Почему в скайпе не работает видеосвязь: Не работает видео в скайпе

Почему не работает камера в Скайп

Коммуникации становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Одним из таких средств является Skype. Особенно это касается видеозвонков, так как благодаря им можно видеть человека и общаться с ним как вживую, где бы он не находился. Сегодня почти у всех есть простая веб камера, интегрированная в ноутбук или телефон, которую можно использовать с видеоконференциями Skype. Если же у вас возникла проблема с отображением видеопотока, значит у вас возникли неполадки с оборудованием и главное – правильно выявить их. В статье вы найдете список некоторых наиболее распространенных проблем, из-за которых перестала работать камера. Кроме этого, вы узнаете, что делать для решения этой проблемы.

Прежде чем приступать к поиску проблемы, стоит сначала отметить несколько очень простых причин, по которым skype не видит камеру. Прежде всего, убедитесь, что вы не пытаетесь сделать видеовызов на мобильный номер. Скайп, конечно поддерживает данную функцию, она платная и не поддерживает видеовызов. Скачайте последнюю версию Skype для Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac или Linux. Это обеспечит наличие последних исправлений и устранение возможных ошибок. Также убедитесь в том, что у вашего собеседника установлена ​​последняя версия Skype, если у вас проблема с видеопотоком от человека, которого вы пытаетесь вызвать.

1. Протестируйте веб-камеру в другом приложении

Чтобы понять, почему не работает камера в скайпе и исключить неисправность самой веб-камеры или драйверов, проверьте сначала ее в любом другом приложении или онлайн-сервисе https://webcamtest.ru/. Сервис запроси доступ к камере и микрофону. Разрешите доступ и смотрите на экран.

Если вы видите трансляцию с камеры, значит, проблема в самом клиенте. Если же нет изображения или сервис не нашел веб-камеру, то проблема может заключаться либо в аппаратной части, либо в драйверах. При использовании клиента на мобильных устройствах, проделайте то же самое, только, например, в вайбере.

2. Проверьте драйвера в системе

Очень часто, проблемы с тем, что Скайп перестал видеть веб-камеру, вызывает именно драйвер, установленный в системе. Обновление до последней версии драйвера вашей веб-камеры может устранить проблему, неправильного отображения видеопотока (перевернутое изображение) или черного экрана. Проверить текущую версию драйвера можно зайдя в диспетчер устройств. В большинстве версий Windows открыть его можно кликнув правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и выбрать «Управление».

Там вы найдете вкладку «Диспетчер задач». Убедитесь, что веб-камера присутствует в списке устройств и что на ней нет желтого восклицательного знака, потому что если это так, то ваша проблема связана с не со Скайпом, а с самой камерой.

Если все в порядке, щелкните правой кнопкой мыши на веб-камере и выберите «Свойства». После этого откройте вкладку «Драйвер». Здесь вы можете увидеть дату драйвера, и если она довольно старая, вы можете нажать «Обновить драйвер» и выполнить поиск в Интернете последней версии.

Если поиск не дал результатов, можно попытаться выполнить загрузку вручную, перейдя на сайт изготовителя ноутбука, или самой веб камеры (если у вас стационарный ПК).

3. Убедитесь, что Skype настроен правильно

Если обновление драйверов не устранило проблему и Скайп не обнаружил веб камеру, тогда стоит проверить настройки видео в Skype, чтобы убедиться, что они верны. Когда у вас откроется Skype, нажмите «Инструменты» и «Параметры». Вы найдете настройки видео в разделе Общие или Вызовы.

Если в скайпе не работает камера и вы все еще видите черный экран в окне предпросмотра, то проблема действительно присутствует. Возможно, Skype не настроен на использование установленной веб-камеры. Первое, что нужно попробовать, — это выбрать текущую видеокамеру из выпадающего списка. Если все-равно нет трансляции, попробуйте запустить программное обеспечение, которое поставляется вместе с веб-камерой, и использовать его для ее включения (или если ваша веб-камера оснащена аппаратным переключателем, передвиньте его в положение «ON») После того как вы убедитесь, что переключатель включен, придется перезапустить Skype, чтобы он распознал вашу активную веб-камеру.

4. Убедитесь, что другие программы не используют веб-камеру.

Если по-прежнему скайп не видит веб камеру на ноутбуке, вспомните, возможно есть уже другие приложения, работающие в фоновом режиме, которые используют веб-камеру. Это может быть браузер, если вы делали онлайн фото или общались в чате, различные мессенджеры (Viber) и утилиты. Если ваша веб-камера оснащена светодиодом активности, то в этом случае он будет гореть, а при попытке клиента получить к ней доступ вы можете увидеть следующее сообщение: «Skype is denied to use camera». Чтобы освободить веб-камеру, закройте вкладки браузера, которые могут использовать вебку, а также возможные приложения. На крайний случай – попробуйте перезагрузит компьютер.

5. Обновите или переустановите клиент

При сбоях в работе камеры, которые наблюдаются только в Скайп, стоит попробовать выполнить чистую установку. Она предполагает полное удаление программы с компьютера и последующую ее установку. Удалить клиент вы можете прейдя в «программы и компоненты» из панели управления.

Перезагрузите компьютер и установите последнюю версию Клиента, предварительно скачав ее с официальной страницы https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Если Скайп не обнаруживает камеру и после обновления. Значит проблема, скорее всего, аппаратная. То же самое касается скайпа для мобильных устройств.

6. Аппаратные проблемы

Если все вышеперечисленные решения не принесли результата и все равно Скайп не видит камеру на ноутбуке или на компьютере — очень возможно, что у вас физические неполадки с камерой или ПК. Чтобы однозначно выявить причину, проделайте следующие шаги:

1. Если у вас стационарный компьютер, попробуйте переподключить веб камеру в другой порт USB, желательно на задней панели системного блока.
2. Проверьте кабель камеры на заломы и изгибы.
3. Попробуйте подключить другую веб-камеру к компьютеру или ноутбуку в тот же USB порт. Если она заработает, значит необходимо менять камеру. Если другая, заведомо рабочая камера, подключенная к этому же порту не работает, но работает в другом порту – проблема с самим USB гнездом. Возможно, вы используете для камеры переднюю панель системного блока.
4. Если Skype не обнаружил веб в ноутбуке, по возможности попробуйте подключить другую веб-камеру, аккуратно открыв крышку матрицы. Не забудьте перед этим обесточить ноутбук и извлечь аккумулятор. Если видеокамера не будет работать, возможно, проблема в шлейфе матрицы. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Причиной может быть еще устаревшая веб-камера, которая просто несовместима с программным обеспечением Skype.

Теперь вы знаете, почему не показывает камера в скайпе на телефоне, компьютере или ноутбуке. Это основные способы решения неисправности. Если ничего из этого вам не помогло – необходимо обратиться в сервисный центр.

Почему не работает камера. Скайп не видит веб-камеру, проблемы изображения

Почему нет изображения в Скайпе? Без корректно работающей камеры вы не сможете пользоваться бесплатной видеосвязью. Поэтому важно всегда уметь настроить данное устройство.

Видеоустройства обычно определяется Скайпом и настраивается автоматически, если у вас современное оборудование и последние версии программного обеспечения.

Почему Skype не видит камеру

Проблемы с видео, как правило, бывают связаны с тем, что один из компонентов, позволяющий снимать и передавать видео, устарел или работает неисправно. Иногда веб-камера не работает в Скайпе из-за того, что система перегружена и зависает. Может быть, ваша веб-камера не поддерживается Skype потому, что слетели драйверы.

