Записи телефонных разговоров: Sorry, this page can’t be found.

Запись разговоров — Asterisk IP-телефония

Используя возможности системы записи и прослушивания переговоров на IP-АТС Asterisk:

Вы можете спокойно и взвешенно оценить проведенные телефонные переговоры. При необходимости прокрутить отдельные фразы и проанализировать их. Вы можете получить дополнительную информацию об истинных намерениях собеседника. Это позволит принять правильное решение;

Вы получаете возможность разрешения конфликтов с клиентами. Клиент отказывается от своих слов или утверждает, что та или иная фраза не имела места. Можно прослушать объективную информацию о произошедшем для решения возникшей проблемы и выявления виновного. Таким образом, у Вас появляется уникальная возможность доказать, какой был разговор на самом деле своему собеседнику;

Периодическое проведение разбора полетов. Подробнейшим образом рассматриваются удачные переговоры, анализируются ошибки неудачных. Психологи утверждают, что подобный анализ на подсознательном уровне изменяет человека и значительно улучшает его переговорные способности. А значит и прибыль компании;

Сам факт того, что в компании имеется система записи и прослушивания телефонных разговоров заставит сотрудников работать с большим энтузиазмом. Вы очень просто мотивируете их на качественную и эффективную работу;

Вы получаете уникальную возможность автономного контроля за дисциплиной сотрудников, проконтролировать качество и эффективность работы сотрудников по телефону с клиентами. Тем самым, увеличить прибыль компании;

У Вас и Ваших сотрудников отпадает необходимость что-то лихорадочно записывать под диктовку удаленного собеседника. Вы не задерживаете человека, тем самым, показывая, что вы цените его время;

Появляется возможность проводить внутрифирменные бесплатные тренинги эффективности телефонных переговоров и продаж;

Снизится время и расходы на запись диктуемой информации при междугородных и международных телефонных разговорах;

Вы снизите расходы компании на телефонные разговоры, в среднем,

больше чем на 50%;

Снизится время и расходы на личные телефонные разговоры сотрудников;

Вы быстро и легко пресекаете утечку информации, тем самым создаете серьезную защиту вашего бизнеса. Вы легко повысите уровень безопасности, просто предупредите любые преступные деяния;

Вы получаете систему записи и протоколирования телефонных конференций с целью дальнейшего анализа и принятия наиболее объективных и взвешенный решений.

Вы легко сможете проконтролировать выполнение любого заказа вашими сотрудниками, при ведении базы телефонных заказов;

Запись телефонных разговоров на компьютер. Программа для записи телефонных разговоров

 

Многие средние и крупные компании для приема звонков от клиентов имеют собственные call-центры. Они являются координационными центрами, актуальными для оптовых торговых компаний и интернет-магазинов. Чтобы клиентам уделялось максимальное внимание, сотрудники общались с клиентами максимально корректно, но при этом были защищены от необоснованных обвинений, необходим контроль, который обеспечивает запись телефонных разговоров на компьютер. Эта, быстро ставшая популярной услуга, уже существенно облегчила жизнь многих компаний, работающих в самых различных сферах деятельности. Запись телефонных разговоров особенно актуальна в коммерческих компаниях и в сфере обслуживания населения (для записи переговоров диспетчеров), где особенно велико количество претензий от клиентов.

 

Запись телефонных разговоров необходима для

• анализа общения сотрудников с клиентами, выявления ошибок и их устранения;
• грамотного разрешения спорных ситуаций с клиентами, т.к. можно предъявить документальное свидетельство предыдущих договоренностей;
• защиты от угроз и других действий криминального характера;
• выявления недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну;
• анализа потерь рабочего времени на личные разговоры по офисным линиям.

 

Программа для записи телефонных разговоров AudioSP

Мы рады Вам предложить отечественную разработку: система записи телефонных разговоров AudioSP. Програмно-аппаратный комплекс  AudioSP — это система многоканальной аудиорегистрации, ядром которой является одноименная программа для записи телефонных разговоров. В состав системы входят звуковые платы, встроенные в компьютер, либо подключенные по интерфейсу USB. Для записи телефонных разговоров и их прослушивания в реальном времени, программно-аппаратный комплекс дополнительно комплектуется звуковым адаптером телефонной линии АТЛ-2С, либо USB адаптерами ATL4T и ATL6T. К

системе записи разговоров можно также подключить любые другие источники аудиосигнала:  микрофоны, переговорные устройства, радиостанции, звуковые выходы разнообразной аудио-видео аппаратуры. Подключение осуществляется через стандартные звуковые карты, либо через специализированные многовходовые (многоканальные) аудиокарты  SB6R и  SB4R. 

Запись телефонных разговоров на компьютер производится в формате со сжатием и хранится на жестком диске ПК в базе фонограмм.

Программное обеспечение AudioSP имеет простой русскоязычный интерфейс.

Для знакомства с программой для

записи телефонных разговоров AudioSP:

Система записи телефонных разговоров AudioSP может фиксировать номера телефонов звонящих абонентов, а также набранные номера. Все данные — время и дата звонка, номер телефона, продолжительность разговора и его содержание, записывается и хранится на жестком диске компьютера.

ПО AudioSP позволяет ограничивать уровень доступа к записям и/или элементам интерфейса в зависимости от требуемого уровня доступа для пользователя. Архивные записи доступны для прослушивания по локальной сети с помощью программы- сетевого клиента.

В случае необходимости, программа для записи телефонных разговоров на компьютер, в любой момент может предоставить исчерпывающие данные о любом сотруднике. Это позволяет выяснить, кто же из них передает по телефону сведения, являющиеся служебной тайной,  или использует телефонную связь в личных целях.

Система аудиорегистрации AudioSP имеет широкие возможности гибкого масштабирования и конфигурирования под задачи и обладает востребованным высококачественным функционалом.

Она может использоваться не только компаниями, но и для личных нужд. Это особенно актуально, если Вам на домашний телефон звонят неизвестные личности с мошенническими целями. В этом случае номер телефона подозреваемого и запись телефонных разговоров могут стать веским аргументом против него в следствии и суде.

Ваш бизнес станет безопаснее и эффективнее с системой записи Аудиоспай. Функционирующая непрерывно, запись телефонных разговоров всегда окупает вложенные в нее средства.

Запись телефонных разговоров на компьютер открывает перед вами широкие возможности по архивированию важной информации, объем записей которой ограничивается только размерами современных носителей информации, а это терабайты данных!  Вы всегда сможете получить к ней доступ, даже если пройдет несколько лет.

В нашей компании Вы всегда получите квалифицированную консультацию специалистов по любым вопросам, связанным с планированием, установкой и использованием системы записи телефонных разговоров AudioSP.

