Почему долго загружается и тормозит Яндекс браузер, что делать и как это исправить
«Яндекс.Браузер» — это один из самых популярных веб-обозревателей, который используется на просторах СНГ. Навигатор создан на движке Chromium, что гарантирует надёжность использования, стабильное соединение с глобальной паутиной и многие другие отличительные характеристики качественной программы. Однако браузер от «Яндекса», как и другие обозреватели, может тормозить и медленно работать. Но это не причина для замены программы, так как подобные проблемы легко исправляются.
Содержание
1 Причины медленной работы «Яндекс.Браузера» и их устранение
1.1 Поиск и удаление вирусов
1.2 Нехватка оперативной памяти или загруженность процессора ПК
1.3 Низкая скорость подключения к глобальной сети
1.3.1 Ненужные работающие расширения
1.3.2 Проверка торрент-трекеров
1.4 Замедление работы программы из-за некорректной работы жёсткого диска
1.
1.5 Очистка временных данных «Яндекс.Браузера»
1.5.1 Видео: как удалить временные данные «Яндекс.Браузера»
Работа любого браузера зависит от многих факторов. Каждый из них может замедлить работу обозревателя и стать причиной возникновения критической ошибки, из-за которой программа попросту перестанет функционировать. Возможность нормального функционирования браузера обеспечивается:
- собственными и системными файлами;
- подключением к интернету;
- вычислительными мощностями компьютера;
- некоторым дополнительным программным обеспечением.
Таким образом, причины медленной работы «Яндекс.Браузера» могут возникать вследствие:
- воздействия вирусов на файлы операционной системы или обозревателя;
- технических характеристик ПК;
- скорости или загруженности канала подключения к интернету;
- разных ошибок жёсткого диска;
- загрузки в браузер недоброкачественных расширений;
- загруженности хранилища временных данных обозревателя.
Однако все причины (кроме возможных неполадок со стороны провайдера) очень легко устранить.
Поиск и удаление вирусов
При возникновении любых компьютерных проблем первым делом необходимо совершить сканирование компьютера на предмет возможной вирусной активности. Вредоносные коды могут влиять на службы и компоненты операционной системы: своей работой они нарушают обычный поток информации, заменяют данные в файлах, «искривляют» установки операционной системы и отдельных программ. Всё это приносит сумбур в процессор и оперативную память, из-за чего и начинаются тормоза в программах. Я рекомендую самостоятельно проверить компьютер несколькими антивирусными программами. В половине случаев это экономит время мне и денежные средства, так как после удаления вирусов ситуация приходит в норму. Для проверки я рекомендую набор:
Нехватка оперативной памяти или загруженность процессора ПК
Не следует забывать, что вычислительные возможности компьютера ограничены, а браузеры, основанные на движке Chromium, весьма требовательны к потреблению оперативной памяти. Если компьютер не обладает приличным железом, то в процессе его работы могут возникать задержки.
Также тормоза вызываются чрезмерной загруженностью ПК сторонними процессами, когда для браузера просто не остаётся ресурсов.
- Кликаем правой кнопкой мыши по пустому месту на панели в нижней части экрана. В выпавшем списке выбираем элемент «Диспетчер задач».
Кликаем правой кнопкой по панели с окнами и выбираем «Диспетчер задач»
- В открывшейся программе выделяем процесс или несколько процессов, которые потребляют очень много ресурсов памяти или ЦП, и щёлкаем кнопку «Снять задачу».
Выделяем тяжелую задачу или игру и кликаем кнопку «Снять задачу»
Можно просто перезагрузить компьютер: очистятся не только трудоёмкие процессы, но и небольшие задачи. Дело в том, что операционная система хранит в оперативной памяти некоторые данные, а они не всегда выгружаются вовремя и занимают пространство в чипах.
Низкая скорость подключения к глобальной сети
Одной из особенностей работы «Яндекс.Браузера» является его зависимость от скорости интернета. В случае недостаточной передачи пакетов данных обозреватель начинает «сбоить», так как ему нужно выполнить определённую задачу: загрузить веб-файл или обработать некий скрипт на странице.
- Для уточнения ситуации с трафиком необходимо воспользоваться скриптом, что измеряет скорость интернет-соединения. Переходим на один из специализированных сайтов и нажимаем кнопку «Начать» или «Начать тест».
