Как починить принтер если он не печатает: Не печатает принтер — что делать?

Принтер перестал печатать что делать как исправить видео

Причин, почему принтер перестал печатать довольно много. В некоторых случаях печатающее устройство может потребовать серьезного ремонта, хотя чаще случается, что ошибка печати возникает вследствие мелких неисправностей, которые с легкостью можно устранить самостоятельно.

Все неисправности, по которым печатающее устройство не работает можно условно разделить на два варианта:

• когда принтер не печатает совсем;
• когда принтер печатает полосами.

Содержание

• 1 Что делать если принтер вовсе отказывается печатать?
  • 1.1 Основные неполадки, препятствующие печати:
• 2 Что делать если принтер плохо печатает?
  • 2.1 Почему принтер печатает бледно?
  • 2.2 Почему принтер печатает полосами?

Что делать если принтер вовсе отказывается печатать?

Для начала разберемся с устройствами, которые совсем не хотят печатать. Тут также возможны два случая: принтер вообще никак не реагирует на задачи печати либо он «гудит», пытается захватить бумагу, но в результате так и не работает.

Основные неполадки, препятствующие печати:

1. Принтер выключен или не подсоединен к компьютеру.

Казалось бы, смешно, но самая распространенная причина, с которой сталкиваются работники сервисных центров – это проблемы с должным подключением печатающего девайса. Если принтер LaserJet Pro P1102 не работает и вообще никак не реагирует на задачи печати, для начала убедитесь, что он включен, проверьте соединение компьютера и устройства. Иногда USB-кабель может быть поврежден или просто выпал из гнезда. Проверьте правильность подключения с двух сторон кабеля. Попробуйте переподключить кабель к другому USB-разъему компьютера. Если печать происходит через принтер, подключенный по сети к другому компьютеру, то удостоверьтесь, что тот дугой ПК также включен и исправно работает.

Некоторые принтеры долго «разогреваются» перед началом печати, особенно если необходимо напечатать цветной файл PDF. Да, далеко не каждый принтер печатает одну страницу за 12 секунд. Печатая цветные PDF, принтер может потратить на разогрев 30 секунд и даже больше – это не говорит о его неисправности, а просто является особенностью конкретной модели.

2. Принтер печати выбран неверно.

Принтер и дальше не работает и никак не реагирует на задачи печати, хотя с подключением проблем нет? Возможно, принтер печати выбран неверно. В Windows последних версий имеется несколько принтеров, причем некоторые из них вообще не имеют ничего общего с реальными устройствами. По умолчанию в качестве принтера может быть задано «Отправить в OneNote 2010».

Для решения проблемы необходимо в свойствах к нужному принтеру, например HP DeskJet 6980, выставить галочку «Использовать по умолчанию». Если галочки стоят у пунктов «Приостановить печать» или «Работать автономно», то их необходимо снять. Далее заходим в Свойства принтера и во вкладке «Основные» нажимаем «Пробная печать».

Если HP DeskJet 6980 выдал пробную станицу, то смело можете печатать нужные документы из Microsoft Word и PDF файлы. Если принтер по-прежнему не работает – читайте дальше.

3. Замятие бумаги.

Извещение об этой ошибке появится на экране монитора. Но иногда, после устранения замятия, HP LaserJet P1102 отказывается выводить на печать файлы Word и PDF. Возможно, небольшой фрагмент листа остался в устройстве, блокируя его работу. Откройте крышку принтера, извлеките картридж и внимательно осмотрите печатающий механизм с двух сторон на наличие посторонних предметов и клочков бумаги. Устраните инородные тела, вставьте картридж обратно в HP LaserJet P1102 и пробуйте снова печатать.

В организациях, где бумага для печати может быть использована повторно, например при распечатке с двух сторон листа, вероятность замятия существенно возрастает. Если в принтере не предусмотрена автоматическая двусторонняя печать и применяется ручная подача бумаги, то распечатка с обеих сторон со временем приведет к увеличению частоты замятий и поломке устройства.

Иногда принтер не может правильно захватить лист из лотка подачи, особенно если используется бумага нестандартного размера или плотности. Для узких листов сдвиньте вправо направляющую ширины до плотного прилегания к краю бумаги. В случае распечатки на конвертах или плотном картоне удостоверьтесь в том, что принтер поддерживает печать на таких носителях.

4. Задания печати поставлены в очередь и заблокированы.

При отправке на печать большого количества документов Word и PDF или в случае использования сетевого принтера несколькими пользователями очередь печати может быть заблокирована. Решение – очистить очередь печати. Откройте очередь печати двойным щелчком на иконке принтера HP LaserJet P1102 и в появившемся меню нажмите «Очистить очередь печати». При необходимости после очистки перезагрузите Windows и попробуйте распечатать нужные файлы. Если по-прежнему принтер не печатает – переходим к следующему пункту.

5. Ошибка в программе, в которой осуществляется печать.

Иногда принтер не печатает файлы из определенной программы, например из Microsoft Word или Adobe Reader. Попробуйте напечатать документ из программы OneNote или Блокнот. Если печать доступна из других источников, то неполадки связаны с выбранной программой, которую следует переустановить.

Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

Читать далее >>

6. Ошибка драйверов.

Такая проблема обычно возникает при смене или переустановке ОС Windows. Для новых версий ОС прежние драйверы Canon, HP LaserJet или Epson могут не работать. Чтобы продолжить работу – переустановите драйвер печати, загрузив обновленную версию с официального сайта производителя:

• http://epson.ru/support/
• http://www.canon.ru/support/
• http://www8.hp.com/ru/ru/support/drivers/index.html?jumpid=reg_r1002_ruru

После переустановки распечатайте тестовую страницу.

7. Неполадки картриджа.

Что делать если при распечатке пробной страницы принтер печатает пустые листы? В идеале – установить новый картридж. Наиболее распространенной проблемой, когда ПК выводит на печать документы, а принтер печатает пустые листы, является неполадка картриджа. Чтобы наверняка выяснить, с чем связана неполадка: картриджем или компьютером, необходимо выполнить печать из меню печатного устройства. Для этого нужно зажать определенные кнопки на самом принтере на несколько секунд (комбинацию кнопок можно узнать из инструкции к устройству). Отчет напечатался – устраняйте неисправность компьютера. Возможно, потребуется переустановка ОС Windows. Ну а если принтер по-прежнему выдает чистые листы – будем исправлять неполадки устройства.

В струйных принтерах Canon, HP или Epson может засохнуть краска в соплах. Решить проблему поможет процедура очистки через сервисную программу принтера.

Зайдите в фирменную утилиту управления принтером и выберете раздел «Обслуживание» или «Сервис» (у разных производителей раздел именуется по-своему). Проведите проверку дюз, прочистите печатающую головку, сопла.

Пример диалогового окна утилиты Epson.

Пример диалогового окна утилиты Canon.

Пример диалогового окна утилиты HP.

Что делать если принтер плохо печатает?

О возможных проблемах с картриджем обычно становится известно еще до того, как принтер вовсе перестает печатать. Полосы, размазанная краска, пробелы или повторяющаяся последовательность черных точек на распечатанных документах должны сразу насторожить пользователя. Сами по себе такие дефекты не исчезнут, а только станут усугубляться в процессе эксплуатации печатного устройства.

Почему принтер печатает бледно?

Когда в картридже заканчивается краска или тонер, принтер начинает печатать бледно, с выделенными белыми областями на одной из сторон страницы. Если принтер печатает полосами, выводит чистые листы или видны белые непропечатанные области, то необходимо перезаправить картридж. Хотя иногда на документах PDF бледно печатаются лишь небольшие области, что свидетельствует о дефектах фотобарабана. После длительного попадания света на поверхность вала он может прийти в негодность. Фотобарабан – это светочувствительная деталь и если его засветить, то он начинает печатать бледно. Единственный выход – делать замену.

Почему принтер печатает полосами?

• Если Canon печатал бледно, но после заправки картриджа дефект исчез, то волноваться нет причин. Но есть случаи, в которых процедура заправки может только усугубить проблему. Например, если начинают появляться черные полосы. После заправки картриджа темные полосы станут видны еще более отчетливо. В случае появления черных полос с одной или двух сторон страницы перед заправкой следует провести процедуру восстановления картриджа, хотя лучшим вариантом будет его полная замена.

Восстановление картриджа предусматривает замену фотобарабана и сопутствующих деталей. После многократного восстановления картридж подлежит утилизации.

• При использовании СНПЧ необходимо проверить всю систему: от банок, в которых находится краска до печатающей головки. Чаще всего причиной, почему не печатает принтер, является завоздушивание печатающей головки или шлейфа СНПЧ после заправки. Для прочистки ПГ Canon и шлейфа используйте штатные прочистки до полного выхода воздуха через воздушные клапаны картриджей.
• После длительного простоя в печатающей головке струйных принтеров засыхает краска и потому необходимо делать компьютерную очистку через специальную утилиту, поставляемую в комплекте к устройству. Хотя, даже многократная очистка не всегда помогает прочистить сопла и дюзы, потому придется использовать химические жидкости на основе нашатырного спирта (в домашних условиях это Мистер Мускул для окон). Важно для промывки ПГ не использовать ацетон или спиртосодержащие средства. Делать промывку ПГ Canon в домашних условиях довольно сложно и если вы неуверенны в благополучном исходе процедуры очистки, то лучше доверьте решение этого вопроса профессионалу.

• Неполадки в работе Canon могут появиться после некачественной заправки картриджа. На файлах PDF можно увидеть остатки отходов тонера с двух сторон страницы. В таком случае необходимо немедленно остановить принтер и очистить бункер отработки. Из-за некачественной заправки картриджа можно повредить печатающий механизм. А потому заправку лучше делать в проверенном сервисном центре.
• Точки и риски на файлах PDF свидетельствуют о попадании в картридж посторонних предметов или нарастании частичек тонера на пути продвижения бумаги. После заправки в картридже остаются частички тонера, талька или в него попадают бумажная пыль и крошки, которые ведут к порче деталей печатающего механизма. Если Epson работает в условиях таких нагрузок, то в скором времени он потребует ремонта или утилизации. Разберите картридж и полностью со всех сторон очистите механизм от посторонних предметов, пыли и грязи. Только после чистки можете снова запускать Epson в работу.
• Когда принтер печатает бледно, а краска размывается по ходу продвижения бумаги, то возникла проблема с термопленкой. Нужно срочно устранить неисправность, иначе может потребоваться ремонт Epson.
• Использование низкокачественных чернил также может стать причиной того, что картридж печатает бледно. Оригинальная краска Epson позволяет добиться оптимального качества печати.

Автор: Ирина Б.

Ремонт принтера. Сбои и ошибки ПК. Лечим компьютер сами. Начали!

Ремонт принтера

Принтер (рис. 1.13) всегда был и будет устройством, пользующимся особым почетом у пользователя. Это легко объяснить: только на принтере можно распечатать важную информацию.

Принтеры ломаются достаточно часто (особенно если они выполняют большой объем работы), начиная с мелких проблем, таких как засорение печатающих головок, и заканчивая крупными – выходом из строя фотобарабанов и печек.

Рис. 1.13. Принтер (сверху вниз: матричный, струйный, лазерный)

В домашних условиях отремонтировать принтер, особенно лазерный, довольно трудно. Однако достаточно много неисправностей можно устранить и самостоятельно. Главное – обладать необходимыми знаниями о строении принтера и регулярно проводить профилактику, чтобы избежать серьезных проблем.

Неисправности матричного принтера

• 

Принтер не включается. Если принтер не включается (светодиод питания не зажигается, принтер не инициализируется), то наиболее вероятными причинами такой ситуации могут быть следующие.

• В электрической розетке отсутствует напряжение. Чтобы проверить напряжение, включите в розетку другое устройство, например настольную лампу. Если оно не работает, значит, розетка повреждена или отсутствует напряжение.

• Поврежден кабель питания. Мог повредиться кабель питания, идущий в гнездо принтера. Если кабель подключается непосредственно к принтеру (без гнезда), то, возможно, нарушен контакт в питающей цепи. Попробуйте заменить кабель новым. Если это не помогло, снимите верхнюю крышку принтера и внимательно осмотрите место распайки входной цепи. Возможно, здесь нарушен контакт или оборван провод.

• Поврежден выключатель питания. Вероятно, вышел из строя механический выключатель напряжения или отпаялся один из проводов, идущих к нему. Снимите верхнюю крышку и замените выключатель или приведите в нормальное состояние систему контактов. Если замену выключателю найти сложно, можно использовать прямое соединение в обход выключателя.

• Перегорел предохранитель. Это могло произойти из-за резкого скачка напряжения или внутренней неисправности механизмов принтера. Замените предохранитель или попытайтесь определить причину его выхода из строя.

• Вышли из строя входные цепи питания принтера. Возможно, неисправен трансформатор, компоненты стабилизатора или выпрямитель принтера. Чтобы выяснить конкретную причину, осмотрите печатную плату и детали или проверьте входные цепи с помощью мультиметра.

• Принтер включается, но не печатает. Достаточно частая ситуация, возможными причинами которой могут быть следующие.

• Повреждение компонентов управляющего контроллера. Могут выйти из строя сигнальный процессор, микросхемы памяти и другие компоненты.

• Нарушение контактов или повреждение шлейфов данных. Возможно, нарушены контакты в районе шлейфов данных, соединяющих контроллер принтера и печатающую головку или другие отдельно стоящие компоненты. Не исключено, что обо рвался или переломился один из шлейфов.

• Неисправность двигателя. Для печати используется шаговый двигатель, который перемещает печатающую головку вдоль направляющей. Возможно, произошло короткое замыкание в обмотке двигателя. Проверьте, подается ли питание на двигатель. Если питание присутствует, значит, требуется замена двигателя.

• Выход из строя печатающей головки.

• Скрежет при инициализации принтера. После включения принтер должен инициализировать основные механизмы и компоненты. Внешне это проявляется как движение головки вдоль направляющей с последующей установкой в исходную позицию.

Если инициализация сопровождается резким скрежетом, а головка движется неравномерно, то причина этого может быть в следующем.

• Одна или несколько шестерен двигательного механизма вышли из строя. Для движения головки используется специальный резиновый шнур с выступами, который, проходя через систему шестерен, движется в нужном направлении. В большинстве случаев шестерни сделаны из пластмассы, поэтому со временем их зубцы стачиваются или ломаются. При сцеплении сломанной шестерни с другими шестернями вращение затрудняется, что приводит к появлению скрежета или рывкам головки. Снимите с принтера верхнюю крышку и проверьте состояние упомянутых шестеренок. Возможно, между шестернями присутствует какой-то объект, который мешает их правильной работе.

• Частично неисправен шаговый двигатель.

• Повреждена направляющая планка. В такой ситуации при прохождении поврежденных участков головка может сильно тормозить, что вызывает прокручивание двигателем заблокированных шестеренок.

Можно попробовать выровнять планку самостоятельно. Чтобы избежать поломки ее крепежного механизма, это лучше делать при снятой планке.

• Принтер не затягивает бумагу. Данная неисправность принтера встречается очень часто. При этом бумага может затягиваться частично, например только с одной стороны. Как правило, такая ситуация бывает вызвана следующими причинами.

• Неисправность протяжного механизма, а именно устройства, которое прижимает бумагу к пластиковому валу.

• Неисправность двигателя.

• Принтер заминает бумагу. Данная неисправность является разновидностью предыдущей, и основными причинами этого эффекта могут быть следующие.

• Если принтер заминает бумагу при протягивании, то, как и в предыдущем случае, возможной причиной может быть неисправность протяжного механизма или загрязнение резиновых роликов протяжного механизма.

• Если бумага заминается в процессе печати, то причиной может быть плохое качество бумаги (или использование бывшей в употреблении бумаги) или неправильное крепление головки относительно вала, на котором происходит печать.

• Головка резко уходит в сторону. Иногда в процессе печати головка резко срывается с места и уходит вправо (реже влево), после чего печать прекращается до выключения и последующего включения принтера. Все это сопровождается резкими звуками, а на печать иногда выводится беспорядочный набор символов. Основной причиной такой ситуации является неисправность контроллера принтера. Возможно также частичное повреждение двигателя или нарушение контакта между контроллером и печатающей головкой.

• Печать непонятных символов. Если сразу после включения принтер начинает печатать беспорядочный набор символов по всей длине вала и не останавливается до выключения, значит, вышел из строя контроллер принтера.

• Нечеткие буквы при печати. Иногда сделанный принтером отпечаток имеет явные дефекты в символах. Эти дефекты особенно ясно видны при сравнении одинаковых символов. Основная причина такого явления заключается в выработке печатающей головки или поломке ее отдельных иголок. Возможно также, что вышли из строя некоторые электромагниты, управляющие иголками.

• Светлые полоски при печати. Эта ситуация является дальнейшим развитием предыдущей. Как и в предыдущем случае, причиной является поломка группы вертикальных или горизонтальных иголок или выход из строя части электромагнитов, которые ими управляют.

• Светлая печать. Если после установки нового картриджа отпечаток постепенно светлеет и замена картриджа не помогает, возможно, произошло следующее.

• В картридже неправильно уложена красящая лента, что привело к застопорению. При этом происходит элементарная выработка ленты, что в скором времени приводит к преждевременному истощению используемого участка ленты. Чтобы убедиться в правильности расположения ленты, попробуйте прокрутить ее с помощью поворотной ручки на картридже.

• Неисправен механизм прокрутки. В нормальных условиях каждое движение головки провоцирует прокручивание ленты внутри картриджа с помощью специального штыря, вставляемого в специальное отверстие в картридже. Если данный штырь не вращается, то печатающая головка каждый раз проходит по одному и тому же участку печатающей ленты, что приводит к быстрому истощению этого участка.

Принтер протягивает много бумаги. Распространенное явление, особенно при использовании рулонной бумаги. Неисправность в данном случае носит программный характер. Возможны ошибки драйвера принтера или программы, с помощью которой производится печать. Причиной также может быть выбор неверного формата бумаги или неоправданное применение определенного параметра перевода страницы.

• Появление программных ошибок печати. Ошибки в процессе печати могут возникать в результате как аппаратных, так и программных неисправностей. Причинами могут быть отключение интерфейсного кабеля, пропадание питания принтера, ручное прерывание печати задания и т. д. В каждом конкретном случае нужно тщательно изучить ситуацию.

Еще один вариант – частичное повреждение драйвера принтера другими программами.

Часто за неимением «родного» драйвера пользователи устанавливают драйвер похожего или совместимого принтера. Это может привести к возникновению различных программных ошибок.

Неисправности струйного принтера

Струйные принтеры получили наибольшее распространение среди пользователей благодаря высокому качеству печати, простоте обслуживания, доступности печати в цвете и сравнительно низкой цене. Однако такие принтеры ломаются достаточно часто и, что печально, почти всегда требуют вмешательства специалистов сервисного центра. Несмотря на это, с некоторыми поломками все же можно справиться в домашних условиях.

• Принтер не включается. В данном случае следует обратить внимание на следующие возможные причины.

• Отсутствует напряжение. Убедитесь, что в розетке, к которой подключен принтер, присутствует напряжение. Для этого проверьте напряжение питания в розетке с помощью вольтметра.

• Неисправен блок питания принтера. Очень часто принтер работает от собственного блока питания, который преобразует переменное напряжение в постоянное нужной мощности, например +12 В.

Проверить наличие выходного напряжения можно, подключив мультиметр к коннектору на кабеле. Если напряжения нет, значит, нужно разобрать блок питания и проверить каждую цепь, начиная с силового трансформатора и заканчивая выходными стабилизаторами и фильтрами. Прежде всего следует обратить внимание на плавкий предохранитель (если он есть).

• Вышли из строя входные цепи питания принтера. Если принтер работает без внешнего блока питания, значит, блок питания находится внутри принтера. Вооружившись мультиметром, проверьте все цепи, начиная с предохранителя и заканчивая выходными каскадами.

• Головка принтера не двигается. Сразу после включения питания принтер инициализирует и тестирует свои механизмы и компоненты. При этом головка движется вдоль направляющей. Если по сле включения принтера такого не происходит, а головка прижата к правому углу, то, возможно, поврежден двигатель головки или управляющие схемы принтера. Если же при этом слышен скрежет, может случиться так, что виновата направляющая или сама головка по каким-то причинам прикипела к направляющей. Попробуйте подвинуть головку.

В домашних условиях с такой проблемой не справиться – сразу обращайтесь в сервисный центр.

• Принтер заминает бумагу. Достаточно распространенная неисправность, виновниками которой являются прижимные ролики, подающие бумагу. Воспользовавшись любым чистящим набором или тряпкой, смоченной в спирте, хорошо протрите все ролики. Если после пробной печати ничего не изменилось, возможно, неисправен двигатель или застопорился и не крутится один из роликов.

• Светлые полосы на отпечатке. Печатающая головка принтера содержит тысячи миниатюрных сопел, которые при использовании некачественных чернил могут очень быстро забиться. В результате на отпечатке появляются светлые линии и т. п.

Избавиться от этой неприятности поможет очистка головки. Для этого снимите головку с направляющей и опустите ее на несколько часов в спирт соплами вниз.

Другой вариант выхода из ситуации – воспользоваться программным средством прокачки чернил, которое, как правило, устанавливается вместе с драйвером принтера. Данное средство доступно в окне свойств принтера. Откройте с помощью Панели управления окно Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши на значке нужного принтера и в появившемся контекстном меню выберите пункт Свойства. Внимательно исследовав вкладки появившегося окна, вы найдете необходимый механизм. Если возможности очистки головки с помощью программных средств у вас нет, придется сделать это самостоятельно, как описано выше.

• Очень светлая печать. Данное явление однозначно говорит о том, что картридж с чернилами практически пуст и его необходимо заменить новым. Все струйные принтеры снабжены специально предназначенным для этого механизмом, управляемым с помощью программы. Обязательно воспользуйтесь им, когда вставляете новый картридж. Если этого не сделать, принтер не отрегулирует качество печати и не сможет обновить информацию о наличии чернил в картридже.

Поломки лазерного принтера

Лазерный принтер является одним из самых сложных устройств вывода информации на печать. Множество сложных узлов и механизмов обуславливают высокую вероятность появления разнообразных неисправностей. Тем не менее благодаря эффективным механизмам тестирования и индикации ошибок можно быстро и легко находить неисправности лазерных принтеров. Соответственно, существуют разные подходы к выявлению и устранению неисправностей.

Из-за сложности механизмов отремонтировать лазерный принтер в домашних условиях практически невозможно. Ниже приведены некоторые основные неисправности принтеров и способы их устранения (если возможен ремонт в домашних условиях).

• Принтер не включается. Самые распространенные причины – отсутствие напряжения в сети и повреждение входных цепей принтера. Возможна также неисправность платы формирования и распределения импульсных токов по механизмам принтера.

• Принтер не затягивает бумагу. Независимо от модели принтера, в таком случае причина всегда заключается в повреждении лотка для бумаги. Обычно подобное происходит из-за возникновения трещины на кожухе реверсивной шестерни. При этом нарушается контакт между пружиной и реверсивным механизмом.

При появлении такой неисправности рекомендуется заменить весь лоток, хотя можно попробовать устранить трещину. Для этого следует любым способом укрепить кожух, например с помощью металлической пластины.

Если принтер не затягивает бумагу и при этом слышен сильный треск или скрежет, то, возможно, вышла из строя шестерня протяжного механизма принтера. В этом случае нужно заменить шестерню.

Сильный треск при выходе бумаги свидетельствует о неисправности блока закрепления изображения. При этом также возможно появление белых пятен. В этом случае рекомендуется заменить весь термоузел.

• Принтер заминает бумагу. Данная ситуация может означать загрязнение или неисправность подающего ролика. Возможно также повреждение направляющей бумагу планки или целого блока роликов.

Если бумага заминается на выходе, то неисправны или перекошены ролики в блоке выдачи бумаги или направляющая планка с роликами выхода бумаги.

• Бледная печать. Бледная печать появляется в результате выхода из строя магнитного вала картриджа или блока переноса изображения на барабан (неисправен лазерный диод). В таком случае следует заменить магнитный вал.

Иногда бледные пятна появляются лишь местами, что свидетельствует о частичном загрязнении оптики или неисправности ролика переноса заряда, который заряжает фотобарабан.

• Черная вертикальная полоса. Появление такой полосы означает неисправность барабана в картридже. Необходимо заменить его или весь картридж. Чтобы убедиться в этом, временно замените картридж рабочим.

• Белая вертикальная полоса. Вероятно, загрязнена оптика принтера. Нужно почистить все компоненты блока переноса изображения на фотобарабан, включая линзы. Чтобы не поцарапать оптику во время очистки, используйте специальную жидкость для профилактики загрязнения оптических поверхностей.

• Темные отпечатки. Такие отпечатки могут возникать при использовании некачественного тонера или в результате неисправности ракеля картриджа, износа барабана картриджа и т.  д. В этом случае рекомендуется заменить картридж новым.

• Скрежет при печати. Если полученные отпечатки имеют нормальное качество, значит, причины треска могут быть следующими.

• Сильно загрязнены ролики подачи бумаги. Прочистите их с помощью специальной жидкости восстановления.

• Износились резиновые прокладки на плате шестеренок мотора принтера. Обычно это вызвано пересыханием прокладок или их выработкой. Замените прокладки новыми.

• Остановка бумаги внутри принтера. Наиболее вероятная причина – неисправность датчика выхода бумаги. Это может быть вызвано как обычным загрязнением датчика, так и неисправностью шторки. В любом случае требуется вмешательство и уход за датчиком и шторкой.

Неисправность датчика выхода бумаги может проявляться и в самом начале, сразу после включения принтера. При этом мигает индикатор замятия бумаги.

• Изображение не закреплено. Если изображение на листе легко смазывается пальцем, причиной этого может быть неисправность узла термоэлемента вместе с термопленкой и ее направляющими.

Возможно также, что была установлена слишком толстая пленка.

• Темно-серая размытая полоса. Единственная причина – повреждение термопленки. Требуется срочно заменить пленку, поскольку она влияет на компоненты термоузла.

• Принтер не печатает. Такое возможно и из-за неисправности механизмов принтера, и из-за возникших программных ошибок. Если индикация принтера не показывает нарушения в схеме принтера, то, возможно, сбой происходит на уровне драйверов или платы формирования изображения, поступающего от драйвера.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Устранение неполадок принтера, печатающего пустые страницы: 10 исправлений, которые стоит попробовать

Когда вам нужно распечатать документы, а ваш принтер не соответствует требованиям, может быть неприятно. И если он вдруг печатает пустые страницы, проблема может быть не сразу очевидна.

Но есть несколько исправлений и обходных путей, которые вы можете попробовать, чтобы ваш принтер не печатал пустые страницы. Вот что вы можете сделать, чтобы ваш принтер снова работал правильно.

1. Напечатайте тестовую страницу

Чтобы проверить, связана ли проблема с вашим принтером, запустите тестовую печать. Это может помочь вам изолировать основную проблему. Возможно, печатающие головки не выровнены или поток чернил непостоянен. Распечатав пробную страницу, вы сможете это выяснить.

Вот как распечатать тестовую страницу в Windows:

1. В меню «Пуск» Windows перейдите к приложению Панель управления .
2. Нажмите на опцию «Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Свойства принтера .
4. На вкладке General нажмите кнопку Print Test Page .

Чтобы распечатать тестовую страницу на Mac, выполните следующие действия:

1. Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана.
2. Выберите Системные настройки .
3. Щелкните значок принтера. Параметр может быть помечен как Принтеры и сканеры или что-то подобное.
4. Под вашим принтером нажмите кнопку параметров.
5. Выберите параметр Print Test Page на вкладке Utility .

2. Перезагрузите принтер и ПК

Во многих случаях простой сброс может решить проблему. Перезапуск принтера и перезагрузка компьютера могут устранить проблему, из-за которой принтер печатает пустые страницы. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы выключить его.
2. Когда он выключится, отключите его от компьютера и розетки.
3. Перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера подключите принтер к сети и запустите его.
5. Распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, работает ли она.

3. Устранение проблем с картриджами с чернилами/тонером

Первым делом необходимо убедиться, что картриджи установлены правильно. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы снять и проверить их на наличие повреждений или неправильной установки.

Если картридж новый, проверьте, снята ли защитная пленка должным образом. Убедившись, что картриджи вашего принтера установлены правильно, проверьте уровень чернил в них.

Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил в Windows:

1. На панели управления перейдите к параметру Устройства и принтеры .
2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Свойства принтера .
3. Под Обслуживанием нажмите кнопку Просмотр состояния принтера .
4. Посмотрите в разделе Приблизительный уровень чернил , чтобы узнать, сколько у вас осталось чернил.

Вот как проверить уровень чернил в принтере на Mac:

1. Откройте Системные настройки через меню Apple.
2. Выберите параметр Принтеры и сканеры .
3. Выберите свой принтер и нажмите кнопку параметров.
4. Необходимая информация должна быть под Уровни снабжения вкладка.

Некоторые принтеры позволяют проверять эти уровни непосредственно на экране принтера. Вот как это сделать:

1. На дисплее вашего принтера перейдите к настройкам или настройкам.
2. Найдите параметр Tools и щелкните параметр Estimated Ink Levels .

Если уровень низкий, возможно, вам потребуется заменить картриджи с чернилами или тонером. Обратитесь к руководству по установке картриджей для принтера.

4. Прочистите печатающую головку

Печатающая головка находится на дне картриджа и распыляет чернила на бумагу через микроскопические отверстия. Эти крошечные отверстия могут забиваться, что приводит к несовершенной или беспорядочной печати. Простые засоры часто можно устранить, запустив цикл очистки, и вот как это сделать. Просто убедитесь, что бумага вставлена ​​во входной лоток для печати.

В Windows:

1. Перейдите к Устройства и принтеры на панели управления.
2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Свойства принтера .
3. На вкладке Техническое обслуживание щелкните Техническое обслуживание и настройки .
4. Выполните обычную или глубокую очистку.

На Mac:

1. Перейдите в Системные настройки > Принтеры и сканеры в меню Apple.
2. В разделе параметров принтера на вкладке Utility нажмите кнопку Open Printer Utility .
3. Под контролем , выберите Техническое обслуживание .
4. Нажмите Очистка печатающей головки и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить очистку.

В случае более серьезных засоров вам потребуется практическая помощь. Вы можете попробовать очистить картридж бумажным полотенцем и смочить его растворителем на спиртовой основе. Просто не касайтесь электрических контактов картриджа, так как это может привести к его непригодности.

5. Выравнивание картриджей принтера

Если картриджи вашего принтера установлены неправильно, это может привести к смещению или перекосу печати. Чтобы выровнять картриджи принтера, выполните следующие действия в Windows:

1. Перейдите Панель управления > Устройства и принтеры .
2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Настройки печати .
3. На вкладке Техническое обслуживание щелкните Техническое обслуживание и настройки .
4. Найдите вариант выравнивания печатающей головки и следуйте инструкциям на экране.

Опять же, перед началом работы убедитесь, что в принтер вставлена ​​бумага.

6. Запустите средство устранения неполадок принтера

Запуск средства устранения неполадок для вашего принтера в большинстве случаев должен выявить и устранить проблему. Вот как запустить средство устранения неполадок принтера:

1. Щелкните меню «Пуск» и перейдите к Настройки .
2. Нажмите Обновление и безопасность и перейдите на вкладку Устранение неполадок слева.
3. Вы найдете средство устранения неполадок принтера в разделе Подготовка к работе .

7. Обновление драйверов принтера

Производители принтеров часто обновляют свои драйверы. Чтобы поддерживать принтер в актуальном состоянии, посетите веб-страницу драйвера производителя вашего принтера и найдите свою модель. Загрузите и установите последние версии драйверов принтера и распечатайте одностраничный документ, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если на вашем Mac есть конфликтующие драйверы, следуйте этому руководству по поиску и устранению потенциальных конфликтов драйверов.

8. Печать непосредственно на принтер

Буферизация принтера обычно позволяет выполнять задачи печати быстрее и в фоновом режиме, поэтому они не используют много ресурсов одновременно. Но иногда это также может привести к печати пустых или почти пустых страниц. Вот как отключить буферизацию принтера в Windows.

1. В приложении Панель управления перейдите к Устройства и принтеры .
2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Свойства принтера .
3. На вкладке Дополнительно выберите параметр Печать непосредственно на принтер .

9. Проверьте, печатаете ли вы только данные

Некоторые настройки печати могут испортить ваши отпечатки. Попробуйте это решение для Word: снимите флажок для печати только данных из формы в дополнительных параметрах Microsoft Word.

10. Проверьте и переустановите отсутствующие шрифты

Некоторые ошибки печати могут быть вызваны отсутствием или неправильной установкой шрифтов. Проверьте, есть ли в документе, который вы пытаетесь распечатать, пользовательские шрифты. Если это так, вам может потребоваться переустановить их, чтобы ваши отпечатки были точными. В Интернете есть много ресурсов, где вы можете получить бесплатные шрифты.

Печать без хлопот

Ошибки при печати могут вызвать у вас сильный стресс, отчасти потому, что принтеры — сложные машины. Но с помощью этих простых советов по устранению неполадок, которые помогут решить проблему с печатью пустых страниц на принтере, вы должны вернуться к нормальной, беспроблемной печати.

Узнайте, как легко исправить принтер, печатающий пустые страницы

Широкоформатные принтеры необходимы для современного офиса, и их производительность может повлиять на ваш бизнес. К сожалению, принтеры не идеальны и подвержены неисправностям, которые могут привести к потере времени и денег, если вы не будете к этому готовы.

Одной из частых проблем является то, что принтер время от времени печатает пустые страницы, что может расстраивать и сбивать с толку. Другие похожие проблемы, с которыми вы можете столкнуться:

• Чернильный картридж полный, но не печатает.
• Принтер печатает только половину страницы.
• Принтер печатает тестовую страницу, но больше ничего.

Ниже мы расскажем о причинах и устранении этих проблем.

1. Почему мой принтер печатает пустые страницы?
2. Как исправить принтер, печатающий пустые страницы
3. Мы можем помочь вам с принтером, который ничего не печатает, и с другими проблемами

Почему мой принтер печатает пустые страницы? Некоторые распространенные причины

Существует несколько возможных причин, по которым принтер ничего не печатает и выводит пустые страницы. Вот несколько распространенных причин.

В принтере закончились чернила или тонер

Закончились чернила или тонер — это распространенный ответ на вопрос, почему мой принтер HP печатает пустые страницы или вообще ничего не печатает. Если у вас закончились чернила или тонер, обратитесь к руководству по принтеру за информацией о том, как проверить состояние чернил и следуйте инструкциям по замене чернил или тонера.

Вы используете сторонние или дешевые чернильные картриджи

Дешевые чернильные картриджи или картриджи сторонних производителей могут быть заманчивым способом сэкономить. Однако эти продукты часто имеют более низкое качество и изнашиваются быстрее, чем их аналоги.

Дешевые чернила для принтера могут быть виноваты, если принтер печатает пустые страницы. Обязательно используйте в принтере только высококачественные чернила OEM или известных брендов.

Вы пытаетесь печатать в холодных условиях

Крайне важно хранить принтер в отапливаемом помещении в холодных условиях. Если оставить принтер снаружи или в месте с низкой температурой, это может привести к повреждению чувствительных компонентов и привести к тому, что чернильный картридж будет печатать пустые страницы. Убедитесь, что принтер находится в безопасном месте, где он не будет подвергаться суровым условиям в зимние месяцы.

Проблемы с бумагой — неправильный размер бумаги

Бумага является важным компонентом для успешной печати документов. Однако использование слишком тонкой бумаги может привести к замятию или другим проблемам с принтером или даже к его повреждению. Кроме того, чернила могут впитаться в бумагу, и это отвечает на вопрос: почему принтер печатает черные страницы?

Используйте высококачественную бумагу для принтера весом не менее 20 фунтов и обрежьте ее так, чтобы она плотно помещалась в лотке. Как правило, более толстая бумага дает лучшие результаты.

В принтере перегружены сопла

Забитое сопло не позволяет принтеру печатать качественную страницу, что может привести к печати пустых страниц. Внимательно проверьте мои сопла на наличие отложений и при необходимости очистите или замените их. Используйте подходящее чистящее средство, так как средство для чистки труб может привести к дальнейшему повреждению.

Неправильная установка картриджа

Неправильно установленные картриджи являются одной из наиболее распространенных причин распечаток с пропусками или пустыми страницами.

По этой причине всегда проверяйте правильность установки любых новых картриджей с чернилами или тонером, особенно если принтер выдает сообщение об ошибке при использовании определенного картриджа.

Картриджи, смещенные со своего места

Картриджи являются наиболее распространенной причиной ошибок печати и пустых страниц. Принтер не может печатать, если в нем неправильно установлен картридж.

Если ваш принтер печатает пустые страницы, убедитесь, что оба чернильных картриджа правильно вставлены в соответствующие места. Кроме того, проверьте, отсутствует ли какой-либо картридж или поврежден. Если это так, замените его новым.

Как исправить принтер, печатающий пустые страницы 

Если ваш принтер Canon или HP печатает пустые страницы, вот несколько простых способов устранить проблему:

Перезапустите принтер

Выключение принтера и отсоединение всех ненужных кабелей, например USB- или Ethernet-соединений, а затем его перезапуск нажатием кнопки питания позволяет выполнить сброс.

Если принтер подключен через USB, отключите его от компьютера и перезапустите оба устройства. При появлении запроса на повторное подключение сделайте это, а затем повторите попытку печати. Не раз это было ответом на вопрос, почему мой принтер печатает пустые страницы или почему мой принтер печатает черные страницы?

Прочистите печатающую головку (автоматическая очистка)​ (ручная очистка)​

Существует два способа очистки печатающей головки принтера. Один из способов – автоматическая очистка, а другой – ручная очистка. Если печатающая головка засорилась или стала менее эффективной после печати в течение длительного времени, выполните автоматическую очистку печатающей головки принтера. Вы можете выполнить автоматическую очистку, выполнив любой из следующих трех шагов:

• Использование компьютерного программного обеспечения, предоставленного производителем принтера.
• Выберите «Сервис» в меню программы на компьютере и нажмите «Выравнивание печатающей головки» в этом подменю.
• Загрузите из Интернета служебную программу, которая специализируется на очистке печатающих головок, например PrintHeadFixer.

Запустите средство устранения неполадок принтера Windows

Иногда в принтере есть чернила, но он печатает черные страницы. Для этого попробуйте запустить встроенную в компьютер функцию устранения неполадок. Сделайте это, чтобы выяснить, «почему мой принтер печатает только половину страницы, пустые страницы или принтер печатает тестовую страницу, но больше ничего».

В Windows 10 есть встроенный инструмент, который помогает решить многие проблемы с печатью. Чтобы запустить его, откройте «Настройки» и найдите «Устранение неполадок». Затем выберите устранение проблем с печатью из результатов, после чего откроется мастер, в котором вы сможете выбрать тип проблемы с принтером.

Обновите драйвер принтера

Если в принтере есть чернила, но он печатает пустые страницы, проблема заключается в плохом драйвере принтера, поэтому обновление драйвера принтера обычно является быстрым решением.