Причина зависания ноутбука: что делать? Диагностика и устранение причин зависания

Почему зависает ноутбук — что теперь делать?

2. Главная
3. Ремонт ноутбуков
4. Зависает

Ноутбук периодически тормозит, зависает и перестает реагировать на мышку и клавиатуру? Причиной зависаний могут быть проблемы в работе операционной системы и приложений, а также сбои и конфликты в аппаратной части.

Вирусы

Первое, что необходимо сделать, если зависает ноутбук, проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Выполните полное сканирование, а также следите за тем, чтобы антивирусное программное обеспечение регулярно обновлялось.

Перегрев

Самая распространенная причина зависания ноутбука — перегрев, и часто от него не спасают даже специальные подставки с дополнительными вентиляторами для охлаждения. При нагрузке процессор выделяет много тепла, нагревая остальные комплектующие, которые в портативных компьютерах расположены близко друг к другу. Если ваш лэптоп сильно греется и регулярно зависает, ему необходима срочная чистка. Качественно удалить грязь и пыль в домашних условиях практически невозможно. Рекомендуем обращаться в сервисный центр до того, как окончательно засорится и сломается вентилятор.

Конфликты

Некорректно установленные параметры BIOS, использование системных приложений и утилит, увеличивающих производительность компьютера, могут привести к возникновению конфликтов и сбоев в работе ноутбука.

Жесткий диск

Зависание программ нередко происходит при их обращении к сбоящим областям, сильной дефрагментации диска и нехватке свободного места. Для проверки HDD и SSD используют узкоспециализированный софт, который позволяет точно диагностировать проблему. Сервисные утилиты помечают поврежденные сектора, делая их «невидимыми» для операционной системы.

Оперативная память

Ноутбук нередко зависает из-за того, что объема ОЗУ не хватает для обработки высокопроизводительных процессов. Сбои также могут происходить вследствие аппаратных ошибок. В таких случаях необходима полная диагностика состояния, возможно, придется установить другую операционную систему или заменить карту памяти.

Справиться с зависанием ноутбука вам помогут в сервисном центре «re-Center». Наши мастера обладают многолетним опытом и хорошо знают особенности работы и «слабые места» моделей разных производителей. Мы бесплатно выполним полную диагностику, выявим причины зависания и предложим вам оптимальный путь решения проблемы. Центр оснащен профессиональным оборудованием, позволяющим быстро и качественно выполнять ремонтные и профилактические работы любой сложности.

Заявка на ремонт Адреса сервисных центров СПб

Для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан.

Все указанные цены на сайте являются ознакомительными, они могут меняться в зависимости от стоимости запчастей производителей, точную стоимость уточняйте в чате или по телефону, не является публичной офертой.

Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью, в отношении которых производятся услуги по ремонту в неавторизованных сервисных центрах «re-Center» г. Санкт-Петербург. Apple Watch, iMac, MacBook, iPhone (Айфон), iPad — правообладатель Apple, Inc. Android — товарный знак Google, Inc. Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.), Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.), MEIZU — правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD., Nokia — правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн), Lenovo — правообладатель Lenovo (Beijing) Limited, Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc., ZTE — правообладатель ZTE Corporation, HTC — правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН), LG — правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.), Sony — правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн), ASUS — правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн), ACER — правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед), DELL — правообладатель Dell Inc.

(Делл Инк.), HP — правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК), Toshiba — правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн). Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «re-Center», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ

Информация о соответствующих моделях и комплектующих, и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна в сервисных центрах re-Center СПб. Не является публичной офертой.

Зависает ноутбук: что делать

Автор Новиков Владимир На чтение 6 мин Просмотров 3.2к. Обновлено

24.05.2022

Содержание

1. Как выключить компьютер при зависании
2. Вирусы
3. Нарушения в работе процессора
4. Устаревший жесткий диск
5. Нарушения в работе оперативной памяти устройства
6. Системный диск оказался загружен
7. Неисправности «железа»

Если зависает ноутбук, причин может быть несколько. Они могут быть не столь явными, чтобы так сразу определить источник неприятностей. В равной мере виноваты могут быть как программное обеспечение, так и аппаратная часть устройства.

Купить лицензию Windows можно здесь

Для профилактики и ремонта необходимо определить, почему ноутбук зависает во время работы. Вариантов не слишком много, но детальные тесты провести не помешает.

Как выключить компьютер при зависании

Если ноутбук зависает и не реагирует ни на что, это не всегда свидетельствует о каких-то дефектах. Причиной могут быть банальные «глюки», которые периодически появляются в работе любой операционной системы из линейки Windows.