На специальной странице с тестом скорости нажимаем кнопку «Начать»
- Если скорость, что выдал тест, существенно ниже, чем заявлено от провайдера, то необходимо обратиться к поставщику услуг за объяснением ситуации.
В случае существенного замедления скорости необходимо обратиться к провайдеру
Ненужные работающие расширения
Расширения (дополнения) браузера — это специальные мини-утилиты, которые наделяют обозреватель дополнительными функциями.
- Открываем меню «Яндекс.Браузера» и выбираем пункт «Дополнения».
Открываем меню «Яндекс.Браузера» и выбираем пункт «Дополнения»
- На странице с расширениями отключаем все утилиты, кроме самых важных. Нужно оставить:
- Перезагружаем браузер.
Проверка торрент-трекеров
Интернет-соединение может быть нестабильным из-за наличия на компьютере торрент-программы. Этот вид приложений позволяет обмениваться файлами между людьми без всяких серверов.
Хабом в этом случае становится отдельный компьютер, а также все пользователи, скачавшие у первоисточника искомый файл. Чаще всего торренты используются при распространении фильмов через интернет, поэтому объёмы передаваемых и принимаемых данных существенны. При этом сами торрент-приложения нередко занимают все или почти все каналы связи с паутиной. Таким образом, прочий трафик может ограничиваться, а браузеры сильно тормозить.Торрент-программы лучше отключать в случае, когда не ведётся активное скачивание файлов. «Прячутся» они чаще всего в трее (панель значков).
Для отключения трекеров открываем панель значков (символ стрелки вверх, рядом с часами), кликаем правой кнопкой по приложению и выбираем пункт «Выход».
На панели значков кликаем правой кнопкой по торрент-программе и выбираем пункт «Выход»
Список популярных программ, которые желательно отключать (если не идёт скачивание файлов):
- uTorrent;
- MediaGet;
- ComboPlayer;
- qBittorrent;
- BitComet;
- BitTorrent.
Замедление работы программы из-за некорректной работы жёсткого диска
Тормоза в работе браузера могут проходить не только из-за «мыслительных» устройств ПК. Винчестер также может стать причиной медленной работы приложений. Ошибки диска или чрезмерная фрагментация файлов могут замедлять и тормозить «Яндекс.Браузер» и остальные программы.
По этой причине не лишним будет запуск проверки диска на ошибки и процесса дефрагментации. Первая задача устранит небольшие ошибки диска, вторая перезапишет файлы в целом виде и строгой последовательности. После этого у Windows не будет возникать проблем при попытках обработать информацию.
- Открываем среду «Проводника», директорию «Этот компьютер». Щёлкаем правой кнопкой по диску С и выбираем пункт «Свойства».
Кликаем правой кнопкой по разделу С и выбираем пункт «Свойства»
- Переходим во вкладку «Сервис», далее кликаем на кнопку «Проверить» и соглашаемся со сканированием.
Во вкладке «Сервис» кликаем кнопку «Проверить»
- В случае обнаружения небольших неполадок перезагружаем ПК и вновь запускаем проверку. Повторный поиск наверняка даст отрицательный результат.
Повторний запуск проверки раздела покажет, устранена ли ошибка винчестера
Существенная фрагментация файлов, особенно системного диска, может приводить к замедлению работы компьютера. Поэтому рекомендуется дефрагментировать диск не реже одного раза в месяц.
- В той же вкладке «Сервис» нажимаем кнопку «Оптимизировать».
- В открывшейся программе выделяем диск С и кликаем «Оптимизировать».
Выбираем раздел диска для дефрагментации и нажимаем «Оптимизировать»
- Ожидаем, пока программа завершит все проходы (их может быть 5 и больше), перезагружаем ПК, чтобы запустить систему в более удачной конфигурации системных файлов.
Видео: как провести дефрагментацию жёсткого диска
Очистка временных данных «Яндекс.
Браузера»«Яндекс.Браузер» имеет в своём активе специальную среду — хранилище временных данных. В этом месте «складываются» часто используемые данные: кэш картинок и некоторых других медиафайлов, cookie, пароли доступа к сайтам и многое другое. Создано это для экономии трафика и ускорения доступа к веб-страницам, которые пользователь посещает неоднократно. Кэш позволяет не скачивать медиаэлементы, а брать готовые копии с компьютера.
