытке печати появляется сообщение об ошибке?

Вы пробовали печатать из нескольких приложений и проверяли?

Свидетельства указывают на проблему с драйверами / программным обеспечением, поскольку принтер правильно делает фотокопию.

Я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и найти исправление:

  • Щелкните здесь , чтобы загрузить и запустить программное обеспечение HP Print and Scan Doctor. Это бесплатный инструмент для Windows, помогающий решить проблемы с драйверами принтера.

Теперь вы можете попытаться распечатать из нескольких приложений и проверить, все ли печатается нормально. Если принтер по-прежнему не печатает, позвольте нам удалить драйверы с корневого уровня, а затем переустановить их.Следующие шаги помогут:

  • В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
  • Выберите свой принтер HP.
  • Выберите Удалить.
  • В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры».
  • В окне «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
  • Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows Key + R».
  • Введите printui.exe / s и нажмите ОК.
  • Щелкните вкладку «Драйверы».
  • Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
  • Выберите ОК.
  • Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
  • Закройте устройства и принтеры.
  • Вы можете загрузить и установить драйверы по этой ссылке .

Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем и устройство будет работать отлично. Дай мне знать.Буду рад помочь вам в дальнейшем.

Ура! 🙂

,

Решено: принтер будет сканировать и печатать, но не печатает с компьютера - HP Support Community

Привет @ BrianT47

Добро пожаловать на форумы HP!

Спасибо, что разместили свой вопрос на этом форуме, это отличное место для поиска ответов.

Я просмотрел ваше сообщение и понимаю, что у вас проблемы с печатью с компьютера.

Не волнуйтесь, я с радостью помогу!

Чтобы я мог предложить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей.

  • Когда в последний раз принтер работал нормально?
  • Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение компьютера?
  • Выполняли ли вы какие-либо действия по устранению неполадок перед публикацией?

Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги и проверить, помогает ли это.

1.) В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты

».

2.) Выберите свой принтер HP

3.) Выберите Удалить

.

4.) В Windows найдите и откройте «Устройства и принтеры

».

5.) В окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

.

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows + R».

7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)

8.) Щелкните вкладку «Драйверы»

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

10.) Выберите ОК

11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

.

12.) Закройте устройства и принтеры

13.) Перезагрузите ПК

14.) Загрузите и установите программное обеспечение принтера по указанной ниже ссылке.

http://hp.care/2oPrM7h

15.) Подключайте кабель USB ТОЛЬКО при появлении запроса и следуйте инструкциям на экране.

Дайте мне знать, как дела, и удачного вам дня!

Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку «Нравится» , чтобы поставить меня «Престижность», чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение» , так как это поможет нескольким другим людям с той же проблемой решить ее без проблем.

Береги себя.

Ура!

The_Fossette
Я сотрудник HP

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о