Потерял телефон: Что делать, если потерялся смартфон?

Содержание

Что делать, если потерялся смартфон?

Станислав Гаврилов

16 июля 2022

Смартфон может потерять кто угодно — это случается. Вот только последствия у разных людей будут неодинаковыми. Сегодня я предлагаю вам критически взглянуть на себя и понять, что ждёт в такой неприятной ситуации именно вас. Заодно дам рекомендации о том, как минимизировать риски утраты гаджета.

На самые частые вопросы наших абонентов о смартфонах и других гаджетах отвечает Станислав Гаврилов, начальник центра по постпродажному обслуживанию Розничной сети МТС. Опровергать слухи и развенчивать мифы — его любимое занятие. Но главное — он всегда знает правильный ответ.

Содержание

Развернуть

Часть первая: когда сделать уже почти ничего нельзя

Сначала пару грустных слов для тех, чей пропавший телефон не был подключён к сервисам, помогающим его найти, не был заблокирован паролем или отпечатком пальца. Найти свой телефон вы сможете разве что в случае крайней удачи. Впрочем, это не значит, что ничего не нужно делать.

Смартфон — кладезь персональной информации и через него можно получить доступ к вашим банковским счетам и картам. Нередко для перевода денег на чужую карту достаточно отправить SMS. Злоумышленнику откроется доступ во все ваши мессенджеры и социальные сети, к контактам, фотографиям и многому другому.

Итак, если на пропавшем телефоне не был установлен пароль для блокировки экрана, первым делом попробуйте заблокировать свою SIM-карту. Это уменьшит риски использования посторонним человеком банковских и других сервисов, привязанных к вашему номеру. Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

позвонить в call-центр своего оператора;
зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;
самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Cделав это, вы сохраните деньги на банковском счёте и ограничите доступ к данным на SIM-карте — контактам и сообщениям. Блокировать SIM-карту нужно и в том случае, если ваш телефон был защищён кодом, а сама SIM-карта — нет: её могут переставить в другой гаджет.

Если по каким-то причинам у вас не получается заблокировать SIM-карту быстро, а к номеру телефона привязана банковская карта, срочно блокируйте эту карту, позвонив или иным образом обратившись в свой банк.

Часть вторая: про то, как геолокация благоволит предусмотрительным

Внезапно обнаружив потерю смартфона или планшета, можно оперативно попробовать найти его с помощью геолокации. А если и не вернуть, то хотя бы обезопасить свои данные. Но шанс сделать всё это у вас появится, только если заранее, до потери вы настроили соответствующие сервисы:

на Android-гаджете: пункт «Найти устройство» в настройках привязанного к смартфону Google-аккаунта («Настройки» на телефоне — Google — «Безопасность»).

Включите удаленный поиск устройства

на iPhone или iPad: функцию «Найти iPhone» в настройках в разделе «Локатор», а ещё можно установить соответствующее приложение.

Включите опцию «Найти iPhone» заранее

В любом случае нужно держать включённой спутниковую навигацию на вашем гаджете, иначе смысла во всех настройках почти нет. Утраченный смартфон нужно попробовать отследить ещё до блокировки SIM-карты, а значит, как можно быстрее. Вам, конечно, потребуется другой смартфон или ПК с доступом в интернет, а искать вы будете здесь:

«Найти устройство» — сервис Google для смартфонов и планшетов на Android;
«Найти iPhone» — сервис для гаджетов Apple.

Даже если ваш смартфон и его SIM-карта надёжно защищены паролем, важно не тянуть с поиском по геолокации, пока утраченный гаджет ещё подключён к мобильному интернету. Вообще говоря, вы почти ничего не успеете сделать, если нашедший или укравший ваш смартфон просто выключит его.

Потеряв телефон, люди часто обращаются к своему оператору связи и просят предоставить информацию о местонахождении пропажи. Да, действительно, операторы связи могут это отследить. Но по закону они не имеют права разглашать эти данные кому-либо, в том числе и вам, без решения суда или запроса полиции.

Возвращаем смартфон назад

Если вам удалось определить местоположение телефона с помощью описанных выше сервисов, вы сможете не только увидеть, что, например, забыли его на работе или у Васьки в гостях, но и включить на нём звуковой сигнал. Это может быть полезно, например, когда вы в толпе, а по геолокации видно, что устройство совсем рядом.

