Виртуальный телефонный номер: рейтинг лучших сервисов SMS-активаций — Вадим Мельник на DTF

Виртуальные номера для бизнеса: расширение географии и увеличение дохода

Открывайте представительства в любой
точке мира, не выезжая из офиса.
Совершайте звонки с местных номеров
более чем в 70 странах

Получить консультацию

Открывайте бизнес без задержек

Простая установка за пару часов

Без оборудования и проводов

Звонки с любого устройства

Эффект локального присутствия

Типы виртуальных номеров

Мобильные номера

Номера с бесплатным вызовом (800)

Международные номера

Городские номера

Удобное управление телефонной связью

Быстрый выход на новый рынок

Виртуальная телефония облегчит ваши коммуникации и сделает ведение бизнеса за рубежом проще.

С виртуальным местным номером вы сможете создать эффект присутствия компании без необходимости подключать разные тарифные планы в каждой стране или регионе. Местный номер позволит вам создать имидж сильного бренда и при этом сэкономить на расходах.

Используйте все преимущества удаленной работы

Благодаря виртуальной телефонии ваши сотрудники смогут эффективно выполнять свою работу даже из дома.

Виртуальные номера идеально подходят для удаленных техподдержки и отделов продаж, организации кол-центра в любой точке мира. Виртуальная телефония позволяет вашим удаленным командам легко взаимодействовать между собой и передавать звонки от одного оператора к другому, когда это необходимо.

Объедините разрозненные данные

Компании, с расположеными в разных местах офисами, часто страдают от провалов в коммуникации и передаче информации между сотрудниками.

Объединение команд или целых отделов из разных локациях в единую виртуальную коммуникационную систему значительно улучшит процесс выполнения задач.

Создавайте рекламу с измеримым результатом

Закрепив отдельный виртуальный номер за каждой из своих офлайн- и онлайн-кампаний (Google Ads, Facebook, LinkedIn и т. д.), вы сможете лучше понимать, насколько эффективны ваши стратегии.

Такое решение предоставит важные данные о количестве звонков, лидов и целевых клиентов, а также поможет найти новые инсайты в обработке вызовов, влияющие на эффективность бизнеса.

Разделяйте работу и личную жизнь

Используя виртуальный номер, вы сможете быстро определять, какие звонки относятся к работе, а какие нет.

Добавляйте новые номера без необходимости переключаться между телефонами. Таким образом, вы сохраните баланс между работой и личной жизнью, и все это с одного устройства.

Более 70 направлений по всему миру

Наши клиентов, проживающие в разных регионах, уже оценили непревзойденное качество звонков CallGear.

Найдите в нашей базе нужную вам страну и выберите подходящие телефонные номера для вашего бизнеса.

Тарифы

Идеальная обработка вызовов

Вызывайте доверие

Видеть на сайте местный телефонный номер привычно для посетителей, он внушает доверие и создает впечатление, что помогут быстрее. Это имидж крупного международного бренда с офисами по всему миру.

Организуйте первоклассный кол-центр

Маршрутизируйте звонки между отделениями в соответствии с вашими задачами: по времени работы, языкам, навыкам операторов и т.д.

Повышайте результативность продаж

Повысьте уровень ответа при холодном обзвоне. Потенциальные клиенты с большей вероятностью ответят на местный номер, чем на незнакомый номер другой страны.

Расширяйте границы подбора персонала

Ищите таланты по всему миру. Высококвалифицированные специалисты со всего мира могут работать у вас, даже если они находятся за тысячи километров.

Часто задаваемые вопросы

Что такое виртуальный телефонный номер?

Виртуальный номер — это телефонный номер, который позволяет совершать и принимать звонки через интернет. Виртуальные телефонные номера не привязаны к определенному месту или устройству.

Почему стоит использовать виртуальную телефонную связь?

Традиционные (стационарные) телефонные номера имеют ограничения, которые привязывают их к определенному месту или устройству. Такие номера больше не могут соответствовать требованиям и потребностям современного бизнеса, поскольку они допускают только статичные и устаревшие способы связи.

Виртуальный телефонный номер предоставляет пользователям гораздо большую свободу выбора. Эта технология позволяет им быть более гибкими в выборе устройства для совершения звонков — звонить можно с рабочего компьютера, ноутбука, мобильного или VoIP-телефона. Для работы виртуальной телефонной линии не нужны кабели, провода или дорогостоящее оборудование; ей необходимо только стабильное подключение к сотовой связи или интернету.

