Не завершается работа windows 7 на ноутбуке: Компьютер или ноутбук не выключается

Компьютер или ноутбук не выключается

05.02.2014&nbsp windows | система

Если при выборе в меню «Пуск» — «Завершение работы» в Windows 7 (или выключение — завершение работы в Windows 10, 8 и 8.1), компьютер не выключается, а либо зависает, либо экран становится черным, но продолжает шуметь, то, надеюсь, здесь вы найдете решение этой проблемы. См. также: Не выключается компьютер Windows 10 (в инструкции изложены новые распространенные причины, хотя и те, что представлены ниже, остаются актуальными).

Типичные причины того, что это происходит — аппаратные (может проявиться после установки или обновления драйверов, подключения нового оборудования) или программные (определенные службы или программы не удается закрыть при выключении компьютера), по порядку рассмотрим наиболее вероятные решения проблемы.

Примечание: в экстренных случаях вы всегда можете полностью выключить компьютер или ноутбук, нажав и удерживая кнопку включения в течение 5-10 секунд.

Однако, этот способ потенциально опасен и использовать его следует только когда других вариантов нет.

Примечание 2: по умолчанию компьютер завершает все процессы через 20 секунд, даже если они не отвечают. Таким образом, если компьютер у вас все-таки выключается, но долго, то нужно искать программы, которые ему мешают (смотрите второй раздел статьи).

Управление электропитанием ноутбука

Данный вариант чаще подходит в тех случаях, когда не выключается ноутбук, хотя, в принципе, может помочь и на стационарном ПК (Применимо в Windows XP, 7, 8 и 8.1).

Зайдите в диспетчер устройств: самый быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc после чего нажать Enter.

В диспетчере устройств откройте раздел «Контроллеры USB», после чего обратите внимание на такие устройства, как «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» — их, скорее всего, будет несколько (а Generic USB Hub может и не быть).

Для каждого из них выполните следующие действия:

• Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
• Откройте вкладку «Управление электропитанием»
• Уберите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
• Нажмите Ок.

После этого ноутбук (ПК), возможно, будет выключаться нормально. Тут следует отметить, что указанные действия могут привести к незначительному уменьшению времени автономной работы ноутбука.

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

В некоторых случаях, причиной того, что компьютер не выключается могут послужить различные программы, а также службы Windows: при завершении работы, операционная система завершает все эти процессы, а если какой-то из них не отвечает, то это может вылиться в зависание при отключении.

Один из удобных способов выявить проблемные программы и службы — монитор стабильности системы. Чтобы открыть его, зайдите в Панель управления, переключитесь к виду «Значки», если у вас стоят «Категории», откройте «Центр поддержки».

В Центре поддержки откройте раздел «Обслуживание» и запустите монитор стабильности системы, нажав соответствующую ссылку.

В мониторе стабильности вы можете увидеть наглядное отображение различных сбоев, произошедших при работе Windows и узнать, какие процессы их вызвали. Если после просмотра журнала у вас возникло подозрение, что компьютер не выключается из-за одного из этих процессов — уберите соответствующую ему программу из автозагрузки или отключите службу. Также можно просмотреть приложения, вызывающие ошибки в «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий». В частности, в журналах «Приложение» (для программ) и «Система» (для служб).

Подписаться | Поддержать сайт и автора

А вдруг и это будет интересно:

Почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7/10

Процедура выключения компьютера проходит в несколько этапов, каждый из которых очень важен, так как снижает риск повредить файловую систему и даже сам диск. Когда пользователь жмет кнопку завершения работы, сначала закрываются программы и фоновые системные процессы, затем последовательно отключаются сначала менее, а затем и более ответственные компоненты, вплоть до ОЗУ и процессора. Но иногда случается так, что на одном из этапов процедуры, программном или аппаратном, возникает ошибка.

Следствием ошибки может стать падение в BSOD или состояние, которое юзеры называют вечным завершением. Компьютер не выключается, вентиляторы не прекращают вращаться, а индикация свидетельствует о подаче питания на материнку. Дисплей при этом может отключиться, но может оставаться и включенным с демонстрируемой на нём характерной анимацией. В чём же дело? Конфликты ПО, некорректная работа драйверов и периферии, повреждение системных файлов, проблемы с винчестером и оперативной памятью, сбившиеся настройки электропитания, в конце концов, действие вирусов – любая из этих неполадок способна помешать машине нормально отключиться.

Запущенные фоновые процессы

Оставшиеся в запущенном состоянии фоновые процессы – самая банальная причина того, что не выключается ПК при завершении работы Windows 7/10. Иногда на экране указывается удерживающий процесс, и пользователь может вернуться в работающую систему и завершить его вручную. В противном случае рекомендуется исследовать журналы «Система» и «Приложение», в которые обычно записываются ошибки служб или программ, мешающих завершению работы Windows.

Не мешает также выполнить в командной строке команду powercfg /requests для получения списка запросов питания приложениями и драйверами, препятствующими отключению рабочей станции.

Дополнительно можно запустить утилиту msconfig, отключить сторонние службы и посмотреть, как это повлияет на выключение компьютера. Не будет лишним заглянуть и в журнал стабильности, в нём тоже могут содержаться указания на проблемные процессы приложений и служб.

Активные периферийные устройства

В том, что не выключается компьютер после завершения работы, зачастую бывает виновна периферия, подсоединенная к хосту по USB. Чаще всего с этой проблемой приходится сталкиваться владельцам лэптопов, и решается она следующим образом. Зайдите в Диспетчер устройств, раскройте пункт «Контроллеры USB», найдите в списке элементы с наименованием «Корневой USB-концентратор» и снимите в их свойствах отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Затем отправьте компьютер в ребут и посмотрите, удалось ли справиться с неполадкой.

Прочие устройства и компоненты

Иногда компьютер не завершает работу из-за активных, но не определяемых Windows устройств. Такие устройства обычно отмечаются в Диспетчере желтым или красным значком. Отключите их или, что еще лучше, найдите и установите для них драйвера. На ноутбуках Asus и Dell подобная неисправность иногда вызывается приложением Intel Rapid Storage Technology. Удалите приложение и переустановите устройство Intel Management Engine Interface в Диспетчере устройств, предварительно скачав для него официальный драйвер.

Сбившиеся настройки реестра

Менее вероятная причина отказа компьютера с Windows выключаться – сбой настроек реестра, отвечающих за время ожидания при закрытии приложений. В Windows 10 по умолчанию оно равно 5000 миллисекунд, но вы можете сократить его до 3000 миллисекунд, применив простой твик реестра. Скачайте по ссылке REG-файл и выполните его слияние для восстановления времени ожидания по умолчанию. Если хотите его сократить, предварительно отредактируйте файл реестра в Блокноте, изменив значения параметров WaitToKillServiceTimeout, HungAppTimeout и WaitToKillAppTimeout.

Отдельного рассмотрения требует случай, когда компьютер не выключается через меню Пуск Windows 7/10. Часто причиной такого рода неполадки служит повреждение или удаление параметра

BootExecute, расположенного в ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager. В качестве этого параметра должна использоваться строка autocheck autochk * и ничего более. Тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ, то есть мультистроковый.

Гибернация и быстрый старт

Некорректные настройки электропитания, а также повреждение связанных системных файлов, в частности, файла гибернации hiberfil.sys – еще одна причина, по которой иногда не выключается ПК. Проверьте этот момент. Зайдите в настройки электропитания и сделайте всё так, как показано на скриншотах ниже. Сначала следует попробовать деактивировать быстрый старт, а если этого окажется недостаточно, то стоит отключить и гибернацию.

Неполадки с оперативной памятью или диском

Ситуация, когда не выключается компьютер после завершения работы Windows 7/10, может также указывать на выход из строя ячеек памяти и повреждение секторов жесткого диска. Это, пожалуй, самое неприятное, что может случиться. В случае с проблемным диском система, к примеру, пытается считать или записать при выключении необходимые данные, но у нее не получается это сделать по причине наличия «бэдов», в результате чего происходит зависание. Поэтому не лишним будет выполнить проверку жесткого диска и памяти, особенно если зависания и сбои наблюдались в работающей системе.

Настройки BIOS

Если ничего, даже переустановка и откат к точке восстановления, не помогает, пробуем сбросить BIOS к заводским настройкам. Сделать это можно с помощью опции Load Defaults BIOS, обычно расположенной в разделе BIOS Setup, или путем извлечения на 10-15 минут питающей CMOS-память батарейки.

Итог

Это были основные причины, препятствующие выключению компьютера через меню Пуск или иным программным способом. Затягивать с решением проблемы не стоит, так как в скором времени появление сбоев в работе системы Windows 7/10 возможно не только в фазе завершения работы, но и при выполнении стандартных задач.

ПК на Windows 7 массово перестали выключаться. Способы решения проблемы

10 Февраля 2020 09:3810 Фев 2020 09:38 | Поделиться

Пользователи Windows 7 лишились возможности перезагружать и выключать свои ПК. В системе произошел сбой, в результате которого она лишила их прав на подобные действия. Microsoft не реагирует на проблему, но существует несколько недокументированных способов ее обхода.

