Что такое виртуальный номер телефона
Наверняка Вы не раз сталкивались с понятием виртуальный номер и не понимали, что это такое. Известно ли Вам в чем заключается его виртуальность и отличие от обычного? Разберемся в этих вопросах и узнаем о его особенностях.
Виртуальные номера — это услуга оператора связи, которую клиент получает при приобретении облачной АТС. Главной его особенностью является то, что он не требует установки по конкретному адресу. Для использования облачного номера нужно только устройство с выходом в интернет и программное обеспечение, позволяющее пользоваться им на любом устройстве: смартфоне, ноутбуке, планшете, ПК и т.д.
У такого номера может быть код вида Toll free (8-800), самого обычного городского или даже мобильного. Звонки с него можно принимать на смартфоны и планшеты через программы PhonerLite, Zoiper, 3CX, X-Lite, а на мобильные и стационарные телефоны при помощи переадресации.
Для чего нужны виртуальные номера?
Ответ на этот вопрос зависит от того, какую цель преследует пользователь.
Востребованность виртуального номера для стольких способов обуславливается количеством его преимуществ:
- Низкой стоимостью. В зависимости от оператора она варьируется, а звонки внутри ВАТС и вовсе бесплатны. Так же их использование гораздо выгоднее при совершении звонков за границу.
- Простотой подключения. Для подключения не требуются специальные навыки или дорогостоящая техника, только выход в интернет. Времени на подключение такого номера так же уйдет немного, максимум 30 минут и вы уже полноправный пользователь.
- Отсутствием привязки к месту. Вы не будете привязаны к офису.
Даже находясь в кругосветном путешествии можно будет отвечать клиентам или связываться с ними, так будто вы на рабочем месте. - Созданием репутации. Ваша компания может находится в каком угодно городе, но вы можете приобрести виртуальный номер с кодом города, с которым ваша компания более всего взаимодействует. Так фермер из области продающий молоко в магазины Москвы будет выглядеть престижнее с московским номером, нежели с местным. Видя знакомый код, клиенты будут чувствовать себя спокойнее. Если же захотите заявить о себе как о крупной компании, которая заботится о комфорте клиентов, можете отдать предпочтение номеру 8 800.
Даже находясь в кругосветном путешествии можно будет отвечать клиентам или связываться с ними, так будто вы на рабочем месте.Возможности и преимущества виртуального номера?
Вы могли ошибочно подумать, что с помощью облачных номеров можно только совершать и принимать звонки. Все гораздо более персонализировано и интересно.
Так что вы можете выбрать наиболее подходящий для получения SMS или бесплатных звонков, массовых SMS рассылок или вовсе организации многоканальных линий связи, для обработки большого количества входящих вызовов.При подключении услуги вы получаете множество приятных бонусов в виде дополнительных сервисов. Можно подключить голосовое меню, чтобы клиент мог выбрать с каким отделом связаться. Или настроить маршрутизацию, чтобы распределять звонки по тем отделам или работникам в таком порядке, который считаете нужными.
Данный продукт можно свободно внести в список must have для современного бизнеса. Он поможет сократить расходы на связь и не упустить ни одного клиента.
Виртуальные телефонные номера
Международный телефонный номер от hottelecom позволяет легко связываться с клиентами по всему миру. Все виртуальные номера основаны на облаке, что позволяет быстро и легко настроить их. Наши варианты оплаты по мере использования без обязательств, политика отмены в любое время и гибкие планы гарантируют, что вы сохраните контроль.
Сегодня практически каждый мессенджер, социальная сеть, форум или какой-нибудь онлайн-сервис для регистрации требует номер телефона и его последующее подтверждение кодом из смс. Но часто бывает, что, оставив свой номер телефона на каком-то сервисе, мы начинаем получать тысячи спаммерских звонков или уведомлений. Как этого избежать? Например, вы можете использовать одноразовые номера телефонов для регистрации. Что это такое, и как пользоваться одноразовым номером телефона в целях безопасности, мы рассмотрим в сегодняшней статье.
Какие одноразовые номера телефонов для регистрации?
Одноразовый номер — это, по сути, ваш виртуальный номер телефона, который вы можете использовать только один раз для регистрации или получения sms-кода. Функционал прост: вы арендуете одноразовый номер для SMS, чтобы получить на него код подтверждения. В этом случае аренда длится очень недолго — от 20 до 60 минут.
Что такое одноразовые номера телефона для регистрации
Для такого виртуального одноразового номера не требуется SIM-карта или смартфон. Весь процесс получения такого номера происходит через Интернет с использованием облачных технологий.
Все, что вам нужно для регистрации — это стабильное интернет-соединение.
Где можно использовать одноразовые номера телефонов для отправки текстовых сообщений?
Одноразовые телефонные номера можно использовать для регистрации фальшивых аккаунтов в Google, Facebook, Instagram и любых других публичных сетях. Эти учетные записи могут использоваться вами для рассылки, мошенничества или любых других целей. Одноразовый номер телеграммы, например, можно использовать для создания различных каналов или чат-ботов при организации инфобизнеса. При регистрации основного профиля не рекомендуется использовать одноразовые номера для Facebook и других социальных сетей. Потому что, если вы забудете пароль или кто-то взломает вашу страницу, восстановить вашу учетную запись будет невозможно без вмешательства техподдержки социальной сети.
Информация предоставлена компанией
Виртуальные Номера Онлайн: Как Их Получить?(100)% Ответ
Виртуальные номера онлайн для телефонов: что это такое и как они работают?
Здравствуйте, уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Вы знаете, что такое виртуальные номера онлайн для Ваших телефонов? Ваша устаревшая телефонная система в наши дни больше не работает?! С ростом числа людей, работающих удаленно, традиционные стационарные телефоны просто не могут удовлетворить потребности Вашего бизнеса.
Должен быть лучший способ управления бизнес-коммуникациями, верно? Есть!
Появилась новая волна офисных телефонных систем, которые достаточно гибки, чтобы удовлетворить потребности удаленной команды, даже работая из дома.
А как насчет Ваших номеров телефонов? Их сложно использовать? Почему Вы должны заботиться о них?
Мы объясним все тонкости виртуальных телефонных номеров для Вашей компании и объясним, что Вы должны знать о том, как они работают.
Поехали …
Что такое виртуальный номер телефона?
Виртуальный номер телефона – это телефонный номер, не привязанный к фиксированному местоположению. Виртуальные номера можно использовать для совершения или приема вызовов на любом телефоне, например на настольных телефонах VoIP, сотовых телефонах или программных телефонах. Он идеально подходит для сотрудников в офисе или тех, кто работает дома.
Вы можете выбрать, какие устройства будут принимать вызовы с виртуального номера, и при необходимости изменить их. Из-за этой гибкости их иногда называют «вторичными» номерами. Виртуальные телефонные номера также обеспечивают повышенную анонимность Ваших стационарных телефонов, которые люди могут найти в онлайн-каталогах.
Популярность виртуальных телефонных номеров возросла. Компании используют их для приема звонков от клиентов со всего мира, независимо от того, где расположены их офисы. Это дает им возможность беспрепятственно общаться со своими клиентами. Они не могут отличить виртуальный телефонный номер от стандартного.
Как работает виртуальный номер?
Для виртуальных телефонных номеров не требуется SIM-карта или физический адрес. Он использует безопасные интернет-технологии для телефонных звонков между людьми.
Вместо этого виртуальные номера принимают вызовы через протокол передачи голоса по Интернету (VoIP). По сути, это та же проверенная технология, которая используется для звонков и текстовых сообщений через iMessage, WhatsApp или Google Voice.
VoIP процветает, потому что он может обеспечивать связь в реальном времени с использованием существующих широкополосных соединений. С провайдером облачной связи Ваши телефонные звонки оцифровываются и соединяются через Интернет и традиционные телефонные сети. С годами все больше кодеков VoIP обеспечивают высокое качество связи, не потребляя слишком много данных.
Телефонные номера портативны, поэтому Вам даже не придется переключаться. Этот процесс известен как перенос номера, и он гарантирует, что Вы сможете взять с собой рабочий телефонный номер независимо от Вашего VoIP-провайдера.