Запись разговоров на компьютер с телефонной линии Voip/Sip

Универсальная функция записи телефонных разговоров в реальном времени WELLtime эффективно применяется для решения задач структурных подразделений компании независимо от сферы бизнеса.

Запись производится автоматически при каждом успешном соединении. Прослушать запись можно непосредственно в окне браузера или скачать её на свой компьютер. Использование записи телефонных разговоров позволяет повысить качество обслуживания клиентов, вести базу телефонных заказов, проводить контроль и оценку работы сотрудников, предотвращать конфликтные ситуации и предотвратить утечку коммерческой информации.

Сервис «запись разговоров на компьютер» успешно работает в различных областях бизнеса. Он применяется в call-центрах коммерческих предприятий, в финансовых, транспортных, страховых и других компаниях, где успешность бизнеса напрямую зависит от качества обслуживания клиентов. Если компания заботится о качестве обслуживания, как правило, она следит за тем, чтобы сотрудники, напрямую взаимодействующие с клиентом, были вежливы и корректны.

Итак, мы можем выделить следующие области применения современной системы записи телефонных переговоров:

• Повышение эффективности управления бизнес-процессами предприятия;
• Поддержка высокого уровня качества обслуживания клиентов;
• Уточнение содержания разговоров по sip телефонии в случае возникновения конфликтных ситуаций;
• Минимизация рисков потери важных сведений, озвученной в разговоре;
• Повышение уровня безопасности и защита от утечки конфиденциальных данных;
• Повышение трудовой дисциплины и обеспечение высоких стандартов качества работы персонала;
• Новые возможности для обучения сотрудников на реальных примерах удачного, а так же неудачного ведения переговоров.

Программа для записи телефонных разговоров WELLtime — это не только техническое средство контроля, но и эффективный инструмент для оптимизации внутренних бизнес-процессов компании. Использование системы записи и прослушивания телефонных разговоров предоставляет дополнительные возможности сбора и обработки информации о работе вашей компании или филиала.

Как используется запись переговоров в подразделениях компании?

Так исторически сложилось, что функцию записи телефонных разговоров использовали в основном корпоративные службы безопасности или организации вневедомственной охраны, которым, в первую очередь, было необходимо своевременно выявлять и предотвращать факты утечки конфиденциальной коммерческой информации. Запись разговоров с линии рассматривалась такими службами только как инструмент для защиты интересов бизнеса. Тем неменее в последние годы активно развивается тенденция использования функции «voip запись разговоров» и во многих других направлениях деятельности компании. На сегодняшний день уже не принято ограничиваться только лишь вопросами внутренней безопасности. Постоянный рост конкуренции и борьба за клиентов побуждает руководителей различных уровней использовать новые методы улучшения качества обслуживания (использование sip-телефонии и записи разговоров), стремиться к выходу на новый уровень более эффективной организации бизнес-процессов предприятия.

Разберем более подробно применение функции запись sip разговоров для решения задач различных структурных подразделений организации:

Структурное подразделение	Область применения
Начальники различных отделов	Фиксация договоренностей, достигнутых в ходе телефонных переговоров. Мониторинг и оценка работы персонала. Организация корпоративных тренингов по повышению эффективности телефонных разговоров с клиентами. Проведение анализа телефонных разговоров менеджеров позволит указать на ряд ошибок или наоборот, продемонстрировать хорошие примеры и научить обходить «острые углы» в переговорах с клиентами.
Служба внутренней безопасности	Своевременное выявление и пресечение фактов разглашения важной информации, предупреждение различных преступных деяний. Оценка лояльности сотрудников. Фиксация телефонных угроз и т.п.
Отдел по работе с персоналом	Оценка лояльности персонала. Знание того, что телефонные разговоры персонала записываются и выборочно прослушиваются, мотивирует сотрудников не использовать рабочий телефон для личных звонков. Это позволит повысить эффективность работы и уменьшить расходы на voip телефонию. Ведение записи разговоров с телефонных линий на мотивирует менеджеров компании быть более вежливыми, общаясь с клиентом, партнером или коллегой по телефону.
Службы по работе с клиентами, отделы продаж, сall-центры, службы поддержки	Благодаря использованию функции записи разговоров с линии, исчезает необходимость записывать информацию в процессе телефонного разговора под диктовку, что экономит время собеседника и повышает эффективность переговоров. Фиксация телефонных разговоров с клиентами или партнерами позволяет получить весомые доводы в случае возникновения разногласий или восстановить забытые договоренности или озвученный по телефону вопрос.
Юридический отделы	Фиксация информации о договоренностях, достигнутых в ходе телефонных переговоров или угрозах для формирования доказательной базы по спорным вопросам.

Таким образом, использование системы записи и прослушивания телефонных переговоров дает дополнительные возможности сбора и обработки информации о работе отделов и филиалов вашей компании.

вернуться в раздел «Полезная информация»

ICON TRX1 устройство записи телефонных разговоров ( IC-TRX1 )

Телефонный регистратор TRX1 — автономное устройство записи телефонных переговоров с внешним питанием. В отличии от модели TR1 устройство TRX1 питается не от телефонной линии, а от адаптера. Подключение производится параллельно линии, а не в разрыв. Это позволяет применять TRX1 в ситуациях, когда стабильная работа TR1 невозможна:

• на линиях, к которым одновременно подключено несколько телефонных аппаратов
• на линиях с пониженным напряжением питания (внутренние линии УАТС, GSM шлюзы, АТС типа «Квант»)

Начиная с версии прошивки 1.3.1, устройство можно использовать не только на телефонных линиях, но и при записи от других источников звукового сигнала (например, радиостанций). В этом режиме устройство автоматически начинает запись при появлении сигнала на линии.

Как и TR1/TR1P, устройство не требует подключения к компьютеру — запись ведется на SD карту.

Устройство TRX1 выпускается в корпусе для монтажа на DIN рейку, аналогично TR1P.

В комплект поставки входит SD карта емкостью 16Gb, позволяющая записать телефонные разговоры общей длительностью до 1100 часов. Пользователь может установить карту большей емкости — устройство поддерживает SD/SDHC карты емкостью до 32Gb (2200 часов записи).

Запись телефонного разговора идет в формате WAV. Каждый разговор записывается в отдельный файл. При переполнении карты новые разговоры записываются поверх самых старых.

TRX1 поддерживает АОН в российском формате и в формате CallerID (FSK/DTMF).

На карте ведется лог-файл в формате HTML, в котором регистрируются:

• время начала и продолжительность разговора
• исходящий/входящий номер
• ссылка на файл с записью разговора

Пользователь может просматривать лог-файл и прослушивать записи при помощи любого интернет-браузера.

