Восстановить почту по номеру телефона gmail: Восстановить аккаунт Gmail: восстановление пароля от почты

Как узнать пароль от электронной почты

Читайте нашу статью: из неё вы узнаете, как найти пароль от электронной почты.

Когда вы входите в почтовый ящик, форма авторизации запрашивает email и пароль. Email — это адрес электронной почты, на который можно отправлять и получать письма. Пароль защищает ваши письма от чтения посторонними.

Чтобы обновить пароль или войти на почту с нового устройства, вам нужен пароль. Если вы его не помните, можно поступить двумя способами:

• посмотреть пароль в менеджере паролей,
• сбросить пароль от почтового ящика.

О том, как узнать пароль от электронной почты, расскажем ниже.

Посмотреть пароль в менеджере паролей

Менеджер паролей — специальный раздел браузера, в котором хранятся доступы для входа на сайты. После того как вы заходите под своей учётной записью, браузер предлагает сохранить данные. Если вы нажимаете «Да», пароль сохраняется в менеджере паролей. При потере доступа к электронной почте проверьте менеджер — возможно, данные для входа сохранены там.

Чтобы узнать, где посмотреть пароль от электронной почты, выберите инструкцию для вашего браузера.

Chrome

1. 1.

   Откройте браузер.

2. 2.

   Нажмите на 3 точки и выберите Настройки:

3. 3.

   В разделе «Автозаполнение» кликните Пароли:

4. 4.

   В строке «Поиск паролей» введите ваш email:

5. 5.

   Нажмите по значку Глаз, чтобы узнать пароль:

   Как узнать пароль от почты

Готово, вы можете скопировать пароль:

Opera

1. 1.

   Откройте браузер.

2. 2.

   Нажмите на значок Простая настройка:

3. 3.

   На открывшейся странице разверните раздел Дополнительно и в блоке «Автозаполнение» выберите Пароли:

4. 4.

   Затем на экране отобразится адрес электронной почты и пароль, скрытый звёздочками. Нажмите на значок

   Глаз, чтобы его увидеть:

   Как посмотреть пароль от электронной почты

Готово, вы можете скопировать пароль.

Яндекс.Браузер

1. 1.

   Откройте браузер.

2. 2.

   Нажмите на Настройки Яндекс.Браузера:

3. 3.

   В открывавшемся меню выберите Пароли и карты:

4. 4.

   Нажмите по строке с вашим email:

   Как проверить пароль электронной почты

Готово, вы можете скопировать пароль:

Сбросить пароль от почтового ящика

Если у вас не включено сохранение и автозаполнение пароля в браузере, доступ можно восстановить через почтовый сервис. Чаще всего можно восстановить доступ:

• по коду подтверждения из SMS,
• по коду подтверждения из письма на запасной email,
• с помощью ответа на секретный вопрос.

Мы расскажем, как сбросить пароль на трёх популярных сервисах: Gmail, Яндекс и Mail.ru.

Как сбросить пароль почты Gmail

1. 1.

   Откройте браузер и перейдите на сайт google.com.

2. 2.

   Нажмите Войти:

3. 3.

   Укажите адрес вашей электронной почты и нажмите Далее:

4. 4.

   Кликните Забыли пароль?:

   Забыл пароль электронной почты: что делать

5. 5.

   Выберите подходящий вариант восстановления:

По номеру телефона

1. 6.

   На этом шаге вы увидите последние две цифры номера телефона, который привязан к аккаунту. Чтобы получить код подтверждения, выберите SMS:

2. 7.

   Введите код подтверждения из SMS и нажмите Далее:

3. 8.

   Заполните поля:

   • Пароль — введите новый пароль.
   • Подтвердить — введите его ещё раз.
   • Показать пароль — отметьте этот пункт галочкой, чтобы увидеть символы, которые вы ввели.

   Затем нажмите Сохранить пароль:

   Как узнать пароль от электронной почты

По резервному email

1. 6.

   На странице «Восстановление аккаунта» кликните У меня нет доступа к телефону:

2. 7.

   Далее вы увидите первые буквы email, который указан как резервный. Нажмите Отправить:

3. 8.

   На резервную почту придёт письмо с адреса [email protected]. В письме будет указан код подтверждения:

4. 9.

   Введите код подтверждения на странице «Восстановление аккаунта» и нажмите Далее

   :

5. 10.

   Заполните поля:

   • Пароль — введите новый пароль.
   • Подтвердить — введите его ещё раз.
   • Показать пароль — отметьте этот пункт галочкой, чтобы увидеть символы, которые вы ввели.

   Затем нажмите Сохранить пароль:

Обратите внимание

Если утерян доступ к номеру телефона и резервной почте, восстановить пароль к почте Gmail невозможно.

Как сбросить пароль почты Яндекс

1. 1.

   Перейдите на сайт yandex.ru и нажмите Войти в почту.

2. 2.

   Введите логин — это электронная почта до знака @. Затем нажмите Войти:

   Администратор домена Яндекс Почты

3. 3.

   Кликните Не помню пароль:

4. 4.

   Пройдите капчу и нажмите Продолжить

   :

   Яндекс Почта: добавить пользователя

5. 5.

   Выберите подходящий вариант восстановления.

Контрольный вопрос

1. 6.

   Ответьте на контрольный вопрос и нажмите Продолжить:

2. 7.

   Заполните поля:

   • Придумайте новый пароль — введите новый пароль. Нажмите на значок Глаз, чтобы видеть символы, которые вы вводите.
   • Повторите, чтобы не ошибиться — введите его ещё раз.
   • Выйти со всех устройств и браузеров после смены пароля — отметьте этот пункт галочкой, чтобы обезопасить аккаунт.

   Затем нажмите Продолжить:

   Мой пароль от электронной почты

Номер телефона

1. 6.

   Введите номер телефона, который вы привязывали к аккаунту, и нажмите

   Продолжить:

2. 7.

   Введите шестизначный код подтверждения из SMS и нажмите Продолжить:

3. 8.