Что делать, если Скайп не видит камеру

Итак, Скайп не обнаружил веб-камеру. Что делать в этом случае простому пользователю?
Сначала убедитесь, что она вообще подключена. Возможно, что не только Скайп не видит камеру, но не видит видеокамеру и ваше устройство. Зайдите в список устройств и приложений вашего компьютера или телефона, корректно установленная веб-камера должна в нем значится (ниже – скрин из ОС Windows 10):

Список устройств

Если и компьютер / телефон не видит «вебку», попробуйте загрузить драйверы – возможно, она перестала работать из-за того, что они слетели, такое бывает.

Если и устройство, и Скайп не видит веб-камеру, может помочь утилита FixIt.

Она устраняет различные сбои в папках и файлах, работает с Microsoft Windows XP / 7 / Vista / 8, а загрузить ее можно с официального сайта Microsoft:

https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/windows_file_and_folder_diag/ru

Автоматическая диагностика и устранение неполадок

Возможно, устройство не определяет камеру из-за вирусов. Проверьте компьютер на всякий случай антивирусной программой.

Если устройство или приложение не находит внешнюю камеру, проверьте USB-соединение. Это, кстати, и возможный ответ на вопрос, почему отключается видео во время разговора или почему не обнаруживает камеру ни устройство, ни программа.

Если же видеоустройство во всех приложениях, кроме Скайпа, работает нормально, значит, вопрос не в том, что, скажем, видеокамера не работает в ноутбуке, а именно в том, почему Скайп не видит веб-камеру.

Войдите в Skype, загляните в «Настройки видео», там должно отображаться имя работающей камеры:

Выбор устройства

Если установлены две камеры, выберите ту, что числится в настройках компьютера по умолчанию.

Если не отображается ни одна, воспользуйтесь для каждой из них советами, приведенными выше.

Если ничего не помогает, возможно, видеоустройство или ваш компьютер / телефон просто устарели, не принимают обновления и не передают сигнал.

Ознакомьтесь по этому адресу с требованиями Скайпа для устройств:

https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/chto-nuzhno-sdelat-chtoby-nachat-ispol-zovat-skype

Если ваше устройство не соответствует им, возможно, у вас появился еще один повод для долго откладываемой покупки. Потому что несоответствие устройства системным требованиям программы – возможно, единственная в данном случае причина того, почему в Скайпе не работает камера и, как следствие, единственный ответ на вопрос, почему не работает видео в Скайпе.

Еще одно возможное решение проблемы, почему нет видео в Скайпе: закройте все программы и приложения, которые могут использовать вашу камеру.

Почему плохое изображение в Скайпе

Это уже другой вопрос и его можно решить другими методами.

Если изображение троится, вы видите мутное изображение или в полоску, замечаете различные искажения или экран все плохо показывает, попробуйте ManyCam:

ManyCam

или другое приложение, работающее с видео.

Обновите видеокарту. Если у вас NVIDIA, проверьте обновления на http://www.geforce.com/drivers.

Иногда ответ на вопрос, почему не включается видео бывает на удивление прост: пользователи просто забывают включить камеру. Не забывайте и вы!

Другое дело, если не работает видеозвонок или он все время выключается. Или почему пропадает изображение или оно тормозит. Ответ в этом случае, как правило, — плохое Интернет-соединение.

Еще один нюанс – если у вашего собеседника проблемы с камерой или она отсутствует, вам, конечно будет не видно изображение, которое он должен передавать. Поэтому проблема, почему не показывает видео в Скайпе, может быть и со стороны собеседника.

Автор: Евгений Винокуров

Что делать, если камера Skype не работает

Skype может быть невероятно полезным приложением для общения с друзьями, семьей и коллегами благодаря функциям голосовых и видеозвонков. Однако видео в Skype не работает должным образом — это распространенная проблема для тех, кто использует приложение Skype для Windows 10 и различные другие версии популярного приложения для чата на iOS, Android и Mac.

Вот что вам нужно знать, когда камера Skype не показывает видео и когда собеседник вас не видит.

Причины проблем с веб-камерой Skype

Веб-камера Skype не работает так, как вы хотите, может быть результатом множества причин, начиная от неправильных настроек, выбранных в приложении Skype или в операционной системе устройства, и заканчивая отключением камеры или ее физическим закрытием. Драйверы устройства, операционная система и приложение Skype также могут быть устаревшими и нуждаются в обновлении.

К счастью, большинство потенциальных решений распространенных проблем с камерой Skype можно выполнить относительно быстро и с небольшими дополнительными знаниями.Если у вас возникли проблемы со Skype, помимо неисправной веб-камеры, проблема может быть в другом.

Как исправить проблемы с камерой Skype

При попытке исправить проблемы с веб-камерой в Skype важно в первую очередь выяснить, каковы фактические причины проблем. Чтобы правильно определить причину неисправности камеры в Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне, просмотрите этот список решений и советов по порядку, пока функция видеозвонка не начнет работать должным образом.

1. Откройте свою веб-камеру. Если у вас возникли проблемы с просмотром какого-либо изображения с веб-камеры в Skype, убедитесь, что крышка снята или не закрыта бумагой или лентой. Вы должны увидеть стеклянную линзу веб-камеры, если она должным образом открыта.

2. Проверьте, подключена ли ваша веб-камера. Это может быть очевидный совет, но многие люди упускают его из виду, когда сталкиваются с проблемами с веб-камерой. Если у вас есть внешняя веб-камера, которая не встроена в ваше устройство, убедитесь, что она подключена к вашему компьютеру, ноутбуку или интеллектуальному устройству и, при необходимости, также подключена к источнику питания.

3. Включите вашу веб-камеру. Хотя встроенные веб-камеры обычно включаются автоматически после начала видеозвонка, некоторые внешние веб-камеры необходимо включить, прежде чем ваш компьютер или интеллектуальное устройство сможет их обнаружить.

4. Перезагрузите компьютер, планшет или смартфон. Совет старый как время, но он часто срабатывает при решении самых разных проблем с электроникой. Быстрая перезагрузка системы часто может решить проблемы с приложением Skype, и это занимает меньше минуты.

5. Обновите приложение Skype. Обновление приложения Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне часто может решить любые проблемы совместимости с оборудованием, таким как веб-камера.

6. Выполните обновление системы. Независимо от того, используете ли вы устройство Windows, macOS, Android или iOS, если ваша операционная система устарела, некоторые функции Skype, такие как видеочат, могут не работать должным образом.

7. Закройте другие приложения. Если у вас открыто много приложений, некоторые из них замедляют работу приложения Skype и не позволяют ему полностью использовать все его функции.Открытие нескольких приложений также может снизить скорость интернета вашего устройства, что может привести к отключению веб-камеры в Skype, если она упадет слишком низко.

8. Проверьте ваше интернет-соединение. Skype отключит веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточна. Медленное интернет-соединение также может привести к буферизации видео и плохому качеству изображения и звука.

   Обычно, если ваша веб-камера выключается во время видеозвонка по Skype, это означает, что проблема заключается в медленной скорости вашего интернета.Если человек, с которым вы разговариваете по Skype, теряет свою веб-камеру, это означает, что проблемы возникают из-за его Интернета. Skype автоматически включит веб-камеру, когда скорость интернета снова возрастет.