Поиск смартфона через сервис Google

Блокировка данных

Геолокация может не помочь. С её помощью вы можете увидеть, что гаджет уже далеко от мест, где вы бывали, или вовсе выключен. В этом случае через всё тот же сервис, с помощью которого вы пытались обнаружить устройство, полезно его заблокировать или даже удалить все данные. Эта крайняя мера полезна, когда информация на телефоне не должна ни в коем случае попасть в чужие руки: корпоративные и личные секреты, пароли от интернет-сервисов и прочее. Блокировка или удаление данных произойдёт, когда гаджет подключится к интернету.

Если самостоятельные поиски смартфона не помогли, а вам очень нужно вернуть гаджет, придётся обращаться в полицию. Для этого в идеале нужно знать серийный номер своего телефона — IMEI. Он указан в документах к телефону. Если они сохранились, берите их и идите в ближайшее отделение, пишите заявление, описав всё, что знаете о случившемся, требуйте подтверждение того, что заявление принято.

Третья часть: готовимся к худшему

Итак, подготовиться к тому, что у вас украдут смартфон или вы его потеряете, можно и нужно. Вот что могу посоветовать:

Заблокируйте SIM-картуPIN-кодом. Никто не сможет звонить с вашего номера и воспользоваться сервисами, привязанными к нему, никто не выведет деньги с вашего мобильного счёта.
Заблокируйте экран смартфона PIN-кодом (отличабщимся от кода SIM-карты), отпечатком пальца или другим предусмотренным образом. Так вы закроете для постороннего доступ к вашим данным на телефоне. Во всяком случае, очень сильно осложните.
Включите геолокационные сервисы, позволяющие отследить местоположение гаджета, заблокировать устройство, удалить данные с него.
Установите приложение, которое защитит ваши данные. Например, я сам пользуюсь «Kaspersky Security для МТС» с функцией «Анти-Вор». Она защищает фотографии, контакты и другие данные на телефоне от посторонних и помогает найти потерянный или украденный аппарат по геолокации и при помощи сирены.

Загрузить Антивирус

И вот ещё что. Я всегда ношу в своём рюкзаке второй телефон, запасной, держу его заряженным. Большинство возможностей для быстрого обнаружения пропавшего телефона требуют подключения к интернету. А где вы его посреди улицы найдёте, если для интернета у вас было только то, что вы потеряли? В общем, если у вас нет резервного смартфона, самое время выбрать — из недорогих.

Выбрать второй смартфон

Расскажите друзьям об этом материале:

Сервисы МТС

Что делать, если потерял телефон

Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества делятся семью полезными советами, чтобы вы смогли позаботиться о безопасности своих данных.

Как только вы поняли, что смартфон утерян или его украли, счет идет на минуты. Чтобы защитить свои конфиденциальные данные, действовать необходимо без промедления. Ведь зачастую наш смартфон хранит больше личной информации, чем что-либо другое. Главное, не паникуйте и следуйте нашим рекомендациям.

Позвоните на свой номер

Может оказаться, что телефон не утерян, а вы просто забыли его в магазине или взяли чей-то по ошибке. Если аппарат не на беззвучном режиме, вы его услышите и найдете. Если он выпал из сумки, то кто-то мог его уже обнаружить и с большой вероятностью ответит на звонок сразу.

Заблокируйте телефон

В целях безопасности пользователям Android и iOS всегда рекомендуется ставить защиту на доступ одним из способов: отпечаток пальца, распознавание лица или голоса, пароль и т. д.

Если у вас есть аккаунт в Google, то в случае утери девайса вы сможете заблокировать его удаленно и даже попробовать узнать местоположение на сайте https://www.google.com/android/find

Воспользуйтесь GPS

Смартфоны Android имеют встроенную опцию отслеживания местоположения. Поэтому, зайдя в свою учетную запись Google с другого устройства, вы сможете отследить историю перемещений потерянного телефона.

Владельцы iPhone могут войти в свою учетную запись Apple с другого устройства и активировать режим пропажи с помощью опции «Найти iPhone». Она запоминает и транслирует последнее местоположение гаджета по GPS. Также вам поможет сайт https://www.icloud.com/find

Удалите данные

Стереть данные удаленно вы сможете из своей учетной записи iCloud или Google – правда, тогда не получится больше отслеживать перемещение своего устройства.

Справочно

Если вы сохранили резервную копию всех данных до того, как потеряли телефон, вы сможете восстановить ее.

Сообщите в полицию

Конечно, шанс вернуть утерянный или украденный телефон почти равен нулю, но заявление не помешает. Оно может как дать старт процессу розыска, так и стать основанием для оспаривания возможных мошеннических расходов по банковской карте.