Пользователь может записать на SD карту звуковой файл, который будет воспроизводиться при входящем звонке перед началом записи. Это может быть приветствие или предупреждение о том, что разговор записывается. Обратите внимание: TRX1 воспроизведет этот файл тогда, когда на телефоне снимут трубку, поэтому сообщение услышат оба абонента. Если требуется, чтобы устройство само ответило на звонок, проиграло сообщение позвонившему, а потом перевело звонок на подключенный телефон, рекомендуем модели TR1NT и TRX1AN.

В версии прошивки 1.3.1 в устройство добавлена функция автоответчика. Устройство может само ответить на вызов после заданного числа звонков, проиграть в линию приветствие и записать сообщение.

Характеристики:

Количество линий	1
Подключение	Параллельно телефону
Поддерживаемые типы карт	SD, SDHC (до 32Gb)
Формат файлов	WAV
Способ записи	16-bit PCM (18 часов записи на 1Gb емкости карты) A-law (36 часов записи/1Gb) ADPCM (70 часов записи/1Gb)
Определение исходящего номера	Импульсный и тональный набор
Определение входящего номера	Российский АОН CallerID FSK/DTMF после 1 звонка (ETSI 300 659-1)
Сигнал предупреждения о записи	Голосовое сообщение Тональный сигнал по ГОСТ 28384-89
Питание	От адаптера 220V AC/9V AC
Габаритные размеры	110х75х22мм
Комплект поставки	Устройство TRX1 SDHC карта 16Gb Адаптер питания Паспорт устройства

Декларация о соответствии (PDF)

Паспорт TRX1 (PDF)

Прошивка TRX1 v1. 2.1

NEW! Прошивка TRX1 v1.3.1

В версии 1.3.1 внесены следующие пополнения:

• добавлена функция автоответчика — устройство может само ответить на вызов после заданного числа звонков, проиграть в линию приветствие и записать сообщение
• добавлен режим записи от линейных источников звукового сигнала (например, радиостанций)

Пример предупреждения о записи

Пример сообщения автоответчика

Прослушивание или запись телефонных разговоров

28/2/90

OPR: Отдел информационных систем

1. Назначение. В эту главу включены правила Департамента внутренних дел, касающиеся использования проводных услуг во всех сферах деятельности Геологической службы США, как телефонной, так и телеграфной. В нем повторно изложены политика и критерии USGS в отношении использования подслушивающих и / или записывающих устройств.

2. Политика. Геологическая служба США не одобряет прослушивание или запись телефонных разговоров. Это допустимо только при наличии специального разрешения для таких видов деятельности, как правоохранительные органы, контрразведка, общественная безопасность, помощь сотруднику с ограниченными возможностями и мониторинг качества услуг. Многосторонние разговоры и отслеживание вызовов третьих лиц разрешены только при согласии всех участников телефонного разговора. Когда в телефонных разговорах используются устройства громкой связи, все стороны должны быть проинформированы о количестве или именах лиц, которые подслушивают. Ни в коем случае не будут записывать магнитофоны или секретарские записи, т.е.е. стенография разрешена без единодушного согласия всех сторон.

3. Определения.

A. «Согласование» означает, что одна из сторон телефонного разговора дала предварительное согласие на перехват или запись разговора.

B. «Без согласия» означает, что ни одна из сторон телефонного разговора не дала согласия на перехват или запись разговора.

C. «Подслушивающие устройства» означают такие устройства, которые могут перехватывать любую телефонную связь и использоваться для прослушивания и / или записи телефонных разговоров без ведома одной или нескольких сторон разговора.

D. «Определение» означает письменный документ (обычно письмо), в котором указывается оперативная необходимость прослушивания или записи телефонных разговоров; указывает конкретную систему и место, где она выполняется; перечисляет количество задействованных телефонов и / или записывающих устройств; устанавливает время работы и срок годности; и оправдывает использование. Его подписывает руководитель агентства или назначенное им лицо.

4. Использование согласованных прослушивающих устройств будет одобрено начальником Отделения телекоммуникационных услуг, Отдел информационных систем (ISD) или его / ее назначенным лицом, а также Управлением управления информационными ресурсами, Отдел телекоммуникаций (377 DM 8 ).Подслушивание или запись телефонных разговоров сотрудниками Геологической службы США по обоюдному согласию запрещены, за исключением случаев предварительного согласия Департамента, в следующих случаях:

A. При выполнении в правоохранительных целях в соответствии с руководящими принципами генерального прокурора по управлению комплексным контролем над преступностью и Законом о безопасных улицах 1968 года, а также в соответствии с процедурами, установленными Генеральным прокурором.

B. При выполнении в целях контрразведки и с одобрения генерального прокурора или его / ее представителя.

C. Когда выполняется федеральным служащим в целях общественной безопасности, таких как операции полиции и пожарных, контроль безопасности воздушного движения и спасательные операции на море.

D. Выполняется федеральным служащим-инвалидом при условии, что врач удостоверил, что служащий является инвалидом, и использование подслушивающего или записывающего устройства требуется для полного выполнения должностных обязанностей, связанных с описанием должности.

5. Громкоговорители. Когда в телефонных разговорах используется громкая связь, вызывающий будет проинформирован об именах людей, которые его подслушивают.Ни в коем случае нельзя использовать магнитофоны или секретарские записи, то есть стенографию, без единодушного согласия всех сторон на всех линиях.

6. Мониторинг телефонных разговоров. За исключением случаев, указанных ниже, ни один сотрудник USGS не будет разрешать или разрешать практику отслеживания телефонных разговоров с лицами внутри или за пределами Департамента.

A. Установка и использование подслушивающих устройств, таких как клавиши исключения, функции push-to-talk и push-to-listen в телефонной трубке или других устройствах, способных перехватывать устные или письменные сообщения, запрещены.

Отклонение от этой политики разрешено только в том случае, если установлено, что это необходимо для эффективного выполнения обязанностей по обследованию или требуется для производственных нужд. На уровне штаб-квартиры запросы на такие отклонения должны быть обоснованы в письменной форме через начальника соответствующего отдела. На местном уровне запросы на такие отклонения должны быть обоснованы в письменной форме через соответствующих региональных руководителей и рассмотрены начальниками соответствующих отделов. Затем запросы должны быть отправлены через начальника отделения телекоммуникационных услуг, ISD, для представления в Департамент для окончательного утверждения.

B. Если в ходе телефонного разговора возникает необходимость записать часть разговора, третьему лицу может быть разрешено подключиться к линии после соответствующего уведомления других сторон, чтобы принять меры. примечания к определенной части разговора. Эта практика будет строго ограничена случаями реальной необходимости. Мониторинг будет прекращен с уведомлением других сторон, как только он будет завершен. Данные, позволяющие идентифицировать вызывающего абонента, не будут записаны контролирующей стороной.