Однако при переполнении хранилища навигация наоборот затрудняется, так как поиск нужного элемента занимает больше времени. По этой причине необходимо время от времени очищать временные данные:
- Копируем команду browser://settings/clearBrowserData, вставляем её в адресную строку браузера и нажимаем Enter.
Копируем команду browser://settings/clearBrowserData и вставляем её в адресную строку браузера
- Проставляем все галочки в появившемся окне управления историей, ставим фильтр «За всё время» и нажимаем кнопку «Очистить историю».
Задаем параметры для удаления данных и нажимаем «Очистить историю»
- Перезапускаем браузер.
Видео: как удалить временные данные «Яндекс.Браузера»
Искоренить проблему тормозов в «Яндекс.Браузере» довольно просто. Нужно лишь провести оптимизацию обозревателя и операционной системы, чтобы веб-навигатор радовал вас быстродействием и стабильностью работы.
- Автор: Алексей Герус
- Распечатать
(3 голоса, среднее: 2.7 из 5)
Поделитесь с друзьями!Яндекс Браузер и Atom: что лучше
Если иностранные компании отзовут HTTPS-сертификаты, у российских сайтов могут появиться проблемы — например, низкое ранжирование в поисковиках, угроза безопасности данных пользователей, некорректные данные в интернет-магазинах. Важно обезопасить бизнес и найти альтернативные варианты.
Мы в Академии бизнеса рекомендуем использовать отечественные браузеры — например, Яндекс Браузер и Atom. Подготовили для вас подробный обзор: выбирайте и скачивайте браузер, который будет вам наиболее удобен.
Скорость загрузки
С точки зрения скорости оба браузера подходят для работы бизнеса. Страницы открываются за несколько секунд, фотографии и видео загружаются вместе с текстом, а Zoom-встречи и собеседования не подвисают.
Яндекс Браузер. При медленном интернете автоматически включается режим Турбо и ускоряет загрузку. Турбо сжимает «тяжёлые» картинки и видео и передаёт пользователю в таком формате. Поэтому браузер экономит не только время, но и трафик.
Atom. Как заявляют разработчики, Atom гораздо быстрее, чем другие браузеры. Это подтверждают исследования — разработчики провели четыре различных теста производительности и сравнили показатели Atom с другими популярными браузерами.
Удобство интерфейса и внешний вид
Оба браузера предлагают практически одинаковые возможности для удобной работы. На главной странице можно найти часто посещаемые сайты для быстрого доступа. Все важные инструменты находятся под рукой — закладки, настройки, история поисков, режим инкогнито.
Яндекс Браузер. Можно менять оформление главного экрана — устанавливать тёмную, прозрачную, светлую или цветную тему, выбирать фон из галереи или добавлять свои фотографии.
Atom. Браузер позволяет так же менять оформление главного экрана. Главное преимущество — пользователи могут создавать заметки на странице новой вкладки. Удобно сразу сохранять идеи, мысли и планы, которые появляются во время переговоров или сёрфинга.
Безопасность
При создании обоих браузеров делали акцент на безопасности данных пользователей.
Яндекс Браузер. За безопасность отвечает технология Protect, которая разработана специально для Яндекс Браузера. Она отслеживает вредоносные сайты, не позволяет им скопировать информацию, защищает от фишинга и перехвата личных данных. Ключевая особенность технологии — работа на опережение: она защищает вас до, а не после наступления опасности.
Atom. Разработчики браузера используют технологию Kaspersky Online File Reputation. Она проверяет файлы и страницы до того, как вы их скачаете и откроете. Atom предупредит об угрозе фишинга и не позволит установить вредоносные программы на компьютер.
Наличие расширений
Яндекс Браузер. В Яндекс.Браузере встроены расширения, которые помогут улучшить работу: подключайте переводчик, инструменты для редактирования файлов, сервисы для хранения паролей, синхронизацию, советник по покупкам.
Из полезных дополнений рекомендуем использовать электронную цифровую подпись — с её помощью легко оптимизировать документооборот.
Atom. Здесь также можно воспользоваться дополнениями и расширить функциональные возможности. Все доступные расширения есть в интернет-магазине Google Chrome — переводчики, карты, калькулятор, планировщики, сервисы для работы из дома и не только.
