Устранение неполадок с воспроизведением видео YouTube
Вероятно, статья устарела! Посмотрите обновление здесь: ошибки на YouTube
Проблемы с воспроизведением видео YouTube – медленная загрузка, долгое кэширование или прерывающееся воспроизведение – могут быть вызваны многими факторами, такими как проблемы на стороне провайдера, слишком большое количество пользователей или устройств, использующих данное соединение, ошибки используемого программного обеспечения и оборудования, настройки программного обеспечения, тип соединения с интернетом (беспроводное или проводное ethernet), превышение лимита загружаемых данных или проблемы, связанные с самим видео.
Некоторые из них могут потребовать обновления браузера или выключения и перезагрузки компьютера, поэтому стоит сначала попробовать открыть эту же страницу на другом устройстве.
Проверьте браузер
Чтобы проверить, связана ли проблема воспроизведения видео с браузером (например, Google Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari), попробуйте эти советы по устранению неполадок с веб-браузерами:
- Обновите страницу в браузере. В большинстве браузеров вы можете на клавиатуре нажать клавишу F5 или сочетание клавиш Command + R, чтобы перезагрузить текущую страницу.
- Закройте все остальные окна и вкладки в браузере.
Если вы хотите с комфортом пользоваться YouTube, регулярно обновляйте браузер, чтобы всегда иметь последнюю версию.
Как проверить, обновлен ли ваш браузер
- Заходите на whatbrowser.org и проверьте, какую версию браузера Вы используете.
- Если вы увидите сообщение: «This is the most current version» (Это самая последняя версия), значит вы используете последнюю версию вашего браузера.
- Если вы увидите сообщение: «There is a newer version» (Доступна более новая версия), нажмите на кнопку Update your browser (Обновите браузер) и скачайте последнюю версию.
Обновить Adobe Flash Player
Большинство видео на YouTube открываются с помощью плагина для веб-браузера – Adobe Flash Player. Чтобы видео отображалось без проблем, стоит использовать последнюю версию этого плагина.
Как обновить Adobe Flash Player до последней версии:
- Проверьте версию программы Flash Player.
- Скачайте последнюю версию программы.
- После окончания загрузки файла закройте браузер.
- Откройте программу установки Adobe Flash Player на компьютере и установите новую версию.
Включение JavaScript
Много функций YouTube требует JavaScript для правильной работы. Чтобы включить JavaScript, выполните эти инструкции.
Включение JavaScript в браузере на компьютере
Chrome
- Нажмите значок Меню на панели инструментов.
- Выберите Настройки.
- Нажмите Показать дополнительные настройки.
- В разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента.
- В разделе JavaScript выберите Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется).
- Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть окно.
- Обновите страницу в браузере, чтобы обновить настройки.
Включение JavaScript на мобильном устройстве
Android
- Откройте браузер на вашем устройстве (если Вы ещё этого не сделали).
- Нажмите кнопку Меню устройства.
- Выберите Другое.
- Выберите Настройки.
- Установите флажок, позволяющий включить или отключить JavaScript.
- Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть.
Apple
- Нажмите Настройки на главном экране вашего устройства.
- Нажмите Safari.
- Нажмите Дополнительно.
- Убедитесь, что скрипты JavaScript включены.
- Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть в Safari.
Очистка кэша и файлов cookie
Cookie – это файлы, созданные веб-сайтами, которые вы посещаете, а кэш браузера позволяет быстрее загружать страницы и облегчает просмотр интернет-страниц.
Очищение кэша браузера и куков позволяет удалить параметры страницы (например, имена пользователей и пароли), но некоторые страницы после этого будут загружаться немного медленнее, так как все фотографии придется загрузить снова.
Как очистить кэш и файлы cookie
Google Chrome
- На панели инструментов выберите меню Chrome.
- Выберите Инструменты.
- Выберите Очистить данные просмотров.
- В открывшемся окне отметьте Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов и Изображения и файлы, сохраненные в кэше.
- Чтобы удалить всё, в верхнем меню выберите С самого начала.
- Выберите Очистить данные просмотров.
Совет: если страницы не отображаются правильно, вы можете использовать режим инкогнито или частный режим браузера, чтобы проверить, связана ли проблема с кэшем и файлами cookie.
Google использует файлы cookie, чтобы повысить качество своих услуг.
Выключите и снова запустите домашнюю сеть
Как запустить домашнюю сеть снова?
- Выключите компьютер.
- Отсоедините от него модем и беспроводной маршрутизатор (если у вас есть отдельный маршрутизатор).
- Подождите около минуты.
- Подключите модем и дождитесь, пока индикаторы перестанут мигать. Подключите также повторно маршрутизатор (если он был отключен) и подождите, пока индикаторы перестанут мигать.
- Включите компьютер и попробуйте ещё раз воспроизвести видео.
Подключите компьютер непосредственно к модему
Вместо того, чтобы использовать беспроводное подключение, подключите компьютер непосредственно к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
Если проблема не исчезнет, попробуйте переставить модем или роутер в другое место – помехи или слишком большое расстояние от этого устройства могут быть причиной плохой связи.
Если компьютер подключен напрямую к модему, и, несмотря на это, Вы не можете воспроизвести видео на YouTube, мы рекомендуем вам обратиться к поставщику оборудования, чтобы убедиться, что модем и интернет работают нормально.
Проверьте подключение к интернету
Если описанные действия не помогли улучшить подключение к интернету, попробуйте эти способы:
- Проверьте, не использует ли кто ваш канал связи. Возможно, кто-то из членов вашей семьи уже загружает большой файл как раз тогда, когда Вы пытаетесь смотреть видео на YouTube.
- Убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусами или программами-шпионами, и на жестком диске достаточно свободного пространства.
- Переставьте роутер в другое место, туда, где сигнал сильнее. Маршрутизатор должен находиться выше уровня пола (например, на столе или полке) и стоять на центральном месте в доме.
- Уберите от маршрутизатора микроволновые печи, беспроводные телефоны и любые беспроводные устройства. Они часто создают помехи для связь Wi-Fi.
webznam.ru
Почему не показывает видео в Интернете?
Популярность видео контента растет с каждым днем. Давно прошли времена, когда для просмотра видео его нужно было предварительно скачивать. Сервисы онлайн-просмотра становятся все более удобными для пользователей, а с увеличением скорости интернета стал возможным домашний просмотр HD-фильмов. При наличии быстрого Интернета вы можете спокойно смотреть 4К-видео на YouTube.
Но что делать, если у вас не воспроизводится видео? Давайте разбираться – причин тому может быть несколько.
Причина 1. Отсутствие Flash Player или неполадки в его работе.
Первое, что стоит проверить – установлен ли на вашем компьютере Adobe Flash Player. Пройдите по ссылке http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ для установки данного бесплатного приложения. На странице загрузки выберете операционную систему и нажмите “Загрузить”. Установка программы позволит воспроизводить видеоролики, которые задействуют технологию Flash – следует сказать, что эта технология используется в 99% случаев, поэтому приложение является “must have”.
Если у вас уже стоит Flash Player, рекомендуем проверить наличие обновлений. По умолчанию они устанавливаются автоматически, но поскольку нельзя исключать вероятность возникновения неполадок, стоит вручную проверить, установлена ли последняя версия программы.
Итак, вы установили программу, но видео по-прежнему не воспроизводится? Перезагрузите компьютер и попробуйте снова. Если это не помогло, то можно попробовать полностью удалить программу и поставить ее заново – иногда это помогает. Нажмите на кнопку “Пуск”, перейдите в “Панель управления” и удалите Flash Player через “Удаление программ”. Повторно установите приложение с сайта Adobe.
Также не исключено, что на вашем браузере отключено воспроизведение Flash. Зайдите в настройки браузера и проверьте, все ли включено. Например, в Chrome введите в адресную строку chrome://plugins/ и посмотрите, включено ли дополнение Flash Player.
Причина 2. Отключен или не работает JavaScript.
Причина 3. Низкая скорость Интернета
Если у вас низкая скорость Интернета, то видео в высоком качестве может грузиться очень долго. На YouTube предусмотрена автоматическая настройка качества в зависимости от скорости вашего подключения. Однако эта функция есть не везде – например, в онлайн-кинотеатрах может быть задано качество “по умолчанию”.
Попробуйте вручную выставить сначала самые низкие настройки качества. Проверьте скорость Интернета сервисом SpeedTest. Если вы очень давно не обновляли тариф, предлагаемый вашим Интернет-провайдером, то вполне возможно, что он успел морально устареть и его стоит сменить. Это не значит, что придется платить больше – сегодня скорость даже бюджетных тарифов позволяет без проблем смотреть видео в приемлемом качестве.
Причина 4. Не установлены необходимые драйвера
Для проверки вам нужно зайти в Диспетчер устройств. Нажмите правой кнопкой мыши на значок “Мой компьютер”, далее кликните левой кнопкой “Управление” и выберите слева пункт «Диспетчер устройств». В появившимся списке нажмите на “Видеоадаптеры”, сделайте двойной щелчок по выпавшим пунктам.
Если в появившемся окне в “Состоянии устройства” вы видите статус “Устройство работает нормально”, то все необходимые драйверы уже стоят и по идее все должно работать корректно.
В последних версиях операционных систем Windows драйверы ставятся автоматически, однако если вы заметили какие-то неполадки с “Видеоадаптерами”, рекомендуем вручную установить последнюю версию драйвера с сайта производителя. Также стоит убедиться, что на вашем компьютере стоят необходимые кодеки. Скачайте из Интернета и установите свежий пакет кодеков, затем перезагрузите компьютер.
Что делать, если вы попробовали все из вышеперечисленного, но ничего не помогло?
Вот несколько рекомендаций:
Обновите ваш браузер. Как и в случае с Flash Player, многие браузеры обновляются автоматически, но проверить все же стоит – зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию.
Попробуйте воспроизвести видео в другом браузере. Попробуйте несколько – вполне возможно, что ваш текущий браузер просто “подвисает” при попытке воспроизвести ролик. Стоит также попробовать полностью удалить браузер и установить его заново.
Попробуйте воспроизвести видео с другого устройства – подключите интернет-кабель к ноутбуку или зайдите на страницу с видео со смартфона по Wi-Fi. Если видео воспроизводится, то проблема не в скорости подключения, а в компьютере.
Проверьте ваш компьютер на вирусы. Скачайте последнюю версию антивируса, обновите базы и осуществите полное сканирование компьютера. Заражение вирусами может быть причиной множества проблем при работе с компьютером, в том числе это может повлиять на работу вашего браузера. Для максимальной уверенности попробуйте просканировать компьютер последовательно несколькими антивирусными программами.
jonyit.ru
Почему не воспроизводится видео в браузере?
Всем доброго дня моим постоянным посетителям и гостям моего блога, на связи с вами как всегда я Артём Захаров и в данной статье я хочу рассказать о том, как решить проблему воспроизведения видео в браузере.
Бывают такие случаи, когда в любом браузере перестает запускаться видео, но в основном это часто случается, когда вы только установили новый браузер или
просто переустановили текущий и видео на тех же самых моих нелюбимых одноклассниках или на других сайтах перестает загружаться, но эта проблема решается простой установкой в любом браузере плагина flash player, вообще можно скачать на свой компьютер программу adobe flash player и эта проблема по идее должна решиться дружно для всех браузеров.
Но бывало на моей практике, когда установка на компьютер adobe flash player не решала проблему (что еще остается для меня загадкой) именно поэтому установка плагина flash player уже может окончательно решить ее.
Пример буду показывать на трех популярных браузерах.
Начну с Google Chrome.
Переходите в настройки в верхнем правом углу в виде трех линий
Выбираете пункт «Дополнительные инструменты» и в следующем выскакивающем меню выбираем «расширения»
и вводите flash player в поиск слева
и в списке «расширения» нажимаете на плагины установить, можете сразу установить несколько, чтобы в дальнейшем не было проблем с воспроизведением на других сайтах
В Mozilla Firefox
Переходите в настройки в верхнем правом углу в виде трех линий
В открывшемся окне выбираем дополнения, далее у вас откроется новое окно и слева выбираем «расширения»
у вас откроется пустое окно и в верхнем правом углу в поиске вставляете flash player
после у вас появится список расширений, я вам рекомендую установить первые три как на примере ниже
В Opera
Здесь нужно перейти в настройки нажав «меню» в верхнем левом углу, в открывшемся списке «расширения» > «менеджер расширений» в открывшемся окне выбираем «добавить расширения»
у вас откроется новое окно и сверху справа вводите flash player после у вас появится список расширений
далее нажимаете на любое расширение и нажимаете «добавить в opera»
после расширение будет установлено.
Переустановка драйверов на видеокарту
Кстати причиной сбоя просмотра видео в браузере может стать глюк в работе драйвера видеокарты. В этом случае вам нужно переустановить или обновить драйвер скачав его с официального сайта NVIDIA или AMD в зависимости от модели вашей видеокарты.
Во всех случаях нужно будет перезапустить браузер, чтобы изменения вступили в силу. В большинстве случаях плагины решают проблему запуска видео в браузерах.
Надеюсь данный пост был вам полезен.
С Уважением, Артём Захаров!
Читайте также другие интересные статьи:
webmastertema.ru
Ваш комментарий будет первым