Программа записи звонков: 10 лучших приложений для записи телефонных разговоров на Android

Запись звонков для Хонор

Honor – многофункциональные смартфоны, не обделенные самыми передовыми технологиями. К ним, например, относится запись звонков. Для записи звонков на Хонорах можно использовать несколько методов, а именно встроенная функция или сторонние приложения. Конечно, встроенная функция проще – ничего не нужно качать, нажал на кнопочку и запись идет, но этот способ ограничен функционалом. Для более широких возможностей лучше скачать отдельное приложение, о которых пойдет речь ниже в статье.

Как записать звонок через встроенные возможности Хонор?

Легче всего записать разговор через встроенную функцию. Для этого во время звонка нажмите на иконку с волнами, на подписана как «Record» или «Запись». Как только вы нажмете на эту кнопку запись пойдет. Аналогичным способом её можно отключить. Для записи придется каждый раз нажимать на эту кнопку, увы, функции автоматической записи в смартфонах Хонор по умолчанию нет. Но это можно исправить, скачать отдельную программу.

Что делать, если нет кнопки «Запись» при звонке?

На смартфонах Хонор производитель может отключить эту кнопку по идеологическим понятиям, но её можно легко вернуть. В этом случае нам обязательно понадобятся root права. Сделайте следующие действия для включения штатной функции записи разговоров:

• Скачайте файловый менеджер с доступом к редактированию раздела /system;
• Откройте файл build. prop по пути /system/build.prop через любой блокнот;
• Измените в строке ro.config.hw_voicerecord=false слово «false» на «true»;
• В разделе /cust/some_papka/prop/ изменить файл loclal.prop, в нём сделать аналогичные действия со строкой ro.config.hw_voicerecord=false (если её нет – просто добавьте вручную), измените «false» на «true»;
• После проделанных действий сохраните файлы в нужном расширении (.prop) и перезагрузите смартфон;
• После этого смартфон запуститься, и кнопка для записи звонков появится во время разговора.

Куда сохраняются записанные разговоры?

Все ваши разговоры, записанные стандартными средствами на смартфонах Хонор, сохраняются по пути /mnt/sdcard/CallRecord. В папке будут соответствующие файлы.

В зависимости от версии Андроида, папка может иметь разное название. Просто зайдите во внутреннюю память или карту памяти (в зависимости от устройства записи по умолчанию) и найдите там папку с записями разговоров.

Как записать разговор через отдельные программы на Хонор?

Для записи разговоров через стороннюю программу нужно, собственно, скачать программу и настроить её. Зайдите в официальный магазин приложений Google Play и скачайте одно из следующих приложений и начните пользоваться. Вот список лучших приложений с кратким описанием их функционала:

ACR запись звонков – самое многофункциональное приложение для записи звонков. Поддерживает регистрацию звонков в автоматическом режиме, для этого нужно включить соответствующую функцию в настройках программы. Можно изменить папку назначения файлов и проделать прочие удобные настройки. Для старта сервиса открывайте программу и начинайте звукозапись либо включите автоматический старт при вызове. В платной версии можно автоматически загружать файлы в облако. Для прослушивания записанных разговоров откройте их в папке через проводник или внутри самого приложения.

Call Recorder – удобнейшее приложение для записи. Имеет плавающий интерфейс, что позволяет начинать и заканчивать работу программы непосредственно с экрана разговора. Может сохранять записанные разговоры на облако в автоматическом режиме. Для записи можно включить приложение и каждый раз при старте разговора оно будет запускаться в виде облачного окошка с основными функциями.

Запись звонков – простейшая программа, не требующее особых усилий. Работа производится через приложение, в нём же есть каталог уже записанных звонков. Из можно прослушать, удалить, поделится ими и сделать прочие действия.

Как записывать разговоры с root правами?

С root правами идеально подойдет приложение Cube Call Recorder ACR. Оно может записывать вообще любые звонки, не только в мобильной сети, но и через мессенджеры, такие как Скайп, Вайбер и другие. Есть возможность автоматической регистрации звонков с определенными абонентами. Приложение имеет встроенный файловый менеджер, в котором есть возможность просмотреть звуковые файлы, воспроизвести их, быстро удалить или экспортировать в другие приложения или на другие устройства. Можно добавлять записи в избранное, слушать их через разговорный динамик чтобы никто вокруг не слышал голоса. И много других полезных функций.

ТОП-10 лучших приложений для записи телефонных звонков Android

Приложение для записи звонков поможет фиксировать все, сказанное вами и вашим собеседником. Популярность таких программ связана тем, что мобильные телефоны превратились из средств связи в полноценный компьютер, помещающийся в кармане. Несмотря на то, что практически во всех телефонах уже есть встроенный диктофон, он зачастую не позволяет записывать вызовы. Это связано с политикой компании производителя, законностью проведения такой записи и многими другими факторами. Чтоб выбрать оптимальное бесплатное приложение для записи звонков на Android, стоит рассмотреть наиболее популярные.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Лучшие бесплатные приложения для записи звонков на Android

Лучше всего скачать приложение для записи звонков из Play Market, что гарантирует стабильную работу и защиту от мошенников. Этот официальный способ наиболее прост в использовании и гарантирует высокую степень безопасности. Дальше поговорим о том, какое хорошее приложение для записи звонков выбрать на Samsung, Honor или Xiaomi.

Another Call Recorder (ACR)

Одно из наиболее популярных на сегодня приложений. Запускается на любом устройстве, под управлением ОС Android. Благодаря продуманному, и в то же время, очень простому интерфейсу, оно удобно в использовании.

Плюсы:

• Запускается в фоновом режиме;
• При необходимости, можно отключить все уведомления и отображение статуса работы. Это позволяет вести запись незаметно;
• Все данные хранятся на устройстве, можно задать период, за который будут сохраняться записи;
• После удаления все сохраняется в корзине на период, задаваемый пользователем;
• Возможность загружать аудиофайлы сразу в облачное хранилище, например на Google Drive, Gmail, DropBox и другие.

Минусы:

• При работе с некоторыми моделями телефонов запись ведется некорректно;
• Для получения доступа к расширенным функциям придется купить PRO версию.

TRUECALLER

Данный софт также можно встретить на просторах Play Market, и он обладает хорошим рейтингом. Приложение для записи телефонных звонков действительно пользуется большой популярностью. Правда, последние версии программы не могут выполнять поставленную функцию,. TRUECALLER изначально был разработан как определитель номера и блокиратор рекламы, звонков мошенников. Запись разговоров была дополнительной функцией. В Android, начиная с версии 9.0, на системном уровне начали запрещать запись разговоров. Следовательно, TRUECALLER также отказался от этой функции. Поэтому, как лучшее приложение для записи звонков его рассматривать не стоит, но справиться со своей задачей может, если установить старую версию программы.

Плюсы:

• Постоянно обновляющаяся база данных номеров телефонов и имен контактов;
• Защита от спама и нежелательных звонков;
• Блокировка СМС-сообщений со спамом;
• Собственный защищенный мессенджер, в котором можно общаться с друзьями;
• Простой и понятный интерфейс.

Минусы:

• На Android версии 9.0 и выше заблокирована возможность записи вызовов;
• Для получения доступа ко всех функциям нужна платная подписка.

RMC: ANDROID CALL RECORDER

В отличие от выше рассмотренного примера, Record My Call был создан с целью записи разговоров. Но, опять же, внутренняя политика разработчиков Android внесла коррективы и в его работу. На уровне операционной системы запись вести не представляется возможным, поэтому разработчики перешли к более радикальному решению. Для записи приложение использует непосредственно микрофон устройства. Это значит, что при обычном разговоре запись будет плохого качества. Чтоб получить результат, при разговоре нужно включить громкоговоритель. Только в таком случае звук будет записан. Такой функционал является довольно неудобным. Поэтому RMC можно использовать при отсутствии альтернатив.

Плюсы:

• Запись звонков ведется на любых операционных системах;
• Простой и удобный интерфейс;
• Поддержка самых распространенных форматов аудиофайлов;
• Автоматическая загрузка треков в облачные хранилища;
• Можно настроить сортировку записей в несколько папок.

Минусы:

• Запись только на громкой связи;
• Отсутствие русскоязычного интерфейса.

Smart Call Recorder – SCR

Бесплатное приложение для записи вызовов. Функционал соответствует поставленной задаче. С помощью SCR можно выполнять запись всех входящих и исходящих звонков. Гибкие настройки приложения позволяют все подстроить под требования конкретного пользователя.

Плюсы:

• Постоянная запись разговоров, без дополнительных действий;
• Встроенные инструменты для управления аудио файлами;
• Возможность пересылать фрагменты разговоров из приложения;
• Функция задержки начала записи;
• Все функции бесплатные.

Минусы:

• Сбои в работе на некоторых новых устройствах;
• Подпись файлов в формате номера телефона, а не имени звонящего.

Cube ACR

Наиболее стабильное и функциональное приложение из аналогов. Если возник вопрос, какое приложение для записи звонков выбрать, особое внимание нужно обратить на Cube ACR. Примечательной особенностью данного решения является возможность записи как телефонных звонков, так и вызовов VoIP (Viber, WhatsApp, Telegram). Это неоспоримый плюс, так как мессенджеры с каждым днем все больше входят в нашу жизнь. Как и в большинстве приложений этого типа, некоторые новые устройства могут работать некорректно. Однако разработчики Cube ACR позаботились об этом, обеспечив обратную связь и качественную техподдержку своих клиентов.

