В google play market произошла ошибка: Выдает ошибку: В приложении Google play market произошла ошибка. Вылетает постоянно

Решение различных ошибок Play Market, вызванных сетевыми ошибками

Вступление

Во время работы магазина приложений Play Market могут встречаться самые разнообразные ошибки. Зависимо от модели, версии прошивки и даже страны проживания пользователи могут наблюдать до нескольких десятков проблем. Каждая из них имеет цифровое или буквенное обозначение, благодаря чему их гораздо легче идентифицировать и найти способ устранения. В этой статье мы рассмотрим несколько таких неполадок. Все они имеют общие корни и одинаковые методы решения. Рассмотрим причины и варианты решения ошибок Play Market с кодами 194, 413, 481, 491, 495, 506, 920, 921, 923, 924.

В этой статье мы расскажем, как устранить проблемы сетевых ошибок в Play Market

Причины возникновения ошибок

Сбой работы Play Маркета и Сервисов Google Play, ошибка аккаунта Google

Абсолютно каждое устройство, работающее на операционной системе Android, в качестве компонентов системы имеет много встроенных приложений Google. Это как необходимые для работы Play Market или Google Chrome, так и вызывающие сомнения в надобности Hangouts или различные сервисы Google Play. Причём все они занимают много места в системном разделе устройства, а также довольно ощутимо нагружают процессор из-за постоянно работающих процессов в оперативной памяти. Со временем, при активном пользовании девайсом, мелкие неполадки могут накапливаться, а временные файлы конфликтовать между собой и другими компонентами системы. В связи с этим возникают различные сбои и неполадки. Эта причина свойственна всем ошибкам, рассматриваемым в этой статье.

Проблемы с сетевым подключением

Для нормальной работы Android требуется постоянное подключение к интернету. Вся информация синхронизируется с удалёнными серверами. Собственно, без интернета вы не сможете воспользоваться магазином Play Market. Если у вас нестабильное соединение, или по различным причинам произошёл сбой связи между устройством и сервером, возникают различные ошибки. Они могут быть вызваны различными факторами: использованием прокси-сервера, работой в общественных точках доступа, блокировкой доступа к некоторым ресурсам со стороны провайдера или администратора сети, использованием приложений для блокировки рекламы или ограничения доступа к интернету отдельным приложениям. Эта проблема касается ошибок с кодами 194, 413, 920 и 923.

Решить проблему сетевой ошибки можно самостоятельно, следуя инструкциям ниже

Способы их решения

Сброс настроек приложений Google

В большинстве случаев каждую из перечисленных ошибок можно решить, удалив кэш и данные приложений Google. Этим вы сможете освободить системную память от временных файлов и облегчить работу программного обеспечения. Чтобы добиться этого, выполните следующее:

1. Откройте на своём девайсе Настройки — Приложения — Все.
2. Пролистайте список и найдите Google Play Market, Сервисы Google Play и Google Services Framework. Наиболее часто проблема возникает именно с этими утилитами.
3. В каждом из них поочерёдно нажмите кнопки «Остановить», «Очистить кэш», «Стереть данные».
4. Перезагрузите девайс и повторите попытку установки софта через Маркет.

Удаление учётной записи

Ряд ошибок, в частности, 194, 481, 491, 504, 506, 495, 923, 920 и 921, можно побороть, удалив с устройства учётную запись, а затем привязав её повторно. После того, как при первой настройке вы вводите логин и пароль от аккаунта Google, эта информация хранится в системном разделе в зашифрованном виде. Когда вы хотите что-то загрузить, утилита обращается к удалённому серверу для сверки некоторых данных. Чтобы отвязать аккаунт Гугл от девайса:

1. Перейдите в Настройки — Учётные записи — Google.
2. Нажмите на адрес своей гугловской почты, чтобы открылись настройки синхронизации.
3. Нажмите на аппаратную кнопку меню (в некоторых случаях оно может быть наэкранной) и выберите опцию удаления аккаунта.
4. Выполните сброс приложений Google, как это рассказано в предыдущем пункте.
5. Перезагрузите аппарат и попробуйте воспользоваться Play Маркетом ещё раз.

