Запись разговоров и отправка на почту: Недопустимое название — Oktell

Запись и воспроизведение собрания Skype для бизнеса

При записи собрания Skype для бизнеса записываются любые аудио- и видеозаписи, мгновенные сообщения, общедоступное содержимое экрана, слайды PowerPoint, работа с доской и опросы собрания. Любой выступающий может записать собрание и сохранить его на своем компьютере.

Запись собрания Skype для бизнеса

1. Нажмите кнопку Дополнительно и выберите Начать запись.

   Если параметр записи недоступен (затенен), возможно, не подключен звук. Щелкните значок микрофона, чтобы подключить звук, и повторите попытку.

2. Чтобы приостановить, возобновить или остановить запись, используйте элементы управления в нижней части собрания.

3. Чтобы посмотреть, кто еще записывает собрание, наведите указатель мыши на красную кнопку записи.

4. В конце нажмите кнопку Остановить запись.

5. Skype для бизнеса автоматически сохраняет запись в формате MP4, который можно воспроизвести в проигрывателе Windows Media .

   Вы можете выйти из собрания во время обработки записи.

Воспроизведение или отправка записи

После обработки записи можно воспроизвести ее или отправить другим пользователям. Когда запись готова, в Skype для бизнеса выводится сообщение. Вы можете щелкнуть оповещение, чтобы открыть диспетчер записи. Если вы пропустили его, в главном окне Skype для бизнеса щелкните Сервис и выберите пункт Диспетчер записи.

В окне Диспетчер записи сделайте следующее:

1. Щелкните запись, чтобы выделить ее, и нажмите кнопку Воспроизвести в правой части окна.

2. Кроме того, здесь можно переименовать и удалить запись.

3. Чтобы поделиться записью с другими пользователями, нажмите кнопку Обзор, найдите запись и скопируйте файл в общую папку, например в OneDrive или на внутреннем сайте SharePoint.

Если вам не удается опубликовать запись, проверьте, достаточно ли места на странице.

Совет: Записи сохраняются в папку Видеозаписи/Записи Skype для бизнеса на вашем компьютере.

Дополнительные сведения см. в статье Диспетчер записи Skype для бизнеса.

IP АТС SpRecord для офиса

• 10 внешних линии / одновременных вызовов
• 25 внутренних линии / абонентов
• 4 GSM-канала — опция
• Приём звонков на IP телефон, гарнитуру, софтфон(ПК), софтфон(мобильный телефон)
• API интеграции Битрикс24, 1C и др. — посмотреть

• Web-интерфейс управления с разграничением прав администратор, пользователь — посмотреть
• Виджет для сайта обратный вызов, возможность задать любой дизайн
• Звонки и отправка СМС из интерфейса АТС по номерам из базы разговоров или контактов
• Автоматическая рассылка и прием SMS / E-mail с управлением по локальной сети: до 25 пользователей — опция
• Запись разговоров до 8 500 часов — 64Гб с системой циклической перезаписи при заполнении
• Голосовое меню IVR, количество сценариев не ограничено
• Перевод текста в звуковые файлы для быстрой настройки голосового меню — 10 000 символов
• Конференция: количество участников до 10, запись конференции, запуск из интерфейса или по телефону
• Интерком: поддержка всех моделей SIP телефонного оборудования с функцией автоответ
• Журнал звонков в базе отдельными файлами разговора при каждом новом переводе вызова
• Статистика по количеству звонков за период: отвечен, пропущен, занят, недоступен и т. д.
• Расписание работы: по дням недели, по времени
• Автоответчик, автоинформатор, голосовая почта: личная, общая, групповая
• Очередь, проговаривание номера в очереди ожидания
• Многоуровневая телефонная книга для каждого пользователя, поиск контактов
• Отправка SMS, E-mail, Telegram сообщения из сценария
• Создание групп сотрудников
• Настройка действий для абонента или группы: занят, таймаут, недоступен, расписание
• Таймер второго вызова при занятости, вызов отображается на телефоне и через указанное время выполняется действие
• Распределение звонков по контактам абонента или группы: все сразу, по очереди, по приоритету
• Исходящая маршрутизация звонка с выбором линии
• Быстрый набор номера одной кнопкой
• Переадресация вызова: прямая с возвратом при не ответе; сопровождаемая с предварительным разговором
• Удержание вызова
• Отображение статуса абонента в интерфейсе АТС — активен, недоступен, разговор
• Управление АТС с указанных внешних номеров
• Сохранение конфигурации настроек АТС на ПК
• Клиент-серверный режим: бесплатное специализированное ПО SpRecord для windows — выгрузка и просмотр записей на ПК

История обновлении Для подключения GSM линии к АТС используется модем Huawei E1550 Для подключения аналоговой внешней линии или аналогового внутреннего телефона к АТС используется VoIP аналоговый шлюз

• IP-АТС SpRecord miniPBX10 — 1шт.
• Блок питания 12В — 1шт.
• Сетевой кабель 1,8 метра — 1шт.

• протокол: SIP 2.0;
• транспорт: UDP, TCP;
• кодеки: G.711, G.722, G.729, GSM;
• передача DTMF: RFC2833, SIP INFO, in-band.

Инструкция по настройке (PDF, 0,2 Мб.) IP-АТС SpRecord miniPBX не относится к специальным техническим средствам, предназначенным для негласного получения информации (на основании примечаний к ст. 138.1 УК РФ).

Услуга АТС-он-лайн | Виртуальная телефонная станция для нужд вашего бизнеса

Возможности АТС-он-лайн

Связь внутри сети между

сотрудниками компании

Подробнее

Объедините территориально-разрозненные офисы в единую телефонную сеть за один день.

Интеллектуальное

распределение звонков

Подробнее

Распределите входящие вызовы своим сотрудникам последовательно или одновременно.

Гибкая

переадресация

Подробнее

Перенаправьте поступающие звонки на городской или мобильный телефон своих сотрудников, если их нет на месте по часам, дням недели и ни один звонок не будет пропущен.

Голосовое

приветствие

Подробнее

Создайте самостоятельно или с нашей помощью удобное многоуровневое голосовое меню для быстрой навигации клиентов по отделам компании.

Очередь звонков

и автоинформатор

Подробнее

Если сотрудник уже разговаривает по телефону, новый входящий звонок будет ждать своей очереди.

Голосовая

почта

Подробнее

Если вам нужно отлучиться, клиент всегда сможет оставить вам голосовое сообщение, которое придет на электронную почту.

Отправка и получение

факса по e-mail

Подробнее

Для отправки/получения факсов не нужно специальное оборудование – все сообщения можно отправлять или получать по электронной почте.

Запись и прослушивание

телефонных разговоров

Подробнее

В зависимости от поставленных задач параметры записи можно изменять: сохранять все телефонные разговоры, определенных отделов или сотрудников. Запись разговоров можно хранить в файловом хранилище, прослушивать через web-интерфейс или скачивать себе на компьютер.

Обмен мгновенными

сообщениями

Подробнее

Корпоративная почта и интерактивный чат с поддержкой статуса собеседника – для оперативного взаимодействия сотрудников.

Файловое

хранилище

Подробнее

В файловом хранилище хранятся сообщения и записи телефонных разговоров, личные документы и документы, выложенные для общего доступа.

Мобильное

приложение

Подробнее

Наша виртуальная АТС в вашем мобильном телефоне. Загрузите бесплатное приложение и связь с офисом будет для вас совершенно бесплатной где бы вы ни находились. Мобильному телефону присваивается тот же короткий номер, что и офисному телефону, при этом исходящие звонки тарифицируются по корпоративному тарифу, как если бы вы звонили с рабочего места.

Присоединение номера

другого провайдера

Подробнее

Если у вас уже есть действующий номер стороннего оператора, вы можете легко подключить его к нашей виртуальной АТС. При этом вам не придется платить за переадресацию, вы не потеряете клиентов, которые привыкли звонить по старому номеру!