Плюсы:

• Постоянное обновление;
• Хорошая техподдержка;
• Поддержка VoIP;
• Гибкая настройка;
• Инструменты для управления аудио файлами.

Минусы:

• Проблемы с записью вызовов на новых устройствах;
• Для получения доступа к расширенным функциям необходимо приобрести PRO-версию.

Automatic Call Recorder callX

Разработчики callX предприняли попытку создать лучшее приложение для записи звонков на Android, в котором также встроен блокировщик рекламы и определитель номера. Более того, у них это получилось, и достаточно неплохо. Automatic Call Recorder позволяет автоматически записывать все вызовы, а также защитить себя от мошенников и спама. То, что приложение берет во внимание номер, с которого совершается звонок, а не записывает все вызовы подряд, позволяет оптимизировать его работу. Есть возможность задать номера, вызовы из которых не будут сохранены. Или же наоборот, создать список имен, которые должны быть записаны в обязательном порядке. Остальные вызовы сохранены не будут.

Плюсы:

• Гибкая настройка записи;
• Возможность загружать файлы в облачное хранилище;
• Приятный и интуитивный интерфейс;
• Можно задать, какие разговоры будут записаны, а какие нет;
• Встроенный проигрыватель аудиофайлов.

Минусы:

• Проблемы в работе на новых устройствах;
• Возможны перебои в записи при использовании гарнитуры.

Auto Call Recording

Одно из наименее известных и распространенных на сегодняшний день приложений. Связано это с тем, что проект достаточно новый, и находится на стадии разработки. Это не значит, что данное решения не стоит внимания, так как оно ежедневно совершенствуется и обновляется. Тысячи пользователей ежедневно высказывают свои пожелания разработчикам, которые те довольно успешно реализуют. Сами же создатели призывают перед покупкой PRO-версии проверить работоспособность бесплатной версии, и только тогда платить деньги.

Плюсы:

• Постоянное усовершенствование и доработка приложения;
• Приятный дружественный интерфейс;
• Хорошая техподдержка и связь с разработчиками;
• Возможность подписи файлов именами контактов, что облегчает поиск;
• Синхронизация с Google Drive и DropBox.

Минусы:

• Нестабильная работа на начальных этапах после установки;
• Для получения доступа к расширенным функциям придется купить подписку PRO.

Voice Call Recorder

Разработчики из lovekara создали удобный инструмент для фиксации звонков. Основываясь на отзывах пользователей, можно сказать, что приложение довольно стабильно работает и прекрасно справляется со своей задачей. Простое в использовании, без множества ненужных настроек, Voice Call Recorder подойдет для выполнения возложенной функции.

Плюсы:

• Возможность хранить файлы на карте памяти, не загружая память телефона;
• Простота поиска нужного файла, благодаря разным вариантам сортировки;
• Интуитивно понятный интерфейс;
• Встроенный аудио плеер;
• Все вызовы записываются автоматически.

Минусы:

• Возможны проблемы при работе с устройствами на базе Android 9.0 или выше;
• Названия записи формируются произвольно.

CryOk Самописец

Приложение Самописец от CRYOK SIA можно отнести к списку наиболее эффективных решений для записи вызовов. Без лишних встроенных функций, оно предназначено исключительно для записи, прослушивания и хранения аудиофайлов с разговорами. Интегрируясь в ОС Android, Самописец выполняет качественную запись голосовых вызовов. Помимо этого, он защищен от несанкционированного доступа, позволяя задать пароль. Если пользователь настроен использовать только русские приложения для записи звонков, Самописец идеально подойдет.

Плюсы:

• Приложение разработано специально для записи звонков, что делает его наиболее надежным решением;
• Защита от несанкционированного доступа;
• Приятный интерфейс;
• Гибкая настройка;
• Встроенный аудиоплеер для воспроизведения разговоров.

Минусы:

• Проблемы с работой на новых устройствах;
• Нарушение стабильности работы после выхода обновлений.

Callbox

Решение от SMSROBOT LTD является проверенным временем приложением для сохранения истории телефонных разговоров. С его помощью все вызовы будут записаны и сохранены. Куда сохранять файлы, решает пользователь, выбирая между локальным хранением, либо же отправкой в облачные хранилища, такие как DropBox, Google Drive и им подобные.

Плюсы:

• Удобный функционал, ориентированные под конкретную задачу;
• Гибкие настройки;
• Возможность включить сохранение записи в зависимости от длительности разговора;
• Можно хранить свои разговоры в облачных хранилищах;
• Приложение стабильно обновляется для корректной работы на новых устройствах.

Минусы:

• Сбои в работе на Android версии выше 9.0;
• При разговоре через наушники или гарнитуру запись может вестись некорректно.

Когда нужно приложение для записи звонков?

Приложения такого типа стали очень распространены. Они могут пригодиться абсолютно каждому пользователю смартфона. Часто бывает, что находясь в пути необходимо записать важную информацию, а такой возможности нет. В подобном случае, сохранив разговор в аудиофайл, можно позже его прослушать и получить все нужные данные. При ведении бизнеса или деловых переговоров также можно использовать диктофоны для подтверждения договоренностей. Таких ситуаций можно приводить бесконечное количество, все зависит от потребностей конечного пользователя. Стоит помнить одно. В некоторых странах запись разговоров запрещена на законодательном уровне. Поэтому делать это можно на свой страх и риск. Также нужно понимать, что в спорных ситуациях запись может сыграть не против оппонента, а против самого же пользователя. Используя даже самые лучшие приложения для записи звонков, нужно соблюдать осторожность и следовать законодательству.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Как записать телефонный разговор

Современные телефоны обладают широким спектром функциональных возможностей, о которых многие пользователи даже не догадываются. Например, практически каждый мобильный телефон оснащен функцией записи телефонных звонков. В некоторых моделях такая опция ограничена на уровне прошивки ОС, но даже в этом случае можно воспользоваться одним из специальных приложений. Многофункциональные и надежные мобильные телефоны в Украине по максимально выгодным ценам Вы найдете в нашем интернет магазине.

В каких ситуациях может пригодиться запись звонков?

Запись телефонных разговоров – это функция, которая может быть полезной в самые неожиданные моменты. Чаще всего её используют в следующих ситуациях:

1. При записи интервью. Если Ваша деятельность связана с журналистикой, то Вам вероятней всего уже приходилось брать интервью по телефону. В таком случае запись разговоров – это просто необходимая опция.
2. При важном разговоре. Если Вам предстоит важный разговор (чаще всего деловой), который бы Вы хотели затем еще раз послушать, чтобы хорошо проанализировать все детали, то Вам также пригодится приложение для записи звонков.
3. При передаче важной информации. Часто случаются ситуации, когда собеседник сообщает Вам важную информацию, например, адрес или номер телефона, а у Вас нет возможности записать ее. Запомнить номер телефона с первого раза мало куму удается, поэтому в этом случае возможность записи звонков будет очень полезной. 

Это наиболее распространенные ситуации, когда может понадобиться записать телефонный звонок, но далеко не все. Например, Вас может донимать навязчивый абонент с оскорблениями или угрозами, в этом случае запись звонка поможет Вам принять соответствующие меры. Кроме того помните, что Вы можете добавить необходимый контакт в черный список.

Запись звонков на андроид

Как уже говорилось, большинство современных смартфонов имеют встроенную функцию записи телефонных звонков. Если Ваш гаджет не обладает такой опцией, то Вы спокойно можете скачать специальные программы для записи разговоров. Наиболее популярными приложениями являются следующие:

• Automatic Call Recorder. Это программа для записи телефонных разговоров, которая обладает широким набором дополнительных функций. Например, пользователь может сохранять записи не только на своем гаджете, но и настроить их автоматическую загрузку на Dropbox или Google Drive. Программа также поддерживает несколько форматов аудиозаписей. После установки приложения оно будет записывать каждый входящий или выходящий звонок, и по завершению разговора уведомлять Вас о готовности записи. 
• Call recorder. Еще одна удобная программа, которая автоматически записывает звонки. Пользователь может самостоятельно выбрать формат записи. Данная программа для записи звонков удобна еще и тем, что Вы можете создать список контактов, которые не нужно записывать.
   
• Запись звонков. Названия программы для записи звонков не отличаются оригинальностью. Приложение также автоматически записывает все входящие и выходящее звонки, а также предоставляет пользователю возможность пересылать записи по почте, Skype или Bluetooth. Данная программа является абсолютно бесплатной, поэтому будьте готовы к присутствию неотключаемой рекламы. 

Как записать телефонный разговор на iphone?

Запись звонков на iphone имеет свои отличия, это немного сложнее, чем запись на андроид. Стоит также отметить, что недавно такой функции не было вообще, но с появлением пятого поколения данного смартфона она стала доступной. Поэтому выбирая себе гаджет обратите внимание на данные нюансы. Сделать правильный выбор телефона Вам помогут наши рекомендации собранные в специальной статье.

В некоторых странах существует запрет на осуществление записи разговора без уведомления об этом другого абонента, так как это нарушает права человека.

