Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Плохо работает видео в интернете: Лагает, дергается и тормозит видео в браузере (при просмотре Ютуба, ВК и др. сервисов)

Содержание

Тормозит видео при просмотре онлайн на телефоне

Если вам приходилось смотреть видео онлайн через браузер на своём смартфоне, вы могли замечать, что иногда видео при просмотре тормозит. При чём это не зависит от скорости интернет соединения и на пк, подключенного к той же сети, всё идёт отлично и без зависаний. Ниже я поделюсь одним из способов, как можно снизить, а на некоторых устройствах и вовсе устранить, тормоза при просмотре видео онлайн на андроид телефоне или планшете.

Как убрать тормоза при просмотре видео онлайн

В посте я рассмотрю проблемы с воспроизведением только онлайн видео, так как под локальные файлы, как правило, больше всего подходит стандартный плеер, который максимально оптимизирован под конкретное устройство.

Способ первый – выбираем оптимальный браузер

Не все браузеры одинаково подходят для просмотра онлайн видео. В некоторых из них картинка может прерываться, тормозить, происходить рассинхронизация  со звуком и прочее. В этом случае необходимо подобрать из них оптимальный.

По своему опыту,  браузеры максимально подходящие для просмотра видео онлайн:

Если вы считаете, что список можно дополнить, добро пожаловать в комментарии.

Но даже эти браузеры не всегда корректно отображают видео на сайтах, особенно на слабых устройствах. Что делать в таком случае, читаем ниже.

 

Способ второй – используем MX Player

Как вы догадались, нам понадобится приложение MX Player, если он у вас ещё не установлен, скачать можно по ссылке.

  • Открываем сайт с онлайн фильмами
  • Выбираем понравившейся фильм и жмём Play
  • Как только начнётся воспроизведение, жмём на видео и удерживаем пока не появится кнопка “Скачать видео”

  • На устройство скачается файл index.m3u8
  • Открываем файл в проигрывателе MX Player и продолжаем просмотр уже через него
  • К сожалению, способ работает не на каждом сайте.

 

Способ третий – смотрим через приложения онлайн кинотеатров

Крупные онлайн кинотеатры в рунете имеют собственные приложения для удобного просмотра фильмов на мобильных устройствах. Самые известные из них – IVI и Megogo.

К недостатку этих приложений можно отнести наличие большого количества рекламы, которую нельзя пропустить. Но, по словам разработчиков, это позволяет смотреть фильмы бесплатно и исключительно в хорошем качестве, что весьма приятно.

Если вы готовы пожертвовать качеством, но иметь доступ ко всем новинкам кино без рекламы (тут стоит оговорится – реклама всё же присутствует в некоторых видео, но её можно легко пропустить просто перемотав фильм), вам должно понравится приложение Zona.

Ставь лайк и делись статьёй, если тебе помог один из способов смотреть видео онлайн без тормозов и зависаний.

Почему не показывает видео в ютубе и как это исправить

Проблема, когда не воспроизводится видео на Youtube, возникает на смартфонах, планшетах, телевизорах, компьютерах и проявляется по-разному. Источником неполадки может выступать браузерное дополнение, медленный или занятый интернет-канал, старое железо, кэш веб-обозревателя и даже задействование мощностей видеокарты для визуализации страниц.

Чаще всего ролики не проигрываются, а на дисплее появляется оповещение:

  • Произошла ошибка.
  • Видео недоступно.
  • Связь с сервером потеряна.
  • Ошибка воспроизведения.
  • Браузер не распознает доступные видеоформаты.

Иногда вместо видеоряда отображается чёрный или зелёный фон.

Почему в Ютубе черный экран: общие рекомендации

Если Ютуб показывает чёрный экран вместо содержимого видеоролика, проверьте скорость интернета. Из-за низкой пропускной способности ролик не может загрузиться или подгружается долго. Что делать?

  • Подождите несколько минут: если видеоролик не загрузится, откройте его заново или обновите вкладку соответствующей кнопкой или клавишей F5.
  • Перезагрузите страницу с очисткой кэша для YouTube комбинацией клавиш Ctrl + F5.
  • Обновите интернет-обозреватель до последней версии.
  • Отключите дополнения, которые расширяют функционал и изменяют внешний вид Youtube. Если таких несколько, деактивируйте поочерёдно до выявления виновника неполадки. При использовании YouTube Flash Video Player 57-й версии обязательно удалите его (можно обновить или временно отключить).
  • Перезагрузите беспроводной маршрутизатор. Если проблема не решится описанными ниже способами, возможно, придётся сбросить его настройки на заводские или обновить прошивку. Но это в последнюю очередь.
  • Закройте все вкладки, кроме той, где не запускается видео на Ютуб.
  • Обязательно откройте видеоролик в другом интернет-обозревателе. Это позволит сузить список потенциальных источников неполадки.
Пример ошибки

Убедитесь, что интернет-канал не занят другими пользователями беспроводной точки доступа. Самый простой способ оценить текущую пропускную способность – воспользоваться сервисом Speedtest.

Рекомендации Google относительно ширины интернет-канала и качества видеоролика приведены в таблице.

Разрешение
Скорость
4K20 Мбит/с
1080p  5 Мбит/c
720p 2,5 Мбит/c
480p1,1 Мбит/с
360p0,7 Мбит/с

Это лишь ориентир, естественно, после непродолжительного ожидания видео в 720p можно смотреть и при 2 Мбит/с, а 1080p – при 3 Мбит/с.

Для комфортного просмотра HD роликов поставщик услуг должен обладать статусом HD Verified.

При использовании Яндекс.Браузера и медленном интернете незначительно на ситуацию может повлиять экономия трафика – включите режим Турбо. Для активации кликните по иконке всемирной паутины перед адресной строкой и переведите переключатель «Турбо» в положение «Вкл. ». Обязательно обновите страницу.

Включение Турбо

Очистка браузера

Если рекомендации не помогли, удалите временные файлы из интернет-обозревателя: кэш и cookies (на примере Google Chrome).

  1. Зажмите Ctrl + H и кликните «Очистить историю».
Настройки Chrome
  1. В выпадающем списке выберите «Всё время».
  2. Отметьте флажками «Изображения и другие файлы…», «Файлы cookies и иные…», нажмите «Удалить данные».
Удаление истории
  1. После завершения процедуры перезагрузите страницу.

Сброс браузера

Как вариант – сделайте сброс настроек браузера, предварительно синхронизировав их или сохранив резервную копию каталога с пользовательскими данными. Вследствие сброса получите приложение без дополнений, закрепленных вкладок, временных файлов, со стандартной стартовой страницей. История навигации и закладки сохранятся.

  1. Перейдите в настройки приложения, в поисковой строке введите «сброс».
Сброс настроек
  1. В разделе «Восстановление настроек по умолчанию» кликните «Сбросить настройки».
Окно сброса настроек

Действие не требует подтверждения.

Нередки случаи появления черного экрана вместо видеоряда при использовании VPN сервисов и браузерных расширений для туннелирования трафика. Если видео недоступно в вашем регионе, попробуйте иное расширение для VPN.

Почему просмотр невозможен или видео недоступно

Ютуб не воспроизводит видео и в следующих ситуациях:

  • владелец канала удалил файл или сам канал – с этим ничего не поделать, разве отыскать владельца по альтернативным средствам связи и попросить поделиться контентом;
  • общий доступ к ролику закрыт: видео доступно только по ссылке, поиск его не обнаружит, на канале или в плейлистах ролик не отображается – отыскать ссылку на страницу с контентом;
  • установлено региональное ограничение – сервис не воспроизводит текущий ролик в вашем регионе – обходится запрет посредством VPN расширения;
  • запрещено встраивание видео – для просмотра откройте его на Youtube.
Видео недоступно

На мобильном устройстве

Советы для браузера на Android и iOS аналогичны, к ним можно добавить перезагрузку браузера, самого устройства, сброс сетевых настроек, обновление операционной системы, приложения YouTube и веб-обозревателя.

В
браузере

В мобильной версии Chrome предусмотрен режим экономии трафика, способный оказать незначительный положительный эффект при загрузке страниц. При запуске приложение само предлагает активировать его. Делается это в одноимённом разделе настроек.

Экономия трафика
  1. Для удаления кэша и cookies через главное меню откройте раздел «История» и нажмите «Очистить…».
Удаление истории
  1. Отметьте флажками «Изображения и другие файлы в кэше», «Файлы cookies…».
  2. Тапните «Удалить данные», а в диалоговом окне нажмите «Очистить» для подтверждения намерений.
Подтверждение

Как варианты:

  • удалите обновления для браузера Chrome в настройках приложений или на странице в Google Play;
  • почистите хранилище в настройках приложения.
Очистка хранилища
В приложение

Вариантов, что делать, если на Ютубе не грузятся видео через мобильное приложение, поменьше. Первым делом программу YouTube рекомендуется перезагрузить, переподключить интернет-соединение, почистить кэш.

