Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Как заказать с компьютерюниверс: Как сейчас заказывать с Computeruniverse.com? — Вопросы на DTF

Содержание

Как заказать с ComputerUniverse в Россию 2022

Санкции, которые были введены в марте 2022 года, коснулись многих областей информационных технологий. А так как IT являются частью жизни всех людей, это задело и обычных потребителей тоже. Многие интернет-магазины перестали работать с Россией, у них пропала возможность делать доставку в эту страну и получать платежи оттуда.

В этой статье рассмотрим способы заказывать товары из ComputerUniverse в Россию в 2022 году. Вы узнаете самую актуальную информацию по этому поводу, которая действует в течение нынешнего лета.

Содержание

  1. Проблемы доставки из ComputerUniverse в Россию в 2022 году
  2. Доставка из ComputerUniverse EMS Почтой России
  3. Доставка с помощью EMS Почта России предлагает следующие достоинства покупателям:
  4. Доставка из ComputerUniverse с помощью DHL
  5. Доставка из ComputerUniverse с помощью UPS
  6. Как оплачивать в ComputerUniverse в 2022 году

Проблемы доставки из ComputerUniverse в Россию в 2022 году

Итак, санкции США и Евросоюза лишили немецкий интернет-магазин электроники ComputerUniverse возможности делать доставку в Россию. Об этом магазином было объявлено 1 марта 2022 года. При этом служба поддержки магазин сообщала, что делает всё возможное, чтобы восстановить торговлю с гражданами России. Эта аудитория является одной из самых больших долей клиентов ComputerUniverse.

Заказы, которые были отправлены магазином до 1 марта, так и не дошли до своих получателей. При этом магазин не возвращал их обратно и не возвращал за заказ деньги, так как пытался решить проблемы логистики. Заказы, которые ещё не были отправлены, так и остались на складе магазина.

Затем 12 марта магазин заявил о том, что им удалось наладить логистику с Россией и они продолжают делать доставку. С этого дня все застрявшие заказы продолжили медленное движение до адресатов и позже были получены.

В данный момент ComputerUniverse осуществляет доставку в Россию тремя способами. Однако из-за нарушенной авиаперевозки, это происходит дольше и дороже. О доставке можно узнать на официальной странице магазина https://www.computeruniverse. net/ru/page/versand1.

Доставка из ComputerUniverse EMS Почтой России

Самым удобным для россиян способом доставки из магазина ComputerUniverse будет EMS Почта России. Это самая недорогая доставка в 2022 году, а также действуют скидки. Стоимость зависит от веса: посылка до 1 кг будет стоит 13 евро, свыше 1 кг — 16 евро, свыше 2 кг — от 19 евро и так далее.

Доставка с помощью EMS Почта России предлагает следующие достоинства покупателям:

  • Заказать доставку можно как в почтовое отделение, так и домой или в любое другое место. Для второго случая обязательно укажите в оформлении заказа номер телефона, чтобы курьер службы доставки созвонился и договорился о встрече.
  • После заказа можно отслеживать положение посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении для Android и iOs.
  • Таможенное оформление с такой доставкой происходит по упрощённой схеме и личное присутствие заказчика для этого не понадобится.
  • До того, как посылка прибудет в сортировочный центр, вы получите уведомление о начисленной пошлине. Если оплатить её заранее, то таможенное оформление ускорится и посылка будет раньше отправлена из сортировочного центра далее.
  • Пошлину можно оплачивать через мобильное приложение Почты России, при этом комиссию оплачивать не придётся. При доставке другим способом, понадобится ещё оплатить 10% комиссионных от размера таможенной пошлины. При доставке по EMS Почта России этой комиссии нет.
  • До покупки можно предварительно рассчитать размер таможенной пошлины на сайте магазина ComputerUniverse. Пошлина будет рассчитана в евро, оплатить из приложения её можно будет в рублях по установленному курсу.
  • Заказав доставку этим способом, вы сможете осуществить оплату не сразу, а наложенным платежом.

