Принтер бразер не печатает пишет стирание невозможно: DCP-J105 | Poccия | Brother support website

Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания | DCP‑T310 | DCP‑T510W | DCP‑T710W | MFC‑T910DW

Абсорб. поч. запол.	Абсорбер чернил почти полон.	Абсорбер чернил скоро потребуется заменить. Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother. Абсорбер чернил впитывает небольшой объем чернил, испускаемых во время очистки печатающей головки.
Абсорбер заполнен	Абсорбер чернил полон. Эти компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Для оптимальной производительности аппарата Brother их нужно периодически заменять. Поскольку компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании, на их замену не распространяется гарантийное обслуживание. Необходимость и периодичность замены компонентов зависят от количества очисток и промывок, требуемых для очистки системы подачи чернил. Во время этих операций в этих контейнерах скапливаются чернила. Количество выполняемых операций очистки и промывки аппарата зависит от различных обстоятельств. Например, при частом включении и выключении аппарата цикл очистки выполняется так же часто, поскольку при включении устройство автоматически очищается. Использование чернил сторонних производителей может привести к увеличению частоты очистки, поскольку чернила других производителей могут стать причиной низкого качества печати. Чем чаще требуется очистка аппарата, тем быстрее заполняются контейнеры. Гарантийное обслуживание не распространяется на ремонтные работы, необходимость в которых возникла в результате использования материалов сторонних производителей.	Абсорбер чернил необходимо заменить. Для обслуживания устройства обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или в региональный авторизованный сервисный центр Brother.
Высокая температура	Слишком высокая температура в помещении.	После понижения температуры в помещении дайте устройству остыть до комнатной температуры. Повторите операцию после того, как устройство остыло.
Долейте чернила	Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах. Устройство остановит все операции печати. Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.	Заполните контейнер с чернилами. Заполните контейнер с чернилами до верхней линии или залейте все чернила из бутылки, если уровень чернил не превысит верхнюю линию. На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами. Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости заполнения контейнера с чернилами.
Замят.A внут./спер. Повтор. замятие A	Замятие бумаги внутри аппарата.	Удалите замятую бумагу. Связанная информация: Замятие бумаги внутри и в передней части устройства (замятие A внутри/спереди) Убедитесь в том, что для длины направляющих для бумаги выставлен нужный формат.
Замятие B спереди Повт.замят. B спер.	Замятие бумаги внутри аппарата.	Удалите замятую бумагу. Связанная информация: Замятие бумаги в передней части устройства (замятие B спереди) Убедитесь в том, что для длины направляющих для бумаги выставлен нужный формат.
Замятие C cзади	Замятие бумаги внутри аппарата.	Удалите замятую бумагу. Связанная информация: Замятие бумаги в задней части устройства (замятие C сзади) Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.
	Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.	Очистите ролики захвата бумаги. Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги
Замятие D в ОЛ	Замятие бумаги внутри аппарата.	Удалите замятую бумагу. Связанная информация: Замятие бумаги в обходном лотке (замятие D в ОЛ)
	Направляющие для бумаги установлены для бумаги другого формата.	Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.
Замятие E внутри/ОЛ Повт. зам.E (вн./ОЛ)	Замятие бумаги внутри аппарата.	Удалите замятую бумагу. Связанная информация: Замятие бумаги внутри устройства и в обходном лотке (замятие E внутри/ОЛ)
	Направляющие для бумаги установлены для бумаги другого формата.	Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.
Замятие докум.	Документ был вставлен или подан неправильно; или длина документа, сканируемого из АПД, превышает допустимую.	Извлеките замятые страницы и нажмите кнопку Стоп/Выход. Правильно установите документ в АПД. Связанная информация: Загрузка документов с использованием автоподатчика (АПД) Связанная информация: Замятие документов
Концен.не пригоден.	К разъему USB на устройстве подключен концентратор или флэш-накопитель USB с концентратором.	Концентраторы, включая флэш-накопители USB со встроенным концентратором, не поддерживаются. Извлеките устройство из USB-хоста.
Лоток не обнаружен	Лоток для бумаги вставлен не полностью.	Медленно задвиньте лоток для бумаги в аппарат.