   Во многих регионах соединение 3G, 4G или 5G может быть быстрее, чем проводное или беспроводное подключение к Интернету. Если ваш интернет-сервис слишком медленный для видеочата Skype, попробуйте отключить Wi-Fi и вместо этого использовать выбранную мобильную сеть.

9. Перезагрузите подключение к Интернету.Если ваш интернет слишком медленный или не подключается должным образом, его перезапуск потенциально может его ускорить. Это можно сделать довольно легко, вручную отключив модем и маршрутизатор от стены, подождав около пяти минут, а затем снова подключив их.

   Если ваша веб-камера Skype работает правильно и вы видите канал с собственной камеры в своем приложении, но человек, которому вы звоните, не видит вас, причиной может быть низкая скорость интернета. В этом случае вы лично ничего не можете сделать, чтобы решить проблему.Человеку, которому вы звоните, необходимо будет исправить свое интернет-соединение.

10. Активируйте веб-камеру в приложении Skype. Возможно, вы по ошибке начали аудиозвонок в Skype. Вы можете быстро переключиться на видеозвонок, щелкнув значок видеокамеры во время разговора.

11. Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Если вам не удается заставить веб-камеру работать на устройстве с Windows 10, вам может потребоваться предоставить ей разрешение на работу в настройках конфиденциальности.

    Для этого откройте Все настройки > Конфиденциальность > Камера и убедитесь, что переключатель под Разрешить приложениям доступ к вашей камере установлен на На .

12. Проверьте настройки Google Chrome. Если вы используете веб-браузер Google Chrome, возможно, вы ранее блокировали доступ к своей веб-камере, чтобы повысить свою конфиденциальность и безопасность. Этот параметр может запретить вам доступ к веб-камере при использовании веб-версии Skype, которая полностью работает в браузерах.

    К счастью, вы можете снова разрешить доступ к своей веб-камере в любое время через настройки Google Chrome.

13. Проверьте веб-страницу статуса Skype. Skye — это услуга, предоставляемая Microsoft, и иногда некоторые ее аспекты могут выходить из строя. Это может повлиять на вашу способность использовать определенные компоненты Skype, такие как веб-камера, во время разговора, и даже может полностью отключить все вызовы.

    Чтобы узнать, не работают ли некоторые службы Skype в автономном режиме, посетите веб-страницу состояния Skype.

14. Попробуйте позвонить по Skype с кем-нибудь еще.Сбой видеозвонка Skype может не иметь ничего общего с вашим приложением, устройством или подключением к Интернету и может быть вызван проблемами на стороне получателя. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте позвонить другому контакту.

    Приложение Skype фактически предлагает функцию, которая позволяет вам сделать тестовый звонок Skype на поддельный номер. Это можно использовать для проверки вашей веб-камеры и других настроек, таких как уровни звука микрофона.

    Чтобы начать тестовый звонок в Skype, нажмите . .. > Настройки > Аудио и видео > Сделайте бесплатный тестовый звонок .

15. Убедитесь, что ваше устройство полностью совместимо с приложением Skype. Если ваше устройство немного устарело, оно может не соответствовать официальным минимальным требованиям для использования всех функций Skype.

    Полный список минимальных требований для Skype доступен для чтения на официальном веб-сайте Skype или в отдельных списках магазинов приложений.

16. Настройте веб-камеру Skype вручную. Если вы какое-то время не использовали Skye или впервые используете приложение на своем устройстве, вам может потребоваться указать ему, какую веб-камеру использовать.

    Для этого откройте Skype и щелкните … > Настройки > Аудио и видео , а затем выберите предпочитаемую веб-камеру в раскрывающемся меню.

17. Подключите свое устройство. Возможно, Skype ограничивает работу веб-камеры, пытаясь сэкономить электроэнергию на отключенном ноутбуке или интеллектуальном устройстве. Попробуйте подключить устройство к источнику питания, чтобы проверить, устранит ли это неисправную веб-камеру.

18. Обновите драйверы вашей веб-камеры.Если вы используете компьютер, ноутбук или планшет с Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы устройства веб-камеры.

    Обычно это происходит автоматически во время обновления Windows, но вы также можете дважды проверить, нужен ли новый драйвер, открыв Диспетчер устройств > Камеры >, а затем щелкнув правой кнопкой мыши имя вашей веб-камеры и выбрав Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

19. Попробуйте альтернативное приложение для видеочата.Если вы перепробовали все, что могли, но по-прежнему не можете заставить камеру правильно работать в Skype, возможно, стоит попробовать другое приложение для видеозвонков. К счастью, существует множество конкурирующих приложений, выполняющих те же функции, что и Skype, которые также можно использовать совершенно бесплатно. Некоторые бесплатные приложения для видеочата, которые стоит попробовать, — это Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line и WeChat. У большинства друзей и членов семьи со смартфоном, скорее всего, уже установлено хотя бы одно из этих приложений на своем устройстве, в то время как те, кто использует компьютер Windows или Mac, могут совершать видеозвонки через веб-сайт Facebook в любом веб-браузере.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Skype видео не работает? Как проверить и устранить неполадки вашей камеры

Хотите совершить видеозвонок или присоединиться к совещанию по видеоконференцсвязи, чтобы Skype не отображал ваше лицо? Хотя это может быть полезно, если вы застенчивы, это может сбить с толку других — это тоже непрофессионально.

Видеопотока не будет, если между Skype и вашей веб-камерой возникнет проблема.Если вам не удается заставить работать видеозвонки по Skype, вам нужно сделать следующее.

Видеозвонки по Skype не работают? 8 подсказок

Если программа для видеочата не работает, вы можете упустить важные рабочие обсуждения. Итак, проверьте свою веб-камеру и устраните все проблемы, прежде чем сесть на встречу.

Следующие советы по устранению неполадок с видео в Skype предназначены для Windows 10, но большинство из них работают с macOS и Linux.

1. Настройте Skype для видеозвонков.
2. Обновите программное обеспечение до последней версии.
3. Проверьте обновления драйверов веб-камеры.
4. Убедитесь, что ваша веб-камера отключена.
5. Используйте правильную версию DirectX.
6. Проверьте наличие других программ, использующих веб-камеру.
7. Может ли ваш антивирус блокировать видеочат Skype?
8. Осмотрите веб-камеру на предмет повреждений.

Давайте рассмотрим эти предложения более подробно и выясним, почему ваша веб-камера не работает в Skype.

1. Настройте Skype для видеозвонков

Перед тем, как начать конференц-связь, убедитесь, что Skype правильно настроен для видеозвонков.

В открытом Skype щелкните значок с тремя точками, чтобы открыть меню, и выберите Настройки (или нажмите Ctrl +, ).

Щелкните раздел Аудио и видео , и вы увидите, какое из ваших устройств камеры выбрано.

На этом экране вы можете отследить большинство проблем Skype. Обычно проблема заключается в неправильном выборе камеры, хотя это может быть так же легко и в настройках веб-камеры.

Начните с выбора правильной камеры. Вы найдете раскрывающееся меню выбора рядом с заголовком «Камера». Обязательно выберите здесь правильную камеру. Обычно он отображается как USB-устройство, независимо от того, встроено оно в ваш компьютер или нет.

Если Skype настроен на использование правильной веб-камеры, у вас может быть проблема с самой веб-камерой. Первое, что нужно попробовать, — запустить любое программное обеспечение, поставляемое с вашей веб-камерой. Это часто можно использовать, чтобы включить веб-камеру и проверить ее.