Также стоит обновить приложение, если не поможет, удалить апдейты со страницы Google Play или в соответствующем разделе настроек Android.

  1. Для удаления временных файлов откройте настройки устройства и посетите раздел «Приложения».
Настройки приложений
  1. Найдите Youtube и перейдите в него.
Выбор программы
  1. Тапните «Очистить кэш».
Стереть данные
  1. Если не поможет, в разделе «Хранилище» тапните «Стереть данные» и подтвердите выполнение операции.
Удаление хранилища Chrome

Вследствие удалятся все базы данных программы с настройками и профилями.

Почему вместо видео зеленый экран

Если на Youtube не воспроизводится видео – вместо картинки отображается зеленый экран, отключите аппаратное ускорение в браузере.

  1. Посетите параметры его конфигурации.
  2. В левом вертикальном меню кликните «Дополнительные» и перейдите в подраздел «Система».

Альтернативный путь – введите «аппаратное» в поисковую строку.

Отключение аппаратного ускорения
  1. Отключите опцию «Использовать аппаратное ускорение» и перезагрузите программу.
Перезагрузка программы

Второй вариант – обновление драйверов видеокарты. Зайдите на официальный сайт поддержки ноутбука или видеокарты и загрузите оттуда свежую версию видеодрайвера с учетом разрядности используемой Windows. Её можете узнать в свойствах ОС: откройте Параметры сочетанием клавиш Win + I, перейдите в раздел «Система» и кликните по последнему пункту меню «О системе».

Характеристики устройства

Переустановите драйвер и перезагрузите компьютер/ноутбук.

При использовании Internet Explorer откройте свойства браузера через главное меню, во вкладке «Дополнительно» поставьте флажок возле последней опции «Использовать программную отрисовку графики» и сохраните конфигурацию.

Internet Explorer

Включение Java

Без JavaScript динамические сайты нормально функционировать не будут. Если причиной неработоспособности Youtube стала деактивация Java-скриптов, включите их поддержку.

  1. Зайдите в настройки интернет-обозревателя и разверните список «Дополнительные».
  2. Посетите раздел «Конфиденциальность и безопасность».
Поиск параметра
  1. В нём кликните «Настройки сайта».
Настройки безопасности
  1. Перейдите в подраздел «JavaScript».
Разрешения
  1. Перенесите переключатель «Заблокировано» в положение «Разрешено».
  2. Убедитесь, что в списке «Блокировать» нет сайта YouTube.
Включение JavaScript

В большинстве случаев проблема с проигрыванием видео на Youtube решается за несколько минут. Начинать следует из самых безобидных способов. К сбросу настроек прибегайте в последнюю очередь. Вспомните, когда, после каких действий видео перестало воспроизводиться.

00голос

Рейтинг статьи

Почему не открываются сайты в браузере +видео 💻

Прекрасное бодрое утро, включаю компьютер, открываю свой любимый браузер, а сайты не открываются! Какой-то определённый, много разных или вообще все. Блин, что делать? В этой статье и поговорим об этой довольно распространённой проблеме, возможных причинах и решениях.

Забегая немного вперёд, скажу, что в 95% случаях причиной ошибок являются DNS-сервера или действия/остаточные эффекты от работы вирусов на вашем компьютере или ноутбуке. Есть и хорошая новость 🙂 Скорее всего, я помогу вам быстро решить проблему без переустановки Windows или вызова специалиста на дом. Поехали!

Для нетерпеливых вот видео:

Сначала проверим работает ли интернет

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

ping 8.8.8.8

Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от . .», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

ping mail.ru

Также смотрим что пишет в ответ. Единственно правильный вариант:

Цифры могут быть другие, но главное, чтобы четыре сообщения начинались с «Ответ от ..». Если ответы есть, то с DNS всё в порядке. Если, допустим, не четыре ответа, а меньше (но они есть), то проблема в качестве интернета. Возможно, у вас мобильный инет и качество связи на данный момент оставляет желать лучшего)

Осталось рассмотреть вариант, когда ответов не получили. В принципе, в данный момент можно заходить на сайты, если вы знаете их IP-адрес 🙂 Ради интереса можете ввести в адресную строку браузера: 94. 100.180.200

Должен открыться сайт mail.ru. Но проблему DNS надо решать и об этом дальше.

Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)

Два слова о возникновении проблемы. Иногда DNS сервер провайдера глючит, и в этом случае лучше заменить его на более надёжный сервер от Google или CloudFlare. Но по умолчанию, когда происходит подключение к интернету, выставляется DNS-сервер провайдера. Менять или не менять зависит от частоты возникновения проблемы. Также частой причиной являются вирусы, они могут подменять значения на свои.

Для изменения адресов на гугловские, кликаем правой кнопкой на значок сети в углу возле часиков (в виде компьютера или связи Wi-Fi) и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»:

В Windows 7/8.1/10 нужно зайти в . Далее кликаем по своему подключению как показано стрелочкой (у вас может называться по-другому):

В следующем окошке нажимаем кнопку «Свойства» и далее находим в списке и заходим в него двойным кликом.

Далее переставляем переключатель в положение и вписываем в поля адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

OK-OK-Закрыть 🙂 Или:

1.1.1.1

1.0.0.1

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Можно не перезагружаться, через минуту новые настройки начнут работать. Если какие-то IP-адреса уже были прописаны, тогда наоборот, пробуем сначала поставить галочку на :

Проверьте открываются ли теперь сайты. Если нет, то введите ещё такое в командной строке, запущенной от имени администратора:

ipconfig /flushdns

Перезагрузитесь и проверяйте.

Если у вас есть роутер, то будет лучше менять параметры прямо в нём. В этом случае нужно зайти в админ-панель роутера и найти настройки сети. На каждом роутере они расположены по разному, здесь универсального совета я не дам, но покажу на примере роутера TP-Link:

Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, поставить галочку чтобы использовать их (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на  картинке: 8. 8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Лечение системы от вирусов

Сама проблема с испорченным файлом «hosts» в большинстве случаев вызвана работой вирусов на вашем компьютере. Выводы сделайте сами 🙂 (подсказка – срочно проверьтесь антивирусом!). Да и вообще проблема с сайтами часто связана с вирусами. Поэтому, особенно уделите внимание сканированию компьютера на наличие вредоносных файлов с помощью программы Malwarebytes Antimalware, о которой рассказано по ссылке выше.

Скачать Antimalware

Второй простой способ провериться – это скачать лечащую утилиту Drweb CureIt!

Скачать CureIt!

Программы нужно сохранить на флешку с рабочего компьютера, и запустить на проблемном.

Интернет работает, проблемы с браузерами

Итак, определились что с интернетом всё в порядке, значит нужно смотреть в сторону своего браузера. Сперва-наперво проверьте как открываются сайты в разных браузерах, проблема в каком-то одном или у всех. Если в каком-то конкретном, то выводы очевидны – нужно колупаться именно в его настройках.

Обычно установлен стандартный Internet Explorer/Edge и один из браузеров Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox или Яндекс-браузер. Попробуйте полностью удалить и заново установить свой браузер. Учтите, что IE/Edge удалить невозможно, он встроен в Windows. Если у вас только один браузер, то скачайте другие, возможно, подберёте себе что-нибудь получше 😉

Проверьте какие расширения установлены в браузере, отключите лишние. Возможно, что-то там установилось без вашего ведома 😉 Поотключайте недавно установленные расширения, часто какое-то из них и является причиной проблемы. Очистите кэш и вообще всю историю браузера.

Проверьте, может быть в браузере включена опция ускорения интернета. Обычно она называется «Турбо» или встроенный VPN. В этом случае не все сайты могут грузиться одинаково хорошо, отключите Турбо-режим.

Прописан прокси-сервер

Распространённая проблема – неверно прописанный прокси-сервер. А вообще на домашних компьютерах прокси-сервер почти никогда не используется, поэтому если он прописан, будем просто убирать его.

Большинство современных браузеров избавились от локальной настройки прокси-серверов и используют системные настройки, которые прописываются в браузере Internet Explorer или Edge. Кстати, именно в IE я советую проверять нормально ли грузятся сайты, а затем уже переходить к своему любимому браузеру, если это не IE)

Открываем свойства браузера Internet Explorer, вкладка «Подключения», кнопка «Настройка сети»

Выставляем всё как на скриншоте, должна быть всего одна галочка «Автоматическое определение параметров». На всякий случай сохраните прежние настройки. Если данный шаг не поможет, то лучше верните всё как было. Сохраняем настройки и смотрим что получилось.

Повреждённый протокол TCP/IP

Двигаемся дальше, следующим шагом мы починим главный протокол интернета – TCP/IP. Сделать это просто, и ничего не изменится даже если дело не в этом. В командной строке нужно прописать две команды:

route –f

netsh winsock reset

Эти команды касаются работы интернета на компьютере в целом. Это важный пункт, сделайте всё как там написано.

