Что делать, если на телефон приходят SMS с кодами подтверждения от разных служб
Сегодня мало людей общается через SMS. Как правило, мы переписываемся в мессенджерах и социальных сетях, а СМС приходят только от сервисов, которыми мы пользуемся. Это может быть шаблонное поздравление от магазина, информация об акции или текст, оповещающий о необходимости пополнить счет. На такие сообщения люди почти не обращают внимания, но порой в СМС приходят коды подтверждения. И вот тут нужно насторожиться, поскольку подобные SMS нередко являются признаком взлома аккаунта.
Коды подтверждения могут приходить в большом количестве, и это —плохой знак
Что такое код подтверждения
Для понимания того, с чем мы имеем дело, сначала нужно напомнить, что такое код подтверждения. Это одноразовая комбинация цифр, которая используется для верификации пользователя. Мы вводим ее во время регистрации по номеру телефона, при подтверждении входа в аккаунт или при попытке изменить данные учетной записи, если в настройках аккаунта была включена двухфакторная аутентификация.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Комбинации цифр могут приходить в виде оповещений (в частности, так происходит при использовании приложения «Почта России»), но обычно нам поступают именно СМС с кодами подтверждения. А человеку остается вставить последовательность цифр в соответствующее поле на сайте или в приложении, чтобы завершить авторизацию.
Код подтверждения запрашивается при регистрации, а также при входе в учетную запись, в настройках которой включена двухфакторная аутентификация
Коды подтверждения имеют ограниченный срок действия. Если вы один раз ввели его неправильно, нужно запрашивать повторную отправку сообщения. Всегда будьте на чеку. Никому не сообщайте код, чтобы посторонний человек не смог войти в аккаунт или изменить его настройки.
Почему пришли коды подтверждения
Существует масса причин, объясняющих, почему вам пришел код подтверждения Ватсап или другого сервиса.
Если вы проходите авторизацию, то появление сообщения с комбинацией цифр кажется вполне логичным продолжением процесса. Другое дело, если вам пришли СМС с кодами подтверждения без видимых на то причин. Рассмотрим несколько версий произошедшего.
Если пришел только один код, сильно переживать не стоит
Во-первых, это может быть запоздалое сообщение. Люди частенько жалуются, что не приходят коды подтверждения, а тут — держите. Но вероятность подобного сценария мала. Скорее всего, кто-то пытается авторизоваться на сайте или в приложении, используя ваш номер телефона.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Кто же это? Есть несколько объяснений. Наименее вероятное — друг со своими бездарными шутками. Он знает номер и таким образом хочет вас разыграть (ох, лучше бы скачал вирус на телефон).
Массовая рассылка кодов подтверждения — признак того, что ваш номер утек в сеть, или кто-то пытается взломать аккаунт с двухфакторной аутентификацией
Куда более вероятной выглядит попытка мошенника авторизоваться в вашей учетной записи для дальнейшей кражи персональных данных.
Мы постоянно читаем новости об утечках. Не исключено, что кто-достал логин и пароль аккаунта из слитой базы, после чего ему осталось сделать один шаг для завершения взлома — ввести код подтверждения. Или, возможно, злоумышленник использует код, чтобы изменить настройки учетной записи и в конечном итоге завладеть ей.
Страшно? Выдохните. Чаще всего ваш код подтверждения — ключ ко входу в учетную запись. То есть кто-то пытается войти в аккаунт какого-то сервиса, используя чужой номер. Случайно или нет — другой вопрос. Стоит насторожиться, но точно не паниковать.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Что делать, если приходят коды подтверждения
Нужно попытаться максимально обезопасить свои учетные записи
Дальнейший план действий напрямую зависит от того, почему пришел код подтверждения. Если он один, то угроза невелика. Может, действительно кто-то указал ваш номер по ошибке, или это запоздалое сообщение? Главное — никому не сообщайте последовательность цифр.
Если пришли СМС с кодами подтверждения в большом количестве, действуйте решительно:
- Проверьте, от кого поступило сообщение. Если оно пришло от сервиса, в котором у вас нет учетной записи, то можно расслабиться. Да, ваш номер, скорее всего, слили в сеть (как и миллионы других номеров). Но код подтверждения в данном случае используется не для изменения настроек аккаунта и не является признаком взлома.
- Если код подтверждения поступил от сервиса, в учетной записи которого у вас включена двухфакторная аутентификация, обязательно войдите в настройки аккаунта и как можно скорее измените пароль.
