Почему пишет что принтер не подключен: почему компьютер не видит принтер и как решить проблему (видео)

Добавление принтеров в клиент Huawei Print и их использование

Драйвер принтера HUAWEI интегрирован в клиент Huawei Print и не может быть загружен отдельно. Вы можете загрузить и установить клиент Huawei Print на свой компьютер в зависимости от того, под управлением какой операционной системы работает ваш компьютер. После подключения к принтеру можно быстро и легко печатать, копировать и сканировать файлы.

Отображаемый на экране контент может отличаться в зависимости от операционной системы компьютера и версии программного обеспечения. Пожалуйста, выполняйте операции на основании конкретной ситуации.

Процесс	Способ (нажмите, чтобы перейти к соответствующему шагу)
Шаг 1. Загрузите версию клиента Huawei Print, соответствующую системе вашего компьютера.	1. Загрузка и установка клиента Huawei Print на компьютере с ОС Windows
	2. Загрузка и установка клиента Huawei Print на компьютере с macOS
Шаг 2. Выберите способ подключения при установке клиента Huawei Print.	Способ 1. Подключение к принтеру с помощью USB-кабеля. (Принтер можно настроить как с сетевым соединением, так и без. Во время подключения принтеру можно назначить сеть).
	Способ 2. Поиск и подключение принтера по локальной сети. (Принтер уже должен быть подключен к сети, компьютер и принтер должны находиться в одной локальной сети).
	Способ 3. Подключение с помощью точки доступа (принтер должен быть готов к настройке сети. Во время подключения принтеру можно назначить сеть).
Шаг 3. Используйте принтер.	1. Печать, копирование и сканирование
	2. Настройки устройства

Для этого выполните следующие действия.

Шаг 1. Загрузите версию клиента Huawei Print, соответствующую системе вашего компьютера.

1. Загрузка и установка клиента Huawei Print на компьютере с ОС Windows

1. На веб-сайте службы поддержки клиентов HUAWEI (https://consumer.huawei.com/ru/support/) введите название устройства в строке поиска, чтобы найти информацию о продукте. Выберите продукт из результатов поиска, чтобы перейти на страницу обслуживания и поддержки. Выберите опцию Загрузка программного обеспечения и загрузите установочный пакет клиента Huawei Print, соответствующий системе вашего компьютера.

2. После завершения загрузки распакуйте файл PixLab_Series for Windows xx_xxx.zip (xx_xxx — это номер версии). Загружаемый пакет сохраняется в папке, заданной в настройках браузера. Вы можете открыть страницу настроек браузера и найти загруженный пакет в разделе загрузок.

   Если вы хотите установить клиент Huawei Print на другой жесткий диск, например диск D, скопируйте установочный пакет в соответствующую папку и извлеките содержимое zip-архива в нужную вам папку. Не выбирайте слишком длинный путь для установки. Если путь содержит более 256 символов, может произойти сбой установки.

3. Распакуйте файл PixLab_Series for Windows xx_xxx.rar. Затем дважды нажмите на файл
   PixLab_Series for Windows xx_xxx.exe. На экране отобразится всплывающее окно со способами подключения принтера. Выберите способ подключения, обратившись к разделу Шаг 2.Выберите способ подключения при установке клиента Huawei Print.

2. Загрузка и установка клиента Huawei Print на компьютере с macOS

1. Откройте веб-сайт службы поддержки HUAWEI (https://consumer.huawei.com/ru/support/) и введите название устройства в строке поиска. Выберите продукт из результатов поиска, чтобы перейти на страницу обслуживания и поддержки. Выберите опцию Загрузка программного обеспечения и загрузите установочный пакет клиента Huawei Print, соответствующий системе вашего компьютера.

2. После завершения загрузки дважды нажмите на файл HUAWEI_PixLab_Series Mac Installer xx_xxx.zip для его распаковки. (Символы xx_xxx обозначают версию. Приоритет имеет фактический пользовательский интерфейс). Загружаемый пакет сохраняется в папке, заданной в настройках браузера. Вы можете открыть страницу настроек браузера и найти загруженный пакет в разделе загрузок.

3. В распакованной папке дважды нажмите на файл HUAWEI PixLab series и подтвердите открытие во всплывающем окне.

4. В окне подключения клиента Huawei Print выберите способ подключения, следуя инструкциям в разделе Шаг 2.Выберите способ подключения при установке клиента Huawei Print.

Шаг 2. Выберите способ подключения при установке клиента Huawei Print

В окне подключения принтера подтвердите пользовательское соглашение Huawei Print и выберите необходимый способ подключения.

Можно настроить сетевое соединение принтера во время подключения через точку доступа или с помощью USB-кабеля.

• Через точку доступа. Точка доступа принтера используется для сетевого соединения. Это способ настройки беспроводной сети (без использования кабеля), который подходит для первой настройки сети принтера.
• С помощью USB-кабеля. Компьютер подключается к принтеру через USB-кабель. Это является проводным способом подключения к сети.

По локальной сети. Принтер не может быть настроен с помощью подключения по локальной сети. Сетевое соединение принтера уже должно быть настроено, а компьютер и принтер должны находиться в одной локальной сети. Этот способ подходит в том случае, если несколько компьютеров используют один и тот же принтер в одной локальной сети.

Способ 1. Подключение к принтеру с помощью USB-кабеля. (Принтер можно настроить как с сетевым соединением, так и без. Во время подключения принтеру можно назначить сеть).

1. Выберите способ подключения с помощью USB-кабеля. Система предложит подключить принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Подключите компьютер к принтеру с помощью USB-кабеля, который входит в комплект поставки принтера. Вставьте конец кабеля типа USB-B в порт USB-B принтера, а конец USB-A — в порт USB-A компьютера. Установите соединение и перейдите к следующему шагу.

2. После завершения настройки на экране отобразится страница конфигурации сети. Выберите сеть для подключения, введите пароль и нажмите ДАЛЕЕ.

   Если для принтера настроено сетевое соединения, то для принтера будет выполнена конфигурация выбранной сети. Если вам не нужно повторно настраивать сеть или вы хотите использовать принтер непосредственно с помощью подключения USB-кабеля без добавления принтера в локальную сеть, вы можете пропустить этап настройки сети.

3. После завершения настройки система отобразит сообщение о том, что установка выполнена успешно. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, работает ли принтер корректно.
   Вы не сможете распечатать тестовую страницу при подключении принтера к компьютеру c macOS. После выполнения предыдущих шагов по установке соединения закройте страницу установки. Затем на экране компьютера с macOS отобразится страница авторизации. После входа в систему выберите значок принтера HUAWEI на панели запуска программ, чтобы открыть клиент Huawei Print.

Способ 2. Поиск и подключение принтера по локальной сети. (Принтер уже должен быть подключен к сети, компьютер и принтер должны находиться в одной локальной сети).

1. На принтере уже настроена сеть (с помощью другого устройства) или принтер подключен к проводной сети и находится в той же локальной сети, что и компьютер.
2. В окне подключения принтера нажмите на опцию подключения по локальной сети.