В результате Вам не нужно проводное соединение Ethernet, чтобы принимать звонки через телефонный номер VoIP. Если у Вас есть быстрое и надежное соединение для передачи данных – 4G LTE или Wi-Fi – Вы можете совершать звонки. Таким образом виртуальные телефонные номера позволяют принимать звонки с Вашего мобильного телефона.
Различия между виртуальным и обычным телефонными номерами
Вы можете выбрать миллионы телефонных номеров. Они делятся на две категории: виртуальные и обычные телефонные номера. Итак, в чем разница между ними? И как выбрать, что лучше для Вашей компании?
Начнем с обычных телефонных номеров. Традиционные телефонные номера обычно устанавливаются и предоставляются местной телефонной компанией. Большинство людей не знают, что им принадлежит номер, а не телефонная компания. Телефонные компании обычно назначают телефонные линии по адресу, на котором они установлены.
Традиционные телефонные линии требуют, чтобы телефонные линии проходили через все здание к каждому настольному телефону.
Установить телекоммуникационные линии не всегда легко и не в каждом офисе.
Однако виртуальный телефонный номер не зависит от местоположения и не привязан к одному местоположению. Это работает для сотрудников как в офисе, так и за его пределами, потому что они используют одну и ту же облачную АТС.
Это означает, что Ваша домашняя или виртуальная команда может принимать звонки с виртуального номера в офисе, дома или на своем мобильном телефоне. И Вы можете выбрать, кто будет принимать входящие звонки с виртуального телефонного номера, в зависимости от доступности Вашего персонала.
Преимущества виртуального номера
Теперь, когда у Вас есть лучшее представление об этих типах телефонных номеров, пора решить, нужен ли он Вашему бизнесу.
Вот несколько полезных преимуществ виртуальных телефонных номеров, которые Вам следует знать.
1) Устранение дорогостоящих надстроек и сборов с помощью местных телефонных номеров
Люди могут использовать Вашу виртуальную телефонную систему из любой точки мира, не платя дорогостоящих звонков.
Вы можете предложить бесплатный номер телефона или местный номер со скидкой, который могут быть оценены абонентами со всего мира.
Давайте применим это на практике и предположим, что Вы проводите маркетинговые кампании в Соединенных Штатах. Вы можете попросить клиентов позвонить на Ваш бесплатный номер – виртуальный телефонный номер, за который им не нужно платить дополнительно.
Прямой входящий набор номер (DID) будет указывать их к конкретному человеку, они должны говорить с помощью вызова виртуального номера, который Вы создали для своего города или страны. Они будут направлены Вашему отделу продаж, независимо от того, находятся ли они в разных странах. И, что самое приятное, Ваши лиды не заметят никакой разницы.
Совет: если Вы звоните потенциальным клиентам в крупных городах, Вы можете выбрать местный виртуальный номер.
2) Повысьте удовлетворенность звонящего с помощью автосекретаря
Поставщики услуг облачной телефонной связи, такие как HotTelecom, включают автосекретаря.
Автосекретарь приветствует вызывающих абонентов и предоставляет простое меню, чтобы связаться с нужным человеком. Эта функция гарантирует, что звонящие не тратят время на объяснение своей проблемы не тому человеку.
Например, если кто-то позвонит на Ваш виртуальный номер, чтобы получить помощь с вопросом о выставлении счета, его звонок будет направлен агенту Вашей финансовой группы. Им не нужно будет проходить через нескольких человек, чтобы добраться до агента, который лучше всего может им помочь.
Традиционные телефонные системы не включают этих мощных функций маршрутизации вызовов. С устаревшими телефонными системами Вам может потребоваться дорогостоящая локальная АТС, ИТ-менеджер и много работы, чтобы просто перебросить клиентов. Это никому не интересно.
Облачная АТС и виртуальные телефонные номера – лучший вариант.
3) Вырвитесь из офиса плюс современная голосовая почта
Традиционный телефонный номер подключается к одному настольному телефону. Что происходит, когда человека за этим столом нет в офисе? У Вас нет выбора, кроме как отправить их на голосовую почту.
Некоторые исследования показывают, что клиенты не перезвонят вам, если дойдут до Вашей голосовой почты.
Виртуальные номера решают эту проблему. Вы можете отключить их соединение с настольным телефоном и попросить других агентов отвечать на звонки с их мобильных телефонов или переадресовать их другому доступному агенту. Эта возможность снижает вероятность того, что эти абоненты станут жертвами голосовой почты и никогда больше не будут услышаны.
Но если они все равно попадут на ящик голосовой почты, надежда еще есть. Виртуальная телефонная система расшифровывает сообщение и отправляет его Вам по электронной почте в течение нескольких секунд. Это робот-звонилка или школьное призвание Вашего ребенка? С голосовой почтой на электронную почту Вы будете знать.
4) Сотрудники могут отделить бизнес от личного телефона
Виртуальный телефонный номер пригодится не только для входящих звонков. Вы можете использовать тот же номер для исходящих звонков – будь то Вашим клиентам или коллегам.
И он скрывает Ваш идентификатор вызывающего абонента, когда Вы это делаете.
Эта новая функция делает виртуальные телефонные номера идеальными для удаленных сотрудников. Более 38% компаний имеют членов команды, которые работают удаленно; наблюдается постоянный уход от офисной работы.
Удаленным сотрудникам не нужно устанавливать настольный телефон в домашнем офисе или использовать свой мобильный телефон для приема деловых звонков. Виртуальный номер телефона маскирует идентификатор вызывающего абонента, что дает им больший контроль и спокойствие при вызове контактов.
Им не нужно беспокоиться о том, что клиенты знают Ваш частный номер. Вы можете выбрать часы работы виртуального номера телефона, чтобы принимать входящие вызовы или переадресовывать их на голосовую почту.
Защитите себя от мошенничества с виртуальным телефоном
Ни для кого не секрет, что количество телефонных мошенников растет. Неуверенность и финансовое беспокойство только увеличивают их эффективность.
Даже как владелец бизнеса Вы являетесь главной целью телефонного мошенничества.
Виртуальные номера несут ответственность за то, чтобы не обманывать других. Однако не все играют по правилам. Это реальный мир. Вы можете получать телефонные звонки с поддельным идентификатором вызывающего абонента, утверждающим, что это Ваш банк или государственное учреждение.
Суть в том, что Вы не всегда можете доверять номерам, которые Вам звонят. Робокалеры забивают миллионы американцев «спуфингом соседей», когда звонки поступают с Вашего префикса. Пока работало, ответили, потом научились проверять входящие звонки.
Если Вам поступит пугающий звонок из банка, не сообщайте им никакой информации. Положите трубку и свяжитесь с банком напрямую, позвонив по номеру, указанному на их официальном сайте.
Что касается Ваших виртуальных телефонных номеров, Вы должны защитить их от злоупотреблений. Убедитесь, что Вы используете безопасные сложные пароли для своей виртуальной телефонной системы.
Внесите в белый список адрес электронной почты Вашего VoIP-провайдера, чтобы Вы сразу получали уведомления в случае подозрительной активности.
Поскольку все вызовы проходят через Интернет, сетевая безопасность и практические навыки кибербезопасности имеют жизненно важное значение.
- Убедитесь, что телефоны и компьютеры получают обновления операционной системы
- Установите антивирусное программное обеспечение для обнаружения вредоносных программ и руткитов.
- Используйте сложные, безопасные пароли для доступа к Вашей виртуальной телефонной системе и не используйте их повторно
- Если Вы используете общедоступный Wi-Fi, используйте профессиональный VPN.
Как получить виртуальные номера онлайн для телефона
Нет сомнений в том, что виртуальный номер телефона более выгоден, чем традиционный стационарный. Они работают для малых предприятий с удаленным персоналом, а также для крупных компаний, которым необходимо управлять связью в своих call-центрах.
Виртуальные телефонные номера бывают нескольких видов:
- Местные телефонные номера – эти номера расположены в определенных географических областях, также известных как тарифные центры или коды регионов.