- Проверьте смартфон на наличие вирусов и подозрительных приложений. Если злоумышленник узнает код, то без труда осуществит задуманное. Да, вероятность того, что мошенник не только завладел номером, но и получил доступ к телефону, минимальна, однако лишней проверка устройства не будет.
- Если сообщения с кодом подтверждения имеют настолько массовый характер, что поступают каждый день в течение продолжительного периода, есть смысл задуматься о замене номера телефона.
Массовая рассылка кодов подтверждения не приятна, но и не страшна. Помните, что комбинация цифр используется для верификации. Если вы ее никому не сообщите, злоумышленник не сможет получить доступ к аккаунту или зарегистрировать на вас учетную запись.
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Впредь соблюдайте цифровую гигиену, тщательно проверяя каждый сайт, на котором указываете персональные данные. Всегда придумывайте сложные пароли и по возможности заведите отдельную SIM-карту для управления учетными записями.
Виртуальный номер для СМС регистрации
Пользование многочисленными сервисами и приложениями подразумевает введение кодов из СМС для подтверждения регистрации и активации личных кабинетов. Сервис виртуальных номеров дает возможность пользоваться большинством интернет-услуг без покупки дополнительных сим-карт. Используя такой ресурс, можно создавать несколько аккаунтов в различных социальных сетях, резервные адреса электронной почты и регистрироваться на всевозможных платформах, предоставляющих определенные интернет-услуги.
Удобство и доступность
Данный сервис можно назвать проще – интернет симка. Ей можно воспользоваться разово, получив необходимый код подтверждения. Также есть возможность аренды номера на неопределенный срок. В этом случае за установленную плату, пользователь свободно регистрируется на желаемых порталах и даже может получать личные сообщения на условиях анонимности. Арендованный номер поможет воспользоваться услугой восстановления доступа к аккаунту в случае потери данных для входа или блокировки аккаунта.
Как это работает?
На сайте представлена обширная база номеров из множества стран. Пользователь сам определяет, виртуальную симку какой страны он хотел бы получить. Все они различны по тарифам и условиям пользования. Оплата тарифного плана происходит на сайте, после чего моментально предоставляется доступ к выбранному номеру телефона.
Для использования ресурса, необходимо сделать следующее:
- Зарегистрироваться на сайте через электронную почту и пароль. Также есть возможность быстрого доступа к личному кабинету через популярные социальные сети.
- Пополнить баланс на необходимую сумму, используя наиболее удобную вам платежную систему.
- Выбрать сайт, для которого осуществляется приобретение номера. При краткосрочной аренде, можно получать смс-сообщения с выбранного ресурса в течение определенного времени (как правило, на это отводится до 40 минут). Длительная бронь дает возможность неограниченного использования.
- Купить номер с кодом выбранной страны.
Также есть возможность быстрого доступа к личному кабинету через популярные социальные сети.Преимуществом сервиса виртуальных номеров, является полная конфиденциальность и защита личных данных. Совершать покупки можно с любого устройства и из любой точки земного шара. В отличие от приобретения сим-карты в салонах связи, здесь не потребуется предоставлять паспорт и иные документы для подтверждения личности. К тому же это реальная возможность сэкономить, не оплачивая услуги по тарифу сотового оператора.
Было интересно? Хотите быть в курсе самых интересных событий в Ростове-на-Дону? Подписывайтесь на наши страницы в ВКонтакте и канал в ЯндексДзен и Telegram.
Вы можете сообщить нам свои новости или прислать фотографии и видео событий, очевидцами которых стали, на электронную почту.
Предыдущая статьяУход с поста министров строительства и образования, закрытие школ и новые ограничения: итоги
Следующая статьяДва человека погибли при пожаре на Северном в Ростове
САМОЕ ВАЖНОЕ
СОБЫТИЯ НЕДЕЛИ
ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
Архивы Выберите месяц Июль 2023 Июнь 2023 Май 2023 Апрель 2023 Март 2023 Февраль 2023 Январь 2023 Декабрь 2022 Ноябрь 2022 Октябрь 2022 Сентябрь 2022 Август 2022 Июль 2022 Июнь 2022 Май 2022 Апрель 2022 Март 2022 Февраль 2022 Январь 2022 Декабрь 2021 Ноябрь 2021 Октябрь 2021 Сентябрь 2021 Август 2021 Июль 2021 Июнь 2021 Май 2021 Апрель 2021 Март 2021 Февраль 2021 Январь 2021 Декабрь 2020 Ноябрь 2020 Октябрь 2020 Сентябрь 2020 Август 2020 Июль 2020 Июнь 2020 Май 2020 Апрель 2020 Март 2020 Февраль 2020 Январь 2020 Декабрь 2019 Ноябрь 2019 Октябрь 2019 Сентябрь 2019 Август 2019 Июль 2019 Июнь 2019 Май 2019 Апрель 2019 Март 2019 Февраль 2019 Январь 2019 Декабрь 2018 Ноябрь 2018 Октябрь 2018 Сентябрь 2018 Август 2018 Июль 2018 Июнь 2018 Май 2018 Апрель 2018 Март 2018 Февраль 2018 Январь 2018 Декабрь 2017 Ноябрь 2017 Октябрь 2017 Сентябрь 2017 Август 2017 Июль 2017 Июнь 2017 Май 2017 Апрель 2017 Март 2017 Февраль 2017 Январь 2017 Декабрь 2016 Ноябрь 2016 Октябрь 2016 Сентябрь 2016 Август 2016 Июль 2016 Июнь 2016 Май 2016 Апрель 2016 Март 2016 Февраль 2016 Январь 2016 Декабрь 2015 Ноябрь 2015 Октябрь 2015 Сентябрь 2015 Август 2015 Июль 2015 Июнь 2015 Май 2015 Апрель 2015 Март 2015 Февраль 2015 Январь 2015 Декабрь 2014 Ноябрь 2014 Октябрь 2014 Сентябрь 2014 Август 2014 Июль 2014 Июнь 2014 Май 2014 Апрель 2014 Март 2014 Февраль 2014 Январь 2014 Октябрь 2013 Сентябрь 2013 Август 2013 Июль 2013 Июнь 2013 Май 2013 Апрель 2013 Март 2013 Февраль 2013 Январь 2013 Декабрь 2012 Ноябрь 2012 Октябрь 2012 Сентябрь 2012 Август 2012 Июль 2012 Июнь 2012 Май 2012 Апрель 2012 Март 2012 Февраль 2012 Январь 2012 Декабрь 2011 Ноябрь 2011 Октябрь 2011 Сентябрь 2011 Август 2011 Июль 2011 Июнь 2011 Май 2011
Зарегистрируйте свой бренд и SMS для соответствия 10DLC SMS
НазадЗарегистрируйте свой бренд и SMS для соответствия 10DLC SMS
Из-за нового соответствия в отношении обмена сообщениями требуется регистрация.
Внимание: Проверка предназначена для SMS и не влияет на голосовые функции.
У вас должны быть права администратора.
Существующие клиенты должны следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы зарегистрировать свой бренд и SMS. Новые клиенты, переносящие местные номера, и новые заказы на местные номера должны пройти проверку в рамках настройки перед переносом, в противном случае новые номера могут быть включены для текстовых сообщений.
Примечание: Вам потребуются идентификационный номер налогоплательщика, EIN или BN. Если он у вас уже есть, выполните следующие действия. Если у вас нет EIN или BN, ознакомьтесь с подробной информацией об этом процессе.
Разделы этой статьи:- Зачем мне нужно регистрировать свой бренд и SMS для обмена сообщениями?
- Зарегистрируйте свой бренд
- Зарегистрировать SMS
- Часто задаваемые вопросы по 10DLC
Зачем мне нужно регистрировать свой бренд и SMS для обмена сообщениями?
Операторы мобильной связи в США и Канаде, в том числе крупные операторы беспроводной связи, доставляющие SMS-трафик, теперь требуют регистрации SMS-сообщений, отправляемых из таких приложений, как Grasshopper.
Эта обязательная межоператорская инициатива предназначена для предотвращения нежелательных текстов или «спама», которые увеличились в последние годы. Предприятия, не зарегистрированные в Реестре кампании (TCR), не смогут отправлять SMS/MMS-сообщения через сеть операторов мобильной связи. Это затронет всех клиентов в США и Канаде; однако, если предприятия находятся за пределами США и Канады и отправляют сообщение клиентам из США или Канады, они также будут затронуты. Реестр кампании (TCR) был создан для обеспечения соблюдения правил, принятых Конгрессом и Федеральной комиссией по связи, для защиты клиентов от автоматических звонков, спам-текстов, а также для того, чтобы подписка и отказ от обмена сообщениями стали отраслевым стандартом.
Узнайте, какие недопустимые варианты использования при регистрации и подтверждении SMS-кампаний вашего номера телефона.
Зарегистрируйте свой бренд
Бренд также известен как отправитель сообщения. Обычно это название вашего бизнеса или компании.
