Почему не работает веб камера на компьютере: КОМПЬЮТЕР НЕ ВИДИТ ВЕБ КАМЕРУ — 4 ДИАГНОЗА И ЛЕЧЕНИЕ

КОМПЬЮТЕР НЕ ВИДИТ ВЕБ КАМЕРУ — 4 ДИАГНОЗА И ЛЕЧЕНИЕ

Актуальность web-камер сегодня трудно переоценить. Вебка нужна для общения в онлайне, бизнеса, дистанционного обучения. Однако, как и любая другая периферия, она порой подводит в самый неподходящий момент. Разберем далее, по каким причинам компьютер может ее не видеть.

Разбираемся с микрофоном: Почему не работает микрофон на ноутбуке: гайд в 6 разделах

Почему компьютер не видит веб камеру: самые распространенные проблемы и как их исправить 

Итак, ваш компьютер не видит веб камеру, почему не хочет общаться с ней — не понятно. Что делать в такой ситуации? Для начала попробуйте подключить ее к другому порту Usb. Не помогло? Тогда применим системный подход. Перед устранением неисправности разберемся: в чем причина ее возникновения, к какой категории проблем она относится — к программным или аппаратным.

Приведем пару способов проверки вебки:

1. Онлайн-сервисы. Проверить камеру можно на одном из сайтов, предназначенных для этих целей, например, на webcammictest. Это буржуйский ресурс, на него можно зайти с браузера без VPN, а неудобство английского интерфейса нивелирует автопереводчик Хрома. На сайте кликаем «Тест веб-камеры». На экране появится запрос на доступ к вебке и микрофону. Соглашаемся.
   Если сайт показывает картинку с камеры, значит комп ее видит, и проблема, связанная с ней, в программной плоскости. Нужно смотреть настройки Скайпа или другой приложухи, которая не хочет взаимодействовать с веб-камерой.
   Если в Windows закрыт доступ к вебке, сайт сообщит об этом. Также картинка не появится в случае серьезных аппаратных проблем.
2. Подключение к другому ПК. Если неподалеку имеется другой комп, подключаем веб-камеру к нему. Заработало? Значит, проблема не в вебке.

Далее пройдемся по типичным неполадкам, при которых комп не дружит с камерой.

Решаем проблему самопроизвольного включения ПК: Почему компьютер сам включается: настройки Windows 10, BIOS, 4 аппаратные причины

Неполадки с соединением

Оживить веб-камеру порой удается после проверки соединения с компьютером. Обычно вебку подключают к Usb-порту. Скорости интерфейса хватит для общения по Скайпу, даже если он второй версии. Еще лучше, если камера поддерживает Usb 3. В этом случае имеет смысл подсоединить ее к синему порту ПК. Такой способ коммуникации поспособствует передаче картинки без притормаживаний. При подключении веб-камеры нежелательно использовать переходники.

К сожалению, у компьютеров бывают проблемы с Usb-портами, особенно когда к ПК подключено множество различных устройств: принтер, сканер, проектор, флешка, мышка с клавиатурой… При отсутствии передачи картинки с вебки попробуйте вставить кабель в другой порт, желательно с тыльной стороны системника, поскольку на передней панели могут быть проблемы с питанием. Возможно, это решит проблему. Такой вариант стоит попробовать, если в «Диспетчере устройств» отсутствует веб-камера, и при подсоединении гаджета система не демонстрировала никакой активности в виде появляющихся значков и сообщений. Наличие подключения также можно определить по светящемуся индикатору, который есть на некоторых моделях.

Еще одна причина отсутствия связи — выход из строя кабеля вебки. Впрочем, перетереть или повредить его другим способом проблематично, поэтому такого рода неполадки встречаются редко. Если все же вы их обнаружили при визуальном осмотре, можете отнести веб-камеру в сервис — там все починят.

На ноутбуке встроенная вебка может быть отключена клавиатурой после случайного нажатия. Возможные варианты ее включения: Fn+V, Fn с одной из функциональных клавиш и прочего. Нужную кнопку на клавиатуре производители обычно помечают значком веб-камеры.

Некоторые модели лэптопов имеют тумблер, закрывающий встроенную вебку. Продаются даже отдельные шторки для моделей, производители которых не предусмотрели аппаратную защиту от подсматривания. Все эти приспособления могут помешать камере работать. Если забыли о такой защите, переключите ее в нерабочее положение.

