Компьютер не подключается к интернету через телефон: Ноутбук не видит Wi-Fi с телефона — почему и что делать?

Не удаётся подключиться к интернету – SberBoom

Индикатор подключения бесконечно мигает белым или возникает ошибка подключения

Если во время подключения SberBoom к Wi-Fi индикатор соединения мигает белым, но ничего не происходит, либо если ассистент говорит об ошибке подключения, отключите устройство от электричества и подождите 5 минут. Затем попробуйте подключить SberBoom к Wi-Fi заново.

Не подключается по другой причине

1. Если вы подключаете устройство к корпоративной или общественной сети Wi-Fi, убедитесь, что в этой сети не ограничивается доступ к внешним интернет-сервисам и сайтам. Уточнить это можно у администратора сети.

2. Убедитесь, что у вас нет долга перед интернет-провайдером за услуги связи. Проверьте баланс в личном кабинете, если он отрицательный — пополните лицевой счёт. Дождитесь, когда деньги будут зачислены и услуга доступа в интернет станет активной.

3. Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключаете SberBoom, и попробуйте открыть сайт sberdevices. ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру.

   Если компьютер или телефон к Wi-Fi подключить не получилось, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера.

4. Проверьте уровень сигнала Wi-Fi. Для этого подключите ноутбук или телефон к Wi-Fi, поднесите устройство к SberBoom и посмотрите, сколько делений отображается на значке подключения к сети. Если делений меньше половины, обеспечьте более устойчивую связь: уберите преграды для радиосигнала или разместите SberBoom и роутер ближе друг к другу.

5. Убедитесь, что выбрана верная сеть Wi-Fi и что вводимый пароль — правильный:

   • Вернитесь к списку доступных сетей Wi-Fi и убедитесь, что выбираете свою домашнюю сеть. Будьте внимательны: иногда сети соседей могут называться похоже, особенно, если они обслуживаются одним интернет-провайдером.
   • Уточните пароль от Wi-Fi. Обычно при подключении интернета сотрудник провайдера вписывает пароль в договор на оказание услуг связи, также пароль может быть напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе роутера. Если вы меняли пароль, обратитесь к тому, кто помогал вам со сменой пароля — он подскажет, что следует вводить.
   • Проверьте корректность вводимого пароля с помощью другого устройства, например, телефона. Для этого в настройках телефона откройте список сохранённых сетей Wi-Fi и удалите домашнюю сеть. Затем попробуйте подключить телефон к домашней сети заново, используя тот же пароль, который вводите для подключения SberBoom.
   • При вводе пароля обращайте внимание на язык, регистр и спецсимволы: пароль может содержать строчные и прописные буквы, а также внешне схожие буквы и символы. Чтобы не ошибиться, в поле ввода пароля включите режим отображения вводимых символов.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней

Почему не работает интернет на компьютере через кабель и что делать

Закажите бесплатный звонок

Установили Windows на

• 0
• 0
• 0
• 0
• 6
• 5
• 1

компьютерах

Лет 15-20 назад никто и представить себе не мог, какую важную роль в нашей жизни будет играть «всемирная паутина». Многие, наверное, ещё вообще не знали, что это такое. А сегодня, если на компьютере не работает интернет, то это становится настоящей проблемой. Некоторые люди даже не представляют свою жизнь без него.

В этой статье мы постараемся ответить на все вопросы и рассказать о всех причинах, почему компьютер не подключается к интернету через кабель. Пусть вас не удивляют некоторые казалось бы простецкие ситуации. Мы решили рассказать о них, т.к. это реальные случаи из практики нашего компьютерного сервиса, и они ставили в тупик наших клиентов.

Итак, давайте начинать. Рекомендуем вам прочитать всё от начала и до конца, тогда вы наверняка сможете найти решение и своей проблемы.

Содержание:

• Проверьте подключение internet кабеля
• Проблемы с кабелем или сетевой картой
• Индикатор мигает, а всё равно не работает
• Соединение отключено
• Необходимо настроить Internet соединение
• Проблемы с роутером
• Закончились деньги на счете
• Вирусы блокируют доступ
• Ошибочно настроен прокси-сервер

Проверьте подключение internet кабеля

Да-да, хотим мы начать именно с этого.