Неперезагружаемая Windows

Владельцы ПК и ноутбуков на базе ОС Windows 7 столкнулись с невозможностью выключить или перезагрузить их компьютер. Вместо выполнения этих действий система стала выдавать окно с предупреждением об отсутствии у пользователя прав для выключения компьютера – «You don’t have permission to shut down this computer».

Подобная проблема проявилась на компьютерах сотен пользователей. К примеру, тема участника Reddit под псевдонимом Ajay14589, созданная 8 февраля 2020 г., на момент публикации материала собрала свыше 130 комментариев. Обсуждение проблемы также происходит в Twitter и на форуме поддержки Microsoft. Общее число пострадавших от сбоя на 10 февраля 2020 г. известно не было.

Windows 7 снова сломалась

Реакции Microsoft на запросы пользователей пока не было, и в настоящее время неизвестно, что может вызывать подобную ошибку в работе ОС. Поддержка Windows 7 была прекращена 14 января 2020 г.

– теперь Microsoft предлагает обновления для нее лишь своим корпоративным клиентам, и только за деньги. К примеру, правительству Германии поддержка Windows 7 обойдется практически в 900 тыс. евро.

Решение существует

По мнению ряда пользователей, проблема с выключением Windows 7 может быть связана со сбоем в работе «Контроля учетных записей» (UAC, user account control). Пока Microsoft не выпустила патч, устраняющий его, для выключения и перезагрузки ПК можно применять не совсем удобный, но доказавший свою эффективность алгоритм.

Способ выключить ПК на Windows 7 существует

На компьютере с Windows 7 нужно создать дополнительную учетную запись с правами администратора или активировать имеющуюся. После этого необходимо авторизоваться в ней и повторно переподключиться к основному аккаунту на ПК, у которого тоже должны быть права администратора. В результате система позволит выключить или перезагрузить компьютер, но все описанные действия придется производить при каждом выключении или перезагрузке.

В ряде случаев избежать появления окна с предупреждением об отсутствии прав можно при помощи комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del – в правом нижнем углу появившегося окна будет кнопка выключения и перезагрузки. Данный способ может работать не на всех версиях ОС.

Более радикальный способ

Информация о проблеме с выключением ПК на базе Windows 7 дошла до компании Quick Heal, разработчика антивирусных систем. Ее специалисты предложили альтернативный способ выхода из ситуации, но он подходит исключительно для версий Windows 7 Professional, Ultimate и Enterprise.

На ПК необходимо запустить редактор локальной групповой политики – ввести «gpedit.msc» в окне «Выполнить». Далее следует проследовать по пути «Конфигурация компьютера > конфигурация Windows > параметры безопасности > локальные политики > параметры безопасности», где нужно найти строку «Контроль учетных записей: все администраторы работают в режиме одобрения администратором» и кликнуть по ней.

Почему благодаря ИТ на рынке выживут и традиционные ритейлеры, и новые экосистемы

Ритейл

По умолчанию данный параметр отключен. Клик по нему выведет новое окно, в котором нужно включить его, после чего потребуется снова запустить окно «выполнить» (комбинация клавиш Win+R или через меню «Пуск») и ввести строку «gpupdate /force» без кавычек.

Пользователи Reddit, опробовавшие данный способ, подтвердили его эффективность.

Очередная проблема Windows 7

Невозможность перезагрузки и выключения ПК на базе Windows 7 стала вторым масштабным сбоем данной ОС после прекращения ее поддержки. Пока неизвестно, имеет ли Microsoft отношение к нему, но вина за первую ситуацию полностью лежит на ней.

14 января 2020 г., в день прекращения поддержки, Microsoft, как сообщал CNews, выпустила прощальный общедоступный патч для этой ОС с индексом KB4534310, установка которого приводила к невозможности установки обоев на рабочий стол в параметром «Растянуть». В этом случае после перезагрузки ПК вместо выбранного изображения пользователи наблюдали черный экран, и процедуру приходилось проводить повторно.

Последствия установки обновления KB4534310 для Windows 7

Проблему, ставшую массовой, Microsoft в итоге признала, однако она не хотела выпускать устраняющий ее апдейт для всех пользователей. Поначалу она планировала распространять его исключительно среди корпоративных клиентов, подписавшихся на платные обновления. Позже компания все же решила предоставить доступ к патчу всем желающим, и в итоге он стал первым и пока единственным бесплатным обновлением для Windows 7, вышедшим после прекращения ее поддержки.

По данным Microsoft, корпоративные клиенты (представители сегмента SMB наравне с крупным бизнесом) смогут поддерживать свою Windows 7 в актуальном состоянии до января 2023 г. в рамках сервиса Extended Security Update (ESU). Подписка на него продается с 1 декабря 2019 г. и до конца 2020 г. стоит $25 для каждого ПК в отдельности. В 2021 г. цена вырастет до $50, а в 2022 г. – до $100.

Почему не выключается ноутбук: способы исправления неполадок

Сложно отыскать человека, работа или досуг которого не были бы связаны с компьютером или ноутбуком. Этим девайсам принадлежит свободное и рабочее время большинства людей, и, подобно хозяевам, периодически они нуждаются в отдыхе. Ситуация, когда не выключается ноутбук или ПК, неприятна. Это явление может говорить о программных или аппаратных неполадках с девайсом.

Программные проблемы выключения ноутбука

Если при выборе специального меню для завершения ПК начинает зависать, шумит, чернеет, но функционирует – это верный признак неполадок. 

Читайте также: Что делать, если ноутбук не включается: 6 основных ситуаций и выходы из них

Частые неполадки, тормозящие отключение:

1. неправильное функционирование программных пакетов;
2. поломки отдельных служб;
3. заражение вирусами.

Для определения проблемы войдите в журнал, отображающий стабильность работы. В 7 и 8 версии Windows вас интересует «центр поддержки», перейти в обслуживание, а затем кликнуть журнальную ссылку.

Там есть возможность выбора числа, месяца, года и ознакомления с отчетами. Подробное описание ошибки вы увидите, кликнув на нее. Так, пользователь получит возможность разобраться в причинах.

Что делать, если компьютер не выключается при программных нарушениях? Помогут следующие шаги:

• Удалите программу, отобразившуюся в журнале, из автозагрузок или деактивируйте службу, вызвавшую ошибку. Перезагрузите устройство. Не сработало? Воспользуйтесь чистой загрузкой. При появлении “Выполнить” напечатайте текст msconfig, нажмите Enter, затем переходите в «Общие». Там поставьте отметку на загрузке системных служб и отыщите программу, не отображаемую ОС.
• Запустите антивирус. Нередко вирусные ПО влияют на стабильность ноутбука.
• Обновите операционную систему. Сделать это можно через центр поддержки. Этот процесс занимает много времени.

Нет результата? Стоит проверить аппаратные приспособления.

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Попробовали все вышеперечисленное, но некорректность осталась? Она может заключаться в сбое аппаратных систем. К таковым относят неполадки в драйверах или BIOS.

Если ноут не выключается после многочисленных перезагрузок, обновлений, а антивирус не определяет веских причин, постарайтесь восстановить в памяти особенности использования устройства в последнее время. Ошибки могут возникать после присоединения новой аппаратуры (принтеров, мониторов), установки драйверов, ПО, обновления старых.

Ваш компьютер не выключается? Заподозрили неполадки аппаратного характера? Необходимо проделать следующее:

1. вспомните об оборудовании, подключенном несколько дней назад – не возникало ли сложностей с его использованием или распознаванием?
2. обновите Биос – он регулирует процесс включения-выключения.

Определить проблемы с оборудованием просто:

• выключите аппарат – при возможности;
• убедитесь в правильной установке и работе драйверов;
• выключите технику через диспетчер устройств.

Войдя в диспетчер устройств (воспользуйтесь поиском, чтобы найти его), вы просматриваете используемую аппаратуру, установленную на ПК, в виде иерархического списка.  Просмотрите его. О неполадках сигнализирует треугольник желтого цвета, по центру которого находится восклицательный знак. Изображение может отличаться на разных ОС.

Узнайте больше: Как узнать модель ноутбука? 5 простых способов

Нашли компонент с таким знаком? Перейдите во свойства двойным нажатием по нему. Подробное описание ошибки появится в разделе «состояние устройства» из вкладки «общие». Статусы бывают разными – наметьте план дальнейших действий, руководствуясь состоянием оборудования.

Помогает обновление, откат или установка драйверов (посмотреть информацию о них можно в одноименной вкладке). Иногда приходится отключать аппарат, мешающий выключению ноутбука.

Для этого, найдите оборудование в списке и два раза нажмите на него. В выпавшем меню выберите опцию отключения. После нажатия «да» техника отключится, и не возобновит работу до включения с помощью этого меню.