Перезагрузка устройства — универсальное средство, которое часто устраняет все явные неисправности. Однако, если завис ноутбук, сделать это не всегда так-то и просто: на движения курсора он не реагирует, поэтому «мягкая перезагрузка» с помощью кнопки «Пуск» невозможна.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

В такой ситуации рекомендуется удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд. Компьютер должен выключиться, после чего его можно включить повторно. Если же и это не помогло, нужно принудительно отключить питание от адаптера и извлечь на несколько секунд аккумулятор. Тогда лэптоп гарантированно выключится. Других способов, как перезагрузить ноутбук, если он завис, не существует.

Такой метод эффективен при нерегулярных сбоях в работе. Но что делать, если ноутбук зависает постоянно? Конечно же, «лечить», устраняя возможные дефекты. Разберем их все по порядку.

Вирусы

Частой причиной того, что ноутбук стал медленно работать, становится вредоносное программное обеспечение. Хотя это — не основная задача подобного софта, а лишь побочные эффекты, нервов попортить он может много. Главное правило при активном использовании интернета — установить антивирус. Узнайте как увеличить производительность ноутбука программными и аппаратными средствами.

Данную проблему может решить антивирус

Не обязательно покупать подписку на навороченную версию: современное бесплатное антивирусное ПО справляется со всеми угрозами не хуже. Из лучших программ такого плана стоит отметить Avast, AVG, Avira, Comodo и 360 Total Security. Даже если программа постоянно работает в фоновом режиме, не забывайте периодически проводить полную проверку системы — функционал каждой это позволяет.

Наиболее зловредные черви и трояны, как правило, ни одним антивирусом не обнаруживаются. В том числе и платным. С ними хорошо справляется бесплатная утилита Dr.Web CureIt! При возникновении подозрений на наличие вируса скачайте ее и проверьте систему.

Программа не требует установки, так как запускается в режиме portable. Соответственно, она не обновляет и антивирусные базы. Они вшиты в установочный файл.

Рекомендуется скачивать свежую версию программы перед каждой проверкой.

Нарушения в работе процессора

Перегрев процессора приводит к его некорректной работе, а это может стать причиной лагов. В том числе из-за перегрева возможны ситуации, когда ноутбук постоянно зависает. Что делать? Конечно же, устранять причину слишком высоких температур.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

В большинстве случаев это всегда пыль, которая препятствует нормальному теплоотводу и может стать причиной короткого замыкания. Чистку ноутбука от пыли рекомендуется проводить хотя бы один раз в три месяца. Сделать это несложно, если вы умеете разбирать портативный ПК.

Алгоритм для всех моделей одинаковый:

1. Извлечь батарею.
2. Выкрутить все винты на нижней крышке.
3. Демонтировать декоративную накладку на клавиатуре и саму клавиатуру.
4. Снять нижнюю крышку.
5. Извлечь оптический привод, если он есть.
6. Открутить винт, фиксирующий винчестер, и извлечь его.

На некоторых моделях ноутбуков процессор с кулером могут быть прикрыты дополнительными компонентами.

Видеоинструкцию по разборке можно посмотреть на Youtube — на этом видеохостинге большое количество каналов на тему ремонта компьютерной техники.

Чтобы удалить пыль, можно воспользоваться феном или пылесосом, включенным на выдувание.

Устаревший жесткий диск

Некорректная работа винчестера — одна из причин, почему зависает ноут во время работы. Что делать, если ноутбук зависает из-за этой детали — прежде всего, проводить регулярную чистку памяти от «мусорных» файлов, а также дефрагментацию содержимого. Для этого можно воспользоваться универсальной утилитой Auslogics Boost Speed. Она платная, но на любом варезнике можно найти инсталляционный файл со вшитой «таблеткой».

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Из бесплатных аналогов можно использовать программу CCleaner. Она удаляет все лишние файлы, но дефрагментацию не проводит. Придется запускать базовые инструменты Windows. Но что делать, если ноутбук зависает, даже если состояние памяти близко к идеалу?

Причина уже, скорее всего, в аппаратной поломке жесткого диска — появлении так называемых битых секторов. Для проверки работоспособности винчестера можно воспользоваться бесплатными утилитами HDDlife, Hard Disk Sentinel или Hard Drive Inspector.

Если результаты проверки показали критическое состояние устройства, его придется заменить на новое.

Перед апгрейдом не забудьте скопировать все важные данные.

Нарушения в работе оперативной памяти устройства

Некорректная работа ОЗУ — частая причина, когда ноутбук завис и не реагирует ни на что. Второй распространенный симптом неполадок в работе оперативки — регулярные вылеты в «синий экран смерти». Нужно определить, почему так происходит.

Купить модуль оперативной памяти можно здесь

Для теста подходит утилита MemTest, а для оптимизации работы установите RamSmash или Wise Memory Optimizer. Однако сама планка ОЗУ не всегда вызывает неполадки — причиной может быть и некорректная работа слота для ее подключения на материнской плате. Для проверки такого предположение нужно разобрать ноутбук и переставить планку во второй свободный слот. Иногда это помогает.

Также стоит отметить, что иногда может переполняться и становиться причиной зависаний отлично работающая оперативка. Здесь причина уже в «кривом» коде, который плохо оптимизировали разработчики приложения. Часто такое наблюдается в играх — особенно в предрелизных бета-версиях или в новинках, для которых еще не успели выпустить несколько патчей.

Системный диск оказался загружен

Если винчестер разделен на логические разделы, «переполненный» системный том может стать причиной сбоев в работе. Что делать, если завис ноутбук из-за этого:

• Удалить ненужные программы, которые вы больше не используете, увеличив тем самым свободное место.
• Удалить временные файлы с помощью CCleaner или Auslogics Boost Speed.
• Удалить куки-файлы браузера.
• Провести дефрагментацию и чистку реестра Windows с помощью того же Auslogics Boost Speed.
• Удалить все лишние программы из меню автозапуска. Можно воспользоваться утилитой CCleaner.

Неисправности «железа»

Причиной зависаний ноутбука во время работы могут быть не только оперативная память и процессор, но и любой компонент — например, системная плата или видеокарта. Для мониторинга системы рекомендуется использовать утилиты, которые следят за работой всех комплектующих — например, AIDA64, Everest или Sandra.

Лучшие нетбуки рекомендуем покупать здесь

Конечно же, нет никаких гарантий, что после всех описанных выше манипуляций ноутбук перестанет зависать — причины могут быть совсем другими. Иногда проще и быстрее отдать девайс на ремонт в сервисный центр, чем безуспешно пытаться определить и устранить причину неисправности самостоятельно.

Почему мой компьютер зависает?

Когда ваш компьютер зависает, это может вызвать большое разочарование. Даже если вы используете компьютер только для развлечения или отдыха, это может нарушить вашу продуктивность, прервать вашу деятельность и привести к потере драгоценного времени на перезагрузку и повторное открытие всех ваших программ. Но зависание компьютера не должно быть таким неприятным. Мы можем помочь вам решить проблемы с вашим компьютером, чтобы вы могли вернуться к любимому делу.

Как узнать, почему ваш компьютер завис

Ваш компьютер может зависать по ряду возможных причин. Перегрев, неисправное программное обеспечение, неисправное оборудование и проблемы с памятью — вот лишь некоторые из потенциальных причин хронических зависаний. Если ваш компьютер зависает только один раз, вероятно, это не имеет значения. Но если ваш компьютер часто зависает, например, при запуске или при запуске определенного процесса, это может указывать на более серьезную проблему.

Сначала перезагрузите компьютер

Первый шаг к тому, чтобы ваш компьютер перестал зависать, — это разморозить его. Если вы видите синий экран с ошибкой, ваш компьютер должен автоматически перезагрузиться. Если компьютер зависает, но по-прежнему позволяет вам использовать меню для перезагрузки, вам следует использовать этот вариант, поскольку он наиболее безопасен для вашего ПК. Если вы не можете этого сделать, нажмите CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть экран блокировки, и вы можете безопасно перезагрузиться оттуда.

Если ничего из этого не работает и ваш компьютер все еще зависает, вам придется выполнить аппаратную перезагрузку. Это означает, что вам нужно будет найти кнопку питания на вашем ноутбуке или ПК и удерживать ее в течение нескольких секунд. Это выключит компьютер, после чего вы сможете включить его снова.

Если ваш компьютер включается и загружается нормально и не зависает все время, скорее всего, все в порядке. Но если ваш компьютер продолжает зависать, заставляя вас часто выполнять жесткую перезагрузку, с вашим компьютером что-то серьезно не так.

Ваш компьютер перегревается?

Одной из частых причин зависания компьютера является его перегрев. Ваш ЦП (процессор) может сильно нагреваться, особенно если он работает неправильно. Ваш компьютер должен иметь встроенный вентилятор, который охлаждает компьютер во время работы, и если он грязный или не работает должным образом, ваш компьютер может перегреваться. Ваш графический процессор или графический процессор также могут перегреваться.

Чтобы определить, не перегревается ли ваш компьютер, потрогайте нижнюю часть ноутбука или заднюю часть корпуса ПК и посмотрите, горячая ли она, когда компьютер начинает зависать. Если на ощупь он горячий, следует выключить компьютер и тщательно очистить его. Вы можете использовать сжатый воздух для распыления пыли, особенно вокруг вентилятора. Если вы делаете это, а он все равно перегревается, проблема может быть в процессоре или самом вентиляторе.

Вы также можете использовать программные инструменты, такие как SpeedFan, чтобы проверить, не перегревается ли компьютер и не вызывают ли колебания напряжения в блоке питания зависание.

Как узнать, что вышло из строя

После того, как ваш компьютер разморозится, вы захотите проверить несколько мест, чтобы понять, почему ваш компьютер завис в первую очередь. Есть несколько областей для проверки.

Сначала нажмите «Пуск» и выполните поиск «Монитор надежности». Инструмент монитора надежности может позволить вам определить, что вызвало сбой или зависание. Когда вы впервые откроете инструмент, он предоставит вам список последних сбоев системы и программного обеспечения. Они отмечены красным кружком. Когда вы увидите это, вы можете дважды щелкнуть по нему для получения дополнительной информации.

Монитор надежности иногда может сразу ответить на ваши вопросы. Монитор может сообщить вам, что событие было вызвано ошибкой жесткого диска, ошибкой оперативной памяти или сбоем программного приложения. Вы не всегда сможете добраться до корня проблемы с помощью этого инструмента, но монитор надежности даст вам дополнительную информацию, чтобы продолжить.

Еще одна область, которую вы можете проверить на наличие подсказок, — это файлы дампа вашего компьютера. Каждый раз, когда ваш компьютер зависает или дает сбой, вызывая синий экран с сообщением об ошибке, ваш компьютер создает файл дампа с информацией об ошибке и о том, что произошло. Эту информацию может быть трудно обнаружить самостоятельно, но существуют программные инструменты, которые помогут вам получить доступ к этой информации.

Устранение неполадок программного обеспечения, которое зависает на вашем компьютере

Иногда программное обеспечение может привести к зависанию вашего компьютера, если он не работает нормально. Есть несколько способов определить, виновато ли программное обеспечение в зависании вашего компьютера. Самый простой способ — подумать о недавней истории вашего компьютера, когда вы в последний раз устанавливали новое программное обеспечение. Если зависание началось после установки определенного программного приложения, вы можете выполнить восстановление системы, чтобы вернуть компьютер к состоянию до этого момента. Если это решит проблему и компьютер перестанет зависать, виновато программное приложение.

Вы также можете проверить, какое программное обеспечение может способствовать зависанию компьютера, проверив процессы, которые выполняются в фоновом режиме вашего ПК. Откройте диспетчер задач, нажав CTRL+SHIFT+ESC, и оставьте его открытым, пока вы используете компьютер. Следите за вкладками ЦП, диска и памяти, и, если компьютер зависает, смотрите, какие из них имеют большие значения. Тот, у кого большие цифры, может быть ключом к проблеме.

При следующем запуске компьютера снова откройте диспетчер задач, но на этот раз посмотрите на процессы. Если какое-либо приложение в диспетчере задач работает с высокой нагрузкой, это может быть программное обеспечение, вызывающее зависание компьютера. Попробуйте удалить или обновить программное обеспечение, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Диспетчер задач также может помочь вам обнаружить другие потенциальные проблемы с программным обеспечением, из-за которых ваш компьютер может зависать. Иногда вы можете обнаружить вредоносные программы или компьютерные вирусы, отслеживая, какие приложения и программы работают в фоновом режиме, пока вы работаете на своем ПК. Также важно запустить проверку безопасности, чтобы убедиться в отсутствии вирусов или вредоносных программ, вызывающих проблему зависания.

Попробуйте перезагрузиться в безопасном режиме

Если ваш компьютер зависает при запуске, проблема может быть связана с одной из программ, которая настроена на открытие при запуске. Попробуйте перезагрузить компьютер в безопасном режиме. Для этого перезагрузите компьютер и сразу начните нажимать клавишу F8. Появится меню параметров, и вы можете выбрать безопасный режим с поддержкой сети. В безопасном режиме ваш компьютер не будет открывать все программное обеспечение, которое настроено на автоматический запуск, но вы все равно сможете использовать его в обычном режиме. Если компьютер может запускаться и нормально работать в безопасном режиме, вы будете знать, что это проблема запуска программного обеспечения.

Существует несколько программных инструментов, которые помогут вам проверить, какие программы настроены на автоматический запуск. Как правило, рекомендуется, чтобы как можно меньше программ запускалось автоматически при запуске, поэтому не бойтесь изменять настройки для своих программных приложений. Если вы удалите программное обеспечение или отключите его автоматический запуск, и компьютер перестанет зависать, вы сможете сузить его до конкретной программы, вызывающей проблему.

Ваш компьютер зависает из-за плохой оперативной памяти?

Если память вашего компьютера повреждена, это может привести к частым зависаниям компьютера или появлению множества ошибок синего экрана. Вы можете легко проверить состояние своей памяти с помощью встроенного в Windows инструмента диагностики памяти. Этот инструмент сообщит вам, есть ли какие-либо проблемы с вашей оперативной памятью или оперативной памятью.

Когда стоит отказаться от ремонта компьютера

Хотя полностью неисправимых состояний системы очень мало, наступит время, когда ремонтировать компьютер больше не стоит. Прежде чем принять окончательное решение, вам следует связаться с нами, чтобы мы проверили ваш компьютер, чтобы мы могли выяснить, почему он продолжает зависать. Если действительно пора сдаться, мы поможем вам понять, какой новый компьютер лучше всего удовлетворит ваши потребности.

Не позволяйте зависаниям компьютера остановить вас. Свяжитесь с нами сегодня для получения дополнительной информации или принесите свой компьютер в наш магазин для диагностики и ремонта.

Почему мой компьютер зависает?

Почему мой компьютер зависает?

Мало что может раздражать больше, чем работа над проектом или просмотр видео, когда ваш компьютер зависает. Будь то ваш курсор, зависший на месте, или синий экран смерти, для исправления требуется ручная перезагрузка вашего компьютера. Конечно, это означает, что вы рискуете потерять все, над чем работали до заморозки. Лучший вариант — понять возможные причины зависаний компьютера и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы их предотвратить.

В: Виновата ли моя программа?

A: Проблемы с программным обеспечением являются наиболее распространенной причиной зависания компьютера.

В какой-то момент программное обеспечение теряет контроль над приложением или пытается запустить приложение способом, который операционная система Windows не распознает. Например, старые программы могут плохо работать в новых версиях Windows. Обновление программного обеспечения иногда предотвращает зависание компьютера. Кроме того, перезагрузка является наиболее эффективным способом борьбы со случайными зависаниями, связанными с программным обеспечением.

В: Может ли заражение компьютера зависнуть из-за заражения вредоносным ПО?

Ответ: Да! На самом деле, зависание и сбои компьютера являются одними из главных признаков того, что ваш компьютер заражен. В некоторых случаях вредоносное ПО перегружает вашу систему, открывая десятки приложений, работающих в фоновом режиме, потребляя память вашего компьютера и вызывая его зависание. Если ваш компьютер продолжает зависать после перезагрузки, пришло время проверить его на наличие вирусов с помощью самого последнего решения для обеспечения безопасности.

В: Мое программное обеспечение обновлено, и моя система свободна от вирусов. Что еще может вызвать проблему?

A: Ваша операционная система может часто зависать по ряду других причин, включая следующие:

• Перегрев компьютера: Компьютеры чрезвычайно чувствительны к теплу. Офис без кондиционера в 90-градусный день наносит ущерб функциональности компьютера. В лучшем случае система работает вяло; в худшем случае жара (и влажность) может привести к полному отключению. Обеспечьте циркуляцию воздуха в комнате и убедитесь, что вентиляционные отверстия на ЦП не заблокированы.
• Многозадачность: Вам не нужно вредоносное ПО для перегрузки ресурсов вашего компьютера. Запуск слишком большого количества программ одновременно может остановить или, по крайней мере, очень замедлить работу. Запускайте программы только по мере необходимости, чтобы снизить вероятность возникновения проблемы.
• Неверные драйверы: Если драйверы приложений повреждены или устарели, приложения не могут правильно взаимодействовать с оборудованием компьютера. Устраните эту проблему, обновив драйверы до последних версий для всех приложений.
• Проблемы с мышью: Если ваш курсор зависает на месте, проблема может быть связана с мышью. Проводная мышь может иметь плохой шнур или даже быть отключенной от сети, а беспроводная мышь может иметь разряженную батарею. Если вы перезагружаетесь, а курсор остается замороженным, это может быть проблема с мышью.

В: Что можно сделать, чтобы уменьшить количество зависаний компьютера?

A: В дополнение к предыдущим советам вы можете применить несколько других полезных методов, чтобы свести к минимуму риск зависания компьютера.