Что делать если полетела винда 10: [Windows 11/10] Как восстановить систему с сохранением личных файлов? | Официальная служба поддержки

IT-служба Восстановление — Слетел виндовс, восстановление windows

Вы включили компьютер/ноутбук, а windows не загружается?

При этом, на экране видим:

• мигающий курсор
• или — синий экран (bsod)
• или — фразу «press CTRL+ALT DELETE for reboot system» (это говорит о том, что поврежден загрузочный сектор). 

Чтобы определить действительно ли слетел Windows, нужно попробовать произвести загрузку операционной системы всеми возможными способами. Если это удастся – значит виндовс работает, а ежели нет —  виндовс слетел.

(Причину, по которой слетел виндовс, Вы узнаете здесь). 

 

Как восстановить Windows?

Для восстановления системы, первое, что необходимо сделать:

— при включении ПК\ноутбука нажимаем клавишу F8 (с частотой нажимания около 2 нажатий в секунду) до появления меню загрузки. Далее выбираем безопасный режим (самая верхняя строчка), при англоязычной версии он будет называться Safe-Mode и ожидаем примерно 10 минут, ничего не предпринимая и ничего не нажимая.

Если загрузка удалась – в безопасном режиме выбираем «перезагрузить» и работаем с системой дальше.

 

Если windows не запустился, то пробуем осуществить следующие действия:

— выбираем из нашего меню загрузки пункт “Загрузка последней удачной конфигурации” (с работоспособными параметрами), на английском данная фраза выглядит так: “Last Known Good Konfiguration (Advanced)”.

Данный режим весьма интересен тем, что при каждой удачной загрузке операционной системы, конфигурация сохраняется до тех пор, пока не произведется следующая удачная загрузка, которая перезапишет старый файл. Таким образом, если системе не удалось загрузиться, то и данные в меню не перезапишутся, тем самым сохранив работоспособные параметры предыдущей версии загрузки.

 

Если данный метод не помог, то пробуем следующие действия:

— необходимо зайти в настройки системы bios (при загрузке неоднократно нажимаем клавишу Dell или F2), в некоторых ноутбуках за загрузку меню bios отвечают клавиши F9 или F10). После успешного захода в bios, проверяем текущую дату и время с точностью до минуты.

Дело в том, что настройка bios (главные настройки материнской платы и не только), хранятся (в том числе дата и время) благодаря батарейке. Если батарейка села (это может произойти по истечению нескольких лет), то дата и время соответственно будут отличаться от действительных. В таком случае необходимо заменить батарейку и настроить дату и время в bios. Если дата и время отображаются корректно, то следует сбросить bios до заводских настроек (чаще всего за это отвечает клавиша F9 или пункт Load Defaults).

 Для того, чтобы ваш компьютер всегда был в рабочем состоянии, заказывайте обслуживание компьютеров в нашей сервисной службе.

О том, почему слетел windows, читайте следующую статью. Там же Вы узнаете, как предотвратить такие ситуации в дальнейшем и оказать себе посильную компьютерную помощь.

Как восстановить слетевшую активацию Windows 10

Операционная система Windows 10 может потерять свою активацию после инсталляции. Это происходит после изменений в системе или замене компонентов компьютерного устройства. В некоторых случаях можно восстановить специальный ключ, но для начала необходимо понять причины сбоя.  В данной статье я помогу вам разобраться в особенностях восстановления активации.

Основные причины прекращения действия активации Windows

Спустя определенное время Windows 10 может проинформировать пользователя о «слете» активации. Операционная система попросту перестает быть лицензионной. На практике пользователи увидят уникальный код ошибки. Ориентируясь на его комбинацию, можно определить точные причины. В большинстве случаев код состоит из ряда цифр и букв (например, 0*СХ007402). См. также: как проверить лицензию Windows 10.

Распространенными причинами деактивации Windows 10 являются:

• Обновление Windows 7/8 на более современную версию 10. После совершения данной процедуры система в обязательном порядке потребует ключ. Процедура обусловлена тем, что разработчики защищают свои права от использования интеллектуального продукта в пиратских копиях.
  После установки ОС 10 потребуется ввести специальный код по сети.
• Модернизация персонального компьютера. Замена рабочих узлов устройства также приводит к сбросу активации. Сменив материнскую плату, процессор или ОЗУ, будьте готовы к введению новой защитной комбинации. Особенностью Windows 10 является то, что ее ключ привязывается непосредственно к ID компьютера. При смене сетевой платы необходимо обратиться в службу технической поддержки компании «Microsoft». В ранних версиях (Виста, XP, 7,8 и 8.1) комбинация могла быть использована на одном ПК неограниченное количество раз. 

Тонкости восстановления активации Windows 10

Существует несколько проверенных вариантов для восстановления слетевшей активации Windows 10. Перечислим наиболее распространенные. См. также: как активировать Windows 10.

1. Обращение в специализированную службу технической поддержки Microsoft. Повторное введение комбинации возможно по телефону или сети.
2. Участие в программе Insider Preview. Данный вариант подходит для тех людей, которые систематически следят за последними выходами версий ОС.
3. Обновление Window 7,8 на 10. Операция осуществляется при помощи Media Creation Tool.  

Применение повторной активации Windows

После проведения установки операционной системы активация анализируется повторно. В случае пропадания связи возможно возникновение сбоев в процессе проверки лицензионного ключа. В таком случае я придерживаюсь следующего алгоритма:

• В поиске системы ввожу «Активация компьютера».
• Запускаю высветившееся приложение.
• Ищу настройки по активации Windows.
• Ввожу лицензированный ключ продукта.

Активация операционной системы будет доступной, если пользователь имеет учетную запись в компании «Microsoft». На создание профиля много времени не уйдет. Процесс идентификации личности осуществляется через электронную почту или мобильный номер телефона. 

Как выполнить процедуру при помощи модуля Slui.

exe?

Одноименный процесс «Slui.exe» представляет собой специальное приложение, которое интегрировано разработчиками непосредственно в Windows 10. Программный модуль запускается в автоматическом режиме. Разработка поддерживает активированный статус операционной системы. 

Функционирование полезной программы осуществляется в фоновом режиме. Приложение запускается автоматически и завершает работу. Все параметры прописываются в планировщике заданий Window и в интегрированных уровнях зашиты.

Иногда найти «Slui» в диспетчере задач не удается. Альтернативным вариантом для  запуска процесса является введение команды: «C:/Windows/System32/slui.exe». В активации ОС данным методом я придерживаюсь следующего алгоритма.

1. Запускаю специальный файл «slui.exe» в папке «System 32».
2. В появившейся области проставляю страну и регион, где живу.
3. Сообщаю официальному сотруднику технической поддержки персональный код установки. Комбинация включает серийный номер, по которому будет произведена сверка ОС Windows 10.
    
4. Ввожу уникальный ключ, который выдавался сотрудников службы безопасности. Шифр состоит из букв и цифр, случайно сгенерированных системой.
5. В конце кликаю по области «Завершить». 

Все активировано

Ключевой задачей любого способа активации является использование зарегистрированной и готовой к полноценной работе операционной системы. Определить статус Windows 10 можно в параметрах.

Миллионы пользователей из Российской Федерации активно используют телефон (8-800-200-80-02) для связи со специалистами технического отдела Microsoft.

Данный способ решения проблемы известен давно – при помощи него активация системы занимает всего несколько минут. Практичным решением проблема также является хранение на ПК автоматического активатора цифровой лицензии. 

Порядок действий после замены Windows 7/8 на 10

До января 2018 года действовали иные правила по восстановлению ключей. Ранее код на семерке можно было использовать на десятке. Опытные пользователи просто переходили по открытой программе лояльности. Сегодня такой возможности нет даже для пользователей с ограниченными возможностями. 

Лучше всего переустановить Windows 7/8 с предыдущего DVD диска, инсталляционной флешки или карты памяти. В данном случае придется пройти активационную процедуру в телефонном режиме. Но если диска у вас нет, то переходим к следующему шагу. 

Обновление системы с помощью Media Creation Tool

На официальной сайте компании Microsoft доступно приложение под названием Media Creation Tool – оно создано специально для обновления системы до актуальной версии. 

Для обновления системы без использования флешки я выполняю следующие действия:

• Запускаю старую ОС (7/8) и скачиваю приложение Media Creation Tool с сайта Microsoft.
• Выбираю обновление компьютера сейчас.
• Соглашаюсь со всеми условиями текущего договора.
• Сохраняю персональные данные и приложения старой версии ОС, которые совместимы с десяткой.
• Специальное приложение автоматически скачивает лицензионную копию.
• Дожидаюсь конца работы программы.
  

  Ждем-с

Тут вы найдете все необходимые сведения

На распаковку образа и установку Windows 10 уходит, как правило, не больше 15 минут. Появление экрана приветствия пользователя свидетельствует об окончании процесса.

Для входа в ранее созданную учетную запись потребуется ввести секретный пароль. Наглядно изучить статус операционной системы можно в параметрах. Конкретные сведения о сборке размещены в панели управления («Система»).

Вышеупомянутый вариант является наиболее безопасным и доступным для обновления системы. При этом официальный ключ потерян не будет. Инструкция не актуальна в случае простого копирования файлов на любой тип внешнего носителя и установки Windows 10 с патчами.

Регистрация в Insider Preview

Пользователи имеют возможность получить новую сборку при помощи утилиты Windows Insider Preview. Однако для этого придется выполнить регистрацию на официальном сервере (insider.windows. com). При этом наличие учетной записи от Microsoft обязательно. Чтобы выполнить операцию по восстановлению активации я соблюдаю следующий порядок действий.

1. Открываю в параметрах (через меню Пуск) раздел «Обновление и безопасность».
2. В программе по предварительной оценке Windows ищу область «Начать».
3. Система потребует прохождение процедуры по авторизации. Обновление на последнюю сборку Windows доступно не будет, если не зайти в аккаунт. 
4. Определяюсь с последней версией сборки Windows 10. Доступны варианты раннего и позднего доступа.
5. Перезапускаю систему и выставляю команду в центре обновления.

Официальные обновления операционной системы не должны затронуть ключ. Пользователи будут работать, как и раньше, используя полезный функционал. Все программы и компоненты Windows 10 останутся доступными. Прекратить получение сборок по каналу Insider Preview можно при выставлении соответствующих настроек в параметрах. 

Использование точки восстановления

Точки отката в некоторых случаях становятся спасательным вариантом.

Часто возникают ситуации, когда настраивать систему и устанавливать нужные приложения нет времени. Перед использованием функционала необходимо убедиться в его активности. Для этого выполняются следующие действия:

• Захожу в панель инструментов и кликаю на область «Восстановление» → «Настройка».
• Далее перехожу в раздел по запуску восстановления системы.
• Выставляю опцию рекомендуемого восстановления;
• Определяюсь с конкретной точкой отката, кликаю по области «Далее» и анализирую параметры.
  

  Нужный мне бэкап

Поможет ли использование лицензионного диска?

Использование лицензионного диска с образом системы является менее распространенным приемом. Во-первых, не у каждого пользователя под рукой есть такой инструмент. Во-вторых, для создания накопителя понадобится драгоценное время. Несмотря на это, можно записать ОС на диск или флешку, чтобы в дальнейшем воспользоваться им.

Алгоритм выполнения процедуры имеет следующий вид.

1. Перехожу в раздел «Восстановления» (меню параметров).
2. Кликаю по ссылке, отвечающей за создание диска.
3. Жму «Далее», не выставляя изменения.
4. Выбираю целевой накопитель, где будут записаны файлы. 
5. Загружаюсь в систему с накопителя. В диагностическом разделе (пункт дополнительных параметров) выбираю подходящий вариант из полученного списка.

Заключение

При восстановлении ключа активации важно понять суть образования проблемы. В некоторых случаях виновником ошибки может быть непосредственно компания «Microsoft». Баги не дают нормально проводить обновления. На фоне причин и сбоев восстановить активацию операционной системы 10 не трудно с помощью встроенных средств системы или специальной утилиты. Для более точного понимания процессов рекомендуется просмотреть обучающие ролики в интернете. Таким образом, вы наглядно изучите все тонкости восстановления активации.

Post Views: 2 096

Как решить проблему сбоя Windows 10 менее чем за минуту.

Windows 10

Дирк А. Д. Смит

Сетевой мир |

Thinkstock

Windows 10

• Обзор: корпоративное руководство по Windows 10
• Как решить сбои Windows 10 за меньшие…
• шпаргалка по виндовс 10
• 9 способов сделать Windows 10 лучше

Показать больше

Когда я начал работать с Windows 10, я смог выключить ноутбук без поиска в Google значка кнопки питания; большое улучшение по сравнению с Windows 8. Следующим моим интересом было определить, что делать, когда ОС падает, создавая синий экран смерти. В этой статье описывается, как настроить вашу систему так, чтобы, когда это произойдет, вы могли бесплатно найти причину большинства сбоев менее чем за минуту.

В Windows 10 синий экран выглядит так же, как в Windows 8/8.1. Это тот экран с хмурым смайликом и сообщением «Ваш компьютер столкнулся с проблемой. . ». Этот экран кажется более дружелюбным, чем исходные «Синие экраны», но действительно дружелюбный экран расскажет вам, что вызвало проблему и как ее исправить; что-то, что было бы нетрудно, поскольку большинство BSOD вызваны неправильным поведением сторонних драйверов, которые часто легко идентифицируются отладчиком MS Windows.

+ Для более ранних версий ОС см.:  

Windows 8 : (статья) Как решить Windows 8 сбои менее чем за минуту
(Slide Show)
Windows 7:
Windows XP/2000:

Только, чтобы быть понятной, эта статья имеет дело с системными сбоями , а не сбоями приложений или зависаниями системы. При полном сбое системы операционная система пришла к выводу, что что-то пошло не так (например, повреждение памяти), что продолжение работы может привести к серьезным или катастрофическим последствиям. Таким образом, ОС пытается завершить работу как можно более аккуратно, сохраняя при этом информацию о состоянии системы, а затем перезапускается (если это настроено) с обновленной средой и с отладочной информацией, готовой для анализа.

Связанный:

• Windows
• Майкрософт
• Малый и средний бизнес
• Windows 10

Страница 1 из 9

10 самых влиятельных компаний в области корпоративных сетей 2022 г.

Что делать, если ваш ПК с Windows 10 выходит из строя

Компьютеры выходят из строя по ряду причин — от простой несовместимости программного обеспечения до проблем с оборудованием — и компьютеры под управлением Windows 10 не являются исключением. Хотя синий экран смерти (BSoD) в Windows 10 значительно менее ужасен, чем BSoD в предыдущих версиях Windows, это все же разочаровывающее зрелище.

Не существует простого способа исправить все сбои компьютера, но вот несколько вариантов, если у вас возникли проблемы с ПК в Windows 10.

Не будьте инсайдером Windows 10

Участники программы предварительной оценки Windows 10 получают сборки Windows 10 Insider Preview — сборки, которые не совсем (или даже не совсем) готовы для широкой публики, но которые позволяют вам опробовать и оставить отзыв о новых функциях. Вы можете принять участие в программе предварительной оценки Windows 10 в любое время, но у вас могут возникнуть проблемы с новыми сборками, особенно если вы находитесь в кольце Fast.

Увеличить изображение Сара Джейкобссон Пуревал/CNET

Чтобы принять участие в программе предварительной оценки Windows 10 или выйти из нее, откройте меню «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность» > «Программа предварительной оценки Windows ».

Обновление операционной системы

Windows 10 делает все возможное, чтобы ваша система автоматически обновлялась, но она не всегда может быть полностью обновлена ​​(например, если вы используете лимитное подключение к Интернету). По большей части обновления — это хорошо: они устраняют несовместимость программного обеспечения и помогают вашему компьютеру работать бесперебойно и эффективно. Итак, если у вас проблемы с компьютером, это может быть связано с тем, что для Windows 10 требуется исправление.

Увеличить изображение Сара Джейкобссон Пуревал/CNET

Чтобы вручную обновить Windows 10, откройте меню Настройки и перейдите к Обновление и безопасность . На вкладке Центра обновления Windows в разделе Состояние обновления щелкните Проверить наличие обновлений .

Откат к более ранней сборке

Возможно, ваш компьютер слишком обновлен. Если вы заметили проблемы с вашим ПК после установки новой сборки Windows 10, виновником может быть обновление. Если вы считаете, что это так, вы можете вернуться к более ранней сборке и переустановить текущее обновление позже (после того, как оно будет исправлено).

Увеличить изображение Сара Джейкобссон Пуревал/CNET

Чтобы вернуться к более ранней сборке Windows 10, откройте меню «Настройки» и перейдите к «Обновление и безопасность» . Нажмите Восстановление и в разделе Вернуться к более ранней сборке нажмите Начать . Вы увидите диалоговое окно с вопросом, почему вы решили удалить последнее обновление; отметьте все подходящие поля и нажмите Далее . Затем вам будет предоставлена ​​возможность проверить наличие обновлений перед удалением последней сборки; нажмите Проверить наличие обновлений , если вы хотите проверить наличие обновлений, или нажмите Далее , чтобы продолжить.

Удаление последней сборки повлияет на изменения, внесенные в ваш компьютер с момента установки этой сборки. Сюда входят установленные вами приложения и программы, а также любые изменения, внесенные в настройки. Это не должно повлиять на ваши файлы — даже на файлы, созданные и сохраненные после установки сборки, — но на всякий случай рекомендуется сделать резервную копию всего.

Переустановите Windows 10

Если вы считаете, что проблема связана с установкой Windows 10, существует два способа переустановки Windows 10: Вы можете «перезагрузить» компьютер или переустановить Windows 10, не удаляя личные файлы с ПК. ; или вы можете выполнить чистую установку Windows 10, которая удалит ваши старые файлы, настройки и программы с вашего ПК.

Увеличить изображение Сара Джейкобссон Пуревал/CNET

Чтобы перезагрузить компьютер, откройте меню Настройки и перейдите к Обновление и безопасность . Нажмите Восстановление и в разделе Сброс этого ПК нажмите Начать . Вам будет предоставлена ​​возможность Сохранить мои файлы , что сохранит ваши личные файлы, но удалит приложения и настройки, или Удалить все , что удалит все, включая ваши личные файлы.