   Заполните поля:

   • Придумайте новый пароль — введите новый пароль. Нажмите на значок Глаз, чтобы видеть символы, которые вы вводите.
   • Повторите, чтобы не ошибиться — введите его ещё раз.
   • Выйти со всех устройств и браузеров после смены пароля — отметьте этот пункт галочкой, чтобы обезопасить аккаунт.

   Затем нажмите Продолжить:

Если нет доступа к номеру телефона и вы не помните ответ на контрольный вопрос — обратитесь в техподдержку Яндекса.

Как сбросить пароль почты Mail.

ru

1. 1.

   Перейдите на сайт mail.ru.

2. 2.

   Нажмите Войти:

3. 3.

   Кликните Восстановить пароль:

4. 4.

   На странице «Восстановление пароля» укажите адрес электронной почты и нажмите

   Продолжить:

5. 5.

   В сообщении «Проверьте почту» вы увидите первые символы запасного email. Это поможет вспомнить, какая почта была указана:

6. 6.

   Письмо восстановления приходит с адреса [email protected] и выглядит так:

   Ссылка в письме действует в течение 3 суток.

7. 7.

   После того как вы перешли по ссылке, введите новый пароль. Нажмите на значок Глаз, чтобы увидеть символы, которые вводите. Затем нажмите Изменить пароль:

Если утерян доступ к резервной почте, обратитесь в техподдержку Mail.ru.

Как восстановить доступ к почте Рамблер

Что делать, если вы забыли пароль от почты Рамблер:

1. 1. Перейдите на страницу входа.
2. 2.Кликните Забыли пароль :

3. 3.Укажите адрес электронной почты. Пройдите капчу и нажмите Продолжить:

4. 4.Выберите способ восстановления.

Контрольный вопрос

1. 5.Во вкладке “Контрольный вопрос” введите ответ. Дважды введите пароль. Кликните на значок Глаз, чтобы видеть символы, которые вы вводите — это поможет не опечататься. Пройдите капчу и нажмите Сохранить пароль:

Номер телефона

Сменить пароль по номеру телефона можно следующими способами:

• звонок с кодом. В этом случае код подтверждения — это последние 6 цифр номера телефона, с которого вам позвонили;
• код в SMS. В этом случае вам придёт SMS с шестизначным кодом подтверждения.

Чтобы запросить звонок с кодом:

1. 1.Во вкладке “Код из телефона” введите номер телефона без префикса.
   Затем нажмите Запросить звонок с кодом:

2. 2.Введите код подтверждения. Дважды введите пароль. Кликните на значок Глаз, чтобы видеть символы, которые вы вводите — это поможет не опечататься. Пройдите капчу и нажмите Сохранить пароль:

Чтобы получить SMS с кодом и поменять пароль:

1. 1.Во вкладке “Код из телефона” введите номер телефона без префикса. Затем нажмите Получить код в SMS:

2. 2.Введите код подтверждения. Дважды введите пароль. Кликните на значок Глаз, чтобы видеть символы, которые вы вводите — это поможет не опечататься. Пройдите капчу и нажмите Сохранить пароль:

Как восстановить доступ к почте Microsoft Outlook

Что делать, если вы забыли пароль от почты Outlook:

1. Перейдите на страницу входа.
2. Укажите адрес электронной почты и нажмите Далее:

3. Кликните Забыли пароль:

4. Отметьте пункт SMS на ********90 (вместо 90 отобразятся последние 2 цифры вашего номера). Укажите последние 4 цифры номера телефона и нажмите Получить код:

5. Введите семизначный код подтверждения и кликните Далее:

6. Дважды введите пароль и нажмите Далее:

Если восстановить доступ не удалось, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Помогла ли вам статья?

Да

12 раз уже
помогла

Как восстановить электронную почту, восстановление по номеру телефона, если забыл пароль

Содержание:

• Восстановление почты Гугл
• Как получить доступ к почте на Майл.ру
• Если забыли пароль к почте Рамблер
• Восстановление почты на Яндексе
• Полезные советы
• Частые вопросы
• Видео по теме

Электронным почтовым ящиком пользуется каждый человек, который имеет компьютер или смартфон, подключенный к интернету. Для входа в свою учетную запись необходимо указать логин и пароль. В случае потере данной информации доступ к аккаунту ограничивается. Но существуют эффективные способы, как исправить подобную ситуацию и восстановить электронную почту. Рассмотрим, как это сделать для разных почтовых сервисов.

Восстановление почты Гугл

Чтобы восстановить пароль к почте Google, выполните следующее:

1. Перейдите на страницу, где осуществляется восстановление аккаунта Гугл. Используйте ссылку https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.
2. На открывшейся странице введите адрес почты или мобильный. Нажмите «Далее».
3. Укажите последний пароль, который помните. Нажмите «Далее».
4. Если комбинация указана неверно, система отправит запрос на мобильное устройство, из которого пользователь использовал почтовый ящик. Кликните «Да», чтобы подтвердить.
5. Придумайте новый пароль, учитывая требования безопасности. Укажите его дважды и кликните «Изменить».
6. Если все сделать по инструкции, учетная запись пользователя откроется, и доступ к электронной почте восстановится.

Альтернативные методы

Если пользователь забыл пароль и не может вспомнить комбинации, которые использовал раньше для входа или их не существует, для восстановления доступа нужно сделать следующее:

1. После перехода на страницу, где происходит восстановление, ввода логина или номера телефона, нажмите «Другой способ».
2. Гугл предложит восстановление по номеру телефона. Выберите, хотите ли получить код подтверждение по смс или через вызов.
3. Введите полученный код и измените пароль.
4. Если не можете воспользоваться телефоном, нажмите «У меня нет доступа…». В таком случае код подтверждения будет отправлен на резервный e-mail.
5. Если резервный e-mail недоступен, нажмите «Другой способ». В таком случае система предложит дать ответ на секретный вопрос.
6. Если не знаете ответа, снова нажмите «Другой способ». Укажите месяц и год, когда регистрировали учетную запись.
7. Если не знаете ответа на вопрос, жмите «Другой способ». В данном случае система предложит указать электронный ящик для связи. Через некоторое время на него от службы поддержки поступят инструкции, как действовать, чтобы восстановить доступ.