Ведь часто самое простое может оказаться решением проблемы.

Не поленитесь и проверьте, надежно ли подключен сетевой шнур к вашему компьютеру. Воткнуть его следует в сетевой разъем (Ethernet) на материнской плате. Однажды один из нашил клиентов пытался воткнуть шнур просто в какое-то отверстие на задней стенке системника, и при этом удивлялся, почему это у него компьютер не видит интернет кабель. =)

Не ленитесь проверить, всё ли подключено

Если используете маршрутизатор, то провод с internet следует подключить к разъему Wan, а компьютер с роутером соединяется патч-кордом, подключенным к разъему LAN. Подробнее об этом можете почитать в нашей отдельной статье о том, как самостоятельно подключить роутер wifi к компьютеру.

Проблемы с кабелем или сетевой картой

Значит подключение провода проверили, а по-прежнему нет интернета на компьютере — что делать дальше? Теперь нужно убедиться в том, что ваш ПК вообще видит сетевое подключение. Если всё нормально, то должен гореть или мигать индикатор возле разъема на материнской плате (или соответствующий индикатор на роутере).

Если ПК подключение не видит, то на экране на «Панели задач» вы увидите вот такой красноречивый значок.

Проблемы с соединением

В этом случае возможно следующее развитие событий:

• Неисправна сетевая карта компьютера — нужно либо установить в системник другую «сетевуху», либо воткнуть шнур в другой комп и посмотреть, будет ли контакт там.
• Проблемы с проводом — проверьте, нет ли на нем повреждений или переломов. Возможно неисправен сам коннектор RJ-45, тогда вам может пригодиться наш видеоурок, как обжать витую пару самостоятельно.

Если никаких видимых повреждений не обнаружили, то нужно позвонить вашему провайдеру и уточнить у него, нет ли каких-то проблем с его стороны. Бывает, что произошел обрыв линии, или вышло из строя сетевое оборудование, поэтому интернет кабель компьютер и не видит.

Индикатор мигает, а всё равно не работает

Бывает и так, что индикатор на материнской плате мигает, т.е. сигнал вроде бы есть, а значок на экране всё равно перечеркнутый. В этом случае нужно установить сетевой драйвер или переустановить, если с ним возникли какие-то проблемы.

Забыли установить драйвер?

Такая ситуация может произойти, если вы, например, только что переустановили Windows. Пока вы не установить необходимый сетевой драйвер, интернет на компьютере по кабелю работать не будет.

Соединение отключено

Драйвер установлен, а компьютер всё равно не подключается к интернету? Проверьте, не отключено ли сетевое подключение. Для этого откройте «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом». Если у вас так, как на картинке.

Отключили и забыли?

Щелкните по соединению правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите «Включить».

Необходимо настроить Internet соединение

Далеко не все провайдеры используют автоматическую раздачу ip-адресов и dns-серверов. Т.е. не всегда можно просто воткнуть кабель и всё тут же заработает. Чаще всего нужно настроить соединение с провайдером (PPPOE, PPTP, L2TP), указав свои логин и пароль для подключения. Какой именно протокол используется у вас и как именно его настроить лучше выяснить у своего провайдера.

Также некоторые компании требуют вручную прописать выделенный вам ip-адрес и необходимые dns-серверы (чаще всего они указаны в договоре с провайдером). Для этого откройте «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом». Далее нажмите правой кнопкой по своему сетевому подключению и выберите «Свойства». Найдите там «Протокол интернета версии 4» и снова нажмите «Свойства». Укажите необходимые адреса вручную и нажмите «ОК».

Ручная настройка IP адреса

А иногда бывает наоборот, когда установлены «ручные» настройки, а нужно «автоматические». Повторимся — нужно знать, какой тип подключения и протокол использует ваш провайдер.

Проблемы с роутером

Если вы используете wifi маршрутизатор, а уже от него кабель идет и подключается к компьютеру, то возможна ситуация, когда сбились настройки роутера. Пока вы их не восстановите, компьютер не подключится к интернету. Но можно вытащить шнур из роутера и воткнуть его напрямую в системный блок.

Также не стоит исключать ситуацию, когда ваш роутер совсем сломался, например, от замыкания или «от старости». Как правило, их уже не ремонтируют, а сразу покупают новый.

При необходимости в нашей компании вы всегда можете заказать настройку wifi роутеров любых моделей для любых провайдеров Москвы.

Закончились деньги на счете

Такое тоже часто случается и казалось бы, что интернет подключен, но не работает всё равно. У некоторых провайдеров в этом случае появляется соответствующее сообщение. Если у вас такого сообщения нет, то зайдите в личный кабинет абонента и посмотрите состояние счета там. Или позвоните в техподдержку.

Вирусы блокируют доступ

Если вы регулярно читаете наши статьи, то наверняка заметили, что мы часто упоминаем компьютерные вирусы, как одну из причин многих проблем. И это неспроста.

Компьютерные вирусы — это настоящая проблема и беда, которые доставляют очень много неприятностей. Не будем вам лишний раз говорить о том, насколько важно, чтобы на компе был установлен антивирус. Если у вас его нет, то устанавливайте и сканируйте вашу систему.

Ошибочно настроен прокси-сервер

Уж не знаем, каким образом люди умудряются накрутить эти настройки, потому что случайно это сделать практически нереально. Но часто компьютеры не подключаются к интернету именно по этой причине. Не будем вдаваться в подробности и просто скажем, что для обычного домашнего подключения internet никаких прокси-серверов настраивать не надо. Чаще всего они используются в офисах и на предприятиях.

Т.к. браузер Internet Explorer есть почти на каждом ПК, то будем показывать на его примере. Изменив настройки в нем, они будут действовать и на другие браузеры тоже. Или можете поискать аналогичные настройки в Опере, Мозиле, Гугл Хром или другой программе.

Откройте браузер и в правом верхнем углу найдите значок в виде шестеренки. Нажмите на него и выберите «Свойства браузера».

«Свойства браузера»

Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройка сети». Должно быть установлено «Автоматическое определение параметров».

Проверьте настройки

Надеемся, что наша статья-инструкция помогла вам разобраться, почему на компьютере не работает интернет через кабель. Если вы так и не решили свою проблему и причину не нашли, то пишите в комментариях, будем вместе разбираться.

(495) 767-58-21

Вызвать мастера

Еще больше интересной и полезной информации

Комментарии (25)

Оставить комментарий

Устранение неполадок порта ПК в IP-телефонах Poly

1. Последнее обновление

2. Сохранить как PDF

Содержание

1. Симптом
2. Относится к
3. Решение
4. Причина

Симптом

Компьютер, подключенный к IP-телефону Poly через порт ПК, не устанавливает соединение. Сам телефон работает нормально.

Применимо к IP-телефонам Poly

• Соединение

Разрешение

По мере выполнения каждого шага повторно проверяйте подключение к Интернету. Если в какой-то момент соединение установлено, можно завершить устранение неполадок.

1. Подключите компьютер напрямую к маршрутизатору. Он получает подключение к Интернету?
   • No: Возможно проблема либо с компьютером, либо с самой сетью.
   • Да: Проблема, скорее всего, связана с телефоном или кабелем Ethernet, используемым для его подключения к ПК. Перейдите к следующему шагу.
2. Чтобы убедиться, что телефон работает нормально, запустите ping-тест с телефона.
   1. На телефоне нажмите  Меню  >  Статус  >  Диагностика  >  Сеть 900 59  >  Пинг .
   2. В поле «Хост» введите:  8.8.8.8  (Используйте [ * ] вместо [ . ])
   3. Нажмите Старт .
   4. Если получен действительный ответ, телефон правильно взаимодействует с сетью. Если нет, убедитесь, что телефон правильно подключен к сети и может совершать и принимать вызовы.
3. Когда компьютер подключен к порту ПК телефона, пропингуйте сеть с компьютера.
   1. Откройте командную строку и пропингуйте 10.192.8.120.
   2. Вы получили действительный ответ?
      • №: Это подтверждает неисправность телефона или кабеля, соединяющего телефон и ПК. Перейдите к шагу 4 ниже.
      • Да: Это должно подтвердить правильность работы всех физических компонентов. Перейдите к шагу 5 ниже.
4. Попробуйте использовать другой кабель Ethernet. В частности, убедитесь, что вы используете прямой (или «патч») кабель Ethernet, а , а не , перекрестный кабель Ethernet, для которого в телефонах нет встроенной логики. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как определить разницу.)
5. Проверьте настройки порта ПК на самом телефоне.
   1. Нажмите  Меню  >  Настройки  >  Расширенный .
   2. Введите пароль администратора.
   3. Нажмите  Настройки администратора  >  Конфигурация сети  >  Меню Ethernet  >  Режим порта ПК 9 0059 .
   4. Убедитесь, что для параметра «Режим порта ПК» , а не установлено значение «Отключено». Если он еще не установлен, попробуйте установить для него значение Авто. Если для него уже установлено значение Авто, устраните неполадки с другими настройками в соответствии с моделью телефона, как указано ниже.
      • SoundPoint IP 335 : 10 HD или 10 FD.
      • SoundPoint IP 550, 560, 670 : 100 HD или 100 FD.
      • Серия VVX : 1000FD.

Причина

Существует несколько возможных причин этой проблемы:

• Настройка сети или другое сетевое устройство.
• Неисправный кабель Ethernet.
• Настройки или конфигурация телефона.
• Плохой порт на телефоне.

1. Наверх

• Была ли эта статья полезной?

1. Тип изделия

   Практическое руководство

   Уверенность

   Утверждено

   Помечено

   Не отмечен

   Управление

   Опыт

   KCS включен

   Да

   Видимость

   Общедоступный

2. Теги

   На этой странице нет тегов.

Почему мой компьютер не подключается к Wi-Fi? Как устранить неполадки

Почему мой компьютер не подключается к Wi-Fi? Как устранить неполадки

Перейти к

1. Основное содержание
2. Поиск
3. Счет

ОтзывыСлово Отзывы Значок аккаунтаЗначок в форме головы и плеч человека. Часто указывает на профиль пользователя. Значок аккаунтаЗначок в форме головы и плеч человека. Часто указывает на профиль пользователя. Вернуться к началу Белый круг с черной рамкой вокруг шеврона, направленного вверх. Это означает «нажмите здесь, чтобы вернуться к началу страницы». Наверх Отзывы

Технология

Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо. Читать в приложении Если ваш компьютер не подключается к Wi-Fi, не паникуйте — в вашем распоряжении несколько способов устранения неполадок. ФГ Трейд / Getty Images

• Существует несколько причин, по которым ваш компьютер не может подключиться к Wi-Fi.
• Сначала следует убедиться, что адаптер Wi-Fi вашего ПК не выключен и не нуждается в перезагрузке.
• Проблема также может быть связана с Wi-Fi, а не с вашим ПК — убедитесь, что он работает на других устройствах.

Wi-Fi так долго был настолько важной технологией, что мы часто воспринимаем ее как должное, как электричество, питающее наши компьютеры. Но проблемы с Wi-Fi на вашем ПК могут испортить весь день.

Почему ваш компьютер не подключается к Wi-Fi

Маскот / Getty Images

Существует ряд причин, по которым ваш ПК с Windows может не подключиться к Wi-Fi. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и способы их решения.

Ваш компьютер находится в режиме полета

Возможно, ваш компьютер был оставлен в режиме полета, что не позволяет ему подключаться к Wi-Fi. Дэйв Джонсон/Business Insider

Убедитесь, что ваш компьютер не находится в режиме полета, который отключает Wi-Fi и другие подключения.

Если вы находитесь в режиме полета, вы, вероятно, увидите значок в виде самолета на панели задач — щелкните его, а затем выберите «Режим полета» во всплывающем меню, чтобы отключить его. Вы также можете ввести «Режим полета» в поле поиска меню «Пуск», чтобы проверить его статус.

