Дополнительные способы устранения неполадок при загрузке Windows — Windows Client Management
- Статья
- Чтение занимает 4 мин
Попробуйте воспользоваться нашим виртуальным агентом — Он поможет быстро определить и устранить распространенные проблемы с загрузкой Windows.
Примечание
Эта статья предназначена для использования агентами поддержки и ИТ-специалистами. Если вы ищете более общие сведения о вариантах восстановления, см. раздел Параметры восстановления в Windows 10.
Сводка
Существует несколько причин, по которым на компьютере с Windows могут возникнуть проблемы при запуске.
Чтобы устранить проблемы загрузки, сначала определите, на каких из следующих этапов компьютер зависает:
| Этап | Процесс загрузки | BIOS | UEFI |
|---|---|---|---|
| 1 | Предзагрузка | MBR/PBR (код загрузки) | Встроенное ПО UEFI |
| 2 | Диспетчер загрузки Windows | %SystemDrive%\bootmgr | \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi |
| 3 | Загрузчик ОС Windows | %SystemRoot%\system32\winload.exe | %SystemRoot%\system32\winload.efi |
| 4 | Ядро ОС Windows NT | %SystemRoot%\system32\ntoskrnl.exe |
Предварительная перезагрузка: встроенное ПО компьютера инициирует самообработку питания (POST) и загружает параметры встроенного ПО. Этот процесс предварительной загрузки завершается при обнаружении допустимого системного диска. Встроенное ПО считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.
Диспетчер загрузки Windows: диспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.
Загрузчик операционной системы Windows: загружаются основные драйверы, необходимые для запуска ядра Windows, и ядро запускается.
Ядро ОС Windows NT. Ядро загружается в память куста системного реестра и другие драйверы, помеченные как BOOT_START.
Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует системный сеанс, загружает и запускает устройства и драйверы, не помеченные BOOT_START.
Вот краткое описание последовательности загрузки, того, что будет видно на дисплее, и типичных проблем с загрузкой в этой точке последовательности. Перед началом устранения неполадок необходимо понять структуру процесса загрузки и состояние отображения, чтобы убедиться, что проблема правильно определена в начале взаимодействия.
Каждый этап имеет разные подходы к устранению неполадок. Данная статья содержит методы устранения неполадок, которые возникают на первых трех этапах.
Примечание
Если компьютер постоянно загружается с параметрами восстановления, для разрыва цикла в командной строке запустите следующую команду:
Bcdedit /set {default} recoveryenabled no
Если параметры F8 не работают, запустите следующую команду:
Bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
Этап BIOS
Чтобы определить, прошла ли система этап BIOS, выполните следующие действия:
Если к компьютеру подключены какие-либо внешние периферийные устройства, отключите их.
Проверьте, работает ли свет жесткого диска на физическом компьютере. Если он не работает, эта дисфункция указывает на то, что процесс запуска завис на этапе BIOS.
Нажмите клавишу NumLock, чтобы узнать, выключен ли индикатор.
Если он не переключается, это означает, что процесс запуска завис на этапе BIOS.Если система зависла на этапе BIOS, возможно, проблема с оборудованием.
Если он не переключается, это означает, что процесс запуска завис на этапе BIOS.Этап загрузки загрузчика
Если экран черный, за исключением мигающего курсора, или если вы получаете один из следующих кодов ошибок, это состояние указывает на то, что процесс загрузки завис на этапе загрузчика:
- Данные конфигурации загрузки (BCD) отсутствуют или повреждены
- Файл загрузки или MBR поврежден
- Операционная система отсутствует
- Загрузочный сектор отсутствует или поврежден
- Bootmgr отсутствует или поврежден
- Загрузка невозможна из-за отсутствия или повреждения системных кустов
Чтобы устранить эту проблему, запустите компьютер с помощью установочного носителя Windows, нажмите Shift + F10 для командной строки и используйте любой из следующих методов.
Метод 1. Средство восстановления при загрузке
Средство восстановления при загрузке автоматически устраняет множество распространенных проблем.
Это средство также позволяет быстро диагностировать и устранить более сложные проблемы при загрузке. При обнаружении компьютером проблемы при загрузке, компьютер запускает средство восстановления при загрузке. При запуске средства, оно выполняет диагностику. Эти диагностические данные включают анализ файлов журналов запуска, чтобы определить причину проблемы. Когда средство восстановления при загрузке определяет причину, оно пытается устранить проблему автоматически.
Чтобы вызвать средство восстановления при запуске, выполните следующие действия.
Примечание
Дополнительные методы запуска WinRE см. в разделе Среда восстановления Windows (Windows RE).
Запустите систему на установочном носителе для установленной версии Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Создание установочного носителя для Windows».
На экране Установка Windows выберите Далее > Восстановить компьютер.
На экране Выбор варианта выберите Устранения неполадок.
На экране Дополнительные параметры выберите Восстановление при загрузке.
После восстановления при загрузке выберите Завершение работы и включите компьютер, чтобы узнать, может ли Windows правильно загрузиться.
Средство восстановления при загрузке создает файл журнала, который поможет вам понять проблемы при запуске и сделанные восстановления. Файл журнала можно найти в следующем расположении:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
Дополнительные сведения см. в разделе Устранение ошибок типа «синий экран».
Метод 2. Восстановление кодов загрузки
Чтобы восстановить коды загрузки, запустите следующую команду:
BOOTREC /FIXMBR
Чтобы восстановить загрузочный сектор, запустите следующую команду:
BOOTREC /FIXBOOT
Примечание
При запуске BOOTREC вместе с Fixmbr перезаписывается только основной загрузочный код.