Подтвердите действие для завершения операции

Исправление проблем подключения

Касаемо проблем с сетевым подключением, здесь всё не так однозначно. Если в некоторых случаях достаточно просто переподключиться к сети, в других придётся немного повозиться. Какие варианты решения неполадок с интернетом существуют?

Очистка dalvik-cache

Если не помогает ни один из вышеперечисленных вариантов решения, можно попробовать удалить dalvik-cache. Кстати, если у вас ошибка 504, вообще, стоит начать с этого способа. Это программная среда, с помощью которой работают все программы и игры. Выполнить это можно двумя способами. Правда, перед этим нужно позаботиться о получении рут-прав.

1. Через менеджер файлов. Лучшим выбором будет ES Проводник или Root Explorer. В корне файловой системы (ни в коем случае не на карте памяти) найдите папку Data/dalvik-cache и удалите все её содержимое, после чего выполните перезагрузку.
2. В режиме Recovery. Переведите девайс в режим рекавери, для этого одновременно зажмите кнопку питания и повышения громкости. Перейдите в пункт wipe cache partition — Advanced — wipe dalvik cache (в TWRP нажмите Очистка — Дополнительно — dalvik), после чего загрузитесь в обычном режиме.

Сброс установок девайса

На самый крайний случай придётся сбросить все настройки системы. Для этого перейдите в Настройки — Восстановление и сброс — Сброс настроек, либо же в режиме рекавери выберите wipe data / factory reset. Правда, будьте готовы расстаться со всей своей информацией и файлами.

В крайнем случае, может потребоваться сброс до заводских настроек

Заключение

Мы постарались перечислить все возможные причины и способы решения нескольких ошибок Play Market. Надеемся, что информация оказалась вам очень полезной. Если у вас возникли вопросы, оставляйте их в комментариях.

Ошибка DF-DFERH-01 в Play Маркете – как исправить?

Иногда при скачивании приложений из магазина Google Play Маркет на устройство с Android пользователь сталкивается со следующей проблемой: соединение прерывается, на экране появляется сообщение «Ошибка DF-DFERH-01». Это говорит о том, что службы Google отключены или заблокированы на телефоне, вследствие чего невозможно запустить синхронизацию устройства с сервером. Причины появления ошибки могут быть разными. Давайте пошагово рассмотрим, как решить данную проблему, действуя методами от простого к сложному.

Первые шаги по устранению сбоя

Прежде чем производить действия по изменению настроек телефона, попробуйте выполнить следующее.

1. Иногда сбой возникает на стороне серверов Гугл. При появлении ошибки DF-DFERH-01 подождите некоторое время и попробуйте снова подключиться к Play Market.
2. Перезагрузите оборудование: смартфон, роутер по питанию. 
3. Удалите сохраненную Wi-Fi-точку на телефоне и подключитесь снова. Предварительно проверьте, что вы помните пароль доступа к вашей сети.
4. Локализуйте проблему. Попробуйте установить соединение с сервером с альтернативного устройства в той же сети. Поменяйте сеть на том же устройстве — с мобильной на Wi-Fi и наоборот.
5. Проверьте дату и время на смартфоне. Если параметр неверный, исправьте его вручную или установите автоматическую настройку. После внесения изменений перезагрузите устройство.

Не помогло? Двигаемся дальше.

Перезагрузка в безопасном режиме

Загрузка телефона в режиме Safe Mode приводит к отключению или ограничению работы различных сторонних приложений. Среди них на первом месте: 

• антивирусы, другие средства защиты Android;
• утилиты для очистки памяти телефона;
• VPN, ускорители загрузки и работы системы;
• автоматические блокировщики рекламы.

В зависимости от производителя и марки смартфона, способ перехода в безопасный режим отличается. Найдите подходящую для вашего устройства инструкцию в интернете. Если в режиме Сейф Моуд соединение с Гугл Плей устанавливается, приложения скачиваются без ошибки DF-DFERH-01, значит, существует конфликт со сторонними службами. Для перехода в обычный режим просто перезагрузите телефон. Поочередно отключите антивирус, VPN и другие потенциально проблемные сервисы. Так вы обнаружите источник бага. Удалите данную службу, особенно если она была установлена не из Google Play.