Упражняемся с геймпадом: Как подключить геймпад к ПК: варианты с 3 моделями игровых манипуляторов

Отключенная камера

Windows 10 может похвастаться обилием настроек, что порой становится причиной нежелательных проблем. Рассмотрим, что делать, если компьютер не может видеть камеру из-за ее программного отключения. Один из путей к основным службам и настройкам операционной системы лежит через «Параметры». Чтобы открыть их, жмем «Пуск» и выбираем соответствующий пункт меню. Далее клацаем «Конфиденциальность» — «Камера». Если вебка отключена, жмем «Изменить» и двигаем переключатель вправо для активации устройства. После этого правую часть окна скролим вниз и смотрим разрешения программ на использование веб-камеры. В случае отключения приложений предоставляем им возможность пользоваться устройством.

Второй вариант включения вебки — через диспетчера устройств. Зайти в него можно, например, через свойства компьютера. Если веб-камера отключена, ее значок будет помечен стрелочкой вниз. Кликаем по нему правой и выбираем «Включить устройство». Отключение такого роды обычно случается не по вине системы, а из-за действий пользователя.

Еще одно место, где может быть отключена вебка, — это BIOS некоторых моделей ноутбуков. Нужный параметр ищите в разделе доступа к портам, смотрите в нем пункт со словом camera. Его необходимо переключить в положение Enabled. В этом случае речь идет о встроенной камере.

Решаем проблему с принтером: Почему компьютер не видит принтер — 6 шагов к беспроблемной печати документов

Проблемы с драйверами

Неисправности такого рода порой удается определить по состоянию «Диспетчера задач». Типичные ситуации:

• Web-камера отсутствует в списке оборудования — распространенный вариант, при котором комп не видит ее. Возможные причины: физическая поломка, аппаратное отключение.
• Камера отсутствует, но система показывает в диспетчере неизвестное устройство с вопросительным знаком. Возможно, это как раз нераспознанная вебка, которую ОС не может определить из-за отсутствия драйвера.
• Web-камера присутствует в списке, но возле нее восклицательный знак. Винда намекает на сбой в работе.
• Вариант со стрелочкой вниз рассматривали в предыдущем разделе статьи.

Рассмотрим основные варианты исправления неполадок, связанных с драйверами. Их можно обновить, переустановить или откатить:

      1. Обновление. В «Диспетчере устройств» кликаем правой кнопкой по веб-камере и выбираем «Обновить драйвер». Далее запускаем автопоиск. Если система не сможет найти новую версию ПО — зайдите с другого конца: поищите дрова на сайте производителя веб-камеры.

      2. Переустановка. В папке «Камеры» кликните правой по не работающему устройству и выберите в меню пункт со словом «удалить». Подтвердите свой выбор. В меню «Диспетчера устройств» клацните по кнопке «Действия». Обновите конфигурацию оборудования. Вместо команды «Обновить» можно перезагрузить компьютер, и тогда система сама займется пропиской «потерявшегося» устройства.

      3. Откат. Драйвера могут быть изменены после неудачного обновления Windows. В этом случае жмем на камеру правой в «Диспетчере устройств» и выбираем «Свойства». На вкладке «Драйвер» жмем «Откатить». Иногда целесообразнее целиком откатить неудачное обновление Винды. Для этого в «Параметрах» открываем «Обновление и безопасность». Далее: Центр обновлений — Просмотр журнала — Удалить обновления. Выбираем последние обновления и прибиваем их.

В «Диспетчере задач» также обратите внимание на контроллеры Usb. Эта папка должна быть в порядке, иначе возможны проблемы с кабельным подключением.

Интересная статья: Как включить все ядра: работают ли 2 разрекламированных способа?

Неправильные настройки камеры в Windows

В самой операционке тонких настроек нет. Можно только отключить/включить вебку для всех программ или для конкретного приложения. Как это делать, описано в разделе статьи «Отключенная камера».

Тонкая настройка возможна в конкретных программах, использующих веб-камеру, например, в Skype. Рассмотрим подробнее, какие параметры вебки можно менять в этом популярном мессенджере.

Чтобы попасть в настройки, кликаем по аватару, а затем жмем на пункт меню с шестеренкой. В открывшемся окошке выбираем раздел «Звук и видео». Если в верхней части появилась картинка с объектива и она меняется при повороте вебки, то уже нельзя сказать, что ПК не видит подключенную веб камеру. В этом случае можно изменить дополнительные настройки. Интерфейс окна включает:

• Изменение фона. Например, для конфиденциальности можно выбрать размытие картинки.
• Проверку звука. Если вебка воспринимает звуки, то при разговоре шкала микрофона будет подвижна. Также можно кликнуть на проверку звука и прослушать привычную мелодию Скайпа.
• Настройку шумоподавления. Варианты: низкое, высокое, авто, отключено.
• Включение/выключение звукового сигнала при входящих звонках.