Wi-Fi вашего ПК отключен

Некоторые компьютеры, особенно ноутбуки, имеют переключатели, отключающие Wi-Fi. Дэйв Джонсон/Business Insider

На вашем ПК также может быть главный переключатель включения/выключения Wi-Fi, и его очень легко случайно активировать. Проверьте боковые стороны вашего ноутбука на наличие ползунка в неправильном положении. Он также может быть подключен к одной из пронумерованных клавиш F в верхней части клавиатуры.

Обычно вы также можете включать и выключать Wi-Fi с помощью настроек на панели задач.

 

Необходимо сбросить настройки адаптера Wi-Fi

Вы можете сбросить настройки адаптера Wi-Fi, перезагрузив компьютер. Дэйв Джонсон/Business Insider

Иногда возникают банальные технические проблемы, из-за которых ваш Wi-Fi не работает должным образом, и самый простой способ исправить это — выключить и снова включить его.

Вы можете «зациклить» адаптер Wi-Fi, переведя его в режим «В самолете» на несколько секунд — щелкните значок Wi-Fi на панели задач и нажмите «Режим в самолете». Или просто полностью перезагрузите компьютер, нажав «Пуск», затем «Питание» и «Перезагрузить».

Вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi

Возможно, проблема связана с вашим Wi-Fi-роутером. Идея Кейзи/Shutterstock

Не сбрасывайте со счетов возможность того, что проблема не в вашем компьютере, а в сети Wi-Fi. Возможно, сигнал слишком слаб для подключения. Если вы используете ноутбук, походите вокруг, чтобы посмотреть, поможет ли это. Wi-Fi может иметь проблемы с прохождением через стены, поэтому в любом доме или офисе могут быть мертвые зоны.

Во-первых, могут ли другие устройства (например, ваш телефон или планшет) подключаться к сети Wi-Fi? Если нет, то у маршрутизатора могут быть свои проблемы.

Перезагрузите его, отключив от сети на две минуты, затем снова подключите и дайте перезапуститься. Если у вас есть отдельный интернет-маршрутизатор, отключите его, подождите минуту и ​​снова подключите, прежде чем перезапускать маршрутизатор Wi-Fi.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, проблема может быть связана с вашим интернет-провайдером, поэтому обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы узнать, нет ли перебоев в обслуживании.

Проблема с настройками сети

Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows, чтобы решить проблему с Wi-Fi. Дэйв Джонсон/Business Insider

Если вы думаете, что фраза «проблема с сетевыми настройками» звучит расплывчато, вы правы. Существует ряд возможных проблем, которые редко затрагивают большинство пользователей Windows, но когда они возникают, устранить их особенно сложно. В Windows есть собственное средство устранения неполадок именно для таких ситуаций.

Нажмите кнопку «Пуск» и введите «устранение неполадок». Выберите «Настройки устранения неполадок» из списка результатов, а затем на экране «Устранение неполадок» нажмите «Подключения к Интернету». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте его указаниям. Возможно, средство устранения неполадок сможет снова запустить ваш Wi-Fi.

Ваш адаптер Wi-Fi не работает

Если ваш адаптер Wi-Fi сломается, вы не сможете подключиться. Geber86/Getty Images

В редких случаях аппаратное обеспечение Wi-Fi на вашем ПК могло выйти из строя. Как правило, это последняя возможность, которую следует учитывать — если вы пытались сбросить сетевое соединение, перезагрузили компьютер и определили, что другие близлежащие устройства могут успешно подключиться, возможно, виноват адаптер.

Как правило, единственным выходом является замена. Существует множество недорогих адаптеров Wi-Fi, которые можно подключить к одному из USB-портов вашего ПК.

• Как изменить пароль Wi-Fi и защитить подключение к Интернету

• ‘Что такое хорошая скорость интернета?’: скорости интернета, к которым вы должны стремиться, в зависимости от того, как вы используете интернет

• Как позвонить в WhatsApp и начать индивидуальные или групповые звонки в приложении

• Как подключиться к сети Wi-Fi на вашем телефоне или планшете Android и отключиться, когда вы закончите

• «Почему мой Wi-Fi продолжает отключаться на моем iPhone?» неисправное соединение Wi-Fi

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь.