Если устройство iPhone или iPod touch не заряжается
Узнайте, что делать, если аккумулятор не заряжается, заряжается медленно или отображается предупреждение.
Подключите устройство к источнику питания
Чтобы зарядить свое устройство, выполните следующие действия.
- Подключите к устройству кабель USB из комплекта поставки.
- Подключите кабель к одному из перечисленных ниже источников питания.
Настенная розетка электропитания
Подключите зарядный кабель USB к адаптеру питания USB, а затем подключите адаптер к розетке.
Компьютер
Подключите зарядный кабель к порту USB 2.0 или 3.0 включенного компьютера, который не находится в режиме сна. Не используйте порты USB на клавиатуре.
Аксессуар для зарядки
Подключите кабель к концентратору USB с внешним питанием, док-станции или другому аксессуару, сертифицированному компанией Apple.
Если возникают проблемы с беспроводной зарядкой устройства iPhone 8 или более поздних моделей, попробуйте сначала зарядить устройство с помощью USB-кабеля из комплекта поставки. Если это получилось, ознакомьтесь со справкой по беспроводной зарядке. Если вы используете аксессуар другого производителя, убедитесь, что он сертифицирован компанией Apple.
Когда устройство заряжается, отображается значок молнии внутри значка аккумулятора в строке состояния или крупный значок аккумулятора на экране блокировки .
Мое устройство заряжается медленно или не заряжается вообще
Устройство перестает заряжаться после достижения порога в 80 %
Предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован
Устройство заряжается медленно или не заряжается вообще
Выполните следующие действия, повторяя попытку после каждого из них.
- Проверьте наличие на зарядном кабеле и адаптере USB признаков повреждения, например разрывов или погнутых контактов. Не используйте поврежденные аксессуары.
- Если устройство заряжается от настенной розетки, проверьте надежность подключения зарядного кабеля, настенного адаптера USB и розетки или кабеля питания переменного тока либо попробуйте использовать другую розетку.
- Удалите загрязнения с зарядного порта на нижней части устройства и плотно вставьте зарядный кабель в устройство. Если порт зарядки поврежден, возможно, требуется обслуживание устройства.
- Оставьте устройство заряжаться на полчаса.
- Если устройство по-прежнему не отвечает, выполните принудительный перезапуск:
- На iPhone 8 или более поздней модели и iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
- На iPhone 6s или более ранней модели, iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.
- Оставьте устройство заряжаться еще на полчаса.
- Если устройство так и не будет включаться или заряжаться, отнесите устройство, кабель и адаптер для зарядки в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для проверки. Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple.
Устройство перестает заряжаться после достижения порога в 80 %
Во время зарядки iPhone может немного нагреваться. Для увеличения срока службы аккумулятора операционная система может останавливать зарядку на уровне 80 % при чрезмерном нагреве аккумулятора. Зарядка iPhone продолжится, когда его температура уменьшится. Попробуйте перенести iPhone вместе с зарядным устройством в более прохладное место.
В iOS 13 и более новых версиях используется функция оптимизированной зарядки аккумулятора, позволяющая уменьшить износ аккумулятора за счет сокращения времени полной зарядки iPhone. На устройстве iPhone используется встроенная функция машинного обучения, которая позволяет определить ваш ежедневный график зарядки.
* Информация о ежедневном графике зарядки хранится только на вашем iPhone. Эта информация не включается в резервные копии и не передается в компанию Apple.
Если выводится предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован
Эти предупреждения могут отображаться по нескольким причинам:
- зарядный порт iOS может быть загрязнен или поврежден;
- зарядный аксессуар неисправен, поврежден или не прошел сертификацию Apple;
- зарядное устройство USB может быть не предназначено для зарядки устройств.
Выполните указанные ниже действия.
- Удалите загрязнения с зарядного порта в нижней части устройства.
- Перезапустите iPhone или iPod touch.
