Что делать, если не включается телефон
19 июля 2020 Ликбез Устройства
Не спешите сдавать смартфон в ремонт. Возможно, эти несложные действия помогут реанимировать устройство.
Если проблемы возникли из-за попадания в аппарат воды, не подключайте его к электросети и перестаньте нажимать на кнопки. Просушите телефон как можно скорее и только потом следуйте советам из этой статьи. Если вы уверены, что внутри смартфона сухо, смело продолжайте.
1. Выполните принудительный перезапуск устройства
Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.
Как принудительно перезагрузить iPhone
На iPhone 8, iPhone 8 Plus или более новой модели зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus или более старой модели зажмите клавишу «Домой» вместе с боковой кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.
Как принудительно перезагрузить смартфон на Android
Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.
Для перезагрузки некоторых Android-смартфонов достаточно зажать на несколько секунд только кнопку питания. Иногда встречаются и такие гаджеты, которые перезапускаются с помощью других клавиш. Если смартфон не отреагирует на перечисленные действия, наберите в поисковике запрос «как принудительно перезагрузить» и добавьте название вашей модели. Затем действуйте по найденной инструкции.
2. Достаньте батарею и вставьте её обратно
Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом — с помощью кнопки питания.
3. Поставьте телефон на зарядку
Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. По возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если после попыток включения смартфон никак не реагирует либо загорается экран, но устройство не загружается, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.
Помните: во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером.
Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.
Как вернуть исходные настройки на iPhone
Прежде всего подключите телефон к компьютеру с помощью оригинального кабеля. Если у вас Mac с macOS Catalina, запустите Finder. Если используете более старую версию macOS или Windows, запустите программу iTunes. Если она не установлена, скачайте её с сайта Apple.
Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple, продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.
Сразу после этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.
iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы.
Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.
Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне
Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
Нужно зажать клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором с помощью кнопок управления громкостью следует выбрать пункт Recovery, а затем — команду Wipe data / factory reset или с похожим названием.
После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.
Если ни одна из перечисленных рекомендаций не поможет включить аппарат, попробуйте вернуть его по гарантии или отнесите в сервисный центр.
Этот материал впервые был опубликован в октябре 2017 года. В июле 2020-го мы обновили текст.
Читайте также 📱💻📱
- Почему греется телефон и что с этим делать
- 5 полезных советов, как очистить память смартфона на Android
- Что делать, если не запускается Windows
- Как использовать ноутбук или смартфон, если в них что-то не работает
- 9 способов ускорить зарядку вашего смартфона
что делать и куда обращаться?
Смартфон, который неожиданно перестает работать, способен серьезно испортить настроение.
Кажется, еще полчаса назад все было в порядке, а теперь телефон не включается, не хочет реагировать ни на какие нажатия клавиш. И понять, что делать и куда обращаться, не так-то просто. То ли дело раньше, на заре эпохи мобильников: можно было и батарейку вынуть, подзарядить ее в «лягушке» (внешнее зарядное устройство для аккумулятора), нажать на клавиши, чтобы понять, в чем именно проблема. Да и разобрать устройство было не в пример легче – вооружаешься простой крестовой отверткой и за дело. Сейчас все сложнее: превратившийся в «кирпич» современный смартфон просто повергает хозяина в ступор. Что случилось? Может быть, не работает сенсор? Умер аккумулятор? Как до него добраться, если крышку телефона невозможно открыть? А еще иногда смартфон начинает вибрировать с черным экраном, задумывается на моменте загрузки и долго показывает фирменное яблоко или андрочеловечка.
Есть хорошая новость: в некоторых случаях с проблемой реально справиться без обращения к специалистам. Хоронить телефон, который не включается, сразу не стоит.
В этой статье расскажем о том, почему это происходит, и объясним, как справиться с проблемой самостоятельно, дома и без сложных инструментов.
Проверьте, не попала ли в смартфон жидкость
Если экран смартфона темный, он не реагирует на кнопку включения, но начинает вибрировать, возможно, внутрь устройства попала вода. Если вы давали телефон в чужие руки, уточните, не падал ли он в жидкость или не попадал под дождь. Если такое было, то телефон лучше выключить и просушить. Как это сделать, можно прочитать здесь. Не стоит пытаться включить залитый телефон или ставить его на зарядку. Вода – отличный проводник электрического тока, направившись не туда, он может спалить контакты микросхем.
Проверьте зарядку и батарею
Телефон разрядился и больше не включается, даже после того, как вы его «подкормили» электричеством. Ситуация достаточно распространенная. Вариантов здесь несколько. Первое: дело в зарядном устройстве. Возможно, вы используете неподходящий зарядник, или же провод где-то перетерся.
Бывает, что не работает розетка. Поэтому первое, что стоит делать, чтобы исключить кажущиеся очевидными варианты: попробовать зарядить телефон от другого ЗУ, подключиться к другому источнику тока. Подождали час и ничего не помогло? Проблема может быть в аккумуляторе. Например, телефон слишком сильно разрядился (вы пытались включить его после разрядки несколько раз, устройство слишком долго лежало разряженным, оно было на сильном морозе или жаре). Иногда в таких случаях смартфон не будет заряжаться от обычной розетки. В этом случае нужно либо вынуть батарею и воспользоваться внешней зарядкой, чтобы оживить ее, либо попробовать зарядить телефон от power-банка.
Очевидный совет: не торопитесь включать телефон и паниковать. Если батарея села почти до нуля, устройству понадобится некоторое время, чтобы заработать. Лучше оставить телефон в покое на пару часов.
Извлеките карту памяти и симку, и попробуйте включить телефон без них
Иногда причиной того, что телефон не включается, могут быть «заглючившие» карта памяти или сим-карта, вернее, контакты, которые соединяют их с телефоном .
Чтобы отмести этот вариант, необходимо извлечь их и затем попробовать запустить телефон снова. Если в этом случае телефон загрузился, то нужно попробовать обменять сим-карту у оператора, поменять флешку. Если проблема остается, придется обращаться в сервисный центр, чтобы понять, где кроется подвох.
Дайте смартфону остыть и попробуйте включить его через 2-3 часа
Еще одна возможная причина, из-за которой смартфон может оставаться глухим к вашим обращениям — он перегрелся из-за долгой работы или нахождения на солнце/морозе. В таком случае нужно оставить телефон в состоянии покоя на 2-3 часа и затем снова попробовать подключить его к зарядке или нажать на кнопку включения. За это время все детали остынут и, возможно, телефон вернется к жизни.
Устройте смартфону принудительную перезагрузку
Если ваш телефон нормально работал в течение дня, а потом показал экран смерти или же вообще не реагирует на касания, его можно принудительно перезагрузить. Это позволит избавиться от возникшей ошибки, которая не позволяет программному обеспечению загрузиться.
Как перезагрузить iPhone, который не включается
Для новой модели iPhone X нужно быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем тоже самое сделать с кнопкой уменьшения громкости. После этого держите нажатой кнопку включения.
В моделях iPhone 8 и 8 Plus просто зажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, затем тоже самое проделайте с кнопкой, увеличивающей громкость. Затем нажмите на боковую кнопку и держите ее утопленной, пока на экране не появится логотип Apple.
Для моделей 7 и 7 Plus нужно вместе нажать боковую кнопку и ту, которая уменьшает громкость, также до тех пор, пока не возникнет логотип «яблока». На более старых моделях нужно нажимать вместе кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.
Как перезагрузить телефон на Android
Для того, чтобы телефон, который не хочет включаться, ввести в режим восстановления, необходимо зажать одновременно кнопку питания и клавишу уменьшения громкости. Держите их в течение 10-25 секунд. В большинстве новых систем Андроид аппарат начнет перезагружаться в режиме восстановления и предложит пользователю выбрать, что он хочет сделать: перезагрузиться или перейти в режим восстановления.
Выбирайте принудительную перезагрузку (hard reset).
Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку
Иногда для того, чтобы оживить зависший телефон, достаточно подключить его с помощью USB -провода к компьютеру. Тогда программное обеспечение найдет аппарат и передаст на него свои команды, которые могут оживить устройство.
Сбросьте телефон до заводских настроек
Если телефон ведет себя странно, вибрирует, загорается экран и гаснет, можно выполнить сброс до заводских настроек. Это поможет, если ошибка возникла из-за неправильно работающего приложения, перегруза в памяти. Внимание, в этом случае пропадут все данные, которые находятся на диске телефона: контакты, фотографии, сообщения, пароли и прочее. Если вы не создавали резервной копии, это может составлять потенциальную проблему. Но если другие варианты все равно не помогли, лучше лишиться некоторой информации, чем устройства. В любом случае, мы рекомендуем чаще создавать резервные копии вашего устройства — хотя бы раз в две недели.
Как вернуться к заводским настройкам на iPhone
Для решения проблемы потребуется кабель, компьютер с установленным iTunes. Устройство нужно подключить к компьютеру и нажать на кнопки для принудительной перезагрузки. При нажатии финальной комбинации нужно дождаться появления на экране режима восстановления и следовать подсказкам программы. В дальнейшем компьютер предложит восстановить настройки из резервной копии, которую вы сохраняли ранее.
Как сбросить настройки на Android
Для принудительного возвращения в исходное состояние невключенного телефона могут использоваться несколько комбинаций клавиш. Это «увеличение громкости и питание», «уменьшение громкости и питание», «клавиши громкости — питание — домой» — чаще всего последняя комбинация используется для планшетов. На экране появится надпись о том, что он входит в режим Recovery, после этого нужно выбрать пункт factory reset (заводской сброс).
Смартфон перезагрузится и может начать работу.
Обновите прошивку телефона или наоборот откатитесь к старой операционке
Если телефон не включается, то прошивку придется скачать из интернета на компьютере. Дальше действуйте как в предыдущем пункте. Для iPhone прошивку можно скачать прямо в iTunes. В самом начале работы нужно выбрать пункт «обновить» и указать путь к скачанной прошивке. Для телефона прошивку нужно скачать заранее , подключить кабелем устройство к компьютеру и следовать появившимся инструкциям.
Обратитесь в сервисный центр
Если ни один из советов не помог вернуть устройство к жизни, обратитесь за диагностикой в сервисный центр. Здесь могут проверить, доходит ли питание до всех элементов на материнской плате и в каких именно элементах возникла проблема. Возможно, поможет замена экрана (если проблема связана с тем, что не работает матрица или сенсор), аккумулятора или его контактов.
РЕШЕНО: Почему мой телефон не включается он перегрелся он полностью заряжен — iPhone 6
462150 Информация и руководства по ремонту iPhone 6, выпущенного 19 сентября 2014 г.
Номера моделей: A1549, A1586 и A1589
4981 Вопрос Посмотреть все
Саджида Халил @saji12
Реп: 11
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
привет, я хочу знать, как снова включить мой затемненный телефон, он перегрелся, пока я был в Интернете, и отключился, не заряжается, потому что полностью заряжен, он остыл и по-прежнему не включает никаких идей
Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема
Хороший вопрос?
Да №
Оценка 0
Отмена
Выбранное решение
СкоттБ @scottb73643
Реп: 307
Ремонт iOS Скоттом
4
1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
ваш телефон перегрелся во время зарядки и теперь не будет работать. Батарея может разряжаться, перегрев обычно происходит где-то на материнской плате. Магазин с хорошей репутацией должен иметь возможность открыть телефон и убедиться, что ваша батарея разряжается, зарядный порт работает, и провести диагностику.
Система зарядки телефона состоит из компонентов на уровне платы, которые специалисты по микропайке умеют ремонтировать.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 3
Отменить
Как бы @как бы
Рем.: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
что за хрень????? это сработало
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
Мой телефон перегревается и не включается. Что мне делать? — айфон 6
Информация и руководства по ремонту iPhone 6, выпущенного 19 сентября 2014 г. Номера моделей: A1549, A1586 и A1589
4981 Вопрос Посмотреть все
Элроен @элроен
Рем: 13
1
1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
- Подписаться
Я был в приложении Snapchat, и мой телефон просто случайно выключился и начал нагреваться. Я попытался сбросить его, удерживая кнопку «Домой» и кнопку питания, но, похоже, он только нагревается! Мне нужна помощь!!
Ответьте на этот вопрос У меня тоже есть эта проблема
Хороший вопрос?
Да №
Оценка 1
Отмена
Самый полезный ответ
Доктор Фикс @drfix54408
Реп: 163
3
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
звучит как повреждение вашей батареи, я бы открыл ваш телефон и проверил, не взорвался ли он или есть ли какие-либо другие повреждения, если это так, либо замените батарею, либо отнесите ее в мастерскую по ремонту телефонов для проверки через
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 2
Отменить
Киана Парвизи @кианапарв
Рем.: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
То же самое случилось со мной только что, он не включается при подключении к сети и становится немного горячее, когда я пытаюсь выполнить полный сброс.
Что мне делать? Я не хочу платить много денег, чтобы исправить это !!!!!!
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
НБА Дикарь @nbasavage
Рем.: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Мой телефон упал на землю, случайно уронив его, и внезапно iphone начал нагреваться и не включается, что мне делать
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
Филипп Балон @pb23
Рем.
: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
попробуйте зарядить, если он не показывает символ зарядки, попробуйте сделать то, что сказал @Dr fix
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
Кешон Васуган @jellybean4_30
Реп: 442
Опубликовано:
Ваш комментарий будет первым