	Бумага или посторонний объект не дают вставить правильно лоток для бумаги.	Извлеките лоток для бумаги из аппарата и удалите замятую бумагу или посторонний объект. Если не удастся найти или извлечь замятую бумагу Связанная информация: Замятие в принтере или замятие бумаги
Мало памяти	Память аппарата заполнена.	Если выполняется отправка факса или копирование: Нажмите Стоп/Выход и дождитесь завершения других операций, а затем повторите попытку. Нажмите , чтобы выбрать Частичнаяпечать для копирования уже отсканированных страниц. Напечатайте факсы, сохраненные в памяти. Связанная информация: Печать факсов, хранящихся в памяти аппарата
Мало чернил	Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах. Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.	Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло. Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами. На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами. Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами
Настройки лотка 1 Настройки ОЛ	Это сообщение отображается, когда активирована функция подтверждения размера и типа бумаги.	Чтобы сообщение с запросом о подтверждении не отображалось, задайте для этого параметра значение «Выкл.». Связанная информация: Изменение параметра проверки формата бумаги
Недоступн. устр. Отключите устройство USB.	К разъему USB подключено несовместимое устройство USB или несовместимый флэш-накопитель USB.	Извлеките устройство из USB-хоста. Выключите и снова включите аппарат.
Недоступн. устр. Отключите устройство от переднего разъема, а затем выключите и включите аппарат.	К USB-хосту подключено неисправное устройство.	Извлеките устройство из USB-хоста, затем нажмите кнопку для выключения, а затем включения аппарата.
Несоотв.форм.бумаги	Настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке. -ИЛИ- Направляющие для бумаги не установлены в лоток согласно указателям для используемого формата бумаги.	Убедитесь, что формат бумаги, выбранный на дисплее устройства, соответствует формату бумаги в лотке. Связанная информация: Изменение формата и типа бумаги Загрузите бумагу в книжной ориентации, выставив направляющие для бумаги по указателям для данного формата. Связанная информация: Загрузка бумаги После проверки формата и положения бумаги нажмите .
		При печати с компьютера убедитесь, что формат бумаги, выбранный в драйвере принтера, соответствует формату бумаги в лотке. Связанная информация: Настройка параметров печати (Windows) или Настройка параметров печати (Mac)
Нет бумаги	В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в лоток для бумаги.	Выполните одно из указанных ниже действий. Загрузите бумагу в лоток, а затем нажмите . Извлеките и снова загрузите бумагу, затем нажмите . Связанная информация: Загрузка бумаги
	Бумага не была вставлена по центру слота для ручной подачи.	Удалите бумагу, а затем вставьте ее по центру слота для ручной подачи и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее. Связанная информация: Загрузка бумаги в слот ручной подачи
	Крышка для устранения замятия бумаги закрыта неплотно.	Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта одинаково на обоих концах. Связанная информация: Замятие в принтере или замятие бумаги
	Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.	Очистите ролики захвата бумаги. Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги
Нет записи	Выполнена попытка доступа к номеру быстрого набора, не сохраненному на устройстве.	Настройте номер быстрого набора.
Нет ответа/занято	Номер, который вы набрали, не отвечает или занят.	Проверьте номер и повторите вызов.
Нет устройства	В ходе настройки сети Wi-Fi Direct аппарат Brother не смог обнаружить ваше мобильное устройство.	Убедитесь, что аппарат и мобильное устройство находятся в режиме Wi-Fi Direct. Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother. Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи. При ручной настройке сети Wi-Fi Direct убедитесь, что введен правильный пароль. Если в мобильном устройстве есть страница настройки способа получения IP-адреса, проверьте, что задано получение IP-адреса по протоколу DHCP.
Нет файла	На установленной карте памяти или флэш-накопителе USB отсутствует файл JPG.	Вставьте в слот требуемую карту памяти или флэш-накопитель USB.
Низкая температура	Температура в помещении слишком низкая.	Следует повысить температуру в помещении и дать устройству прогреться до комнатной температуры. Повторите операцию после прогрева устройства.
Носитель заполнен.	Используемый флэш-накопитель USB уже содержит 999 файлов.	Сохранение на флэш-накопитель USB возможно, только если на нем содержится менее 999 файлов. Удалите ненужные файлы и повторите попытку.
	На используемом флэш-накопителе USB недостаточно свободного пространства для сканирования документа.	Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы с флэш-накопителя USB и повторите попытку.