Исправление системных параметров утилитой AVZ

Более продвинутый метод борьбы с нашим недугом, если предыдущие пункты не дали результата. Нужно скачать утилиту AVZ и запустить ярлык программы с помощью правой кнопки, выбрав пункт «Запуск от имени администратора».

В окне программы идём в меню и отмечаем галочками пункты как  на скриншоте:

Нажимаем «Выполнить отмеченные операции». Программа AVZ всё сделает, кстати, в том числе исправит файл hosts, если вы этого ещё не делали, и пропишет гугловские DNS в системных параметрах компьютера. Перед выполнением этих действий рекомендую создать точку восстановления системы.

Лезем в реестр

Реже, но попробовать стоит, тем более, если деваться то некуда 🙂 Открываем реестр Windows: нажимаем кнопки «Win + R» и пишем там «regedit».

В окне редактора реестра нужно пройти по такому пути

и посмотреть есть ли справа параметр «Appinit_DLLs»

Скопируйте куда-нибудь то что там прописано и сотрите значение, т.е. обнулите его. Теперь то же самое проделайте с веткой .

Перезагрузитесь и проверьте заходит ли на сайты. Если не помогло, то лучше вернуть прежние значения назад.

Если ничего не помогло

Бывает что ничего не помогает, но решение проблемы лежит на поверхности. А причиной может ещё быть:

  • Ваш антивирус блокирует работу некоторых сайтов. Отключите его на время и проверьте
  • Восстановите параметры системы из точки восстановления на ближайшую дату, когда страницы ещё открывались
  • Перезагрузите роутер
  • Позвоните своему провайдеру и спросите, нет ли сейчас проблем
  • Просто подождите пол часика 🙂

На этом всё, если есть какие-то вопросы или дополнения, то добро пожаловать в комментарии.

Воспроизведение видео в веб-приложении PowerPoint

Если вам не удается просмотреть видео в Веб-приложение PowerPoint, скорее всего, проблема в типе видеофайла. Если видеофайл имеет формат Flash или WMV, вам потребуется проигрыватель, чтобы просмотреть его. Но если вы используете планшет или другое устройство, не поддерживающее проигрыватель, вам необходимо открыть презентацию в классической версии PowerPoint (используйте команду Изменить в PowerPoint в Веб-приложение PowerPoint).

Своевременное обновление браузера

Современные видеофайлы обычно имеют формат, который обеспечивает воспроизведение непосредственно в браузере, если вы используете обновленную версию браузера, которая поддерживает данную функцию (HTML5). Таким образом, еще один способ просмотреть видео — перейти на веб-сайт браузера и установить его последнюю версию. Если видео по-прежнему не воспроизводится, вам придется открыть презентацию в PowerPoint.

Если видеофайл имеет формат Windows Media или Flash (WMV- или FLV-файл), вы можете воспроизвести его, установив Silverlight (для воспроизведения формата Windows Media) или Flash Player (для воспроизведения формата Flash).

Если у вас установлен модуль Silverlight, можно воспроизводить видео и звук в режимах чтения и слайд-шоу. Для видео, которые воспроизводятся с веб-сайта, необходим подключаемый модуль Flash. Следите за размером файла, так как Веб-приложение PowerPoint не вставляет большие файлы мультимедиа. Для встроенных файлов мультимедиа максимальный размер может составлять 50–100 МБ, а для WAV-файлов — 100 КБ.

Если вы используете настольный компьютер с Windows 8, запустите Internet Explorer с рабочего стола (а не в иммерсивном режиме), чтобы использовать Silverlight или Flash Player. Обратите внимание, что эти проигрыватели невозможно установить на планшет или сенсорное мобильное устройство; чтобы воспроизвести видео, откройте презентацию в классической версии PowerPoint.

Видеофайлы, добавленные в классической версии PowerPoint

Добавляя видео в презентацию в классической версии PowerPoint, позаботьтесь о том, чтобы его можно было просматривать в Веб-приложение PowerPoint. Внедрите MP4-файл, а затем выберите Файл > Оптимизация файлов мультимедиа для совместимости. Эта команда преобразует видео в формат, который воспроизводится непосредственно в браузерах с поддержкой HTML5.

Неподдерживаемый формат видео в Веб-приложение PowerPoint

В Веб-приложение PowerPoint не воспроизводятся файлы Shockwave Flash (SWF). Чтобы обойти это ограничение, преобразуйте ролик в MP4-файл с видео в формате H.264 (MPEG-4 AVC) и звуком в формате AAC. Для этого можно использовать бесплатные конвертеры RealPlayer Converter (для Windows) или Any Video Converter (для Mac и Windows), которые можно найти в Интернете.

См. также

Вставка видео из YouTube в веб-приложение PowerPoint

Требования к использованию функции YouTube в PowerPoint

Почему плохо работает интернет? Отвечают провайдеры и эксперт – МБХ медиа

С введением «нерабочей недели» интернет у россиян стал работать медленно и с перебоями. А пользоваться им стали больше: по данным точки обмена интернет-трафиком «MSK IX», трафик взлетел на 24%. Сотовые компании и интернет-провайдеры не справляются. Ждет ли нас повышение цен на связь, и что можно сделать, чтобы улучшить качество интернета дома?

Почему интернет тормозит?

Возможно, вы тоже заметили, что интернет стал хуже работать. Люди жалуются, что не могут пользоваться Skype дольше 10 минут, скорость интернета маленькая, видео на Youtube не загружаются, а у таксистов почти неделю плохо работают Яндекс.Карты. В Европе проблему с доступом в сеть помогли решить Netflix и Youtube — они снизили качество своих видео, чтобы не перегружать сеть. Некоторые пользователи интернета даже предлагают пути решения проблемы.

Уважаемые провайдеры: @intersvyaz , @Rostelecom, @domru_ и иже с вами, есть идея!
Договоритесь со строителями устанавливать стек (или как там он называется) в этажный щит, или ещё куда рядом, чтобы потребитель провел один раз витую/оптику в квартиру от этого щита…

— MrGoodween 🇷🇺 (@MrGoodween) February 27, 2020


Проблемы с интернетом появились из-за режима изоляции в России и мире. В первую очередь интернет плохо работает, потому что люди перестали ходить на работу и перегружают домашние модемы и роутеры. «Теперь вся семья сидит дома по Wi-Fi, у каждого ноутбук и смартфон. Маршрутизаторы дома у всех дешевые, на каждый приходится по 10-15 устройств. Они просто не выдерживают», — рассказывает IT-специалист, исполнительный директор Общества Защиты Интернета и автор канала «Зателеком» Михаил Климарев.

Еще одна проблема идет со стороны провайдеров — и мобильных, и проводных. Операторы интернета рассчитывают нагрузку по количеству сетевого трафика в определенное время, а также по тому, где находятся пользователи интернета. И сейчас, когда почти все население сидит дома, возникла ситуация, к которой многие компании не были готовы. Пресс-служба Билайна заметила рост использования мобильного и широкополосного интернета на 13%. Усредненный трафик в сети МТС, по сообщению их пресс-секретаря, в Московском регионе с середины марта по начало апреля вырос на 40%. А «Ростелеком» открыто признали, что у пользователей их провайдера Onlime в Москве могут возникнуть проблемы в сети — и просят перезагрузить роутер.  

 

График российского трафика за неделю. Источник: msk-ix.ru

«По графику биржи MSK-IX видно, как трафик изменился в течение “нерабочей недели”. Форма “зубца” за день изменилась. Если раньше там можно было проследить время, когда люди сидели на работе и не так активно включают ютубчик, то сейчас этой “полочки”, как была 26 марта, нет», — рассказывает Михаил Климачев. На годовом графике на сайте видно, что средний трафик в день вырос почти в 2 раза по сравнению с августом 2019 года.

Трудности есть и на международном уровне. В основном «тормозят» зарубежные сайты, чьи дата-центры расположены в Европе — Facebook, Youtube, Google, Hangouts, Skype, Netflix и другие. Когда вы созваниваетесь, например, через Hangouts, видео- и аудиотрафик идет по тем же перегруженным каналам, что и «тяжелый» трафик Youtube и других сервисов. До карантина нагрузка распределялась более аккуратно — днем рабочие звонки и фоновая музыка, вечером сериалы и торренты. А сейчас всем этим пользуются одновременно.

Еще одна проблема — проведение аварийно-восстановительных работ. Михаил отмечает, бригады работают в неполном составе, но оборудование продолжает ломаться. Более того, из-за режима изоляции людей не пускают на объекты ремонта, особенно в регионах. «Раньше если им [компаниям] прилетала заявка на ремонтные работы, то за добросовестной работой бригады в офисе следит менеджер. Сейчас этого нет», — отмечает IT-специалист. 

Что нужно делать, чтобы интернет работал лучше?