Для установки расширений откройте в браузере настройки, выберите раздел «Дополнительные настройки» и перейдите к «Расширениям».
Возможности для бизнеса
Оба браузера персонализируют выдачу контента под конкретного пользователя — поэтому рекламировать товары и услуги бизнеса становится ещё легче.
Яндекс Браузер. Яндекс.Браузер позволяет быстро переключаться между другими сервисами компании. Например, если вы ведёте рекламную кампанию — можно быстро перейти с главной страницы в рекламный кабинет Яндекс Директа и проверить, как работает реклама. Что ещё:
- оптимизируйте продажи с помощью Маркета;
- синхронизируйте браузер на разных устройствах — работайте в дороге, не теряйте важные ссылки и страницы;
- стройте маршруты на Картах — если нужно срочно доставить заказ клиенту или быстрее успеть на встречу и обойти пробки.
Яндекс Браузер даёт быстрый доступ к сервису «Дзен» — платформа, которая позволяет создавать и просматривать контент по разным темам. Ежедневно Дзен посещают более 20 млн пользователей и проводят в нём в среднем 6 часов. Компании могут создать канал на Дзене, делиться новостями и кейсами, продвигать услуги через контент-маркетинг. Продвигаться можно органично и за рекламный бюджет. Как привлечь клиентов через Дзен, мы рассказывали встатье «Будь в Дзене».
Atom. У Atom пока нет таких возможностей, как у Яндекс Браузера, но он оптимизирует работу с Mail.ru и ВКонтакте — если у вас плохо работает интернет, Вконтакте всё равно будет загружаться мгновенно. Так вы проверите работу рекламы даже за городом, расскажете про новую акцию в сообществе и спокойно продолжите продвигать бизнес.
Можно не открывать страницу ВКонтакте, чтобы отслеживать сообщения. Уведомления приходят прямо в браузере Atom. Вы не пропустите ни одно сообщение от клиентов.
Браузер Atom дает быстрый доступ к сервису «Пульс» — это лента персональных рекомендаций для пользователя. Компании могут стать партнёрами Пульса и продвигать свой контент, но самостоятельно создать канал и разместить публикацию не получится. Пульс сам выбирает с вашего сайта релевантный для пользователя контент и показывает в браузере Atom и на странице Mail.ru.
Преимущество Пульса в том, что он показывает только полезный и проверенный контент — поэтому у пользователей больше доверия к его материалам.
Установка и обновление
Оба браузера можно установить в три шага — скачать установочный файл, запустить его и нажать «Установить». Браузеры обновляется автоматически — это позволяет им вовремя устранять неполадки и защищать устройство от угроз.
Скачивайте установочные файлы только с официальных сайтов компаний — Яндекс Браузер и браузер Atom.
Перед установкой прочитайте системные требования к устройству — для Яндекс Браузера и браузера Atom.
Сравнительная таблица браузеров
Для вашего удобства собрали необходимую информацию про два российских браузера в одной таблице. Изучайте и скачивайте тот, который будет удобнее для развития бизнеса.
Внедрение стратегии
В третьем уроке учимся внедрять стратегию компании и рассматриваем концепцию «7 уровней стратегии», которая нам в этом поможет. О своем опыте расскажут Максим Трофимов — основатель и генеральный директор YOURCF и Чан Нгок Фу — генеральный директор Cyclo.
УрокВнедрение стратегии
В третьем уроке учимся внедрять стратегию компании и рассматриваем концепцию «7 уровней стратегии», которая нам в этом поможет. О своем опыте расскажут Максим Трофимов — основатель и генеральный директор YOURCF и Чан Нгок Фу — генеральный директор Cyclo.
УрокВнедрение стратегии
Бизнес-процессы
Посмотрим, как, инвестировав всего несколько выходных, любая организация может описать свои базовые бизнес-процессы и начать их использовать
УрокБизнес-процессы
Посмотрим, как, инвестировав всего несколько выходных, любая организация может описать свои базовые бизнес-процессы и начать их использовать
УрокБизнес-процессы
Решение типичных проблем — Браузер для Android-смартфонов.
