Удаление вредоносных программ с компьютера: Удаление вредоносных программ с Windows компьютера

Содержание

Удаление вредоносных программ с компьютеров и Mac-устройств

Защита от вредоносных программ необходима для всех типов устройств, будь то ноутбук, компьютер или мобильный телефон. В этой статье объясняется, как удалить вредоносные программы с компьютеров и Mac-устройств и как защититься от вредоносных программ.

Что такое вредоносные программы?

Вредоносные программы – программы, предназначенные для причинения вреда вам или вашим устройствам. В случае заражения вредоносными программами работа ноутбука, компьютера или мобильного телефона может замедлиться, или устройство может полностью перестать работать. Вредоносные программы также могут осуществлять удаление или кражу данных, что является угрозой конфиденциальности. Некоторые вредоносные программы, такие как программы-вымогатели, держат файлы «в заложниках» до получения выкупа. В этой статье можно прочитать о различных типах вредоносных программ.

Как заражаются вредоносными программами?

Вредоносные программы могут попасть на устройство разными способами: при переходе по зараженной ссылке или рекламному объявлению, при открытии вложения в спам-сообщение, при посещении мошеннического веб-сайта. Риск заражения вредоносными программами возникает в следующих случаях:

Загрузка фильмов, телепередач и игр с нелегальных (пиратских) сайтов.
Загрузка контента с файлообменников.
Переход по ссылкам во всплывающих окнах лжеантивирусов, отображающихся в результате действий мошенников.
Переход по баннерам с вредоносной рекламой.
Открытие фишинговых электронных писем, обманным путем заставляющих перейти по ссылке или открыть вложение.
Загрузка файлов со съемных носителей, таких как внешние жесткие диски или флэш-карты.

Как выяснить, заражено ли устройство вредоносными программами

w3.org/1999/xhtml»>Вы можете обратить внимание на странное поведение ноутбука, компьютера или мобильного телефона, однако большинство вредоносных программ ненавязчивы и незаметны. Тем не менее, существует ряд признаков, указывающих, что устройство может быть заражено вредоносными программами.

Замедленная работа устройства: все операции занимают больше времени.
Появление новых незнакомых приложений или программы.
Беспричинные сбои в работе приложений и программ.
Необъяснимый рост использования мобильных данных телефоном.
Странное увеличение размера счетов за мобильную связь.
Отображение всплывающих окон при закрытом браузере.
Быстрый расход аккумулятора мобильного телефона.
Перегрев устройства: ноутбука, компьютера или телефона.

При этом некоторые виды вредоносных программ могут полностью скрывать активность, не оставляя видимых следов. Даже при отсутствии необычных признаков на устройстве может быть установлен бот или шпионская программа. Если вовремя не обнаружить вредоносные программы, они могут нанести ущерб, результатом которого может стать, например, кража данных. Поэтому удаление вредоносных программ настолько важно.

Как удалить вредоносные программы?

Как оптимальным образом удалить вредоносные программы с устройства? Ниже перечислены шаги, выполнив которые можно вручную удалить вредоносные программы с компьютеров и с Mac-устройств.

Как удалить вредоносные программы с компьютера

Шаг 1. Отключитесь от интернета

При отключении от интернета прекращается передача данных на сервер вредоносных программ, что позволяет защитить от заражения другие устройства. Если требуется подключиться к интернету для загрузки какого-либо инструмента, отключитесь сразу после его загрузки. Избегайте повторного подключения к интернету после получения требуемого инструмента. Перед отключением может оказаться полезным распечатать следующие инструкции.

Шаг 2: Перейдите в безопасный режим

Переход в безопасный режим позволит изолировать проблемы на устройстве.

Перезагрузите компьютер.
При появлении экрана входа в систему, удерживайте нажатой клавишу Shift и выберите «Питание», а затем «Перезагрузить».

После перезагрузки компьютера выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры», а затем на экране «Выбор действия» нажмите «Параметры загрузки».
В следующем окне нажмите на кнопку «Перезагрузить» и дождитесь появления следующего экрана.
При отображении меню с нумерованными параметрами запуска, выберите номер 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

w3.org/1999/xhtml»>Шаг 3. Не входите в учетные записи

Цель многих вредоносных программ – получение доступа к конфиденциальной информации обычно посредством кражи учетных данных, например, в результате отслеживания нажатий клавиш или считывания пароля с экрана или из буфера обмена. Избегайте входа в учетные записи, чтобы предотвратить потерю учетных данных.

Шаг 4. Удалите временные файлы

Вредоносные программы могут устанавливать на устройства временные файлы, которые необходимо удалить. Чтобы удалить временные файлы в Windows 10 и более поздних версиях:

Откройте «Настройки».
Выберите пункт «Система».
Выберите «Хранилище».
В разделе «Локальный диск» выберите пункт «Временные файлы».
Выберите временные файлы, которые требуется удалить.
Нажмите на кнопку «Удалить файлы».

Шаг 5. Проверьте монитор активности

Если есть подозрение, что было установлено подозрительное обновление или приложение, закройте это приложение, если оно запущено. Монитор активности показывает запущенные на компьютере процессы и позволяет отслеживать их влияние на активность и производительность компьютера.

В поле «Введите данные для поиска» в нижней части экрана введите «Монитор ресурсов».
Откроется экран, показывающий действия, выполняемые на вашем устройстве.
Чтобы завершить задачу, щелкните по ней правой клавишей мыши и выберите «Завершить процесс».

