Почему нет видео в скайпе на компьютере: Не работает видео в Скайпе

Что делать, если не работает камера в Skype на компьютере

Несмотря на своё длительное существование, программа Skype не теряет своей актуальности и продолжает активно использоваться миллионами людей по всему миру.

Но неполадки со Скайпом – ситуация нередкая. И статистика показывает, что достаточно часто пользователи жалуются именно на нарушения со стороны камеры.

Программа банально не даёт возможности запустить видео конференцию, поскольку камера не работает. Причин может быть достаточно много. И для устранения проблемы требуется изучить все возможные ситуации.

Следует разобраться, почему именно Скайп не видит вашу камеру на Windows 10 или более старых версиях операционной системы.

Вероятные причины

Нельзя сразу же ответить, почему вдруг камера в Скайпе не работает, поскольку причины существуют разные. Некоторые связаны непосредственно с самой камерой, другие имеют отношение к программе, а третьи и вовсе кроются в самом компьютере или ноутбуке.

Если вы обнаружили, что Skype теперь не видит камеру на Windows 10 или иной ОС, хотя раньше подобного не наблюдалось, стоит пройтись по списку потенциальных причин.

Подобные ситуации возникают на персональных компьютерах и ноутбуках. Не стоит забывать, что Скайп также имеет мобильную версию для смартфонов и планшетов. Но этот вопрос уже следует рассматривать отдельно.

Столкнувшись с тем, что Скайп на ноутбуке или ПК не видит камеру, заподозрить можно одну из следующих неполадок:

• оборудование выключено;
• версия устарела;
• плохо работает интернет;
• происходит блокировка другим софтом;
• причина в драйверах;
• неправильно выбрано устройство;
• нарушено соединение;
• проблема в настройках;
• неполадки со стороны DirectX.

Для каждой из причин есть свои рекомендации относительно того, что делать, когда в Скайпе не работает камера. Потому представленные причины следует рассмотреть отдельно.

Блокировка другим софтом

Сложности с тем, как включить камеру в Скайпе на компьютере или ноутбуке могут возникать из-за параллельной работы другого софта. Речь идёт о ситуациях, когда работу видеокамеры в Скайпе активно блокирует какая-нибудь другая программа. Причина банальная, но на неё часто обращают внимание в последнюю очередь, чуть ли не после необдуманной покупки новой веб-камеры или платной диагностики компьютера.

Пользователям рекомендуется проверить, не запущены ли при общении по Skype какие-либо другие программы, которые также используют камеру при работе. Это могут быть различные мессенджеры, браузеры, софт для стрима и пр. Суть в том, что камера работает в другом ПО, а потому не может подключиться к Скайпу.

Если все программы закрыты и работает только Скайп, но веб-устройство всё равно не подключается, нужно искать проблему в других областях.

Выбор устройства

Если персональный компьютер не показывает, что камера работает в Скайпе, тогда стоит заглянуть в настройки видео. Это в основном актуально именно для ПК, поскольку на многих ноутбуках есть встроенная камера, и она используется по умолчанию. Если же речь идёт о внешнем устройстве, тогда в настройках нужно проверить, какая именно аппаратура используется. Есть вероятность, что выбрано не то устройство. Вместо одной камеры Скайп пытается подключиться к совершенно иной модели. К примеру, это может произойти, если вы отключили старую камеру и теперь используете новый девайс.

Достаточно просто поменять в настройках подключённое устройство, и всё должно заработать.

Некоторые уверены, что когда не удаётся включить камеру в Скайпе именно на ноутбуке, где есть встроенная вебка, такую причину рассматривать бессмысленно. Да, шансы значительно меньше в сравнении с ПК. Но всё же ничего исключать нельзя. Есть вероятность, что на вашем ноутбуке тестировали какие-то камеры в магазине, либо их подключал ваш родственник, знакомый, кто-то во время ремонта ноутбука и пр. Зайти в настройки и убедиться в этом займёт буквально минуту.

Устройство отключено

Если Скайп на компьютере не видит веб-камеру, стоит проверить, включена ли она вообще.

Если говорить о внешних устройствах для ПК, то тут на многих камерах может быть предусмотрена кнопка включения и отключения непосредственно на корпусе. Также камеру можно отключать программным методом, то есть в меню на рабочем столе.

В ноутбуках ситуация примерно такая же. Если это портативный компьютер со встроенной веб-камерой, тогда загляните в инструкцию и проверьте, как она включается и отключается.

Если нажать на эту клавишу, ситуация тут же исправится. То есть появится активное окошко с видео в запущенной программе Skype.

Как показывает практика, ситуация, когда камера оказывается отключена, довольно распространённая.

Нарушено физическое подключение

Одна из первых причин, которую следует проверить. Суть заключается в том, что нарушено физическое соединение камеры. Нарушается подключение с системным блоком на ПК или с ноутбуком, если это внешняя подключаемая камера, а не интегрированная вебка.

На этот счёт можно дать несколько рекомендаций:

• проверьте плотность соединения кабеля с системным блоком или разъёмом на ноутбуке;
• убедитесь в работоспособности самого USB интерфейса;
• пройдитесь по всей длине провода, чтобы исключить его повреждение, обрыв;
• попробуйте подключить другую камеру;
• можно соединить проблемную веб-камеру с другим USB разъёмом;
• порой достаточно просто вытащить шнур и снова его вставить.

Если проблема не в повреждении кабеля или в нарушении работоспособности самого USB интерфейса, тогда причину придётся искать в другом месте.

Драйверы

Одна из распространённых причин, по которой не работает камера в приложении Скайп на Windows 10, связана именно с драйверами. Никто не говорит, что Виндовс 10 – идеальная операционная система. Потому тут нелишним будет углубиться в вопрос драйверов.

Ситуации, когда на компьютере или ноутбуке банально слетели драйверы, в настоящее время не редкость. Это отмечали у себя многие пользователи ПК и портативных компьютеров. Причём не только с Windows 10 на борту.

Сбой со стороны драйверов происходит в основном именно тогда, когда приходят и устанавливаются в автоматическом режиме очередные обновления для операционной системы.

Важно понимать, что подобная проблема актуальна не только для Windows 10, но и для ряда других операционных систем.

Чтобы поставить предварительный диагноз, рекомендуется открыть меню «Диспетчер устройств» и среди доступного отображаемого оборудования попытаться отыскать свою камеру. Если её в списках нет, тогда всё ясно. На компьютере отсутствует соответствующий драйвер, из-за чего Скайп и не может увидеть веб-камеру. В этой ситуации и все остальные программы не будут видеть это устройство.

Бывает и так, что устройство в списке есть, только напротив него нарисован какой-то знак. Преимущественно это восклицательный или вопросительный знак. Также встречается треугольник жёлтого цвета. В такой ситуации достаточно обновить текущий драйвер либо попробовать загрузить его на компьютер снова.

Сейчас крайне редко используются драйверы, идущие на диске в комплекте с самой веб-камерой. Но и этот вариант устранения неполадок исключать не стоит.

Программа устарела

Ещё одна распространённая и очень вероятная причина. У многих пользователей отключено автоматическое обновление софта, поскольку они хотят всё контролировать.

Плюс новые версии не всегда лучше предыдущих. Юзеры к ним привыкают, и на новый интерфейс переходить не спешат.

Что касается веб-камеры, то устаревшая версия Скайпа довольно часто становится причиной того, что программа не отображает веб-камеру, не видит её или не хочет корректно работать с устройством для видео общения.

Разработчики Skype периодически выпускают обновления, предлагают пользователям переходить на новые версии. Старые варианты программы при этом перестают поддерживать. Отсюда и соответствующие конфликты между скайпом и веб-камерой.

Проще всего для получения актуальной версии зайти на официальный сайт программы, откуда и скачать мессенджер в самой новой оболочке со всеми свежими обновлениями.

Есть и другой вариант. Для этого необходимо:

• открыть установленную на компьютере или ноутбуке программу Скайп;
• кликнуть на свою аватарку, которая располагается слева вверху;
• в появившемся меню выбрать раздел «О программе»;
• теперь откроется окно, где отображается текущая версия мессенджера.

Если программа не обновлялась, тогда в этом окошке также можно будет увидеть соответствующее уведомление с предложением обновить текущую версию. Обычно достаточно кликнуть на активную кнопку «Update» (Обновить).

После этого автоматически запустится процесс скачивания всех обновлений и их установка. По завершении установки наверняка придётся перезапустить программу. А вот перезагружать для этого компьютер не нужно.

Проблемы с настройками

В некоторых случаях некорректные настройки могут провоцировать рассматриваемую проблему. Здесь уже речь идёт о настройках в самом мессенджере.

Но и такую ситуацию исправить довольно просто. Последовательность действий будет такая:

• запустите и откройте приложение;
• кликните на аватарку в верхнем левом углу;
• в разделе «Настройки» выберите меню для настроек звука и видео;
• проверьте, указана ли используемая камера напротив соответствующего пункта;
• если напротив «Камера» указан другой девайс, выберите нужный вариант из выпадающего списка;
• перейдите в меню с настройками веб-камеры;
• в появившемся окне кликните на кнопку «Default», чтобы сбросить настройки;
• теперь жмите на «ОК»;
• перезапустите программу и снова проверьте, работает ли вебка.

Если причина была в настройках, после выполненных манипуляций всё должно работать.

Проблемы с интернетом

Никогда нельзя исключить того факта, что причиной выступает банально нестабильный доступ в интернет. Актуально, если до этого вебка нормально функционировала, и в какой-то момент связь была нарушена, восстановить подключение не удалось.

Для проверки достаточно попробовать открыть браузер и зайти на какой-то сайт. Также проверьте роутер, нет ли там проблем. Обычно горит красная лампочка на значке интернета, либо же она вовсе погасла.

При проводном подключении взгляните в правый нижний угол монитора, где должно отображаться состояние сетевого подключения. Если там красный крестик либо восклицательный знак в жёлтом треугольнике, тогда причина именно с интернетом. Камера к неполадкам не имеет никакого отношения.

Как только доступ к интернету будет восстановлен, можно спокойно продолжать общение по видеосвязи со своим собеседником в Скайпе.

Проблемы со стороны DirectX

Важно понимать, что DirectX является специальным программным обеспечением. Именно оно позволяет наладить взаимодействие между операционной системой и видеоподсистемой на ПК или ноутбуке. Устранить неполадки с DirectX несложно.

Если нарушено функционирование этого программного обеспечения, камера вполне может не работать. Оптимальным решением проблемы будет использование утилиты, разработанной Microsoft.

На что ещё обратить внимание

На этом список потенциальных причин не заканчивается. Есть ещё несколько моментов, требующих внимания:

1. Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Там может быть запрещён доступ к камере и микрофону.
   
2. Программа видит веб-устройство, но изображение отсутствует во время видеозвонка. Тут все вопросы стоит адресовать своему собеседнику. Да, возможно, на вашей камере стоит какая-то заглушка или что-то перекрывает обзор. Но это маловероятно. Скорее всего, проблемы именно со стороны второго пользователя.
3. Skype установлен на компьютере с устаревшей операционной системой. Есть высокая вероятность, что установить саму программу получится. А вот пользоваться ею в полной мере – нет. Это возможно, когда используются откровенно старые ПК или ноутбуки с операционной системой типа XP или Windows 2000. В этой ситуации самым правильным и фактически единственным решением будет переход на более свежую операционную систему либо полная замена компьютера.
4. Блокировка антивирусными программами. Ещё одна вероятная ситуация. Есть ряд антивирусных программ и блокираторов, которые не позволяют компьютеру подключаться к сомнительным устройствам, заходить на потенциально опасные сайты, открывать вероятно заражённые папки и пр. Но также не исключается ситуация, когда антивирусное ПО внесёт подключённую камеру в список угроз. И тогда соединиться по Скайпу не получится. Следует зайти в антивирус или иную защитную программу и указать камеру как исключение, удалить из списков.
5. Окончательный выход из строя. Самая неприятная причина, которая всё равно случается со многими пользователями. Это поломка веб-камеры. Она могла сломаться по разным причинам. В основном это физические повреждения, заводской брак, влияние времени, воздействие от скачков напряжения и пр. Вне зависимости от причины, вариантов решения проблемы всего два. Это попытка за деньги реанимировать старую камеру либо покупка нового устройства для организации видеозвонков.

Ситуации, когда камера не хочет работать или отображаться в программе Skype, не редкость. Но большинство причин банальные, их легко устранить буквально за несколько минут.

Что делать, если не работает камера в Скайпе

Скайп по сей день является самой популярной программой для звонков по аудио и видео по всему миру, как с компьютера, так и с мобильных устройств. Но что делать если вы хотели пообщаться, например, со своим родственником или коллегой по видео связи, но не работает камера в скайпе?

Конечно всегда можно выйти из положения и совершить обычный аудио звонок, но с камерой человек ощущается намного ближе, как будто говоришь с ним, находясь рядом.

При этом если камера не работает в самом Skype, то она чаще всего не будет работать и в других приложения, потому что проблема связана с самим устройством или с его блокировкой через сторонние программы, а не с самим скайпом.

Разберемся сейчас с возможными причинам возникновения проблемы и способами устранения.

Содержание

Не работает камера в скайпе: что нужно делать

Причин, почему может возникать такая ситуация несколько, касаться это может и аппаратной и программной части. Ниже рассмотрим по порядку основные причины и сразу же методы их устранения.

Сейчас я не буду разбирать такие банальные вещи, как: не подключил камеру к компьютеру, не нажал кнопочку включения и подобное. Такие ошибки часто допускают новички, поэтому просто убедитесь, что у вас действительно камера подключена к компьютеру, прежде чем читать дальше 😊

1. Неисправность самой камеры

Это аппаратная проблема. В таком случае камера работать не будет в любых приложениях вашего устройства, а не только в skype. «Программное лечение» в таком случае уже никак не поможет и нужно обращаться в сервисный центр для ремонта (если он вообще возможен) или менять камеру на другую.

Кстати, если сломалась встроенная камера в ноутбуке, то проще всего купить новую внешнюю USB-камеру, поскольку заплатить в сервисе (если ноут не на гарантии, конечно) возможно придется столько, сколько стоит как раз новая внешняя камера. Да и какой смысл ремонтировать встроенную, если она все равно никогда не блещет качеством съемки 🙂

2. Не установлены или повреждены драйвера на камеру

В этом случае как и в предыдущем, камера не будет работать не только в скайпе, но и везде, потому что драйвер отвечает за работоспособность устройства и если с ним что-то не так, оно либо вообще работать не будет, либо со сбоями и глюками.

Способ решения проблемы в этой ситуации простой — установить драйвера заново, скачав их либо с официального сайта разработчика камеры (или ноутбука, если камера встроенная), найдя там модель нужного устройства, либо с диска, поставляемого с устройством при покупке.