На заметку:
Если не имеете доступа к телефону или резервному электронному адресу, при прохождении процедуры восстановления постарайтесь ответить на максимальное количество вопросов системы (дата создания почты, старые пароли).

Потерян логин и пароль

Если хотите восстановить доступ к старой почте Гугл, к которой не помните ни логин, ни пароль, выполните следующее:

1. По ссылке https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin перейдите на страницу, где происходит восстановление доступа.
2. Нажмите «Забыли адрес эл. почты?».
3. Введите привязанный номер телефона или резервную почту.
4. Впишите имя и фамилию, которые указаны в настройках учетной записи.
5. Отправьте запрос на получение кода подтверждения в смс. Когда он придет, введите его в форму.

На заметку:
Если указать все данные верно, на следующем шагу отобразится логин пользователя. В последующем переходите к восстановлению пароля.

Как получить доступ к почте на Майл.ру

Если потеряли пароль от почтового ящика на сервисе Майл.ру, выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке https://account.mail.ru/recovery, чтобы открыть форму восстановления.
2. Укажите название своего почтового ящика и кликните «Продолжить».
3. Из предложенных вариантов восстановления выберите подходящий.
4. Придерживайтесь последующих инструкций для завершения операции. Если выбрали вариант по телефону, получите код подтверждения по смс. Если через почту, перейдите по ссылке в письме для сброса забытого пароля. Когда выбрать восстановление через приложение, откройте его на своем телефоне, после чего появится код доступа.

На заметку:
Если к своему аккаунту на mail.ru не привязали телефона или дополнительной почты, выполните восстановление через службу технической поддержки.

Если забыли пароль к почте Рамблер

Когда не получается войти в почту Рамблер и-за потери пароля, выполните следующее:

1. При входе в почтовый ящик нажмите «Забыли пароль?» или сразу перейдите по ссылке https://id.rambler.ru/account/recovery.
2. Ответьте на контрольные вопросы и придумайте новый пароль.
3. Ссылка для подтверждения смены пароля придет на запасную почту, указанную в настройках учетной записи на Рамблере.

Восстановление почты на Яндексе

Если проблема с доступом появилась при использовании почтового ящика на Яндексе, для исправления проблемы придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore.
2. Откроется страница, где происходит восстановление доступа. Укажите свой e-mail, введите капчу и нажмите «Далее».
3. Напишите ответ на контрольный вопрос, который добавляли при регистрации. Кликните «Отправить».
4. Если ответ на вопрос введен верно, появится окно для смены комбинации символов для последующего входа.

На заметку:
Если почтовый ящик привязан к мобильному, система предложит указать код из смс, отправленного на данный телефон.

Полезные советы

Совет №1

При выявлении проблем с доступом к e-mail можно обращаться в службу поддержки. Используйте следующие контакты:

Google	https://support.google.com/accounts/?hl=ru#topic=3382296
Mail.ru	https://help.mail.ru/
Рамблер	https://help.rambler.ru/feedback/mail/
Yandex	https://yandex.ua/support/passport/

Совет №2

Современные браузеры сохранят все пароли пользователя. Данная опция пригодится, если необходимо восстановить доступ к почтовому сервису. Например, в Хроме все сохраняемые пароли можно найти по адресу chrome://settings/passwords. В списке сайтов отыщите необходимый пункт. Если нажать на значок с глазом, отобразится секретная комбинация.

Частые вопросы

Как вернуть доступ к аккаунту Ворлд оф Танк через электронную почту?

Перейдите по ссылке https://ru. wargaming.net/personal/password_reset/, где нажмите кнопку «Восстановить» и укажите почту, которую указывали при регистрации. На электронный ящик поступит письмо со ссылкой для сброса пароля.

Можно ли восстановить удаленный электронный ящик?

Все зависит от сервиса, где пользователь зарегистрировал e-mail. Но в большинстве случаев восстановить удаленный ящик можно на протяжении короткого периода времени. Процедура такая же, как при потере доступа.

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Как восстановить пароль Gmail без номера телефона и резервного адреса электронной почты

Gmail стал одним из наиболее часто используемых сервисов Google почти для всех владельцев учетных записей Google. Независимо от личных или рабочих дел, большинство из нас зависит от Gmail, чтобы получать обновления или выполнять какую-то работу. Может случиться так, что вы забудете пароль своей учетной записи Gmail/Google. Если вы забудете свой пароль, Google предлагает несколько простых способов восстановить вашу учетную запись Google с помощью проверки по электронной почте и SMS. Однако они пригодятся, только если вы добавили свой номер телефона или идентификатор электронной почты для восстановления в свою учетную запись Google.

Но, если вы не сделали ни одного из них, есть способ восстановить учетную запись, но этот процесс займет больше времени, чем вы ожидаете. В этом руководстве мы рассмотрим, как восстановить пароль или учетную запись Gmail без номера телефона и резервного адреса электронной почты. Прежде чем мы начнем, стоит отметить, что следующие шаги работают только в том случае, если вы уже вошли в свою учетную запись Gmail или Google хотя бы на одном устройстве с доступом к ней.

Читайте также: Выход из Gmail: как выйти из аккаунта Gmail или Google на телефоне и компьютере

Как восстановить пароль Gmail без номера телефона или резервного адреса электронной почты

1. Перейдите на страницу восстановления учетной записи Google или перейдите по этой ссылке
2. Введите свой идентификатор Gmail или имя пользователя
3. Нажмите Далее
   
4. На следующем экране будут показаны три варианта: введите свой пароль, получите электронное письмо с подтверждением по электронной почте для восстановления и попробуйте другой способ входа в систему.
5. Поскольку у вас нет идентификатора электронной почты для восстановления или пароля, который вы помните, мы выберем здесь «Попробуйте другой способ входа»
6. Если вы вошли в систему с той же учетной записью на любом другом устройстве, вы получите уведомление и сможете нажать «Да» и подтвердить свою личность, чтобы войти в систему. Если у вас нет такого же почтового идентификатора на других устройствах, вы не сможет использовать этот метод.
7. На следующем экране будет показан способ восстановления вашей учетной записи Google с помощью SMS-подтверждения. Если у вас есть привязанный номер мобильного телефона, вы можете нажать «Отправить» и подтвердить его. Но, поскольку вы не добавили номер мобильного телефона для восстановления, вы также не сможете использовать этот метод.
8. Снова нажмите «Попробовать другим способом»
9. Если вы нажмете на то же самое, вы получите ссылку для сброса пароля через 72 часа. Google требуется 3 дня только для того, чтобы убедиться, что идентификатор электронной почты принадлежит вам. Если вы не получили письмо через 72 часа, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.

