Телефон не видит ноутбук: Что делать, если компьютер не видит телефон через USB?

Содержание

Ноутбук ASUS не видит телефон через USB-«АСУС ИНФО»

Последовательный интерфейс USB обеспечивает быструю передачу данных между телефоном и ноутбуком, а также позволяет заряжать девайс от компьютера. И то, и другое невозможно, если лэптоп никак не реагирует на подключение смартфона через порт ЮСБ. К основным причинам этой неисправности относятся:

неправильные настройки ПО сотового;
сбои в работе программной среды портативного компьютера;
несовместимость в работе операционных систем ноута Асус и телефона;
драйвера «слетели», и лэптоп не видит, подключен ли девайс;
повреждение провода и невозможность подключиться по кабелю USB;
поломка разъема на телефоне или ноутбуке;
неисправность чипсета материнской платы.

Перечисленные программные и аппаратные проблемы возникают по вине пользователя и производителя. Невнимательность и неаккуратность приводят к использованию дефективных деталей, некачественной сборке, заражению вирусным программным кодом и механическим повреждениям техники notebook.

Что делать, если ноутбук не видит смартфон

Установить, почему телефон не определяется при подключении к ноутбуку, без опыта и специального оборудования невозможно. Для решения проблемы советуем опытному пользователю проверить наличие драйверов и состояние операционной системы, а также найти и удалить вирусы.

Впрочем, перепрошивать смартфон или ремонтировать аппаратную часть ноутбука не рекомендуем. Найденные в сети версии прошивок зачастую не подходят или несут в себе вредоносный код, а починка деталей в домашних условиях приводит к повреждению исправных комплектующих. И то, и другое в конечном итоге усугубляет проблему. Поэтому в случае неисправности следует:

проверить настройки смартфона;
проверить состояние портов в «Диспетчере устройств» — если они не работают, нужен ремонт;
перезагрузить телефон и ноутбук и попробовать снова подключить аппарат;
в случае неудачи – заказать ремонт в сервисном центре Asus.

Восстановление ноутбуков, смартфонов и прочей техники в сервис-центре выполняют опытные мастера со стажем от пяти лет. При срочном заказе сервисный инженер найдет и устранит поломку за сутки. В ходе работы с техникой технические специалисты используют профессиональную технику и фирменные запчасти, что обеспечивает надежное качество результата по доступным ценам.

Услуги и гарантия на починку

Сервисный центр предлагает оставить заявку на ремонт онлайн, на официальном сайте, – в таком случае обратившемуся за помощью клиенту полагается 15-процентная скидка. Кроме того, по городу и в пределах 80 км за его границей действует бесплатная доставка, а работники компании всегда готовы предоставить вам бесплатную консультацию по уходу за компьютерной техникой.

Закажите звонок работника фирмы, и оператор call-центра свяжется с вами в течение 10-15 минут. Наши филиалы открыты более чем в 15 городах в России и за рубежом, технику чиним без выходных, а заявки принимаем круглосуточно. Гарантия на замену и восстановление комплектующих – до трех лет.

Почему компьютер не видит телефон, причины проблемы и пути их решения

Скачивание данных с компьютера на телефон или с телефона в компьютер выполняется при помощи подсоединения через USB-порт. Порой пользователь может столкнуться с проблемой, когда компьютер не видит телефон. Если мобильное устройство не определяется компьютером или ноутбуком, необходимо определить причину, почему компьютер не видит телефон, и устранить неполадку.

Проблема может таиться в программном обеспечении, поломке «железа» или некорректной работе USB-порта.

Определение неполадки и пути решения

Проверить кабель USB

Повреждение может наступить в случае перелома, пережима и даже перекуса (если в доме есть питомец или маленький ребенок). Чтобы убедиться в том, что кабель нерабочий, можно попробовать использовать его на другом устройстве, например, ноутбуке. Если проблемная ситуация повторилась, нужно купить новый кабель.

Если в наличии есть универсальный шнур USB от других устройств, можно использовать его в качестве проводника подключения.

Проверить USB-порт

Часто проблема может таиться в появлении в разъеме грязи. Чистка порта может решить проблему. Если ранее телефон попал под дождь или на него был разлит чай, рекомендуется провести диагностику разъема. Вероятно, потребуется ремонт разъема или его замена.