Кроме этих возможностей есть еще ссылка для перехода на настройки вебки. В открывшемся окошке — две вкладки:

• Усилитель видеопроцессора. Здесь более 5 активных параметров: яркость, контрастность и прочее. Выбор частоты линии питания может помочь при борьбе с мерцанием.
• Управление камерой — вкладка для продвинутых моделей.

Что делать, если ничего не помогло: несмотря на все усилия, ПК не видит веб камеру? 

Препятствовать работе вебки может программное обеспечение, обеспечивающее конфиденциальность пользователя: антивирус, брандмауэр и т.п. Относится это не к программным решениям, входящим в функционал Windows, а к софту сторонних разработчиков. Отключите на время по очереди все эти программы и проверьте: не заработала ли веб-камера. Если эффект наступил — причина найдена. Остается найти способ запретить приложению блокировать камеру путем изменения настроек или установить вместо него программу, которая не будет параноить.

Если веб-камера сломалась и не подлежит ремонту, не стоит расстраиваться. Купить подходящий гаджет не проблема, производители наперебой предлагают интересные модели. Бренды, которые пользуются спросом:

При выборе учитывайте назначение вебки: для общения, бизнеса, ведения стримов и т. д. 

Оживляем монитор: Монитор не включается: разбираемся с 3 потенциальными виновниками

Не работает вебкамера в Windows 11: что делать?

Windows 11 предлагает улучшения по многим направлениям по сравнению с последней итерацией операционной системы. Однако, как и в любом другом программном обеспечении, некоторые ошибки все же сумели проникнуть в эту последнюю итерацию и создать проблемы. Одна из областей, где пользователи сталкиваются с проблемами в Windows 11, связана с их камерой. А в эпоху удаленных совещаний, когда ваша камера перестает работать, это может быть болью, не похожей ни на что другое.

К счастью, это обычно программная проблема, а не аппаратная, и для ее решения можно использовать несколько исправлений. Следуйте приведенным ниже методам, чтобы легко исправить проблемы с камерой на вашем компьютере, будь то встроенная камера или внешняя веб-камера.

Прежде чем приступать к каким-либо исправлениям, если вы используете внешнюю веб-камеру, отключите ее, а затем снова подключите. Пока вы это делаете, также измените его порт, чтобы убедиться, что это не неисправный порт, вызывающий проблему.

Способ 1: перезагрузите компьютер

Перезапуск может показаться очень элементарным методом, однако он может творить чудеса, когда речь идет о необъяснимых и внезапных проблемах на вашем компьютере. Перезапуск системы помогает устранить помехи процессу и решить проблемы.

Чтобы перезагрузить компьютер, перейдите в меню «Пуск» и нажмите кнопку «Питание». Затем выберите опцию «Перезагрузить», чтобы немедленно перезагрузить компьютер.

Кроме того, вы также можете нажать клавиши Alt+ F4, чтобы открыть диалоговое окно «Завершение работы», и выбрать «Перезагрузить» в раскрывающемся меню. Наконец, нажмите кнопку «ОК», чтобы перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, снова ли работает камера.

Способ 2: проверьте наличие физической кнопки/затвора

Многие современные ПК оснащены кнопкой конфиденциальности или затвором, который иногда физически отключает веб-камеру от системы и, следовательно, не позволяет системе обнаружить камеру, установленную на вашем устройстве. Проверьте их, чтобы убедиться, что они не вызывают проблемы.

Обычно затвор веб-камеры размещается прямо там, где установлена ​​камера, и полностью закрывает объектив камеры при закрытии.

Принимая во внимание, что кнопка может быть помещена в Fnряд клавиш на вашей клавиатуре.

В качестве альтернативы, некоторые портативные компьютеры также имеют переключатель, расположенный на боковой стороне ноутбука, где обычно находятся все порты.

Если вы обнаружите какие-либо из этих кнопок/затворов в своей системе, убедитесь, что они не блокируют камеру.

Способ 3: запустите средство устранения неполадок камеры

В Windows есть встроенное средство устранения неполадок для камеры, которое вы можете запустить, чтобы найти и устранить любую проблему с камерой.

Сначала перейдите в приложение «Настройки» либо из меню «Пуск», либо с помощью сочетания клавиш Windows+.I

Затем нажмите на вкладку «Bluetooth и устройства» на левой боковой панели, чтобы продолжить.

После этого нажмите на плитку «Камеры» в левой части окна.

Теперь щелкните плитку веб-камеры, указанную в разделе «Подключенные камеры», чтобы продолжить.

Затем выберите вариант «Устранение неполадок».

Откроется отдельное окно для устранения неполадок. Следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить Windows устранять неполадки с камерой за вас.