Вам будет это интересно: Почта России телефон горячей линии бесплатный.

Доставка из ComputerUniverse с помощью DHL

Заказать доставку из магазина можно службой DHL. Он не такой удобен для доставки в Россию, но тоже доступен. DHL сможет перевести заказ в страну, а затем он будет передан местному оператору — Почте России, которая и доставит его далее до получателя.

Особенности доставки с помощью DHL такие:

  1. В оформлении заказа обязательно укажите номер телефона, чтобы сотрудники почты позвонили вам.
  2. Доставка с помощью DHL возможна только в отделение почты. Заказать домой нельзя.
  3. Доступно отслеживание посылки.
  4. DHL не предоставляет упрощённое таможенное оформление заказа.

Доставка из ComputerUniverse с помощью UPS

ComputerUniverse доставляет в Россию с помощью курьерской службы UPS. Особенности такой доставки следующие:

  • UPS обещает самую быструю доставку сред всех возможных.
  • На протяжении всего маршрута посылки будут задействованы только ресурсы UPS без подключения местных служб.
  • Заказать доставку можно как в отделение UPS, так и по своему адресу. Для второго случая в заказе обязательно укажите номер телефона.

Как оплачивать в ComputerUniverse в 2022 году

Вторая проблема, вызванная санкциями — это оплата. В марте были введены ограничения на карты платёжных систем Visa и MasterCard, выпущенных российскими банками. Они привели к тому, что оплаты с них на зарубежные счета стали недоступны. ComputerUniverse является немецким магазином, поэтому оплата происходит на зарубежный счёт.

Очевидно, что самым лучшим способом оплаты будет наложенный платёж. Оплатить заказ нужно в момент получения от курьера или в отделении Почты России. Это можно сделать как наличными, так и любой картой, которая действует на территории страны. Но помните, что этот метод оплаты доступен только для тех случаев, когда доставка осуществляется EMS Почта России (которая, как мы выяснили, также является самой удобной для жителей России).

Второй способ оплаты — это банковский перевод. Он подходит юридическим лицам, которые должны отчитываться за сделанные заказы перед контролирующими органами и получать о покупке соответствующие документы. Оплатить банковским переводом нужно в момент совершения заказа, до его отправки в размере 100% суммы. При оплате из России это можно сделать только со счетов тех банков, которые пока поддерживают операции с помощью SWIFT. Имейте в виду, что при такой транзакции будет снят определённый процент комиссии, размер которой вам подскажут в поддержке банка.

Также в магазине остаются доступны и способы оплаты картами международных платёжных систем, а также PayPal. Эти варианты больше не доступны для жителей России. Обо всех способах оплаты прочитайте на официальном сайте https://www.computeruniverse.net/ru/page/zahlungs.

Можно ли заказать с Computeruniverse в Россию в 2023 году

Главная » База знаний » Запреты и ограничения » Доставка в обход санкций: как заказать с Computeruniverse в Россию в 2023 году?

Запреты и ограничения

Автор Юлия Глушенкова На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено

В связи с введением санкций многие западные компании, включая Computeruniverse, приостановили поставки в Россию. Это связано не только с санкционными ограничениями, но и с трудностями, возникающими в ходе доставки.

В настоящее время санкции не отменены, поэтому официальной доставки в Россию по-прежнему нет, хотя компания предпринимала определенные усилия для ее возобновления. Далее рассмотрим, как заказать с Computeruniverse в Россию в 2023 году, и возможно ли это сделать.

Содержание

  1. Влияние санкций на доставку Computeruniverse
  2. Информация интернет-магазина
  3. Есть ли возможность сделать заказ в Computeruniverse в 2023 году

Влияние санкций на доставку Computeruniverse

До марта 2022 года немецкий интернет-магазин Computeruniverse (сайт computeruniverse.com), продающий качественную электронику и бытовую технику по демократичным ценам, осуществлял доставку в РФ тремя способами. Можно было получить товар через Почту России, курьерской службой DHL и UPS, оплата осуществлялась с российских карт.