C. Любой телефонный прибор, который подлежит мониторингу, будет заметно помечен заявлением об этом.

Запись телефонных разговоров

Предусмотрено в целях соблюдения статьи 76 Постановления о делегировании полномочий Комиссии 2017/565 ⁽¹⁾

Общие

Для целей настоящего раскрытия «DB» означает головной офис Deutsche Bank AG во Франкфурте (DB Frankfurt), Deutsche Bank AG, действующий через свой лондонский филиал и / или DB UK Bank Ltd., в зависимости от обстоятельств.

Телефонные разговоры между БД и Клиентом могут быть записаны без использования предупреждающего сигнала и использованы в качестве доказательства в случае спора или расследования. DB может хранить записи обо всех контактах с Клиентом, как правило, в течение пяти лет и, если этого требует компетентный орган, в течение периода до семи лет.

Копия записи таких записей будет доступна по запросу в течение соответствующего периода.

После получения от вас письменного запроса DB в разумный срок предоставит вам подробную информацию об исполнении ваших заказов.

Дополнительное раскрытие информации клиентам DB Frankfurt

Независимо от других существующих требований к регистрации (например, в соответствии с разделом 25 (a) (1) Закона о банковской деятельности Германии (Kreditwesengesetz, KWG) или разделом 25 (h) (1) KWG), банк требуется из 3 Январь 2018 г., в соответствии с Законом о торговле ценными бумагами Германии (в частности, раздел 83 (3) WpHG), для записи телефонных разговоров и электронных сообщений (например, электронной почты) со своими клиентами, если такие разговоры или сообщения предполагают предоставление инвестиционных услуг по данному вопросу. имеют значение и связаны с приемом, передачей и исполнением клиентских распоряжений.

Банк обязан записывать эти разговоры, даже если телефонный разговор или электронное общение (например, электронная почта) не приводят к заключению такой транзакции для предоставления инвестиционных услуг.

Несмотря на раздел 83 (3) Закона Германии о торговле ценными бумагами, банковская отрасль Германии следует установленной практике записи телефонных разговоров при торговле валютами, денежными инвестициями, деривативами, ценными бумагами и товарами.Эта установившаяся практика восходит к основному соглашению, подписанному зонтичными организациями банковского сектора Германии и Центральным банком Германии (Bundesbank) в 1993 году.

Запись телефонных разговоров торговых отделов также соответствует широко распространенной за рубежом практике и соответствует рекомендации Федерального управления финансового надзора Германии (BaFin), содержащей «Минимальные требования к управлению рисками — MaRisk». По этой причине все деловые разговоры по телефону и электронной связи регистрируются в соответствующих подразделениях Корпоративно-инвестиционного банка.

Целью таких записей является помощь в разрешении неясностей, касающихся того, заключили ли стороны соглашение и относящихся к содержанию соглашений, а также неясностей, касающихся условий заказа, размещенного клиентом, и его соответствия транзакция, совершенная банком.

Это обязательство должно усилить защиту клиентов и инвесторов, улучшить мониторинг рынка и обеспечить правовую определенность в интересах клиентов и банка.

Обязанность записи распространяется также на телефонные разговоры и электронные сообщения банка с любыми агентами клиентов.

Поэтому клиентов

просят проинформировать своих сотрудников, которые заключают деловые операции по телефону с соответствующими подразделениями Корпоративного и инвестиционного банка, о том, что эти звонки будут записаны.

Если клиент или агент клиента не дает согласия на запись, клиент не может получать инвестиционные услуги банка по телефону или посредством электронной связи.

Заметки к разговору

Банк обязан, в случае личных разговоров с клиентами, касающихся инвестиционных услуг, записывать на прочном носителе записи разговора, которые включают как минимум следующее:

• дата и время собрания,
• место встречи,
• личности участников,
• инициатор собрания и
• соответствующая информация об ордере, включая цену, объем, тип ордера и время его передачи или исполнения.

⁽¹⁾ Начиная с 1 ^st января 2021 года, Делегированный Регламент, поскольку он будет действовать в то время, станет частью внутреннего законодательства Соединенного Королевства. Ссылки на Делегированный Регламент включают Делегированный Регламент, поскольку он является частью Закона Европейского Союза и будет частью внутреннего законодательства Соединенного Королевства.

записанных разговоров: можем ли мы использовать их в суде?

В наши дни вы можете покупать записывающие устройства в крупных магазинах, соответствующие стандартам, которыми даже MI5 могла бы гордиться.

Это на удивление легко. Однако запись разговоров без ведома участника по сути считается нарушением права этого человека на неприкосновенность частной жизни. Однако, когда зарегистрированные доказательства являются центральными для доказательства факта в споре, как закон уравновешивает защиту прав личности с обеспечением правосудия?

Как компании, работодатели и частные лица могут сделать записи законными? Что, если доказательства являются ключом к судебному разбирательству, но они не сказали своему клиенту?

Человек в лицо

Между двумя частными лицами не запрещается записывать разговоры.Однако проблема возникает, если этот разговор затем передается третьей стороне по какой-либо причине без согласия обеих сторон. Согласие можно получить ретроспективно или заявить, что оно отвечает интересам общества. Например, репортеры часто записывают разговоры тайно, но их защита состоит в том, что их содержание отвечает интересам общественности и должно быть раскрыто; знание записи существенно изменит содержание разговора. Здесь протоптана тонкая грань, и за этим последовало множество судебных баталий за определение того, что считается, а что не отвечает интересам общества.Судебные санкции являются наиболее эффективным вариантом, доступным для записанного человека, который считает, что записи были сделаны без согласия, наряду с любыми исками о возмещении ущерба, вытекающими из этого.

Компании

Компании, однако, имеют совершенно разные права на запись. Они могут захотеть записывать телефонные разговоры для деловых целей, например, для обучения или по соображениям безопасности, но они могут делать это только в регулируемых целях, как описано ниже. Закон о телекоммуникациях 1984 года по-прежнему регулирует эту область, но делегирует более тонкие аспекты OFTEL и Департаменту бизнеса, инноваций и профессиональных навыков.При покупке телефонной системы для вашего бизнеса лицензия, предоставленная на использование системы, связана с руководящими указаниями этих двух органов.

Закон о регуляторных полномочиях 2000 года (RIPA) разрешает компании законно записывать разговоры только с:

• Установить факты;
• Обеспечение соответствия нормативным требованиям; или
• демонстрируют стандарты, которые достигаются или должны быть достигнуты путем обучения.

Любая сохраняемая запись должна относиться к этому бизнесу и использоваться только для этого бизнеса.Также необходимо приложить все разумные усилия, чтобы проинформировать стороны о том, что разговор записан или был записан. Мы рекомендуем отметить это в ваших условиях, на веб-сайте и в других документах; иметь записанное сообщение, когда клиенты звонят вам, сообщая им, что звонки могут быть записаны. Делайте все, что разумно, чтобы посоветовать стороне, чтобы не нарушить эти правила. Кроме того, если вы храните личную информацию, Компания должна быть зарегистрирована у Уполномоченного по защите данных.