3. В результатах поиска выберите принтер HUAWEI, который хотите подключить, и нажмите ПОДКЛЮЧИТЬ.

    

   • Четыре цифры после имени принтера являются серийным номером принтера, который вы можете найти на задней панели принтера.
   • Цифры 00 и 01 обозначают адреса IPv4 и IPv6 принтера соответственно. Вы можете выбрать любой из них.

4. После завершения настройки система отобразит сообщение о том, что установка выполнена успешно. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, работает ли принтер корректно.

Способ 3. Подключение с помощью точки доступа (принтер должен быть готов к настройке сети. Во время подключения принтеру можно назначить сеть).

Только компьютеры под управлением ОС Windows поддерживают этот способ подключения.

1. Если кнопка Сеть (Network) принтера мигает белым, это означает, что устройство находится в процессе настройки сетевого соединения. В этом случае можно выбрать точку доступа принтера для подключения.

   Если индикатор на кнопке Сеть (Network) принтера непрерывно горит белым, значит, принтер уже подключен к Интернету. Нажмите и удерживайте кнопку Сеть (Network) примерно 3 секунды, чтобы сбросить настройки сети.
2. В окне способа подключения принтера выберите опцию подключения через точку доступа, затем, следуя инструкциям на экране, подключитесь к точке доступа принтера.

3. Когда принтер включен, автоматически включается точка доступа. Нажмите и удерживайте кнопку Пуск (Start) на принтере в течение 3 секунд, чтобы распечатать страницу с системной информацией. На странице проверьте идентификатор SSID (содержащий значение DIRECT) и пароль точки доступа принтера в разделе Soft AP.

   После перезапуска принтера сетевой идентификатор и пароль точки доступа будут изменены.

4. На своем компьютере нажмите на значок сети на панели задач. В списке сетей выберите имя принтера (SSID на странице информации, должен содержать значение DIRECT). При вводе PIN-кода выберите способ подключения с помощью ключа безопасности и введите пароль точки доступа принтера (указанный на странице информации) для завершения подключения.

5. После подключения к точке доступа нажмите ДАЛЕЕ в окне подключения к точке доступа принтера.

6. На экране появится всплывающее окно для настройки сети. Выберите сеть для подключения, введите пароль и нажмите ДАЛЕЕ.

   Сеть должна иметь частоту 2,4 ГГц. Ваш компьютер также должен быть подключен к этой сети. Если нужная сеть не может быть найдена в раскрывающемся списке, отключите компьютер от точки доступа принтера, подключите компьютер к нужной сети, повторно подключите компьютер к точке доступа принтера и снова настройте сеть.

7. После завершения настройки система отобразит сообщение о том, что установка выполнена успешно. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, работает ли принтер корректно.

Шаг 3. Используйте принтер

1. Печать, копирование и сканирование

(1) Печать

Драйвер принтера HUAWEI интегрирован в клиент Huawei Print. После загрузки и установки клиента драйвер устанавливается автоматически. Для печати файлов можно использовать системные приложения. Например, на компьютере с ОС Windows откройте файл Word и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. На странице печати выберите принтер HUAWEI, задайте требуемый формат и параметры печати и начните печать.

Действия, которые необходимо выполнять для печати, отличаются в зависимости от операционных систем компьютера и используемых приложений. Пожалуйста, выполняйте операции на основании конкретной ситуации.

(2) Копирование и сканирование

1. На главном экране клиента Huawei Print можно проверить текущее состояние принтера, например, находится ли он в режиме ожидания или в режиме работы. Вы также можете контролировать уровень тонера. Когда уровень тонера низкий, рекомендуется своевременно заменить тонер-картридж.
2. Выберите опцию Копирование или Сканирование и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить нужные параметры (например, размер бумаги, односторонний или двусторонний режим печати). Затем принтер можно использовать в обычном режиме.

   Опция	Описание
   Копирование	Поддерживается как одностороннее, так и двустороннее копирование. На экране предварительного просмотра задайте тип печати. Документы можно копировать в режиме отображения нескольких страниц на одном листе. На экране предварительного просмотра нажмите на опцию Копии и выберите количество страниц на каждом листе, затем, следуя инструкциям на экране, выберите расположение исходного файла.
   Сканирование	Поддерживается цветное, черно-белое сканирование и сканирование в оттенках серого По умолчанию отсканированный файл имеет формат JPG. Вы также можете сохранить его как PDF-файл.

2. Настройки устройства

1. На главном экране клиента Huawei Print нажмите на значок Еще в правом верхнем углу и выберите опцию Настройки.
2. Задайте путь для хранения отсканированных файлов, настройте параметры входа в режим сна и посмотрите параметры сети.

   Опция	Описание
   Общее	Просмотр и изменение пути сохранения отсканированных с помощью принтера документов.
   Настройки	Настройка параметров перехода принтера в режим сна. Печать тестовой страницы. Просмотр версии плагина, программного обеспечения, модели и серийного номера принтера.
   Сеть	При использовании USB-подключения можно настроить на принтере и на компьютере одну сеть, чтобы можно было использовать принтер по беспроводной сети. Если принтер был настроен с помощью беспроводной сети, можно переключиться на другую доступную сеть с помощью настроек сети.
   Дополнительно	Сброс данных тонер-картриджа. Выберите этот параметр после замены тонер-картриджа, чтобы сбросить настройки. Сброс данных принт-картриджа. Выберите этот параметр после замены принт-картриджа, чтобы сбросить настройки. Сброс данных термофиксатора. Выберите этот параметр, если возникает ошибка термофиксатора (обозначается кодом ошибки D6/D7/D8/D9/DA/DB на панели управления принтером). Выключите принтер и подождите 5-10 минут, прежде чем снова включить его. Если проблема не решена после повторного включения устройства, обратитесь в службу послепродажного обслуживания. Верхнее поле (мм) и левое поле (мм). Задайте параметры полей для печати. Принтер проходит калибровку перед поставкой. Если вы обнаружите ошибки при печати, вы можете повторно откалибровать положение контента на листе, отрегулировав параметры поля. Плотность изображения. Отрегулируйте плотность тонера принтера. Восстановление заводских настроек. Выберите этот параметр для восстановления заводских настроек всех конфигураций принтера. После этого необходимо перенастроить сеть для подключения принтера.
   Сведения об устройстве	Просмотрите пользовательское соглашение Huawei Print и номер текущей версии клиента Huawei Print.

Принтер не подключается к сети! Как настроить принтер для печати через Wi-Fi?

Минимализм присутствует не только в искусстве, но и в технологиях. Благодаря великим умам современное печатающее оборудование успешно работает по беспроводной связи. Но нередко случается так, что принтер не подключается к сети и выдает ошибку. В данном случае подобная проблема возникает из-за неправильных настроек самой сети. Тем не менее существует немало других возможных причин, по которым устройство теряет связь с компьютером.