Очистка памяти устройства и кэша

Этот очевидный прием устранения проблем при скачивании приложений на смартфон часто игнорируется пользователями. Напрасно. Недостаточный объем свободного пространства во внутренней памяти, излишний кэш как минимум тормозят работу устройства, могут влиять на возможность установки внешних программ.

Поверьте объем свободной внутренней памяти, куда по умолчанию устанавливается все внешнее ПО. Если он менее 1 Гб, то необходимо произвести ручную или автоматическую очистку. Для разных моделей смартфонов и версий Андроид настройки меню могут отличаться, но логика действий одинаковая.

1. Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.

2. Нажмите “Очистить” и выберите приложения и файлы, которые хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на внешнюю карту. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.

Теперь давайте почистим кэш приложения Play Маркет на устройстве.

1. Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список установленных программ.
2. Найдите “Сервисы Google Play Market”, в разделе “Память” активируйте “Очистить кэш”.
3. Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play.

Для очистки памяти мобильного устройства можно воспользоваться сторонним приложением, например, Clean Master. Программа помимо удаления мусорных файлов обеспечивает антивирусную защиту и ускоряет работу девайса. 

Читайте также: Как отключить Google Assistant на Андроид-устройстве. 

Удаление обновлений Google Play, переустановка приложения

Сервис Гугл Плей может работать некорректно, если в нем возникли внутренние ошибки, вызванные неправильной установкой обновлений и даже их отсутствием.

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» в Настройках телефона. 

2. Нажмите «Отключить приложение», подтвердите откат к исходной версии.

Произойдет сброс всех настроек приложения и возврат к исходной версии. Проверьте соединение на наличие ошибки DF-DFERH-01. Если проблема не устранена, повторите те же шаги для остальных приложений: «Google Play Services»/«Сервисы Google Play», «Google Services Framework» и «Загрузки» (Downloads). По окончании перезагрузите устройство.

Ручная установка Play Маркет

После переустановки Google Play Маркет система должна автоматически загрузить последнюю версию ПО с актуальными обновлениями. Если этого не произошло, попробуйте вручную скачать актуальную версию APK Play Маркет со стороннего сайта. Пользуйтесь только проверенными источниками.

Запустите установочный файл, произведите инсталляцию приложения. Снова проверьте корректность скачивания софта из интернет-магазина Гугл.

Деактивация и повторная привязка аккаунта Google

Большинство сервисов для ОС Андроид работают через привязку к личному Гугл-аккаунту пользователя. Когда при взаимодействии с Play Маркет возникают проблемы, в том числе ошибка DF-DFERH-01, можно попробовать решить их удалением профиля с устройства и новой авторизацией.

Обязательно сохраните пароль от вашей учетной записи, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.

1. В “Настройках”  откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”.
2. В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта.
3. Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи, используя в качестве имени прежний адрес почты @gmail.com.
4. Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Восстановите привязку вашей учетной записи Гугл к сервису Google Play.

Попробуйте скачать приложение с Гугл Маркета. Ошибка DF-DFERH-01 должна исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к более сложным решениям.

Проверьте обновление ОС Андроид

Апдейт операционной системы обычно происходит автоматически. На всякий случай проверьте, все ли обновления Google Android установлены на вашем смартфоне.

1. В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.

2. Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.

Теперь снова подключитесь к Плей Маркету и проверьте корректность скачивания.

Изменение DNS-адреса сети

При возникновении проблем соединения с интернетом через сеть Wi-Fi, попробуйте временно изменить заданные в телефоне индивидуальные значения DNS на публичные от Google: «DNS 1» — 8.8.8.8 и «DNS 2» — 8.8.4.4. Делается это в «Дополнительных настройках» вашей Wi-Fi-сети.

После этого попробуйте перезапустить Wi-Fi-сеть на смартфоне и проверьте, исчезла ли ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера. Если решение вам поможет – звоните провайдеру, возможно проблемы с доступом к серверам Google исходят от него.

Откат к заводским настройкам

Самый кардинальный способ, который решает практически любые проблемы программного уровня на Андроид-устройстве. Предварительно настройте и произведите синхронизацию данных с облачным сервисом на Google Диске во избежание потери информации и контактов. Для этого потребуется учетная запись Гугл, привязанная к мобильному устройству Android. 