Если повреждение данных в MBR влияет на таблицу разделов, запуск Fixmbr может не устранить проблему.
Метод 3. Устранение ошибок BCD
При получении ошибок, связанных с BCD, выполните следующие действия:
Сканируйте все установленные системы. Чтобы выполнить этот шаг, запустите следующую команду:
Bootrec /ScanOS
Перезапустите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если проблема не устранена, запустите следующие команды:
bcdedit /export c:\bcdbackup attrib c:\boot\bcd -r -s -h ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
Перезапустите систему.
Метод 4. Замена Bootmgr
Если методы 1, 2 и 3 не устраняют проблему, замените файл Bootmgr с диска C на раздел, зарезервированный системой. Чтобы осуществить эту замену, выполните следующие действия.
В командной строке измените каталог на раздел, зарезервированный в системе.
Запустите команду
attrib, чтобы отобразить файл:attrib -r -s -h
Перейдите на системный диск и запустите ту же команду:
attrib -r -s -h
Переименуйте файл
bootmgrкакbootmgr.: oldren c:\bootmgr bootmgr.old
Перейдите на системный диск.
Скопируйте файл
bootmgrи вставьте его в раздел, зарезервированный в системе.Перезагрузите компьютер.
oldМетод 5. Восстановление системного куста
Если Windows не удается загрузить куст системного реестра в память, необходимо восстановить системный куст. Для этого используйте среду восстановления Windows (Windows RE) или диск аварийного восстановления (ERD) для копирования файлов из каталога C:\Windows\System32\config\RegBack в C:\Windows\System32\config.
Если проблема сохраняется, может потребоваться восстановить резервную копию состояния системы в альтернативное расположение, а затем получить заменяемые кусты реестра.
Примечание
Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows.
Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в разделе Начиная с Windows 10 версии 1803, системный реестр больше не выполняет резервное копирование в папку RegBack.
Этап ядра
Если система зависает на этапе ядра, могут проявиться несколько симптомов или можно получить несколько сообщений об ошибке. Эти сообщения об ошибках включают в себя, но не ограничиваются следующими примерами:
После экрана-заставки появляется STOP-ошибка (экран логотипа Windows).
Отображается определенный код ошибки. Например,
0x00000C2,0x0000007B, илиinaccessible boot device.- Дополнительные способы устранения STOP-ошибки 7B или ошибки Inaccessible_Boot_Device
- Дополнительные рекомендации по устранению неполадок для события с кодом 41 «Система была перезагружена без надлежащего завершения работы».
Экран завис на значке «Вращающийся колесик» (скользяющиеся точки) «система занята».
После экрана-заставки появляется черный экран.
Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте следующие варианты загрузки восстановления по одному.
Сценарий 1. Попытайтесь запустить компьютер в безопасном режиме или последнюю удачную конфигурацию
На экране Дополнительные параметры загрузки попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если любой из этих параметров работает, используйте просмотр событий, чтобы определить и диагностировать причину проблемы загрузки. Чтобы просмотреть события, записанные в журналы событий, выполните следующие действия:
Используйте один из следующих методов, чтобы открыть средство просмотра событий:
В дереве консоли разверните средство просмотра событий, а затем выберите журнал, который нужно просмотреть.
Например, выберите системный журнал или журнал приложений.В области сведений откройте событие, которое вы хотите просмотреть.
В меню Правка выберите Копировать. Откройте новый документ в программе, в которую вы хотите вставить событие. Например, Microsoft Word. Затем выберите Вставить.
Используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события.
Например, выберите системный журнал или журнал приложений.Чистая загрузка
Для устранения неполадок, влияющих на службы, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig).
Выберите Выборочный запуск, чтобы проверить службы по одному, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Если не удается найти причину, попробуйте включить системные службы. Однако в большинстве случаев проблемная служба — сторонняя.
Отключите любую неисправную службу и попытайтесь снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.
Подробные инструкции см. в разделе Выполнение чистой загрузки в Windows.
Если компьютер запускается в режиме отключения подписей драйверов, запустите компьютер в режиме отключения обязательной проверки подписей драйверов, а затем выполните действия, которые описаны в следующей статье, чтобы определить, какие драйверы или файлы требуют обязательную проверку подписей драйверов: Устранение неполадок при загрузке, вызванной отсутствием подписей драйверов (x64)
Примечание
Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления служб каталогов (DSRM).
Этот метод является важным этапом при возникновении STOP-ошибки «0xC00002E1» или «0xC00002E2»
Примеры:
Предупреждение
Неправильное изменение параметров реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к возникновению серьезных неполадок. Для этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что такие неполадки могут быть устранены.
Внося изменения в реестр, вы действуете на свой страх и риск.
Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (СТОП 0x7B)
Чтобы устранить эту STOP-ошибку, выполните следующие действия, чтобы отфильтровать драйверы:
Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), вставив ISO-диск системы в дисковод. ISO должен иметь ту же версию Windows или более позднюю версию.
Откройте реестр.
Загрузите системный куст и назовите его тест.
В следующем подразделе реестра проверьте, нет ли элементов нижнего и верхнего фильтра для драйверов сторонних производителей:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\ClassДля каждого найденного стороннего драйвера выберите верхний или нижний фильтр, а затем удалите данные значения.
Выполните поиск похожих элементов во всем реестре. Выполните соответствующую обработку, а затем выгрузите куст реестра.
Перезапустите сервер в обычном режиме.