Никогда не сбрасывается со счетов то, что каждая серия оргтехники отличается уникальными особенностями. Например, некоторые производители встраивают в отдельные модели определенные настройки или функции. Как следствие, МФУ не подключается к Интернету потому, что уровень тонера в картридже меньше установленного минимума. Подобные ошибки обычно отображаются на дисплее.

Главной причиной проблем с подключением является отсутствие связи между роутером и печатающим устройством. Если при запуске на экране написано, принтер не подключен, значит, ПК и МФУ находятся не в одном сетевом диапазоне. Чтобы их, так сказать, свести, понадобится выполнить ряд следующих действий.

WPS в помощь

Для этого способа потребуется, чтобы как принтер, так и компьютер поддерживали технологию WPS, которая расшифровывается как Wifi Protected Setup. К тому же с дисплеем или ЖК-экраном проведение следующих действий не создаст особых трудностей. Сначала выполняется вход в меню оргтехники. Далее выбираются разделы беспроводного соединения в такой последовательности:

• Wi-Fi Setting;
• Wi-Fi Setup;
• Push Button Setup (WPS).

Затем на маршрутизаторе нажимается и удерживается кнопка WPS, которая запускает функцию поиска возможных подключений, из-за чего индикатор начинает интенсивно мигать. В этот момент на экране принтера зажимается кнопка «ОК». Ее удержание выполняется до тех пор, пока система не установит соединение.

СОВЕТ! Чтобы подключить через Wi-Fi оргтехнику без дисплея, применяется похожий метод. На панели нажимается кнопка включения Вай-фая. После того как лампочка замигает, на роутере зажимается кнопка WPS, находящая возле портов. Загорание зеленых индикаторов будет свидетельствовать о соединении устройств.

Доступ через пароль SSID

Оргтехника нового поколения оснащена ЖК-экранами и многофункциональным меню. Таким образом, когда принтеру не удается подключаться к сети, используется другой вариант решения задачи. Первым делом выполняется вход в Настройки (Setup) МФУ, после чего последовательно выбираются следующие софты:

• Настройки беспроводной сети — Wi-Fi Setting;
• Установка Вай-фай соединения — Wi-Fi Setup;
• Мастер установки — Wi-Fi Setup Wizard.

В выпавшем списке отмечается требуемая беспроводная сеть. Далее в поле прописывается пароль, но обязательно учитывается регистр. Нажимается кнопка ОК или Done. Мигающий зеленый индикатор укажет на то, что беспроводное соединение с принтером образовано.

ВАЖНО! Во внимание всегда берутся отличительные особенности программных обеспечений компаний-производителей печатной техники. Однако все меню имеют интуитивно понятный интерфейс и настройки, что позволяет самому разобраться в них.

Бонус-плюс от меню Пуск

Все же не всегда есть возможность провести перечисленные выше действия. В случаях, когда оргтехника не подключается к сети, применяется хорошо известный способ добавления принтера через IP-адрес. Проведение такой операции осуществляется по следующему алгоритму:

• Пуск;
• Устройства и принтеры;
• Установка…;
• Добавить…;
• поле Нужный принтер отсутствует в списке;
• Найти по имени или TPC/IP-адресу;
• флажок Выбрать общий…

В выведенной строке прописывается необходимая информация в правильном формате: IP-адрес персонального компьютераполное название печатающего устройства. После нажатия кнопки Далее, система найдет нужное МФУ и самостоятельно присоединит его к сетевому протоколу.

ВАЖНО! Путь к тем или иным настройкам для разных версий операционных систем отличается. Все же принцип часто не меняется.

Приведенные выше способы должны помочь в случаях, если принтер не в сети. Однако, когда ни один из них «не оправдал оказанного ему высокого доверия», тогда обязательно обращаются к специалистам нашей компании. Многолетний опыт и высокий профессионализм позволят нашим мастерам решить проблему быстро и с превосходным результатом.

 

Вы всегда можете заказать услугу диагностика картриджа, возможно Вам требуется чистка или заправка картриджа, более точную информацию Вам предоставит мастер после осмотра девайса.

Windows не может подключиться к принтеру? 6 Лучшие решения

Приведенные ниже решения быстро восстановят работоспособность вашего принтера

by Милан Станоевич

Милан Станоевич

Эксперт по Windows и программному обеспечению

Милан с детства увлекался технологиями, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. Он энтузиаст ПК и… читать дальше

Обновлено на 19 декабря 2022 г.

Рассмотрено Влад Туричану

Влад Туричану

Главный редактор

Увлеченный технологиями, Windows и всем, что имеет кнопку питания, он тратил большую часть своего времени на развитие новых навыков и изучение мира технологий. Скоро… читать дальше

Раскрытие партнерской информации

• Если Windows не может подключиться к принтеру, обычно проблема связана с драйверами принтера.
• Однако помните, что вы также можете предварительно проверить, правильно ли работает принтер.
• Также полезно проверить физические соединения и кабели между всеми компонентами, участвующими в процессе печати.

XУСТАНОВИТЕ, щелкнув файл загрузки

Для устранения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш ПК для максимальной производительности. . Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Восстановить все , чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• Restoro скачали 0 читателей в этом месяце.

Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 10 или выполнили обновление до последней сборки Windows 11, возможно, вы столкнулись с ошибкой, которая гласит: Windows не может подключиться к принтеру .

Это руководство также поможет, если вы столкнулись с ошибкой Windows не удается подключиться к принтеру 0x0000011b или если вы получили сообщение Operation failed with error 0x0000011b .

Тем не менее, давайте перейдем к решениям для Windows не удается подключиться к ошибке принтера в Windows 10 и 11. Следуйте дальше!

Как исправить Windows не может подключиться к принтеру?

В этой статье

• Как исправить Windows не может подключиться к принтеру?
• 1. Проверьте, не является ли ваш принтер неуказанным устройством, и обновите драйверы.
• 1.1 Узнайте, указан ли ваш принтер как неопределенное устройство
• 1.2 Обновление драйверов
• 2. Удалите и переустановите принтер
.
• 2.1 Удаление принтера
• 2.2 Переустановите принтер
• 3. Временно отключите антивирусную программу безопасности
• 4. Проверьте настройки принтера по умолчанию
• 5. Выполните обновление Windows
• 6. Очистите файлы очереди печати и перезапустите службу очереди печати
• 6.1 Останов службы диспетчера очереди печати
• 6.2 Удалите содержимое папки Spool и перезапустите службу диспетчера очереди печати
• 7. Используйте встроенное средство устранения неполадок принтера
• Почему мой компьютер сообщает, что Не удается подключиться к принтеру?
• Что делать, если Windows не может подключиться к принтеру с ошибкой 0x0000011b?
• Как убедиться, что мой принтер работает?
• Как узнать, какой IP-адрес принадлежит моему принтеру?
• Как получить доступ к настройкам печати в Windows 10?