Пользователь может сделать только два простых шага. Во-первых, сидеть в интернете не в пиковые часы пользования сетью, а утром или ночью. «То же самое касается работодателей — сейчас, когда все работают из дома, на многих работах совсем не обязательно делать общие созвоны в 10 утра», — отмечает Михаил. Еще один способ улучшить качество связи — купить хороший маршрутизатор, подключить к нему компьютер или ноутбук проводом, а не по Wi-Fi.

В свою очередь провайдеры связи должны расширить каналы связи. Мегафон приняли решение увеличить абонентам скорость домашнего интернета до максимальной до конца апреля.«Это необходимо всем, кто в силу обстоятельств вынужден находиться и работать из дома», — сообщает «МБХ медиа» пресс-секретарь компании Михаил Ивонин. У многих компаний хватает таких мощностей, но справятся не все. В неудачной ситуации оказались операторы, которые предоставляли услуги в бизнес-центры, — теперь их клиентов просто нет на рабочем месте. 

По мнению Михаила Климачева, кто уж точно не должен вмешиваться в работу операторов и интернета, — так это государство. Депутаты не разбираются в устройстве всемирной сети и не могут предложить эффективные методы улучшения ее работы.

«Они просто не загружаются»: как школы вышли в онлайн и чего им это стоило

Российским школам в последние две недели пришлось...

У провайдеров школ и университетов обратная ситуация. Раньше почти все пользователи находились в кампусе, а теперь они дома. Большинство учебных заведений перешли на онлайн-обучение. «У провайдеров университетов нагрузка выросла в 5-10 раз. У них были перебои, но сейчас они начали расширять каналы и справились с повышением нагрузки», — говорит Михаил. 

Маловероятно, что операторы повысят цены на широкополосный и мобильный интернет. На это скорее повлияет введение социального интернета, суверенного интернета, пакета Яровой и повышение курса доллара. Представитель МТС сообщил, что таких действий пока нет в планах компании. Однако провайдеры собираются «умощнять» сети в соответствии с текущей нагрузкой на них. Пресс-секретарь Вымпелком отмечает, что Билайн тоже рассчитывает справиться с этим вызовом.

Основные инвестиции в оборудование, по словам Михаила, уже сделаны, у многих компаний оно лежит на складах. А вот новых вложений в развитие сетей ближайшее время ожидать не стоит. «Внедрение 5G опять будет отложено на неопределенный срок. Больше всего от этого пострадают разработческие компании — разрабатывать будет просто нечего, а внедрять некому, все же на карантине», — говорит IT-специалист.

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Стало известно, почему "ВКонтакте" работает медленно — Российская газета

Отключение прямых каналов прохождения интернет-трафика между оператором "Вымпелком" и сервисами Mail.ru Group привело к снижению скорости подключения абонентов к "ВКонтакте", "Одноклассникам" и другим популярным ресурсам. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу телеком-оператора.

Представители Mail.ru Group подтвердили информагентству факт приостановления обслуживания прямого канала между компанией и "Вымпелкомом", однако не уточнили, отразилось ли это на скорости доступа для пользователей.

В "Вымпелкоме" утверждают, что в результате отключения прямых каналов, которое произошло 10 июня, трафик между сервисами Mail.ru Group и оператором маршрутизируется через Европу.

"10 июня "Билайн" зафиксировал ограничения доступа своих клиентов по России к "ВКонтакте". Скорость доступа к этому ресурсу упала в несколько раз, а у ряда клиентов могут наблюдаться отказы в доступе. При этом все системы и интерфейсы "Билайна" функционируют в штатном режиме", - подчеркнули в пресс-службе.

В свою очередь, представители Mail.ru заявляют, что причиной отключения каналов стало повышение стоимости услуг СМС со стороны "Вымпелкома" (СМС используются для уведомлений, авторизации и рекламных сообщений). Договориться о компромиссной цене компаниям не удалось, и с целью сокращения издержек было принято решение об отключении прямого канала обмена трафиком.

 

Пользователи начали жаловаться на перебои с доступом "ВКонтакте" еще в начале текущей недели.

Народ, у меня одной последние сутки вк страшно лагает? Тормозит, не крепит изображения (либо крепит, но совершенно не отображает), не открывает сообщения по клику.
Пытаюсь выяснить, с какого конца проблема.

— Ryouhiko Ankuu (@Ryouhiko_Ankuu) 10 июня 2019 г.

 

Почемууу тормозит Музыка вк?!

— Elizaveta_Lifentova (@lifentova) 13 июня 2019 г.

 

В своих постах в Twitter пользователи предлагают компаниям помириться, чтобы вернуть прежнюю скорость доступа.

БИЛАЙН И МАЙЛ РУ АЛО ПОМИРИТЕСЬ, МЫ КАК БЫ ТУТ ВАЩЕ НЕ АЛЕ СИДИМ БЕЗ ВК

— битлджус (@kkrovostokk) 14 июня 2019 г.

Сами компании пока что обмениваются колкостями в соцсетях: Mail.ru Group предлагает своим пользователям поменять оператора, а "Вымпелком" рекомендует пользоваться другими сервисами.

Нет видео или звука при просмотре с компьютера

1. Ведущий не в эфире

Обратите внимание на правый верхний угол вебинарной комнаты  — в этом месте появляется видео или фото лектора:

Если в этом месте ничего нет, значит вещание еще не началось.
Дождитесь начала вещания.

2. Не установлен плагин Flash Player

Самое быстрое решение — перезагрузить браузер или использовать другой. 

1.

Микрофон ведущего выключен 

Обратите внимание на индикатор громкости в окне ведущего в правом верхнем углу — если ведущий  говорит, то индикатор изменяется. Если ведущий отключил микрофон это будет отображаться следующим образом:

2. Индикация есть, но звука не слышно

Проверьте звук на компьютере: откройте какой-либо видео/аудио-файл.
Если звука нет, проверьте громкость в системе, подключение гарнитуры или колонок: разъем, целостность кабеля.

3. Звук слишком тихий

Это может быть проблемой на стороне лектора. В таком случае другие участники испытывают те же проблемы. 

В интерфейсе вебинара можно самостоятельно настроить громкость  с помощью ползунка  регулировки: 

Громкость также можно прибавить на компьютере или колонках.
Если это не помогает, попробуйте подключить наушники или гарнитуру и слушать вебинар через них.

Слышно эхо

Убедитесь, что вебинар не открыт в другой вкладке или другом браузере.  

Если открыта только одна вкладка с мероприятием, вероятно, один из ведущих использует микрофон совместно с колонками, что является причиной возникновения такого эффекта.
Тот же эффект должны наблюдать и другие участники вебинара.
Свяжитесь с ведущим или модератором (например, в чате), и сообщите о проблеме.

Звук прерывается, “квакает”

Такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

  • отключите все ненужные вкладки и программы на вашем компьютере;
  • подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет.

Если это не принесло результатов перейдите к рекомендациям по снижению нагрузки на интернет-соединение:

 

Ведущий  отключил камеру
В таком случае, в правом верхнем углу будет отображен аватар лектора или его инициалы:

Трансляция прерывается и отсутствует плавность
Такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

  • отключите все ненужные вкладки и программы на компьютере;
  • подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет. 

Если это не принесло результатов перейдите к рекомендациям по снижению нагрузки на интернет-соединение:

Обратите внимание, когда лектор демонстрирует экран это создает дополнительную нагрузку на интернет-соединение.
Нагрузка зависит от качества демонстрации (высокое, среднее, низкое) и качества видео лектора (от низкого до HD) и может разниться от 900 kbps до  6,5 Mb для одного ведущего в эфире.

Мы можем помочь решить в индивидуальном порядке, для каждого участника.
Напишите нам в чат или на почту [email protected]

6 шагов к решению проблем с потоковым видео

Хотя обрезание кабеля кабельного телевидения может сэкономить деньги, оно также связано с большим количеством потенциальных точек отказа.

При использовании кабельного или спутникового телевидения технический специалист подключает одну из телеприставок своей компании, которая, в свою очередь, подключается к вашему телевизору, и обычно она просто работает. При потоковой передаче видео вы должны учитывать скорость Интернета, возможность подключения к Wi-Fi, возможности вашего потокового устройства и ваши отдельные потоковые службы, которые имеют свой собственный уникальный набор проблем с надежностью.

Все это усложняет устранение неполадок, если вы столкнетесь с такими проблемами, как буферизация или низкое качество видео. Вместо того, чтобы пробовать решения волей-неволей, лучше пройти через серию конкретных шагов, чтобы изолировать источник проблемы. Считайте это своим исчерпывающим пошаговым руководством по решению проблем с буферизацией и другими проблемами потокового видео:

Шаг 1. Перезапустите все заново

«Вы пробовали выключить и снова включить его?» Да, этот извечный совет применим и к перерезанию пуповины.Перезагрузите модем, маршрутизатор и потоковое устройство и посмотрите, исчезнут ли проблемы. Вы также можете попробовать удалить и переустановить проблемное приложение.