- Бесплатные номера – это специальные номера, начинающиеся с 800, 888, 866 и другие, которые позволяют людям звонить по ним без каких-либо сборов или сборов.
- Номера тщеславия – это запоминающиеся и запоминающиеся числа, например 1-800-FLOWERS. Вы хотели бы купить их и перенести.
Помните, что Вы можете сохранить свой существующий номер телефона и взять его с собой в виртуальную телефонную систему. По мере расширения Вашей компании Вы можете выбирать новые номера или менять их, когда захотите.
После того, как Вы установите свою виртуальную телефонную систему, Вы захотите, чтобы она у Вас появилась раньше. Ваша команда будет наслаждаться свободой, гибкостью и экономией, которую предоставляет виртуальный телефонный номер.
Вот еще информация по данной теме.
Теперь Вы знаете как получить виртуальные номера онлайн для своих телефонов и зачем они вообще нужны. Всем удачи и благополучия! До новых встреч!
Подключение виртуального номера с переадресацией на мобильный — Зебра Телеком
Распределение звонков между сотрудниками
Виртуальный номер с переадресацией может работать сразу с несколькими устройствами – Вы можете направлять входящие вызовы на мобильные телефоны Ваших сотрудников.
Статистика и мониторинг звонков
Для того чтобы следить за качеством обслуживания клиентов, необходимо проверять работу сотрудников на соответствие стандартам компании.
Голосовые конференции
Используя виртуальный номер для переадресации звонков, Вы можете начать групповое обсуждение для решения важных вопросов.
Интеграция с CRM и внешними сервисами
Сделать работу с клиентами еще более удобной достаточно легко – просто синхронизируйте базы данных, чтобы быстрее обрабатывать входящие звонки.
Голосовая почта
Если Вы не смогли ответить на звонок, дайте клиенту возможность оставить сообщение – это может быть важный вопрос, который отделяет его от принятия решения, или же заявка, которую он оставляет для того, чтобы совершить покупку.Виртуальные факсы
Теперь отправлять быстрые сообщения стало еще проще – это можно сделать с использованием виртуальной АТС.
Голосовое меню
Распределите потоки входящих вызовов между сотрудниками. Клиентам необходимо помочь в решении различных вопросов, поэтому входящие вызовы стоит доверить специалисту при помощи сценария переадресации.
Выбор виртуального номера
Виртуальный номер: как получить?
Получить виртуальный номер можно за несколько минут, зарегистрировавшись на сайте провайдера. Выбрать красивое сочетание цифр или код любого из крупных городов России можно столь же быстро. При этом городской номер не имеет привязки к офису или телефонному аппарату. Если возникает необходимость фактического переезда компании, это никак не скажется на номере контактного телефона.
Преимущества виртуального номера
Виртуальный телефонный номер помогает экономить на оплате услуг связи, не сокращая объёмов общения. Подключение простого номера – бесплатно, абонентская плата тоже отсутствует. Не нужно покупать новое оборудование и оплачивать монтаж сетей. Особенно актуален виртуальный номер, когда есть необходимость часто совершать поездки по стране и миру. При получении входящих звонков с использованием Интернета, клиент оплачивает только трафик – плата за роуминг отсутствует даже за границей.
Бесплатны также исходящие внутри сети. Платы за роуминг нет. Равно как и платы за ряд полезных функций – голосовую почту, запись всех входящих, внутренние номера и т.д.
А что еще?
- Многоканальность – очередной «плюс» виртуального номера. Его можно сделать основным контактом для компании или организации, привязать к нему облачную АТС, настроить маршрутизацию входящих, автоответчик, голосовое меню.
- Виртуальный номер позволяет объединить в общую сеть все филиалы и представительства, бесплатно общаться по внутренним номерам, устраивать вебинары и видео-конференции, вести переговоры с командированными сотрудниками, не переплачивая за «межгород».
- IP-телефония не нуждается в специальном оборудовании. Связь осуществляется с помощью любого устройства, имеющего доступ к Интернету. Компьютер это будет, ноутбук, сотовый телефон – неважно. Достаточно иметь код доступа к виртуальному номеру.
- Виртуальная телефония позволяет подключать множество опций, доступ к которым клиент получает в Личном кабинете.
Еще больше интересных статей читайте в нашем блоге.
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Что такое виртуальный номер телефона?
Многие поставщики облачных телефонных систем рекламируют виртуальные телефонные номера как часть своих функциональных платформ. Хотя все мы знакомы с телефонными номерами и принципами их работы, что именно делает номер телефона … виртуальным?
Направляйте деловые звонки куда угодно
Виртуальный телефонный номер — это телефонный номер, не привязанный к конкретному телефонному устройству или телефонной линии. В прошлом телефонный номер предоставлялся для работы по одной телефонной линии, и эта линия была физически соединена от телефонной компании с местом назначения (домашним или служебным офисом) с помощью телефонных проводов.
Любые звонки, сделанные на этот номер телефона, могут быть отправлены только в этот конкретный пункт назначения. А в случае использования служебного номера телефона в офисе будет оборудование телефонной системы (УАТС) для настройки правил маршрутизации вызовов, добавочных номеров, голосовой почты и т. Д.
Виртуальный номер снимает эти физические ограничения, которые ранее «связывали» телефонные номера, и позволяет бизнесу иметь больший контроль и гибкость при приеме звонков. При использовании с облачными телефонными системами или поставщиками UCaaS виртуальные номера могут быть приобретены напрямую у поставщика и управляться через Интернет на портале администрирования службы.Это позволяет предприятиям устанавливать место назначения виртуального телефонного номера и изменять его в режиме реального времени, не дожидаясь, пока представители поставщика услуг приступят к выполнению задачи.
Объедините отделы продаж или поддержки в разных городах или штатах
Для предприятий, имеющих несколько филиалов, виртуальный телефонный номер легко объединит разрозненный персонал. Вместо входящих звонков на телефоны только в одном офисе, виртуальный номер будет иметь эти звонки для звонков на телефоны в разных офисах.
Как? Если у вас есть торговые представители в разных городах, сделайте местом назначения виртуального номера очередь вызовов или группу звонков. Входящие вызовы на виртуальный номер затем будут звонить на телефоны всех представителей, входящих в очередь или группу — одновременно или последовательно, в зависимости от выбранной вами стратегии звонка. После этого любой представитель сможет ответить на звонок, независимо от того, в каком офисе он находится.
Используйте местный номер телефона в районе, где у вас много клиентов
Если у вашей компании много клиентов или заказчиков, находящихся в другом городе или штате, позвольте им позвонить вам, набрав местный телефонный номер в своем коде города.Виртуальные телефонные номера помогут вам установить присутствие там, где вы физически не находитесь, а также снизят стоимость входящих звонков. Просто купите номер телефона у своего провайдера (OnSIP имеет пул телефонных номеров, доступных клиентам для немедленной активации) и установите место назначения для звонков на телефоны в вашем офисе, даже если ваш офис не находится в зоне обслуживания кода города!
Измерение эффективности продаж, маркетинга или рекламных кампаний
При проведении продаж или рекламных кампаний крайне важно оценивать общее состояние и успешность своих усилий.Вместо того, чтобы направлять все звонки через основное направление деятельности, назначьте уникальный виртуальный номер телефона каждой кампании, которую вы проводите. Таким образом, вы будете знать, когда абонент входит из определенной кампании, просто по набранному номеру. А когда кампания завершится, загрузите и просмотрите отчеты о прошлых звонках вашей компании, чтобы узнать, сколько звонков поступило на конкретный виртуальный номер — это может быть одна из точек данных, которая поможет вам оценить, насколько успешными были ваши усилия.
Обеспечение удаленной работы и географической гибкости
Вы также можете использовать виртуальные телефонные номера для поддержки удаленной работы и деловых поездок.Возможно, владелец вашей компании хочет, чтобы с ним можно было связаться по мобильному телефону, когда он находится вне офиса, но не хочет сообщать свой личный номер телефона всей компании. Используя виртуальный телефонный номер и назначив его мобильным телефоном адресатом, сотрудники могут связаться с владельцем, просто набрав виртуальный номер.