Работодатели

Работодатель также должен с особой осторожностью относиться к сотрудникам, записывающим дисциплинарные слушания или слушания по жалобам без их ведома. Суд по трудовым спорам ранее разрешал такие записи при определенных обстоятельствах, например, когда работодатель является государственным органом. Работодатели должны принимать превентивные меры, внося поправки в трудовые договоры, чтобы прямо исключить сотрудников из записи слушаний и гарантировать, что орган, принимающий решения, сохраняет свои конфиденциальные записи обсуждений, но которые не разглашаются, если дела не передаются на слушание. Трибунал по трудовым спорам не хотел бы препятствовать открытому обсуждению лица, принимающего решения, из-за страха быть записанным, но это произошло.

Представление доказательств в суде

Могут ли эти записи использоваться в суде для доказательства важных фактов в отношении иска или защиты, даже если они могли быть получены без согласия или в соответствии с правилами?

Сложный вопрос. Опять же, в соответствии с основополагающими принципами права истец не должен приходить в суд с «грязными руками», и судьи обычно считают, что мошенничество никогда не должно процветать. RIPA также запрещает рассмотрение в суде результатов незаконного прослушивания.Однако в гражданских делах некоторые судьи придерживаются прагматического подхода, согласно которому, если информация уже раскрыта и имеет большое значение, она будет принята, но тогда вы застрянете с ней к лучшему или к худшему. Поэтому там, где это актуально и полезно, его можно допустить и использовать для доказательства вашей правоты, но как только сторона узнает о его существовании, его необходимо раскрыть, и это может вызвать другие проблемы. Также существует риск того, что, хотя вы можете получить судебное решение в вашу пользу, незаконные способы получения этих доказательств могут быть отражены в полученном вами средстве правовой защиты, например, возможно, в меньшем размере ущерба.

Имейте в виду, что если данные были получены незаконно или несправедливо, сторона может решить эту проблему альтернативными способами вне судебного разбирательства. Он может подать иск о нарушении Закона о защите данных или в соответствии с вышеуказанным законодательством потребовать возмещения убытков, понесенных в результате записи. Апелляционный трибунал по трудовым спорам также указал, что он будет использовать свои полномочия по Части 32 для отмены статута и допуска доказательств, если на карту поставлено справедливое судебное разбирательство — поэтому даже если работодатели приняли меры предосторожности для предотвращения записи, по таким вопросам, как заявления о дискриминации, он все еще может разрешено?

В этой области права нет четкого ответа, но основные принципы получения согласия на запись заключаются в том, что каждый должен следовать указаниям, и если вы этого не сделали и хотите на них положиться, да, вероятно, можете, но имейте в виду связанных рисков.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами…

0207 426 0382

[email protected]

Прочтите нашу статью об использовании записанного разговора в делах семьи и ребенка здесь…

Законно ли записывать телефонный звонок?

Возможно, это первый вопрос, который вы зададите, прежде чем вы начнете записывать телефонные разговоры. В этой статье мы поговорим о законности записи телефонных разговоров только в Соединенных Штатах Америки (в гражданских случаях).Мы не будем говорить о подслушивании. Если вы собираетесь принять участие в записанном телефонном разговоре, эта статья будет вам полезна.

Надо сказать, что мы не юристы. Если вы хотите получить действительно окончательный ответ, спросите юриста в вашем штате. Мы интерпретируем законы, касающиеся записи телефонных разговоров, и изложим их простым и понятным языком.

Законность записи телефонных разговоров зависит от местонахождения звонящего и получателя звонка.Во многих штатах законно записывать телефонный разговор, в котором одна из сторон разговора дала свое согласие. Таким образом, если вы хотите записать один из исходящих телефонных звонков и участвуете в разговоре, это условие выполняется автоматически. Однако в некоторых штатах США требуется согласие всех участвующих сторон перед записью разговора. Эти состояния включают:

• Калифорния
• Коннектикут
• Флорида
• Гавайи *
• Иллинойс **
• Мэриленд
• Массачусетс
• Монтана
• Невада
• Нью-Гэмпшир
• Пенсильвания
• Вашингтон

* Гавайи, как правило, являются государством с односторонним согласием, но требуется согласие двух сторон, если записывающее устройство установлено в частном месте.

** Законы, касающиеся записи телефонного разговора в штате Иллинойс, являются спорными, и поэтому в качестве меры предосторожности вы можете рассматривать это как двухстороннее согласие государства

В остальных штатах для записи телефонных разговоров достаточно согласия одной стороны. Кроме того, обратите внимание, что если вызывающий абонент находится в состоянии с односторонним согласием, и он звонит кому-либо в штате, который требует двустороннего согласия, применяются более строгие законы, и, следовательно, у вас должно быть согласие от всех вызывающих абонентов.Если вы хотите продолжить изучение темы записи телефонных разговоров, вам могут быть полезны следующие статьи:

Техасский центр правовой этики

Закладка

ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС
Может ли юрист в электронном виде записывать телефонный разговор между юристом и клиентом или третьей стороной без предварительного уведомления другой стороны разговора о том, что разговор записывается?

ИЗЛОЖЕНИЕ ФАКТОВ
Юрист в электронном виде записывает телефонные разговоры с клиентами и третьими лицами, при этом другая сторона или стороны разговора не уведомляются о том, что разговоры записываются.

ОБСУЖДЕНИЕ
Этот комитет трижды рассматривал вопрос о нераскрытой записи телефонных разговоров адвоката. В 1953 г. в Заключении 84 Комитета по профессиональной этике (ноябрь 1953 г.) Комитет постановил, что нераскрытая запись адвокатом его телефонных разговоров не является нарушением Канонов этики. Этот вопрос был снова рассмотрен в Заключении 392 (февраль 1978 г.), в котором Комитет отменил заключение 84 и постановил, в соответствии с применимым в то время Кодексом профессиональной ответственности Техаса, что нераскрытая запись телефонных разговоров адвоката «оскорбляет чувство чести и справедливости. игра большинства людей »и, как правило, не разрешалось в соответствии с дисциплинарными правилами, применяемыми в то время к техасским адвокатам.Когда вопрос был снова рассмотрен в Мнении 514 (февраль 1996 г.), Комитет подтвердил заключение Мнения 392, сославшись на Правило 8.04 (а) (3) Дисциплинарных правил профессионального поведения Техаса.