7 способов записать телефонный разговор на смартфон

Как записать телефонный разговор? На самом деле, сделать это очень просто. К сожалению, в телефонах почти никогда не присутствуют стандартные утилиты, позволяющие записывать разговор. Однако сторонние разработчики позволяют решить эту проблему просто и быстро. Достаточно лишь скачать соответствующее приложение для Android или iOS и, вуаля — набор необходимых инструментов у вас в руках.

Если вы не знаете ни одной такой программы, то обязательно читайте статью дальше, ведь мы нашли целых семь таких инструментов.

 

Запись звонков на Android

Cube Call Recorder ACR

Отличное функциональное приложение для Android-устройств. С его помощью можно без проблем записать не только телефонный разговор, но и беседу в большинстве популярных мессенджеров, таких как, например, WhatsApp и Skype.

По умолчанию в программе стоит опция записи всех бесед, однако в настройках можно добавить контакты-исключения, разговоры с которыми писаться не будут.

Приложение является частично бесплатным: оплатив подписку, можно получить дополнительные функции, такие как, например, защита записанных разговоров с помощью пароля.

 

Запись звонков

Аналогичное приложение для Android пользователей. Имеет простой и удобный функционал. С его помощью можно записывать звонки от всех номеров, только незнакомых или выбранных контактов.

Данное приложение содержит рекламу, которая убирается, если оформить платную подписку.

Удобно, что программа позволяет защищать сделанные записи паролем и синхронизируется с облачными хранилищами. Кроме того, она позволяет настраивать качество записи, что может сильно пригодиться при скрупулезном подходе к делу.

 

Автозапись звонков для меня

Минималистичная программа с еще более простым функционалом. Она, как и две предыдущие, позволяет настраивать фильтр по звонкам.

Софт является бесплатным и содержит рекламу, показ которой можно отключить за деньги.

Среди удобств этой программы — возможность увеличения громкости записываемых звонков и их защита с помощью ключа.

 

CallRec

Эта программа позволяет осуществлять автоматическую и ручную запись звонков. С ее помощью CallRec можно легко настраивать, какие разговоры записывать. Возможно включение, например, фильтра, позволяющего записывать разговоры от определенной длительности и т. д.

Однако некоторые разработчики могут блокировать это приложение в связи с тем, что в ряде стран запись личных разговоров запрещена.

 CallRec позволяет также настраивать качество записи и может синхронизироваться с Google Drive.

 

iPhone

IntCall

Хорошее платное приложение для iPhone, iPad и iPod, которое позволяет легко и просто записывать разговоры.

С помощью IntCall можно сохранять записанные разговоры на свое устройство, передавать их в облачное хранилище, в WhatsApp или на компьютер и отправлять по электронной почте.

Кроме того, программа позволяет осуществлять звонки даже без SIM-карты при наличии высокоскоростного интернет-соединения.

 

TapeACall

TapeACall — мощная утилита для записи входящих и исходящих вызовов. С ее помощью можно в два счета записать разговор при условии, что оператор, услугами которого вы пользуетесь, поддерживает трехсторонние вызовы.

Приложение позволяет также сохранять записи на телефон, передавать их по почте, в облачное хранилище или на компьютер.

Программа является платной, однако размер годовой платы совсем небольшой, а возможности на год — безграничные.

 

Аксессуар Call Recorder

Альтернативный способ записи разговора на iPhone — покупка специальных аксессуаров. Одним из них является Call Recorder.

Данный аксессуар подключается к смартфону, а в него подключается ваша гарнитура. Панель навигации прибора очень проста и не вызовет никаких вопросов даже у ребенка.

Аксессуар позволяет записывать разговоры не только в сотовой сети, но и в мессенджерах Skype, Viber, Telegram и т. д.

 

Фото: из открытых источников

Запись телефонных звонков, разговоров, встреч и слушаний

Примечание : Эта страница содержит информацию, относящуюся к Аризоне. Для получения общей информации об использовании записывающих устройств см. раздел «Запись телефонных звонков, разговоров, встреч и слушаний» в этом руководстве.

Закон Аризоны о прослушивании телефонных разговоров

Закон Аризоны о прослушивании телефонных разговоров — это закон об «одностороннем согласии». В Аризоне считается преступлением перехват «проводной или электронной связи» или «разговора или обсуждения» , если вы не являетесь стороной в общении, присутствуете во время разговора или обсуждения, или если одна из сторон в общении или разговоре не дает на это согласия. A.R.S. § 13-3005, -3012 (9). Поэтому, если вы работаете в Аризоне, вы можете записать разговор или телефонный звонок, если вы участвуете в разговоре или заранее получили разрешение от одного из участников разговора. Тем не менее, если вы намереваетесь записывать разговоры с участием людей, находящихся более чем в одном штате, вам следует соблюдать закон о записи в наиболее ограничительном штате или действовать осторожно и получить согласие всех сторон.

Закон о прослушивании телефонных разговоров распространяется на устные разговоры, когда говорящие «ожидают, что сообщение не будет перехвачено при обстоятельствах, оправдывающих ожидание», А.Р.С. § 13-3001, но при отсутствии оправданных ожиданий выступающих закон не применяется. См. State v. Hauss, 142 Ariz. 159, 164 (Ariz. Ct. App. 1984). Таким образом, вы можете записывать личные разговоры, происходящие в общественном месте, например на улице или в ресторане, без согласия. Однако вам следует запросить согласие одной или всех сторон, прежде чем записывать любой разговор, который обычный человек посчитал бы конфиденциальным.

Нарушение закона Аризоны является уголовным преступлением, наказуемым лишением свободы и штрафом.См. A.R.S. §§ 13-601, -603, -702 и -801 для получения более подробной информации.

Кроме того, хотя запись разговора с согласия только одной стороны является законной в Аризоне, запись разговора адвокатом без согласия всех сторон может быть неэтичной в соответствии с Аризонскими правилами профессионального поведения. См. Заключения по этике штата Коллегия адвокатов штата Аризона 75-13, 95-03. Однако адвокат может посоветовать своему клиенту записать разговор без согласия всех сторон, если запись является законной и адвокат не участвует в записи. См. Заключение 00-04 по этике штата Коллегия адвокатов штата Аризона.

Помимо уголовного преследования, нарушение закона Аризоны о прослушивании телефонных разговоров может повлечь за собой гражданский иск о возмещении ущерба потерпевшей стороной. См. A.R.S. § 12-731.

Закон штата Аризона о записи судебных слушаний и публичных собраний

Судебные заседания

Видео- и магнитофонная запись в залах судебных заседаний штата Аризона регулируется Правилом 122 Верховного суда Аризоны. Правило 122 разрешает запись по собственному усмотрению председательствующего судьи.Однако запись в суде по делам несовершеннолетних категорически запрещена. Полный текст правила 122 можно найти на веб-сайте судебных правил штата Аризона судебной власти штата Аризона по ссылке «Текущие правила штата Аризона». См. Также веб-сайт Верховного суда Аризоны о камерах в Суде.

Если председательствующий судья желает ограничить или запретить запись, он или она должны сделать «конкретные, занесенные в протокол выводы, что существует вероятность причинения вреда в результате одного или нескольких» из следующих факторов:

1. Влияние освещения на право любой стороны на справедливое судебное разбирательство;
2. Влияние освещения на право на неприкосновенность частной жизни любой стороны или свидетеля;
3. Влияние покрытия на безопасность и благополучие любой стороны, свидетеля или присяжного заседателя;
4. Вероятность того, что освещение отвлечет участников или умалит достоинство слушания;
5. Достаточность физических возможностей суда для покрытия;
6. Своевременность запроса в соответствии с подразделом (f) настоящего Правила; и
7. Любой другой фактор, влияющий на справедливое отправление правосудия.