Поставщики виртуальных телефонных номеров: ваш звонок
Многие провайдеры VoIP предлагают виртуальные телефонные номера либо как часть более крупной телефонной системы PBX, либо как ключевой компонент облегченной телефонной системы.
Google Voice
Виртуальные телефонные номера лежат в основе работы Google Voice. Google Voice позволяет жителям США выбирать местный номер телефона для голосового обслуживания. Этот номер телефона переадресует все вызовы на устройства, указанные пользователем, например сотовые телефоны, компьютеры и веб-портал Google Voice.
Google Voice имеет ограниченную функциональность АТС. Хотя услуга включает голосовую почту, текстовые сообщения, конференц-связь и транскрипцию вызовов, ей не хватает поддержки E911, полного диапазона SMS и взаимодействия с VoIP.
Google Voice лучше всего подходит для малых предприятий, которые хотят сохранить профессиональный имидж, имея служебный номер телефона. Однако Google Voice имеет ограниченную функциональность телефонной системы, из-за чего трудно делать что-либо, кроме как совершать / принимать базовые голосовые вызовы. Для получения дополнительных функций и возможностей вам придется обратиться к размещенному на хосте VoIP-решении.
MightyCall
MightyCall позиционирует себя как виртуальную телефонную систему для малого бизнеса. Сервис предоставляет пользователям два виртуальных бизнес-телефонных номера, включая местный, бесплатный и удобный.Преимущество MightyCall заключается в том, что пользователям не нужно покупать новое оборудование для использования услуги. Включено бесплатное приложение для программного телефона для настольных и мобильных устройств, а также услуга работает со стационарными и домашними телефонными устройствами.
MightyCall имеет больше функций телефонной системы, чем Google Voice, включая автосекретаря, добавочные номера сотрудников и настраиваемые приветствия. Однако эта услуга не так надежна, как полноценные телефонные системы для бизнеса, поскольку в ней отсутствуют сторонние интеграции, видеозвонки и другие ведущие функции унифицированных коммуникаций.Также существует ограничение на количество виртуальных телефонных номеров, которые вы можете назначить каждой телефонной системе.
MightyCall может функционировать как шаг вперед по сравнению с Google Voice для пользователей, которым нужен минимальный пакет телефонной системы, а также доступ к нескольким виртуальным телефонным номерам, включая бесплатные номера и номера бесплатных звонков.
OnSIP
OnSIP — это коммуникационная платформа в качестве поставщика услуг (CPaaS), предлагающая многофункциональные телефонные системы для предприятий малого и среднего бизнеса.Виртуальные телефонные номера — это лишь одна из многих функций, предлагаемых данной услугой. Эти виртуальные номера могут переадресовывать вызовы на мобильные телефоны, стационарные телефоны, IP-телефоны, компьютеры или любое устройство, которому был назначен номер телефона.
OnSIP не имеет ограничений на количество виртуальных номеров, которые вы можете создать. Помимо поддержки виртуальных телефонных номеров, платформа уже предназначена для удаленной работы с высококачественным обслуживанием и географической гибкостью, включая программные и веб-телефоны, которые позволяют вам работать из любого места.OnSIP в настоящее время не имеет поддержки SMS, поэтому тем, кто ищет услугу пересылки текстовых сообщений, возможно, придется поискать в другом месте. Услуга — хороший выбор для пользователей, которым нужна полноценная телефонная система SMB.
8×8
Виртуальные телефонные номера8×8 доступны более чем в 50 странах, включая США и Канаду. Это позволяет международным абонентам значительно сократить свои счета за междугороднюю телефонную связь. Звонки можно переадресовать на IP-телефоны, компьютеры и мобильные устройства.
Если у вас есть значительное присутствие в других странах, этот вариант может вам подойти. Тем не менее, 8×8 — это полноценное решение бизнес-телефонной системы для малого и среднего бизнеса и предприятий. Если вы представляете малый бизнес, которому нужен только служебный номер телефона, возможно, вам лучше подойдут MightyCall или Google Voice.
Что такое виртуальный номер телефона?
Все типы номеров, которые вы можете найти как обычные номера, также доступны как виртуальные. Каждый тип номера идентифицируется кодом города или префиксом номера — например, Манхэттен, Нью-Йорк, США (212), Стокгольм, Швеция (8), бесплатные номера в США (800).
Географические номера
Вы можете получить географические номера, относящиеся к городу, например Стокгольму (8) или Парижу (9), или части города, например Манхэттену (212).
Эти номера воспринимаются местными абонентами как обычные местные номера, и на них можно дешево позвонить.
Раньше у каждой семьи был такой номер, но в настоящее время такие местные номера используют в основном местные предприятия.
Обычно на эти номера можно звонить из любой точки мира.
Национальные номера
Национальные номера не связаны с каким-либо городом или регионом, а относятся только к стране.
Эти номера обычно используются предприятиями, у которых есть клиенты по всей стране.
В большинстве случаев цена звонков на национальные номера такая же, как и на географические, но в некоторых странах звонки на национальные номера могут быть немного дороже.
В некоторых странах есть только национальные номера и нет географических номеров (например, Дания), в то время как в других есть только географические номера, но нет национальных номеров (например, в США).
На номера обычно можно звонить из любой точки мира.
Бесплатные номера
Бесплатные номера обычно бесплатны для звонков.
Стоимость звонка оплачивается вами — если у вас есть бесплатный номер.
Этот тип номеров обычно используется компаниями, которые хотят, чтобы их клиенты могли связаться с ними бесплатно.
Стоимость минуты ответа на звонки на бесплатные номера сильно различается в зависимости от страны, и эти номера часто имеют более высокую ежемесячную стоимость, чем географические номера.В некоторых странах получение бесплатного номера также может стоить значительных первоначальных затрат.
На бесплатные номера обычно можно звонить только из одной страны.
Мобильные номера
Виртуальный мобильный номер поставляется без SIM-карты. Это означает, что вы не можете использовать их для приема или выполнения обычных мобильных звонков.
Однако их можно использовать в приложении для совершения и приема звонков через Интернет.
используются в основном компаниями для связи с клиентами.
Виртуальные мобильные номера могут поддерживать или не поддерживать SMS.
Что такое виртуальный номер телефона? 3 преимущества, которые вы должны знать
В наши дни к Интернету подключено все — автомобили, бытовая техника, часы, телевизоры. Находиться в Интернете в течение дня — это норма, поэтому нет причин, по которым ваш телефон не должен находиться в Интернете с вами. Вместо использования телефонов старой школы ваш бизнес может перейти на виртуальную телефонную систему.Все, что вам нужно, это виртуальный номер телефона, чтобы начать работу.
Так что же такое виртуальный номер телефона? Мы объясним, что такое виртуальные числа, как они работают и почему они полезны. Затем мы предоставим пошаговое руководство о том, как получить собственный виртуальный номер телефона (процесс прост!).
Что такое виртуальный номер телефона?Виртуальный телефонный номер, также известный как номер по протоколу передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), — это номер телефона, привязанный к онлайн-аккаунту, а не к определенному устройству или местоположению.
В то время как традиционные телефонные номера зависят от телефонных линий (если у вас есть стационарный) или вышек сотовой связи (если у вас есть сотовый телефон), виртуальные номера полностью основаны на облаке. Вам просто нужно подключение к Интернету, чтобы совершать и принимать телефонные звонки или текстовые сообщения с вашего номера. Это означает, что вы можете общаться с клиентами или членами команды из любого места и с любого устройства.
Как работают виртуальные телефонные номераЧтобы использовать виртуальный телефонный номер, не нужно покупать новый настольный или сотовый телефон.Вы можете получить доступ к своему виртуальному номеру, просто войдя в приложение вашего VoIP-провайдера с любого совместимого устройства, будь то компьютер, планшет или мобильный телефон.
Когда вы будете готовы позвонить или отправить текстовое сообщение, процесс прост: откройте приложение телефона VoIP и наберите номер, по которому хотите позвонить, или нажмите на один из сохраненных контактов. Затем ваш провайдер услуг VoIP будет отправлять голосовые данные или текстовые сообщения между вами и вашим контактом в режиме реального времени, используя исключительно возможности Интернета.Это очень похоже на использование вашего личного смартфона. 📱
Ответить на звонок так же просто. Когда вы получаете входящий вызов на виртуальный номер телефона, ваше приложение VoIP будет отображать экран вызова на любых устройствах, на которых вы вошли, чтобы вы могли легко и интуитивно ответить.