Принятые США и Евросоюзом ограничительные меры сделали для компании работу с российскими клиентами затруднительной. При этом она не присоединилась к ним, не уходила с рынка, не закрывала представительств (их вообще нет). Просто для Computeruniverse доставка в Россию в 2023 году в обход санкций по сути нереальной, европейские банки не работают с российскими, не обслуживают российские карты Visa и MasterCard, доставка невозможна по причине многочисленных таможенных ограничений.

У Computeruniverse есть официальный сайт, на котором выкладывается самая актуальная информация. При регистрации из России появляется информация о невозможности доставки товара в РФ.

На сайте computeruniverse.net сказано следующее:

  • санкционные ограничения не четкие и их нелегко интерпретировать, но они многочисленные и делают доставку в Россию невозможной;
  • запросы, отправленные в госорганы ЕС компанией, остались без ответов;
  • в настоящее время доставка в РФ не осуществляется;
  • санкции распространяются на всех российских покупателей, постоянно проживающих в стране, независимо от места доставки и оплаты заказа платежными средствами третьих стран.

Покупатели также подтверждают эту информацию, даже при использовании ВПН и указании страной нахождения, например, Казахстана, сделать заказ гражданам РФ невозможно.

Есть ли возможность сделать заказ в Computeruniverse в 2023 году

В интернете есть данные, что заказать с Computeruniverse в Россию в обход санкций можно, но только с участием посредников. Оформить заказ граждане России, постоянно находящиеся в РФ, не могут, даже при указании адреса доставки не в России и использовании иностранных банковских карт. Это прямо написано на сайте в разделе часто задаваемых вопросов.

Получается, что выход только в использовании услуг посредников на свой страх и риск, есть специальные группы в социальной сети ВКонтакте, также можно обратиться к друзьям и знакомым за границей при наличии таковых.

Computeruniverse доставка в Россию санкции

Оцените автора

обзоров computeruniverse | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.

computeruniverse.net

5-звездочный

54%

4-звездочный

4%

3-Star

2%

2-звездочный

4%

1%

-star

36%


Laura Bartolo

7

отзывов


Избавьте себя от хлопот

Мой заказ был возвращен, потому что умные часы считаются «опасным товаром» и DHL не отправляет их. Теперь я точно знаю, что это не так, так как другие компании уже отправляли через DHL другие компании. Во-вторых, если после взимания 25 евро за отправку обычной почтой товар не может быть доставлен, может быть, не позволить заказу пройти, было бы хорошим началом?

Их служба поддержки долго не может связаться с вами, и звонить им тоже не намного лучше. В итоге мне пришлось поднять спор с моим банком, чтобы наконец вернуть свои деньги. Больше никогда.

Дата опыта: Февраль 02, 2023

Реклама

Смотрите

CL

Клиент

2

Обзоры


Я рекомендую

Каждый веща Лучшие цены, которые я мог найти в Европе для 6800xt

Дата опыта: 16 февраля 2023 г.

Освальдо Агиус

1

обзор


Худший опыт

25 ноября я разместил заказ на computeruniverse.net и до сегодняшнего дня. Я много раз связывался по телефону и по электронной почте, представители всегда говорили, что понимают мою озабоченность и собираются передать в соответствующий отдел. На следующий день они всегда присылают электронное письмо, в котором говорится, что мне нужно подождать, так как требуется время. Я ждал обновления до 7 декабря. Никто не поможет. Я попросил их прислать новый, так как похоже, что заказ потерян, и недавно я попросил вернуть деньги, но с их стороны нет ответа. Худший опыт когда-либо

Дата опыта: 24 ноября 2022 г.

SH

Shahzad Haider

2

Обзоры


Все предметы были в наличии, но все еще не было доставки,

Порядок из: 05. 02.2023
. В наличии со склада. Зарезервировано для вас.
___________________________________________
Все товары были на складе, но до сих пор не доставлены,
Служба поддержки хуже
Верррррррррррррррр плохой опыт

Дата события: 09 февраля 2023 г.