Деактивируйте сим-карту

Обратитесь к своему оператору связи и попросите приостановить действие сим-карты. Так вы сможете предотвратить неправомерное использование номера. Более того, сегодня мобильные банки привязаны к номеру телефона, а значит, человек, укравший ваш гаджет, может ограбить и ваш аккаунт, ведь подтверждения с кодом для оплаты приходят на номер в виде СМС.

Смените пароли

Имея ваш телефон на руках, некто легко сможет войти в ваши аккаунты в соцсетях и на почту. Этот человек сможет быстро просмотреть ваши учетные записи, притвориться вами и отправить сообщения людям, с которыми вы обычно общаетесь. Во избежание этого поменяйте пароли от всех учетных записей, включая Google и почту. Кстати, не лишним будет заранее поставить ПИН-коды на вход в приложения и соцсети – хотя бы на самые важные.

Позвоните на мой телефон, который я потерял дома, с помощью этих полезных приложений

советы

Ричард Ховард • 2 марта 2021 г.

Насколько это раздражает, когда вы потеряли свой телефон где-то в доме? Очевидно, это намного лучше, чем когда потерял , потеряв его где-то еще, но, черт возьми, это когда-нибудь бесит.

Встроенная функция «Найти телефон»

Многие из вас знакомы с возможностью отслеживать телефон, находящийся в другом географическом районе, независимо от того, был ли он утерян или вы следите за своими детьми. Однако для некоторых из нас стало новостью, что эту же функцию можно использовать для поиска телефона, который прячется где-то в доме. Это возможно благодаря отличной возможности заставить ваш потерянный телефон звонить, даже если звонок выключен или находится в беззвучном режиме. И хотя Find my iPhone, возможно, появился первым, большинство новых телефонов Android также имеют эту функцию.

Андроид

Ваш Android-телефон сейчас рядом с вами? Хороший. Теперь убедитесь, что:

Вы вошли в свою учетную запись Google
Местоположение включено
Поиск моего устройства включено
Ваш телефон виден в Google Play

Вы можете получить инструкции о том, как это сделать здесь. Теперь вы готовы победить самую гнусную диванную подушку, пытающуюся скрыть от вас ваш телефон. Если ваши физические поиски потерянного Android оказались безрезультатными, просто перейдите на страницу android.com/find. Войдите в свою учетную запись Google, выберите Сделать звонок . Даже если ваш телефон находится в беззвучном режиме, он будет звонить. Кроме того, вы можете использовать приложение «Найти мое устройство», установленное на другом Android. У вас есть динамик Google (Google Home, Nest Mini)? Затем вы можете похвастаться способом поиска потерянных телефонов без помощи рук. Попробуйте сказать: «Окей, Google, позвони на мой телефон» или «Окей, Google, найди мой телефон».

Айфон

О.Г. поиска телефона. Чтобы убедиться, что эта функция включена, нажмите «Настройки», Apple ID , а затем «Локатор». Убедитесь, что включено следующее:

Найти iPhone
Включить Автономный поиск
Отправить последнее местоположение

Отлично. Теперь, когда ваш iPhone скрыт, перейдите в Apple ID и нажмите на нужное устройство. Нажмите Показать в Find My , а затем на следующем экране нажмите Воспроизвести звук.

Позвонить на мой телефон с Bluetooth-трекером

В то время как эти встроенные инструменты отлично подходят для поиска вашего телефона, трекер Bluetooth может отслеживать ряд объектов. Когда ваш телефон синхронизирован с ним, простое нажатие кнопки вызовет звонок телефона. Самое замечательное во многих из этих трекеров то, что они двусторонние. Допустим, ваш трекер находится на связке ключей, которую вы не сможете найти в жизни.

это

Bluetooth имеет ограниченный радиус действия, поэтому вам нужно находиться рядом с вашим предметом (таким образом, он отлично подходит, когда ваш телефон потерян дома). Однако некоторые Bluetooth-трекеры могут быть полезны, если вы потеряли вещь за пределами своего дома. У Tile (вероятно, самого популярного бренда) есть функция под названием «Поиск сообщества». Выбрав

Уведомлять при обнаружении

Экономьте на счетах с Ting Mobile

Ваш ежемесячный счет за телефон настолько высок, что иногда вам хочется потерял телефон? Вы должны рассмотреть Ting Mobile. Оплачивая минуты, текстовые сообщения и данные, которые вы используете, вы значительно сэкономите на ежемесячном счете за телефон. Вы будете наслаждаться покрытием от побережья до побережья и никогда не будете привязаны к контракту. Лучше всего то, что ваш текущий телефон (если вы когда-нибудь сможете его найти), вероятно, может прийти в Ting Mobile. Чтобы убедиться в этом, воспользуйтесь нашим удобным инструментом проверки.