Для оперативного определения факторов, почему не выключается ноутбук, используйте журнал загрузок. В этом разделе отображены сведения о текущем состоянии установленных драйверов. Перед началом загрузки ОС нажмите F8 для получения опций дополнительных вариантов загрузки. Затем найдите подпункт, в котором проводится ведение журнала загрузки.

В Виндовс, отсортировав папки или воспользовавшись поиском, запустите ntbtlog.txt, и просмотрите открывшийся список. Заметили “did not load” напротив драйвера? Это признак несрабатывания. Исправьте ситуацию через диспетчер устройств вышеуказанным способом.

Ситуация не изменилась? Перегрузите настройки Биоса или обновите его. Последнее легко сделать, войдя на интернет-ресурс изготовителя материнской платы.

Изменения настроек электропитания устройств ноутбука

Этот способ эффективен для ноутбуков, но может помочь и владельцам компьютеров. О нем вспоминают в первую очередь при проблемах с выключением.

Для изменения настроек войдите в диспетчер устройств. На разных ОС в это меню попадают, нажимая комбинации кнопок или пользуясь поиском. Найдите удобный путь и вызовите диспетчер устройств.

Это интересно: Как почистить клавиатуру ноутбука от пыли и грязи самостоятельно в домашних условиях? 3 действенных способа

В диспетчере устройств нужно открыть пункт «Контроллеры USB». Вас интересуют разделы: Корневой USB-концентратор и «Generic USB Hub». Один из них может отсутствовать или несколько раз дублироваться.

Для всех пунктов необходимы действия:

1. с помощью мыши вызовите меню «свойства»;
2. найдите пункт, предусмотренный для управления питанием;
3. деактивируйте пометку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Теперь жмите ОК. Это нельзя назвать абсолютно эффективной панацеей. Это один из возможных методов устранения проблемы “не выключения”. Будьте готовы к вероятному небольшому снижению периода работы в автономном режиме (без подключения к электричеству).

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

Препятствовать стационарному выключению могут фоновые программы. Нередко они не запущены в текущий момент, но продолжают работать. Это могут быть сторонние или системные службы, потребляющие определенное количество ресурсов. Некоторые необходимы для нормальной работы девайса. Есть службы совершенно не нужные в данный момент.

К самостоятельному отключению нужно отнестись серьезно. Заранее разберитесь в названиях процессов и опциях, за которые они отвечают.

Посредством клика на ярлык Моего компьютера, оказываетесь в Управлении. Затем, через Службы и приложения переходите в Службы. Выпадет список ПО, функционирующих в фоне. Просмотрите его и определите службы, требующие выключения. К таковым относятся:

• Skype. Он не всегда используется круглосуточно, но нередко сильно тормозит рабочие процессы, включая своевременное выключение.
• Torrent. Постоянным скачиванием и раздачей файлов пользователи занимаются редко. Работа Торрента необходима только по назначению.
• Вспомогательные ПО, брандмауэры.
• Bluetooth – необходимости в его круглосуточной работе нет.
• Факсы, удаленные реестры.

Для отключения ПО достаточно дважды кликнуть по нем. В открывшемся окне измените, автозапуск на Отключено. Этот процесс необходим для каждой программы.

В списке могут появиться названия, неизвестные вам. Стоит заранее воспользоваться поисковыми системами и разобраться в предназначении каждой службы. Так проще определить фоновые программы, требующие деактивации.

Отключение быстрого запуска Windows

Корпорация Windows предусмотрела для пользователей функцию оперативного включения. В 7 версии программы можно перевести ПК в сон или гибернацию (когда  жесткий диск продолжает функционировать). Она позволяет девайсу включаться быстро. Иногда деактивация этой функции помогает справиться с проблемой не выключающегося компьютера.

Выполните следующие действия:

1. через поиск найдите электропитание;
2. осуществите выбор задач для клавиш питания;
3. прокручивайте вниз список с перечнем возможностей отключения работы, пока не найдете и не отключите нужную опцию;
4. нажмите ОК на предложение сохранить изменения.

При желании, вы сможете снова активировать Быстрый запуск. Процесс идентичен деактивации.

Если не выключается компьютер, активная функция оперативного запуска вызывает такую проблему редко. Но согласно утверждениям некоторых пользователей, вышеуказанные манипуляции помогали справиться с некорректностью.

Правка параметра BootExecute в реестре

В этом реестровом параметре находятся команды, за которые ответственен диспетчер или Smss.exe перед загрузкой сервисных программ. Он способен влиять на процесс включения/выключения. Произошедший в нем сбой сканирует диск С по кругу, даже если это осуществлялось ранее.

Для правки войдите в реестры Windows. Везде, где прописано значение BootExecute, нужно указать autocheck autochk*. Войдите в несколько разделов и проделайте это для каждого.

Иногда данный параметр установлен по умолчанию, но автосканирование диска С запускается все равно. Тогда BootExecute достаточно просто удалить.

Изменение настроек электропитания USB

Владельцы нетбуков и ноутбуков часто сталкиваются с необходимостью такой манипуляции. В портативных устройствах активирована опция выборочной деактивации девайсов в случае подключения в ПК огромного количества потребляющих гаджетов. К таковым относят зарядку для смартфона, карт-ридеры. В итоге, один из гаджетов может отключиться самостоятельно, а остальные – тормозить выключение.

Если ноут не выключается, может помочь следующее:

• войдите в диспетчер устройств;
• запустите корневой USB-концентратор;
• затем управление электропитанием;
• нужно снять галочку с разрешения выключения устройства для экономии энергии;
• выйдите из диспетчера.

Остается перезагрузить ПК.

Не помешает посетить и раздел настроек работы компьютера от аккумулятора. Войдите в панель управления, затем в оборудование и звук. Найдите Электропитание, и слева кликните на Создание схемы управления питанием.

Будет интересно узнать: Обзор 10 топовых ноутбуков: рейтинг 2017 года

После перемен в стандартных настройках войдите в дополнительные параметры питания. В появившемся окне, для изменения параметров перейдите в Параметры USB. Там увидите возможность выключения порта на время. При ненужности девайса можно деактивировать функционирование USB – необходимости в них нет. Главное – установить разрешения для работы от батареи.

Принудительное выключение ноутбука

Выполнили все рекомендации, но результата нет? Нередко происходит, что ноут зависает намертво, не реагируя на любые действия пользователя в течение длительного времени. Единственный выход в таком случае – самостоятельно выполнить выключение. Но прибегать к нему нежелательно – это может привести к поломкам в дальнейшем.

Принудительное выключение производится так:

1. нажимайте и держите кнопку выключения на протяжении 5 секунд;
2. извлеките батарею и выдерните вилку кабеля из розетки;
3. при не полном торможении и работоспособности отдельных функций выполнить принудительное выключение помогут кнопки ctrl+alt+del в комбинации – выпадет вкладка, в которой можно выбрать выход из системы.

Эти способы используются, только когда все предыдущие не помогли. Для дальнейшей нормальной работы желательно определить, почему не выключается комп, и затем приступить к диагностике. Если самостоятельно провести ее сложно, можно обратиться к мастерам.

Принудительное выключение зачастую позволяет временно перегрузить устройство. После выполнения такой манипуляции желательно пригласить специалиста для проверки системных ошибок и определения проблемы. Он поможет избежать таких действий в дальнейшем.

Справиться с неприятностью – не выключением ноутбука – можно своими силами. Не спешите останавливаться на принудительном выключении. Постарайтесь определить факторы, вызвавшие такое явление, и побороть их. Зачастую – по утверждениям потребителей – рекомендации, прописанные выше, оказывались эффективными. Невыключающийся ПК не всегда поломан, причин такого непонятного поведения, как видите, много.

Компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы Windows 7 или 8.1

Раз уж вы находитесь на этой странице, то скорее всего столкнулись с довольно неприятной и странной проблемой: ваш компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы в Windows 7 или Windows 8.1. В роде бы вы всё делаете правильно нажимаете «Пуск» — «Завершение работы», но на этой надписи всё зависает и не хочет выключаться.

А иногда еще бывает ситуация, когда экран гаснет, а системный блок продолжает работать, шуметь, вентиляторы крутятся. Данная статья поможет разобраться во всех этих проблемах самостоятельно без вызова компьютерного мастера на дом.

Содержание:

Что делать, если компьютер или ноутбук не хочет выключаться и зависает на надписи «Завершение работы»

Рассмотрим несколько возможных причин. Все они являются программными проблемами. Благодаря некоторым настройкам операционной системы можно будет добиться, чтобы после нажатия кнопки «Пуск» — «Завершение работы» компьютер нормально отключался.

Настраиваем электропитание

Данный пункт вероятнее всего поможет, если у вас не выключается ноутбук. Хотя в некоторых случаях и владельцам системного блока он тоже может быть полезен. Заключается он в том, что мы поменяем настройки питания USB-концентратора, который чаще всего и является причиной проблемы. Но можете не волноваться, на работоспособности вашего устройства это никак не скажется. Ну, разве что ваш ноутбук станет немного быстрее разряжаться – буквально на несколько процентов.

Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого открываем «Компьютер», после вверху находим кнопку «Свойства системы», далее слева будет кнопка «Диспетчер устройств».

Переходим в «Диспетчер устройств»

Находим ветку «Контроллеры USB». И находим пункты «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» (возможен такой вариант, что какого-то из пунктов у вас не будет). Для каждого из них нужно проделать следующие манипуляции.

Находим ветку «Контроллеры USB»

Нажимаем по строке правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Переходим на вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого нажимаем «ОК».

Снимаем галочку

Отключаем проблемные службы и приложения

Во время своей работы операционная система использует множество скрытых от наших глаз служб или приложений. Часть из них могут давать сбои и работать некорректно. В результате возникает проблема при завершении работы в Windows 7 или 8.1 и в итоге компьютер не отключается.

Также аналогичные проблемы могут возникать и из-за программ, которые установил сам пользователь. Наша задача – найти такие приложения и службы, и если они не нужны, то принудительно запретить из запуск в операционной системе.

Для этого открываем «Панель управления» и переходим в «Центр поддержки». В разделе «Обслуживание» выбираем «Показать журнал стабильности работы».

Открываем «Журнал стабильности работы»

Здесь отображаются все события, которые происходят в операционной системе, в том числе и ошибки служб и приложений. Ознакомившись с ними, необходимо удалить те программы, которые вам не нужны, либо хотя бы убрать их из автозагрузки операционной системы.

Ищем, что может создавать проблемы

Проблемные службы тоже необходимо отключить. Сделать это можно тут: «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». По названию находим в списке.

Изменяем время ожидания закрытия программ

Смысл в том, чтобы принудительно уменьшить время ожидания закрытия программ в момент завершения работы Windows и выключения компьютера.

Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R». Должно открыться окно «Выполнить». Там пишем «regedit» и нажимаем кнопку «ОК». Откроется редактор реестра.

Открываем реестр ОС

Переходим в ветку “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control” и справа находим пункт WaitToKillServiceTimeout. По-умолчанию там должно стоять значение 12000, т.е. комп будет ждать 12 секунд, перед закрытием всех программ.

Находим нужный ключ реестра

Можно уменьшить это время. Для этого дважды кликаем по пункту и вбиваем новое значение. Не рекомендуем ставить очень маленькое (меньше 5000, т.е. 5 секунд), т.к. ПК всё равно требуется какое-то время на нормальное закрытие приложений и служб.

Меняем значение

Если поменяли, то нажимаете «ОК» и перезагружаете виндовс.

Отключаем обновления системы

Владельцы лицензионных операционных систем уже, наверное, замечали, что часто компьютер или ноутбук не отключается после завершения работы, а подолгу зависает на установке или настройке обновлений. Иногда это может растягиваться на долгие минуты или даже часы. В такие моменты категорически нельзя вырубать принудительно, т.к. можно повредить windows и она больше не запуститься.

Но можно заранее запретить установку обновлений, чтобы они больше не беспокоили. Для этого переходим в «Панель управления» — «Центр обновления Windows» — «Настройка параметров». Тут в меню выбираем пункт «Не проверять наличие обновлений».

Отключаем обновления

Также необходимо отключить службу. «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» и находим «Центр обновления Windows». Дважды кликаем по ней. В открывшемся окне «Тип запуска» выбираем «Отключена» и дополнительно нажимаем «Остановить». После этого «Применить» и «ОК».

Отключаем службу обновления

Существуют и такие вирусы, которые мешают завершению работы и выключению компьютера. Единственный совет здесь – это поддерживать ваш антивирус в актуальном состоянии, регулярно обновляя базы. Также можно 1-2 раза в месяц производить полное сканирование операционной системы. Если ПК заражен очень сильно, то лучше воспользоваться услугами по удалению компьютерных вирусов. Это даст гарантированный результат.

Проблема с драйверами

Драйвер – это небольшая программа, которая подсказывает виндовс, как управлять каким-либо конкретным устройством в составе системного блока или ноутбука. Если драйвер установлен неверно или не та версия, то операционная система может неправильно руководить оборудованием. Это может проявляться и в том, что компьютер не может выключиться.

Так что рекомендуем устанавливать только оригинальные драйверы и регулярно обновлять их. Найти их можно на официальных сайтах производителей оборудования, либо использоваться автоматические установщики драйверов, например, DriverPack Solution.

Компь не выключается, а гаснет только монитор

Еще одна частая проблема, которая возникает у наших клиентов. Вы нажимаете «Пуск» и «Завершение работы», Windows закрывает все окна и программы, монитор гаснет, но компьютер полностью не выключается, и вы слышите, как он продолжает шуметь. А кулеры крутятся, как и прежде.

Чаще всего это происходит из-за аппаратных проблем, т.е. проблем с «железом». Рассмотрим наиболее вероятные причины.

Отключение Firewire-контроллера

Нажимаем «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Находим там устройство «Компьютер» (может быть с именем пользователя). Дважды кликаем по нему и переходим на вкладку «Оборудование».

Выбираем нужное устройство

Находим там VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер и нажимаем «Свойства».

Выбираем контроллер

Переходим на «Электропитание» и ставим галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем «ОК».

Отключаем электропитание

Села батарейка на материнской плате

Одним из возможных вариантов может быть севшая батарейка, которая находится на материнской плате и отвечает за сохранение настроек после выключения компьютера. Необходимо аккуратно вытащить старую и заменить на новую. Как это сделать самостоятельно, мы рассказывали вот тут.

Прочие неисправности с железом

Практика нашего сервиса показывает, что часто причиной того, что компьютер не выключается, а только гаснет монитор, могут быть проблемы с различными комплектующими системного блока. К такому сбою могут приводить и блок питания, и жесткий диск, и оперативная память, и материнская плата, и видеокарта.

Диагностировать это достаточно сложно и определяется подобная зависимость опытным путем. Т.е. поочередно меняем «железо» своего блока на другое и смотрим, есть ли какой-то эффект. Если у вас нет возможности сделать это самостоятельно, то можно заказать диагностику ПК в нашем сервисе.

Надеемся, что эта подробная статья помогла вам разобраться почему компьютер не хочет выключаться после завершения работы Windows 7 или Windows 8.1. Если остались какие-то вопросы, то вы можете задать их в комментариях.

Еще больше интересной и полезной информации

Комментарии (4)

Оставить комментарий

Не работает завершение работы Windows 7

Сегодня мы рассмотрим распространенную проблему, с которой сталкивался, наверное, каждый. Ни для кого не секрет, что любое программное обеспечение дает сбой, особенно, когда идет нагромождение разнообразных программ. Допустим, стоит у вас операционная система Windows 7, куча разнообразного софта от всевозможных авторов, десятки плагинов, игры и прочее, прочее, прочее. Зачастую, любая из установленных программ может давать сбой, который в результате выльется в проблемы с завершением работы компьютера.

Вдобавок, во времена, когда каждый компьютер имеет доступ во всемирную паутину, нередки случаи заражения системы вирусами, которые уж тем более могут неблагоприятно повлиять на завершение работы Windows.

Что же делать, если вы столкнулись с проблемой, которую можно охарактеризовать следующим образом: «Не выключается компьютер после завершения работы Windows 7». Другими словами, вы нажимаете «Пуск» — «Завершение работы», система начинает что-то закрывать, грузить, думать и, в конечном счете, подвисает. В подобном случае остается разве что выдернуть провод писания, либо нажать на тумблер, расположенный на блоке питания, либо зажать и удерживать в течение 5 секунд кнопку включения компьютера. Разумеется, подобные способы завершения работы компьютера сказываются неблаготворно как на операционную систему Windows, так и на железо компьютера.

В данной статье, мы рассмотрим наиболее частые причины нежелания системы правильно реагировать на завершение работы.

Для начала можно открыть «Центр поддержки Windows 7», зайти во вкладку «Обслуживание» и посмотреть «Журнал стабильности». Выбрав дату, вы сможете просмотреть отчет о стабильности работы системы и, кликнув на ошибку увидеть более детальное ее описание. Эта последовательность действий даст вам понять причины, которые сыграли важную роль в формировании проблемы с выключением компьютера.

Узнав причину, описанную в журнале стабильности Windows 7, вы можете предпринять действия по ее устранению. Как правило, действия заключаются в удалении определенной программы, либо удалении ее с автозагрузки Windows, либо остановки/удалении службы Windows 7. Любое подобное действие необходимо сопровождать перезагрузкой компьютера.

Если данные действия не привели к положительному результату, необходимо почистить автозапуск системы Windows. Для этого зайдите в «Пуск» — «Выполнить» — наберите в строке «msconfig» — зайдите во вкладку «Автозагрузка» и уберите все лишнее. Как правило, лишним оказывается все, разве что кроме антивируса и других программ, которые вы хотите, чтобы запускались автоматически сразу после включения компьютера.

Если и эти действия не привели к положительному результату, воспользуйтесь программными средствами по очистки реестра Windows. Например, утилитой, которая идет в составе Total Commander Power Pack (скачать его можно отсюда http://samlab.ws/category/manager/). Утилита достаточно простая в использовании, поэтому не требует описания принципа работы.