Еще больше возможностей для

развития бизнеса

Еще больше возможностей для

развития бизнеса

Кол-трекинг

Узнайте, какие рекламные каналы приносят больше лидов

Узнать больше

Статистика и отчеты

Решайте, основываясь на данных о звонках и эффективности операторов

Узнать больше

Очередь звонков

Маршрутизируйте вызовы с помощью сценариев и переадресации

Узнать больше

Уведомления о звонках

Получайте уведомления о звонках на почту или в CRM

Узнать больше

Оставьте заявку и получите подробную консультацию специалиста CallGear

Компания

I accept to receive SMS from callgear. com

Подключите виртуальный номер телефона

Подключите виртуальный номер телефона

Выберите виртуальный номер

Номера бесплатного вызова 8800

Особенностью телефонного номера 8-800 является отсутствие абонплаты. Необходимо лишь вносить минимальный ежемесячный платеж за входящие звонки.

Подключение

Бесплатно

Ежемесячный платеж

790 ₽/мес

Подключить

Например,

🇷🇺 8 800 xxxxxxx

Городские номера РФ

У нас вы найдете телефонные номера в 100 городах России. Все входящие вызовы полностью бесплатны. Исходящие вызовы и переадресация учитываются по текущему тарифному плану независимо от приобретения номера.

Подключение

Бесплатно

Ежемесячный платеж

от 120 ₽.

Например,

🇷🇺 +7 495 xxxxxxx

• Москва
• Санкт-Петербург
• Волгоград
• Владивосток
• Барнаул
• Белгород
• Владивосток
• Волгоград
• Воронеж
• Дзержинск
• Екатеринбург

• Ижевск
• Иркутск
• Казань
• Калининград
• Калуга
• Кемерово
• Краснодар
• Красноярск
• Курск
• Липецк
• Нижний Новгород

• Новосибирск
• Норильск
• Омск
• Пенза
• Пермь
• Ростов-на-Дону
• Рязань
• Самара
• Саратов
• Сочи
• Сургут

• Тверь
• Томск
• Тула
• Тюмень
• Ульяновск
• Уфа
• Хабаровск
• Чебоксары
• Челябинск
• Ярославль
• и др. города

Подключить

Мобильные номера в России

Главной особенностью мобильных номеров является их возможность принимать SMS-сообщения. Вы можете настроить получение SMS в популярный мессенджер или на почту.

Подключение

от 120 ₽.

Ежемесячный платеж

от 120 ₽.

Подключить

Например,

🇷🇺 +7 9** xxxxxxx

Телефонные номера в других странах

Откройте виртуальный офис в одной из стран покрытия. Клиенты будут звонить на обычный городской номер, ваши операторы при этом могут находиться где угодно, главное — стабильный интернет.

🇰🇿 Казахстан

🇺🇿 Узбекистан

🇰🇬 Кыргызстан

Подключение

от 120 ₽.

Ежемесячный платеж

от 120 ₽.

Подключить

Например,

🇰🇿 +7 727 xxxxxxx

Как подключить телефонный номер

Как звонить и принимать звонки

Программа для компьютера

Приложения для iOS и Android

Переадресация на ваш номер

Аппаратные IP-телефоны

Браузер (Novocrm или веб-телефон)

Плагин для Chrome

Этот сайт нуждается в определенных файлах Cookies, которые технически необходимы для работы сайта.

Мы также хотели бы установить дополнительные файлы Cookies, чтобы улучшить наш сервис. Мы не будем устанавливать дополнительные файлы Cookies, если вы их не включите. Вы можете изменить свой выбор в любое время на странице нашей Политики Cookie.

Только необходимые cookies

Принимать все cookies

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов Cookies и пользовательских данных, подробнее в нашей Политике Cookie. Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.

Виртуальный номер телефона | YouMail

Что такое виртуальный номер телефона?

Виртуальный номер телефона — это совершенно новая телефонная линия, которую вы добавляете на свое текущее мобильное устройство. С YouMail вы можете выбрать любой код города и даже полностью настроить свой виртуальный номер. Вы можете поделиться номером с друзьями и семьей, отделив свой личный номер от других коммуникаций.

Получить виртуальный номер телефона

Как получить виртуальный номер телефона?