Виртуальные и традиционные номера телефоновВиртуальные телефонные номера ничем не отличаются от традиционных телефонных номеров. У вас по-прежнему будет код города и семь цифр.Но поскольку ваш номер не будет привязан к физическому местоположению, вы можете выбрать любой из номеров, выходящих за рамки кода вашего региона. Например, используя OpenPhone в качестве телефонной службы VoIP, вы можете выбрать любой доступный номер в США, Канаде или бесплатный номер.
Таким образом, виртуальные бизнес-телефонные номера упрощают создание удаленных команд, работу с международными клиентами или выход на новые рынки.
Виртуальные номератакже могут помочь вам вести свой бизнес более эффективно и результативно.В то время как традиционные системы служебной телефонной связи не предлагают ничего, кроме базовых функций звонков, таких как голосовая почта, виртуальные телефонные системы могут помочь вам собрать информацию о звонках на определенные номера, автоматизировать обмен текстовыми сообщениями, получить доступ к записи звонков и многое другое.
Преимущества виртуального номера телефонаВсе еще не уверены, подходит ли вам виртуальный номер телефона? Без проблем. Давайте рассмотрим другие преимущества выбора виртуального номера вместо традиционного номера стационарного или мобильного телефона.Вот три основных преимущества выбора провайдера виртуального телефонного номера.
1. Настройте свой номер в соответствии с потребностями вашего бизнесаВиртуальный телефонный номер может помочь вам получить именно то, что вам нужно, от вашей корпоративной телефонной системы — даже если вам нужно что-то отличное от каждого номера. Например, на OpenPhone вы можете:
- Назначьте номер телефона нескольким людям, чтобы они могли вместе отвечать на звонки и сообщения на местах
- Установите уникальные рабочие часы для каждого номера, что полезно, когда члены группы работают в разных часовых поясах
- Создайте другого автосекретаря (меню телефона) для каждого номера
- Установите разные идентификаторы вызывающих абонентов, чтобы помочь клиентам различать ваши номера (обязательно зарегистрируйте свой бизнес-профиль в FCC и Free Caller Registry)
С виртуальными телефонными номерами возможности практически безграничны.
2. Простота масштабирования бизнесаВиртуальные телефонные номера легко добавить в любое время. Не требуя физической настройки, вы можете добавить новый номер в несколько кликов и сразу начать звонить с любого устройства.
Добавить новых членов команды тоже просто. С OpenPhone все, что вам нужно сделать, это пригласить их по электронной почте. После этого ваши новые сотрудники смогут принять ваше приглашение, создать учетную запись и начать звонить, как только они загрузят наше настольное, веб-или мобильное приложение.
Если ваша команда хочет расширяться в новые города и страны по мере роста, виртуальные телефонные номера облегчат процесс. Большинство (59%) людей с большей вероятностью будут отвечать на звонки с местных номеров, поэтому возможность выбрать любой код города в США или Канаде может помочь вам быстро установить надежное местное присутствие. Кроме того, поскольку члены вашей команды могут получить доступ к своим виртуальным номерам из любого места и на любом устройстве, вы можете привлекать таланты из любого места без каких-либо проблем.
Междугородние деловые звонки, как правило, более доступны с виртуальными телефонными номерами, чем с традиционными.
3. Воспользуйтесь выгодными для малого бизнеса ценамиПолучение высококачественного телефонного обслуживания не требует больших затрат. В отличие от традиционных телефонных систем PBX, которые требуют огромных предварительных вложений в специализированное оборудование и ИТ-поддержку, виртуальные телефонные номера исключают расходы на какое-либо выделенное оборудование. Вы можете использовать свой номер, подключившись к существующему рабочему компьютеру или личному телефону — выбирайте сами!
Тарифные планыOpenPhone начинаются всего с 10 долларов США на пользователя в месяц.Каждый пользователь получает номер бесплатно, и вы можете приобрести дополнительные номера за 5 долларов в месяц.
Виртуальные телефонные номератакже предлагают гораздо большую ценность, чем традиционные номера, потому что, попросту говоря, они делают больше за ваши деньги. Они поддерживают все основные функции звонков и SMS, которые вы ожидаете, в дополнение к расширенным функциям, таким как интеграция, совместное использование номера, запись разговоров и переадресация вызовов. Чтобы получить больше возможностей для оптимизации вашего общения, включая круговое распределение вызовов, переадресацию вызовов и интеграцию с OpenPhone HubSpot, ознакомьтесь с нашим планом Premium.
Как получить виртуальный номер телефонаПосле того, как вы выбрали телефонную компанию VoIP, которая соответствует потребностям вашего бизнеса, получить виртуальный номер обычно так же просто, как зарегистрироваться. Например, вот как вы можете создать учетную запись OpenPhone и получить бесплатный виртуальный телефонный номер за считанные минуты:
- Зайдите на my.openphone.co/signup.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Продолжить». Вы получите шестизначный код на свой электронный почтовый ящик, который вы можете ввести, чтобы продолжить.
- Подтвердите, предназначен ли ваш виртуальный номер телефона для работы или личного пользования.
- Продолжите с автоматически назначенным виртуальным номером телефона или нажмите «Выбрать другой номер», чтобы выбрать любой доступный местный номер телефона в США или Канаде или бесплатный номер.
- Подтвердите свою учетную запись с помощью существующего номера телефона.
- Введите данные своей кредитной карты. С вас не будет взиматься плата, пока не закончится семидневный пробный период, и вы можете отменить его в любой момент — мы даже отправим вам напоминание.
С помощью OpenPhone вы также можете превратить существующий номер мобильного или стационарного телефона в виртуальный телефонный номер. Мы предлагаем бесплатный перенос номера телефона — все, что вам нужно сделать, это заполнить эту одноминутную форму, а мы сделаем все остальное. В течение нескольких недель вы можете получить доступ ко всем преимуществам виртуального номера, используя свой существующий номер телефона, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, чтобы прервать взаимодействие с клиентом. 🙌
Делайте больше со своим номером телефонаВиртуальный телефонный номер дает вам возможность принимать звонки и текстовые сообщения, куда бы вы ни отправились.Если у вас есть подключение к Интернету и загруженное приложение VoIP, вы можете отвечать на звонки с любого устройства. Кроме того, у вас будет более настраиваемый, масштабируемый и доступный номер, который поможет вашему бизнесу расти. Подпишитесь на бесплатную пробную версию OpenPhone, чтобы попробовать виртуальный номер на себе.
Что такое виртуальный номер телефона?
Виртуальный телефонный номер — это стандартный телефонный номер, который не привязан к конкретному телефону. Виртуальный номер может направлять голосовой вызов или текстовое сообщение на любой телефон или рабочий процесс.С виртуальными номерами на базе API можно создавать сложные программные рабочие процессы, которые запускаются звонками и текстовыми сообщениями.
С Twilio вы можете получить мгновенный доступ к местным, национальным, мобильным и бесплатным виртуальным номерам в более чем 50 странах. Вы можете программно искать доступные номера телефонов через API и номера покупок через тот же API. Или войдите в систему, чтобы найти и приобрести телефонные номера через консоль Twilio.
Ниже приведены лишь некоторые из способов использования виртуальных номеров.
Международное местное присутствие
Использование местного номера позволяет иностранному бизнесу иметь местное присутствие в нескольких странах.
Из-за высокой стоимости международных междугородних звонков клиенты далеки от с большей вероятностью наберут местный номер. Точно так же люди, у которых есть друзья и родственники в других странах, могут использовать TwimlBin для настройки своего виртуального номера с простой переадресацией вызовов. Это позволяет их близким звонить им на местный номер.
Отслеживание звонков
Компании используют виртуальные телефонные номера для отслеживания эффективности и коэффициента конверсии маркетинговых кампаний.Помещая уникальный номер телефона в каждую кампанию (например, для различных объявлений в поисковых системах, рекламных щитов или рекламы), маркетологи могут отслеживать, какое объявление получило больше всего звонков.
Маскированный / анонимный вызов
Торговые площадки и сервисы по запросу могут использовать виртуальные телефонные номера для анонимности взаимодействия. Например, Lyft позволяет пассажирам и водителям звонить друг другу, не раскрывая свои личные номера телефонов.
Прямой набор номера
Компании могут дать каждому сотруднику свой номер телефона и направить вызов на свой добавочный номер с помощью прямого входящего набора (DID).DID позволяет абонентам пропускать очередь или телефонное дерево и звонить прямо на телефон конкретного человека, с которым они хотят связаться.
Что такое виртуальный номер телефона?
Виртуальный телефонный номер — это номер, который маршрутизируется через существующую стационарную линию, сотовый телефон или другое подключенное к Интернету устройство. В отличие от услуг передачи голоса через Интернет (VoIP), виртуальный номер не заменяет вашу текущую телефонную услугу. Вместо этого вы можете использовать одно или несколько устройств, чтобы отвечать на звонки или совершать звонки, используя новый или установленный рабочий номер телефона.Большинство систем виртуальных телефонных номеров имеют такие популярные функции, как виртуальный регистратор и голосовая почта.
Примером отличного поставщика виртуальных телефонных номеров является Grasshopper. Это связано с тем, что в дополнение к таким функциям, как пользовательские приветствия, доступная услуга включает в себя от одного до пяти телефонных номеров и поддерживает несколько добавочных номеров. Это означает, что вы можете отправлять звонки на несколько устройств или сотрудников без необходимости в центральном офисе для размещения оборудования телефонной системы. Узнайте больше, посетив их веб-сайт.
Посетите Grasshopper
Как работает виртуальный номер
Виртуальный телефонный номер, также называемый дополнительным номером, работает путем переадресации вызовов на устройство, подключенное к Интернету. В то время как традиционные стационарные телефоны используют телефонную сеть с медным проводом, а сотовые телефоны полагаются на вышки сотовой связи, виртуальная телефонная служба отправляет звонки через Интернет. Эта гибкая функциональность означает, что вы можете настраивать различные устройства для приема и совершения звонков или отправки текстовых сообщений.
С виртуальным номером вы получите те же функции и четкость вызовов, что и в обычных телефонных службах, а также многие другие, например:
- Бесплатные, бесплатные или местные телефоны
- Дежурный
- Пользовательские приветствия
- Одновременная обработка вызовов
- Голосовая почта
- Подробные отчеты по звонкам
- Перевод и переадресация звонков
Виртуальный телефонный номер хорошо подходит для владельцев малого бизнеса, которым требуется функциональная телефонная система с гибкостью для переключения устройств и местоположений.Большинство провайдеров предлагают недорогие тарифные планы и быструю установку, поэтому вы можете настроить услугу за считанные минуты и начать общаться со своими клиентами. Виртуальные телефонные номера служат одним из наиболее доступных способов получить специальный служебный номер телефона.
Провайдеры виртуальных телефонных номеров
Несмотря на то, что существует несколько отличных поставщиков виртуальных телефонных номеров, услуги различаются по цене и функциям. Прежде чем выбрать систему для своего бизнеса, подумайте о том, со сколькими сотрудниками вы хотите связаться, и о ваших обязательных функциях.Например, не все решения поддерживают видеозвонки или аудиоконференции. Другие взимают плату за пользователя по сравнению с планами с неограниченным расширением для сотрудников.
Вы можете узнать больше о лучших вариантах для профессионалов малого бизнеса, посетив наш путеводитель по лучшим поставщикам виртуальных телефонов.
Виртуальные телефонные номера Плюсы и минусы
Альтернативы виртуальным телефонным номерам
Хотя система виртуальных телефонных номеров — отличное решение для владельцев малого бизнеса, у вашей компании есть несколько других вариантов.В зависимости от вашего местоположения и потребностей вам может потребоваться традиционный стационарный телефон, мобильный телефон для бизнеса или полнофункциональная телефонная система для бизнеса с VoIP.
Телефонная система VoIP
Телефонная система VoIP для бизнеса отличается от виртуального телефонного номера, поскольку она может заменить ваш существующий тарифный план. Услуги VoIP полагаются на подключение к Интернету, дают вам номер рабочего телефона и позволяют совершать и принимать звонки на различных устройствах. Это решение хорошо работает для компаний, которые хотят сэкономить, перейдя с традиционной стационарной системы на услугу VoIP.
Если вы обнаружите, что потребности вашего бизнеса более надежны, чем может удовлетворить виртуальный телефонный номер, подумайте о том, чтобы ознакомиться с нашим руководством по лучшим системам VoIP для бизнеса.
Стационарный
Стационарная телефонная система направляет вызовы через стандартную медную сеть, не требующую подключения к Интернету. Тарифы на стационарные бизнес-услуги обычно включают неограниченное количество звонков внутри страны, голосовую почту и идентификатор вызывающего абонента. Однако для добавления функций, имеющихся в тарифных планах VoIP, вам понадобится частная телефонная станция (АТС), которая может быть дорогостоящей.Домашние телефоны для бизнеса — хороший выбор для предпринимателей, у которых нет стабильного высокоскоростного доступа в Интернет.
Сотовый телефон для работы
План сотовой связи для бизнеса основан на использовании вышек сотовой связи вашего оператора сотовой связи для отправки и приема телефонных звонков и текстовых сообщений. Многие пакеты включают мобильную точку доступа, безлимитные звонки по всей стране и переадресацию номеров. Если ваши команды часто путешествуют и вам нужен доступ к тарифным планам, мобильный телефон для бизнеса может подойти вашей компании.
Вы можете узнать больше о лучших услугах для мобильных групп в нашем руководстве по лучшим тарифным планам для бизнес-мобильных телефонов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как я могу получить бесплатный виртуальный номер телефона?
Вы можете получить бесплатный виртуальный номер телефона, подписавшись на бесплатную пробную версию у провайдера, так как все услуги позволяют вам выбрать хотя бы один виртуальный номер телефона для каждого плана. Для фрилансеров или индивидуальных предпринимателей Google Voice предлагает бесплатное решение с функциями голосовой почты и обработки вызовов.
Безопасны ли виртуальные телефонные номера?
Да, виртуальные телефонные номера безопасны, потому что они не показывают ваше местоположение, и многие провайдеры используют шифрование для защиты ваших данных.Уровни безопасности могут включать в себя безопасность транспортного уровня (TLS) и безопасный транспортный протокол реального времени (SRTP). Более того, некоторые провайдеры VoIP соответствуют Закону о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).
Как использовать виртуальный номер телефона?
После того, как вы зарегистрируетесь в службе виртуальных телефонных номеров и выберете рабочий номер телефона, вы сможете следовать инструкциям по быстрой настройке своих устройств. Большинство провайдеров предлагают мобильные и настольные приложения, которые позволяют установить и настроить сервис за считанные минуты.
Итог
Виртуальный телефонный номер — отличное решение для профессионального присутствия, не привязывая себя к определенному месту или устройству. Он дает вам доступ к функциям, которых ожидают клиенты, например, к автоматическому помощнику и настраиваемым приветствиям. Благодаря недорогим тарифам вы можете связать свои команды и сразу же начать делиться своим номером с клиентами.
Наш любимый поставщик виртуальных номеров — Grasshopper, потому что он предлагает лучшие мобильные и настольные приложения, а также удобные функции.Доступные по цене планы позволяют переадресовывать звонки на любой смартфон, настольный компьютер или планшет. Кроме того, вы можете бесплатно опробовать услуги, не вводя данные кредитной карты.
Посетите Grasshopper
7 лучших приложений для виртуальных бизнес-телефонных номеров в 2021 году (с бесплатными опциями)
Управление бизнес-телефонными звонками с вашего личного телефонного номера может стать очень утомительным и лишить вас конфиденциальности. Не говоря уже о том, что он не масштабируется по мере того, как вы нанимаете больше людей.
Вот почему многие новые и уже состоявшиеся владельцы бизнеса используют приложения для виртуальных бизнес-телефонных номеров, чтобы получить индивидуальный номер телефона для своего бизнеса.
Виртуальный рабочий телефонный номер позволяет использовать тот же номер на ноутбуках, мобильных телефонах, настольных телефонах и т. Д. Вы можете легко переадресовывать звонки, записывать голосовые сообщения и делиться одним и тем же номером среди сотрудников.
Вы можете быстро и легко настроить виртуальный рабочий телефонный номер без каких-либо технических знаний. Все, что вам нужно сделать, это загрузить приложение на свой телефон или компьютер, и вы можете приступить к работе.
В этой статье мы поделимся нашим выбором лучших приложений для виртуальных бизнес-телефонных номеров для малого бизнеса (включая бесплатные и неограниченные возможности).
Когда вам нужен виртуальный рабочий телефонный номер?
Независимо от того, ведете ли вы веб-сайт для малого бизнеса или магазин электронной коммерции, предложение клиентам быстрого способа связи с вами поможет вам в развитии вашего бизнеса.
Большинство предприятий теперь представлены в Интернете, и клиентам нужно несколько способов связаться с ними.
Хотя средства связи, такие как деловая электронная почта, чат или текстовые сообщения, могут быть полезны, ничто не сравнится с личным человеческим взаимодействием, когда на другом конце провода слышен настоящий человек.
Обычно предприятия считают, что достаточно иметь городской телефонный номер. Однако вскоре они понимают, насколько неэффективны традиционные стационарные телефоны, когда дело доходит до обработки деловых звонков и звонков клиентов.
И вы определенно не захотите совершить ошибку, используя свой личный номер телефона для бизнеса.
Вот где может помочь приложение для виртуального бизнес-телефонного номера. Это дает вам следующие преимущества по сравнению с традиционными номерами наземных и мобильных телефонов.
- Вы можете использовать его на своем телефоне с мобильными приложениями, ноутбуками, настольным телефоном и другими устройствами
- Один номер может использоваться разными сотрудниками одновременно
- Маршрутизация звонков, ожидание, мелодии звонков, ответы в отпуске, рабочее время — всем этим можно управлять через приложение
- Голосовые сообщения, текстовые сообщения, расшифровка звонков на электронную почту и более дешевые местные / международные телефонные звонки — это лишь вишенка на вершине
При этом давайте взглянем на некоторые из лучших приложений для виртуальных бизнес-телефонов, которые вы можете использовать.
Видеоурок
Подписаться на WPBeginner
Если вы предпочитаете письменные инструкции, просто продолжайте читать.
1. Nextiva
Nextiva — ведущий поставщик услуг виртуальных бизнес-телефонных номеров на рынке. Они упрощают управление виртуальным номером телефона с помощью своего приложения на настольном / портативном компьютере, мобильном телефоне, планшетах или настольном телефоне.
Вы даже можете оставить свой местный номер и использовать его с Nextiva для голосовых вызовов HD через VoIP.Они также позволяют получить виртуальные бизнес-номера телефонов для разных географических регионов.
Nextiva имеет мощный набор функций, включенных в каждый план, таких как переадресация / маршрутизация вызовов, автосекретарь, регистратор, голосовая почта на электронную почту, очередь вызовов, неограниченное количество вызовов и аналитика вызовов.
Стоимость: От 18,95 долларов США за пользователя в месяц.
2. Офисный телефон Оомы
Ooma — популярный провайдер VOIP-телефонии для бизнеса, который предлагает бесплатные телефонные номера 1-800 по доступным ценам.Вы можете добавить бесплатный номер в любой офисный план Ooma. По умолчанию они предварительно выберут для вас бесплатный номер телефона, но у вас также есть возможность выбрать новый.
Офисная платформаOoma поставляется со всеми ожидаемыми мощными функциями, такими как виртуальный регистратор, добавочный набор, музыка на удержании, приложения для смартфонов и многое другое. Лучше всего установка очень проста, и вы можете сделать это за считанные минуты.
Цена: Их тарифный план начинается с 19,95 долларов в месяц, в который входит бесплатный бесплатный номер и более 35 функций служебного телефона.
3. Кузнечик
Grasshopper предоставляет простой сервис виртуальных телефонных номеров для стартапов и малого бизнеса. Он поставляется с мобильным приложением, которое позволяет вам управлять своей корпоративной телефонной системой с любого устройства и из любого места.
Они предлагают виртуальные бизнес-номера, персональные номера, местные номера для разных регионов, бесплатные номера 800 и 833 на выбор.
Вы можете разделить деловые и личные звонки с помощью одного устройства и никогда не пропустить звонок.Grasshopper сочетает в себе все основные функции в одном пакете, включая переадресацию вызовов, голосовую почту, бизнес-текстовые сообщения, бизнес-звонки по VoIP и Wi-Fi, автоматическое приветствие и многое другое.
Стоимость: От 26 долларов в месяц за 1 номер и 3 добавочных номера.
4. Google Voice (бесплатно)
Если вы ищете бесплатное приложение для виртуального рабочего телефона, Google Voice будет лучшим вариантом для вас. Если вы уже используете G Suite, вы можете интегрировать его со всеми другими Google Apps, которые уже используете для своего бизнеса.
Индивидуальные пользователи и индивидуальные пользователи могут использовать личный план, чтобы получить виртуальный номер телефона и бесплатно звонить в любую точку США и Канады.
Однако личный план не дает вам доступа ко многим функциям бизнес-телефона, включенным в их бизнес-план, таким как автосекретарь, поддержка по стационарному телефону и т. Д.
Стоимость: Бесплатно для личного пользования. Платные планы начинаются от 10 долларов за пользователя в месяц.
5. Phone.com
Телефон.com — еще один отличный вариант получить виртуальную телефонную систему для бизнеса. Они предлагают доступные услуги телефонной связи для бизнеса для стартапов, индивидуальных предпринимателей и малых предприятий.
Они также предлагают более дешевые тарифы на звонки в некоторые европейские страны и Канаду, считая их местными минутами звонков. С точки зрения функций вы получаете мобильные приложения, переадресацию / маршрутизацию вызовов, виртуального помощника, меню IVR, текстовые сообщения, факс и многое другое.
Они предлагают тарифные планы с поминутной оплатой, что позволяет вам платить меньше в зависимости от вашего использования.Однако по мере роста вашего бизнеса это может легко стать очень дорогим.
Стоимость: Планы с поминутной оплатой от 12,99 долларов в месяц. Безлимитные планы от 29,99 долларов в месяц за расширение.
6. eVoice
eVoice — популярная телефонная компания для бизнеса, предлагающая международное покрытие, особенно в Соединенном Королевстве. Они предлагают бизнес-телефонную систему, виртуальные номера, бесплатные номера и местные номера для разных регионов.
В их планы входят инструменты управления звонками, виртуальный регистратор, приложение для исходящих звонков, конференц-связь и многое другое.Вы можете получить индивидуальные номера телефонов для Великобритании, ЕС, Канады, США и многих других стран.
Вы можете выбрать один из нескольких планов, каждый из которых включает разное количество пользователей, которых вы можете добавить, и набор минут разговора. Тарифы на переадресацию зависят от вашего местоположения и номера, на который вы переадресовываете.
Стоимость: От 7,50 фунтов стерлингов в месяц за 1 пользователя.
7. FreshCaller
Freshcaller — это простой в использовании поставщик приложений для виртуального бизнес-телефона.Подходящие для малого и растущего бизнеса, они предлагают планы по разумной цене для любого бюджета, включая план с поминутной оплатой с неограниченным количеством агентов.
Вы можете получить международные номера, бесплатные номера, использовать существующий номер, замаскировать местный номер виртуальным номером или выбрать специальный номер.
Он включает в себя все обычные функции, которые вам нужны, такие как инструменты управления вызовами, рабочее время, мобильные приложения, общие линии, ожидание вызова, SIP-соединения и многое другое. Некоторые планы позволяют вам продолжать использовать местного оператора связи, что полезно, если вы не можете перенести местный номер или местный оператор предлагает более низкие тарифы на вызовы.