За годы, прошедшие с тех пор, как этот комитет в последний раз рассматривал представленный здесь вопрос, этот вопрос стал предметом постановлений ряда комитетов по этике, в первую очередь Постоянного комитета Американской ассоциации юристов по этике и профессиональной ответственности («Комитет ABA»). ) в официальном заключении 01-422 (24 июня 2001 г.).В этом заключении Комитет ABA отозвал официальное заключение 337 (1974), в котором говорилось, что адвокату не разрешалось делать скрытые записи телефонных разговоров, и вместо этого постановил, что адвокат может записывать свои телефонные разговоры без разглашения другим сторонам звонки при условии, что запись не нарушает действующее законодательство и не противоречит заявлению адвоката о том, что разговор не записывается. Комитет ABA указал, что его мнения о том, разрешено ли адвокату делать скрытую запись телефонного разговора с клиентом, разделились, но указал, что, по мнению комитета, такие записи в целом нецелесообразны.

Признано, что у юриста есть законные основания для записи разговоров с клиентом или третьей стороной в электронном виде. Среди законных причин — помочь запомнить и вести точный учет, собрать информацию от потенциальных свидетелей и защитить адвоката от ложных обвинений.

Ни одно положение Дисциплинарных правил профессионального поведения штата Техас не запрещает юристу без предупреждения записывать телефонные разговоры, в которых он принимает участие. Более того, применимое законодательство обычно не запрещает такую ​​запись в Техасе участником телефонного разговора, независимо от того, является ли участник, записывающий разговор, юристом. См. Раздел 16.02 и след. Уголовного кодекса Техаса и раздел 2511 раздела 18 Кодекса Соединенных Штатов.

После повторного рассмотрения вопроса, Комитет пришел к выводу, что Дисциплинарные правила профессионального поведения штата Техас, как правило, не запрещают юристу делать нераскрытые записи телефонных разговоров, в которых он участвует, при условии, что определенные требования соблюдаются. обсуждается ниже.

Правило 8.04 (a) (3) Дисциплинарных правил профессионального поведения штата Техас гласит:

«(а) Юрист не должен:
…
(3) участвовать в действиях, включающих нечестность, мошенничество, обман или введение в заблуждение;
. . . . »

Ввиду того факта, что лицам в Техасе, как правило, не запрещено делать скрытые записи своих телефонных разговоров и что многие предприятия обычно записывают телефонные разговоры в служебных помещениях с уведомлением или без него, Комитет не считает, что нераскрытая запись телефонных разговоров Разговор стороны в разговоре может быть охарактеризован как содержащий «нечестность, мошенничество, обман или введение в заблуждение» по смыслу Правила 8. 04 (а) (3). Следовательно, при отсутствии других сведений, нераскрытая запись телефонного разговора техасского юриста с другим лицом не должна считаться нарушающей Правило 8.04 (a) (3). Поскольку, как уже отмечалось, нераскрытая запись телефонного разговора стороной разговора не является преступлением в соответствии с законодательством штата Техас или федеральным законодательством, похоже, что в Дисциплинарных правилах профессионального поведения штата Техас нет других положений, которые можно было бы назвать преступлением. нарушены такой скрытой записью. Соответственно, с учетом оговорок, обсуждаемых в следующем параграфе, нераскрытая запись телефонных разговоров техасским юристом не должна рассматриваться как нарушение Техасских дисциплинарных правил профессионального поведения.

Комитет отмечает несколько оговорок к сделанному выше выводу. Во-первых, с учетом прав клиента на защиту адвокатом конфиденциальной информации о клиенте, как это предусмотрено Правилом 1.05, и прав клиента против участия юриста в недопустимом конфликте интересов вопреки Правилу 1. 06, адвокат должен сделать скрытую запись телефонные разговоры с участием клиента только при наличии законных оснований для записи с точки зрения защиты законных интересов клиента или адвоката.Во-вторых, юрист не должен записывать телефонный разговор с клиентом, если он не может и не предпринимает соответствующих шагов в соответствии с требованиями Правила 1.05 для защиты конфиденциальной информации, которая может быть включена в запись телефонного разговора. В-третьих, в связи с требованием правила 8.04 (a) (2) о непричастности адвоката к совершению серьезного преступления, адвокат не должен делать скрытую запись телефонного разговора, если телефонный разговор предлагается записать. адвокатом регулируется другими законами (например, законами другого государства), которые квалифицируют такую ​​запись как серьезное уголовное преступление.Наконец, независимо от того, участвует ли клиент в телефонном разговоре или дал согласие на запись, адвокат не может в соответствии с Правилом 8.04 (a) (3) делать запись телефонного разговора, если создание такой записи противоречит на представление адвоката любому лицу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Дисциплинарные правила профессионального поведения штата Техас не запрещают адвокату из Техаса делать нераскрытые записи телефонных разговоров адвоката при условии, что (1) записи разговоров с участием клиента выполняются для достижения законных целей адвоката или клиента, (2) ) конфиденциальная информация о клиенте, содержащаяся в любой записи, надлежащим образом защищена юристом в соответствии с Правилом 1.05, (3) нераскрытая запись не является серьезным уголовным нарушением в соответствии с законами любой юрисдикции, применимой к записанному телефонному разговору, и (4) запись не противоречит заявлению, сделанному адвокатом любому лицу. Мнения 392 и 514 отклоняются.

Загрузите версию этого заключения

в формате PDF

Можете ли вы записать разговор на свой мобильный телефон? — Джордж Ло

У каждого есть сотовый телефон, и почти у каждого есть смартфон.Иногда вы говорите с кем-то, кто все время лжет, и вам это надоело. Вы злитесь, вытаскиваете телефон и записываете свой следующий разговор с ними. Потому что вы им не доверяете. Но можно ли записать разговор со своим деловым партнером, не нарушая закона? Со своим будущим бывшим мужем?

Многие люди используют свои телефоны для записи разговоров со своими противниками, потому что они хотят сохранить доказательства, которые могут иметь отношение к суду. Люди, участвующие в спорном разводе или в деле об опеке над детьми, например, могут попытаться записать враждебную конфронтацию, которая произошла во время встречи с ними.И наоборот, другие могут быть обеспокоены тем, что злоумышленник тайно записал один из их разговоров и планирует использовать его против них вне контекста.

Но есть ли у вас законное право записывать эти разговоры по мобильному телефону, даже если это так легко сделать? Если нет, каковы возможные последствия? Если вы действительно записываете разговор, можете ли вы использовать его в качестве доказательства в суде? Чтобы получить хорошее представление о том, что можно и что нельзя записывать, позвоните одному из доверенных поверенных в George Law по телефону (248) 470-4300.

Уголовная ответственность: Можно ли сесть в тюрьму только за то, что записали чей-то разговор?

Это зависит от того, (i) вы ли участвуете в разговоре или (ii) подслушиваете разговор между другими людьми.

• Вы участвуете в разговоре — вам не нужно чье-либо разрешение.

Закон Мичигана о подслушивании разрешает вам записывать разговоры, в которых вы участвуете, без разрешения других участников.Могут применяться другие законы, как описано ниже. Это имеет смысл с учетом целей закона. Если вы участвуете в разговоре, другие участники могут судить о вашем характере и определять, относитесь ли вы к тому типу людей, которые могут раскрыть содержание разговора другим (устно или путем записи).

• Вы не участвуете в разговоре — вам нужно разрешение участников.

Согласно закону Мичигана о подслушивании, это уголовное преступление, предусматривающее до 2 лет тюремного заключения и штраф в размере 2 000 долларов США, если вы используете какое-либо устройство для подслушивания или записи разговора без согласия всех участников. Для вас также является уголовным преступлением «использование или разглашение» любой информации, которая, как вы знаете, была получена путем незаконного прослушивания.

Суть в том, что если вы не участвуете в разговоре и используете устройство, например мобильный телефон, для записи разговора без разрешения всех участников, вы можете столкнуться с уголовным наказанием. Но если вы участвуете, вы можете записать на пленку.

Гражданская ответственность: Если кто-то записывает ваш личный разговор, можете ли вы подать на него в суд?

Короткий ответ: все еще зависит от того, (i) вы ли участвуете в разговоре или (ii) подслушиваете разговор с участием других людей.

Вы не можете подать в суд на кого-либо за запись разговора с ним по мобильному телефону. Но если вы не участвовали в разговоре, закон о подслушивании позволяет вам подать в суд на них за запись вашего разговора с кем-то другим.

Прежде чем подавать иск о гражданском подслушивании, подумайте, что вы действительно выиграете от этого. Вы можете попросить судью издать судебный запрет, запрещающий преступнику снова подслушивать. Это может быть хорошим средством, если вы чувствуете, что перехватчик продолжит подслушивать ваши разговоры.Согласно закону, вы также можете взыскать фактический и штрафной ущерб от подслушивателя. Часто вы злитесь, что кто-то вторгся в вашу частную жизнь, записав ваш разговор на пленку, но ваш реальный ущерб минимален. А штрафные убытки всегда сомнительны. Стоимость судебного разбирательства по делу может превышать любое возможное денежное возмещение, если только ваш фактический ущерб не является значительным или поведение перехватчика не было достаточно вопиющим, чтобы добиться от жюри крупной штрафной санкции.

Доказательства и приемлемость: Могу ли я использовать записанный разговор по мобильному телефону в суде?

Да, при соблюдении правил доказывания.

Большинство людей слышали о «исключающем правиле». Согласно Четвертой поправке, если полицейские получают доказательства против вас при проведении незаконного обыска, обвинению запрещается использовать эти доказательства против вас.

Но правило исключения применяется только к поведению правительства. Он специально разработан для того, чтобы держать под контролем потенциально репрессивную власть правительства, чтобы гарантировать защиту Четвертой поправки. Это происходит за счет исключения потенциально доказательных доказательств из судебного разбирательства.Четвертая поправка ограничивает только поведение правительства. Таким образом, правило об исключении применяется только к доказательствам, полученным в результате неконституционных действий правительства.

В результате, даже если вы нарушаете закон и незаконно записываете чужой разговор, такая запись не исключается автоматически из суда.

Могу ли я использовать любой записанный разговор в суде, когда захочу?

Нет. Чтобы представить доказательства в суде, вы должны соблюдать Правила доказывания.Во многих случаях будет сложно признать записанные вами разговоры. Важная причина — это правило слухов. В нем говорится, что внесудебные заявления не могут использоваться для доказательства истинности заявленного дела. Например, вы не можете использовать запись вашего коллеги, говорящего: «Я обманул свой расходный счет», как доказательство того, что он на самом деле обманул свой расходный счет.

В то же время из правила о слухах есть исключения, на которые вы можете положиться, чтобы убедить судью принять в суд в качестве доказательства записанный вами разговор.Например, одним исключением является то, что признание партии-противника не понаслышке. Таким образом, если женщина записывает разговор по мобильному телефону своего бывшего мужа с его нынешней женой, правило слухов не помешает женщине использовать запись своего бывшего мужа против него в деле об опеке над детьми. Бывший муж является «стороной-противником», и его внесудебные заявления не считаются слухами.

Продолжая этот же пример, обратите внимание, что действия женщины будут нарушением закона о подслушивании (при условии, что у нее не было разрешения на запись).Она не участвовала в разговоре. Но нарушение закона о подслушивании не помешало бы использовать запись в качестве доказательства в суде. Конечно, обвинение может предъявить прокурор, а женщина может быть привлечена к уголовной ответственности. И если бы бывший муж был так склонен, он мог бы подать гражданский иск против женщины и потребовать денежной компенсации.

Другой закон: Закон о подслушивании — единственный закон, о котором вам нужно беспокоиться, прежде чем записывать все ваши разговоры?

№Даже если вы соблюдаете закон о подслушивании, убедитесь, что вы знаете:

• Законы о прослушивании телефонных разговоров регулируют запись и перехват телефонных разговоров и электронных сообщений и предусматривают уголовное наказание
• для межгосударственных телефонных звонков, также вступят в силу законы других штатов.
• В зависимости от того, как вы получаете запись и что с ней делаете, вы рискуете понести ответственность за различные нарушения конфиденциальности, такие как вторжение при уединении или публичное раскрытие частных фактов

Самый безопасный способ — всегда получать разрешение от всех участников, прежде чем записывать разговор или делиться записанным разговором с кем-либо. Или позвоните Джорджу Лоу по телефону (248) 470-4300 и поговорите с одним из их опытных адвокатов.

телефонных разговоров · Список холдингов · Откройте для себя производство

Искать записи | Посмотреть только основные моменты

Записи и стенограммы телефонных разговоров и встреч, 22.11.1963-1 / 3/1969

— 86 погонных футов, включая транскрипты, диктофоны, кассеты DAT, компакт-диски и катушечные аудиокассеты
— Частично доступны для исследования: серия «Кабинетная комната» еще не обработана. в серии Белый дом)

Посмотреть все оцифрованные экспонаты из этой коллекции

2 серия * (см. Примечание):
— Телефонные записи и стенограммы Белого дома
— Записи и стенограммы заседаний, проведенных в кабинете
— * Джон Ф.Записи и стенограммы убийства Кеннеди (только устаревшие: эти предметы теперь включены в серию Белого дома)

---

В этих записях телефонных разговоров задокументированы многие важные события и решения администрации Джонсона с 22 ноября 1963 г. по 3 января 1969 г., они отражают сложность работы президента и предлагают уникальный взгляд на повседневную жизнь. дневное управление исполнительной властью. Они документируют разговоры между президентом Джонсоном и конгрессменами; сенаторы, члены кабинета министров, помощники, иностранные высокопоставленные лица, бизнесмены, лидеры профсоюзов и гражданских прав, представители прессы, лидеры Демократической партии, а также родственники, друзья и соратники.

В ходе этих бесед обсуждались следующие темы: стратегии принятия Закона о гражданских правах 1964 года и Закона об экономических возможностях 1964 года; альтернативы для урегулирования внешних и внутренних кризисов, таких как водный кризис Гуантанамо, конфликт на Кипре, нападения в Тонкинском заливе; и многочисленные демонстрации и инциденты за гражданские права, включая убийство в 1964 году трех гражданских правозащитников в округе Нешоба, штат Миссисипи.

Записи также раскрывают мысли и действия президента относительно хода проведения Демократического национального собрания в Атлантик-Сити, штат Нью-Джерси, и разногласия по поводу рассадки делегации Демократической партии свободы Миссисипи.

Полную коллекцию и описания серий можно найти в Каталоге национальных архивов. [NAID 1150]

Подробнее об обработке телефонных разговоров.

Авторские права

Президент Джонсон передал свои авторские права правительству США; однако авторские права президента не могут выходить за рамки заявлений, сделанных президентом Джонсоном. Заявления, сделанные должностными лицами правительства Соединенных Штатов при исполнении своих служебных обязанностей, считаются общедоступными.Однако пользователей записей и стенограмм предупреждают, что не все записанные лица были государственными служащими. Ряд записанных людей на момент записи были частными лицами. Поэтому тем, кто намеревается цитировать этот материал за пределами допустимых пределов добросовестного использования, рекомендуется определить последствия для авторского права любой предполагаемой публикации.

---

Запись разговоров

Пре-президентские записи

Находясь в Сенате, Линдон Джонсон часто записывал свои телефонные разговоры, заставляя третье лицо, часто Уолтер Дженкинс, прослушивать его разговоры и делать стенограммы. Записи были расшифрованы, и многие из них хранятся в Пре-президентском сборнике «Заметки и стенограммы телефонных разговоров Джонсона». (Перейдите к этой коллекции в Списке активов.) См. Также эту стенограмму телефонного разговора между президентом Джонсоном и Тедом Соренсеном из нашей коллекции устной истории.

У нас также есть справочный набор телефонных записей, переданных в дар из библиотеки JFK, документов из библиотеки Джона Ф. Кеннеди, президентских записей [NAID 30529207].Оригинальные записи библиотеки JFK доступны в Интернете в цифровом архиве библиотеки JFK.

В период вице-президента Джонсон использовал диктофон Эдисона для записи своих разговоров. В диктофоне использовались тонкие красные плоские диски, которые по внешнему виду были похожи на записи со скоростью вращения 45 об / мин и записывались с помощью канавки на диске. Все записанные телефонные разговоры вице-президента, обнаруженные Президентской библиотекой LBJ, находятся на дисках Edison Voicewriter. Сотрудники также нашли ремни IBM и диктофонные диктофоны с записями речей и интервью предпрезидентского периода.

Ремни IBM

Самые ранние «поясные» записи телефонных разговоров были созданы 22 ноября 1963 года. Разговоры, записанные 22 и 23 ноября 1963 года, хранятся на магнитных лентах IBM. Согласно ежедневному дневнику президента, Джонсон находился в своем офисе в административном здании (EOB), когда происходили эти разговоры. После 23 ноября 1963 года разговоры записывались на диктофон, хотя Джонсон продолжал пользоваться офисом EOB до 25 ноября.

Ремни IBM темно-коричневого цвета и выглядят как оксид железа, связанный с основным материалом. Это магнитные записи, на ремнях нет бороздок. Когда в июне 1992 года сотрудники библиотеки играли на ремнях IBM, качество звука было очень плохим.

Диктабельты

Корпорация «Диктофон» называла свои ремни «Диктабельт Рекордс», а записи были созданы на диктофоне, который вырезал канавку на ремне с помощью иглы. Большинство лент Dictabelts сделано из прозрачного пластика синего цвета, хотя некоторые ранние ленты имеют красный цвет.Компания описала процесс как «звук, который вы можете увидеть» и напечатала «Dictabelt Visible Record» по краю некоторых ремней.

Хотя качество звука у диктофонов разное, оно намного превосходит качество звука у ремней IBM. Если иное не указано в описании, записи в этой коллекции были сделаны на диктофоне с использованием диктофона. Поскольку большая часть записей была сделана на Dictabelts, сотрудники президента Джонсона обычно называли записи «Dictabelts».

К телефонной линии подключили диктофон для записи разговоров. Джонсон подал секретарю сигнал, когда тот хочет записать разговор, и она нажала переключатель, расположенный на ее столе, чтобы активировать машину. Судя по содержанию и характеру записей, секретари часто оставляли машину включенной и непреднамеренно записывали много разговоров, в том числе много разговоров в офисе. Офисные разговоры также могли быть перехвачены громкой связью в Овальном кабинете.

Некоторые диктофоны были разработаны для работы в течение 15 минут; другие — 30-минутные пояса. Хотя пояс может содержать только один разговор, большинство из них содержат несколько разговоров. Диктофон держал два ремня и автоматически переключался на второй ремень, позволяя секретарю без перерыва записывать длинный разговор на два ремня. Секретарь подготовила листок с записью информации для каждого ремня. Однако эти описки не всегда точны. Некоторые разговоры не указаны в квитанциях, а перечислены некоторые, которые не были записаны.

Агентство связи Белого дома (WHCA) и Служба связи также записали некоторые телефонные разговоры президента Джонсона. Корпус связи, по-видимому, отвечал за выполнение записей, когда президент был вдали от Белого дома, либо на ранчо LBJ, либо в президентских поездках. Некоторые из этих записей были сделаны на катушечной аудиокассете, но большая часть была сделана на ремнях диктофона. Иногда разговоры записывались и в войсках связи, и секретарями президента. В таких случаях обе записи включаются в сборник и описываются как «одновременные записи».

Выписки

Политика Национального управления архивов и документации гласит, что сотрудники архивов не будут расшифровывать записи президента. Однако секретариат президента Джонсона в Белом доме подготовил расшифровки стенограмм многих, но не всех записей. Примечания, найденные вместе с расшифровками стенограмм, указывают на то, что расшифровки стенограмм для некоторых записей были подготовлены спустя долгое время, а иногда и через несколько лет после того, как состоялась беседа.Когда президент Джонсон покинул свой пост и начал работать над The Vantage Point , его сотрудники в Остине сделали дополнительные расшифровки и резюме. Иногда в сборнике бывает несколько версий стенограммы одного и того же разговора. Эти расшифровки и резюме будут доступны для исследования после открытия соответствующих записей телефонных разговоров.

Следует предупредить исследователей, что расшифровки стенограммы не всегда надежны и никогда не должны использоваться без проверки их фактических записей для обеспечения точности.