Если на вашей веб-камере есть аппаратный переключатель, включите его.

Кроме того, потратьте некоторое время на программное обеспечение веб-камеры, проверяя настройки на наличие ограничений или конфигураций для видеочата. Например, вам может потребоваться назначить разрешение для Skype (или других приложений) на доступ к камере.

2. Обновите Skype

Если Skype правильно настроен, обновление программного обеспечения — разумная идея. Microsoft регулярно выпускает обновления для Skype, поэтому проблемы с оборудованием можно легко решить таким образом.

Чтобы проверить версию Skype, нажмите трехкнопочное меню и выберите «Настройки »> «Справка и отзывы» . На правой панели вы увидите версию Skype и год.Отображаемый год должен быть текущим годом. Пользователи Windows должны использовать Skype 8.59.0.77 или новее.

Skype обновляется автоматически в Windows, но вы можете принудительно выполнить обновление, удалив Skype и загрузив последнюю версию.

Чтобы удалить, нажмите Start и введите skype . В отображаемом результате разверните список и щелкните Удалить .

На экране «Программы и компоненты» выделите Skype и выберите в меню Удалить .

После удаления программного обеспечения стоит перезагрузить Windows — теперь вы готовы снова установить Skype.

Скачать: Skype для рабочего стола (бесплатно)

3. Обновите драйверы веб-камеры

Если вам не удается открыть видеочат в Skype, начните с обновления драйверов веб-камеры. Сначала вам нужно узнать текущую версию драйвера.

Проверьте это в диспетчере устройств — щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

Желтый восклицательный знак на веб-камере означает, что проблема связана с конфликтом ресурсов с другим устройством. Чтобы проверить это, разверните Камеры, чтобы увидеть имя устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Свойства »> «Драйверы » и запишите дату и версию драйвера.

Для обновления нажмите Обновить драйвер . Если доступна новая версия драйвера, она будет загружена с серверов Центра обновления Windows.

В некоторых случаях это может не сработать. Для внешних веб-камер (подключенных через USB) посетите веб-сайт производителя для получения последних обновлений драйверов. Если есть что-то новое для установки, скачайте и следуйте инструкциям.

4. Ваша веб-камера отключена?

После того, как вы начнете видеочат со своим другом, убедитесь, что веб-камера включена. В противном случае видеозвонки Skype будут отключены.

Вы можете исправить это в диспетчере устройств.Просто укажите камеру, разверните, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Включить устройство .

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы это изменение вступило в силу должным образом.

5. Обновите DirectX для исправления видеозвонков Skype

В Windows DirectX необходим для обеспечения бесперебойной работы мультимедиа. Это касается в основном визуальных средств массовой информации, особенно игр и видео. Если ваши видеозвонки Skype не работают, стоит обновить DirectX в рамках процесса устранения неполадок.

Для видеозвонков по Skype требуется DirectX 9.0 или более поздняя версия. Нажмите WIN + R и введите dxdiag в диалоговом окне «Выполнить», чтобы дважды проверить версию DirectX.

Если он слишком старый (на момент написания, DirectX 12 является текущей версией), обновите его.

Ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке, установке и обновлению DirectX на вашем компьютере с Windows.

6. Убедитесь, что вашу веб-камеру

Другие приложения могут использовать вашу веб-камеру. Если индикатор уже горел до того, как вы запустили Skype, значит, какое-то программное обеспечение уже использует вашу веб-камеру. Это может вызвать проблемы с перехватом того же потока Skype.

Вы можете исправить это, закрыв другие приложения, особенно любые другие приложения, зависящие от обмена мгновенными сообщениями и Интернетом, а затем перезапустите Skype.

Примечание. Этого не должно быть в случае таких инструментов, как ManyCam, которые позволяют использовать несколько веб-камер в Skype.Однако стоит воспользоваться моментом, чтобы выключить такие инструменты, чтобы исключить их.

7. Блокирует ли антивирусное программное обеспечение видеозвонки Skype?

Современное антивирусное программное обеспечение и брандмауэры могут управлять подключениями для отдельных устройств, подключенных к вашему компьютеру. Эта функция помогает повысить вашу личную конфиденциальность, но иногда может расстраивать. Если ваш видеозвонок Skype не работает, это может быть связано с тем, что ваше программное обеспечение безопасности блокирует веб-камеру.

Чтобы проверить это, откройте антивирусное программное обеспечение и проверьте настройки защиты конфиденциальности. Найдите параметр, который напрямую связан с камерой и микрофоном вашего компьютера.

Обратитесь к документации по антивирусному программному обеспечению, чтобы узнать, как правильно разрешить Skype доступ к вашей веб-камере.

8. Ваша веб-камера сломана?

Если вы зашли так далеко, а видеозвонок по Skype по-прежнему не работает, возможно, ваша веб-камера неисправна.Это сигнал к замене устаревшей камеры на новую, которая гарантированно будет работать.

Вы можете проверить это, попробовав веб-камеру в другом приложении. В Windows 10 есть встроенное приложение камеры для веб-камер, поэтому попробуйте запустить его. Или запустите другое приложение чата и попробуйте там вариант видеочата.

Нужна новая веб-камера, но нет времени ее заказать? Ознакомьтесь с нашим руководством по использованию вашего Android-смартфона в качестве веб-камеры ПК.

Вы исправили свои видеозвонки в Skype

Теперь, когда функция видеозвонков Skype снова заработала, вы снова готовы звонить.Возможно, вы встречаетесь с коллегами или записываете подкаст. В любом случае Skype идеален. Просто убедитесь, что у вас есть время на подготовку, чтобы хорошо выглядеть на веб-камере.

Не довольны Skype? Есть альтернативы — попробуйте вместо этого одно из этих онлайн-приложений для видеочата.

Краткое и простое руководство по установке оперативной памяти в настольный ПК

Читать далее

Заместитель редактора по безопасности, Linux, DIY, программированию и техническому объяснению, а также производитель действительно полезных подкастов с большим опытом в поддержке настольных компьютеров и программного обеспечения. Автор журнала Linux Format, Кристиан — мастер Raspberry Pi, любитель Lego и фанат ретро-игр.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Skype не показывает другого человека | Малый бизнес

Коммуникация в бизнесе имеет решающее значение, поэтому вам не нужны технологические помехи, мешающие вам.Но бывает. Например, в Skype есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с техническими проблемами, такими как невозможность видеть человека, с которым вы пытаетесь поговорить, по видео. Однако исправить это может быть довольно просто.

The Connection

Убедитесь, что вы оба используете Skype, так как у некоторых может сложиться впечатление, что они могут использовать любую программу, любой телефон или компьютер с камерой. Кроме того, если видеопоток человека, с которым вы разговариваете, появляется медленно или носит спорадический характер, это может быть связано с медленным или нестабильным интернет-соединением на одном или другом конце.Кроме того, загрузка больших файлов без достаточной пропускной способности для их поддержки может повлиять на качество видео, вплоть до того, что другой человек вообще не появится. Как правило, прямое подключение к Интернет-модему или маршрутизатору обеспечивает лучшее качество видео, чем беспроводное подключение.