Остались данные	Напечатайте данные, оставшиеся в памяти аппарата.	Нажмите Стоп/Выход. Устройство отменит задание и удалит его из памяти. Попробуйте напечатать данные еще раз.
Открыта крышка.	Крышка сканера не зафиксирована в закрытом положении.	Поднимите и снова закройте крышку сканера.
		Убедитесь в том, что интерфейсный кабель (если используется) правильно проходит по кабельному каналу и выходит из задней части устройства.
	Крышка отсека контейнеров для чернил не зафиксирована в закрытом положении.	Плотно закройте крышку отсека с контейнерами для чернил до защелкивания на месте.
Очистка невозможна XX Иниц.невозможна. XX Печать невозможна XX	Механическая неполадка аппарата. -ИЛИ- В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).	Откройте крышку сканера и удалите любые посторонние объекты и клочки бумаги из внутренней части аппарата. Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите. Связанная информация: Замятие бумаги внутри и в передней части устройства (замятие A внутри/спереди) (Если не удается напечатать полученные факсы, перенесите их на другой факсимильный аппарат или компьютер. ) Связанная информация: Перевод на другое устройство факсов или журнала отправки и получения факсов
Ошибка карты памяти	При включении устройства к нему были подключены несколько устройств хранения данных. Устройство одновременно может считывать данные только с одной карты памяти или одного флэш-накопителя USB.	Извлеките карты памяти или флэш-накопители USB, которые не используются.
Ошибка связи	В это же время другие устройства пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct.	Убедитесь в том, что другие устройства не пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct, а затем попробуйте снова настроить параметры Wi-Fi Direct.
Ошибка соединения	Плохое качество связи на линии привело к ошибке связи.	Отправьте факс повторно или подключите аппарат к другой телефонной линии. Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.
Память факса заполн.	Заполнена память факса.	Напечатайте факсы, сохраненные в памяти. Связанная информация: Печать факсов, хранящихся в памяти аппарата
Проверьте уровень чернил. Если во всех 4 контейнерах есть чернила, нажмите OK	При выполнении операций расходуется некоторое количество чернил; Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло.	Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами.
Разрыв соединения	Аппарат Brother и мобильное устройство не могут установить связь в ходе конфигурации сети Wi-Fi Direct.	Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother. Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи. Если сеть настроена с помощью PIN-кода и WPS, убедитесь в том, что введен правильный PIN-код.
Связь прервана	Другой абонент или факсимильный аппарат другого абонента остановил вызов.	Повторите отправку или прием факса. Если вызовы постоянно обрываются, и используется связь по VoIP (голосовая связь по протоколу IP), попробуйте установить для группы совместимости значение Basic (Общие) (через VoIP). Связанная информация: Помехи на телефонной линии или в канале VoIP
Скан-ние невозм. XX	Механическая неполадка аппарата.	Отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите. (Если не удается напечатать полученные факсы, перенесите их на другой факсимильный аппарат или компьютер.) Связанная информация: Перевод на другое устройство факсов или журнала отправки и получения факсов
Снова нет бумаги	Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.	Очистите ролики захвата бумаги. Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги
Только ч/б печ.	Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах (кроме черного). Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил. Если на ЖК-дисплее отображается это сообщение, операции выполняются следующим образом.	Заполните контейнер с чернилами. Заполните контейнер с чернилами до верхней линии или залейте все чернила из бутылки, если уровень чернил не превысит верхнюю линию. На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами. Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами В перечисленных ниже случаях устройство останавливает все операции печати и не возобновляет работу до заполнения контейнера с чернилами. Если выключено питание устройства. если выбран параметр Медленно сохнущая бумага на устройстве или в драйвере принтера.
Устройство уже подключено. Нажмите [ОК].	Два мобильных устройства уже подключены к сети Wi-Fi Direct, если аппарат Brother является владельцем группы.	После разрыва текущего соединения между аппаратом Brother и другим мобильным устройством попробуйте еще раз настроить параметры Wi-Fi Direct. Для проверки состояния соединения можно распечатать отчет о конфигурации сети. Связанная информация: Печать отчета о конфигурации сети