Через 73 часа, то есть через три дня после запроса, вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля. Для этого вы должны убедиться, что вы вошли в систему с одной и той же учетной записью Gmail хотя бы в одном месте, будь то мобильный телефон, ПК или ноутбук. Получив письмо, вы можете нажать «Начать», чтобы сбросить пароль и изменить его, следуя инструкциям на экране.

Стоит также отметить, что эта ссылка для сброса пароля действительна только в течение 7 дней, и вы должны попытаться установить новый пароль в течение 7 дней.

Читайте также: Как создать идентификатор электронной почты: создайте идентификатор Gmail, идентификатор Outlook, идентификатор Yahoo и идентификатор почты Proton на компьютере и мобильном телефоне

Добавьте номер телефона и адрес электронной почты для восстановления в учетную запись Google

пароль, убедитесь, что вы добавили адрес электронной почты и пароль для восстановления, чтобы вы могли легко восстановить учетную запись, если что-то пойдет не так в будущем.

Для этого перейдите на страницу «Мой аккаунт Google», нажмите «Личные данные» и добавьте свой номер телефона и адрес электронной почты в разделе «Контактная информация». Те же шаги можно выполнить, чтобы удалить или обновить свою контактную информацию.

Читайте также: Удаление учетной записи Google: Как удалить учетную запись Google или Gmail с мобильного телефона Android?

Спасибо, что дочитали до конца эту статью. Чтобы узнать больше такого информативного и эксклюзивного технического контента, посетите нашу страницу в Facebook

9.0000 6 способов восстановить вашу учетную запись Gmail: пошаговое руководство с иллюстрациями

Невозможно представить, что произойдет, если ваша учетная запись Gmail перестанет работать или перестанет существовать. Если вы окажетесь в такой ситуации, это может быть довольно неприятно, потому что большая часть того, что мы делаем, связана с Google и его услугами. Вы используете один и тот же адрес Gmail для входа в различные приложения и службы, которые вы используете для получения электронных писем и обновлений от знакомых вам людей.

Возможно, вы забыли свой пароль/имя пользователя, или возникла какая-то другая проблема, которая не позволяет вам войти в Gmail. Если вам трудно войти в Gmail или вы обнаружили, что ваша учетная запись заблокирована, следующий пост должен помочь вам понять, почему это может происходить, и как вы можете восстановить учетную запись, когда она заблокирован, и как не оказаться в такой ситуации в первую очередь.

Связанный: Как использовать поиск Gmail

Почему ваша учетная запись Gmail заблокирована?

Если ваша учетная запись Gmail заблокирована, это может произойти по многим причинам. Возможно, вы не сможете войти в свою учетную запись, если

• Вы не помните адрес электронной почты своей учетной записи
• Вы не помните пароль своей учетной записи
• Вы не указали резервный адрес электронной почты или номер телефона для восстановления
• Ваша учетная запись могла быть скомпрометирована/взломана
• Ваша учетная запись была приостановлена ​​или удалена, так как было обнаружено, что она нарушает условия и политики Google
• Двухэтапная аутентификация в вашей учетной записи не позволяет вам войти в

Что происходит, когда ваш Gmail заблокирован?

В зависимости от того, как была заблокирована ваша учетная запись, последствия также могут различаться. Если вы не можете войти в свою учетную запись из-за того, что перепробовали кучу неправильных паролей, возможно, вы не сможете повторить попытку входа в течение нескольких минут или часов.

Если в вашей учетной записи нет адреса электронной почты или номера телефона для восстановления, вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи только через несколько дней.

Если ваша учетная запись Gmail или Google заблокирована или Google подозревает, что внутри нее совершаются вредоносные действия, вам, возможно, придется подождать несколько дней, недель или даже месяцев, прежде чем получить к ней доступ. В случае удаления учетной записи вы не сможете восстановить свою учетную запись, независимо от того, как и когда она была удалена.

Как восстановить учетную запись Gmail 6 способами

Восстановление вашей учетной записи — это простое дело, если вы знаете, что вызывает вашу проблему. Вот почему мы выстроили исправления в зависимости от проблемы, с которой вы можете столкнуться в разных случаях.

Случай № 1: когда вы забыли свой адрес электронной почты

Хотя маловероятно, что вы когда-либо забудете свой адрес электронной почты, Google знает, что это возможно. Если учетная запись, в которую вы пытаетесь войти, не является основным адресом электронной почты или если вы уже давно не обращались к ней, вы все равно можете восстановить свою учетную запись Gmail, даже если вы забыли ее адрес электронной почты.

Несмотря на то, что процесс восстановления прост, вам необходимо предоставить Google следующую информацию, чтобы восстановить доступ — ваше полное имя (которое вы указали при настройке учетной записи), ваш номер телефона или любой другой резервный адрес электронной почты, который вы указали. могли быть связаны с этой учетной записью раньше.

После того, как вы разобрались с вышеуказанными требованиями, вы можете приступить к восстановлению своего адреса электронной почты Gmail, перейдя в Gmail. На странице входа нажмите Забыли адрес электронной почты под текстовым полем «Электронная почта или телефон».

На веб-странице «Найти электронную почту» введите номер телефона или резервный адрес электронной почты, который вы могли добавить в свою учетную запись ранее, а затем нажмите Далее .

На следующей странице вам необходимо ввести Имя и Фамилию в соответствующие поля, а затем нажать Далее .

Теперь вы увидите страницу «Получить код подтверждения», где Google сообщит вам, что на ваш номер телефона или адрес электронной почты для восстановления будет отправлен 6-значный код. Нажмите на Отправьте для продолжения.