Способ 4: проверьте настройки конфиденциальности камеры

Если камера не работает должным образом в определенном приложении/группе приложений, это также может указывать на неправильную настройку параметров конфиденциальности камеры. Его можно легко изменить в приложении «Настройки» в вашей системе.

Перейдите в меню «Пуск» и щелкните плитку «Настройки». Либо нажмите клавиши Windows+ Iвместе, чтобы открыть приложение.

Затем перейдите в «Конфиденциальность и безопасность» в меню навигации слева.

Прокрутите вниз правый раздел, пока не дойдете до раздела «Разрешения приложений», и выберите параметр «Камера».

Затем убедитесь, что переключатель «Доступ к камере» включен. Кроме того, включите переключатель «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

Затем щелкните плитку «Разрешить приложениям доступ к вашей камере», чтобы развернуть список приложений внизу, и убедитесь, что переключатель для конкретного приложения, в котором у вас возникла проблема, включен.

Способ 5: обновите драйвер камеры

Если веб-камера не может правильно отображать изображение или полностью темная, обновление драйвера для оборудования также может решить проблему. Вы можете выбрать автоматическое обновление драйвера или использовать уже имеющийся пакет драйверов для обновления камеры.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств», чтобы выполнить поиск. Затем нажмите на плитку «Диспетчер устройств», чтобы продолжить.

После этого дважды щелкните раздел «Камеры», чтобы развернуть его.

Затем щелкните правой кнопкой мыши перечисленные ниже аппаратные устройства и выберите параметр «Обновить драйвер», чтобы продолжить. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

Теперь в отдельном окне нажмите «Автоматический поиск драйверов», чтобы позволить Windows искать драйверы. В противном случае нажмите «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере», чтобы открыть окно проводника и выбрать пакет драйвера для обновления драйвера.

Способ 6: проверьте антивирусное программное обеспечение

В наши дни многие сторонние антивирусные программы могут блокировать доступ к камере для обеспечения максимальной безопасности. Но если вы не знаете об этом, это может обернуться для вас катастрофой. Перейдите к своему антивирусному программному обеспечению и проверьте настройки, чтобы убедиться, что доступ к камере не заблокирован. Если вы ничего не можете найти, временно отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте использовать камеру, чтобы убедиться, что она не мешает.

Способ 7: сброс настроек камеры из приложения «Настройки»

Если ни один из вышеперечисленных методов вам пока не помог, вы можете попробовать сбросить настройки приложения «Камера», чтобы заново откалибровать настройки и вспомогательные файлы.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и щелкните плитку приложения «Настройки». Или введите Settingsменю, чтобы выполнить поиск.

После этого нажмите на вкладку «Приложения» на левой боковой панели, чтобы продолжить.

Затем нажмите плитку «Установленные приложения», чтобы продолжить.

Затем либо введите Cameraстроку поиска, либо вручную прокрутите вниз, чтобы найти плитку приложения.

Найдя его, щелкните значок «многоточие» (три горизонтальные точки) и выберите «Дополнительные параметры», чтобы продолжить.

После этого прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс».

Если появится запрос на подтверждение, нажмите «Сброс» еще раз, чтобы продолжить свой выбор.

Вот об этом, ребята. Используя вышеупомянутые методы, вы сможете снова заставить камеру работать на вашем устройстве с Windows 11. Если это все еще не работает, пришло время подумать о том, что ваша камера может быть сломана.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Статьи по теме:

Устранение распространенных проблем с веб-камерой I IR

Видеозвонки и видеовстречи заменяют многие личные взаимодействия в нашем новом рабочем мире, но унифицированные коммуникации и совместная работа не были бы столь же эффективными или успешными без устройств обработки изображений, на которые мы полагаемся. .

Современные веб-камеры дают нам виртуальный опыт, максимально приближенный к реальному. Однако качество устройств обработки изображений, их компонентов и оптимизаций может сильно различаться, и это в конечном итоге отражается на общем качестве работы.

Источник изображения: NBC News

Как и любая технология в арсенале унифицированных коммуникаций, ваша веб-камера может быть подвержена проблемам, которые могут возникнуть откуда угодно. Некоторые из них включают:

• Проблемы с драйвером камеры или программным обеспечением драйвера

• Неисправное проводное или беспроводное подключение устройства

• Неправильно настроены параметры системы

• Антивирусное программное обеспечение мешает соединению

• Устаревшее или несовместимое программное обеспечение веб-камеры

В этом блоге мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем с веб-камерой и предложим несколько советов по устранению неполадок, которые дадут вам «всевидящее око» в их устранении.