- Попробуйте использовать другой кабель USB или зарядное устройство.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ОС iOS.
- Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы организовать обслуживание.
Дополнительная информация
Дата публикации:
Если часы Apple Watch не заряжаются или не включаются
Узнайте, как проверить, заряжаются ли ваши часы Apple Watch, и получить помощь при проблемах с зарядкой.
Как узнать, заряжаются ли ваши часы Apple Watch
Если часы необходимо зарядить, на экране появляется значок в виде красной молнии . (Может потребоваться нажать боковую кнопку, чтобы отобразился циферблат.) Когда часы заряжаются, красная молния сменяется зеленой или желтой молнией . Если экран часов пуст или на нем отображается значок зарядного кабеля и значок красной молнии , зарядите часы в течение 30 минут.
Получение помощи, если часы Apple Watch не заряжаются
Если зарядить Apple Watch не удается или на часах отображается сообщение о том, что зарядка с помощью данного аксессуара не поддерживается, выполните следующие действия.
- Убедитесь, что используется кабель для зарядки Apple Watch с магнитным креплением или кабель USB-C для быстрой зарядки с магнитным креплением, входящий в комплект поставки Apple Watch.
- Убедитесь, что кабель для зарядки Apple Watch с магнитным креплением или кабель USB-C для быстрой зарядки с магнитным креплением полностью вставлен в адаптер питания USB, затем проверьте, полностью ли вставлен адаптер в розетку.
- Если вы используете подставку для зарядки стороннего производителя, возьмите кабель для зарядки из комплекта поставки Apple Watch.
- Полностью снимите пластиковую пленку с обеих сторон зарядного устройства.
- Позаботьтесь о том, чтобы на тыльной стороне Apple Watch и на зарядном устройстве не было загрязнений.
- Поместите Apple Watch тыльной стороной на зарядное устройство. Если магниты зарядного устройства правильно выровнены с Apple Watch, на циферблате часов появится зеленая или желтая молния *.
- Попробуйте использовать другой кабель для зарядки Apple Watch с магнитным креплением или кабель USB-C для быстрой зарядки с магнитным креплением, а также другой адаптер питания USB. Если часы Apple Watch полностью разрядились, возможно, вам потребуется подождать несколько минут после начала зарядки, пока на экране устройства появится значок в виде молнии .
- Если часы Apple Watch все равно не заряжаются, перезапустите их принудительно. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и колесико Digital Crown не менее 10 секунд или до появления логотипа Apple.
* Если с моделью Apple Watch большого размера (44 мм, 45 мм или 49 мм) используется док-станция для зарядки Apple Watch с магнитным креплением или двойное зарядное устройство MagSafe от Apple, возможно, вам потребуется отрегулировать положение зарядного устройства. Разместите зарядное устройство под другим углом или положите его на ровную поверхность, чтобы убедиться, что его магниты выровнялись с магнитами в ваших часах. Если у вас часы Apple Watch Ultra и они не подключаются к этим зарядным устройствам даже на ровной поверхности, попробуйте снять ремешок часов, прежде чем помещать их на зарядное устройство.
Дополнительная информация
Дата публикации:
Карьера — Пополнение счета
Перейти к содержимому Перейти к нижнему колонтитулу
В Recharge мы стремимся создать мир, в котором платежи будут беспроблемными. Мы ищем талантливых и дружелюбных людей, которые присоединятся к нам в этом путешествии. Думаете, вы бы хорошо подошли?
Посмотреть открытые позиции
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РОСТА
Наши деловые возможности огромны, и они расширяются
При поддержке инвесторов мирового класса Recharge является лидером в области платежей по подписке. Мы создаем мир, в котором платежи проходят без трения, превращая транзакции в отношения.