Добавить новый виртуальный номер телефона очень просто. Просто создайте учетную запись на YouMail, введите предпочтительный код города и мгновенно просмотрите доступные номера, которые вы можете зарезервировать. Затем выберите свой номер и выберите лучший тарифный план YouMail, который вам подходит. Вы можете начать с одного номера или добавить до 15 виртуальных номеров для всей вашей команды. Все начинается с нашего простого в использовании средства выбора номеров.

Получить виртуальный номер телефона

Как работает виртуальный номер телефона?

Если у вас есть виртуальный номер телефона в YouMail, вы можете начать делиться им со своей сетью. Вы можете отправлять и принимать звонки и текстовые сообщения немедленно, при этом все сообщения отправляются прямо на ваш текущий мобильный телефон. Вы даже получаете выделенное хранилище голосовой почты для своего виртуального номера телефона, в котором рабочие сообщения хранятся отдельно от голосовой почты, оставленной друзьями и семьей.

Получите виртуальный номер телефона

Зачем вам нужен виртуальный номер телефона с YouMail?

Когда вы добавите новый виртуальный номер телефона в YouMail, вы сразу же будете выглядеть более локально. Вы также можете искать местный в любом месте, с возможностью добавить любой код города, который вы хотите. Кроме того, вы сразу узнаете, какой тип звонка вы получаете с неизвестного номера. Это самый простой и доступный способ начать выращивать сегодня.

Получите виртуальный номер телефона

Загрузите YouMail

Просто загрузите наше бесплатное приложение в Google Play Store или App Store. После этого вы сразу же сможете воспользоваться преимуществами YouMail на своем телефоне.

Посмотреть планы

Выберите свой номер

Создайте свою учетную запись и выберите любой номер. Настройте свой код города, а затем проверьте, чтобы получить новый номер как официально ваш.

Просмотреть планы

Начать отправлять текстовые сообщения и звонить

Сразу после оплаты вы сможете начать использовать свой новый номер. Вы можете отправлять звонки, текстовые сообщения и сохранять голосовую почту, и все это в вашей новой учетной записи YouMail.

Посмотреть планы

Начните сегодня

Загрузить приложение виртуального номера телефона очень просто.
Зарегистрируйтесь здесь или скачайте в App Store или Google Play.

Загрузить приложение виртуального номера телефона очень просто.
Зарегистрируйтесь здесь или скачайте в App Store или Google Play.

YouMail был
показан на

«Это приложение предоставляет вам всю необходимую информацию, и оно очень простое и удобное в использовании.»

Бенджамин Дж.

«Отлично. Значительное сокращение спама, и мои друзья наслаждаются персонализацией при звонке!»

Роуз Б.

«Это просто незаменимое приложение в наше время, когда так много необоснованных звонков. Оно значительно повышает эффективность вашей голосовой почты.»

Александр Ф.

«Обожаю это приложение! Персонализированные приветствия потрясающие! Вы даже можете обмануть надоедливых абонентов с помощью некоторых приветствий.

Загрузите это приложение!!»

Мэри Т.

Как настроить виртуальный номер телефона?

Чтобы добавить к своему телефону виртуальный номер, просто выберите подходящий тарифный план YouMail и зарегистрируйтесь онлайн. Вам будет предложено выбрать новый номер с любым кодом города, который вы хотите. Затем начните делиться номером со своими клиентами, командой и семьей, и вы начнете принимать звонки прямо на свое текущее мобильное устройство.

Как получить бесплатный виртуальный номер телефона в США?

YouMail позволяет добавить виртуальный номер телефона в США на любое устройство. Наши планы начинаются с нескольких долларов в месяц и позволяют вам добавить до 15 виртуальных номеров с любым кодом города, который вы хотите в США.

Могу ли я переадресовать свой номер телефона на виртуальный номер?

Абсолютно. Когда вы добавляете виртуальный номер телефона в YouMail, вы можете принимать звонки на любое устройство, которое вы предпочитаете. Вы можете переадресовывать звонки на 15 виртуальных номеров, начиная с низкой ежемесячной платы.

Можно ли получать голосовую почту с помощью виртуального номера телефона?

YouMail позволяет вам иметь выделенную голосовую почту, привязанную к любому из ваших виртуальных номеров. Когда кто-то набирает ваш виртуальный номер, а вы пропустите его звонок, он сможет оставить сообщение голосовой почты, и вы сможете мгновенно слушать с любого устройства — от настольного до мобильного — мгновенно.