Прочитайте наш блог «11 способов сделать виртуальные встречи более эффективными»

Внешняя веб-камера против встроенной веб-камеры

Один из наиболее часто задаваемых вопросов: «Зачем мне внешняя веб-камера, если на моем компьютере один уже встроен?» Встроенная камера может быть полезна, и для домашнего использования вполне подойдет. Но когда дело доходит до качества работы в корпоративных организациях, внутренняя веб-камера может быть не на должном уровне по сравнению с внешней веб-камерой или веб-камерой «включай и работай». Ниже приведено краткое сравнение между внешней веб-камерой и встроенной веб-камерой 9.0003

Устранение проблем со встроенной веб-камерой

Возможно, использование внешней камеры в качестве камеры по умолчанию предпочтительнее с точки зрения качества видеовызова и общего опыта. Но поскольку это руководство по устранению неполадок для всех веб-камер, мы начнем с некоторых проблем и исправлений для встроенной камеры.

Камера не обнаружена

Многие ноутбуки позволяют включать и выключать веб-камеру с помощью физической кнопки или сочетания клавиш. Возможно, в какой-то момент вы нажали эту кнопку, чтобы отключить веб-камеру. Если это не проблема, попробуйте следующее:

1. Проверьте настройки камеры . Если доступ к вашей камере отключен в настройках, никакие приложения, в том числе десктопные, не смогут ее использовать.

Откройте «Настройки -> Конфиденциальность -> Камера» и разрешите приложениям использовать вашу камеру. Также посмотрите «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере». Убедитесь, что необходимые приложения имеют доступ к камере и включены.

2. Проверьте диспетчер устройств Windows. Откройте Диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск». Разверните «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры». Щелкните правой кнопкой мыши на своем устройстве и включите.

Источник изображения: Make Tech Easier

Проверьте антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение иногда может повлиять на работу вашей веб-камеры и может не позволить камере включиться во избежание несанкционированного доступа. Проверьте настройки своего программного обеспечения или посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения для получения дополнительной информации. Обычно все, что вам нужно сделать, это разрешить доступ в антивирусном программном обеспечении, добавив веб-камеру в белый список в настройках конфиденциальности.

Установите или обновите драйвер камеры программное обеспечение

Windows обычно устанавливает необходимый драйвер камеры при установке оборудования, но если ваша веб-камера не работает, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя и загрузить установочный пакет драйвера. Даже если ваш драйвер камеры был установлен изначально, возможно, существует обновленная версия, которая решит вашу проблему.

Чтобы обновить программное обеспечение драйвера веб-камеры, перейдите в Диспетчер устройств и найдите устройство веб-камеры в разделе «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер устройства». «из контекстного меню.

Источник изображения: Driveasy

Устранение неполадок с вашей внешней видеокамерой

С внешними веб-камерами вы можете получить лучшее качество и больше возможностей для визуального улучшения, а поскольку оборудование обычно подключается к USB-порту, поиск и устранение неисправностей камеры, как правило, проще проблемы.

Следующие проблемы и исправления USB-видеоустройств аналогичны тому, что вы делаете со встроенными веб-камерами, например, параметр установки/удаления драйвера. Но, кроме того, у вас будет поддержка средства устранения неполадок оборудования и устройств, относящихся к вашей конкретной марке камеры.

Источник изображения: HP

1.

Проверьте свою веб-камеру на другом устройстве

Это может показаться очевидным, но это должно быть первым, что вы должны сделать. Это самый простой способ узнать, виновато ли ваше устройство или веб-камера. Выполните полный процесс настройки и, если сможете, протестируйте его во время видеозвонка, чтобы убедиться, что с оборудованием веб-камеры все в порядке.

2. Попробуйте другой USB-порт

Еще один очевидный способ попробовать, но удивительно, как часто этот простой шаг может сэкономить бесценное время при устранении неполадок.

3. Убедитесь, что правильное устройство включено

Даже если вы только что подключили веб-камеру, на вашем компьютере может быть выбрано неправильное устройство ввода. Некоторые устройства также имеют тенденцию путаться, когда доступны как встроенная, так и внешняя веб-камера. Проверьте настройки используемого вами приложения, чтобы убедиться, что оно настроено на нужную веб-камеру.

Источник изображения: Alphr

4. Проверьте настройки веб-камеры

Есть несколько настроек, которые могут препятствовать правильной работе вашей веб-камеры. Вот как их проверить и при необходимости изменить:

• Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность» и выберите «Камера» на левой панели.

• Убедитесь, что оба параметра «Доступ к камере для этого устройства» и «Разрешить приложениям доступ к этой камере» включены.

• Прокрутите вниз до пункта «Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере» и убедитесь, что используемое вами программное обеспечение включено. Это может быть просто приложение «Камера», но также и платформы для конференций, такие как Zoom или Microsoft Teams 9.0003

Выключите тумблер камеры для приложений, которым вы хотите ограничить доступ к камере. Если вы хотите восстановить доступ, просто снова включите тумблер устройства.

5. Обновите драйверы веб-камеры

Часто после обновления функций Windows 10 или 11 драйверы устройств становятся несовместимыми. Возможно, вам придется обновить драйвер камеры либо с помощью программного обеспечения для обновления драйверов, либо с помощью Центра обновления Windows.

• Откройте Диспетчер устройств.

• В разделе Устройства обработки изображений найдите свою камеру.

• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите обновление драйвера камеры.

Вы можете разрешить Windows 10 использовать систему обновлений для поиска последней версии драйвера камеры.

Если ваша веб-камера устарела, она может больше не работать с Windows 10 или 11 или после обновления Windows. Лучший способ узнать это — просмотреть свойства камеры в диспетчере устройств. Если в кнопке сведений о драйвере есть файл с именем stream.sys , то вам необходимо заменить веб-камеру.

Источник изображения: The Windows Club. Предыдущая версия. Если вы только что обновили Windows, вы можете сделать это, в противном случае вам нужно будет загрузить более старую версию и установить ее.

• Откройте свойства веб-камеры в диспетчере устройств и перейдите на вкладку «Драйвер».

• Нажмите кнопку Откатить драйвер и выберите Да .

• После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть камеру.

Источник изображения: Desdecode

Если возможность отката была недоступна, выполните следующий шаг.

7. Удалите и снова добавьте веб-камеру

• Откройте Диспетчер устройств > Веб-камера > Свойства. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить»

  .

• Выберите «удалить устройство», чтобы удалить программное обеспечение драйвера, а затем нажмите «ОК».

Камера должна обнаружиться, после чего вы можете позволить Windows 10 переустановить драйвер камеры или сделать это самостоятельно.

Если вы открываете Диспетчер устройств и не видите свою камеру в списке, используйте параметр «Поиск аппаратных изменений».

Возможно, ваш настольный компьютер или другое устройство не смогло обнаружить камеру, когда вы ее подключили, поэтому она не отображается в системе.

Источник изображения: Windowsreport

Мониторинг и управление производительностью для повышения удобства работы

Гибридная работа никуда не денется. Платформы для проведения конференций, такие как WebEx, Microsoft Teams, Skype, Zoom или Slack, создали удивительно реалистичные виртуальные платформы благодаря использованию веб-камер и технологии видеоконференций. Прочтите наше подробное руководство Гибридные модели рабочих мест — это новая норма , чтобы узнать больше.

Но что делать, если вашей виртуальной встрече постоянно мешают технические проблемы? Такие вещи, как плохое качество звука и видео из-за задержки, потери пакетов или джиттера, могут сорвать важную встречу, саботировать ваш бренд и, в конечном итоге, повлиять на вашу прибыль.

Вам нужна уверенность в том, что сотрудники, партнеры, клиенты и другие заинтересованные стороны могут оставаться на связи, но, что не менее важно, если что-то пойдет не так, вы должны точно знать, где, когда, почему и как это исправить. Узнайте, почему Тестирование инструментов для совместной работы имеет решающее значение.

IR Collaborate

IR Collaborate обеспечивает необходимую видимость всей вашей среды объединенных коммуникаций, чтобы вы могли точно определить источник проблем конечного пользователя, устройства или приложения в режиме реального времени. Благодаря нашим передовым решениям для мониторинга и управления производительностью ИТ-команды могут точно отслеживать, какие приложения и устройства используются тем или иным сотрудником, их местоположение и даже использование данных. Полная прозрачность и подотчетность конечных точек могут даже позволить командам предотвращать проблемы до того, как они возникнут.

Независимо от того, используют ли сотрудники корпоративные веб-камеры и аудиоустройства в локальной среде, или работают в основном с собственными устройствами, или комбинируют и то, и другое, мониторинг устройств и управление ими являются важной частью защиты приложений и данных, а также обеспечения непрерывности бизнеса и успеха. .

Как исправить проблему «Веб-камера не работает» в Windows 10?

Если на вашем ноутбуке веб-камера не работает , вам следует открыть Диспетчер устройств и проверьте, есть ли желтый восклицательный знак рядом с камерой устройства. Когда камера на вашем компьютере с Windows 10 внезапно перестает работать должным образом, есть еще несколько вещей, которые усугубляют ситуацию. Независимо от того, встроена ли ваша камера в ваше устройство, как в продуктах Microsoft Surface, или в отдельном оборудовании. Есть много советов и способов исправить проблемы, связанные с не обнаруженной веб-камерой, и мы узнаем о некоторых из них в этой статье.

В этой статье:

1. Почему не работает веб-камера?
2. Устранение проблемы «Веб-камера не работает» в Windows 10
3. Часто задаваемые вопросы о проблеме «Веб-камера не работает»

Почему не работает веб-камера?

«Моя веб-камера не работает» может сдерживать ваши повседневные дела, от личных до профессиональных.

Несколько причин могут привести к тому, что ваша камера перестанет работать и вынудит вас починить веб-камеру, например, неисправное оборудование, отсутствующие или устаревшие драйверы, проблемы с настройками конфиденциальности или проблемы с антивирусным программным обеспечением.

Веб-камера не работает в Windows 10

Когда Windows обнаруживает новое оборудование, она часто автоматически устанавливает необходимые драйверы устройств. Если вы только что обновились до Windows 10 и заметили, что ваша камера не работает. Проблема, скорее всего, связана с поврежденными драйверами или конфликтами драйверов. Вы можете решить проблему «моя веб-камера не работает в Windows 10», следуя приведенным ниже методам. Однако, если вы только что перешли на Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы для вашего устройства вручную.

Программы в Магазине Windows поддерживают только самые последние версии веб-камер, что означает, что ваше старое устройство может быть несовместимо. Однако подавляющее большинство настольных приложений по-прежнему поддерживают старые модели камер.

В Windows 10 есть функция, используемая для отключения встроенной камеры. Это отличная идея сохранить вашу конфиденциальность, выключая камеру, когда вы ее не используете. С другой стороны, непреднамеренное изменение этого параметра может привести к тому, что встроенная веб-камера не будет работать.

Устранение неполадок «Веб-камера не работает» в Windows 10

Существует множество способов устранения неполадок с веб-камерой в Windows 10. Выполняйте каждый из этих этапов по очереди, пока не найдете ответ на проблему сбоя веб-камеры.

• Отключите и снова подключите: Это быстрое решение проблемы, при условии, что ваша камера подключается к компьютеру под управлением Windows 10 через USB.
• Вы можете перезагрузить камеру, выключив и снова включив питание: Ваше устройство Windows 10 идентифицирует камеру после того, как вы подключите ее, сбросив ее.
• Вы можете попробовать использовать другой порт USB для подключения: Вам следует переключиться на другой порт, если ваш компьютер с Windows 10 не идентифицирует вашу веб-камеру USB.
• Было бы лучше, если бы вы перезагрузили компьютер сейчас: Этот трюк известен с незапамятных времен, но он по-прежнему работает. Перезагрузка компьютера, ноутбука или планшета под управлением Windows 10 часто может решить различные проблемы, в том числе неисправную камеру.
• Вытащите вилку из розетки и попробуйте еще раз: Было бы полезно совместить два рассмотренных выше варианта. Отключите USB-камеру, перезагрузите компьютер и снова подключите веб-камеру, когда она завершит загрузку.
• Убедитесь, что установлена ​​последняя версия Windows: Обновив до последней версии Windows 10, вы сможете расширить функциональные возможности вашей камеры и загрузить обновленные версии встроенного ПО и драйверов, которые она использует.
• Осмотрите корпус камеры: Возможно, камера неисправна и нуждается в ремонте. Если нет никаких симптомов повреждения, следующий лучший способ определить степень повреждения — подключить его к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если он также не работает на этом устройстве, у вас есть решение вашего вопроса.
• Убедитесь, что у вас установлено правильное приложение для веб-камеры: Возможно, камера работает нормально, но проблема возникает из-за какого-то приложения. Использование камеры в другой программе в Windows 10, такой как Skype, Instagram или Camera, — это самый быстрый и простой способ убедиться в этом. Если приложение вызывает проблему, возможно, вам придется разрешить приложению использовать камеру в настройках приложения.
• Убедитесь, что ваши настройки конфиденциальности верны: Прежде чем приложения смогут обнаружить и использовать вашу камеру в Windows 10, вам необходимо предоставить им доступ к ней с помощью меню Настройки . Включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере», выбрав «Настройки » > «Конфиденциальность» > «Камера » и включив переключатель.
• Убедитесь, что настройки программного обеспечения камеры верны: Некоторые камеры поставляются с программным обеспечением, которое позволяет пользователям настраивать параметры устройства. Например, в приложении Lenovo Settings есть параметр «Режим конфиденциальности», который при использовании полностью отключает камеру.
• Если вы используете беспроводную камеру, вам следует проверить подключение к вашему устройству Bluetooth: Вы должны включить Bluetooth в Windows 10, прежде чем ваше устройство распознает его. Для этого запустите Центр уведомлений Windows 10 и выберите плитку Bluetooth из доступных вариантов.
• Убедитесь, что камера не может получить доступ к диспетчеру устройств в Windows 10: Запустите диспетчер устройств, чтобы снова включить его. Нажмите клавишу со стрелкой слева от заголовка «Камеры», чтобы отобразить все доступные камеры. Если на самом значке камеры есть маленькая стрелка, это означает, что вы не можете использовать камеру в данный момент. Вы можете снова включить его, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав параметр «Включить» в контекстном меню.
• С помощью диспетчера устройств выключите и снова включите камеру: Выполнение этих действий может иногда приводить к тому, что Windows 10 узнает об устройстве. Найдите камеру в диспетчере устройств, как описано в предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите параметр «Отключить» в контекстном меню. После этого повторите щелчок правой кнопкой мыши и на этот раз выберите параметр «Включить». Не нажимайте кнопку «Удалить».
• Обновляйте драйвер веб-камеры: Драйверы устройств гарантируют, что все работает правильно, и их обновление часто необходимо для сохранения совместимости с самой последней версией Windows. Найдите свою камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер» в контекстном меню. Оттуда выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Он будет искать новый драйвер для вашей веб-камеры.
• Вы можете восстановить более раннюю версию драйвера, выполнив следующие действия: Бывают случаи, когда обновленная версия драйвера наносит вред устройству. Найдите свою камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и перейдите в меню «Свойства». Оттуда перейдите в меню «Драйвер» и выберите «Откатить драйвер», а затем «Да». После завершения операции вам потребуется перезагрузить Windows 10.
• Проверьте поддержку Windows 10: Некоторые камеры, разработанные для предыдущих версий Windows, могут не работать с Windows 10. Проверьте упаковку камеры или инструкции, чтобы узнать об этом. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши его имя, выберите «Свойства» > «Драйвер» > «Сведения о драйвере » и найдите stream. sys. Этот файл говорит о том, что ваша веб-камера слишком старая для Windows 10. Если это так, купите новую.

Замена камеры необходима, если встроенная веб-камера не работает. Здесь мы рекомендуем OBSBOT Tiny 4K как наиболее подходящая альтернатива.

Узнать больше Купить

OBSBOT Tiny 4K имеет ряд преимуществ перед конкурентами, в том числе перечисленные ниже: видео благодаря 1/2,8-дюймовому датчику изображения Sony и объективу 4K. Пользователи могут записывать каждое событие с высокой четкостью и естественными цветовыми тонами. Вы также можете использовать функцию Face AE (Face Auto-exposure) камеры OBSBOT TinyCam, чтобы сделать ваше лицо более четким и ярким даже в условиях низкой освещенности.

Отслеживание ИИ с автокадрированием: Благодаря мощной системе ИИ OBSBOT Tiny 4K остается сфокусированным в центре изображения.

Управление волшебными жестами: Вы можете легко управлять OBSBOT Tiny 4K двумя простыми жестами.

Конфиденциальность и удобство: Просто наклонив OBSBOT Tiny 4K вниз, он выключится. Если вы забудете заблокировать цель слежения, автоматический спящий режим начнется через 30 секунд, и устройство перейдет в «спящий режим». Вы также можете изменить время, необходимое для обнаружения чего-либо вручную, поэтому вам не нужно беспокоиться о утечке личной информации.

Часто задаваемые вопросы о проблеме «Веб-камера не работает»

1. Как исправить черный экран на моей веб-камере?

• Загрузите последнюю версию драйвера для вашей камеры с веб-сайта производителя.
• Обновите программное обеспечение для записи.
• Переустановите драйвер веб-камеры.
• Перезапустите веб-камеру.
• Отрегулируйте настройки экспозиции.

2. Почему моя веб-камера не работает в Chrome?

Если у вас проблема с веб-камерой, которая не работает в Chrome, сначала убедитесь, что камера и микрофон правильно подключены и что никакое программное обеспечение на вашем ПК не препятствует их работе.

3. Как проверить, работает ли веб-камера?

Введите webcammictest.com в адресную строку браузера. На целевой странице веб-сайта нажмите кнопку Check My Webcam . Когда появится диалоговое окно разрешений, нажмите Разрешить . Поток с вашей веб-камеры должен отображаться в черном поле в правой части страницы, указывая на то, что камера работает.

Заключение

Итак, в блоге мы узнали лучшие способы решения проблемы неработающей веб-камеры.

Вот некоторые из основных выводов:

Приличная камера никогда не была так важна, как во время вспышки коронавируса.