• Google Voice. Чтобы воспользоваться этим способом, Вам нужно зарегистрироваться на сайте Google Voice и установить ее программу на своем смартфоне. В настройках самого приложения можно найти функцию запись звонков и активировать ее. При этом важно знать, что перед началом записи разговора программа предупредит об этом вашего собеседника.
• iPhone Recorder. Данная программа позволит Вам записывать только исходящие вызовы, то есть Вы не сможете записывать разговор, если инициатором звонка был другой абонент. Программа очень простая в управлении с приятным интерфейсом и позволит Вам сохранять и отправлять записи разными способами.

Таким образом, Вы теперь знаете, как осуществлять запись телефонных разговоров на гаджетах с разными операционными системами. При выборе смартфона обратите внимание на ассортимент нашего магазина — здесь Вы найдете разные мобильные телефоны для комфортного использования с отличными функциями. 

Приложения для записи звонков для iPhone в 2021 году

Мы зависим от наших мобильных телефонов больше, чем когда-либо. Такие мероприятия, как интервью и опросы, теперь проводятся на телефонах вместо IRL. Если у вас есть звонки и собеседования с клиентами на мобильных устройствах, вам, вероятно, следует использовать приложение для записи разговоров для будущих нужд.

Тем не менее, Apple не включает приложение для записи разговоров на своих iPhone, потому что запись разговоров находится в серой зоне с юридической точки зрения. Тем не менее, иногда вам нужно записывать звонки, чтобы вы могли направить их позже. Хотя существует множество сторонних приложений, которые выполняют эту работу, мы предлагаем вам список

1.

— Реклама —

Бесплатно

Особенности:

• Полностью бесплатный
• Объявления бесплатно

Даунсайд:

• Интерфейс можно было бы лучше.

Rev Call Recorder выделяется в списке, потому что он не требует рекламы и бесплатен. Это не влияет на качество звука, потому что даже записи четкие и хорошего качества. Кроме того, нет ограничений на продолжительность разговоров. Вы также можете поделиться своими записями через SMS и почту. 

— Реклама —

В целом, Rev Call Recorder — это то, что вам нужно. Лучший интерфейс мог бы стать вишенкой на торте, но мы можем работать с ним для приложения без рекламы, которое не стоит ни копейки.

2.TapeACall Pro

На основе подписки

— Реклама —

Особенности:

• Лучший интерфейс
• Запись хорошего качества

Даунсайд:

• Дорого по сравнению с бесплатными приложениями

TapeACall Pro — это приложение на основе подписки, которое позволяет записывать как входящие, так и исходящие звонки. Интерфейс прост, и одним щелчком мыши можно начать запись разговора. Он также позволяет делиться записью в социальных сетях или по электронной почте. Вы даже можете загрузить записи в облачное хранилище.

Приложение предлагает 7-дневный бесплатный пробный период, который поможет вам решить, стоит ли покупать подписку. После этого вы можете выбрать ежемесячную подписку на сумму 3.99 доллара США или 19.99 доллара США в год.

3. запись звонка сейчас

На основе подписки

Особенности:

•  Включает бесплатную пробную версию с полной функциональностью
• Различные варианты воспроизведения.

Даунсайд:

• Приложение иногда багги.

Как и большинство других приложений в этом списке, Запись звонков СЕЙЧАС имеет функцию записи входящих и исходящих звонков. Время записи звонка не ограничено, и вы можете поделиться им по почте, SMS или в облаке. Что выделяется, так это то, что бесплатный пробный период позволяет вам использовать все функции, прежде чем вы решите перейти на подписку.

Вы можете найти исходящие и входящие вызовы в отдельных папках, плюс вы можете редактировать несколько вещей, например, объединение вызовов или присвоение названий. Кроме того, вы можете легко получить доступ к записанным клипам в приложении. Минимальная плата за подписку составляет 1.99 доллара США в месяц.

4. приложение Call Recorder для iPhone от Profuse

На основе подписки

Особенности:

• Надежное сохранение записей.

Даунсайд:

• Он не предлагает подписку и имеет только одноразовую покупку.

Приложение для записи от Profuse популярно среди пользователей iPhone. 

Он предлагает те же функции, что и любое другое приложение в списке. Кроме того, он обеспечивает безопасное сохранение записи, что не является приоритетом для других приложений.

Служба поддержки клиентов также лучше в случае жалоб. Плюс к этому приложение регулярно получает обновления. Таким образом, улучшая его с каждым днем.

5. регистратор звонков: запись телефонного звонка

На основе подписки

Особенности:

• Отличный интерфейс
• Легкий доступ к записям

Даунсайд:

• Только 3-дневный пробный период

Phone Call REC — одно из приложений с современным интерфейсом. Вы можете записывать как входящие, так и исходящие звонки. Небольшое требование состоит в том, что вам необходимо иметь возможность конференц-связи с 3 участниками. Как только вы выполните это требование, приложение будет работать без сбоев.

При необходимости вы можете легко получить доступ к записанным клипам в приложении. Phone Call REC можно бесплатно загрузить и использовать с 3-дневной пробной версией. Как только вы решите совершить покупку, приложение будет стоить 5 долларов в месяц.

6. регистратор звонков — IntCall

На основе подписки

Особенности:

• Записывает международные звонки.
• Легко управляйте записями.

Даунсайд:

• Требуется предоплата на еженедельной подписке

Call Recorder-IntCall больше подходит для предприятий, занимающихся международными звонками. Хотя приложение можно загрузить бесплатно, вам понадобится предоплаченный кредит или недельная подписка, чтобы использовать приложение.

Приложение для записи загружает как национальные, так и международные звонки. Кроме того, записи, сохраненные на устройстве, можно легко передать через облако или по почте.

Требование включает в себя оператора связи GSM и трехстороннюю конференц-связь.

Наш главный выбор

Rev Call Recorder

Неудивительно, что рекордер Rev Call так популярен среди пользователей iPhone. В нем есть все функции, которые предлагает платное приложение. Кроме того, он также предлагает расшифровать запись за небольшую плату.

Rev Call Recorder имеет большую базу пользователей, от студентов до профессионалов, все предпочитают это универсальное бесплатное приложение.

Заключение

Запись разговора должна производиться только после предварительного разрешения. Как только это будет решено, у вас будет на выбор множество приложений. Надеюсь, вы найдете список приложений полезным. Сообщите нам в разделе комментариев, какой из них вы пытаетесь в ближайшее время! Между тем, также ознакомьтесь с модными приложениями для настройки домашнего экрана iPhone.

— Реклама —

Программа для записи телефонных разговоров на андроид

Иногда возникает необходимость сохранить свой телефонный разговор. Владельцам устройств на андроиде для этого можно воспользоваться любым подходящим приложением. Рассмотрим несколько популярных программ для сохранения телефонных разговоров на андроид и дадим им краткую характеристику.

Использование внутренних средств смартфона

Несомненно, специальное приложение может быть удобнее, но если у вас возникла срочная необходимость записать разговор, но нет времени на поиск и установку лучшего для вас варианта, можно воспользоваться средствами, изначально имеющимися в телефоне на андроиде. Для этого нужно выполнить следующее:

1. Набрать номер требуемого абонента и позвонить ему.
2. Нажать на кнопку «меню», которая располагается в правой части экрана. Кнопка имеет вид трех точек, которые расположены друг над другом.
3. Появится список функций, выберите кнопку «Запись».
4. Начнется записывание. Чтобы ее прекратить, нужно повторно нажать на «Меню» и выбрать функцию остановки.

Для прослушивания нужно перейти во внутреннюю память, открыть папку «PhoneRecord», где все сохраняется.

«Звондик»

«Звондик» – это приложение для записи телефонных звонков в ручном и автоматическом режимах. Перед ее установкой необходимо отключить любые другие программы с записывающими функциями.
В целом «Звондик» работает хорошо, но если возникают какие-либо проблемы, можно попробовать разные варианты настроек (смотрите меню «Помощь»). Программа имеет широкие возможности:

• Можно отдельно подобрать настройки для исходящих и входящих: записывать или не записывать, только контакты или не только).
• Не сохранять короткие звонки (продолжительность менее определенного количества секунд).
• Ставить паузу перед началом записывания.
• Можно сохранить или удалить беседу сразу после ее окончания.
• Записывание можно начать или остановить в ручном режиме.
• Избранное, комментарии и начало можно запустить одним нажатием на кнопку «Редактировать». После ее нажатия записывание начнется автоматически, затем откроется форма для редактирования, и беседа будет добавлена в избранное.
• Можно оставлять метки по времени. Чтобы добавить метку, достаточно встряхнуть устройство.
• Имеется синхронизация с Google-диском.
• Также имеется функция диктофона с полноценным управлением (записывание, стоп, добавление комментария или добавление в избранное). Быстрый доступ к функциям.
• Настраиваемый виджет.
• Можно подобрать формат (mp4, amr, wav) и качество.
• Сохраненные материалы располагаются по удобным группам: все, исходящие, входящие, избранные.
• Удобный поиск по материалам.
• Сортирование по разным параметрам: имя абонента, продолжительность, дата, размер файла.
• Быстрый фильтр по выбранному номеру.
• Автоудаление (в полноценной версии).
• Защита от удаления (при добавленное в Избранное).
• Возможность звонка абоненту.
• Отправка материалов с помощью доступных на устройстве средств.
• Редактирование данных.
• Изменение места для хранения материалов.
• Различные оповещения: уведомления о начале (включение и отключение), после автоудаления, при ошибках и т. д.

