Украли смартфон что делать как найти: что делать и как найти телефон

Guide PRO. Что делать, если у вас украли смартфон? | Новости Нижнего Тагила и Свердловской области

Guide PRO

30.01.2022 11:34

Мобильные телефоны стали частью нашей жизни. Современный человек находится на связи 24 часа в сутки. В смартфоне в буквальном смысле слова вся наша жизнь: банковские карты, документы, соцсети, интимные фотографии. Что делать, если вы потеряли телефон или его украли и пытаются взломать мошенники, расскажем в новом выпуске Guide PRO. 

Чем грозит пропажа телефона?

В большинстве случаев преступники надеются сбыть наживу в ломбарде или продать через сайт бесплатных объявлений. Но некоторых злоумышленников интересуют банковские карты, которые привязаны к телефону. С карт можно снять оставшиеся деньги или взять кредит на ваше имя.

Как действовать, если вы поняли, что телефон пропал?

Если вы находитесь в закрытом пространстве, например в транспорте, в первую очередь необходимо позвонить на свой номер. Если вы услышали знакомый сигнал, определите злоумышленника, расскажите людям вокруг вас, что произошло, попросите водителя остановиться и заблокировать двери, вызовите полицию. Запомните лицо вора: если ему удастся сбежать, в полиции вы поможете сотрудникам составить фоторобот.

Что делать, если по горячим следам телефон найти не удалось?   

Позвоните на горячие линии во все банки, карты в которых имеете, и заблокируйте их. Для блокировки оператору необходимо будет назвать паспортные данные. Далее обратитесь в офис мобильного оператора, заблокируйте или перевыпустите сим-карту. Также возьмите детализацию звонков.

Итак, вы заблокировали карты, что дальше?

Теперь нужно обратиться в полицию. Возьмите с собой в отделение оставшиеся от телефона документы: чек, коробку, на которой указан IMEI телефона (уникальный номер для идентификации телефонов). К заявлению нужно приложить детализацию звонков, которую вы взяли в салоне сотовой связи, и копию паспорта.

Когда вы напишете заявление о краже, уточните его номер у дежурного. Впоследствии по этому номеру можно будет узнать имя следователя, которого назначили на это дело.

Можно ли защитить свои данные? 

Специалисты дают следующие рекомендации.

• Не храните фото паспорта и других документов в телефоне.
• Выпишите IMEI своего телефона на бумагу, которую сможете носить с собой. Комбинацию можно посмотреть на коробке от смартфона либо набрав код *#06# на телефоне.
• Оформите обслуживание банковских и сим-карт только по кодовому слову.
• Обязательно установите пароль для разблокировки смартфона. Кроме того, если на устройстве есть функция входа по отпечатку пальца или Face ID, воспользуйтесь и ими.
• Не пренебрегайте двухфазной аутентификацией личности, она защитит ваш телефон от взлома. Правда, только в том случае, если он не попал в руки к продвинутым хакерам. 
• Если при краже/утере телефона с вами был знакомый/родственник, попросите его непрерывно снимать все ваши действия после инцидента на камеру. Если злоумышленники возьмут кредит в банке от вашего лица, это видео послужит одним из доказательств того, что это были не вы.

Что делать, если у вас украли телефон?

Кража телефона может стать серьезной потерей для владельца, потому что на нем хранятся личные данные, платежные сведения и многое другое. В статье мы расскажем, что делать, если ваш телефон украли и как обезопасить свою персональную информацию.

23 июня 2022 года Разное

4 минуты, 53 секунды читать

252

Разное

1.    Заблокируйте SIM-карту

Если смартфоны защищены сканером отпечатка и лица, то грабителям будет тяжело добраться до данных на вашем телефоне. Однако с сим-картой без PIN-кода злоумышленники могут получить коды от банков, приложений с двухфакторной аутентификацией и даже доступы к сервисам, где выполняется авторизация по номеру телефона.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо обратиться к оператору и заблокировать SIM-карту. Для этого вам потребуется номер и паспортные данные, на которые была оформлена сим-карта. Важно учесть, что у некоторых сотовых операторов этот процесс может занять до суток. 

2.    Отвяжите свой номер от банковских сервисов

Чтобы это сделать, позвоните на горячую линию вашего банка. Сообщите специалисту, что ваш телефон был украден, а также спросите, не совершались ли с вашей картой какие-либо действия, которые могут не сразу отображаться в приложении. 

Представитель банка посоветует вам аннулировать существующую карту и перезапустить новую.

3.    Измените паролей учетных записей

Если телефон находится в распоряжении злоумышленников, вы должны быть уверены в том, они не смогут использовать его и зайти в ваши личные профили.

Где следует поменять пароли:

·        Если у вас iPhone, измените свой пароль для Apple ID, если Android – меняйте пароль в Google-аккаунт;

·        пароли эл. почты и приложений для социальных сетей

Сегодня многие сервисы имеют функцию окончания всех или отдельных сеансов, с помощью которой можно выйти из всех профилей на украденном устройстве.

В Google опция по выходу из аккаунтов сервисов (почта, диск и другие) расположена в разделе «Безопасность» — «Ваши устройства». Достаточно зайти в аккаунт и в открывшемся меню стереть потерянный смартфон. В этом же разделе можно узнать, где в последний раз находился девайс.

Яндекс имеет похожую функцию. Если зайти в историю входов и нажать «Это не я», то система автоматически выйдет из аккаунта на утерянном гаджете.

Для завершения сеансов в мессенджерах нужно, чтобы ранее они открывались в веб-версии или с других устройств. Например, в Telegram можно найти ваш смартфон и завершить сеанс через «Активные сеансы» в разделе «Конфиденциальность».

Некоторые соцсети позволяют временно удалить аккаунт до тех пор, пока вы не восстановите свой номер. Исходите из возможностей каждого мессенджера.

4.    Удаленно заблокируйте или удалите смартфон

Одной из главных задач при утере смартфона является ограничение доступа злоумышленникам к содержимому вашего телефона. Для этого можно удаленно заблокировать телефон. 

Точный процесс будет зависеть от вашей операционной системы:

·        iOS

Блокировка включается автоматически при включении функции «Найти мой iPhone» при условии, что она была активирована до кражи устройства. Это заблокирует устройство, чтобы никто не мог войти в систему без вашего Apple ID и пароля.

Также в приложении «Локатор» можно дистанционно удалить данные со своего телефона. Если у вас есть резервная копия, то необходимая информация сохранится.

·        Android

Удаленно заблокировать Android-устройство можно через приложение «Найти устройство» (которое также должно быть активировано). Используйте учетные данные своего Google-аккаунта.

Зайдите с компьютера или другого устройства в свой профиль и выберите раздел «Безопасность», затем нажмите «Управление устройствами». За этим найдите утерянный телефон и кликните «Найти устройство». Система попробует отследить местоположение и предложит установить новый пароль для блокировки экрана или выполнить удаление всех данных на устройстве.

Очистка устройства сбросить телефон до заводских настроек и удалит все ваши данные. При этом информация с SD-карты не удаляется.

Дополнительно

Перенести все данные при потере смартфона — это сложная задача. Поэтому вас всегда следует выполнять резервную копию, чтобы сохранить важную информацию.

Рекомендации по защите персональных данных при краже телефона:

·        Установите надежный пин-код на свою сим-карту, который станет дополнительной защитой от незаконного использования вашего номера

·        Скрывайте от посторонних свой журнал звонков, потому что у операторов можно перевыпустить сим-карту с сохранением номера.

Обычно для этого специалист запрашивает информацию о последних входящих и исходящих звонках, а этим могут воспользоваться злоумышленники.

Не пренебрегайте защитой конфиденциальных сведений, расположенных на вашем устройстве, а также своевременно позаботьтесь о дополнительных мерах безопасности: установите надежные пароли, настройте все сервисы по удаленному блокированию или поиску телефона, а также регулярно создавайте резервную копию.

Что делать, если ваш смартфон утерян или украден

Потеря или кража телефона — это очень неприятное событие, поэтому вот шаги, которые вы можете предпринять, если это произойдет.

Ужасно, когда твой смартфон потерян или украден, особенно если это произошло при травмирующих обстоятельствах. Нелегко знать, что делать, когда это происходит, но в статье ниже мы собрали несколько советов, чтобы вы могли попытаться извлечь максимальную пользу из плохой ситуации. Вот наш совет на случай, если ваш телефон был утерян или украден в Великобритании.

Попытайтесь найти его

Прежде чем предпринимать решительные действия, сначала попробуйте найти, где находится ваш телефон. Вы можете сделать это с помощью таких приложений, как Find My на вашем iPhone или Find My Device для смартфонов Android, которые могут предоставить вам его последнее зарегистрированное местоположение GPS.

Вы также можете попробовать просто отправить текстовое сообщение или позвонить на устройство; если он рядом, вы можете его услышать, или если кто-то подобрал его для вас, он сможет ответить на него и сообщить вам, где он находится.

Сообщите об утере вашему сетевому оператору и в полицию

Если вы не можете найти свой телефон и уверены, что он был утерян или украден, вы можете сообщить о его потере своему сетевому оператору, а затем в полицию.

При сообщении об этом вашему оператору сети через Интернет или по телефону они могут заблокировать SIM-карту и отправить вам новую, а также могут дать вам номер IMEI телефона, который является уникальным идентификатором вашего индивидуального телефон, который вы можете передать в полицию.

Консультационное бюро для граждан рекомендует связаться с полицией либо лично, либо позвонив в полицейский участок, либо позвонив по телефону 101. Там вам дадут справочный номер преступления, который вы можете использовать, если вам нужно потребовать страховку.

Заблокируйте свой телефон и измените пароли

Теперь вы можете предпринять несколько шагов для обеспечения безопасности вашего телефона. Используя функцию «Локатор» на iPhone или функцию «Найти устройство» на Android, вы можете заблокировать телефон, чтобы другие не могли получить к нему доступ, или даже удаленно стереть его содержимое, чтобы защитить его от любого вмешательства.

Кроме того, стоит сменить пароли, особенно для конфиденциальных приложений, таких как онлайн-банкинг, на случай, если кому-то уже удалось войти в ваш телефон и получить доступ к вашим учетным записям. Этот дополнительный шаг безопасности должен помешать им в дальнейшем посягать на ваши личные данные или финансы.

Вам может понравиться…

Питер Фелпс Связаться через Твиттер Связаться через LinkinIn

Заместитель мобильного редактора

Питер — автор мобильных технологий, освещающий новейшие смартфоны, планшеты и носимые устройства в новостях, обзорах и материалах. Ранее он работал бизнес-исследователем в компании Which?, анализируя м…

Зачем доверять нашей журналистике?

Основанная в 2003 году, Trusted Reviews существует для того, чтобы давать нашим читателям исчерпывающие, непредвзятые и независимые советы о том, что покупать.

Сегодня у нас есть миллионы пользователей в месяц со всего мира, и мы оцениваем более 1000 продуктов в год.

Редакционная независимость

Редакционная независимость означает способность выносить непредвзятый вердикт о продукте или компании, избегая конфликта интересов. Чтобы это было возможно, каждый член редакции следует четкому кодексу поведения.

Профессиональное поведение

Мы также ожидаем от наших журналистов соблюдения четких этических норм в своей работе. Наши сотрудники должны стремиться к честности и точности во всем, что они делают. Мы следуем своду правил редакторов IPSO, чтобы поддерживать эти стандарты.

Что делать, если у вас украли телефон | iPhone / Android

Вы проверяете свой карман на наличие знакомого прямоугольника. Это не так. Вы паникуете. Где твой телефон? Лиам Нисон не может помочь. Черт возьми, у него, вероятно, тоже когда-то украли телефон.

Что вы делаете, когда ваш телефон исчезает? Что происходит с вашими личными данными?

Кража телефона: ваше устройство было украдено?

«Что мне делать, если я потерял свой телефон?» — восклицаете вы в раздражении. Сначала сделайте глубокий вдох. Затем определите, действительно ли вы потеряли свой телефон или его украли. Утерянный телефон легко заменить, тогда как украденный телефон требует больше действий.

Потеря против неуместного против украденного телефона

Потеря телефона и потеря его — это две разные проблемы. Для тех из нас, кто забывчив, мы можем не помнить, куда положили свой телефон, только чтобы найти его в наименее ожидаемом месте, например, в холодильнике. Вы пошли за стаканом воды, вы положили свой телефон вместо фильтра Brita … мы все были там. Верно?

Потерянный телефон требует детективной работы. Он в последнем месте, где вы его оставили. Дух. Но потерянный или украденный телефон — это сложно. Есть много факторов, связанных с поиском украденного iPhone или Android. Во время пандемии количество вторжений в дома и грабежей сократилось, потому что мы все были дома. Трудно ограбить чье-то жилище, когда они там.

Согласно исследованию, проведенному Prey Project первоначально в 2019 году и обновленному в 2022 году, мы, скорее всего, потеряем наши телефоны дома:

Потеряно	Потерян	Украден
Дом	Дом / собственный автомобиль / частное место	Дом
Офис / работа	Улица/общественное место	Улица
Улица	Офис / работа	Общественный транспорт
Общественный транспорт / райдшеринг	Общественный транспорт / райдшеринг	Школа

* Список основан на отчете о краже и утере мобильных устройств Prey Project

В приведенной выше таблице вы заметите, что дом — это место, где находится сердце, а также место, где вы, скорее всего, увидите, как исчезает ваш телефон — будь то в подушках дивана или в результате кражи. Как только вы разобрали свое жилище и поняли, что вашего смартфона нигде нет, возможно, вы ищете потерянный или украденный телефон. Несмотря на то, что во время пандемии количество вторжений в дома сократилось, мы живем в постпандемическую эпоху, когда мы не только выходим из дома, но и отправляемся в поездки.

Согласно опросу, проведенному Lookout совместно с FCC, европейцы чаще становятся жертвами карманных краж, чем американцы. Приведенные данные показывают, что 28% европейцев потеряют свои телефоны из-за карманника, тогда как 11% американцев постигнет та же участь.

Вот где семантика вступает в игру: если ваш телефон потерян, он все равно что украден. Любой недостойный персонаж, который наткнется на ваш потерянный телефон, сделает все возможное, чтобы украсть ваши данные.

Звонок за доллары: статистика краж телефонов

На охраняемые объекты, такие как дома, офисы и школы, приходится 55,08% краж телефонов. С другой стороны, на незащищенные места, такие как общественный транспорт, рестораны/бары и улицы, приходится лишь 32,03% телефонных краж.

Когда мы дома, наша бдительность может быть снижена, так как мы находимся в своей зоне комфорта. В офисе и в школе мы сосредоточены на работе/учебе и можем часами игнорировать пропавший телефон, пока заняты своими делами.

Но это еще не все:

• 12 % краж телефонов приводит к использованию поддельных зарядных устройств, а 9 % из них приводят к выявлению кражи
• 60% жертв кражи телефонов подают заявления в полицию
• 10% жертв краж не пытаются найти свои телефоны, потому что не знают, как это сделать
• 44% ограблений происходят из-за того, что жертва оставила свой телефон без присмотра в общественном месте
• 11% украденных телефонов похищают прямо у нас из рук, карманов, кошельков или сумок

Еще одна проблема, напрямую связанная с кражей телефона, — это вымогательство. Те, кто стал жертвой кражи телефона, скорее всего, заплатят от 500 до 1000 долларов, чтобы вернуть свои личные данные (фотографии, видео, музыку и т. д.).

Еще более страшная статистика: 68% жертв кражи телефонов готовы подвергнуть себя опасности, чтобы вернуть свое устройство и восстановить свои личные данные. Мы не рекомендуем подвергать себя опасности, чтобы вернуть телефон. Есть более безопасные шаги, которые вы можете предпринять. Подробнее об этом позже.

Час кражи телефона

Когда дело доходит до кражи телефонов, время имеет решающее значение:

• У 40% жертв украли телефоны между 12:00 и 17:00
• У 18% жертв кражи телефонов были украдены устройства с 22:00 до 5:00

Как отследить украденный телефон

Ваш телефон забрали? Вернемся. По данным Lookout/FCC, из 76% украденных телефонов 39% приходится на iPhone и 37% на Android-устройства.

Как найти потерянный iPhone

Мы покажем вам, как найти потерянный iPhone, который также выключен, потому что некоторые воры достаточно хитры, чтобы получить ваши данные, даже когда ваше устройство не включено. Воры, им нельзя доверять.

Шаг 1 : Войдите в iCloud.com/find или используйте приложение «Локатор» на другом устройстве Apple, таком как iPad или Macbook

Шаг 2 : Отметьте свое устройство как утерянное, удаленно заблокировав его с помощью кода доступа.

• В приложении «Локатор» выберите «Устройства» или «Элементы»
• Выберите пропавший телефон
• Прокрутите вниз до режима «Пометить как потерянный» или «Потерянный»
• Выберите «Активировать» или «Включить», и вам будет предложено выполнить конкретные действия, относящиеся к вашему устройству.
• После этого нажмите «Активировать», чтобы удаленно заблокировать пропавший телефон

Шаг 3 : Этот шаг предназначен только для тех, кто хочет стереть данные со своего телефона после кражи. Если вы не хотите стирать свои данные, не пытайтесь выполнять эту часть руководства.

• Перейдите на вкладку «Устройства» в приложении «Локатор»
• Выберите устройство, которое вы хотите стереть
• Выберите «Стереть это устройство»
• Выберите Стереть

Если у вас есть AppleCare+ с пунктом о краже и потере, не стирайте данные с устройства. Вместо этого подайте иск в Apple.

Что делать, если функция «Локатор» не активирована или у вас нет возможности загрузить приложение? Не волнуйтесь. Измените пароль Apple ID на другом устройстве. Вам также нужно будет изменить свои пароли для всего остального, что вы можете использовать на своем телефоне, например, для Twitter, Facebook, Instagram, электронной почты и т. д.

Далее вам нужно выяснить, как отключить Apple Pay, если он у вас настроен. Просто шучу. Вам не нужно ничего придумывать, потому что мы сделали это за вас!

Шаг 1 : Посетите сайт apply.apple.com и войдите в систему

Шаг 2 : Нажмите на устройство, с которого хотите снять платеж

Шаг 3 : Нажмите на кредитные карты, связанные с этой суммой, и нажмите Удалить карту

Найти мой телефон Android

Если вы добавили в телефон свою учетную запись Google, функция «Найти мое устройство» активируется автоматически. Однако вам все равно нужно найти, заблокировать и, если вы выберете, стереть его.

Шаг 1 : Посетите android.com/find

Шаг 2 : Войдите в свою учетную запись Google

Шаг 3 : Если у вас несколько телефонов, нажмите «Потерян» в верхней части экрана

.

После этого потерянный телефон Android получит уведомление, и карта покажет вам, где находится телефон.

Шаг 4 : Нажмите Включить блокировку и стирание

Шаг 5 : Определите свое действие:

• Воспроизвести звук — ваш телефон будет громко звонить в течение 5 минут (даже если он настроен на вибрацию или беззвучный режим)
• Защищенное устройство — блокирует ваш телефон, и если у вас не установлен пароль, вы можете добавить его
• Стереть устройство — при удалении данных вашего телефона вы отключите функцию «Найти мое устройство»
.

 

Как сообщить об украденном телефоне

Подача заявления в полицию — самый распространенный способ сообщить о краже смартфона. Для этого вам может понадобиться серийный номер.

Чтобы найти серийный номер вашего iPhone, перейдите на сайт apply.apple.com и войдите в систему, используя свой Apple ID.

• В разделе «Устройства» вы сможете найти IMEI/MEID и серийный номер
.
• Если вы сохранили оригинальную упаковку телефона, цифры указаны на штрих-коде
.
• Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы получить эти номера

Для пользователей Android: перейдите на Google.com/dashboard, войдите в систему и на вкладке Android вы сможете получить свой номер IMEI. Если у вас есть оригинальная упаковка, вы также увидите серийный номер/номер IMEI.

 

Э.Т. Домашний телефон: как защитить свое устройство

Как и всеми любимый инопланетянин 80-х, мы всегда хотим быть на связи. Мы постоянно на связи, и украденный телефон действительно мешает нашей повседневной деятельности. Чтобы защитить себя от потенциальной кражи:

• Убедитесь, что на вашем телефоне есть пароль и что вы используете надежные пароли во всех приложениях
• Если возможно, используйте FaceID или идентификатор отпечатка пальца для разблокировки устройств
• Убедитесь, что ваше устройство подключено через вашу страховку на дом, AppleCare+ или к поставщику услуг телефонной компании
• Включить приложения для поиска
• Запишите серийный номер телефона и номер IMEI

Украденные iPhone и Android могут быть перепроданы без ваших данных. Мы рекомендуем регулярно создавать резервные копии ваших данных с помощью автоматического резервного копирования, чтобы, если вы стали жертвой кражи телефона, вы могли стереть все на своем смартфоне, но по-прежнему иметь доступ к своим фотографиям, видео и другой личной информации, такой как ваше фото с прошлого Хэллоуина, которого вы не знаете. не хочу, чтобы кто-нибудь видел. Вы знаете тот.

 

---

Источники:

https://preyproject.com/blog/en/mobile-theft-and-loss-report-2020-2021-edition/

https://www.identity-theft-awareness.com/smartphone-theft-statistics.html

https://transition.fcc.gov/cgb/events/Lookout-phone-theft-in-america.pdf

https://preyproject.com/blog/en/where-does-theft-theft-the-the-most/

What to do if your phone is stolen and prevention tips

https://support.apple.com/en-us/HT201472#:~:text=To%20find%20your%20device%2C%20sign, мой%20was%20not%20включен%20.