Телевизор не подключается к интернету: Справочное руководство | Не удается подключить телевизор к Интернету/сети. — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Сеть без доступа к интернету на телевизоре: почему и как исправить?

Телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету» чаще, чем того хотелось бы. С этой проблемой может столкнуться каждый, независимо от модели устройства, способа подключения или операционной системы, что делает нашу инструкцию особенно ценной. Усугубляет неполадку и то, что количество причин, а значит и способов исправления, очень много. Мы разберемся, почему так происходит, что значит «сеть без доступа к интернету» и как исправить проблему на телевизорах Samsung, TCL, Sony, Haier, Xiaomi, Kivi и других.

Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?

Довольно много причин, по которым появляется сообщение «Неопознанная сеть без доступа к интернету»: от банальных системных сбоев до программных неполадок в операционной системе. Есть и хорошая новость – раз сбой системный, в большинстве случаев все можно исправить самостоятельно.

Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:

неправильно выставлено время;
проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
установлено устаревшее программное обеспечение;
низкое качество покрытия, слабый сигнал;
проблемы в операционной системе.

Читайте также: Как легко и быстро проверить скорость интернета?

Телевизор без доступа к интернету, что делать?

Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.

Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.

Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой

Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.

Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме

Очень часто сообщение «сеть без доступа к интернету» является результатом некорректного времени в системе. Также сбой может вызывать автоматическая установка времени по сети при неправильно выставленной широте. По этой причине рекомендуем установить время и дату вручную. Обычно проблему вызывает отклонение на 5 и более минут или неправильно выставленная дата, год.

Как изменить время на телевизоре:

Переходим в раздел «Настройки».
Открываем раздел «Дата и время».
Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».

Сохраняем изменения.

Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.

Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS

Иногда сообщение «подключено без доступа к интернету» на телевизоре указывает на неправильные настройки подключения. Возможно, установлен неподходящий IP или неправильный DNS, который сейчас недоступен. Предлагаем изменить эти параметры.

Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:

Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.

«Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Сохраняем изменения.

Также читайте: Как исправить ошибку DNS probe finished no Internet?

Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое

Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.

Как забыть сеть на телевизоре:

Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.

Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».

Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера

Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.

Вариантов исправления проблемы несколько:

Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.

Также читайте: Какой браузер для Смарт ТВ выбрать?

Решение 6: корректируем настройки роутера

Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.

На что обращать внимание:

Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.

Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.

Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.

Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора

Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».

Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.

Решение 8: меняем способ подключения

Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.

Читайте также: Как раздать интернет с компьютера?

Решение 9: сбрасываем настройки телевизора

Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».

Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?

Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:

Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.

Также читайте: Как установить VPN на Smart TV?

Это все, что может помочь восстановить подключение при ошибке на телевизоре «сеть без доступа к интернету».

Надеемся, вам удалось исправить существующую проблему или хотя бы сделать вывод, в чем неисправность. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Оцените материал

Рейтинг статьи 4.4 / 5. Голосов: 165

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру: решение проблемы

Содержание

1 Проблема в расположении роутера
2 Неправильно настроен роутер
3 Встроенный модуль Wi-Fi неисправен
4 Сброс настроек сети на телевизоре
5 Обновление прошивки

Настройка беспроводного доступа к интернету на ТВ не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.

Почему не работает Вай-Фай на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.

Проблема в расположении роутера

Нарушения в подключении к Вай-Фай маршрутизатору могут возникнуть из-за слабого сигнала. Если есть возможность, то передвиньте роутер как можно ближе к телевизору. Чтобы маршрутизатор увидел ТВ, нужно убрать все препятствия, ослабляющие сигналы: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику. Что делать, если телевизор и роутер находятся в разных комнатах? Стены также препятствуют радиоволнам. Поэтому желательно расположить технику в одной комнате.

Чтобы улучшить качество сигнала и скорость интернет-соединения, нужно расположить роутер на возвышенности. Например, вы можете поставить точку доступа на большой шкаф или повесить ее над дверью. Если отсутствует возможность поменять месторасположение маршрутизатора, к нему подключается дополнительная антенна для увеличения мощности. В результате качество сигнала заметно возрастет. Качество сигнала напрямую зависит от КФ усиления антенны.

Иногда телевизор не видит роутер из-за того, что помехи создаются другой бытовой техникой: холодильником, микроволновой печью. Этот момент тоже стоит взять во внимание. Размещайте технику так, чтобы она не перебивала интернет-соединение.

Неправильно настроен роутер

В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.

Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

Перейдите в раздел «Безопасность» в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список». Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.

Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:

Samsung: Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Обращение в Samsung». Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
LG: Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте». Здесь и будет указан MAC-адрес.
Philips: Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».

Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система»
. Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.

Если вы пытались подключить ТВ к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.

Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Вай-Фай. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы ТВ и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

Сначала нужно проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о ТВ. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу ТВ.

Еще один выход из сложившейся ситуации – это покупка внешнего адаптера. Вкратце о такой возможности мы уже говорили ранее. Визуально Wi-Fi адаптер напоминает самую обыкновенную флешку. Подключение устройства к TV осуществляется через HDMI интерфейс или USB разъем. Супермаркеты и магазины электроники также продают внешние адаптеры с разнонаправленной антенной. Такие девайсы способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.

Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

Сброс настроек сети на телевизоре

Для сброса системных параметров на Смарт ТВ придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

Выключите телевизор.
Откройте меню системных настроек. Для этого нужно нажать комбинацию кнопок на пульте дистанционного управления в такой последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
Откроется сервисное меню TV.
Перейдите на вкладку «Option» и нажмите «Enter».
Воспользуйтесь функцией «Factory Reset».
Чтобы закрыть сервисное меню, просто выключите телевизор.
Запустите ТВ и проверьте, будет ли он ловить беспроводное интернет-соединение.

Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:

вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
с помощью меню «RF Mute Time» укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

Обновление прошивки

Для корректной работы телевизора нужно своевременно устанавливать системные обновления. В противном случае будут возникать различные проблемы. Не исключено, что телевизор перестанет видеть домашнюю сеть. Как обновить программную составляющую умного ТВ? Алгоритм будет отличаться в зависимости от того, техникой какого производителя вы пользуетесь. Рассмотрим наиболее популярные варианты.

Телевизоры от компании LG обновляются по следующему алгоритму:

Зайдите на официальный web-сайт производителя.
В графе «Поиск» нужно прописать модель ТВ.
Перейдите на вкладку «Поддержка».
Откройте подраздел «Программное обеспечение».
Скачайте самую последнюю версию пакета системных обновлений.
Загруженные файлы нужно перенести в специальную папку.
Скопируйте директорию, в которой находятся файлы прошивки, на флешку.
Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
Операционная система ТВ сделает запрос на обновление ПО.
Соглашаемся и начинаем установку программных компонентов.

Телевизоры от компании Samsung обновляются немного иначе:

Включите телевизор.
Зайдите в настройки.
Выберите раздел «Поддержка».
Откройте вкладку «Обновление прошивки».
Выберите команду «Обновить сейчас».
Начнется автоматический поиск нового пакета системных обновлений.
Система сделает запрос на инсталляцию новой версии прошивки, нажмите «ОК».
Запустится процесс установки системных файлов.
После окончания инсталляции телевизор автоматически перезагрузится.

Если Смарт ТВ от Самсунг не обновляется через интернет, можно также установить новую версию прошивки с помощью флешки или внешнего жесткого диска:

Зайдите на сайт компании-производителя.
Скачайте свежий пакет обновлений для своего ТВ.
Вставьте флешку к USB разъем ноутбука или компьютера.
Проведите форматирование в системе FAT32.
Скачанные системные файлы перекидываем на флешку.
Нажимаем «Extract».
Как только распаковка будет завершена, безопасно извлеките флешку.
Вставьте флешку в USB разъем ТВ.
Откройте главное меню.
Зайдите в раздел «Поддержка».
Переключитесь на вкладку «Обновление ПО».
Выбираем «Обновить сейчас».
Подтвердите обновление ОС, когда появится соответствующий запрос.
Смарт ТВ определит версию прошивки, которая загружена на флешку.
Нажмите «Обновить» и дождитесь окончания инсталляции новой прошивки.

Когда установка будет завершена ТВ перезагрузится.

Телевизор

не подключается к Wi-Fi? Вот 14 проверенных способов исправить это

Смарт-телевизоры оснащены встроенными функциями Wi-Fi, которые помогут вам путешествовать по Интернету. Однако, когда он перестает работать, вы получаете сообщение об ошибке « Автоматическая настройка IP-адреса не удалась или Неверный MAC-адрес », тем самым ограничивая вас для потоковой передачи онлайн-сервисов, таких как Netflix или Hulu.

Возможны различные сценарии, когда ваш телевизор не подключается к Wi-Fi. Например, он может зависнуть после ввода пароля или продолжать повторное подключение. Или, даже если он подключен, вы можете получить слабый сигнал.

Какими бы ни были сценарии, мы расскажем вам обо всех способах решения этой проблемы.

Содержание

Почему мой телевизор не подключается к Wi-Fi?

Прежде чем перейти к разделу исправлений, давайте укажем на некоторые причины, по которым ваш телевизор не подключается к сети Wi-Fi:

Неверный пароль Wi-Fi
Поврежден кэш маршрутизатора
Неверные настройки Интернета
Проблемы с оборудованием, такие как неисправные карты Wi-Fi
Помехи каналов Wi-Fi
Большое расстояние между роутером и телевизором
Большое количество устройств, подключенных к Wi-Fi
Срок действия Интернет-пакета истек
Неправильный часовой пояс
Интернет-сервис отключен на техническое обслуживание
Устаревшая прошивка телевизора
Включено C Функция ЕС

Как починить телевизор, который не подключается к Wi-Fi

Если ваш телевизор не подключается к Wi-Fi, вы не можете пользоваться Интернетом. Вы, конечно, не хотите этого, поэтому вам следует решить эту проблему как можно скорее. Исправить эту проблему не так уж и сложно. Незначительные изменения в настройках сети могут восстановить работу Wi-Fi на вашем телевизоре.

Здесь мы составили список из 14 исправлений, которые вы можете применить, чтобы исправить телевизор, который не подключается к Wi-Fi.

Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi

Первое, что вы можете сделать, если ваш телевизор не подключается к Wi-Fi, — изменить сеть, к которой вы подключены. Возможно, есть проблема в существующей сети Wi-Fi, и вы столкнулись с проблемой. Если ваш телевизор успешно подключается к другому Wi-Fi, с вашим телевизором все в порядке. Вы должны исправить настройки маршрутизатора, чтобы вернуть его обратно.

Большинство телевизоров имеют аналогичные шаги для доступа к настройкам Wi-Fi. Здесь я беру пример телевизора Samsung, чтобы визуализировать шаги:

Откройте свой телевизор Настройки .
Перейдите к Общие > Сеть > Состояние сети > Настройки сети
В разделе Беспроводное соединение выберите сеть, к которой вы хотите подключиться.
Введите пароль и выберите Готово .

Повторное подключение к Wi-Fi

Если пароль сети Wi-Fi был изменен, вы не сможете подключить телевизор со старым паролем. Вы должны забыть сеть и повторно ввести новый пароль для подключения к Wi-Fi. Пароли чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что вы вводите их правильно. Чтобы забыть о сети на телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

На странице подключения Wireless выберите Управление сохраненными сетями .
Выберите, какую сеть Wi-Fi вы хотите забыть, а затем выберите Удалить опцию .
Снова выберите сеть Wi-Fi, к которой хотите подключиться. Введите пароль правильно и выберите Готово .

Перезагрузите телевизор и маршрутизатор

В большинстве случаев перезагрузка устраняет проблемы с Wi-Fi. Информация, хранящаяся в кеше роутера или телевизора, может быть повреждена, и у вас могут возникнуть проблемы с подключением к сети Wi-Fi. Простой перезапуск может решить эту проблему, так что попробуйте.

Отключить все устройства, кроме телевизора

Маршрутизаторы могут правильно обрабатывать только определенное количество устройств. Если к вашей сети Wi-Fi подключено много устройств, у телевизора могут возникнуть проблемы с подключением к сети. Отключите все устройства, подключенные к сети, и подключите Wi-Fi только на телевизоре. Если телевизор подключится, вы легко разберетесь в причине.

Разместите маршрутизатор рядом с телевизором

Если маршрутизатор расположен на расстоянии от телевизора, сигнал становится слабым, и у телевизора могут возникнуть проблемы с подключением к нему. Убедитесь, что вы разместили телевизор в зоне покрытия маршрутизатора. Маршрутизаторы в основном используют сигналы 2,4 ГГц, на которые могут влиять другие бытовые приборы, такие как микроволновые печи, устройства Bluetooth и пульты дистанционного управления.

Если у вас есть двухдиапазонный маршрутизатор и ваш телевизор оснащен картой Wi-Fi 802.11ac, рассмотрите возможность подключения его к диапазону 5 ГГц, а не 2,4 ГГц. Имейте в виду, что 2,4 ГГц имеет более широкое покрытие, чем 5 ГГц, но с точки зрения скорости 5 ГГц имеет гораздо большую скорость, чем 2,4 ГГц.

Современные смарт-телевизоры имеют встроенный порт Ethernet на задней панели для подключения кабеля Ethernet. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, вы можете подключить телевизор и маршрутизатор с помощью кабеля Ethernet. Если кабель Ethernet работает, это означает, что с подключением к Интернету проблем нет. У вас проблема с настройками Wi-Fi.

Использовать повторитель Wi-Fi

Если у вас есть маршрутизатор и телевизор на разных этажах вашего дома, они могут не находиться в прямой видимости, и у вашего телевизора может быть плохое соединение. В таком случае вам следует использовать повторитель Wi-Fi. Он усиливает сигнал от роутера и транслирует новую сеть Wi-Fi с отдельным SSID. Он также может ретранслировать тот же сигнал Wi-Fi с большим охватом. После настройки повторителя Wi-Fi подключите телевизор к сети повторителя, а не к маршрутизатору.

Изменение канала Wi-Fi

Маршрутизаторы используют диапазоны Wi-Fi 2,4 ГГц или 5 ГГц. Далее они делятся на более мелкие полосы, называемые каналами. Если вы живете в районе с интенсивным сетевым трафиком, использование того же канала Wi-Fi, что и другие, может вызвать помехи и частое отключение Wi-Fi на вашем телевизоре.

Рассмотрите возможность изменения канала Wi-Fi в настройках беспроводной сети на маршрутизаторе. Лучше всего установить канал в автоматический режим, чтобы свести к минимуму помехи сигнала.

Изменение настроек даты и времени

Если ваш телевизор настроен на другой часовой пояс, чем маршрутизатор, синхронизация времени с вашим интернет-провайдером невозможна. Это приводит к тому, что ваш телевизор не подключается к Wi-Fi. Измените настройки даты и времени, чтобы они соответствовали вашему часовому поясу.

Чтобы изменить настройки даты и времени на телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

На экране телевизора Настройки перейдите к Общие > Диспетчер системы .
Затем выберите Время > Часы
Установите дату, время и часовой пояс на следующей странице и сохраните изменения.

Отключение специальных функций телевизора

Большинство современных телевизоров имеют встроенную функцию CEC. CEC расшифровывается как Consumer Electronics Control и предоставляет разрешение на управление телевизором периферийным устройствам, подключенным через порт HDMI. Различные производители телевизоров по-разному называют функцию CEC. Например, SimpLink на телевизорах LG, Bravia Sync на телевизорах Sony и Anynet+ 9. 0059 на телевизорах Samsung.

Производители телевизоров сами официально признали функцию CEC одной из причин, по которой их телевизоры не подключаются к Wi-Fi. У вас могут возникнуть проблемы с подключением к Wi-Fi, если функция CEC включена. Так что подумайте об отключении. Вы можете легко отключить его в общих настройках вашего телевизора. Здесь я покажу вам, как отключить функцию SimpLink на телевизоре LG.

Перейдите в Настройки с главной страницы вашего телевизора.
Перейти вниз к Общие вкладка.
Найдите и выберите опцию SIMPLINK (HDMI-CEC) .
Отключить функцию.

Сброс интернет-настроек вашего телевизора

Следующее, что вы можете сделать, это сбросить интернет-настройки вашего телевизора. Если такие параметры, как тип подключения и DNS, настроены неправильно, сброс сети поможет повторно инициализировать настройки, и вы сможете вернуть Wi-Fi в рабочее состояние. Действия по сбросу настроек Интернета зависят от производителей телевизоров. Однако они почти аналогичны.

Вот как сбросить настройки Интернета на Samsung Smart TV:

Нажмите кнопку Source на пульте дистанционного управления.
Выберите в меню значок шестеренки ( Настройки ).
Перейдите на вкладку Общие .
Выберите Сеть > Сброс Сеть .
Выберите Да во всплывающем окне подтверждения сброса.

Обновите прошивку вашего телевизора

Производители телевизоров со временем выпускают обновления для своих прошивок. Они помогают устранить сбои в прошивке, которые могут вызывать ошибки на вашем телевизоре. Если прошивка вашего телевизора устарела, вы можете столкнуться с трудностями при подключении к Wi-Fi. Итак, вам следует обновить прошивку вашего телевизора до последней версии. Действия по обновлению прошивки телевизора аналогичны для большинства моделей телевизоров.

В качестве примера я взял телевизор Samsung.

На пульте дистанционного управления нажмите кнопку Home или Menu , в зависимости от модели телевизора.
Перейдите к Настройки .
Вы можете включить функцию автоматического обновления и легко обновить прошивку, если у вас есть активное подключение к Интернету. После выбора Настройки перейдите к Поддержка > Обновление ПО > Автообновление .
Вы можете использовать USB-накопитель для обновления прошивки, если у вас нет активного подключения к Интернету. Для этого перейдите к Поддержка > Об этом телевизоре . Всплывающее окно покажет версию программного обеспечения вашего телевизора и модель с кодом .
Далее перейдите на официальный сайт производителя вашего телевизора. Вот я иду на официальный сайт Samsung.
Найдите свою модель телевизора и загрузите соответствующий файл прошивки.
Извлеките ZIP-файл и скопируйте прошивку на USB-устройство. Убедитесь, что на USB-накопителе нет других файлов, кроме файлов прошивки.
Вставьте USB в порт USB телевизора. Он автоматически запустит обновление. В противном случае перейдите к Настройки > Поддержка > Обновление ПО e > Обновить сейчас .
После завершения обновления прошивки ваш телевизор перезагрузится.

Восстановление заводских настроек телевизора

Если какие-либо исправления, описанные в этом посте, не сработали, последнее, что вы можете сделать, это сброс настроек телевизора до заводских. Сброс к заводским настройкам удалит все пользовательские настройки и данные приложений, которые могут вызывать сбои в работе Wi-Fi. Следуйте нашему руководству о том, как восстановить заводские настройки телевизора.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Также может быть проблема со стороны вашего интернет-провайдера. Если срок действия вашей интернет-подписки истек, вы не получите активного соединения Wi-Fi. Или MAC-адрес вашего телевизора по какой-то причине может быть заблокирован, и вы можете столкнуться с этой проблемой. Кроме того, интернет-провайдеры проводят периодическое техническое обслуживание, во время которого Интернет не работает. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, что на самом деле вызывает проблему.

Воспользуйтесь профессиональной помощью

В худшем случае карта Wi-Fi, подключенная к основной плате вашего телевизора, может выйти из строя или выйти из строя. Это вызовет проблемы с подключением к сети Wi-Fi. Вам потребуется некоторый опыт, чтобы разобрать телевизор и устранить неполадки с картой Wi-Fi. Так что лучше отнести его в сервисный центр и вызвать профессионала для ремонта.

Телевизор Samsung не подключается к WiFi: ПРОСТОЕ исправление

Ваш телевизор Samsung не подключается к WiFi? Возможно, он подключается к точке доступа вашего телефона и может таким образом подключаться к Интернету, но не подключается к Интернету через маршрутизатор, или, возможно, WiFi не работает на вашем телевизоре Samsung, но работает на других устройствах.

Если ваш телевизор не подключается к Интернету, а другие устройства подключаются, или если Wi-Fi вообще не работает, это руководство поможет вам вернуть телевизор Samsung в нормальное состояние.

Ознакомьтесь с каждым решением проблем с подключением Wi-Fi телевизора Samsung с пошаговыми инструкциями, которые должны помочь вам решить вашу проблему.

Бесплатные загрузки для Lightroom и Ph…

Включите JavaScript

Бесплатные загрузки для Lightroom и Photoshop
Телевизор Samsung не подключается к WiFi
Чтобы исправить телевизор Samsung, который не подключается к Wi-Fi, вам необходимо сбросить настройки Wi-Fi путем холодной загрузки телевизора. Включите его, затем вытащите вилку из розетки, подождите десять секунд, а затем снова включите ее. Вы также можете попробовать обновить IP-адрес и DNS вашего телевизора и сбросить настройки сети WiFi.
Если ваш телевизор Samsung Smart TV по-прежнему не подключается к WiFi, выполните более подробные действия по устранению неполадок, описанные ниже, чтобы исправить проблемы с подключением Samsung TV WiFi.
Это решит проблему, из-за которой телевизор Samsung не подключается к Интернету у подавляющего большинства людей.
Чтобы получить краткий обзор шагов по устранению неполадок, вы можете посмотреть мое видео ниже, где подробно описан каждый шаг в этом руководстве.
1. Сбросьте настройки WiFi на телевизоре Samsung
При использовании современной электроники ваш телевизор Samsung может не подключиться к WiFi из-за проблем с программным обеспечением.
Выключение питания или холодная загрузка телевизора устранит любые проблемы с непостоянной памятью и сбросит основную плату и Wi-Fi без потери личных настроек.
Это быстро и безболезненно и не приведет к потере сохраненных настроек.
Подключите телевизор к сети и включите его.
Вытащите вилку из розетки.
Подождите полных 10 секунд .
Снова подключите телевизор и попробуйте включить его. Вы должны увидеть красный свет, если вы добились успеха.
Вы также можете выключить и снова включить телевизор Samsung, если это не помогло.
Выключите телевизор и отсоедините его от сети.
Удерживайте физическую кнопку питания на телевизоре не менее 15 секунд .
Подождите не менее 30 минут , пока не разрядится остаточная мощность конденсаторов телевизора (которые способны сохранять заряд в течение нескольких минут).
Снова подключите телевизор и попробуйте включить его.
На телевизорах Samsung кнопка питания находится под логотипом Samsung
Убедитесь, что вы дождались полного 30 минут прежде чем снова подключить телевизор к сети — вы будете удивлены, как долго компоненты вашего телевизора могут удерживать заряд, и вы хотите убедиться, что он полностью сброшен.
Хотя это кажется очень простым шагом, не упускайте его из виду, потому что в подавляющем большинстве случаев простой программный сброс устраняет большинство проблем.
Большинство людей теперь починят свои телевизоры, вернут их в рабочее состояние. Если это не вы, то у нас есть еще несколько основных исправлений, которые нужно попробовать, прежде чем переходить к более сложным исправлениям.
2. Wi-Fi не работает на телевизоре Samsung, но работает на других устройствах
Если WiFi на вашем телевизоре не работает, но работает на других устройствах, проверьте IP- и DNS-адреса вашего телевизора на наличие проблем.
В большинстве случаев ваш телевизор должен быть настроен на автоматический выбор IP-адреса с вашего маршрутизатора, а также обычно автоматически извлекает DNS-адрес, который используется для разрешения IP-адресов, к которым подключается ваш телевизор, создавая URL-адрес, который вы видите в адресной строке.
Но возможно, что поиск IP-адреса был установлен вручную, и ваши настройки DNS могут конфликтовать между вашим телевизором и маршрутизатором WiFi.
Чтобы исправить это, нажмите Настройки на пульте дистанционного управления, затем перейдите к Общие -> Сеть -> Состояние сети -> Настройки IP .
Параметр Настройка IP должен быть установлен на Получить автоматически . Если нет, вам нужно изменить его на это.
Настройка DNS , скорее всего, также будет установлено на Получить автоматически . Вы должны изменить это на . Введите вручную и используйте DNS-сервер 8.8.8.8 , который является одним из DNS-серверов Google, который, как мы знаем, определенно работает.
3. Убедитесь, что ваш пароль WiFi верен
Если ваш WiFi вообще не подключается к вашему телевизору, это может быть признаком того, что вы вводите неверный пароль или не удалось настроить WPS.
Если вы использовали WPS, где вы нажимаете 9Нажмите кнопку 0058 WPS на маршрутизаторе, и ваш телевизор автоматически обнаружит сеть и данные для входа в систему без каких-либо дополнительных действий, а затем попробуйте ввести пароль вручную.
Если вы ввели его раньше вручную, попробуйте ввести пароль еще раз, но на этот раз убедитесь, что выбран параметр Показать пароль , чтобы вы могли подтвердить его правильность.
Соединение WiFi можно найти в меню Настройки сети .
4. Убедитесь, что на маршрутизаторе не настроена фильтрация MAC-адресов
Фильтрация MAC-адресов позволяет указать, каким устройствам разрешено подключаться к Интернету, используя их уникальные MAC-адреса, которые есть у каждого устройства с доступом в Интернет.
Если вы или кто-то из членов вашей семьи включили эту функцию на уровне маршрутизатора, ваш телевизор не будет подключаться к Интернету, даже если он сможет подключиться к вашему WiFi.
Войдите в свой маршрутизатор, введя IP-адрес администратора в браузере телефона или компьютера. Это указано на этикетке вашего маршрутизатора (обычно 192.168.1.1 или аналогичный), а также данные для входа администратора.
Перейдите к Advanced или Expert Settings и найдите MAC Filtering . Убедитесь, что это отключено.
5. Телевизор Samsung не обнаруживает WiFi
Если ваш телевизор Samsung вообще не обнаруживает сигнал вашего домашнего WiFi, то вам нужно убедиться, что ваш маршрутизатор включен и работает правильно , и что там отсутствие помех или блокировки сигнала WiFi между вашим роутером и телевизором.
Самый простой способ проверить, работает ли ваш маршрутизатор, — использовать другое устройство, например телефон или iPad. Убедитесь, что он использует ту же сеть Wi-Fi, что и ваш телевизор, и убедитесь, что у вас есть полный доступ к Интернету.
Помехи Wi-Fi обнаружить немного сложнее, но если вы можете, попробуйте переместить телевизор как можно ближе к маршрутизатору , в идеале в той же комнате.
Если ваш телевизор и маршрутизатор находятся в разных комнатах, попробуйте подключить к телевизору другое устройство с поддержкой Wi-Fi, например телефон, и посмотрите, сможете ли вы успешно выходить в Интернет из того же места, что и ваш телевизор, на той же Домашняя сеть.
Если ваш телевизор не подключается к Интернету, но другие устройства подключаются из того же места, то вы можете предположить, что сигнал Wi-Fi вашего маршрутизатора хороший, и проблема, скорее всего, связана с вашим телевизором.
6. Обновите прошивку вашего телевизора
Если ваш телевизор Samsung постоянно отключается от WiFi, то лучше всего обновить прошивку.
Известно, что проблемы с программным обеспечением и прошивкой вызывают такие проблемы, как отсутствие подключения телевизора Samsung к Интернету.
Как и в случае с любым продуктом, вы должны убедиться, что прошивка вашего телевизора обновлена до последней версии, даже если она новая.
Смарт телевизоры Samsung поддерживают автообновление прошивки, но нельзя считать, что это включено у вас.
Чтобы проверить, включено ли автоматическое обновление прошивки / программного обеспечения на вашем телевизоре Samsung:
Нажмите кнопку Меню или кнопку Домой на пульте дистанционного управления и перейдите к Настройки .
Нажмите Поддержка .
Затем Обновление ПО .
Примите любые положения и условия, которые могут появиться во всплывающем окне, затем включите Автообновление .
Для более старых моделей телевизоров Samsung необходимо обновить прошивку через USB. Для этого:
Нажмите кнопку Меню или Дом на пульте дистанционного управления и перейдите к Настройки .
Обратитесь к Служба поддержки .
Затем Свяжитесь с Samsung или Об этом телевизоре .
Обратите внимание на код модели и установленную версию программного обеспечения .
Перейдите на сайт поддержки Samsung и введите номер своей модели.
Выберите Руководства и загружаемые материалы и найдите самую новую версию микропрограммы.
Если эта версия микропрограммы более поздняя, чем указанная вами версия, установленная на вашем телевизоре, загрузите ее вместе с Руководство пользователя по обновлению микропрограммы , в котором вы найдете полные инструкции по установке обновления.
7. Попробуйте параметр «Сброс сети»
В меню настроек телевизора Samsung есть возможность сбросить все подключенные сети.
Сброс вашей сети приведет к тому, что ваш телевизор забудет данные для входа в сеть, и он больше не будет автоматически подключаться к этой сети.
Это позволяет восстановить сетевое соединение вручную и устранит любые проблемы, вызванные первоначальным плохим соединением.
Чтобы сбросить настройки сети, нажмите Настройки или Меню на пульте дистанционного управления, в зависимости от модели, и откройте экранное меню настроек.
Затем перейдите к General -> Network -> Reset Network . Продолжайте читать предупреждения и после сброса сети попробуйте повторно подключиться, используя данные для входа в WiFi на вашем маршрутизаторе.
8. Переключите телевизор/маршрутизатор на 2,4 ГГц
Возможно, проблема с вашим каналом WiFi 2,4 ГГц вызывает отключение WiFi, которое вы видите.
Войдите на целевую страницу вашего маршрутизатора, которую обычно можно найти, введя 192.168.1.1 или 192.168.1.0 в браузере на вашем телефоне или компьютере (точный IP-адрес будет указан на наклейке на вашем маршрутизаторе).
Найдите данные для входа на этикетке маршрутизатора и просмотрите обзорную страницу, чтобы узнать, на какой частоте подключается ваш телевизор: 2,4 ГГц или 5 ГГц.
Если он подключается на канале 5 ГГц, попробуйте изменить настройки телевизора на странице Состояние сети , чтобы он подключался только на частоте 2,4 ГГц.
Вы также можете обновить частоты каналов в самом маршрутизаторе, которые обычно находятся в разделе Expert Settings или Advanced Settings , изменив эти значения и повторно протестировав подключение Wi-Fi вашего телевизора, чтобы увидеть, имеют ли они какое-либо значение.
9. Проверьте время и дату вашего телевизора
Поскольку ваш маршрутизатор автоматически назначает IP-адрес на фиксированный период времени, если время и дата вашего телевизора неверны, это может привести к «истечению срока действия» IP-адреса. и запретить подключение к роутеру.
IP-адреса, установленные вашим маршрутизатором, будут иметь Срок действия аренды , равный нескольким годам (и это можно проверить на странице настроек вашего маршрутизатора), поэтому, если на вашем телевизоре время и дата указаны на несколько лет позже текущей даты/ время, это может привести к истечению срока аренды IP.
Зайдите в настройки для вашего телевизора и вручную обновите дату и время до сегодняшнего дня, если это еще не отображается.
10. Сброс настроек телевизора Samsung
Возврат телевизора к заводским настройкам — более экстремальный шаг, так как при этом будут удалены все функции персонализации, загруженные приложения или подключенные устройства, но всегда стоит попробовать, если другие методы не сработали.
Чтобы восстановить заводские настройки Samsung Smart TV:
Нажмите кнопку Меню или кнопку Домой на пульте дистанционного управления и перейдите к Настройки .
Затем Общие и конфиденциальные .
И Сброс .
Введите свой PIN-код, который по умолчанию равен 0000 (четыре нуля) для Samsung.
Затем выберите один последний Сброс во всплывающем окне.
Компания Samsung предоставила видео этих шагов в видео ниже.
Если у вас нет пульта дистанционного управления, вы можете получить доступ к тем же пунктам меню с помощью физической кнопки Меню , которая, скорее всего, находится под логотипом вашего телевизора Samsung рядом с кнопкой питания.
Нажмите это и используйте Громкость + и — или Канал + и – в зависимости от модели, чтобы выполнить описанные выше действия.
11. Перезагрузите маршрутизатор
Сначала вы можете попробовать программный сброс маршрутизатора, отключив его от сети на 30 секунд, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Если нет, попробуйте выполнить полную перезагрузку маршрутизатора, вставив скрепку или что-то подобное в маленькое отверстие перезагрузки, обычно расположенное на задней панели маршрутизатора.
Вам нужно будет удерживать скрепку на кнопке сброса не менее десяти секунд , чтобы убедиться, что ваш маршрутизатор полностью сброшен.
Это приведет к удалению любых настроек персонализации, которые вы сделали на своем маршрутизаторе, таких как измененный пароль WiFi или имя сети, поэтому убедитесь, что у вас все еще есть логины WiFi по умолчанию для маршрутизатора. Обычно они указаны на наклейке на корпусе маршрутизатора.
12. Используйте кабель Ethernet
Наконец, если вы по-прежнему не можете настроить Wi-Fi на своем телевизоре, возможно, вам придется прибегнуть к использованию кабеля Ethernet.
Либо ваш телевизор, либо маршрутизатор должны быть с ним, и это даст вам проводное подключение к Интернету в обход вашего Wi-Fi.
Если ваш телевизор находится в другой комнате от вашего маршрутизатора, и использование кабеля Ethernet нецелесообразно, или если ваш телевизор Samsung постоянно теряет проводное подключение к Интернету, то есть еще одно окончательное аппаратное исправление, которое получит ваш WiFi снова работает.
13. Замените модуль WiFi
Если ни один из предыдущих шагов не сработал, то, скорее всего, у вас вышел из строя модуль WiFi, который довольно легко заменить самостоятельно.
Посмотрите видео ниже с пошаговой инструкцией. Вам нужно будет открыть свой телевизор, что аннулирует его гарантию , так что это действительно решение только для телевизоров старше одного года.
Проблемы с Wi-Fi на телевизоре Samsung Устранение неполадок
Если вы наблюдаете определенные проблемы с Wi-Fi на телевизоре Samsung, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями по устранению неполадок для отдельных проблем.
Как подключить телевизор Samsung к WiFi без пульта дистанционного управления
Если вы потеряли пульт дистанционного управления или он не работает, вы можете подключиться к Samsung Smart TV без пульта с помощью приложения SmartThings от Samsung.
Если вы используете относительно современный телевизор и ваш телевизор может подключаться к домашней сети Wi-Fi, вы можете использовать приложение на своем телефоне, даже если ваш телевизор не может подключиться к Интернету.
Если ваш телевизор вообще не может подключиться к WiFi, попробуйте подключить USB-клавиатуру к USB-порту вашего телевизора и используйте клавиши со стрелками в сочетании с любыми кнопками меню или аналогичными кнопками на корпусе телевизора для навигации по внутренним меню и подключения к вашей домашней сети.
Как подключить телевизор Samsung к проводному Интернету
Чтобы подключить телевизор Samsung к проводному Интернету, просто подключите кабель Ethernet к маршрутизатору и к порту Ethernet на телевизоре.
Если на вашем телевизоре нет порта Ethernet, вы не сможете подключить его к проводному интернет-соединению.
Телевизор Samsung не подключается к WiFi: код ошибки 107
Код ошибки WiFi телевизора Samsung 107 указывает на неустановленную проблему с подключением к Интернету. Самый простой способ исправить это — сбросить сетевое подключение, нажав Настройки на пульте, затем перейдите к Общие -> Сеть -> Сброс сети .
Если вы продолжаете получать эту ошибку, возможно, в вашем телевизоре проблема с программным обеспечением. Попробуйте выполнить описанные выше действия, чтобы исправить подключение к WiFi, и если это не сработает, служба поддержки Samsung сможет дать дополнительные советы.
Ошибка беспроводного подключения телевизора Samsung
Если произошел сбой беспроводного подключения вашего телевизора Samsung или вы видите ошибки автоматической настройки IP-адреса телевизора Samsung, вы можете исправить это, установив IP-адрес вашего телевизора для автоматического обнаружения.
Нажмите Настройки на пульте дистанционного управления, затем перейдите к Общие -> Сеть -> Состояние сети -> Настройки IP .
Параметр Настройка IP должен быть установлен на Получить автоматически . Если нет, вам нужно изменить его на это.
Вам также следует изменить Настройки DNS на Введите вручную и используйте DNS-сервер 8.8.8.8 .
Как подключить старый телевизор Samsung к WiFi
Старые телевизоры Samsung, которые не имеют встроенных функций WiFi, не могут быть напрямую подключены к WiFi без адаптера. Наиболее распространенными адаптерами для использования являются потоковые флешки Firesticks, Chromecast или Roku.
Подключите один из них к порту HDMI вашего телевизора, подключив кабель питания к порту USB телевизора, затем следуйте инструкциям на экране для подключения вашей потоковой флешки к WiFi.
Как подключить телевизор Samsung к сети Wi-Fi, для которой требуется вход в систему WiFi с помощью кабеля Ethernet или попробуйте использовать телефон в качестве точки доступа.
Подключите телефон к Wi-Fi в отеле как обычно, войдите в систему через заставку, затем установите телефон в режим точки доступа и подключите телевизор к телефону. Это позволит вам обойти заставку на вашем телевизоре.
Samsung Smart TV продолжает терять подключение к Интернету
Если ваш Samsung Smart TV продолжает терять подключение к Интернету, проверьте расстояние между маршрутизатором и телевизором и найдите возможные признаки помех, например наличие поблизости неэкранированной микроволновой печи.
Если вы можете связать потерю соединения с включенным другим устройством, это говорит о том, что это другое устройство мешает вашему сигналу WiFi.
Вы также можете попробовать использовать телефон, подключенный к той же сети Wi-Fi, поместив его рядом с телевизором и посмотреть, не потеряет ли он соединение одновременно с телевизором. Если нет, попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок, описанные выше, для неисправного соединения WiFi.
Телевизор Samsung подключен к Интернету, но приложения не работают
Если ваш телевизор Samsung подключен к Интернету, но приложения не работают, устраните проблему, попробуйте выключить и снова включить телевизор, чтобы перезагрузить его, затем найдите все обновления прошивки, а затем переустановите все неработающие приложения, прежде чем окончательно сбросить настройки Samsung Smart Hub.
Сделать это через Настройки -> Поддержка -> Самодиагностика -> Сбросить Smart Hub .
Поддержка и гарантия для телевизоров Samsung
Вы можете проверить текущий статус гарантии на сайте гарантии Samsung.
К сожалению, гарантия обычно длится всего год, если вы еще не заплатили за ее продление.
Поскольку проблемы с Wi-Fi могут возникнуть в любое время, если вашему телевизору меньше года, верните телевизор по гарантии и отремонтируйте его .
Вы также можете попытаться напрямую связаться со службой поддержки Samsung, чтобы узнать, могут ли они предложить какую-либо помощь.
Вы можете использовать сайт поддержки Samsung, чтобы диагностировать проблему, но если вы находитесь на данном этапе, вам лучше позвонить им напрямую:
1-800-SAMSUNG (726-7864)
Они в офисе с 7:00 до 12:00 по восточному поясному времени, 7 дней в неделю, но их автоматизированный чат-бот доступен на их сайте круглосуточно и без выходных.
Даже если Samsung не починит ваш телевизор, они все равно могут предложить вам скидку на будущую модель, если вы будете приставать к ним достаточно сильно! Всегда стоит попробовать!
Итак, как исправить телевизор Samsung, который не подключается к WiFi?
Чтобы исправить телевизор Samsung, который не подключается к WiFi:
Выключите и снова включите телевизор, чтобы сбросить его.