MATIC ŠTESL

1

отзыв


обслуживание клиентов не очень хорошее

обслуживание клиентов не очень хорошее. Перед заказом я хотел перепроверить, сколько времени займет доставка.
Звонил им четыре раза, написал пару сообщений, ответа нет. Но у них хорошие цены, врать не буду.

Дата опыта: 31 января 2023 г.

Реклама

EA

eazy

1

обзор


Действительно хороший опыт

Прежде всего, на сайте написано, что все есть в наличии, но на самом деле это не так. Я ждал около 5 дней, и они отправили товары.

Доставка в Финляндию была довольно быстрой, около 6 дней.

Обслуживание клиентов по электронной почте довольно медленное, но как только я позвонил им по телефону, они ответили очень быстро, и сотрудник был очень дружелюбным и услужливым.

-1 звезда за фальшивую стоковую вещь

Обязательно буду заказывать в Computer Universe и в будущем.

Дата опыта: 12 января 2023 г.

CC

Клайд Кутахар

3

отзывы


очень плохая компания держитесь подальше

до 2/1 гпу и

очень плохая компания сегодня товар был отправлен, но каким-то образом посылка была потеряна, я звонил в компанию
десятки раз, но ничего не могли сказать, мы ждем транспортную компанию, они не хотят возвращать мне мои деньги почти 2000 евро, держитесь подальше от этой компании очень плохое обслуживание клиентов

Дата опыта: 11 декабря 2022 г.

Оживление за доли секунды

1

обзор


Все прошло гладко

Все прошло гладко. У меня G.Skill RAM 3600MHZ C14 с чипом Samsung B-die! Он работает безупречно, как и ожидалось, с включенным XMP на X370 Asus mobo в сочетании с 5800x3d!

Вот мой номер заказа:
2023011909403537

Дата опыта: 19 января 2023

FI

Fivos

3

отзывов


Служба возврата не работает

У меня возникли проблемы с планшетом, который я приобрел для своей компании после 3 месяцев использования, и я попросил его вернуть. 14 декабря 2022 года мне выдали обратный билет и сказали, что кто-то из ComputerUniverse свяжется со мной для получения дополнительной информации. Они никогда этого не делали. Я снова связался с ними и ответил с сожалением по электронной почте с просьбой прислать несколько фотографий планшета, что я и сделал. Это был последний раз, когда я слышал от них. Отправить пару напоминаний безрезультатно. Решил починить планшет стоимостью 110 евро. На протяжении многих лет я довольно часто пользовался ComputerUniverse. Их отсутствие ответа заставляет меня передумать использовать их снова.

Дата знакомства: 20 января 2023 г.

Реклама

Sabre ayoub kacimi

6

отзывы


одна из лучших компаний, которыми я пользовался в своей жизни…

Я давно пользуюсь этой компанией для покупки товаров в Интернете, все настоящее и хорошего качества.

Дата опыта: 21 июня 2022 г.

Primoz Gardelin

3

отзывы


Рекомендуется A+++

Я очень доволен покупкой и информативным сервисом Computer Universe.
Они показывают прозрачную структуру цен и обновляются по наличию/наличию.
Я также был свидетелем быстрой доставки, оперативных уведомлений и хорошей упаковки.
Рекомендовано А+++