Аппаратное обеспечение

Если у вас высокая скорость соединения, проблема может заключаться в аппаратном обеспечении. Человек, с которым вы пытаетесь поговорить, может использовать некачественную веб-камеру или веб-камеру, несовместимую с его компьютером. Или веб-камера может быть отключена. Более того, если у кого-то из вас нет минимальных требований к оборудованию для запуска Skype, это может помешать вашему видео. Как минимум, для Skype требуется компьютер с процессором 1 ГГц и 256 МБ ОЗУ. Нажмите кнопку «Качество звонка» (она выглядит как набор сигнальных полос на экране мобильного телефона), чтобы увидеть краткое изложение того, как Skype работает на вашем компьютере.

Программное обеспечение

Убедитесь, что другой человек не «спрятан». Попросите человека щелкнуть правой кнопкой мыши по экрану Skype и убедиться, что параметр «Скрыть себя» или «Остановить мое видео» не выбран.Кроме того, если ни у кого из вас нет последней версии Windows 7, XP или Vista или у вас нет последней версии Skype, это может помешать Skype показывать видео. Убедитесь, что никакое другое программное обеспечение не пытается использовать веб-камеру. Такое программное обеспечение может включать программное обеспечение для редактирования видео, программы обмена мгновенными сообщениями, браузеры, антивирусные сканеры, брандмауэры, проводник Windows или даже некоторые веб-сайты. Кроме того, если у другого человека нет последней версии технологии DirectX, это может отключить видео в Skype.

Драйверы

Для каждой веб-камеры требуются драйверы, которые должны быть установлены на компьютере для работы камеры. Если у вас нет самых последних драйверов для вашей веб-камеры, возможно, Skype не сможет запустить вашу камеру.

Если все остальное не удается

Попробуйте перезагрузить оба компьютера. Часто перезапуск может решить проблемы с передачей Skype.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Аарон Чарльз начал писать о «прагматическом искусстве» в 2006 году для онлайн-журнала по искусству, базирующегося в Миннеаполисе, штат Миннесота.После работы в телекоммуникационном гиганте Comcast и поездки в Орегон он написал статьи о бизнесе и технологиях как для сетевых, так и для печатных изданий, включая Salon.com и «The Portland Upside».

Skype видеозвонок не работает? Здесь, как исправить в Windows 10 / 8.

Вы обнаружили, что не можете совершать видеозвонок через приложение Skype? Видео в Skype перестает работать, как будто ваше видео черное или зависает. Или после последнего обновления Windows 10 не обнаружил доступа к видео по скайпу (раньше работало нормально).Кнопка тестового видео в настройках устройства также по умолчанию остается выключенной каждый раз, когда я пытаюсь ее включить. И все время повторяет, что веб-камера используется другим приложением? В целом Skype видео не работает или невозможно совершать видеозвонки после недавнего обновления Windows. Или некоторые пользователи сообщают, что при попытке выполнить видеозвонок по Skype в Windows 10 я получаю сообщение об ошибке «веб-камера используется другим приложением».

Существуют различные причины, которые вызывают неправильную конфигурацию камеры « Skype Video Not Working », возможно, приложение камеры не имело разрешения на доступ к приложению Skype, любое стороннее приложение или программное обеспечение безопасности (антивирус) снова блокирует приложение. наиболее распространенный несовместимый драйвер, особенно драйвер видео / дисплея.Какой бы ни была причина, вот несколько решений, которые вы можете применить для устранения проблемы.

Исправить видео в Skype не работает

1. Если вы используете внешнюю веб-камеру, проверьте и убедитесь, что она правильно подключена. Или вы можете попробовать подключить USB-кабель камеры к другому порту. Временно отключите антивирусное программное обеспечение, чтобы приложение безопасности не блокировало приложение камеры.

2. Загрузите последнюю версию Skype для Windows, Mac или Linux. Чтобы убедиться, что у вас установлены последние исправления ошибок и патчи.также, если у вас возникли проблемы с видеопотоком от человека, которому вы пытаетесь позвонить, убедитесь, что , а также имеют последнюю версию Skype!

3. Еще раз убедитесь, что видео в окне чата включено. Если через кнопку видео проходит линия, это означает, что видео выключено. Нажмите кнопку, чтобы включить его.

4. Попробуйте отключить и снова включить веб-камеру, чтобы увидеть, решила ли эта проблема для вас.

• Для этого Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
• Нажмите на конфиденциальность.
• Выберите Камера на левой панели.
• Вы увидите параметр «Разрешить приложениям использовать мою камеру».
• Убедитесь, что переключатель включен, чтобы приложение Skype получало доступ к вашей камере.
• Если он уже включен временно Отключите эту опцию и снова включите приложение камеры с помощью кнопки переключения.
• Давайте посмотрим, веб-камера захватывает ваше видео

5. Если проблема не устранена, выполните чистую загрузку Windows 10, чтобы определить, не блокирует ли какое-либо стороннее приложение приложение камеры, что может привести к использованию веб-камеры другое приложение ».

6. Проверьте и убедитесь, что настройки видео Skype настроены правильно. Для этого откройте приложение Skype, щелкните значок с тремя точками, чтобы открыть меню, и выберите Настройки . Щелкните раскрывающийся список для раздела Аудио и видео , и вы увидите, какое из ваших устройств камеры выбрано.

Примечание: Если выбрано несколько камер, отключите другие камеры (кроме основной камеры) в диспетчере устройств -> расходные устройства обработки изображений -> щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер камеры и выберите «Отключить».А посмотрите скайп видео потоковое начало?

7. Если все решения не помогли устранить проблему, возможно, проблема связана с драйвером дисплея. Поэтому обновите программное обеспечение вашего видеоустройства до последней версии. Также проверьте наличие последнего обновления драйвера на веб-сайте производителя вашей веб-камеры.

Обновить драйвер устройства

Чтобы проверить и обновить драйвер устройства Нажмите Windows + R, введите devmgmt. msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Разверните устройства обработки изображений, если желтый восклицательный знак на веб-камере указывает на то, что проблема связана с конфликтом ресурсов с другим устройством или несовместимым драйвером устройства.Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите обновить драйвер.

Выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и позвольте Windows проверить и установить последнее доступное программное обеспечение драйвера. Снова сделайте то же самое с драйвером дисплея (графики), чтобы убедиться, что видеодрайвер не вызывает проблемы.

Или загрузите последнюю версию драйвера (для драйвера камеры и дисплея) самостоятельно с веб-сайта этой компании и установите ее на свой компьютер. Перезагрузите окна и откройте приложение Skype, проверьте, на этот раз все работает нормально.

8. Кроме того, некоторые пользователи рекомендуют обновить DirectX до последней версии 11, что поможет им решить проблему. Вы также можете загрузить последнюю версию DirectX (для работы Skype для работы с видео вам потребуется версия не ниже 9.0). Чтобы проверить установленную версию DirectX в вашей системе, нажмите windows + R, введите dxdiag и ок. Запустите последнюю версию DirectX, которую вы скачали с веб-сайта Microsoft, перезапустите Windows и убедитесь, что видеозвонки Skype работают.

Если ничего не помогает — вполне возможно, что у вас (или вашего друга) может быть старая веб-камера, которая просто несовместима со Skype.Это сигнал к замене устаревшей камеры на новую, которая гарантированно будет работать!

Помогли ли эти решения решить проблему с видеозвонком Skype, который не работает, проблема с камерой Skype не обнаружена? Сообщите нам, какой вариант сработал для вас, а также прочтите, что Skype или микрофон не работают после обновления Windows 10.