Подробнее об устранении неполадок см. в разделе Дополнительные способы устранения STOP-ошибки 7B или ошибки Inaccessible_Boot_Device».
Чтобы устранить проблемы, которые возникают после установки обновлений Windows, проверьте ожидающие обновления, выполнив следующие действия:
Откройте окно командной подсказки в WinRE.
Запустите команду:
DISM /image:C:\ /get-packages
При наличии ожидающих обновлений, удалите их, выполнив следующие команды::
DISM /image:C:\ /remove-package /packagename: name of the package DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions
Попробуйте запустить компьютер.
Если компьютер не запускается, выполните следующие действия.
Откройте окно командной строки в WinRE и запустите текстовый редактор, например, Блокнот.
Перейдите на системный диск и найдите
windows\winsxs\pending.xml.Если pending.
xml найден, переименуйте его как pending.xml.old.Откройте реестр, а затем загрузите куст компонентов в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве теста.
Выделите загруженный тестовый куст и выполните поиск значения
pendingxmlidentifier.Если значение
pendingxmlidentifierсуществует, удалите его.Выгрузите тестовый куст.
Загрузите системный куст и назовите его тест.
Перейдите к следующему подразделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstallerИзмените начальное значение с
1на4.Выгрузите куст.
Попробуйте запустить компьютер.
xml найден, переименуйте его как Если STOP-ошибка возникает в конце процесса загрузки или если STOP-ошибка все еще генерируется, вы можете записать дамп памяти. Хороший дамп памяти может помочь определить причину STOP-ошибки.
Дополнительные сведения см. в статье Создание ядра или полного аварийного дампа.
Подробнее о проблемах с файлами страниц в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в статье Введение в файлы страниц.
Подробнее о STOP-ошибках см. в разделе Дополнительные способы устранения STOP-ошибок или ошибки типа «синий экран».
Иногда в файле дампа отображается ошибка, связанная с драйвером. Например, отсутствует или поврежден windows\system32\drivers\stcvsm.sys. В этом случае следуйте приведенным ниже рекомендациям.
Проверьте функциональные возможности, предоставляемые драйвером. Если это сторонний драйвер загрузки, убедитесь, что вы понимаете процесс его работы.
Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.
Если STOP-ошибка указывает на повреждения системного файла, запустите проверку системного файла в автономном режиме.
Для этого откройте WinRE, откройте командную строку и выполните следующую команду:
SFC /Scannow /OffBootDir=C:\ /OffWinDir=C:\Windows
Дополнительные сведения см.
в разделе Использование средства проверки системных файлов (SFC) для устранения проблем.При повреждении диска выполните команду check disk:
chkdsk /f /r
Если STOP-ошибка указывает на общее повреждение данных реестра или если вы считаете, что установлены новые драйверы или службы, выполните следующие действия:
- Запустите WinRE и откройте окно командной строки.
- Запустите текстовый редактор, например Блокнот.
- Перейдите к
C:\Windows\System32\Config\. - Переименуйте все пять кустов, включив
.oldв их имя. - Скопируйте все кусты из папки
Regback, вложите их в папкуConfigи попробуйте запустить компьютер в обычном режиме.
в разделе Использование средства проверки системных файлов (SFC) для устранения проблем.Примечание
Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows.
Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в разделе Начиная с Windows 10 версии 1803, системный реестр больше не выполняет резервное копирование в папку RegBack.
Активные и устаревшие средства устранения неполадок Windows 10 и Windows 11 — Windows Client
- Статья
- Чтение занимает 5 мин
В этой статье содержится список активных и устаревших средств устранения неполадок для Windows 10 и Windows 11, включая описание действий средства устранения неполадок, устраняемой проблемы и устройств, к которым оно применяется.
Дополнительные сведения о средствах устранения неполадок см. в статье о том, как обеспечить бесперебойную работу устройства с рекомендуемой функцией устранения неполадок.
Применимо к: Windows 10, Windows 11
клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок при восстановлении компонентов платформы .NET
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматическое восстановление системных файлов и параметров для устранения проблемы на устройстве
Описание
Некоторые устройства, на которых установлено обновление KB5012643 для Windows 11 версии 21h3 от 25 апреля 2022 г., не могут запускать платформа .NET Framework приложения. Это средство устранения неполадок восстанавливает устройство, восстанавливая необходимые компоненты платформа .NET Framework и повторно устанавливает возможность запуска платформа .NET Framework приложений.
Это средство устранения неполадок запускается автоматически на устройствах, соответствующих следующим критериям:
- Выполняется Windows 11 версии 21h3
- Эта проблема обнаружена
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 5/31/2022 | https://go. microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115&clcid=0x409 |
клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок при повреждении файла или метаданных
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматически нацелит устройство на обновление In-Place из-за повторяющихся проблем с установкой
Описание
Некоторые устройства под управлением Windows 10 версии 1903 и более поздних версий не могут устанавливать ежемесячные обновления для системы безопасности из-за повреждения файлов или метаданных в стеке обслуживания. Это средство устранения неполадок помечает устройство при подготовке к обновлению In-Place обновления.
Это средство устранения неполадок запускается автоматически на устройствах, соответствующих следующим критериям:
- Запускает одну из этих операционных систем: Windows 10, версии 1903, Windows 10, версии 1909, Windows 10, версии 2004 или Windows 10, версии 20h3
- Запускает редакцию ниже обновления безопасности за декабрь 2020 г. (12B)
- Сбой установки исправлений несколько раз
(12B)| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 4/19/2021 | aka.ms/IPUTroubleshooter |
клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок при восстановлении системных файлов
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматическое восстановление системных файлов и параметров для повышения безопасности устройства
Описание
Некоторые устройства под управлением Windows 10 версии 1903 или 1909 не сканирует обновления. Это средство устранения неполадок сбрасывает процесс сканирования обновлений, который предлагает устройству начать новую проверку.