«Просьбы СМИ об освещении» судебного разбирательства, как правило, должны подаваться не менее чем за два дня до слушания. Правило 122 (f). «Индивидуальные журналисты» могут использовать «личные диктофоны в зале суда». Правило 122 (i). Однако Правило 122 ограничивает количество телекамер, разрешенных в зале суда, и устанавливает требования к их размещению и подключению.

Правило 122 (k) запрещает «переизбыток присяжных заседателей таким образом, чтобы общественность могла признать отдельных присяжных заседателей».«Закон штата Аризона также прямо запрещает перехват заседаний присяжных. A.R.S. § 13-3005 (A) (3).

Федеральный суд первой инстанции в Аризоне, похоже, запрещает записывающие устройства и камеры в зале суда. См. D. Ariz. LRCiv 43.1. Однако, согласно веб-сайту 9-го округа, федерального апелляционного суда, 9-й округ является «одним из двух федеральных апелляционных судов, которые регулярно разрешают использование фото- и видеокамер и аудиозаписей в зале суда для целей отчетности о судебном разбирательстве». << Суд обнародовал руководящие принципы фотографирования, записи и трансляции в зале суда. Руководящие принципы наделяют председательствующего судьей дискреционным правом удовлетворять или отклонять просьбы о записи судебных заседаний, и запросы, как правило, должны подаваться как минимум за три рабочих дня. руководящие принципы применяются к освещению «средствами массовой информации» или «любым физическим или юридическим лицом, регулярно занимающимся сбором и распространением новостей». Из руководящих принципов не ясно, относятся ли эти термины к нетрадиционным средствам массовой информации или гражданским журналистам.

Для получения информации о вашем праве на доступ к судебным разбирательствам, пожалуйста, обратитесь к разделу «Доступ к правительственной информации» этого руководства.

Открытые собрания

Закон об открытых собраниях штата Аризона предусматривает, что «[] вся или любая часть публичного собрания государственного органа может быть записана любым присутствующим лицом с помощью магнитофона, камеры или любых других средств воспроизведения звука при условии, что никакого активного вмешательства в проведение собрания. «A.R.S. § 38-431.01 (F).

Для получения информации о вашем праве на доступ к публичным собраниям, пожалуйста, обратитесь к разделу «Доступ к правительственной информации» руководства и к Руководству по открытому правительству Комитета репортеров за свободу прессы: Аризона.

Запись разговоров с помощью мобильного телефона: с большой мощностью приходит потенциальная юридическая ответственность

Обновление этой статьи было опубликовано 4 октября 2021 г. См. Раздел «Запись: все еще есть исключения для участников из Закона Мичигана о подслушивании»? для получения дополнительной информации.

В век мобильных телефонов почти каждый ходит с многозадачным записывающим устройством в кармане или сумочке, и это пригодится для многих наших современных проблем: ваша собака внезапно начала делать что-то восхитительное? Откройте ваше видео-приложение и начните просмотр. Хотите поделиться этим эпическим бургером, который вы только что заказали, со своими друзьями-гурманами? Для этого есть приложение. Хотите вспомнить великий поворот сюжета для романа, над которым вы только что подумали? Запишите голосовую заметку.

Однако иногда возникает необходимость зафиксировать более серьезные дела. Многие люди, участвующие в судебных процессах, предпочитают записывать разговоры на свои телефоны, и все это во имя сохранения доказательств, которые могут иметь отношение к суду. Например, люди, участвующие в спорных делах о разводе или опеке над детьми, могут попытаться записать враждебную конфронтацию, которая произошла во время встречи с ними. И наоборот, другие могут быть обеспокоены тем, что бывший супруг тайно записал разговор и планирует использовать его против них вне контекста.

Но хотя у всех есть power для записи чего угодно с помощью нескольких движений по телефону, есть ли у них юридические права для этого? Если нет, каковы возможные последствия? Можете ли вы использовать записанные разговоры в суде? Обдумайте эти важные вопросы перед тем, как писать в прессу.

Уголовная ответственность: Можно ли сесть в тюрьму только за то, что записал чей-то разговор?

Краткий ответ: Да. Согласно закону Мичигана о подслушивании, ^[1] , преднамеренное использование любого устройства для подслушивания (то есть подслушивания, записи, усиления или передачи) разговора без согласия всех участников является уголовным преступлением, наказуемым сроком до двух лет и 2000 долларов. в этом разговоре. ^[2] Уголовным преступлением является также «использование или разглашение» человеком любой информации, которая, как ему известно, была получена путем незаконного прослушивания. ^[3]

Но есть одно важное отличие, которое суды штата Мичиган признали: если вы являетесь участником разговора, вам не нужно разрешение других участников на запись разговора (по крайней мере, когда дело доходит до закона о подслушивании; там может быть другие применимые законы, как описано ниже). ^[4] Это имеет смысл с учетом целей закона. Теория заключается в том, что если вы являетесь участником разговора, то у других участников, по крайней мере, есть шанс судить о вашем характере и определить, относитесь ли вы к тому типу людей, которые могут передать разговор другим (устно или путем записи) .

Суть в том, что если вы используете устройство, например мобильный телефон, для записи, подслушивания, усиления или передачи разговора, в котором вы не участвуете, без разрешения всех участников, вы можете столкнуться с уголовными последствиями.

Гражданская ответственность: Если кто-то записывает ваш личный разговор, можете ли вы подать на него в суд?

Краткий ответ: Да. Закон о подслушивании позволяет жертвам подслушивания подавать гражданский иск против преступника. ^[5] Но применяется то же различие; нельзя подавать в суд на кого-то за запись разговора, в котором он участвовал.

Однако, прежде чем подавать гражданский иск о подслушивании, подумайте, что от этого можно получить. Закон о подслушивании позволяет судье издавать судебный запрет, запрещающий преступнику дальнейшее подслушивание. Это может быть ценным средством правовой защиты, если есть риск, что в противном случае перехватчик продолжит подслушивать ваши разговоры. Статуя также позволяет истцу взыскать фактический ущерб и штрафные санкции с нарушителя. Во многих случаях фактический ущерб, вероятно, будет минимальным, а штрафные убытки зависят от прихоти судьи или присяжных, решающих дело. В результате стоимость судебного разбирательства может превышать любое денежное возмещение, если только фактический ущерб не является значительным или поведение перехватчика не было достаточно вопиющим, чтобы добиться от присяжных крупных штрафных санкций.

Доказательства и приемлемость: Могу ли я использовать записанный разговор в суде?

Многие люди знакомы с правилом исключения, которое вытекает из Четвертой поправки к Конституции Соединенных Штатов, которая предусматривает, что если полицейские получают доказательства в результате незаконного обыска или выемки, обвинению запрещается использовать эти доказательства в поддержку их дело. Возникает вопрос:

Если обычное гражданское лицо получает доказательства путем записи разговора в нарушение закона о подслушивании, исключаются ли эти доказательства автоматически из судебного разбирательства?

Короткий ответ: Нет.Правило об исключении специально разработано, чтобы ограничить потенциально репрессивную власть правительства, чтобы гарантировать защиту Четвертой поправки за счет исключения потенциально ценных доказательств из судебного разбирательства. Поскольку Четвертая поправка ограничивает только поведение правительства, правило об исключении применяется только к доказательствам, полученным в результате неконституционных действий правительства. В результате, даже если частное лицо нарушает закон и записывает ваш разговор, эта запись не исключается автоматически из суда. ^[6]

Значит ли это, что вы можете использовать любой записанный разговор в суде, когда захотите?

Краткий ответ: Нет. Все, что представлено в суде, по-прежнему должно соответствовать Правилам доказывания, и во многих случаях записанные разговоры не подходят. Важной причиной является правило слухов, которое гласит, что внесудебные заявления не могут использоваться для доказательства истинности заявленного вопроса. ^[7] Другими словами, вы не можете использовать запись вашего соседа, говорящего «Я использую Wi-Fi моего соседа», как доказательство того, что он на самом деле использовал ваш Wi-Fi.

