Украли телефон как его найти: 404 | Блог Касперского

советы для Android и iPhone

Рассказываем о том, как найти потерянный телефон и что делать, чтобы утеря не привела к еще более неприятным последствия. Полноценный гайд по Android и iOS.

Начать стоило бы с супер-банального вступления про то, что смартфоны давно стали неотъемлемой частью нашей жизни, и что уже невозможно без него выйти из дома, там работа, развлечения, деньги, семейные фото и т.п. Это и так ясно, но даже если отбросить чрезвычайную важность мобильных телефонов, неприятно терять вещи, а еще неприятнее когда эту вещь крадут или находят и не возвращают. В этой статье рассмотрим все вероятные сценарии «утраты» и как действовать в каждом из них, чтобы сократить потери (от потери) к минимуму.

• Где потерян телефон
• Какой телефон утерян
  • iPhone
  • Android
• Какие меры предпринять, если вы потеряли телефон или у вас его украли
• Как обезопасить себя в будущем

Где потерян телефон?

Для начала надо понять, где находится телефон. Потеряли ли вы его в пределах собственной квартиры или оставили где-то на улице. Потому что первая проблема обычно решается довольно быстро и никаких сложных действий для этого предпринимать не нужно. А вот во втором случае потребуется комплекс мер. 

Где-то в пределах дома или рабочего места:

Тут все просто. Начинаем с банального прозвона. Нам нужен второй телефон (можно домашний, если у вас таковой до сих пор имеется) и номер утерянного телефона. Звоним и слушаем где завибрирует или зазвонит. Или же просим кого-нибудь из знакомых позвонить или отправить СМС. Это можно сделать и через соцсети, используя ноутбук, например.

Проблемой может стать отсутствие звука или включенный режим не беспокоить. Тогда телефон, в зависимости от настроек, отреагирует только на звонки от контактов из списка SOS. И если туда не включен домашний или телефон кого-то из знакомых, то отыскать трубку не получится. 

Останется лишь двигать диваны и усердно вспоминать, куда носили с собой телефон. А на рабочем место можно поспрашивать коллег. Возможно, кто-то нашел смартфон и ищет его хозяина прямо сейчас. 

Где-то за пределами жилища или офиса:

Вспомнить каждый шаг, сделанный с момента обнаружения утраты, не всегда получается. Тем более не получится самостоятельно отыскать телефон, который уже утащили. Так что придется воспользоваться встроенными в гаджеты техническими средствами, чтобы их разыскать или хотя бы помимо кражи устройства предотвратить кражу персональных данных. 

Какой телефон утерян?

Порядок действий и инструкции по поиску телефона зависят от того, какой моделью смартфона вы пользуетесь. У Apple и Google отличаются механизмы поиска гаджетов и есть ряд фишек, о которых стоило бы знать.

iPhone

В случае с Apple у нас есть программа «Локатор» и целая сеть для поиска потерянных смартфонов, часов, маячков, наушников, компьютеров и прочих гаджетов корпорации. 

Используем часы Apple Watch или сервис Find My, чтобы «пропинговать» гаджет

Начать стоит с базового «пинга», то есть подачи сигнала на устройство с целью найти его на слух.

 

Если на руках есть часы Apple Watch, то это делается следующим образом:

• Открываем Пункт управления.
• Пролистываем до иконки в виде телефона с исходящими от него волнами. 
• Нажимаем на нее и ждем. 

Через несколько секунд смартфон отзовется сигналом. При условии, что он находится в зоне досягаемости часов (модели с электронной симкартой могут выходить на связь с телефоном даже на большом расстоянии). 

Если часов нет, то звук можно воспроизвести через другой гаджет. Причем необязательно производства компании Apple. Для этого:

• Открываем приложение «Локатор» на телефоне или через сайт iCloud.com.

• Вводим свои данные учетной записи Apple ID. 
• Находим в списке устройств потерянный телефон и кликаем по его названию. 

• В открывшемся меню выбираем пункт «Воспроизвести звук».

Там же будут доступны и другие опции, о которых мы поговорим ниже. 

Устанавливаем местоположение телефона через приложение «Локатор»

Приложение Find My, по умолчанию установленное в любое устройство Apple, позволяет не только отправлять звуковые сигналы на гаджеты, но и искать их. Чтобы обнаружить телефон, прикрепленный к вашему Apple ID, нужно:

• Открыть «Локатор» на другом устройстве Apple или на сайте iCloud.com.
• Выбрать утерянный смартфон, нажав на него.

Тут же откроется карта, показывающая текущее положение телефона. Отображаемое местоположение будет зависеть от одного из двух факторов: 

• Если телефон включен и он «делится» геопозицией, то на карте будет его точное местонахождения. 
• Если телефон выключен или у него не работают службы геолокации, то он будет делиться своим местоположением с окружающими Apple-гаджетами через Bluetooth. Поэтому местоположение Айфона в «Локаторе» будет приблизительным и строго зависимым от наличия рядом других Apple-устройств нового поколения.

Помимо этого в «Локаторе» можно поменять статус устройства на «Украденный». Это не позволит новому «владельцу» телефона пользоваться им, а на заблокированном экране появится сообщение от хозяина смартфона с просьбой связаться с полноправным владельцем Айфона и вернуть его.

Android

С Андроидом работает похожая схема, но парк устройств и механизмов для защиты телефонов гораздо шире. Гораздо шире и набор инструментов для поиска утерянных смартфонов. 

Воспользуйтесь встроенной функций поиска гаджета

Google с недавних пор, как и Apple, предлагает встроенное универсальное решение для поиска утерянных телефонов. А на старых моделях использовался Device Manager. 

Сейчас для поиска Android-устройства со свежей версией ОС, необходимо:

• Перейти на сайте android.com/find. Можно использовать как компьютер, так и другой телефон.
• Ввести свои персональные данные, которые используются на утерянном телефоне.
• В этот же момент Google попытается обнаружить все привязанные к аккаунту устройства и покажет их местоположение. Вместе с этим на телефон отправится уведомление, сообщающее о том, что за телефоном следят и нашедшему стоило бы связаться с хозяином смартфона.

Здесь же можно заблокировать ПО и стереть все данные, чтобы злоумышленник (если телефон все-таки украли) не смог украсть персональные фото, документы и т. п. 

Воспользуйтесь сторонней утилитой для поиска устройства

В Google Play можно найти десятки программ с функциональной, аналогичной сервису Find My Device от компании Google. Некоторые из них создаются независимыми разработчиками и позволяют даже удаленно включать камеру и делать снимки вора. 

У Samsung, например, есть для этого собственный сайт findmymobile.samsung.com. Воспользовавшись им, нужно ввести свои личные данные и сервис покажет где находится утерянное устройство. Его так же можно заблокировать, оставить на экране блокировки собственное сообщение и т.п. 

Аналогичной функциональностью обладают некоторые популярные антивирусы. В их числе Kaspersky Internet Security и Avast. Можно привязать любое устройство на базе Android к приложению на ПК и всегда следить за ними дистанционно.

Какие меры предпринять, если вы потеряли телефон или у вас его украли

Важно понимать, что в вашем смартфоне самое важное — не «железо». Процессор, память, корпус, камера, все это — заменяемые компоненты. Они хоть и представляют ценность, но вряд ли важны для вас настолько же, насколько важна информация в телефоне. 

Поэтому при потере стоит тут же озаботиться сохранением персональной информации. А потом начать заниматься поиском и решением проблемы с помощью квалифицированных органов (если по какой-то причине не удалось сделать это с помощью встроенных в операционные системы технических средств). 

Заблокируйте учетные записи 

В некоторых случаях может потребоваться блокировка аккаунтов. Часто можно удалить данные учетных записей временно пока не найдется устройство, с которого можно получить доступ к персональной информации. С этой целью можно обратиться в техподдержку сервиса или самостоятельно удалить аккаунт через настройки на другом компьютере или телефоне. 