Ожидается, что к 2025 году торговля по подписке достигнет 478 млрд долларов
478 млрд долларов
Диего Бечи
Инженер стратегической поддержки
Кох Самуи, Таиланд
Сначала работайте удаленно
Работайте там, где ваша жизнь
Компания Recharge, основанная в 2014 году, была ориентирована на удаленную работу.
получить больше контроля, получить автономию и достичь баланса в своей жизни. Узнайте больше о том, как мы работаем, в нашем блоге о культуре.Награды и признание
Отличное место для работы для родителей
Декабрь 2022
2022 Технология Fast 500
Ноябрь 2022
Лучшие рабочие места для миллениалов
Июль 2022
Список сильных игроков в области технологий розничной торговли
июнь 2022
2022 г. Технология розничной торговли 100
Март 2022 г.
Лучшие работодатели стартапов Америки
Март 2022
2021 Технология Fast 500
Ноябрь 2021
2021 Финтех 250
Октябрь 2021
Топ-100 компаний для удаленной работы
Январь 2021
Мы сертифицированы как Great Place to Work®
Компания Recharge сертифицирована как Great Place to Work®. Узнайте больше о нашей сертификации и жизни в Recharge.
Преимущества и привилегии
Члены команды— это сердце и душа Recharge, и мы делаем все возможное, чтобы позаботиться о вас.
Конкурентоспособная компенсация
Recharge предлагает конкурентоспособную заработную плату, пакеты акций и предложение 401(k).
Здравоохранение
Мы предлагаем планы, покрывающие 100% страховых взносов сотрудников и иждивенцев по медицинскому, стоматологическому и офтальмологическому страхованию.
800 долларов США в месяц, стипендия для удаленной жизни
Ежемесячная стипендия для покрытия расходов на здоровье и хорошее самочувствие, коворкинг и продукты по подписке!
Гибкий оплачиваемый отпуск
Мы ценим вашу самоотверженность и хотим, чтобы у вас была возможность и поддержка для перезарядки в случае необходимости.
Отпуск по уходу за ребенком
Если ваша семья приветствует нового ребенка, мы предлагаем 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком соответствующим членам команды.
Выездные встречи для команд и компаний
Мы ценим личное общение. Прошлые места включают Сан-Диего, Вейл, Сиэтл и Орландо.
Основные ценности
Эти ценности помогают нам двигаться к нашим личным, командным и корпоративным целям. Мы не только живем ими, но и регулярно распознаем, когда люди их воплощают.
День первый
Оставайтесь амбициозными, открытыми, оптимистичными и готовыми учиться. Каждый день важен для построения будущего.
Собственность
Вы несете ответственность перед собой, коллегами и нашими клиентами. Вы считаете, что ваша работа влияет на миссию.
Эмпатия
Вы предвосхищаете потребности других. Вы общаетесь четко и внимательно, всегда стремясь поступать правильно.
Смирение
Подходите к любой задаче непредвзято, учитесь вместе с коллегами и у них. Вы цените эффективное сотрудничество выше ранга.
Присоединяйтесь к нам и сотрудничайте с самыми яркими и добрыми умами в области технологий.
Подпишитесь на пополнение счетов
Цены — тарифные планы Standard, Pro и Custom
Расширьте возможности своего бизнеса с помощью решения для регулярных платежей, которым доверяют ваши клиенты.