Но есть много исключений из правила о слухах, которые могут разрешить записанный разговор в суд. Среди этих исключений выделяется правило, согласно которому признание партии-оппонента не является слухом. ^[8] Следовательно, если мужчина записывает разговор своей бывшей жены с ее нынешним мужем, правило слухов не помешает мужчине использовать запись своей бывшей жены против нее в деле об опеке над ребенком; бывшая жена является «стороной-противником», и ее внесудебные заявления не считаются слухами.

Продолжая этот же пример, обратите внимание, что действия человека нарушили бы закон о подслушивании (при условии, что у него не было разрешения на запись), потому что он не был участником гипотетического разговора. Но это нарушение не оставило запись вне суда. Тем не менее, если прокурор захочет предъявить обвинение, мужчина может быть привлечен к уголовной ответственности. И если бы бывшая жена была так склонна, она могла бы подать гражданский иск против мужчины и потребовать судебный запрет и денежный ущерб.

Другой закон: Закон о подслушивании — единственный закон, о котором вам нужно беспокоиться, прежде чем записывать все ваши разговоры?

Короткий ответ: нет, пока еще не рекорд. Даже если вы соблюдаете закон о подслушивании, есть и другие потенциальные ловушки, о которых следует знать. Например, законы о прослушивании телефонных разговоров регулируют запись и перехват телефонных звонков и электронных сообщений и влекут за собой уголовное наказание. Для межгосударственных телефонных звонков также будут действовать законы других штатов.И в зависимости от средств, которые вы используете для получения записи, и того, что вы делаете с записью, когда она у вас есть, вы рискуете понести гражданскую ответственность за различные правонарушения в отношении конфиденциальности, такие как вторжение при уединении или публичное раскрытие частных фактов.

Самый безопасный способ — всегда получать разрешение от всех участников, прежде чем записывать разговор или делиться записанным разговором с кем-либо. Если это невозможно, проконсультируйтесь с юристом, который имел возможность рассмотреть все факты, связанные с вашим делом.

________________________________

_{[1] MCL 750.539 et seq.
[2] MCL 750.539a; MCL 570.539c.
[3] MCL 750.539e.
[4] См. Sullivan v. Gray, 117 Mich. App. 476, 324 с.ш., 2д 58, 59 — 61 (1982).
[5] MCL 750.539h.
[6] См., Например, Свон против Боба Макси Линкольна Меркьюри, № 216564, 2001 WL 682371, at * 2 n3 (Mich. Ct. App. 24 апреля 2001)
[7] MRE 802.
[8] MRE 801 (d) (2).}

Могу ли я подать в суд на человека, который записал меня?

Вероятно, вы можете подать в суд на человека, который записывает вас без разрешения на частную собственность или когда вы ожидали конфиденциальности. Но подать в суд на кого-то за то, что он записал вас на публичной территории или когда он участвовал в разговоре, сложнее.

Успешность вашего дела зависит от того, где вы находитесь, что делает записывающее устройство, как используется запись, и других факторов.

Общие ситуации записи связи

Запись может звучать как что-то из шпионского фильма, но это случается чаще, чем вы думаете.

Запись видео или звука может происходить, когда:

• Кто-то снимает в общественном месте, например в спортзале
• Кто-то записывает деловую встречу по телефону
• Вы звоните в справочную службу или в службу поддержки клиентов (они должны предупредить вас, сказав что-то вроде: «Этот звонок может отслеживаться в целях обеспечения качества и обучения»).
• Вы хотите доказательства преступления
• Репортер берет у вас интервью «под запись»
• Вы входите и выходите из предприятий, на которых есть записи с камер наблюдения
• Вы используете приложение для телефона или социальные сети
• У кого-то есть видеодомофон или система безопасности
• Есть скрытые камеры или «камеры няни»
• Суды заказывают услугу мобильной связи для отслеживания или прослушивания ваших телефонных разговоров
• Вы находитесь на концерте или спектакле и хотите запечатлеть представление

Не все эти ситуации допустимы. Закон, связанный с записью, обычно называется «законом о прослушивании телефонных разговоров», который распространяется на все формы электронного общения, включая мобильные телефоны, электронную почту и камеры.

Преднамеренный перехват этих сообщений (например, запись чьего-либо телефонного разговора) является преступлением, за исключением очень конкретных исключений, и вы не можете делиться или использовать содержание этих сообщений.

Федеральные законы о записи и ваше право на неприкосновенность частной жизни

Каждый человек имеет право на неприкосновенность частной жизни и безопасность в своем доме в соответствии с Четвертой поправкой и Федеральным законом о прослушивании телефонных разговоров.Электронное наблюдение и связанные с ним законы развивались с течением времени и будут развиваться.

Согласно федеральному закону у вас есть «разумные надежды на конфиденциальность» в вашем доме. Однако этот закон допускает одностороннее согласие. Это означает, что один из участников разговора может дать разрешение на запись всем остальным, даже в вашем собственном доме.

Вам не нужно предупреждать посетителей вашего дома о том, что у вас есть «камера для няни» в гостиной, и они могут записывать ваши разговоры за обеденным столом в вашем доме.Пока одно лицо дает согласие на запись (например, человек, делающий запись), в некоторых штатах это законно.

Законы о видео и аудиозаписи

Видео и фотографии не всегда подпадают под действие Закона о прослушивании телефонных разговоров, но у вас часто есть права в соответствии с законами о конфиденциальности. Запись чьего-либо видео-сеанса Skype считается электронным общением и незаконна без согласия, но съемка бегущего по пляжу человека является законной.

Видеозаписи также будут зависеть от вашего намерения.Если вы собираетесь записать чей-то разговор или действия, когда они разумно рассчитывают на конфиденциальность, у вас могут быть проблемы.

Вы можете узнать больше о законах о конфиденциальности и технологиях в Интернете, чтобы узнать, как ваша информация может быть записана и передана на законных основаниях.

Государственные законы о регистрации

В штате, в котором вы живете, могут действовать отдельные законы о секретной записи или перехвате сообщений. Ситуация будет регулироваться законами вашего штата (если только федеральный закон не защищает вас более существенно).

Например, предположим, что в вашем штате нет строгих законов относительно записи разговоров. В этом случае у вас, вероятно, будет более надежная защита в соответствии с Федеральным законом о прослушивании телефонных разговоров. Вы можете узнать, что именно определяет электронное общение и запись в 18 U.S.C. Раздел 2510.

Когда я могу подать в суд на кого-то за то, что меня записали?

Вы должны сначала обсудить ситуацию с адвокатом. Ваш случай не может быть нарушением прослушивания телефонных разговоров, но он может нарушать законы о конфиденциальности или уголовный закон.

У вас может быть серьезный судебный процесс, если:

• Вы подаете в суд на правоохранительные органы, и у них не было ордера или вероятной причины для обыска и изъятия
• Кто-то записал вас, когда вы были на частной территории
• Кто-то преследует или шпионит за вами (что может потребовать запретительного судебного приказа или приказа о защите)
• Запись произошла в частном помещении, например в раздевалке или кабинете врача
• Кто-то осуществляет незаконное подслушивание с помощью записывающего устройства или с помощью инструментов для прослушивания под дверными проемами и стенами
• Вы разумно ожидали, что ваш разговор будет конфиденциальным (например, если вы позвоните кому-нибудь по телефону из-за кухонного стола)

Когда я не могу подать в суд за то, что меня записали?