Проверить тарифы Ting

украденный телефон? Не паникуйте! Выполните эти 11 шагов сейчас

Ваш телефон украли? Не паникуйте!

Когда Гаэтано ДиНарди потерял свой телефон во время поездки в Мексику, он подумал, что в худшем случае ему придется покупать новое устройство. Вместо этого он потерял более 10 000 долларов, когда мошенники взломали его онлайн-счета и украли его личность [ * ].

По данным Федеральной комиссии по связи (FCC) [ * ]:

Каждый десятый владелец смартфона в США становится жертвой кражи телефона, при этом 68% не могут восстановить потерянное или украденное устройство.

Стоимость потери или кражи телефона может превысить стоимость замены устройства. В некоторых случаях это может стоить вам вашей личности.

Каждый день вы добавляете в свой телефон все больше личной информации — от логинов и паролей банковских приложений до конфиденциальных данных, информации и фотографий. Мошенники знают, что в вашем телефоне есть все необходимое для кражи вашей личности , опустошения ваших банковских счетов или еще чего похуже.

Если вы думаете (или знаете), что ваш телефон был украден, не ждите больше. Вот именно то, что вам нужно сделать теперь , чтобы защитить себя (и, возможно, даже вернуть свой телефон).

Что может произойти, если ваш телефон потерян или украден?

В тот момент, когда вы не можете найти свой телефон, вы должны предположить худшее.

Телефонные воры часто сразу после кражи вашего телефона берутся за вашу личную информацию. Они попытаются получить доступ к банковским и инвестиционным приложениям, социальным сетям и учетным записям электронной почты, фотографиям и паролям.

Они сменят ваши пароли и заблокируют доступ к вашим учетным записям электронной почты, чтобы вы не могли вернуться, пока они осуществляют свои схемы.

А как же блокировки телефонов?

Профессиональные воры знают точный момент для удара — например, когда вы идете по улице, проверяете Google Maps направления, а ваш телефон разблокирован. Даже если у вас есть код доступа к телефону и включена биометрическая защита (например, идентификатор отпечатка пальца ), хакеры могут получить доступ к вашему устройству.

С помощью вашего телефона воры могут:

Совершать несанкционированные покупки с помощью связанных кредитных карт и Apple или Google Pay.
Получите доступ к своим паролям и информации для входа в различные учетные записи. (99 % людей повторно используют пароли для деловых и личных учетных записей [ * ]. Таким образом, если мошенники получат доступ к вашему телефону, они потенциально могут проникнуть в другие ваши учетные записи.)
Взломайте вашу учетную запись электронной почты и запереть тебя.
Получите доступ к своим банковским счетам или инвестиционным приложениям и переведите свои сбережения.
Соберите достаточно персональных данных, чтобы украсть вашу личность .
Взломайте свой Google или Apple ID и обойдите двухфакторную аутентификацию (2FA) в других ваших приложениях.
Запускайте фишинговые схемы, нацеленные на ваших друзей и родственников.
Использовать конфиденциальные фотографии для шантажа (например, секс-вымогательство ).
Узнайте, какие места вы посещаете, и получите подробную информацию о своем экономическом положении.
Открывайте кредитные карты и займы на ваше имя.

Список бесконечен. И мы даже не говорим о том, что вам нужно будет потратить сотни, а то и тысячи на покупку нового телефона.

💡 Связанный: Что такое мошенничество с проверочным кодом Google Voice? →

✅ Примите меры: Если вы считаете, что кто-то злоупотребляет вашей личной информацией, попробуйте защиту от кражи личных данных Aura бесплатно в течение 14 дней, чтобы защитить свою личность.

Что делать, если ваш телефон украли

В тот момент, когда вы обнаружите, что ваш телефон пропал, необходимо рассмотреть два сценария:

Ваш телефон потерян , и вы можете восстановить его.
Ваш телефон был украден , и в настоящее время хакеры взламывают ваши учетные записи.

Давайте начнем с наилучшего сценария и рассмотрим, что вы должны делать, если ваш телефон потерян.

В лучшем случае: как найти потерянный телефон

В лучшем случае ваш телефон будет утерян и защищен паролем или биометрическими данными, а ваша SIM-карта защищена PIN-кодом. К счастью, на самом деле у вас в два раза больше шансов потерять телефон, чем его украдут [ 9 ].0022*].