Standard
99 $ /мес
1,25% + 19 центов за транзакцию
Быстрый и надежный способ запуска подписки для вашего магазина
Get started
Pro
$499 /mo
1% + 19¢ per transaction
Unleash the full potential of your store with actionable insights and advanced customizations
Talk to Sales
Custom
Индивидуальное ценообразование
Индивидуальный план и тарифы
Индивидуальные услуги поддержки, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса
Поговорите с отделом продаж
Поговорите с отделом продаж
Обновление до расширенной поддержки
Поговорите с отделом продаж
Стандарт
Про
Обычай
Механизм периодического выставления счетов
Мультивалютный
Мультивалютность позволяет продавцам продавать своим международным клиентам в местной валюте, независимо от валюты магазина по умолчанию.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Собственные скидки
Recharge предлагает готовые скидки, налоги и решения по доставке. Вы можете использовать наши или интегрировать нас с уже используемыми вами инструментами.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Местный налог
Родная доставка
Предоплата
Единая касса (например, Shopify, BigCommerce)
Мы интегрируемся со всеми популярными торговыми платформами, такими как Shopify и BigCommerce. Вы также можете использовать наши API для интеграции с другими коммерческими платформами.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Инструменты продавца
Административный портал продавца
Здесь вы будете управлять всеми настройками пополнения счета.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Библиотека сторонних интеграций
Интегрируйте все основные инструменты, которые вы уже используете для развития своего бизнеса.Включено в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Надежный и гибкий API
СМС-процессы
Управление разрешениями
Управляйте доступом каждого администратора/члена команды на портале для продавцов Recharge.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Массовое управление подписками
Продавцы могут массово обновлять подписку, чтобы делать быстрые масштабные обновления.Включено в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Пакет SDK для Javascript
Разработчики могут использовать готовые функции и полностью типизированный SDK, чтобы легко создавать настраиваемые возможности взаимодействия с подписчиками на любой технологической платформе.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Доступ к API витрины
Разработчики могут безопасно получить доступ к нашему API в любом браузере для создания приложений и взаимодействия с подписчиками без серверов или промежуточных слоевНе входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Полностью интегрированное решение для комплектации
Объедините несколько SKU в один продаваемый продукт.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Пользовательский домен оформления заказа*
Получите полный опыт покупок с собственным доменом для оформления заказа (недоступно для Shopify Checkout).Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Настраиваемые ограничения скорости
Доступ к более высоким лимитам скорости для поддержки вашего растущего использования Recharge APIНе входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Диспетчер тегов Google*
Инструменты для покупателей
Стандартные темы портала для клиентов
Мы предлагаем готовый портал для ваших клиентов, чтобы управлять своей подпиской.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Добавление одноразовых продуктов в заказ на подписку
Приостановка, пропуск или изменение графика доставки
Предоставление вашим клиентам возможности легко приостанавливать, пропускать или переносить доставку помогает увеличить LTV.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Замена продуктов
Предоставление вашим клиентам возможности легко переключаться на другой продукт в их подписке помогает увеличить LTV.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Уведомления покупателей (SMS + электронная почта)
Позвольте вашим клиентам управлять своими подписками с помощью текстовых сообщений, чтобы добавлять продукты, обмениваться товарами и т. д.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Вход без пароля
Клиенты могут легко войти на свой клиентский портал с помощью 4-значного кода аутентификации, отправленного по SMS или электронной почте.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Настраиваемый клиентский портал (тематический движок)
Вы можете полностью настроить покупательский опыт для ваших клиентов.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Пользовательские домены на клиентском портале
Расширьте узнаваемость и запоминаемость своего бренда на клиентском портале с помощью пользовательского домена.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Аналитические панели
Обзор доходов
Просматривайте ключевые показатели магазина, касающиеся общей эффективности доходов и возвратов.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Планирование доходов
Прогнозируйте доходность на основе заказов в очереди и активных клиентов.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Обзор для клиентов
Просматривайте ключевые показатели поведения клиентов, такие как привлечение, удержание и отток.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Обзор подписки
Отслеживайте новые/активные подписки, а также отмены.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Отраслевые ориентиры
Сравните эффективность вашего магазина с другими в той же отрасли.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Действия клиентов
Анализируйте тенденции производительности магазина в зависимости от действий, предпринятых вашими клиентами.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Ключевые показатели эффективности доходов
Управляйте ключевыми показателями и шаблонами покупок для всех ваших транзакций.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Когорта клиентов
Просмотрите размер когорты и эффективность продаж на одного клиента.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Удержание клиентов
Легко сравнивайте удержание и продажи по когортам.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Артикул продукта
Узнайте о своих самых продаваемых продуктах и отслеживайте другие ключевые показатели эффективности для каждого артикула продукта.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Вариант продукта
Погрузитесь глубже в варианты продуктов, чтобы оптимизировать планирование запасов.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Атрибуция СМИ
Отслеживайте источник ваших клиентов по параметрам UTM.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Платежи
Поддержка платежных систем* (Stripe, Authorize.net и Braintree)
Поддержка способов оплаты* (кредитная карта, Apple Pay, Google Pay, PayPal SEPA, iDEAL)
Безопасное платежное хранилище*
Информация о кредитных картах ваших клиентов надежно хранится с помощью Recharge.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Уведомлять об истечении срока действия кредитных карт
Автоматически уведомляйте своих клиентов об истечении срока действия их кредитных карт.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Повторить неудачный платеж
Мы будем повторять неудачные попытки списания с любого установленного вами интервала.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Предварительная авторизация транзакций
Мы предварительно авторизуем транзакции клиентов, а затем фиксируем платежи после отправки заказов.Не входит в стандартный план. Включено в профессиональные и индивидуальные планы.
Поддержка
Документация справочного центра
Получите доступ к подробной документации по функциям и настройкам Recharge.Включено в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Поддержка справочного центра
Доступно через форму «Свяжитесь с нами» в Справочном центре по всем вопросам.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
Часы работы**
Часы работы
«> Чат поддержкиЧасы работы
Часы работы
Срочная поддержка
Доступно через форму «Свяжитесь с нами» в Справочном центре для срочных запросов.Входит в стандартный, профессиональный и индивидуальный планы.
24/7
24/7
Поддержка обратного видеозвонка
Гарантированная частота ответов
8 часов
8 часов
*Неприменимо с интеграцией Shopify Checkout.
**Часы работы: с понедельника по пятницу, с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени
Увеличение LTV с подписками
Среднее LTV клиента Пожизненная ценность (LTV) — это важнейший показатель, который измеряет сумму дохода, которую компания может ожидать от среднего покупателя на протяжении всей жизни своего клиента. $150.00
Среднее количество клиентов в месяц 50
Уровень оттока Коэффициент оттока (также называемый коэффициентом оттока) — это ключевой показатель для компаний, работающих по подписке, который рассчитывает процент клиентов, которые отменяют подписку (или «уходят») в течение установленного периода времени. 9,8%
Предложения
Подписки Подписки + разовые покупки Подписки + OTP
LTV, когда вы предлагаете подписки с пополнением:
$239,44
Увеличение LTV 170%
Прогнозируемый рост ежемесячного дохода 4600 долларов
Как мы это вычислили?
В этом упражнении мы проанализировали нашу книгу сделок с 15 тысячами продавцов. Мы рассчитываем LTV по следующей формуле:
Только подписки, умножьте на 1,7
Подписки + разовые покупки, умножьте на 2,3
Начать
ПЛАНЫ ПОДДЕРЖКИ
Мы обеспечиваем поддержку мирового уровня в соответствии с потребностями вашего бизнеса
Преимущество
Включено во все планы
Доступ к базе знаний
Электронная сортировка
Сортировка в чате
Телефонная сортировка
Guaranteed response rate
8 hours
«> Support availability7 days a week
Hours
24 hours per day
Included
Enhanced
$300/mo
Knowledge Base access
Электронная сортировка
Сортировка в чате
Телефонная сортировка
Гарантированная частота ответов
4 часа
Доступность поддержки
7 дней в неделю
«> Часов9003 часов в день Обнови сейчас
Advantage
Входит во все планы
Расширенный
300 долл. США/мес.
Доступ к базе знаний
Электронная сортировка
Сортировка в чате
Телефонная сортировка
Гарантированная ставка ответа
8 часов
4 часа
Ваш комментарий будет первым