Не печатает принтер Brother — почему и что делать?

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

• В случае с Windows 7: откройте меню «Пуск», найдите и перейдите в нем раздел «Устройства и принтеры».
• В случае с Windows 8/8.1/10: запустите программу «Выполнить» (Win + R), впишите в нее без кавычек команду «control», нажмите «ОК», перейдите в открывшемся окне «Панель управления» в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».

• Принтер, выбранный по умолчанию, должен быть помечен зеленым значком с галочкой. Если это не так, кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Использовать по умолчанию».

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером.

Здесь все просто:

• Кликните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства» или «Свойства принтера».
• В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ports», в столбце «Printer» таблицы ниже найдите название принтера Brother. В первом столбце «Port» (gjhn) должно быть указано «USB» и установлена соответствующая галочка. Если она не стоит там, устанавливаем, затем нажимаем кнопку «Apply» (Применить) и пробуем что-нибудь напечатать.

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

• Вновь запускаем программу «Выполнить» клавишами «Win + R», вписываем в нее без кавычек команду «
  msc» и нажимаем «ОК».
• Будет запущена системная программа «Диспетчер устройств».
• В приведенном на экране списке устройств нужно найти наш принтер. Он может находиться в разделе «Принтеры» или «Очереди печати».

• Если принтер включен в системе, то рядом с его названием не должно присутствовать значка со стрелкой вниз или красного крестика. Если это так, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем попробуйте что-нибудь распечатать.

• А если рядом с названием принтера присутствует значок в виде желтого вопросительного или восклицательного знака (может появиться и после включения устройства), тогда проблему стоит искать в драйвере.

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

• Подготовьте драйвер для последующей установки. Если нет в наличии, можно скачать в разделе «Драйверы и загрузки» официального сайта Brother. Там нужно будет вписать название принтера в поисковую строку, перейти на посвященную ему страницу (дальше все будет понятно):

• Как только драйверы будут скачаны, можно переходить к удалению уже установленных на компьютере.
• Откройте «Диспетчер задач» по инструкции выше.
• Найдите в списке устройств принтер Brother, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

• Кроме того, может потребоваться удалить все прочие программы, устанавливающиеся вместе драйвером. К ним относятся, например, Brother iPrint&Scan или Brother Scan-key-tool (количество и название программ зависит от конкретной модели принтера/МФУ).
• Для удаления этих утилит можно воспользоваться стандартными средствами Windows: откройте «Панель управления» Windows, оттуда перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты».
• Найдите в списке программу со словом «Brother» в названии, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» (на скриншоте ниже для примера выбрана программа «7-Zip», но разницы никакой нет).

• Удалите по этой же схеме все прочее программное обеспечение принтера/МФУ Brother. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
• Теперь можно устанавливать скачанный драйвер.

Чтобы не тратить время на поиск и установку драйверов, рекомендуем использовать автоматический инструмент DriverHub.

Неполадки, связанные с самим принтером Brother, и сообщения об ошибках

Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).

Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:

• «Абсорбер заполнен» или «Вкладыш абсорбера заполнен». Устраняется в сервисном центре. Можно и самостоятельно попробовать заменить данный компонент, но для этого принтер придется разобрать, а затем еще и выполнить сброс датчика заполненности абсорбера.
• «Лоток не обнаружен» (или «Лоток #2 для бумаги не обнаружен»). Иногда лоток для бумаги не встает на свое место как надо. Выньте его и установите обратно.
• «Печать невозможна. Замените чернильный картридж». Тут все понятно.
• «Нет чернил. картриджа» или «Нет картриджа». Данная ошибка свидетельствует о том, что принтер «не видит» картридж. Выключите устройство, извлеките картридж, очистите металлические контакты от чернил или иных загрязнений, установите его обратно.

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

• «Ожидание».
  У многих принтеров/МФУ Brother предусмотрен энергосберегающий (спящий) режим работы. По тем или иным причинам устройство может «зависнуть» в этом состоянии, и не реагировать ни на какие действия пользователя. Обычно помогает перезагрузка принтера. Спящий режим можно отключить в настройках драйвера или через LCD-дисплей.
• «Неправильная бумага». Оказывается, здесь речь может идти не только об использовании бумаги неподходящего формата для выполнения печати в выбранном режиме, но также и о неправильной ее установке в лоток. Обычно достаточно в лотке правильно выставить направляющие подачи бумаги.
• «Не обнаружен». Что конкретно устройство не может обнаружить, неясно. По информации с официального сайта Brother, «Не обнаружен» — это про картридж. И причин несколько: неправильная установка чернильницы, внутрь картриджа попал пузырек с воздухом (и такой бывает у Brother), установленный картридж несовместим с принтером, одна или несколько чернильниц полностью закончились (тогда неясно, почему не отображаются более понятные ошибки об окончании чернил).
• «Высокая т-ра» или «Низкая т-ра» (Высокая/низкая температура). Прежде, чем принтер/МФУ Brother начнет свою работу, он измеряет температуру окружающего воздуха. Если «ему слишком жарко или холодно», появляются такие ошибки. Возможно, достаточно его перенести в другое место (например, если он стоит возле окна либо за системным блоком компьютера, откуда на принтер подается горячий воздух).
• «Мало памяти». Эта ошибка про переполнение оперативной памяти принтера. Вызывается, как правило, при наличии слишком большого количества заданий в «Очереди печати». Нужно просто отменить все или часть заданий.
• «Принтер заблокирован». У принтеров Brother с LCD-дисплеем можно включить блокировку, после чего им пользоваться будет невозможно. Для ее отключения на дисплее нужно кликнуть по иконке с изображением замка, ввести пароль администратора и выключить функцию блокировки. Если пароль неизвестен, следует выполнить сброс настроек принтера. Для каждой модели это делается по-разному. Как именно это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя к принтеру/МФУ (можно скачать на официальном сайте Brother).

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Печатайте с Chromebook без Cloud Print! (обновление 2021 г.)

Печать с Chromebook не всегда была простой.

На самом деле не так давно это было даже невозможно!

Затем был представлен Google Cloud Print, который позволял печатать из Chrome практически на любой принтер, подключенный к Интернету.

ChromeOS прошла долгий путь с момента появления Cloud Print в 2001 году, и сегодня вы можете печатать прямо со своего Chromebook без использования Cloud Print!

Это очень важно, потому что Cloud Print перестанет работать 1 января 2020 года.

Да упокоится он с миром на кладбище Google.

🎝 Подкаст Chromebook Classroom: Cloud Print мертв… что теперь? 🎝

Подключитесь к домашнему принтеру

Если ваша школа закрыта из-за COVID-19 и вы принесли свой Chromebook домой, вы, вероятно, захотите подключить его к принтеру.

Нет проблем!

Теперь вы можете печатать прямо с Chromebook на большинстве современных принтеров с поддержкой Wi-Fi.

Подключить Chromebook к домашнему принтеру очень просто.