Что делать, если ваш телефон потерян:

Позвоните или отправьте текстовое сообщение на свой телефон, чтобы узнать, ответит ли кто-нибудь. В некоторых случаях добрый самаритянин может получить ваш телефон и с радостью вернуть его, как только вы позвоните или напишете.
Найдите свой телефон с помощью функции «Найти мое устройство». Телефоны Apple и Android имеют функции, которые помогут вам найти пропавший телефон. При использовании другого устройства (например, iPad или ноутбука) используйте Find My Device (Android) , Find My (iOS) или Функция Samsung Find My Mobile для поиска телефона.
Переведите устройство в «Режим блокировки». Используя функцию «Найти», вы также можете пометить свое устройство как «потерянное». Это заблокирует ваше устройство и установит пользовательское сообщение на экране с вашими контактными данными.

Сообщите об утере своему оператору сотовой связи. Мошенники могут попытаться увеличить расходы на ваш телефон или перенести вашу SIM-карту на новое устройство, чтобы взломать ваши учетные записи. Обязательно свяжитесь со своим поставщиком услуг телефонной связи и сообщите ему, что ваше устройство пропало, чтобы он выявлял признака мошенничества.
Возьми свой телефон. Если вы видите, что ваш телефон находится в знакомом месте, поднимите его. Если он находится где-то, чего вы не узнаете, возможно, он был украден. В этом случае вам следует обратиться в правоохранительные органы, а не пытаться вернуть телефон самостоятельно.

Вы не хотите противостоять ворам, если они в бегах. Если ваш телефон только что потерян, скорее всего, он находится в том месте, где вы недавно были, а не в движении.

В худшем случае: что делать, если ваш телефон был украден

Заблокировать свой телефон удаленно
Измените основные пароли и включите 2FA
Сообщите о The Provider
. любые кредитные карты, привязанные к Apple или Google Pay
Предупреждение о друзьях и семье о фишинговых мошенниках
Полиция отчета о полиции
Удаленно стирайте данные вашего телефона
Lock или Free Free
или Free Free File
2222222222222222222. Удалите устройство из своей учетной записи
Рассмотрите возможность регистрации в службах защиты от кражи личных данных

Если вы не можете найти свой телефон с помощью функции «Найти» или уверены, что он был украден, не не пытайтесь вернуть его. Вместо этого выполните следующие действия, чтобы защитить свою личную информацию и не дать мошенникам опустошить ваш банковский счет.

1. Удаленно заблокируйте телефон

В идеале ваш телефон должен быть защищен уникальным паролем (т. е. не днем рождения) и биометрическими средствами защиты, такими как идентификатор отпечатка пальца или распознавание лица. Но даже при соблюдении этих мер безопасности мошенники могут получить доступ к вашему устройству.

Блокировка телефона не позволит никому использовать его без вашего идентификатора учетной записи и пароля. Это первое, что вам нужно сделать, чтобы защитить себя от кражи личных данных и мошенничества.

Как удаленно заблокировать ваш iPhone:

Apple позволяет удаленно заблокировать ваш iPhone, чтобы другие люди не могли получить доступ к вашей личной информации.

Используя другое устройство (например, iPad, настольный компьютер Mac или ноутбук), войдите в свою учетную запись iCloud, используя свой Apple ID, а затем включите функцию Find My iPhone . Это автоматически включит функцию Apple Activation Lock и предотвратит доступ мошенников к вашему телефону.

Вы также можете включить «Режим пропажи», чтобы отслеживать местоположение вашего телефона и отображать на экране специальное сообщение (с вашими контактными данными).

Примечание: Вам необходимо включить функцию «Найти меня» до того, как потеряете свой телефон, чтобы это работало.

Посмотреть сейчас: Как использовать функцию Apple «Найти iPhone» в iCloud ↓

Как удаленно заблокировать телефон Android:
Чтобы заблокировать устройство Android, используйте другое устройство для входа в Аккаунт Google и включите функцию Find My Device . После входа в систему выберите «Безопасное устройство», а затем установите новый пароль блокировки экрана.
Вы даже можете удаленно стереть свое устройство с экрана «Найти мое устройство». Однако вам следует подождать, чтобы выполнить некоторые из следующих шагов, прежде чем стирать все данные вашего устройства.
Смотреть сейчас: Как использовать функцию Android «Найти мое устройство» ↓