Подробнее о том, что такое драйвера и о способах их установки рассказано в моей отдельной статье здесь »

А если вы пробовали устанавливать драйверы разными способами и точно уверены, что пробовали ставить официальные, конкретно под вашу сборку Windows, но в системе устройство все равно некорректно устанавливается, значит с камерой скорее всего проблема аппаратного уровня.

3. Другая программа на компьютере блокирует доступ к камере для всех программ или отдельно взятых

И такое запросто может быть! В принципе ничего не может просто так управлять вашими устройствами, разрешая и запрещая к ним доступ, кроме антивирусов, фаерволов и других специализированных программ защиты.

Обычно в таком случае скайп (или другая программа, использующая камеру) просто не может к ней подключиться и вы увидите как раз именно такое сообщение при попытке ее включить. А в настройках будете видеть просто черный экран вместо изображения с камеры, даже если она правильно выбрана в программе:

Недавно мне пришлось столкнуться с вообще интересным для меня случаем, поскольку ранее я подобного не встречал. Знакомая обратилась ко мне за помощью по устранению как раз таки с проблемой — не работает камера в скайпе.

Около 1.5 часов разбирались с проблемой по аудио связи, у меня уже начали опускаться руки, поскольку столько всего перепробовал, прошерстил настройки компьютера и не нашел причины. С самой камерой все в порядке, с драйвером тоже, но в skype не пашет хоть тресни…

И тут я решил проверить еще установленный антивирус, тем более давненько с ESET не работал уже. Почему сразу его не проверил? Потому что даже в мыслях не было, что антивирус по умолчанию может блочить камеры: за много лет с подобным я еще не сталкивался!

Оказалось проблема именно в нем и решается она просто:

1. В современных версиях ESET нужно перейти в раздел «настройки» и далее «дополнительные настройки».

2. В подразделе «контроль устройств» раскрываем блок «защита веб-камеры» и нажимаем «изменить» напротив правил.

3. В списке находим skype, в колонке «действия» выбираем «разрешить доступ», после чего нажимаем «ок» в данном окне и в предыдущем для сохранения настроек.

Если у вас установлен ESET Nod 32, то камера в скайпе вероятнее всего не работает именно по причине ее блокировки антивиром. Выполнив данные шаги все заработает (если только нет других проблем с камерой, перечисленных выше!).

Вот такой хитропопый Nod сейчас 😊 При этом обычно программа при первой попытке включить устройство должна спросить, заблокировать доступ или разрешить? То есть вы увидите такое окно:

Что интересно кнопка «заблокировать доступ» стоит на первом месте и на нее новичок кликнуть даже из-за того, что испугается: «ааа, антивирус окно показал, компьютер заразится, нужно блокировать!». Не мудрено, что пользователи многие, после установки Нода и первом использовании камеры в скайпе, блокируют ее случайно!

А нужно прежде всего читать внимательно информацию в каждом окне! Раз уж ставится такая «умная» защита, то нужно быть готовым к таким окнам и учиться понимать суть, того, что в них расписано.

В данном случае, конечно, нужно нажимать «Разрешить доступ», как я показал на изображении выше и еще желательно отметить пункт в том же окне «Запомнить действие для данного приложения», чтобы каждый раз Nod не задавал этот дурацкий вопрос.

Заключение и выводы

Выше я перечислил основные причины, из-за чего не работает камера в скайпе. Конечно же, могут быть еще и другие варианты, но уже с наименьшей вероятностью. Помните, что если пользуетесь программами защиты, то они могут быть причиной данной проблемы с высокой долей вероятности!

Вообще, устанавливайте программы защиты с умом, не ставьте супер крутые распиареные Internet Security, если не знаете их реального функционала и главное, как им пользоваться. Потому что проблемы будут появляться не только с камерой, но также с блокировкой доступа к разным сайтам без особых причин, к разному ПО и даже интернету в некоторых случаях!

Рекомендую для новичков устанавливать стандартные программы защиты, т. е. просто базовый антивирус вместо расширенного. Ну и конечно проверяйте драйвера и нет ли проблем с самой камеров.

Напишите, пожалуйста, в комментариях, полезен ли Вам данный материал? Ну и если я что-то забыл упомянуть или если есть вопросы по теме, конечно. Будем разбираться 😊

Устранение неполадок, связанных с отсутствием видео, звука или звука при звонках через Skype в Windows

Skype – один из лучших сервисов VoIP. Мы видели, как настроить и использовать Skype на ПК с Windows. Тем не менее, некоторые люди сталкиваются с различными проблемами, связанными с аудио и видео. Многие люди утверждают, что звук не так хорош, как должно быть, или есть некоторые проблемы с видео. Если Skype Video или Audio не работает или Calls не подключаются в Windows 10, то этот пост покажет вам, как устранить неполадки и устранить проблемы.

Нет видео, нет звука или нет звука в Skype

Такие проблемы обычно ориентированы на устройство. Другими словами, если одно решение работает для вас, это не значит, что оно будет работать для всех остальных людей. Сначала просмотрите весь список предложений, а затем посмотрите, что может относиться к вашему делу.

1] Проверьте аудиодрайвер вашего компьютера

Это, вероятно, первое, что вы должны проверить, когда вы не получаете звука во время звонка в Skype. Иногда драйверы могут работать странным образом, и, следовательно, вы можете не получить приличного звука или звука. Поэтому вы должны проверить аудио драйвер. Кроме того, вы можете воспроизвести другой звук с помощью различных медиаплееров, чтобы подтвердить ошибку. Если вы считаете, что проблема связана с аудиодрайвером, вам следует переустановить или обновить его как можно скорее. Этот пост покажет вам, как удалить, отключить, откат, обновить драйверы устройств.

2] Проверьте микрофон

Есть в основном два типа проблем со звуком. Сначала вы слышите, что говорит другой человек. Во-вторых, другой человек не может слышать, что вы говорите. Обе проблемы можно решить, проверив микрофон. Если вы используете встроенный динамик вашего ноутбука, это решение может не сработать, но вы действительно можете решить эту проблему, купив другую гарнитуру. Этот пост поможет вам, если ваш Skype Audio или Microphone не работает.

3] Проверьте, не отключено ли аудио/видео в Skype

Во время разговора Skype позволяет пользователям отключать или включать звук, а также видео. Если вы включили их и забыли изменить настройки, вы не сможете получать/отправлять аудио и видео. Поэтому проверьте, включен ли звук/видео или нет. Если кнопки аудио и видео имеют косую черту, вы должны нажать на них, чтобы отключить. Проверьте изображение для лучшего понимания.

4] Убедитесь, что ваша веб-камера полностью функциональна

Иногда проблема возникает из-за поломки веб-камеры или микрофона. В таком случае вы не можете получить видео человека с другого конца. Если вы используете внешнюю веб-камеру или встроенную веб-камеру ноутбука, попробуйте сделать снимок с ее помощью. Или попробуйте переустановить/обновить драйвер.

5] Проверьте настройки микрофона в Skype .

Если вы не получаете аудио или получатель не может вас слышать, проверьте настройки звука в Skype для Windows. Откройте Skype> перейдите в Инструменты> Параметры> Настройки звука. Вы должны выбрать аудио источник, который хотите использовать, и убедиться, что он полностью функционален. Кроме того, если Автоматически настраивать параметры микрофона отключено, убедитесь, что уровень громкости установлен на максимум. Кроме того, проверьте, видите ли вы зеленую полосу во время разговора с использованием аудиоисточника.