Шаг 6. Запустите поиск вредоносных программ

Средства поиска вредоносных программ позволяют удалить многие распространенные инфекции. Однако если на компьютере уже установлен и используется антивирус, рекомендуется использовать другое средство поиска вредоносных программ, поскольку текущее антивирусное решение может не обнаруживать эти вредоносные программы.

Шаг 7. Проверьте браузер

Вредоносные программы часто изменяют домашнюю страницу браузера, чтобы заразить компьютер повторно. Проверьте домашнюю страницу браузера и параметры подключения, выполнив следующие действия.

Чтобы проверить домашнюю страницу в Chrome:

В правом верхнем углу браузера Chrome нажмите на три вертикальные точки и выберите пункт «Настройки».
В меню выберите раздел «Поисковая система».
Проверьте и подтвердите указанную по умолчанию домашнюю страницу.

Чтобы проверить домашнюю страницу в Microsoft Edge:

Выберите значок «Инструменты».
Нажмите «Свойства браузера».
На закладке «Общие» перейдите в раздел «Поиск» и нажмите «Настройки».

Проверьте и подтвердите указанную по умолчанию домашнюю страницу.

Как удалить вредоносные программы с Mac-устройства

Шаг 1. Отключитесь от интернета

Шаг 2: Перейдите в безопасный режим

Переход в безопасный режим позволит изолировать проблемы на устройстве. Чтобы перейти в безопасный режим на Mac:

Запустите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift.
Отпустите клавишу Shift, как только появится окно входа в систему.

Шаг 3. Не входите в учетные записи

Шаг 4. Удалите временные файлы

Вредоносные программы могут устанавливать на устройства временные файлы, которые необходимо удалить.

Закройте все активные приложения.
Откройте Finder, в меню нажмите «Перейти» –> «Перейти к папке», а затем введите « ~/Library/Caches/».
Выделите временные файлы, которые требуется удалить, и переместите выбранные файлы в корзину.
Очистите корзину.

Шаг 5. Проверьте монитор активности

Монитор активности показывает запущенные на компьютере процессы и позволяет отслеживать их влияние на активность и производительность компьютера. Чтобы проверить монитор активности на Mac:

Перейдите в Finder и выберите пункт «Приложения».
Выберите «Утилиты».
Перейдите к монитору активности.

Данные, отображаемые монитором активности, позволяют выявить подозрительные приложения в области процессов. На закладке ЦП можно также выяснить, какие приложения используют большую вычислительную мощность. При обнаружении подозрительных приложений закройте их с помощью монитора, а затем удалите из меню Finder.

Шаг 6. Запустите поиск вредоносных программ

w3.org/1999/xhtml»>Обычно средств поиска вредоносных программ достаточно, чтобы избавиться от большинства стандартных инфекций. Однако если на устройстве уже установлен антивирус, необходимо загрузить средство поиска вредоносных программ по запросу, отличное от используемого антивирусом. Загрузите средство поиска вредоносных программ из надежного источника, запустите его и установите программное решение безопасности, постоянно работающее в фоновом режиме и обеспечивающее защиту от существующих и возникающих угроз безопасности.

Шаг 7. Проверьте установленные расширения браузера

Большинство вредоносных и рекламных программ проникают в систему через браузер и часто устанавливают различные расширения. В редких случаях они могут даже изменить настройки браузера и сделать удаление расширений невозможным. Однако в большинстве случаев достаточно удалить расширение браузера.

w3.org/1999/xhtml»>Если вы используете Google Chrome, проверить установленные расширения и при необходимости удалить их можно следующим способом:

В правом верхнем углу браузера нажмите на три вертикальные точки.
Выберите пункт «Настройки» в раскрывающемся меню.
Нажмите «Расширения», чтобы просмотреть все расширения.
Удалить подозрительные расширения.
Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

При использовании другого браузера действия будут аналогичны.

Шаг 8. Проверьте наличие вредоносных программ в элементах входа в систему на Mac

Элементы входа в систему включают приложения, которые запускаются при каждом запуске операционной системы. Иногда эти приложения необходимы для запуска операционной системы, а иногда они являются бесполезными и могут содержать вирусы и вредоносные программы. Важно проверить элементы входа в систему и отключить те, которые могут скрывать вредоносные программы.

Для этого:

Нажмите на логотип Apple в строке меню.
Выберите «Системные настройки», а затем – «Пользователи и группы».
Нажмите на значок замка в левом нижнем углу.
Откройте «Элементы входа».
Отключите неиспользуемые элементы.

Шаг 9. Удалите подозрительные приложения

Изучите все установленные приложения и выясните, есть ли сред них те, которые вы никогда не используете. После этого проанализируйте каждое приложение, чтобы узнать, как оно используется. В большинстве случаев при поиске в Google удается выяснить, является ли приложение полезным или скрывает вредоносные программы. Если приложение доступно в официальном магазине приложений App Store, оно должно быть надежным. В противном случае, если приложение трудно найти у него плохие отзывы, оно может являться источником вредоносных программ.

Как удалить вредоносные программы с телефона

Если есть подозрение, что телефон заражен вредоносными программами, перейдите к одной из следующих статей:

Инструкции по удалению вредоносных программ с телефонов Android.
Инструкции по удалению вредоносных программ с iPhone.

Как защититься от вредоносных программ

Если не принимать меры по защите от вредоносных программ, устройства и личные данные могут быть украдены и использованы. Для обеспечения безопасности устройств и данных необходима защита от вредоносных программ. Ниже приведены рекомендации по предотвращению заражения устройств вредоносными программами и защите доступа к личной информации.