Если вы вошли в свою учетную запись Google на своем ноутбуке или другом последнее местоположение телефона. Опять же, вам нужно включить функцию «Найти мое устройство» до ваш телефон украден, чтобы эти шаги работали.
Не используете телефон iPhone или Android? Вот как найти и заблокировать украденный Windows Phone .
💡 Похожие: Можно ли взломать iPhone? Как сказать и что делать →
2.
Измените основные пароли и включите 2FA (двухфакторную аутентификацию)
У вас может быть PIN-код, пароль или графический ключ для защиты телефона, но даже они могут взломан. Несмотря на любую удаленную блокировку или удаление данных, существует вероятность того, что вор имеет или имел доступ к вашему телефону в течение короткого времени.
Несмотря ни на что, вы должны считать любую учетную запись или приложение на вашем телефоне потенциально скомпрометированными и немедленно изменить свои пароли.
Пароли учетных записей, которые необходимо изменить:
Электронная почта — как ваша основная учетная запись, так и любые резервные учетные записи, которые вы используете.
Аккаунты в социальных сетях.
Мобильные банковские и инвестиционные приложения.
Приложения для покупок, такие как Amazon.
Потоковые приложения, такие как Netflix или Prime.
Ваш менеджер паролей.
Вы автоматически сохраняете пароли?
Если вы допустили ошибку автоматического сохранения паролей в Google Chrome или Safari, все ваших учетных записей и даже номера кредитных карт могут оказаться под угрозой.
Обязательно обновите все свои пароли новыми, уникальными и надежными паролями. Это означает, что следует выбирать пароли длиной не менее восьми символов, включающие комбинацию букв, символов и цифр.
Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию для всех ваших учетных записей. 2FA — это дополнительная мера безопасности, требующая специального одноразового кода вместе с вашим паролем для доступа к учетной записи.
Но очень важно, чтобы вы не использовали SMS для получения кодов 2FA (в конце концов, ваш телефон украден). Вместо этого используйте приложение для аутентификации, такое как Authy или Google Authenticator.
3. Сообщите о краже вашему провайдеру (и заблокируйте вашу SIM-карту и IMEI)
Преступники могут накапливать текстовые сообщения, звонки и данные с вашего украденного телефона. Хуже того, они могут начать обманывать ваших друзей и семью, используя ваш номер телефона .
Свяжитесь со своим оператором связи и сообщите ему, что ваша SIM-карта потеряна или украдена и вы хотите ее заблокировать. Это остановит мошенников от использования вашего телефона.
Следующие операторы предлагают поддержку по телефону:
T-Mobile: 1-800-937-8997 (внутренний), 1-505-998-3793 (международный)
Verizon: 1-800-922- 0204
Если вы используете номер AT&T , вы можете войти в свою учетную запись и сообщить о краже телефона онлайн. Вот как:
Перейдите по адресу att.com/suspend .
Войдите в свою учетную запись AT&T.
Выберите причину и выберите « Приостановить».
Следуйте инструкциям, чтобы приостановить и заблокировать свою учетную запись.
Если вы не можете удаленно заблокировать или стереть данные со своего телефона, вам может помочь ваш оператор беспроводной связи. Если вы позвоните им, ваш провайдер может деактивировать ваш телефон и стереть ваши данные.
💡 Связанный: Что мошенники могут сделать с вашей SIM-картой? →
4.
Отмените все кредитные карты, привязанные к Apple или Google Pay
Воры могут использовать Apple Pay или Google Pay для совершения мошеннических покупок. Свяжитесь со своим банком и попросите их аннулировать кредитные карты, привязанные к вашему украденному телефону. Вы также можете попросить связаться с их отделом по борьбе с мошенничеством и оспорить любую недавнюю мошенническую деятельность.
Да, этот шаг раздражает. Но это более чем стоит того, чтобы помочь вам не стать жертва мошенничества .
В течение нескольких недель и месяцев после кражи телефона вам следует внимательно следить за выписками по вашему счету на предмет непризнанных списаний. Вы никогда не знаете, к каким аккаунтам имеет доступ мошенник, даже после того, как вы восстановили свой телефон и данные.
5. Предупредите своих друзей и семью (о фишинге)
Мошенники могут использовать ваш номер телефона , чтобы выдавать себя за вас и беспокоить ваших друзей и семью с помощью телефона или мошеннических текстовых сообщений .
Например, мошенники могут взломать вашу учетную запись Venmo и запросить деньги у вашей семьи. Или они могут отправлять текстовые сообщения с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, которую они затем могут использовать для дальнейшего хищения личных данных и мошенничества.
Получив доступ к вашему номеру телефона, хакеры могут отправлять, казалось бы, безобидные сообщения вашим друзьям или членам семьи с просьбой перейти по ссылкам на поддельные веб-сайты. Сайты могут показаться законными, но это не так. Информация, которую предоставляют ваши контакты, например, пароли, адреса или номера кредитных карт, попадет к мошенникам.
💡 Связанные: Как определить, что вас обманывают в Интернете (реальные примеры) →
✅ Примите меры: Мошенники могут взять кредит на ваше имя или опустошить ваш банковский счет с помощью украденной информации . Попробуйте службу защиты от кражи личных данных , чтобы контролировать свои финансы и получать предупреждения о мошенничестве.
6. Напишите заявление в полицию
Если ваш телефон украден, не сопротивляйтесь ворам. Иногда эти случаи могут очень быстро стать опасными, например, когда 23-летний мужчина из Алабамы был застрелен после того, как отследил свой телефон и попытался забрать его у воров [ *].
Вместо этого подайте заявление в полицию о пропаже устройства. Вы можете либо связаться с неэкстренной линией местных правоохранительных органов (, а не 911), либо подать заявление в полицию онлайн. Постарайтесь предоставить как можно больше информации, в том числе:
Марка и модель вашего телефона.
Где и когда он был украден.
Серийный номер вашего телефона, IMEI, MEID или ESN.
Последнее известное местоположение вашего телефона с помощью функции «Найти мое устройство».
Некоторые поставщики услуг требуют доказательств того, что ваш мобильный телефон был украден, чтобы обработать претензии с вашей страховой компанией. Полицейский отчет помогает предоставить эту документацию.
7. Удаленное удаление данных с телефона
Когда ваш телефон украден, считайте, что он пропал. Обязательно удалите данные с вашего устройства, чтобы воры не смогли найти конфиденциальную информацию или фотографии.
На Android и iOS вы можете удаленно стереть данные своего телефона, используя Приложение «Найди меня» . Следуйте инструкциям по блокировке телефона, но затем выберите опцию «стереть телефон».
Удаление данных вашего телефона защитит вас от кражи личных данных.
Примечание: Это действие выполняет сброс настроек на вашем телефоне и удаляет все приложения, фотографии, музыку и настройки. Если ваш телефон находится в автономном режиме, сброс произойдет, как только ваш телефон подключится к сотовой сети или сети Wi-Fi.
8. Заблокируйте или заморозьте свой кредитный файл

Если воры получили доступ к вашей личной информации до того, как вы смогли заблокировать и стереть данные со своего телефона, они могут выполнить различные 9 действия. 0022 виды финансового мошенничества . Например, они могут:
Открывать новые кредитные счета на ваше имя.
Взять кредит на ваше имя.
Запросите замену кредитной карты и измените свой адрес, чтобы они (а не вы) получили новую карту.
Лучший способ защитить себя — заблокировать или заморозить свой кредит .
Блокировка кредита и замораживание кредита не позволяют бюро кредитных историй открывать новые счета на ваше имя. Если ваша финансовая информация была скомпрометирована, это один из немногих способов гарантировать, что преступник не сможет накопить долги и оставить вас со счетом.
9. Обратитесь в страховую компанию по телефону
Украденный телефон может оставить вас на крючке на сотни долларов. Если ваш телефон украден, позвоните в свою страховую компанию, чтобы попытаться вернуть деньги, чтобы покрыть или заменить утерянное устройство.
Обычно существует два способа получения страховки телефона:
Через поставщика услуг, например AppleCare+ или Samsung Care+ .
По полису страхования жилья, например Лимонад .
Обязательно свяжитесь со своей страховой компанией до того, как удалите устройство из своей учетной записи. Скорее всего, вам придется подождать, пока ваша заявка будет одобрена, прежде чем переходить к следующему шагу.
10. Удалите устройство из своей учетной записи (
после вы удаленно стираете данные)
После того, как ваше страховое требование было одобрено (и вы знаете, что у вас нет шансов вернуть свой телефон), вы должны удалить телефон из своей учетной записи. . Это последний шаг в отделении украденного телефона от вашей конфиденциальной личной информации.
Вот как удалить свое устройство из учетных записей Google и Apple:
Чтобы удалить устройство из своей учетной записи Google:
Перейдите на панель управления учетной записью Google ( account.google.com ).
Выберите « Безопасность».
Прокрутите до раздела «Ваши устройства» и выберите « Управление всеми устройствами».
Выберите украденное устройство из списка и выберите опцию « Выйти» . Затем нажмите « Выйти» , чтобы удалить устройство.
Чтобы удалить устройство из учетной записи Apple iCloud:
Перейдите по адресу icloud.com/find .
Используйте свой Apple ID для входа в свою учетную запись iCloud.
Нажмите « Все устройства».
Выберите свой телефон из списка.
Нажмите « Удалить из учетной записи».
11. Позаботьтесь о защите от кражи личных данных

Даже если ваш телефон был стерт и удален из вашей учетной записи, вы не можете0007 уверен , что у преступников нет вашей личной информации.

В вашем телефоне могут храниться изображения вашего паспорта или водительских прав или даже документов, содержащих ваш номер социального страхования (SSN), пароли к учетным записям и номера кредитных карт. Если у преступников есть доступ к любым из них, они могут снова и снова красть вашу личность.

Универсальное решение цифровой безопасности Aura помогает защитить вашу личность и финансы от мошенников.

С Aura вы получаете:

Защита от финансового мошенничества. Aura отслеживает ваши кредиты и банковские счета почти в реальном времени и предупреждает вас о мошенничестве в 4 раза быстрее, чем конкуренты.
Мгновенная блокировка кредита. Блокируйте и разблокируйте свой кредитный файл одним щелчком мыши на рабочем столе или в мобильном приложении.
Защита от кражи личных данных. Aura может предупредить вас, если учетная запись в Интернете была скомпрометирована, будет отслеживать ваш SSN на наличие признаков мошенничества и даже может уменьшить количество спам-звонков и электронных писем, которые вы получаете.
Устройство и защита Wi-Fi для всех ваших устройств. Защитите свой компьютер, телефон и домашнюю сеть от хакеров с помощью мощного антивирусного программного обеспечения и виртуальной частной сети военного уровня (VPN).
Мониторинг кражи личных данных семьи , который защищает до пяти человек, включая детей и взрослых.
Специалисты по разрешению проблем с мошенничеством, работающие круглосуточно и без выходных в США. Если случится самое худшее, Аура поможет вам пройти необходимые шаги, чтобы защитить вашу личность и снова встать на ноги.
1 000 000 долларов США в виде страхового покрытия на случай убытков, связанных с кражей личных данных.

Как обезопасить свой новый телефон от преступников

После того, как вы столкнулись с последствиями украденного телефона, последнее, чего вы хотите, — это снова подвергать себя риску. Вот как защитить свой новый телефон от мошенников и хакеров:

Немедленно установите на телефоне «автоблокировку» и включите биометрический идентификатор или надежный пароль. Это потенциально может помешать мошенникам получить доступ к вашей информации, если они украдут ваш телефон.
Запишите серийный номер телефона и номер IMEI и сохраните их в надежном месте. Эта информация необходима при подаче заявления в полицию о краже телефона.
Немедленно активируйте функцию «Найти мое устройство» , чтобы вы могли найти и стереть свой телефон в случае его потери или кражи.
Заблокируйте SIM-карту с помощью PIN-кода, чтобы воры не могли использовать ее с другим телефоном. Свяжитесь со своим оператором и попросите его заблокировать SIM-карту.
Добавьте в свою учетную запись доверенный резервный номер телефона. Убедитесь, что это номер, к которому у вас будет доступ, если ваш телефон украдут.
Не хранить пароли в Google Chrome или Safari . Вместо этого используйте безопасный менеджер паролей (например, тот, который предлагает Aura), чтобы ваши пароли были в безопасности на вашем телефоне.
Используйте приложение-аутентификатор для 2FA вместо SMS. Это не позволит мошенникам обойти ваши коды 2FA, если они украдут ваш телефон.
Резервное копирование телефона регулярно, чтобы у вас всегда был доступ к вашим контактам и информации. Если вам нужно стереть свой телефон, потому что он был украден, вы не хотите потерять все, что было на нем.
Всегда держите свой телефон в надежном месте . Не держите его в заднем кармане или в сумке, где его может схватить карманник или преступник.

✅ Примите меры: Страховка Aura на сумму 1 000 000 долларов США от кражи личных данных покрывает потерянную заработную плату, телефонные счета и другие расходы, связанные с кражей личных данных. Попробуйте Aura бесплатно в течение 14 дней и посмотрите, подходит ли она вам.

Итог: не позволяйте украденному телефону привести к краже личности

Осознание того, что ваш телефон пропал, может показаться просто разочарованием, пока вы не поймете, к чему это может привести.