Почему не загружаются видео: Если видео не воспроизводится на мобильном устройстве

Почему не удается загрузить видео в ТикТок: 10 причин

Много пользователей столкнулись с проблемой публикации видео в ТикТок. С такими сбоями продвигать контент проблематично, особенно если вы уже популярны в ТикТок. Мы решили рассказать, как решить проблему когда видео ТикТок не загружается.

1. Перезапустите Тик Ток

Первое, что вы должны сделать это перезапустить программу, чтобы повторно инициализировать файлы и ресурсы, которые могли бы столкнуться с временными ошибками при использовании.

Для устройств Android и iOS можно перезапустить TikTok с помощью переключателя приложений. Проведите пальцем вверх от нижней части, чтобы открыть вкладки, смахните TikTok вверх, чтобы удалить его из вкладок. На старых устройствах можно переключиться с помощью кнопки «Домой». После этого перейдите на главный экран и зайдите в приложение.

2. Проверка серверов

Возможно проблема случилась на серверах самого ТикТок. В таком случае вас уведомят в социальной сети, что что-то не работает или вы можете самостоятельно проверить сервер на исправность в DownDetector. Если проблема в этом, то вам нужно будет подождать, пока специалисты решат этот вопрос.

3. Перезапустите смартфон

Возможно возникла временная ошибка, которую можно решить просто перезапустив устройство.

• Перезагрузить iPhone можно зажав кнопку включения и кнопку повышения громкости;
• Перезагрузить Android можно просто зажав кнопку выключения.

Также вам может понадобится жестко перезагрузить Айфон, если он окончательно завис.

4. Чистка кэша ТикТок

Кэш в программе может накапливаться и когда его становиться слишком много, могут возникать сбои. Чтобы избежать этого, время от времени нужно избавляться от кэша.

1. Откройте социальное приложение ТикТок;
2. Перейдите в настройки;
3. «Освободить место» в разделе кэш;
4. Нажмите Очистить.

После этого, закройте вкладку и зайдите заново.

5. Проверьте подключение к интернету

Частой проблемой является плохой интернет или его отсутствие. Попробуйте загрузить другую программу и проверьте как работает она. Если тоже плохо грузит, перезагрузите модем или маршрутизатор, чтобы обновить соединения.

6. Заблокирован ваш аккаунт в TikTok

Если до этого вы выкладывали видео, которые не соответствуют правилам TikTok, возможно вашу учетную запись заблокировали. Когда вас заблокируют на платформе, вы не сможете комментировать, ставить лайки или загружать контент на платформу. Есть два вида блокировки: постоянная, которая полностью удаляет аккаунт и теневой бан, в который можно войти из-за непостоянного постинга или нарушения правил сообщества ТикТок. О первом вас уведомят, а вот со вторым придется разбираться самим.

7. Доверьтесь специалистам

Если не один из способов вам не помог и не устранил проблему, обратитесь в справочный центр ТикТок и свяжитесь с их компанией.

Обычно справочный центр ТикТок отвечает долго, но они все же могут дать дельный ответ о том, почему видео вашего аккаунта не загружаются или слишком долго пребывают на модерации.

8. Видео весит слишком много

От недавнего времени ТикТок позволяет грузить долгие видео. Но это не значит, что вам можно загружать в соцсеть видео, которые весят под 1Гб. Желательный вес видео не должен превышать 250Мб, это рекомендует даже сама соцсеть. В потерю качества, но сожмите свое видео и попробуйте перезагрузить его еще раз.

9. Вы выложили видео в черновики

Если вы выложили видео в черновики или ограничили его видимость, лайки не будут приходить, а само видео не загрузится в ТИкТок. Удостоверьтесь, что вы правильно загрузили свой ролик.

10. На ваше видео пожаловались

Есть лимит количества жалоб, который приводит к тому, что ваш аккаунт перенаправляют на проверку. Эта проверка «предбанное» состояние аккаунта, которое не позволяет выкладывать новые ролики и продвигаться в ТикТок. Дождитесь вердикта и уже согласно нему либо пытайтесь разбанить аккаунт, либо выйти из теневого бана.