Смените пароли и пинкоды

Если есть уверенность, что смартфон украли, то важно ограничить доступ к своим мессенджерам, социальным сетям, облачным хранилищам, банковским приложениям и прочим программным системам.  

Например, заблокировать карты можно в личном кабинете на сайте Сбера – аналогично в других банках

Для этого нужно найти какой-нибудь компьютер и поочередно начать посещать официальные сайты сервисов, сбрасывая пароль. Например, нажимая на кнопку «Забыли пароль?» на этапе входа. Сервисы будут отправлять на почтовый адрес форму для смены пароля. Важно сделать это как можно скорее.

Правда, это обязательно только при условии, что у вас не настроена двухфакторная авторизация, требующая дополнительного пароля и подтверждения через другой гаджет.

Сообщите об утере или краже банку, сотовому оператору и техподдержку производителя ОС смартфона (Apple или Google)

Это как в случае с потерей пластикой карты. Нужно тут же позвонить банк и рассказать о произошедшем. Почему это важно? Чтобы злоумышленники при подборе пароля не смогли воспользоваться технологией Apple Pay или Google Pay для оплаты товаров с помощью смартфона в офлайне или для использования банковского приложения для заказа чего либо онлайн. Банк может отключить ваш телефон от своей сети и деньги будут в безопасности. 

Сотовой оператор сможет заблокировать работу симкарты, чтобы «нашедший» ваш телефон человек не смог «созвонить» все деньги или заказать какие-то дополнительные услуги. 

А Apple и Google защитят ваши учетные записи, не удаляя и не блокируя их, а просто отключив от смартфона.

Обратитесь в полицию 

Очевидно, что поиском украденных и потерянных устройств у нас занимаются правоохранительные органы. Нужно обратиться в ближайшую прокуратуру и сообщить о происшествии. Напишите заявление, оставив в нем как можно больше деталей. 

Сотрудники полиции смогут использовать уникальный идентификатор смартфона и методику триангуляции в тандеме с оператором сотовой связи, чтобы выявить примерное местоположение телефона (не только смартфона). При желании органы находят устройства довольно быстро. 

Как обезопасить себя в будущем

И хотя есть масса способов найти потерянный телефон, мы все же рекомендуем заранее принимать меры, позволяющие сократить вред от подобных инцидентов. Да и самих инцидентов можно избежать, если слегка поменять привычки.

Не отключайте службы геолокации и функцию удаленного поиска смартфона 

Есть целая каста пользователей, выключающих функцию поиска геопозиции в телефоне, потому что якобы эта опция отнимает слишком большое количество энергии, что стремительно разряжает телефон и позволяет сторонним компаниям постоянно следить за пользователем. 

Первое — правда, но влияние геопозиционирования не такое высокое, если ограничить к геолокации доступ сторонних программ. Оставив доступ только у утилит для поиска потерянных телефонов, можно почти нивелировать траты заряда и при этом не рисковать безопасностью гаджета. 

Второе — правда, но на практике у сторонних компаний несколько сотен способов следить за вами, минуя геолокацию. Так что вы не особо себя защищаете, даже если прячетесь от приложений за кнопкой «Отключить службы геолокации». От геопозиционирования больше пользы, чем вреда.

Используйте сложные пароли и двухфакторную авторизацию 

Это не поможет найти ваш телефон и не поможет его не терять, но зато спасет данные внутри от чужих глаз. Каждый сервис должен быть защищен хорошим паролем, достаточно хорошим, чтобы его было невозможно подобрать и даже перебрать брутфорсом. И, естественно, у каждого сервиса должен быть уникальный пароль, отличающийся от остальных. Лучше вообще перейти на использование менеджеров паролей в духе 1Password, тогда не придется переживать о качестве и сохранности паролей. 

Двухфакторная авторизация — это дополнительный барьер при входе в учетную запись. Запрос дополнительной информации. Еще одного пароля, кода из СМС или почтового сообщения, действия на стороне другого устройства и т.п. Этот барьер не даст злоумышленнику зайти в вашу учетную запись даже если тот знает пароль.

Избавьтесь от привычки выкладывать смартфон «на стол»

Многие пользователи телефонов не очень внимательно к ним относятся. Например, садятся в кафе и оставляют гаджет на столе. Причем иногда оставляют и уходят в уборную. В таком случае очень велик риск, что телефон неожиданно «потеряется». И его даже необязательно кто-то прикарманит. Его так действительно намного проще забыть в случайном месте. 

Еще одна плохая привычка — ношение телефона в заднем кармане. Он оттуда регулярно выпадает совершенно незаметно для владельца. Сели на диван, телефон выскользнул куда-то в щель и готово. В ход пойдут «Локаторы», полиция, операторы связи и прочее, прочее.

Вместо заключения

Безопасность и сохранность устройства зависят от вас. Да, Apple и Google внедряют все больше продвинутых технологий для быстрого возвращения утерянных телефонов и защиты данных. Но они не могут сделать вас внимательнее, поэтому на ближайшие годы это ваша зона ответственности. Используйте функции Find My Devices и «Локатор», подключайте их к системам защиты от разработчиков антивирусов и так далее. Если у вас есть другие методы поиска устройств или рекомендации для тех, кто хочет обезопасить себя от утери, то обязательно рассказывайте о них в комментариях. 

Post Views: 127

Как найти потерянный или украденный телефон

22. 06.2018

Кража или потеря смартфона – проблема, с которой сталкивалось большинство пользователей. Большинство из нас расстраиваются и из-за устройства, и из-за хранящихся на нем данных, но все же отправляются в магазин за новым девайсом, не пытаясь найти старого верного мобильного друга. А зря – современные технологии позволяют обнаружить, куда именно делся ваш аппарат и дают немалый шанс на его возвращение.

И именно об этих технологиях мы сегодня и расскажем вам в блоге Funduk.ua.

Как найти потерянный телефон по горячим следам?

Представьте себе ситуацию: живете вы себе как обычно, занимаетесь рутинными делами или отдыхаете и вдруг обнаруживаете, что смартфона у вас в кармане нет! Вполне возможно, что вы его где-то забыли или выронили.

Первое, что вам необходимо сделать в таком случае – найти способ позвонить на собственный телефон. И желательно запомнить номер, с которого вы звонили, а также время, когда это произошло – это может позже пригодится при восстановлении сим-карты (в крайнем случае). Звонить стоит по нескольким причинам:

Вполне возможно, вы забыли телефон дома или у друзей – в таком случае вернуть его будет проще всего;

Вы забыли его в кафе, выронили на улице – вполне вероятно, что девайс подобрали сотрудники заведения или просто хорошие люди, которые без проблем вернут вам его;

Вы сможете составить информацию о последних звонках, которую у вас запросят сотрудники оператора для восстановления сим-карты.

К слову, позвонить вы можете не только с чужого смартфона, но и с ПК. Не знаете, как в Украине позвонить с компьютера на телефон бесплатно? Для этого существует немало сервисов, технология основана на IP-телефонии, так что у вас также будут все данные о вашем звонке на телефон. Просто вводите такой запрос в гугл, и вы сможете выбрать наиболее подходящий вам сервис.

Кроме того, вы можете отправить на свой номер SMS с просьбой о возврате за вознаграждение.

Если же эти способы не сработали, вам стоит знать, как найти потерянный телефон по imei или с помощью специальных сервисов. Эти способы различаются для разных платформ (iOS, Android, Windows), и мы сейчас подробно расскажем о каждом из них.

Как найти украденный телефон айфон?

Устройства компании Apple любимы не только пользователями, но и грабителями – ведь стоят они немало, а купить за полцены якобы восстановленный аппарат готовы многие пользователи.

К счастью, компания вполне здраво относится к этой ситуации, так что она заранее позаботилась о том, чтобы вы могли найти и вернуть свое устройство или хотя бы намертво заблокировать его вместе со всеми данными.

Самое главное – чтобы функция была включена у вас заранее, в удаленном режиме, уже после потери или кражи аппарата сделать это не получится. Ничего сложного в этом нет – просто переходите в раздел с настройками по безопасности и найдите соответствующий пункт, активировав его.

Кроме того, вы можете подвязать свой iPhone к персональному аккаунту в облачном сервисе iCloud. В таком случае злоумышленникам ничто не поможет – они просто не смогут сбросить или активировать устройство, единственный вариант, который у них останется — попытаться продать iPhone на запчасти или таки вернуть вам его за вознаграждение.

Если вы предприняли все эти меры, вы сможете через сайт производителя или программу «Найти iPhone» удаленно управлять потерянным аппаратом, отправлять на него сообщения или сигналы тревоги.

Скачать программу вы без проблем можете в App Store.

И приложение, и сайт позволяют точно определить координаты вашего смартфона. Если вы потеряли устройство у себя дома или не теряете надежды, что оно все еще находится недалеко от вас на улице, запустите на нем воспроизведение звука.

iPhone тут же начнет вибрировать и проигрывать мелодию, так что вы сможете найти его без каких-либо проблем.

Если же это не помогло или вы уверены, что девайс украл, стоит поскорее включить режим пропажи. При его активации все данные на устройстве будут заблокированы от стороннего доступа, вы получите доступ ко всем перемещениям нового «владельца» по карте, а на экране смартфона появится ваше сообщение – его текст вы можете выбрать самостоятельно. Со всей имеющейся информацией, конечно же, стоит обратиться в полицию – они предпримут меры по поимке грабителя, и вы получите любимый гаджет обратно.

Ну, а если, несмотря на все предпринятые меры, вы не смогли найти айфон и вернуть его себе, воспользуйтесь функцией «стереть все данные на устройстве», а потом восстановите всю информацию из облака на новый смартфон.

Как найти потерянный телефон андроид?

Одним из ключевых недостатков ранних версий android была нулевая защищенность от краж: владельцы этих смартфонов никак не могли защитить не только само устройство, но и данные на нем; отследить android-девайс таже было просто невозможно.

Потом производители предприняли свои первые шаги по созданию ПО для отслеживания девайса по карте, а дальше такая функциональность появилась и в самом андроид. В итоге, на всех свежих android-аппарата есть встроенная функция поиска Android Device Manager.

С ее помощью вы можете делать практически все то же самое, что мы выше описали для техники Apple: удаленно управлять девайсом, блокировать его и данные на нем, а также отслеживать положение. И все эти функции будут доступны, даже если грабители сменят sim-карту. Главное – чтобы аппарат был подключен к вашему аккаунту Google.

Для использования этой функции необходимо предварительно настроить смартфон. Мы рекомендуем делать это сразу же после покупки, чтобы максимально защитить себя. Для этого необходимо:

• Открыть раздел настройки

• Перейти во вкладку Безопасность, Администраторы устройства

• Включить функцию Android Device Manager (Удаленное управление Android).

После этого вы можете использовать либо сайт, либо приложение Find My Device, которое можно в любой момент скачать в Google Play Market.

Что делать, если украли телефон на Windows?

Смартфоны под управление Windows уже не пользуются такой популярностью, но все же еще не исчезли из мира полностью. Так что помощь по и защите – также вполне актуальна.

В аппаратах на этой платформе также есть система, отвечающая за поиск в случае кражи, с простым и понятным названием «Поиск телефона» (Find my phone). И, как и в случае с предыдущими двумя ОС, работает она только в том случае, если девайс подвязан к учетной записи в «родной» среде – Microsoft.

Для использования функции необходимо предварительно включить ее в разделе с настройками, во вкладке «Поиск телефона». Желательно, активировать все ее дополнительные опции – в таком случае вы сможете получить максимум рычагов для возврата устройства. Наиболее необходимые из них две:

«Ускорить соединение со службами» — позволяет отправлять на смартфон не тот sms, но и push-уведомления.

«Сохранять местоположение каждые несколько часов» — необходима для отслеживания устройства по карте. Работает эта функция, даже если ваш аппарат будет вне зоны покрытия оператора или выключен. Отслеживать устройство по картеможно на сайте Microsoft.

Ну и, конечно же, с помощью сайта или приложения вы сможете заблокировать устройство или удалить на нем всю свою информацию.

Как найти потерянный телефон при помощи IMEI?

IMEI – это 15-значный код, который присваивается каждому аппарату при его создании. Он используется операторами для ведения собственных баз, а также полицией при поиске утраченных или украденных устройств. Увидеть его можно в сопровождающей смартфон документации или на его коробке, а также на экране самого девайса, если ввести комбинацию *#06#.

Самостоятельно искать по имеи-коду не получится, действовать придется при помощи полиции. Только эта служба имеет право запросить у операторов данные по коду imei для отслеживания телефона.

Для максимально оперативной помощи от нее вам необходимо прийти в участок, написать заявление и прикрепить к документацию, которая подтверждает, что именно вы являетесь владельцем телефона (коробка от устройства, чек о его покупке, гарантийный талон).

Помните, что искать по imei-коду при помощи сайтов в интернет не только бесполезно, но и опасно: большинство таких сервисов являются мошенниками. В лучшем случае вы лишитесь денег на счету, в худшем – потеряете все шансы на возврат устройства.

украденный телефон? Не паникуйте! Выполните эти 11 шагов сейчас

Ваш телефон украли? Не паникуйте!

Стоимость потери или кражи телефона может превысить стоимость замены устройства. В некоторых случаях это может стоить вам вашей личности.

Каждый день вы добавляете в свой телефон все больше личной информации — от логинов и паролей банковских приложений до конфиденциальных данных, информации и фотографий. Мошенники знают, что ваш телефон содержит все необходимое для кражи вашей личности , опустошите свои банковские счета или того хуже.

Если вы думаете (или знаете), что ваш телефон украли, не ждите больше. Вот именно то, что вам нужно сделать теперь , чтобы защитить себя (и, возможно, даже вернуть свой телефон).

Что может произойти, если ваш телефон потерян или украден?

В тот момент, когда вы не можете найти свой телефон, вы должны предположить худшее.

Телефонные воры часто крадут ваш телефон сразу же после кражи вашей личной информации. Они попытаются получить доступ к банковским и инвестиционным приложениям, социальным сетям и учетным записям электронной почты, фотографиям и паролям.

Они сменят ваши пароли и заблокируют доступ к вашим учетным записям электронной почты, чтобы вы не могли вернуться, пока они осуществляют свои схемы.

А как насчет блокировок телефонов?

Профессиональные воры знают точный момент для удара — например, когда вы идете по улице, проверяете Google Maps, чтобы найти направление, и ваш телефон разблокирован. Даже если у вас есть код доступа к телефону и включена биометрическая защита (например, идентификатор отпечатка пальца ), хакеры все равно могут получить доступ к вашему устройству.

И что потом? С помощью вашего телефона воры могут:

• Совершать несанкционированные покупки с помощью связанных кредитных карт и Apple или Google Pay.
• Получите доступ к своим паролям и информации для входа в различные учетные записи. (До 99% людей повторно используют пароли для деловых и личных учетных записей [ * ]. Таким образом, если мошенники получат доступ к вашему телефону, они потенциально могут проникнуть в другие ваши учетные записи.)
• Взломайте вашу учетную запись электронной почты и заблокировать вас.
• Получите доступ к своим банковским счетам или инвестиционным приложениям и переведите свои сбережения.
• Соберите достаточно личных данных, чтобы украсть вашу личность .
• Взломайте свой Google или Apple ID и обойдите двухфакторную аутентификацию (2FA) в других ваших приложениях.
• Запускайте фишинговые атаки, нацеленные на ваших друзей и родственников.
• Использовать конфиденциальные фотографии для шантажа (например, сексторция ).
• Узнайте, какие места вы посещаете, и получите подробную информацию о своем экономическом положении.
• Открывайте кредитные карты и займы на ваше имя.

Список бесконечен. И мы даже не говорим о том, что вам нужно будет потратить сотни, а то и тысячи на покупку нового телефона.

Связанный: Что такое мошенничество с проверочным кодом Google Voice? →

✅ Примите меры: Если вы считаете, что кто-то злоупотребляет вашей личной информацией, попробуйте защиту от кражи личных данных Aura бесплатно в течение 14 дней, чтобы защитить свою личность.

Что делать, если ваш телефон украли

В тот момент, когда вы обнаружите, что ваш телефон пропал, есть два сценария, которые следует рассмотреть: 

1. Ваш телефон потерян , и вы можете вернуть его.
2. Ваш телефон был украден , и в настоящее время хакеры взламывают ваши учетные записи.

Давайте начнем с наилучшего сценария и рассмотрим, что вы должны делать, если ваш телефон потерян.

Лучший случай: как найти потерянный телефон

В лучшем случае ваш телефон будет утерян и защищен паролем или биометрическими данными, а ваша SIM-карта защищена PIN-кодом. К счастью, у вас в два раза больше шансов потерять свой телефон, чем его украсть [ * ].

Что делать, если ваш телефон потерян:

1. Позвоните или отправьте текстовое сообщение на свой телефон, чтобы узнать, ответит ли кто-нибудь. В некоторых случаях добрый самаритянин может получить ваш телефон и с радостью вернуть его, как только вы позвоните или напишете.
2. Найдите свой телефон с помощью функции «Найти мое устройство». В телефонах Apple и Android есть функции, которые помогут вам найти пропавший телефон. Если вы используете другое устройство (например, iPad или ноутбук), используйте функцию Find My Device (Android) , Find My (iOS) или Samsung Find My Mobile , чтобы найти свой телефон.
3. Переведите устройство в «Режим блокировки». Используя функцию «Найти», вы также можете пометить свое устройство как «потерянное». Это заблокирует ваше устройство и установит пользовательское сообщение на экране с вашими контактными данными.

После того, как вы пометите свой телефон как «Потерянный», вы можете добавить свою новую контактную информацию и собственное сообщение.

4. Сообщите об утере своему оператору сотовой связи. Мошенники могут попытаться взимать плату за ваш телефон или перенести вашу SIM-карту на новое устройство, чтобы взломать ваши учетные записи. Обязательно свяжитесь со своим поставщиком услуг телефонной связи и сообщите ему, что ваше устройство пропало, чтобы он выявлял признаков мошенничества.  
5. Возьми свой телефон. Если вы видите, что ваш телефон находится в знакомом месте, поднимите его. Если он находится где-то, чего вы не узнаете, возможно, он был украден. В этом случае вам следует обратиться в правоохранительные органы, а не пытаться вернуть телефон самостоятельно.

Вы не хотите противостоять ворам, если они в бегах. Если ваш телефон только что потерян, скорее всего, он находится в том месте, где вы недавно были, а не в движении.

Худший случай: что делать, если ваш телефон украли

1. Удаленная блокировка телефона
2. Измените основные пароли и включите двухфакторную аутентификацию
3. Сообщите о краже своему провайдеру и семья о фишинге
4. Подать заявление в полицию
5. Удаленно стереть данные вашего телефона
6. Заблокировать или заморозить ваш кредитный файл
7. Обратитесь в страховую компанию телефона
8. Удалите устройство из своей учетной записи
9. Рассмотрите возможность регистрации в службах защиты от кражи личных данных

Если вы не можете найти свой телефон с помощью функции «Найти мой», или если вы уверены, что он был украден, не пытайтесь вернуть его. Вместо этого выполните следующие действия, чтобы защитить свою личную информацию и не дать мошенникам опустошить ваш банковский счет.

1. Удаленно заблокируйте телефон 

В идеале ваш телефон должен быть защищен уникальным паролем (т. е. не датой вашего дня рождения) и биометрическими средствами защиты, такими как идентификатор отпечатка пальца или распознавание лица. Но даже при соблюдении этих мер безопасности мошенники могут получить доступ к вашему устройству.

Блокировка телефона не позволит никому использовать его без вашего идентификатора учетной записи и пароля. Это первое, что вам нужно сделать, чтобы защитить себя от кражи личных данных и мошенничества.

Как удаленно заблокировать iPhone:

Apple позволяет удаленно заблокировать iPhone, чтобы другие люди не могли получить доступ к вашей личной информации.

Используя другое устройство (например, iPad, настольный компьютер Mac или ноутбук), войдите в свою учетную запись iCloud, используя свой Apple ID, а затем включите функцию Find My iPhone . Это автоматически включит функцию Apple Activation Lock и предотвратит доступ мошенников к вашему телефону.

Вы также можете включить «Режим пропажи», чтобы отслеживать местоположение вашего телефона и отображать на экране специальное сообщение (с вашими контактными данными).

Смотреть сейчас: Как использовать функцию Apple «Найти iPhone» в iCloud ↓

Примечание: Чтобы функция «Найти iPhone» была включена до потери телефона, чтобы это работало.

Как удаленно заблокировать телефон Android:

Чтобы заблокировать устройство Android, используйте другое устройство для входа в свою учетную запись Google и включите функцию «Найти мое устройство» . После входа в систему выберите «Безопасное устройство», а затем установите новый пароль блокировки экрана.

Вы даже можете удаленно стереть свое устройство с экрана «Найти мое устройство». Однако вам следует подождать, чтобы выполнить некоторые из следующих шагов, прежде чем стирать все данные вашего устройства.

Смотреть сейчас: Как использовать функцию Android «Найти мое устройство» ↓

Если вы вошли в свою учетную запись Google на своем ноутбуке или другом последнее местоположение телефона. Опять же, вам нужно включить функцию «Найти мое устройство» до ваш телефон украден, чтобы эти шаги работали.

Не используете телефон iPhone или Android? Вот как найти и заблокировать украденный Windows Phone .

2. Смените основные пароли и включите 2FA (двухфакторную аутентификацию)

У вас может быть PIN-код, пароль или шаблон для защиты телефона, но даже их можно взломать. Несмотря на любую удаленную блокировку или удаление данных, существует вероятность того, что вор имеет или имел доступ к вашему телефону в течение короткого времени.

Несмотря ни на что, любую учетную запись или приложение на вашем телефоне следует рассматривать как потенциально скомпрометированную и немедленно менять пароли.

Пароли учетных записей, которые необходимо изменить: 

• Электронная почта — как ваша основная учетная запись, так и любые резервные учетные записи, которые вы используете.
• Аккаунты в социальных сетях.
• Мобильный банкинг и инвестиционные приложения.
• Приложения для покупок, такие как Amazon.
• Потоковые приложения, такие как Netflix или Prime.
• Ваш менеджер паролей.

Вы автоматически сохраняете пароли?

Если вы допустили ошибку автоматического сохранения паролей в Google Chrome или Safari, все ваших учетных записей и даже ваши номера кредитных карт могут оказаться под угрозой.

Обязательно обновите все свои пароли новыми, уникальными и надежными паролями. Это означает, что следует выбирать пароли длиной не менее восьми символов, включающие комбинацию букв, символов и цифр.

Для дополнительной безопасности включите двухфакторную аутентификацию для всех ваших учетных записей. 2FA — это дополнительная мера безопасности, требующая специального одноразового кода вместе с вашим паролем для доступа к учетной записи.

Но очень важно, чтобы вы не использовали SMS для получения кодов 2FA (в конце концов, ваш телефон украден). Вместо этого используйте приложение для аутентификации, такое как Authy или Google Authenticator.

3. Сообщите о краже своему провайдеру (и заблокируйте вашу SIM-карту и IMEI)

Преступники могут накапливать текстовые сообщения, звонки и данные с вашего украденного телефона. Хуже того, они могут начать обманывать ваших друзей и семью, используя ваш номер телефона .

Свяжитесь со своим оператором связи и сообщите ему, что ваша SIM-карта потеряна или украдена и вы хотите ее заблокировать. Это остановит мошенников от использования вашего телефона.

Следующие операторы предлагают поддержку по телефону:

• T-Mobile: 1-800-937-8997 (внутренний), 1-505-998-3793 (международный)
• Verizon: 1-800-922- 0204

Если вы используете номер AT&T , вы можете войти в свою учетную запись и сообщить о краже телефона онлайн. Вот как: 

1. Перейдите по адресу att.com/suspend .
2. Войдите в свою учетную запись AT&T.
3. Выберите причину и выберите « Приостановить».
4. Следуйте инструкциям, чтобы приостановить и заблокировать свою учетную запись.

Если вы не можете удаленно заблокировать или стереть данные со своего телефона, вам может помочь ваш оператор беспроводной связи. Если вы позвоните им, ваш провайдер может деактивировать ваш телефон и стереть ваши данные.

4. Отмените все кредитные карты, привязанные к Apple или Google Pay 9.

0195

Воры могут использовать Apple Pay или Google Pay для совершения мошеннических покупок. Свяжитесь со своим банком и попросите их аннулировать кредитные карты, привязанные к вашему украденному телефону. Вы также можете попросить связаться с их отделом по борьбе с мошенничеством и оспорить любую недавнюю мошенническую деятельность.

Да, этот шаг раздражает. Но это более чем стоит того, чтобы помочь вам не стать жертвой мошенничества .

В течение нескольких недель и месяцев после кражи телефона вам следует внимательно следить за выписками по своему счету на предмет непризнанных списаний. Вы никогда не знаете, к каким аккаунтам имеет доступ мошенник, даже после того, как вы восстановили свой телефон и данные.

5. Предупредите своих друзей и семью (о фишинге)

Мошенники могут использовать ваш номер телефона , чтобы выдавать себя за вас и беспокоить ваших друзей и семью с помощью телефона или мошеннических текстовых сообщений .

Например, мошенники могут взломать вашу учетную запись Venmo и запросить деньги у вашей семьи. Или они могут отправлять текстовые сообщения с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, которую они затем могут использовать для дальнейшего хищения личных данных и мошенничества.

Получив доступ к вашему номеру телефона, хакеры могут отправлять, казалось бы, безобидные сообщения вашим друзьям или членам семьи с просьбой перейти по ссылкам на поддельные веб-сайты. Сайты могут показаться законными, но это не так. Информация, которую предоставляют ваши контакты, например, пароли, адреса или номера кредитных карт, попадет к мошенникам.

Связанный: Как понять, что вас обманывают в Интернете (реальные примеры) →

✅ Примите меры: Мошенники могут взять кредит на ваше имя или опустошить ваш банковский счет с помощью украденной информации. Попробуйте службу защиты от кражи личных данных , чтобы контролировать свои финансы и получать предупреждения о мошенничестве.

6. Подайте заявление в полицию 

Если ваш телефон украден, не сопротивляйтесь ворам. Иногда эти случаи могут очень быстро стать опасными, например, когда 23-летний мужчина из Алабамы был застрелен после того, как отследил свой телефон и попытался забрать его у воров [ *].

Вместо этого подайте заявление в полицию о пропаже устройства. Вы можете либо связаться с неэкстренной линией местных правоохранительных органов (, а не 911), либо подать заявление в полицию онлайн. Постарайтесь предоставить как можно больше информации, в том числе: 

• Марка и модель вашего телефона.
• Где и когда он был украден.
• Серийный номер вашего телефона, IMEI, MEID или ESN.
• Последнее известное местоположение вашего телефона с помощью функции «Найти мое устройство».

Некоторые поставщики услуг требуют доказательств того, что ваш мобильный телефон был украден, чтобы обработать претензии с вашей страховой компанией. Полицейский отчет помогает предоставить эту документацию.

7. Удаленное удаление данных с телефона

Когда ваш телефон украден, считайте, что он пропал. Обязательно удалите данные с вашего устройства, чтобы воры не смогли найти конфиденциальную информацию или фотографии.

На Android и iOS вы можете удаленно стереть данные своего телефона, используя Приложение «Найди меня» . Следуйте инструкциям по блокировке телефона, но затем выберите опцию «стереть телефон».

Удаление данных телефона защитит вас от кражи личных данных.

Примечание: Это действие выполняет сброс настроек телефона и удаляет все приложения, фотографии, музыку и настройки. Если ваш телефон находится в автономном режиме, сброс произойдет, как только ваш телефон подключится к сотовой сети или сети Wi-Fi.

8. Заблокируйте или заморозьте свой кредитный файл

Если воры получили доступ к вашей личной информации до того, как вы смогли заблокировать и стереть данные со своего телефона, они могут выполнить различные 9 действия. 0007 видов финансового мошенничества . Например, они могут:

• Открывать новые кредитные счета на ваше имя.
• Взять кредит на ваше имя.
• Запросите замену кредитной карты и измените свой адрес, чтобы они (а не вы) получили новую карту.

Лучший способ защитить себя — заблокировать или заморозить свой кредит .

Блокировка кредита и замораживание кредита не позволяют бюро кредитных историй открывать новые счета на ваше имя. Если ваша финансовая информация была скомпрометирована, это один из немногих способов гарантировать, что преступник не сможет накопить долги и оставить вас со счетом.

9. Обратитесь в страховую компанию по телефону

Украденный телефон может оставить вас на крючке на сотни долларов. Если ваш телефон украден, позвоните в свою страховую компанию, чтобы попытаться вернуть деньги, чтобы покрыть или заменить утерянное устройство.

Обычно существует два способа получения страховки телефона:

1. Через поставщика услуг, например AppleCare+ или Samsung Care+ .
2. Через полис страхования жилья, например Лимонад .

Обязательно свяжитесь со своей страховой компанией до того, как удалите устройство из своей учетной записи. Скорее всего, вам придется подождать, пока ваша заявка будет одобрена, прежде чем переходить к следующему шагу.

10. Удалите устройство из своей учетной записи (

после вы удаленно стираете данные)

После того, как ваше страховое требование было одобрено (и вы знаете, что у вас нет шансов вернуть свой телефон), вы должны удалить телефон из своей учетной записи. . Это последний шаг в отделении украденного телефона от вашей конфиденциальной личной информации.

Вот как удалить свое устройство из учетных записей Google и Apple:

Чтобы удалить устройство из своей учетной записи Google:

• Перейдите на панель инструментов своей учетной записи Google ( account.google.com ).
• Выберите « Безопасность».
• Прокрутите до раздела «Ваши устройства» и выберите « Управление всеми устройствами».

Выберите украденное устройство из списка и выберите опцию « Выйти» . Затем нажмите « Выйти» , чтобы удалить устройство.

Чтобы удалить устройство из учетной записи Apple iCloud:

1. Перейдите по адресу icloud.com/find .
2. Используйте свой Apple ID для входа в свою учетную запись iCloud.
3. Нажмите « Все устройства».
4. Выберите свой телефон из списка.
5. Нажмите « Удалить из учетной записи».