6] Проверьте настройки видео в Skype

Убедитесь, что вы можете увидеть себя с помощью теста Skype. Для этого перейдите в Инструменты> Параметры> Настройки видео. Здесь вы увидите свой собственный вид прямо в окне Skype. Если вы видите его, значит, ваша веб-камера работает нормально. В противном случае, проверьте 4-е решение в этой статье. Есть и другие настройки, которые можно получить, нажав Настройки веб-камеры . Убедитесь, что здесь все в порядке.

7] Проверьте настройки конфиденциальности Skype .

Skype позволит пользователям управлять или отключать веб-камеру. Например, вы можете установить значение Любой , чтобы вас могли видеть все. Поэтому, если кто-то не получает вас по видеовызову в Skype, убедитесь, что вы указали этого человека в своем списке контактов и установите для Люди только в моем списке контактов . С точки зрения конфиденциальности, это лучшая функция безопасности. Если для него установлено значение Никто , никто не сможет найти ваше видео во время видеозвонка.

8] Проверьте, не блокируют ли другие программы звук/видео

Хотя это довольно редко, но есть некоторые программы, которые могут помешать вашему микрофону или веб-камере использовать другие инструменты, такие как Skype. Если вы установили такую ​​программу сознательно или неосознанно, вам следует проверить свою систему и отключить или удалить ее.

9] Проверьте подключение к Интернету

Иногда плохое интернет-соединение может помешать вам получить хороший звук или видео, поскольку Skype требует быстрого интернет-соединения для совершения звонка. Если вы получаете очень плохое качество видео/аудио, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально.

10] Сброс настроек Skype

Если ваши сообщения, данные, изображения не отправляются или не принимаются, вы можете сбросить настройки Skype по умолчанию. Для этого закройте Skype, а затем откройте проводник, введите в адресной строке следующую строку и нажмите Enter: % appdata%. Найдите папку Skype и переименуйте ее в Skype-Old .

Теперь в адресной строке Explorer введите следующее в адресной строке и нажмите Enter: % temp%/skype . Теперь найдите папку DbTemp и удалите ее.

Это сбросит настройки Skype. К вашему сведению, старые сообщения будут храниться в папке Skype-Old.

Мы надеемся, что тебе что-то поможет. Если вам нужна дополнительная помощь, возможно, этот пост поможет вам устранить проблемы со звуком и звуком в Windows 10.

Skype не видит камеру (диагностика и решение) — Мой друг — компьютер

Очень часто пользователи Skype жалуются на то, что не могут совершать видеозвонки по той причине, что программа камеру «не видит». Иногда они не могут настроить её изначально, иногда это происходит после какого-то события: «вчера работала, сегодня — перестала». В этой статье мы рассмотрим причины, укажем основные моменты, на которые нужно обращать внимание и заставим злополучную камеру работать.

1. Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:

1. 1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.

2. Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто:  достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

Запускаем веб-камеру в Моем компьютере (только Windows XP)

Смотрим изображение, которое передаёт веб-камера

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint:

Работоспособность web-камеры можно проверить с помощью Paint

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

Проверяем работоспособность web-камеры с помощью видеоплеера

Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.

3. Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…»:

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру», на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы.

3.1. Удаляем «глючный» Скайп

Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:

Удаляем дефектный Скайп с помощью программы деинсталляции

Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С:) всех папок с названием «Skype».

3.2. Скачиваем другую версию Skype

К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13, оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, в которых исправлена проблема  подключения.

Ссылки для скачивания:

P.S. (03.10.2014)

Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype, данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — при помощи программы SplitCam.

P.S.S. (11.10.2014)

Добавлены ссылки на «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9, которые успешно подключаются.

3.3. Меняем web-камеру

Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры. Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))

3.4. Отключаем автоматическое обновление Skype

Отключаем автоматическое обновление Skype

Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера. Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).

4. Другие проблемы Skype

Пользуясь случаем вкратце опишем несколько других проблем, которые не имеют отношения к вышеописанной, но тем не менее, довольно часто встречаются у пользователей.

4.1. Веб-камера используется другой программой

Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

Веб-камера может транслировать изображение одновременно только в одну программу. Во всех остальных, которые пытаются это сделать одновременно с первой либо не будет никакого изображения, либо будет похожее сообщение. Соответственно, чтобы воспользоваться камерой, необходимо проконтролировать и закрыть все программы, которые в данный момент перехватывают видеопоток.

Иногда бывает трудно понять какая же именно программа «приватизировала» видеопоток. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно.

4.2. Используется ли именно та камера

Если есть несколько источников видеосигнала — необходимо выбрать тот, от куда мы хотим получать изображение

Если к вашему компьютеру подключено несколько, веб-камер, либо есть ТВ-тюнер, либо другое видеоустройство, в настройках программы (Инструменты -> Настройки -> Настройки видео) необходимо выбрать именно то, при помощи которого мы хотим совершать видеозвонки.

4.3. Устаревшая версия Windows

При попытке запуска Skype возникает критическая ошибка

Очередной жертвой «индийского программирования» пали пользователи Windows XP SP2. Решение соответственное: либо обновлять Windows до версии SP3, либо удалять данную версию Skype, ставить предыдущую (6.6 и менее) и отключать автоматическое обновление (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

4.4. «Слабый компьютер»

В новых версиях Skype отключена возможность совершать видеозвонки для пользователей, у которых, по их мнению «устаревший ПК» (например, на базе процессора Pentium III). Вначале пользователя обнадёживают, что у них есть «другая версия»:

Затем, проследовав по ссылке, узнаём, что они «не планируют больше поддерживать старые компьютеры». Ужасающее коварство!

Решение опять же в удалении  данной версии, установке предыдущей (6.1 и менее) и отключении автоматического обновления (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

Что делать, если видео Skype не работает в Windows 10?

Имейте в виду, что любое другое программное обеспечение камеры может вызвать эту проблему, поэтому следите за всеми приложениями камеры.

Как только вы обнаружите проблемное приложение, рекомендуется удалить его. Есть несколько способов сделать это, но самый эффективный — использовать программу удаления, например IOBit Uninstaller .

Если вы не знакомы, программа удаления — это специальное приложение, которое может легко удалить любое программное обеспечение с вашего ПК.

Помимо удаления программного обеспечения, программа удаления также удалит все файлы и записи реестра, связанные с приложением, которое вы пытаетесь удалить.

В результате приложение будет полностью удалено, и не останется никаких файлов, которые могут помешать работе вашей системы.

Деинсталлятор IObit

4. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления

1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение Settings .
2. Теперь перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.
   

Windows теперь проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их.

После обновления системы проверьте, сохраняется ли проблема со Skype.

5. Внесите изменения в реестр

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit .
2. Нажмите Введите или щелкните OK .
   
3. На левой панели перейдите к ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
4. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите New> DWORD (32-bit) Value .
5. Введите EnableFrameServerMode в качестве имени нового DWORD.
   
6. Дважды щелкните вновь созданный DWORD EnableFrameServerMode и убедитесь, что для его значения данных установлено значение 0.
7. Если все в порядке, закройте редактор реестра.

6. Убедитесь, что ваша веб-камера правильно настроена.

1. Откройте Skype, перейдите в Инструменты и выберите Параметры .
   
2. Выберите Настройки видео в меню слева.
3. Убедитесь, что на правой панели выбрана правильная камера.
4. Теперь нажмите кнопку Сохранить , чтобы сохранить изменения.
   

7. Переустановите Skype

По словам пользователей, если видео не работает в Skype, возможно, проблема связана с вашей установкой Skype.