Справочная информацияЕсли браузер зависает, свяжитесь с нами через форму. Максимально подробно опишите вашу ситуацию:
Какие действия вызывают зависание браузера?
Опишите, что произошло до того, как браузер перестал отвечать на запросы. Например, вы переустанавливали браузер, обновляли или устанавливали программы или расширения?
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не переносили ли вы кэш браузера на карту памяти. Если вы это сделали, переместите его обратно. Для этого:
- Нажмите в браузере (если вы не видите значок, нажмите кнопку меню на смартфоне).
Нажмите «Настройки».
Перейти к дополнительным параметрам.
Если включена опция Хранить кэш на SD-карте, отключите ее.
Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки:
Проблема возникает со всеми веб-страницами или только с некоторыми? Если да, то какие?
Если у вас возникли проблемы с открытием страниц, включите в сообщение текст ошибки.
Обновите Яндекс.Браузер до последней версии.
Если проблема не устранена, свяжитесь с нами через форму. Как можно подробнее опишите вашу ситуацию:
Какие действия приводят к закрытию браузера?
На каких сайтах чаще всего закрывается браузер?
Что происходит, когда вы пытаетесь открыть его снова? (Например, вы получаете сообщение об ошибке или окно открывается неправильно)
Если возможно, прикрепите скриншот или видео ошибки при закрытии браузера и скриншот страницы browser://crashes
.
Если браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш браузера и временно отключить расширения.
- Очистить кеш
- Коснитесь в браузере (если значок не отображается, нажмите кнопку меню на смартфоне).
Нажмите «Настройки».
Перейдите в раздел Конфиденциальность.
Нажмите «Очистить данные».
Выберите Кэш.
Отмените выбор всех других параметров (если вы хотите удалить только кеш браузера).
Коснитесь Очистить данные.
Подтвердить удаление.
- Нажмите на открытую вкладку (если вы не видите значок, нажмите кнопку меню на вашем смартфоне).
Расширения Tap.
Вы увидите список установленных расширений браузера. Нажмите Другие расширения под списком.
Отключить все расширения.
Проверьте, сколько места занимает кеш браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут изменить интерфейс Android. Инструкция для Андроидов без модификаций.
Откройте настройки вашего устройства.
Нажмите Приложения → Все приложения.
Выберите Яндекс.Браузер → Память.
Если объем данных превышает 200 МБ, очистите кеш браузера:
- Нажмите в браузере (если значок не отображается, нажмите кнопку меню на смартфоне).
Нажмите «Настройки».
Перейдите в раздел Конфиденциальность.
Коснитесь Очистить данные.
Выберите Кэш.
Отмените выбор всех других параметров (если вы хотите удалить только кеш браузера).
Нажмите «Очистить данные».
Подтвердить удаление.
Веб-страницы могут отображаться неправильно. Например, на странице вместо букв отображаются искаженные символы или может быть нарушено форматирование. Вы также можете столкнуться с неработающими кнопками, неоткрывающимися ссылками или исчезающими меню.
Попробуйте обновить страницу, затем очистить кеш браузера.
- Очистить кеш
- Коснитесь в браузере (если значок не отображается, нажмите кнопку меню на смартфоне).
Нажмите «Настройки».
Перейдите в раздел Конфиденциальность.
Коснитесь Очистить данные.
Выберите Кэш.
Отмените выбор всех других параметров (если вы хотите удалить только кеш браузера).
Коснитесь Очистить данные.
Подтвердить удаление.
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш браузера. Для этого:
- Нажмите в браузере (если вы не видите значок, нажмите кнопку меню на смартфоне).
Нажмите «Настройки».
Перейдите в раздел Конфиденциальность.
Коснитесь Очистить данные.
Выберите Кэш.
Отмените выбор всех других параметров (если вы хотите удалить только кеш браузера).
Коснитесь Очистить данные.
Подтвердить удаление.
Яндекс.Браузер использовал Турбо-режим для ускорения доступа к различным сайтам, но он работал только по протоколу HTTP. Таких сайтов сейчас осталось очень мало, поэтому мы отключили Турбо-режим в Яндекс.Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили другие механизмы для поддержания скорости Яндекс.Браузера без использования специальных режимов и продолжим улучшать его скорость.
Если вы не можете найти нужную информацию в справке или у вас возникли проблемы с Яндекс.Браузером для мобильных устройств, опишите свои действия пошагово. Если есть возможность, сделайте скриншот. Это поможет нашим специалистам службы поддержки быстро найти решение проблемы, с которой вы столкнулись.
Примечание. Для решения проблем с сервисами Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:- Яндекс.Браузер для ПК Если у вас возникли проблемы с использованием десктопной версии Яндекс.Браузера, вы можете связаться с нами прямо из браузера: перейдите в → Дополнительно → Сообщить проблему или заполните форму. Главная страница Яндекса
Если ваш вопрос касается главной страницы Яндекса (например, вы хотите изменить тему, настроить блоки или иконки для сервисов или найти YooMoney), свяжитесь с нами, используя эту форму. Выберите вариант Вопрос о главной странице Яндекса.
Яндекс ПочтаЕсли у вас есть вопросы по Яндекс Почте (например, как отключить рекламу, импортировать сообщения из других почтовых ящиков, восстановить удаленные письма или найти сообщения в папке «Спам»), воспользуйтесь этой формой.
Поиск Яндекса и результаты поискаЕсли у вас есть вопросы о Поиске Яндекса и результатах поиска (например, о рейтинге сайта или недействительных результатах поиска), свяжитесь с нами, используя эту форму.
13 способов исправить зависание Disney Plus на вашем устройстве
Disney Plus зависает на вашем устройстве?
Disney Plus привлек большое внимание с момента своего выпуска. В этом популярном потоковом сервисе по запросу есть названия от известных создателей шоу, таких как Disney, Marvel, Pixar и National Geographic.
Кроме того, на платформе также доступны игры из франшизы «Звездные войны».
По большей части Disney Plus работает без проблем на большинстве устройств. Однако это не означает, что вы свободны от случайных проблем при использовании платформы. Если вы здесь, Disney Plus, вероятно, зависает на вашем устройстве без причины.
Что ж, это распространенная проблема в приложении, и устранение неполадок должно быть простым и понятным.
В большинстве случаев эта проблема возникает из-за проблем с вашим устройством или его операционной системой. Однако это также может быть связано с неисправными серверами Disney Plus или медленным подключением к Интернету.
В этом руководстве мы покажем вам лучшие способы исправить Disney Plus, если он продолжает зависать на вашем устройстве.
Начинаем!
1. Проверьте серверы Disney Plus.Когда вы сталкиваетесь с проблемами, связанными с Disney Plus, первое, что вы всегда должны делать, — это проверять серверы. Поскольку приложение представляет собой онлайн-платформу, оно в значительной степени зависит от своих серверов для нормальной работы и предоставления своих услуг.
Чтобы проверить, отключены ли серверы Disney Plus, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как Downdetector. Это веб-сайт, который предоставляет информацию о серверах приложений и проблемах, с которыми он столкнулся за последние 24 часа.
Если возникла проблема с серверами Disney Plus, лучший вариант на данный момент — подождать, пока проблема не будет устранена. Тем не менее, мы рекомендуем вам попробовать остальные способы, описанные ниже, и надеяться, что один из них сработает.
2. Попробуйте посмотреть другое шоу.Еще один способ определить источник проблемы — воспроизвести другой фильм или телешоу на Disney Plus. Некоторые игры на платформе могут столкнуться с временными ошибками и стать недоступными для воспроизведения в течение определенного периода времени.
Если у вас возникли проблемы с воспроизведением определенного шоу на Disney Plus, перейдите к последнему способу ниже, чтобы привлечь внимание Disney.
3. Проверьте, поддерживается ли ваше устройство.Хотя Disney Plus доступен для многих систем, это не означает автоматически, что ваше текущее устройство совместимо с платформой. Перед загрузкой приложения или подпиской на услугу сначала посетите их Справочный центр и узнайте, поддерживается ли ваше устройство.
Если вашего устройства нет в списке, подумайте о приобретении совместимого устройства с Disney Plus.
4. Уменьшите качество воспроизведения.Если Disney Plus продолжает зависать при воспроизведении фильма или телепередачи, возможно, ваше сетевое соединение не справляется с требованиями приложения к пропускной способности. Чтобы это исправить, попробуйте изменить настройки воспроизведения, чтобы снизить нагрузку на сеть.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить качество воспроизведения в Disney Plus:
- Сначала откройте приложение Disney Plus на своем устройстве.