Как исправить неработающее видео Skype на Windows и Mac

Технологические достижения сделали общение и соединения относительно легкими. Благодаря последним инновациям, теперь поддерживать связь со своими близкими стало гораздо удобнее, чем раньше.Skype — это полезное приложение, которое позволяет пользователям общаться, сидя за много миль друг от друга, и даже позволяет проводить видеозвонки.

Иногда Skype может сталкиваться с проблемами при воспроизведении видео, что может вызвать значительные неудобства. Если вы столкнулись с подобными проблемами и хотите узнать, как исправить видео в Skype, продолжайте читать.

, часть 1. Устранение неполадок видео в Skype, не работающего в Windows 10

Если вам интересно, «как мне исправить мое видео в Skype», вот три эффективных метода решения проблемы в Windows 10.

Метод 1. Обновление Windows

Устаревшая Windows может вызвать ряд проблем у пользователей. Во избежание возникновения проблем важно всегда устанавливать последние версии программного обеспечения и приложений. Вы можете регулярно обновлять Windows вручную или настроить Windows на автоматическое выполнение этой задачи.

Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши «Windows + I», чтобы открыть меню «Настройки».

2. На вкладке «Настройки» перейдите к параметру «Обновление и безопасность» и выберите его.

3. На панели отобразится опция «Проверить наличие обновлений». Нажмите эту кнопку, чтобы Windows могла искать обновления.

Если обновления доступны, установите их и перезагрузите устройство. Проверьте Skype, чтобы узнать, решена ли проблема.

Метод 2: установка универсальных драйверов по умолчанию

В некоторых случаях бывает так, что программное обеспечение драйвера не обновляется или не поддерживается. Это может вызвать проблемы при воспроизведении или других процессах.Чтобы избежать этого, необходимо установить и обновить программное обеспечение драйвера. Иногда переключение на локальный драйвер по умолчанию может помочь эффективно избавиться от проблемы.

1. Вот пошаговое руководство по установке универсальных драйверов.

2. Одновременно нажать клавиши «Windows + X».

3. Откроется список программ. Оттуда выберите опцию «Диспетчер устройств».

4. Во всплывающем окне найдите параметр веб-камеры.

5. Разверните список и найдите драйвер веб-камеры

6.Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню «Обновить драйвер».

7. Из опций выберите «Искать на моем компьютере драйверы».

8. Затем выберите «Выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

9. Выберите опцию «USB-видеоустройство» и нажмите «Далее».

10. Затем следуйте инструкциям на экране и завершите задачу.

Метод 3. Настройка веб-камеры для Skype

Иногда проблемы с видео, с которыми вы сталкиваетесь, могут быть вызваны неисправностями оборудования.Если камера неправильно настроена для приложения, вы обязательно столкнетесь с некоторыми серьезными проблемами. Чтобы настроить камеру для работы в Skype, выполните действия, указанные ниже.

1. Запустите приложение Skype и перейдите в «Инструменты».

2. После нажатия на «Инструменты» выберите «Параметры».

3. В меню слева откройте «Настройки видео».

4. Убедитесь, что во всплывающих окнах на правой панели включена камера. Если нет, щелкните по нему, чтобы выбрать

5.Нажмите на кнопку «Сохранить», и все готово.

Упомянутые выше шаги должны помочь вам избавиться от проблемы на вашем Windows 10.

, часть 2: как исправить видео в Skype, не работающее на Mac

Если вы пользователь Mac и хотите знать, как исправить видео в Skype на Mac, вот несколько методов, которые помогут вам раз и навсегда избавиться от этой проблемы.

Метод 1. Включите камеру

В операционной системе Mac есть несколько другие варианты выполнения задач.Если у вас возникли проблемы с видео в Skype, вот быстрое и простое решение, которое поможет вам решить эту проблему. Следуйте инструкциям, приведенным ниже.

1. Запустите приложение Skype

2. В верхнем левом углу отображается опция «Skype». Нажмите на нее

3. В раскрывающемся меню найдите параметр «Настройки» и откройте его.

4. На вкладке «Настройки» выберите параметр видео.

5. В имеющихся флажках установите флажок «Включить видео в Skype».

Эти шаги должны помочь приложению автоматически настроить камеру и включать и выключать ее при каждом запуске. Надеюсь, это поможет решить проблему с видео в Skype.

Метод 2: принудительно остановить приложение камеры

В случаях, когда приложение слишком упорно, чтобы закрыть его самостоятельно, принудительный выход — единственный оставшийся вариант. Принудительная остановка позволит приложению начать все заново с недавно запущенными обновлениями и конфигурациями. Это можно сделать разными способами, например, из терминала или монитора активности.

Чтобы принудительно закрыть камеру через терминал, выполните следующие действия.

1. Откройте окно «Finder» на вашем Mac и перейдите в папку с утилитой. Оттуда откройте «Терминал».

2. В открывшемся окне введите команду «sudo killall VDCAssistant».

3. После нажатия клавиши «Enter» вас попросят ввести пароль.

4. Если все запущенные приложения закрыты, результат не будет.Убедитесь, что проблема с видео решена.

VDC Assistant — это подключаемый модуль камеры, который представляет собой встроенную в систему фоновую программу. Его сложности могут повлиять на бесперебойную работу различных приложений, включая Skype. Если нет вывода, это означает, что приложения, работающие в фоновом режиме, закрыты.

Кроме того, вы можете использовать Activity Monitor для принудительного завершения работы камеры на Mac. Для этого действуйте, как показано ниже.

1. Откройте Activity Monitor на вашем Mac из папки Finder или Utilities.

2. Вкладка CPU должна быть вверху. Нажмите на нее

3. Должны быть видны несколько действующих процессов. В текущем поле поиска вверху справа введите «VDC».

4. На экране должна отображаться единственная опция VDCAssistant. Выберите этот

5. В верхнем левом углу экрана должен быть виден маленький значок «X». Нажмите на него, чтобы завершить процесс. Это приведет к принудительной остановке всех запущенных программ.

Метод 3. Выполните перезагрузку MacBook в безопасном режиме

Перезагрузка Mac может исправить несколько основных проблем.Выполнение этого в безопасном режиме гарантирует отсутствие сбоев и других проверок данных. К ним относятся предотвращение автоматических запусков, удаление кеша и устранение проблем с каталогом везде, где это необходимо.

Вот шаги, чтобы выполнить перезагрузку вашего MacBook.

1. Сначала перейдите в «Меню» Apple, а затем выберите «Завершение работы».

2. После выключения подождите 10 секунд.

3. Включите Mac снова, затем сразу нажмите и удерживайте клавишу «Shift».

4. Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.

Безопасный режим может помочь вам решить проблему с видео в Skype. Если проблем не возникает, это означает, что проблема была в каталоге или кеше.

Заключение

Приложения и программное обеспечение постоянно сталкиваются с проблемами. Проблемы с воспроизведением видео в Skype могут сильно раздражать. От деловых встреч до домашних звонков прерывание видеосигнала может вызвать сильное раздражение и недовольство. Надеюсь, вышеупомянутые методы могут оказаться полезными, позволив вам исправить проблему с видео в Skype.

Если вы хотите восстановить видео, которые случайно были повреждены, или столкнулись с проблемами, связанными с невозможностью эффективного воспроизведения видео, попробуйте Wondershare Repairit.