Современные технологии

Проблемы с загрузкой видео в Тик Ток? Устраняем за пару минут.

Почему не загружается видео в тик ток?

Сегодня мы затронем тему неполадок, связанных с загрузкой видео в Тик Ток и будем пошагово справлять возникшие ошибки.

Содержание

1. Почему не загружается видео в Тик Ток
2. Нет соединения с Интернетом
3. Очищаем кэш в приложении
4. Ролик нарушает правила сервиса
5. Блокировка аккаунта
6. Почему видео загружено, но другие люди его не видят
7. Почему ролик загружается частично
8. Видео гид. Какие возникают ошибки при загрузке видео и как их избежать

Почему не загружается видео в Тик Ток

Бывают случаи, когда юзерам не удается загрузить тот или иной видеоролик. Выделяют пять основных причин, из-за которых могут появиться проблемы с добавлением видео.

Нет соединения с Интернетом

Распространенная причина, из-за которой загрузка может прерваться или не начаться вовсе – отсутствие интернет-соединения или слабая связь.

Есть несколько признаков, позволяющих убедиться, что имеются неполадки с подключением к Сети:

• некорректное отображение элементов интерфейса;
• зависания при просмотре видеороликов;
• полная остановка дальнейшей загрузки видео.

Дополнительная информация!
Чтобы проверить наличие соединения с Сетью, нужно попробовать открыть блок с комментариями или проверить количество лайков. Если Интернета нет совсем, сделать это не удастся.

Чтобы видео начали открываться и грузиться, необходимо повторно подключиться к Интернету. Если это не поможет, нужно проверить счет. Возможно, баланс ниже нуля или пользователь пропустил оплату ежемесячного платежа, поэтому доступ к Сети приостановлен.

В противном случае проблема на стороне провайдера.  В таких случаях остается только ждать, пока соединение стабилизируется.

Очищаем кэш в приложении

Чтобы успешно выгружать ролики на площадку, а также без препятствий их смотреть, может потребоваться очистка кэша. Там сохраняется информация о просмотренном материале, что позволяет ускорить пользование приложение. Но это приводит к уменьшению свободного места на телефоне. Если у вас уже начинает медленно работать телефон, потребуется очистить кэш.

Если пользователю TikTok не удалось загрузить клип, то одним из первых действий должна быть очистка кэша.

Процедура позволяет освободить место в памяти смартфона, чтобы дальше успешно пользоваться приложением.

Для этого выполняются следующие действия:

Запускаем приложение, открывается новостная лента. Жмем на кнопку «Моё»

Нажимаем на кнопку «Моё»

Перешли на страницу профиля и жмем на кнопку в виде трех точек. Выбираем пункт «Настройки и конфиденциальность«

Жмем на указанную кнопку и переходим к «Настройки и конфиденциальность»

Далее — нажимаем пункт «Освободить место».

Нажимаем «Освободить место» и переходим далее

Видим, что в окне у нас показывает количество мегабайт, занимающих место на нашем устройстве. Жмем «Очистить кэш» и после очистки вы увидите надпись «Очищено«, что говорит об успешной операции.

Жмем «Очистить кэш» и также можете удалить ненужные публикации с черновика

Также, возможно необходимо удалить кэш с приложения в настройках телефона.

Ролик нарушает правила сервиса

Если у человека не выкладывается в профиль записанное видео, нужно убедиться в том, что оно никак не нарушает правила сервиса. В социальной сети есть перечень требований к публикуемому контенту, которых нужно придерживаться.

Предупреждение в следующий раз может закончиться блокировкой профиля

Если клип не соответствует им, он будет заблокирован. Чаще всего не загружаются видео, в которых присутствуют сцены эротического или сексуального характера. Также в сервис нельзя выкладывать контент, в котором пропагандируется дискриминация или насилие. С полным перечнем правил каждый пользователь может ознакомиться на сайте социальной сети.

Блокировка аккаунта

Чаще всего тиктокеров блокируют или отправляют бан по следующим причинам:

1. Видео призывает аудиторию к действиям аморального или незаконного характера.
2. Эротические сцены, насилие или вредное поведение.
3. Одобрение террористических или преступных группировок, их деятельность.
4. Комментируют контент на темы, которые под запретом, или не следят за содержанием текста.
5. Унижают, преследуют, домогаются через контент.

Сначала администрация делает предупреждение. После повторной публикации запрещенного контента следует бан профиля. Подробнее о проблемах со входом.

Бывают случаи, когда люди загружают на сервис видеофайлы слишком часто. Это приводит к превышению лимита аккаунта и к появлению интереса со стороны администрации ресурса.

Если произошла ошибка при блокировке — Жмите «нет» и объясните это службе поддержки

После нажатия на кнопку «НЕТ» появится следующее окно, в котором вы должны описать проблему. Рассказали и нажимаем «ЖАЛОБА»

После описания проблемы нажимаем на «ЖАЛОБА»

Если человек будет спамить видеороликами, тем более низкого качества. его рано или поздно заблокируют. Еще одна вероятная причина блокировки страницы – это чрезмерное использование сервисов накрутки. Если у пользователя внезапно существенно увеличивается количество подписчиков или лайков, это привлекает внимание администрации. Обнаружив нечестную раскрутку аккаунта, сервис блокирует человека и его профиль. Про раскрутку подробнее здесь.

Почему видео загружено, но другие люди его не видят

Некоторые пользователи жалуются на то, что им не удается публиковать свои записи для других юзеров. При этом процесс загрузки ролика проходит полностью. Чаще всего такое случается, когда видеозапись случайно попадает в раздел с приватными материалами или черновиками. Чтобы другие люди смогли просмотреть загруженный контент, необходимо зайти в черновики и сделать клип доступным для всех.

Почему ролик загружается частично

Когда пользователи сидят в приложении, возникает проблема – видеоролик загружается на определенное количество процентов, после чего процесс останавливается. В этой ситуации техподдержка рекомендует выполнить несколько действий:

• Возможно, в данный момент сервер перегружен и нужно просто подождать несколько минут.
• Проблема заключается в ПО устройства. Рекомендуется очистить кэш, переустановить приложение Тик Ток.

Если описанные действия не помогли, необходимо повторить процедуру на другом телефоне.

Большинство проблемных ситуаций, связанных с отображением контента или его выгрузкой на свой канал можно решить самостоятельно. Если же действия не привели к желаемому результату, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Видео гид. Какие возникают ошибки при загрузке видео и как их избежать

Интернет-соединение

. Почему некоторые видео с YouTube не загружаются ни в одном браузере в моей системе?

спросил 7 лет, 9 месяцев назад

Изменено 3 месяца назад

Просмотрено 18 тысяч раз

Приблизительно 20% всех видео на YouTube, которые я пытаюсь просмотреть на одном из своих компьютеров, я вообще не могу заставить их буферизоваться. Я получу загрузочный счетчик, пока примерно через минуту плеер не скажет, что «произошла ошибка, попробуйте позже».

Я исключил множество возможных причин и не знаю, где еще искать.