Шаг 2. Знайте скорость своего интернета

Упомянуто в этой статье

Потоковое видео может быть проблематичным без быстрого доступа в Интернет, поэтому, как правило, я рекомендую платить за скорости загрузки не менее 15 Мбит / с для каждого телевизора, который вы планируете использовать одновременно. Например, при одновременной потоковой передаче с двух телевизоров ваш интернет-сервис в идеале должен обеспечивать скорость загрузки не менее 30 Мбит / с.

Если у вас достаточно интернет-услуг, переходите к следующему шагу. В противном случае обратитесь к своему интернет-провайдеру для обновления или проверьте, подходит ли вам перерезание кабеля.

Шаг 3. Попробуйте другую службу потоковой передачи

Перед тем, как начать тестирование подключения, попробуйте выполнить потоковую передачу из другого источника видео, чтобы проверить, сохраняются ли проблемы. Netflix и YouTube, как правило, надежны, поэтому, если они выглядят четкими и воспроизводятся плавно, переходите к следующему шагу. В противном случае обратитесь в службу потоковой передачи-нарушителя, чтобы пожаловаться и отметить, что вы использовали другие службы без происшествий.Если проблема не исчезнет, ​​вам может просто потребоваться выбрать альтернативную службу.

Шаг 4. Проверьте скорость подключения вашего потокового устройства.

Чтобы узнать, не возникают ли проблемы с подключением к потоковому устройству, запустите на нем тест скорости, следуя приведенным ниже инструкциям для любого устройства, которое вы используете. Я предлагаю выполнить каждый тест скорости несколько раз, чтобы получить наиболее стабильные результаты:

Roku: В главном меню перейдите в «Настройки»> «Сеть», затем выберите «Проверить соединение.После успешной проверки выберите «ОК», затем посмотрите в разделе «Скорость загрузки из Интернета» в правой части страницы.

Джаред Ньюман / TechHive

Amazon Fire TV: Загрузите и запустите Firefox для Fire TV, включите турбо-режим, если хотите, затем введите «тест скорости» (без кавычек) в поле поиска. На странице результатов поиска нажмите синюю кнопку «Выполнить тест скорости» и дождитесь запуска теста. Посмотрите на число выше «Мбит / с загрузка» для получения результатов.

Джаред Ньюман / TechHive

Apple TV: Зайдите в App Store и загрузите Speedtest от Ookla. Откройте приложение, выберите «Не разрешать» в строке «Помогите нам улучшить», а затем выберите «Перейти». Подождите, пока запустится тест, а затем посмотрите на число в разделе «Загрузить Мбит / с» для получения результатов.

Джаред Ньюман / TechHive

Chromecast: На телефоне Android загрузите и запустите SpeedCast из магазина Google Play. Нажмите синюю кнопку трансляции, выберите свой Chromecast и выберите «Начать тест». Ищите результаты в столбце «Скачать» на своем телефоне. (К сожалению, похоже, что для iPhone не существует подобных инструментов.)

Джаред Ньюман / TechHive

Android TV: Если у вас телефон Android, следуйте приведенным выше инструкциям Chromecast и выберите свое устройство Android TV из списка трансляций. В противном случае загрузите и запустите NetSpeed ​​Test из магазина Google Play. Выберите «Понятно», а затем «Проверить скорость загрузки». Появится всплывающее объявление во весь экран, поэтому нажмите кнопку «Назад» на пульте дистанционного управления, чтобы закрыть его и просмотреть результаты.

Упоминается в статье

Если результаты теста скорости показывают постоянное значение 10 Мбит / с или более , вы можете исключить скорость соединения как источник проблемы, и если перейдет к шагу 6 .В противном случае переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверьте скорость подключения модема

Перед проверкой Wi-Fi-подключения маршрутизатора сначала исключите медленное подключение напрямую с интернет-модема. Модем может быть отдельным от вашего беспроводного маршрутизатора, и к нему будет подводиться кабель от внешней стены. Если у вас есть комбинированный маршрутизатор Wi-Fi и модем или вы арендуете маршрутизатор у своего интернет-провайдера, просто переходите к следующему шагу.

Чтобы проверить соединение, найдите кабель Ethernet, который проходит между маршрутизатором и модемом.Отключите его от роутера, затем подключите к портативному или настольному компьютеру. (Вы также можете подключить кабель к потоковому устройству, если у него есть разъем Ethernet и он находится поблизости. В противном случае обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью в проверке модемного соединения.)

Теперь перезапустите модем и подождите, пока компьютер сможет подключиться к Интернету. Выполните поиск в Google по запросу «тест скорости», затем нажмите синюю кнопку «Выполнить тест скорости». Результаты должны быть близки к скорости, заявленной вашим провайдером, и должны быть не менее 15 Мбит / с для бесперебойной потоковой передачи.Если скорость ниже, а вы платите за более быстрое обслуживание, обратитесь к своему интернет-провайдеру и пожалуйте . Обратите внимание, что вы уже протестировали прямое модемное соединение, поэтому представитель службы поддержки не пытается обвинить ваш маршрутизатор Wi-Fi.

Если скорость от модема хорошая, скорее всего, проблема с Wi-Fi. Переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте скорость подключения вашего Wi-Fi роутера.

Учитывая, что скорость вашего модема нормальная, но скорость потокового устройства низкая, скорее всего, ваш беспроводной маршрутизатор является слабым звеном.

Чтобы проверить соединение, запустите тест скорости на телефоне или компьютере в пределах одного или двух футов от вашего потокового устройства. (Опять же, вы можете сделать это, набрав в Google «тест скорости», а затем нажав синюю кнопку «Выполнить тест скорости».) Результаты в разделе «Загрузка Мбит / с» должны быть не менее 10 Мбит / с для бесперебойной потоковой передачи.

Если результаты выглядят хорошо, возможно, проблема с вашим потоковым устройством. Перейдите к шагу 6. ​​ Если результаты значительно хуже, чем 10 Мбит / с, и вы платите за более быстрое интернет-обслуживание, возможно, пришло время для нового беспроводного маршрутизатора.

Упоминается в статье

Прежде чем вы начнете искать новые маршрутизаторы, запустите еще один тест скорости в нескольких футах от вашего текущего маршрутизатора. Если скорость значительно улучшилась, это означает, что проблема может быть в диапазоне беспроводной связи или помехах, и вам следует ознакомиться с советами TechHive по расширению диапазона вашей существующей сети Wi-Fi, прежде чем тратить деньги на новый маршрутизатор. Скорость, которая остается намного ниже той, за которую вы платите, даже в непосредственной близости от маршрутизатора, свидетельствует о том, что технология вашего маршрутизатора устарела и требует замены.Ячеистая система, такая как рекомендованная в обзоре маршрутизаторов TechHive, отлично справится с защитой вашего дома с помощью Wi-Fi.

Шаг 6. Рассмотрим новое устройство потоковой передачи

Мы исключили проблемы с отдельными службами потоковой передачи, скоростью интернета и надежностью соединения. На этом этапе вы можете попробовать перейти на новое устройство Roku, Fire TV, Apple TV, Android TV или Chromecast, особенно если тому, которым вы пользуетесь, больше нескольких лет. Возможно, вам не повезло с каким-то неисправным оборудованием, или, может быть, ваш новый потоковый сервис просто не будет хорошо работать с вашим старым устройством.Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим устройствам для потоковой передачи, а затем побалуйте себя обновлением после трудного дня устранения неполадок.

Проблемы все еще возникают? Напишите мне письмо или поздоровайтесь в Твиттере, и я сделаю все возможное, чтобы помочь.

Подпишитесь на еженедельную рассылку Jared’s Cord Cutter, чтобы получать эту колонку и другие важные новости, идеи и предложения на свой почтовый ящик.

Примечание. Когда вы покупаете что-то после перехода по ссылкам в наших статьях, мы можем получить небольшую комиссию.Прочтите нашу политику в отношении партнерских ссылок для получения более подробной информации.

Устранение проблем с воспроизведением видео - Справочный центр Vimeo

На воспроизведение видео могут влиять многие факторы, в том числе те, которые относятся к вашему компьютеру или устройству. Если вы не получаете наилучших впечатлений от просмотра на Vimeo, вы можете попробовать эти простые исправления.

  • Переключитесь на «Авто» в меню качества, если доступно .
    Автоматический режим автоматически настраивается на лучшее качество видео для вашего текущего подключения к Интернету и скорости обработки.Мы рекомендуем использовать этот параметр по умолчанию, чтобы избежать задержек при буферизации. (Если «Авто» недоступно, переключитесь на один из вариантов более низкого качества.)

  • Проверьте свою пропускную способность
    Нам требуется скорость сети 500 кбит / с или выше для потоковой передачи самого низкого качества воспроизведения (240p). Вы можете использовать этот тест скорости, чтобы получить общее представление о скорости вашего интернета во время возникновения проблемы. Имейте в виду, что пропускная способность может колебаться, особенно в Wi-Fi или сотовых сетях.