- После этого нажмите на свой аватар и получите доступ к настройкам приложения .
- Теперь измените настройки Использование данных Wi-Fi на Сохранить данные и сделайте то же самое для Использование сотовых данных .
- Наконец, нажмите на Качество видео и измените его на Стандартное или Среднее .
После этого вернитесь к шоу, которое вы смотрите, и проверьте, будет ли приложение по-прежнему зависать случайным образом.
5. Проверьте и перезагрузите Интернет.Медленное интернет-соединение также может быть причиной зависания Disney Plus на вашем устройстве. Платформе требуется минимальная скорость интернета 5 Мбит/с для воспроизведения HD-видео и 25 Мбит/с для фильмов 4K UHD.
Чтобы проверить, соответствует ли ваша сеть этому требованию, выполните тест с помощью Fast. com, чтобы измерить текущую скорость загрузки и выгрузки.
Если скорость вашего Интернета ниже минимально необходимой, попробуйте перезапустить сетевой маршрутизатор, чтобы восстановить связь с серверами вашего поставщика услуг.
После перезагрузки маршрутизатора запустите еще один тест, чтобы проверить, правильно ли теперь работает ваше соединение. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ваша сеть продолжает работать медленно, и договоритесь об обновлении или попросите их исправить их обслуживание.
6. Выключите VPN.VPN — это сторонние инструменты, которые защищают ваши онлайн-данные от хакеров и других лиц. Они работают, маскируя ваш IP-адрес по умолчанию фиктивным и фильтруя ваши данные, чтобы скрыть конфиденциальную информацию, такую как банковские счета, номера кредитных карт и пароли учетных записей.
К сожалению, не все VPN работают эффективно и могут повлиять на качество вашего сетевого соединения. Это затруднит связь вашего устройства с Disney Plus, что приведет к неожиданному зависанию приложения.
Чтобы это исправить, отключите VPN и посмотрите, будет ли приложение по-прежнему зависать.
С другой стороны, вы также можете попробовать другие VPN, такие как PureVPN, которые обеспечивают стабильность вашей сети и хорошо работают с большинством приложений.
7. Очистите данные просмотра.Браузеры хранят временные данные на вашем устройстве локально, что помогает им быстрее загружать веб-сайты и повышать общую производительность. Однако со временем эти данные могут накапливаться и замедлять работу вашей системы и посещаемых вами веб-сайтов.
Если Disney Plus продолжает зависать в вашем браузере, очистите кэш и файлы cookie, чтобы освободить память.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить данные вашего браузера:
- Сначала откройте браузер по умолчанию и нажмите CTRL + H на клавиатуре, чтобы открыть вкладку История .
- После этого нажмите Очистить данные просмотра в боковом меню, которое должно перейти на другую страницу.
- Теперь измените целевой Временной диапазон на Все время и включите в процесс кеши и файлы cookie.
- Наконец, нажмите кнопку Clear Data , чтобы начать процесс.
После этого вернитесь в Disney Plus и повторно войдите в свою учетную запись. Используйте платформу в течение нескольких минут и посмотрите, не замерзнет ли она.
8. Запустите Malwarebytes.Вирусы и вредоносные программы также могут быть причиной зависания Disney Plus на вашем устройстве. Вирусы могут потреблять ресурсы вашей системы, что может повлиять на ее производительность. Зараженные файлы также могут влиять на другие приложения и нарушать их нормальную работу.
Если вы подозреваете, что ваше устройство заражено, загрузите Malwarebytes и выполните полное сканирование системы. Это позволит инструменту искать вирусы во всем вашем каталоге и автоматически удалять их с вашего устройства.
Malwarebytes доступен для большинства операционных систем, включая Windows, Android, iOS и macOS.
9. Очистите данные приложения Disney Plus (Android).Данные приложения Disney Plus могли столкнуться с временной ошибкой и вызвать проблемы с производительностью на вашем устройстве. Если Disney Plus продолжает зависать на вашем устройстве Android, очистите данные приложения и проверьте, исчезла ли проблема.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить данные приложения Disney Plus:
- Сначала откройте приложение Settings на главном экране и перейдите на вкладку Apps .