Цены Плата за минуту или 19 долларов за агента в месяц
Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшее приложение для виртуального бизнес-телефона для вашего бизнеса. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как получить бесплатный рабочий адрес электронной почты, и о лучших услугах электронного маркетинга для малого бизнеса.
Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.
Что такое виртуальный номер телефона? Как работают виртуальные телефонные номера?
Что такое виртуальный номер телефона?
Все мы знакомы с принципами работы традиционных телефонных номеров.Вы набираете номер, и он звонит определенному человеку на определенном устройстве. Например, когда вы набираете рабочий номер друга, звонит ее настольный телефон, а не сотовый.
Так что же такое виртуальный номер телефона? В отличие от традиционных телефонных номеров, виртуальные телефонные номера не привязаны к конкретному устройству. Вместо этого они находятся в «облаке». Это означает, что они могут быть настроены для мгновенного звонка на любое устройство или комбинацию устройств, которые вы хотите — сотовые телефоны, настольные телефоны, домашние телефоны, ноутбуки, планшеты или компьютеры.Вы также можете направлять звонки любому количеству членов команды с виртуального рабочего номера. Узнайте больше о маршрутизации звонков здесь.
Виртуальные телефонные номера выглядят и действуют как традиционные телефонные номера. Вы не сможете определить, является ли данный номер телефона традиционным или виртуальным.
Какие устройства совместимы с виртуальными номерами?
Виртуальные телефонные номера очень гибкие и работают с большинством устройств. Приведенный ниже список устройств совместим с виртуальными телефонными номерами LinkedPhone.С LinkedPhone добавление нового устройства к вашему виртуальному номеру занимает всего несколько секунд. Вы можете сделать это с помощью приложения LinkedPhone или в Интернете.
Мобильные телефоны
Мобильное приложение LinkedPhone эффективно добавляет второй номер телефона к вашему мобильному телефону (нет необходимости покупать другой мобильный телефон для работы). Наше приложение позволяет вам разговаривать и отправлять текстовые сообщения со своего служебного номера вызывающего абонента, сохраняя при этом конфиденциальность вашего личного номера телефона. В нашем приложении есть бизнес-функции.Узнайте больше о нашем мобильном приложении здесь.
Офисные телефоны
Офисные телефоны (также называемые SIP-телефонами, офисными IP-телефонами, VoIP-телефонами) — это телефоны, которые работают через Интернет, а не традиционного оператора связи. Большинство офисов в США оснащены IP-телефонами. Когда вы добавите IP-телефон в свою учетную запись LinkedPhone, мы предоставим вам инструкции по входу вашего телефона в свою учетную запись. Для правильной работы IP-телефонов вам потребуется надежное и стабильное интернет-соединение.
Стационарные телефоны
Направляйте деловые звонки на любые стационарные телефоны. Обратите внимание, что на стационарных линиях должна быть существующая телефонная связь, иначе LinkedPhone не сможет перенаправить звонок. К стационарным линиям обычно относятся ваш домашний телефон, телефон магазина или телефон оператора / администратора.
Ноутбуки и компьютеры
Просто войдите в систему в Интернете, используя Chrome, чтобы совершать и принимать деловые звонки и текстовые сообщения на своем компьютере или ноутбуке.
Сколько времени требуется, чтобы звонок с моего виртуального номера телефона был перенаправлен на мои устройства?
Доля секунды. Вы не заметите разницы между звонками с традиционных телефонных номеров и виртуальных телефонных номеров.
Могу ли я поделиться своим виртуальным номером телефона с членами команды?
Совершенно верно. Прелесть виртуальных телефонных номеров в их гибкости. Члены команды могут использовать любое устройство по своему усмотрению — офисные телефоны, сотовые телефоны, стационарные телефоны, компьютеры.Они даже могут базироваться в разных местах. Каждый член команды получает собственное расширение.
Добавление нового члена команды с помощью LinkedPhone занимает всего несколько секунд. Просто добавьте любое устройство, которое они используют, и мы отправим вашему коллеге простые инструкции по завершению процесса настройки по электронной почте. Если член вашей команды использует свой мобильный телефон, он может использовать приложение LinkedPhone бесплатно. Ознакомьтесь с этим сообщением в блоге о том, как настроить бизнес-направление с помощью LinkedPhone. Или узнайте больше о нашем мобильном приложении.
С помощью LinkedPhone вы также можете создавать параметры меню вызовов и настраивать маршрутизацию вызовов определенным членам команды в зависимости от потребностей вызывающего абонента.
Есть ли ограничение на количество устройств, которые можно подключить к виртуальному номеру?
С технической точки зрения нет, нет ограничений на количество устройств, которые могут быть связаны с виртуальным номером. Тем не менее, слишком много устройств, связанных с одним виртуальным телефонным номером, может быть неудобным для управления.
Могу ли я владеть своим виртуальным номером с LinkedPhone?
Как правило, до тех пор, пока ваша учетная запись имеет хорошую репутацию, вы владеете любым номером телефона, который зарегистрирован LinkedPhone от вашего имени или перенесен в LinkedPhone от вашего имени.Вы можете перенести номер телефона в LinkedPhone или перенести его на другого поставщика услуг в любое время. Если вы решите, что LinkedPhone вам не подходит, и хотели бы сохранить свой служебный номер, начните процесс переноса, прежде чем закрыть свою учетную запись, чтобы ваш номер не попал в доступный инвентарь.
У меня уже есть рабочий номер телефона, который я хотел бы сохранить. Могу ли я перенести его на LinkedPhone?
Да, вы можете перенести свой существующий рабочий номер телефона в LinkedPhone.Это просто. Просто заполните эту короткую форму, чтобы начать процесс переноса номера.
Может ли традиционный телефонный номер стать виртуальным телефонным номером?
Да. Виртуальные телефонные номера и традиционные телефонные номера взаимозаменяемы. Традиционные телефонные номера могут стать виртуальными телефонными номерами, а виртуальные телефонные номера могут стать традиционными телефонными номерами. Если у вас есть текущий рабочий номер телефона, привязанный к стационарному, офисному или сотовому телефону, вы можете перенести этот номер на поставщика виртуальной телефонной системы и превратить его в виртуальный телефонный номер.
Что такое виртуальная телефонная система?
Виртуальные телефонные номера являются важным элементом виртуальных телефонных систем для бизнеса. Короче говоря, виртуальные телефонные системы — это простой, гибкий и доступный способ для предпринимателей и малых предприятий связываться с клиентами. Они включают современные функции, такие как обмен текстовыми сообщениями и мобильные приложения. Они намного дешевле традиционных телефонных систем для бизнеса. Прочтите нашу подробную статью о виртуальных телефонных системах для малого бизнеса.
Сколько стоит виртуальная телефонная система LinkedPhone?
Наш план для предпринимателей предоставляет вам комплексные бизнес-функции, местный рабочий телефонный номер и 3 связанных устройства всего за 19,99 долларов в месяц. Вы можете привязать любой телефон к своему служебному номеру — мобильный телефон, телефон коллеги или стационарный телефон вашего ассистента. Вы также можете бесплатно разговаривать и отправлять текстовые сообщения клиентам со своего компьютера или ноутбука. У нас также есть планы на бесплатные номера телефонов и большие команды.Пожалуйста, проверьте нашу страницу с ценами для получения последней информации.
LinkedPhone предоставляет полный набор бизнес-функций, включенных во все наши планы. К ним относятся идентификатор вызывающего абонента, текстовые и MMS-сообщения, одноранговые сообщения, голосовая почта, транскрипция голосовой почты (письменная версия вашей голосовой почты), рабочее время (устройства звонят только тогда, когда вы этого хотите), контакты группы, контакты клиентов, клиентов заметки, управление списком дел, каталог компании, управление очередью звонков и профессиональные опции меню звонков.Узнайте больше о функциях LinkedPhone. Мы создаем и добавляем функции на основе отзывов наших клиентов. Пожалуйста, отправляйте любые запросы здесь.
Легко ли настроить виртуальную телефонную систему LinkedPhone?
Элегантность облачной системы LinkedPhone заключается в простоте ее настройки.
Ваш комментарий будет первым