  • Отключите все расширения браузера, плагины или надстройки
    Сторонние программы могут иногда вызывать проблемы во время воспроизведения, включая заблокированные сегменты видео, пропущенные кадры, буферизацию и т. Д. Если у вас возникли проблемы, попробуйте отключить все активные расширения один за другим, чтобы найти виновника. Вы также можете открыть свое видео в инкогнито или в частном окне браузера для тестирования.

  • Перезагрузите маршрутизатор и модем.
    Перезагрузка маршрутизатора или модема может помочь обновить соединение и улучшить качество воспроизведения.Попробуйте отсоединить шнур питания, а затем снова подключить, чтобы выполнить полную перезагрузку.

  • Обновите браузер
    Программное обеспечение браузера постоянно улучшается. Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера для максимальной производительности. Последнюю версию каждого браузера можно найти здесь.

  • Закройте лишние вкладки или приложения браузера.
    Если слишком много приложений открыто, все будет работать медленнее, включая воспроизведение видео.Особенно на мобильном устройстве легко забыть, какие приложения работают. Убедитесь, что вы полностью закрываете или отключаете приложения, а не просто сворачиваете их окна.

  • Очистите кеш браузера
    Хотя это может показаться простым, обновление кеша может помочь с множеством различных проблем, включая воспроизведение. Узнайте больше здесь.

  • Отключить / включить аппаратное ускорение
    Аппаратное ускорение позволяет более эффективно выполнять ресурсоемкие операции, но иногда не работает со старыми видеокартами.Попробуйте отключить или включить эту опцию в настройках вашего браузера.

Проблема все еще не решена? Ознакомьтесь с этим обзором, чтобы узнать больше о воспроизведении и сборе информации, которую мы можем использовать для помощи. Вы также всегда можете проверить страницу статуса Vimeo для получения обновленной информации по любым текущим проблемам на сайте или связаться с нами для получения дополнительной помощи.

Как сделать так, чтобы ваш Wi-Fi не был бесполезным при работе из дома

Если ваш Wi-Fi отключается при потоковой передаче фильма, это досадно. Но если это происходит, когда вы разговариваете со своим начальником по Skype или проводите презентацию через Zoom, это может показаться катастрофой. Работа из дома означает, что вам, возможно, придется быть собственным ИТ-отделом и управлять своим подключением к Интернету, чтобы иметь доступ к ресурсам компании, общаться с коллегами и доказывать, что вы не расслабляетесь. Вы можете исправить некоторые проблемы, не потратив ни копейки, но некоторые проблемы требуют покупки нового оборудования.

Бесплатные исправления, которые могут ускорить работу

Некоторые из наиболее эффективных приемов улучшения вашей домашней сети также являются самыми дешевыми, поэтому не спешите покупать новую технологию в Интернете, пока не решите несколько более тонких проблем с настройкой.

Подойдите ближе к маршрутизатору. Да, вроде просто. Но переезд на кушетку или стол рядом с маршрутизатором может стабилизировать неустойчивое соединение во время разговора, а если вам нужна более высокая скорость только периодически, это может быть наиболее эффективным решением с наименьшими хлопотами.

Обновите прошивку роутера. Улучшения прошивки часто включают в себя настройки скорости и могут решить известные проблемы с неисправными устройствами. Большинство комплектов для ячеистых сетей и многие недавние маршрутизаторы имеют автоматические обновления прошивки, но некоторые маршрутизаторы заставляют вас войти на страницу администратора вашего маршрутизатора, а затем проверить и обновить прошивку вручную.Как правило, обновления микропрограмм можно найти в разделах «Системные настройки», «Расширенные настройки» или «Системные инструменты», но поиск в Google по номеру модели вашего маршрутизатора должен привести к появлению руководства пользователя с более подробными инструкциями.

Разместите маршрутизатор Wi-Fi на открытом воздухе в центре. Не прячьте маршрутизатор в шкаф - это может привести к перегреву, а строительные материалы в шкафу могут блокировать сигналы Wi-Fi. Сигналы Wi-Fi исходят от маршрутизатора, поэтому лучше всего разместить маршрутизатор в центре дома, если вы можете перемещать маршрутизатор и кабельный модем вместе. Если вы не можете подключить маршрутизатор к другому месту, поищите ближайшие полки и поместите маршрутизатор физически выше в комнате, чтобы вокруг него не было препятствий. Если у вашего маршрутизатора есть внешние антенны, убедитесь, что они плотно прикручены. От них ничего не получится, если они все еще в коробке.

Используйте Smart Connect (управление диапазоном) на маршрутизаторе. Band Steering действует как управление трафиком для вашего маршрутизатора, так что ваши устройства подключаются по оптимальным каналам. Эта функция перемещает более медленные устройства с более слабыми сигналами на 2.Диапазоны 4 ГГц и более быстрые и близкие устройства на диапазонах 5 ГГц. Таким образом, умный динамик в ванной наверху, например, будет работать на другом канале и не будет мешать видеовстрече на ноутбуке внизу. Найдите параметр типа «Smart Connect» на странице администрирования вашего маршрутизатора. Он должен быть включен по умолчанию, но обычно вы можете найти его на вкладке «Настройки Wi-Fi».

Удалите или удалите старые беспроводные устройства, а также отключите то, что вам сейчас не нужно. Старые устройства Wi-Fi 802.11g и 802.11n могут связывать вашу сеть, потому что они удерживают свои сетевые подключения дольше, чем новые устройства 802.11ac. В конце концов, роутер не подключен ко всем вашим устройствам одновременно; скорее, он переключается между ними с невероятно быстрой скоростью. Отключайте или выключайте старые камеры интернет-безопасности, планшеты и даже старые смартфоны в рабочее время. Вам не нужно беспокоиться о простаивающих устройствах, таких как игровые приставки (даже если дети или соседи по комнате дома), но старые умные устройства могут постоянно подключаться к службам в Интернете.

Сведите к минимуму отвлекающие факторы, связанные с перегрузкой полосы пропускания. Слушать Spotify в фоновом режиме во время работы, вероятно, нормально, но закройте приложение, если вы пытаетесь получить максимальную скорость. И если ваше соединение вызывает проблемы, не поддавайтесь желанию транслировать Netflix только потому, что никто не критикует вас за это. Видео использует полосу пропускания, необходимую для подключения к веб-интерфейсу вашей компании, общему документу или встрече.

Подключите портативный компьютер к маршрутизатору. Если ваша беспроводная сеть неисправна, подключение к проводной сети является наиболее надежным способом устранения таких проблем, как прерывание вызовов видеоконференцсвязи. Подключите кабель Ethernet к свободному порту на задней панели маршрутизатора и подключите кабель к порту Ethernet на портативном компьютере (или к адаптеру USB-Ethernet, если на вашем ноутбуке нет выделенного порта). Кабели Ethernet могут стать громоздкими, если они длиннее десятка футов, но любой шнур мгновенно улучшит ваше интернет-соединение. Кроме того, у вас, вероятно, есть запасной 6-футовый кабель Ethernet в ящике для мусора или в коробке, в которой был ваш маршрутизатор. (Для получения дополнительной информации о том, почему Ethernet лучше, см. «Простое решение проблемы плохого Wi-Fi: используйте провода».)

Если ничего не помогает, выключите видео. Видео часть таких сервисов, как Zoom и Webex, занимает большую часть вашей полосы пропускания. Если вам не удается установить соединение, выключите видео или позвоните на свой телефон, чтобы прослушать встречу. Вам придется попросить ведущего прислать вам слайд-колоду, но это более вежливый и продуктивный вариант, чем выживание через прерывистое видео с вашей стороны.

На что вам, возможно, придется потратиться

После попытки быстрых исправлений, описанных выше, у вас все еще могут возникнуть проблемы с подключением ноутбука к Wi-Fi. Если пришло время тратить деньги, у вас есть несколько вариантов.

Рассмотрите возможность увеличения скорости подписки на Интернет. Ваш маршрутизатор может передавать данные со скоростью более 200 Мбит / с, но ваше подключение к Интернету ограничено тарифным планом, на который вы подписаны. Средняя скорость широкополосного доступа в 2015 году составляла около 14 Мбит / с, и у некоторых людей все еще есть планы, на которые они подписались в то время.Средняя скорость сегодня приближается к 100 Мбит / с. Мы рекомендуем проверить ваше соединение с Speedtest.net или Fast.com перед тем, как начать регулярную веб-конференцию. Например, служба Zoom рекомендует 3 Мбит / с для видеоконференций HD (и вам может потребоваться больше или более надежное соединение), в то время как детям или соседям по комнате, транслирующим Netflix в соседней комнате, требуется 5 Мбит / с для HD-видео. Вы можете изменить уровень обслуживания, позвонив в службу поддержки своего интернет-провайдера или изменив его на странице своей учетной записи в Интернете.