Дата опыта: 04.01.2023

AK

Кожинов Антон

2

отзывов


Второй раз в этом магазине делал заказ в этом…

1 второй раз отменяют.
А чтобы вернуть у них деньги нужно несколько раз позвонить, написать несколько писем и т. д.
Ужасный магазин, ужасное обслуживание.
Сэкономьте свое время и деньги и избегайте его
Мой последний заказ
2023010617231992 ужасное впечатление, заказал в 5 утра 29-го.
Теперь второй. И до сих пор ничего не происходит, ГП до сих пор не отправлено, товар за 1500 евро, а они ведут себя так, как будто я купил пачку жевательной резинки. Отвратительно….
Завтра утром, если ничего не произойдет, я скрещу их навсегда, это мой первый заказ у них и уже плохое первое впечатление. Делай свою работу.
Всего через час после того, как я опубликовал это, и теперь, когда я собирался отменить и заказать у другой компании, я получил электронное письмо о том, что мой GPU будет передан в службу доставки. Если все пойдет хорошо, я обновлю свою оценку. Большой минус, потому что я не могу никому позвонить, у них должен быть хотя бы онлайн-чат на их сайте.

Дата опыта: 29 декабря 2022 г.

Объявление

NI

Николай

1

отзыв


Никогда не пользуйтесь этим магазином!

Мой опыт работы с computeruniverse был ужасен. У них неправильные периоды доступности на сайте. Было сказано, что товар есть в наличии, но вот я жду его уже месяц, чтобы он был на складе. На письма отвечают довольно редко, операторы оскорбительны, грубы и дезинформируют о статусе заказа. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина.

Дата опыта: 29 ноября 2022 г.

BA

Барт-Ян

8

отзывы


Внимание! Компания отменит заказы, чтобы повысить цену.

Мы заказали в этой компании комплект оперативной памяти в связи с рождественской сделкой.
Сегодня отменили по причине отсутствия товара на складе.
В тот же день на их веб-сайте указано, что товар «есть в наличии и доступен немедленно» по повышенной цене.

Дата опыта: 19 декабря 2022

АГ

Александр Гуцул

1

отзыв


Хороший магазин для международного шоппинга в Европе и СНГ

Заказал около 5 посылок за 4 месяца, все пришло в течении 1 -2 недели, 7 мониторов для друзей, процессор, материнка, ssd, блок питания. Иногда даже дешевле, чем из Китая. Все пришло новое, рабочее, в хорошей упаковке, премиум доставка не оплачена. Я доволен. Номер заказа 2022110920182756 .Поддержка долго отвечает.

Дата обращения: 17 августа 2022 г.

Грегор Накич

1

отзыв


Худший опыт

Прежде всего, служба поддержки — это катастрофа, они отвечают каждые 3 рабочих дня, что означает выходные между ними, поэтому вы обмениваетесь сообщениями каждые 5 дней, и если вам что-то нужно в определенное время, вам лучше забыть о том, чтобы получить это.

Когда я получил посылку за 4800 евро после бесконечно долгого времени, компоненты были упакованы в обычную коробку без защиты.
Скажу, что у них есть возможность премиальной упаковки при заказе, она должна быть лучше упакована и бла-бла, конечно я сам доплачивал, т.к. холодный душ, когда я открыл коробку.
Открыв упаковку, я начинаю доставать компоненты ПК и замечаю, что все коробки уже вскрыты, у CPU i9-13900K также нарушена пломба, не говоря уже о крайне пыльных и грязных коробках компонентов. Я бы понял, если бы я заказал что-то на 20 €… и такое отношение было…

При нормальных обстоятельствах я бы определенно отправил посылку обратно, но так как все заняло слишком много времени, я не могу больше терять время, мне нужны компоненты для сборки компьютера для работы.
Теперь мне остается только молить Бога, чтобы все компоненты заработали, когда все будет собрано.

У меня действительно нет слов для их отношения.
В общем категорически не рекомендую покупать у Компьютерной вселенной.

Дата опыта: 13 февраля 2023 г.

Объявление

AN

Андреас

1

отзыв


Ненадежная компания без клиента. служба

Ненадежная компания. Очень плохое обслуживание клиентов. Через 2 недели после моего заказа они отменили его без моего разрешения. Все товары были готовы к доставке, и они отменили ее. Я так и не получил свои деньги до сих пор € 1500. И они никогда не реагировали на ошибки.

Дата опыта: 12 декабря 2022 г.