• Это не общая проблема с YouTube или воспроизведением видео. Я могу нормально смотреть большинство видео на YouTube. В некоторые из них я не могу играть, как бы часто я ни пытался. У меня не было проблем с воспроизведением видео на других сайтах, хотя я редко смотрю видео вне YouTube.
• Это не проблема браузера или расширения. Видео, которые воспроизводятся нормально, воспроизводятся во всех браузерах. Те, которые не загружаются, не загружаются ни в одном из установленных мной браузеров. В частности, я пробовал Firefox 32.0.3, Chrome 44.0.2403.130 и Opera 31.0.1889.0,99. Я использую Windows 7 Enterprise SP-1.
• Это не проблема Flash player. Затронутые видео не будут загружаться ни в проигрывателе Flash, ни в проигрывателе HTML5.
• Это не проблема с конкретным потоком. Ни одно из предлагаемых потоковых качеств не загружается, в то время как для рабочих видео загружаются все. (В частности, нет никакой разницы между обычным потоком и потоком DASH.)
• Это не проблема самих видео. Те же самые видео работают нормально, если я воспроизвожу их с любого другого устройства. Кроме того, в какой-то другой день это могут быть разные видео, которые не будут воспроизводиться, а ранее сломанные снова заработают.
• Это не проблема с интернет-провайдером или подключением. Рассматриваемый компьютер является корпоративным, настроенным идентично другим компьютерам в комнате, которые используют одно и то же соединение. Другие компьютеры воспроизводят все видео без проблем с буферизацией. Мой, кажется, единственный, кто пострадал. Нет активных программных брандмауэров или файлов локальных хостов, и я использую тот же DNS, что и все остальные.
• Похоже, проблема не в кеше. Я очистил все локальные данные флеш плеера и всех браузеров. Проблема сохраняется, и по-прежнему всегда для одних и тех же видео.
• Это не временная проблема, она продолжается уже 18 месяцев, как я пользуюсь этим компьютером.
• Кстати, я тоже не могу попасть ни на один из потоков с помощью плагинов загрузчика потоков. Они получат 0 байт и просто тайм-аут.

Каковы другие возможные причины этой проблемы или что я должен попытаться сделать, чтобы сузить круг проблемы? Мой текущий обходной путь — подключить RDP к другому компьютеру и посмотреть там проблемное видео, что не самое удобное решение.

Пример видео, которое в настоящее время воспроизводится нормально: Видео 1
Пример видео, которое в настоящее время не воспроизводится: Видео 2

Еще несколько наблюдений: Я заметил, что на страницах тех видео, которые не воспроизводятся, также ни один из миниатюры связанных видео будут загружены. Строка состояния браузера показывает, что нет ответа ни от s.youtube.com , ни от s.ytimg.com . Однако, как и прежде, на страницах других видео и поток, и миниатюры нормально обслуживаются с одних и тех же серверов.

Через несколько часов затронутые страницы видео будут другими.

• видео
• подключение к интернету
• youtube

15

Учитывая предоставленную вами информацию, вы кажетесь достаточно компетентным человеком и просто нуждаетесь в небольших указаниях, как решить эту проблему дальше, так что я сделаю именно это. Обычно я добавляю комментарий и спрашиваю, что собираюсь спросить, а затем даю ответ на основе вашего ответа, но я думаю, что мы можем пропустить первое.

Единственный доступный вам вариант — точно увидеть, что происходит с TCP-соединением при его сбое. Есть несколько способов сделать это, различающихся по сложности и детализации. Учитывая, что вам не нужно много подробностей, я бы порекомендовал вам загрузить и установить Fiddler, который должен предоставить вам достаточно информации, чтобы сузить круг причин, по которым это происходит. Тем не менее, есть несколько вещей, о которых следует помнить.

1. Вы сказали, что это корпоративный компьютер, поэтому я предполагаю, что вы используете какую-либо версию Windows и иметь к ней локальный доступ администратора, чтобы вы могли установить новое программное обеспечение.
2. После установки Fiddler вам необходимо настроить его для расшифровки Сеансы HTTPS, такие как YouTube (как и большинство современных веб-сайтов), по умолчанию HTTPS. Если вы не можете понять, как это сделать, используйте Google. Я уверен, что, по иронии судьбы, на YouTube есть видео, показывающее, как это сделать этот. На случай, если это одно из этих видео не будет load, вероятно, есть и письменные инструкции.
3. Возможно, вам придется установить и настроить расширение для браузера, чтобы начните собирать данные HTTP(S) из вашего браузера.
4. Обратите внимание на код состояния запросов на видео, которые не загружайте. Это поможет вам сказать, если разговор падает немедленно, если удаленный сервер разрывает соединение или что-то еще все вместе.
5. В прошлом Fiddler следующей лучшей утилитой, которую вы могли бы установить, была бы Wireshark, но он намного сложнее и может быть слишком сложным для вам ориентироваться без посторонней помощи. Кроме того, запуск его на вашем корпоративная сеть компании может быть (серьезной) сетевой безопасностью нарушение. Вы были предупреждены.

Наконец, если это происходит независимо от браузера или сети, это говорит о том, что это связано либо с компьютером, либо с вашей учетной записью (при условии, что вы вошли на YouTube в обоих браузерах). Чтобы исключить различные возможности, вы можете попробовать создать другую учетную запись пользователя на компьютере и войти в нее, чтобы посмотреть, происходит ли это по-прежнему. Вы можете отключить любое программное обеспечение/службы брандмауэра, работающие в фоновом режиме. Возможно, вы могли бы сделать больше, но это две вещи, которые первыми приходят на ум. Удачи

3

Я столкнулся с этим сегодня и нашел обходной путь.

Когда видео не воспроизводится, нажмите кнопку «Далее» (между воспроизведением и громкостью), и следующее видео заработает. Дайте ему проиграть 3-4 секунды, затем вернитесь в браузер, после чего предыдущее видео, которое ранее не работало, также начнет работать.

Я не в корпоративной сети, а это произошло на моем домашнем ПК.

Есть 3 способа исправить видео YouTube, которые не загружаются в браузере.

1. Освободить место для хранения
2. Проверьте скорость соединения
3. Обновите браузер

Однако я предпочитаю использовать загрузчик AmoyShare AnyUTube. Это бесплатный загрузчик видео с YouTube, работающий на Windows, Mac и Android. AnyUTube предлагает бесплатные и безопасные видео. Вам легко загружать видео на него либо по ссылке, либо по названию видео. Перед загрузкой вы видите видеофайлы разных форматов, размеров и качества. Вы также можете просмотреть видео без рекламы.

1

Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Зарегистрируйтесь с помощью Google

Зарегистрироваться через Facebook

Зарегистрируйтесь, используя адрес электронной почты и пароль

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания и подтверждаете, что прочитали и поняли нашу политику конфиденциальности и кодекс поведения.

История событий не загружает видео на сайт, но работает на моем телефоне, планшете и т. д. — Общие вопросы

AlChester17 2 марта 2023 г., 9:58 1

Все было нормально и работало 2 дня назад. Не могу понять, почему он остановился!?

Мы будем очень признательны за любую помощь.

Спасибо

2 лайков

Кейтлин_Ринг

2 марта 2023 г., 23:23 2

Привет, @AlChester17. Через какой веб-браузер вы заходите на Ring.com? Убедитесь, что веб-браузер обновлен. Я также предлагаю протестировать другой веб-браузер, чтобы увидеть, возникает ли эта проблема в обоих браузерах или только в одном.

пользователь38465 6 марта 2023 г., 14:14 3

У меня точно такая же проблема с прошлой недели. Пробовал и Microsoft Edge, и Google Chrome. В чем может быть проблема?

пользователь38475

6 марта 2023 г., 15:19 4

Та же проблема с прошлой недели. Как в Edge, так и в Chome. Сайт загружается нормально, вход в систему нормальный, видео в приложении на телефоне нормально — просто не загружается в веб-версии.

пользователь38561 7 марта 2023 г., 11:23 5

У меня такая же проблема с прошлой недели. Safari — единственный браузер, в котором работает история событий.

Кейтлин_Ринг 7 марта 2023 г., 21:13 6

Привет, соседи, спасибо за ваш отзыв. Можете ли вы сообщить мне, если вы видите сообщение об ошибке при попытке просмотреть событие в истории событий на Ring.com? Загружается ли видео, если вы пытаетесь поделиться им? Не стесняйтесь прикреплять любые скриншоты или записи экрана, демонстрирующие то, что вы видите на своей стороне.

пользователь38475 8 марта 2023 г., 15:44 7

Он просто крутится с надписью «Загружается видео», а затем просто никогда не запускается, с сообщением «Произошла ошибка при загрузке вашего видео», которое на мгновение появляется над списком видео в истории. Если вы поделитесь видео, создадите ссылку, а затем скопируете/вставьте эту ссылку на новую вкладку в том же браузере — это сработает. Это обходной путь, но, очевидно, не идеальный и не объясняет, почему обычный режим просмотра истории видео не загружается/не работает.
Спасибо за помощь!

2 лайка

пользователь38475 13 марта 2023 г., 14:20 8

Удалось найти возможное решение? Проблема все еще возникает сегодня утром — 13.03.23

Caitlyn_Ring 13 марта 2023 г., 20:21 9

@user38475 Спасибо, что подтвердили поведение, которое вы видите на Ring.com, я передал это своей команде. А пока попробуйте переключиться в устаревший режим в настройках видео. Дайте мне знать, если это имеет какое-либо значение, или если эта ошибка сохраняется.

пользователь38475 15 марта 2023 г., 15:28 10

Можно ли обновиться до Legacy Mode в веб-версии или только в мобильном приложении? Часть моей проблемы заключается в том, что я использую веб-версию только в течение дня, так как у меня нет доступа к моему телефону на работе.

2 лайков

Кейтлин_Ринг 15 марта 2023 г., 17:47 11

@user38475 Вы должны включить устаревший режим в приложении Ring в разделе «Настройки устройства» > «Настройки видео». Затем протестируйте событие и просмотрите его на Ring.com, чтобы увидеть, возникает ли эта ошибка по-прежнему.

гриб 30 марта 2023 г., 23:06 12

У меня такая же проблема в веб-просмотре, история событий не загружается. Пожалуйста, помогите решить эту проблему как можно быстрее. Спасибо!

1 Нравится

runin2k1 31 марта 2023 г., 16:03 13

У меня видео тоже не загружается в веб-браузере, что для меня является своего рода нарушителем условий сделки. Я прикрепляю снимок вывода консоли для команды разработчиков, если это поможет. Я пробовал в Firefox и Chrome.

Захват1901×981 264 КБ

1 Нравится

рубинмд 31 марта 2023 г. , 18:37 14

Та же проблема. Очистка кеша и куков не помогла

Kouyate24 3 апреля 2023 г., 12:42 15

То же самое, начало происходить 3 дня назад. В моем приложении на телефоне работает нормально, но при использовании браузеров Chrome или Microsoft Edge на настольном ПК на работе они просто не загружаются. Давай, Ринг, что происходит?

МОДК 3 апреля 2023 г., 20:18 16

Здесь же. Я пробовал Chrome и Microsoft Edge на своем рабочем столе. Видео не загружаются. Видео загружаются через приложение для телефона.

джаная1 3 апреля 2023 г. , 23:44 17

У меня возникла эта проблема с «Загрузкой видео» при использовании Edge, Firefox и Chrome. Все мои браузеры обновлены. Я могу просматривать живое видео, но не могу воспроизвести свою историю с помощью браузера на ПК с Windows 10.

Приложение Ring отлично работает на моем iPhone, но мне нужен доступ к браузеру в течение дня на работе.

Эта проблема новая и началась на прошлой неделе. Я молчу, потому что Ring обычно сразу же предлагает исправления, но я думаю, поскольку это касается только пользователей ПК, они не торопятся исследовать эту проблему.

Пожалуйста, расследуйте и исправьте как можно скорее!

1 Нравится

пользователь41209 4 апреля 2023, 9:46 утра 18

история событий не загружается на сайте ринга.