Используйте удлинитель для небольшой мертвой зоны. Если у вас хороший Wi-Fi, но у вас есть небольшая мертвая зона, наш последний выбор расширителя Wi-Fi - это недорогое решение, которое может повысить надежность соединений в этой единственной проблемной комнате в вашем доме. Если вы часто полагаетесь на техническую поддержку своего интернет-провайдера, вы можете попробовать заказать более дорогой повторитель напрямую у своего провайдера (AT&T, Comcast / Xfinity, Verizon), который затем поможет в устранении неполадок.

Если ваш Wi-Fi везде отстой, возможно, пришло время начать все сначала. Если вашему маршрутизатору больше двух лет, и он испытывает трудности во многих местах, то новый маршрутизатор или сетчатый комплект улучшат дальность действия, стабильность и скорость во всем вашем доме. Автономные маршрутизаторы подойдут для домов среднего размера, а комплекты сеток рекомендуются, когда вам нужно покрыть большее пространство или если в вашем доме есть материалы, блокирующие Wi-Fi, такие как каменная кладка или металлические конструкции. Если вы работаете из дома с детьми из школы, возможно, вашему маршрутизатору потребуется подключиться к десяткам устройств одновременно.Новый маршрутизатор или сетчатый комплект сможет обеспечить подключение всех этих ноутбуков, планшетов, игровых консолей, принтеров и потоковых устройств к стабильной сети. Обязательно подумайте о замене, если вы все еще используете маршрутизатор 802.11 b / g / n с начала 2010-х годов.

Купите модем . Ваш маршрутизатор - это то, что создает вашу сеть Wi-Fi, но ваш модем - это то, что позволяет этой сети подключаться к Интернету через вашего провайдера. Возможно, вам придется купить новый кабельный модем, чтобы подписаться на более быстрый тарифный план Интернета, и это определенно сэкономит вам несколько долларов в долгосрочной перспективе.

Что делать, если видеозвонок не работает

Последнее обновление 12 декабря 2019 г.

За последние годы популярность видеозвонков выросла на 175%. Они становятся такими же популярными, как голосовые звонки.

Очень важно уметь видеть и общаться как вербально, так и физически. Наше тело и мозг предназначены для использования как звуковых сигналов, так и сигналов языка тела, чтобы понимать друг друга.

Так что же происходит, когда видеозвонок не работает? Если Skype не выполняет звонки или у вас не работает камера Mac, как с этим справиться? Читай дальше что бы узнать.

Общие проблемы с видеозвонками

Проблемы на стороне пользователя

Первая и наиболее распространенная проблема видеоконференцсвязи связана с пользователем. Убедитесь, что все знают, как использовать свое программное обеспечение и оборудование. Это устранит многие обычные проблемы, связанные с видеоконференциями.

Полезно знакомство с видеоконференцсвязью. Часто проблемы могут быть такими простыми, как что-то, что не полностью или неправильно подключено. Может быть очень полезно просмотреть контрольный список базовой настройки вашей видеоконференции.

Проблемы с подключением

Проблемы, связанные с сетью, также могут быть проблемой.

Проблемы с сетью и подключением к Интернету обычно проявляются в виде прерывистых, запаздывающих или неровных изображений. Подобные проблемы также могут влиять на качество передачи речи, делая невозможным что-либо видеть или понимать. Убедитесь, что ваша сеть работает правильно и ваше интернет-соединение стабильно.

Если вы испытываете задержку, возможно, вам придется сбросить соединение.Перезагрузка компьютера также может помочь решить подобные проблемы. Это особенно верно, если есть проблема с IP-соединением.

Проблемы с подключением могут быть проблемой, требующей профессиональной помощи. Не стесняйтесь обращаться к своему интернет-провайдеру, поскольку он обычно может помочь исправить эти ситуации.

Проблемы с оборудованием

Проблемы с оборудованием могут быть настоящей головной болью.

Камера Mac не работает? В таком случае вы просто увидите черный экран. Если микрофон не работает, вас никто не услышит, а если с вашими динамиками возникнут проблемы, то вы больше никого не услышите.

В таких ситуациях не всегда неисправно оборудование. Иногда причиной этого является сочетание других факторов.

Самый распространенный виновник - программное обеспечение. Прежде чем начать покупать дорогое оборудование, обязательно протестируйте свое оборудование.

Если ваша камера не интегрирована в ваш компьютер, у вас могут быть проблемы со стороны пользователя. Убедитесь, что камера надежно подключена к вашему компьютеру и нацелена на вашу целевую аудиторию.

Если это не решит вашу проблему, возможно, вам придется приобрести новую камеру.Это редко, но случается, потому что устройства со временем изнашиваются.

Видеозвонок по-прежнему не работает

Если это так и вы рассмотрели эти основные вопросы, вам может потребоваться профессиональная помощь. Связаться со специалистами, которые могут помочь вам в настройке и организации хорошей видеоконференции, не проблема. В этом вам могут помочь большинство ИТ-служб.

Здесь могут возникнуть проблемы с безопасностью, на которые вы обязательно захотите взглянуть профессионально.Видеоконференцсвязь предназначена не только для обмена видео. Вы также можете обмениваться файлами, текстом и другими формами общения.

Убедиться, что у вас нет проблем с безопасностью с сетевым брандмауэром или встроенным пакетом безопасности, может быть непросто.

Если вам неудобно или вы не можете вносить какие-либо изменения в этих областях, обратитесь к ИТ-специалисту. Хотя настройка видеозвонка может быть сложной и запутанной, как только вы наберетесь опыта, это станет проще.

Не бойтесь искать решения в Интернете

В наши дни поиск и устранение неисправностей принимает разные формы.Если это проблема, о которой мы уже говорили, мы надеемся, что у вас есть еще способы ее решения. Если это не так или если вы не можете определить проблему, помощь может оказаться только в Интернете.

Рекомендуется поискать часто задаваемые вопросы перед использованием какого-либо программного или аппаратного обеспечения, с которым вы не знакомы. Эти ресурсы могут предоставить вам решения еще до того, как у вас возникнет проблема. Это может сократить время, необходимое для восстановления вашей конференции.

Видеозвонки - будущее

Использование видеозвонков становится все более популярным.С каждым днем ​​видеоконференцсвязь все шире используется. Вовлекаются как крупные, так и мелкие компании из-за широкого спектра преимуществ видеоконференцсвязи.

Проблемы с видеоконференцсвязью могут показаться огромными.

Большинство проблем, с которыми сталкивается видеоконференцсвязь, являются обычными и легко решаемыми. Современные программы и оборудование не так часто выходят из строя, как старые системы. Обязательно обновляйте свое оборудование и компьютер.

Если видеозвонок не работает, не позволяйте стрессу переживать.Сохраняя спокойствие и работая над решениями, представленными здесь, вы можете быстро встать на путь.

Ознакомьтесь с другими статьями на нашем сайте, чтобы узнать, как решать другие проблемы в своей жизни и получить вдохновение.

Теги: не могу принимать видеозвонки не могу принимать видеозвонки в это время не могу принимать видеозвонки сейчас мой не работает мой телефон не работает видеозвонок мой видеозвонок не работает не работает видео видеозвонок samsung не работает видеозвонок не подключается видео звонок не работает видеозвонок недоступен видеочат сбой видеочат не работает видеочат не работает Android почему не работает мой видеозвонок

Устранение неполадок соединения Wi-Fi

Устранение неполадок при подключении Wi-Fi

Сегодня мы обсудим устранение неполадок соединения Wi-Fi.

Хорошее место для начала - просто выключить и снова включить устройство. Это может помочь вам начать работу во многих случаях.

Вам также необходимо убедиться, что на устройстве включен Wi-Fi и он находится в зоне действия сети Wi-Fi!

Обычный диапазон для маршрутизаторов Wi-Fi составляет около 30 футов, но препятствия, такие как стены, могут уменьшить этот диапазон.

Электронные устройства, такие как микроволновые печи или беспроводные телефоны, также могут создавать помехи сигналу. Убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости, и ваше устройство показывает сильный сигнал Wi-Fi.

При подключении к сети Wi-Fi вы можете выбрать опцию Показывать пароль , чтобы убедиться в отсутствии опечаток при вводе.

Если вы не уверены, какой у вас пароль Wi-Fi, или пароль не работает, проверьте нижнюю часть маршрутизатора. Обычно там указывается пароль по умолчанию. Если вы его изменили, это не поможет, но это хорошее место для начала.

Если вам нужна помощь в сбросе пароля, обратитесь к своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора за дополнительной помощью.

Если по-прежнему не удается подключиться, попробуйте подключить другое устройство к той же сети Wi-Fi. Если это устройство тоже не подключается, то, скорее всего, проблема в сети Wi-Fi или маршрутизаторе, а не в устройстве.

Другой способ определить проблему - попытаться подключиться к другой точке доступа Wi-Fi. Если у вас проблемы с несколькими сетями Wi-Fi, скорее всего, это проблема устройства. Если у вас есть проблемы только с одной конкретной сетью Wi-Fi, то проблема связана с , которая является точкой доступа Wi-Fi , а не с вашим устройством.