Иногда ваша установка может быть повреждена, что может привести к этой и многим другим проблемам. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью переустановить Skype.

Есть несколько методов, которые вы можете использовать, но если вы хотите полностью удалить Skype, лучше всего использовать программу удаления.

После удаления Skype установите его снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

Некоторые пользователи также рекомендуют загрузить и установить старую версию Skype, так что вы можете попробовать и ее.

8. Выполните восстановление системы

1. Нажмите Windows Key + S и введите Восстановление системы .
2. Выберите Создайте точку восстановления из меню.
   
3. Когда откроется окно «Свойства системы», нажмите кнопку Восстановление системы .
   
   
4. Нажмите кнопку Далее , чтобы продолжить.
   
5. Проверить Показать больше точек восстановления вариант, если доступен.
6. Выберите желаемую точку восстановления и нажмите кнопку Далее .
   
7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема с видео в Skype.

Проблемы с видео в Skype могут раздражать, особенно если вы часто звоните в Skype. Однако мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему.

Если у вас есть дополнительные предложения или рекомендации, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в январе 2019 года и с тех пор был переработан и обновлен в сентябре 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.

Что делать, если камера в Skype не работает

Skype может быть невероятно полезным приложением для общения с друзьями, семьей и коллегами благодаря функциям голосовых и видеозвонков. Однако видео в Skype не работает должным образом — это распространенная проблема для тех, кто использует приложение Skype для Windows 10 и различные другие версии популярного приложения для чата на iOS, Android и Mac.

Вот что вам нужно знать, когда камера Skype не показывает видео и когда человек, с которым вы разговариваете, не видит вас.

Причины проблем с веб-камерой Skype

Веб-камера Skype не работает так, как вы хотите, может быть результатом множества причин: от неправильных настроек, выбранных в приложении Skype или операционной системе устройства, до отключения камеры или ее физического закрытия. Драйверы устройства, операционная система и приложение Skype также могут быть устаревшими и нуждаются в обновлении.

К счастью, большинство потенциальных решений распространенных проблем с камерой Skype можно выполнить относительно быстро и без особых знаний. Если у вас возникли проблемы со Skype, помимо неисправной веб-камеры, проблема может быть в другом.

Как исправить проблемы с камерой Skype

При попытке исправить проблемы с веб-камерой в Skype важно в первую очередь выяснить, каковы фактические причины проблем. Чтобы правильно определить причину неисправности камеры в Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне, проработайте этот список решений и советов по порядку, пока функция видеозвонка не начнет работать должным образом.

1. Откройте свою веб-камеру. Если у вас возникли проблемы с просмотром какого-либо изображения с веб-камеры в Skype, убедитесь, что крышка снята или не закрыта бумагой или лентой. Вы должны увидеть стеклянную линзу веб-камеры, если она должным образом открыта.

2. Проверьте, подключена ли ваша веб-камера. Это может быть очевидным советом, но многие люди упускают его из виду, когда сталкиваются с проблемами с веб-камерой. Если у вас есть внешняя веб-камера, которая не встроена в ваше устройство, убедитесь, что она подключена к вашему компьютеру, ноутбуку или интеллектуальному устройству и, при необходимости, также подключена к источнику питания.

3. Включите веб-камеру. Хотя встроенные веб-камеры обычно включаются автоматически после начала видеозвонка, некоторые внешние веб-камеры необходимо включить, прежде чем ваш компьютер или интеллектуальное устройство сможет их обнаружить.

4. Перезагрузите компьютер, планшет или смартфон. Совет старый как время, но он часто срабатывает при решении самых разных проблем с электроникой. Быстрая перезагрузка системы часто может решить проблемы с приложением Skype и занимает меньше минуты.

5. Обновите приложение Skype. Обновление приложения Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне часто может решить любые проблемы совместимости с оборудованием, таким как веб-камера.

6. Выполните обновление системы. Независимо от того, используете ли вы устройство Windows, macOS, Android или iOS, если ваша операционная система устарела, некоторые функции Skype, такие как видеочат, могут не работать должным образом.

7. Закройте другие приложения. Если у вас открыто много приложений, некоторые из них замедляют работу приложения Skype и не позволяют ему полностью использовать все его функции.Открытие нескольких приложений также может замедлить скорость вашего устройства в Интернете, что может привести к отключению веб-камеры в Skype, если она станет слишком низкой.

8. Проверьте ваше интернет-соединение. Skype отключит веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточна. Медленное интернет-соединение также может привести к буферизации видео и плохому качеству изображения и звука.

   Обычно, если ваша веб-камера выключается во время видеозвонка по Skype, это означает, что проблема заключается в медленной скорости вашего интернета.Если человек, с которым вы разговариваете по Skype, теряет свою веб-камеру, это означает, что проблемы возникают из-за его Интернета. Skype автоматически включит веб-камеру, когда скорость интернета снова возрастет.

   Во многих регионах соединение 3G, 4G или 5G может быть быстрее проводного или беспроводного Интернета. Если ваш интернет-сервис слишком медленный для видеочата Skype, попробуйте отключить Wi-Fi и вместо этого использовать выбранную мобильную сеть.

9. Перезагрузите подключение к Интернету.Если ваш интернет слишком медленный или не подключается должным образом, его перезапуск может ускорить его. Это можно сделать довольно легко, вручную отключив модем и маршрутизатор от стены, подождав около пяти минут, а затем снова подключив их.

   Если ваша веб-камера Skype работает правильно и вы видите канал с собственной камеры в приложении, но человек, которому вы звоните, не видит вас, причиной может быть низкая скорость Интернета. В этом случае вы лично ничего не можете сделать, чтобы решить проблему.Человеку, которому вы звоните, необходимо будет исправить свое интернет-соединение.

10. Активируйте веб-камеру в приложении Skype. Возможно, вы по ошибке начали аудиозвонок в Skype. Вы можете быстро переключиться на видеозвонок, щелкнув значок видеокамеры во время разговора.

11. Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Если вам не удается заставить веб-камеру работать на устройстве с Windows 10, вам может потребоваться предоставить ей разрешение на работу в настройках конфиденциальности.

    Для этого откройте Все настройки > Конфиденциальность > Камера и убедитесь, что переключатель под Разрешить приложениям доступ к вашей камере установлен на на .

12. Проверьте настройки Google Chrome. Если вы используете веб-браузер Google Chrome, возможно, вы ранее блокировали доступ к своей веб-камере, чтобы повысить свою конфиденциальность и безопасность. Этот параметр может предотвратить доступ к веб-камере при использовании веб-версии Skype, которая полностью работает в браузерах.

    К счастью, вы можете снова разрешить доступ к своей веб-камере в любое время через настройки Google Chrome.

13. Проверьте веб-страницу статуса Skype. Skye — это услуга, предоставляемая Microsoft, и иногда некоторые ее аспекты могут выходить из строя. Это может повлиять на вашу способность использовать определенные компоненты Skype, например веб-камеру во время разговора, и даже может полностью отключить все вызовы.

    Чтобы узнать, отключены ли определенные службы Skype, посетите веб-страницу состояния Skype.

14. Попробуйте позвонить по Skype с кем-нибудь еще.Сбой видеозвонка Skype может не иметь ничего общего с вашим приложением, устройством или подключением к Интернету и может быть вызван проблемами на стороне получателя. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте позвонить другому контакту.

    Приложение Skype на самом деле предлагает функцию, которая позволяет вам сделать тестовый звонок Skype на поддельный номер. Это можно использовать для проверки вашей веб-камеры и других настроек, таких как уровни звука микрофона.