Этот полезный инструмент позволяет пользователям восстанавливать поврежденные или проблемные видеофайлы практически всех форматов, таких как MP4 или MOV. Программное обеспечение имеет удобный интерфейс и обеспечивает мгновенные и эффективные результаты. Он также служит ряду других преимуществ и инструментов для получения более точных результатов. Это, безусловно, подходящий выбор для ремонта видео.

Люди тоже спрашивают

• 1. Почему мое видео в Skype продолжает зависать?

  Распространенные причины зависания видео в Skype могут включать устаревшие драйверы или отсутствующие кодеки. Некоторые сторонние приложения тоже могут мешать.

• 2. Как решить проблему с видеозвонком?

  Проблемы с видеовызовом

  можно решить, проверив настройки вашего устройства, убедившись, что приложение камеры работает эффективно, синхронизировано или устранив проблему.

• 3. Как улучшить качество видео в Skype?

  Чтобы исправить качество видео в Skype, убедитесь, что ваше приложение обновлено и у вас стабильное подключение к Интернету. Также отрегулируйте освещение и фон во время видеозвонка.

• 4. Как разморозить Skype?

  Вы можете разморозить Skype, принудительно остановив приложение и перезапустив его. Также убедитесь, что браузер совместим, и, если проблема не исчезнет, ​​переустановите приложение.

Как исправить неработающие видеозвонки Skype

Недавняя пандемия Covid оставила многих из нас без ничего, кроме технологий для общения. По данным Reuters, использование Skype в 2020 году увеличилось на 70%. Программное обеспечение и технологии, такие как Skype, являются находкой в ​​эти времена.

Однако, как и большинство технологий, он может столкнуться с некоторыми проблемами. Итак, что вы делаете, когда пытаетесь связаться с кем-то из далеких близких через видеозвонок Skype, но он просто не работает? Это просто; обратитесь к следующему руководству.Мы поможем вам диагностировать и устранить любые проблемы, связанные с видеозвонками Skype. .

Как исправить неработающие видеозвонки Skype?

Программное обеспечение может быть привередливым. Это понятно, учитывая, как это требуется для работы на разных устройствах с разными компонентами и конфигурациями. Поскольку ни одно устройство не похоже на другое, единого решения этой проблемы не существует.

Это может быть проблема с веб-камерой , подключением к Интернету или с настройками приложения Skype .Не волнуйтесь; В чем бы ни заключалась проблема, мы подготовили для вас исчерпывающий список решений.

Сделайте видеозвонок в Skype

Иногда самый очевидный ответ — это решение. Возможно, вы впервые пытаетесь начать видеозвонок в Skype. Таким образом, вы можете делать это неправильно. Чтобы сделать видеозвонок Skype из списка Чаты или Контакты , вам необходимо сделать следующее:

• Щелкните Чаты или Контакты и найдите человека, с которым хотите связаться
• Щелкните его имя
• Щелкните значок видео на главной панели прямо над экраном чата

В качестве альтернативы, вы можете инициировать видеозвонок в разделе «Звонки».Все, что вам нужно сделать, это:

• Нажмите на Calls option
• Прокрутите список контактов Calls , пока не найдете человека, которому хотите позвонить
• Наведите указатель мыши на его имя и нажмите на видеозвонок рядом с ним

Прежде чем пытаться устраните проблемы с оборудованием или программным обеспечением, сначала попробуйте выполнить указанные выше действия. Если у вас все еще возникают проблемы, перейдите к остальным разделам этого руководства.

Проверьте свою веб-камеру, чтобы исправить проблемы с видеозвонками по Skype

Если вам не удается получить видео или звук во время звонков по Skype, возможно, с вашей веб-камерой что-то не так.Чтобы проверить правильность установки, выполните следующие действия:

• Нажмите горизонтальных точек рядом с именем вашего профиля
• Выберите Настройки в меню
• Нажмите Аудио и видео
• В разделе ВИДЕО убедитесь, что выбрана правая камера , нажав в раскрывающемся списке.

Если ваша веб-камера работает, Skype отобразит предварительный просмотр видео. В противном случае экран будет черным.Для поиска и устранения проблем, связанных с вашей веб-камерой, сделайте следующее:

1. Проверьте наличие препятствий для веб-камеры
   Веб-камеру могли прикрыть кусок ленты или бумаги. Проверьте , нет ли каких-либо физических препятствий на объективе веб-камеры и удалите их, если вы их обнаружите.
2. Убедитесь, что ваша веб-камера подключена и включена
   Если вы используете внешнюю веб-камеру, убедитесь, что она подключена к вашему USB-порту и включена .Если он не включается, попробуйте подключить его к другому USB-порту.
3. Закройте все другие программы, которые могут использовать вашу веб-камеру
   Если вы используете другое приложение, которому требуется доступ к вашей веб-камере , это может помешать доступу Skype к нему. Вам нужно будет закрыть другое приложение. Также предлагаем перезапустить Skype.
4. Настройте параметры конфиденциальности Windows

• Откройте меню «Пуск» Windows
• Введите Параметры конфиденциальности камеры в поле поиска и нажмите Введите
• Нажмите кнопку Изменить
• Убедитесь, что Доступ к камере для этого устройства Переключатель установлен в положение в положении
• Прокрутите вниз и убедитесь, что переключатель Разрешить приложениям доступ к вашей камере установлен в положение Вкл. положение
• Прокрутите вниз, пока не встретите список приложений Microsoft Store, которым разрешен доступ к вашей камере; найдите Skype и убедитесь, что он установлен на На
• Закройте окно настроек и перезагрузите компьютер

Удалите и повторно установите драйверы для вашей веб-камеры

Драйверы вашей веб-камеры могут быть повреждены.Лучший способ исправить это — удалить и переустановить их.

• Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск»
• Выберите «Диспетчер устройств »
• Разверните дерево Камеры , найдите свою основную веб-камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство
• Нажмите кнопку « Удалить » на экран с предупреждением
• Нажмите на опцию Action в меню и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования

После сканирования на предмет изменений оборудования ваша камера должна снова появиться в списке.Если этого не произошло, перезагрузите компьютер.

Обновление драйверов устройств веб-камеры

Драйверы вашей веб-камеры могут быть слишком устаревшими для Skype. Чтобы исправить это, вам необходимо обновить их.

• Запустите диспетчер устройств
• Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру в списке устройств
• Выберите Обновить драйвер .
• Нажмите Автоматический поиск программного обеспечения драйвера

Windows выполнит поиск в Интернете любых обновлений для программного обеспечения драйвера веб-камеры.Если найдет, то установит. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому вам нужно набраться терпения. Если лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены, просто закройте окно.

Убедитесь, что ваша веб-камера включена

По какой-либо причине ваша веб-камера может быть отключена в списке диспетчера устройств. Чтобы повторно активировать его, сделайте следующее:

• Откройте диспетчер устройств
• Прокрутите список устройств , пока не найдете свою камеру и щелкните ее правой кнопкой мыши
• Выберите Включить устройство , если оно отключено

Параметр включения устройства будет только там если ваша веб-камера отключена.Если его там нет, просто закройте окно.

Убедитесь, что Windows может обнаружить вашу камеру

Возможно, вы не сможете совершать звонки в Skype, потому что Windows не может обнаружить вашу камеру. Прежде чем переходить к другим решениям в этом руководстве, вы должны убедиться, что Windows имеет полный доступ к вашей веб-камере.