11. Позаботьтесь о защите от кражи личных данных

Даже если ваш телефон был стерт и удален из вашей учетной записи, вы не можете0011 уверен , что у преступников нет вашей личной информации.

В вашем телефоне могут храниться изображения вашего паспорта или водительских прав — или даже документов, содержащих ваш номер социального страхования (SSN), пароли к учетным записям и номера кредитных карт. Если у преступников есть доступ к любому из из них, они могут снова и снова красть вашу личность.

Универсальное решение цифровой безопасности Aura помогает защитить вашу личность и финансы от мошенников.

С Aura вы получаете: 

• Защита от финансового мошенничества. Aura отслеживает ваши кредиты и банковские счета почти в реальном времени и предупреждает вас о мошенничестве в 4 раза быстрее, чем конкуренты.
• Мгновенная блокировка кредита. Блокируйте и разблокируйте свой кредитный файл одним щелчком мыши на компьютере или в мобильном приложении.
• Защита от кражи личных данных. Aura может предупредить вас, если учетная запись в Интернете была скомпрометирована, будет отслеживать ваш SSN на наличие признаков мошенничества и даже может уменьшить количество спам-звонков и электронных писем, которые вы получаете.
• Защита устройств и Wi-Fi для всех ваших устройств. Защитите свой компьютер, телефон и домашнюю сеть от хакеров с помощью мощного антивирусного программного обеспечения и виртуальной частной сети военного уровня (VPN).
• Мониторинг кражи личных данных семьи , который защищает до пяти человек, включая детей и взрослых.
• Специалисты по разрешению проблем с мошенничеством, работающие круглосуточно и без выходных в США. Если случится самое худшее, Аура поможет вам пройти необходимые шаги, чтобы защитить вашу личность и снова встать на ноги.
• 1 000 000 долларов США в качестве страхового покрытия на случай убытков, связанных с кражей личных данных.

Как обезопасить свой новый телефон от преступников

После того, как вы столкнулись с последствиями украденного телефона, последнее, чего вы хотите, — это снова подвергать себя риску. Вот как защитить свой новый телефон от мошенников и хакеров:

• Немедленно установите на телефоне «автоблокировку» и включите биометрический идентификатор или надежный пароль. Это потенциально может помешать мошенникам получить доступ к вашей информации, если они украдут ваш телефон.
• Запишите серийный номер телефона и номер IMEI и сохраните их в надежном месте. Эта информация необходима при подаче заявления в полицию о краже телефона.
• Немедленно активируйте функцию «Найти мое устройство» , чтобы вы могли найти и стереть свой телефон в случае его потери или кражи.
• Заблокируйте SIM-карту с помощью PIN-кода, чтобы воры не могли использовать ее с другим телефоном. Свяжитесь со своим оператором и попросите его заблокировать SIM-карту.
• Добавьте в свою учетную запись доверенный резервный номер телефона. Убедитесь, что это номер, к которому у вас будет доступ, если ваш телефон украдут.
• Не хранить пароли в Google Chrome или Safari . Вместо этого используйте безопасный менеджер паролей (например, тот, который предлагает Aura), чтобы ваши пароли были в безопасности на вашем телефоне.
• Используйте приложение-аутентификатор для 2FA вместо SMS. Это не позволит мошенникам обойти ваши коды 2FA, если они украдут ваш телефон.
• Резервное копирование телефона регулярно, чтобы у вас всегда был доступ к вашим контактам и информации. Если вам нужно стереть свой телефон, потому что он был украден, вы не хотите потерять все, что было на нем.
• Всегда держите свой телефон в надежном месте . Не держите его в заднем кармане или в сумке, где его может схватить карманник или преступник.

✅ Примите меры: Страховка Aura на сумму 1 000 000 долларов США от кражи личных данных покрывает потерянную заработную плату, телефонные счета и другие расходы, связанные с кражей личных данных. Попробуйте Aura бесплатно в течение 14 дней и посмотрите, подходит ли она вам.

Итог: не позволяйте украденному телефону привести к краже личности

Осознание того, что ваш телефон пропал, может показаться просто разочарованием, пока вы не поймете, к чему это может привести. Реальность такова, что украденный телефон может привести к краже личных данных, мошенничеству и чему-то еще худшему.

Если ваш телефон украден, вы должны попытаться вернуть его самым безопасным способом. Тем не менее, вашим первым приоритетом должна быть защита вашей личности. Удаленно блокируйте и очищайте свой телефон, а также контролируйте свои банковские и онлайн-счета на наличие признаков мошенничества.

Чтобы получить наилучшую защиту, рассмотрите возможность подписки на комплексное решение Aura для цифровой безопасности и защиты от кражи личных данных.

Не позволяйте мошенникам перехитрить вас.

Попробуйте Aura бесплатно в течение 14 дней .

Как найти потерянный или украденный iPhone с помощью Find My

Home

Практическое руководство

Мы показываем, как отследить и найти потерянный (или украденный) iPhone или iPad с помощью функции «Найти iPhone», даже если батарея разрядилась и iPhone находится в автономном режиме

Карен Хаслам

Редактор Macworld 19 июля 2022 г. 4:42 по тихоокеанскому времени

Foundry

Вы, вероятно, попали в эту статью, потому что потеряли свой iPhone или, что еще хуже, думаете, что его могли украсть. Хорошей новостью является то, что у Apple есть программное обеспечение, которое позволяет легко отследить потерянный iPhone, и если он был украден, вы можете использовать это программное обеспечение, чтобы стереть iPhone и заблокировать его, чтобы ваши данные были защищены.

В этом уроке мы расскажем вам, как использовать приложение «Локатор» для определения местоположения вашего iPhone или iPad. (На самом деле вы также можете использовать то же программное обеспечение для поиска Apple Watch, AirPods или Mac.)

Мы также объясняем, как вы все еще можете отслеживать местоположение вашего iPhone, даже если батарея разрядилась или он больше не подключается к Интернету.

Наконец, для ситуаций, когда ваш iPhone был украден и не может быть восстановлен, мы объясняем, как заблокировать iPhone, стереть ваши данные и сделать так, чтобы такие услуги, как Apple Pay, не могли использоваться.

Чего не следует делать

Чего вы никогда не должны делать, так это пытаться вернуть свой iPhone, если вы считаете, что он попал в чужие руки. Были случаи, когда люди пытались восстановить украденные айфоны с помощью «Найти мой айфон» и получали травмы или того хуже. Был даже случай, когда мужчина выследил и убил человека, который украл iPhone его сына. (Он утверждал, что напал в целях самообороны после того, как грабитель зарезал его, признал себя виновным в преднамеренном убийстве и был заключен в тюрьму на шесть лет.)

Однако вы можете использовать информацию, предоставленную Find My, чтобы помочь полиции в расследовании. Ниже есть раздел, в котором объясняется, как это сделать.

Как найти потерянный iPhone

Есть два места, где вы могли оставить свой iPhone. Дома или еще где.

Первый совет моей дочери, когда я сказал ей, что пишу эту статью, таков: если вы что-то потеряли, приберите, потому что потом вы это найдете. Но есть более быстрый способ: если вы думаете, что только что потеряли свой iPhone дома, в офисе или в любом месте, где вы в настоящее время проживаете, вы можете «пропинговать» свой iPhone, чтобы он воспроизвел звук, чтобы вы могли найти Это. Вы можете использовать Apple Watch или HomePod для проверки связи, если у вас есть одно из этих устройств. Возможно, вы думаете, что можете с таким же успехом звонить на свой iPhone с другого устройства — это правда, но при условии, что у вас включен звук и что у вас нет нескольких других устройств, которые начнут звонить при вызове вашего iPhone!

Если ваш iPhone находится недостаточно близко, чтобы ответить на ваш пинг, или у вас нет ни одного из вышеперечисленных устройств, вам нужно будет задействовать приложение «Локатор», чтобы помочь вам отследить его.

Мы начнем с объяснения того, как выполнять оба этих трюка.

Как пропинговать ваш iPhone

Самый простой способ найти iPhone, если у вас есть сопряженные Apple Watch или HomePod, — попросить эти устройства пропинговать iPhone вместо вас.

Как использовать Apple Watch, чтобы найти свой iPhone

1. На Apple Watch проведите вверх от нижнего края экрана, чтобы открыть Пункт управления.
2. С левой стороны вы увидите значок iPhone с исходящими от него изогнутыми линиями: это кнопка пинга. Коснитесь его.
3. В этот момент iPhone, сопряженный с этими Apple Watch, при условии, что он доступен, будет «звенеть», чтобы вы могли услышать, где он находится.
4. Продолжайте пинговать телефон, пока не найдете его.

Как использовать HomePod, чтобы найти свой iPhone

Вы также можете отправить эхо-запрос на свой iPhone с HomePod.

1. Скажите своему HomePod: «Привет, Siri, где мой iPhone?»
2. Если iPhone находится достаточно близко, Siri, надеюсь, скажет: «Я нашла iPhone [имя] поблизости, нужно ли заставить его воспроизводить звук?»
3. Скажи «да» и слушай свой iPhone.

Возможно, вам потребуется включить личные запросы, чтобы это работало, и в этом случае выполните следующие действия. Вам понадобится устройство с приложением Home, поэтому iPad, если он у вас есть. Служба также требует, чтобы связка ключей iCloud была настроена на используемом вами устройстве.

1. Откройте приложение «Дом» на своем устройстве.
2. Откройте приложение «Дом».
3. Коснитесь значка «Домой».
4. Нажмите на свое имя.
5. Включите личные запросы для соответствующих устройств.

Как найти свой iPhone с помощью приложения «Локатор»

«Локатор» — это бесплатная услуга, предоставляемая Apple. Его легко настроить, и, возможно, это самое полезное приложение на вашем iPhone (начиная с iOS 13 приложение называлось «Найти мой», но ранее называлось «Найти мой iPhone»). Служба «Найти меня» также работает на iPad, Apple Watch, AirPods и Mac, поэтому вы можете отслеживать все свои устройства Apple. Он даже может отслеживать устройства вашей семьи, если вы все связаны через учетную запись Family Sharing — это означает, что если вы потеряете свой iPhone, вы можете легко найти его с помощью устройства вашего партнера, если они связаны через Family Sharing. Вот как настроить семейный доступ.

Если вы уже настроили Find My, ваш iPhone сможет передавать вам свое местоположение. Таким образом, вы можете использовать другое устройство Apple — например, iPhone друга. Если у вас нет доступа к другому устройству Apple, такому как Mac или iPad, вы даже можете получить доступ к службе «Найти меня» через браузер на ПК — просто зайдите на iCloud.com и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.

Если вы оставили свой iPhone в задней части такси, думаете, что могли оставить его в офисе, или, в худшем случае, его украли из вашего кармана, вы сможете использовать Find My для отслеживания его вниз — до тех пор, пока вы настроили Find My в первую очередь. Скорее всего, вы настроили его, когда впервые начали использовать свой iPhone, поэтому стоит проверить, можете ли вы использовать эту услугу. У нас есть руководство по настройке Find My iPhone в конце статьи.

Предполагая, что вы настроили функцию «Найти», вот как использовать приложение для поиска вашего iPhone…

• Время выполнения: 5 минут
• Необходимые инструменты: одно из следующих: iPad, iPhone, Mac или любой другой Устройство не Apple через iCloud. com
• Требуемые материалы: приложение Find My или доступ к iCloud.com
• Стоимость: бесплатно

1.

Откройте приложение «Локатор»

Если вы используете устройство iOS или Mac, найдите приложение «Локатор».

На iPhone перетащите вниз от середины экрана и введите «Найти» в поле поиска — вы должны увидеть «Найти» в разделе предложений (тот же значок, что и выше).

На Mac нажмите Command + пробел и начните вводить «Найти», чтобы найти приложение «Локатор».

Если вы используете устройство стороннего производителя, например ПК или телефон Android, перейдите на сайт iCloud.com и войдите в свою учетную запись.

2.

Войдите в программу «Локатор»

Откройте приложение «Локатор» на устройстве Apple или щелкните значок «Локатор» на сайте iCloud.com. Вам нужно будет ввести свой Apple ID и пароль, если это не ваше устройство — это будет логин, который вы используете, когда покупаете что-либо в App Store или при входе в любые другие службы Apple. Вы настроите Apple ID, когда получите свое первое устройство Apple. (Провал памяти? Вот как сбросить забытый Apple ID.)

3.

Найдите потерянное устройство

Если вы используете iPhone или iPad, вы увидите список устройств, это все устройства, связанные с вашей учетной записью, включая iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods и Mac. Под этим списком вы увидите устройства, принадлежащие членам семьи, если у вас настроен общий доступ к семье.

На Mac щелкните вкладку «Устройства» и прокручивайте их, пока не найдете то, что ищете. Как и в интерфейсе iPhone, вы увидите свои устройства и все, что подключено через Family Sharing. Это отображается рядом с картой, показывающей местоположение ваших ближайших устройств (см. Изображение выше).

Если вы используете iCloud, нажмите «Все устройства» в верхней части окна, чтобы увидеть все ваши устройства.

Щелкните или коснитесь устройства, которое вы пытаетесь найти. Вы можете увидеть вращающийся значок, указывающий, что устройство обнаружено, подождите, пока Find My отследит его.

4.

Воспроизведение звука на вашем iPhone

Если, обнаружив свой iPhone в приложении «Локатор», вы заметите, что он находится недалеко от вас — достаточно близко, чтобы вы могли услышать его, если он издает звук, — тогда вы можете используйте приложение Find My, чтобы воспроизвести на нем звук.

На iPhone или iPad просто нажмите «Воспроизвести звук».

Если вы используете iCloud, нажмите «Воспроизвести звук». На Mac с помощью Find My вам нужно щелкнуть серое информационное поле, прикрепленное к местоположению устройства на карте, прежде чем вы сможете получить доступ к параметрам, включая «Воспроизвести звук».

Это хороший вариант, если ваше устройство находится дома, в машине, в доме друга или где-то еще, где кто-то из ваших знакомых может найти его, но что, если оно находится не в том месте, где у вас есть кто-то, кто может восстановить устройство для вас? В этом случае переходите к следующему шагу.

5.

Пометить iPhone как потерянный

Если вашего iPhone нет поблизости или его местоположение постоянно меняется (возможно, вы оставили его в автобусе или поезде), лучше всего отметить его как потерянный. Для этого выполните следующие действия в зависимости от устройства, которое вы используете для доступа к нему.

На iPhone, iPad или Mac нажмите «Активировать» в разделе «Пометить как утерянное». Если вы используете iCloud для доступа к «Локатору», нажмите «Режим пропажи».

Вы увидите объяснение того, что произойдет дальше, включая то, что вы будете уведомлены, когда устройство будет найдено, что на устройстве будет реализована блокировка активации (поэтому, если будет невозможно разблокировать его без использования вашего Apple ID) , и любые платежные карты, которые вы используете через Apple Pay, будут заблокированы.

Вы также можете выбрать «Оставить сообщение» — это означает, что на iPhone будут отображаться номер и сообщение. Мы обсудим этот шаг далее.

6.

Введите номер телефона и сообщение

После выбора «Отметить как утерянное» вы получите возможность предоставить контактную информацию человека, который найдет ваше потерянное устройство, что должно помочь ему вернуть его вам. Вам нужно будет ввести номер телефона, по которому с вами можно будет связаться. Вы также получите возможность ввести сообщение, чтобы ваш iPhone отобразил сообщение человеку, который его найдет. Apple предлагает слова: «Этот iPhone был утерян. Пожалуйста, позвони мне».

После того, как вы ввели информацию, нажмите/нажмите «Активировать».

7.

Сделайте так, чтобы ваш iPhone уведомлял вас о находке

Если ваш iPhone не может быть обнаружен программой «Локатор», вы также увидите опцию «Уведомить о находке» и «Стереть это устройство». Выберите «Уведомить при обнаружении», если у вас все еще есть надежда, что вы вернете свой iPhone (или iPad).

Чтобы получать уведомления, вам может потребоваться внести некоторые изменения в уведомления в Системных настройках или настройках, в зависимости от используемого вами устройства. В следующий раз, когда iPhone подключится к Wi-Fi или сотовой сети, или другой Apple обнаружит его через Bluetooth, вы получите уведомление и подробную информацию о его местонахождении.

8.

Стереть iPhone

Если вернуть iPhone кажется совершенно безнадежным, вам следует стереть устройство. Нажмите или коснитесь параметра «Стереть это устройство», а затем «Продолжить». Если вы восстановите iPhone, вы сможете восстановить его из резервной копии (которая, надеюсь, уже есть в iCloud).

Данные iPhone не будут стерты до тех пор, пока iPhone не подключится к Wi-Fi или сотовой сети,

Как и в случае с опцией оставить сообщение выше, если вы выполните шаги по удалению iPhone, у вас также будет возможность чтобы добавить сообщение, которое будет отображаться на iPhone, если кто-то восстановит его. Поскольку здесь нет возможности добавить свой номер телефона или контактную информацию, вы можете добавить их самостоятельно, но будьте осторожны, чтобы не поделиться слишком большим количеством информации с людьми, которые могли украсть ваш iPhone!

Коснитесь или щелкните «Стереть», затем введите свой пароль Apple ID и нажмите/коснитесь «Стереть».

Если у вас есть сомнения, вы можете нажать «Отмена стирания», вам нужно будет снова ввести свой пароль.

Как найти iPhone члена семьи или друга

Если вы настроили функцию «Семейный доступ», вы сможете найти устройство члена семьи с помощью «Локатора», как описано выше.

Вам потребуется Apple ID и пароль члена вашей семьи, когда вы будете выполнять шаги, чтобы заблокировать или стереть его устройство.

Если вы не используете функцию «Семейный доступ», член вашей семьи или друг может использовать приложение «Локатор» на вашем устройстве.

Если вы используете iPhone или iPad:

1. Откройте Find My.
2. Коснитесь значка «Я». В нижней части экрана откроется вкладка «Я». Возможно, вам придется нажать на нее и перетащить вверх, чтобы она расширилась. Перетащите вверх, чтобы открыть этот раздел.
3. Внизу вы найдете «Помощь другу». Нажмите «Помочь другу», и ваш iPhone начнет открывать iCloud.com.
4. : У вас будет выбор: войти как вы сами или как кто-то другой. В этом случае войти должен ваш друг, поэтому нажмите «Использовать другой Apple ID».
5. Теперь вашему другу необходимо войти в систему со своим Apple ID и паролем, чтобы получить доступ к собственному приложению Find My.

На Mac, ПК или любом другом устройстве попросите друга войти в свой Apple ID через iCloud.com.

Как найти iPhone без функции «Локатор»

Если функция «Локатор» не включена, вы мало что можете сделать, чтобы восстановить свой iPhone, но вы можете предпринять некоторые действия для защиты своих данных.

1. Отправьте сообщение на свой iPhone в надежде, что добрый человек найдет его и увидит сообщение, в котором будет указано, как с вами связаться.
2. Измените пароль, связанный с вашим Apple ID. (Вот как изменить свой Apple ID и пароль.)
3. Измените пароли для вашей электронной почты, FaceBook, Twitter и любых других сервисов, которыми вы пользуетесь.
4. Сообщите своему оператору мобильной связи, что ваш телефон потерян или украден, чтобы он мог отключить учетную запись.
5. Если у вас настроен Apple Pay, позвоните в свой банк и спросите, можно ли приостановить действие вашей карты. (Хотя доступ к Apple Pay невозможен без отпечатка пальца или пароля, вероятно, лучше перестраховаться, чем сожалеть).
6. Сообщите о потерянном или украденном iPhone в полицию (см. ниже).

Заявление об украденном iPhone

Если вы хотите подать иск по страховке вашего украденного iPhone, вам потребуется номер полиции, чтобы сообщить об украденном iPhone.

Когда вы сообщаете в полицию о потерянном или украденном iPhone, вам может потребоваться сообщить им серийный номер вашего iPhone. У вас, очевидно, нет самого устройства для проверки, но вы все равно сможете его найти.

Как узнать серийный номер

Если у вас настроена функция «Найти», вы можете получить серийные номера всех принадлежащих вам устройств.

1. Откройте iCloud на своем устройстве (на iPhone или iPad перейдите в «Настройки» и коснитесь своего Apple ID в верхней части экрана.
2. На Mac откройте «Системные настройки» и щелкните Apple ID.
3. Найдите устройство в вопрос и нажмите на него. Вы увидите информацию, включая серийный номер.
4. Вы также увидите карты Apple Pay, которые вы настроили для этого устройства — вы можете нажать «Удалить элементы», чтобы удалить их с этого устройства.

Как полиция может использовать Find My

К сожалению, даже если они увидят, что ваш iPhone находится где-то на определенной улице или в жилом массиве, полиция вряд ли отправится на его поиски, потому что так же хорошо, как Find My iPhone то есть это не так уж хорошо, чтобы они могли быть уверены в том, что явятся по нужному адресу. Полиция может ввести адрес только в том случае, если у них есть основания полагать, что украденное имущество определенно находится там.

Вполне возможно, что данные, которые вы получили через программу «Найти iPhone», могут быть полезны в их расследованиях, поэтому вы должны поделиться ими с полицией.

Как мы уже говорили ранее, не пытайтесь восстановить iPhone самостоятельно, даже если полиция не готова пойти по адресу, по которому Find My iPhone предлагает найти iPhone.

Как настроить Find My

Оглядываясь назад, легко сказать, но профилактика — лучшее лекарство. Если вам посчастливилось вернуть свой iPhone, несмотря на то, что функция «Локатор» не была включена, убедитесь, что вы настроили функцию «Локатор», чтобы в следующий раз процесс его обнаружения и, при необходимости, очистки был намного проще.

Если вы еще не настроили функцию «Найти iPhone», вот как это сделать:

1. На iPhone нажмите «Настройки».
2. Щелкните свое имя в верхней части списка, чтобы ввести данные для входа в iCloud.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Локатор».
4. Нажмите «Найти iPhone».
5. На следующем экране убедитесь, что ползунок рядом с «Найти iPhone» зеленый. Также включите «Найти мою сеть» и «Отправить последнее местоположение».

Как защитить свой iPhone

Вот несколько советов, которые помогут избежать кражи вашего iPhone в будущем и гарантировать, что ваши данные не будут подвергнуты опасности, если случится самое худшее.

• Установите блокировку экрана с помощью булавки, длина которой превышает четыре цифры.
• Сделайте резервную копию iPhone, чтобы не потерять такие вещи, как фотографии.
• Используйте функцию «Локатор».
• Не делай из себя мишень. Не выносите свой iPhone на улицу или, по крайней мере, когда вы идете по темной дороге глубокой ночью — помимо всего прочего, это может означать, что вы меньше вовлечены в свое окружение (особенно если вы в наушниках).
• Большинство краж являются своевременными кражами из-за того, что вы оставляете свой iPhone дома, поэтому убедитесь, что вы держите все свои вещи при себе.