1. Проверьте, является ли ваш принтер неуказанным устройством, и обновите драйверы

1.1 Узнайте, указан ли ваш принтер как неопределенное устройство

1. Нажмите кнопку Start , введите control и выберите Панель управления из результатов.
2. Выберите Устройства и принтеры .
3. Прокрутите вниз и посмотрите, находится ли ваш принтер в разделе Unspecified .

Мы рекомендуем выполнить следующий шаг, если вы видите свой принтер в разделе Unspecified .

1.2 Обновление драйверов

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств из списка.
2. Разверните Принтеры или Очереди принтеров , найдите свой принтер в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если вы не найдете его в указанных разделах, вы также можете найти его в разделе «Контроллеры USB» или «LPT» на своем ПК.
3. Теперь выберите Автоматический поиск драйверов.
4. Если система найдет новый драйвер, она установит его, и вам придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если вы обновили или перешли на Windows 10, возможно, вам придется обновить текущий драйвер принтера.

Также можно рассмотреть загрузку и установку драйвера вручную. Сделайте это, если Windows автоматически не находит обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска.

Вы можете проверить веб-сайт производителя и найти последнюю версию драйвера для вашего принтера. И если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

Другим способом обновления драйверов является такой инструмент, как DriverFix . Установите его, и вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за несколько кликов.

Этот способ идеален, если вы не хотите искать и скачивать драйвера вручную, поэтому обязательно попробуйте его.

DriverFix

Специализированный инструмент, который легко сканирует ваш компьютер и улучшает его работоспособность всего за несколько кликов.

Бесплатная пробная версия Загрузить сейчас

2. Удалите и переустановите принтер

2.1 Удалите принтер

1. Выберите Пуск и нажмите Настройки .
2. Выберите устройств.
3. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
4. Найдите свой принтер и нажмите на него, затем выберите Удалить устройство .

Если вы видите Windows не может подключиться к принтеру в Windows 10, это решение поможет.

Если у вас возникли проблемы с этим шагом, у нас также есть статья о том, что делать, если вы не можете удалить принтер в Windows 10.

2.2 Переустановите принтер

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки .
2. Выберите устройств.
3. Click Принтеры и сканеры на левой панели.
4. Выберите Добавить принтер или сканер .
5. Если система обнаружит ваш принтер, выберите его и продолжите установку. Если нет, вы можете нажать Принтер , который мне нужен, отсутствует в списке.
6. Теперь у вас есть множество вариантов для любой ситуации, включая сеть или Bluetooth-принтер. В нашем примере мы выбрали «Добавить локальный принтер», потому что он наиболее распространен. Выберите подходящий для вас вариант и нажмите «Далее».
7. Далее выберите порт с вашим принтером из выпадающего меню и нажмите Далее. В настоящее время принтеры используют USB-порты, которые могут отличаться в вашей ситуации. Если вы не знаете, какой именно, обратитесь к документации принтера или обратитесь к производителю за информацией.
8. Попробуйте найти производителя и модель в списке. Если выбор невелик, нажатие кнопки «Центр обновления Windows» добавит гораздо больше, но процесс займет несколько минут.
9. Вы также можете нажать кнопку «Установить с диска», если у вас есть диск с программным обеспечением, прилагаемый к принтеру. После выбора принтера нажмите кнопку Далее.
10. Выберите имя принтера (оно уже есть, но вы можете изменить его) и нажмите «Далее».
11. Система установит принтер через несколько секунд. Вы сможете решить, хотите ли вы предоставить общий доступ к принтеру или нет, но в конце нажмите «Далее».
12. Вы можете нажать кнопку «Распечатать тестовую страницу» в последнем окне и выбрать «Готово». Печать страницы покажет вам, работает ли принтер, поэтому мы рекомендуем использовать его.

ПРИМЕЧАНИЕ

Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Посетите веб-сайт производителя устройства для устранения неполадок или обновлений драйверов, если оно установлено, но не работает.

Для подключения к локальному принтеру подключите кабель USB принтера к свободному порту USB на компьютере, затем включите принтер.

3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение безопасности

1. Нажмите кнопку Start , введите security, и нажмите Windows Security в результатах.
2. Теперь выберите Защита от вирусов и угроз .
3. Прокрутите вниз и нажмите Управление настройками в разделе Настройки защиты от вирусов и угроз .
4. Выключить Постоянная защита .

В этом решении мы объяснили, как отключить основную защиту вашей системы, Защитник Microsoft Windows.

Однако, если у вас установлен сторонний антивирус, защита Защитника Windows уже обойдена, и вместо этого вам придется отключить этот антивирус.

Попробуйте найти функцию отключения в главном окне вашего антивируса или в окне его настроек. Не волнуйся; у всех есть возможность навредить себе.

Другой вариант — удалить с ПК стороннее программное обеспечение, например программы для очистки компьютеров или антивирусные программы.

При защите вашего ПК используйте антивирус — временно отключите его, потому что он нужен для защиты вашего компьютера от угроз безопасности.

Сразу после исправления ошибки подключения можно включить обратно. Однако, если антивирус действительно вызывает эту проблему, возможно, это хороший момент, чтобы подумать о переходе на другой антивирус.

Совет редактора

Если вы ищете надежный антивирус, который не будет мешать работе вашей системы, попробуйте ESET Internet Security .

4. Проверьте настройки принтера по умолчанию

1. Нажмите Start и выберите Settings .
2. Выберите устройств.
3. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
4. Прокрутите до Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию и снимите флажок.

Если ваш принтер постоянно переключается с принтера по умолчанию, вы можете изменить этот параметр в Windows 10 с текущего принтера на тот, который вы хотите использовать.

5. Выполните обновление Windows

1. Перейдите к Start , введите update и нажмите Проверить наличие обновлений по результатам.
2. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений справа.
3. Если система обнаружит новые обновления, они будут загружены и установлены, но для завершения обновлений перезагрузите компьютер.

Вы должны постоянно обновлять Windows с помощью последних системных обновлений и драйверов для работоспособного компьютера. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Если у вас возникли проблемы с обновлением ОС, у нас есть отличное руководство, объясняющее, что делать, если Центр обновления Windows работает неправильно.

6. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди печати

6.1 Остановите службу диспетчера очереди печати

1. Нажмите Start , введите services и щелкните приложение из результатов.
2. В разделе Службы дважды щелкните Диспетчер очереди печати .
3. Выберите Стоп, , затем OK .

6.2 Удалите содержимое папки Spool и перезапустите службу диспетчера очереди печати

1. Нажмите кнопку Ключ Windows + E для запуска File Manager , затем перейдите по следующему пути (для доступа к папке вам потребуются права администратора): C:\\Windows\System32\spool\PRINTERS
2. Удалите все папки в папке, если вы их найдете. В нашем примере вы видите, что папка пуста, но в вашем случае она может быть другой.
3. Нажмите кнопку «Пуск», введите services и выберите в результатах приложение «Службы».
4. В разделе «Службы» еще раз дважды щелкните «Диспетчер очереди печати».
5. Нажмите кнопку Пуск.
6. Перейдите к списку «Тип запуска» и установите флажок «Автоматически».
7. Нажмите «Применить», , затем нажмите «ОК».