Это также поможет вам убедиться, что ваша камера вообще работает. Чтобы проверить камеру в Windows 10, сделайте следующее:

• Откройте меню «Пуск»
• Найдите программу Camera в списке приложений и откройте ее

Если камера работает и Windows имеет к ней доступ, вы должны увидеть видеопоток из интерфейса приложения «Камера». .Однако, если вы хотите выполнить полный тест, попробуйте записать несколько секунд видео.

Если вы обнаружите, что ваша камера действительно работает, но вы по-прежнему не можете звонить через Skype, вы можете попробовать другие решения, описанные в этом руководстве.

Проверка подключения для решения проблем с видеозвонками Skype

Если вы пробовали описанные выше решения и уверены, что ваша веб-камера не является причиной проблем с видеозвонками по Skype, то, возможно, дело в вашем интернет-соединении. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить эту проблему.

Проверить, не отключился ли Skype

Иногда Skype может отключаться. и другие проблемы с подключением, с которыми вы ничего не можете сделать. Хотя это случается редко, но все же может случиться. Чтобы пользователям было проще проверять, все ли сервисы Skype запущены, вы можете проверить страницу статуса Skype.

Вы сможете увидеть, есть ли проблемы с какой-либо из функций Skype. Кроме того, Skype позволяет вам использовать эту страницу, чтобы сообщать о любых проблемах, которые могут возникнуть у вас со службой.

Проверьте, подключены ли вы к Интернету

Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Если вы используете Windows, вы можете просто проверить значок сети в меню панели задач в трее. Если вы уверены, что подключены к Интернету, но хотите проверить его стабильность, вы можете сделать следующее:

• Откройте диалоговое окно Window Run ( Win + R )
• Введите CMD в текстовое поле и нажмите Enter
• Введите ping www.google.com в терминал и нажмите Enter

. Если время выполнения команды истекло или вы наблюдаете высокие пинги (150 мс или более), то ваше интернет-соединение нестабильно. . Вам нужно будет либо проверить свой маршрутизатор, либо связаться с вашим интернет-провайдером.

Если ваши проблемы связаны с Windows, вы можете

Убедитесь, что Skype не заблокирован вашим брандмауэром

Skype может быть в списке заблокированных вами брандмауэра . Если вы используете брандмауэр Защитника Windows, вы можете разблокировать его, выполнив следующие действия:

• Откройте меню «Пуск»
• Введите Брандмауэр Windows Defendedr в поле поиска и нажмите, введите
• Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows
• Найдите Skype в списке и убедитесь, что оба для него отмечены опции Private и Public

Заключение

Если вышеуказанные решения не помогли вам, вы можете попробовать обновить Skype или удалить и переустановить его.Если вы переустанавливаете Skype, обязательно ознакомьтесь с системными требованиями. Еще одно решение, которое вам следует рассмотреть, — это обновление Windows.

Если ничего не помогает, вы всегда можете попробовать временную альтернативу Skype, например Google Hangouts, или независимый сервис, например Discord. Тем не менее, мы надеемся, что приведенное выше руководство оказалось для вас полезным. Какое решение сработало для вас? Оставьте комментарий внизу. Как всегда, спасибо за чтение.

Как исправить неработающую камеру Skype в Windows 10 или macOS

Skype с самого начала является эпицентром личного общения.Это всегда был лучший способ провести видеозвонок один на один с друзьями, семьей или даже коллегами. Фактически, слово «Skype» использовалось в качестве глагола для видеозвонков, как мы это делаем с «Zoom» прямо сейчас для видеоконференций или групповых видеозвонков.

Поскольку мы используем Skype, веб-камеры являются одним из наиболее важных компонентов для работы видеозвонков Skype. Но, как и в случае с любой другой технологией, Skype и ваша веб-камера иногда не могут работать вместе.Чаще всего проблема «Skype не обнаруживает веб-камеру». Проблема случается с каждым из нас.

Множество похожих проблем с веб-камерой при использовании Skype на ПК или Mac могут возникнуть в процессе, включая размытые серые изображения, собеседник не может вас видеть или, что еще хуже, Skype не запустит ваше видео даже на вашей стороне.

Конечно, впечатления совсем не из приятных. Это может быть очень неприятно, особенно если вам нужно обсудить что-то важное во время видеозвонка по Skype.

Вот некоторые собранные нами решения, которые помогли многим пользователям решить проблемы с видеокамерами Skype как в Windows 10, так и в macOS.

Fix Камера Skype не работает в Windows 10 и macOS

Проверьте подключение к Интернету

Первое, что вы можете сделать, это убедиться, что у вас стабильное подключение к Интернету. Skype автоматически отключит вашу веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточна. Буферизация видео, плохое качество звука и общее впечатление от разговора в основном объясняются медленным интернет-соединением.

Проверьте свою веб-камеру и выполните тест видео в Skype

Следующее, что нужно сделать, когда вы столкнетесь с проблемами веб-камеры в Skype, — это убедиться, что вы включили веб-камеру.Неправильная установка камеры может привести к тому, что Skype не сможет правильно найти вашу веб-камеру, а также некоторые другие проблемы. Поэтому всегда проверяйте настройки камеры и правильно ли она установлена ​​на вашем компьютере. Неисправная камера не работает со Skype.

Чтобы выполнить тест видео в Skype, выполните следующие действия:

• Щелкните изображение своего профиля, чтобы получить доступ к меню Skype.
• Нажмите «Настройки», затем перейдите в «Настройки аудио и видео».

На этом экране вы должны увидеть тест вашей веб-камеры.Если у вас есть несколько доступных камер, вы также можете изменить камеру, которую хотите использовать, щелкнув значок в правом верхнем углу экрана видео.

Обновите приложение Skype

Загрузите последнюю версию приложения Skype, чтобы решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись, включая проблемы с видеокамерой. Более новые версии Skype могут также исправить проблемы совместимости на вашей веб-камере, а также исправить поврежденные установочные файлы программы. Итак, начните обновлять приложение Skype прямо сейчас.

Перезагрузите компьютер

Тем не менее, ничто не сравнится с устаревшим и проверенным методом выключения и включения устройства.Быстрая перезагрузка системы часто может решить проблемы с приложением Skype.

Закройте другие приложения, которые могут использовать вашу веб-камеру

Иногда другие приложения и процессы блокируются на вашей веб-камере, поэтому другие приложения не могут использовать ее, включая Skype. Итак, проведите некоторые оценки запущенных в настоящее время приложений и проверьте те, которые, по вашему мнению, могут использовать ваш ресурс камеры.

Если вы видите подозрительное приложение или процесс, который может быть виновником, вам, возможно, потребуется дополнительное расследование. Некоторые вредоносные программы используют вашу веб-камеру по ряду очевидных причин.

Проверьте настройки конфиденциальности

Быстро проверьте настройки конфиденциальности камеры. Иногда проблема так же проста, как отключение настроек для приложений, включая Skype.

Windows 10

Вот как предоставить Skype разрешение на использование вашей камеры в настройках конфиденциальности Windows 10.

• Открыть все настройки
• Выбрать конфиденциальность
• Нажмите на камеру

Убедитесь, что переключатель под Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.Image / Windows Dispatch

MacOS

Вот как предоставить Skype разрешение на использование вашей камеры в настройках конфиденциальности macOS.

• Откройте системные настройки
• Нажмите «Безопасность и конфиденциальность»
• Выберите вкладку «Конфиденциальность»
• С левой стороны вы можете выбрать между фотографиями, камерой, микрофоном, файлами и папкой и т.