Запись звонков

Эта программа для сохранения звонков позволяет записывать любые вызовы и сохранять важные: можно решить, какие сохранять, а какие – нет. Прослушивайте сохраненные беседы, добавляйте к ним примечания и делитесь с друзьями. Вызовы можно сохранять и синхронизировать в облаке.

Работает не на всех телефонах, поэтому прежде чем приобретать полную версию, рекомендуется попробовать бесплатную. Беседы сохранятся в папке «Входящие», которую при желании можно переместить на внешнюю карту памяти. Количество сохраненных материалов будет зависеть только от объема памяти на вашем смартфоне.

Важные разговоры можно поместить в папку «Сохраненные звонки». Если сохранения не происходит, значит, папка переполнена и старые автоматически удаляются после добавления новых. Можно осуществлять поиск по номеру телефона абонента, контактным данным или примечанию.

Хорошо разработана возможность автозаписи — имеются три настройки:

1. Сохранять всё. С помощью данного параметра пользователь может сохранять звонки от всех контактов кроме тех, что находятся в разделе игнорируемых.
2. Игнорировать контакты. Сюда можно поместить контакты людей, записанные на диктофон разговоры с которыми вы не собираетесь сохранять. Остальные могут быть сохранены.
3. Игнорировать все. Эта функция позволяет игнорировать разговоры с контактами помимо тех, которые были указаны для предварительного записывания.

Можно установить версию Pro. В ней можно установить функцию автосохранения в облаке с заранее выбранными контактами.

«Запись звонков» от C Mobile

1. Приложение скачивают, устанавливают и запускают по инструкции. Сразу после запуска придет оповещение о том, что беседы можно сохранять.
2. Затем набирают нужный номер, программа автоматически все запишет.
3. После возвращения в главное меню начнется записывание. Файл можно прослушать сразу же или с помощью кнопки в верхнем левом углу перейти во вкладку «память».
4. Во вкладке «память» указывается количество материалов и место хранения. Можно настроить автоочищение старых файлов.

Она хороша для постоянного пользования платформы андроид, имеет понятный интерфейс, и ее просто использовать.

«Запись звонка» от lovekara

1. Приложение скачивают, устанавливают и запускают, нажимают на «Согласиться».
2. Появится сообщение, нужно будет нажать на «Выбрать».
3. Далее нужно позвонить тому, с кем вы хотите сохранить беседу. Произойдет автоматическое записывание.
4. В главном меню появится новый файл. Для работы с ним (прослушать, поделиться, удалить) нужно нажать галочку около него и подобрать подходящий пункт меню.

Также удобная и понятная утилита для постоянного использования, имеет приятный интерфейс.

«CallX — Запись звонков/разговоров»

1. Приложение скачивают, устанавливают и запускают. Надо нажать на значок кружка, который находится в верхнем правом углу.
2. Необходимо проверить, что автозапись активирована. Пользователь выбирает качество и формат сохранения.
3. Затем набирают нужный номер. Программа запишет автоматически.
4. Завершив разговор, файл можно прослушать в памяти телефона. По умолчанию материалы помещаются в папку «CallRecords».

Приложение имеет много разных настроек, с помощью нее можно сохранять файлы в безопасное облачное хранилище данных. Каждый из предложенных способов хорош по-своему, у каждого есть свои особенности и плюсы. Определите лучшую для себя программу на практике: если одно приложение вас не устроит, его всегда можно заменить на другое если вы не знаете как создать приложение для андроида самому.

Поделитеcь ссылкой на статью с друзьями:

Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники

Проголосуйте за статью:

Бесплатное приложение для iPhone для автоматической записи звонков | Расшифровка телефонных звонков

Записывайте и расшифровывайте любые звонки на iPhone — как исходящие, так и входящие. Идеально подходит для телефонных интервью и деловых звонков.

Теперь доступно в США для iPhone.

Нам доверяют более 170 000 клиентов

во всех отраслях

Бесплатная и неограниченная запись

Без скрытых комиссий и рекламы

Характеристики

Исходящие и входящие звонки

неограниченная запись

Служба транскрипции в приложении

преобразовать любую запись в текст

Поделиться записями и стенограммами

по электронной почте, Dropbox и др.

Что говорят люди

Отлично подходит для журналистов

Я часто провожу телефонные интервью.Этот — простая утилита без излишеств и лишних функций. Звоните, начинайте запись, пришлите мою запись для расшифровки. Я экономлю часы каждый день и цена стоит сэкономленного времени. Спасибо разработчикам приложений, которые чтобы это было просто для нас.

MBurr82

Регистратор звонков плюс транскрипция A +

Я так счастлив, что преподобный наконец позвонил рекордер.Я много лет пользуюсь услугой транскрипции Rev для своих записи интервью. Запись звонков всегда была проблемой. Это приложение позволяет безболезненно записывать звонки по мобильному телефону, а затем их расшифровка осуществляется одним касанием. Я люблю Rev и этот регистратор звонков!

Новая пицца 99

Простой в использовании регистратор звонков

Мне нравится, как просто записывать телефонные звонки.Намного лучше, чем некоторые другие приложения, с которыми я играл (включая некоторые стоят денег). Бонус в том, что это приложение бесплатное и позволяет мне отправлять записи для расшифровки. Я иногда провожу интервью по телефону и приятно записывать эти звонки и получать расшифровку сказанного …

Atd317

50 000+

Активных пользователей в месяц

Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, в том числе в рекламных целях, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
Вы можете отказаться от использования файлов cookie, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Увольнять

Call Recorder — Автоматическая запись разговоров RingCentral

AfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBolivia, многонациональное государство ofBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократическая Республика theCook IslandsCosta RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCuracaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland острова (Мальвинские) Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Габон, Гамбия, Грузия, Германия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, Hear d Island и McDonald IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestine, Штат ПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагвайПеруФилиппиныПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарВоссоединениеРумынияРоссийская ФедерацияРуандаСент-БартелемиСвятая Елена, Вознесение и Тристан-да-КуньяСент-Китс и НевисСент-Люси aSaint Мартин (французская часть) Сен-Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Маартен (Голландская часть) SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwan, провинция ChinaTajikistanTanzania, Объединенная Республика ofThailandTimor- ЛестеТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТунисТурцияТуркменистанТуркс и острова КайкосТувалуУгандаУкраинаОбъединенные Арабские ЭмиратыВеликобританияСоединенные ШтатыМалые Соединенные Штаты Внешние островаУругвайУзбекистанВануатуВиргинские острова, Уругвай, Британская РеспубликаВирджинские острова, Вирджиния, Британская РеспубликаВиргинские острова, Британская РеспубликаС. Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве,

Что такое регистратор звонков?

Устройство записи разговоров, также известное как программное обеспечение для записи разговоров, представляет собой технологию контакт-центра, которая записывает содержимое телефонных разговоров и может также захватывать экраны операторов. При этом создается запись о том, что произошло во время разговора между агентом и клиентом, а также система проверяет, к кому получил доступ агент, и введенные им данные.

Организации могут настроить свои регистраторы вызовов на запись всех вызовов или только их части, в зависимости от того, как они планируют использовать записи разговоров.Эти возможные варианты использования включают:

• Управление качеством — Основная причина, по которой контакт-центры используют регистраторы вызовов, заключается в том, что они могут использовать выходные данные для улучшения качества. Аналитики качества регулярно просматривают образцы записей и оценивают их в соответствии с заранее установленными стандартами. Оценки используются для обучения агентов с целью повышения производительности.
• Разрешение споров — Еще одна распространенная причина использования регистраторов звонков — поддержка разрешения споров.Записи разговоров являются прямой записью телефонного разговора и могут даже использоваться в суде при соблюдении определенных критериев.
• Обучение — Контакт-центры часто используют записи разговоров во время обучения в качестве примера того, что делать или не делать.
• Голос клиента — Регистраторы звонков фиксируют обратную связь прямо от клиента, что дает уникальную и ценную возможность узнать, что они думают о продуктах, бренде, обслуживании клиентов, опыте работы с веб-сайтом и многом другом.
• Выявление проблем — Записи разговоров также могут помочь организациям выявлять и диагностировать проблемы, такие как дефекты продуктов и ошибки веб-сайтов, чтобы их можно было быстро решить.

Особенности лучших регистраторов звонков

Современные регистраторы вызовов обладают возможностями, которые обеспечивают качество, соответствие требованиям и простоту использования. При покупке регистраторов вызовов обратите внимание на следующие особенности:

• Простой поиск и извлечение информации — В некоторых программах для записи разговоров поиск определенного вызова может быть похож на поиск иголки в стоге сена.Лучшие регистраторы вызовов имеют интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который упрощает поиск и извлечение информации.
• Поддержка соответствия — Существует множество законов и нормативных актов, которые диктуют, что можно, а что нельзя и что нужно делать в связи с записью разговоров. Например, стандарты PCI требуют маскировки определенных данных кредитной карты. Ищите регистраторы вызовов с функциями, которые помогают контакт-центрам соответствовать требованиям.
• Расширенные возможности хранения — Контакт-центры должны иметь возможность настраивать свои регистраторы вызовов для записи только того, что им нужно, и хранить записи до тех пор, пока это диктуют бизнес-требования. Кроме того, регистраторы разговоров должны предоставлять возможности относительно того, как и где хранятся записи.