 

1. Откройте раздел “Настройки” на смартфоне Андроид, с которого собираетесь переносить данные, выберите “Аккаунты”.

2. После входа в профиль Гугл настройте параметры резервирования данных, в т.ч. “Контакты”. Нажмите “Синхронизировать”. В зависимости от объема и скорости интернет-соединения, процесс занимает от 5 до 10 минут.
3. В Настройках выберите раздел «Система», затем «Сброс».
4. Нам нужен вариант «Сброс всех настроек». После завершения операции, телефон вернется в исходное состояние, как сразу после покупки. Все сторонние приложения и личные настройки будут удалены. Файлы на внутренней памяти и карте сохранятся.

Перечисленные способы устранения ошибки соединения с сервером Google Play Market с кодом DF-DFERH-01 достаточно универсальны.

Их можно использовать и для устранения других проблем, возникающих при скачивании приложений с Play Маркет и даже с других ресурсов. Сброс к заводским настройкам в принципе устраняет все сбои в работе ОС Андроид и связанных сервисов. Не спешите его применять, пока не испробуете более простые варианты.

Post Views: 3 602

Как исправить ошибки Google Play Store

Вы пытались загрузить новое приложение, но вместо этого получили загадочную ошибку Google Play Store? Не волнуйся; это случается со всеми нами. Иногда Google Play Store не загружает приложения или возникают проблемы на стороне сервера с сервисами Google Play. Какой бы ни была проблема, всегда есть решение, и мы здесь, чтобы помочь.

Независимо от того, используете ли вы телефон Samsung Android для установки популярного нового приложения или открываете Google Play Store на своем Chromebook, вы можете столкнуться с любым количеством кодов ошибок. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки Google Play Store и способы их исправления.

Содержание

1. Код ошибки 944

Код ошибки 944 в Google Play Store — одна из наиболее распространенных ошибок, с которыми вы столкнетесь, но вы ничего не можете с этим поделать, кроме как подождать. Это не вызвано вашим устройством, неисправным соединением Wi-Fi или устаревшей операционной системой.

Решение

Код ошибки 944 означает, что со стороны Google возникла проблема на стороне сервера. Решение состоит в том, чтобы подождать несколько минут, пока вы не восстановите доступ ко всем сервисам Google Play.

2. Код ошибки RH-01

Этот код ошибки магазина Google Play означает, что у вас возникла проблема с получением информации с сервера. Это может быть вызвано различными обновлениями или загрузками приложений, но также может появиться, если вы устанавливаете несовместимое стороннее программное обеспечение. В любом случае, решение простое.

Решение    

Чтобы исправить ошибку Google Play RH-01, вам необходимо очистить данные и кеш на вашем устройстве Android.

1. Перейдите к настройкам устройства 9.0015 меню и выберите Приложения .

2. Нажмите на приложение Google Play Store и выберите Хранилище .

3. Нажмите обе кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».

3. Код ошибки 194

Вы пытаетесь загрузить игру или приложение из магазина Google Play, и вас приветствует код ошибки 194. Теоретически, этого больше не должно происходить, если ваше устройство работает последнюю версию APK Google Play Store. Тем не менее, ошибку 194 легко исправить.

Решение   

Как и в случае с ошибкой RH-01, код ошибки 194 можно устранить, очистив данные и кэш устройства. Процесс почти такой же.

Перейдите в Настройки > Приложения > Магазин Google Play и нажмите кнопки Очистить данные и Очистить кэш . Для наглядности см. код ошибки RH-1.

Если это не сработает, повторите тот же процесс для сервисов Google Play. Перейти к Настройки > Приложения > Службы Google Play и очистите данные и кеш. Код ошибки 194 должен исчезнуть.

4. Код ошибки 24

Код ошибки Play Store 24 обычно появляется, когда слишком много фоновых приложений создают файлы кеша. Это приводит к тому, что ваша ОС Android выходит из строя, и вы начинаете получать ошибки приложения Google Play Store. Однако вы также можете получить эту ошибку, когда память вашего телефона заполнена.

Решение 1

Очистить кэш и данные. Ознакомьтесь с решением для кода ошибки RH-01 в Google Play Store, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять.

Решение 2

Если очистка кэша и данных не помогла, проверьте внутреннюю память вашего устройства. На телефоне Android также следует проверить SD-карту.

1. Откройте приложение Настройки .

2. Выберите Обслуживание устройства .

3. Панель обслуживания покажет вам состояние вашего телефона, включая сведения о памяти. Это также даст вам опцию Optimize Now , которую вы можете использовать для очистки ненужных данных, занимающих место.

4. Если автоматическая оптимизация не помогла, перейдите к Storage .

5. На панели хранения у вас будет еще одна возможность очистить место для хранения. Нажмите кнопку Очистить сейчас , чтобы освободить место на диске.

6. Если вы уже это сделали и это не помогло, начните удалять файлы вручную. Загляните в разделы Изображения и Видео , особенно если вы часто фотографируете или снимаете видео. У вас также может быть много фотографий и видео, которыми с вами поделились через Whatsapp.

5. Код ошибки 18

Эта ошибка существует уже много лет, и ее устранение может оказаться сложной задачей. В большинстве случаев код ошибки 18 выскакивает при переустановке приложения. Вот что вы можете попробовать исправить.

Решение 1

Это может показаться странным, но одним из наиболее эффективных решений является извлечение SD-карты из телефона, а затем ее повторное подключение.

1. Удерживайте кнопку питания, чтобы полностью выключить телефон.

2. Извлеките SD-карту из слота и подождите 30 секунд.

3. Снова вставьте SD-карту и перезагрузите телефон.

Если это не работает, переустановите приложение в родной памяти телефона после извлечения SD-карты. После этого снова подключите SD-карту.

Решение 2

Если приведенное выше решение не работает, возможно, вашему устройству Android требуется сброс настроек к заводским.

1. Перейдите к Настройки и выберите Общее управление .

2. Выберите параметр Сброс .

3. Выберите Сброс заводских данных .

4. Нажмите кнопку Сброс . Имейте в виду, что эта опция вернет ваше устройство Android к заводским настройкам, а это означает, что вы потеряете свои данные и загруженные приложения.

Имейте в виду, что эти шаги могут немного отличаться в старых или более поздних версиях Android.

6. Код ошибки 910

Эта ошибка Google Play Store говорит о том, что вы не можете установить определенное приложение. Это также может произойти, когда вы пытаетесь обновить или удалить приложение, но это также может быть вызвано поврежденными данными или ошибочной учетной записью Google. Вот что вы можете попробовать исправить.

Решение 1

Очистите кэш и данные Google Play Store. Проверьте решение для кода ошибки RH-01 для всех шагов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять.

Решение 2

Если очистка кеша не помогает, вам следует удалить и снова добавить свою учетную запись Google на устройство Android. Это должно исправить ошибку. Но прежде чем следовать приведенному ниже руководству, сначала попробуйте просто выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее. Некоторые пользователи сообщают, что простой повторный вход избавляет от кода ошибки 9.10.

Тем не менее, вот как удалить свою учетную запись Google и повторно связать ее с вашим устройством.

1. Откройте Настройки и выберите в меню Облако и учетные записи . В зависимости от вашего устройства и версии Android этот параметр может называться «Резервное копирование и учетные записи» или просто «Учетные записи».

2. В следующем меню выберите опцию Accounts . Если у вас уже были учетные записи в предыдущем меню из-за версии вашей ОС, вы можете пропустить этот шаг.

3. Выберите Google из списка учетных записей.

4. На следующем экране откроется список с вашими синхронизированными учетными записями Google. Выберите свою учетную запись.

5. В следующем меню нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите параметр Удалить учетную запись .

6. Вернитесь в меню Учетные записи и на этот раз выберите из списка пункт Добавить учетную запись .

7. Выберите Google и начните процесс настройки учетной записи с вашими учетными данными.

Кроме того, вы можете попробовать создать совершенно новую учетную запись Google.

7. Код ошибки 103

Если вы столкнулись с кодом ошибки 103, загруженное вами приложение несовместимо с вашим устройством или вашей версией Android. В большинстве случаев Google Play не позволяет загружать несовместимое программное обеспечение, но это случается.

Решение

В большинстве случаев, чтобы исправить эту ошибку Google Play Store, вам просто нужно обновить ОС Android до последней версии. Откройте Settings , и вы увидите уведомление Software Update в верхней части вашего устройства, если на нем не установлена ​​последняя версия прошивки. Коснитесь его и следуйте инструкциям.

Если у вас нет этого уведомления, вы также можете прокрутить вниз и нажать кнопку Обновление программного обеспечения . Дайте устройству выполнить поиск обновлений и следуйте инструкциям на экране.

Исправление других распространенных ошибок Google Play Store

Поскольку почти невозможно охватить все ошибки Google Play, ниже вы найдете некоторые шаги по устранению неполадок, которые можно выполнить, чтобы устранить большинство проблем.

1. Перезагрузите устройство

Многие ошибки можно исправить простым перезапуском. Просто удерживайте кнопку питания и выключите Android-устройство. Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его.

2. Включение/выключение режима полета

По какой-то странной причине включение и выключение режима полета (или режима полета) исправляет несколько ошибок Google Play Store. В качестве бонуса, если у вашего телефона есть проблемы с подключением к Wi-Fi, это может их исправить.

Вы можете найти функцию «Режим полета» в панели уведомлений телефона. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, и вы увидите несколько кнопок, в том числе кнопку режима полета, которая выглядит как самолет. Нажмите кнопку, чтобы включить его, подождите несколько секунд, затем нажмите еще раз, чтобы отключить его.

3. Сброс настроек Wi-Fi

В той же панели уведомлений, где находится режим полета, вы найдете Wi-Fi. Переключение может решить различные ошибки Google Play, поэтому стоит попробовать. Выключите его, подождите 30 секунд и снова включите.

4. Извлеките и снова вставьте SD-карту

SD-карты могут вызвать множество ошибок, в том числе многочисленные проблемы с Play Store. Извлеките карту и посмотрите, появляется ли ошибка при загрузке или использовании вызывающего ее приложения. После этого снова вставьте SD-карту, чтобы увидеть, появляется ли снова код ошибки. Если это так, возможно, вам придется заменить SD-карту.

5. Очистить кэш и данные

Это еще одно решение, которое решает многие проблемы. Мы уже упоминали об этом исправлении для некоторых кодов ошибок, которые мы обсуждали ранее, но, напомним, всегда пытайтесь очистить кеш и данные для Google Play Store и Google Play Services.

6. Отключите VPN

Если вы используете VPN, отключите его. Это может конфликтовать с определенной функцией или службой, которые необходимы приложению.

7. Обновление Android

Убедитесь, что ваша ОС Android обновлена. Регулярно выполняйте обновление системы и не игнорируйте уведомления об обновлениях в будущем. Многие ошибки Google Play Store можно исправить с помощью обновлений программного обеспечения.

8. Возврат к заводским настройкам

Если ничего не помогло, пришло время сбросить настройки Android-устройства до заводских. Не забудьте сохранить все важные данные, потому что все будет стерто.

Вы столкнулись с надоедливой ошибкой Google Play Store? Попробуйте одно из наших решений и обсудите свои результаты в комментариях ниже. Если вы по-прежнему не можете исправить ошибку, возможно, мы сможем вам помочь.

nexus 7. Не удается купить платные приложения в магазине Google Play, отображается сообщение «Произошла ошибка. Повторите попытку».

Задавать вопрос

спросил 10 лет, 8 месяцев назад

Изменено 9 лет, 10 месяцев назад

Просмотрено 57 тысяч раз

На моем Nexus 7 постоянно появляется

Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Снова и снова при попытке купить

платных приложений в магазине Google Play. Он отлично работает для бесплатных приложений, но всегда возвращает ту же ошибку, когда я пытаюсь купить платное приложение. Я «попробовал еще раз» дюжину раз с тем же результатом.

Я проверил свою учетную запись Google, и Nexus 7 отображается как правильно подключенный к моей учетной записи. Он также нормально работает в Почте, Календаре и других связанных приложениях Google на устройстве.

Я не понимаю, почему я получаю эту ошибку, которая ничего не говорит мне . Я бы хотел купить несколько приложений Android для своего Nexus 7, но не могу!

Основываясь на одном из комментариев, я попытался купить это же приложение на веб-сайте Google Play и получил странное сообщение рядом с Nexus 7 (который действительно отображается для меня в списке устройств):

В последнее время вы не открывали приложение Google Play Store на этом устройстве. Пожалуйста, откройте его и повторите попытку.

Но, но, но у меня сейчас открыт магазин Google Play на моем устройстве!

• google-play-магазин
• нексус-7

10

Согласно этой ветке на code. google.com (от апреля 2012 г.), кажется, что один пользователь решил аналогичную проблему после того, как ему посоветовали отключить двухэтапную аутентификацию для использования Google Play:

У меня та же проблема, и технический специалист просто посоветовал мне отключить 2 шаг подтверждение для входа в Play.

Итак, я бы отключил двухэтапную аутентификацию в учетной записи Google, связанной с устройством

, и повторил попытку. (Если это не сработает, интересно, стоит ли вообще пытаться восстановить заводские настройки с отключенной двухэтапной аутентификацией…)

Кстати: этот поток находится в списке проблем для исходного кода приложения Google Authenticator. Проблема на самом деле не связана с этим приложением, однако после настройки двухэтапной аутентификации пользователь, как сообщается, не смог получить доступ к Google Play, поэтому они обвинили это приложение.

---

В качестве альтернативы (по-прежнему предполагая, что двухэтапная аутентификация является частью проблемы), вы можете создать пароль для конкретного приложения для Google Play, как описано в этом ответе. Цитируя этот ответ:

1. Создайте пароль для приложения для Google Play по адресу https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (например, назовите его «Android Phone Play Store»).

2. На телефоне добавьте вторую учетную запись Google (Все настройки > Учетные записи и синхронизация).

3. Запустите Google Play Store.

4. Выберите Меню > Учетные записи.

5. Сменить учетную запись; затем переключитесь обратно.

6. При запросе пароля введите созданный вами пароль для приложения.

4

В порядке от наименее до наиболее разрушительного.

1. очистить данные приложения Market, перезагрузить
2. удалите свою учетную запись google, перезагрузите компьютер, добавьте ее снова
3. очистить данные от служб google framework (это похоже на вышеизложенное, тем, что вы выйдете из системы, но я не уверен, что еще это очистит), перезагрузите компьютер, снова войдите в систему.

третий был тем, что окончательно исправило это для меня, и у меня больше не было проблемы.

3

Я помню, как видел сообщение на RootzWiki, где кто-то видел очень похожую проблему, но на Galaxy Nexus. В частности, у него были следующие симптомы:

К моему ужасу, я обнаружил, что получаю сообщение об ошибке независимо от того, что я пытаюсь купить. Бесплатные приложения работают нормально.

Решение, которое он в конце концов нашел, было:

Понял! Нашел твит от Питера Альфонсо, в котором говорилось об удалении обновлений маркета и очистке кеша.

Для этого перейдите в Настройки->Приложения , проведите пальцем влево на вкладку «Все», затем выберите Play Store (он должен называться «Google Play Store», поэтому посмотрите в области «G») и нажмите Удаление обновлений . После этого нажмите Очистить кеш или Очистить данные , если вы хотите полностью стереть все данные. Сделав это, перезапустите Play Store и попробуйте еще раз приобрести приложение.

3

У меня только что была эта проблема на моем Nexus 7, хотя сообщение об ошибке: Требуется аутентификация. Вам нужно войти в свою учетную запись Google, но симптомы те же, все работает нормально, за исключением загрузки платных приложений.

Проблема заключалась в том, что Google Wallet был отключен. В целях защиты ваших данных и конфиденциальности ваша учетная запись Google Кошелька Google Apps будет заблокирована после сброса пароля вашей учетной записи администратором Google Apps. Что было для меня новостью и основной причиной. Мне пришлось звонить им, чтобы перезапустить Wallet, после чего Google Play снова начал работать для платных приложений.

О проблеме сообщается в Google:

[#4319215] Платные приложения недоступны на территориях

^{Оплата и покупка приложений/внутренних элементов -> [#4319215] Платные приложения недоступны на территориях}

Мы получили сообщения о том, что некоторые пользователи, проживающие на определенной территории, не имеют доступа к тем же приложениям Android в Google Play, что и страна, в которой находится эта территория.