Как заблокировать звонки роботов на виртуальную линию?

Когда вы добавите виртуальную телефонную линию с помощью YouMail, вы получите такую ​​же премиальную защиту от автоматических звонков на любом новом номере. Это означает, что вы можете добавить до 15 виртуальных номеров в YouMail и заблокировать все мошенничество, спам и автоматические звонки.

Узнайте больше о

Возможностях YouMail

Бесплатный номер телефона

Бесплатный идентификатор вызывающего абонента

Виртуальный помощник

900 05

Виртуальный номер телефона

Бесплатный блокировщик вызовов Robocall

Бесплатное приложение голосовой почты

Второй номер телефона

Бесплатный обратный поиск телефона

Конференц-связь

Автосекретарь

Блокировщик вызовов

Бесплатная голосовая почта в SMS

Просмотреть все функции YouMail

Последняя информация о виртуальном телефонном номере 90 003

Как использовать и где получить?

Так может выглядеть, если вы что-то слышали о виртуальных номерах. Но каковы конкретные преимущества виртуальных номеров, где они используются и как их получить для бизнеса или даже для индивидуального использования? Как насчет правовых норм и цен? Есть ли какие-либо географические или другие ограничения?

Вы помните старые золотые времена, когда телефония существовала в начальной стадии развития? Возраст, когда телефонный разговор был сложной процедурой и у нас не было возможности поговорить на прогулке?

После победы над старыми стационарными телефонами мы перешли к эре мобильных устройств, поэтому большая часть личных звонков осуществлялась операторами мобильной связи с высокой ценовой политикой и ограниченными возможностями для звонков иностранных клиентов.

Благодаря современным технологиям и фантастической скорости разработки новых решений упомянутый век закончился. Но в чем была заминка? Как называется метод, который позволил нам оставаться на связи в любой точке земного шара по низкой цене?

Технология, которая, несомненно, изменила мир и сблизила нас, называется виртуальным телефонным номером и у нее гораздо больше преимуществ, чем вы могли предположить.

Даже учитывая, какое мощное влияние на облегчение связи по всей Земле имеют виртуальные телефонные номера, виртуальный телефонный номер несет в себе выдающиеся возможности для предприятий, и, честно говоря, это более интересная часть как для вас, так и для нас.

Многие компании до сих пор избегают использования виртуальных телефонных номеров, несмотря на аргументы. Беда в том, что такой подход приносит больше проблем, чем пользы, и наша цель — объяснить, почему виртуальные телефонные номера остаются единственным способом перехода на цифровую связь.

Есть много вопросов, на которые нужно ответить. Какой виртуальный номер телефона? Каковы преимущества и недостатки использования виртуальных телефонных номеров? Какие технологии используются для работы виртуальных телефонных номеров? Есть ли у виртуального номера конкуренты? Где взять виртуальные номера телефонов? Как получить виртуальный номер телефона?

Будьте терпеливы, и мы предоставим вам всю информацию о технологии виртуальных телефонных номеров.

Определение виртуальных номеров телефонов

Виртуальные телефонные номера (также используемые виртуальными телефонами телефонные номера в Интернете или телефонные номера), иногда называемые номерами DID, — это телефонные номера, не привязанные к каким-либо традиционным телефонным линиям, мобильным устройствам или другим физическим объектам. Короче говоря, эти виртуальные телефонные номера существуют в цифровой среде, поэтому они могут перенаправлять вызовы с любой линии на любое устройство, будь то ПК, ноутбук, смартфон или виртуальный телефон.

Почему виртуальный номер телефона имеет непревзойденные преимущества перед обычным номером телефона? Во-первых, когда вы используете традиционное сотовое соединение, оно связывает сигнал на основе точек сотовой связи, установленных на высоте, чтобы улучшить соединение. Это создает проблему при удалении от таких точек, и связь становится неустойчивой. Другая проблема заключается в том, что каждый гаджет, использующий сотовую связь для звонков, связан с одним телефонным номером.

Так что, если гаджет не находится в чьих-либо руках, у вас нет шансов вступить с ним в контакт. То же самое происходит при поездках за границу или в зону с разным режимом покрытия сотовой связи — так как вы имеете привязку к существующему номеру, вы не можете изменить региональный или национальный номер, а тарифы резко повышаются при нахождении вне зоны действия оператора. .

Виртуальные телефонные номера обладают двумя важными преимуществами по сравнению с традиционными телефонными номерами. Во-первых, виртуальные телефонные номера для бизнеса не требуют использования вышек сотовой связи или определенных устройств. Во-вторых, виртуальный номер телефона доступен для работы на любом устройстве, будь то смартфон или ноутбук. Наконец, поскольку виртуальные телефонные номера используются через Интернет, они не сталкиваются с какими-либо ограничениями при смене географического местоположения или континента — код остается тем же, но подключение не меняет цену. Разве не здорово платить меньше и получать больше? Но лучше разобраться со всем по порядку.

Как используется виртуальный номер телефона?

В чем секрет сохранения того же качества разговора при использовании виртуального телефонного номера для бизнеса, что и при звонках с использованием классической цифры? Ну, хоть вы и не видите разницы в использовании виртуального номера телефона или классического, суть заключается в процессах, которые не видны невооруженным глазом.

Виртуальные телефонные номера управляют двумя важными технологиями, которые объединяют всю работу системы: облачная работа и модель VoIP (передача голоса по интернет-протоколу), которая иногда заставляет людей называть их «телефонными номерами VoIP». Эти два метода заменяют вышки сотовой связи и другие устаревшие решения, о которых мы рассказывали ранее. Чтобы закончить краткую версию описания сущности виртуального номера телефона, скажем, что для работы виртуального номера телефона необходим единственный фактор — подключение к Интернету.

Изнутри методы, которые заставляют виртуальные телефонные номера работать и связывать вас с разными людьми без потери качества соединения, намного сложнее, чем можно себе представить. Мы постараемся описать его ниже.

Облачная технология виртуального телефонного номера 

Облачное решение было выбрано в качестве основы для работы с виртуальным телефонным номером по нескольким причинам. Имеет оптимальную цену и не требует никаких затрат на дополнительное оборудование, размещение и прочих трат, которые могут сильно повлиять на конечную стоимость виртуальных номеров.

Вторая цель использования облачной модели — ускорить обмен данными. Согласно сути облачных вычислений, вся информация основана на информационных носителях, которые находятся в сети, поэтому данные хранятся в одном месте и могут быть переданы, отправлены, заменены или изменены с невероятной скоростью. Не должно быть вопросов о том, почему это непривлекательное решение для виртуальных телефонных номеров — поскольку они должны сохранять то же качество и скорость связи, что и их старые собратья, никакая другая технология не может предложить такие же условия, как облачная.

Технология VoIP

Модель VoIP была разработана для замены классических стационарных телефонов, которые используются для совершения виртуальных вызовов и использования виртуальных телефонных номеров. Технология использует Интернет в качестве источника соединения между вызывным устройством и получателем, поэтому возможность собирать кольца опирается только на веб-связь. Как вы могли догадаться, по системе VoIP звонки уже не обязаны собираться с гаджета с сим-картой, поэтому неважно, с какого гаджета звонить — нужно просто держать микрофон и динамик, или возможность подключения наушников.

В сочетании с облачными технологиями номера VoIP используются для вызова любого физического местоположения и любого устройства по всему миру, если оно имеет подключение к Интернету. Номера VoIP связаны с уже существующей телефонной линией, IP-адресом или выбранным устройством. Такой подход обеспечивает большую гибкость и удобство, а возможность связывать более двух устройств за один вызов открывает новые возможности для бизнеса.

Теперь вы понимаете, как виртуальные телефонные номера могут соединять звонки из двух разных зон без дополнительной платы. Пока веб-ссылка не будет стабильной, вы можете связаться с кем угодно и где угодно. Такие звонки могут быть направлены в приложения, другие решения VoIP или CRM-системы, или даже отправлять расшифровки голосовой почты!

Перечень ребер

Мы объяснили суть, определение и технологические элементы модели виртуального номера телефона. Но, тем не менее, у него есть множество преимуществ, которые можно описать, поскольку это передовой вариант, который обеспечивает такое же качество и скорость соединения, как и классический телефон, но по более низкой цене и с большей гибкостью. Пришло время открыть его края дальше!

1. Новые горизонты коммерческой деятельности

Это не кликбейт, что виртуальные телефонные номера незаменимы для любого предприятия, которое тщательно изучает новые возможности для повышения своих результатов, уровня обслуживания клиентов, удовлетворенности клиентов и общего имиджа, не платя целое состояние. Как это может помочь в достижении этих претенциозных целей?

Во-первых, поскольку виртуальный телефонный номер США не зависит от местного присутствия и не имеет географических границ, ваши клиенты теперь могут получать звонки, помеченные как региональные. Как это возможно? Что ж, благодаря поставщикам услуг VoIP виртуальные цифры могут использовать существующие местные коды, которые будут отображаться во время исходящих вызовов. Вы поняли, что потребители более чем на четыреста процентов охотнее приобретают кольца у фирм, находящихся в том же месте, что и клиенты? Теперь ты.

Еще одно окно возможностей открывается, когда клиенты ищут фирму, расположенную в другой части страны. Вы представляете стоимость минуты такого звонка? И этот аргумент может быть веской причиной, чтобы избежать такого звонка и никогда не получить вас, так что фирма никогда не заключит сделку. Виртуальный номер телефона является решением для этого случая, потому что при его использовании человек, который звонит из другого штата, подключается к гаджету на точной территории — и плата больше не требуется.

Теперь давайте двигаться дальше — можете ли вы сказать, сколько денег вы могли бы сэкономить, отказавшись от покупки и обслуживания телефонного оборудования? И виртуальные номера позволяют это сделать, поскольку они работают на мобильных телефонах (сотовых или на одном телефоне), VoIP-телефонах, программных телефонах, настольных телефонах и ноутбуках — гаджетах, которыми владеет кто угодно. В этом случае вы спасаете не только финансы клиента, но и свои.

Виртуальные телефонные номера

США также имеют мощную функцию, которая может связать несколько цифр с одной линией или гаджетом, поэтому сотрудники или агенты группы продаж или службы поддержки клиентов могут связываться с отдельными группами клиентов с одного номера. То же самое работает и с зарубежными потенциальными клиентами — они не платят за связь с фирмой благодаря провайдерам VoIP. Сотрудники также могут видеть местонахождение звонящего, поэтому свяжите его с более подходящим агентом или обеспечьте индивидуальное обслуживание напрямую.

Для удаленных сотрудников и удаленных команд или в экстренных ситуациях виртуальный номер телефона является неприемлемым вариантом. Если у клиента есть личный помощник, который в данный момент находится за границей, но дело требует его участия, виртуальный номер телефона может решить проблему и связать клиента с агентом, даже если между ними тысячи километров.

Таким образом, виртуальные номера дешевле, приятнее для клиентов, проще в использовании, подходят для маркетинговых кампаний и более универсальны для любого случая. В результате у них нет конкурентов, если мы говорим о комфорте, скорости и доступности.

1. Возможности самообслуживания и удовлетворения клиентов

Виртуальные телефонные номера могут включать в себя некоторые функции, которые могут значительно повысить удовлетворенность клиентов и обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Первым из таких инструментов является автосекретарь — опция, аналогичная системе IVR (Interactive Voice Response), основная функция которой — связать звонящего с нужным оператором или помочь в решении элементарных задач, не требующих непосредственной поддержки.

Клиенты ненавидят повторять свои запросы, и большинство из них предпочитают поменять поставщика услуг, если они не удовлетворены помощью. Таким образом, чтобы избежать таких случаев, автосекретарь будет связывать клиентов с консультантами, которые знают о проблеме — финансовые запросы будут направляться агентам соответствующего подразделения, а технические специалисты будут получать запросы от тех, кто нуждается в такой поддержке.

1. Голосовая почта на электронную почту

Еще одной мощной функцией виртуального телефонного номера является расшифровка голосовой почты: когда клиент пытается связаться с агентом, но безуспешно, его голосовое сообщение будет расшифровано через несколько секунд и отправлено на адрес электронной почты агента. Эта функция упрощает работу с голосовой почтой и позволяет настроить обратную связь, что часто бывает затруднительно для сообщений голосовой почты.

Несмотря на то, что большинство исследователей заявляют, что клиенты ненавидят голосовую почту и не хотят звонить снова, если предыдущий вызов был связан с голосовой почтой, этот вариант вселяет надежду.

