Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Тест ноутбука на неисправности: Страница не найдена — Tehnofaq

Содержание

Диагностика ноутбука — определяем неисправности вашего ноутбука


Насколько и когда необходима проверка?

Один раз в месяц – минимальная периодичность, с которой организуются проверки в домашних условиях. Вот лишь некоторые действия, с которыми пользователи легко справляются сами:

  1. Выявление ошибок программного, системного характера.
  2. Диагностика устройства.
  3. Определение функциональности жёстких дисков.
  4. Тестирование работы оперативной памяти в домашних условиях.

У каждого из этих вариантов есть свои способы реализации.

Причины поломки

Любой компьютер делится на аппаратную и программную часть. К первой относится непосредственно «железо» устройства: материнская плата, процессор, видеокарта, память и т.д. К программной – операционная система и софт.

По характеру неисправности достаточно просто определить, какая именно часть ноутбука дала сбой и выполнять уже более точную диагностику:

  • сбой программного обеспечения. Возможные причины: «слёт» драйвера, наличие вирусов, неисправность ОС;
  • сбой аппаратной части. Признаки: торможение, зависание, выключение устройства, проблемы с видео, периферией и др. Возможные причины: перегрев центрального процессора, отвал северного или южного моста, поломка жёсткого диска, последствия попадания жидкости на материнскую плату.

Применение системных средств для проверки

Для решения проблемы разрешается устанавливать дополнительные инструменты самостоятельно, либо использовать то, что в системе уже есть.

Windows Vista, 7 и 8

В систему уже встроена одна из программ, чья функциональность направлена на поиск проблем и их устранение, на производительность.

Пошаговая инструкция для этой ситуации выглядит следующим образом:

  1. Открывается меню Пуск. В поисковой строчке вводят команду sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Вызывают панель со Свойствами с помощью правой кнопки мыши. Из доступных функций нужен «Запуск от имени администратора».
  4. Откроется окно, где подробно описывается диагностика с основным ходом операции.
  5. Окно не нужно закрывать, пока приложение не завершит работу само полностью.
  6. Когда диагностика ноутбука на неисправности закончится – программа сообщит о том, какими были результаты.

После изучения полученной информации пользователь принимает то или иное решение.

Windows 8 и 10

Требуется запуск системы под названием DISM, это делают до того, как приступить непосредственно к поискам неисправностей.

  • Командную строчку заполняют такими буквами: DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth.
  • Нажимают Enter.
  • Остаётся подождать, пока диагностика ноутбука на неисправности будет выполнена.

После этого переходят к самой утилите, исправляющей ошибки:

  1. Открывается командная строка ноутбука при проблеме, с вводом sfc/scannow.
  2. Нажимают Enter.
  3. Используют Правую Кнопку мыши, чтобы вызвать окно со Свойствами. Выбирают «Запуск от имени администратора».
  4. При запросе на ввод пароля его используют, затем соглашаются с дальнейшими вариантами.
  5. Отобразится окно, детально описывающее ход проверки.
  6. Окно не надо закрывать до тех пор, пока утилита не перестанет работать.
  7. Когда процесс завершится, выскакивает сообщение с результатами.

GBSlog – специальный журнал, который станет альтернативой для тех, у кого результаты так и не отобразились. Он важен всем, кого интересует, как проверить ноутбук.

Есть ли универсальный способ для любых ситуаций?

Есть методы, благодаря которым диагностика без проблем выполняется вне зависимости от того, какая версия Windows используется в настоящее время. Здесь будет своя пошаговая инструкция:

  • Посещение раздела под названием «Мой Компьютер».
  • Выбирают диск ноутбука при появлении проблем, требующий проверки. Входят в его свойства.
  • Появится окно, где выбирают вкладку, посвящённую сервису. Далее там есть вкладка, которая и связана с проверками.
  • Останется самостоятельно установить галочки в пустых строках, а затем перевести курсор на значок «Запуска».
  • Ещё одно окно отобразит информацию по «расписанию проверок». Выбирают пункт «При следующем запуске».
  • Компьютер перезагружают.
  • При следующем запуске процедура проверки проходит автоматически.
  • Система сама расскажет о том, какие были результаты у проверки. И о том, как проверить ноутбук при необходимости.

Универсальный способ

Существует способ, позволяющий провести диагностику, независимо от версии Windows. Для проверки нужно:

  • войти в «Мой компьютер»;
  • выбрать диск для проверки и войти в его свойства;
  • в появившемся окне открыть вкладку «Сервис» и нажать «Произвести проверку»;
  • установить галочки в пустых ячейках и нажать «Запуск»;
  • в появившемся окне нажать на «расписание проверок» и выбрать «При следующем запуске»;
  • перезагрузить машину;
  • проверка начнется автоматически при запуске;
  • по завершении диагностики система выдаст результаты.

Проверка универсальным способом

По каким причинам ноутбуки выходят из строя?

Программного или аппаратного, смешанного типа – вот какие неисправности у таких персональных компьютеров встречаются чаще всего. Первый случай предполагает, что задействованы программы или программные файлы, сама система. Следующий вариант – затронуто само железо. Наконец, часто попадаются ситуации, когда поломка связана с каждой из присутствующих деталей.

Вот список неисправностей, встречающихся на практике чаще всего:

  1. Отсутствие нормальной работы у блоков питания.
  2. Сломанный экран.
  3. Испорченные микросхемы BGA.
  4. Вышедшая из строя оперативная память.
  5. Повреждения жёсткого диска.
  6. Повреждённые файлы. С этим тоже можно сделать что-то.
  7. Некорректная установка драйверов.
  8. Появление системных окон, сообщающих об ошибках и вирусах. Или о том, как проверить ноутбук.

Что еще следует проверить?

Ноутбук — сложная система, состоящая из множества устройств. Поэтому не забудьте про мелкие детали: клавиши, usb-порты, гнездо зарядного устройства, аудио-разъемы, wi-fi адаптер.