У нас также есть полезная статья, которая подскажет, что делать, если диспетчер очереди печати продолжает останавливаться в Windows 10.

7. Используйте встроенное средство устранения неполадок принтера

1. спуститесь на Раздел «Устранение неполадок » и щелкните его.
2. Выберите Другие средства устранения неполадок с правой стороны.
3. Найдите средство устранения неполадок принтера и нажмите «Выполнить» рядом с ним.

Встроенное средство устранения неполадок Windows специализируется на поиске проблем с принтером и предлагает исправления этих ошибок.

Таким образом, это одно из самых эффективных и быстрых решений, которое вы можете попробовать, если столкнетесь с Windows, не может подключиться к принтеру в Windows.

Мы рекомендуем вам просмотреть наш пост о семи лучших принтерах, совместимых с Windows 11, на случай, если вы ищете дополнительный.

Почему мой компьютер пишет, что Не удается подключиться к принтеру?

Существует множество причин, по которым Windows не может подключиться к принтеру. Возможно, ваш USB-кабель сломан или ваш компьютер просто не распознает ваш принтер.

Кроме того, может быть проблема с драйвером для вашего принтера или ваша операционная система Windows нуждается в обновлении. Антивирусное программное обеспечение, которое вы используете, является еще одной возможной причиной, поскольку оно может мешать работе вашего принтера.

Совет эксперта:

СПОНСОРЫ

Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.
Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит причину неисправности.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Обратите внимание, что наши пользователи сообщали о многих похожих проблемах с принтером, о которых мы расскажем ниже. Вот некоторые из наиболее распространенных: 9.0007

• Сбой операции с ошибкой 0x00000a Windows не может подключиться к принтеру — Данная проблема проявляется из-за того, что метод CryptFindOIDInfo возвращает нулевой указатель.
• Windows не может подключиться к принтеру в сети — Включите функцию на компьютере, которая называется Internet Printing Client.
• Принтеры не найдены, Windows не может подключиться к принтеру . Эта проблема чаще всего возникает из-за засорения очереди печати на компьютере, на котором установлен принтер.
• Windows не может подключиться к принтеру, недостаточно памяти — это происходит, когда на компьютере недостаточно памяти для печати многофункционального устройства. Это может произойти, когда на жестком диске недостаточно свободного места.
• Отказано в доступе, Windows не может подключиться к принтеру — У вашей учетной записи нет соответствующих прав для подключения к принтеру.
• Windows не может подключиться к принтеру 0x0000011b — Возможно, служба диспетчера очереди печати зависла.
• Общий принтер, Windows не может подключиться к принтеру — Удалите установку вашего принтера, а затем переустановите ее.
• Windows не может подключиться к принтеру 0x0000007c — как оказалось, эта проблема предположительно вызвана обновлением, предоставленным Microsoft; как часть их обновлений безопасности. Microsoft выпустила это обновление как часть своих обновлений безопасности.

Если ваш общий принтер Windows 11 не работает, ознакомьтесь с нашим специальным руководством для получения дополнительной помощи.

Что делать, если Windows не может подключиться к принтеру с ошибкой 0x0000011b?

В Windows возникают различные ошибки принтера, но большинство из них можно исправить, запустив средство устранения неполадок или обновив драйвер.

Некоторые ошибки, такие как ошибка принтера 0x000003e3, могут потребовать изменения конфигурации; и убедитесь, что ваше устройство правильно подключено и настроено.

Если вам не удается установить принтер, возможно, у вас проблема с драйвером; но также возможно, что ваше устройство каким-то образом повреждено.

Как убедиться, что мой принтер работает?

Необходимо выполнить несколько действий по устранению неполадок, чтобы убедиться, что принтер и другие компоненты работают.

Многие проблемы с подключением к принтеру возникают из-за простых проблем, таких как не полностью подключенный кабель или другие основные настройки.

Хотя многим из вас они кажутся очевидными, не повредит проверить их, прежде чем переходить к более сложным вещам.

➡ Убедитесь, что принтер включен и включен.

Убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке. Также убедитесь, что принтер включен с помощью кнопки питания. Это должен быть свет или индикация на экране.

➡ Правильно подключите кабель передачи данных

Иногда кабель передачи данных между принтером и компьютером может быть подключен не полностью, поэтому проверьте правильность подключения обоих концов.

Вы также можете попробовать другой кабель, если у вас есть основания полагать, что текущий мог быть поврежден.

Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на вашем принтере, затем запустите тест беспроводного подключения из пункта меню (если он у вас есть).

➡ Включите все сетевые компоненты

Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все необходимые компоненты также включены.

Например, если общий доступ к принтеру осуществляется через компьютер в сети, этот компьютер должен быть включен. Кроме того, маршрутизатор, соединяющий компьютер, должен работать правильно.

➡ Перезагрузите компьютер

Хотя это не имеет прямого отношения к решению проблемы с принтером, перезагрузка может решить многие проблемы с Windows.

Просто нажмите кнопку Start , выберите значок Power и выберите Restart . Затем дождитесь перезагрузки ПК и посмотрите, есть ли изменения.

Как узнать IP-адрес моего принтера?

1. Нажмите Windows, , затем введите управления и открыть верхний результат.
2. Здесь перейдите к Оборудование и звук .
3. Далее перейдите к Устройства и принтеры .
4. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Свойства .
5. Затем на вкладке Web Services или Ports найдите свой IP-адрес.

Как получить доступ к настройкам печати в Windows 10?

Если принтер поставляется с программным обеспечением для печати, сканирования и управления, все просто, но настройка принтера может оказаться сложной задачей, если его у вас больше нет.

Вы можете перейти на веб-страницу поддержки производителя, найти свой принтер и загрузить программное обеспечение, если оно доступно. Если нет, вы можете следовать нашему небольшому совету по изменению настроек печати.

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки .
2. Выберите Принтеры и сканеры на левой панели.
3. Нажмите на свой принтер и выберите Управление .
4. Теперь выберите параметр Настройки печати .
5. В следующем окне вы можете настроить параметры по своему усмотрению, но помните, что они могут выглядеть по-разному для вашей модели принтера и производителя.

Если ни одно из наших решений не помогло, обратитесь к производителю вашего принтера для получения дополнительных сведений об устранении неполадок и поддержки в зависимости от вашей конкретной проблемы.

Конечно, может оказаться полезным попробовать другие кабели для вашего принтера, включая кабели питания, данных и сетевые кабели, которые могут быть подключены к вашему принтеру.

По нашему опыту, кабели могут подвергаться износу и могут вызывать множество проблем, включая полное отсоединение.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним, или вы можете столкнуться с ограниченной функциональностью вашего принтера.

Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему с подключением принтера, и теперь вы можете без проблем продолжить свою работу. Исправления здесь также будут работать, если Windows не может подключиться к принтеру в Windows 7

Поскольку основной проблемой, когда дело доходит до такой проблемы, является неисправный драйвер, мы также рекомендуем обратиться к нашему руководству о том, как удалить поврежденный драйвер принтера. .

Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже и напишите нам любые вопросы или предложения, которые у вас могут возникнуть.

Была ли эта страница полезной?

Начать разговор

Делиться

Копировать ссылку

Информационный бюллетень

Программное обеспечение сделок Пятничный обзор

Я согласен с Политикой конфиденциальности в отношении моих персональных данных

[РЕШЕНО] Как исправить драйвер принтера недоступен в Windows 10/11

Содержание

• Принтер сообщает, что драйвер недоступен, объяснение
• Почему мой принтер сообщает, что драйвер недоступен?
• Как исправить «Драйвер принтера недоступен» в Windows 10
• Исправление 1. Примените обновление Windows
• Исправление 2. Автоматическое обновление драйвера принтера
• Исправление 3. Обновите принтер вручную
  • Если драйвер не установить в обычном режиме, выполните следующие действия:
• Исправление 4. Полностью переустановите принтер
• Исправление 5. Используйте универсальный драйвер принтера
• Ошибки драйвера принтера для конкретной марки
• Драйвер принтера HP недоступен: что это такое?
• Возможные причины сообщения об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен»
• Как исправить сообщение об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен»
  • Исправление № 1. Перезапустите принтер.
  • Исправление № 2. Переустановите драйвер принтера.
  • Исправление № 3. Проверьте наличие обновлений микропрограммы принтера.
  • Исправление № 4. Обновите драйвер принтера HP
  • Исправление № 5. Установите все ожидающие обновления Windows.
• Заключение

При использовании вашего принтера вы можете получить сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш «Драйвер принтера недоступен». Что делать в этой ситуации?

Принтер остается важным инструментом, особенно в офисе. С его помощью вы можете печатать, сканировать и копировать документы и делиться ими с другими.

Если надежный принтер внезапно дает сбой и выдает это сообщение об ошибке, он может быть связан с устаревшим или несовместимым драйвером. Возможно даже, что драйвер принтера вышел из строя и перестал отвечать на системные команды.

Конечно, не все проблемы с принтером связаны с программным обеспечением. Это может быть связано с износом старого печатающего устройства. Принтер, который вышел из употребления или использовался недостаточно, также может работать не так хорошо, когда его снова задействуют. Пыль, грязь, кусочки бумаги и засохшие чернила также могут создавать препятствия и даже повредить принтер.

Тем не менее, в большинстве случаев ошибка «драйвер принтера недоступен» сводится к программной проблеме, связанной с драйвером принтера, установленным на компьютере. Если проблема останется нерешенной, вы не сможете выполнять задания на печать.

Если проблема возникает в вашей Windows 10, пусть вас это не останавливает. Ошибка может появиться на многих принтерах, хотя пользователи принтеров HP сделали больше всего отчетов.

Существуют простые решения, благодаря которым ваш принтер снова заработает в кратчайшие сроки.

Принтер сообщает, что драйвер недоступен, объяснение

Прежде чем углубляться в определение ошибки, давайте начнем с понимания того, что такое драйвер.

Драйвер — это программа, которая позволяет вашему компьютеру обмениваться данными с определенным устройством. Он действует как интерфейс между аппаратным обеспечением и операционной системой. Без него ваш компьютер не сможет связаться с устройством и может отображать сообщение об ошибке типа «Драйвер недоступен».

Драйвер принтера связывает операционную систему с вашим принтером, чтобы первый мог считывать и понимать технические характеристики и возможности оборудования второго. Он также переводит инструкции печати на язык, понятный принтеру. Без него невозможна печать, сканирование или копирование.

Большинство принтеров, особенно новейших, имеют специальные драйверы для Windows 10. Каждый драйвер оптимизирован для максимально эффективного использования своего аналога. Следовательно, ПК может не обнаружить принтер, если вы установили неправильный драйвер или неправильно настроили правильный.

Несмотря на это, некоторые модели принтеров могут использовать общие драйверы принтеров, встроенные в Windows 10. Это дает вам дополнительную возможность, если вы не можете использовать драйвер для конкретного принтера по какой-либо причине. Хотя универсальный драйвер, вероятно, не будет работать так же хорошо, как специализированный, это все же лучше, чем ничего.

Почему мой принтер сообщает «Драйвер недоступен»?

Несколько случаев ошибки недоступного драйвера принтера связаны с обновлением программного обеспечения. Пользователи, недавно перешедшие на Windows 10 с более ранней версии, могут обнаружить, что этот процесс повредил некоторые драйверы устройств. Ваш принтер или его драйвер также могут быть несовместимы с вашей текущей версией Windows.

Это произошло по замыслу Microsoft. В отличие от более ранних версий, Windows 10 не имеет обратной совместимости с некоторыми устройствами. Если ваш принтер оказался одним из них, ваши варианты ограничены понижением версии вашей ОС или приобретением нового принтера.

Эта ошибка также может возникнуть, если драйвер принтера вообще не установлен. Для некоторых принтеров plug and play может потребоваться ручная установка драйвера. Драйвер также мог быть ошибочно удален вашим программным обеспечением безопасности. Он также может быть установлен неправильно, то есть ни принтер, ни ОС не могут с ним взаимодействовать.

В редких случаях вы можете столкнуться с ошибкой недоступного драйвера принтера из-за повреждения файла или драйвера. Это становится более сложным, если рассматриваемый драйвер является последней версией, которую вы можете использовать. Возможно, вам придется понизить или удалить программное обеспечение и надеяться, что оно работает.

Итак, почему мой принтер сообщает, что драйвер недоступен? Возможные причины появления этого сообщения об ошибке:

• Устаревшие драйверы: Если на вашем компьютере установлены устаревшие драйверы принтера, он может не распознать новый принтер, который вы пытаетесь подключить. В этом случае вам может понадобиться обновите драйверы принтера для решения проблемы.
• Поврежденные драйверы: Если драйверы принтера на вашем компьютере повреждены, они могут быть не в состоянии взаимодействовать с реальным оборудованием, и вы можете получить сообщение об ошибке «драйвер принтера недоступен».
• Конфликты оборудования: Если у вашего компьютера есть конфликты оборудования, он не может связаться с новым устройством, что приводит к такому сообщению об ошибке.
• Отсутствуют файлы драйверов: Если файлы драйвера принтера отсутствуют, повреждены или удалены с вашего компьютера, вы можете получить сообщение об ошибке «Драйвер принтера недоступен» при попытке использовать принтер.
• Неправильная установка драйвера: Если драйвер принтера установлен неправильно, ваш компьютер с ОС Windows может не установить связь с принтером, и вы можете получить сообщение об ошибке.
• Неисправное оборудование: Если сам принтер неисправен, он может не иметь связи с вашим компьютером, и вы можете получить сообщение об ошибке «Драйвер принтера недоступен».
• Несовместимые или поврежденные принтеры: Возможно, ваш принтер несовместим с Windows 10 или работает неправильно. Это может быть связано с аппаратной проблемой, такой как сломанная деталь или проблема с электричеством.
• Конфликт программного обеспечения: Если вы недавно установили какое-либо новое программное обеспечение, это также может привести к появлению сообщения об ошибке «Драйвер принтера Windows 10 недоступен». Если новое программное обеспечение несовместимо с вашим принтером, это может привести к возникновению этой ошибки.