- После этого нажмите на Disney Plus и откройте вкладку Storage .
- Наконец, нажмите кнопку Очистить данные , чтобы начать процесс.
После этого повторно войдите в свою учетную запись и проверьте, решена ли проблема.
10. Обновите Disney Plus.Текущая версия Disney Plus, установленная на вашем устройстве, может уже иметь основную проблему, и сейчас она начинает проявляться. В этом случае мы предлагаем вам попробовать обновить приложение до последней версии, чтобы исправить все ошибки.
На Android вы можете обновить Disney Plus, выполнив следующие действия:
- Сначала откройте Google Play Store на своем устройстве и откройте боковое меню.
- После этого нажмите Мои приложения и игры , чтобы Google Play Store проверил наличие обновлений.
- Наконец, найдите Disney Plus и нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить последнюю версию приложения.
Для устройств iOS выполните следующие действия, чтобы обновить Disney Plus:
- На своем устройстве откройте App Store с главного экрана.
- Теперь нажмите на свой профиль в правом верхнем углу окна.
- Наконец, нажмите кнопку Update рядом с Disney Plus , чтобы установить обновление.
Если вы используете PS4, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством по обновлению Disney Plus:
- На консоли перейдите на главный экран и выделите Disney Plus с помощью контроллера.
- После этого нажмите кнопку Options на вашем контроллере, чтобы получить доступ к боковому меню.
- Наконец, выберите Проверить наличие обновлений и нажмите кнопку O или X , чтобы начать.
Для других систем посетите Справочный центр и найдите специальное руководство для своего устройства.
После обновления Disney Plus вернитесь в свой профиль и проверьте, не зависает ли платформа случайным образом.
11. Обновите устройство.
В операционной системе вашего устройства может быть проблема, из-за которой другие приложения зависают или работают со сбоями. Если вы столкнулись с той же проблемой в других приложениях, попробуйте проверить, есть ли на вашем устройстве доступное обновление.
На устройствах Android вы можете обновить их ОС, выполнив следующие действия:
- На панели приложений откройте приложение Настройки и прокрутите страницу вниз.
- Теперь нажмите О или О телефоне и откройте Обновления программного обеспечения вкладка.
- Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление на свое устройство.
Для пользователей iOS выполните следующие действия, чтобы обновить ОС:
- Откройте приложение Настройки на своем устройстве и перейдите на вкладку Общие .
- После этого нажмите Обновления программного обеспечения .
- Подождите, пока ваше устройство проверит наличие доступных обновлений, и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их.
Если вы используете другие устройства, обратитесь к руководству пользователя или посетите Справочный центр Disney Plus и найдите специальное руководство по обновлению операционной системы.
После этого вернитесь в Disney Plus и проверьте, решена ли проблема.
12. Переустановите приложение Disney Plus.Если обновление приложения или вашего устройства не помогло, возможно, некоторые установочные файлы Disney Plus были повреждены и не подлежат восстановлению. В этом случае лучший вариант — удалить приложение с устройства и переустановить рабочую копию.
На Android вы можете удалить Disney Plus, выполнив следующие действия:
- Сначала найдите приложение Disney Plus в панели приложений.
- Теперь нажмите значок приложения, чтобы открыть экран выбора.
- Наконец, нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить приложение.
Для пользователей iOS следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить Disney Plus:
- На главном экране найдите приложение Disney Plus .
- Затем нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится меню параметров.
- Наконец, нажмите Удалить приложение , чтобы удалить Disney Pus .
Если вы используете PS4, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством по удалению Disney Plus:
- На консоли найдите приложение Disney Plus на главном экране.
- Выделите приложение с помощью контроллера и нажмите кнопку «Параметры» .
- Наконец, выберите Удалить в боковом меню и нажмите кнопку O или X на вашем контроллере.
Для других устройств см. приведенные ниже руководства:
- Переустановите Disney Plus на Xbox One
- Удалить Disney Plus на устройствах Roku
- Удалить Disney Plus на Apple TV
После удаления Диснея Plus, переустановите его на своем устройстве и проверьте, устранена ли проблема.
13. Сообщите о проблеме в Disney Plus.Если Disney Plus по-прежнему зависает на вашем устройстве, обратитесь в службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме.
Ваш комментарий будет первым