Добавление и проверка телефонных номеров в тестовой среде SMS
Добавление и проверка телефонных номеров в тестовой среде SMS — Amazon Simple Notification Service телефонные номера получателей, а затем подтвердите их.Примечание
Как и в случае с учетными записями, которые не находятся в изолированной программной среде SMS, идентификатор отправителя требуется, прежде чем вы сможете отправлять SMS-сообщения получателям в некоторых странах или регионах. Дополнительные сведения см. в разделе Поддерживаемые регионы и страны.
Идентификаторы отправителя включают идентификаторы отправителя и различные типы отправления числа. Чтобы просмотреть существующие исходящие номера, на панели навигации консоли Amazon SNS, выберите Исходные номера . В настоящее время идентификаторы отправителей не отображаются в этом список.
Чтобы добавить и проверить телефонные номера получателей
Войдите в консоль Amazon SNS.
В меню консоли выберите регион AWS, поддерживающий SMS обмен сообщениями.
На панели навигации выберите Текстовые сообщения (SMS) .
На странице Мобильные текстовые сообщения (SMS) в разделе Телефонные номера получателей песочницы , выберите Добавить номер телефона .
В разделе Детали пункта назначения введите код страны и номер телефона. номер, укажите, какой язык использовать для проверочного сообщения, а затем выберите Добавить номер телефона .
Amazon SNS отправляет одноразовый пароль (OTP) на номер телефона назначения. Если номер телефона назначения не получает одноразовый пароль в течение 15 минут, выберите Повторно отправить код подтверждения . Вы можете отправить OTP на тот же номер телефона назначения до пяти раз каждые 24 часа.
В поле Проверочный код введите одноразовый пароль, отправленный телефонный номер получателя, а затем выберите Подтвердить телефон номер .
Телефонный номер получателя и его статус подтверждения отображаются в Телефонные номера получателей песочницы 9раздел 0012. Если статус проверки Pending , проверка не удалась. Это может произойти, например, если вы не ввели код страны в телефоне. число. Вы можете удалить ожидающие или проверенные номера телефонов только через 24 дня. часов или более прошло с момента проверки или последней проверки пытаться.
Повторите эти шаги в каждом регионе, где вы хотите использовать этот телефон назначения. число.
Javascript отключен или недоступен в вашем браузере.
Чтобы использовать документацию Amazon Web Services, должен быть включен Javascript. Инструкции см. на страницах справки вашего браузера.
Условные обозначения документов
SMS-песочница
Удаление телефонных номеров
Разница между общими и выделенными телефонными номерами
Как бренд, одна из ваших постоянных целей — выделиться из толпы.
SMS прорезает шум, создавая прямую связь с вашей аудиторией. Однако большинство брендов используют SMS так же, как и электронную почту. Хотя в этом нет ничего плохого, SMS — это интимный канал, который открывает целый новый мир возможностей.
Благодаря современным технологиям бренды теперь могут использовать SMS для общения со своими клиентами точно так же, как вы делаете это с другом: через сообщения 1:1.
Разговорный SMS-маркетинг теперь является важной функцией SMS, которая помогает брендам общаться более индивидуально.
Разговорный маркетинг существует уже некоторое время. Сейчас бренды стремятся установить более тесные связи со своей аудиторией.
Но как это относится к СМС?
В отличие от маркетинговых взрывов, которые продвигают рекламные акции и коды скидок без намерения предложить персонализированную реальную ценность, разговорные SMS сосредоточены на привлечении клиентов, предложении поддержки и получении обратной связи в режиме реального времени. Это подход, основанный на сочувствии, который не могут предложить другие средства, такие как электронная почта или push-уведомления.
Это имеет ряд преимуществ, таких как сокращение количества обращений в службу поддержки, повышение удержания клиентов и преобразование большего количества брошенных корзин. Поскольку почти 70% тележек оказываются брошенными, многие бренды сталкиваются с проблемами при конвертации их в окончательную продажу. С такими инструментами, как Cartloop , ваши покупатели получают руководство на каждом этапе своего пути.
Общий номер на самом деле представляет собой пул номеров, и алгоритм решает, с какого номера отправлять SMS. Если вы используете провайдера SMS, использующего общие номера, ваши клиенты будут получать текстовые сообщения с того же номера, с которого они могут получать текстовые сообщения других брендов.
Выделенный номер — это 10-значный номер стандартной длины, обычно используемый приложениями для обмена текстовыми сообщениями, такими как Cartloop, для создания двустороннего канала связи между интернет-магазинами и их покупателями.
По сути, это специальный контактный пункт, с которым вы можете активно общаться со своими клиентами. Это позволяет клиентам связаться с вами в любой момент.
Единственный плюс в том, что это приносит больше $ для провайдеров.
Минусы разные. Из-за того, что несколько брендов могут использовать один и тот же номер, существует много опасностей, связанных с использованием общего номера телефона:
- Общие телефонные номера сбивают с толку. Что делать, если у вашего клиента есть вопросы после покупки? Они останутся без ответа? Будут ли они перенаправлены? В любом случае это может показаться непрофессиональным и безличным.
- Общие номера могут быть занесены в черный список . Если бренд не соответствует требованиям или неправильно использует SMS, этот общий номер может быть занесен в черный список некоторыми или всеми основными операторами связи, что не позволит брендам, использующим этот номер, связаться со своими клиентами. Если бренд полагается на обмен текстовыми сообщениями, чтобы информировать свою аудиторию о новостях, скидках или даже о доставке и подтверждении заказа, невозможность связаться с ними может обойтись очень дорого.
- Использование общих номеров подвергает ваших абонентов риску . Если один из ваших клиентов подписывается на текстовый маркетинг для других брендов, которые используют тот же номер телефона, что и вы, и пытается отказаться только от одного из брендов (без использования специального ключевого слова), клиент может отказаться от список каждого бренда, включая ваш. Система увидит запрос на отказ, исходящий с номера телефона клиента, но не обязательно будет знать, с каким брендом его связать.
- Снизить доверие покупателей к вашему бренду
- Сбить с толку получателя
- Не предлагать покупателям возможность связаться с их брендом в любое время
- Не позволять получателям сохранять ваш бренд в качестве контакта в телефонная книга
- Подвергните свой список подписчиков риску, если один из них захочет отказаться от подписки только на один из брендов, используя тот же общий номер
- Не может использоваться для поддержки после покупки
- Увеличьте свои шансы попасть в черный список перевозчиками
Примеры общих номеров
Выделенные номера повышают качество обслуживания😍
- Повышают узнаваемость и узнаваемость бренда
- Повышают доверие покупателей в вашем бренде
- Предоставьте вашим покупателям возможность получить поддержку после покупки
- Позвольте покупателям связаться со своим брендом в любое время
- Единая точка контакта и постоянный номер для ваших покупателей, чтобы отправлять текстовые сообщения
- Все взаимодействия происходят в одном и том же чате вместо короткого кода или случайных номеров
- Предоставьте получателям возможность сохранять название вашего бренда при добавлении его в свою телефонную книгу. текст
Именно по этим причинам выделенные номера помогают установить прочные отношения и обеспечить максимальное качество обслуживания клиентов.
Примеры выделенных номеров
Примеры брендов, использующих выделенные номера
BionicGym — фитнес-бренд, предлагающий дорогостоящие продукты. Он использует разговорные SMS для оказания помощи и информирования клиентов о преимуществах своей продукции.
LEVO использует обмен текстовыми сообщениями, чтобы уменьшить количество нерешительных покупателей, у которых возникали вопросы, связанные с продуктом.
Разговорный SMS-маркетинг — это эффективный канал сопереживания, доступный брендам прямо сейчас. Клиенты требуют эмпатического общения в реальном времени и отвергают все, что кажется безличным. На самом деле, 84% потребителей считают обслуживание клиентов ключевым фактором при принятии решения о покупке. Так почему же бренды электронной коммерции не уделяют больше внимания опыту своих клиентов?
Взгляд потребителей изменился за последние 10 лет.
Ваш комментарий будет первым