В любом случае важно определить точную причину ошибки, прежде чем пытаться ее исправить. Если вы не уверены, в чем причина ошибки, лучше всего обратиться за помощью к опытному специалисту.

Как исправить ошибку «Драйвер принтера недоступен» в Windows 10

Если вы продолжаете получать ошибку «Драйвер принтера недоступен» при попытке что-либо напечатать, вам необходимо применить некоторые исправления. Вот пять возможных решений, которые помогут вашему принтеру начать работу:

1. Применить обновление Windows
2. Автоматическое обновление драйвера принтера
3. Вручную обновить принтер
4. Полностью переустановите принтер
5. Используйте универсальный драйвер принтера

Подробнее о каждом из них.

Исправление 1. Примените обновление Windows

Возможной причиной недоступности драйвера принтера является устаревшая операционная система. По этой причине вы должны попытаться применить последние обновления, как только они станут доступны. Это может не только решить вашу насущную проблему, но и устранить основные проблемы, о которых вы не знаете.

Вот как запустить Центр обновления Windows:

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск».
2. Нажмите значок «Шестеренка» на левой боковой панели, чтобы открыть приложение «Настройки».
3. В настройках перейдите к «Обновление и безопасность > Центр обновления Windows».
4. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» .
5. После того, как Windows загрузит и установит все доступные обновления, перезагрузите систему.

Этот шаг — самый быстрый способ восстановить работоспособность вашего принтера при возникновении этой обсуждаемой ошибки. Вы можете запустить тестовое задание, чтобы проверить, устранена ли проблема.

 

Этот шаг — самый быстрый способ восстановить работоспособность принтера при возникновении этой обсуждаемой ошибки. Вы можете запустить тестовое задание, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Исправление 2. Автоматическое обновление драйвера принтера

Как Windows нуждается в регулярных обновлениях, так и ваши основные драйверы оборудования. Если прошло некоторое время с тех пор, как вы в последний раз обновляли драйвер принтера, вы можете сделать это сейчас, если вы получаете ошибку «Драйвер недоступен». Возможно, текущий драйвер принтера устарел и больше не подходит.

Драйвер, который обычно работает хорошо, также может выйти из строя. Недавнее обновление Windows могло сделать его несовместимым с текущей ОС. В любом случае автоматическое обновление драйвера может решить вашу проблему.

Обычно это несложный процесс, но он может усложниться, если у вас мало опыта в обновлении драйверов. Вы не хотите устанавливать неправильный драйвер и все усложнять. Следовательно, рекомендуется использовать специальное программное обеспечение для обновления драйверов, например 9. 0005 Auslogics Driver Updater для экономии времени и сил.

Вы можете использовать этот инструмент для обновления всех устаревших драйверов на вашем ПК, включая драйвер принтера, до их последних версий. Вы можете сделать это одним щелчком мыши, и этот инструмент даже поможет вам обнаружить и решить другие проблемы, связанные с драйверами.

Кроме того, вы можете использовать Windows для автоматического обновления драйвера следующим образом:

1. Удерживая нажатой клавишу Windows , нажмите X .
2. Выберите «Диспетчер устройств».
3. Найдите принтер, для которого вы хотите установить драйверы. Вы можете найти его в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Если драйвер принтера не работает должным образом, вы можете найти его в разделе «Неизвестные устройства», или «Другие устройства».
4. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите «Обновить драйвер».
5. В следующем окне выберите опцию «Автоматический поиск драйверов» .

Windows выполнит поиск в Интернете и загрузит драйверы, если найдет их. Независимо от того, используете ли вы специальное программное обеспечение, такое как Driver Updater, или используете Windows, перезагрузите компьютер после установки.

Исправление 3. Обновите принтер вручную

Вы можете установить драйвер принтера вручную, если описанный выше метод не работает. Для этого необходимо знать марку и модель вашего принтера. Это позволит вам выбрать правильный драйвер для загрузки.

Сначала найдите модель вашего принтера. Проверьте поверхность оборудования на наличие идентификационных этикеток или перейдите к пункту 9.0005 Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры. Обратите внимание на марку, версию и производителя.

Затем перейдите на страницу поддержки производителя и найдите именно тот драйвер, который вам нужен. Вот некоторые из них:

• HP
• Самсунг
• Острый
• Кэнон
• Эпсон

Загрузите правильный драйвер для своего компьютера и установите его, как обычную программу. Чтобы избежать возможных проблем, вы можете запустить программу установки от имени администратора.

Если драйвер не устанавливается нормально, выполните следующие действия:

1. Нажмите Клавиша Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Найдите устройство принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
3. В следующем окне выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

4. Нажмите кнопку «Обзор» и найдите ранее загруженный драйвер. Выберите и запустите файл.

Когда Windows завершит установку файла, перезагрузите компьютер и проверьте принтер, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Исправление 4. Полностью переустановите принтер

Возможно, вам потребуется отсоединить принтер, а затем снова подключить его, чтобы решить проблему с недоступным драйвером принтера в Windows 10. Вы удалите принтер и его драйверы с ПК, физически отсоедините его и затем переустановите все обратно. Это может занять некоторое время, но награда, скорее всего, будет стоить затраченных усилий.

1. Откройте Панель управления на своем компьютере и установите режим просмотра Категория.

2. Щелкните ссылку «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
3. Здесь вы найдете свои принтеры и другие устройства. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите «Удалить устройство». Нажмите «Да», если появится запрос UAC.

4. Откройте Диспетчер устройств, найдите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Если вы не видите здесь устройство, не волнуйтесь; это означает, что он был удален уже после выполнения шага 3.

5. Откройте Панель управления > «Удалить программу». Найдите здесь все приложения для принтера и удалите их все.
6. Теперь вы можете отключить принтер от компьютера. Извлеките вилку, если это USB-подключение, или отсоедините ее от маршрутизатора. Выключите все (ПК, принтер, маршрутизатор) и отключите питание для всех них.
7. Подождите около 10 минут, затем подключите все обратно и снова подключите все устройства. Ваш компьютер должен обнаружить принтер и установить необходимые драйверы.

Когда принтер снова начнет работать, вы можете установить его в качестве принтера по умолчанию. Вернитесь к разделу «Устройства и принтеры» на шаге 3 выше, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Установить как принтер по умолчанию».

Исправление 5. Используйте универсальный драйвер принтера

Некоторые производители медленно выпускают последние совместимые драйверы принтеров. Это может сделать ваш принтер непригодным для использования после обновления до Windows 10. Если устройство не работает и нет свежего обновления, вы можете тем временем использовать универсальный драйвер принтера от Microsoft.

1. Откройте Диспетчер устройств, найдите и щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Обновить драйвер».
2. В следующем окне выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».
3. В следующем окне выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Windows установит универсальный драйвер принтера для вашего принтера. Вы сможете снова использовать свой принтер, даже если вы потеряете некоторые нишевые функции.

Ошибки драйвера принтера для конкретной марки

Сообщение об ошибке Драйвер принтера недоступно может также появляться с более конкретным сообщением об ошибке. Например, он может появиться с принтером определенной марки или общим. Среди самых популярных — сообщение об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен».

Давайте подробно обсудим каждое сообщение об ошибке ниже.

Драйвер принтера HP недоступен: что это такое?

Вы пытаетесь использовать принтер HP, но получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что драйвер недоступен? Если да, то вы не одиноки. Это распространенная проблема, которая может расстраивать, когда вы пытаетесь выполнить какую-то работу.

Точное сообщение обычно выглядит примерно так: «Драйвер принтера HP недоступен. Обратитесь за помощью в службу поддержки HP».

Возможные причины сообщения об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен»

Ниже приведены некоторые распространенные причины сообщения об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен»:

• Установлены устаревшие или несовместимые драйверы. Драйвер принтера HP должен быть обновлен для правильной связи с вашим принтером. Если это не так, вы можете получить это сообщение об ошибке.
• Ваш принтер HP не подключен к компьютеру. Для работы драйвера принтера HP принтер должен быть подключен к компьютеру с помощью кабеля USB или беспроводного соединения. В противном случае вы получите сообщение об ошибке.
• Прошивка вашего принтера HP устарела. Как и драйвер, прошивка вашего принтера должна быть обновлена ​​для правильной работы. Если он устарел, вы можете получить это сообщение об ошибке.
• Ваш антивирус блокирует доступ драйвера в Интернет. Антивирусные программы могут препятствовать доступу драйвера принтера HP к Интернету, что может привести к появлению сообщения об ошибке.
• Ваш компьютер не соответствует системным требованиям для драйвера. В зависимости от типа принтера для правильной работы драйвера компьютеру может потребоваться соответствие определенным системным требованиям.
• Брандмауэр блокирует связь. Другая возможная причина появления этого сообщения об ошибке — блокировка связи между принтером и компьютером вашим брандмауэром. Чтобы решить эту проблему, попробуйте временно отключить все брандмауэры, а затем перезагрузить оба устройства. Если это не помогает, попробуйте удалить все существующее программное обеспечение, связанное с принтером (включая все дополнительные программы, установленные в вашей системе), а затем снова установить их.
• Ваш принтер HP поврежден. Также возможно, что проблема связана с самим принтером, например, с поврежденным кабелем или ненадежным соединением. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте физически проверить все кабели и соединения между принтером и компьютером и убедиться, что они надежно подключены. Если там все в порядке, попробуйте заменить изношенные детали или неисправные компоненты на самом принтере.
• Необходимо установить обновления. Вам также следует проверить, доступны ли какие-либо новые обновления для драйвера принтера на вашем устройстве. HP регулярно выпускает новые версии программного обеспечения для своих принтеров, поэтому убедитесь, что вы используете последнюю версию.

Как исправить сообщение об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен»

Если вы получаете сообщение об ошибке «Драйвер принтера HP недоступен», вы можете попытаться решить эту проблему с помощью нескольких способов.

1. Перезагрузите принтер
2. Переустановите драйвер принтера
3. Проверьте наличие обновлений микропрограммы принтера
4. Обновите драйвер принтера HP
5. Установите все ожидающие обновления Windows

Давайте подробно обсудим каждое исправление ниже.

Исправление №1. Перезапустите принтер.

Перезапуск принтера может быть эффективным способом решения широкого круга проблем, связанных с принтером. Вот несколько причин, по которым важен перезапуск принтера:

• Очистка памяти принтера: Принтеры часто имеют ограниченную память, и ее перегрузка может привести к ошибкам. Перезапуск принтера может очистить память принтера, что часто может устранить эти ошибки.
• Решение проблем с подключением: Иногда принтеры могут испытывать проблемы с подключением из-за сетевых проблем или устаревших драйверов. Перезапуск принтера часто может решить эти проблемы, так как это может помочь восстановить соединение с компьютером или сетью.
• Сброс настроек конфигурации: Если принтер не работает должным образом из-за проблем с конфигурацией, его перезапуск может помочь сбросить настройки и решить проблему.

В целом, перезапуск принтера может помочь устранить неполадки и исправить различные ошибки, связанные с принтером. Если у вас возникли проблемы с принтером, в качестве первого шага рекомендуется попробовать перезапустить его, прежде чем искать другие решения.

Чтобы перезапустить принтер, просто выключите его, подождите несколько секунд, а затем снова включите.

Исправление № 2. Переустановите драйвер принтера.

Если это не сработает, следующим шагом будет удаление и повторная установка драйвера принтера HP. Для этого откройте Диспетчер устройств на своем компьютере и найдите запись для вашего принтера HP. Щелкните принтер правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» и следуйте инструкциям по удалению драйвера.

 

После этого откройте браузер и загрузите самую последнюю версию драйвера принтера HP с веб-сайта HP. Следуйте инструкциям, чтобы установить драйвер, перезагрузить принтер и проверить, исчезло ли сообщение об ошибке.

 

Исправление № 3. Проверьте наличие обновлений микропрограммы принтера.

Если ошибка повторяется, проверьте, доступны ли какие-либо обновления для микропрограммы вашего принтера.

Откройте программу HP Printer Software и найдите вариант обновления микропрограммы. После завершения обновления снова перезапустите принтер и проверьте, устранена ли проблема.

Если эти действия не помогли, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью. Они могут предоставить вам более подробные инструкции по устранению неполадок, которые помогут вам восстановить правильную работу вашего принтера HP. В качестве альтернативы используйте программа обновления драйверов программа для обновления драйверов принтера.

Исправление № 4. Обновите драйвер принтера HP

Наиболее распространенным решением является обновление драйвера принтера HP. Ваш принтер может работать неправильно из-за устаревшего драйвера, поэтому его обновление часто может решить проблему.

Загрузите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта HP. Затем установите его, чтобы обновить.

Исправление № 5. Установите все ожидающие обновления Windows.

Проверка ожидающих обновлений Windows важна для исправления Ошибки, связанные с принтером HP , поскольку обновления часто включают исправления ошибок и улучшения, которые могут решить проблемы с операционной системой, включая проблемы, влияющие на правильное функционирование оборудования, такого как принтеры.

Как упоминалось выше, ошибка, связанная с принтером HP, может быть вызвана устаревшим или поврежденным драйвером — программным обеспечением, позволяющим компьютеру обмениваться данными с принтером.