1. Убедитесь, что принтер и Chromebook подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
2. Затем перейдите в настройки Chromebook и выполните поиск по запросу «принтер». Вы попадете на страницу конфигурации принтера. Если вам повезет (и магии Google), ваш принтер должен быть указан на этой странице и вам будет предложено его настроить.

Сработало?

Отлично, все готово.

Если ваш принтер не появился, ничего страшного. Можем подключить вручную.

Подключите принтер вручную

Принтеры капризничают.

Иногда они не сотрудничают.

Если ваш принтер не появился автоматически, вам нужно будет добавить его вручную.

Сначала подойдите к принтеру и распечатайте страницу конфигурации сети. На этой странице будет указан IP-адрес ваших принтеров, который нам понадобится в ближайшее время.

Все Wi-Fi-принтеры будут печатать сетевой отчет или сводную страницу. Возможно, вам придется обратиться к руководству по принтеру для получения конкретных указаний.

На странице будет МНОГО цифр, и она будет выглядеть примерно так:

Получив сводный отчет, перейдите на страницу настроек Chromebook. Найдите «принтер», как вы делали ранее.

На этот раз мы собираемся щелкнуть значок «Добавить принтер».

Конфигурация принтера ChromeOS :

• Имя : так ваш принтер будет отображаться на вашем Chromebook. Назовите это «офисом» или «подвалом», как вам будет понятно.
• Адрес : здесь вам нужно ввести IP-адрес вашего принтера. Обычно это выглядит примерно так: 192.168.x.xx.
• Протокол : изменить на HTTP
• Очередь : оставить как есть

На следующей странице вам нужно выбрать марку и модель вашего принтера.

В этом списке МНОГО принтеров. Если вы не можете найти точный номер модели, не паникуйте! Просто подойдите как можно ближе.

Этот шаг предоставит вам доступ к функциям вашего принтера (цветная, двусторонняя печать, сшивание и т. д.). Пока ваш принтер принадлежит к тому же семейству, что и принтер в списке, все должно быть в порядке.

Например, у меня Brother MFC-L2715DW. Этой модели нет в списке, но есть MFC-L2700DW, что достаточно близко!

Вы можете оставить поле «printer PPD» пустым.

Нажмите «Сохранить», и все готово. Теперь вы можете печатать с Chromebook!

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что она работает!

Я выполнил шаги, но все равно не работает.

• Убедитесь, что ваш Chromebook и ваш принтер находятся в ОДНОЙ сети Wi-Fi
• Дважды проверьте введенный вами IP-адрес… не используйте «маску подсети» или IP-шлюз
• Попробуйте переключить протокол на HTTPS

Другие вопросы или проблемы? Оставьте комментарий к этому посту, и я сделаю все возможное, чтобы направить вас в правильном направлении!

Задание печати не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

Существует несколько видов проблем с принтером, включая застревание бумаги или низкий уровень чернил, но немногие из них более раздражают, чем когда задание на печать не удаляется.

Часто проблему можно решить простой отменой задания на печать, но в некоторых случаях может потребоваться удаление вызывающих нарушение элементов из очереди печати с использованием других решений.

Содержание

Независимо от того, используете ли вы локальный или сетевой принтер, и он не может удалить одно или несколько заданий на печать, мы покажем вам несколько проверенных решений, которые помогут вам удалить зависшее задание на печать и начать заново. .

Почему ваше задание на печать не удаляется в Windows

Достаточно плохо, когда ваш принтер физически застрял.

Более неприятно, если документ, который вы печатаете, застревает в очереди, не позволяя распечатать другие документы, или принтер постоянно печатает одно и то же задание снова и снова. В любом случае вы захотите отменить или удалить задание на печать, чтобы сэкономить на бумаге и чернилах.

Однако процесс печати в Windows работает иначе. Когда вы отправляете задание на печать в очередь печати, файлы печати не поступают непосредственно на ваш принтер, а поступают в спулер, который управляет всеми заданиями печати.