Теперь проверьте свой телефон на наличие текстового сообщения или вашего резервного адреса электронной почты для этого 6-значного кода. На появившейся странице введите полученный код и нажмите Далее .

На следующей странице вы увидите все учетные записи, которые вы связали с вашим номером телефона или резервным адресом электронной почты. Здесь выберите учетную запись, которую вы хотите восстановить.

После выбора введите пароль для этой учетной записи Gmail, и вы сможете без проблем войти в свою учетную запись.

Случай № 2: Когда вы забыли пароль своей учетной записи

В отличие от описанного выше сценария, весьма вероятно, что вы потеряли пароль своей учетной записи Gmail или забыли его. В таком случае Gmail позволяет вам восстановить свою учетную запись, позволяя создать новый пароль, используя номер телефона или адрес электронной почты для восстановления. Для этого перейдите в Gmail в веб-браузере, введите свое имя пользователя Gmail или адрес электронной почты в текстовое поле и нажмите Далее .

На следующем экране вас попросят ввести пароль. Поскольку вы не можете вспомнить свой текущий пароль, есть два способа сделать это. Вы можете либо ввести старый, но недавний пароль, который вы, возможно, использовали ранее, или нажать Забыли пароль под текстовым полем Пароль.

В зависимости от того, какой способ вы выберете, вас могут попросить снова ввести старый пароль или проверочный код, который будет отправлен на ваш номер телефона или адрес электронной почты для восстановления. Нажмите на любой из Отправьте текстовое сообщение или . Позвоните по номеру на экране, чтобы получить код подтверждения на ваш номер телефона.

Кроме того, если вы вошли в эту учетную запись на любом из ваших мобильных устройств, вас могут попросить нажать Да или сопоставить определенный номер, который отображается на странице входа, а также на вашем телефоне.

После того, как вы успешно сопоставили числа или ввели код подтверждения, вы можете приступить к созданию нового пароля для своей учетной записи Gmail. Введите надежный буквенно-цифровой пароль в поля «Создать пароль» и «Подтвердить» и убедитесь, что вы сможете запомнить этот пароль в будущем, записав его в безопасном месте. Теперь нажмите на Сохранить пароль .

На следующем экране Google отобразит ваш существующий номер телефона и резервный адрес электронной почты. Если вы хотите продолжить их использование, нажмите Да и подтвердите . Если вы хотите изменить какую-либо из этих сведений, нажмите Нет, обновить .

После этого нажмите Продолжить в Gmail внизу, чтобы снова получить доступ к своей учетной записи Gmail.

Случай № 3. Если у вас нет резервного адреса электронной почты или номера телефона

Gmail позволяет вам установить номер телефона или резервный адрес электронной почты с единственной целью, чтобы вы могли восстановить доступ к своей учетной записи, когда вы заблокированы. Если к учетной записи Gmail, в которую вы пытаетесь войти, не привязан ваш номер телефона или резервный адрес электронной почты, восстановление учетной записи по-прежнему возможно при соблюдении следующих требований:

• Вы используете тот же компьютер или телефон, который вы ранее использовали для входа в заблокированную учетную запись Gmail.
• Вы используете тот же веб-браузер, с помощью которого ранее выполняли вход в Gmail.
• Вы проживаете или находитесь в том месте, где вы могли ранее получить доступ к этой учетной записи Gmail.

Ваши шансы на восстановление доступа к учетной записи будут выше, если вы выполните все эти требования. Даже если нет, вы все равно можете попытаться восстановить свою учетную запись Gmail, правильно ответив на столько вопросов, которые вам заданы на странице восстановления учетной записи.

Чтобы восстановить доступ, перейдите на страницу восстановления учетной записи Google в веб-браузере. На этой странице введите свое имя пользователя и нажмите Далее .

Google попросит вас ввести последний пароль, который вы помните для этой учетной записи. Если вы его помните, введите пароль в текстовое поле и нажмите Далее .

Если вы не помните какой-либо из своих старых паролей для учетной записи, нажмите Попробуйте другой способ .

Это может вызвать экран, на котором вас попросят ввести адрес восстановления, но, поскольку вы его не знаете или, возможно, не связались с ним, вам придется нажать Попробуйте другой способ .

Если вы настроили контрольные вопросы для своей учетной записи, она появится после нескольких попыток.

Если вы получили сообщение «Google требуется дополнительная информация, чтобы подтвердить, что это вы», нажмите Повторите попытку , чтобы снова начать процесс восстановления учетной записи.

При вводе старых паролей и ответов необходимо следить за тем, чтобы они были набраны правильно и точно, с прописными и строчными буквами. Если вы знаете ответ на контрольный вопрос, но не можете восстановить свою учетную запись, вам следует попробовать другие варианты ответа, чтобы сделать наилучшее предположение. Если вы попытаетесь несколько раз и потерпите неудачу, вам, возможно, придется подождать несколько часов, прежде чем пытаться снова войти в систему.

В некоторых случаях вас также могут спросить, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи Gmail. Вы можете описать свою ситуацию и объяснить, почему это может помешать вам войти в свою учетную запись. Это может быть что угодно, от вашего перемещения по местам; недавно изменил пароль, а затем забыл его или подозревает, что кто-то другой мог получить к нему незаконный доступ.

Если Google сочтет ваше объяснение похожим на вашу проблему, возможно, вы сможете вернуть свою учетную запись.

Случай № 4: Когда ваша учетная запись взломана

Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана кем-то, вы можете просмотреть свою недавнюю активность в учетной записи и защитить ее от подобных случаев в будущем.

Если ваша учетная запись была взломана, но вы все еще можете войти в Gmail, вы можете защитить ее, следуя рекомендациям по безопасности, которые предлагает вам Google. Чтобы попасть туда, откройте страницу «Моя учетная запись Google» в веб-браузере и щелкните вкладку «Безопасность» на левой боковой панели.

На странице «Безопасность» вы можете просмотреть все свои последние входы в систему и события безопасности, нажав Проверить действие безопасности .

Если вы считаете, что действие, указанное на следующей странице, было выполнено не вами, выберите его.

Затем нажмите Нет, это был не я, и следуйте инструкциям на экране, чтобы защитить свою учетную запись.