Вы отказываетесь от своих прав на неприкосновенность частной жизни во многих ситуациях — иногда даже не подозревая об этом. Вероятно, у вас нет серьезного судебного процесса, если:

• Вы находитесь в общественном месте, например, в городском парке или на парковке
• Частный разговор требует согласия всех сторон или одностороннего согласия (в зависимости от законов вашего штата)
• Вы занимаетесь частным делом в общественном месте, таком как торговый центр или бизнес (например: кто-то снимает драку в продуктовом магазине)
• У рекордера есть ордер или аналогичное разрешение на запись вас
• Вы на работе или используете рабочие устройства.Ваш работодатель может устанавливать свои собственные политики конфиденциальности и записи.

Вот некоторые распространенные примеры отказа от ваших прав:

• Если вы идете на премьеру фильма, и вам говорят, что они записывают это событие. Вы даете свое согласие, посещая.
• Если один человек говорит, что записывать встречу можно, вас могут записать без вашего ведома в штатах с одним согласием.
• Если вы громко хвастаетесь обманом на тесте, то вы отказываетесь от надежды на конфиденциальность, громко говоря об этом публично.

Штрафы за незаконную запись кого-либо

Человеку, записывающему вас, грозит пять лет тюрьмы или тюрьмы или штраф в размере 500 долларов в соответствии с федеральным уголовным законодательством. В вашем штате могут быть более строгие меры наказания или квалифицировано как правонарушение.

Хотя вы не можете отправить кого-либо в тюрьму по гражданскому иску, вы можете попросить деньги (так называемый ущерб), когда подаете на него в суд.

Государства с двухсторонним согласием

Чтобы записывать разговоры в этих состояниях, вам нужно разрешение от каждого вовлеченного лица:

• Калифорния
• Коннектикут
• Флорида
• Иллинойс
• Мэриленд
• Массачусетс
• Мичиган
• Монтана
• Невада
• Нью-Гэмпшир
• Пенсильвания
• Вашингтон

Примечание. В Орегоне телефонные звонки носят односторонний характер, но для записи личных разговоров требуется согласие всех сторон.

Поскольку в этих штатах конфиденциальность выше, чем в федеральном законодательстве, можно ожидать, что эти законы штата имеют приоритет перед федеральным законом.

Нужна юридическая консультация по поводу незаконной записи?

Если полицейские незаконно проверят вашу электронную почту или кто-то секретно сделает запись телефонного разговора, вы можете подать в суд в соответствии с законом о нарушении конфиденциальности.

Эти ситуации имеют нюансы и зависят от многих факторов, поэтому лучше всего начать с юридической фирмы, которая занимается гражданскими исками или преступлениями против неприкосновенности частной жизни.

Использование электронной почты — Документация для BMC Remedyforce 20.19.01

При разрешении или реализации инцидента сотрудники часто взаимодействуют с клиентами с помощью сообщений электронной почты. С помощью диалогов по электронной почте вы можете создать единый репозиторий для хранения информации обо всех разговорах, являющихся частью инцидента. У вас есть доступ ко всей информации в одном месте, и вы можете отслеживать все сообщения о любом инциденте.

Примечание

Если размер беседы электронной почты превышает 32 КБ, первое сообщение в беседе электронной почты удаляется, а последние сообщения сохраняются.

Сценарий использования: использование разговоров по электронной почте

Эмма, аналитик службы поддержки, создает инцидент, который требует дополнительной информации от клиента, Джексона. Он начинает переписку по электронной почте, чтобы запросить более подробную информацию о сообщении об ошибке, с которым сталкивается Джексон. Содержимое сообщения электронной почты сохраняется вместе с записью об инциденте. Джексон получает сообщение электронной почты и отвечает на него, предоставляя подробную информацию об ошибке. Этот ответ также сохраняется в записи об инциденте. Просматривая раздел «История действий», Эмма поднимает еще несколько вопросов, на которые необходимо ответить.Он продолжает переписку по электронной почте, чтобы получить дополнительную информацию от Джексона. Все сообщения электронной почты, относящиеся к этому инциденту, хранятся в одном хранилище для использования в будущем.

Отправка сообщения электронной почты из записи инцидента

Когда сообщение электронной почты отправляется клиенту инцидента, сообщение сохраняется в разделе истории действий как запись действия Отправлено электронной почты , чтобы обеспечить отслеживание контрольного журнала. Когда вы открываете эту запись электронной почты, сообщение электронной почты отображается на странице истории инцидентов.Вы можете редактировать, удалять или клонировать запись электронной почты.

Каждое исходящее сообщение электронной почты имеет идентификационный токен или связанный с ним ссылочный номер. По умолчанию все исходящие сообщения электронной почты содержат два уникальных идентификатора, которые система использует для сопоставления сообщения электронной почты с записью в системе. Один идентификатор хранится в теме сообщения электронной почты, а другой — в теле сообщения электронной почты.

Важно

Не удаляйте уникальный идентификатор, который появляется в вашем сообщении электронной почты.В противном случае переписку по электронной почте невозможно будет отследить.

Когда клиент отвечает на одно из этих сообщений электронной почты, BMC Remedyforce получает сообщение электронной почты и сканирует тело и тему сообщения электронной почты на предмет уникального идентификатора. Если идентификатор найден, BMC Remedyforce создает запись полученного сообщения электронной почты в разделе Action History , чтобы обеспечить отслеживание контрольного журнала. Сотрудник, назначенный для этого инцидента, может ответить на сообщение электронной почты, и ответ будет добавлен в раздел истории действий .

Чтобы отправить сообщение электронной почты из записи об инциденте

1. Щелкните вкладку Remedyforce Console .
2. В меню View выберите соответствующий модуль, например Incidents .
3. В списке записей выберите запись, из которой вы хотите отправить сообщение электронной почты.
4. В меню Действия выберите Электронная почта .
   Поле Кому заполняется адресом электронной почты клиента записи.В теме электронного письма указывается номер записи.
   Поле с по доступно, если системный администратор настроил его.
5. В поле Из выберите адрес электронной почты, с которого вы хотите отправить электронное письмо, например [email protected] .
   Вы увидите несколько адресов электронной почты в поле От только в том случае, если системный администратор настроил несколько адресов электронной почты на странице Remedyforce Administration> Настроить электронную почту> Настройки беседы по электронной почте . Дополнительные сведения см. В разделе «Настройки электронной почты».
6. Чтобы добавить пользователей, которым вы хотите отправить сообщение электронной почты, выполните следующие действия:
   1. Щелкните значок поиска для поля Кому .
   2. В окне «Пользователи» выберите пользователя, которому вы хотите отправить сообщение электронной почты.

   3. Чтобы добавить нескольких пользователей в поле с на , повторите шаги a и b.

      Примечание

      Вы можете отправить сообщение электронной почты максимум 100 пользователям.

   4. Щелкните значок поиска для поля Cc или Bcc .
      Поле Bcc включено, если системный администратор настроил его.
   5. В окне «Пользователи» выберите пользователя, которому вы хотите отправить копию сообщения электронной почты.

   6. Чтобы добавить нескольких пользователей в поле Cc или Bcc , повторите шаги d и a.

      Совет

      Вы также можете ввести адрес электронной почты в поля Кому , Копия и СК .Разделите адреса электронной почты точкой с запятой (;). Вы можете отправить копию максимум 25 пользователям.

7. (Необязательно) Из списка Email Template выберите шаблон для сообщения электронной почты. Для предварительного просмотра выбранного шаблона электронной почты щелкните Preview . Поля в шаблоне электронной почты заменяются фактическим содержанием из записи. Ссылка Preview доступна, если системный администратор настроил ее.

   Примечания

   • Поле Email Template доступно, если системный администратор настроил его.
   • Шаблоны электронной почты на основе HTML не поддерживаются для разговоров по электронной почте и не будут отображаться в поле Шаблон электронной почты . Для разговоров по электронной почте поддерживаются только шаблоны Visualforce.
   • Если вы выберете шаблон электронной почты, вы не сможете вносить изменения в тему и вложения электронного сообщения.