Диспетчер очереди также позволяет изменить порядок ожидающих заданий на печать или полностью удалить их. В случае возникновения проблемы файлы печати остаются в очереди, поскольку ни один из файлов не может быть напечатан.

В этом случае первым решением будет удалить задание на печать, чтобы разрешить печать других накопившихся заданий на печать. Но это не сработает, если вы не можете удалить задание на печать.

Чтобы отклеить очередь и снова начать работу, вот несколько исправлений, которые можно попробовать, когда обычные методы не работают.

8 Исправления для удаления зависшего задания на печать в Windows 

Существуют различные методы удаления задания на печать, помимо отмены задания на печать или перезагрузки принтера и компьютера. Мы расскажем вам о шагах, которые необходимо предпринять, чтобы исправить задание печати, которое не удаляется в Windows.

1. Удаление задания на печать с помощью настроек принтера или кнопок

Если задание на печать не удаляется с вашего ПК, вы можете сделать это с помощью кнопок или настроек вашего принтера. Большинство принтеров имеют кнопки «Отмена», «Стоп» или «Сброс», которые при совместном использовании могут помочь удалить задание на печать или очистить очередь.

Вы также можете удалить лоток для бумаги, чтобы отложить задание на печать, а затем удалить его, чтобы избежать потери бумаги. Вы также можете выключить принтер, отсоединить его от сети и дать ему возможность полностью перезагрузиться, прежде чем снова включить его, чтобы очистить задание на печать.

2. Используйте параметры Windows для удаления задания на печать

Вы также можете получить доступ к очереди печати через настройки Windows, чтобы быстро удалить задание на печать.

1. Для этого выберите Пуск > Настройки > Устройства .
2. Выберите Принтеры и сканеры на левой панели.
3. Затем выберите принтер с заданием на печать, которое вы хотите удалить, а затем выберите Открыть очередь .
4. Вы увидите все задания на печать в очереди печати для выбранного вами принтера. Выберите документ, который вы хотите удалить, а затем выберите Документ > Отмена . Либо щелкните правой кнопкой мыши задание печати и выберите Отмена . Выберите Да , и задание на печать будет удалено.

Примечание : Если вы хотите отменить все задания на печать в очереди, выберите Принтер > Отменить все документы .

3. Используйте панель управления для удаления задания на печать в Windows

Панель управления не очень видна в Windows 10, но вы можете получить к ней доступ, выбрав «Пуск», введите «Панель управления» в появившемся окне поиска и выберите Панель управления из списка.

1. Чтобы очистить или удалить задание на печать, которое не будет удалено из панели управления , выберите Оборудование и звук > Устройства и принтеры .
2. Выберите принтер, для которого вы хотите очистить или удалить задание печати, а затем выберите Посмотрите, что печатается . Кроме того, вы можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши, выбрать Открыть в новом окне , а затем выбрать Посмотреть, что печатается .
3. Отмените задание на печать, чтобы очистить очередь или удалить его.
4. Используйте командную строку для удаления задания на печать

Командная строка может помочь вам остановить и запустить диспетчер очереди печати, когда вы хотите удалить задание на печать.

1. Для этого выберите Пуск и введите CMD в поле поиска, а затем выберите Запуск от имени администратора в результатах поиска командной строки.
2. В поле командной строки введите следующую команду: net spooler и нажмите Enter .
3. Откройте Проводник и щелкните адресную строку. Введите C:\Windows\System32\Spool\Printers и нажмите Введите .
4. Выделите файлы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
5. Вернитесь к Командной строке , введите net start spooler и нажмите Введите , чтобы перезапустить диспетчер очереди печати.
5. Использование служб Windows для удаления задания на печать

Вы также можете останавливать и запускать диспетчер очереди печати в окне «Службы».