Как NICE inContact может помочь

NICE inContact CXone — лидирующее на рынке программное обеспечение для контакт-центров, которым пользуются тысячи клиентов любого размера по всему миру, чтобы помочь им неизменно обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. CXone — это облачный унифицированный набор приложений, призванный помочь компании в целостном управлении операциями контакт-центра.

Наш программный пакет включает ведущий регистратор вызовов NICE inContact CXone Recording, который обеспечивает безопасную полнофункциональную запись вызовов и экранов контакт-центра для аудио и цифровых каналов, чтобы удовлетворить потребности контакт-центра в соответствии с требованиями к качеству.

Ваш юридический справочник по приложениям для автоматической записи звонков

Управление бизнесом во многом похоже на занятия спортом или изучение иностранного языка: все дело в упорной практике и критической оценке. Но в деловой среде как вы оцениваете работу нескольких десятков сотрудников, чтобы они могли начать практиковаться, чтобы стать лучше?

Именно здесь на помощь приходит такой простой и мощный инструмент, как автоматический регистратор звонков.

В руках знающего владельца бизнеса приложения для записи разговоров позволяют оценивать производительность и устранять пробелы в продажах, маркетинге или обслуживании клиентов, которые у вашего бизнеса все еще есть.

С виртуальной телефонной системой запись делового разговора может показаться легкой задачей: просто скачайте нужное приложение, и все готово. На самом деле, в большинстве стран, включая США и Канаду, действуют особые законы и правила записи разговоров. Несоблюдение этих правил может создать проблемы для бизнеса.

Вот что вам нужно знать, чтобы записывать деловые звонки на законных основаниях и с максимальной выгодой:

Законы штата о записи разговоров в США

Вспомните, когда вы в последний раз звонили в компанию и слышали автоматическое приветствие типа «ваш звонок записывается для X »? Вы могли подумать, что они просто вежливы. Фактически, компания придерживалась законов штата, чтобы избежать юридических проблем с автоматической записью разговоров.

Что касается деловых и личных звонков и разговоров, в США действуют федеральные законы и законы штата о записи разговоров. Согласно Федеральному закону, любой может записывать звонки с согласия одной стороны. Это означает, что пока вы участвуете в разговоре, у вас есть все права на его запись, независимо от того, являетесь ли вы юридическим или физическим лицом.

Однако в законах штата есть одна загвоздка.В то время как 38 штатов приняли закон об одностороннем согласии для записи разговоров, в 11 штатах требуется юридическое согласие каждой стороны, участвующей в записанном разговоре. Это Калифорния, Коннектикут, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтана, Нью-Гэмпшир, Пенсильвания и Вашингтон.

Во избежание юридических путаниц в отношении межгосударственных междугородних вызовов, когда стороны могут подпадать под действие различных законов штата о записи разговоров, лучше действовать осторожно и получить согласие людей на всех концах линии. Ниже мы обсудим несколько простых способов получить согласие вызывающего абонента как в США, так и в Канаде.

Канадские законы о записи разговоров и правила PIPEDA

В Канаде действует федеральный закон о конфиденциальности в частном секторе, также известный как Закон о защите личной информации и электронных документов (PIPEDA). Все предприятия, которые так или иначе обрабатывают персональные данные в рамках своей коммерческой деятельности, должны соблюдать правила PIPEDA.

Согласно канадскому законодательству, компания может записывать телефонные разговоры клиентов, если четко указывается цель записи и запрашивается согласие звонящего.Согласие не требуется только в очень ограниченном числе обстоятельств. Управление уполномоченного по вопросам конфиденциальности Канады предлагает использовать записи только для указанных целей, чтобы избежать каких-либо проблем с законом.

В последнее время многие канадцы также обеспокоены законностью записи личных телефонных разговоров. Что касается некоммерческой записи телефонных разговоров, Канада приняла закон об одностороннем согласии, который означает, что вы можете записывать звонки, в которых вы принимаете участие, без ведома другой стороны.При необходимости записи могут быть использованы в суде.

Получение согласия на использование автоматического регистратора вызовов

Как мы видели выше, самый безопасный способ начать бизнес — это заранее уведомить вызывающих абонентов о процессе записи разговоров. Этот процесс не требует никаких хлопот с вашей стороны, но показывает абонентам, что вы заботитесь о них и уважаете их конфиденциальность. Для людей на обоих концах линии это также служит напоминанием о необходимости вести разговор вежливо и уважительно.

Как получить согласие на запись разговоров в США?

FCC предлагает уведомить вызывающего абонента о своих намерениях одним из следующих способов:

• Воспроизведение предварительно записанного сообщения (например,g . : ваш звонок записывается [для X])
• Устное или письменное уведомление всех сторон о звонке
• Воспроизведение звукового сигнала через определенные интервалы во время разговора

Как получить согласие на запись разговоров в Канаде?

Управление уполномоченного по вопросам конфиденциальности Канады определяет три способа получения согласия:

• Устно (например: ваш звонок записывается для X целей)
• Клиент нажимает номер на клавиатуре после автоматического сообщения
• Посредством сообщений о ежемесячных выписках (e.г .: если возникнут вопросы, звоните…. Ваш звонок будет записан для X)

Не все приложения для записи разговоров созданы одинаковыми

В наши дни очень популярны программы для записи разговоров, особенно приложения для записи разговоров для Android и iPhone. Большинство бесплатных инструментов, таких как те, что предлагает Google Voice, привлекают клиентов предлагаемой экономией в обмен на базовые услуги. Разумеется, бесплатные приложения для записи разговоров — отличное решение для личного использования, но они не настолько серьезны, чтобы удовлетворить потребности бизнеса.

Google Voice, например, позволяет записывать только входящие вызовы — запись исходящих вызовов не поддерживается. Более того, поскольку нет автоматического регистратора звонков, чтобы запустить процесс, вам нужно не забыть нажать кнопку перед началом разговора, что в деловой среде крайне неудобно и обязательно приведет к пропускам в записях звонков.

На что обращать внимание в приложениях для записи разговоров

Чтобы избежать распространенных ошибок, убедитесь, что ваше приложение для записи разговоров имеет следующие функции:

• Высокое качество звука — основная причина, по которой вы записываете разговоры, заключается в их последующем анализе .Без хорошего звука запись разговоров — пустая трата времени.
• Настольная и мобильная версии — для безупречной синхронизации между всеми вашими устройствами (Mac / ПК / iOS, Android) и мобильности
• Автозапись звонков — самая важная функция для бизнеса, которой все еще не хватает многим из самых популярных (и платных) приложений на рынке.
• Неограниченная запись звонков — независимо от того, большой у вас бизнес, вам не нужно ограничивать разговоры определенными временными рамками
• Простая интеграция с вашей виртуальной телефонной системой. — выберите инструмент записи, совместимый с вашей телефонной системой.

MightyCall, автоматический регистратор вызовов для iOS и Android. часть ежемесячного плана для всех планов Standard и Ultimate.Вам не нужно загружать какие-либо сторонние расширения или приложения, чтобы начать запись звонков и воспользоваться

всеми преимуществами , упомянутыми выше!

Автоматический регистратор вызовов MightyCall охватывает как входящие, так и исходящие вызовы, но если вы хотите записывать только один или другой, все, что вам нужно сделать, это установить / снять соответствующий флажок в настройках. Если у вас несколько служебных номеров, вы также можете настроить параметры записи разговоров по номеру.

Лучше всего то, что регистратор вызовов действительно автоматический, поэтому вам не нужно ни о чем беспокоиться после настройки параметров.Кроме того, он очень удобен для мобильных устройств. Если вы в пути, вы можете слушать все записи своих звонков в нашем мобильном приложении для iOS / Android.

Вот что еще можно делать с мобильным приложением MightyCall:

• Совершайте и принимайте звонки на / с вашего служебного номера (ов)
• Проверить историю звонков
• Доступ к голосовой почте
• Доступ к записям разговоров
• Получать уведомления
• Отправлять / получать деловые текстовые сообщения
• И многое другое

Анализ данных автоматического регистратора вызовов

Запись деловых телефонных разговоров полезна не только для продавцов и крупных компаний.Малый бизнес может использовать запись разговоров для множества целей, таких как:

• Повышение качества обслуживания клиентов : записав телефонный разговор с вашими клиентами, вы можете легко увидеть недостатки в вашем обслуживании клиентов и применить целевые изменения
• Оценка ваших сотрудников и команд : менеджеры и владельцы бизнеса могут оценить телефонный этикет своих сотрудников и дать соответствующие отзывы
• Определение маркетинговых стратегий — прислушиваясь к реакции клиентов на различные маркетинговые кампании, малый бизнес может быстро внести необходимые изменения в бизнес-план
• Сбор отзывов — прислушиваться к отзывам клиентов и внимательно относиться к ним — это идеальный инструмент для улучшения ваших продуктов и услуг.
• Ведение официальных записей — для простого урегулирования любых жалоб от клиентов, в том числе юридических.

Использование программного обеспечения для анализа речи

Просмотр записанных звонков или поиск нужного разговора невероятно сложно и отнимает много времени, если делать это вручную. К счастью, инновации при своевременной помощи устремляются на помощь владельцам бизнеса.