   • Если вы удалите адреса электронной почты из поля Кому после выбора шаблона и добавите адрес электронной почты, не принадлежащий организации Salesforce, отобразится сообщение об ошибке и электронное письмо не будет доставлено получателю.

   • В стандартных шаблонах электронной почты даты отображаются в формате М / д / гггг: мм.
   • Вы можете обратиться к системному администратору для создания и настройки шаблона электронной почты в соответствии с вашими требованиями.

8. Чтобы скопировать значения полей из формы инцидента, например значение поля Описание в теле письма, выберите Копировать данные из полей инцидента .
   Если установить флажок Копировать данные из полей инцидента и щелкнуть правой кнопкой мыши в теле письма, отобразится список всех полей, доступных в форме инцидента, которые доступны для вошедшего в систему пользователя. Выберите поле, чтобы получить значение выбранного поля в теле письма. Если в поле есть значение, оно вставляется в тело письма.
   Если флажок Копировать данные из полей инцидента снят, вы можете вставить данные из буфера обмена в тело письма.

   Примечание

   Если вы пишете сообщение электронной почты в формате Rich Text, чтобы скопировать значения полей из формы инцидента, щелкните правой кнопкой мыши рядом с сообщением электронной почты или над ним. Если щелкнуть в стороне от сообщения электронной почты, список полей инцидента не отобразится.

9. В теле сообщения электронной почты введите сообщение, которое вы хотите отправить клиенту инцидента.

10. По умолчанию ссылки на запись инцидента для клиента и сотрудников предоставляются в теле сообщения электронной почты.
    Вы можете добавить дополнительную информацию даже после того, как выбрали шаблон. Обратитесь к системному администратору, чтобы вы могли добавить дополнительную информацию в сообщение электронной почты даже после выбора шаблона.

11. Чтобы удалить ссылку на запись инцидента в сообщении электронной почты для клиента, снимите флажок Вставить ссылку записи для клиента в меню Действия .Чтобы удалить ссылку на запись об инциденте в сообщении электронной почты для сотрудника, снимите флажок Вставить ссылку записи для персонала в меню Действия .
    Если снять флажок «Ссылка вставки записи для клиента » или «Ссылка вставки записи для персонала », ссылка по умолчанию, указанная в теле сообщения электронной почты, не удаляется. Вы должны удалить ссылку на запись вручную. После снятия этих флажков ссылки на записи не будут отображаться в последующих беседах по электронной почте.
    Если сотрудник щелкает ссылку на запись инцидента для клиента в сообщении электронной почты, а сотрудник не вошел в систему самообслуживания, отображается страница входа в систему самообслуживания.

    Примечание

    Чтобы предоставить ссылку на запись инцидента в сообщении электронной почты для пользователя клиента, убедитесь, что ваш системный администратор предоставил URL-адрес сайта самообслуживания в поле URL-адрес сайта самообслуживания на Remedyforce Администрирование> Настроить самообслуживание> Страница Общие .

12. (Необязательно) Чтобы добавить вложения к сообщению электронной почты, выполните следующие действия:
    1. Щелкните Прикрепить файл .
       В окне «Добавить вложения» файлы , прикрепленные к разделу инцидента , отображают файлы, добавленные в раздел файлов . Вы можете прикрепить любой из файлов из раздела Files или перейти к необходимому файлу и прикрепить его.
    2. В окне «Добавить вложения» выберите соответствующий вариант:

       • Выберите Файл , нажмите Обзор , чтобы перейти к месту, где находится вложение, которое вы хотите использовать, выберите необходимое вложение и нажмите Открыть .

         Примечание

         Если имя файла вложения превышает 50 символов, вы не можете вложить файл. Чтобы прикрепить такой файл, переименуйте его, указав имя менее 50 символов, и прикрепите файл.

       • Выберите файлы, которые в данный момент прикреплены к инциденту, и в разделе Files установите необходимые флажки для файлов.
         Чтобы установить все флажки, установите флажок Файл
    3. Щелкните Добавить .
       Прикрепленные файлы отображаются в разделе Приложений в виде гиперссылок. Вы можете просмотреть вложения, щелкнув нужную гиперссылку, и файл откроется в новой вкладке браузера.
    4. (Необязательно) Чтобы удалить вложение, наведите указатель мыши на вложение, щелкните отображаемый значок Удалить .

    5. Чтобы завершить добавление вложений к сообщению электронной почты, повторите шаги с b по шаг c.
       

       Примечание

       Общий размер всех вложений не может превышать 10 МБ.

    6. (Необязательно) Чтобы сохранить вложения, отправленные с сообщением электронной почты, в записи об инциденте, установите флажок Добавить вложения в раздел «Примечания и вложения» .
       Вы можете получить доступ к этим вложениям, перейдя в раздел записи Files .
       Для сообщения электронной почты, которое вы отправляете клиенту, если вы установите этот флажок, вложения, которые вы прикрепляете к сообщению электронной почты, сохраняются в разделе Files .Если вы не установите этот флажок и не откроете сообщение электронной почты, отправленное клиенту, отображаются только имена вложений, а ссылки на вложения недоступны.
    7. Щелкните ОК .
       В окне сообщения электронной почты вложения перечислены в поле Attachments .

13. (Необязательно) Чтобы отправить сообщение электронной почты в виде обычного текста, выберите Обычный текст . По умолчанию все сообщения электронной почты отправляются в формате Rich Text Format.
    

    Примечание

    Шаблон электронной почты НЕ поддерживается в формате RichText.

    
    

14. Щелкните Отправить .
    Запись действия Отправлено по электронной почте создается в разделе История действий . Тип записи действия и тема сообщения электронной почты добавляются в поле Описание записи действия.
    Следующая информация о сообщении электронной почты записана в поле Notes записи действия:

• • Адрес электронной почты всей организации
  • Адреса электронной почты в поле Кому
  • Адреса электронной почты в Cc поле
  • Тема сообщения электронной почты
  • Тело сообщения электронной почты
  • Имя шаблона электронной почты, которое использовалось

Если дважды щелкнуть запись в разделе истории действий , сообщение электронной почты отображается в Страница истории происшествий.Адреса электронной почты, перечисленные в поле Кому , и адреса электронной почты пользователей, которым была отправлена ​​копия, перечислены в поле Копия . Вложения, отправленные с этим сообщением электронной почты, перечислены в теле сообщения электронной почты. Количество вложений, отправленных в сообщении, и имена файлов вложений перечислены в разделе вложений, отправленных с этим электронным письмом тела сообщения.

Если размер одного или всех вложений превышает 3 МБ, вложения преобразуются в файлы HTML.Когда клиент получает сообщение электронной почты, сообщение электронной почты содержит файлы HTML, связанные с вложениями, хранящимися на сервере Salesforce. Когда вы открываете HTML-файл из сообщения электронной почты, HTML-файл открывается в новом браузере, который направляет вас на сервер Salesforce, где хранится вложение. В браузере вам будет предложено загрузить вложение с этого сервера.

Примечание

Когда вы отправляете сообщение электронной почты, к теме и тексту сообщения электронной почты добавляется ссылочный номер.Не меняйте тему при ответе на сообщение электронной почты. Если вы измените ссылочный номер, запись электронной почты не может быть связана с записью инцидента.

Хранение сообщений электронной почты

Когда вы общаетесь с клиентом или другими заинтересованными сторонами во время работы над записью, все сообщения электронной почты, которые вы отправляете или получаете, сохраняются в разделе истории действий записей об инцидентах. Отправляемые вами сообщения электронной почты сохраняются как записи Отправлено электронной почты ; однако сообщения, которые вы получаете, сохраняются как записи Получено по электронной почте .

Вы можете использовать записи Получено и Отправлено для отправки ответа клиенту и другим связанным пользователям.