    Чтобы начать тестовый звонок Skype, нажмите … > Настройки > Аудио и видео > Сделайте бесплатный тестовый звонок .

15. Убедитесь, что ваше устройство полностью совместимо с приложением Skype. Если ваше устройство немного устарело, оно может не соответствовать официальным минимальным требованиям для использования всех функций Skype.

    Полный список минимальных требований для Skype доступен для чтения на официальном сайте Skype или в списках отдельных магазинов приложений.

16. Настройте веб-камеру Skype вручную. Если вы какое-то время не использовали Skye или впервые используете приложение на своем устройстве, вам может потребоваться указать ему, какую веб-камеру использовать.

    Для этого откройте Skype и нажмите … > Настройки > Аудио и видео , а затем выберите предпочитаемую веб-камеру в раскрывающемся меню.

17. Подключите свое устройство. Возможно, Skype ограничивает работу веб-камеры, пытаясь сэкономить энергию на отключенном ноутбуке или смарт-устройстве. Попробуйте подключить устройство к источнику питания, чтобы проверить, устранит ли это неисправную веб-камеру.

18. Обновите драйверы вашей веб-камеры.Если вы используете компьютер, ноутбук или планшет с Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы устройства веб-камеры.

    Обычно это происходит автоматически во время обновления Windows, но вы также можете дважды проверить, нужен ли новый драйвер, открыв Device Manager > Cameras >, а затем щелкнув правой кнопкой мыши имя вашей веб-камеры и выбрав Update Driver > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

19. Попробуйте альтернативное приложение для видеочата.Если вы перепробовали все, что могли, но по-прежнему не можете заставить свою камеру правильно работать в Skype, возможно, стоит попробовать другое приложение для видеозвонков. К счастью, существует множество конкурирующих приложений, выполняющих те же функции, что и Skype, которые также можно использовать совершенно бесплатно. Некоторые бесплатные приложения для видеочата, которые стоит попробовать, — это Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line и WeChat. У большинства друзей и членов семьи со смартфоном, скорее всего, уже установлено по крайней мере одно из этих приложений на своем устройстве, а те, кто использует компьютер с Windows или Mac, могут выполнять видеозвонки через веб-сайт Facebook в любом веб-браузере.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Skype не показывает другого человека | Small Business

Коммуникация в бизнесе имеет решающее значение, поэтому вам не нужны технологические помехи, мешающие вам. Но бывает. Например, в Skype есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с техническими проблемами, такими как невозможность увидеть человека, с которым вы пытаетесь поговорить, по видео. Однако исправить это может быть довольно просто.

The Connection

Убедитесь, что вы оба используете Skype, поскольку у некоторых может сложиться впечатление, что они могут использовать любую программу или любой телефон или компьютер с камерой. Кроме того, если видеопоток человека, с которым вы разговариваете, появляется медленно или носит спорадический характер, это может быть связано с медленным или нестабильным интернет-соединением на одном конце или другом. Кроме того, загрузка больших файлов без достаточной пропускной способности для их поддержки может отрицательно сказаться на качестве видео, вплоть до того, что собеседник вообще не появится.Как правило, прямое подключение к Интернет-модему или маршрутизатору обеспечивает лучшее качество видео, чем беспроводное подключение.

Аппаратное обеспечение

Если у вас высокая скорость соединения, проблема может заключаться в оборудовании. Человек, с которым вы пытаетесь поговорить, может использовать некачественную веб-камеру или веб-камеру, несовместимую с его компьютером. Или веб-камера может быть отключена. Более того, если у кого-то из вас нет минимальных требований к оборудованию для запуска Skype, это может помешать вашему видео.Как минимум, для Skype требуется компьютер с процессором 1 ГГц и 256 МБ ОЗУ. Нажмите кнопку «Качество звонка» (она выглядит как набор сигнальных полос на экране сотового телефона), чтобы увидеть краткое изложение того, как Skype работает на вашем компьютере.

Программное обеспечение

Убедитесь, что другой человек не «спрятан». Попросите человека щелкнуть правой кнопкой мыши на экране Skype и убедиться, что опция «Скрыть себя» или «Остановить мое видео» не выбрана. Кроме того, если ни у кого из вас нет последней версии Windows 7, XP или Vista или у вас нет последней версии Skype, это может помешать Skype показывать видео.Убедитесь, что никакое другое программное обеспечение не пытается использовать веб-камеру. Такое программное обеспечение может включать программное обеспечение для редактирования видео, программы обмена мгновенными сообщениями, браузеры, антивирусные сканеры, брандмауэры, проводник Windows или даже некоторые веб-сайты. Кроме того, если у другого человека нет последней версии технологии DirectX, это может отключить видео в Skype.

Драйверы

Для каждой веб-камеры требуются драйверы, которые должны быть установлены на компьютере для работы камеры. Если у вас нет самых последних драйверов для вашей веб-камеры, возможно, Skype не сможет запустить вашу камеру.

Если все остальное не удается

Попробуйте перезагрузить оба компьютера. Часто перезапуск может решить проблемы с передачей Skype.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Аарон Чарльз начал писать о «прагматическом искусстве» в 2006 году для онлайн-журнала по искусству из Миннеаполиса, штат Миннесота. После работы в телекоммуникационном гиганте Comcast и поездки в Орегон он пишет о бизнесе и технологиях статьи как для электронных, так и для печатных изданий, в том числе Salon.com и «Портлендская сторона».

Skype видеозвонок не работает? Здесь, как исправить в Windows 10 / 8.1 / 7

Вы обнаружили, что не можете совершать видеозвонки через приложение Skype? Видео Skype перестает работать, как будто ваше видео черное или зависает. Или после последнего обновления Windows 10 не обнаружил доступа к видео по скайпу (раньше работало нормально). Кнопка тестового видео в настройках устройства также по умолчанию остается выключенной каждый раз, когда я пытаюсь ее включить. И все время повторяет, что веб-камера используется другим приложением? В целом Видео Skype не работает или невозможно совершать видеозвонки после недавнего обновления Windows.Или некоторые пользователи сообщают, что при попытке выполнить видеозвонок по Skype в Windows 10 я получаю сообщение об ошибке «веб-камера используется другим приложением».

Существуют различные причины, которые вызывают неправильную конфигурацию камеры « Skype Video Not Working ». Возможно, приложение камеры не имело разрешения на доступ к приложению Skype, любое стороннее приложение или программное обеспечение безопасности (антивирус) снова блокирует приложение. наиболее распространенный несовместимый драйвер, особенно драйвер видео / дисплея. Какой бы ни была причина, вот несколько решений, которые вы можете применить для устранения проблемы.

Исправить неработающее видео Skype

1. Если вы используете внешнюю веб-камеру, проверьте и убедитесь, что она правильно подключена. Или вы можете попробовать подключить USB-кабель камеры к другому порту. Временно отключите антивирусное программное обеспечение, чтобы приложение безопасности не блокировало приложение камеры.

2. Загрузите последнюю версию Skype для Windows, Mac или Linux. Чтобы убедиться, что у вас установлены последние исправления ошибок и патчи. Также, если у вас возникли проблемы с видеопотоком от человека, которому вы пытаетесь позвонить, убедитесь, что у также установлена ​​последняя версия Skype!

3. Еще раз убедитесь, что видео в окне чата включено. Если через кнопку видео проходит линия, это означает, что видео отключено. Нажмите кнопку, чтобы включить его.