Google также позволяет просмотреть все устройства, которые использовались для входа в вашу учетную запись. Вы можете сделать это, нажав на Управление устройствами в разделе «Ваши устройства».

Если вы не можете распознать устройство, указанное на этой странице, выберите его недавнюю активность.

Затем нажмите Что-то не узнаёте? под именем вашего устройства.

Если вы больше не используете учетную запись, которая ранее использовалась для входа в Gmail или Google, выберите действие на указанном устройстве и нажмите Выйти .

Google сам удалит ваш аккаунт с устройства. Если ваша учетная запись была взломана и вы не можете войти в Gmail, выполните действия, описанные в любом из приведенных выше случаев, чтобы снова получить доступ.

Случай №5: Когда ваша учетная запись была удалена

Ваша учетная запись Gmail может быть удалена не только вами, но и самим Google. Хотя шансы довольно малы, вы можете получить доступ к своей учетной записи, если вы недавно удалили ее, но нет никаких гарантий. Если прошло некоторое время с тех пор, как вы удалили учетную запись, невозможно восстановить вашу учетную запись или любое ее содержимое.

Если вы не имеете никакого отношения к удалению своей учетной записи и получаете сообщение «Не удалось найти вашу учетную запись Google» или подобное, то ваша учетная запись не может быть восстановлена. В таких случаях именно Google удалил вашу учетную запись и может сделать это по следующим причинам:

• Было обнаружено, что ваша учетная запись нарушает условия использования Google.
• Кто-то, кроме вас, мог получить доступ к вашей учетной записи.
• Было обнаружено, что ваша учетная запись не достигла совершеннолетия, необходимого для использования учетной записи Google.

Если это вы удалили учетную запись и думаете, что прошло совсем немного времени с тех пор, как вы ее удалили, вы можете попытаться восстановить ее, перейдя на страницу восстановления учетной записи Google. Здесь следуйте инструкциям на экране и ответьте на все вопросы, необходимые для подтверждения того, кто пытается войти в систему и восстановить учетную запись. В зависимости от того, как вы настроили учетную запись, вы сможете восстановить ее через несколько часов или дней.

Случай № 6: Когда наша учетная запись приостановлена ​​

Помимо удаления, Google может временно или навсегда приостановить или заблокировать вашу учетную запись по нескольким причинам:

• Было обнаружено, что вы нарушили условия и политику Google. Ваша учетная запись может быть заблокирована за взлом/захват чужой учетной записи, использование ее для автоматического набора номера, сексуальное насилие над детьми, создание ложных личных данных, рассылку спама, вредоносного ПО или фишинговых сообщений, распространение террористического контента и по другим причинам.
• Было установлено, что ваши действия причинили вред кому-то другому.
• Google заблокировал ваш аккаунт по требованию правоохранительных органов.

 Google объяснит, почему ваш аккаунт был заблокирован, когда вы попытаетесь войти в него. В зависимости от серьезности приостановки вы можете восстановить доступ к своей учетной записи через несколько минут, часов или даже день. Если ваша учетная запись была заблокирована более 5 раз в течение одного календарного года, вам придется подождать 24 часа, прежде чем ваша учетная запись будет снова активирована.

Вы можете попытаться повторно активировать свою приостановленную учетную запись, войдя в свою учетную запись Google и нажав . Попробуйте восстановить , когда такая возможность доступна. Если нет, вы можете использовать эту форму, заполнить ее и отправить, чтобы отправить запрос в Google и восстановить свою учетную запись Google. Google отправит вам электронное письмо через пару дней, чтобы уведомить вас, если ваша учетная запись была восстановлена.

Я по-прежнему не могу получить доступ к Gmail. Что я должен делать?

Если вы пробовали описанные выше методы и ничего не получилось, или если вы не смогли выполнить какое-либо из указанных действий, вы можете узнать, что могло пойти не так с вашей учетной записью Gmail, прежде чем пытаться это исправить. . Вы можете попытаться найти проблему в средстве устранения неполадок Google или связаться со службой поддержки Google через Google One. Мы объясним оба этих метода ниже.

Используйте средство устранения неполадок Google, чтобы узнать, что может быть не так.

Самый простой способ определить, что не так с вашей учетной записью Google или Gmail, — использовать собственную страницу устранения неполадок Google, которая поможет вам диагностировать проблему в соответствии с проблемой, с которой вы столкнулись в Gmail.

Чтобы использовать средство устранения неполадок Google, перейдите на веб-страницу Не удается войти в свою учетную запись Google в веб-браузере.

Когда эта страница загрузится, вы увидите кучу вопросов, доступных в качестве вариантов. Если вы считаете, что ваша проблема соответствует любому из этих вариантов, выберите его на этой странице.

Затем вы увидите дополнительные параметры, основанные на ранее выбранном параметре. Выберите проблему, с которой вы имеете дело в Gmail или в своей учетной записи Google.

После того, как вы выбрали свою проблему и ответили на вопросы, которые задает средство устранения неполадок Google, Google покажет различные методы и шаги, которые помогут вам решить вашу проблему. Имейте в виду, что эти шаги будут работать только в том случае, если вы столкнулись с выбранной проблемой. Было бы неуместно, если бы вы следовали всем исправлениям, перечисленным для других проблем на этой странице.

Если ваша учетная запись Gmail по-прежнему заблокирована, вы можете перейти к следующему разделу для получения дополнительной помощи.

Используйте Google One, чтобы поговорить со службой поддержки Google.

Служба поддержки Google использует Google One. Для тех из вас, кто не знает, Google One — это служба подписки, которая не только предоставляет вам дополнительные облачные данные, но и дает вам прямой контакт с экспертами Google.

Если у вас есть подписка на Google One, вы можете использовать приложение Google One или его веб-клиент, чтобы получить помощь по вашей проблеме в Gmail. С Google One вы можете либо поговорить со службой поддержки по телефону, либо написать им в чате или написать им по электронной почте о своей проблеме, как вам удобно.

На телефоне

Чтобы связаться с Google с помощью телефона, откройте приложение Google One на своем устройстве iPhone или Android и коснитесь вкладки Поддержка в правом нижнем углу.