Загружайте приложения только с надежных сайтов

Чтобы снизить риск заражения вредоносными программами, загружайте приложения, программное обеспечение или мультимедийные файлы только с надежных сайтов. Для мобильных устройств рекомендуется использовать только Google Play Store для Android или App Store для iPhone. При загрузке файлов и приложений с неизвестных сайтов высока вероятность случайного заражения вредоносными программами.

Ознакомьтесь с информацией о разработчиках

В редких случаях программное обеспечение, зараженное вредоносными программами, попадает на доверенные сайты. Поэтому всегда рекомендуется ознакомиться с информацией о разработчиках. Являются ли они известными? При быстром поиске в Google можно выяснить, являются ли надежными разработчики этого программного обеспечения. Не рекомендуется загружать файлы, о разработчиках которых нет информации в сети.

Ознакомьтесь с отзывами пользователей

Прочитайте отзывы пользователей о программах и приложениях, которые вы планируете загрузить. Они производят впечатление подлинных? Злоумышленники, пытающиеся заставить пользователей загрузить вредоносные программы, могут подделывать отзывы, поэтому проверяйте все выглядящие подозрительными объекты. Наличие исключительно восторженных отзывов о приложении или программе может являться тревожным сигналом. В отзывах на подлинное приложение, вероятно, будут обсуждаться как положительные, так и отрицательные моменты.

Обратите внимание на количество загрузок

Большое количество загрузок не характерно для приложений, зараженных вредоносными программами, а приложения с миллионами загрузок с меньшей вероятностью являются вредоносными. Вероятность того, что популярное приложение (имеющее большое количество отзывов и загрузок) является вредоносным, гораздо ниже.

Проверьте запрашиваемые приложением разрешения

Проверьте, какие разрешения требуются для приложения или программы. Они производят впечатление обоснованных? Если запрашиваемые разрешения не кажутся необходимыми для работы приложения или программы, не рекомендуется загружать его. А если приложение уже установлено, рекомендуется удалить его.

Не переходите по непроверенным ссылкам

Не переходите по непроверенным ссылкам в спам-письмах, сообщениях или на подозрительных веб-сайтах. При переходе по зараженной ссылке может автоматически начаться загрузка вредоносных программ. Помните, что банк никогда не попросит сообщить имя пользователя и пароль в электронном письме. При получении электронного письма с такой просьбой не переходите по содержащимся в нем ссылкам и никому не сообщайте эту информацию. При получении электронного письма, содержащего странное вложение или ссылку, от знакомого человека, свяжитесь с ним другим способом и убедитесь, что это именно он отправил электронное письмо и его содержимое безопасно.

Регулярно обновляйте операционную систему и приложения

Поддержание операционной системы и приложений в актуальном состоянии очень важно для защиты от вредоносных программ, поскольку в этом случае на устройстве всегда будут установлены последние обновления безопасности. Вредоносные программы часто используют уязвимости в устаревших приложениях, в результате чего получают доступ к устройству.

Не используйте неизвестные USB-накопители

Не подключайте неизвестные USB-накопители к ноутбуку или компьютеру. USB-накопитель, происхождение которого неизвестно, может быть заражен вредоносными программами.

Остерегайтесь бесплатных сетей Wi-Fi

При использовании ноутбука или телефона в кафе или в общественном месте будьте осторожны, подключаясь к бесплатному Wi-Fi. Избегайте раскрытия конфиденциальных данных при совершении онлайн-покупок и банковских операций. Если необходимо подключиться к бесплатному Wi-Fi, рекомендуется использовать VPN-соединение. Например, Kaspersky Secure Connection защищает соединение, шифруя ваши данные.

Используйте антивирусную защиту

Защитите компьютер от вредоносных программ с помощью решения Kaspersky Anti-Virus, способного автоматически проверять ваш компьютер на наличие угроз. Если ваша система заражена вредоносными программами, технологии «Лаборатории Касперского» удалят их с вашего устройства и сообщит вам об этом.

Установите антивирус на телефон

Телефоны также подвержены атакам вредоносных программ, поэтому их защита не менее важна, чем защита компьютеров. Для оптимальной защиты телефонов рекомендуется использовать Kaspersky Antivirus для Android или Kaspersky Security Cloud для iOS, если вы являетесь пользователем iPhone.

Статьи по теме:

Ущерб от вредоносных программ
Кража и потеря данных
Соблюдение кибергигиены для безопасности в сети

Лучшие средства удаления вредоносных программ

Начать стоит с того, что вредоносные программы в данном контексте (Malware) — не вполне вирусы, это, скорее, программы проявляющие нежелательную активность на компьютере, устанавливающиеся без ведома пользователей и, ко всему прочему, их сложно удалить.

Самая большая проблема, связанная с данными программами — антивирусы часто не сообщают о них, вторая из проблем — их сложно удалить. Я уже писал о таких вещах в статьях о том, как избавиться от рекламы в браузерах, удалить Search Protect, избавиться от webalta или убрать conduit. В этот раз поговорим о специальных средствах для удаления вредоносных программ. Также может быть полезным: предотвращение установки нежелательных программ в Unchecky.

AdwCleaner

Возможно, программы для борьбы с нежелательным ПО и рекламой, которые описаны ниже и «мощнее» AdwCleaner, но начать проверку и очистку системы я рекомендую именно с этого средства. Особенно в наиболее распространенных сегодня случаях, таких как всплывающая реклама и автоматическое открытие ненужных страниц с невозможностью изменить стартовую страницу в браузере.

Главные причины рекомендации начать с AdwCleaner — данное средство удаления вредоносных программ с компьютера или ноутбука является полностью бесплатным, на русском языке, в достаточной мере эффективно, а также не требует установки и регулярно обновляется (плюс после проверки и очистки советует, как избежать заражения компьютера в дальнейшем: весьма дельные советы, которые я сам часто даю).

В использовании AdwCleaner проще простого — запустили программу, нажали кнопку «Сканировать», изучили результаты (можно снять галочки с тех элементов, которые, по вашему мнению, не требуется удалять) и нажали кнопку «Очистка».

В процессе удаления может потребоваться перезагрузка компьютера (для того, чтобы удалить то ПО, которое выполняется в настоящий момент до его запуска). А по завершению очистки вы получите полный текстовый отчет о том, что именно было удалено.

Официальная страница, на которой можно бесплатно скачать AdwCleaner.

HitmanPro

HitmanPro — утилита, о которой я узнал сравнительно недавно и которая понравилась мне больше других. Прежде всего, скоростью работы и количеством обнаруживаемых угроз, в том числе удаленных, но от которых остались «хвосты» в Windows. Программу не нужно устанавливать и работает она очень быстро.

HitmanPro является платной программой, однако в течение 30 дней имеется возможность воспользоваться всеми функциями бесплатно — этого вполне хватить, чтобы удалить весь мусор из системы. При проверке, утилита нашла все вредоносные программы, которые я предварительно специально установил и успешно очистила компьютер от них.

Судя по отзывам читателей, оставленных у меня на сайте в статьях про удаление вирусов, вызывающих появление рекламы в браузерах (одна из самых частых на сегодня проблем) и про возвращение нормальной стартовой страницы, Hitman Pro — это та утилита, которая помогает наибольшему их числу решить проблемы с потенциально нежелательным и просто вредным ПО, а уж в сочетании со следующим рассматриваемым продуктом работает вообще почти безотказно.

Скачать HitmanPro можно с официального сайта.

Malwarebytes Anti-Malware Free

Anti-Malware — одна из самых популярных программ для поиска и последующего удаления нежелательного программного обеспечения с компьютера. Версию Free для домашнего использования можно бесплатно скачать с официального

В программе присутствует русский язык, но, судя по всему, выполненный не человеком. Большинство обзоров отмечают высокую степень обнаружения вредоносного ПО на компьютере и эффективное его удаление даже в бесплатной версии.

От себя можем сказать, что во время проверки, программа Anti-Malware нашла и удалила компоненты Webalta и Conduit, но не нашла ничего подозрительного в установленной в той же системе Mobogenie. Плюс к этому, смутила продолжительность сканирования, нам показалось, что долго.

Microsoft Malicious Software Removal Tool

Есть и официально средство для удаления вредоносных программ от Microsoft. Программа не требует установки, на русском языке и совместима со всеми актуальными версиями Windows — Windows 7, 8 и 8.1, 32 и 64 разрядными.

Скачать программу можно с сайта Microsoft.

Все, что вам нужно, чтобы найти и удалить нежелательное ПО с помощью утилиты от Microsoft — запустить программу, нажать далее и ожидать отчета о результатах.

К сожалению, судить об эффективности средства от Microsoft я не могу, но, все равно рекомендую в качестве первой попытки избавиться от Malware, так как не требуется установка, не производятся изменения в системе и есть вероятность, что это поможет.

Spybot Search & Destroy

Spybot Search & Destroy — еще один эффективный способ избавиться от ненужного ПО и защититься от вредоносных программ в будущем. Кроме этого, в утилите присутствует широкий набор дополнительных возможностей, связанных с безопасностью компьютера. Программа на русском языке.

Скачать бесплатно последнюю версию можно у разработчика.

Помимо поиска нежелательного софта, утилита позволяет защитить систему, отслеживая устанавливаемые программы и изменения в важных системных файлах и реестре Windows. В случае неудачного удаления вредоносных программ, повлекшего за собой сбои, можно откатить изменения, сделанные утилитой.

Как удалить вредоносное ПО и очистить ПК с Windows [10 и 11 оба]

Любое устройство, подключенное к Интернету, подвержено атакам вредоносных программ. Учитывая такое количество вредоносных материалов в Интернете, ваш компьютер может легко заразиться вредоносным ПО. Это приводит к вопросам о том, как удалить вредоносное ПО из Windows .

Поиск и удаление скрытых вредоносных вирусов на вашем ПК

Либо вы пытаетесь избавиться от них самостоятельно, либо ищете какой-нибудь инструмент для удаления вредоносных программ . В любом случае это руководство должно помочь вам очистить компьютер и решить проблему с вредоносным ПО.

Что такое вредоносное ПО?

Вредоносное ПО — это сокращенное название вредоносного программного обеспечения, которое может быть использовано для взлома ПК. Проще говоря: это считается раздражающим или разрушительным типом программного обеспечения, которое создает угрозы безопасности без разрешения пользователей.

Существует множество типов этих вредоносных программ, которых вполне достаточно, чтобы подвергнуть вас абсолютно угрозам безопасности. В список входят вирусы, шпионское ПО, червь, фишинг, троянский конь, программы-вымогатели, бэкдоры, руткиты, клавиатурные шпионы, нежелательные программы и т. д.

Предупреждающие признаки заражения вредоносным ПО

Эти вредоносные программы могут выполнять различные функции, например удалять конфиденциальные данные; шифрование; изменение; воровство; мониторинг активности пользователей без их разрешения и даже захват основных вычислительных функций. Если вам не терпится узнать, есть ли на вашем ПК с Windows заражение вредоносным ПО; проверьте следующие признаки.

Признаки заражения вредоносным ПО могут сильно различаться в зависимости от ужасных действий, которые оно совершает на вашем ПК с Windows. Они включают в себя значительное замедление производительности ПК, постоянные и преднамеренные всплывающие окна с рекламой. Иногда в вашей системе происходят нежелательные сбои, доступ к веб-сайтам или программам осуществляется автоматически без вашего участия. Вы также видите необычные уведомления об ошибках, и батарея быстро разряжается.

Симптомы включают незнакомые значки на рабочем столе, автоматическое отключение антивирусной защиты и нехватку места на жестком диске без уважительной причины.

Если вы уже столкнулись со всеми этими проблемами, возможно, ваш компьютер заражен вредоносными программами. Единственный эффективный способ удалить вредоносное ПО из Windows — это использовать эффективное антивирусное программное обеспечение.

Как удалить вредоносное ПО из Windows 10?

Шаг 1. Переключите ПК в безопасный режим

Безопасный режим — это особый способ предсказать критическую для системы проблему, которая прерывает нормальную работу Windows. Итак, безопасный режим — это альтернативный метод загрузки, облегчающий диагностику заражения вредоносным ПО. В безопасном режиме минимальное количество программ и служб

Итак, если какая-либо вредоносная программа начала автоматически загружаться на ваш компьютер, она удалит файлы, которые не запущены или активны. Давайте посмотрим, как перевести компьютер в безопасный режим.

Для этого войдите в свой ПК с Windows, нажмите кнопку «Пуск» и нажмите «Питание», удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузка».
В полноэкранном меню выберите «Устранение неполадок» , затем «Дополнительные параметры», , затем выберите «Параметры запуска». Итак, попав на экран настроек запуска, нажмите кнопку «перезагрузка» в списке параметров настроек.
Далее вы увидите окно с пронумерованными параметрами, на которое намекает «нажмите число, чтобы выбрать один из вариантов ниже» . Вы можете выбрать номер «4» (Включить безопасный режим) для входа в безопасный режим.

После входа в безопасный режим вы можете обнаружить, что ваша система работает быстрее, и тогда это все из-за заражения вредоносным ПО. Тем не менее, вредоносное ПО сохраняется на вашем компьютере, поэтому следуйте дальнейшим методам.

Шаг 2: Удаление временных файлов

Папка с временными файлами также может быть носителем вредоносных файлов. Вы должны регулярно удалять все временные файлы и папки для бесперебойной работы системы. Удаление временных файлов также очистит вашу систему от ненужного беспорядка и освободит ценное пространство.

Windows 10Windows 11

Удаление временных файлов из Windows 10

Вот шаги по удалению временных файлов в Windows 10:

Откройте командное окно «Выполнить».
Введите %temp% и нажмите клавишу ввода.
Эта команда запуска направит вас по следующему пути: C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Temp, , то есть к временной папке.
Выберите все файлы и папки этой папки и удалите их. Не стесняйтесь удалять их, так как они не нужны ни для одной из ваших задач.
Затем щелкните правой кнопкой мыши Корзину и выберите Очистить корзину.

Удаление временных файлов из Windows 11

В Windows 11 удалить временные файлы легко. Вот шаги:

Откройте настройки Windows 11 из меню «Пуск».
На левой панели выберите Настройки системы и щелкните Хранилище справа.
Нажмите на временные файлы 9вариант 0004.
Отметьте все поля, которые вы хотите удалить, и нажмите Удалить файлы .

Шаг 3. Удаление подозрительных приложений
Лучше всего удалить подозрительные приложения, установку которых вы не помните, так как они могут быть потенциально вредоносной программой. Вот шаги по удалению приложений из Windows 10 и Windows 11.
Windows 10Windows 11
Удаление подозрительных приложений в Windows 10
Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач .
Следите за приложениями, которые потребляют системную память, даже если вы их не устанавливали и не запускали.
Щелкните правой кнопкой мыши подозрительное приложение и откройте расположение его файла.
Удалите файл из корневого каталога.
Откройте панель управления и нажмите Удалить программу и проверьте наличие подозрительных приложений. Один за другим выберите и удалите их.
Удаление подозрительных приложений в Windows 11
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Диспетчер задач из списка.
Обратите внимание на приложения, которые без необходимости активно потребляют системные ресурсы.
Щелкните правой кнопкой мыши такие приложения и откройте расположение их файлов.
Удалить все файлы из целевой папки. Некоторые файлы не будут удалены, так как приложение все еще активно.
Откройте Панель управления и нажмите Удалить программу .
Проверка подозрительных приложений. Один за другим выберите и удалите их.
Шаг 4. Удаление точек восстановления системы
Точки восстановления системы также могут содержать вредоносные программы, поэтому удалите их, чтобы убедиться, что все следы удалены с вашего ПК. Чтобы быть в безопасности, вы можете удалить все точки восстановления, связанные с вредоносным ПО.
Для этого нажмите клавиши «Windows + пауза перерыв» , чтобы открыть окно «Система» из панели управления и выберите «Защита системы».
В окне «Свойства системы» выберите диск , на котором находится защита системы (Локальный диск: C), и нажмите «Настроить» и «ОК».
Нажмите кнопку «Удалить» , чтобы удалить точки восстановления для вашей системы. Теперь небольшое диалоговое окно подтверждения останется, нажмите «продолжить» , чтобы удалить все точки восстановления на выбранном диске.
Шаг 5. Сброс настроек веб-браузера
Браузеры являются воротами для вредоносных программ. Вредоносное ПО проникнет в вашу систему разными путями, но большинство браузеров являются воротами в Интернет так же, как и вредоносное ПО. Определенно существует риск, связанный с загрузкой файла с неофициальных веб-сайтов или вложения из нежелательного электронного письма. Наряду с этим, уязвимости безопасности в самих программах веб-браузера иногда могут приводить к эксплойту вредоносных программ.
Лучше всего сбросить браузер до исходного состояния после заражения вредоносным ПО. Вот способы сброса настроек различных веб-браузеров.
Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge
Сброс браузера Google Chrome
Вот шаги для сброса настроек браузера Google Chrome:
Запустите Google Chrome, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки из меню.
На странице настроек нажмите кнопку Дополнительно на левой панели.
В разделе «Дополнительные параметры» нажмите «Сброс» и очистите .
Затем нажмите кнопку Сброс настроек , чтобы завершить сброс настроек браузера Chrome.
Сброс настроек Mozilla Firefox Браузер
Чтобы сбросить настройки Mozilla Firefox, выполните следующие действия:
Откройте Mozilla Firefox, нажмите кнопку меню в правом верхнем углу и выберите Справка .
В Справке Firefox выберите Дополнительная информация по устранению неполадок .
На странице Информация по устранению неполадок нажмите кнопку Обновить Firefox под Настройте Firefox . Это в правой части страницы.
Во всплывающем окне с предупреждением нажмите Обновить Firefox .
Сброс браузера Microsoft Edge
В Microsoft Edge следуйте этим инструкциям, чтобы сбросить его:
Запустите браузер Edge, щелкните три горизонтальные точки в правом верхнем углу и выберите Настройки из меню.
На странице настроек нажмите Сброс настроек на левой панели.
Нажмите Восстановить настройки до значений по умолчанию .
Затем во всплывающем окне «Восстановить настройки» нажмите кнопку «Сбросить ».
Шаг 6: Установка и сканирование с помощью Anti-Malware
На данный момент вы удалили ненужные файлы для защиты вашего ПК от угроз. Теперь пришло время обновить или установить антивирус, чтобы избавиться от оставшихся вредоносных программ.
Держите вредоносные программы под контролем с помощью MalwareFox
Загрузить MalwareFox
MalwareFox — это надежное программное обеспечение для обеспечения безопасности, которое обещает защитить вашу систему и помогает справляться с вредоносными программами и вирусами. MalwareFox сканирует, обнаруживает и удаляет вредоносные программы и предлагает защиту в режиме реального времени. Он также защищает ваш компьютер от наиболее опасных вредоносных программ, таких как программы-вымогатели, защита от атак нулевого дня, нежелательные программы, кейлоггеры и т. д.
Ручное удаление вредоносных программ может быть утомительной задачей , и это требует много времени и усилий с нашей стороны. Иногда вас может раздражать, если вы не очень разбираетесь в технологиях. Не беспокойтесь, MalwareFox просканирует ваше устройство на наличие вредоносного ПО и удалит его.

Существует ли бесплатный способ удаления вредоносных программ?
Да, такие программы, как MalwareFox, могут бесплатно обнаруживать и удалять вредоносные программы. Вы можете получить пробную версию без оплаты.
Какой лучший инструмент для удаления вредоносных программ?
MalwareFox оценивается как достойная антивирусная программа для избавления от вредоносных программ с компьютеров.
Будет ли сброс к заводским настройкам удалять вредоносное ПО?
Восстановление заводских настроек устройства очистит все данные на устройстве, включая вредоносное ПО. Однако в некоторых случаях он может не работать, например, руткит.
Как удалить вредоносное ПО с Mac или ПК
Автор Кайл Чиверс, сотрудник NortonLifeLock
1 октября 2020 г.
Можно удалить вредоносное ПО с Mac или ПК, запустив сканер и приняв меры для исправить ваш веб-браузер. Вот наше пошаговое руководство по удалению вредоносных программ с вашего компьютера.
Как удалить вредоносное ПО с Mac
Шаг 1. Отключитесь от Интернета
Отключение от Интернета предотвратит отправку большего количества ваших данных на сервер вредоносных программ или дальнейшее распространение вредоносного ПО. Поэтому оставайтесь в автономном режиме как можно дольше, если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен. Если вам нужно загрузить инструмент для удаления, отключитесь после завершения загрузки и не подключайтесь снова, пока не убедитесь, что вредоносное ПО удалено.
Шаг 2: Войдите в безопасный режим
Безопасный режим, часто называемый безопасной загрузкой, — это способ запуска компьютера, который выполняет проверки и позволяет загружать только минимально необходимое программное обеспечение и программы. Если вредоносное ПО настроено на автоматическую загрузку, это предотвратит его загрузку и упростит удаление. Чтобы войти в безопасный режим:
Запустите (или перезапустите) ваш Mac, затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift. На вашем дисплее появится логотип Apple.
Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа в систему (если вас попросят войти дважды, узнайте больше о том, что делать здесь).
Отказ от ответственности: избегайте входа в учетные записи во время удаления вредоносных программ
Будьте осторожны, чтобы не раскрывать пароли с помощью функции копирования и вставки или путем нажатия на поле «показать пароль», если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен. Вирусы-кейлоггеры — распространенный компонент вредоносных программ, которые работают незаметно и предназначены для перехвата ваших нажатий клавиш. Чтобы не разглашать вашу личную информацию, воздержитесь от входа в конфиденциальные аккаунты, пока ваше устройство заражено.
Шаг 3. Проверьте монитор активности на наличие вредоносных приложений
Если вы знаете, что установили подозрительное обновление или приложение, закройте приложение, если оно запущено. Вы можете сделать это с помощью монитора активности. Здесь показаны процессы, запущенные на вашем компьютере, чтобы вы могли управлять ими и видеть, как они влияют на активность и производительность вашего компьютера.
Вредоносное ПО может потреблять ресурсы вашего компьютера, поэтому проверьте вкладку ЦП, чтобы увидеть, какие приложения работают больше всего. Если вам удалось найти подозрительное приложение, вы можете закрыть его через монитор активности, а затем удалить приложение из меню Finder. Чтобы проверить монитор активности:
В Finder выберите → Приложения → Утилиты → Монитор активности → Выбрать приложение → Выйти
Шаг 4. Запустите сканер вредоносных программ
К счастью, сканеры вредоносных программ могут удалить большинство стандартных инфекций. Важно иметь в виду, что если на вашем компьютере уже есть активная антивирусная программа, вам следует использовать другой сканер для этой проверки вредоносного ПО, поскольку ваше текущее антивирусное программное обеспечение может изначально не обнаруживать вредоносное ПО. Если вы считаете, что ваш компьютер заражен, мы рекомендуем загрузить сканер по запросу из надежного источника, а затем установить и запустить защитное программное обеспечение, обеспечивающее защиту от существующих и новых вредоносных программ, включая программы-вымогатели и вирусы.
Шаг 5. Подтвердите домашнюю страницу вашего браузера
Обычно вредоносное ПО изменяет домашнюю страницу вашего веб-браузера, чтобы повторно заразить ваш Mac. Проверьте свою домашнюю страницу и настройки подключения, выполнив следующие шаги для распространенных браузеров. Обратите внимание, что для выполнения следующих шагов вам потребуется подключить компьютер к Интернету.
Чтобы подтвердить свою домашнюю страницу в Chrome:
В правом верхнем углу браузера Chrome нажмите Дополнительно → Настройки.
Выберите раскрывающееся меню в разделе «Поисковая система».
Подтвердите домашнюю страницу по умолчанию.
Чтобы подтвердить свою домашнюю страницу в Safari:
В левом верхнем углу экрана выберите Safari → Настройки → Общие.
Рядом с пунктами «Новые окна открываются с помощью» и «Новые вкладки открываются с помощью» выберите Домашняя страница.
Рядом с «Домашней страницей» вы подтвердите свою домашнюю страницу по умолчанию.
Шаг 6. Очистите кеш
После проверки настроек домашней страницы вам следует очистить кеш браузера. Это место временного хранения на вашем компьютере, где сохраняются данные, поэтому вашему браузеру не нужно каждый раз загружать их. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как очистить кеш для Chrome и Safari.
Чтобы очистить кеш в Chrome:
Выберите Chrome → История → Очистить данные браузера → Диапазон времени → Все время → Очистить данные.
Чтобы очистить кэш в Safari:
Выберите Safari → Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайта → Удалить все.
Как удалить вредоносное ПО с ПК
Шаг 1. Отключитесь от Интернета
Отключение от Интернета предотвратит отправку большего количества ваших данных на сервер вредоносных программ или дальнейшее распространение вредоносного ПО.
Шаг 2: Войдите в безопасный режим
Если вредоносное ПО настроено на автоматическую загрузку, это предотвратит загрузку вредоносного ПО и упростит его удаление. Чтобы войти в безопасный режим:
Перезагрузите компьютер.
Когда вы увидите экран входа в систему, удерживайте нажатой клавишу Shift и выберите «Питание» → «Перезагрузить».
После перезагрузки ПК на экране «Выберите вариант» выберите: Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметры запуска.
В следующем окне нажмите кнопку «Перезагрузить» и дождитесь появления следующего экрана.
Появится меню с пронумерованными параметрами запуска. Выберите номер 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
Отказ от ответственности: избегайте входа в учетные записи во время удаления вредоносных программ
Во избежание раскрытия вашей личной информации не входите в конфиденциальные аккаунты, пока ваше устройство заражено.
Шаг 3. Проверьте монитор активности на наличие вредоносных приложений
Если вы знаете, что установили подозрительное обновление или приложение, закройте приложение, если оно запущено. Ваш монитор активности показывает процессы, запущенные на вашем компьютере, чтобы вы могли видеть, как они влияют на активность и производительность вашего компьютера.
Введите тип для поиска → Монитор ресурсов → Найти Завершить задачу → Щелкните правой кнопкой мыши → Завершить процесс
Шаг 4: Запустите сканер вредоносных программ
К счастью, сканеры вредоносных программ могут удалить многие стандартные инфекции. Но помните, что если на вашем компьютере уже есть активная антивирусная программа, вам следует использовать другой сканер для этой проверки вредоносного ПО, поскольку ваше текущее антивирусное программное обеспечение может изначально не обнаруживать вредоносное ПО.
Шаг 5. Исправьте ваш веб-браузер
Вредоносное ПО может изменить домашнюю страницу вашего веб-браузера, чтобы повторно заразить ваш компьютер. Проверьте свою домашнюю страницу и настройки подключения, выполнив следующие шаги для распространенных браузеров.
Чтобы подтвердить свою домашнюю страницу в Chrome:
4. В правом верхнем углу браузера Chrome нажмите Дополнительно → Настройки.
5. Выберите выпадающее меню в разделе «Поисковая система».
6. Подтвердите домашнюю страницу по умолчанию.
Чтобы подтвердить свою домашнюю страницу в Internet Explorer:
Выберите значок Инструменты.
Щелкните Свойства обозревателя.
На вкладке «Общие» найдите раздел «Поиск» и нажмите «Настройки».
Подтвердите домашнюю страницу по умолчанию.
Шаг 6. Очистите кеш
После проверки настроек домашней страницы обязательно очистите кеш браузера. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как очистить кеш для Chrome и Internet Explorer.
Чтобы очистить кеш в Chrome:
История → Очистить данные браузера → Диапазон времени → Все время → Очистить данные.
Чтобы очистить кэш в Internet Explorer:
Инструменты → Безопасность → Удалить историю просмотров.
Что делать, если удаление вредоносных программ не удалось?
Если удаление вредоносных программ не увенчалось успехом, иногда единственный способ убедиться, что ваш компьютер свободен от вредоносных программ, — это полностью переустановить операционную систему и ваши приложения или программы с нуля. Перед очисткой жесткого диска сделайте резервную копию всех файлов на внешний диск и проконсультируйтесь со службой поддержки Apple или Microsoft перед началом процесса. Узнайте, как стереть загрузочный диск перед переустановкой MacOS, выполнив следующие шаги:
Чтобы переустановить MacOS:
Перезагрузите Mac и, удерживая нажатой клавишу Command-R, после звукового сигнала запуска → выберите «Дисковая утилита» → «Стереть».
Чтобы переустановить Windows:
Следуйте параметрам восстановления заводских настроек. Windows дает вам возможность сохранить ваши файлы или удалить все.
Нажмите кнопку «Пуск» → «Настройки» → «Введите параметры восстановления» → «Сбросить настройки этого компьютера» → «Начать работу» → «Удалить все»
Как узнать, заражено ли ваше устройство вредоносным ПО с вредоносными программами, включают:
Изменения в работе вашего устройства: например, может начать появляться необычная реклама или всплывающие окна, даже когда вы не просматриваете веб-страницы.
Устройство может начать работать медленнее.
На вашем устройстве может внезапно не хватить места для хранения.
Поведение вашего браузера или внешний вид домашней страницы могут измениться.
Может появляться всплывающая реклама с неприемлемым содержанием и мигающими цветами. Они также могут заблокировать любой контент, который вы пытаетесь просмотреть.
Как защитить свои устройства от вредоносных программ
Вредоносные программы или вирусы попадают на ваш компьютер несколькими способами, поэтому владельцам компьютеров рекомендуется выработать хорошие привычки в Интернете, чтобы избежать заражения. Используйте приведенные ниже рекомендации, чтобы защитить свой компьютер:
Избегайте подозрительных электронных писем, ссылок и веб-сайтов. Иногда вредоносное ПО или вирусы маскируются под файл изображения, текстовый документ или PDF-файл, который вы открываете. Кроме того, если вы обнаружите странный новый файл на рабочем столе, не открывайте его.
Почаще удаляйте загрузки и очищайте корзину. Если вы удалили загрузки или переместили подозрительные файлы в корзину, сразу же очистите корзину.
Создавайте надежные пароли. Убедившись, что заражение компьютерным вирусом устранено, измените все свои пароли, используя уникальные комбинации букв, цифр и символов. Не используйте слова, найденные в словаре, так как их можно взломать с помощью атаки по словарю. Чтобы упростить создание, управление и безопасное хранение всех ваших паролей, рассмотрите возможность использования диспетчера паролей.
Вредоносное ПО представляет собой опасную угрозу для данных, которые владельцы компьютеров хранят на своих ПК и компьютерах Mac. Часто обнаруживаются новые типы вредоносных программ, и прибыльный характер некоторых типов вредоносных программ может сделать их особенно привлекательными для киберпреступников по всему миру. Важно придерживаться хороших привычек в Интернете и понимать признаки заражения вредоносным ПО.
Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, действуйте как можно скорее, чтобы предотвратить распространение вредоносных программ и защитить вашу личную информацию.
Попробуйте Norton 360
БЕСПЛАТНАЯ 30-дневная пробная версия * – Включает Norton Secure VPN
30 дней БЕСПЛАТНО* комплексного антивируса, защиты устройств и конфиденциальности в Интернете с Norton Secure VPN.
Присоединяйтесь сегодня. Отменить в любое время.
*Применяются условия
Начать бесплатную пробную версию
Начать бесплатную пробную версию
Начать бесплатную пробную версию
Начать бесплатную пробную версию

Примечание редактора: наши статьи содержат образовательную информацию для вас. Предложения NortonLifeLock могут не охватывать или защищать от всех видов преступлений, мошенничества или угроз, о которых мы пишем. Наша цель — повысить осведомленность о кибербезопасности. Ознакомьтесь с полным текстом Условий во время регистрации или настройки. Помните, что никто не может предотвратить все случаи кражи личных данных или киберпреступлений, и что LifeLock не отслеживает все транзакции на всех предприятиях.
Copyright © NortonLifeLock Inc., 2023. Все права защищены. NortonLifeLock, логотип NortonLifeLock, логотип Checkmark, Norton, LifeLock и логотип LockMan являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками NortonLifeLock Inc.