4. Попробуйте отключить и снова включить веб-камеру, чтобы увидеть, решила ли эта проблема для вас.

• Для этого Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
• Нажмите на конфиденциальность.
• Выберите Камера на левой панели.
• Вы увидите параметр «Разрешить приложениям использовать мою камеру».
• Убедитесь, что переключатель включен, чтобы приложение Skype получало доступ к вашей камере.
• Если он уже включен временно Отключите эту опцию и снова включите приложение камеры с помощью кнопки переключения.
• Давайте посмотрим, веб-камера захватывает ваше видео

5. Если проблема не устранена, выполните чистую загрузку Windows 10, чтобы определить, не блокирует ли какое-либо стороннее приложение приложение камеры, что может привести к использованию веб-камеры другое приложение ».

6. Проверьте и убедитесь, что настройки видео в Skype настроены правильно. Для этого откройте приложение Skype, щелкните значок с тремя точками, чтобы открыть меню, и выберите Настройки . Щелкните раскрывающийся список для раздела Аудио и видео , и вы увидите, какое из ваших устройств камеры выбрано.

Примечание: Если выбрано несколько камер, отключите другие камеры (кроме основной камеры) в диспетчере устройств -> расходные устройства обработки изображений -> щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер камеры и выберите «Отключить».А посмотрите скайп видео потоковое начало?

7. Если все решения не помогли устранить проблему, возможно, проблема связана с драйвером дисплея. Поэтому обновите программное обеспечение видеоустройства до последней версии. Также проверьте наличие последнего обновления драйвера на веб-сайте производителя вашей веб-камеры.

Обновить драйвер устройства

Чтобы проверить и обновить драйвер устройства Нажмите Windows + R, введите devmgmt. msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Разверните устройства обработки изображений, если желтый восклицательный знак на веб-камере указывает на то, что проблема связана с конфликтом ресурсов с другим устройством или несовместимым драйвером устройства.Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите обновить драйвер.

Выберите опцию «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и позвольте Windows проверить и установить последнее доступное программное обеспечение драйвера. Снова сделайте то же самое с драйвером дисплея (графики), чтобы убедиться, что видеодрайвер не вызывает проблемы.

Или загрузите последнюю версию драйвера (для драйвера камеры и дисплея) самостоятельно с веб-сайта этой компании и установите ее на свой компьютер. Перезагрузите окна и откройте приложение Skype, проверьте, на этот раз все работает нормально.

8. Кроме того, некоторые пользователи рекомендуют обновить DirectX до последней версии 11, что поможет им решить проблему. Вы также можете загрузить последнюю версию DirectX (для работы Skype для работы с видео вам понадобится версия не ниже 9.0). Чтобы проверить установленную версию DirectX в вашей системе, нажмите windows + R, введите dxdiag и ок. Запустите последнюю версию DirectX, которую вы загрузили с веб-сайта Microsoft, перезапустите Windows и убедитесь, что видеозвонки Skype работают.

Если ничего не помогает, вполне возможно, что у вас (или вашего друга) может быть старая веб-камера, которая просто несовместима со Skype.Это сигнал к замене устаревшей камеры на новую, которая гарантированно будет работать!

Помогли ли эти решения решить проблему «Видеозвонок Skype не работает, камера Skype не обнаруживает»? Сообщите нам, какой вариант вам подходит, а также прочтите, что Skype или микрофон не работают после обновления Windows 10.

Как пользоваться Skype | HowStuffWorks

Есть несколько основных областей, в которых пользователи Skype могут столкнуться с проблемами: установка, подключение или качество видео и звука. Skype предлагает видео в рамках программы, чтобы помочь с этими проблемами. Вы также можете использовать «Руководство по качеству звонков» в меню «Помощь», чтобы проверить свой микрофон, веб-камеру и скорость соединения (в целом, а также для конкретного контакта). Сайт поддержки Skype включает в себя множество часто задаваемых вопросов, форум сообщества, статусы услуг и контактную информацию для поддержки по широкому кругу вопросов. Здесь мы рассмотрим некоторые основы.

Одним из основных препятствий в процессе установки является несоответствие системным требованиям.Ваш компьютер должен иметь процессор не менее одного ГГц. Если вы используете Windows или Linux, вам необходимо 256 ГБ ОЗУ; для Mac — 1 ГБ. Вам также понадобится самое последнее обновление DirectX (ПК) или QuickTime (Mac). Если вы соответствуете системным требованиям и по-прежнему испытываете проблемы с установкой, подумайте о том, чтобы проверить, есть ли у вас последнее обновление вашей операционной системы, а также обновленные драйверы для ваших аудио- и видеопрограмм. Вам также может потребоваться проверить настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что Skype может пройти.

Объявление

Если вы не можете совершать голосовые вызовы, убедитесь, что у вас есть соответствующая подписка и / или достаточно средств на счете в Skype. Некоторые страны, например, Объединенные Арабские Эмираты, блокируют звонки через Skype. Вы также должны убедиться, что у вас достаточно доступной полосы пропускания. Требования Skype к пропускной способности зависят от типа звонка. Например, для голосового вызова требуется минимальная скорость загрузки / выгрузки 30 Кбит / с, а для видеозвонка в высоком разрешении требуется минимальная скорость загрузки / выгрузки 1.2 Мбит / с. Наконец, проверьте подключение к Интернету — если оно медленное или слабое, вы не сможете подключиться к Skype или поддерживать звонок. Если вы используете Wi-Fi, подключение к модему может решить проблему.

Одна из частых жалоб пользователей Skype — плохое качество звука или видео. Низкое качество также может быть связано с медленным или нестабильным Интернет-обслуживанием. Веб-камера более высокого класса, гарнитура или микрофон также могут помочь отфильтровать фоновый шум и улучшить качество звука или видео.Если ваша гарнитура или веб-камера подключены к USB-порту, попробуйте другой. Если все порты USB заняты, попробуйте отключить второстепенные периферийные устройства. Если вы используете много больших программ во время разговора по Skype или загружаете большие файлы, это также может привести к ухудшению качества вашего видео и звука.

С этими советами и приемами вы готовы к Skype. Если вы хотите поддерживать связь с друзьями и семьей или координировать свои действия с коллегами, эта услуга видеозвонков — простой и увлекательный способ сделать это.

11 вещей, которые можно сделать, чтобы исправить проблемы с веб-камерой в Skype

У вас проблемы с веб-камерой при использовании Skype? Вы слышите людей, с которыми разговариваете, но они вас не видят? А может быть, единственное, что они видят, — это размытые линии или серые изображения? Независимо от того, используете ли вы внешнюю веб-камеру, подключенную к USB-порту вашего компьютера, или полагаетесь на встроенную веб-камеру своего ноутбука, вы можете сделать несколько вещей, чтобы Skype правильно использовал нужную веб-камеру. видеочат.Вот что вы можете сделать для устранения проблем с веб-камерой в Skype:

1. Убедитесь, что все правильно настроено в настройках видео Skype.

Большинство проблем, связанных с веб-камерами в Skype, можно решить с помощью Настройки видео . В Skype откройте меню «Инструменты », «» и затем нажмите или коснитесь « Параметры… ». Более быстрый способ открыть настройки Skype — одновременно нажать клавиши « Windows +», .

Когда откроется Skype Параметры , щелкните или коснитесь Настройки видео на вкладке Общие в левой части окна. В правой части окна вы должны увидеть видеопоток с веб-камеры, как на скриншоте ниже.