В современной компьютерной технике имеется несколько портов, поэтому можно испытать удачу, подключившись к другому разъему.

После подсоединения в новый порт компьютер желательно перезагрузить, так как в момент перезагрузки происходит проверка работы всех систем, в том числе и портов. Проверку работоспособности разъема можно осуществить банальным способом – включить через него флеш-накопитель. Если считывание с флешки возможно, значит следует продолжить поиск неполадки.

Проверить драйверы

Иногда происходит «слет» драйверов, поэтому нужно переустановить их. Перед установкой нужно убедиться в том, что драйвер не активирован. Информация о нем содержится в разделе «Диспетчер устройств» (при сбоях напротив драйверов появляется знак в виде желтого треугольника с восклицательным знаком). Сделать закачку драйвера легко, скачав его с официального сайта той фирмы, в которой была куплена материнская плата. Также нелишним будет переустановка драйверов с диска, который продавался вместе с телефоном.

Проверить настройки телефона

Как и любой компьютер, смартфоны могут «глючить». Избавиться от неприятности легко, просто перезагрузив и компьютер, и телефон. При этом действенным восстановлением рабочих параметров телефона является его отключение и изъятие батареи минимум на 5 минут. После такой процедуры все «глюки» устраняются.

Если смартфон обнаруживается как неопознанный, операционная система отказывается работать с неизвестным устройством. Один из путей решения проблемы – выбрать правильный режим соединения на телефоне. Обычно ОС распознает смартфоны в режимах «Накопитель» и «Передача данных». Чтобы компьютер мог видеть девайс, он должен находиться в режиме синхронизации, что также выбирается в настройках телефона.

Убедиться в достаточном питании

В режиме экономии электропитания компьютер автоматически может отключать питание портов USB. В разделе «Диспетчер устройств» отражены все существующие порты. Необходимо выбрать тот, к которому выполнено подключение, и во вкладке «Управление электропитанием» снять галочку напротив параметра «Разрешение отключения устройства для экономии энергии».

Подключение через Wi-Fi

Если после всех испробованных способов устранения неисправностей проблема не решилась, а времени на обращение в сервисный центр нет, соединить компьютер и телефон можно при помощи беспроводного подключения. Для нормального Wi-Fi соединения должно быть выполнено одно условие – наличие в смартфоне FTP сервера, скачать который можно в интернете.

В приложении нужно указать пароль, имя пользователя, после сохранения которых активировать программу, нажав на Start. Для синхронизации с компьютером в «Проводнике» /раздел «Компьютер» выбрать функцию «Добавить новый элемент в сетевое окружение». В диалоговом окне указывается сетевой адрес, скопированный с программы FTP сервера. После регистрации в разделе «Компьютер» выбирается созданное сетевое размещение, вход в которое осуществляется через заданный пароль. После этого становится возможным обмен данными между компьютером и смартфоном.

Иногда проблема может вовсе не касаться «железа» компьютера и смартфона. Не видеть подключения телефона компьютер или ноутбук может в том случае, если заражен вредоносными программами. Лечение, удаление вирусов, а также защиту от них лучше доверить сервисному центру. Причина может крыться в слете операционной системы, что может определить только специалист.

В случае если ОС устарела, имеет погрешности в работе, ее необходимо переустановить. К обновлению или переустановке следует отнестись серьезно, не пользоваться сомнительными источниками. Такую задачу должны решать только специалисты.

По теме: Установка и настройка Windows

Проверьте, не пользовался ли кто-нибудь вашим телефоном или ноутбуком

Эта история обновлена. Первоначально он был опубликован 17 августа 2021 года.

Поскольку на наших телефонах и ноутбуках так много конфиденциальных данных, вполне логично, что мы не хотим, чтобы нежелательные посетители шныряли вокруг. Вот почему важно принять некоторые меры предосторожности. Но вы могли ослабить бдительность и теперь думаете, что кто-то мог потратить несколько минут на ваше оборудование.

Вы можете легко запустить некоторые базовые проверки, чтобы выяснить, не стали ли вы жертвой злоумышленника. Эта диагностика не обязательно предоставит окончательные доказательства, но они могут дать вам довольно хорошее представление о том, прокручивал ли кто-то там, где им не следовало этого делать.

(Кстати, если вы хотите время от времени одалживать свой телефон людям, есть способы сделать это безопасно).

Проверка смартфона

Приложения не могут прятаться на смартфонах. Если кто-то установил на ваше карманное устройство дополнительное приложение, вы сможете увидеть его в основном списке. На Android откройте «Настройки» и выберите Приложения , затем Просмотреть все приложения . В iOS просто откройте «Настройки» и прокрутите вниз, чтобы увидеть все, что установлено.

Вы также можете просмотреть недавно установленные приложения, но только на iPhone. Прокрутите до экрана «Библиотека приложений» (он будет справа от всех ваших домашних экранов), и вы увидите окно «Недавно добавленные», показывающее последние установленные приложения.

Если для вашей учетной записи Google настроено ведение журнала активности в Интернете и приложениях, это покажет, что происходит на любых устройствах Android, связанных с вашим идентификатором Google, и во всех приложениях Google, в которые вы вошли на устройствах iOS. Посетите страницу «Моя активность в Google» в Интернете, чтобы настроить эту функцию и посмотреть, какие приложения мог использовать злоумышленник или какие веб-сайты он мог посетить.

[См.: Защитите свои онлайн-аккаунты, выйдя из системы ]

Не забывайте, что последние версии Android и iOS также ведут локальные журналы активности устройства, если вы включили эту функцию. Выберите Цифровое благополучие и родительский контроль в настройках Android или Экранное время в настройках iOS. Там вы можете просмотреть, какие приложения использовались за последние 24 часа или за последние несколько дней — если есть приложения, которые вы не помните, вы использовали, это может быть признаком того, что кто-то еще использовал ваш телефон.

Кроме того, есть журналы активности внутри отдельных приложений, и ваш мобильный веб-браузер является хорошим примером. Откройте Chrome для Android, коснитесь три точки (вверху справа), затем выберите История , чтобы просмотреть недавно просмотренные веб-страницы. В Safari на iOS откройте любую вкладку, нажмите значок книги , затем нажмите значок часов , чтобы открыть историю браузера.

Если вы пользователь Android, еще одним полезным местом для проверки является история уведомлений. В меню «Настройки» коснитесь Уведомления , затем История уведомлений , чтобы просмотреть недавно поступившие оповещения. Вполне возможно, что если в вашем телефоне побывал непрошеный гость, здесь останутся какие-то следы того, чем он занимался.

Независимо от вашей операционной системы, у вас также есть множество других возможностей — например, откройте приложение «Галерея» на телефоне, чтобы просмотреть недавно сделанные фотографии, или откройте почтовый клиент и перейдите в папку «Отправленные», чтобы проверить, не были ли отправлены какие-либо сообщения. отправлено на ваше имя. Такие приложения, как YouTube и Netflix, также позволяют вам оглянуться на то, что вы недавно просматривали.

Эти чеки, конечно, не дают вам никаких гарантий. Например, кто-то может отправить сообщение на ваш телефон, а затем вернуться и удалить его, прежде чем вы успеете проверить. Но они могут обнаружить какие-то признаки подозрительной активности.

Проверка вашего ноутбука

Проверка вашего ноутбука на наличие последних действий аналогична процессу, который мы только что описали для вашего телефона. Просмотр установленных приложений — хорошее начало: в Windows откройте Приложения в Настройках и перейдите на экран Приложения и функции . Вы можете отсортировать список приложений по дате установки, чтобы увидеть, не было ли добавлено что-то незнакомое на ваш компьютер.

В macOS перейдите в папку Applications в Finder. Здесь вы можете сгруппировать установленные приложения по дате, нажав Просмотр , Сортировка по и Дата добавления . На Mac также есть Screen Time, который работает так же, как на iPhone или iPad. Откройте меню Apple , затем выберите Системные настройки и Экранное время , чтобы увидеть, какие программы были открыты в последнее время.

Просмотр истории веб-браузера может выявить действия на вашем ноутбуке, о которых вы не знали. В Chrome, например, вы можете щелкнуть три точки (вверху справа) , , затем История , чтобы увидеть это. В Safari выберите История , затем Показать всю историю . Любой другой браузер, который вы или кто-то другой мог использовать, будет иметь аналогичную функцию истории, которую не составит труда найти.

[См. также: Как очистить историю веб-поиска в любом браузере ]

Любая активность, связанная с приложениями Google — от поиска до Gmail — будет регистрироваться на странице Мои действия в Google в вашем счет. Это удобно, если вы часто используете приложения Google в своем веб-браузере.

Другая идея — проверить список недавно отредактированных файлов, что может выявить несанкционированную активность. В Windows введите «выполнить» в поле поиска на панели задач, выберите приложение «Выполнить » и запустите команду «недавние» — появится список недавно отредактированных файлов. В macOS это немного проще, потому что вы можете просто щелкнуть ссылку Recents в Finder.

Также стоит углубиться в отдельные приложения, чтобы узнать, что вы можете узнать о недавних действиях. Например, программы редактирования изображений, текстовые процессоры и многие другие приложения будут иметь список недавно открытых файлов, который вы можете просмотреть. В Excel для Windows, например, перейдите к Файл , Открыть и Недавний . В других программах будет что-то подобное.

Помните, что многие веб-сайты и веб-приложения также предоставят вам индивидуальную разбивку вашей недавней истории. Вы можете очень легко открыть свою историю YouTube или историю Netflix и проверить, нет ли каких-либо незнакомых движений.

Если кто-то, кроме вас, получает доступ к вашему компьютеру, у него наверняка есть способы обойти упомянутые нами проверки. Во-первых, просмотр веб-страниц в режиме инкогнито или в приватном режиме, чтобы он не отображался в вашей истории, — это простой вариант, о котором знает большинство людей. Имейте это в виду и относитесь к этим проверкам как к полезным указателям, а не как к убедительным доказательствам того, что к вашему ноутбуку был или не был доступ.

AirDrop не работает? Вот как это исправить

AirDrop — это удобная функция на устройствах Apple, поскольку она позволяет пользователям обнаруживать близлежащие компьютеры Mac и устройства iOS и безопасно передавать файлы между ними по Wi-Fi и Bluetooth. Единственная проблема в том, что это не всегда работает. Если это похоже на ваш текущий опыт работы с AirDrop, в этой статье предлагаются некоторые шаги по устранению неполадок, которые могут помочь.

Подпишитесь на канал MacRumors на YouTube, чтобы увидеть больше видео.

AirDrop позволяет отправлять и получать фотографии, видео, документы, контакты, пароли и все остальное, что можно передать из меню «Действие» в приложении на устройстве Apple. Поскольку AirDrop можно использовать между компьютерами Mac, iPhone и iPad, первое, что нужно проверить, есть ли у вас проблемы с AirDrop, — это убедиться, что ваши устройства его поддерживают.

1. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает AirDrop

iPhone и iPad: Для использования AirDrop на iOS вам потребуется iPhone 5 или новее, iPad 4 или новее, iPad mini или iPod touch пятого поколения.

Mac: Все модели Mac, выпущенные в 2012 году и позже и работающие под управлением OS X Yosemite или более поздней версии, поддерживают AirDrop. Вы можете подтвердить, что ваш Mac совместим с AirDrop, щелкнув значок Finder в Dock и выбрав Go в строке меню. Если AirDrop не указан в качестве опции, ваш Mac несовместим с этой функцией.

2. Проверьте настройки AirDrop

Существует один неактивный параметр и два активных параметра для AirDrop: «Отключение получения» запрещает кому-либо делиться с вами чем-либо через адрес электронной почты или номер мобильного телефона появится в ваших контактах. (Эти настройки также полезны, чтобы гарантировать, что вы не станете жертвой незапрошенного обмена AirDrop.)

Если у вас возникли проблемы с работой AirDrop, попробуйте переключиться на «Все», если он еще не выбран.

Настройка параметров AirDrop на iPhone и iPad

Запустите приложение Settings на вашем ‌iPhone‌ или ‌iPad‌.
Прокрутите вниз и коснитесь Общие
.
Tap AirDrop .
Коснитесь «Все».

Настройка параметров AirDrop на Mac

Открытие Finder на вашем Mac.
Выберите AirDrop на боковой панели Finder (если AirDrop отсутствует в списке, используйте комбинацию клавиш Command-Shift-R , чтобы открыть его. и выберите Все из выпадающего меню.

На Mac настройки AirDrop также можно найти в Центре управления, доступ к которому можно получить в крайнем правом углу строки меню.

3. Переключение Wi-Fi и Bluetooth

AirDrop использует Wi-Fi и Bluetooth для передачи файлов по воздуху. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с правильной работой AirDrop, попробуйте полностью отключить обе радиостанции, а затем снова включить их.

Переключение Wi-Fi на iPhone и iPad

Запуск Настройки на вашем устройстве iOS.
Коснитесь Wi-Fi .
Коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi , чтобы выключить его, затем снова коснитесь его, чтобы снова включить.

Переключение Bluetooth на iPhone и iPad

Запустите Настройки на вашем устройстве iOS.
Коснитесь Bluetooth .
Коснитесь переключателя рядом с Bluetooth , чтобы выключить его, затем снова коснитесь его, чтобы снова включить.

Переключение Wi-Fi и Bluetooth на Mac

Чтобы переключить Wi-Fi и Bluetooth в macOS, просто щелкните значок Центра управления в крайнем правом углу строки меню, а затем перейдите к Bluetooth и Wi-Fi для переключения переключателей рядом с ними.

4. Отключить личную точку доступа

Если вы размещаете личную точку доступа на своем ‌iPhone‌ для предоставления доступа в Интернет другому устройству, AirDrop не будет работать. Единственное решение — отключить личную точку доступа. Это сделает подключение к Интернету недоступным для устройства, которое использовало точку доступа, но вы всегда можете снова включить его после передачи файлов через AirDrop.

В iOS 13.1 и более поздних версиях Apple не включает переключатель включения/выключения в Настройки -> Персональная точка доступа . Идея этого изменения заключается в том, что ваша точка доступа всегда готова предоставить доступ в Интернет другим вашим устройствам, когда им это нужно. На этом основании проверенные устройства могут автоматически подключаться к ближайшей точке доступа, если нет доступного подключения к Интернету Wi-Fi.

Чтобы запретить устройствам подключаться к точке доступа ‌iPhone‌ или ‌iPad‌, запустите Центр управления: нажмите и удерживайте кнопку Bluetooth , и если на следующем экране кнопка Personal Hotspot зеленая, коснитесь ее, чтобы сделать вашу точку доступа недоступной для обнаружения .

5. Убедитесь, что ваш iPhone или iPad разблокирован

Если ваше устройство заблокировано или выключено, оно не будет отображаться для кого-либо как доступное устройство для отправки файла AirDropped. Если вы хотите получать что-либо через AirDrop, убедитесь, что ваш ‌iPhone‌ или ‌iPad‌ включен и разблокирован с включенным дисплеем.

6. Расположите устройства ближе друг к другу

Когда общая сеть Wi-Fi недоступна, AirDrop использует исключительно Bluetooth для поиска устройств и передачи файлов.

Радиус действия Bluetooth на современных iPhone составляет около 10 метров, поэтому убедитесь, что два устройства, между которыми вы хотите использовать AirDrop, находятся в пределах этого диапазона, в противном случае он может не работать

7. Ограничьте брандмауэр на вашем Mac

Если вы пытаетесь передать файлы AirDrop на Mac, но это не отображается в качестве параметра на устройстве-отправителе, попробуйте ограничить строгость брандмауэра вашего Mac.

На Mac щелкните символ Apple  в строке меню и выберите Системные настройки… .
Выберите параметр Безопасность и конфиденциальность .
Нажмите на замок и введите пароль администратора или используйте Touch ID, чтобы внести изменения.

Щелкните Параметры брандмауэра… .
Снимите флажок рядом с Блокировать все входящие соединения .
Установите флажок рядом с Автоматически разрешать встроенному ПО принимать входящие соединения .

8. Аппаратный сброс устройства

Если ни одно из вышеперечисленных действий не решило проблемы с AirDrop на устройстве iOS, попробуйте выполнить аппаратный сброс. Процесс отличается в зависимости от модели вашего устройства.

iPhone 6S и более ранние модели
iPhone 7 серии
iPhone 8 серии
iPhone X, XR, XS и XS Max
iPhone 11 серии
iPhone 12 серии
iPhone 13 серии
iPhone SE
iPad с Face ID/Touch ID

Обратитесь в службу поддержки Apple по номеру

. Если ни один из вышеперечисленных шагов не решил вашу проблему с AirDrop, это может быть связано с аппаратной проблемой Bluetooth или Wi-Fi. Если вы сомневаетесь, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple или зайти в Genius Bar в ближайшем магазине Apple, и они могут выполнить диагностическую проверку вашего устройства.

Тег: AirDrop