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска. Нажмите Введите .
2. Прокрутите вниз, чтобы найти Диспетчер очереди печати , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Остановить .
3. Когда окно Services все еще открыто, перейдите в каталог «Принтеры» и удалите в нем файлы, чтобы удалить задание печати, которое не удаляется, и любые другие ожидающие задания печати в очереди.
4. Затем откройте File Explorer , выберите адресную строку и введите C:\Windows\System32\Spool\Printers . Нажмите Введите .
5. Выделите и щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы, а затем выберите Удалить . Вернитесь в окно «Службы» и перезапустите службу диспетчера очереди печати, чтобы завершить процесс, щелкнув правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати > Пуск .
6. Сбросьте диспетчер очереди печати

Если ничего не помогает, вы можете сбросить диспетчер очереди печати, когда задание на печать не удаляется в Windows.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска.
2. Найдите Диспетчер очереди печати , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Остановить .
3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати еще раз и выберите Перезапустить , чтобы перезапустить службу.

Появится диалоговое окно о перезапуске службы, что означает, что вы успешно сбросили диспетчер очереди печати.

7. Переустановите драйвер принтера

Если по-прежнему не удается удалить задание на печать в Windows, можно удалить и переустановить драйверы печати. Это приведет к сбросу системы программного обеспечения печати.

1. Чтобы переустановить драйвер принтера, отсоедините все кабели от принтера и перейдите на Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры в Windows.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Удалить устройство , чтобы удалить программное обеспечение принтера.
3. Перезагрузите компьютер, перейдите на веб-сайт производителя вашего устройства и загрузите драйвер принтера для вашей модели принтера. Установите его, следуя инструкциям на сайте. После этого проверьте, сохраняется ли задание на печать, и попробуйте удалить его снова.
8. Очистить и перезапустить диспетчер очереди печати вручную

Если вы хотите удалить задание на печать, поскольку оно влияет на остальные элементы в очереди, вы можете вручную очистить и перезапустить диспетчер очереди печати, чтобы перераспределить все документы и удалить это задание на печать.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне запуска.
2. Найдите службу Диспетчер очереди печати в окне Службы, дважды щелкните ее и выберите вкладку Общие в окне Свойства .
3. Затем нажмите кнопку Стоп и откройте Проводник .
4. Перейдите в адресную строку, введите %windir%\System32\spool\PRINTERS и нажмите Введите .
5. Удалите все файлы и вернитесь в окно Services . Выберите Start , чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, а затем выберите OK , чтобы закрыть и выйти из окна.

Все задания на печать в вашей очереди будут повторно помещены в очередь и отправлены на ваш принтер, и вы сможете удалить нужное задание на печать.

Другие действия, которые следует попробовать, если задание на печать не удаляется в Windows 10
• Проверьте, не находится ли принтер в автономном режиме или приостановлен, так как это будет держать задания на печать в очереди до тех пор, пока ваш принтер снова не будет активен. Вы можете проверить, выбраны ли параметры «Приостановить печать» или «Использовать принтер в автономном режиме» в окне очереди печати. Если они есть, снимите выделение.
• Временно отключите брандмауэр. Программное обеспечение брандмауэра Windows может мешать выполнению задания на печать, но вы можете временно отключить его, чтобы очистить очередь печати и проверить, удалено ли задание на печать. Если он не удален, то проблема не в брандмауэре. Однако, если задание печати удалено, настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить службе диспетчера очереди печати доступ к системе вашего компьютера.
• Войдите с другой учетной записью Windows. Если вы все еще не можете удалить задание на печать, перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя. Если вы можете удалить задание на печать в новой учетной записи, проверьте, не повреждена ли старая и не имеет ли она необходимых разрешений для печати.
• Просканируйте свой компьютер с помощью средства проверки системных файлов, чтобы определить наличие проблем с системными файлами и устранить их. Для этого откройте командную строку, введите SFC /scannow и нажмите Enter .
• Убедитесь, что IP-адрес принтера в настройках порта Windows соответствует фактическому IP-адресу вашего принтера. Если он не совпадает, введите правильный IP-адрес и попробуйте снова удалить задание на печать.