Еще одним положительным аспектом вопроса является то, что с виртуальными служебными телефонными номерами вероятность пропустить звонок снижается практически до нуля. Да, его можно было пропустить с физическим телефоном, который остается в офисе, и если вы уйдете на минуту, вы не сможете взять трубку. Но виртуальный номер связывает звонок с вашим мобильным телефоном, так что если во время перерыва раздастся аварийный звонок, вы все равно сможете ответить на него.

1. Найдите баланс между работой и собственной жизнью

Что раздражает сотрудников больше, чем рабочие звонки на личный мобильный телефон? Конечно, ничего. И как может быть шумно в нерабочее время… Но вернемся к теме.

Виртуальные телефонные номера для бизнеса созданы для обеспечения комфорта и эффективности, а также для предотвращения вторжения в частную жизнь. В эпоху внеофисных рабочих мест, когда почти половина рынка использует модель удаленного управления персоналом, сохранение личных данных во время работы имеет важное значение для всех.

Вы думали, что виртуальные номера используются только для входящих звонков? Это не правда. Что подсластит сделку, так это то, что ваши агенты могут скрывать свой идентификатор как при входящих, так и при исходящих звонках, чтобы клиенты не лезли в их частную жизнь — у них не будет доступа к своим личным цифрам, и это все, что вам нужно!

Современная действительность заставляет заботиться не об удовлетворении клиента, а об удовлетворении агента. Сохраните их личную информацию, и вы избежите недоразумений в будущем.

Как получить виртуальный номер

Это проще, чем вы могли предположить. Единственное, что вам нужно сделать, это выбрать обожаемые услуги виртуального телефона, приобрести подписку и зарегистрироваться. После входа в систему вам нужно будет выбрать виртуальный номер телефона — местный или национальный виртуальный номер телефона. Другой вариант — подключиться к существующей линии. Другие функции зависят от приобретенного вами бизнес-плана, поэтому важно определить свои потребности перед началом процесса покупки. Различные поставщики услуг виртуальной телефонной связи предлагают разные функции, такие как виртуальный секретарь или автосекретарь, поэтому выделите время, чтобы выяснить, что вам подходит больше всего.

Чтобы начать пользоваться возможностями виртуального номера, вам также необходимо создать учетную запись. На этом этапе вы открываете варианты бесплатных, местных и национальных номеров.

Помните о стабильности интернет-соединения, ведь это единственный фактор, который может оказать негативное влияние на ваше общение. Уточняйте перед звонком.

Давайте также проясним еще один вопрос и ответим на такие чрезвычайно популярные вопросы, как «Можно ли получить бесплатные онлайн-номера телефонов или бесплатные виртуальные номера телефонов?». Прежде всего, нет, невозможно получить бесплатные телефонные номера онлайн, если мы говорим о полной функциональности этих виртуальных телефонных номеров. Бесплатный номер телефона в Интернете и бесплатные онлайн-номера, которые вы можете найти, никогда не будут обладать необходимой функциональностью и возможностями, которые должен иметь виртуальный номер телефона для бизнеса. Такие бесплатные опции очень ограничены и могут использоваться в основном как «демо-версия» реального виртуального рабочего номера. Таким образом, когда вы видите предложение типа «бесплатный номер телефона VoIP», это не виртуальный номер телефона, который ищет бизнес — это либо демонстрация услуг виртуального телефона, либо даже вредоносный файл. Таким образом, вы можете купить виртуальные телефонные номера, и разумно покупать виртуальные телефонные номера только у проверенных поставщиков.

 

Вопросы перед покупкой виртуального номера

Несмотря на то, что приобрести и начать пользоваться виртуальным номером несложно, следует помнить о некоторых важных советах. Они также необходимы, если вы хотите получить максимальную отдачу от виртуальной модели.

• Советы по эксплуатации и мониторингу : Контроль использования виртуального номера и входа в него необходим, чтобы быть уверенным, что все сделано правильно и все правила и цели соблюдаются, как и должно быть. Большинство поставщиков предлагают достаточно вариантов для мониторинга действий и производительности. Выберите правильные инструменты и спросите совета, прежде чем покупать виртуальные номера, чтобы убедиться, что вы будете готовы отслеживать все.
• Стоимость : На рынке много предложений, поэтому вы можете искать то, что вам именно нужно. Тарифные планы или условия подписки сильно различаются в зависимости от предлагаемых опций и всего функционала решения. Выделите немного больше времени, чтобы выбрать предложение, которое бы полностью покрывало потребности.
• Бесплатные номера : несмотря на то, что есть предложения по предоставлению бесплатных виртуальных номеров, вы должны установить цели, которых хотите достичь. Бесплатные решения часто ограничены в возможностях и функциях, поэтому, если вы хотите оказать большее влияние, ищите более выгодные инвестиции.