Если вы не видите изображения, а на вашем компьютере есть устройство для захвата видео, или если к вашему компьютеру подключены другие видеоустройства, может случиться так, что Skype сочтет их также веб-камерами. В некоторых случаях Skype может установить неправильное устройство в качестве веб-камеры по умолчанию. Чтобы убедиться, что он использует вашу веб-камеру, проверьте, есть ли у вас раскрывающийся список с названием Выберите веб-камеру в верхней части окна Настройки видео . Если да, откройте список и выберите нужную веб-камеру. Через несколько секунд вы должны увидеть, как отображается видео с вашей веб-камеры.

Кроме того, если у вашей веб-камеры есть драйвер, который позволяет более детальную настройку, Skype должен отобразить кнопку под названием Настройки веб-камеры .Щелчок по нему откроет настройки драйвера вашей веб-камеры и позволит вам изменить такие параметры, как яркость, контраст, оттенок, насыщенность и другие подобные настройки. Убедитесь, что все эти настройки установлены правильно.

Затем следуйте инструкциям из следующего раздела этой статьи.

2. Проверьте правильность настройки звука.

Большинство веб-камер также имеют встроенные микрофоны, и, хотя у вас может быть видео в Skype, иногда возникают проблемы со звуком.Чтобы проверить, все ли в порядке и в этой области, в окне Skype Options перейдите на вкладку General и откройте Audio settings . В правой части окна вы должны увидеть, какой микрофон и какие динамики настроен в Skype.

Убедитесь, что выбран правильный микрофон. Например, если вы хотите использовать микрофон, встроенный в веб-камеру, он должен иметь то же имя, что и веб-камера.Если вы хотите использовать микрофон в наушниках или внешний микрофон, он должен иметь имя, например Микрофон (название модели вашей звуковой карты) . Выберите нужный и произнесите что-нибудь вслух — при этом ползунок громкости микрофона должен частично стать зеленым, чтобы вы знали, что звук был обнаружен. Если он совсем не горит зеленым, выбранный вами микрофон, скорее всего, не работает.

Хотя это не имеет отношения к веб-камере, не помешает также проверить, правильно ли установлены динамики или наушники. Прямо под разделом Microphone вы должны выбрать те, которые хотите использовать.

3. Совершите бесплатный тестовый звонок, чтобы убедиться, что микрофон веб-камеры работает правильно.

После того, как вы настроите нужные конфигурации, в нижней части панели Настройки звука вы увидите ссылку «Сделайте бесплатный пробный звонок» . Хотя это не обязательно, если вы нажмете на него или коснетесь его, Skype инициирует звонок, который позволит вам что-то сказать, записать то, что вы говорите, с помощью микрофона, а затем воспроизвести его вам.Если вы себя слышите, значит, микрофон веб-камеры настроен правильно.

Когда все настроено, как вы хотите, нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

4. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype

Это может показаться довольно очевидным, но важно убедиться, что вы используете самую последнюю доступную версию Skype. Эта платформа быстро развивается, и если вы используете очень старую версию Skype, все будет работать не так гладко. Microsoft регулярно и довольно быстро выпускает новые обновления для Skype. В устаревших версиях Skype могут быть досадные ошибки, некоторые функции устарели, а инфраструктура Skype быстро меняется, требуя от пользователей обновлять свои приложения. В настольной версии Skype перейдите в «Справка -> Проверить наличие обновлений», и Skype сообщит вам, установлена ​​ли у вас последняя версия.

Вы всегда можете скачать последнюю версию Skype с официального сайта: Скачайте Skype.

Как вы увидите, Skype доступен для всех типов устройств, начиная с компьютеров с Windows или Linux, до смартфонов всех типов, планшетов, консолей Xbox, носимых устройств и заканчивая Smart TV.

5. Закройте другие приложения, которые могут мешать работе веб-камеры

Веб-камеры обычно не могут предоставлять видеопотоки более чем одному приложению, запрашивающему видео. Это означает, что если вы используете Skype для видеозвонка, он сможет использовать только вашу веб-камеру. Иногда Skype может наткнуться на препятствия: если ваша веб-камера уже используется другим приложением, которое не предоставляет контроль над Skype, Skype не может использовать веб-камеру. Чтобы избежать этой ситуации, убедитесь, что на вашем компьютере с Windows не открыты другие приложения, которые используют вашу веб-камеру. Например, вам следует избегать использования других приложений чата, которые могут выполнять видеозвонки.

6. Убедитесь, что веб-камера включена и обращена к вам

Не смейтесь, иногда такое случается, например, после долгой ночи с друзьями в местном пабе.🙂 Убедитесь, что веб-камера обращена к вам, а также убедитесь, что она включена. Когда вы разговариваете по Skype, убедитесь, что кнопка видео включена.

Прочтите следующую страницу этой статьи, чтобы узнать больше о том, что вы можете сделать для устранения проблем с вашей веб-камерой в Skype. Некоторые из других возможных причин — плохое соединение USB, плохое соединение с Интернетом или плохие драйверы.

Как проверить качество видео в Skype и настроить параметры

• Вы можете проверить качество видео в Skype в настройках «Аудио и видео».
• Вы также можете проверить свой микрофон в этом разделе настроек и внести какие-либо изменения в качество видео или звука, если вы не удовлетворены.
• Вот как проверить качество видео и звука Skype на Mac или ПК.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Skype — одна из платформ, популяризирующих видеочат. Популярность Skype отчасти объясняется гибкостью видеочата с использованием практически любых веб-камер, от оборудования, встроенного непосредственно в ваш компьютер, до портативных веб-камер.

Однако, независимо от типа используемой веб-камеры, видеофункции Skype иногда могут отставать или вызывать ошибки.

Вот как можно проверить качество видео в Skype и настроить параметры на случай, если возникнет проблема.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Microsoft Surface Pro 7 (от 699,99 долларов США при лучшей покупке)

MacBook Pro (от 1299,99 долларов США при лучшей покупке)

Как проверить качество видео в Skype и настроить параметры на ПК

В этом руководстве мы используем Skype для Windows 10.

1. Открыв приложение Skype, щелкните изображение своего профиля Skype, расположенное в верхнем левом углу.

2. Щелкните «Настройки».

3. Щелкните «Аудио и видео».

Выберите «Аудио и видео» на левой боковой панели. Крисси Монтелли / Business Insider

После этого вы сможете просмотреть тестовую веб-камеру или изменить камеру, которую хотите использовать, щелкнув значок в правом верхнем углу экрана видео.

На этом экране также можно проверить звук и микрофон.

Тест камеры. Крисси Монтелли / Business Insider

Обратите внимание: если вы позвоните в службу проверки эха / звука Skype, вы сможете проверить свой микрофон и динамики, но не веб-камеру. Служба проверки эха / звука работает только для проверки качества звука.

Как проверить качество видео в Skype и настроить параметры на Mac

1. Откройте Skype на своем Mac.

2. Щелкните значок своего профиля в верхнем левом углу.

3. Выберите «Настройки».

4. Щелкните «Аудио и видео» на левой боковой панели.

Возможно, вам сначала придется разрешить Skype доступ к микрофону, камере и динамикам вашего компьютера. Изабелла Паолетто / Business Insider

Здесь вы можете протестировать камеру, микрофон и динамики, а также отрегулировать любые настройки.

Однако вам может потребоваться включить разрешения для Skype для доступа к вашей камере, микрофону и динамикам. Вы можете изменить эти настройки, открыв Системные настройки, щелкнув «Безопасность и конфиденциальность», а затем предоставив Skype доступ на вкладке «Конфиденциальность».