PA

Поддон

1

обзор


Я получил бракованный товар

Я получил бракованный товар, я попытался связаться с ними, чтобы узнать, что я могу сделать, чтобы получить рабочий товар, который я заказал, никто не отвечает, его невозможно получить кто-нибудь, чтобы ответить на электронную почту
Службы поддержки не существует, никто не отвечает на электронную почту, как будто там компания-призрак.

Служба поддержки клиентов действительно вышла из-под контроля

Дата опыта: 17 октября 2022 г.

ПЗ

павел золотько

1

отзыв


Худший магазин! Мошенники. меня…

Этот магазин взял мои деньги и игнорирует меня 3 недели! К тому же они удаляют все комментарии! Нет ответа, и клиенты вообще не поддерживают! Не покупайте здесь ничего. На ваши письма не отвечают, удаляют все плохие комментарии, меняют статус вашего магазина, где хотят. Они берут только ваши деньги. Я отправляю более 20 писем и ноль ответов. Мошеннический магазин и худший магазин.

Дата опыта: 15 ноября 2022 г.

Посмотреть

Реклама

О computeruniverse

Информация предоставлена ​​из различных внешних источников , Плазменные, TV/HiFi, Цифровые фото- и видеокамеры, DVD, MP3, Apple iPod, Видеокассеты, Консоли, Xbox, PlayStation, Nintendo, Speicher и Zubehör zu Günstigen Preisen!


Контакт

Категория
  • Компьютерный магазин

Опыт работы с Trustpilot

Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах обзоров.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Взгляните поближе

Отслеживание Computer Universe

Как отследить мою посылку Computer Universe?

Отслеживание посылок Computer Universe легко с помощью Ordertracker, все, что вам нужно сделать, это вставить свой номер отслеживания в поле выше, чтобы отследить посылку, или перейти в раздел отслеживания моей посылки. Мы предоставляем вам самую мощную систему отслеживания посылок для любого почтового отделения. Ordertracker принимает любой международный номер для отслеживания, это универсальный веб-сайт для отслеживания посылки на глобальном уровне, например, «отслеживание моей посылки» с точной информацией о вашей посылке.

Отслеживание Computer Universe из США, Канады и Великобритании

Курьер Computer Universe доставляет во многие страны мира, и вы можете отслеживать все посылки, которые отправляются через этого курьера, на этом сайте всего в несколько кликов. Когда вам отправляется посылка, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки.

Сколько времени занимает доставка Computeruniverse?

Сроки доставки Computeruniverse зависят от варианта, выбранного при отправке посылки, а также от наличия продуктов. Возможны следующие варианты:

  • Стандартная доставка: Доступна по всей Германии, стандартная доставка осуществляется курьером, нанятым Computeruniverse.
  • Доставка Dhl: эта служба доставки предлагает быстрое время выполнения заказа, а также более гибкие варианты доставки, чем стандартная доставка. К цене заказа добавляется надбавка в размере 3 евро.
  • Dhl Express: Эта опция позволяет ускорить доставку на следующий рабочий день после заказа, если он был сделан до 16:00. Он доступен не для всех товаров в продаже, а только для товаров с пометкой «возможна экспресс-доставка». Эта услуга доступна только для доставки в пределах Германии.
  • Коллекция: можно забрать свой заказ в магазине Computeruniverse во Фридберге, недалеко от Франкфурта. Этот вариант позволяет вам не платить за доставку.
  • Экспедирование грузов: Для доставки профессионалам доставка до подъезда осуществляется перевозчиком и доступна для всей Германии. Стоимость доставки 29р.0,90 евро минимум.
  • Международная доставка: этот вариант предлагается уже более 10 лет. Сроки доставки зависят от страны назначения.

Сроки доставки зависят не только от пункта назначения, но и от наличия товара при заказе. Различные статусы при покупке:

  • В наличии: товары в наличии и будут доставлены в течение 1 или 2 дней.
  • Товар доступен в короткие сроки: срок поставки от 3 до 5 дней.
  • Остаток на складе: товары в наличии и будут доставлены в течение 1-5 дней.
  • Заказ по запросу: срок поставки от 1 до 2 недель.
  • Объявлено: товара пока нет в наличии, срок доставки пока не может быть рассчитан.
  • Продукт больше недоступен: товары больше не доступны, срок доставки не может быть рассчитан.

Как мне связаться с Computeruniverse?

Зарегистрированный офис находится в Германии по следующему адресу:

  • 61169 Фридберг, Грюнер Вег 14

Для частных клиентов обслуживание клиентов доступно с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 14:00 по телефонам:

  • 0049 (0)6031/7910-0
  • 0049 (0)6031/7910-200 (факс)

Для индивидуальных клиентов адрес электронной почты службы поддержки:

  • [электронная почта защищена]

Для профессиональных клиентов адрес электронной почты и телефон службы поддержки (работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00):

  • [электронная почта защищена]
  • 0049 (0)6031/7910-250

Также можно связаться со службой поддержки через учетную запись Computeruniverse в Twitter или Facebook.

Любой запрос по электронной почте обрабатывается службой поддержки менее чем за 24 часа.

Информация о поставках Computeruniverse

Computeruniverse, первоначально называвшаяся Computeruniverse .net GmbH, представляет собой интернет-компанию по производству электроники, основанную в 1999 году в Бад-Хомбурге, Германия. В настоящее время компания базируется во Фридберге, и с 2006 года контрольный пакет акций принадлежит Hubert Burda Media. Интеграция в группу компаний Burda позволяет Computeruniverse быть признанным надежным и безопасным игроком. Первоначально предлагая программное обеспечение и компьютерное оборудование, компания выросла и теперь также предлагает мультимедиа, фото/видео, бытовую технику и садоводство. Более 130 000 различных электронных продуктов доступны и предлагаются для продажи на веб-сайте Computeruniverse. В этой компании работают 170 сотрудников, а оборот в 2019 году составил 218 миллионов евро..

Склад площадью более 8500 м2 позволяет хранить товары для продажи, которые отправляются по всему миру.

Computeruniverse является надежной компанией, которая получила множество наград, в том числе награду за качество обслуживания клиентов, получившую «Награду качества CCV» за удовлетворенность потребителей, или «Награду за удобство использования магазина», полученную в 2012 году за онлайн-сайт.

Если посылка не подходит по разным причинам, можно вернуть товар в течение 15 дней с момента получения.

Компания предлагает услуги B2b для профессиональных клиентов. Команда консультантов ведет профессиональных клиентов и предлагает им решения, адаптированные к их потребностям и особым условиям для заказов многих продуктов. Эта целеустремленная команда экономит время и деньги профессионалов.

Сайт онлайн-продаж предлагает множество способов оплаты, подходящих каждому. Варианты следующие:

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • Кредитная карта
  • Банковский перевод
  • Оплата наличными: этот вариант доступен только для заказов, которые нужно забрать в пункте пересылки, или для доставок C\. o\.d (наложенным платежом), когда курьер получает сумму заказа при доставке.
  • Покупка в счет: счет отправляется по электронной почте с Klarna и должен быть оплачен в течение 30 дней с момента получения посылки банковским переводом. Эта система доступна только в Германии.
  • Прямой дебет: сумма заказа списывается автоматически при его отправке. Этот метод доступен только в Германии.
  • Аренда: Некоторые товары на сайте можно взять напрокат, эта опция касается ограниченного количества товаров и только в Германии.
  • Финансирование: Computeruniverse предлагает оплату с фиксированной ставкой в ​​сотрудничестве со своим банком-партнером. Эта опция доступна только в Германии.
  • Специальная оплата сотрудникам: для сотрудников Computeruniverse предлагается специальная опция, позволяющая получать скидки до 30% от стоимости заказа.
  • Магазин-партнер: Оплатить заказ можно онлайн на кассе одного из магазинов-партнеров Computeruniverse.

Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *