Дисковод не видит диски что делать: CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать?

Дисковод не читает диски, как устранить неисправность?

Время на чтение: 4 мин

Дисковод не читает диски не только по причине физического износа устройства, существуют и другие потенциальные проблемы, которые устраняются на программном уровне. Преждевременно списывать дисковод со счетов не следует, лучше изначально проверить вдруг проблема в другой сфере, купить новый дисковод всегда успеете.

Дисковод не читает диски Windows потому что повреждена поверхность диска

Чаще всего встречается проблема не с оптическим устройством, а с самим диском. Материал диска относительно мягок, его легко поцарапать о металлические вставки одежды, стол или неловкими движения зацепить угол дома. Появление потёртостей и царапин часто приводит к невозможности прочитать содержимое носителя.

Читайте также: Не видит дисковод Windows 10, что делать?

Для проверки исправности и отсутствия сильных повреждений можно воспользоваться другим, заведомо исправным диском. Если после вставки в дисковод, он отображается в системе, проблема в конкретном диске. Дополнительный метод проверки – вставка диска в другой компьютер, при возможности получения данных, проблема в оптике, в противном случае – неисправен диск. При просмотре 3 и больше дисков и ни один из них не воспроизвёлся, придётся ремонтировать привод.

Потёртая поверхность диска приведёт к невозможности считывания данных. Стоит попытаться восстановить покрытие.

Существуют некоторые методы:

• мягкой и сухой тканью аккуратно вытереть поверхность диска. Главное — вытирать диск нельзя по кругу, а только поперек дорожек. Лёгким движением убирается грязь с диска. При условии, что он не сильно испорчен царапинами, процедура поможет восстановить диск для перенесения информации;
• отполируйте. Необходимо нанести полироль, в его составе должен быть воск, после чего как следует растереть мягкой тканью. Это поможет один раз воспроизвести диск для извлечения из него данных;
• установить специальную программу, которая поможет читать диск с повреждениями. Часто помогает программа Unstoppable Copier, главное её достоинство — бесплатность. Утилита при копировании данных пытается считать поврежденные места, если это невозможно, то она их пропускает. В итоге утилита копирует не всю информацию, но значительный ее процент;
• при записи диска возможен сбой, который в последствии приведёт к невозможности извлечения информации. Причина появления неисправности – установка неправильных параметров прожига диска. Необходимо записать заново с установкой меньшей скорости или попробовать иной DVD носитель.

Что делать, если дисковод не читает диски на программном уровне

Итак, нужно определиться, почему ОС не видит дисковод. Если недавно дисковод работал, а теперь нет, вспомните какие программы, игры устанавливали в недавнем времени. Пришедшие на память программы могут вызывать проблемы в работе дисковода, а также сбой в настройке драйверов. Нарушение работы с виртуальной памятью нередко наносят ущерб стальной работе ПК, ведь некоторые программы и игры создают свои виртуальные диски.

При появлении неисправности по причине перечисленного ПО или игр, лучше сразу деинсталлировать их. Как альтернатива – восстановление Windows, откат помогает вернуть прежнее состояние и настройки.

Перечисленные способы не помогли? Можно попробовать:

1. Кликнуть на Пуск, ПКМ по «Компьютер» и «Свойства».
2. В меню выбрать «Диспетчер устройств».
3. Развернуть категорию «DVD дисководы», смотрим наличие виртуальных дисков.
4. На вкладке «Вид» ставим отметку, чтобы было видно скрытые устройства.
5. Если нашло виртуальные приводы, ПКМ на элемент и выбрать опцию «Удалить».

Чтобы обновить драйвер, лучше удалить всё ПО конкретного привода. Проведя перезапуск система в автоматическом режиме восстановит драйвера.

Если не помогло, зайдите во вкладку «IDE ATA/ATAPI» и обратите внимание на обнаруженное устройство, но предварительно следует развернуть весь список параметров. В пункте «Тип устройства» находят контролер, отвечающий за привод, будут проставлены отметки «ATAPI Дисковод для компакт-дисков».

В текущем окне нужно поставить отметку напротив «Задействовать DMA».

Дисковод не читает диски Windows 7 на аппаратном уровне

Почему дисковод не читает диски, причиной могут стать последствия чистки компьютера. Высок риск повреждения контактов: нарушение целостности обмотки, повреждение IDE-шлейфа, разрушение изоляции SATA от «матери» или от БП. Тщательно перепроверьте на плотность все контакты или переместите шлейф во второй IDE/SATA слот. Очень редко, но встречается проблема, связанная с обрывом кабеля, в результате перегиба.

Дисковод может читать лишь выборочные диски, неисправность возникает при загрязнении лазерной головки. Для чистки используются специальные жидкости, которые продаются в компьютерных магазинах.

Устранение проблемы благодаря утилите MicrosoftFixit.dvd.Run

MicrosoftFixit.dvd.Run — это утилита, которая поможет устранить проблему с дисководом, она автоматически сканирует устройство и убирает неполадки.

Скачать утилиту на компьютер возможно с официального сайта, нажав на кнопку «Запустить». Когда утилита будет проводить диагностику привода, она запросит вставить DVD-диск. Заранее проверьте, чтоб диск был в рабочем состоянии. После окончания диагностики на экране появятся все найденные проблемы и результаты по их устранению.

Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если дисковод не читает диски?», то можете задать их в комментария

Сайт: tvoykomputer.ru

Оцените материал

Рейтинг статьи 4.5 / 5. Голосов: 2

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

DVD, CD, Blu Ray дисковод (привод) не читает диски.

DVD, CD, Blu Ray на ноутбуке, компьютере, приставке, проигрывателе не читает, не воспроизводит диски.

Если ваш привод не читает диски, не стоит сразу заказывать новый. Многие экземпляры могут по различным причинам вести себя некорректно. Проблема бывает не только в нём самом. Если виноват именно привод, то есть варианты, как привести его в норму. В обзоре даётся полезная информация для тех, кто столкнулся с такой задачей.

Выяснение причин.

Сначала нужно сузить круг для поиска неполадок. Приводы читают диски выборочно или игнорируют все? Это надо проверить. Если чтение избирательное, то виновато железо. Об этом немного позже. Сначала уберём все ограничения работы на программном уровне. Сбойная операционная система создаёт серьёзные препятствия для чтения дисков. При попытке записать происходит подобное.

Решение программных проблем.

Нужно припомнить, какие программы ставились последними. Может что-то ставили ваши родные. Отдельные программы вроде Alcohol 120% или Daemon Tools могут мешать его работе. Конфликты возникают и тогда, когда игры самостоятельно ставят при установке виртуальные диски, конфликтующие с физическими. Утилита Nero также может создавать проблемы.

Для начала стоит снести подобные программы и взглянуть на его работу. Если процедура не дала результата, то нужно откатить систему ко времени, когда всё сбыло в порядке.

Если начало читать, то ставим удалённые программы постепенно, пробуя результат. Возможно, нужна не такая версия или аналог. В настройках Алкоголя убираем отметку с «Вынудить другие … определять диски … CD-ROM … DVD-ROM». Глючные драйвера могут также мешать работе. Заходим для начала в «Диспетчер устройств». Ищем его по пути: Панель управления — Система. Можно также нажать: Win + Pause, наш пункт будет слева.

В нашем диспетчере устройств после сноса программ могут остаться висеть виртуальные диски. Удаляем их в «DVD и … дисководы». Осуществляем проверку перезагрузкой.

Дальше делаем следующее:

— Идём в меню «Вид», выбираем пункт «Показывать скрытые устройства»;

— Среди устройств в «Драйверы не само-настраиваемых устройств» ищем драйвер «SPTD»;

— Удаляем его и осуществляем перезагрузку.

Это осталось от виртуальных приводов. Если не стало лучше, то в пункте «IDE ATA/… контроллеры» ищем среди каналов нужный. К нему подсоединён DVD. Названия каналов могут быть различными. Поочерёдно заходим и просматриваем «Тип устройства».Ищем канал, похожий на по наименованию на «ATAPI дисковод … компакт- дисков».

После этого:

— Обращаем внимание на присутствие отметки в «Задействовать DMA». Если она не стоит, то отмечаем. Если есть, то её убираем;

— После перезагрузки смотрим как работает;

— Если в одном случае начинает читать, то его и надо использовать.

Иногда по-другому не получается исправить ситуацию в Виндовс 7. Ещё одним методом является замена региона в настройках. В диспетчере находим наш диск и выбираем вкладку «Регион DVD». Если в нём регион выставлен: «не выбрано», то не трогаем. Если выставлен другой, то выбираем свой. Таких попыток можно использовать только 5!

Если не помогли настройки и дело в «железе».

Вначале нужно заменить шлейф, а также штекер питания на проверенные. Иногда этого хватает. За долгий срок своей работы привод может всосать в себя множество пыли. Она забивает все щели и может попасть на линзу лазера.

Если есть желание, то привод можно вскрыть и спичкой с ваткой аккуратно очистить линзу от грязи. Можно смочить кончик ватки в воде или бензине для зажигалок. Если руки не очень прямые, то можно взять у знакомых или приобрести специализированные диски для очистки. На них смонтированы щёточки, которые при вращении чистят линзу.

Бывают некачественные дешёвые изделия с жёсткими щёточками, лучше их избегать. В комплекте с диском идёт также смазка. В качестве альтернативы можно продуть щель сжатым воздухом. Часто исправить ситуацию с некорректной работой помогает смена прошивки DVD-дисковода, привода. Они бывают на ресурсах производителей. При прошивке нужно строго следовать пунктам инструкции. Лазер тоже может постепенно «умирать», в этой ситуации придётся покупать новый привод.

Такая же проблема может постигнуть и владельцев приставок (PlayStation 3, 4, Xbox One, 360) и HD видео-медиа-проигрывателей. Хотя многие из этих устройств и переходят на цифровое вещание, используют жёсткие диски, флешки и другие источники контента, DVD-привод является одним из наиболее слабых, но необходимых их мест.

Как починить внешний жесткий диск, который не отображается

Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

(Изображение предоставлено Shutterstock)

Любые пользователи компьютеров захотят узнать, как починить внешний жесткий диск, который не отображается. В конце концов, нет смысла иметь один из лучших ноутбуков или лучших компьютеров , если вы не можете получить доступ к нужным файлам с внешнего диска.

Очевидно, есть опасения, что любые ценные файлы, хранящиеся на диске, будут потеряны — от ценных семейных фотографий до важных рабочих документов и даже ваших любимых игровых файлов.

К счастью, если у вас не работает внешний жесткий диск, есть несколько способов исправить это. Они варьируются от относительно незначительных настроек до фактической физической сортировки.

Однако помните, что жесткие диски не предназначены для вечной работы. У них есть срок службы, которого, безусловно, можно достичь во время владения. Механические жесткие диски также, как известно, подвержены физическим повреждениям от ударов и падений, что делает их безнадежными. Оба эти фактора означают, к сожалению, что ваши файлы могут быть потеряны навсегда.

Тем не менее, вы мало что потеряете, пытаясь починить свой диск. Итак, вот как исправить внешний жесткий диск, который не отображается.

1. Проверьте ваш внешний жесткий диск. жесткий диск прямо в компьютер или в новый корпус

Читайте подробные инструкции по каждому шагу.

Убедитесь, что внешний жесткий диск включен

Это может показаться очевидным шагом, но самые простые неисправности часто являются наиболее распространенными, когда речь идет о технике. В то время как большинство внешних жестких дисков получают питание от своего единственного USB-порта, который также обеспечивает канал передачи данных, другим может потребоваться внешний источник питания, например блок питания переменного тока или дополнительный USB-порт.

1. Во-первых, проверьте корпус вашего внешнего жесткого диска, чтобы убедиться, что он имеет более одного порта USB. Если это так, подключите либо внешний блок питания переменного тока (рекомендуется использовать тот, который изначально был в комплекте, либо тот, который соответствует характеристикам, напечатанным на корпусе, если у вас нет оригинала) , или USB-кабель. к порту , и он должен включиться. Вам также может потребоваться нажать кнопку питания или нажать выключатель питания в положение «Вкл.», после чего.

(Изображение предоставлено Toshiba)

Попробуйте другой USB-порт или компьютер

Несмотря на все их использование, USB-порты время от времени любят возиться с нами, поэтому это помогает устранить неполадки порта.

1. Попробуйте подключить внешний жесткий диск к другому порту USB на вашем компьютере, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Это может помочь перезагрузить компьютер , если это не сработает, так как это должно «обновить» ваши порты, если они работают.

2. Если вы подключаете накопитель к USB-концентратору, попробуйте вместо этого подключить его непосредственно к собственному USB-порту на вашем компьютере . В качестве альтернативы проверьте, есть ли у вашего концентратора USB внешний порт питания (например, источник питания переменного тока или порт USB), поскольку некоторым концентраторам требуется дополнительный заряд энергии для питания определенных устройств, таких как внешние жесткие диски.

3. В противном случае попробуйте подключить внешний жесткий диск к другому компьютеру , если он у вас есть. Поскольку компьютеры Windows и Mac имеют проблемы совместимости с некоторыми типами форматов дисков, вы можете обнаружить, что ваш диск работает на ПК с Windows, если вы используете Mac, и наоборот.

(Изображение предоставлено в будущем)

Убедитесь, что ваш диск включен и выделен — Windows

Если ваш внешний диск подключен и включен должным образом, вам может потребоваться включить его вручную в Windows.

1. Откройте Управление дисками по , запустив меню «Пуск» и , набрав «Управление дисками». Когда он появится, нажмите Создайте и отформатируйте разделы жесткого диска .

(Изображение предоставлено Microsoft)

2. Затем проверьте, отображается ли ваш диск с номером в списке доступных дисков. Если это так и под ним есть ярлык «офлайн» , вам нужно включить его. Для этого щелкните имя вашего диска. Щелкните правой кнопкой мыши внутри серого прямоугольника , затем щелкните Online . Это должно включить ваш диск, что позволит вам использовать его сразу. (Примечание. На приведенном ниже снимке экрана указано «Не в сети», но будет написано «В сети», если ваш диск работает правильно.)

(Изображение предоставлено Microsoft)

3.  Если это не сработает, вам может потребоваться назначить букву внешнего диска. Для этого щелкните правой кнопкой мыши внутри серого прямоугольника , затем щелкните Изменить букву диска и пути , чтобы назначить букву диска.

(Изображение предоставлено Microsoft)

4. Если вы видите страшное слово «Нераспределенный» рядом с именем вашего диска, это означает, что вам нужно отформатировать диск, прежде чем он заработает, удалив его содержимое в процессе. . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на имени диска , затем щелкните Новый простой том . Прежде чем сделать это, вы можете попробовать некоторые другие методы, упомянутые в этом руководстве, если вы не возражаете против сброса и удаления вашего диска.

Проверьте, подключен ли ваш диск, и используйте первую помощь — macOS

Если вы используете Mac, эквивалентом проверки того, включен ли диск, является проверка того, подключен ли он или нет.

1. Откройте Дисковую утилиту на , набрав «дисковая утилита» в Spotlight или через папку «Утилиты» в «Приложениях». Ваш диск должен появиться слева в разделе «Внешний». Если вы видите диск, но его имя неактивно, щелкните Подключить в правом верхнем углу страницы. Если вы его вообще не видите, перейдите к шагу 4 внизу этого раздела.

(Изображение предоставлено: Будущее)

2. Если установка диска не работает, нажмите Первая помощь , затем нажмите Выполнить .

(Изображение предоставлено в будущем)

3. Если служба первой помощи не обнаружила проблем, но вы по-прежнему не можете смонтировать или получить доступ к диску, нажмите «Стереть », чтобы отформатировать диск, затем выберите «Форматировать » из выпадающий список, дайте диску имя и нажмите Erase . Опять же, прежде чем сделать это, вы можете попробовать некоторые другие методы, упомянутые в этом руководстве, если вы не возражаете против сброса и удаления вашего диска.

(Изображение предоставлено: Будущее)

4. Если вы вообще не видите свой диск, перезагрузите Mac с подключенным диском. Если он по-прежнему не отображается, попробуйте другой компьютер, если он у вас есть. К сожалению, если это все еще не работает, возможно, пришло время подумать о покупке нового диска, используя наше лучшее руководство по покупке внешних жестких дисков.

---

Лучшие на сегодняшний день предложения по внешнему жесткому диску емкостью 5 ТБ

6 Отзывы покупателей Amazon (открывается в новой вкладке)

☆☆☆☆☆

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

159,99 $

(открывается в новой вкладке)

107 $

(открывается в новой вкладке)

View Deal (открывается в новой вкладке)

открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

149,99 $

(открывается в новой вкладке)

View Deal (открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

239,20 $

(открывается в новой вкладке)

Посмотреть сделку (открывается в новой вкладке)

Показать больше предложений

---

Проверьте и обновите драйверы — Windows

Если внешний жесткий диск включен и распознается компьютером, но по-прежнему не работает, это может быть проблема с драйвером, хотя это маловероятно, так как Windows автоматически использует и обновляет последние версии драйверов для внешнего хранилища. Этот процесс обычно бесполезен, хотя все же стоит попробовать, если у вас нет вариантов.

1. Откройте меню «Пуск» и начните вводить « диспетчер устройств «. Когда вы увидите Диспетчер устройств , щелкните по нему .

(Изображение предоставлено Microsoft)

2. Прокрутите вниз до Контроллеры универсальной последовательной шины, затем щелкните стрелку , чтобы развернуть раздел. Теперь вы должны увидеть свой диск в этом списке. Если рядом с вашим диском появляется желтый символ с восклицательным знаком, это означает, что с ним возникла проблема.

(Изображение предоставлено Microsoft)

3. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по имени вашего диска и выбрать Свойства . Щелкните Драйвер , затем Обновить драйвер . Затем щелкните Автоматический поиск драйверов для поиска в Интернете нового драйвера, хотя приготовьтесь к разочарованию. Вы также можете поискать драйверы в Интернете на веб-сайте производителя накопителя.

Проверьте и обновите драйверы — macOS

macOS работает немного по-другому, и все проблемы с драйверами USB решаются путем обновления операционной системы.

1. Щелкните логотип Apple в верхней части экрана, затем выберите Об этом Mac Затем выберите Обновление программного обеспечения , чтобы проверить наличие обновлений для macOS. Если обновление готово, нажмите «Установить сейчас» и , затем снова «Установить сейчас» .

(Изображение предоставлено в будущем)

Установите жесткий диск непосредственно в компьютер или в новый корпус

Если ничего не помогает, а у вас есть технические ноу-хау, вы можете провести сортировку оборудования, вынув его из корпуса и подключив это до компьютера по старинке. Во всяком случае, это позволит вам скопировать его содержимое на другой диск или загрузить в облако в случае полного отказа. Это относится только к внешним жестким дискам или твердотельным накопителям; он не будет работать с флешками.

1. Откройте корпус и отсоедините привод . Затем подключите диск к настольному компьютеру или ноутбуку , следуя инструкциям производителя.

2. После подключения может потребоваться включить диск в Windows с помощью средства управления дисками, как описано в шаге 3 выше.

3. Кроме того, вы можете перенести жесткий диск в другой внешний корпус , если вам неудобно открывать компьютер. Внешние корпуса доступны в Интернете относительно недорого — просто убедитесь, что вы приобрели тот, который соответствует физическому размеру вашего диска (2,5 или 3,5 дюйма) 9.0003

(Изображение предоставлено Unsplash)

Теперь вы знаете, как исправить внешний жесткий диск, который не отображается, вы можете ознакомиться с нашим руководством по облачному хранилищу и внешнему жесткому диску, чтобы узнать, может ли отказ от вашего диска быть лучше вариант. А чтобы получить еще больше от Windows, узнайте, как включить режим бога в Windows 11 или 10, как клонировать жесткий диск в Windows и как изменить меню «Пуск» Windows 11 обратно на Windows 10. Устали от Teams? Мы покажем вам, как запретить Microsoft Teams открываться при запуске.

Лучшие на сегодня предложения по ноутбукам — наличие проверяется каждые 30 минут:

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

9,25 $

(открывается в новой вкладке)

Посмотреть сделку (открывается в новой вкладке)

819 Lenovo Ideapad Yoga 11s Правый…

819 Lenovo Ideapad Yoga 11s Правый динамик новая вкладка)

Просмотреть сделку (открывается в новой вкладке)

767261-001 Комплект винтов высокого давления 14-V024CA…767261-001 Комплект винтов высокого давления 14-V024CA Pavilion 14T-V100

)

$12,99

(открывается в новой вкладке)

Просмотреть сделку (открывается в новой вкладке)

V000120640 ЦП Toshiba, радиатор A300

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

в новой вкладке)

12,99 $

(открывается в новой вкладке)

View Deal (открывается в новой вкладке)

V000932990 Плата кнопки питания Toshiba,. .. V000932990 Плата кнопки питания Toshiba, A300

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке) )

$12.99

View Deal

V000932460 Toshiba Lcd Hinge Left…V000932460 Toshiba Lcd Hinge Left A300-ST3511 A305-S6916 A305-S6898

(opens в новой вкладке)

(откроется в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

$19,99

(открывается в новой вкладке)

View Deal (открывается в новой вкладке)

Dell — Клавиатура — английская — черная — для…Dell — Клавиатура — английская — черная — для Latitude E6430, E6430S

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

(открывается в новой вкладке)

23,50 $

(открывается в новой вкладке)

View Deal (открывается в новой вкладке) )

Brand New OEM Toshiba Satellite L355. .. Brand New OEM Toshiba Satellite L355 Плата мультимедийных кнопок Артикул № V000140220

(откроется в новой вкладке)

(откроется в новой вкладке)

(откроется в новой вкладке)

45 долларов США

(откроется в новой вкладке)

Просмотреть предложение (откроется в новой вкладке)

Nike Boys Nike Flex Runner 2 — Boys’…Nike Boys Nike Flex Runner 2 — Ботинки для дошкольников для мальчиков Черный/Золотой Размер 12,5

Показать больше предложений

Получите мгновенный доступ к последним новостям, самым горячим обзорам, выгодным предложениям и полезным советам.

Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

Дейл Фокс — независимый журналист из Великобритании. Он был техническим ботаником с детства, когда он использовал деньги от своей первой работы разносчиком газет, чтобы купить подписку на журнал GamesMaster. Дейл ранее был ведущим и редактором в Китае, где он также работал копирайтером для OnePlus в ее штаб-квартире в Шэньчжэне.

При участии

• Питера Волински, редактора How To & Cameras

Темы

Компьютеры

Устранение неполадок управления дисками | Майкрософт учиться

• Статья
• 21.03.2023
• 13 минут на чтение

Применяется к: Windows 11, Windows 10, Windows Server 2022, Windows Server 2019 и Windows Server 2016

В этой статье перечислены некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании программы «Управление дисками», а также приведены основные шаги по их устранению.

Совет

Если при выполнении этих действий возникает ошибка или что-то не работает, доступна дополнительная помощь. В этой статье перечислены только первые несколько вещей, которые стоит попробовать. На сайте сообщества Microsoft можно найти гораздо больше информации в разделе «Файлы, папки и хранилище». В этом разделе перечислены самые разнообразные аппаратные и программные конфигурации, с которыми вы, возможно, имеете дело. Если вам по-прежнему нужна помощь, опубликуйте там вопрос, обратитесь в службу поддержки Microsoft или обратитесь к производителю вашего оборудования.

Откройте Управление дисками

Откройте Управление дисками, выполнив следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите Управление компьютером , выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Управление компьютером , а затем выберите Запуск от имени администратора .
2. После того, как откроется Управление компьютером, перейдите к Хранилище > Управление дисками .

Отсутствующие или неинициализированные диски, а также общие действия по устранению неполадок

Причина: Если вы не видите диск в проводнике и он указан в разделе «Управление дисками» как Not Initialized , диск может не иметь действительной подписи диска. Это либо потому, что диск никогда не инициализировался и не форматировался, либо форматирование диска каким-то образом было повреждено. Также возможно, что у диска проблемы с оборудованием или другие проблемы, как описано далее в этой статье.

Решение:  Если диск новый и его нужно просто инициализировать, решение состоит в том, чтобы инициализировать диск. Дополнительные сведения см. в разделе Инициализация новых дисков. Но есть большая вероятность, что вы уже пробовали этот подход, и он не сработал. Или, может быть, у вас есть диск, полный важных файлов, которые вы не хотите стирать в процессе инициализации.

Существует множество причин, по которым диск или карта памяти могут отсутствовать или не инициализироваться, но наиболее распространенной причиной является отказ диска. Вы можете сделать так много, чтобы починить неисправный диск. Ниже приведены некоторые шаги, чтобы попытаться заставить его снова работать. Если диск работает после того, как вы выполнили один из этих шагов, не беспокойтесь об остальных. На этом этапе, возможно, обновите свои резервные копии.

1. Посмотрите на диск в Управлении дисками. Если он отображает Offline , как показано ниже, щелкните правой кнопкой мыши диск Offline и выберите Online .

2. Если диск отображается в разделе «Управление дисками» как Online и имеет основной раздел, указанный как Healthy , как показано здесь, это хороший знак.

   • Если в разделе есть файловая система, но нет буквы диска (например, E:), см. Изменение буквы диска, чтобы вручную добавить букву диска.
   • Если раздел не имеет файловой системы (он указан как RAW вместо NTFS, ReFS, FAT32 или exFAT) и вы знаете, что диск пуст, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) раздел и выберите Формат . Форматирование диска стирает все данные на нем, поэтому не выполняйте этот шаг, если вы пытаетесь восстановить файлы с диска. Вместо этого перейдите к следующему шагу.
   • Если раздел указан как Нераспределенный и вы знаете, что раздел пуст, выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) нераспределенный раздел. Затем выберите New Simple Volume и следуйте инструкциям, чтобы создать том в свободном пространстве. Не выполняйте этот шаг, если вы пытаетесь восстановить файлы из этого раздела. Вместо этого перейдите к следующему шагу.

   Примечание

   Игнорировать любые разделы, указанные как Системный раздел EFI или Раздел восстановления . Эти разделы полны важных файлов, которые необходимы вашему компьютеру для правильной работы. Лучше просто оставить их в покое, чтобы они выполняли свою работу по запуску вашего ПК и помогали вам восстанавливаться после проблем.

3. Если у вас есть внешний диск, который не отображается, отключите диск, снова подключите его, а затем выберите Действие > Повторное сканирование дисков .

4. Выключите компьютер, выключите внешний жесткий диск (если это внешний диск с кабелем питания), а затем снова включите компьютер и диск. Чтобы выключить компьютер в Windows 10, нажмите кнопку «Пуск», выберите кнопку «Питание», а затем выберите « Завершить работу» .

5. Вставьте диск в другой USB-порт непосредственно на ПК (не на концентраторе). Иногда USB-диски не получают достаточного питания от некоторых портов или у них возникают другие проблемы с определенными портами. Эта проблема особенно распространена с концентраторами USB, но иногда между портами на ПК есть различия. Поэтому, если у вас есть другие порты, попробуйте несколько других.

6. Попробуйте другой кабель. Кабели часто выходят из строя, поэтому попробуйте подключить диск другим кабелем. Если у вас есть внутренний диск в настольном ПК, вам необходимо выключить компьютер перед переключением кабелей. Подробности смотрите в руководстве к вашему ПК.

7. Проверьте Диспетчер устройств на наличие проблем. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», затем выберите Диспетчер устройств в контекстном меню. Ищите любые устройства с восклицательным знаком рядом с ним или другие проблемы. Выберите устройство и прочтите его статус.

   Вот список кодов ошибок в диспетчере устройств, но один подход, который иногда работает, состоит в том, чтобы выбрать и удерживать (или щелкнуть правой кнопкой мыши) проблемное устройство, выбрать Удалить устройство , а затем Действие > Сканировать аппаратные изменения .

8. Вставьте диск в другой ПК.

   Если диск не работает на другом ПК, это хороший признак того, что что-то не так с диском, а не с вашим ПК. Найдите и попросите помощи на сайте сообщества Майкрософт или обратитесь к производителю диска или в службу поддержки Майкрософт.

   Если вы просто не можете заставить его работать, есть приложения, которые могут попытаться восстановить данные с неисправного диска. Или, если файлы жизненно важны, вы можете заплатить лаборатории восстановления данных, чтобы попытаться восстановить их. Если вы найдете что-то, что работает для вас, сообщите нам об этом в разделе комментариев.

Важно

Диски часто выходят из строя, поэтому важно регулярно создавать резервные копии любых файлов, которые вам нужны. Если у вас есть диск, который иногда не отображается или выдает ошибки, считайте это напоминанием дважды проверить методы резервного копирования. Ничего страшного, если вы немного отстаете — мы все были там. Лучшее решение для резервного копирования — это то, которое вы используете, поэтому мы рекомендуем вам найти то, которое работает для вас, и придерживаться его.

Совет

Дополнительные сведения об использовании встроенных в Windows приложений для резервного копирования файлов на внешний диск, например USB-накопитель, см. в разделе Резервное копирование и восстановление в Windows. Вы также можете сохранять файлы в Microsoft OneDrive, который синхронизирует файлы с вашего ПК в облако. Если ваш жесткий диск выйдет из строя, вы все равно сможете получить любые файлы, хранящиеся в OneDrive, с OneDrive.com. Дополнительные сведения см. в статье Синхронизация файлов с OneDrive в Windows.

Статус базового или динамического диска — Нечитаемый

Причина:  Базовый или динамический диск недоступен и, возможно, произошел аппаратный сбой, повреждение или ошибки ввода-вывода. Дисковая копия базы данных конфигурации диска системы может быть повреждена. На дисках со статусом Unreadable появляется значок ошибки.

Диски также могут отображать статус Нечитаемый во время их вращения или когда Управление дисками повторно сканирует все диски в системе. В некоторых случаях нечитаемый диск вышел из строя и не подлежит восстановлению. Для динамических дисков Статус Unreadable обычно возникает из-за повреждения или ошибок ввода-вывода на части диска, а не из-за отказа всего диска.

Решение:  Повторно отсканируйте диски или перезагрузите компьютер, чтобы проверить, изменится ли состояние диска. Также попробуйте шаги по устранению неполадок, описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие шаги по устранению неполадок.

Причина:  Статус Внешний возникает при перемещении динамического диска на локальный компьютер с другого компьютера. Значок предупреждения появляется на дисках, отображающих Иностранный статус .

В некоторых случаях диск, ранее подключенный к системе, может отображать статус Внешний . Данные конфигурации для динамических дисков хранятся на всех динамических дисках, поэтому информация о том, какие диски принадлежат системе, теряется при выходе из строя всех динамических дисков.

Решение:  Добавьте диск в конфигурацию системы вашего компьютера, чтобы иметь доступ к данным на диске. Чтобы добавить диск в конфигурацию системы вашего компьютера, импортируйте сторонний диск. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите Импорт иностранных дисков . Любые существующие тома на внешнем диске становятся видимыми и доступными при импорте диска.

Причина:  Динамический диск имеет ошибки ввода-вывода в области диска. На динамическом диске с ошибками появляется значок предупреждения.

Решение:   Если ошибки ввода-вывода носят временный характер, повторно активируйте диск, чтобы вернуть ему статус Online .

Причина:  Динамический диск Offline может быть поврежден или периодически недоступен. На автономном динамическом диске появляется значок ошибки.

Если состояние диска Offline и имя диска изменилось на Missing , диск недавно был доступен в системе, но больше не может быть обнаружен или идентифицирован. Отсутствующий диск может быть поврежден, отключен или отключен.

Решение: Чтобы подключить диск, который находится в автономном режиме или отсутствующий, снова в сети:

1. Устраните любые проблемы с диском, контроллером или кабелем.
2. Убедитесь, что физический диск включен, подключен и подключен к компьютеру.
3. Затем используйте команду Reactivate Disk , чтобы вернуть диск в оперативный режим.
4. Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие действия по устранению неполадок.
5. Если состояние диска остается Offline и имя диска остается Missing , и вы определяете, что проблема с диском не может быть устранена, вы можете удалить диск из системы, выбрав и удерживая (или правой кнопкой мыши). нажав) диск, а затем нажав Удалить диск ). Однако, прежде чем вы сможете удалить диск, вы должны удалить все тома (или зеркала) на диске. Вы можете сохранить любые зеркальные тома на диске, удалив зеркало вместо всего тома. Удаление тома уничтожает данные в томе, поэтому извлекать диск следует только в том случае, если вы уверены, что диск необратимо поврежден и непригоден для использования.

Чтобы вернуть в оперативный режим диск, который находится в автономном режиме и по-прежнему называется Диск № (не отсутствует), попробуйте выполнить одну или несколько из следующих процедур:

1. В разделе «Управление дисками» выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите Повторно активировать диск , чтобы вернуть диск в оперативный режим. Если состояние диска остается Offline , проверьте кабели и контроллер диска и убедитесь, что физический диск исправен. Устраните все проблемы и попробуйте снова активировать диск. Если повторная активация диска прошла успешно, все тома на диске должны автоматически вернуться в состояние Healthy .

2. В средстве просмотра событий проверьте журналы событий на наличие ошибок, связанных с диском, таких как «Нет хороших копий конфигурации». Если журналы событий содержат эту ошибку, вы можете найти дополнительные ресурсы для ответов. Или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

3. Попробуйте переместить диск на другой компьютер. Если вы можете заставить диск работать Online на другом компьютере, проблема, скорее всего, связана с конфигурацией компьютера, на котором диск не работает Online .

4. Попробуйте переместить диск на другой компьютер с динамическими дисками. Импортируйте диск на этот компьютер, а затем переместите диск обратно на компьютер, на котором он не будет работать Online .

Причина:   Базовый или динамический том не может быть запущен автоматически, диск поврежден или повреждена файловая система. Если диск или файловая система не могут быть восстановлены, статус Failed указывает на потерю данных.

Решение:

Если том является базовым томом со статусом Failed :

• Убедитесь, что основной физический диск включен, подключен и подключен к компьютеру.
• Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие действия по устранению неполадок.

Если том является динамическим томом со статусом Failed :

• Убедитесь, что базовые диски подключены к сети. Если нет, верните диски в Статус онлайн . Если этот шаг выполнен успешно, том автоматически перезапускается и возвращается в состояние Healthy . Если динамический диск возвращается в состояние Online , но динамический том не возвращается в состояние Healthy , вы можете повторно активировать том вручную.
• Если динамический том является зеркальным томом или томом RAID-5 со старыми данными, перевод базового диска в оперативный режим не приводит к автоматическому перезапуску тома. Если диски, содержащие текущие данные, отключены, сначала подключите эти диски к сети (чтобы данные синхронизировались). В противном случае перезапустите зеркальный том или том RAID-5 вручную, а затем запустите средство проверки ошибок или Chkdsk.exe .
• Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе Диски, которые отсутствуют или не инициализированы, а также общие действия по устранению неполадок.

Причина:   Статус Unknown возникает, когда загрузочный сектор тома поврежден (возможно, из-за вируса) и вы больше не можете получить доступ к данным на томе. Статус Unknown также возникает, когда вы устанавливаете новый диск, но не завершаете работу мастера для создания подписи диска.

Решение   Инициализируйте диск. Дополнительные сведения см. в разделе Инициализация новых дисков.

Причина: Вы переместили некоторые, но не все диски в многодисковом томе. Данные на этом томе будут уничтожены, если вы не переместите и не импортируете оставшиеся диски, содержащие этот том.

Решение:

1. Переместите все диски, составляющие многодисковый том, на компьютер.
2. Импортировать диски. Дополнительные сведения о перемещении и импорте дисков см. в разделе Перемещение дисков на другой компьютер.

Если вам больше не нужен многодисковый том, вы можете импортировать диск и создать на нем новые тома. Для этого:

1. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) том со статусом Failed или Failed Redundancy , а затем выберите Delete Volume .
2. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) диск, а затем выберите Новый том .

Причина:  Этот статус означает, что динамический том доступен, но на базовом динамическом диске обнаружены ошибки ввода-вывода. Если в какой-либо части динамического диска обнаружена ошибка ввода-вывода, все тома на диске отображают 9Состояние 0020 Healthy (At Risk) , и на томе появляется значок предупреждения.

Когда том находится в состоянии Healthy (At Risk) , базовый диск обычно находится в состоянии Online (Errors) .

Решение:   

1. Верните базовому диску статус Online . Как только вы вернете диск в состояние Online , том должен вернуться в состояние Healthy . Если Здоров (в группе риска) 9Состояние 0021 сохраняется, диск может выйти из строя.

2. Создайте резервную копию данных и замените диск как можно скорее.

Невозможно управлять чередующимися томами с помощью управления дисками или DiskPart

Причина:  Некоторые продукты для управления дисками сторонних производителей заменяют Microsoft Logic Disk Manager (LDM) для расширенного управления дисками, что может отключить LDM.

Решение:  Если вы используете программное обеспечение для управления дисками, произведенное не Microsoft и отключившее LDM, обратитесь к поставщику программного обеспечения, чтобы получить поддержку по устранению неполадок с конфигурацией диска.

Управление дисками не может запустить службу виртуальных дисков

Причина:  Эта ошибка может появиться, если удаленный компьютер не поддерживает службу виртуальных дисков (VDS). Или ошибка может возникнуть, если вы не можете установить соединение с удаленным компьютером, потому что брандмауэр Windows блокирует соединение.

Решение:

1. Если удаленный компьютер поддерживает VDS, можно настроить брандмауэр Защитника Windows, чтобы разрешить подключения VDS. Если удаленный компьютер не поддерживает VDS, вы можете подключиться к нему с помощью подключения к удаленному рабочему столу, а затем запустить «Управление дисками» непосредственно на удаленном компьютере.
2. Для управления дисками на удаленных компьютерах, поддерживающих VDS, настройте брандмауэр Защитника Windows как на локальном компьютере (на котором запущено управление дисками), так и на удаленном компьютере.
3. На локальном компьютере настройте брандмауэр Защитника Windows, чтобы включить исключение удаленного управления томами.