Также очень полезным будет сделать откат системы до последней удачной конфигурации. Как правило, это помогает избавиться от многих проблем. Для того чтобы откатить систему до последней удачной конфигурации, необходимо в момент загрузки компьютера удерживать нажатой клавишу «F8». В появившемся меню, выбрать пункт «Последняя удачная конфигурация».

Напоследок, хочу порекомендовать вам, просканировать систему антивирусом, причем выполнить полное сканирование с предварительным обновлением баз данных до последней версии. Не лишним будет выполнить полную проверку системного раздела винчестера «Диск C» штатными средствами Windows, дабы системы исправила все программные ошибки, а также ошибки кластеров.

Помните, для того чтобы система работала стабильно, необходимо периодически выполнять проверку винчестера, а также следить за работоспособностью антивируса!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Ноутбук не выключается после Завершения работы, что делать? 💻

Обычно пользователи сталкиваются с проблемой работы ноутбука, когда он не хочет запускаться, реже у пользователей ноутбук наоборот перестает выключаться. После того как вы нажимаете «Завершение работы» может происходить завершение всех программ, однако ноутбук продолжает работать. Также возможно другое поведение, когда экран ноутбука гаснет, а шум работающих вентиляторов говорят о том, что устройство не выключилось. Рассмотрим возможные причины такого поведения ноутбука и как можно избавиться от подобных проблем.

Причины зависания при выключении

Чаще всего проблема с выключением ноутбука заключается в конфликте программ или слишком большого количества запущенных приложений. Если во время выключения у вас запущено большое число программ, то они будут поочередно завершаться системой, сохраняя необходимые данные. Поэтому процесс выключения может быть в таком случае довольно длительным. При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что нередко приводит к конфликту и завершение такого приложения системой не удается.

В итоге ноутбук может зависнуть и никак не реагировать на действия пользователя. Также могут конфликтовать внутрисистемные службы или приложения. Почитайте как закрыть зависшие программы.

Сбой в работе системы могут привнести и вредоносные программы – вирусы.
Вирусы способны заражать системные файлы и блокировать действия системы, в том числе и завершение этих процессов при выключении ноутбука.

Также проблема с выключением компьютера может возникать после обновления операционной системы или обновления драйверов устройств. Так, после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, что приводит к сбоям в работе и зависаниям системы. Некорректно установленные драйверы приводят к неправильной работе устройств ноутбука, что приводит к возникновению сбоев при выключении ноутбука.

Нередки случаи, когда из-за перегрева компонентов ноутбука появляются проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, которое длится очень длительное время.

Как выключить зависший ноут

Если у вас завис ноутбук на этапе выключения, то его можно выключить несколькими способами. Первый, самый радикальный способ -> отсоединить шнур блока питания и вытащить аккумуляторную батарею из отсека. Выключать таким способом ноутбук крайне не рекомендуется, так как возможны повреждения жесткого диска и, в некоторых случаях, потеря данных.

Следующий более простой, но не менее губительный – нажатие и удержание в течение нескольких секунд кнопки включения питания. Через несколько секунд ноутбук отключится, но такое завершение работы будет некорректным.

Чтобы настроить более мягкое завершение работы необходимо открыть Диспетчер устройств и раскрыть в списке раздел «Контроллеры USB», где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Если ноутбук перестал корректно выключаться после недавнего обновления системы или после установки программы, а до этого работал исправно, то есть смысл воспользоваться средством восстановления Windows. Заходим в меню «Пуск», вводим поисковой строке «Восстановление системы» и запускаем найденную утилиту. В мастере восстановления предыдущего состояния системы необходимо будет выбрать более раннюю точку восстановления, когда ноутбук работал стабильно. После чего запуститься работа мастера и система будет восстановлена до предыдущего состояния.

Оптимизация свободного места и процессов

Далее следует провести чистку ноутбука, освободив дисковое пространство системного диска от временных и ненужных файлов. Следует удалить неиспользуемые приложения, оптимизировать автозагрузку Windows, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения. После этого следует проверить жесткий диск на наличие вирусов и другого вредоносного программного обеспечения. Рекомендую отличную утилиту для очистки места и автозагрузки — CCleaner.

Также стоит почистить ноутбук от пыли, а в некоторых случаях (при интенсивном нагреве) произвести замену термопасты. Только после выполнения таких процедур обычно ноутбук начинает работать более стабильно и проблем с выключением может больше не наблюдаться.

10 способов исправить компьютер не выключается в Windows 7/8/10

Windows от Microsoft — самая популярная и широко используемая операционная система для компьютеров во всем мире. Windows — это операционная система на основе графического пользовательского интерфейса от Microsoft, а последняя доступная версия Windows — это Windows 10. Эта операционная система полюбилась и использовалась миллионами пользователей по всему миру благодаря простоте использования, лучшей поддержке со стороны разработчиков и множество предустановленных функций.Но ничто не является идеальной программой, и Windows тоже подвержена ошибкам или ошибкам, например, компьютер не завершает работу .

Компьютер не выключается должным образом или занимает много времени — распространенная ошибка, с которой сталкиваются многие. Существуют различные причины, вызывающие эту ошибку в Windows 7/8/10, такие как проблема с обновлением, сбои в процессах, настройки питания и другие. Когда компьютер зависает на экране выключения и не выключается, это может сильно расстраивать. Но вы не можете просто нажать кнопку питания, чтобы выключить его, так как это может вызвать дополнительные проблемы с программным или аппаратным обеспечением.В этой статье вы узнаете, что нужно сделать, чтобы компьютер не выключился.

Часть 1. 5 распространенных способов исправить компьютер не выключается в Windows 7/8/10

Обычная Windows завершает работу после завершения процессов, сохранения данных и удаления ненужной информации из памяти. Весь процесс занимает несколько секунд. Но проблема может возникнуть, когда эти шаги, связанные с процессом выключения, спотыкаются друг о друге. Если что-то подобное произойдет, компьютер не выключится или это займет много времени.

Метод 1: закрыть открытые программы

Работающие программы — основная причина того, что компьютер не выключит проблему. Когда вы выключаете компьютер, убедитесь, что вы закрыли все программы и сохранили данные. Если вы не сделаете этого перед выключением компьютера, вы застрянете в программе, которая должна закрыть окно. В некоторых случаях он автоматически закроется, но если программе нужно сохранить данные, она там застрянет. Вы можете перейти вперед с этого экрана, выполнив следующие действия.

Шаг 1: Нажмите «Отмена».

Шаг 2: Зайдите в программу, показывающую ошибку.

Шаг 3: Сохраните необходимые файлы.

Шаг 4: Теперь выключите систему как обычно.

Если ваш компьютер снова показывает эту ошибку, вы также можете нажать кнопку «Принудительная остановка», и программа будет закрыта и завершит свою работу должным образом.

---

Метод 2: обновите драйверы и Windows

Устаревшая версия Windows или драйверы также могут вызвать проблемы с выключением Windows.Поэтому их обновление может решить проблему.

Шаг 1: Откройте «Пуск».

Шаг 2: Щелкните «Настройки».

Шаг 3: Затем нажмите «Обновление и безопасность».

Шаг 4: Затем нажмите Проверить наличие обновлений.

Шаг 5: Подождите, пока компьютер проверит наличие обновлений, и нажмите «Установить обновления», если он обнаружит какие-либо обновления.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер, если требуется установить загруженные обновления.

---

Метод 3: изменить настройки питания

Если компьютер не выключается в Windows 10, вы можете изменить настройки питания, чтобы решить эту проблему. В Windows 10 есть функция быстрого запуска, которая также может мешать процессу завершения работы. Следуйте инструкциям, чтобы отключить быстрый запуск.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Параметры питания».

Шаг 2: Теперь нажмите «Изменить действие кнопки питания» на левой панели.

Шаг 3: Затем нажмите «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».

Шаг 4. Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

---

Метод 4: отключить очистку файла подкачки при завершении работы

Хотя обычно закрытие Windows — это быстрый процесс, но если вы столкнетесь с проблемой медленного завершения работы или компьютер не выключится, виновником может быть файл подкачки. Файл подкачки — это часть жесткого диска, которая работает как расширение ОЗУ во время переполнения данных.В файле подкачки хранятся данные, которые используются реже, и во время выключения его необходимо очистить. Но этот процесс может замедлить процесс выключения. Следуйте инструкциям, чтобы отключить эту функцию в Windows:

Шаг 1. Выполните поиск «regedit.exe» на моем компьютере и откройте его. Вы также можете нажать Windows + R, чтобы открыть команду запуска, ввести в ней «regedit» и нажать «ОК».

Шаг 2. На левой панели перейдите в следующий каталог — HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management.

Шаг 3: Теперь найдите реестр ClearPageFileAtShutdown. Если он равен 1, это означает, что система очистит файл подкачки во время выключения.

Шаг 4: Щелкните реестр правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

Шаг 5: Измените значение с 1 на 0.

---

Метод 5: восстановить поврежденный жесткий диск

Если даже после того, как вы попробуете все эти методы, вы все равно столкнетесь с проблемами при завершении работы Windows, проблема может быть связана с ошибками жесткого диска.Во время выключения, когда система пытается сохранить файл в поврежденных секторах на жестком диске, это может замедлить или полностью остановить процесс выключения. Следуйте инструкциям, чтобы исправить ошибки диска с помощью утилиты проверки ошибок.

Шаг 1. Перейдите в «Мой компьютер» или «Этот компьютер».

Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши системный диск, в большинстве случаев это C.

Шаг 3: Теперь нажмите на свойства в меню.

Шаг 4: Перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите кнопку «Проверить» в разделе «Проверка ошибок».

Шаг 5: Отметьте оба параметра во всплывающем меню и нажмите «ОК». Это запустит проверку ошибок на системном диске и устранит любые ошибки, если они будут обнаружены.

---

Часть 2. 5 решений по устранению неисправности компьютера, который не выключается в Windows 10 после обновления Creators Update

Решение 1. Отключите функцию быстрого запуска

Было обнаружено, что функция быстрого запуска приводит к тому, что компьютер не выключается, просто перезагружаясь после обновления Windows 10 Creators Update.Отключите эту функцию, чтобы решить проблему.

Шаг 1. Откройте настройки, щелкнув правой кнопкой мыши «Пуск» и выбрав «Настройки» или нажав клавиши Windows + I.

Шаг 2: Щелкните «Система».

Шаг 3: Затем нажмите кнопку «Питание и спящий режим» и нажмите «Дополнительные настройки питания» справа.

Шаг 4: Выберите вариант «выбрать, что делает кнопка питания».

Шаг 5: Затем нажмите «изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».

Шаг 6: Снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «Сохранить изменения».

---

Решение 2. Обновите драйвер устройства

Если у вас устаревший драйвер, это может привести к тому, что компьютер не выключится, просто перезагрузится ошибка. Вы можете обновить устаревший драйвер, чтобы решить проблему, выполнив следующие действия.

Шаг 1. Откройте меню быстрого доступа, нажав клавиши Windows + X.

Шаг 2: Щелкните «Диспетчер устройств».

Шаг 3: В отображаемом списке драйверов щелкните правой кнопкой мыши устаревший драйвер и выберите параметр «Обновить драйвер».

Шаг 4: Затем нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Шаг 5: И все, окно начнет поиск обновлений и автоматически установится, если будет найдено какое-либо обновление.

---

Решение 3.Измените порядок загрузки в BIOS

Порядок загрузки определяет привод компьютера, который запускается первым.Если ваш жесткий диск не выбран в качестве первого устройства в порядке, вы можете столкнуться с проблемой при запуске или завершении работы. Таким образом, вы можете изменить порядок загрузки в BIOS, чтобы решить проблему.

Шаг 1: Войдите в BIOS во время загрузки компьютера, нажав кнопку Del.

Шаг 2: Теперь перейдите на вкладку Boot.

Шаг 3: Выберите «По умолчанию» или «HDD» в верхней части порядка загрузки.

Шаг 4: нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти из BIOS.

Теперь позвольте системе загрузиться и попробуйте выключиться еще раз.

---

Решение 4. Удалите Anti-Malware

Если вы установили стороннее программное обеспечение в Windows 10 после обновления Creators Update, это может привести к тому, что компьютер не выключится, просто перезагрузится ошибка. Удалите со своего компьютера любую антивирусную или антивирусную программу.

Шаг 1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R. Запустится утилита «Выполнить».

Шаг 2: Введите в нем «msconfig» и нажмите «ОК».

Шаг 3: Откроется окно конфигурации системы. Перейдите на вкладку Services.

Шаг 4. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft.

Шаг 5: Не снимайте галочки с установленных антивирусных программ.

Шаг 6: Нажмите «Применить» или «ОК», чтобы подтвердить изменения и перезагрузить систему.

---

Решение 5. Используйте Центр обновления Windows

Вы можете использовать обновление Windows, чтобы исправить ошибку, когда компьютер не выключается.

Шаг 1. Зайдите в Панель управления.

Шаг 2: Теперь нажмите «Устранение неполадок».

Шаг 3: Теперь перейдите в «Система и безопасность» и выберите «Устранить проблемы с Центром обновления Windows».

Шаг 4: Выберите «Устранение неполадок от имени администратора».

Шаг 5: Если обнаружены какие-либо проблемы, следуйте инструкциям по их устранению.

ПК с Windows 7 не могут выключиться или перезагрузиться

Microsoft прекратила поддержку Windows 7 в середине января, но, возможно, потребуется развернуть последнее обновление программного обеспечения, поскольку пользователи сообщают о неидентифицируемой ошибке, которая не позволяет им завершить работу или перезапустить их ПК.

Никто не знает, что вызывает эту ошибку. На прошлой неделе в Интернете появились сообщения о том, что ПК с Windows 7 не могут выключаться или перезагружаться. При попытке выполнить любое действие Windows 7 отображает всплывающее окно с сообщением «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера». Microsoft не прокомментировала ситуацию, оставив пользователей искать ручные исправления. Некоторые выбирают временный обходной путь, в то время как другие используют технический подход, чтобы обойти серьезную ошибку.

Вот временный обходной путь, которым пользователи делятся на Reddit и других платформах:

Создайте еще одну учетную запись администратора, войдите в нее снова войдите в учетную запись администратора по умолчанию Выключите или перезапустите, как обычно вариант для пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой.Если временное решение вас не устраивает, выполните следующие действия:
Нажмите одновременно клавиши «Windows» и «R», чтобы открыть окно запуска. Введите «gpedit.msc» и нажмите «ОК». Перейдите в «Конфигурация компьютера»> «Windows». Настройки ‘>’ Параметры безопасности ‘>’ Локальные политики ‘>’ Параметры безопасности ‘На правой панели дважды щелкните’ Контроль учетных записей пользователей: запуск всех администраторов в режиме одобрения администратором ‘и выберите’ Включить ‘. введите ‘gpupdate / force’ Выключите или перезапустите как обычно

Это более надежное решение, но Microsoft все же может обратить внимание на ошибку и предложить исправление на уровне системы всем пользователям.Более чем на 200 миллионах компьютеров по всему миру установлены устаревшие версии Windows, и большинство из них работает на Windows 7. Хотя в прошлом месяце Redmond отключил Windows 7, он обновил операционную систему, когда пользователи столкнулись с другой ошибкой, которая отключила обои.

Рекомендовано нашими редакторами

Пользователи и организации с оборудованием на базе Windows 7 должны немедленно перейти на Windows 10. Это последняя версия Windows, и вам гарантированы новые функции и исправления безопасности в течение нескольких лет.Компьютеры уязвимы для атак, и устаревшая версия, такая как Windows 7, безусловно, подвергает вас более высокому риску.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Пользователи Windows 7 внезапно не могут выключить свои ПК, как исправить

A «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера.»ошибка не позволяет Windows 7 выключить или перезагрузить компьютеры в соответствии с отчетами пользователей, полученными в течение последних 24 часов.

«Это случилось сегодня с парой наших машин. Я просмотрел это, и кажется, что за последние 24 часа это стало широко распространенным», — сказал нам читатель Bleeping Computer.

В этой ветке Reddit уже более 100 сообщений, еще 50+ в этой, и каждую минуту добавляются новые.

Форумы Microsoft Answers и Twitter также заполнены пользователями Windows 7, которые сообщают об ошибке при попытке выключить свои устройства.

Microsoft не подтвердила эту проблему, но у пользователей есть несколько теорий, в том числе проблемы, вызванные неработающими групповыми политиками управления учетными записями пользователей, последними обновлениями ежемесячного накопительного пакета Windows 7 или ошибками телеметрии.

Изображение: jdrappin

Как решить проблему

Несмотря на то, что Microsoft еще не признала эту проблему, решение от Quick Heal, подтвержденное несколькими пользователями (1, 2, 3), говорит, что следующие шаги могут быть использованы для исправления ошибки, чтобы вы могли выключить свое устройство Windows 7. снова (работает только для пользователей версий Professional, Ultimate или Enterprise):

1.Откройте диалоговое окно Run , нажав комбинацию Windows + R , введите gpedit.msc и нажмите OK.
2. Перейдите в Computer Settings> Windows Settings> Security Settings> Local Policies> Security Options
3. Найдите User Account Control: запустите всех администраторов в разделе «Утверждение администратора» и установите значение ENABLE
4. Откройте Run снова и выполните gpupdate / force
5. Перезагрузите систему, снова открыв диалоговое окно Run , введите shutdown -r и нажмите OK

.

Если вы не можете выключить после gpupdate, то закройте и перезапустите Explorer.exe из диалогового окна «Выполнить»

Некоторые люди также утверждают, что эта проблема вызвана недавним обновлением Adobe и что отключение их служб Windows решит проблему.

Сервисы, которые должны быть отключены, — это «Adobe Genuine Monitor Service», «Adobe Genuine Software Integrity Service» и «Adobe Update».

Службы Adobe

BleepingComputer не смог воспроизвести эту проблему на ПК с Windows 7 с установленными продуктами Adobe и не может подтвердить, решит ли проблему отключение служб.

Также доступны обходные пути

Для пользователей, которые обнаруживают, что вышеуказанное не работает, можно использовать следующий обходной путь, чтобы временно обойти ошибку.

«Вчера вечером то же самое случилось с моей подлинной ОС Windows 7. Я удалил профиль администратора, заново создал его, перенес профили, но все попытки пока были безуспешными», — сказал один из пользователей Reddit.

«Мне пришлось создать еще одну учетную запись администратора, войти в нее, а затем снова войти в свою учетную запись администратора по умолчанию, что позволило мне нормально выключить / перезапустить систему.Это не решение, а просто обходной путь ».

В других отчетах говорится (1, 2), что затронутые устройства Windows 7 можно выключить или перезапустить, нажав CTL + ALT + DEL и щелкнув красный значок в правом нижнем углу экрана.

BleepingComputer попросил представителя Microsoft прокомментировать ситуацию, и ему сказали, что они изучают проблему.

«Нам известно о некоторых клиентах Windows 7, сообщающих о том, что они не могут завершить работу без предварительного выхода из системы, и ведется активное расследование», — сообщил BleepingComputer представитель Microsoft.

Обновление 2/8/20 : Добавлено заявление от Microsoft и информация об услугах Adobe.

Патрон H / T

Как исправить ситуацию, когда Windows не закрывается

Если у вас нет проблем на вашем компьютере, ваш компьютер с Windows должен выключиться одним щелчком мыши. Если Windows не закрывается, несмотря на повторяющиеся попытки, вероятно, на вашем компьютере есть проблемный элемент.

Иногда бывает сложно выяснить, что именно вызывает проблему с выключением Windows на вашем компьютере.Это может быть приложение, системная проблема или что-то еще. Тем не менее, есть несколько методов, которые вы можете попробовать и применить, и один из них, вероятно, должен решить проблему за вас.

Принудительное выключение компьютера

Если обычный параметр завершения работы в меню «Пуск» не работает и Windows не закрывается, возможно, вам придется использовать метод принудительного завершения работы. Он заставляет ваш компьютер выключаться независимо от того, в каком он состоянии.

На большинстве компьютеров все, что вам нужно сделать для принудительного выключения компьютера, — это нажать и удерживать кнопку Power в течение нескольких секунд.Удерживайте ее, пока не увидите, что ваша машина выключилась.

Как только это будет сделано, вы можете нажать ту же кнопку Power , чтобы снова включить машину.

Windows предоставляет вам несколько способов выключить компьютер. Если тот, который вы обычно используете, не работает, вы всегда можете попробовать другой способ выключить компьютер.

Используйте командную строку для завершения работы Windows

Один из распространенных способов выключить компьютер Windows — использовать команду в утилите командной строки.Выполните однострочную команду, и она обязательно выключит вашу машину.

• Используйте поле поиска для поиска Командная строка и щелкните по нему, когда он появится в результатах поиска.
• Когда он откроется, введите следующую команду и нажмите Введите . Убедитесь, что вы сохранили свою работу в приложениях, прежде чем запускать команду.

  отключение / сек / ж / т 0

• Ваш компьютер немедленно выключится.
Создание командного файла для завершения работы Windows

Если описанный выше метод успешно выключил ваш компьютер, вы захотите придерживаться его, чтобы выключать компьютер в любое время. Фактически вы можете избавить себя от хлопот каждый раз вводить команду, создав пакетный файл.

Затем вы можете выключить компьютер одним щелчком мыши.

• Используйте поле поиска Cortana для поиска Notepad и щелкните по нему, когда увидите.
• Вы будете использовать ту же команду, что и в утилите командной строки в Блокноте. Введите следующую команду.

  отключение / сек / ж / т 0

• Щелкните меню File вверху и выберите опцию Save . Вы сохраните его как исполняемый командный файл на своем ПК.
• На следующем экране выберите Desktop в качестве места для сохранения файла. Вам будет проще запустить файл с рабочего стола, чем где-либо еще.
• Введите имя файла с точкой, а затем битой. Он должен выглядеть примерно так: shutdown.bat .
• В поле Сохранить как тип выберите Все файлы , поскольку вы не хотите сохранять его как текстовый файл.
• Затем нажмите кнопку Сохранить , чтобы сохранить файл.
• Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора , чтобы выключить компьютер. Этот шаг также можно исключить, установив для файла постоянный запуск от имени администратора.
• Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Отправить на , а затем Desktop . На рабочем столе появится ярлык.
• Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный ярлык и выберите Properties .
• Убедитесь, что вы находитесь на вкладке Ярлык . Затем найдите и нажмите кнопку Advanced .
• Галочка Запустить от имени администратора и нажать ОК .

Вы можете дважды щелкать файл каждый раз, когда хотите выключить компьютер.

Использование окна «Выполнить» для завершения работы Windows

Вы также можете использовать указанную выше команду в поле «Выполнить».

• Одновременно нажмите клавиши Windows + R .
• Введите следующую команду и нажмите Введите .

  отключение / сек / ж / т 0

Закройте открытые приложения и завершите процессы, чтобы выключить компьютер

Одна из возможных причин, по которой Window не закрывается, заключается в том, что на вашем компьютере открыты определенные приложения.Их закрытие, скорее всего, решит проблему для вас.

• Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач внизу и выберите Диспетчер задач .
• Перейдите на вкладку Processes , если вы еще не на ней. Выберите каждый процесс, который вы определяете как приложение, и нажмите кнопку Завершить задачу . Это нужно сделать для каждого процесса в списке.

Он закроет приложение, убив его процесс. Затем вы можете использовать стандартный метод выключения, чтобы выключить компьютер.

Отключите быстрый запуск, чтобы устранить проблему с выключением Windows

Fast Startup — одна из функций, связанных с процессом загрузки вашего компьютера. Отключение может решить проблему для вас.

• Запустите Control Panel и выберите опцию Power Options .
• Выбрать Выберите действие кнопки питания на левой боковой панели.
• Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется), и нажмите Сохранить изменения внизу.

Теперь вы можете попробовать выключить компьютер, чтобы проверить, работает ли он.

Перезагрузите компьютер с Windows вместо

Если выключение не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки вы можете попытаться выключить компьютер.

• Щелкните значок меню «Пуск», выберите значок питания и выберите Restart .
Используйте средство устранения неполадок, когда Windows не закрывается

Наконец, если ничего не работает, вы можете устранить проблему с помощью средства устранения неполадок Windows.

• Откройте приложение Settings и щелкните Update & Security .
• Выберите Устранение неполадок на левой боковой панели, щелкните Power на правой боковой панели и выберите Запустить средство устранения неполадок .
• Позвольте программе устранения неполадок работать, обнаруживать проблемы и предлагать вам возможные решения этих проблем.

Проблема с завершением работы Windows должна исчезнуть после применения рекомендованных исправлений.

Проблема с выключением Windows 7 НЕ полностью — решена — wintips.org

Иногда на компьютерах под управлением Windows 7 возникает следующая проблема: при попытке выключить компьютер не выключается полностью, при этом все вентиляторы и светодиоды остаются. включен (работает), и единственный способ полностью выключить его — это постоянно нажимать кнопку питания. В нашем случае эта проблема возникает на ПК клиента под управлением ОС Windows 7 с процессором Core 2 Quad Q8400 (работающим на частоте 2,66 ГГц) на материнской плате Asus P5K Deluxe.

Действия, выполненные для решения этой проблемы, но безуспешные, были следующими: *

Уведомление *: Все действия выполняются без подключенных внешних USB-устройств (например, USB Flash Disk и т. Д.).

1. Замена блока питания.

2. Свежая установка ОС Windows 7 (Профессиональная версия) и последних обновлений Windows.

3. Установка Microsoft HotFix (Fix297411) для решения аналогичной проблемы: https: // support.microsoft.com/kb/977307.

4. Аппаратная очистка (сброс) настроек CMOS.

5. Модификация (Включить> Отключить) Настройки ACPI / APIC внутри BIOS Setup.

6. ОБНОВЛЕНИЕ Bios до последней версии (вер. 1005) — Материнская плата: Asus P5K Deluxe / WiFi-AP.

После всех этих безуспешных попыток единственным решением, которое наконец-то сработало, было изменение параметров питания для встроенных устройств Firewire и Ethernet в Windows Device Management.

Если у вас возникла аналогичная проблема с вашим компьютером, попробуйте следующее решение:

Как изменить настройки питания для аппаратных устройств.

Шаг 1. Откройте Управление компьютерными устройствами.

Чтобы открыть управление устройствами Windows в операционной системе Windows 7:

1. Перейдите к « Start », затем щелкните правой кнопкой мыши « Computer » и в раскрывающемся меню выберите « Manage» ».

2. Выберите предупреждающее сообщение от « Да, » до « Контроль учетных записей пользователей (UAC) ».

3. Щелкните « Device Manager » на левой панели навигации.

Шаг 2. Измените настройки питания для устройств Firewire и Ethernet.

Измените настройки питания на устройстве (ах) Firewire (IEEE 1394). *

Примечание *: Повторите ту же операцию для всех контроллеров IEEE 1394.

1а. Посмотрите на правую панель и после раскрытия « IEEE 1394 Bus host Controllers »,

1b. Щелкните правой кнопкой мыши контроллер (-ы) IEEE 1394 (например, « VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер ») и выберите « Properties ».

2. В окне свойств « VIA 1394 OHCI Compliant Host Controller » выберите « Power Management » .

3. На вкладке « Power Management » ОТМЕНИТЕ ПРОВЕРКУ « Разрешить этому устройству выводить компьютер из режима сна » и нажмите « OK ».

Теперь измените параметры питания для адаптера (-ов) Ethernet (NIC).

Примечание *: Повторите ту же операцию для всех сетевых адаптеров

4a. Разверните « Сетевые адаптеры ».

4б. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер (ы) (например, « Marvell Yukon PCI-E Gigabit Ethernet Controller ») и выберите « Properties ».

5. В окне свойств « Marvell Yukon PCI-E Gigabit Ethernet Controller » выберите « Power Management » .

6. На вкладке « Power Management » СНИМАЙТЕ галочку « Разрешить этому устройству выводить компьютер из режима сна » и нажмите « OK ».

7. Перезагрузите , а затем попробуйте Завершить работу вашего компьютера.

В моем случае, используя описанную выше процедуру, компьютер был полностью выключен без каких-либо проблем.

Удачи!

Если эта статья была для вас полезна, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар может иметь огромное значение для нас в наших усилиях продолжать помогать другим, сохраняя при этом этот сайт свободным: если вы хотите, чтобы оставался постоянно защищенным от вредоносных угроз, существующих и будущих , мы рекомендуем вам установите Malwarebytes Anti-Malware PRO , нажав ниже (мы действительно зарабатываете комиссию от продаж, произведенных по этой ссылке, но без каких-либо дополнительных затрат для вас. У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, потому что оно полезно и полезно):

Полная защита домашнего ПК — Защитите до 3 ПК с помощью НОВОГО Malwarebytes Anti-Malware Premium!

Ошибка Windows 7, из-за которой компьютеры не выключаются или не перезагружаются; Вот как это исправить

Недавно сообщалось, что ошибка Windows 7 не позволяет пользователям выключать и перезагружать свои ПК и ноутбуки.По имеющимся данным, об этой ошибке сообщалось в технических обсуждениях и на форумах за последние 24 часа, и она вызывает путаницу среди пользователей Windows. Вот все, что мы знаем об ошибке Windows 7 и почему Windows 7 не выключается / не перезагружается:

Также читайте: Microsoft выпустила бесплатные обновления безопасности для Windows 7

Сообщение об ошибке Windows 7

Согласно отчетам, на экранах большинства владельцев ПК с Windows 7 мигает сообщение: «У вас нет разрешения на выключение этого компьютера».Также сообщалось, что это связано с ошибкой в ​​Windows 7, которая не перезагружается или не завершается. Сотни пользователей Windows 7 уже сообщили об ошибке Windows 7 на форумах Reddit и других социальных сетях, таких как Twitter.

Также читайте: Microsoft прекращает поддержку Windows 7 в январе 2020 года; Подробнее

Форум ответов Microsoft также наблюдает за пользователями, которые спрашивают о возможных решениях этой ошибки Windows 7 и способах предотвращения проблемы с перезагрузкой Windows 7.Хотя Microsoft официально не подтвердила эту ошибку в Windows 7, многие пользователи перечисляют возможные причины возникновения этой ошибки. Они упоминают, как неработающие групповые политики управления учетными записями пользователей, обновления ежемесячных накопительных пакетов Windows 7 или обновления телеметрии могут действовать и приводить к этой ошибке Windows 7.

Также читайте: Использование компьютеров Microsoft Windows 7: Отметьте 14 января 2020 года в своих календарях

Как исправить проблему, когда Windows 7 не завершает работу?

Хотя Microsoft еще не подтвердила ошибку и не дала решения для ее устранения, ведущий бренд антивирусов Quick Heal предоставил рабочее решение для Windows 7, которое не перезагружается и не завершается.Вот как вы можете решить эту проблему с Windows 7 в соответствии с ними (работает только в версиях Windows 7 Enterprise, Professional и Ultimate):

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав сочетание клавиш Windows + R.
2. После открытия диалогового окна «Выполнить» введите «gpedit.msc» и нажмите «ОК» или клавишу ввода.
3. Перейдите в «Настройки компьютера»> «Настройки Windows»> «Настройки безопасности»> «Локальные политики»> «Параметры безопасности».
4. Найдите параметр политики безопасности «Контроль учетных записей пользователей: запускать всех администраторов в режиме одобрения администратором» и установите для него значение «ВКЛЮЧИТЬ».
5. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить» и выполните команду «gpupdate / force».
6. Перезагрузите систему, снова открыв диалоговое окно «Выполнить» и набрав «shutdown-r». Если проблема не исчезнет, ​​завершите работу и перезапустите «Explorer.exe» в диалоговом окне «Выполнить».

Также прочтите: Microsoft исключает заметную функциональность из WIndows 7, Windows 8, Windows 8.1: проверьте сейчас

Как исправить проблему, из-за которой Windows не перезагружается? (Временные решения)

Для людей, которые не могут выполнить описанные выше действия для успешного выключения / перезагрузки Windows 7, вот несколько временных обходных путей, которые могут помочь вам в этом.Эти обходные пути были опубликованы на Reddit людьми, столкнувшимися с ошибкой Windows 7, и могут пригодиться, если вы используете версию Windows 7 Home / Basic или не можете завершить работу после исправления gpupdate. Вот как можно временно обойти проблему с отключением Windows 7:

1. Откройте меню диспетчера задач, используя «Alt + Ctrl + Delete», затем нажмите красную кнопку, которую вы видите в правом нижнем углу экрана. Это поможет вам временно выключить и перезагрузить систему.
2. Многие пользователи сообщили, что им пришлось создать новый профиль администратора и войти в новый профиль, а затем вернуться к исходному профилю, который помог им обойти проблему временного отключения Windows 7.

Также читайте: Windows 7 выйдет из эксплуатации в следующем году

Как исправить ошибку «Завершение работы», затрагивающую ПК с Windows 7

14 января 2020 года должно было быть , должен был ознаменовать окончание официальной поддержки Windows 7, но новые ошибки продолжают появляться и требуют внимания Microsoft. Последний из них не позволяет пользователям выключать или перезагружать свои компьютеры, при этом ОС утверждает, что у вас «нет разрешения» на это, даже если вы используете учетную запись администратора.

Теперь это вторая проблема, с которой столкнулись пользователи Windows 7 после того, что должно было стать «последним» обновлением Windows 7, первой из которых была проблема с нечетным отображением обоев, требующая исправления. Новую проблему с выключением компьютера можно решить, но решение ее самостоятельно — не идеальное решение. Надеюсь, Microsoft в ближайшее время сможет выпустить патч, чтобы исправить ошибку — это достаточно серьезная проблема, и установка патча кажется оправданной, но компания — это , также изо всех сил стараясь прекратить поддержку устаревшей ОС.

Независимо от того, выйдет патч или нет, решения были найдены пользователями Reddit, которые искали способ решить проблему самостоятельно.

Метод 1. Создание временного пользователя

Первый и самый безопасный способ обойти ошибку выключения — создать новую временную учетную запись. Это нужно будет делать каждый раз, когда вы захотите выключить компьютер, но это также единственное решение, которое не требует дополнительных настроек.

G / O Media может получить комиссию

1. Нажмите кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «Добавить или удалить других пользователей.»
2. Щелкните « Добавить пользователя », затем следуйте инструкциям по созданию нового пользователя.
3. Войдите в новую учетную запись пользователя, затем снова выйдите из нее.
4. Войдите в свою основную учетную запись администратора.
5. Попробуйте выключить или перезапустить как обычно.

Способ 2. Измените параметры групповой политики.

Это следует делать только в том случае, если вы хорошо знакомы с этим процессом, поскольку при изменении настроек на уровне системы очень легко что-то навсегда испортить. Будьте осторожны!

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть команду Windows Выполнить, затем введите gpedit.msc и щелкните «Выполнить».
2. В открывшемся окне редактора политики перейдите в Конфигурация компьютера> Параметры Windows> Параметры безопасности> Локальные политики> Параметры безопасности.
3. Найдите и откройте «Контроль учетных записей пользователей: запуск всех администраторов в режиме утверждения администратором» с правой панели.
4. Щелкните «Включить».
5. Нажмите Windows + R , введите gpupdate / force и нажмите Введите для запуска.