Ответ на сообщение электронной почты от клиента

Ответ на сообщение электронной почты содержит следующее:

• адрес электронной почты клиента в поле От
• тема
• текст ответа от клиента
• тело исходного сообщения электронной почты
• уникальный идентификатор
• вложение, если есть

Дополнительные сведения о вложениях см. В разделе «Вложения в сообщениях электронной почты».

Когда запись создается из сообщения электронной почты и системный администратор настроил приложение для сохранения сообщения электронной почты с инцидентом, сообщение электронной почты сохраняется как запись Получено электронное письмо в разделе История действий инцидента. . Сотрудник может ответить на это сообщение электронной почты, чтобы начать разговор по электронной почте с клиентом.

Вы можете использовать записи Получено и Отправлено для отправки ответа клиенту и другим связанным пользователям.

Чтобы ответить на сообщение электронной почты от клиента, выполните следующие действия:

1. Щелкните вкладку Remedyforce Console .
2. В меню View выберите соответствующий модуль, например Incidents .
3. В списке записей выберите запись, из которой вы хотите ответить на сообщение электронной почты от клиента.
   Сообщение электронной почты, которое получает сотрудник, сохраняется как действие Получено электронное письмо в разделе История действий .
4. Щелкните Record Details и в разделе Action History щелкните в столбце Reply действия Email Received (или Email Sent ).
   Сообщение электронной почты отображается с уникальным идентификатором, включенным в тему сообщения электронной почты.
   Адрес электронной почты в поле От копируется в поле Кому отправляемого сообщения электронной почты. Если адрес электронной почты клиента отсутствует в поле To , адрес электронной почты клиента добавляется в поле To .
5. (Необязательно) Чтобы ответить всем пользователям, участвующим в электронной переписке, щелкните.
   Адрес электронной почты в поле От копируется в поле Кому отправляемого сообщения электронной почты. Адреса электронной почты в полях Кому и Копия сообщения электронной почты копируются в поля Кому и Копия . Если адрес электронной почты клиента не указан в поле To или Cc , адрес электронной почты клиента добавляется в поле To .
6. (Необязательно) Чтобы исключить исходное содержимое сообщения электронной почты из ответа, установите флажок Удалить исходное содержимое сообщения электронной почты .

7. В теле сообщения электронной почты введите свой ответ.

   Важно

   Не удаляйте уникальный идентификатор, присутствующий в теле или теме сообщения электронной почты.

8. Если вам нужно добавить вложения, выполните шаги с a по шаг g, чтобы добавить вложения к ответу.
9. Щелкните.

Вложения, добавленные в сообщения электронной почты

Если в ответе есть вложения, они сохраняются в разделе Файлы . Вы можете просмотреть вложения, щелкнув заголовок файла. В теле ответа указано количество вложений, полученных в ответе, а имена файлов вложений перечислены в разделе вложений, полученных с этим электронным письмом .
Для каждого сообщения электронной почты, отправленного сотрудником, количество вложений, отправленных в сообщении электронной почты, и имена файлов вложений перечислены в разделе вложений, отправленных с этим электронным письмом .

Вложения в ответе от клиента не сохраняются, если вложение удовлетворяет одному из следующих условий:

• Одно из вложений превышает 25 МБ.
  Вложения размером менее 25 МБ хранятся в разделе Файлы .

• Общий размер всех вложений превышает лимит хранения вашей организации.
  В ответе отображается следующее сообщение, если вложения превышают лимит хранилища:

    Вы превысили лимит хранилища вашей организации. 

  Примечание

  BMC Remedyforce может обрабатывать 1000 x N входящих сообщений электронной почты в день, где N представляет собой количество лицензий сотрудников.

Разрешение сотрудникам отправлять сообщения электронной почты из записи

Включение создания инцидентов в BMC Remedyforce с помощью сообщений электронной почты

Управление инцидентами

Управление запросами на обслуживание

Управление задачами

Управление проблемами

Управление изменениями

Запись разговоров и сообщений в Вашингтоне

Законность видеозаписи или записи изображений в Вашингтоне: мнение вашингтонского юриста по этому вопросу.

Обзор

В современном мире у каждого есть мобильный телефон, поэтому запись кого-то другого, отправка текстовых сообщений или отправка электронных писем — обычное дело. Что не является обычным явлением, так это знание людьми закона Вашингтона, касающегося записи частных разговоров и частных разговоров. Этот закон применяется к записи голоса другого человека, но на различных юридических форумах утверждалось, что он должен включать другие формы частного общения и разговоров, такие как текстовые сообщения и электронные письма.

Имейте в виду, что законы других штатов и федерального закона различаются. Брошюра Комитета репортеров за свободу прессы о записи и видеозаписи других людей — хорошее место для начала, если вы заинтересованы в обзоре по всей стране. Однако обсуждение закона нескольких штатов или федерального закона выходит за рамки мнения данной статьи.

Штат Вашингтон

Как юристы, мы знаем, что в Вашингтоне действуют правила, защищающие частную жизнь людей в том, что касается записи личных разговоров и частных разговоров. Если вы участвуете в личном общении с другим человеком или записываете, что кто-то говорит | общаясь в частном порядке, закон штата Вашингтон требует согласия всех сторон на частное общение, чтобы записать , и наказывает вас, если вы публикуете запись. Имейте в виду, что в этом широком законе о конфиденциальности есть несколько очень важных исключений , которые люди обычно игнорируют, , упомянутые ниже.

Видеосъемка других людей без звука обрабатывается немного иначе, если не требуется конфиденциальность.Вот почему во многих местах есть камеры наблюдения, которые записывают изображения без разрешения … они не записывают личное общение (поскольку они не записывают звук), они не устанавливаются в частных местах, таких как ванные комнаты или спальни (или не должны быть) и не указываются таким образом, чтобы нарушать конфиденциальность или беспокоить других. Если это неправда, вы можете возбудить уголовное дело о преследовании или гражданское дело о преследовании в зависимости от фактов и причиненного ущерба.

Мы видим, что этот вопрос возникает во всех сферах практики: от гражданских дел и деловых споров до административных дел, уголовных дел, дел по семейному праву и обычных постановлений о гражданской защите.Эта проблема возникает из-за того, что запись еще одной записи может быть отличным доказательством, если ее допустят в суд и на вас не подадут в суд.

Так можно записывать или нет? Пересмотренный раздел Вашингтонского кодекса о праве на неприкосновенность частной жизни

В Вашингтоне есть целый раздел закона и кодекса, на который юристы, судьи и суды регулярно полагаются, чтобы решить, когда, где, почему и как полицейские, суды, СМИ и отдельные лица могут записывать то, что говорят другие. Имея это в виду, на большинство вопросов бизнеса и частных лиц можно ответить, прочитав определенный раздел кода этой главы: Перехват, запись или разглашение частной информации — Требуется согласие — Исключения.

КОРОТКИЙ ОТВЕТ.
Иногда можно, но не много. В Вашингтоне, если кто-то ведет частное общение или беседу с кем-то еще, это не может быть записано без согласия всех сторон в разговоре… но есть важные исключения, описанные ниже.

Почему бы все равно не сделать? Если вы записываете кого-то и никогда не разглашаете это, то никто не станет мудрее. Однако, если вы все же раскроете это или позже оно будет раскрыто случайно, вы можете быть привлечены к ответственности за грубый проступок, столкнуться с гражданским иском, и, если вы не вписываетесь в исключение, вы не сможете использовать его в качестве доказательства в суде. или.

Юристы | юристы нашей фирмы были «на стороне» и «на стороне» этого закона в гражданских и уголовных делах, связанных с этой темой; если есть сомнения, действуйте осторожно и серьезно подумайте о том, что вы делаете или платите за консультацию с юристом по вашим конкретным фактам. Ошибаться — не весело.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ, СТОИТ ПРОЧИТАТЬ.