Говорят, что каждая 200-ая чашка с напитком проливается на лэптоп. В результате случайной «мойки», некоторые разъемы не работают. Подключите наушники, флешки, карты памяти (если вы этим пользуетесь) и проверьте на работоспособность. Клавиши не должны залипать и продавливаться. Wi-fi должен работать бесперебойно. И только после этого можно определиться, стоит покупать товар или нет.

Выявляем ошибки, организуя диагностику оперативной памяти

Для этого используют приложения, уже имеющиеся у системы, либо другие инструменты. Пример такого – Free memtest86+. Инструкция к программе подскажет, как провести диагностику ноутбука.

Описание первого способа

Следование определённой инструкции помогает получить результат:

  • Для запуска утилиты ноутбуков используют один из доступных вариантов.

Сначала можно зайти в меню пуск. Там из следующих пунктов переходят по таким – System and Security, Администрирование, Диагностика памяти. Либо применяют поисковую строку, куда вводят фразу «Средство проверки памяти Windows». Останется только посмотреть, что из результатов больше подходит. Тест почти закончен.

  • Появляется окно, предлагающее выбрать один из вариантов для запуска. Нажимают на кнопку ОК. Далее можно будет продиагностировать работоспособность железа.
  • Модуль RAM будет протестирован автоматически, когда проверка начнётся.
  • Достаточно нажать F1 в ходе проверки, чтобы при необходимости менять параметры.
  • Есть три параметры, допускающих корректировку. Среди них количество проходов теста, использование или отсутствие кэша, разновидности проверки.
  • Произойдёт автоматическая перезагрузка, когда проверка завершится. Результат диагностики выпадает сразу после загрузки.

Можно использовать раздел с Журналами Системы, чтобы изучить результаты, если они не отображаются сами по себе. Как протестировать ноутбук,разберётся каждый.

Другой способ решения проблемы

Memtest86+ — бесплатная программа, которую разработчики распространяют на официальном сайте. Её тоже без проблем может скачать любой пользователь, чтобы выполнять проверки. Когда скачивание проходит успешно – необходимо создание CD, либо флэш образа. С его данные разархивируются, чтобы программу можно было запустить в дальнейшем. Либо допускается запуск с участием BIOS. Для них существуют отдельные тесты.

Экран

Кроме следов от клавиатуры, о которых мы писали выше, экран ноутбука следует проверить на предмет битых пикселей. Делается это с помощью пары изображений градиентных заливок. Осмотр рекомендуется проводить в слегка затемненном помещении. Из специального программного обеспечения вам потребуется программа TFT Test или Nokia test (см. вставку «Полезные программы»).

Один из наиболее важных этапов проверки — выявление нерабочих пикселей, которые неправильно воспроизводят цвет или не воспроизводят его вовсе. Пиксель состоит из контактов трех цветов: красного, зеленого и синего. Если один из них выходит из строя — выведенный цвет искажается. В целом, неисправные пиксели бывают трех типов: битые, горячие и зависимые. Всех их можно проверить, применяя заливку разными цветами. Такие заливки есть в программах TFT Test и Nokia test.

Битый пиксель вообще не показывает цветов и выглядит как черная точка, которую лучше всего видно на одноцветном изображении. Горячий пиксель неправильно распознает заданную температуру и отображает неверный цвет, такой можно увидеть, переключая несколько разных цветов и выявляя точки другого цвета. Зависимые пиксели появляются при отображении нескольких цветов на экране, видны при изображении сетки или «шахматки» в виде цветных точек. Их сразу видно на подобных изображениях, так как они выбиваются из геометрии сетки (про допустимое нерабочее количество пикселей см. вставку «Сколько может быть нерабочих пикселей»).

Еще одна распространенная проблема — пережигание цветов. В этом случае цвета слишком контрастные и почти не имеют полутонов. Для проверки этого возможного дефекта запустите на экране градиентные заливки (картинка перехода из одного цвета в другой). Бегло просмотрите цвета. Оцените, насколько ровные и плавные переходы. Если присутствуют явные полосы, то у монитора проблемы с цветопередачей.

Подпись: На таком изображении можно увидеть горячие пиксели, которые появляются вследствие выхода из строя одного из цветовых контактов

Подпись: Это изображение выявляет другой тип нерабочих пикселей — зависимые; природа их появления немного другая, но выглядят они аналогично горячим пикселям.

При пережигании цветов переходы между разными цветами резкие и могут выглядеть как полосы

Диагностика жёсткого диска и выявление ошибок

Физические и логические – основные неисправности у жёсткого диска, ставшие самыми распространёнными на практике. В первом случае предполагается, что повреждено тело диска. Во втором неисправной становится файловая система.

При сканировании через «Проводник» инструкция будет выглядеть следующим образом:

  • Пользователь заходит в «Мой компьютер», чтобы проверить работоспособность.
  • Используется Правая кнопка мыши для вызова меню со Свойствами, перехода на вкладку Сервиса.
  • Нажимают на кнопку «Выполнения проверки».
  • Проставляют галочки в появившемся окне. Нажимают на кнопку, запускающую процесс.
  • После окончания процесса появляется сообщение о том, что он был завершён успешно. Если обнаружены ошибки – они подробно описываются. Проверка работоспособности закончена.

Chckdsk – одна из утилит посторонних разработчиков, тоже подходящая для проверки. Но имеющая свою инструкцию.

  1. Поисковую строку Пуск заполняют такой командой: chkdsk c:/f.
  2. Раздел проверки обязательно указывают после аббревиатуры самой команды.
  3. Через дробь идёт необходимый параметр: проверка циклов внутри папок или её отсутствие, строгое изучение индексных элементов; отключение тома перед проверкой; поиск повреждённых секторов и их автоматическое восстановление; вывод полных имён файлов и путей их расположения; выполнение проверки и автоматическое выявление ошибок.
  4. В следующем окне с запуском команды соглашаются, от имени администратора.
  5. Уведомление о проделанной работе сообщит о том, что проверка работоспособности завершена.

Допускается применение Журналов, если результаты проверки не отображаются сами.

Есть и сторонние программы, реализующие те же функции:

  • Seagate Seatools for Windows.