Чтобы позвонить специалисту Google, нажмите Телефон .

На экране появится форма запроса. Заполните его своим именем и номером телефона, по которому вам нужна помощь, объясните проблему, с которой вы столкнулись в Gmail, и загрузите скриншоты, если они есть.

После заполнения нажмите Позвоните мне внизу.

Специалист Google позвонит вам в течение нескольких минут. Вы также можете использовать Чат и Электронная почта на экране поддержки Google One, чтобы общаться с ними с помощью текстового сообщения вместо звонка.

В Интернете

Чтобы связаться с Google со своего ПК, перейдите в Google One в веб-браузере и щелкните вкладку Поддержка на левой боковой панели.

На этой странице нажмите Телефон .

В браузере загрузится новая веб-страница с просьбой заполнить форму. В этой форме введите свое имя, номер телефона и то, с чем вам нужна помощь, объясните проблему, с которой вы столкнулись в Gmail, и загрузите скриншоты, если они есть.

После того, как вы ввели все необходимые данные, нажмите Позвоните мне .

Специалист Google позвонит вам в течение нескольких минут. Вы также можете использовать кнопки Chat и Email на странице поддержки Google One, чтобы общаться с ними с помощью текстового сообщения вместо звонка.

Как избежать потери доступа к Gmail или вашим данным

Если вы не хотите, чтобы ваша учетная запись была заблокирована даже временно, вы можете защитить свою учетную запись Gmail или ее данные.

Используйте Google Takeout для резервного копирования электронной почты

Компания Google серьезно относится к данным и, помимо возможности синхронизировать все ваши данные между телефонами и другими устройствами, позволяет загружать все ваши данные из любых своих служб с помощью инструмента Takeout. Чтобы не потерять данные Gmail в случае потери доступа к своей учетной записи, вы всегда можете сохранить резервную копию всех своих электронных писем. Когда вы загружаете свои данные Gmail из Takeout, все ваши электронные письма будут храниться в формате MBOX, а ваши пользовательские настройки будут сохранены в файле JSON.

Чтобы загрузить данные Gmail, откройте Google Архиватор в веб-браузере и войдите в свою учетную запись Google. Вы увидите все типы данных, которые вы можете сохранить на своем устройстве из Google.

Если вы хотите загрузить только данные Gmail на свой компьютер, нажмите Отменить выбор всех в верхней части страницы.

Теперь прокрутите эту страницу вниз и найдите Mail . Когда найдете его, поставьте галочку справа.

Выбрав Gmail, прокрутите вниз и нажмите Следующий шаг .

Теперь вы можете выбрать способ загрузки данных Gmail. В раскрывающемся списке «Метод доставки» вы можете выбрать любой из следующих вариантов: «Отправить загрузку по ссылке», «Добавить на диск», «Добавить в Dropbox», «Добавить в OneDrive» и «Добавить в ящик». Чтобы не занимать облачное хранилище, вы можете выбрать Отправить загрузку по ссылке для мгновенной загрузки.

Затем установите частоту загрузки из этих опций — «Экспортировать один раз» или «Экспортировать каждые 2 месяца в году». Если вы хотите загрузить свои данные только один раз, выберите Однократный экспорт . Последний вариант будет более полезен, если вы хотите чаще загружать свои данные.

В разделе «Тип и размер файла» вы можете выбрать предпочтительные параметры. Вы можете выбрать формат файла .ZIP или .TGZ.

При загрузке больших резервных копий безопасно разделить их на несколько файлов. Вы можете установить желаемый размер, после которого Google разделит ваши данные на несколько файлов.

После того, как вы настроили эти параметры, вы можете нажать Создайте экспорт на этой странице, чтобы начать экспорт данных Gmail.

Теперь ваши данные начнут экспортироваться, и когда вы будете готовы, вы получите ссылку на них в своем почтовом ящике Gmail.

Запишите все свои предыдущие пароли Google

Хотя ваш текущий пароль обеспечивает безопасный вход в вашу учетную запись Gmail/Google, вы все равно можете использовать любой из своих старых паролей Gmail при попытке восстановить свою учетную запись, если ничего не работает. При использовании страницы восстановления учетной записи Google для входа в Google вас могут попросить ввести прежний пароль, который вы могли использовать недавно.

Чтобы убедиться, что ваша учетная запись Gmail не заблокирована, вы можете записать все свои текущие и предыдущие пароли для своей учетной записи Google в Keep notes или любом приложении для заметок по вашему выбору и сохранить его в безопасности. Лучший способ приблизиться к этому — использовать приложение-менеджер паролей, которое сохраняет пароли вашей учетной записи каждый раз, когда вы их меняете. Вы также можете использовать их для редактирования своих старых паролей и безопасного их хранения на случай, если они понадобятся вам в будущем.

При выборе менеджера паролей для сохранения пароля учетной записи Google убедитесь, что вы не полагаетесь на собственный менеджер паролей Google. Вы можете использовать это только для сохранения имен пользователей и паролей для других веб-сайтов, приложений и служб. Если вы потеряете доступ к самой учетной записи, вы не сможете использовать этот менеджер паролей для просмотра своего пароля Gmail. Чтобы ваши данные оставались с вами, вы можете использовать эти менеджеры паролей для хранения учетных данных своей учетной записи в Google.

Добавьте резервный номер телефона/адрес электронной почты для облегчения доступа

Во избежание блокировки вашей учетной записи всегда можно защитить ее с помощью резервного номера телефона или адреса электронной почты. Когда вы добавите эту информацию в свою учетную запись Google, у вас не возникнет проблем со входом в Gmail, даже если вы забудете свой пароль или адрес электронной почты в будущем. Информация для восстановления также помогает защитить вашу учетную запись от компрометации внешними агентами и позволяет вам вернуть контроль над своей учетной записью в случае ее взлома.

Чтобы добавить информацию для восстановления в свою учетную запись Google, откройте страницу «Мой аккаунт Google» в веб-браузере и нажмите на вкладку «Безопасность» на левой боковой панели.

На этой странице прокрутите вниз до раздела «Как мы можем подтвердить, что это вы» и проверьте, добавили ли вы резервный адрес электронной почты или номер телефона в свою учетную запись.

Если вы заполнили этот раздел, но хотите изменить его, щелкните информацию для восстановления, которую хотите изменить, и следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить ее.

Если вы еще не вводили информацию для восстановления, самое время это сделать. Чтобы добавить резервный адрес электронной почты или номер телефона, нажмите Резервный адрес электронной почты или Резервный телефон .

На следующем экране вам будет предложено ввести пароль вашей учетной записи. Введите свой пароль Google и нажмите Далее .

Теперь введите адрес электронной почты или номер телефона, который вы хотите установить для восстановления, и нажмите Далее .

Google отправит 6-значный код на указанный вами адрес электронной почты или номер телефона. Получите доступ к этому электронному письму или сообщению на своем телефоне и введите его на странице восстановления. После ввода кода нажмите Подтвердить .

Ваша информация для восстановления будет проверена и добавлена ​​в вашу учетную запись Google. Хорошей стратегией будет добавить в свою учетную запись как резервный адрес электронной почты, так и номер телефона, чтобы вы могли использовать любой из них в случае блокировки вашей учетной записи.

Используйте свой телефон для входа вместо пароля

Google позволяет вам не вводить пароль каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись с нового устройства или браузера или когда вы выходите из системы. Вместо вашего пароля Google отправит на ваш телефон подсказку, в которой вы можете одобрить или отклонить попытку входа в систему. Таким образом, вы можете не вводить пароли и войти в свою учетную запись одним нажатием на телефоне.

Вы можете настроить это как на Android, так и на iPhone, если у них есть какая-либо блокировка экрана, Touch ID или Face ID.

Чтобы настроить вход через телефон, вам нужно перейти на страницу «Моя учетная запись Google» в веб-браузере на Android или iPhone и коснуться вкладки «Безопасность» на левой боковой панели.

На этой странице найдите раздел «Вход в Google» и выберите Используйте свой телефон для входа .

Если у вас нет перечисленных здесь устройств, нажмите Настроить .

Возможно, вам потребуется ввести пароль своей учетной записи Google для входа. После входа вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы настроить вход с телефона.

При правильной настройке вы сможете войти в Google с любого устройства, нажав Да в разделе «Пытаетесь войти?» подскажите, что вы получите на свой телефон.

Вы сможете использовать этот метод для входа в свою учетную запись, если у вас есть телефон, он подключен к сети и его батарея не разряжена.

Получение кода входа с помощью текстовых сообщений или голосового вызова

Помимо возможности входа в систему с помощью телефона с помощью подсказки, Google предлагает вариант двухэтапной проверки, который позволяет вам войти в систему, используя свой номер телефона. Вместо получения подсказки, как в более простом случае, когда вы входите в свою учетную запись, Google отправит 6-значный код через текстовое сообщение / звонок, который вам нужно будет ввести, чтобы безопасно войти в Gmail или любой другой сервис Google. . Вы можете добавить номер телефона в свою учетную запись Google, чтобы получать оповещения системы безопасности при каждой попытке входа в вашу учетную запись, а также коды входа, которые предоставляются вам с помощью текстовых сообщений или голосовых вызовов.

Чтобы включить двухэтапную проверку, перейдите на страницу своей учетной записи Google в веб-браузере на Android или iPhone и коснитесь вкладки «Безопасность» на левой боковой панели.

На этой странице нажмите Двухэтапная аутентификация в разделе «Вход в Google».

Вам будет предложено ввести данные своей учетной записи для входа в Google.

После входа нажмите Начать .

На следующей странице введите свой номер телефона в поле «Какой номер телефона вы хотите использовать?».

Теперь выберите способ получения кода входа в разделе «Как вы хотите получать коды?». Вы можете выбрать либо Текстовое сообщение , либо Телефонный звонок в зависимости от того, что вам удобно.

Код подтверждения будет отправлен на ваш номер телефона в сообщении или по телефону. Когда вы получите этот код на телефон, введите его в поле на экране и продолжайте.

Указанный номер телефона будет добавлен к вашей учетной записи Google, что позволит вам более безопасно входить в систему, предотвращая взлом или блокировку вашей учетной записи.

Используйте Google Authenticator для получения кодов подтверждения

Чтобы обеспечить безопасный вход, Google предлагает еще один способ получения кодов подтверждения через приложение Authenticator, доступное как для Android, так и для iOS. Преимущество этого метода перед другими заключается в том, что вы можете получить коды подтверждения для входа в свою учетную запись, отправленную, когда вы не подключены к Интернету или когда вы находитесь вне зоны покрытия сети. Чтобы войти в свою учетную запись с помощью Google Authenticator, загрузите приложение на свой телефон, а затем выполните следующие действия на своем компьютере.

Чтобы настроить Google Authenticator, перейдите на страницу «Моя учетная запись Google» в веб-браузере на Android или iPhone и коснитесь вкладки «Безопасность» на левой боковой панели.

Inside Security, нажмите Двухэтапная аутентификация в разделе «Вход в Google».

Вам будет предложено ввести данные своей учетной записи для входа в Google.

Поскольку вы уже включили двухэтапную аутентификацию, вы можете сразу перейти к настройке Google Authenticator. Для этого прокрутите эту страницу вниз и нажмите Приложение Authenticator в разделе «Добавить дополнительные вторые шаги, чтобы подтвердить, что это вы».

На следующей странице нажмите Установить аутентификатор .

На экране вы увидите QR-код, который можно использовать для настройки Google Authenticator на вашем телефоне.

Теперь откройте приложение Google Authenticator и выберите Сканировать QR-код .

Когда видоискатель камеры откроется, наведите его на QR-код на вашем компьютере.

После сканирования кода вы должны увидеть 6-значный код в Google Authenticator.

Запишите этот код. Теперь на своем компьютере нажмите Далее под QR-кодом.

Теперь введите код, который вы только что получили в приложении Authenticator, и нажмите Подтвердить .

После подтверждения вы сможете использовать коды входа из приложения Google Authenticator на своем телефоне при каждом входе в Google на любом устройстве.

Это все, что вам нужно знать о восстановлении заблокированной учетной записи Gmail.