Во-первых, мы говорим о частных разговорах, потому что это то, что защищает закон Вашингтона. Адвокаты, судьи и судебные коллеги давно спорят о том, когда и где следует ожидать, что общение или беседа будут конфиденциальными. Размышляя об этом, обратите внимание на эти два примера. Если вы кричите на толпу, у вас нет личного разговора и вы не имеете права рассчитывать на конфиденциальность, поэтому закон позволяет другим записывать то, что вы говорите. Это отличается от того, когда вы разговариваете с другим в уединении своей спальни, где вы ожидаете, что разговор будет конфиденциальным.Будет ли ситуация считаться частной, зависит от окружающих ее обстоятельств и фактов, а также от способности вас и вашего адвоката их сформулировать. Как правило, дела выигрываются и проигрываются на фактах и ​​аргументах, которые можно создать на их основе.

Во-вторых, некоторые личные разговоры все равно можно записывать. По нашему мнению, законодательный орган Вашингтона не бросил на ветер весь здравый смысл. Среди прочего, если частный разговор «передает» «угрозы вымогательства, шантажа, телесных повреждений или других незаконных просьб или требований», или «которые происходят анонимно», или «неоднократно или в чрезвычайно неудобное время», закон позволяет вам записывать и использовать. Пересмотренный кодекс Вашингтона 9.73.020. Тем не менее, суды, адвокаты по уголовным делам и гражданские юристы имеют и будут оспаривать, что такое «общение», «беседа», «передача» и «незаконные запросы или требования», так что опять же, не проявляйте слишком изобретательность, если вы не хотите создавать новые апелляционное право.

В-третьих, вы всегда можете объявить, что собираетесь записать сообщение или разговор, потому что: «согласие считается полученным всякий раз, когда одна сторона объявила всем другим сторонам, участвующим в общении или разговоре, любым разумно эффективным способом. , что такое общение или разговор будет записан или передан ». Жирным шрифтом добавлено. Вашингтонские юристы заявляют о своем намерении постоянно записывать интервью.

Понимание закона, регулирующего запись сообщений и конфиденциальность, может быть сложным. В нашем офисе уникальное сочетание опыта, знаний, навыков и темперамента в зале суда. Наш поверенный | Юристы знают, что дела редко бывают простыми, а для выигрыша требуются усилия, приверженность и контроль закона и фактов. Независимо от того, выступаем ли мы в роли юрисконсульта, адвоката, переговорщика или судьи, мы обладаем многолетним опытом манипулирования, работы и борьбы для разрешения дел с учетом интересов наших клиентов.Позвоните по телефону 206-708-7852 или напишите по электронной почте, чтобы назначить встречу.

Как отправлять голосовые сообщения через Gmail

Последнее обновление 12 августа 2020 г., 06:59 от Наталья Кудрявцева .

Раньше для Gmail существовало приложение Vmail, специально разработанное для отправки звуковых сообщений с использованием вашей учетной записи электронной почты. К сожалению, эта функция больше не доступна, но вы все еще можете записать голосовое сообщение и отправить его через Gmail в виде прикрепленного файла .Прочтите, чтобы узнать, как это сделать.

Как отправлять голосовые сообщения через Gmail

на ПК с Windows

Если вы используете ПК с Windows, он поставляется со встроенным приложением Voice Recorder . Вы можете использовать его для записи звуковых сообщений, а затем прикреплять их к своим электронным письмам. Для этого следуйте этим инструкциям:

• Нажмите кнопку Пуск и введите Диктофон для Windows 10 или Диктофон для Windows 7 и 8.1 в строке поиска.
• Откройте приложение и нажмите кнопку микрофона , чтобы начать запись.

• Чтобы остановить запись, нажмите кнопку Остановить , и голосовая запись будет автоматически сохранена в папке документов на вашем компьютере. Вы можете изменить его имя, просто щелкнув по нему правой кнопкой мыши и введя новый заголовок.
• Зайдите в свою учетную запись Gmail и нажмите Написать , чтобы написать новое письмо.
• Добавьте адрес электронной почты получателя, напишите текст и укажите тему письма.Затем щелкните значок клипа , чтобы прикрепить файлы, и перетащите аудиозапись.

• Наконец, нажмите Отправить , чтобы отправить электронное письмо с голосовым сообщением.

На компьютере Mac

• На вашем Mac откройте приложение Voice Memos и нажмите Record (большой красный кружок), чтобы записать звуковое сообщение с помощью встроенного микрофона.
• Когда вы закончите, нажмите Pause (две вертикальные линии), а затем Done .

• Теперь вы можете переименовать свою запись, просто нажав Новая запись .
• Наконец, вы можете поделиться своей записью, щелкнув направленную вверх стрелку в правом верхнем углу и выберите Mail , если ваша учетная запись Gmail настроена в приложении Mail, или выберите Еще , чтобы загрузить звуковое сообщение и отправить его вручную как приложение, описанное выше.

Фото: Unsplash.com

Я участвую в битве за опеку в Калифорнии.Мой бывший оставил ужасное и ужасное сообщение голосовой почты на мой домашний автоответчик. Могу ли я использовать запись в суде в качестве доказательства?

Шон Вебер, CLS-F *

Короче да. Хотя существуют строгие правила в отношении использования незаконных записей телефонных разговоров, нет запрета на запись сообщения голосовой почты. Якобы оставивший сообщение человек знал, что сообщение будет записано, поэтому вы не нарушите правила незаконного прослушивания телефонных разговоров.

Некоторые поверенные могут попытаться возразить против принятия записи, потому что это слухи. Другими словами, это внесудебное заявление, призванное доказать истинность изложенного. (См. Раздел 1200 Кодекса доказательств Калифорнии). Обычно такие утверждения запрещается использовать в качестве доказательства. Однако в некоторых случаях бывают исключения. Это один из таких случаев.

Заявления, сделанные участником иска, не подпадают под действие правила понаслышке. Поскольку утверждения, сделанные в сообщении голосовой почты, сделаны оппонентом партии (вашим бывшим), слухи не вызывают беспокойства.Это допустимо как исключение из правила о слухах в соответствии с разделом 1220 Кодекса доказательств Калифорнии. См. Также People v. Horning (2004) 34 Cal.4th 871, 898 n5.

Единственное другое беспокойство, которое может возникнуть у вас при приеме записи, — это проблема «аутентификации». Другими словами, вы должны показать, что запись на самом деле такая, какой вы ее себе представляете. Вы, вероятно, можете позаботиться об этом, представив собственное свидетельство о том, что вы знакомы с голосом бывшего и что это он или она оставил сообщение.Кроме того, вы захотите указать, что вы знакомы с работой вашей системы голосовой почты и что это оставил ваш бывший в вашей системе голосовой почты. Вы также можете получить разрешение от своего бывшего, используя документ под названием «Запрос на допуск», в котором попросите бывшего признать, что это подлинная запись его голоса, оставленная в вашей голосовой почте.

С вами должен работать адвокат, который определит, как лучше всего представить запись суду в качестве доказательства. Есть правила о том, как что-то должно быть представлено.Правила носят технический характер, и ошибка может привести к тому, что доказательства будут исключены. Однако превращение чего-то вроде записи в доказательство может быть очень эффективным. Судья, действительно слышащий голос человека, может быть очень убедительным и убедительным доказательством.

Следствием этого сообщения является то, что человек, оставляющий сообщение голосовой почты, электронное письмо или текстовое сообщение, должен быть очень осторожен. Человеку следует просто предположить, что любое общение с его бывшим или ребенком может закончиться на глазах у судьи.Остерегайтесь публикаций в социальных сетях. Многие битвы за опеку проигрываются из-за глупых сообщений. Только не доставляйте себе хлопот. В моих собственных случаях я часто рекомендую своим клиентам просить меня просмотреть их сообщения электронной почты ДО того, как они будут отправлены, чтобы убедиться, что они имеют желаемый эффект и не повлекут за собой непредвиденных последствий.