Если вы разбираетесь в технологиях и хотите углубиться в аналитику, попробуйте связать приложение для записи звонков с программным обеспечением для анализа речи.Речевая аналитика — это инструмент искусственного интеллекта, который позволяет вам организовать записи разговоров по указанным тегам, фразам (например, клиенты говорят: «Я хочу закрыть свою учетную запись» или «Могу я поговорить с менеджером?») Или получить стенограмма ваших записанных звонков.

Для прямой аналитики, которая поставляется вместе с тарифным планом виртуальной телефонной системы, MightyCall позволяет группировать записи по дате, звонящему или продолжительности, не покупая дополнительное аналитическое программное обеспечение. Это позволяет вам легко вернуться к определенным записям или соответствующим образом их заархивировать.Например, вы можете группировать и просматривать повторяющиеся звонки от одного клиента или анализировать проблемы и жалобы, на решение которых уходило больше времени.

Какой бы вариант вы ни выбрали, возьмите за привычку прислушиваться к проблемам клиентов через записи разговоров каждую неделю и адаптировать свой бизнес-план на основе отзывов клиентов.

Последнее слово

В бизнесе нет ничего хуже, чем стоять на месте. Если вы всегда не думаете на два шага вперед, даже самое приятное место в бизнесе скоро может быть занято.

Единственный способ избежать этого — вносить небольшие ежедневные изменения в корпоративную культуру, которые со временем приводят к значительным результатам. Регистратор звонков — это простой инструмент, который ваш бизнес может использовать для установления более тесной связи с клиентами и обеспечения того, чтобы ваша услуга двигалась в правильном направлении.

Дайте MightyCall бизнес-телефонную систему с автоматической записью звонков, воспользуйтесь бесплатной 7-дневной пробной версией или закажите живую демонстрацию!

Умный мобильный | Запись звонков

Приложение Simple Call Recorder, которое может:

• Записывает все ваши телефонные звонки.
• Воспроизведение записей.
• Удалить записи.
• Заблокируйте записи, чтобы предотвратить их удаление.
• Поделиться записями (только в версии Premium).
• Загрузите все записи в свою учетную запись Dropbox (только в версии Premium).
• Загрузите все записи в свою учетную запись Google Drive (только в версии Premium).
• Управляйте хранилищем для ваших записей.
• Защитите свои записи паролем.

ЕСЛИ ОН ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ НА ВАШЕМ ТЕЛЕФОНЕ
ИЛИ НЕ ЗАПИСЫВАЕТ ТОЧНО ПРОТИВОПОЛОЖНЫЙ ГОЛОС:
1.Попробуйте смешать различные настройки записи, как описано здесь.
2. Существует ограничение для некоторых телефонов, которые не поддерживают запись с телефонной линии или Bluetooth. Это проблема аудиодрайвера, сделанная производителем телефона. Список известных поддерживаемых устройств и конфигураций для них находится здесь.

Также, пожалуйста, посетите страницу FAQ.

Если вы хотите, чтобы он был на вашем языке и готов помочь с переводом — милости просим! Перейти в службу переводов.

Кредиты на перевод: Спасибо всем, кто внес свой вклад в Call Recorder!

• Албанский: Ermal Xhelilaj
• Арабский: Abdullah Al-Jaser, Abdulaziz Al-Zahrani
• Белорусский: Сцепченко Александр
• боснийский: Ermin Sehic
• Болгарский: Борислав Васильев
• Каталанский: Francesc Rossell, Joan Bardolet i Cases
• Китайский (упрощенный): Ye Wei
• Китайский (традиционный): Ye Wei
• Голландский: Emilièn Renaux, Steven De Clercq, Klaas Swart
• Датский: Майкл Крог Андерсен
• Французский: Фредерик МАГАРИНО, Оуэн Лебрен
• Немецкий: Свен, Кристиан Гермельманн
• Греческий: Люк Христофис, Джон Зампелис
• Венгерский: Давид Иваницки
• итальянский: Андреа Балдески-Одди
• Корейский: Санг Гу Бах
• Литовский: Альгимантас Маргявичюс
• Румынский: Bordeianu Florin
• Персидский: Хоссейн Ширмарди, Саид JP
• Польский: Татьяна Полищук
• португальский (бразильский): Phabyano Miranda
• Сербский: Владимир Зрнич
• Испанский: Максимо Ф. Вильгельм Муньос, эсквайр
• Турецкий: Недим Акча, Ахмет Эрдем, Халил Эден
• Узбекский: FijiMAX
• Вьетнамский: Dac Bo Nguyen

Лучшее программное обеспечение для записи звонков — обзоры и цены на 2021 год

Чтобы привлекать и удерживать клиентов, предприятиям необходимо убедиться, что они следуют передовым методам взаимодействия с ними. Если эти взаимодействия происходят по телефону, для надлежащего контроля качества должна быть предусмотрена запись разговоров.

Хотя запись разговоров практически универсальна в контакт-центрах, существует несколько способов ее реализации, от серверных до облачных. Более того, некоторые решения предлагают расширенные возможности для предприятий с особыми потребностями и предприятий в конкретных отраслях.

Мы рассмотрим доступные варианты, чтобы помочь вам выбрать правильное программное обеспечение для удовлетворения потребностей вашего бизнеса в записи разговоров. Вот что мы расскажем:

Что такое программное обеспечение для записи разговоров?
Общие типы программного обеспечения для записи разговоров
Общие функции программного обеспечения для записи разговоров
Какой вы тип покупателя?

Что такое программное обеспечение для записи разговоров?

Программа для записи разговоров

захватывает цифровые аудиозаписи телефонных разговоров по протоколу передачи голоса по IP (VoIP) или коммутируемой телефонной сети общего пользования (PTSN).Во многих решениях используется технология перехвата пакетов для обнаружения аудиовызовов и их автоматической записи. Программное обеспечение упаковывает и хранит цифровой аудиофайл, чтобы его можно было воспроизвести и проанализировать. Этот анализ может быть выполнен по любому количеству причин, включая обучение и обеспечение качества.

Группы или отделы обеспечения качества часто также реализуют аналогичные, но отдельные решения для мониторинга вызовов, которые позволяют им прослушивать звонки в реальном времени по мере их возникновения. С другой стороны, программное обеспечение для записи звонка отличается тем, что оно также облегчает запись звонков для прослушивания после того, как звонок произошел.Мониторинг звонков почти исключительно связан с тем, чтобы агенты обеспечивали хорошее обслуживание клиентов, и обычно используется вместе с другими тактиками обеспечения качества, такими как программы обучения и индивидуальное обучение операторов. Запись разговоров часто используется для аналогичных целей, но может также использоваться для таких целей, как ведение записей и соблюдение нормативных требований.

Общие типы программного обеспечения для записи разговоров

Как мы уже упоминали, запись разговоров может быть реализована различными способами. Ваша стратегия реализации должна определяться объемом звонков, которые вам необходимо записать, а также способами, которыми вы хотите начать запись разговоров.

Некоторым предприятиям требуется запись разговоров по запросу, инициированная сотрудником. Это позволяет агентам записывать проблемные звонки в данный момент, а другие бизнес-пользователи могут использовать запись звонков для хранения важных разговоров (встречи, интервью и т. Д.).

Однако, как правило, центры обработки вызовов должны записывать либо статистически значимую выборку своих звонков, либо все свои звонки. Такая запись разговоров требует специализированных решений для контакт-центров.

Существует три основных типа систем, которые предлагают различные уровни возможностей записи разговоров:

• Стандартная офисная телефонная система (PBX): PBX-системы обычно включают запись звонков по инициативе пользователя как функцию.Пользователи могут инициировать запись разговоров с программных клиентов, установленных на их ноутбуках и мобильных устройствах, или со своих настольных телефонов. Как правило, эта форма записи разговоров работает только для предприятий, которым требуется специальная запись. В этой модели развертывания записи разговоров хранятся в разных местах. Некоторые системы выгружают записи непосредственно с IP-телефонов на внешние жесткие диски или USB-накопители, тогда как другие хранят их на облачных серверах, к которым имеют доступ пользователи. Такой бессистемный подход к хранению записей не сработает для контактных центров, которым необходимо записывать и хранить все звонки.Если вас интересует только запись звонков, инициированная пользователем, ознакомьтесь с нашим списком систем PBX.
• Лучшее в своем классе решение: На рынке представлено множество «лучших в своем классе» или автономных систем записи разговоров. Эти системы идентифицируют и перехватывают данные телефонных звонков, которые проходят через сеть. Затем они записывают, упаковывают и хранят звук на облачном сервере или сервере, расположенном на территории вашего бизнеса. Некоторые лучшие в своем классе варианты основаны на оборудовании и обычно требуют развертывания специального устройства между вашей системой PBX и сетевым коммутатором (ами). Все чаще на рынке появляются облачные решения. Лучшие в своем классе варианты поддерживают запись случайной выборки вызовов или всех вызовов, но могут не поддерживать запись вызовов, инициированную пользователем. Более того, они обычно не поддерживают запись взаимодействий, происходящих в других средствах массовой информации (например, текстовые сообщения SMS, веб-чат, электронная почта и т. Д.).
• Программное решение для центра обработки вызовов: Системы центра обработки вызовов — это специализированные телефонные и мультимедийные системы, разработанные для нужд как входящих, так и исходящих контакт-центров.Помимо телефонных звонков, системы контакт-центра позволяют агентам взаимодействовать через такие каналы, как электронная почта, текстовые SMS, мгновенные сообщения, веб-чат и т. Д. Как правило, системы контакт-центра поддерживают как запись разговоров, инициированную агентом, так и автоматическую запись всех вызовов. Системы контакт-центра также могут записывать взаимодействия, которые происходят на других носителях, и даже могут записывать действия, которые агенты предпринимают в программных приложениях для взаимодействий, которые в основном управляются программным обеспечением. Более того, системы контакт-центров включают расширенные модули управления качеством, которые предлагают такие возможности, как анализ речи и текста.Эти формы аналитики определяют отношение клиентов к взаимодействиям путем анализа ключевых слов и тонов (в случае разговоров). С помощью управления качеством можно оценить 100% ваших звонков.

Общие функции программного обеспечения для записи разговоров

Контактным центрам Модули управления качеством

Запись разговоров по запросу	Сотрудники могут инициировать запись, в отличие от системы, которая автоматически выбирает звонки для записи.
Правила записи разговоров	Супервизоры могут устанавливать правила записи вызовов на основе информации об операторе, идентификаторе вызывающего абонента, добавочном номере и т. Д.
Удаленный мониторинг	Позволяет пользователям слушать прямые разговоры для обеспечения качества, не мешая разговору.
Приостановить и возобновить запись в реальном времени	Позволяет агентам приостанавливать запись во время разговора (например, если им нужно перевести клиента в режим ожидания для выполнения задачи).
Онлайн-панель	Предоставляет подробную информацию о коллекции записей, включая дату, время, продолжительность записи и любые другие поля данных, назначенные файлу.Многие системы могут фильтровать записи по категориям и подкатегориям.
Анализ речи и текста	Речевая аналитика позволяет автоматически оценивать и категоризировать звонки посредством анализа голосовых тонов звонящих (разочарование, счастье и т. Д.) И ключевых слов в разговоре. Текстовая аналитика позволяет категоризировать текстовые взаимодействия (электронные письма, веб-чаты и т. Д.) Посредством обнаружения ключевых слов. Эти функции обычно присутствуют в модулях управления качеством передовых систем центра обработки вызовов.
Аналитика настольных ПК	Позволяет записывать и анализировать взаимодействия агентов, которые происходят в программных приложениях. Руководители определяют рабочий процесс для использования приложения (например, стандартную последовательность выбора в системе CRM по мере того, как агенты проходят через вызов), а затем могут отслеживать поведение агентов в приложении и время, которое они тратят на его использование.
Функции шифрования и маскирования для соответствия PCI	, работающим с данными платежных карт, обычно необходимо избегать хранения этих данных после обработки, чтобы обеспечить соответствие стандартам индустрии платежных карт (PCI).Речевую аналитику можно использовать для обнаружения информации о платежных картах в аудиофайлах, а текстовую аналитику, а также другие методы можно использовать для анализа текстовых данных. Затем конфиденциальная информация в текстовых данных может быть зашифрована или удалена, а белый шум может быть добавлен к записям в местах, где звонящие предоставляют конфиденциальную информацию.
Управление качеством	входят в комплекты операторского центра, и некоторые поставщики также продают их отдельно.Они обычно включают запись разговоров в дополнение к расширенным функциям, таким как анализ речи и текста. Эти модули также поддерживают шаблонные формы оценки, позволяющие систематически вручную оценивать звонки супервизорами и передавать метрики из этих оценок на информационные панели агентов.

Какой вы покупатель?

Теперь, когда вы знаете параметры программного обеспечения для записи разговоров, вы можете определить, какая система лучше всего подходит для вас.

Решения для записи разговоров

Для уточнения:

• Компаниям, которым требуется только запись по запросу, следует установить систему PBX.
Контакт-центры
• , которые в основном работают с помощью телефонного взаимодействия, должны искать лучшие в своем классе решения, особенно если они не стремятся заменить всю свою программную и аппаратную инфраструктуру.
• Контакт-центры, которые делают упор на коучинг и обучение, должны изучить системы с модулями управления качеством или автономные решения по управлению качеством, чтобы интегрировать эти действия с оценкой записей разговоров.
Для контакт-центров
• Multimedia потребуется полный комплект контакт-центров с анализом речи и текста, поскольку базовые решения для записи разговоров не записывают взаимодействия по таким каналам, как электронная почта.
• Контакт-центры, в которых агенты активно используют приложения, такие как приложения CRM, должны изучить аналитику настольных компьютеров, чтобы дополнить запись разговоров, поскольку в противном случае супервизоры не смогут получить представление о том, как агенты взаимодействуют с системой CRM, только клиент.
Контакт-центрам
• , которые работают с информацией о платежных картах, потребуется решение, поддерживающее шифрование и / или маскирование этой информации, а также им может потребоваться речевая или текстовая аналитика, чтобы обнаруживать информацию о платежных картах в записанных взаимодействиях.

Независимо от того, какое решение вы выберете, возможности записи разговоров могут дать неоценимую информацию о качестве взаимодействия, которое выполняет ваш контакт-центр, и о производительности ваших агентов. Это объясняет, почему программное обеспечение для записи разговоров является наиболее востребованной функцией покупателей программного обеспечения для колл-центров, которые связались с нами. Это также одна из шести основных запрошенных пользователями функций для покупателей VoIP, с которыми мы взаимодействовали, ищущих новое решение.

5 лучших приложений для записи звонков (плюс 5 причин их использовать)

Представьте себе: вам поступает входящий звонок от покупателя, готового совершить покупку.Они предоставляют свою платежную информацию для заключения сделки, а вы вручную помещаете их кредитную карту в файл. Но когда вы идете запускать зарядку позже, выдает ошибку. ⚠️ Вы ввели неверный номер. Вы не хотите терять доход, но и не хотите создавать неудобства для клиентов, перезвонив. Лучшие приложения для записи звонков могут предложить третий вариант: просто снова слушать свой звонок. 😌

Это лишь один из многих способов, с помощью которых приложения для записи звонков могут помочь вам — и позволяют вздохнуть с облегчением, когда вы сталкиваетесь с препятствиями.Но с популярными телефонными приложениями, такими как Google Voice и Grasshopper, запрещающими записанные звонки для использования в бизнесе, как именно вы можете найти приложения, которые предлагают эту функцию, а тем более хорошие?

Мы рассмотрим, как можно использовать приложения для записи звонков (легально), а затем перечислим пять лучших приложений для записи звонков для бизнеса.

5 лучших приложений для записи звонков Приложения для записи звонков

сейчас легко найти, но найти надежные и с отличным качеством воспроизведения бывает непросто.Мы выбрали пять лучших приложений для записи разговоров, чтобы вы могли начать использовать одно в своих интересах.

1. OpenPhon e

OpenPhone — это приложение для бизнес-телефона, которое предлагает стандартную функцию записи разговоров для каждого тарифного плана. Независимо от того, хотите ли вы записывать входящие или исходящие вызовы, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку записи, как только вы ответите или когда человек, которому вы звоните, берет трубку. ⏺️

Вы не ограничены записью разговоров на своем смартфоне.Эта функция работает везде, где работает OpenPhone — iPhone, Android, настольный компьютер, браузер и т. Д. А когда вы открываете веб-сайт или приложение для Mac, вы даже можете включить автоматическую запись звонков, чтобы записывать каждый звонок по определенным телефонным номерам. Запись разговоров может быть простой! 🙌

Вы также не будете случайно записывать свои личные звонки. Поскольку OpenPhone — это приложение VoIP, которое предоставляет вам полностью отдельные телефонные номера для бизнеса, даже включение автоматической записи безопасно, не говоря уже об эффективности. Вы можете мгновенно обмениваться записями с членами команды, у которых есть ваш номер телефона, не беспокоясь о том, что они получат ваши разговоры с бабушкой.

Тарифы

OpenPhone предлагает три доступных тарифных плана с надежными функциями:

• Стандарт: 10 долларов США за пользователя в месяц. Получите доступ к приложению для служебного телефона по одному бесплатному местному или бесплатному телефонному номеру для каждого пользователя. Запись разговоров (в том числе автоматическая) и расшифровка голосовой почты включены.
• Премиум: 25 долларов США за пользователя в месяц. Получите доступ к аналитике звонков и интеграции с HubSpot CRM, чтобы узнать больше о ваших звонках.
• Предприятие: Цена нестандартная. Получите доступ к журналу аудита и получите поддержку от специального менеджера по работе с клиентами.

Рейтинги пользователей

• Магазин приложений: 4,6 / 5 (2400+ отзывов)
• Play Store: 3,6 / 5 (680+ отзывов)
• G2: 4,9 / 5 (170+ отзывов)

2. Куб ACR

Cube ACR — это приложение, которое позволяет вручную или автоматически записывать звонки. Он доступен только для телефонов Android, но он довольно продвинутый и совместим не только со встроенным телефонным приложением, но и со сторонними приложениями, такими как Skype и WhatsApp. Вы даже можете бесплатно настроить, какие контакты вы хотите записывать автоматически.

Большим недостатком приложения Cube Call Recorder является то, что хранилище доступно только в приложении на вашем устройстве (а не в облаке) с бесплатной версией.Для резервного копирования аудиофайлов — будь то на Google Диске, Dropbox или на SD-карте — вы должны выполнить обновление за скрытую плату (для получения которой вы должны связаться с Cube).

Вам также необходимо перейти на премиум-версию, чтобы защитить ваши конфиденциальные файлы с помощью ПИН-кода, в то время как платформы, такие как OpenPhone, имеют встроенные логины.

Тарифы

Cube ACR можно загрузить бесплатно, но в приложении есть два тарифных плана:

• Бесплатно: Доступ к функциям автоматической записи, записи вручную и воспроизведения.
• Премиум: 9,99 доллара в год, 6,99 доллара в течение шести месяцев или 1,99 доллара в месяц. Получите резервное копирование в облаке и на SD-карту, защиту PIN-кодом и возможность отмечать важные части разговоров, встряхивая телефон.

Рейтинги пользователей

• Магазин приложений: Не на iOS
• Play Store: 4.3 / 5 (567000+ отзывов)
• G2: Н / Д

3. Rev Call Recorder

Rev Call Recorder — это простое, но бесплатное приложение для записи разговоров.Его основная функция — помочь вам записывать входящие и исходящие звонки одним касанием. Нет никаких ограничений на продолжительность ваших звонков или количество записей, которые вы хотите иметь, и вы можете мгновенно обмениваться записями с членами команды по электронной почте, текстовым сообщениям или через общую платформу облачного хранилища.

Но так же, как Cube ACR доступен только на устройствах Android, Rev доступен только для пользователей iPhone — и только в США. Вы можете записывать входящие звонки из Канады, но за это взимается дополнительная плата.Точно так же вам придется платить 1,25 доллара за минуту за полностью точную транскрипцию.

Функция автоматической записи звонков недоступна. 😔

Тарифы

Rev Call Recorder — бесплатное приложение, которое не требует абонентской платы за запись разговоров и не предлагает никаких уникальных планов.

Rev предлагает 1,25 доллара за минуту транскрипции с 12-часовым оборотом, но не прозрачен в отношении платы за запись звонков в Канаде.

Рейтинги пользователей

• Магазин приложений: 4.4/5 (7,700+ отзывов)
• Play Store: Не на Android
• G2: Н / Д

4. KeKu

KeKu — это в первую очередь приложение VoIP для местных и международных звонков, что означает, что вы сможете разделить свой служебный и личный номер, но оно предлагает функцию записи разговоров на платформе. Вы можете записывать исходящие звонки как на iPhone, так и на Android. KeKu сохраняет ваши записи в течение одного месяца (три месяца с подпиской), в течение которого вы можете загружать файлы и делиться ими в любое время.

Плата за это приложение может увеличиться, если вы не будете осторожны. Приложение можно загрузить бесплатно, но для совершения любых звонков необходимо платить поминутную или помесячную плату в зависимости от страны. Кроме того, вам, вероятно, понадобится подписка KeKu за 9,99 долларов в месяц на запись разговоров. В противном случае вы услышите только первые 30 секунд записанных звонков.

Тарифы

KeKu предлагает два варианта расценок на запись разговоров:

• Бесплатно: Получите доступ к 30-секундным записям из одномесячного архива и загрузите их.
• Полный комплекс услуг: 9,99 долларов США в месяц. Получите доступ и загрузите полные записи из трехмесячного архива.

Стоимость телефонных звонков с помощью KeKu сильно различается в зависимости от страны, в которую вы пытаетесь попасть. Вот несколько примеров того, что вы можете заплатить сверх своей подписки на запись разговоров:

• 1,99 долларов США за безлимитные звонки в Канаду
• 9,99 долларов США в месяц за неограниченные звонки в Индию
• 9,99 долларов США за 1000 минут в Соединенное Королевство
• 29 долларов США.99 на 150 минут в Эфиопию

Рейтинг пользователей

• Магазин приложений: 4.3 / 5 (1300+ отзывов)
• Play Store: 3.9 / 5 (3200+ отзывов)
• G2: Н / Д

5. Автоматический регистратор звонков

Приложение Automatic Call Recorder имеет довольно устаревший интерфейс, но по-прежнему остается одним из лучших приложений для записи разговоров, поскольку предлагает настраиваемые функции автоматической записи без каких-либо затрат.После того, как ваши записи будут сохранены в хранилище вашего устройства, вы можете добавить пользовательские заметки в приложение, чтобы упростить поиск в журнале вызовов. Вы также можете выполнить синхронизацию с Dropbox и Google Диском, чтобы сэкономить личное пространство для хранения.

Существует также версия приложения Automatic Call Recorder Pro — отдельное приложение с единовременной стоимостью 8,49 долларов США, — но обновление мало что значит для записи разговоров. Оба приложения есть только в Google Play.

Имейте в виду, что разработчики приложения заявляют в описании приложения, что качество звонков на некоторых устройствах может быть низким.

Тарифы

Ни одно приложение Automatic Call Recorder не взимает плату за подписку, но одно требует единовременной платы.

• Автоматический регистратор звонков: Бесплатно. Записывайте все звонки или звонки от выбранных вручную контактов или неизвестных номеров.
• Автоматический регистратор звонков Pro: единовременная плата в размере 8,49 долларов США. Выберите определенные контакты, звонки которых автоматически сохраняются в облаке.

Рейтинги пользователей

• Магазин приложений: Не в iOS
• Магазин приложений: 3.8/5 (2300000+ отзывов) или 2.9 / 5 для Pro (55000+ отзывов)
• G2: N / A

5 причин записывать звонки для бизнеса

Запись разговоров не всегда необходима. Но в некоторых случаях оглядываясь назад на телефонные разговоры, вы можете улучшить свой бизнес. Вот пять распространенных ситуаций, в которых запись телефонных разговоров может вам помочь.

1. Запись собраний

минут встречи могут быть полезны для того, чтобы быть в курсе последних новостей команды, когда вы в пути.Но иногда вам нужны подробные сведения о пропущенных звонках. В других случаях у вас может быть совещание команды или клиента, на которое вы позвонили, но все же необходимо проверить, чтобы вы не упустили подробности о том, что от вас требуется и когда. С приложением для записи звонков вы не упустите важные детали — и вам никогда не придется признавать, что на самом деле вы снова перестали обращать внимание. 😉

2. Улучшение взаимодействия с клиентами

Запись разговоров идеальна для контроля качества.Для команд, которые общаются с клиентами по телефону каждый день, таких как ваша служба поддержки клиентов и отдел продаж, проверка звонков позволяет улучшить взаимодействие с клиентами. Вы сможете определить, как лучше обеспечить поддержку и улучшить свои скрипты. Кроме того, вы сможете давать более индивидуальные рекомендации членам команды, чтобы они могли улучшить свою работу. 💪

3. Обучите членов вашей команды

С другой стороны, при использовании приложений для записи звонков для выявления проблем с качеством вы можете записывать звонки, чтобы выбрать самые качественные из них.Вы можете использовать эти старые записи в качестве примеров, когда тренируете новых членов команды или помогаете существующим совершенствоваться.

4. Обзорное интервью

При приеме на работу вы можете проверять и опрашивать десятки потенциальных кандидатов в неделю. Ваши звонки могут начать сливаться воедино. 🥴 Голосовые записи могут дать вам представление о том, кто есть кто, и помочь вам сделать окончательный выбор после сужения списка кандидатов.

Приложения для записи звонков

также помогут вам записывать интервью для содержания.Вы можете использовать свои аудиофайлы непосредственно для подкаста или использовать их, чтобы избежать неправильного цитирования (и проблем с клеветой) при написании сообщения в блоге.

5. Разрешение споров

Изложение всего в письменном виде — лучший способ для бизнеса, но правда в том, что некоторые обсуждения необходимо проводить по телефону. Лучшие приложения для записи звонков могут защитить вас в таких случаях:

• Деловой партнер, оспаривающий партнерские соглашения
• Клиент, утверждающий, что он не подтвердил устно платеж

Юридические аспекты записи разговоров Программа для записи

может защитить ваш бизнес, но чтобы полностью избежать судебных издержек и штрафов, важно понимать юридические правила записи разговоров в вашем регионе.

Согласно Федеральному закону о прослушивании телефонных разговоров, всегда незаконно записывать разговор без согласия хотя бы одного человека (которым может быть вы или сотрудник) на запись в США. И не каждый штат также допускает такое довольно слабое одностороннее согласие. В 11 штатах США — Калифорнии, Делавэре, Флориде, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе, Монтане, Неваде, Нью-Гэмпшире, Пенсильвании и Вашингтоне — требуется, чтобы все звонящие дали согласие на запись. Это называется двухсторонним согласием.

Canada также требует явного согласия от всех, и вы также должны объяснить, для чего будет использоваться запись.

Когда звонки совершаются между штатами или за границу, правила могут стать немного более запутанными. Вот почему лучше перестраховаться и каждый раз получать согласие. Получите более подробные советы о том, как законно записывать телефонные звонки, и поговорите с адвокатом для дальнейших указаний.

OpenPhone: лучшее приложение для записи звонков

Большинство ведущих приложений для записи звонков доступны только на iOS или Android и редко полностью совместимы с настольными и веб-приложениями.