Камера не найдена на ноутбуке: Не работает веб-камера на ноутбуке. Что делать? — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Не работает веб-камера на ноутбуке. Что делать?

В настоящее время на рынке почти не встретишь ноутбуков, у которых отсутствует глазок веб-камеры. Оно и понятно — такие модели наверняка пользуются слабым спросом, а все из-за того, что наши соотечественники очень часто стали пользоваться интернетом для связи с родственниками и друзьями. Почему бы и нет, если связь предоставляется совершенно бесплатно? В большинстве ноутбуков камеры относительно слабенькие, однако для общения этого вполне хватает. Но какая бы камера не была, она может перестать работать неожиданно для обладателя лэптопа. Что является причиной неполадки?

На самом деле неисправности делятся на две категории: аппаратные и программные. Нетрудно догадаться, что в первом случае проблемы связаны непосредственно с внутренней частью ноутбука, а во втором — с программным обеспечением, которое может давать сбой.

Первое, что вы должны сделать — это перезагрузить свой девайс. Вам смешно? А это, между прочим, может сэкономить вам время, а в особо запущенных случаях — еще и деньги. При перезагрузке может включиться служба, отвечающая за работу камеры.

Все еще не работает? Тогда необходимо проверить, включена ли сама камера. Вот только сделать это не совсем просто, потому что в различных лэптопах она включается нажатием на разные кнопки. Попробуйте зажать клавишу Fn и поочередно понажимайте на кнопки, начиная с F1 и заканчивая F12. Кроме того, на некоторых старых моделях камера включается отдельной кнопкой, скрытой где-нибудь на тыльной стороне гаджета.

Следующий шаг — проверка драйверов. Для начала вы должны узнать, установлены ли они вообще на компьютере. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств», найдите свою камеру и посмотрите, установлены ли драйверы. Если установлены, то их, скорее всего, необходимо обновить. Последнюю версию ПО можно найти на сайте производителя. Конечно, вы можете скачивать драйвера и со сторонних сайтов, однако мы делать этого не советуем — можете загрузить вирус. Перед тем, как начнете устанавливать новые драйвера, обязательно удалите старые через все тот же «Диспетчер устройств», иначе новые могут некорректно установиться. После завершения процедуры обязательно перезагрузите ноутбук. Включив устройство, вы можете увидеть, появилась ли камера в списке доступных программ или нет — для этого зайдите в меню Пуск или просто найдите на рабочем столе утилиту, отвечающую за работу камеры. Если вами ничего не было обнаружено, то просто откройте Skype и проверьте работоспособность гаджета.

Если в «Диспетчере устройств» вы не можете обнаружить камеру вообще, это, судя по всему, программный сбой. Нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» и дождитесь того момента, когда система покажет обнаруженные устройства. Среди них должна быть ваша камера. Установите ее и обновите драйвера — она должна заработать.

Кстати, очень важная деталь. Если камера не работает непосредственно в программах типа Skype и т.п., то дело может быть непосредственно в программе, которая по тем или иным причинам не хочет выводить изображение на экран. Попробуйте зайти в раздел настроек и посмотрите параметры вывода изображения.

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то с высокой долей вероятности можно утверждать, что проблема аппаратная. Чаще всего из строя выходит либо сама камера, либо шлейф, который соединяет ее с материнской платой. В таких случаях самостоятельно разбирать ноутбук может быть опасно — велика вероятность того, что вы просто не сможете собрать его в первоначальное состояние. А вот если устройство находится на гарантии, то вам повезло — камеру должны поменять или отремонтировать бесплатно.

Почему ноутбук не видит встроенную веб камеру и как это исправить

На самом деле существует множество причин, оказывающих прямое влияние на правильную работу веб устройства. В основном это: неустановленные, установленные с ошибкой или несовместимые с текущей версией ОС драйвера, неполадки в программном обеспечении или системные ошибки.

Итак, а теперь поговорим более подробно, почему это происходит, что делать в случае, если ноутбук не видит веб камеру и как вернуть ее в строй.

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
Подтверждаем действия, нажав «ОК».
Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

Запустить строку команд «cmd».
Ввести sfc /scannow.
Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное средство, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

Открыть «Компьютер».
Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
Открыть раздел «Свойства».
Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
Нажать на соответствующий пункт.
После открытия главного окна, нажать «Далее».
Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

Вебка полностью или частично вышла из строя.
Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Видео урок

Ноутбуки HP — Проверка веб-камеры с помощью приложения YouCam (Windows 10, 8, 7)

Приложение YouCam может не запускаться или выдавать сообщение об ошибке следующего вида:

Не удается подключиться к этому видеоустройству (Видеоустройство USB).
выберите другое устройство захвата в разделе «Параметры» или закройте приложение, которое может использовать это видеоустройство, затем перезапустите YouCam.

Выполните следующие действия, чтобы устранить сообщение об ошибке.

Примечание.
Одновременно драйвер веб-камеры может использовать только одни программа. Например, нельзя запускать и использовать YouCam во время видеоконференции, в которой используется программа обмена мгновенными сообщениями. Если на вашем компьютере открыты другие видеоприложения, закройте их, прежде чем продолжить тестирование.

Шаг 1: Проверка оборудования веб-камеры в диспетчере устройств

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств.
В диспетчере устройств дважды щелкните пункт Устройства обработки изображений.
Убедитесь, что ваша веб-камера или видеоустройство приведены в разделе «Устройства обработки изображений». Если здесь указана веб-камера, перейдите к разделу Обновление драйвера веб-камеры. Если нет, перейдите к выполнению следующего действия.
Рис. : Диспетчер устройств
При отсутствии веб-камеры или видеоустройства выберите Устройства обработки изображений и выберите Обновление конфигурации оборудования, чтобы проверить наличие веб-камеры или видеоустройства.
Примечание.
Если после сканирования оборудование не найдено, возможно, возникла проблема с оборудованием веб-камеры. Обратитесь в компанию HP за помощью, щелкнув вкладку «Обратиться в HP» в верхней части этой страницы.
Если веб-камера или видеоустройство найдены, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите пункт Включить.
Откройте YouCam, чтобы узнать, открывается ли приложение с выбранной веб-камерой. Если это не устраняет проблему, перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Обновление драйвера веб-камеры

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
В диспетчере устройств дважды щелкните пункт Устройства обработки изображений.
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру или видеоустройство, затем выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
В окне «Обновить программное обеспечение драйвера» выберите Искать обновление программного обеспечения драйвера автоматически.
Рис. : Окно обновления драйверов
После появления сообщения Windows успешно обновила программное обеспечение драйвера или Для этого устройства уже установлена лучшая версия драйвера щелкните Закрыть.
Откройте YouCam, чтобы просмотреть, открывается ли приложение и привело ли обновление драйвера к устранению сообщения об ошибке.

Не работает веб-камера Windows 10

06.05.2016&nbsp windows

Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.
После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.

Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

remontka.pro в Телеграм | Другие способы подписки

А вдруг и это будет интересно:

Использование, поиск и устранение неисправностей драйвера веб-камеры Dell

Симптомы

ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10 Microsoft предоставляет драйверы для встроенной веб-камеры в Dell портативных компьютеров, мониторов и компьютеров «все в одном». По Windows Update будут устанавливаться новые драйверы, если они доступны. В Dell отсутствуют драйверы веб-камеры Windows 10, которые могут быть предоставлены вам. Если вы считаете, что драйверы веб-камеры установлены в Windows 10 некорректно, обратитесь к разделу Определение наличия драйвера веб-камеры в Windows 10.

Поиск и устранение неполадок веб-камеры

Продолжительность: 03:16
Скрытые титры: Только на английском языке

Для получения сведений о том, как использовать веб-камеру и устранять неполадки c ней, а также как включить и выключить веб-камеру, см. раздел, соответствующий операционной системе, установленной на вашем компьютере.

Создайте закладку на эту статью, потому что при устранении проблем рекомендуется перезапустить компьютер.

Причина

Проблемы, связанные с веб-камерами, могут быть вызваны настройками видеоконференций, драйверов веб-камер и т. д.

Разрешение

Для получения дополнительных сведений откройте расположенные ниже вкладки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Webcam Central недоступна для Windows 10 или Windows 8 (8.1), вместо нее вам потребуется использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как получить и использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams.

Откуда можно загрузить драйверы для моей веб-камеры?
В ОС Windows 10 используются встроенные (собственные) драйверы для всех компьютеров.

Чтобы определить, установлен ли драйвер веб-камеры в Windows 10, выполните следующие действия:
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
2. В поле поиска введите диспетчер устройств.
3. В списке результатов нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
4. Нажмите знак плюса (+) слева от пункта Камеры или Устройства обработки изображений.
5. Веб-камера работает корректно, если нет красного значка (X), восклицательного знака (!) или стрелки вниз рядом с пунктом «Встроенная веб-камера» (Если список камер или устройств обработки изображений отсутствует, выберите «Обратиться в службу технической поддержки»). ПРИМЕЧАНИЕ. Windows 10 предоставляет драйверы для веб-камеры. Если имеется красный значок (X), восклицательный знак (!) или стрелка вниз рядом с пунктом «Встроенная веб-камера», выполните одно из следующих действий:
  - Обновите компьютер до последней версии Windows 10. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
  - Выполните пошаговые инструкции по удалению и переустановке драйверов веб-камеры в ОС Windows 10 на вкладке Веб-камера не работает должным образом.
Где можно загрузить ПО Skype для онлайн-собраний?
ПО Skype можно скачать с сайта Skype.
ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10 программа Skype обычно установлена на заводе.
Как использовать ПО Skype?
Информацию об использовании ПО Skype можно получить на сайте Skype support.
Как запустить Skype?
Пошаговые инструкции см. на вкладке Как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams и запускать программное обеспечение Skype.
Где можно загрузить ПО Zoom для онлайн-собраний?
ПО Zoom можно скачать с сайта Zoom.
ПРИМЕЧАНИЕ. Язык сайта можно изменить с английского на нужный язык с помощью раскрывающегося меню в нижней части страницы.
Как использовать ПО Zoom?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Zoom можно получить на сайте Zoom support.
Где можно загрузить ПО Microsoft Teams для онлайн-собраний?
ПО Microsoft Teams можно скачать с сайта Microsoft Teams.
Как использовать ПО Microsoft Teams?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Microsoft Teams можно получить на сайте Microsoft Teams support.
Где можно скачать ПО Google Meet для онлайн-собраний?
ПО Skype можно скачать с сайта Google Meet.
Как использовать ПО Google Meet?
Информацию об использовании ПО Google Meet можно получить на сайте Google Meet How it Works.
Где можно скачать ПО Cisco Webex для онлайн-собраний?
ПО Cisco Webex можно скачать с сайта Cisco Webex.
Как использовать ПО Cisco Webex?
Информацию об использовании ПО Cisco Webex можно получить на сайте Cisco Webex Support.
Где находится микрофон для веб-камеры?
Микрофон представляет собой небольшое отверстие, расположенное рядом с объективом веб-камеры (с правой или левой стороны).
Возникли проблемы с микрофоном веб-камеры.
Пошаговые инструкции см. на вкладке Микрофон или динамики не работают.

Как устранить неполадки веб-камеры, которые не работают в Windows 10 (Официальная поддержка Dell в YouTube)

Продолжительность: 02:05
Субтитры: Только на английском языке

В ОС Windows 10 используются встроенные (собственные) драйверы для всех компьютеров.