Решения, дополняющие виртуальную телефонную систему

На самом деле, виртуальные телефонные услуги являются самым дешевым, гибким и наиболее удобным решением для любого бизнеса, позволяющим оставаться на связи и предлагать персонализированный контакт для каждого клиента во всем мире. Хотя есть некоторые инструменты, которые могут как заменить, так и дополнить виртуальную телефонную систему, они влияют на общую производительность фирмы или могут работать вместо виртуальных номеров, если это необходимо.

Традиционные стационарные телефоны

Основной конкурент, а также инструмент, который должен был быть заменен сервисом виртуального номера, не исчез из списка инструментов, используемых некоторыми бизнесами. С одной стороны, традиционные стационарные телефоны кажутся слишком старыми, дорогими и негибкими, но, наоборот, у них есть некоторые преимущества перед выбором для работы в паре с виртуальными номерами или вместо них в некоторых ситуациях. У него есть такие плюсы, как лучшее качество связи и гарантия отсутствия обрывов во время звонка, даже в случае пропадания интернет-соединения или других обстоятельств. Он также работает с такими опциями, как голосовая почта.

Если вы беспокоитесь о возможных сбоях во время очень важных входящих вызовов, используйте традиционные телефонные системы, чтобы быть уверенными, что все в порядке.

Электронная почта

Отличный инструмент для дополнения модели виртуального телефона. Это может быть полезно в ситуации, когда вы слышите, что «этот номер больше не обслуживается», или в других случаях, когда клиент предпочитает общение по электронной почте. Это также более популярно и лучше для профессионального имиджа, чем личные телефонные звонки для отправки некоторых юридических документов или специальных предложений, и некоторые бизнес-пользователи любят связываться по электронной почте и обсуждать там ценную информацию, поскольку они слишком заняты, чтобы тратить время на разговоры по личному телефону.

Как бы то ни было, контакты по электронной почте всегда обожали, и лучший вариант — это бесплатное использование.

Видеозвонки и видеовстречи

Это решение отлично подходит для отделов продаж, чтобы связать сотрудников, организовать встречи и обсудить важные вещи, особенно если вы работаете в удаленном режиме. «Благодаря» пандемии большинство команд открыли для себя как удаленное планирование, так и программное обеспечение для проведения видеоконференций, которое стало единственным способом видеть друг друга и оставаться на связи даже из разных точек Земли.

Самым большим преимуществом решений для видеозвонков является то, что они дают возможность создать атмосферу реального присутствия каждого члена команды, а также показать экран для презентации результатов работы, инфографики и прочего, что незаменимо во время работы. рабочие обсуждения.

Видеозвонки также являются отличным выбором для фирм, которые предлагают многокомпонентные продукты или услуги, которые клиенты не могут понять самостоятельно. Во время видеозвонка вы можете представить программные дополнительные функции или другие преимущества вашего продукта или услуги, чтобы клиент был вовлечен в этот процесс и мог задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы

Безопасно ли использовать виртуальные номера?

Благодаря уровню технологического развития, а также благодаря усилиям и инвестициям, вложенным разработчиками в свои решения, современные виртуальные системы полностью безопасны в использовании. В любом случае, существует небольшой риск при использовании любого облачного программного обеспечения, но этот риск принадлежит банкам, государственным структурам и другим отраслям, поэтому беспокоиться о нем слишком мало.

Что такое виртуальный номер телефона?

Высокотехнологичное решение, работающее через Интернет и позволяющее совершать звонки, подключившись к существующей контактной линии и звоня с любого устройства в любую точку мира. Благодаря расширенным функциям он может использовать национальный номер, местные коды или бесплатные номера.

Где взять такие номера?

Это очень просто: запросите выбранное количество телефонных номеров у указанных операторов телефонной сети. После этого вы создаете учетную запись, авторизуетесь и начинаете звонить. Все, что вам нужно сделать, это найти подходящее предложение и заплатить цену. Существуют также бесплатные виртуальные номера для отдельного пользователя, но они имеют очень ограниченный функционал и не могут обеспечить высокую производительность при использовании.