Как вернуть комп к заводским настройкам: Как сбросить Windows до заводских настроек: пошаговая инструкция

Содержание

Сброс и очистка устройств Windows — Windows Education

Twitter LinkedIn Facebook Адрес электронной почты

Существуют различные сценарии, требующие сброса устройства, например:

Устройство не отвечает на команды
Устройство потеряно или украдено
Это конец срока жизни устройства
Это конец учебного года, и вы хотите подготовить устройство к новому учебному году
Устройство имеет проблемы с оборудованием, и вы хотите отправить его в центр обслуживания

Intune для образовательных учреждений предоставляет две функции сброса устройств, которые позволяют ИТ-администраторам выполнять их удаленно:

Сброс заводских настроек (также известный как очистка) используется для очистки всех данных и параметров с устройства, возвращая их в заводские параметры по умолчанию.
Сброс Autopilot используется для возврата устройства в полностью настроенное или известное состояние, утвержденное ИТ-решением.

Сброс до заводских настроек (очистка)

После сброса до заводских настроек или очистки устройство возвращается к исходным параметрам, когда оно было приобретено. Все параметры, приложения и данные, установленные на устройстве после покупки, удаляются. Устройство также удаляется из управления Intune.

После завершения очистки устройство будет готово.

Ниже приведены инструкции по сбросу заводских настроек из Intune для образовательных учреждений.

Войдите на портал Intune для образовательных учреждений.
Выбор устройств
Выберите устройство, для которого требуется сбросить >сброс заводских настроек.
Выберите Сброс до заводских настроек , чтобы подтвердить действие.

Рассмотрите возможность использования сброса до заводских настроек в следующих примерах сценариев:

Устройство работает неправильно, и вы хотите сбросить его без повторного создания образа
Это конец учебного года, и вы хотите подготовить устройство к новому учебному году
Необходимо переназначить устройство другому учащемуся, и вы хотите сбросить его исходные параметры.
Вы возвращаете устройство в центр обслуживания и хотите удалить все данные и параметры с устройства.

Совет

Учитывайте, что после очистки устройства новый пользователь будет проходить через OOBE. Этот вариант может быть идеальным, если устройство также зарегистрировано в Autopilot, чтобы упростить работу с OOBE, или если вы планируете использовать пакет подготовки для повторной регистрации устройства.

Сброс Autopilot

Autopilot Reset идеально подходит для очистки всех данных на устройстве, но устройство остается зарегистрированным в клиенте.

После завершения действия сброса Autopilot устройство предложит выбрать регион и раскладку клавиатуры, а затем отобразит экран входа.

Ниже описано, как выполнить сброс Autopilot из Intune для образовательных учреждений:

Войдите на портал Intune для образовательных учреждений.
Выбор устройств
Выберите устройство, которое требуется сбросить >autopilot reset
Выберите Сброс Autopilot , чтобы подтвердить действие.

Рассмотрите возможность использования сброса Autopilot в следующих примерах сценариев:

Устройство работает неправильно, и вы хотите сбросить его без повторного создания образа
Это конец учебного года, и вы хотите подготовить устройство к новому учебному году
Вам необходимо переназначить устройство другому учащемуся, и вы хотите сбросить устройство на, не требуя от учащегося проходить через OOBE

Совет

Учитывайте, что пользователь не будет проходить через OOBE, и связь пользователя с устройством в Intune не меняется. По этой причине этот параметр может быть идеально подходит для устройств, зарегистрированных в Intune в качестве общих устройств (например, устройства, зарегистрированного с пакетом подготовки или в режиме саморазвертывания Autopilot).

Очистка и удаление устройства

Существуют сценарии, в которых требуется удалить устройство из клиента, например:

Устройство потеряно или украдено
Это конец срока жизни устройства
Устройство заменено новым устройством или его системная плата заменена

Важно.

Следующие действия следует выполнять только для устройств, которые больше не будут использоваться в клиенте.

Чтобы полностью удалить устройство, необходимо выполнить следующие действия:

По возможности выполните сброс до заводских настроек (очистку) устройства. Если не удается очистить устройство, удалите его из Intune, выполнив следующие действия.
Если устройство зарегистрировано в Autopilot, удалите объект Autopilot, выполнив следующие действия.
Удалите устройство из Azure Active Directory, выполнив следующие действия.

Как сбросить Windows 11 до заводских настроек

Если ОС работает неправильно, а проблемы не удаётся решить, вы можете выполнить автоматическую переустановку системы — сбросить Windows 11 в исходное состояние, во многих случаях этот вариант восстановления оказывается вполне работоспособным и не требует ручной чистой установки системы, а также позволяет сохранить ваши данные.

В этой инструкции подробно о способах сбросить Windows 11 до заводских настроек как в случае, когда вход в систему возможен, так и в ситуации, если войти не удаётся по причине каких-либо критических ошибок, а также дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой темы.

Сброс Windows 11 к заводским настройкам или автоматическая переустановка через Параметры

Стандартный путь сброса Windows 11, предусмотренный Microsoft — использование соответствующего пункта в «Параметрах», для этого вы должны иметь возможность войти в систему:

Зайдите в «Параметры» через меню «Пуск» или нажав клавиши Win+I на клавиатуре.
В разделе «Система» откройте пункт «Восстановление».
В разделе «Параметры восстановления» в пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите кнопку «Перезагрузка ПК».
При желании запустить сброс Windows 11 с помощью командной строки или диалогового окна «Выполнить» (Win+R), вместо шагов 1-3 используйте команду
```
systemreset -factoryreset
```
Откроется окно возврата к заводским настройкам. Выберите: «Сохранить мои файлы» (речь идёт только о личных файлах — установленные программы и игры придётся переустановить, но программы от производителя по умолчанию переустанавливаются сами) или «Удалить всё» (в этом случае будут также удалены и учётные записи — при первоначальной настройке их потребуется создать снова).
Выберите вариант автоматической переустановки: «Загрузка из облака» (в этом случае будет загружен оригинальный образ от Майкрософт и сброс будет выполнен с его использованием) или «Локальная переустановка» (в этом случае будут использоваться системные файлы, уже находящиеся на вашем компьютере).
В следующем окне вы увидите краткую сводку по операциям, которые будут выполнены в процессе.
Если нажать «Изменить параметры», вы сможете задать дополнительные опции: например, включить удаление файлов со всех дисков (например, файлы на диске D и других по умолчанию затронуты не будут), очистку диска (без возможности восстановления данных — долгий процесс), для некоторых устройств — отключить восстановление программ, предустановленных производителем компьютера.
Нажмите «Далее». Вы ещё раз увидите сводку по операциям, которые будут произведены. Внимание: сам процесс может занять несколько часов, особенно если у вас установлен HDD, а не SSD — не производите сброс на ноутбуке, работающем от батареи.
Нажмите кнопку «Сбросить» — компьютер будет подготовлен, перезагружен и начнётся процесс сброса Windows 11 в исходное состояние. Во время сброса на определенных процентах система может «зависать» — в этом случае не предпринимайте попыток выключения, достаточно подождать, иногда — продолжительное время.

По завершении сброса потребуется снова выполнить первоначальную настройку системы — выбрать страну и язык, принять лицензионное соглашение, создать пользователя (если сброс выполнялся с удалением данных), изменить параметры конфиденциальности и дождаться применения параметров.

Во всех случаях встроенные приложения Windows 11, драйверы устройств, а для некоторых фирменных компьютеров и ноутбуков — программы от производителя, останутся на своём месте. И, напомню, при использовании параметров сброса по умолчанию, данные на дисках, не являющихся системными, удалены не будут.

Автоматическая переустановка в среде восстановления

Если сброс или автоматическая переустановка Windows 11 с использованием «Параметров» не срабатывает или вход в систему невозможен (но есть доступ к экрану блокировки), можно попробовать использовать среду восстановления, зайти в неё можно одним из следующих способов:

Параметры — Система — Восстановление, нажать кнопку «Перезагрузить сейчас» в пункте «Расширенные параметры запуска».
Удерживать клавишу Shift при нажатии на пункт «Перезагрузка» в меню выключения компьютера.
На экране блокировки нажать по изображенной справа внизу кнопке питания, а затем, удерживая Shift, нажать «Перезагрузка».

При системных сбоях на экране с описанием и кодом ошибки может присутствовать ссылка или указание клавиши (например, F8) для того, чтобы открыть «Дополнительные параметры» — это и есть среда восстановления.
При нескольких неудачных попытках старта с последующим выключением кнопкой питания также запускается среда восстановления.

В результате компьютер будет перезагружен, и вы попадете в среду восстановления, где для сброса можно использовать следующие шаги:

Перейти в пункт «Поиск и устранение неисправностей».
Нажать «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Выбрать вариант — «Сохранить мои файлы» или «Удалить все».

Дальнейшие шаги идентичны шагам из предыдущего способа, начиная с 5-го.

Если выполнить сброс не получается, и вы получаете сообщение о том, не удалось восстановить компьютер, можно попробовать другой метод сброса, например, загрузку из облака или попробуйте выполнить чистую установку Windows 11 вручную — сделать это можно и без форматирования дисков, сохранив пользовательские данные.

remontka.pro в Телеграм | Способы подписки

Восстановление, восстановление или перезагрузка ПК Samsung

Если у вас возникла проблема с ПК Samsung с ОС Windows или если он не работает должным образом, используйте Samsung Recovery, чтобы сбросить устройство и восстановить его до предыдущего момента времени. В Samsung Recovery есть опции для создания резервной копии, выполнения сброса и даже восстановления ОС Windows. Вы должны регулярно создавать резервные копии, когда ваш компьютер работает хорошо, особенно если вы планируете вносить большие изменения. Это гарантирует, что у вас будет стабильная резервная копия на случай, если ваш ноутбук Samsung, Galaxy Book или Galaxy Tab Pro S когда-либо выйдет из строя.

Примечание. Восстановление Samsung доступно не на всех моделях Galaxy Book.

Ваш ПК с ОС Windows позволяет создавать резервные копии всех ваших данных и важной информации на запоминающем устройстве. Как мы уже говорили, рекомендуется регулярно создавать резервные копии, чтобы вы могли быть готовы к наихудшему сценарию.

При желании подключите внешнее запоминающее устройство к ПК с Windows.
Далее выберите значок Start , а затем откройте Samsung Восстановление .
Выбрать Резервное копирование компьютер .
Введите имя и описание образа резервной копии. Выберите подключенное устройство хранения, а затем выберите Начать резервное копирование .
Создание резервной копии займет пару минут. Когда это будет сделано, выберите OK .

Если ваши данные внезапно исчезли или ваш ПК с Windows начал барахлить, не беспокойтесь. Вы по-прежнему можете восстановить свои данные и информацию из резервной копии, созданной на устройстве хранения.

При необходимости подключите внешнее запоминающее устройство с данными резервного копирования к ПК с ОС Windows.
Далее выберите значок Start , а затем откройте Samsung Recovery .
Выберите Управление резервным копированием и восстановлением , а затем выберите Восстановление рядом с нужной резервной копией.
Выберите Начать восстановление , а затем выберите OK . ПК перезагрузится и начнет восстановление. Процесс может занять пару минут.

Точка восстановления Windows позволит вам восстановить компьютер до того времени, когда он работал нормально. Вы можете получить доступ к этой точке восстановления в любое время. Подробнее об использовании точки восстановления см. в следующем разделе.

Перейдите к строке поиска, затем введите и выберите Создать точку восстановления .
Выберите вкладку Защита системы в свойствах системы, а затем выберите Создать .
Примечание: По умолчанию точки восстановления создаются автоматически для важных событий, таких как установка нового устройства или обновление программного обеспечения. Если для Protection установлено значение Off , выберите диск и нажмите Configure , чтобы снова включить его, и выберите, сколько места на жестком диске нужно зарезервировать для точек восстановления.
Добавьте описание точки восстановления, а затем выберите Создать . Выберите OK для подтверждения.

Если вы хотите вернуться к точке восстановления, созданной вручную или автоматически, вы можете получить к ней доступ с помощью функции «Восстановление системы». При восстановлении будут удалены приложения и обновления, которые были добавлены после создания точки восстановления, но ваши личные файлы не изменятся.

Перейдите к строке поиска, затем введите и выберите Recovery .
Выберите Открыть восстановление системы , а затем выберите Далее .
Выберите нужную точку восстановления, а затем выберите Далее . Выберите Готово для подтверждения.

При сбросе к заводским настройкам вся ваша личная информация будет удалена с вашего ПК с Windows. Перед сбросом настроек обязательно сделайте резервную копию конфиденциальной или важной информации, чтобы не потерять данные.

Выберите значок Пуск , а затем откройте Samsung Recovery .
Выберите Сброс настроек компьютера , а затем выберите Пуск Сброс настроек .
Выберите OK и следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

Если вы пытались восстановить заводские настройки с помощью Samsung Recovery, но проблема не решена, вы также можете использовать восстановление Windows. Это переустановит свежую копию Windows на ваш компьютер, если вам нужно начать все сначала.

Выберите значок Пуск , выберите Настройки , а затем выберите Обновление и безопасность .
Выберите Восстановление , а затем выберите Приступить к работе в разделе Сбросить этот компьютер. Появится окно с двумя вариантами сброса устройства.
Выберите Сохранить мои файлы , если вы хотите удалить все приложения и настройки, но сохранить свои личные файлы.
Или выберите Удалить все , чтобы удалить все приложения, данные и настройки.

Другие ответы, которые могут помочь

Обновление программного обеспечения, приложений и драйверов на ПК Samsung
Как настроить и управлять учетной записью Samsung
Подготовьте устройство Samsung к обслуживанию
Информация об обновлении до Windows 10
Установка или удаление приложений на ПК Samsung
Убедитесь, что на вашем ПК Samsung установлена подлинная Windows
Первая настройка ноутбука Samsung

Как бы вы хотели связаться с нами?

Запросить обслуживание

Запланируйте обслуживание на дому, с выездом на дом или по почте с помощью нашего удобного инструмента диагностики и планирования обслуживания

Запросить услугу

Помощь с вашим заказом

Ваш заказ, возврат, возмещение ответы на вопросы по программе trade-in

ЗАКАЗАТЬ ПОДДЕРЖКУ

Не видите то, что вам нужно?

Посетите нашу контактную страницу, чтобы просмотреть все ваши варианты.

Задать вопрос сообществу

Просматривайте ответы, задавайте вопросы и получайте решения от других клиентов Samsung.

Вопрос об акции?

Узнайте больше о рекламных акциях Samsung.

Свяжитесь с нами

Мы здесь для вас.

Напишите нам
Напишите нам начать онлайн-чат с Samsung
1-800-САМСУНГ 8:00–12:00 по восточному поясному времени, 7 дней в неделю ИТ/вычисления — с 8:00 до 9:00PM EST с понедельника по пятницу
Помощь в заказе
Акции Samsung
Позвоните или напишите нам Позвоните нам

Нужна помощь прямо сейчас?

Использование электронной почты в качестве способа связи было прекращено с 3 апреля 2019 г. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат для более быстрого ответа.

Позвоните или напишите нам Позвоните нам

Чем мы можем вам помочь?

1-800-САМСУНГ 1-800-САМСУНГ

1-800-726-7864 1-800-726-7864

Мобильный 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю
Бытовая электроника и техника 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю
ИТ/вычисления 8:00 – 21:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю
Поддержка текста 24 часа в сутки 7 дней в неделю

компьютеры|Windows-ноутбуки

© Samsung Electronics America, Inc. , 2023. Samsung, Samsung Galaxy и Family Hub являются товарными знаками Samsung Electronics Co., Ltd. Все другие бренды, продукты и услуги, а также их соответствующие товарные знаки, названия и логотипы являются собственностью их соответствующих владельцев. Вышеупомянутый контент предоставляется только в развлекательных и информационных целях. Обратитесь к руководству пользователя для получения более полной информации. Вся информация, содержащаяся здесь, может быть изменена без предварительного уведомления. Samsung не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникающие в связи с использованием или доверием к содержащемуся здесь контенту.

Предыдущий Далее

Содержание

Как восстановить заводские настройки компьютера с Windows 8

Если у вас есть компьютер или ноутбук с предустановленной Windows 8/8.1, вам может потребоваться сброс настроек компьютера с Windows 8 в следующих случаях.

Случай 1. Произошел системный сбой/сбой по неизвестным причинам. Или различные причины заставляют вашу систему работать все медленнее. Но вы не знаете, как решить проблему.

Случай 2. Перед тем, как отдать, подарить или продать свой компьютер или ноутбук кому-то другому, вам необходимо привести его в заводское состояние.

Случай 3. Вы забыли пароль для входа в Windows 8 и не можете найти эффективных решений.

Если вы столкнулись с вышеуказанными проблемами или некоторыми другими ситуациями, вы можете выбрать сброс настроек вашего компьютера с Windows 8 до исходного состояния, когда вы его купили. Для восстановления заводских настроек в Windows 8 имеется больше возможностей, чем в более ранней операционной системе Windows. Далее сначала выберите правильный путь в зависимости от того, можете ли вы войти в Windows 8.

Способ 1. Если вы по-прежнему можете войти в систему, сбросьте настройки компьютера до заводских настроек в Windows 8

Способ 2.

Если вы не можете войти в систему, перезагрузите компьютер с Windows 8 на экране входа в систему

Способ 1: Сброс настроек компьютера с Windows 8 до заводских настроек в системе

Шаг 1: Войдите в свою систему Win 8.

Шаг 2: Нажмите Win + I , чтобы открыть Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .

Шаг 3: В окне настроек ПК выберите Общие. Прокрутите вниз, пока не увидите Удалите все и переустановите Windows . Затем нажмите Приступить к работе .

Шаг 4: Нажмите Далее . (Если на вашем компьютере более одного диска, вам будет предложено выбрать один вариант очистки диска.) Далее выберите Просто удалить мои файлы или Полностью очистить диск в зависимости от ваших собственных потребностей.

Шаг 5: Нажмите Сброс . Затем он начинает перезагружать ваш компьютер. Вы увидите, что Windows 8 перезагружается, и появляется логотип вашего компьютера, пока процесс завершается.

Способ 2. Восстановление заводских настроек компьютера с Windows 8 на экране входа в систему

Шаг 1. Запустите компьютер и перейдите на экран входа в Windows 8.

Шаг 2: Нажмите кнопку Power . Нажмите и удерживайте клавишу Shift , одновременно нажимая Перезапустить .

Шаг 3: После перезагрузки компьютера появится экран Выберите вариант . Нажмите Устранение неполадок -> Перезагрузите компьютер. Затем нажмите Следующий .

Шаг 4: Windows 8 перезагружается, и отображается вход в систему. Затем снова отображается экран Reset your PC. Нажмите «Далее. (Если на вашем компьютере более одного диска, вам будет предложено выбрать один из вариантов очистки диска.)

Шаг 5: вас спросят, хотите ли вы полностью очистить диск.