Это средство автоматического устранения неполадок работает на устройствах с Windows 10 версии 1903 или 1909, которые сообщили об ошибке в инфраструктуру вуза.
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 4/15/2021 | 11/2/2021 | https://aka. ms/AAbk72i |
Средство устранения неполадок с файлами по запросу
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Возможно, вы потеряли доступ к файлам по запросу. Это средство устранения неполадок восстанавливает доступ или предотвращает потерю доступа в ближайшем будущем. Важно! После завершения устранения неполадок перезагрузите устройство.
Описание
После обновления до Windows 10 версии 2004 некоторые старые устройства или устройства, на которых установлены некоторые старые приложения, использующие устаревшие драйверы фильтра файловой системы, могут не подключиться к OneDrive через приложение OneDrive. Затронутые устройства не смогут скачать новое содержимое по запросу или открыть ранее синхронизированные или скачанный файлы. Это средство устранения неполадок устраняет проблему.
Устройства, на которых успешно запущено средство устранения неполадок «Оборудование и устройства», будут уведомлены и запросят запустить это средство устранения неполадок.
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 6/30/2020 | 9/30/2020 | https://aka.ms/AA8vtwr |
Средство устранения неполадок оборудования и устройств в OneDrive
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматическое восстановление системных файлов и параметров для устранения проблемы на устройстве.
Описание
После обновления до Windows 10 версии 2004 некоторые старые устройства или устройства, на которых установлены некоторые старые приложения, использующие устаревшие драйверы фильтра файловой системы, могут не подключиться к OneDrive через приложение OneDrive. Затронутые устройства не смогут скачать новое содержимое по запросу или открыть ранее синхронизированные или скачанный файлы. Это средство устранения неполадок обнаруживает наличие этой проблемы.
Это средство устранения неполадок запускается автоматически на устройствах, соответствующих следующим критериям:
- Выполняется Windows 10 версии 2004
- Использует фильтр облачных файлов (OneDrive, iCloud, Workfolders)
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 6/30/2020 | 9/30/2020 | https://aka. ms/AA8vtwr |
дисковые пространства устранения неполадок очистки
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматическое восстановление предыдущих параметров и среды для дисковые пространства.
Описание
Устройства, использующие parity дисковые пространства могут не иметь доступа к своим дисковые пространства после обновления до Windows 10 версии 2004 (обновление за май 2020 г.) или Windows Server версии 2004. После применения KB4568831 к устройству это средство устранения неполадок восстанавливает предыдущие дисковые пространства настройки.
Это средство устранения неполадок запускается автоматически на устройствах, соответствующих следующим критериям:
Успешно запущено средство устранения неполадок «Оборудование и устройства» или «дисковые пространства»
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 7/30/2020 | 10/30/2020 | https://aka. ms/AA8uojg |
Средство устранения неполадок с местом в хранилище
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
В хранилище четности обнаружено повреждение данных. Это средство устранения неполадок выполняет действия для предотвращения дальнейшего повреждения. Он также восстанавливает доступ на запись, если пространство ранее было помечено как доступное только для чтения. Дополнительные сведения и рекомендуемые действия см. по ссылке ниже.
Описание
Устройства, использующие parity дисковые пространства могут возникнуть проблемы при попытке использовать или получить доступ к своей учетной записи дисковые пространства после обновления до Windows 10 версии 2004 (обновление за май 2020 г.) или Windows Server версии 2004. Это средство устранения неполадок устраняет проблему для некоторых пользователей и восстанавливает доступ на чтение и запись к четной дисковые пространства.
Это средство устранения неполадок автоматически запускается на устройствах, соответствующих следующим критериям.
Успешно запущено средство устранения неполадок «Оборудование и устройства» или «дисковые пространства».
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 7/2/2020 | 10/2/2020 | https://aka.ms/AA8uojg |
Средство устранения неполадок оборудования и устройств для четности дисковые пространства
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматическое изменение параметров системы для устранения проблемы на устройстве.
Описание
Устройства, использующие parity дисковые пространства могут возникать проблемы при попытке использовать или получить доступ к своей учетной записи дисковые пространства после обновления до Windows 10 версии 2004 (обновление за май 2020 г.) или Windows Server версии 2004. Это средство устранения неполадок помогает предотвратить проблемы, влияющие на данные на дисковые пространства. После запуска средства устранения неполадок вы не сможете выполнять запись в дисковые пространства.
Это средство устранения неполадок выполняется два раза на устройствах, соответствующих следующим критериям:
- Выполняется Windows 10 версии 2004
- Использует дисковые пространства
В первый раз средство устранения неполадок запускается автоматически. Во второй раз он уведомляет пользователя.
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 6/26/2020 | 9/26/2020 | https://aka.ms/AA8uojg |
клиентский компонент Центра обновления Windows устранения неполадок при очистке диска
Текст, отображаемый в разделе «Параметры»:
Автоматическое изменение параметров системы для устранения проблемы на устройстве.
Описание
Некоторые устройства могут не запускаться, если очистка диска выполняется после установки обновления Windows версии 19041.21. Это средство устранения неполадок временно отключает функцию автоматического выполнения очистки диска, пока устройства не установит обновление Windows 10 версии 19041.
84.
Это средство устранения неполадок автоматически запускается два раза. Он запускается впервые на всех устройствах Windows 10 версии 19041.21. Затем он снова запускается после обновления устройств до Windows 10 версии 19041.84.
| Дата активации | Дата прекращения поддержки | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| 2/7/2020 | — | https://aka.ms/AA7afc1 |
Как исправить бесконечный цикл перезагрузки Windows 10
В более ранних версиях бесконечный цикл загрузки Windows мог потребовать полной переустановки или, по крайней мере, некоторой возни. Благодаря тому, как Microsoft разработала Windows 10, петля перезагрузки может быть разрешена относительно быстро.
Вот как исправить цикл загрузки Windows 10 и запустить компьютер или ноутбук за считанные минуты.
Что такое бесконечный цикл загрузки?
Windows 10 не особенно склонна к бесконечному циклу загрузки, но это не редкость.
Это легко заметить, особенно по тому, что Windows не загружается после правильного включения компьютера. Вместо этого компьютеру не удастся открыть экран входа в систему, прежде чем он вернется к экрану загрузки и попытается перезагрузить Windows. Это то, что означает, что Windows попала в бесконечный цикл загрузки и сбоя.
Ошибка возникает из-за проблемы с системным реестром Windows. К сожалению, без загрузки Windows нельзя исправить реестр, оставив операционную систему недоступной. Уловка-22! Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать один из многих вариантов восстановления Windows 10.
Что вызывает цикл загрузки Windows 10?
Цикл перезагрузки Windows 10, который иногда также называют загрузочным циклом, может вызывать затруднения. Но чем это вызвано? Как правило, неисправность можно отнести к одной из следующих трех вещей:
.- Обновление Windows
- Обновленный или новый драйвер Windows
- Установка нового программного обеспечения (приложения или игры)
Что-то в процессе идет не так, и в результате компьютер попадает в бесконечный цикл перезагрузки.
Это проблема, которая преследует Windows в течение многих лет.
Когда автоматическое восстановление исправляет цикл загрузки Windows 10
Если вам повезет, функция «Восстановление Windows» или «Автоматическое восстановление», иногда также называемая «Восстановление при загрузке», может сработать без вашего запроса. Как правило, это происходит только после нескольких перезагрузок, поэтому дайте компьютеру время, чтобы дойти до этого этапа. Может потребоваться некоторое ручное вмешательство — используйте параметр «Автоматическое восстановление» здесь и следуйте инструкциям.
Однако, если этого не произошло в течение 15 минут, то, скорее всего, и не произойдет. Это значит, что пора брать дело в свои руки.
1. Извлеките съемные устройства и выполните аппаратную перезагрузку
Первое, что вы должны попробовать, это удалить все периферийные устройства, такие как принтеры, флешки, динамики и т. д., с вашего компьютера. Потому что в некоторых случаях эти устройства могут быть причиной плохого запуска.
Теперь вы выполните жесткую перезагрузку, то есть способ перезагрузки ПК напрямую через аппаратное обеспечение, а не через программное обеспечение операционной системы. После того, как вы отсоединили периферийные устройства от компьютера, нажмите кнопку питания системы примерно на пять секунд.
Компьютер выключится. Теперь подождите примерно 30 секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы загрузить компьютер. Он должен запускаться нормально.
2. Система Windows с двойной загрузкой
Если на вашем компьютере установлено несколько версий Windows, дождитесь появления экрана выбора ОС. При наличии выбора вместо выбора Windows 10 выберите Изменить значения по умолчанию или выберите другие параметры . Затем следуйте инструкциям метода для доступа к безопасному режиму.
3. Доступ к безопасному режиму вручную
В некоторых случаях вы сможете получить доступ к безопасному режиму из Windows 10. Это возможно, если цикл перезагрузки запускается при запуске определенного приложения или подключенного оборудования.
Перед запуском перезагрузки у вас есть три варианта перезагрузки Windows 10 в безопасном режиме:
- Удерживайте Shift , затем Пуск > Перезагрузить для загрузки Windows 10 в Расширенные параметры запуска .
- Вы также можете открыть «Настройки» (нажмите клавишу Windows + I), затем «Обновление и безопасность» > «Восстановление» > «Расширенный запуск» > «Перезагрузить сейчас» .
- В командной строке с повышенными привилегиями (введите cmd в строке поиска меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора ). Введите shutdown /r /o , чтобы перезагрузить компьютер в опции Advanced Boot .
Как уже отмечалось, вам может не понадобиться много времени для ввода команды. Итак, первый вариант, пожалуй, самый быстрый.
4. Используйте установочный носитель для доступа к безопасному режиму
Если вы не можете получить доступ к безопасному режиму, вам придется использовать установочный носитель.
Пользователи Windows 10 должны иметь раздел восстановления на жестком диске своего ПК. Если нет, можно создать USB- или DVD-накопитель для восстановления, загрузив установочный носитель Windows 10. Обратите внимание, что это нужно будет создать на другом компьютере.
Когда Windows 10 застревает в цикле перезагрузки, все, что вам нужно сделать, это вставить установочный носитель. Либо войдите в UEFI/BIOS (нажмите Del , F8 или F1 при загрузке системы) и найдите диспетчер загрузки.
Выберите раздел восстановления в качестве основного устройства, затем перезагрузите компьютер. Подробнее см. в нашем руководстве по созданию установочного носителя Windows 10.
Оба метода должны помочь вам с помощью инструмента автоматического восстановления или предоставить вам доступ к экрану дополнительных параметров.
Исправить бесконечный цикл загрузки в безопасном режиме Windows 10
Когда компьютер находится в безопасном режиме, вы можете предпринять шаги, чтобы предотвратить дальнейшие циклы загрузки.
Это может быть что угодно, от удаления драйверов до удаления обновлений Windows в командной строке.
1. Устранение загрузочного цикла на основе обновления Windows
Откройте командную строку от имени администратора, введите:
чистая остановка wuauserv
Следуйте за этим с:
чистые стоповые биты
Дождитесь ответа, затем перейдите к C:\Windows\SoftwareDistribution . Здесь удалите все содержимое каталога. Если вы используете командную строку, воспользуйтесь нашим руководством по командной строке Windows, чтобы получить помощь по использованию RD (удалить каталог).
(Если вы можете получить доступ только к экрану дополнительных параметров, используйте командную строку. Это также вариант в безопасном режиме.)
При перезапуске Windows 10 она должна загружаться как обычно.
2. Приложение или игра вызвали цикл загрузки в Windows 10?
Подозреваете, что цикл загрузки связан с установкой приложения (возможно, того, которое запускается при запуске)? Возможно, это была игра, которую вы недавно установили.
В любом случае, это можно решить, удалив программное обеспечение.
Просто найдите программу в меню «Пуск», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Когда вы перезапустите Windows 10, проблема с циклом загрузки должна быть устранена.
3. Остановить цикл загрузки драйвера оборудования
Если система находится в цикле загрузки из-за аппаратных драйверов, это также можно решить, перейдя в безопасный режим.
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Диспетчер устройств . Здесь найдите подозрительное устройство. Как правило, это будет то, что вы недавно добавили, хотя и не всегда.
- Щелкните устройство правой кнопкой мыши, выберите Свойства > Драйверы, и выберите Откатить драйвер .
- Если это не работает, отключите и удалите драйвер. Выбрав устройство, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство , затем Удалить драйвер .
Затем вы можете перезапустить Windows 10.
4. Сброс реестра Windows
Этот метод также будет применим только в том случае, если вы смогли загрузить свою систему в безопасном режиме. Если нет, вы можете пропустить этот раздел.
Плохая история вызовет множество проблем в вашей Windows, одной из которых может быть проблема бесконечной перезагрузки. Хотя реестр Windows сам по себе не предлагает способа сбросить файлы реестра, вы можете использовать встроенный инструмент Windows для сброса, то есть восстановление системы.
Восстановление системы работает, возвращая файлы вашего компьютера в состояние, когда он работал нормально. Для начала введите Создайте точку восстановления в строке поиска меню «Пуск» и выберите Лучшее совпадение .
Выберите Восстановление системы на вкладке Защита системы . Выберите конкретную точку восстановления и нажмите Далее , чтобы восстановить предыдущие настройки.
Обратите внимание: чтобы это работало, вам необходимо заранее создать точку восстановления. Если вы никогда раньше этого не делали, то этот метод вам не подойдет.
Восстановление заводских настроек Windows 10 для исправления бесконечного цикла загрузки
Если вы не можете получить доступ к безопасному режиму или исправления не работают, последним решением является сброс до заводских настроек. Этот процесс по сути переустанавливает для вас Windows 10, оставляя вас с чистым листом. Только не забудьте сначала сделать резервную копию ваших личных данных!
Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по лучшим способам сброса Windows 10, чтобы получить подробное пошаговое руководство.
Вы исправили цикл загрузки Windows
Циклы перезагрузки уже давно являются проблемой Windows. В то время как предыдущие версии предлагали несколько вариантов восстановления, эти решения были далеко не исчерпывающими. К счастью, в Windows 10 есть отличные инструменты для восстановления и восстановления, которые позволяют легко решить проблему цикла загрузки.
Если вы успешно устранили проблему бесконечной перезагрузки Windows 10, лучше принять меры предосторожности для будущих ошибок и проблем.
Подробные инструкции по исправлению бесконечного цикла перезагрузки Windows 10 (2022)
Windows 10, застрявшая в цикле перезагрузки, раздражает. В этом посте мы покажем вам 8 решений, которые помогут вам устранить цикл перезагрузки Windows 10.
Некоторые пользователи жалуются, что их компьютер попадает в бесконечный цикл перезагрузки после обновления до Windows 10. На самом деле, это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи:
Цикл перезапуска Windows 10 — не удается исправить
Я недавно обновился до Windows 10 и, как и многие люди, застрял в цикле перезапуска. Я могу добраться до своего рабочего стола на несколько минут, но теперь компьютер загружается целую вечность, поэтому я ничего не могу сделать, пока он снова не перезагрузится. Компьютер перезагружался уже более 10 раз, и он также не переходит в автоматическое восстановление.
Как это исправить?answers.microsoft.comЕсли ваш компьютер продолжает перезагружать Windows 10, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать как исправить бесконечный цикл перезагрузки Windows 10 чтобы быстро избавиться от неприятностей.
Совет: Прежде чем начать, просмотрите весь пост и посмотрите, какое решение может подойти вам.
Обходной путь №1: Отключите автоматический перезапуск
Шаг 1. Во время перезагрузки компьютера постоянно нажимайте F8 , пока на экране не появится логотип Windows.
Шаг 2. Когда на экране появится меню загрузки, отпустите F8 и выберите Безопасный режим .
Шаг 3. Когда Windows загрузится в безопасном режиме, перейдите в поле поиска и введите « sysdm.cpl ». Откройте sysdm.cpl из результатов поиска.
Шаг 4. Теперь перейдите на вкладку « Дополнительно » и выберите « Настройки » в разделе « Запуск и восстановление ».
Шаг 5. Здесь необходимо снять флажок « Автоматический перезапуск ». Вы также можете проверить « Записать событие в системный журнал «, если это еще не проверено. Нажмите « OK » и снова перезагрузите компьютер. устраните цикл перезапуска Windows 10, затем попробуйте второй метод
Обходной путь № 2: удаление поврежденного реестра
Шаг 1. Также загрузите компьютер в безопасном режиме
Шаг 2. Откройте окно «Выполнить», введите «regedit», чтобы открыть редактор реестра и разрешить управление учетными записями пользователей.0003
Шаг 3. Затем перейдите по следующему пути:
«HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList».
Совет: Лучше сделать резервную копию раздела реестра, чтобы избежать какой-либо катастрофы. Для резервного копирования перейдите к « File » и нажмите « Export… ».
Назначьте имя резервной копии и сохраните ее в безопасном месте.
Шаг 4. Просканируйте идентификаторы ProfileList и удалите все файлы с ProfileImagePath , так как их там быть не должно.
Шаг 5. Выйдите из редактора реестра.
Теперь перезагрузите компьютер из Windows 10. Это могло решить проблему непрерывной перезагрузки Windows 10.
Обходной путь № 3: устранение проблем с драйверами
Есть сообщения о конфликтах Windows 10 с графикой AMD. Если ваша Windows 10 застряла в цикле перезапуска, это может быть вызвано устаревшими проблемами драйвера. Просто попробуйте исправить драйверы видеокарты.
Вы можете использовать профессиональную утилиту драйверов для проверки и устранения проблем с драйверами. Это поможет восстановить драйвер, если он поврежден или поврежден, установить наиболее подходящий драйвер, если он отсутствует, и обновить его до последней версии, если он устарел.
Сообщите нам, если ваш компьютер продолжает перезапускать Windows 10.
Обходной путь № 4: восстановление при загрузке
Поскольку Windows 10 продолжает перезагружаться, вам трудно получить доступ к «Дополнительным параметрам», где вы можете решить проблему. В этом случае вы можете загрузиться с USB или DVD.
Вам потребуется помощь загрузочного носителя Windows 10. Перейдите на несколько компьютеров, подключенных к Интернету, и создайте загрузочный носитель с помощью Media Creation Tool. Когда вы будете готовы с загрузочным носителем, выполните следующие шаги.
Шаг 1. Вставьте установочный диск Windows или подключите USB-носитель к компьютеру, а затем запустите компьютер.
Шаг 2. Нажмите клавишу при появлении запроса на загрузку с CD или DVD.
Совет: Если ваш компьютер не обнаруживает загрузочный носитель Windows 10 автоматически во время процесса перезагрузки, прочтите экран для получения инструкций, которые приведут вас к настройке BIOS. Затем перейдите в Boot Order/Boot Options/Boot, чтобы изменить последовательность загрузки.
Следуйте инструкциям и с помощью клавиш со стрелками найдите компакт-диск, DVD-диск или флэш-накопитель USB (в зависимости от используемого загрузочного носителя) на первое место в списке. Наконец, нажмите клавишу, чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты настройки BIOS. Теперь ваш компьютер сможет загружаться с загрузочного носителя.
Шаг 3. Когда вы увидите окно установки Windows 10, выберите язык, время, валюту, клавиатуру или другой метод ввода, а затем нажмите «Далее».
Шаг 4. Щелкните Восстановить компьютер.
Шаг 5. Выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, после чего вы перейдете к разделу «Устранение неполадок».
Шаг 6. Теперь следуйте по этому пути: Устранение неполадок -> Дополнительные параметры -> Восстановление при загрузке.
Шаг 7. Выберите целевую операционную систему, после чего Windows начнет диагностику вашей системы.
Если обнаружена какая-либо проблема, Startup Repair попытается исправить цикл перезагрузки Windows 10.
Если восстановление при загрузке не устраняет проблему, вы можете перейти к « Командная строка » в разделе « Дополнительные параметры » и выполнить следующую команду:
- Введите «Bootrec /RebuildBcd» (без кавычек) а затем нажмите Enter.
- Выйдите из командной строки и перезапустите Windows 10.
Если это не помогает, перейдите к следующему решению.
Обходной путь № 5: используйте автоматическое восстановление цикла загрузки Windows 10
Автоматическое восстановление цикла загрузки Windows 10 может появиться после нескольких сбоев при загрузке. И оттуда вы можете немного спасти цикл перезагрузки Windows 10. Пожалуйста, попробуйте следующее:
Шаг 1. Выключите компьютер, а затем снова включите его. Как только вы увидите вращающийся круг загрузки, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его.
Шаг 2. Повторите этот процесс несколько раз, пока не появится экран « Подготовка к автоматическому восстановлению ».
Шаг 3. После интерфейса « Диагностика ПК » вы увидите экран « Автоматическое восстановление ». Здесь нужно выбрать « Дополнительные параметры ».
Шаг 4. Выберите « Устранение неполадок » -> « Дополнительные параметры », где вы получите несколько вариантов.
Шаг 5. Выберите « Командная строка» и продолжайте выполнять следующие командные строки:
- c: (Обратите внимание, что ваш системный диск может быть другим. Вам придется выяснить это самостоятельно, просмотрев каталог.)
- дир
- компакт-диск \windows\system32\config
- резервная копия MD
- копия *.* резервная копия
- CD-регбек
- дир
- копия *. * ..
- А
- Выход
* ..Когда вы вернетесь к «Выберите вариант», нажмите «Продолжить (выйти и перейти к Windows 10)» и посмотрите, закончится ли непрерывная перезагрузка Windows 10.
Чтобы получить интуитивно понятное руководство, посмотрите это видео:
Подробнее: Возникли другие проблемы с Windows 10 во время или после обновления? См. Как исправить Windows 10, которая не загружается после обновления с помощью 8 решений, а также Как удалить папку Windows.old в Windows 10.
Обходной путь № 6: проверьте файловую систему
В этом процессе вам понадобится помощь менеджера загрузочных разделов. Здесь рекомендуется MiniTool Partition Wizard Pro, так как он может помочь вам легко создать загрузочный носитель. В следующих двух руководствах вы узнаете, как создать загрузочный носитель WinPE и как загрузить с него компьютер.
- Как создать загрузочные CD/DVD-диски и загрузочный флэш-накопитель с помощью мастера создания загрузочных носителей?
- Как выполнить загрузку с записанных загрузочных CD/DVD-дисков MiniTool или USB-накопителя?
Купить сейчас
Когда вы окажетесь в главном интерфейсе загрузочного мастера создания разделов MiniTool, выполните следующие действия, чтобы проверить файловую систему.
Шаг 1. Выберите системный раздел на системном диске и выберите « Проверить файловую систему » на панели действий.
Шаг 2. Во всплывающем окне выберите « Проверить и исправить обнаруженные ошибки » и нажать « Запустить ». Пожалуйста, подождите терпеливо, пока работа не будет завершена.
Шаг 3. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока все системные разделы не будут проверены и исправлены.
Теперь загрузите Windows. Исчезает ли цикл перезапуска Windows 10?
Обходной путь № 7: Обновите/переустановите Windows 10
Мы надеемся, что по крайней мере одно из приведенных выше решений поможет решить проблему непрерывной перезагрузки Windows 10.
Однако, если все они вас не устраивают, вам может потребоваться обновить или переустановить Windows 10.
Чтобы обновить компьютер, повторите процессы, упомянутые выше, чтобы войти в Windows 10 Automatic Repair. Затем следуйте по этому пути: A автоматический ремонт -> Дополнительные параметры -> Устранение неполадок -> Обновите компьютер .
Совет: Возможно, вам потребуется войти в « Дополнительные параметры », чтобы получить параметр « Обновить компьютер ». Этот выбор сохранит ваши данные, но все установленные программы будут потеряны.
Шаг 5. Отсюда просто следуйте инструкциям на экране до завершения обновления.
Совет: Вы также можете выполнить « Сброс настроек ПК «. Однако вам нужно знать, что это сотрет все данные, которые у вас есть на системном диске или даже на системном диске, в зависимости от вашего собственного выбора.
Если вы собираетесь выполнить сброс, необходимо сделать резервную копию данных. Здесь очень полезен загрузочный носитель, созданный только что с помощью MiniTool Partition Wizard Pro. Перед этим подготовьте другой жесткий диск, готовый к форматированию, и подключите его к компьютеру. Затем загрузите компьютер с загрузочного носителя.
Купить сейчас
Шаг 1. Выберите системный диск в качестве исходного диска и выберите функцию « Копировать диск » на панели действий.
Шаг 2. Выберите жесткий диск, который вы подготовили в качестве целевого диска, и нажмите « Далее ».
Шаг 3. Подтвердите параметры копирования или внесите некоторые изменения в зависимости от ваших предпочтений. Нажмите « Далее », чтобы продолжить.
Шаг 4. Прочитайте информацию « как загрузиться с нового диска » и нажмите « Готово ».
Шаг 5. Наконец, нажмите « Применить » на панели инструментов и подтвердите, что хотите выполнить операцию. С копией системного диска вы можете спокойно перезагрузить компьютер.
Если вы перепробовали все, но по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, следует подумать о переустановке Windows 10. Наше предыдущее руководство «Как установить Windows 10 на новый жесткий диск» (с иллюстрациями) содержит подробную информацию.
Обходной путь № 8: проверьте наличие проблем с жестким диском
Последней каплей для устранения цикла перезагрузки Windows 10 является проверка жесткого диска на наличие физических проблем. Здесь « Surface Test » функция загрузочного мастера разделов MiniTool может проверить каждый сектор вашего диска и предоставить вам отчет о наличии поврежденных секторов на диске.
Купить
Шаг 1. Загрузите компьютер с загрузочного носителя MiniTool Partition Wizard.
Затем выберите весь системный диск и выберите « Surface Test » из панели действий.
Шаг 2. Во всплывающем окне нажмите » Start Now «, чтобы начать проверку жесткого диска. Если будут найдены поврежденные сектора, они будут отмечены с красными блоками
Если на диске несколько плохих секторов, вы должны запустить резервное копирование диска (см. Обходной путь № 7) до того, как произойдет потеря данных, и установить Windows 10 на новый диск.Но если плохих секторов не обнаружено и цикл перезагрузки Windows 10 сохраняется, обратитесь в Microsoft за технической помощью.0003
«Здесь я нашел 8 обходных путей для циклической перезагрузки Windows 10. Тем, чей компьютер продолжает перезагружать Windows 10, должно быть интересно попробовать». Надеемся, что вышеупомянутые методы помогут вам и остановят бесконечную проблему перезагрузки в Windows 10. Вы можете попробовать эти методы даже в других версиях операционных систем Windows, если вы столкнетесь с проблемой перезагрузки в них.
Ваш комментарий будет первым