Для переустановки драйверов веб-камеры выполните следующее.
1. Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер потребуется перезагрузить.
2. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
3. В поле поиска введите диспетчер устройств.
4. В списке результатов нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
5. Нажмите знак плюса (+) слева от пункта Камеры или Устройства обработки изображений.
6. Коснитесь и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт Integrated Webcam (Встроенная веб-камера) или USB camera (USB-камера).
7. Нажмите пункт Удалить.
8. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
9. После удаления перезапустите компьютер.
  ПРИМЕЧАНИЕ. ОС Windows 10 должна автоматически обнаружить и установить драйверы веб-камеры.
10. Если веб-камера по-прежнему не работает после установки драйверов, следует удалить и переустановить программное обеспечение веб-камеры. За помощью обратитесь к поставщику программного обеспечения веб-камеры.
Запустите автоматизированные средства, доступные в инструменте SupportAssist (это позволит проверить доступность новых драйверов и их производительность).
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
2. В поле поиска введите supportassist.
3. Выберите SupportAssist (доверенное приложение Microsoft Store) в списке результатов. ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, просмотрите страницу SupportAssist для ПК и планшетов для получения информации о том, как скачать и установить SupportAssist.
4. Нажмите Начать сейчас, чтобы запустить все тесты.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Можно нажать стрелку вниз, а затем запустить отдельный тест, но при возникновении проблем с низкой производительностью рекомендуется выполнить все тесты.
5. SupportAssist выполняет тесты по очереди и предоставляет результаты.
Убедитесь, что настройки яркости, освещения и другие настройки веб-камеры отрегулированы правильно.
1. Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом веб-камеры. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
2. Отрегулируйте настройку яркости или любые другие настройки веб-камеры в программном обеспечении веб-камеры, которое вы используете.
  - Информацию об использовании ПО Skype можно получить на сайте Skype support.
  - Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Zoom можно получить на сайте Zoom support.
  - Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Microsoft Teams можно получить на сайте Microsoft Teams support.
  - Информацию об использовании ПО Google Meet можно получить на сайте Google Meet How it Works.
  - Информацию об использовании ПО Cisco Webex можно получить на сайте «Cisco Webex Support».
Запустите сервис Dell PC Diagnostics при проблемах с веб-камерой. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Средства диагностики Dell для определения и устранения неполадок оборудования на компьютере, планшете или серверах Dell».
Открыв страницу поддержки для вашего устройства, выполните следующее.
1. Нажмите пункт Камера в разделе «Тестировать конкретное устройство или создать собственный тест».
2. Нажмите Тестировать выбранные устройства и следуйте инструкциям на экране.

Проверьте настройку параметров звука в программе веб-камеры, которую используете. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подробнее см. в следующих статьях базы знаний Dell.
Если эти действия не помогли устранить проблему, см. статьи базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей со звуком или записью звука для получения информации о проблемах с микрофоном или Поиск и устранение неисправностей со звуком или воспроизведением звука для получения информации о проблемах с динамиком.
Если проблемы не устранены, запустите службу диагностики ПК Dell при проблемах с микрофоном и звуком.
Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
4. Перейдите на вкладку Диагностика.
5. Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов
  - При возникновении проблем с микрофоном выполните следующие действия.
    Установите флажок Микрофон в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.
  - При возникновении проблем с динамиком выполните следующие действия.
    Установите флажок Звуковая плата в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
В поле поиска введите настройки конфиденциальности камеры.
В списке результатов выберите «Настройки конфиденциальности камеры (Настройки системы)».
Существует четыре варианта запретить программному обеспечению на вашем компьютере доступ к веб-камере.
- Вариант 1.
  В некоторых более новых версиях Windows (1803 и позже) можно запретить доступ к камере для Windows и приложений. Нажмите кнопку Изменить в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве. Затем нажмите ползунок, чтобы переключиться между режимами «Выкл.» и «Вкл.».
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если этот вариант недоступен, воспользуйтесь одним из следующих вариантов.
- Вариант 2.
  Нажмите ползунок в разделе Разрешить приложениям доступ к камере, чтобы переключиться между режимами «Выкл.» и «Вкл.».
  ПРИМЕЧАНИЕ. Запрет доступа блокирует доступ к камере только для приложений. Он не блокирует доступ для Windows.
- Вариант 3.
  Нажмите ползунок рядом с программным обеспечением, для которого требуется запретить доступ к веб-камере, в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к камере. Вы можете включать и отключать доступ.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Это не запрещает приложениям запрашивать открытие встроенной камеры Windows.
- Вариант 4.
  WARNING: Описанные ниже действия не должны выполняться начинающим компьютерным пользователем, поскольку изменение параметров в Диспетчере устройств, отличное от описанного ниже, может препятствовать правильной работе компьютера.
  1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
  2. В поле поиска введите диспетчер устройств.
  3. В списке результатов нажмите «Диспетчер устройств (Панель управления)».
  4. Нажмите стрелку слева от пункта Устройства обработки изображений (или пункта «Камеры»).
  5. Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт «Встроенная веб-камера», а затем выберите «Отключить устройство». Подтвердите отключение веб-камеры, нажав кнопку Да.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить веб-камеру, выполните те же действия, но выберите Включить устройство.

Для получения дополнительных сведений откройте расположенные ниже вкладки.

В ОС Windows 8 (8.1) используются встроенные (собственные) драйверы в операционной системе для всех компьютеров.

Для переустановки драйверов веб-камеры выполните следующее.
1. Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер потребуется перезагрузить.
2. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
3. Нажмите Поиск.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Компьютер.
5. Выберите Свойства.
6. Нажмите Device Manager (Диспетчер устройств) в левом верхнем углу.
7. Нажмите стрелку слева от пункта Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
8. Нажмите правой кнопкой мыши пункт Integrated Webcam (Встроенная веб-камера) или USB camera (USB-камера).
9. Нажмите Удалить.
10. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
11. После удаления перезапустите компьютер.
  ПРИМЕЧАНИЕ. ОС Windows 8 и Windows 8.1 должны автоматически обнаружить и установить драйверы веб-камеры.
12. Если веб-камера по-прежнему не работает, после установки драйверов следует удалить и переустановить программное обеспечение веб-камеры. За помощью обратитесь к поставщику программного обеспечения веб-камеры.
Запустите автоматизированные средства, доступные в инструменте SupportAssist (это позволит проверить доступность новых драйверов и их производительность).
1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
2. В поле поиска введите supportassist.
3. Выберите SupportAssist (доверенное приложение Microsoft Store) в списке результатов. ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, просмотрите страницу SupportAssist для ПК и планшетов для получения информации о том, как скачать и установить SupportAssist.
4. Нажмите Начать сейчас, чтобы запустить все тесты.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Можно нажать стрелку вниз, а затем запустить отдельный тест, но при возникновении проблем с низкой производительностью рекомендуется выполнить все тесты.
5. SupportAssist выполняет тесты по очереди и предоставляет результаты.
Убедитесь, что правильно заданы настройки яркости, и обеспечьте необходимое освещение.
1. Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом веб-камеры. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
Запустите сервис Dell PC Diagnostics при проблемах с веб-камерой. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Средства диагностики Dell для определения и устранения неполадок оборудования на компьютере, планшете или серверах Dell».
Открыв страницу поддержки для вашего устройства, выполните следующее.
1. Нажмите пункт Камера в разделе «Тестировать конкретное устройство или создать собственный тест».
2. Нажмите Тестировать выбранные устройства и следуйте инструкциям на экране.

Убедитесь, что правильно заданы настройки яркости, и обеспечьте необходимое освещение.
1. Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом веб-камеры. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
2. Отрегулируйте настройку яркости в программе Skype (дополнительные сведения см. на сайте Skype).

Проверьте настройку параметров звука в программе веб-камеры, которую используете. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подробнее см. в следующих статьях базы знаний Dell.
Если эти действия не помогли устранить проблему, см. статьи базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей со звуком или записью звука для получения информации о проблемах с микрофоном или Поиск и устранение неисправностей со звуком или воспроизведением звука для получения информации о проблемах с динамиком.
Если проблемы не устранены, запустите службу диагностики ПК Dell при проблемах с микрофоном и звуком.
Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
4. Перейдите на вкладку Диагностика.
5. Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов
  - При возникновении проблем с микрофоном выполните следующие действия.
    Установите флажок Микрофон в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.
  - При возникновении проблем с динамиком выполните следующие действия.
    Установите флажок Звуковая плата в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Webcam Central недоступна для Windows 10 или Windows 8 (8.1). После модернизации до Windows 10 вы должны использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как получить и использовать Skype, Zoom, Google Meet, Cisco Webex или Microsoft Teams.

WARNING: Описанные ниже действия не должны выполняться начинающим компьютерным пользователем, поскольку изменение параметров в Диспетчере устройств, отличное от описанного ниже, может препятствовать правильной работе компьютера.

Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
В поле поиска введите диспетчер устройств.
В списке результатов нажмите «Диспетчер устройств».
Нажмите стрелку слева от пункта Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт «Встроенная веб-камера», а затем выберите «Отключить». Подтвердите отключение веб-камеры, нажав кнопку Да.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить веб-камеру, выполните те же действия, но выберите Включить.

Содержание

Часто задаваемые вопросы
Поиск и устранение проблем с веб-камерой
1. Получено сообщение или произошла ошибка
2. Черный, пустой или темный экран
3. Микрофон или динамики не работают
4. ПО Webcam Central должно отображаться горизонтально
Удаление и переустановка Webcam Central
Как запустить ПО Dell Webcam
Как использовать функции ПО Dell Webcam Central
Как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams и запустить программное обеспечение Skype
Как запустить сервис Dell PC Diagnostics при проблемах с веб-камерой
Отключение или включение веб-камеры

Веб-камеры остаются на связи

Продолжительность: 01:25
Субтитры: Только на английском языке

Поиск и устранение неполадок Dell веб-камеры

Продолжительность: 01:46
Скрытые титры: Только на английском языке

Поддержка встроенной веб-камеры Dell

Продолжительность: 06:08
Скрытые титры: Только на английском языке

Часто задаваемые вопросы

Откуда можно загрузить ПО Dell Webcam Central?
ПО Dell Webcam Central больше не доступно на странице My Dell Downloads. Для получения копии обратитесь в службу технической поддержки. ПРИМЕЧАНИЕ.
- Для получения дополнительной информации обратитесь к статье базы знаний Dell My Dell Downloads и My Locker — ответы на часто задаваемые вопросы.
- Программа Dell Webcam Central недоступна для Windows 10 или Windows 8 (8.1). Произведя обновление до Windows 10, используйте вместо него Skype, Zoom или Microsoft Teams. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams.
Что нужно сделать, чтобы веб-камера работала?
Чтобы начать использовать веб-камеру, следует установить в системе Windows XP и Windows Vista программное обеспечение Dell Webcam Central, содержащее драйверы для камеры. Подробнее см. в разделе «Как запустить ПО Dell Webcam Central».
Где находится микрофон для веб-камеры?
Микрофон представляет собой небольшое отверстие, расположенное рядом с объективом веб-камеры (с правой или левой стороны).
Возникли проблемы с микрофоном веб-камеры.
Пошаговые инструкции приведены в разделе «Микрофон веб-камеры не работает».
Возникли проблемы с веб-камерой.
Пошаговые инструкции по устранению неполадок приведены в разделе «Поиск и устранение проблем с веб-камерой».
Поддерживает ли ПО Dell Webcam Central внешнюю веб-камеру, подключенную по USB?
ПО Dell Webcam Central не поддерживает внешнюю веб-камеру, подключенную по USB.
Где можно загрузить ПО Skype для онлайн-собраний?
ПО Skype можно скачать с сайта Skype.
Как использовать ПО Skype?
Информацию об использовании ПО Skype можно получить на сайте Skype support.
Где можно загрузить ПО Zoom для онлайн-собраний?
ПО Zoom можно скачать с сайта Zoom.
ПРИМЕЧАНИЕ. Язык сайта можно изменить с английского на нужный язык с помощью раскрывающегося меню в нижней части страницы.
Как использовать ПО Zoom?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Zoom можно получить на сайте Zoom support.
Где можно загрузить ПО Microsoft Teams для онлайн-собраний?
ПО Microsoft Teams можно скачать с сайта Microsoft Teams.
Как использовать ПО Microsoft Teams?
Информацию об использовании и устранении неисправностей ПО Microsoft Teams можно получить на сайте Microsoft Teams support.
Где можно скачать ПО Google Meet для онлайн-собраний?
Вы можете скачать ПО Google Meet с сайта «Google Meet».
Как использовать ПО Google Meet?
Информацию об использовании ПО Google Meet можно получить на сайте Google Meet How it Works.
Где можно скачать ПО Cisco Webex для онлайн-собраний?
ПО Cisco Webex можно скачать с сайта Cisco Webex.
Как использовать ПО Cisco Webex?
Информацию об использовании ПО Cisco Webex можно получить на сайте Cisco Webex Support.

Поиск и устранение проблем с веб-камерой

Получено сообщение или произошла ошибка

Проблемы, связанные с сообщениями и ошибками (например, Не подключена поддерживаемая веб-камера, Подключите поддерживаемое устройство и Закройте другие приложения, работающие с видеопотоками, чтобы запустить видео), можно устранить, удалив, переустановив или обновив драйвер веб-камеры.
Процедура удаления и переустановки ПО веб-камеры зависит от того, какая операционная система установлена на компьютере.

Найдите далее операционную систему, установленную на вашем компьютере.

Windows XP

Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер потребуется перезагрузить.
Выполните обновление до последней версии BIOS. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить или обновить BIOS на сайте базы знаний.
Выполните обновление до последней версии для набора микросхем. Дополнительные сведения можно найти в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы
Для получения лучших результатов рекомендуется удалить существующий драйвер веб-камеры перед установкой нового.
Чтобы удалить существующий драйвер, выполните следующие шаги.
1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления.
3. Дважды щелкните значок Система.
4. Перейдите на вкладку Оборудование.
5. Нажмите Диспетчер устройств.
6. Нажмите знак плюс (+) рядом с пунктом Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
7. Нажмите правой кнопкой мыши Integrated Webcam (Встроенная веб-камера), затем нажмите Uninstall (Удалить).
8. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
9. После удаления перезапустите компьютер.
  (Когда после перезагрузки откроется окно мастера установки оборудования, нажмите кнопку Отмена, затем загрузите и установите драйверы веб-камеры.)

Windows Vista

Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер потребуется перезагрузить.
Выполните обновление до последней версии BIOS. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить или обновить BIOS на сайте базы знаний.
Выполните обновление до последней версии для набора микросхем. Дополнительные сведения можно найти в статье Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы на сайте базы знаний Dell.
Для получения лучших результатов рекомендуется удалить существующий драйвер веб-камеры перед установкой нового.
Чтобы удалить существующий драйвер, выполните следующие шаги.
1. Нажмите Пуск.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Компьютер.
3. Выберите Свойства.
4. Выберите Диспетчер устройств в левом верхнем углу.
5. Нажмите Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
6. Нажмите правой кнопкой мыши Integrated Webcam (Встроенная веб-камера).
7. Нажмите Удалить.
8. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
9. После удаления перезапустите компьютер.
  (Когда после перезагрузки откроется окно мастера установки оборудования, нажмите кнопку Отмена, затем загрузите и установите драйверы веб-камеры.)

Windows 7

Измените настройку совместимости ПО Dell Webcam Central для Windows Vista (с пакетом обновления 2).
Чтобы изменить настройку совместимости ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.
1. Закройте окно Dell Webcam Central.
2. Нажмите Пуск.
3. Нажмите значок Computer (Компьютер).
4. Дважды нажмите Local Disk (C:) (Локальный диск (C:)).
5. Дважды нажмите Program Files (x86).
6. Дважды нажмите Dell Webcam (Веб-камера Dell).
7. Дважды нажмите Dell Webcam Central.
8. Прокрутите до файла WebcamDell2.
9. Нажмите правой кнопкой мыши на файл WebcamDell2.
10. Выберите Свойства.
11. Нажмите вкладку Совместимость.
12. Установите флажок Run this program in compatibility mode for (Запустить программу в режиме совместимости с).
13. В раскрывающемся меню выберите Windows Vista (пакет обновления 2).
14. Нажмите кнопку Применить.
15. Нажмите ОК.
16. Запустите программное обеспечение Dell Webcam Central. Дополнительные сведения см. в разделе Как запустить ПО Dell Webcam Central. (Если снова получите сообщение об ошибке, перейдите к шагу 2.)
Переустановите драйвер веб-камеры.
Для переустановки драйвера веб-камеры выполните следующее.
1. Закройте все приложения, которые используют веб-камеру (в том числе веб-страницы). Сохраните и закройте все приложения, которые в настоящее время работают, потому что компьютер потребуется перезагрузить.
2. Выполните обновление до последней версии BIOS. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить или обновить BIOS на сайте базы знаний.
3. Выполните обновление до последней версии для набора микросхем. Дополнительные сведения можно найти в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы
4. Нажмите Пуск.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Компьютер.
6. Выберите Свойства.
7. Нажмите Device Manager (Диспетчер устройств) в левом верхнем углу.
8. Нажмите Imaging devices (Устройства обработки видео и изображений).
9. Нажмите правой кнопкой мыши Integrated Webcam (Встроенная веб-камера) или USB camera (USB-камера).
10. Нажмите Удалить.
11. Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
12. После удаления перезапустите компьютер. ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы для большинства веб-камер предоставляются корпорацией Майкрософт в составе Windows 7 и будут автоматически переустановлены при перезапуске компьютера. Тем не менее имеются специальные драйверы для ноутбуков XPS (XPS L501X, XPS L502X, XPS L701X, XPS L702X) на странице Драйверы и загружаемые материалы. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы Драйвер веб-камеры находится в разделе Ввод и отображается как Драйвер Quanta на странице «Драйверы и загружаемые материалы».
Для получения лучших результатов следует удалить и переустановить ПО веб-камеры после установки драйверов. Дополнительные сведения можно найти в разделе Удаление и переустановка Webcam Central.

Черный, пустой или темный экран

Появление черного, пустого или темного экрана может быть вызвано недостаточным освещением или неверным режимом. Обязательно используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.

ПРИМЕЧАНИЕ. На компьютере Inspiron One 2330 имеется поворотная крышка для веб-камеры, расположенная по центру над экраном. Проверьте, что эта крышка открыта.

Запустите программное обеспечение Dell Webcam Central. Дополнительные сведения см. в разделе Как запустить ПО Dell Webcam Central.
Проверьте, что выбран параметр Capture Mode (Режим съемки) в правом нижнем углу.
Поместите белый предмет перед веб-камерой.
- Если белый предмет отображается правильно, используйте веб-камеру в хорошо освещенном месте.
- Если белый предмет совсем не отображается, обратитесь к разделу Поиск и устранение проблем с веб-камерой.
- Если белый предмет виден, но экран темный, выполните следующее.
  1. Нажмите кнопку Settings (Параметры) в правом верхнем углу.
  2. Переместите вправо ползунки Контражур, Яркость и Гамма, чтобы стали лучше видны предметы, находящиеся перед камерой. Если изменение этих параметров не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

Микрофон или динамики не работают

Для устранения неисправностей с микрофонами выполните следующие действия.

Запустите программное обеспечение Dell Webcam Central. Дополнительные сведения см. в разделе Как запустить ПО Dell Webcam Central.
В правом нижнем углу окна Dell Webcam Central нажмите на стрелку раскрывающегося списка рядом с изображением микрофона и выберите Microphone (Микрофон).
Нажмите на изображение микрофона и проверьте, что его звук не отключен (в режиме без звука микрофон перечеркнут).
Если эти действия не помогли устранить проблему, обратитесь к статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей со звуком или записью звука

Если проблемы не устранены, запустите службу диагностики ПК Dell при проблемах с микрофоном.

Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.

Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
- Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
- Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
- Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
Перейдите на вкладку Диагностика.
Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов
Установите флажок Микрофон в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

Для устранения неисправностей с динамиками выполните следующие действия.

См. статью базы знаний Поиск и устранение неисправностей со звуком или воспроизведением звука.
Если проблемы не устранены, запустите службу диагностики ПК Dell при проблемах с динамиками.
Чтобы запустить онлайн-диагностику на компьютере Dell, выполните следующие действия.
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Для идентификации продукта Dell доступны три варианта.
  - Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
  - Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
  - Нажмите Обзор всех продуктов. Вам потребуется выбрать тип вашего устройства, марку и модель продукта.
3. Убедитесь, что на компьютере установлен максимальный уровень громкости.
4. Перейдите на вкладку Диагностика.
5. Нажмите стрелку вниз в разделе Пользовательская проверка компонентов
6. Установите флажок Звуковая плата в разделе Аксессуары и нажмите Запустить тест.

ПО Webcam Central отображается горизонтально

Скачайте и установите последние версии видеодрайверов для вашего компьютера. Дополнительные сведения можно найти в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы

Удаление и переустановка Webcam Central

Процедура удаления и переустановки ПО веб-камеры зависит от того, какая операционная система установлена на компьютере. Обратитесь к шагам для операционной системы, установленной на вашем компьютере.

Windows 7 и Vista

WARNING: ПО Dell Webcam Central больше недоступно на странице «Мои загружаемые материалы Dell». Если вы не скачали и не сохранили копию, не рекомендуется удалять ПО Dell Webcam Central. Для получения копии обратитесь в службу технической поддержки. Для получения дополнительной информации обратитесь к статье базы знаний Dell My Dell Downloads и My Locker — ответы на часто задаваемые вопросы.

Чтобы удалить ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.

Нажмите Пуск.
Нажмите Панель управления.
Используя раскрывающееся меню рядом с полем Вид: в правом верхнем углу, выберите Крупные значки.
Нажмите Programs and Features (Программы и компоненты).
Нажмите Dell Webcam Central.
Нажмите Удалить.
Подтвердите удаление, нажав кнопку OK.
После удаления перезапустите компьютер.

Чтобы загрузить последнюю версию Webcam Central для вашего компьютера Dell, выполните следующее.

Если эти действия не помогли устранить проблему, для веб-камеры доступна диагностическая проверка. См. сведения в разделе Как запустить службу диагностики ПК Dell при проблемах с веб-камерой.

Windows XP

Чтобы удалить ПО Dell Webcam Central, выполните следующее.

Нажмите Start (Пуск), затем нажмите Control Panel (Панель управления).
Нажмите Classic View (Классический вид) в левом верхнем углу.
Дважды нажмите Add/Remove Programs (Установка и удаление программ).
Нажмите, чтобы выделить Dell Webcam Central.
Нажмите Change/Remove (Изменить/удалить).
Нажмите Удалить.
Нажмите кнопку OK и следуйте инструкциям в мастере удаления.
Нажмите красный значок X в правом верхнем углу окна Add/Remove Programs (Установка и удаление программ).
Перезапустите компьютер.

Чтобы переустановить Dell Webcam Central, используйте компакт-диск, прилагаемый в комплекте с компьютером Dell.

Если нет компакт-диска с Dell Webcam, вы можете загрузить это ПО, перейдя по ссылке Dell Webcam Central. Эта версия ПО поддерживается на указанных далее компьютерах (Табл. 1), работающих под управлением перечисленных операционных систем (Табл. 2), но может работать и на других компьютерах.

Поддерживаемые компьютеры
Alienware Area 51
Alienware Area-51 ALX
Alienware Aurora
Alienware Aurora ALX
Inspiron 14 1440
Inspiron 1440
Inspiron 535
Inspiron 535s
Inspiron 537
Inspiron 537s
Inspiron 545
Inspiron 545s
Inspiron 546
Inspiron 546s
Dell Precision T3600
Studio 1440
Studio 15 1555
Studio 1555
Studio Desktop D540
Studio Slim D540S
Studio XPS 435T/9000
Studio XPS M1340
Studio XPS M1640
Vostro 1320
Vostro 1520
Vostro 1720
Vostro 220
Vostro 220s
Vostro 420

Таблица 1. Компьютеры, поддерживаемые этой версией Dell Webcam Central

Поддерживаемые операционные системы
Microsoft Windows 7 (32-разрядная)
Microsoft Windows 7 (64-разрядная)
Microsoft Windows Vista (32-разрядная)
Microsoft Windows Vista (64-разрядная)
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP x64
Microsoft Windows XP Embedded
Microsoft Windows 2000

Таблица 2. Операционные системы, поддерживаемые этой версией Dell Webcam Central

Как запустить ПО Dell Webcam Central

Убедитесь, что программа Dell Webcam Central запускается в хорошо освещенном месте (в условиях слабого освещения экран может быть пустым, черным или темным).
Нажмите Пуск.
Нажмите Все программы
Нажмите Dell Webcam
Нажмите Webcam Central, чтобы запустить программу.

Как использовать функции ПО Dell Webcam Central

Нажмите значок ? в правом верхнем углу.
Нажмите Help (Справка).
Вы можете открыть любой раздел, чтобы узнать, как использовать функции, или воспользоваться поиском функции, о которой хотите узнать.

Как получить и использовать Skype, Zoom или Microsoft Teams и запустить программное обеспечение Skype

Как запустить сервис Dell PC Diagnostics при проблемах с веб-камерой

При проблемах с веб-камерой можно выполнить диагностику веб-камеры на компьютере. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell «Средства диагностики Dell для определения и устранения неполадок оборудования на компьютере, планшете или серверах Dell».

Открыв страницу поддержки для вашего устройства, выполните следующее.

Нажмите пункт Камера в разделе «Тестировать конкретное устройство или создать собственный тест».
Нажмите Тестировать выбранные устройства и следуйте инструкциям на экране.
Если окно диагностического теста закрывается без отображения результатов, обратитесь в службу технической поддержки.

Отключение или включение веб-камеры

Коснитесь или нажмите «Пуск».
В поле поиска введите диспетчер устройств.
В списке результатов нажмите «Диспетчер устройств».
Нажмите стрелку слева от пункта Устройства обработки изображений (или пункта «Камеры»).
Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши пункт «Встроенная веб-камера», а затем выберите «Отключить устройство». Подтвердите отключение веб-камеры, нажав кнопку Да.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить веб-камеру, выполните те же действия, но выберите Включить устройство.

Нажмите и удерживайте клавишу Windows (), затем нажмите клавишу q.
В поле поиска введите диспетчер устройств.
В списке результатов нажмите Диспетчер устройств (Панель управления).
Нажмите знак плюса (+) слева от пункта Камеры или Устройства обработки изображений.
Веб-камера работает корректно, если нет красного значка (X), восклицательного знака (!) или стрелки вниз рядом с пунктом «Встроенная веб-камера» (Если список камер или устройств обработки изображений отсутствует, выберите «Обратиться в службу технической поддержки»). ПРИМЕЧАНИЕ. Windows 10 предоставляет драйверы для веб-камеры. Если имеется красный значок (X), восклицательный знак (!) или стрелка вниз рядом с пунктом «Встроенная веб-камера», выполните одно из следующих действий:
- Обновите компьютер до последней версии Windows 10. Подробнее см. в статье базы знаний Microsoft Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы.
- Пошаговые инструкции по удалению и переустановке драйверов веб-камеры в ОС Windows 10 см. на вкладке Веб-камера не работает должным образом в разделе Windows 10.

Дополнительная информация

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Оцените эту статью

Благодарим вас за отзыв.

К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: ()\

🥇 ▷ Как исправить «Камера не найдена» в Google Meet » ✅

Какое ваше любимое приложение для видеоконференций? Если ответ Google Meet, вы уже знаете все о его замечательных функциях. Как вы можете присоединиться к собранию несколькими способами, открыть доступ к своему экрану и самостоятельно записывать собрания.

Но все это может быть сложно, если у вас есть проблемы с видео. Что вы можете сделать, если Google Meet не обнаружит камеру? К счастью, есть несколько решений, которые вы можете попробовать. Иногда подойдет простое решение. В других случаях требуется немного больше усилий.

Проверьте свою камеру

Если вы используете настольный компьютер и веб-камеру, подключенную к USB-порту, соединение часто может прерываться. Вы должны убедиться, что камера правильно подключена к USB-порту и включена.

На всякий случай удалите и снова прикрепите его, прежде чем снова присоединиться к видеовызову в Google Meet. Если ваша внешняя веб-камера не отвечает, пришло время проверить, работает ли она на другом компьютере. Если другое устройство не может его обнаружить, оно может быть сломано.

Если вы используете встроенную веб-камеру на своем ноутбуке, но она не отображается в видео Google Meet, попробуйте сначала закрыть видео встречи и открыть его снова. Иногда этот простой трюк будет работать.

Вы можете проверить, обновлены ли драйверы веб-камеры. А если нет, загрузите обновления и установите их на свой компьютер. Но если это не сработает, перейдите к следующему возможному решению.

Также проверьте разрешения камеры

Иногда кажется, что каждый новый веб-сайт запрашивает разрешение на использование своего микрофона, камеры и множества других данных. Вы привыкли принимать все или мгновенно их блокировать. В последнем случае это может привести к блокировке необходимых разрешений в Google Meet.

Вы должны разрешить Google Meet доступ к вашей камере, если вы хотите участвовать в собрании. В противном случае камера не появится. Если вы впервые запускаете видеовызов в Google Meet, нажмите «Разрешить», когда будет предложено предоставить доступ к камере.

Но если вы уже случайно заблокировали его, это нормально, вы можете это изменить. Это то, что вы делаете:

Откройте веб-браузер и перейдите к Google Meet,
Выберите «Начать новую встречу».
В правом верхнем углу выберите «Камера заблокирована».
Выберите «Всегда разрешать https://meet.google.com доступ к вашей камере и микрофону».
Выберите «Готово». Видео начнется автоматически.

Обновите приложение Google Meet

Хотя некоторые функции Google Meet, такие как запись, будут работать только в веб-браузере, приложение работает хорошо. Но вы должны проверять наличие обновлений время от времени. Иногда в Google исправляются ошибки и функции, поэтому версия вашего приложения может не соответствовать.

Одна из этих проблем может заключаться в том, что камера не может быть найдена. Чтобы избежать этой проблемы, перейдите на Игровой магазин если вы используете мобильное устройство Android и Магазин приложений для iOS, чтобы увидеть, если обновление доступно.

Кроме того, если Google Meet на вашем интеллектуальном устройстве обновлен, но все еще возникают проблемы с камерой, попробуйте принудительно остановить приложение. Затем перезапустите его и посмотрите, обнаружена ли камера.

Проверьте ваше интернет соединение

Когда происходит сбой программы или приложения, первое, что вы должны проверить, это ваше интернет-соединение. Какой тип беспроводного соединения вы используете? Если вы дома, проверьте свой роутер. Это в правильном месте и есть ли препятствие для сигнала? Если это в нужном месте, перезапустите маршрутизатор и проверьте снова.

Когда интернет-сигнал слабый и соединение нестабильно, функция камеры нередко не работает. И если вы не дома, вы можете не знать, с каким типом связи вы имеете дело. Вы можете сделать тест скоростии, если оно слабое, попробуйте изменить сеть.

Очистить кеш

Очистка кэша интернет-браузера и приложения Google Meet – это еще один шаг, который вы можете рассмотреть. Часто именно это решение устраняет многие проблемы, связанные с Google Meet.

Если вы используете Chrome для доступа к Google Meet, что вам, вероятно, следует, поскольку они более совместимы, вот как вы очищаете кеш:

Перейдите в «Настройки», а затем «Очистить данные браузера» в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
Установите флажок «Кэшированные изображения и файлы».
Вы также можете проверить «Cookies и другие данные сайта», если хотите. Но это выйдет из большинства сайтов.
Выберите «Очистить данные».

Теперь вы можете закрыть все windows и перезагрузите компьютер. После резервного копирования системы вы можете попробовать запустить или присоединиться к другому видео из Google Meet.

Найдите идеальный угол камеры

Если ваша веб-камера не сломана, всегда есть решение проблемы «камера не найдена». Конечно, это может быть на стороне Google, но это редко и, как правило, быстро исправляется.

Проверка разрешений и соединений должна быть в верхней части списка решений. Если вы используете Google Meet со своего компьютера или мобильного устройства. Но любое из решений, описанных выше, должно заставить вашу камеру работать снова.

Были ли у вас проблемы с камерой в Google Meet? Не могли бы вы это исправить? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

Скайп не видит камеру windows 7, 8, 10

Автор Александр Бойдаков На чтение 4 мин Опубликовано 09.10.2018 Обновлено 09.03.2021

Добрый день, уважаемые читатели! Казалось бы, что проще — включил видеосвязь в Skype, устраиваешься удобно, начинаешь получать удовольствие от общения с людьми, которые сейчас вдалеке от тебя. Но нет, в этот момент могут появиться проблемы. К примеру, скайпу не удается подключиться к веб-камере, возникают проблемы с ее управлением. По какой-то причине скайп не видит камеру windows 7-10, она стала недоступной, не определяется, не распознается, или появляется черный экран. Рассмотрим, с чем это может быть связано, как решить проблему и где найти вебку.

Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено

Существует несколько причин, почему скайп во время видеозвонка не находит внешнюю камеру, вместо изображения показывает черный или белый экран.

Вот основные:

после обновления Windows установился не тот драйвер, поэтому ОС не распознает устройство. Одно из дополнительных свидетельств — не работает flash player;
куплен новый компьютер без софта;
вебка отключена в Диспетчере устройств. В этом случае она перечеркнута;
неправильно подключена ip камера;
не работает usb-порт, через который подсоединено внешнее устройство;
установлена ps3 eye без драйвера;
не получается правильно настроить устройство;
скайп по какой-то причине перестал видеть работающую вебку;
мессенджер обнаружил, что используется старый ПК;
камера, будь то Logitech, Litecam от Microsoft или любая другая неисправна и нуждается в ремонте;
используется старая версия скайп;
версия мессенджера не соответствует ОС, установленной на macbook, пк, телефоне;
подключается не стандартная вебка, а цифровой фотоаппарат Canon, Никон без поддержки потокового видео;
возникла неисправность с материнской платой.

Кстати, некоторые пытаются найти способ подключения видеокамеры к пк, заставить ее работать при звонке со skype и удивляются, почему комп пишет — не вижу. Делать этого не нужно. К компьютеру подключается только веб-камера. Ни видеорегистратор, ни видеокамера для этой цели не подходит.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Рабочая web камера на ноутбуках hp, lenovo, toshiba satellite, msi, макбук вне зависимости от версии виндовс и iOS чаще всего не включается и не отображается по тем же причинам, что и на пк.

Основная неисправность — неправильная работа драйверов. Чтобы проверить эту версию, сделайте следующее:

Windows Зайдите в «Пуск», здесь дважды кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», перейдите в «Свойства»;
Windows Нажмите одновременно Win и R. Также можно сделать на Windows 7;
Windows Пройдите в «Диспетчер задач», посмотрите, нет ли там восклицательного знака рядом с названием камеры.

Впрочем, ноутбук асер, асус, леново, тошиба иногда не хочет обнаруживать встроенную камеру из-за неисправности интерфейсного кабеля, который соединяет ее с материнской платой. Поэтому, кстати, может не работать и звук, идущий из динамиков, и микрофон. При использовании внешних устройств может не работать юсб порт.

Проблемы с работой камеры после обновления — почему она недоступна

Если вебка defender, logitech c270, c310, genius пропала после обновления sскайп, стоит обратить внимание на соблюдение технических требований к пк, ноуту самсунг, сони, делл, маку или телефону. До сих пор используются устройства, на которых могут работать не все функции самой новой, последней версии скайп. Причем до обновления все могло работать, а после его установки появились проблемы. Связано это с повышенными требованиями к мощности оборудования.

Зависят они от используемой операционной системы на пк, ноубуке acer aspire, toshiba, sony vaio, asus, dns, dell, samsung:

ОС	Процессор, не меньше	ОП, не меньше	Дополнительные программы
Windows 7-10, Vista, XP	1 ГГц	512 МБ	DirectX 9.0
Mac OSx10.10	1 ГГц	1 ГБ	QuickTime
Ubuntu 14.04, Debian 8.0, OpenSUSE 13.3, Fedore Linux 24	Intel Pentium 4	512 МБ	Libappindicator1, GtkStatuslcon

Информация приведена на дату написания статьи.

На мобильных устройствах, работающих на Android, для нормальной работы обновленного скайп должна быть установлена версия 6.0. При этом важно убедиться, что есть 32 МБ свободной памяти. На айфоне, айпаде должна стоять iOS 10 и выше.

Если на телефоне используется Windows Mobile, версия должна быть не ниже 10.

Другая причина, почему не видно мою камеру на мобильном с андроид, iPhone, планшете после включения, заключается в том, что пользователь, совершая видеозвонок, включает заднюю вместо фронтальной. Исправить проблему легко — переключить устройства.

Выводы

Скайп пишет обычно, что вебкамера не найдена из-за неправильных или некорректно поставленных драйверов, проблем с гаджетом, несовместимости программы с ОС и техническими характеристиками пк или ноутбука, неправильной настройки.

Видеообзор

Камера ноутбука не работает? 9 способов исправить это сейчас

by Милан Станоевич

Эксперт по Windows и программному обеспечению

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его заинтересоваться всеми технологиями, связанными с ПК. До прихода в WindowsReport он работал интерфейсным веб-разработчиком. Прочитайте больше Обновлено: 8 марта 2021

Размещено: 2020 апрель

Наличие работающей камеры ноутбука — важное оборудование для проведения видеозвонка.
Если встроенная камера не работает, вы можете попробовать обновить драйверы, выполнив следующие действия.
Кроме того, если встроенная камера не работает, необходимо убедиться, что все программы защиты веб-камеры настроены правильно.
Вам следует проверить настройки конфиденциальности камеры и продолжить чтение нашей статьи ниже, чтобы узнать о других решениях по устранению неполадок камеры.

Чтобы исправить различные проблемы с ПК, мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности.Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Камера ноутбука имеет множество применений, но большинство людей используют ее для фотосъемки, проведения видеочатов, например, в Skype или Google Hangouts, а также для других целей.

Но камера ноутбука не всегда может запускаться или работать так, как обычно ожидается. Вот решения, которые помогут вам починить камеру ноутбука, когда она просто не работает, так что читайте дальше!

Как починить камеру ноутбука, если она не работает?

Запустите средство устранения неполадок оборудования
Обновите драйвер камеры ноутбука
Переустановите камеру ноутбука
Установить драйвер в режиме совместимости
Драйвер отката
Проверьте антивирусное программное обеспечение
Проверить настройки конфиденциальности камеры
Создать новый профиль пользователя
Как исправить проблемы с камерой на определенных моделях ноутбуков

1.Запустите средство устранения неполадок оборудования

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Панель управления.
Перейдите к опции View by в правом верхнем углу.
Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите Крупные значки.
Выберите Устранение неполадок и щелкните на опции Просмотреть все на левой панели.
Выберите Оборудование и устройства, и нажмите Далее.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств.Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Если у вас возникли проблемы с недавно установленным устройством или оборудованием на вашем компьютере, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы решить эту проблему.

Это проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что все новые устройства или оборудование правильно установлены на вашем компьютере.

Не удается открыть панель управления? Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством, чтобы найти быстрое решение.

2. Обновите драйвер камеры ноутбука

Щелкните правой кнопкой мыши Запустите и выберите Диспетчер устройств.
Перейдите к Imaging Devices и щелкните, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры.
Выберите программное обеспечение драйвера обновления .
Когда будет предложено выбрать способ поиска драйвера, выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если на вашем компьютере есть доступный драйвер, выберите Искать на моем компьютере драйверы, затем выберите подходящее место для его обновления (для этого убедитесь, что вы подключены к Интернету).
Выбрать Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
Выберите видеоустройство USB.
Нажмите Далее, и следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите компьютер.

Поиск подходящего водителя может оказаться сложной задачей. Поэтому мы рекомендуем вам использовать инструмент автоматического управления драйверами, который вы можете найти ниже, чтобы поддерживать вашу систему в актуальном состоянии с помощью последних версий драйверов.

В большинстве случаев общие драйверы для оборудования и периферийных устройств вашего ПК не обновляются системой должным образом.Между универсальным драйвером и драйвером производителя есть ключевые различия. Поиск подходящей версии драйвера для каждого из компонентов вашего оборудования может оказаться утомительным. Вот почему автоматический помощник может каждый раз помогать вам находить и обновлять вашу систему с помощью правильных драйверов, и мы настоятельно рекомендуем DriverFix . Вот как это сделать:

Загрузите и установите DriverFix .
Запустите программное обеспечение.
Дождитесь обнаружения всех неисправных драйверов.
DriverFix теперь покажет вам все драйверы, у которых есть проблемы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотели исправить.
Подождите, пока приложение загрузит и установит новейшие драйверы.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

DriverFix

Обеспечьте безупречную работу драйверов компонентов вашего ПК, не подвергая его опасности.

Заявление об отказе от ответственности: эту программу необходимо обновить с бесплатной версии для выполнения определенных действий.

3. Переустановите камеру ноутбука

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств ».
Перейдите к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенную веб-камеру и выберите Удалить.
Перезагрузите компьютер.

Дайте ему установить драйвер автоматически при запуске ПК, затем снова запустите камеру ноутбука, чтобы проверить, решает ли это проблему.

Чтобы переустановить драйвер камеры ноутбука, особенно для пользователей HP, необходимо выполнить указанные выше действия.

4. Установите драйвер в режиме совместимости

Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя.
Сохраните его на локальном диске.
Щелкните правой кнопкой мыши файл настройки драйвера.
Щелкните Properties и перейдите на вкладку Compatibility .
Установите флажок рядом с Запустить эту программу в режиме совместимости.
Выберите операционную систему из раскрывающегося списка.
Драйвер установится, затем проверит его работоспособность.
Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

5. Откатить драйвер

Щелкните правой кнопкой мыши Запустите и выберите Диспетчер устройств.
Перейдите к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру.
Выберите Properties.
Найдите вкладку Драйвер и нажмите кнопку Сведения о драйвере .

Найдите имя файла с stream.sys . Если она установлена на вашем компьютере, то вам необходимо заменить веб-камеру, поскольку это показывает, что она была разработана до Windows 7.

Если нет, откатите веб-камеру, выполнив откат драйвера, выполнив следующие действия:

Выберите Диспетчер устройств.
Перейдите к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Свойства ».
Найдите вкладку Драйвер и выберите Откат драйвера.
Щелкните Да.

После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.

Если откат работает, вам нужно запретить Windows автоматически обновлять драйвер в будущем. Для этого следуйте простым инструкциям в нашем специальном руководстве.

6. Проверьте антивирусное программное обеспечение

Если камера вашего ноутбука не работает или не открывается, или вы получаете сообщение об ошибке, что камера ноутбука не может быть обнаружена или не запускается, это может быть вызвано антивирусным программным обеспечением, которое ее блокирует, или устаревшим драйвером веб-камеры.

В этом случае проверьте свое антивирусное программное обеспечение и найдите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры. Вы также можете посетить веб-сайт производителя антивирусного программного обеспечения.

7. Проверьте настройки конфиденциальности камеры

Щелкните Start и выберите Settings.
Введите веб-камеру в поле поиска.
Выберите Настройки конфиденциальности камеры.
Проверьте, установлен ли переключатель Разрешить приложениям использовать мою камеру Вкл.

Запустите сканирование системы для обнаружения потенциальных ошибок

Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы с Windows.

Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями.

Запустите сканирование ПК с помощью Restoro Repair Tool, чтобы найти ошибки, вызывающие проблемы с безопасностью и замедляющие работу.После завершения сканирования в процессе восстановления поврежденные файлы заменяются новыми файлами и компонентами Windows.

Включены ли настройки конфиденциальности камеры вашего ноутбука? Выполните указанные выше шаги, чтобы выполнить это.

Если вы хотите узнать больше о настройках конфиденциальности и о том, как их изменить в Windows 10, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по этому вопросу.

8. Создайте новый профиль пользователя

Щелкните Start и выберите Settings .
Выберите счетов.
Нажмите Добавить кого-нибудь на этот компьютер
Заполните форму, указав имя пользователя и пароль. Будет создана ваша новая учетная запись пользователя.
Щелкните Изменить тип учетной записи.
Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить учетную запись на уровне администратора.
Перезагрузите компьютер.
Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали.

Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего портативного компьютера с новым профилем, затем изменить настройки на права администратора и проверить, сохраняется ли проблема с камерой портативного компьютера.

Если проблема исчезнет, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.

В случае повреждения профиля пользователя вы можете попробовать следующее:

В новой учетной записи используйте ее, чтобы понизить свою обычную учетную запись.
Щелкните Применить или ОК.
Верните свою старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию.
Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет удалить любые повреждения.
Оставьте свою учетную запись как администратор .

Проверьте, работает ли камера ноутбука при использовании вновь созданной учетной записи. Если это так, то вы можете либо исправить старую учетную запись пользователя, либо перейти на новую учетную запись.

В качестве альтернативы вы можете использовать внешнюю веб-камеру. Иногда это может быть лучшим решением, особенно если вам нужны фотографии и видео более высокого качества.

Ознакомьтесь с нашим списком лучших веб-камер 4K для качественных видеоконференций и найдите ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.

9.Как исправить проблемы с веб-камерой на определенных моделях ноутбуков

1. Камера ноутбука Lenovo не работает

Отключить режим конфиденциальности камеры
- Перейдите к Lenovo Setting s и щелкните камеру
- Найти Режим конфиденциальности
- Отключите режим конфиденциальности и проверьте, работает ли сейчас камера
Обновите драйвер камеры
- Запустить диспетчер устройств
- Перейти к Устройства обработки изображений
- Щелкните правой кнопкой мыши Lenovo EasyCamera
- Выберите Обновить драйвер , чтобы установить последние обновления драйверов.
Проверить настройки проблемной программы

Если камера вашего ноутбука Lenovo не работает в определенных программах, убедитесь, что Lenovo EasyCamera установлена в качестве камеры по умолчанию для этих программ.

2. Камера ноутбука MSI не работает

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств из приложения «Настройки» (Обновление и безопасность> Средство устранения неполадок)
Повторно включите камеру ноутбука:
- Нажмите Fn-F6, чтобы включить веб-камеру
- Щелкните значок TurboBattery +
- Выберите значок Windows на панели инструментов
- Щелкните веб-камеру, чтобы снова включить ее на ноутбуке.

3.Камера ноутбука HP не работает

Убедитесь, что веб-камера вашего ноутбука HP настроена как камера по умолчанию в программе, которую вы используете
Обновите драйвер веб-камеры с помощью диспетчера устройств
Удалите другие драйверы и программы веб-камеры, которые могут конфликтовать с веб-камерой HP
Отключить веб-камеру в диспетчере устройств
- Перейти к Устройства обработки изображений
- Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру HP
- Выбрать Отключить

4.Камера ноутбука Dell не работает в Windows 10

Проверьте настройки конфиденциальности веб-камеры и убедитесь, что Windows 10 может использовать веб-камеру.
Запустите встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10
Установите последние обновления драйверов веб-камеры с помощью диспетчера устройств

5. Не работает камера ноутбука Asus

Убедитесь, что ваша веб-камера включена
Установите последние обновления ОС и драйверов
Отключить ненужные процессы, работающие в фоновом режиме

Сообщите нам в разделе комментариев ниже, помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с камерой ноутбука.Также оставьте там любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Загрузите этот PC Repair Tool с оценкой «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Щелкните Repair All , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Часто задаваемые вопросы

Была ли эта страница полезной? 5

Спасибо!

Недостаточно подробностей Сложно понять Другой Связаться с экспертом

Есть 8 комментариев

8 способов исправить это, когда ваша веб-камера не работает

Если ваша веб-камера не работает, есть способы исправить это.Мы покажем вам, как исправить неисправную веб-камеру с помощью большинства внутренних и внешних веб-камер для ПК под управлением Windows 10, 8 и 7. Если у вас компьютер Apple, узнайте, что делать, если камера Mac не работает.

Причины, по которым веб-камера не работает

Нерабочая веб-камера может быть связана с неисправным оборудованием, отсутствующими или устаревшими драйверами, проблемами с настройками конфиденциальности или проблемами с антивирусным программным обеспечением.

Windows обычно устанавливает драйверы автоматически при обнаружении нового оборудования.Тем не менее, если вы недавно обновились до Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы оборудования вручную. Некоторые приложения Магазина Windows поддерживают только новые модели веб-камер, поэтому ваше старое устройство может быть несовместимым. Однако большинство настольных программ по-прежнему поддерживают старые камеры.

Windows 10 предлагает функцию, отключающую внутреннюю веб-камеру. Не выключайте веб-камеру, когда она не используется, — это отличная идея для защиты вашей конфиденциальности. Однако это может вызвать проблемы, если вы случайно включите эту функцию.

Как исправить неработающую веб-камеру

Выполните следующие действия в указанном порядке, чтобы устранить неполадки с веб-камерой и снова заставить ее работать.

Проверьте настройки антивируса. Антивирусное программное обеспечение может иногда мешать работе веб-камеры. Изучите настройки программного обеспечения, чтобы убедиться, что ваш антивирус не препятствует запуску камеры.
Подключите веб-камеру к другому компьютеру. Если вы используете внешнюю камеру, подключите ее к другому устройству, чтобы убедиться, что она работает.Если у вас проблемы с ним на нескольких компьютерах, проблема связана с веб-камерой.
Проверьте подключение устройства. Иногда проблему можно решить, покачивая кабель или отключая и снова вставляя его в розетку.
Проверьте порт USB. На стороне компьютера могут возникнуть проблемы с подключением. Подключите что-нибудь еще к USB-порту, чтобы исключить неисправный или неправильно сопоставленный порт.
Убедитесь, что включено правильное устройство. Если у вас есть встроенная камера и подключенная внешняя веб-камера, приложения могут запутаться, какую из них использовать.Проверьте настройки приложения и найдите возможность выбрать предпочитаемое устройство.
Проконсультируйтесь с производителем. Для внешних веб-камер см. Руководство пользователя или веб-сайт производителя для получения дополнительных указаний. Многие производители предлагают приложения для устранения неполадок, которые проверяют общие настройки конкретных устройств.
Обновите драйверы веб-камеры (Windows 10, Windows 8 или Windows 7). Если драйвер веб-камеры устарел, он может работать некорректно.
Измените системные настройки веб-камеры (Windows 10, Windows 8).Возможны системные настройки, мешающие работе веб-камеры.

Вы должны войти в систему как администратор вашего устройства, чтобы изменить настройки драйвера.

Спасибо, что сообщили нам об этом!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Fix Мы не можем найти вашу камеру в Windows 10 с кодом ошибки 0xA00F4244

Если вы попали в эту статью, вы хотите исправить ошибку «Мы не можем найти вашу камеру» в Windows 10 с кодом ошибки 0xA00F4244.В этом посте мы попытаемся решить эту проблему несколькими способами, чтобы избавиться от проблемы: мы не можем найти вашу камеру в Windows 10.

Обратите внимание: если у вас ноутбук MSI, сочетание клавиш Fn + F6 включает и выключает веб-камеру. Для некоторых других ноутбуков / ПК есть переключатель камеры ON / OFF или клавиша камеры. Присмотритесь к клавиатуре или корпусу ноутбука.

Для других ноутбуков и ПК это может быть вызвано несколькими причинами, например изменениями в настройках приложения камеры или устаревшими драйверами камеры.Итак, давайте попробуем это исправить.

Метод 1 — через панель настроек

1 — Откройте settings , нажав одновременно клавиши windows и i .

2 — Теперь нажмите privacy .

3 — Теперь нажмите на камеру в меню слева.

4 — Теперь в правой части убедитесь, что разрешает приложению использовать мою камеру. Параметр включен.

Примечание. — Если он выключен, просто переключите его с на , чтобы приложения могли использовать вашу камеру в Windows 10.

Если он выключен, просто выключите его один раз, а затем снова включите.

Если это не решит вашу проблему, попробуйте следующее решение.

Метод 2 — Сброс приложения камеры

1 — Откройте настройки , нажав одновременно клавиши Windows + i .

2 — Теперь нажмите Приложения .

3 — Теперь щелкните Приложения по умолчанию в левом меню.

4 — Теперь справа нажмите на камеру , чтобы развернуть ее.

5 — После этого нажмите дополнительные параметры .

6 — В следующем окне нажмите кнопку сбросить , чтобы сбросить приложение камеры в Windows 10.

Метод 3 — Обновите драйвер веб-камеры

1- Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть командное окно запустить .

2 — Теперь введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .

3 — Теперь, когда откроется диспетчер устройств, щелкните «Развернуть камеры » и найдите свое устройство с веб-камерой.

Примечание: — На некоторых устройствах он расположен под Camera или устройствами обработки изображений или Звуковыми, видео и игровыми контроллерами .

Если он не отображается, просто нажмите View , а затем нажмите показать скрытые устройства .

4 — Теперь найдите камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .

5 — Теперь на верхних вкладках просто нажмите действие , а затем нажмите Сканировать на предмет изменений оборудования .

6 — Теперь позвольте Windows автоматически обновлять драйвер через Интернет.

Метод 4. Повторная регистрация приложения Магазина Windows

1 — Откройте командную строку от имени администратора .

2 — Теперь напишите приведенную ниже команду, чтобы повторно зарегистрировать приложение магазина Windows 10.

 PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}"

3 — После этого перезапустите вашу систему, чтобы изменения вступили в силу.

Метод 5. Откат драйвера веб-камеры

1 — Нажмите + R , чтобы начать работу.

2 — Теперь введите devmgmt.msc и нажмите введите .

3 — Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите свойства .

Обратите внимание, что его можно узнать, расширив любой из трех вариантов в зависимости от модели вашего ПК / ноутбука.

Камеры
Звуковые, видео и игровые контроллеры
устройство визуализации

4 — Теперь щелкните вкладку драйвер .

5 — Наконец, щелкните драйвер Roll Back.

После завершения процесса отката просто перезагрузите ваш компьютер

Метод 6. Устранение неполадок приложений Магазина Windows в Windows 10

1 — Откройте панель управления .

2 — Теперь найдите Устранение неполадок в поле поиска.

3 — Щелкните Устранение неполадок .

4 — Теперь в левом меню нажмите , чтобы просмотреть все .

5 — Теперь в списке средств устранения неполадок щелкните Приложения из магазина Windows .

6 — Нажмите кнопку следующий , чтобы начать поиск и устранение неисправностей.

Метод 7. Проверьте антивирусное программное обеспечение

Это может быть причиной того, что ваша камера не отображается.Может быть, ваш антивирус блокирует приложение камеры в Windows 10. Просто проверьте настройки своего антивирусного приложения и посмотрите, блокирует ли ваш антивирус приложение камеры или нет.

Saurav связан с ИТ-индустрией и компьютерами более десяти лет и пишет на The Geek Page по темам, касающимся Windows 10 и программного обеспечения.

Веб-камера

не отображается в диспетчере устройств в Windows 10 (FIX)

Веб-камеры

почти полностью поддерживают технологию Plug & Play. В некоторых редких случаях, например, если вы используете высококачественную веб-камеру Logitech, вам может потребоваться установить специальное проприетарное приложение, чтобы использовать все его функции, но оно все равно будет работать.

Для внутренних веб-камер, то есть тех, которые встроены в систему, вам действительно не нужно ничего устанавливать. Они обнаруживаются автоматически и работают, даже если у вас установлена свежая версия Windows 10.

Не можете найти веб-камеру в диспетчере устройств?

Если вы подключили веб-камеру к компьютеру с Windows 10, но она не работает или не отображается в диспетчере устройств, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать исправить.

Веб-камера может отображаться в разных группах устройств в диспетчере устройств.Проверьте следующие группы, чтобы определить, что его там нет.

Камеры
Устройства визуализации
USB-устройства / USB-концентратор для устройств

Если вы проверили указанные выше группы устройств в диспетчере устройств и не нашли свою веб-камеру, вы можете попробовать следующее.

Как исправить устройства обработки изображений, отсутствующие в диспетчере устройств?

1. Включите веб-камеру в настройках

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в группу настроек «Конфиденциальность».Выберите вкладку Камера. Ваша камера должна увидеть сообщение «Доступ к камере для этого устройства включен». Если вы этого не сделаете, это означает, что камера выключена. Нажмите кнопку «Изменить» и включите ее. Перезагрузите компьютер.

2. Средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет средство устранения неполадок для большинства компонентов, оборудования и программного обеспечения. Для веб-камеры следует запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Следуйте инструкциям ниже;

Нажмите сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно запуска.
В поле запуска введите и коснитесь Ener

 msdt.exe -id Диагностика устройства

Разрешить запуск средства устранения неполадок и обнаружения проблем с оборудованием. Примите и примените любые изменения, которые он рекомендует, и перезагрузите компьютер для хорошей меры.

3. Проверьте обновления драйверов

Если веб-камера не отображается в диспетчере устройств, проверка обновлений драйверов может быть проблемой, но вы всегда можете проверить наличие обновлений через обновления Windows.

Откройте приложение Settings и перейдите в группу настроек Update & Security
Перейдите на вкладку Windows Updates и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений

Если вы установили Windows 10 только что, вероятно, стоит подождать несколько часов. Некоторые установленные драйверы являются общими или самой ранней версией, которую может найти Windows 10. Со временем они будут обновляться самостоятельно. Чаще всего это происходит с аудиодрайверами, но может быть и с веб-камерой.

Найдите в Интернете обновление драйвера и установите его вручную. Посетите веб-сайт производителя вашего ноутбука или настольного компьютера и установите рекомендуемые драйверы для веб-камеры.

4. Поиск устройств

Возможно, Windows 10 не смогла обнаружить веб-камеру после обновления драйвера. Откройте диспетчер устройств и нажмите кнопку «Сканировать на предмет изменений оборудования». Если ваша веб-камера появится, Windows 10, скорее всего, также установит драйверы. Перезагрузите компьютер.

5.Добавить веб-камеру

вручную

Вы можете вручную добавить веб-камеру в диспетчер устройств. Откройте диспетчер устройств и следуйте инструкциям ниже;

В диспетчере устройств перейдите к Действия > Добавить устаревшее оборудование
В открывшемся окне нажмите Далее .
Выберите « Установить оборудование, которое я выберу вручную из списка (Дополнительно). »
Из списка типов устройств выберите « Cameras » и нажмите «Далее».
Если у вас есть драйвер для веб-камеры, вы можете нажать « Установить диск » и выбрать его. Если нет, переходите к следующему шагу.
Вы увидите список устройств, которые вы можете установить. Если вы не видите устройство, вернитесь к 4-му шагу и вместо « Cameras » выберите « Imaging devices ».
Выберите устройство из списка и нажмите Далее .
После установки драйвера перезагрузите компьютер .

6.Установите фирменное приложение для веб-камеры производителя

Эта проблема довольно часто встречается в системах Dell, и у Dell есть приложение для веб-камеры, доступное для загрузки. Веб-камеру использовать не обязательно, но ее установка может привести к появлению веб-камеры.

Посетите страницу драйверов Dell, введите модель своей системы или сервисный код и найдите приложение. Не забудьте перезагрузить компьютер после его установки.

Хотя мы специально упомянули Dell, многие другие производители имеют похожие приложения.Найдите приложение на странице поддержки вашей системы и установите его.

7. Проверьте BIOS

Некоторые встроенные веб-камеры можно отключить в BIOS. Если вы недавно обновляли BIOS, возможно, веб-камера была отключена. Зайдите в BIOS вашей системы и поищите все, что связано с оборудованием или конфигурацией оборудования.

Если ваша веб-камера указана там, убедитесь, что она включена и / или работает. Ваш BIOS должен дать вам какое-то указание на это.Если вы также не видите веб-камеру в BIOS, попробуйте последний шаг ниже.

8. Проверить оборудование

Если ваш компьютер недавно отремонтировали или уронили, возможно, ваша веб-камера была физически отключена. Отнесите его на проверку еще раз или, если у вас есть опыт работы с оборудованием, вы можете сами открыть свою систему и убедиться, что все по-прежнему подключено.

Заключение

Сработало ли что-нибудь из этого? Мы надеемся, что вы устранили проблему с веб-камерой, поэтому сообщите нам в комментариях ниже, какая именно.

Ваша веб-камера не работает на Dell Inspiron? Вот как это исправить

Видеозвонки — это часть повседневной жизни; они позволяют людям видеться с друзьями и семьей по всему миру и помогают им работать удаленно, если обстоятельства не позволяют им пойти в офис. Вот почему сегодня многие компании дают удаленным сотрудникам возможность стать частью своей команды.

В бизнесе для видеозвонков и конференций чаще используют ноутбук или настольный компьютер, чем телефон.Но что делать, если ваша веб-камера внезапно перестает работать? Если у вас ноутбук Dell Inspiron, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Веб-камера не обнаружена Проблема в ноутбуках Inspiron

Если ваш ноутбук не может обнаружить вашу веб-камеру, вы можете воспользоваться несколькими способами. Это может быть проблема с драйвером, и в этом случае вы можете переустановить драйвер программного обеспечения веб-камеры, обновить его или вернуться к предыдущей версии. Если проблема не в драйвере, попробуйте отключить камеру и снова включить ее.Также, по мнению экспертов Dell, вы можете попробовать удалить корневой концентратор USB из диспетчера устройств. Вот шаги, которые нужно выполнять в каждом из этих случаев.

Переустановка или обновление драйвера веб-камеры Dell Inspiron

Переустановка программного драйвера веб-камеры иногда может помочь вернуть камеру в рабочее состояние.

Щелкните увеличительное стекло на панели задач.
Войдите в диспетчер устройств и, когда он появится в результатах поиска, щелкните, чтобы открыть.
Перейдите в раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните стрелку слева, чтобы отобразить имя вашей камеры.
Дважды или щелкните правой кнопкой мыши имя кулачка для доступа к свойствам.
Откройте вкладку «Драйвер» и выберите «Обновить драйвер», если требуется обновить драйвер.
Если вы хотите удалить драйвер, после шага 3 щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите «Удалить устройство».
Во всплывающем окне установите флажок и нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свой выбор.
После удаления драйвера перезагрузите ноутбук. Он должен переустановить драйвер автоматически, поэтому проверьте, работает ли сейчас камера.

2. Откат драйвера веб-камеры Dell

Если ваша камера работала раньше, но после обновления драйвера она отказывается взаимодействовать, вы можете отменить обновление, выполнив следующие действия:

Запустите диспетчер устройств.
Перейдите в «Камеры» или «Устройства обработки изображений», затем щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Откатить драйвер». Обратите внимание, что этот параметр будет недоступен, если не было никаких предыдущих обновлений.

3. Отключение и включение веб-камеры Dell

Другой способ устранения неполадок, который может решить проблему с камерой, — это отключить веб-камеру, а затем снова включить ее, в отличие от ее перезапуска.

В «Диспетчере устройств» выберите «Камеры» или «Устройства обработки изображений» вправо-c; нажмите на камеру, затем выберите «Отключить».
Подтвердите действие во всплывающем окне, нажав «Да.”
Повторите первые два шага, но нажмите « Включить устройство ». Проверить, работает ли камера.

4. Удаление корневого концентратора USB

Корневой концентратор USB может повлиять на работу камеры. Если другие исправления не помогли, попробуйте следующую процедуру:

Перейдите к «Диспетчер устройств», прокрутите вниз и выберите «Контроллеры универсальной последовательной шины».
Щелкните маленькую стрелку слева, чтобы увидеть весь список.
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши «Корневой USB-концентратор», , затем выберите «Удалить устройство» из перечисленных вариантов.
Подтвердите свой выбор во всплывающем диалоговом окне.
Повторите это для других корневых концентраторов USB, доступных в разделе.
Перезагрузите портативный компьютер и дождитесь, пока удаленные драйверы будут переустановлены. После этого проверьте, работает ли ваша камера.

Находясь в разделе «Корневые USB-концентраторы», попробуйте отключить их, а не удалять.Когда вы отключите их все, перезагрузите компьютер Dell, затем вернитесь в диспетчер устройств, чтобы снова включить драйверы.

5. Загрузите драйверы веб-камеры для Windows 7 вместо Windows 10

Возможно, для вашей веб-камеры Dell Inspiron не найдется подходящий драйвер, если вы зашли так далеко. Поэтому попробуйте загрузить драйвер веб-камеры для Windows 7 или 8 (обычно лучше всего для Windows 7). Вот что нужно сделать:

Перейдите на официальный веб-сайт Dell, чтобы загрузить драйвер.
Откройте «Загрузки» на портативном компьютере и найдите драйвер, обычно это файл.EXE или ZIP-файл.
Щелкните правой кнопкой мыши файл .exe и выберите «Свойства» во всплывающем списке.
Откройте вкладку «Совместимость» и щелкните раскрывающееся меню в разделе «Режим совместимости».
Выберите Windows 7 или 8, в зависимости от загруженного драйвера.
Выберите «Применить», затем «ОК», чтобы сохранить изменения.

Последние варианты устранения проблем с веб-камерой Dell

Конечно, есть также тривиальные и простые решения, которые вы можете попробовать решить проблемы с веб-камерой Dell Inspiron, например перезагрузите компьютер или проверьте, пытается ли более одного приложения. чтобы получить доступ к вашей камере одновременно.Двойной доступ обычно вызывает конфликт, и ваша веб-камера, следовательно, отображается как необнаруженная. Если это не помогло и вышеуказанные решения не помогли, вам может потребоваться новая веб-камера.

Камера в Windows 10 не работает? Вот 7 способов исправить это

В большинстве случаев Windows 10 делает достойную работу по обеспечению нормальной работы камер. К сожалению, нет гарантии, что ваша веб-камера будет работать бесконечно. Что еще хуже, если ваша камера в Windows 10 не работает, это может быть связано с множеством причин — от программного обеспечения до оборудования.

В этом руководстве мы сосредоточимся на программном обеспечении. В результате вы должны сначала проверить физическое соединение, если можете. Если вы используете внешнюю веб-камеру, это должно быть просто. Посмотрите, нет ли обрывов в проводе, попробуйте другой порт USB и попробуйте его на другом устройстве.

Если ваша веб-камера встроена в портативный компьютер или компьютер, устранение физических неисправностей будет сложнее, поэтому мы рекомендуем выполнить следующие действия, прежде чем обращаться к специалисту или отправлять камеру в ремонт.

Объявление

Почему моя камера не работает?

Есть несколько причин, по которым камера может перестать работать или перестать работать сразу после установки. Наиболее вероятная причина, по которой ваша камера не работает в Windows 10, — это проблема с драйвером. Хотя ОС всегда пытается найти совместимые драйверы для вашего устройства, это может привести к сбою, особенно если у вас старое или необычное устройство. Драйверы также могут вызывать проблемы, если вы выполняете обновление системы, но производитель веб-камеры еще не обновил свои драйверы для его поддержки.

Наконец, возможно, ваша камера отключена из-за программного обеспечения или конфликта настроек. Это могут быть ваши настройки конфиденциальности в Windows 10.

Давайте рассмотрим исправления этих проблем ниже, начиная с драйверов:

Как исправить, что ваша камера не обнаруживается в Windows 10

Первым шагом к устранению проблем с камерой в Windows 10 является поиск веб-камеры в диспетчере устройств . Таким образом, вы можете убедиться, что операционная система определяет его должным образом.

Прежде чем мы начнем, убедитесь, что ваше устройство подключено (если оно внешнее).

Откройте диспетчер устройств

Нажмите кнопку Start или Search и введите «Диспетчер устройств» . Щелкните верхний результат.
Разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры и / или устройства обработки изображений

Вы можете сделать это, прокрутив список вниз, найдя соответствующую категорию и нажав стрелку вниз рядом с ней.
Проверьте, есть ли ваша камера в списке.

Если она появляется, мы знаем, что Windows определила ваше устройство и проблема кроется в другой области. Если этого не произошло, переходите к следующим шагам.
Сканировать на предмет изменений оборудования

Если ваша камера не отображается, нажмите «Действие» на верхней панели, затем щелкните «Сканировать на предмет изменений оборудования» . Еще раз проверьте, есть ли камера в списке, а затем проверьте камеру с помощью приложения камеры Windows 10.Если он не отображается, отключите его, перезагрузите компьютер, войдите в систему и подключите снова.
Если ваша веб-камера по-прежнему не отображается, попробуйте другой порт USB и проверьте раздел «Другие устройства», чтобы узнать, есть ли в вашем списке необнаруживаемое устройство. Если последнее, попробуйте раздел обновления драйверов ниже.

Как разрешить приложениям доступ к камере через настройки конфиденциальности

Иногда проблема не в том, что камера не работает, а в том, что камера отключена для определенных приложений из-за настроек конфиденциальности Windows 10.Это особенно верно, если вы выбрали параметры конфиденциальности при настройке компьютера.

К счастью, это очень легко исправить:

Откройте настройки

Нажмите Start , затем щелкните шестеренку настроек над кнопкой питания.
Нажмите «Конфиденциальность»
Разрешите доступ к камере на вашем устройстве

Нажмите «Камера» на боковой панели, затем нажмите «Изменить» на главной панели. и переключите «Доступ к камере для этого устройства» с на «Вкл.» .
Предоставьте приложениям доступ к вашей камере

По-прежнему на главной панели прокрутите, пока не увидите «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» и переключите его на « Вкл.» .
Предоставить конкретным приложениям доступ к вашей камере

В разделе «Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере» , установите переключатель в положение «Вкл.» для нужного приложения. включить.В нашем случае мы используем Microsoft Camera, но вы можете включить ее для Skype, Microsoft Teams или другого программного обеспечения.

Как обновить / установить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если ваша веб-камера с Windows 10 все еще не работает, возможно, у вас не установлена последняя версия драйверов для нее. Windows обычно обновляет подобные драйверы автоматически, но иногда пропускает их. У вас должны быть последние версии драйверов для долговременной совместимости и исправления любых недостатков безопасности.

Откройте диспетчер устройств

Нажмите Старт и введите «Диспетчер устройств» . Щелкните верхний результат.
Откройте разделы «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и «Изображение».

Ваша веб-камера, скорее всего, будет находиться под одним из них, но также не забудьте установить флажок «Другие устройства».
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Обновить драйвер»
Щелкните «Автоматический поиск драйверов»

Если новый драйвер камеры для Windows недоступен, этого не произойдет. обязательно означает, что он обновлен.Проверьте раздел поддержки вашей веб-камеры на странице ее производителя, чтобы узнать, есть ли там какие-либо драйверы. Избегайте сторонних сайтов с драйверами, поскольку они часто содержат вредоносное ПО.
После установки драйвера проверьте камеру с помощью приложения Microsoft Camera.

Как удалить обновление в Windows 10

Как вернуться к предыдущей версии Windows 10

Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Иногда обновление драйверов камеры для Windows 10 может вызвать проблемы.Обычно это происходит, если вы используете более позднюю версию, чем предназначена для вашей операционной системы, или если в драйвере производителя есть ошибка. Вы можете исправить это, откатив драйвер с помощью диспетчера устройств.

Откройте диспетчер устройств

Нажмите Старт и введите «Диспетчер устройств » . Щелкните верхний результат.
Найдите свою веб-камеру в диспетчере устройств

Это может быть раздел «Звуковые, видео и игровые контроллеры» , «Устройства обработки изображений» или «Другие устройства» .Щелкните стрелку слева от них, чтобы развернуть категории.
Откройте свойства веб-камеры

Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру в списке и выберите «Свойства» .
На вкладке «Драйвер» выберите «Откатить драйвер».

Если этот параметр недоступен, значит, в Windows не сохранена старая версия или она не обновлялась недавно.
Отметьте «Мои приложения не работают с этим драйвером» и нажмите «Да»

Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если причиной вашей проблемы является неправильный или поврежденный драйвер, вы можете исправить его с помощью диспетчера устройств, чтобы найти драйвер камеры Windows и переустановить его.

Откройте диспетчер устройств

Нажмите Старт и введите Диспетчер устройств . Щелкните верхний результат.
Найдите свою веб-камеру в диспетчере устройств

Это может быть раздел «Звуковые, видео и игровые контроллеры» , «Устройства обработки изображений» или «Другие устройства» . Щелкните стрелку слева от них, чтобы развернуть категории.
Удалите драйвер камеры в Windows 10

Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры или USB-камеры и нажмите «Удалить устройство» .
Отметьте «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».

Не беспокойтесь, мы вернем ваш драйвер на следующем шаге.
Поиск изменений оборудования в диспетчере устройств

В верхней панели диспетчера устройств щелкните «Действие» , затем «Сканировать на предмет изменений оборудования» . Windows автоматически обнаружит ваше устройство и установит драйвер веб-камеры.Если этого не произошло, отключите камеру, перезагрузите компьютер и подключите его. Затем снова выполните сканирование на предмет изменений оборудования, если оно по-прежнему не отображается.

Выполнив действия, описанные в этом руководстве, вы должны были исправить свою камеру. Однако возможно, что ваша камера в Windows 10 по-прежнему не работает, если у вас возникла необычная проблема. Если вы подозреваете, что у вас конфликт программного обеспечения, выполните чистую загрузку и устраните проблемы с камерой.

Если вам нужна дополнительная помощь, проверьте, какая у вас веб-камера, следуя этому руководству, и опубликуйте свою проблему как можно подробнее в разделе комментариев ниже.

Объявление

Камера не работает в Windows 10? Вот 3 лучших исправления!

Если вы недавно перешли на Windows 10 с помощью Windows 10 Media Creation Tool и камера не работает в последней сборке, не беспокойтесь. В этом руководстве мы предлагаем вам три различных метода решения проблемы с камерой в Windows 10. Для пользователей, которые сталкиваются с такими ошибками, как «не удается запустить камеру» (0xA00F429F) или «Мы не можем найти вашу камеру» на своих ПК с Windows 10, мы включили шаги, которые вы можете предпринять для немедленного решения проблем.Теперь по этому поводу давайте продолжим и узнаем, как исправить проблему «камера не работает» в Windows 10.

Камера не работает в Windows 10? Найдите решение прямо здесь! (Обновлено май 2021 г.)

Если камера на вашем ноутбуке с Windows 10 не работает, вы можете найти все возможные решения этой проблемы прямо здесь. Просто разверните приведенную ниже таблицу и перейдите к нужному разделу.

Изменить настройки конфиденциальности камеры

1. Сначала нажмите клавишу Windows и введите «конфиденциальность камеры» в строке поиска.Теперь откройте « Настройки конфиденциальности камеры ».

2. Кроме того, вы можете перейти в «Настройки -> Конфиденциальность -> Камера» на вашем компьютере с Windows 10.

3. Находясь на странице настроек камеры, убедитесь, что включен переключатель « Разрешить доступ к камере на этом устройстве ». Я бы посоветовал один раз выключить переключатель и снова включить его, если ваша камера не работает.

4. Затем прокрутите вниз и убедитесь, что включен переключатель « Разрешить приложениям доступ к вашей камере ».Повторите тот же процесс, выключите и снова включите.

5. Теперь прокрутите вниз, чтобы найти список приложений, у которых есть доступ к камере. Найдите приложение, в котором не работает камера, и включите переключатель, если он еще не работает. Мы предлагаем выключить и снова включить тумблер.

6. Наконец, включите переключатель « Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере ». Это касается всех программ, построенных на традиционной платформе Win32. Он включает Microsoft Edge, Chrome, Outlook, Microsoft Teams и другие.

7. Теперь откройте приложение «Камера» и обнаружите, что проблемы с камерой исправлены и приложение начало работать в Windows 10.

Переустановите драйвер камеры

1. Если вы по-прежнему не можете запустить камеру в Windows 10, вам придется переустановить драйвер. Используйте сочетание клавиш Windows «Win key + X» или щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск», чтобы открыть быстрое меню. Здесь щелкните «Диспетчер устройств» .

2.В окне диспетчера устройств разверните меню «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши аппаратную камеру ноутбука с Windows 10. Для меня это камера HP TrueVision HD. Теперь нажмите «Удалить устройство» .

3. После удаления драйвера нажмите «Действие» и выберите опцию « Сканировать на предмет изменений оборудования ».

4. Это снова выполнит поиск веб-камеры и автоматически установит драйвер камеры. Вы также можете перезагрузить ПК с Windows 10, и он автоматически обновит драйвер.

5. Теперь вы должны проверить, работает ли камера на вашем ПК с Windows 10. Если проблема не исчезнет, щелкните правой кнопкой мыши оборудование веб-камеры и выберите « Обновить драйвер ».

6. Windows 10 начнет поиск последней версии драйвера в Интернете и установит его на ваш компьютер. После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер. К настоящему времени ошибка «Не удается запустить камеру» должна быть исправлена.

7.Если автоматическое обновление драйверов не помогло, я настоятельно рекомендую вам загрузить драйвер прямо с веб-сайта производителя . Иногда Windows 10 обновляет неправильные драйверы, что приводит к проблемам с веб-камерой. Запишите имя камеры в диспетчере устройств и поищите его в Интернете. Вы также можете следовать нашему руководству о том, как вручную обновить драйверы в Windows 10.

8. Если и у вас не получилось, мы предлагаем вам воспользоваться сторонними приложениями .Мы собрали лучшие бесплатные инструменты для загрузки и установки правильных драйверов в Windows 10.

Сброс приложения камеры

1. Если вы получаете сообщение об ошибке «Нам не удается найти вашу камеру», вам необходимо сбросить настройки приложения, чтобы решить эту проблему. Нажмите клавишу Windows и введите «камера» в строке поиска. Теперь нажмите « App Settings ».

2. Откроется страница настроек приложения «Камера». Здесь прокрутите вниз и нажмите «Сбросить» .

3. Через некоторое время перезапустите приложение камеры , и на этот раз у вас не должно возникнуть никаких проблем.

Столкнулись с проблемой «Мы не можем найти вашу камеру»? Вот исправление!

Итак, это три основных способа решить проблему «камера не работает» на вашем компьютере с Windows 10.