Перед тем, как начать : Вам потребуются идентификационный номер налогоплательщика, EIN или BN (которые существуют более 4 недель). Если у вас есть тот, которому не менее 4 недель, выполните следующие действия. Если у вас нет EIN или BN, соответствующих этим критериям, ознакомьтесь с подробной информацией об этом процессе.
Важно: Ваше официальное фирменное наименование (и другая деловая информация, например, ваш служебный адрес) и идентификационный номер федерального налогоплательщика должны точно совпадать, иначе ваша заявка будет автоматически отклонена. Ваши материалы будут проверены внешними сторонними организациями в соответствии со строгими правилами. Пожалуйста, заполните заявку полностью и правильно, чтобы избежать задержек, дополнительных усилий и дополнительных сборов. За каждое представление взимается регистрационный сбор, независимо от того, успешно оно или нет.
- Войдите на https://nuui.us.grasshopper.com/carrierregistration.
- Выберите Зарегистрируйте марку .
- Введите следующую информацию о компании:
- Тип организации : Выберите тип организации из вариантов.
- Юридическое название компании : Эта запись должна соответствовать тому, как ваша компания зарегистрирована в соответствующем федеральном агентстве, которое выдает вам регистрационный номер/EIN/налоговый идентификатор (например, IRS SS-4).
- Название компании : Название, под которым работает ваша компания и от которого вы отправляете SMS.
- Идентификационный номер налогоплательщика/EIN : Это должен быть регистрационный номер предприятия, присвоенный вашему предприятию федеральным агентством. Например, в США IRS предоставляет EIN. Непредоставление правильного регистрационного номера и названия компании приведет к автоматическому отклонению TCR. Для регистрации бренда требуется активный EIN. Если у вас нет EIN, вам необходимо зарегистрироваться для его получения в IRS или зарегистрироваться для получения BN в CRA. Новый EIN не будет немедленно доступен в базе данных IRS, используемой для регистрации SMS. TCR указал, что получение нового EIN может занять около 4 недель. Клиенты, которые только что получили новый EIN, должны учесть это время обработки, прежде чем подавать заявку на регистрацию со своим новым EIN.
- Страна налогообложения : Введите страну, в которой зарегистрирован ваш бизнес.
- Служебный адрес : Введите адрес, город, штат, страну, почтовый индекс точно так, как они зарегистрированы в соответствующем федеральном агентстве, которое выдает регистрационный номер вашей компании/EIN/налоговый идентификатор (например, IRS SS-4).
- Электронная почта службы поддержки : введите адрес электронной почты службы поддержки.
- Телефон службы поддержки : Введите номер телефона службы поддержки.
- Веб-сайт : Введите веб-сайт вашей компании.
- Отрасль : Укажите отрасль вашей компании.
- Внимательно проверьте правильность информации и общей стоимости. За обновления представленной регистрации бренда или новые заявки из-за ошибок взимается дополнительная единовременная плата.
- Выбрать Отправить марку .
Если у вас нет EIN, вам необходимо зарегистрироваться для его получения в IRS или зарегистрироваться для получения BN в CRA. Новый EIN не будет немедленно доступен в базе данных IRS, используемой для регистрации SMS. TCR указал, что получение нового EIN может занять около 4 недель. Клиенты, которые только что получили новый EIN, должны учесть это время обработки, прежде чем подавать заявку на регистрацию со своим новым EIN.
Процесс регистрации торговой марки может занять несколько часов. Вы можете проверить статус регистрации вашего бренда на странице https://nuui.us.grasshopper.com/carrierregistration. Различные статусы: Выполняется , Подтверждено , Непроверено и Сбой . Если регистрация вашего бренда не удалась, мы повторим попытку и отправим вам подтверждение по электронной почте после изменения статуса.
Регистрация SMS
Телекоммуникационные компании требуют регистрации для отправки SMS с местных номеров. SMS-регистрация (кампания 10DLC) содержит информацию о вашем варианте использования. Вы можете связать один или несколько номеров с кампанией или создать несколько кампаний.
- Войдите на https://nuui.us.grasshopper.com/carrierregistration.
- Выберите Зарегистрируйте SMS .
- Введите следующую информацию:
- Номер телефона : Выберите номер(а) телефона, которые вы будете использовать для кампании, на которую вы зарегистрируетесь. При необходимости вы можете создать несколько кампаний.
- Вариант использования : Выберите вариант использования, который лучше всего подходит для вашей SMS-кампании.
- Более 6000 сообщений в день : Частые текстовые сообщения клиентам (например, ежедневно или еженедельно).
- Менее 6000 сообщений в день : Несколько текстовых сообщений клиентам (т. е. ежемесячно).
- Описание : Предоставьте информацию о том, как будет использоваться номер, чтобы обеспечить соответствие политике оператора связи и предотвратить спам или нежелательные сообщения. Узнайте о недопустимых вариантах использования (ссылка).
- Как вы получили разрешение отправлять сообщения вашим контактам? : Неспособность получить явно выраженное согласие конечного пользователя (отказ) или несоблюдение права конечного пользователя на отзыв согласия (отказ) приведет к отклонению вашей заявки оператором связи. Существующие деловые отношения не могут получить разрешение.
- Пример сообщения : Введите пример сообщения, отправленного выбранными телефонными номерами для кампании.
- Встроенный номер телефона : Установите флажок, если в кампании используется встроенный номер телефона.
- Встроенная ссылка : Установите флажок, если в кампании используется встроенная ссылка.
- Прямое кредитование или кредитное соглашение : Отметьте поле, если кампания включает какой-либо контент, связанный с прямым кредитованием или другими кредитными соглашениями.
- Контент с ограничением по возрасту : Установите флажок, если кампания включает контент с ограничением по возрасту, как это определено оператором связи и рекомендациями CTIA.
- Пул номеров : Установите этот флажок, если вы собираетесь использовать более 50 номеров, так как для этого потребуется другой процесс инициализации в T-Mobile.
- Внимательно проверьте правильность информации и общей стоимости, затем установите флажок для подтверждения.
- Установите флажок, если номер телефона не будет использоваться для партнерского маркетинга.
- Выбрать Отправить .
- Повторить для других SMS-рассылок.
е. ежемесячно).
Процесс проверки SMS-кампании может занять 10–30 рабочих дней.
Вы можете проверить статус регистрации вашего бренда на странице https://nuui.us.grasshopper.com/carrierregistration. Различные статусы: В процессе , Одобрено перевозчиком и Ошибка . Если регистрация вашей SMS-кампании не удалась, вы должны заполнить форму еще раз. За каждую новую заявку взимается дополнительная плата за регистрацию бренда, которая не подлежит возмещению. Все ваши номера будут автоматически связаны с акцией на отправку СМС.
10DLC Часто задаваемые вопросы
Каковы ограничения исходящих текстовых сообщений и требования к регистрации?
Важная информация о новом отраслевом подходе к обмену текстовыми сообщениями с местных телефонных номеров — может потребоваться действие
Введение
В рамках усилий индустрии беспроводных услуг США по борьбе со спамом и улучшению доставки законных текстовых сообщений предприятия, отправляющие текстовые сообщения на десятизначные телефонные номера в США, должны будут зарегистрировать телефонные номера, которые они используют для обмена SMS-сообщениями.
В 2018 году SMS (текстовые сообщения) были реклассифицированы как информационная услуга, что дало операторам мобильной связи США возможность регулировать способ отправки SMS, тип отправляемого контента, а также вводить и управлять сборами за различные типы SMS. В 2021 году операторы мобильной связи США, в том числе Verizon, AT&T и T-Mobile, реклассифицировали все деловые SMS-сообщения как 10DLC A2P (Application to Person), новый вид SMS-сообщений с многочисленными правилами, требованиями к регистрации и сборами. Несоблюдение этих новых правил может привести к увеличению расходов, блокировке SMS-сообщений или значительным штрафам.
Требования к регистрации
Чтобы упростить регистрацию, операторы уполномочили новую организацию, известную как Реестр кампаний (TCR), собирать информацию о брендах и использовании SMS от их имени.
Регистрация включает предоставление информации о бизнесе (регистрация бренда) и о том, как будут использоваться SMS (регистрация кампании).
Сообщения, отправленные с местных номеров незарегистрированными отправителями, будут полностью заблокированы.
В настоящее время регистрация на бесплатные номера не требуется, но существуют ограничения на количество отправляемых сообщений. Мы рекомендуем заполнить эту регистрационную форму, если вы отправляете исходящие текстовые сообщения с бесплатного номера. Это увеличит ваш лимит SMS и улучшит доставляемость.
Что мне нужно сделать?Если вы не собираетесь использовать номера телефонов Phone.com для исходящих текстовых сообщений, вам не нужно ничего делать. С 1 июля 2023 г. ваш номер телефона на сайте Phone.com будет использоваться только для входящих текстовых сообщений. (Это изменение не влияет на вызов.)
Если вы собираетесь использовать местные номера Phone.
com для исходящих текстовых сообщений, администратор вашей учетной записи должен войти в Phone.com и посетить портал регистрации SMS для регистрации.
Промежуточные расходы на исходящие SMS-сообщения
Реестр кампании взимает единовременный сбор за регистрацию бренда, единовременный сбор за проверку и ежемесячный сбор. Эти сборы определяются и взимаются Реестром кампании, а не Phone.com, поэтому вы будете нести одинаковые расходы независимо от того, какую платформу вы используете для текстовых сообщений. Phone.com просто передает нам плату за поддержку обмена текстовыми сообщениями.
| Товар | Плата | Требуется для | Взимается |
| Плата за регистрацию бренда | 4 доллара (один раз) | Все предприятия | ТКР |
| Плата за проверку кампании | 15 долларов США (один раз) | Все предприятия | Синиверс |
| Кампания малого объема | 1,50 $ (ежемесячно | Предприятия, отправляющие менее 6000 сообщений в день. | ТКР |
*Свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость крупномасштабных кампаний.
Часто задаваемые вопросы
Почему Phone.com вносит это изменение?Эти новые требования не являются результатом решения Phone.com. Основные операторы мобильной связи США, в том числе AT&T, T-Mobile и Verizon, ввели требования к регистрации и взиманию платы, чтобы уменьшить количество нежелательных или мошеннических текстовых сообщений и покрыть расходы, связанные с увеличением количества коммерческих текстовых сообщений в их сетях. Phone.com делает все возможное, чтобы помочь нашим клиентам соблюдать требования, предоставляя простую регистрационную форму и оплачивая сборы без наценки. Требования к регистрации и сборы будут одинаковыми, независимо от того, какого провайдера вы выберете. Если провайдер не соответствует требованиям, сообщения их клиентов будут заблокированы операторами связи.
В этом видеоролике показано лишь несколько примеров других организаций телекоммуникационной отрасли, на которых повлияло это изменение и которые передают аналогичную информацию своим клиентам.
Каковы преимущества регистрации 10DLC для предприятий?
Номера 10DLC дают предприятиям лучшее из обоих миров: поддержку массовой рассылки текстовых сообщений с меньшими накладными расходами. Ключевые преимущества использования 10DLC:
Улучшенная доставка сообщений: A2P 10DLC разработан для обеспечения лучшей доставки сообщений, что означает, что ваши сообщения с большей вероятностью достигнут предполагаемых получателей.
Улучшенный пользовательский интерфейс: A2P 10DLC позволяет компаниям использовать свои собственные телефонные номера для обмена сообщениями, обеспечивая конечным пользователям более персонализированный и узнаваемый опыт. Это улучшает взаимодействие с пользователем и его участие в ваших кампаниях по обмену сообщениями.
Соответствие TCPA: A2P 10DLC вводит строгие требования к предприятиям по соблюдению правил TCPA (Закон о защите прав потребителей телефонов), включая получение предварительного согласия пользователей перед отправкой сообщений и предоставление вариантов отказа.
Эти требования помогают уменьшить спам и улучшить взаимодействие с пользователем, что в конечном итоге может помочь укрепить доверие и лояльность ваших клиентов.
Экономичность: A2P 10DLC, как правило, более рентабелен, чем традиционные короткие коды. С 10DLC вы можете использовать свой номер телефона для обмена сообщениями, избавляя от необходимости арендовать короткий номер.
Что такое идентификатор бренда?Идентификатор бренда — это набор информации для идентификации компании, отправляющей текстовое сообщение. Бренд идентифицирует компанию или юридическое лицо, которое, по мнению конечного пользователя, отправляет сообщение. Например, если служба пула Splash & Swim отправляет SMS-напоминания своим конечным клиентам с помощью Phone.com, бренд будет идентифицирован как Splash & Swim.
Что такое идентификатор кампании? Кампания обозначает ваши телефонные номера и то, как вы будете их использовать для исходящих текстовых сообщений.
Компания обычно имеет только один идентификатор бренда, но может иметь несколько идентификаторов кампании, в зависимости от использования SMS. Например, если Splash & Swim хочет запрашивать у своих клиентов рефералы с помощью SMS, идентификатором кампании для этого использования будет «маркетинг».
Если вы хотите отказаться от регистрации в TCR, вы можете сделать это, но вы не сможете использовать SMS-сообщения в сети Phone.com.
Phone.com не может разрешить трафик незарегистрированных сообщений через нашу сеть. Если вы не заполните регистрационную форму, вы откажетесь от регистрации.
Каков процесс регистрации SMS?
Войдите в My.Phone.com с учетными данными администратора. Нажмите «SMS Enrollment» в меню. Тогда:
- Зарегистрируйте свой бренд
- Зарегистрируйте свою кампанию
- Свяжите номера со своими кампаниями.
Сколько времени занимает процесс регистрации?
Регистрация торговой марки обычно производится немедленно.
Регистрация кампании занимает примерно 3-15 рабочих дней (может занять меньше или больше времени в зависимости от предоставленной информации).
Могу ли я ускорить процесс проверки?
Нет. Для более быстрого получения результатов убедитесь, что вы правильно заполнили форму. Если ваше представление было отклонено из-за неправильного представления, вам придется начать процесс заново.
Могу ли я зарегистрировать несколько брендов под одной учетной записью phone.com?
Да, вы можете зарегистрировать и управлять несколькими брендами под одной учетной записью Phone.com.
Какую информацию о бренде я должен предоставить?
Важно, чтобы предоставленная вами информация о бренде точно соответствовала налоговым записям IRS. В противном случае регистрация бренда будет отклонена.
Могу ли я использовать свой номер социального страхования в качестве идентификационного номера налогоплательщика?
Нет. Номера социального страхования не принимаются TCR, что приведет к отказу в регистрации вашего бренда.
Как я могу зарегистрировать торговую марку, если у меня нет EIN?
Если у вашей компании нет EIN (идентификационного номера работодателя), посетите веб-сайт IRS и подайте заявку на EIN.
Выполняется регистрация моего EIN. Могу ли я отправлять сообщения?
Если ваша регистрация EIN все еще находится в процессе, вы не сможете отправлять сообщения, пока ваш EIN не будет одобрен и активирован Налоговым управлением США и не будут заполнены общедоступные информационные базы данных. Лучше всего подождать две недели после получения вашего EIN, чтобы зарегистрироваться.
Моя марка отклонена. Как мне поступить?
Если ваш Бренд будет отклонен, вам нужно будет отправить его повторно и оплатить соответствующие регистрационные сборы. Наиболее распространенная причина отклонения бренда заключается в том, что предоставленная информация не полностью совпадает с данными IRS для предоставленного EIN.
Для обеспечения принятия:
- Используйте юридическое название компании, связанное с EIN, а не DBA.
- Введите юридическое название компании точно так, как оно указано в документе IRS EIN, включая пунктуацию. Например, «ACME Inc» — это не то же самое, что «ACME, Inc».
- Выберите правильный тип отрасли.
- Подождите не менее двух недель после получения нового EIN, прежде чем пытаться зарегистрироваться.
- Канадские клиенты должны использовать номер канадской корпорации, а не бизнес-номер.
Могу ли я зарегистрировать несколько кампаний под одним брендом?
Да, вы можете зарегистрировать несколько кампаний под одним брендом. Это позволяет вам создавать и управлять несколькими инициативами или рекламными акциями для вашего бренда, каждая из которых имеет свое уникальное сообщение и призыв к действию.
У нас небольшой бизнес, и у нас есть несколько вариантов использования SMS. Нужно ли нам создавать несколько кампаний?
В качестве малого бизнеса с несколькими вариантами использования SMS мы по умолчанию используем вариант «Малый объем, смешанный».
Этот вариант использования должен охватывать большинство вариантов использования в вашем бизнесе.
Что такое ОПТ-ИН?
Подтверждение подписки — это процесс, посредством которого люди явным образом дают свое разрешение на получение маркетинговых сообщений или сообщений от бизнеса или организации. В контексте обмена сообщениями A2P подписка обычно относится к процессу, когда подписчики соглашаются получать текстовые сообщения от компании, предоставляя номер своего мобильного телефона и подтверждая свое согласие на получение сообщений.
Что такое OPT-OUT?
Отказ — это процесс, с помощью которого отдельные лица могут отказаться от получения маркетинговых сообщений или сообщений от бизнеса или организации. В контексте обмена сообщениями A2P отказ обычно относится к процессу, когда подписчики запрашивают удаление из списка текстовых сообщений компании.
Предприятия по закону обязаны предоставить подписчикам четкий и простой способ отказаться от получения сообщений, и невыполнение этого требования может привести к санкциям со стороны регулирующих органов.
Что такое ключевое слово справки?
Ключевое слово «ПОМОЩЬ» — это обычное ключевое слово, используемое в маркетинге обмена сообщениями A2P для предоставления подписчикам информации и помощи. Ключевое слово «HELP» требуется многими правилами A2P как способ гарантировать, что подписчики имеют доступ к важной информации и помощи, а непредоставление надлежащих справочных ресурсов может привести к нормативным штрафам и судебным искам.
При настройке кампании обмена сообщениями A2P важно включить четкую и понятную информацию о том, как подписчики могут использовать ключевое слово «HELP» для получения помощи, а также обеспечить точность и актуальность предоставляемых справочных ресурсов.
Требуется ли согласие/отказ/помощь для немаркетинговых сообщений?
Да, операторы связи США требуют эти параметры для любого вида сообщения. Это включает в себя двусторонние диалоговые сообщения, маркетинговые, информационные сообщения, обслуживание клиентов и т. д.
При регистрации бренда или кампании для обмена сообщениями A2P поставщики услуг или регулирующие органы обычно требуют образцы сообщений в рамках процесса регистрации. Есть несколько причин, по которым могут потребоваться образцы сообщений:
- Соответствие требованиям. Обмен сообщениями A2P регулируется рядом правил и законов, и поставщики услуг и регулирующие органы должны гарантировать, что все отправляемые сообщения соответствуют этим правилам. Предоставляя образцы сообщений, предприятия могут продемонстрировать, что они понимают соответствующие правила и предпринимают шаги для их соблюдения.
- Контроль качества. Поставщики услуг могут потребовать образцы сообщений, чтобы убедиться, что сообщения, отправляемые бизнесом, имеют высокое качество и соответствуют их стратегии бренда и обмена сообщениями. Образцы сообщений могут помочь поставщикам услуг определить любые проблемы или области, требующие улучшения, до того, как сообщения будут отправлены подписчикам. Утверждение
- . В некоторых случаях поставщикам услуг или регулирующим органам может потребоваться одобрить или проверить сообщения, отправленные бизнесом, прежде чем их можно будет отправить подписчикам. Образцы сообщений можно использовать для облегчения процесса проверки и обеспечения соответствия всех сообщений необходимым критериям.
Для предприятий важно предоставить точные и репрезентативные образцы сообщений в рамках процесса регистрации, поскольку невыполнение этого требования может привести к задержкам, отклонению бренда или кампании или нормативным штрафам. Предоставляя высококачественные образцы сообщений, компании могут гарантировать, что их кампании обмена сообщениями A2P эффективны, соответствуют требованиям и хорошо воспринимаются подписчиками. Кроме того, это помогает вносить в белый список сообщения, которые будут отправлены в будущем.
Могу ли я просматривать nd сообщения, отличные от образцов сообщений? Да, после того как ваш бренд и кампания будут одобрены и зарегистрированы, вы сможете отправлять сообщения помимо образцов сообщений, которые вы предоставили в процессе регистрации.
Однако важно убедиться, что все отправляемые сообщения соответствуют применимым нормам и законам, а также вашему бренду и стратегиям обмена сообщениями.
Если пользователь хочет изменить образец сообщения в проверенной кампании, он должен будет пройти процесс предварительного утверждения. Вы можете вносить изменения в сообщения, которые вы отправляете в рамках кампании, если эти сообщения соответствуют применимым нормам и законам. Важно убедиться, что любые изменения, которые вы вносите в обмен сообщениями, соответствуют вашей общей маркетинговой стратегии.
Могу ли я обновить ключевые слова OPT-IN и OPT-OUT для проверенной кампании? Как правило, после проверки и утверждения кампании не рекомендуется вносить изменения в ключевые слова OPT-IN и OPT-OUT, которые были утверждены в процессе регистрации. Это связано с тем, что утвержденные ключевые слова оценивались как часть процесса проверки, и любые изменения в этих ключевых словах могут повлиять на достоверность этой оценки.
Если ваша кампания не прошла проверку, это означает, что она больше не соответствует требованиям или правилам, установленным соответствующим регулирующим органом или поставщиком услуг. Чтобы продолжить, вам нужно будет решить проблемы, которые привели к тому, что кампания не была подтверждена, и предпринять шаги, чтобы убедиться, что она соответствует всем необходимым требованиям.
Обратитесь за помощью к команде phone.com.
Сколько номеров я могу добавить в кампанию?Вы можете добавить до 49 телефонных номеров в подтвержденную/зарегистрированную кампанию. Если вы хотите добавить более 49 номеров, свяжитесь с командой phone.com.
Могу ли я использовать один и тот же номер в нескольких кампаниях?Нет, нельзя использовать один и тот же номер для нескольких кампаний.
Я перенес — номер на Phone.com. Могу ли я перенести свой бренд и кампанию? Нет.
Ваш комментарий будет первым