Охлаждение

Еще одним камнем преткновения рабочего лэптопа является его кулер, охлаждающая система. Этот момент очень важен, так как плохо работающее охлаждение чревато перегревом и выходом из строя. Чаще всего это происходит вследствие засорения вентиляции.

При отсутствии возможности разобрать корпус ноутбука, то во время работы ноутбука в режиме простоя прислушайтесь к громкости работы вентилятора. Если кулер гудит слишком сильно, значит, он засорен. Подтверждением засорению может быть пыль в щелях вентиляции на днище ноутбука. Такой ноутбук лучше не покупать, так как не всегда есть возможность добраться до вентилятора и почистить его. Повышение шумности может быть только тогда, когда на ноуте запущена игра или система интенсивно обрабатывает какие-нибудь данные.

Устройства ноутбука: как диагностировать

В данном случае незаменимым помощником становится такой стандартный инструмент, как Диспетчер устройств. Его можно найти двумя путями. Первый – когда в поисковой строке Пуска вводят команду mmc devmgmt.msc. Второй – при переходе по вкладкам в таком порядке: Пуск, Панель Управления, Диспетчер устройств. Проверяем дальше.

Появится окно, где пользователь просто изучает все вкладки. Отдельного внимания заслуживают все разделы со значками красного и жёлтого цвета. При обнаружении ошибок допускается действовать самостоятельно, либо обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра.

Ubuntu – ещё один из дистрибутивов для проверки электронных устройств. Сначала создают образ программы на диске, а затем запускают её на компьютере, без полноценной установки. Запуск диагностики предполагает такой путь: Applications/Accessories/Terminal. Программа для проверки начнёт работать.

Сколько может быть нерабочих пикселей

Стандарт на битые пиксели таков: различают четыре класса качества мониторов, для каждого из которых допускается определенное количество неработающих пикселей из миллиона. Количество пикселей на матрице считается путем умножения цифр его разрешения — ширины на высоту.

  • Класс 1: 0 дефектных пикселей на миллион.
  • Класс 2: до 2 дефектов типа 1 и 2 или до 5 дефектов типа 3 на миллион.
  • Класс 3: до 5 дефектных пикселей типа 1; до 15 — типа 2; до 50 дефектных субпикселей на миллион.
  • Класс 4: до 150 битых пикселей на миллион.

Среди массово выпускаемых ЖК-панелей практически нет продукции 4-го класса. В стандарте определено четыре типа дефектных пикселей:

  • Тип 1: постоянно горящие пиксели.
  • Тип 2: постоянно негорящие пиксели.
  • Тип 3: пиксели с другими дефектами, включая дефекты сабпикселей (ячеек RGB, составляющих пиксель), то есть постоянно горящие красные, зеленые или голубые.
  • Тип 4 (группа дефектных пикселей): несколько дефектных пикселей в квадрате 5×5.

Диагностика получения доступа к данным

И здесь снова помогает приложение под названием Ubuntu. Образ дистрибутива для начала записывают на диск, перед началом работы. Затем загружают приложение на компьютере, потом ищут раздел под названием Places. Там же осуществляют переход к пункту Computer. Это стандартная программа для проверки.

Появится окно, где представлены все разделы, входящие в жёсткий диск. Принцип работы с папками – такой же, как у проводника. Нужную информацию легко копировать и переносить с одного раздела на другой. В том числе и на внешние носители.

Один из вариантов – установка вместо Windows операционной системы Linux. И потом смотрят, как она работает. Если всё нормально – значит, ошибки не такие уж серьёзные. Можно приступать к их самостоятельному устранению. Если же и на новом оборудовании появляются проблемы – велика вероятность того, что не обойтись без обращения в сервисный центр. И в этом случае дистрибутив Ubuntu остаётся лучшим решением, доступным для пользователей. Программы для других функций ей уступают.

Общее состояние

Что проверяем:

  • состояние комплектующих (возможно, скоро их придется менять)

В вышеупомянутой AIDA64 можно сделать стресс-тест системы, который нагрузит процессор и видеокарту на 100%. Смотрите на стабильно работы операционной системы, а параллельно проверяйте температуры. Заодно вы услышите, насколько сильно шумит система охлаждения. В ноутбуках ставят маленькие кулеры, которые часто ломаются из-за компактных размеров. Короткие лопасти = высокие обороты. Высокие обороты = быстрый износ.

В этой же программе проверьте состояние батареи (с которой мы еще будем проводить множество манипуляций). Во вкладке «Компьютер», выберите «Электросеть» и обратите внимание на следующие пункты: «Состояние батарей» и «Степень изношенности». В идеале должно быть 100% в первой графе и 0% во второй.

Последнее, для чего нам пригодится AIDA64 — проверка драйверов. Очень часто случается, что драйверы на дискретную видеокарту не установлены. В таком случае нет смысла проводить стресс-тест, ведь вы будете загружать встроенное графическое ядро. Установите свежие драйверы и только потом проводите тесты. Заодно проверите, как часто обновлялось ПО на остальные комплектующие. Если стоит всё самое свежее, то это говорит о хорошем уходе за гаджетом, что вызывает больше доверия к продавцу. Всем нам хочется получить товар из рук заботливого владельца, верно?

Последний тест касается жесткого диска. CrystalDiskInfo позволит определить, как часто винчестер включался, сколько он отработал, в каком состоянии находится и какие технологии поддерживает. Если ноутбук очень старый и владелец не менял HDD, то готовьтесь к отрицательным результатам. Вы же не хотите заниматься восстановлением битых секторов и покупать новый винчестер через год? Тогда смотрите на общее время выработки, число включений и состояние здоровья. Если в целом вас всё устраивает, кроме жесткого диска, то можете сбить цену на бу ноутбук, аргументируя это тем, что полумертвый накопитель в скором времени потребует замены.

Как проверить новый ноутбук? На какие «мелочи» стоит обратить внимание?

Вы, наконец, выбрали ту модель ноутбука, которая удовлетворяет Вас своими параметрами и готовы её купить. Если Вы выбрали подержанный аппарат, сначала посмотрите вопрос-ответ выше и затем продолжите чтение здесь, делая поправки на «бэушность». Если покупаете новый аппарат — тоже прочитайте тему выше . Причина простая — проверить всё там перечисленное не грех и на новом аппарате (предысторию коробки с ноутбуком может не знать даже сам продавец). Единственная разница между новым и б/у в данном случае состоит в том, что, никаких скрытых дефектов на новом аппарате быть теоретически не должно (на б/у ноутбуке их наличие неявным образом подразумевается). Поэтому тестирование отдельных узлов у нового ноутбука можно сильно сократить, быть может, и пренебречь им совсем, за исключением разве что проверки матрицы. Некоторые моменты и «мелочи», которые заслуживают Вашего внимания в момент покупки и непосредственно перед ней:

  • При покупке нового ноутбука обратите внимание на его упаковку. В идеальном случае, коробка будет заводским образом (factory sealed box) запечатана и вскрыта будет прямо при Вас. Надо заметить, что это противоречит российским правилам продажи технически сложных товаров бытового назначения, к которым относятся и ноутбуки, поэтому настаивать на этом, если продавец против, не надо. Но попросить — можно. НЕЛЬЗЯ брать запечатанную коробку под мышку и забирать ноутбук без проверки. Если времени очень-очень мало — то хотя бы вскройте коробку, бегло проверьте комплектацию и серийные номера на корпусе ноута, в гарантийном талоне и на коробке (должны совпадать) и убедитесь, что машина нормально стартует при нажатии кнопки «ВКЛ». Всё-таки, лучше выделить для покупки ноутбука некоторое количество своего времени, чтобы протестировать его не так бегло. Сильно помятая, затёртая или повреждённая коробка свидетельствует о сложной судьбе аппарата в процессе транспортирования, обязательно либо торгуйтесь (процентов до 10 сбросить за это вполне реально), либо потребуйте другой экземпляр. Многочисленные слои скотча на коробке при её внешне хорошем состоянии говорят чаще всего о многократной распаковке-упаковке бука, что, как Вы сами понимаете, не сулит обычно ничего хорошего. Нормальное состояние упаковки, с другой стороны, не значит ровным счётом ничего — умелый продавец умеет перепаковывать аккуратно.
  • Если выбран ноутбук не от сильно известного производителя, поинтересуйтесь списком оборудования, которое есть в ноуте и наличием драйверов к ним на сайтах производителей этого оборудования. Возможны печальные варианты, когда , а смена операционной системы застала Вас врасплох перед фактом отсутствия нужного драйвера. Многие производители оборудования выкладывают драйверы, в т.ч. и более свежие, чем у производителя ноутбука, у себя на сайтах, но бывают и досадные исключения. Наличием драйверов под Linux, если планируется его инсталляция, следует интересоваться в первую очередь.
  • Выпускает ли производитель ноутбука обновления BIOS для своих аппаратов? Если ко всем моделям предлагается к скачиванию только один изначальный вариант — производитель не шибко дотошно относится к качеству сервисной поддержки.
  • Не наблюдается ли заметного мерцания матрицы? Многие отмечают, что некоторые матрицы для их глаз кажутся мерцающими (относительно других). Об этом нельзя прочитать в спецификациях на аппарат, и нужно самому «смотреть глазками». Причины этого явления обычно комплексные, и редко это — неисправность, скорее — особенность.
  • Матовое или глянцевое покрытие матрицы? Часто этих сведений также нет в спецификации, а глянцевое покрытие не всем нравится.
  • Какого размера блок питания (БП) ноутбука, какие к нему идут кабели? Некоторые class=»aligncenter» width=»700″ height=»700″[/img], например) используют нестандартные сетевые кабели, найти замену которым будет нелегко, некоторые (тот же Dell в некоторых моделях) используют в БП особый идентификационный чип, который не позволит Вам заменить при необходимости и сам БП на «неродной». Толщина и вес сетевого кабеля тоже могут варьироваться в широких пределах — с лёгким мобильным компьютером имеет смысл таскать тонкий кабель, а не толстый тяжёлый.
  • Туго или легко ходит крышка ноутбука при её открывании-закрывании? Тугой ход может не позволить открывать крышку одной рукой, слишком свободный может означать достаточно скорое разбалтывание шарниров крепления.
  • Нет ли ярких синих лампочек вокруг экрана? Лампочки должны быть расположены далеко от экрана, быть неяркого цвета и не иметь мерцающих и мигающих режимов. На витрине это, может быть, смотрится и хорошо, а вот при работе только раздражает.
  • Насколько удобна раскладка клавиатуры? Попробуйте напечатать в текстовом редакторе пару абзацев текста, а потом его сильно отредактировать. Посмотрите, насколько удобно Вам управляться со служебными клавишами типа Enter, Shift, Ctrl, Ins, Del и т.п. Не прогибается ли клавиатура при печати? Если клавиатура вместо букв печатает цифры, то это не проблема в большинстве случаев.
  • Насколько удачно реализована русификация клавиатуры? Хорошо ли виден русский шрифт, в частности, при неярком освещении? Легко ли различить кириллическую и латинскую раскладки? Сделана ли русификация заводским способом или при помощи наклеек? Наклейки придётся регулярно менять, не говоря уж о том, что само наличие наклеек чаще всего означает «серость» аппарата.
  • Наличие кнопок включения-выключения и индикаторов Bluetooth и Wi-Fi отнюдь не означает физическое их наличие! Во многих моделях их наличие опционально, а кнопки и индикаторы — общие для всей линейки. Проверяйте физическое присутствие этих устройств; также неплохо проверить, все ли устройства включены в BIOS’е.
  • Есть ли возможность добавить оперативной памяти в ноутбук без замены уже установленной?
  • Насколько «маркое» внешнее покрытие крышки матрицы и опоры под запястья? Блестящее серебристое покрытие замечательно смотрится в витрине, но зачастую собирает на себе всю пыль и грязь вместе с отпечатками пальцев, а также подчёркивает все неизбежно последующие царапины. Не говоря уже о том, что с лёгкостью истирается при пользовании.
  • Насколько прочен материал этих же частей ноутбука? Есть ли разводы на включенном экране при небольшом надавливании на внешнюю часть крышки матрицы? Не гуляет ли под лежащими руками корпус ноутбука? Не перегревается ли это место при длительной работе?
  • Как организованы отверстия для забора воздуха для охлаждения и его отвода? Прорези на дне ноутбука имеют шанс быть перекрытыми наглухо при работе «на коленях». Выдув вправо может создать правшам неудобства при работе с мышью.
  • Послушайте тон вентилятора в разных режимах. На некоторых моделях тон вентилятора не очень приятный. Плохо, если он взвоет на максимум, поревёт, охладит и выключится. Лучше — если может плавно регулировать обороты. Т.е. приятнее, если работает пусть постоянно, но потихоньку на одном режиме, чем как сирена завывает туда-сюда.
  • Насколько давно произведена Li-ion батарея? Литиевые батареи деградируют со временем, поэтому чем свежее она будет по дате производства — тем лучше.
  • При загрузке предлагает ли ОС ноутбука принять лицензию? Если нет (происходит обычная загрузка Windows) — ноут уже включался до Вас или продавец менял ОС. Насколько это критично — судить Вам.
  • Может ли ноутбук грузиться с USB-флэшки? Особенно актуально для одношпиндельных аппаратов без встроенного оптического диска.
  • Есть ли, сколько и на каких местах гарантийные наклейки и стикеры на винтах и крышках отсеков ноутбука? Идеальный вариант, когда их нет, потому что не должно быть . Стикеры при интенсивной работе имеют тенденцию к сдиранию и истиранию, что может привести к недоразумениям при сервисном обслуживании. Обилие стикеров очень часто означает перестраховку продавца при продаже «серого» аппарата, не имеющего фирменного сервисного обслуживания.
  • На что и при каких условиях распространяется гарантия на аппарат и его составные части? Заставьте продавца разъяснить Вам ВСЕ такие условия, по возможности — под роспись в бумажном документе.
  • По поводу модели, достаточно давно присутствующей на рынке, неплохо провентилировать вопрос на предмет стандартных отказов — неудачные модели случаются даже у самых именитых производителей.
  • Посмотрите отзывы по сервису конкретного вендора, именно в том месте, где Вы с наибольшей вероятностью можете этим сервисом воспользоваться. Бывает что поставка запчастей идёт месяцами, придираются к каждой царапине и т.п.
  • С какой батареей указан вес ноутбука? Батарея хорошей емкости весит ~400гр., могут указать вес с половинной батареей или вообще без нее, а то и без CD-привода. Большинством пользователей условная граница «тяжёлый-лёгкий» оценивается реальным рабочим весом ~2,5кг.
  • Каковы качество и громкость встроенных динамиков, в какую сторону они направлены? С качеством звука в ноутбуках обычно всё, мягко говоря, средне, но бывают и совсем уж крайние случаи, когда на приемлемой громкости всё хрипит и трещит, или когда на максимальной громкости звук (особенно из DVD-фильмов) слышен еле-еле. Управление громкостью должно быть удобным и без всяких софтовых вывертов — колёсико или хорошо доступные аппаратные кнопки.

Что понадобится для диагностики

Чтобы провести самостоятельную диагностику компьютера наиболее точно и эффективно, понадобится следующее программное обеспечение:

  • Victoria

для тестирования жёсткого диска;

  • AIDA 64

для просмотра датчиков;

  • MemTest

для выявления неисправностей оперативной памяти.

Желательно вооружиться и некоторым «компьютерным железом», подходящим к своему ноутбуку:

  • жёсткий диск формфактора 2,5 дюйма в рабочем состоянии;
  • планка оперативной памяти DDR3;
  • монитор для стационарного компьютера и VGA кабель;
  • блок питания.

«Джентльменский набор» также может быть дополнен вольтметром, осциллографом и паяльной станцией. Не страшно, если такого дополнительного оборудования нет, поскольку оно может понадобиться не в каждой ситуации.

Диагностика ноутбука | Проверка ноутбука на ошибки и неисправности

Александра Кривенкова

Недавно заглючил телефон, провод перестал заряжать. Нашла рядом данный сервисный центр, ребята оперативно оказали помощь, подобрали новый зарядный шнур и подзарядили сам телефон! Мастера вежливые, доброжелательные и клиентоориентированые. Спасибо

Полина Владимировна солодова

Здравствуйте хотела посоветовать данную компанию так как тут очень приятные цены и качественное обслуживание. я не раз буду обращаться в эту компанию так как она мне очень нравиться как клиенту

Елена

Сегодня обратилась в филиал возле м. Чеховская. Очень благодарна Андрею и Илье за оперативную помощь. Сотрудники проявили высокий профессионализм, оперативность и мастерство. Всем советую!

Расулжон

Стекло бесплатно поклеили, отличный сервис рекомендую, буду обращаться ещё не раз

Сергей

Отличный сервис!!!! Мастер Влад профессионал своего дела. Сделал всё быстро качественно. Фирме Педант, в лице мастера Влада огромное спасибо за работу!

Иваненков Роман

Не могу назвать этот сервис хорошим…. Это слишком бледное слово. Сервис на Домодедовской — СУПЕР ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ!!! Мастер Игорь просто маг и волшебник! Чётко, буквально за минуту сделал предположение об неисправности. Сориентировал по цене. Не успел доехать до дома, после сдачи телефона в ремонт, как поступило сообщение об успешном выполнении ремонта.

Причина неисправности и стоимость ремонта полностью соответствовали заявленным при сдаче в ремонт. Я не являюсь молодой восторженной девушкой, более того сам являюсь сервисменом в другой области, могу объективно оценить качество услуг. Я в восторге. Отдельный респект и уважуха Игорю. Человек своё дело знает.

Алина Сатюкова

Первое что хочу сказать — спасибо за оперативное решение моего вопроса и за стремление ребят максимально помочь. Ремонтировала свой любимый Samsung. Шла из соседнего бара по утру и разбила телефон. Подняла голову в слезах и увидела вывеску Pedant.ru через дорогу. В обед я уже была там и на следующий день забрала свой телефон как новый. Были разные варианты по цене / качеству дисплея, но ребята посоветовали именно оригинал — то есть точь в точь, что стоял у меня. Еще, мне кажется, я понравилась менеджеру и он мне сделал какую то защиту дисплея в подарок — она практически не заметна, но уже, после этого, роняла телефон моя дочь, я с замиранием сердца подняла его и дисплей оказался жив.

\

VM

Стал плохо работать динамик на телефоне, кого-то хорошо слышу при разговоре, некоторых просто отвратительно. Думал уже менять телефон, но зашел в ваш центр на Новослободской. За 2 минуты почистили динамик и стало все отлично. Был очень приятно удивлен. Спасибо! Так держать!

Ольга

Телефон починили быстро за небольшую стоимость. Очень довольна, спасибо большое.

Виктор Петрович

Выражаю огромную благодарность Сервису! И, лично, мастеру Алексею! Прекрасно разобрался и решил мою проблему! Спасибо! Отремонтировали два смартфона Samsung.

Николай

Мне понравился интерьер офиса. Сотрудники грамотные.Решают все вопросы по гаджету.Сделали ремонт в течении часа.Понравилась гарантия: у меня 3 месяца.Так что рекомендую.Цена , кстати, вменяемая.

Илья

Огромное спасибо сервису на м. Новослободская! Обратился 24.04.2022. Все как для себя сделано! Честно, быстро, качественно с гарантией!

Olga

Cпасибо большое, за отличное обслуживание. Довольна ремонтом. Все оперативно и доброжелательно.

Анастасия

Спасибо большое сервисному центру. Удобный график работы. Можно записаться через социальные сети. Дают гарантию,что самое главное при ремонте телефона. Сломался телефон мастер приехал в назначенное время и место. Оценил поломку и предпринял все меры по устранению причины поломки. Мастер вежливый и видно грамотный. Время его работы заняло не больше 20 минут.

Ирек

Обратился сегодня с банальной проблемой для спеца, коим я не являюсь) Реакция на обращение моментальная, так сказать «бросив все». Получил обратно свой смартфон исправным буквально через 5 минут. Мастер одним словом! Спасибо. Рекомендую, зачёт!

Евгения

Добрый день! Рекомендую сервис на Маяковской. Профессиональные, отзывчивые и неравнодушные сотрудники, готовые прийти на помощь «блондинке со смартфоном». Настроили, актуализировали и подробно объяснили что к чему, за что заслуживают большого человеческого спасибо!

Александр

Приятный сервис, вежливые сотрудники работают качественно и оперативно. Нареканий нет, всё классно.

Артем

После падения телефон начал постоянно выключаться,пришел в данный сервис,специалист оперативно нашел проблему,быстро и качественно все сделал,за что ему огромная благодарность.причем даже денег не взял.пол года назад я менял корпус и аккумулятор в этом же сервисе, тогда тоже скидку большую сделали)))в общем сервис рекомендую,лучше специалистов в городе у нас не найти!!!

Алиса

Хочу выразить благодарность сотруднику Тимофею за качественную и быструю работу.Хороших вам клиентов!

Игорь

Большое спасибо Ростиславу за быстро выполненную работу, за честность и качество. Не ожидали, что так быстро все сделают и даже денег не возьмут.

Тимур

Добрый день! Спасибо большое за быструю и качественную работу по замене дисплея на iphone и защитное стекло в подарок, очень приятно, теперь мой телефон как новенький.

Лариса

Сервис действительно хорош, помощь своевременная, хорошее обслуживание, всё объяснил и рассказал, маленький минус что не укладываются в заявленные 90 минут, но всё равно сделали всё на высшем уровне. Естественно буду обращаться ещё раз и всем так же советую. Цены оправдывают себя и усилия сотрудников. Всё вполне народно и доступно.

Светлана

всего за несколько минут снова ожил в мой телефончик!!!! спасибо,молодой человек!Вы очень внимателен и толковый в своем деле!!! рекомендую в ТЦ Арена!!!!

Алексей

Доброго всем дня! Еще зимой обратилась в этот сервис с серьезной проблемой своего тогда еще нового Xiaomi Redmi-8 (полгода со дня покупки) В моем мобильном глючил экран, причем так, что некоторые операции совершались сами по себе и не поддавались контролю. Были даже случаи, когда, зайдя в приложение Сбербанк Онлайн, автоматически мог осуществиться перевод. Набор любого текста в СМС стал не возможен: получалась какая-то АБРАКАДАБРА… Короче, телефон стал создавать мне проблемы во всем. И я вынуждена была обратиться к специалистам. Адрес нашла в интернете. Из детального разговора с мастером, я сразу поняла, что мне здесь не будут ничего навязывать, поэтому доверилась ему. Мне было предложено несколько вариантов решения проблемы с подробным описанием расходов (цены были те же, что и на сайте). Я выбрала замену экрана… И не пожалела! На следующий же день, когда все было сделано. мои проблемы сошли на НЕТ, как будто их не было… RESPECT и УВАЖЕНИЕ !!! Рекомендую!

Максим

К счастью редко пользуюсь услугами ремонта смартфонов, но….все бывает в первый раз. И очень важен первый положительный опыт в этом деле. Первый раз пришел с тем что не заряжался телефон от зарядки. За 2 минуты !!! мастер почистил разъем на телефоне и не взял за это ни копейки. Шок . На радиорынке сказали бы наверное что ты парень попал — там полно работы с заменой полтелефона. Поэтому выбор центра во второй раз ( утопил айфон в бассейне ) был очевиден, хотя ехать на машине из Одинцово в центр Москвы ещё то удовольствие. И снова всё супер. И дело не только в стоимости старенького уже айфона, а в том что я очень не люблю процесс переноса данных на новый. В общем быстро, качественно и за разумные деньги. И огромная благодарность Коноваловой Лидии за то , что постоянно держала меня в курсе этапов ремонта. Так приятно когда такие симпатичные люди помогают решить твои временные жизненные неприятности. С телефоном пока всё нормально. Надеюсь что надолго. Спасибо, ребята.

Андрей

Добрый день! В который раз обратился в Ваш сервисный центр и остался в очередной раз доволен. Детали всегда в наличии, ремонт занимает минимум времени, не успеешь кофе до пить как уже все будет готово. Отличные мастера, благодарю! Всем советую!

Лали

Грамотный и вежливый персонал, качественный ремонт! Лучшая точка в городе, всем рекомендую!

Николай Юрьевич Полянский

Очень приятный коллектив, цены не кусаются) Мастера своего дела! Советую всем сервис

Екатерина Романова

Очень рада что попала именно к ним

Лилия

Очень вежливый персонал, все быстро и оперативно, оказанными услугами осталась довольна

Денис

Обращались в сервис на Алексеевской неоднократно, всегда быстро, качественно, доброжелательно. Всем рекомендую

Карим

Очень понравилось качество обслуживания в этом сервисном центре. За пару минут устранили проблему с зарядкой телефона, бесплатно, вежливо и качественно. Рекомендую этот центр.

Anastasia

Пришла заменить вход для зарядки. Молодой человек посмотрел, и просто почистил его. Заняло меньше 5 минут. Денег не взяли. Очень рекомендую

Кира

Сильно разбила телефон, перед походом в салон проконсультировалась по телефону о ценах и времени работы, очень понравилось общение в чате, вежливость и быстрый ответ на любые вопросы. Сам ремонт занял меньше обещанного времени. На сайте и в салоне написано, что в подарок бесплатное защитное стекло, к сожалению, стекло мне не поставили, потому что его не было в наличии, но сделали бонусом чистку телефона. Больше всего меня удивили бумаги, которые я подписывала, в предыдущем салоне, в котором я ремонтировала уже другой телефон, не было никаких гарантий и договоров, мне очень понравилась ответственность работы салона! Цены средние, но качество работы замечательное! Я смело могу рекомендовать данный салон

Иван

Обратился с проблемой на iPhone 7, не заряжался телефон, на месте все объяснили и рассказали, очень компетентный сотрудник Александр, ответил на все вопросы, предложил альтернативные варианты, сделал свою работу качественно и быстро, обязательно обращусь ещё раз

Исправление распространенных проблем с Surface с помощью набора средств диагностики Surface

Устройства Surface Surface Windows 11 Windows 10 Больше…Меньше

Если ваша Поверхность не работает должным образом, набор инструментов Microsoft Surface Diagnostic Toolkit может помочь вам найти и решить проблемы.

Примечания:

  • Если ваша работа или школа управляет вашим устройством Surface, обратитесь в свой ИТ-отдел, прежде чем запускать инструмент.

  • Если вы используете набор средств диагностики Surface на рабочем устройстве, перейдите на страницу инструментов Surface для ИТ и загрузите набор средств диагностики Surface для бизнеса.

Инструментарий проверяет наличие обновлений и проверяет различные части вашего Surface. Вы можете пропустить тесты, которые не относятся к вашей проблеме. Тесты включают:

  • Обновление Windows и восстановление системы

  • Яркость сенсорного экрана и дисплея

  • Динамики и микрофон

  • Сетевое подключение

  • Память и хранилище

Запустите набор средств диагностики поверхности

    Выберите  Начните  , найдите  Surface Diagnostic Toolkit , затем выберите его в списке результатов.
    Если он еще не установлен, его можно загрузить из Microsoft Store.
    Получить набор средств диагностики поверхности

  1. Следуйте инструкциям на экране в наборе средств диагностики поверхности.

Время диагностики и ремонта обычно не превышает 15 минут. Однако это может занять час или больше, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения, необходимости установки обновлений на ваше устройство и ремонта, который должен выполнить инструмент.

Все еще нужна помощь?

Если набор средств диагностики поверхности не устранил проблему, вы также можете:

  • Обратитесь в службу поддержки : Если вы хотите поговорить с кем-то о том, как решить вашу проблему, свяжитесь с нами.

  • Отправьте запрос на обслуживание в Microsoft : перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств, зарегистрируйтесь, а затем выберите свой Surface, чтобы начать заказ на обслуживание.
    ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ УСТРОЙСТВ >

Похожие темы

  • Аккумулятор Surface не заряжается или Surface не работает от аккумулятора

  • Проблемы с установкой обновлений Surface?

  • Получите помощь при обновлении Windows и ошибках установки

  • Если ваша работа или школа управляет вашим устройством Surface, обратитесь в свой ИТ-отдел, прежде чем запускать инструмент.

  • Если вы используете набор средств диагностики Surface на рабочем устройстве, перейдите на страницу инструментов Surface для ИТ и загрузите набор средств диагностики Surface для бизнеса.

Инструментарий проверяет наличие обновлений и проверяет различные части вашего Surface. Вы можете пропустить тесты, которые не относятся к вашей проблеме. Тесты включают:

  • Обновление Windows и восстановление системы

  • Блок питания и батарея

  • Яркость сенсорного экрана и дисплея

  • Динамики и микрофон

  • Сетевое подключение

  • Запустите набор средств диагностики поверхности
    1. В поле поиска на панели задач введите Surface Diagnostic Toolkit , затем выберите его в списке результатов.
      Если он еще не установлен, его можно загрузить из Microsoft Store.
      Получить набор средств диагностики поверхности

    2. Следуйте инструкциям на экране в наборе средств диагностики поверхности.

    Время диагностики и ремонта обычно не превышает 15 минут. Однако это может занять час или больше, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения, необходимости установки обновлений на ваше устройство и ремонта, который должен выполнить инструмент.

    Все еще нужна помощь?

    Если набор средств диагностики поверхности не устранил проблему, вы также можете:

    • Найдите справку на сайте поддержки Microsoft : Посетите справку Surface и узнайте, как найти решения.

    • Обратитесь в службу поддержки : Если вы хотите поговорить с кем-то о том, как решить вашу проблему, свяжитесь с нами.

    • Отправьте запрос на обслуживание в Microsoft : перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств, зарегистрируйтесь, а затем выберите свой Surface, чтобы начать заказ на обслуживание.
      ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ УСТРОЙСТВ >

    Похожие темы

    • Surface не включается или не запускается

    • Аккумулятор Surface не заряжается или Surface не работает от аккумулятора

    • Получите помощь при обновлении Windows и ошибках установки

    • Информация о гарантии на поверхность

    7 способов устранения неполадок, если ваш ноутбук Dell не включается

    • Если ваш ноутбук Dell не включается, существует множество аппаратных и программных проблем, которые необходимо устранить.
    • Вы можете проверить наличие звуковых сигналов или мигающих индикаторов, которые могут указывать на неудачный тест POST, и попытаться выполнить аппаратный сброс.
    • Вот семь лучших способов устранения неполадок ноутбука Dell, который не включается.

    Если ваш ноутбук Dell не включается, может быть не сразу понятно, в чем проблема. Ваш ноутбук может страдать от сбоя питания, сбоя жесткого диска или какой-либо другой внутренней аппаратной проблемы. Проблема может быть даже связана с программным обеспечением. Независимо от того, что мешает вашему ноутбуку включиться, вот семь наиболее распространенных способов устранения неполадок вашего ноутбука Dell и решения проблемы как можно быстрее.

    Вы видите необычное мигание индикаторов или слышите звуковые сигналы

    Если вы пытаетесь включить ноутбук и слышите последовательность звуковых сигналов или видите мигание нескольких клавиш клавиатуры (обычно Scroll Lock, Caps Lock и Num Lock), самопроверка системы (обычно называемая POST) не удалась. Обычно вы все еще слышите, как работает вентилятор, но на дисплее ничего не отображается. К сожалению, это часто плохие новости — обычно это указывает на неисправное оборудование внутри ноутбука. Попробуйте выполнить полную перезагрузку (см. следующий совет) и запустите встроенный диагностический тест Dell (об этом также см. ниже). Но вам, вероятно, придется отнести свой ноутбук в ремонтную мастерскую, чтобы решить эту проблему.

    Выполните полную перезагрузку вашего ноутбука Dell.

    Возможно, что полная перезагрузка, которая истощает систему от остаточного электрического тока и заставляет ноутбук перезагружаться, восстановит ваш Dell. Для начала отсоедините кабель адаптера переменного тока от ноутбука и удалите все USB-кабели и устройства. Отключите его от принтера, извлеките флешки и так далее — иными словами, ноутбук ни к чему не должен быть подключен. Если батарея является съемной (хотя самые последние ноутбуки Dell имеют встроенную батарею, которую нельзя извлечь), извлеките ее. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания ноутбука в течение 20 секунд. Наконец, снова подключите ноутбук к адаптеру переменного тока и подключите его к стене. Попробуйте запустить его снова.

    Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, чтобы выполнить аппаратный сброс. Дэйв Джонсон

    Проверить блок питания

    Существует множество потенциальных аппаратных проблем, которые могут привести к тому, что ноутбук не сможет нормально включиться, но если ноутбук абсолютно ничего не делает при нажатии кнопки питания, даже после полной перезагрузки, вполне вероятно, что блок питания провалился. Попробуйте подключить ноутбук к стене (не полагайтесь на батарею). Если вы нажимаете кнопку питания, а индикаторы не загораются и вы не слышите звука (даже вентилятора охлаждения ноутбука), скорее всего, вышел из строя блок питания. Если вам удобно работать внутри ноутбука, вы можете проверить его самостоятельно с помощью мультиметра; в противном случае вам следует отнести его в местную мастерскую по ремонту ноутбуков.

    Запустите диагностический тест

    Dell поставляет все современные ноутбуки со встроенным диагностическим тестом, который может указать на основную причину серьезных проблем. Чтобы запустить его, нажмите кнопку питания и несколько раз нажмите F12 , когда появится логотип Dell. Через несколько секунд вы должны увидеть загрузочный экран BIOS. С помощью трекпада или клавиш со стрелками выберите Diagnostics и запустите тест. Выполнение теста займет несколько минут, и запишите все проблемы, выявленные тестом.

    Вы можете найти встроенные диагностические тесты Dell на экране загрузки BIOS. Дэйв Джонсон

    Попробуйте загрузиться в безопасном режиме Windows

    Если ваш ноутбук включается, но затем зависает после появления экрана с логотипом Dell или аварийно завершает работу при попытке загрузки Windows, возможно, проблема связана с программным обеспечением. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, и если запустится эта урезанная версия Windows, запустите антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить, не был ли ваш компьютер скомпрометирован. Вы также можете отключить программное обеспечение, которое запускается при запуске, чтобы увидеть, есть ли конфликт, препятствующий правильной загрузке вашего компьютера.

    Переустановите Windows или замените жесткий диск

    Возможно, вы сможете частично запустить свой ноутбук, но, возможно, вы получите серьезную ошибку при загрузке Windows. Если вы видите сообщение об ошибке, например «загрузочное устройство не найдено», жесткий диск ноутбука может быть поврежден или полностью вышел из строя. Если вы подозреваете, что с вашим жестким диском возникла проблема, немедленно выключите ноутбук и не пытайтесь повторно перезагрузить его, поскольку дальнейшее использование поврежденного жесткого диска может затруднить восстановление данных с него в дальнейшем. Обратитесь в службу поддержки клиентов Dell или в местный центр компьютерного обслуживания за помощью в восстановлении жесткого диска.

    Проверьте, не вышел ли из строя дисплей.

    Хотя маловероятно, но возможно, что дисплей вашего ноутбука больше не работает. Если кажется, что компьютер запускается нормально — вы слышите звуковой сигнал запуска и включаются вентиляторы, но ничего не видите на экране — тогда вы можете проверить свой ноутбук, чтобы убедиться, что не работает только дисплей. Подключите кабель HDMI к ноутбуку и подключите его к телевизору или настольному монитору. Если дисплей проецируется нормально, возможно, виноват дисплей ноутбука. Обязательно отрегулируйте яркость и контрастность с помощью клавиш на клавиатуре, но если дисплей по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки клиентов Dell для ремонта вашего ноутбука.

    Дэйв Джонсон

    Внештатный писатель

    Дэйв Джонсон — журналист, пишущий о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *