Почему на ноутбуке не работает звук: Устранение проблем со звуком в Windows

Sesh® Evo – Поддержка Skullcandy

Чтобы просмотреть руководство пользователя, входящее в комплект поставки Sesh® Evo, нажмите здесь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что вы читаете правильную страницу поддержки. Чтобы идентифицировать ваш продукт True Wireless, название продукта будет напечатано либо внутри зарядного чехла на нижней стороне крышки , либо на задней части зарядного чехла.

ПРОБЛЕМЫ С СОПРЯЖЕНИЕМ?

Выпуск: Самая большая проблема с настоящими беспроводными наушниками — правильное подключение наушников друг к другу и к вашему устройству. Бывают случаи, когда пользователи непреднамеренно отключают наушники и меняют их состояние в паре, это может создать проблемы с сопряжением и повлиять на вашу способность использовать один из наушников (переключение основной роли). Не волнуйтесь, так как это легко исправить!

 

Решение:

• Чтобы обеспечить повторное сопряжение, отмените сопряжение или «забудьте» SESH® EVO в списке сопряженных устройств Bluetooth. (?)
• Извлеките SESH® EVO из зарядного чехла и вручную выключите питание:
  1. Нажмите и удерживайте ОБА наушника в течение 4 секунд
• После отключения питания обоих наушников:
  1. Коснитесь и удерживайте каждый наушник в течение 10 секунд, чтобы полностью сбросить их (это приведет к их повторному включению и выключению).
• После того, как оба наушника прошли цикл питания:
  1. Поместите наушники обратно в футляр, пока оба светодиода не загорятся красным, а затем вытащите их обратно.
  2. Оба наушника автоматически включатся, и светодиоды будут одновременно мигать СИНИМ, пока они синхронизируются друг с другом.
• После синхронизации бутонов:
  1. Вы услышите звуковой сигнал, указывающий на то, что синхронизация прошла успешно, и ТОЛЬКО ЛЕВЫЙ наушник начнет мигать КРАСНЫМ/СИНИМ.
• В это время включите Bluetooth на своем устройстве и найдите SESH® EVO в списке доступных устройств Bluetooth. Пожалуйста, убедитесь, что он появляется только один раз, и выберите его.
  1. ВАЖНО! Выберите все подсказки «Сопряжение» и «ОК», которые появятся на экране.
  2. После успешного сопряжения голосовая подсказка сообщит, что вы теперь «подключены»

 

*** При сопряжении с Sesh®️ Evo обязательно выберите ТОЛЬКО название продукта из списка доступных сопряжений устройств (оно будет отображаться точно как «Sesh Evo»). ***

Поскольку ваш продукт с поддержкой Tile® имеет разные точки подключения Bluetooth, вы также увидите название вашего продукта, за которым следует –LE, например «Sesh Evo-LE». Вы не хотите выбирать это, когда оно появляется в списке доступных устройств. Это соединение Bluetooth с низким энергопотреблением, которое приложение Tile® использует для своей функции отслеживания почек.

 

 

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЛЮБУЮ НАУШНИЦУ SOLO

Выпуск: Если вы хотите использовать SESH® EVO только с одним наушником (звук переключится со стерео режима на моно режим), вам повезло! Обновленная технология SESH® EVO позволяет вам использовать только левый ИЛИ правый наушник.

После правильного сопряжения вы сможете переключаться между наушниками по своему усмотрению. Хотя, если у вас возникли проблемы с переключением между наушниками, вы можете выполнить эти простые шаги, чтобы обеспечить простоту использования при сопряжении и переключении между режимами моно и стерео.

 

Решение:

• Обратите внимание: И ЛЕВЫЙ, и ПРАВЫЙ наушник для SESH® EVO можно использовать в монорежиме, потому что новая технология позволяет переключать главные роли.
• Для оптимальной работы монофонического режима сначала включите питание и подключите наушники к устройству обычным способом или как описано в нашем разделе по устранению неполадок. Это обеспечит плавный переход между режимами стерео и моно.
• После того, как оба наушника SESH® EVO соединены вместе, просто поместите ПРАВЫЙ или ЛЕВЫЙ наушник обратно в футляр; какой бы вы ни предпочли! Оставшийся наушник останется в паре и будет работать как с телефонными звонками, так и с музыкой.
• Вы сохраните функциональность наушника, но помните, что вы потеряете некоторые функции управления мультимедиа, такие как «Громкость +/-» и «Отслеживание <>», в зависимости от того, какой наушник вы используете в монофоническом режиме. ПРАВЫЙ наушник всегда будет управлять увеличением громкости и треком вперед, а ЛЕВЫЙ наушник всегда будет управлять треком назад.
• Если вы хотите вернуться в стереофонический режим из монофонического режима, просто вытащите другой наушник из футляра в любое время, и вы услышите звуковой сигнал, или музыка начнет плавно воспроизводиться, указывая на то, что вы автоматически вошли обратно в режим Стерео режим.
• Обратите внимание: . Если у вас возникли проблемы с переключением между ЛЕВЫМ и ПРАВЫМ наушниками в монофоническом режиме, вам нужно будет следовать инструкциям по сбросу, описанным выше, и очистить ОБА наушника и повторно соединить их, чтобы снова войти в правильную пару. состояния, чтобы вы могли использовать их вместе или по отдельности.

 

НАУШНИКИ НЕ ЗАРЯЖАЮТСЯ В КЕЙСЕ/КРЫШКА КОРПУСА НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ?

Выпуск: Не видите КРАСНЫЙ светодиодный индикатор на наушнике, когда кладете SESH® EVO обратно в футляр?

Решение:

• Подождите немного, пока наушники соединятся, иногда для начала зарядки требуется несколько секунд
• Проверьте, не блокирует ли какой-либо мусор контакты для зарядки в футляре или на наушнике
• Проверьте, правильно ли размещены съемные наушники-вкладыши на акустическом порту, это может мешать правильной посадке вкладышей в футляре
• Эта же проблема может также мешать крышке вашего футляра при закрытии, если вам трудно правильно закрыть крышку, это указывает на то, что вкладыши установлены неправильно или гели мешают.
• При зарядке устройства рекомендуется использовать кабель, зарядное устройство или розетку с выходной мощностью, не превышающей 18 Вт (5 В/3,6 А).

Если вы проверили все вышеперечисленное, но по-прежнему испытываете проблемы и/или если индикатор остается темным и не загорается вообще, посетите нашу страницу гарантии, где вы можете подать заявку на замену продукта. На всю продукцию Skullcandy предоставляется гарантия 1 год.

 

ПЛИТКА

АКТИВАЦИЯ ПЛИТКИ

Вот более подробная инструкция по активации:

• Загрузите и откройте приложение Tile на смартфоне или планшете
• Коснитесь + в верхнем левом углу экрана
• На странице добавления устройства выберите Skullcandy и выберите наушники с поддержкой плитки
• Нажмите кнопку на устройстве Tile и послушайте мелодию
• Держите плитку рядом с устройством, пока они не соединятся, это должно занять около десяти секунд
• Вот и все! Теперь ваши наушники Skullcandy активированы с помощью Tile!

 

ОБНАРУЖЕНИЕ УСТРОЙСТВА С ПОМОЩЬЮ ПЛИТКИ

• При поиске потерянных наушников используйте приложение Плитка, чтобы найти их с помощью звука. В приложении Tile нажмите «Найти» и послушайте, как в наушниках играет мелодия Tile.
• Подробная инструкция, как прозвонить наушники:
• Звонок на вашу плитку из приложения плитки, когда она находится в радиусе действия Bluetooth
• Откройте приложение «Плитка», чтобы найти список плиток.
• Коснитесь наушников, которые вы хотите вызвать.
• Нажмите зеленую кнопку «Найти»
• Слушайте мелодию плитки!
• После того, как вы нашли плитку, нажмите синюю кнопку «Готово» или один раз сильно нажмите кнопку плитки, чтобы плитка перестала звонить.

 

АККУМУЛЯТОР И ЗАРЯДКА

Каково общее время зарядки SESH® EVO?

• 1 час для зарядки наушников до 100% в футляре
• 2 часа заряда кейса до 100%

 

Срок службы батареи и время воспроизведения очень важны для меня. Как долго служит SESH® EVO?

• До 5+ часов воспроизведения в наушниках и до 19+ часов в футляре, что дает до 24 часов общего времени воспроизведения.

 

Могу ли я заряжать SESH® EVO с помощью аксессуаров/ПК/ноутбука Skullcandy Power?

• Почти все зарядные кабели USB-C подходят для зарядки наушников SESH® EVO.

 

Есть ли у SESH® EVO быстрая зарядка?

• ДА! – В SESH® EVO используется технология Rapid Charge с зарядным портом USB-C и кабелем.
• 10 минут зарядки наушников обеспечат более 2 часов воспроизведения, а 10 минут зарядки в зарядном футляре обеспечат 4 часа воспроизведения.

 

НОВЫЕ ФУНКЦИИ

В чем преимущество функции Use Both Bud Solo?

• Эта функция также позволяет вам использовать ЛЕВЫЙ или ПРАВЫЙ наушник в моно/соло режиме, вместо того, чтобы ограничиваться только одной конкретной стороной.

 

Как переключаться между настройками эквалайзера и в чем разница?

• Во время сопряжения вы просто нажимаете ЛЕВУЮ или ПРАВУЮ кнопку 4 раза, и вы будете слышать голосовую подсказку, уведомляющую вас каждый раз, когда она переключается на новую предустановку эквалайзера.
  Вы будете переключаться между режимами эквалайзера каждый раз, когда выполняете 4-кратное касание. 3 режима: музыкальный режим, режим подкаста и режим фильма.
• Настройка эквалайзера по умолчанию — «Музыкальный режим», отлично подходит для обычного прослушивания.
• Режим подкастов удаляет большую часть басов и отлично подходит для подкастов или книг с комментариями.
• Режим «Кино» отлично подходит для большинства медиафайлов, немного увеличивая громкость и басы, чтобы улучшить ваши любимые динамичные шоу и фильмы.

 

Что такое функция отслеживания TILE® и как она работает?

• Функция отслеживания TILE® позволит вам найти наушники, если вы потеряли их или их забрали.
• Вам необходимо загрузить приложение TILE, чтобы эта функция работала на вашем устройстве, и ее очень легко настроить!
• Просто следуйте инструкциям TILE®, чтобы найти свое устройство, и одним нажатием на каждый наушник вы подключите их и будете готовы к отслеживанию в любое время.
• Когда ваши наушники готовы к отслеживанию из приложения TILE, вы можете отслеживать их на карте, а также издавать тональный сигнал от каждого наушника.

 

Звук SESH® EVO лучше, чем предыдущий SESH®? (дополнительно)

• Да, мы интегрировали новый драйвер и улучшили настройку для более качественного прослушивания.

 

СОЕДИНЕНИЕ

Сопрягается ли SESH® EVO с ПРИЛОЖЕНИЕМ SKULLCANDY?

• Извините, но SESH® EVO не будет работать в паре с ПРИЛОЖЕНИЕМ SKULLCANDY.

 

Какой радиус действия Bluetooth у SESH® EVO?

• Вы сможете слушать на расстоянии до 30+ футов (10+ метров) от сопряженного устройства, хотя ваше подключение может различаться в зависимости от вашей среды.

 

Можно ли подключить SESH® EVO к компьютеру?

• Да, а также к телефону, планшету, MP3-плееру, ноутбуку или чему-либо еще с подключением Bluetooth.

 

Могу ли я использовать SESH® EVO с PS4/Xbox One/Switch?

• Xbox One: нет    
• Переключатель: Да
• PS4: №

Какую версию Bluetooth использует SESH® EVO?

• Bluetooth® версии 5.0

 

Какая сторона SESH® EVO считается «мастерской» шишкой?

• ЛЕВЫЙ и ПРАВЫЙ вкладыши могут быть вашими главными наушниками, поэтому любой вкладыш можно использовать в монорежиме (прослушивание одним вкладышем).

 

Буду ли я слышать звук в одном или обоих наушниках, когда разговариваю по телефону или слушаю контент?

• SESH® EVO поддерживает стереовызовы и потоковую передачу, поэтому вы всегда будете слышать собеседника или ваш контент обоими ушами.
• Хотя у вас есть возможность использовать только один наушник (левый или правый), если в некоторых ситуациях вы предпочитаете монофонический режим.

 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Могу ли я использовать Siri/Google Assistant/Alexa с SESH® EVO?

• При подключении к вашему устройству вы можете нажать ЛЕВУЮ или ПРАВУЮ кнопку 3 раза, чтобы активировать функцию голосового помощника в любое время.

 

Могу ли я использовать SESH® EVO для занятий спортом или тренировок?

• Да! SESH® EVO устойчив к поту, воде и пыли (IP55).

 

ГАРАНТИЯ

ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЛУЖБУ ПЕРЕД ПОДАЧЕЙ ПРЕТЕНЗИИ, МЫ МОЖЕМ ВАМ БЫСТРО УСТРАНИТЬ НЕПОЛАДКИ И РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ 9000 7

 

Что произойдет, если мои наушники сломаются?

• Если это дефект производителя, Skullcandy предоставит вам 1-летнюю ограниченную гарантию.

 

×

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Чтобы найти настройки Bluetooth, нажмите на серый значок шестеренки с надписью «Настройки», а затем выберите «Bluetooth» на следующем экране.