Когда все остальное не помогает, попробуйте отключить маршрутизатор и модем примерно на 60 секунд, чтобы сбросить их, затем снова подключите. Это сбросит их с помощью провайдера и может решить проблему.

Если это не помогло, следующим шагом будет вручную удалить и повторно добавить сеть Wi-Fi из настроек устройства. Вы также можете удалить настройки Wi-Fi, выбрав Сбросить настройки сети , что обновит все сетевые настройки на устройстве, но не удалит никакую личную информацию.

Эти действия доступны для каждого устройства в Помощнике по устранению неполадок по адресу verizonwireless.com/support/troubleshooting-tool

Просто выберите свое устройство и найдите Wi-Fi проблем. Вы также найдете любые дополнительные шаги по устранению неполадок, которые могут быть доступны для вашего устройства!

Итак, несколько основных шагов, которые помогут вам устранить проблемы с Wi-Fi!

Помните, что если это похоже на проблему с вашей точкой доступа Wi-Fi, вам следует обратиться за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора.

Работа из дома: особенности WiFi / сети

  • «Полоса пропускания» обычно означает максимальную скорость, с которой данные могут передаваться по сети. Что касается домашнего интернет-сервиса, пропускная способность, которую вы платите у своего интернет-провайдера (ISP), всегда составляет максимум , и не обязательно вашу фактическую полученную скорость. Многие интернет-планы имеют разные скорости «нисходящего» и «восходящего». Нисходящий поток - это данные, которые загружаются из Интернета на ваше устройство.Восходящий поток - это данные, которые загружаются с вашего устройства в Интернет. В таком приложении, как Zoom, нисходящие данные будут включать видео и аудио всех других участников собрания, тогда как восходящие данные будут вашим собственным видео- и аудиопотоком, которые отправляются через сеть в Zoom.

  • Вы можете проверить эффективную пропускную способность на Speedtest.net или Fast.com (может быть полезно сравнить их).

  • Нужен ли мне более быстрый Интернет для использования Zoom? Zoom очень гибок, когда речь идет о пропускной способности - посетите страницу требований к пропускной способности Zoom - и рекомендует скорость восходящего соединения 1. 5–3,0 Мбит / с для оптимальной производительности на групповых встречах с качеством видео HD. Если скорость вашего соединения упадет ниже этих пороговых значений, качество вашего видео будет автоматически настроено, чтобы вы не отвлекались от встречи. Большинство домашних интернет-пакетов имеют скорость не менее 25 Мбит / с в нисходящем направлении / 5 Мбит / с в восходящем направлении, а ваш домашний интернет-пакет должен иметь скорость не менее 10 Мбит / с / 5 Мбит / с для эффективного использования Zoom. Имейте в виду, что существует разница между тем, за что вы платите своему интернет-провайдеру, и тем, что вы получаете - вам не гарантируется получение полной скорости, за которую вы платите.Если между вашей эффективной скоростью (проверенной на указанных выше сайтах) и скоростью, за которую вы платите, существует большое расхождение, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

  • Какая пропускная способность мне нужна? A&S рекомендует, чтобы ваш интернет-пакет от вашего провайдера был со скоростью ~ 25 Мбит / с в нисходящем направлении и 5 Мбит / с в восходящем направлении для одного человека. Если в вашей сети несколько человек, работающих из дома, или члены семьи, которые занимаются дистанционным обучением, может потребоваться более быстрый пакет от вашего интернет-провайдера.Воспользуйтесь приведенными выше тестами скорости в качестве меры, чтобы определить вашу скорость в течение рабочего дня. Также имейте в виду, что увеличение скорости вашего нисходящего Интернета со 100 Мбит / с до 400 Мбит / с вряд ли повлияет на качество вашего Zoom. Zoom использует только ~ 3,0 Мбит / с для HD-видео и аудио.

  • Скорость большинства домашних сетей намного превышает требования Zoom к нисходящим каналам. Если вы можете транслировать Netflix, вы можете успешно использовать Zoom.

  • Если у вас есть маршрутизатор WiFi, всегда старайтесь расположиться как можно ближе к маршрутизатору. Это обеспечит полную мощность сигнала и ограничит влияние любых помех Wi-Fi, которые могут снизить скорость вашего соединения.

  • Мы получили сообщения о том, что Zoom испытывает трудности при большой нагрузке в течение рабочего дня. Вы можете проверить текущее состояние сети Zoom, чтобы узнать, не возникла ли у вас известная проблема. Обратите внимание, что на этом сайте не могут быть перечислены все проблемы. Когда есть перегрузка сети, пользователи обычно видят ухудшенные или зависшие / прерывистые видеопотоки.Аудио обычно не затрагивается или должно быть менее затронуто. В ситуациях, когда Zoom является узким местом, пожалуйста, поймите, что у вас будут ограниченные возможности для улучшения ситуации - вам может потребоваться план, чтобы скорректировать свою стратегию обучения или перенести административную встречу, если качество связи очень низкое или нестабильное.

  • Для без Zoom Работа из дома сценарии: в большинстве веб-приложений скорость соединения не является насущной проблемой. Более быстрое соединение может заставить страницы загружаться или реагировать быстрее и чувствовать себя более отзывчивыми, но это не требуется для эффективных сценариев домашней работы. PAC, ARC, FDS, CUIT VPN и т. Д. Не требуют быстрого подключения к Интернету, так как они передают очень мало данных. Почти вся обработка выполняется на стороне сервера (например, Columbia) в конце соединения - например, медленность в ARC, в то время как проверка бюджетов не является функцией скорости Интернета. Это напрямую связано со сложностью операций, выполняемых на серверах ARC. Точно так же LionMail и Outlook передают очень мало данных и не требуют быстрых соединений.

  • Подключение удаленного рабочего стола к ПК в кампусе не имеет существенных требований к пропускной способности, и эти требования ниже, чем для Zoom.Для стабильного подключения удаленного рабочего стола к ПК в кампусе может потребоваться всего 200 Кбит / с (не Мбит / с) в восходящем / нисходящем направлении.

  • Советы по подключению к Zoom при медленном подключении к Интернету

    Советы по подключению к Zoom при медленном подключении к Интернету

    Присоединение к сеансу видеоконференцсвязи с более медленным Интернет-соединением может быть проблемой. Ниже приведены советы по успешным встречам и вебинарам Zoom.

    Проводное соединение. Если ваш интернет-маршрутизатор поддерживает проводное соединение, используйте проводное соединение вместо беспроводного.

    Близость к маршрутизатору / горячей точке. Поднесите ноутбук или устройство ближе к маршрутизатору или точке доступа.

    Проверить пропускную способность. Вы можете проверить свою пропускную способность с помощью теста скорости, такого как https://www.speedtest.net/. Список необходимой пропускной способности для собраний Zoom и веб-семинаров можно найти на странице: Системные требования Zoom.

    Остановить поток с камеры : канал с веб-камеры (показывающий видео с вашим выступлением) требует большей пропускной способности и может повлиять на качество сеанса Zoom, если у вас более медленное соединение. Если ваш Интернет нестабилен, остановите передачу видео. Другой вариант - показать ваше видео во время представления или, если у вас есть вопрос, но остановить видеопоток во время других частей встречи.

    Отключить HD-видео с увеличением: Вы можете отключить параметр HD-видео, выбрав настройки видео на собрании - щелкните стрелку вверх справа от значка видео и установите или снимите флажок с параметра HD-видео.

    Выключить микрофон, когда не говоришь: Когда вы не говорите, отключите звук (щелкните значок микрофона, чтобы отключить или включить звук).

    Закройте другие приложения: Zoom использует память и обработку с вашего компьютера и не имеет приоритета по сравнению с другими приложениями - закрытие ненужных приложений улучшит работу с Zoom. Попробуйте приостановить загрузку обновлений, если можете.

    Избегайте переполнения вашего маршрутизатора: Если к вашему маршрутизатору или точке доступа подключено несколько устройств (от других лиц), постарайтесь избегать потоковой передачи видео, которая повлияет на пропускную способность (например,грамм. Netflix, YouTube TV и т. Д.)

    Переключиться на звук телефона: Если у вас нестабильное соединение, вы можете присоединиться к собранию по телефону. Для немедленных инструкций щелкните стрелку вверх справа от значка микрофона, как показано ниже:

    Предварительное планирование: Звонок по телефону в качестве докладчика: планируйте заранее, если знаете, что у вас могут возникнуть проблемы с подключением во время собрания или вебинара. Лучше всего попросить коллегу помочь вам в организации встречи или вебинара.Вы можете поделиться своими презентационными материалами со своим соведущим на тот случай, если они должны быть тем, кто поделится вашими материалами, пока вы звоните по телефону (см. Переключение на звук по телефону).

    .

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *