Телефон для регистрации в вк: 3 лучших сервиса для создания виртуального номер с целью регистрации в ВК

Что делать, если номер телефона заблокирован ВКонтакте

Купил сим-карту с новым номером мобильного телефона, хотел привязать к нему свою страницу ВКонтакте, но возникает ошибка «К сожалению, этот номер телефона заблокирован» или «Некорректный мобильный номер». В мобильном приложении выдается «Ошибка. К сожалению, Вы не можете использовать этот номер», «К сожалению, использовать этот номер не получится» или «Неправильный номер телефона». Также эта ошибка может возникать, когда от страницы отвязался номер и ты пытаешься привязать его обратно. Как разблокировать номер, чтобы его можно было привязать?

Если номер заблокирован мобильным оператором, а тебе надо восстановить страницу, смотри другую инструкцию: Как восстановить доступ ВКонтакте, если нет номера

Также ошибка может выглядеть так: «Вы не можете использовать этот номер телефона, так как он привязан к заблокированной странице» или просто «Ошибка. Телефон был заблокирован для регистрации».

Здесь ниже есть решение проблемы. Давай сначала поймем, почему так получилось.

Причина № 1. Заблокированная страница предыдущего владельца номера

Это бывает как при привязке номера к имеющейся странице, так и при регистрации новой страницы. Дело в том, что номера мобильных телефонов, которые долго не используются (порядка 6 месяцев), снова поступают в продажу и попадают к другим людям. В данном случае к тебе. Ты купил новую сим-карту, но сам номер телефона раньше принадлежал другому человеку. У него была другая сим-карта с этим же номером.

На этот номер раньше была зарегистрирована какая-то страница ВКонтакте, которую заблокировали за нарушение правил — обычно это происходит после взлома, когда со страницы рассылают спам. Возможно, страницу даже заблокировали навсегда. Вместе со страницей блокируют и номер телефона, и становится невозможно привязать его к другой странице или использовать для новой регистрации.

— Мой номер работает, он не заблокирован! Почему ВК пишет, что он заблокирован?

— Потому что слово «заблокирован» в данном случае означает не то, что тебе кажется. Номер заблокирован не оператором сотовой связи, а заблокирован в соцсети ВК. То есть сам ВК запретил использовать этот номер у себя. Это никак не касается того, что ты можешь пользоваться номером для других целей — разговаривать, писать и принимать СМС, пользоваться интернетом и тому подобное.

Причина № 2. Твоя заблокированная страница

Номер привязан к твоей странице, которую заблокировали (заморозили). Использовать такой номер для другой страницы не получится. Придется разблокировать страницу. Может быть, ты не знал, что есть такая возможность? Тогда не надо будет регистрировать новую, если сейчас ты пытался это сделать.

А если страница заблокирована навсегда, то можно попрощаться с этим номером. В ВК использовать его больше не получится.

Почему так сделано? Если бы номер можно было использовать для другой страницы, то нарушители правил ВК создавали бы одну страницу за другой, на один и тот же номер. Но такого никогда не будет.

Причина № 3. Чужая заблокированная страница, к которой ты позволил привязать свой номер

Бывает, что злоумышленники выманивают у пользователей секретный код из СМС, который позволяет привязать номер телефона этого наивного пользователя к странице мошенника. Затем мошенник рассылает спам, страницу блокируют, а номер оказывается заблокированным вместе со страницей.

Решение проблемы

Тебе необходимо обратиться в службу поддержки (ЧИТАЙ ДАЛЬШЕ, НИЖЕ БУДЕТ ССЫЛКА НА СОЗДАНИЕ ЗАЯВКИ) с просьбой разблокировать номер, если:

• ты приобрел номер добросовестно и не имеешь никакого отношения к предыдущему владельцу
• или если тебя обманули и ты дал привязать свой номер к чужой странице.

В качестве доказательства владения номером подготовь фото или скан договора с мобильным оператором или другого документа, подтверждающего этот факт. Желательно, чтобы там было указано твое имя, фамилия и номер телефона, о котором идет речь. Если будешь фотографировать, делай это при хорошем освещении и постарайся, чтобы текст на снимке был разборчивым (в фокусе). Можно на нескольких листах.

Если договора с оператором нет, что можно предоставить вместо него?

• Это может быть фото пластиковой карты, из которой выламывается симка и на которой указан номер мобильного.
• Это может быть детализация по счету за последний месяц (обычно ее можно заказать в салоне твоего мобильного оператора или в личном кабинете на сайте).
• Это могут быть иные документы, доказывающие, что номер принадлежит именно тебе.

Вот сюда нужно обратиться:

Подтверждающий документ необходимо приложить к заявке на разблокировку номера. Создай ее по этой ссылке и приложи файл(ы):

• Создать заявку на разблокировку номера

Если указанная ссылка не работает, попробуй другую. Обе ссылки ведут на официальный сайт ВК.

Чтобы прикрепить файлы, там будет кнопка в виде фотоаппарата. Лучше всего делать это с компьютера, через полную версию ВК.

Подав заявку, ты получишь на телефон СМС со ссылкой на нее — заходи туда и проверяй время от времени. Сколько времени потребуется на обработку заявки, зависит от загруженности сотрудников. Обычно — один, два, максимум три дня.

Что делать, если пробую разные номера и на любой номер ВК выдает «Номер заблокирован»?

Если ты пробуешь разные номера для регистрации (или для привязки) и среди них был хотя бы один номер, заблокированный в ВК, то на каждый последующий номер будет возникать ошибка «Номер заблокирован».

Варианты решения проблемы — очистить временные файлы браузера (кэш и куки), установить другой браузер, воспользоваться другим устройством (компьютером, ноутбуком, телефоном).

Если ты пытаешься использовать виртуальный (арендованный) номер телефона из интернета, это плохой вариант. ВК борется с этим и может блокировать страницы, привязанные к таким номерам. Кроме того, сервис виртуальных номеров вскоре выдаст этот же номер другому человеку и он отвяжется от твоей страницы.

Напомним, что правила ВК позволяют тебе иметь только одну страницу:

• Заблокировали рабочую страницу. Что делать?

Смотри также

• Что делать, если ВКонтакте пишет «Этот номер недавно использовался»?
• ВКонтакте: «К сожалению, вы не можете изменить номер телефона». Что делать?
• Что делать, если ВКонтакте просит ввести код с картинки, привязать номер
• Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
• Страницу ВКонтакте заблокировали навсегда. Что делать?
• Чужая страница ВКонтакте и мой номер телефона
• Как зайти в полную версию ВКонтакте
• Регистрация ВКонтакте

В начало: Что делать, если номер телефона заблокирован ВКонтакте

Вход.ру

4 способа отвязать страницу ВКонтакте

В этой статье: показать

Способы отвязки номера телефона в ВКонтакте

В целях обеспечения безопасности пользователей, социальная сеть ВКонтакте уже давно требует номер мобильного телефона при регистрации личного кабинета. Поэтому, в дальнейшем, быстро открепить и удалить его просто невозможно. Однако, по различным причинам, бывает необходимо удалить номер телефона в ВК. Это особенно актуально, когда страница блокируется администрацией по надуманным причинам, и пользователь хочет побыстрее расстаться с социальной сетью. Конечно, в такой ситуации совершенно ни к чему оставлять свой номер где попало, поэтому у всех возникает вполне законное желание открепить его и насовсем убрать из сети.

Подобную процедуру можно выполнить разными способами, и наиболее действенным среди них считается обращение в службу поддержки. И хотя они те еще бюрократы, решения принимают достаточно быстро и, при наличии серьезных аргументов, не препятствуют к удалению телефона из ВК.

Запрос в техподдержку

Обращение в службу поддержки актуально в том случае, когда страница подверглась блокировке, но сам телефонный номер не попал в черный список. В обращении следует максимально подробно изложить ситуацию. После этого, через некоторое время придет ответ, содержащий инструкцию, чтобы разблокировать аккаунт вконтакте и навсегда убрать из него номер своей сим карты.

Однако, если сама страница является действующей, просто так удалить из нее телефон будет невозможно. Данная функция уже давно ликвидирована разработчиками, оставившими лишь возможность изменения номера. Это можно сделать в общих настройках аккаунта, однако вступление в силу новых данных станет возможным не ранее двух недель. В следующий раз перепривязать мобильник возможно только по истечении нескольких месяцев.

Восстановление доступа ВКонтакте

Существует еще один эффективный способ отвязать телефонный номер. Это касается тех аккаунтов, у которых утеряны данные для входа в личный кабинет. Процедура изменения не быстрая и выполняется в течение нескольких дней.

Необходимо заблаговременно приобрести новую Сим-карту, не привязанную к какому-либо аккаунту. Далее, нужно последовательно выполнить таких действий:

• Выполнить переход по ссылке: vk.com/restore.
• В открывшемся окне внизу справа есть кнопка «нажмите сюда» для тех, кто не помнит своих данных для входа в аккаунт. Доступ к телефону с привязанной Сим-картой также отсутствует. Если логин и пароль известны, требуется нажать «Далее».
• В окне формы нужно ввести ссылку своего аккаунта, которую можно посмотреть в адресной строке браузера на странице с загруженным профилем.
• В форме восстановления доступа нужно указать новый мобильный, номер старого телефона, действующую электронную почту и пароль. После заполнения нажать кнопку «Подать заявку».

Далее форма попадает на обработку, и по ее окончании будет выполнена отвязка старого номера. Также для входа в аккаунт придет новый пароль. Рекомендуется сразу же поменять все личные данные и сохранить их в надежном месте. Опять же просто так удалить номер не получилось. Вместо него пришлось добавлять новый телефон.

Через блокировку профиля

Одним из быстрых способов отвязки телефонного номера считается искусственная блокировка аккаунта. Такие действия не совсем корректны, но формально ничего противозаконного в них нет. Все делается на уровне нарушения правил соцсети. Чтобы добиться положительного результата, нужно проделать следующие манипуляции:

• Прежде всего, требуется получить блокировку от администрации. Для этого лучше всего организовать массовую рассылку спама, которая сразу же привлечет внимание. После нескольких жалоб от других пользователей, страница будет заблокирована. После этого можно приступать к отвязке номера.
• На «замороженной» странице внизу есть форма. В нее нужно ввести новый телефон, нажав активную надпись «Указать другой номер».
• На этот номер придет код подтверждения вместе с новым паролем. Они вводятся в специальные окна и подтверждаются.

Количество таких операций ограничено. Если подобные действия совершаются регулярно, то страница может так и остаться замороженной.

Отвязать номер с электронной почтой

До 2013 года, то есть в старых аккаунтах, регистрация выполнялась только по электронному адресу. Телефон же использовался исключительно для оповещений. Однако, он все равно присутствует в соцсети и его нужно убрать. С этой целью выполняются следующие действия, но без гарантии:

1. Войти в настройки и выбрать вкладку «Оповещения».
2. Выбрать для оповещений адрес электронной почты.
3. Войти в раздел СМС-оповещений. С помощью клика вызвать изменение телефона и стереть записанный номер.

В новых аккаунтах данный способ вообще не работает.

Как привязать номер в ВК к другой странице

Следует сразу же отметить, что действующий номер невозможно привязать к другому аккаунту. Вначале нужно пройти длительную процедуру перепривязки на старой странице, а уже потом пытаться привязать освободившийся номер к новому аккаунту.

Видеоинструкция

Зарегистрируйте свой номер Spruce — Справочный центр Spruce

Новые требования к регистрации телефона

В целях борьбы со спамом и злоупотреблениями телекоммуникационные сети Северной Америки (включая Verizon, T-Mobile и AT&T) внедряют правила, согласно которым телефонные номера, используемые в коммерческих целях, должны быть зарегистрированы и проверены третьей стороной.

Все предприятия должны зарегистрироваться, иначе вызовы и текстовые сообщения будут заблокированы или помечены как спам. С 31 марта 2023 года всем незарегистрированным предприятиям будет заблокирована отправка исходящих SMS/текстовых сообщений.

Любая организация на Spruce, у которой есть номер телефона, получит приглашение зарегистрироваться с заметным баннером в приложении Spruce. Администраторы могут заполнить эту информацию в Интернете с помощью баннера или перейдя в «Настройки»> «Телефон и SMS»> «Настройки телефонной системы»> «Регистрация телефона». В мобильных приложениях Spruce для iOS или Android регистрацию по телефону можно просмотреть только через баннер.

Информация, введенная в форму, должна точно совпадать с вашей официальной деловой информацией, как она указана в налоговых декларациях или других государственных отчетах. Третья сторона от имени крупных перевозчиков проверит правильность представленной информации. Если будет предоставлена ​​неточная информация, регистрация будет отклонена и потребуется повторно отправить регистрационную форму с исправленной информацией о бизнесе.

Общие часто задаваемые вопросы

• Почему компаниям необходимо регистрировать свои номера телефонов?
• Какая информация мне нужна для регистрации?
• Сколько времени занимает процесс регистрации?
• Почему с меня взимается регистрационный сбор?
• Где регистрируется эта информация?
• Будет ли мой номер указан в общедоступном справочнике или реестре?
• Что, если я зарегистрировал свой бизнес у другого поставщика услуг телефонной связи до того, как переключился на Spruce?
• Могу ли я отказаться от регистрации?
• Должны ли все товарищи по команде в моей организации заполнять телефонную регистрацию?
• Могу ли я заполнить форму регистрации телефона на своем телефоне?
• Почему меня просят повторно зарегистрировать информацию о моей компании?
• Почему моя регистрация не удалась?
• Что делать, если я не нахожусь в США?
• Могу ли я отказаться от использования SMS для моей организации?

Часто задаваемые вопросы по бизнес-информации

• Что такое федеральный регистрационный номер предприятия?
• Как мне найти свой идентификационный номер работодателя (EIN) или идентификационный номер предприятия (BIN)?
• Что делать, если у меня нет EIN или BIN?
• Как получить EIN или BIN?
• Какое название компании следует использовать?
• Какой служебный адрес следует использовать?
• Как найти юридическое название или адрес моей компании?
• Что делать, если у меня нет бизнес-сайта?

Часто задаваемые вопросы о процессе принятия SMS 

• Что такое процесс подписки?
• Какой процесс регистрации рекомендуется Spruce?

Часто задаваемые вопросы о регистрационном взносе

• Сколько стоит регистрационный взнос?
• Куда уходит плата?
• Когда я должен оплатить сбор?
• Что, если я перенесу свой номер и оплачу регистрационный сбор у своего предыдущего поставщика услуг телефонной связи?

Общие часто задаваемые вопросы

Почему компаниям необходимо регистрировать свои номера телефонов?

Под давлением FCC и разгневанных потребителей основные операторы связи (Verizon, AT&T и T-Mobile) активизировали свои усилия по выявлению нежелательных коммерческих телефонных звонков и SMS-сообщений, полностью блокируя их или помечая их предупредительными идентификаторами вызывающего абонента, такими как как «риск спама» или «вероятность мошенничества».

Чтобы убедиться, что в их сетях проходит только законный служебный телефонный трафик, операторы связи внедрили политики, требующие, чтобы телефонные номера, используемые в служебных целях, регистрировались и проверялись третьей стороной.

Для организаций на Spruce с телефонными номерами очень важно успешно завершить регистрацию своего телефона, поскольку операторы связи начинают блокировать звонки и SMS-сообщения с незарегистрированных служебных телефонных номеров.

Мы знаем, как важно, чтобы медицинская связь обеспечивалась надежно, без сбоев и без обременительных административных требований. Spruce прилагает все усилия, чтобы помочь организациям на нашей платформе легко соблюдать эти новые отраслевые правила, чтобы ваши звонки и текстовые сообщения не блокировались или не помечались как спам.

Какая информация мне нужна для регистрации?

Информация, которую вы должны предоставить, включает: 

• Федеральный регистрационный номер предприятия, например идентификационный номер работодателя (EIN)
• Полное официальное фирменное наименование
• Рабочий адрес
• URL-адрес веб-сайта  (для получения дополнительной информации перейдите к разделу часто задаваемых вопросов о веб-сайте)
• Подробная информация о том, как пациенты соглашаются на получение SMS/текстовых сообщений от вашей организации. (Для получения более подробной информации перейдите к часто задаваемым вопросам о процессе подписки)

Это должно точно соответствовать вашей официальной деловой информации, указанной в налоговых декларациях или других государственных отчетах, и будет проверено основными перевозчиками. Если будет предоставлена ​​неточная информация, регистрация будет отклонена и потребуется повторно отправить регистрационную форму с исправленной информацией о бизнесе.

Сколько времени занимает процесс регистрации?

Процесс регистрации может занять 2–3 рабочих дня для утверждения, учитывая, что он требует проверки и утверждения третьей стороной (реестр кампании).

Почему с меня взимается регистрационный сбор?

Реестр кампании, руководящий орган, который основные операторы связи используют для отслеживания того, как компании используют текстовые SMS-сообщения, установил необоротные сборы за регистрацию и проверку номеров рабочих телефонов. На каждого поставщика услуг телефонной связи, включая Spruce, распространяются новые правила регистрации и сборы Campaign Registry.

Spruce взимает регистрационные сборы без наценки, и с вашей организации будет снята единовременная плата в размере 19 долларов США.плату после подтверждения регистрации вашего телефона. Этот сбор в размере 19 долларов США включает сбор за регистрацию бренда в размере 4 долларов США и сбор за проверку кампании в размере 15 долларов США, взимаемый реестром кампаний. Эти сборы не связаны с услугами Spruce и передаются без наценки. Узнайте больше о регистрационных сборах.

Где регистрируется эта информация?

Требования к регистрации зависят от размера бизнеса и объема SMS-трафика. Для вашего бизнеса будут выполнены некоторые или все из следующих регистраций:

• A2P10DLC Регистрация бренда и кампании — A2P10DLC был разработан операторами телефонной связи США (Verizon, AT&T, T-Mobile), чтобы позволить предприятиям с 10-значными телефонными номерами с длинным кодом (10DLC) отправлять приложения человеку (A2P). ) SMS-сообщения. Без регистрации A2P10DLC отправляемые вами SMS-сообщения могут быть заблокированы операторами мобильной связи. Регистрация для A2P10DLC проверяется через The Campaign Registry, руководящий орган, с которым работают операторы связи, чтобы отслеживать, как компании используют телефонные номера для обмена сообщениями.
• SHAKEN/STIR Аутентификация по идентификатору вызывающего абонента — SHAKEN/STIR представляет собой основу для общеотраслевой технологии аутентификации по идентификатору вызывающего абонента. Проверка идентификатора вызывающего абонента при телефонном звонке по протоколу SHAKEN/STIR имеет решающее значение для репутации телефонного номера, и номера, полученные через Spruce, начинаются с повышенного уровня доверия с помощью этого механизма. После того, как вы зарегистрируете полную бизнес-информацию на нашей платформе, мы затем будем работать за кулисами от вашего имени, чтобы повысить ваш «уровень аттестации» SHAKEN/STIR до наиболее надежного статуса.
• «Поставщик аналитики» Регистрация — Крупные операторы связи полагаются на информацию о репутации телефонных номеров, которая собирается и обрабатывается сторонними службами «поставщика аналитики». Spruce зарегистрирует ваши телефонные номера у этих поставщиков аналитики, чтобы обеспечить удовлетворительную оценку репутации ваших телефонных номеров.

Будет ли мой номер указан в общедоступном справочнике или реестре?

Нет, ваш номер не будет указан в общедоступном справочнике. Предоставленная вами информация будет отправлена ​​только партнерам по телекоммуникационной инфраструктуре, которых использует Spruce и которые необходимы для работы платформы.

Бизнес-информация, введенная в форму, не повлияет на то, как название вашей организации будет отображаться в Spruce, и не повлияет на ваше имя идентификатора вызывающего абонента.

Что, если я зарегистрировал свой бизнес у другого поставщика услуг телефонной связи, прежде чем переключиться на Spruce?

Информация о регистрации предприятия не передается вместе с вашим номером телефона при смене поставщика услуг. Это не находится под контролем Spruce или любого другого поставщика услуг. Вам нужно будет перерегистрировать свой бизнес через регистрационную форму Spruce по телефону и оплатить регистрационный взнос.

Могу ли я отказаться от регистрации? Что произойдет, если я не зарегистрируюсь?

Нет, вы не можете отказаться от регистрации по телефону, если с вашей организацией связан номер телефона. Связь с незарегистрированных телефонных номеров будет задержана, заблокирована как спам или будет взиматься плата.

Если вы не используете свой номер телефона Spruce и хотите, чтобы он был удален из вашей организации, обратитесь в службу поддержки Spruce.

Должны ли все товарищи по команде в моей организации заполнять телефонную регистрацию?

Только один администратор вашей учетной записи Spruce должен отправить регистрационную форму по телефону. Узнайте больше об управлении товарищами по команде и администраторами здесь.

Могу ли я заполнить форму регистрации телефона на своем телефоне?

Да, в мобильных приложениях Spruce для iOS или Android администраторы могут получить доступ к форме регистрации телефона через баннер в верхней части экрана. Если вы не видите баннер с предложением завершить регистрацию телефона, регистрация телефона завершена.

Почему меня просят повторно зарегистрировать информацию о моей компании?

Основные операторы связи активно обновляют свои политики и требования в отношении регистрации телефонных номеров. Spruce продолжает отслеживать эти изменения и вносить обновления в нашу платформу, чтобы помочь вам обеспечить соответствие регистрации вашей компании и рабочие телефоны.

Мы признаем, что это неприятное изменение, и мы знаем, насколько важно, чтобы медицинская связь обеспечивалась надежно, без сбоев и без обременительных административных требований. Spruce прилагает все усилия, чтобы помочь организациям на нашей платформе легко соблюдать эти новые отраслевые правила, чтобы ваши звонки и текстовые сообщения не блокировались или не помечались как спам.

Почему моя регистрация не удалась?

Информация, представленная через форму, должна точно соответствовать вашей официальной деловой информации, указанной в налоговых декларациях или других государственных отчетах. Это будет проверено третьей стороной от имени крупных перевозчиков. Неточная информация приведет к сбою регистрации и потребует повторной отправки регистрационной формы с правильной информацией.

Мы часто сталкиваемся с отказами из-за того, что название компании или адрес не соответствуют официальным данным. Если вы не уверены в точности информации о зарегистрированном бизнесе, ознакомьтесь с советами, как ее найти, приведенными ниже.

Что делать, если я не нахожусь в США?

Вы увидите раскрывающееся меню для выбора штата или провинции. Если у вас возникли проблемы, напишите нам в службу поддержки Spruce.

Могу ли я отказаться от использования SMS для моей организации?

Во время регистрации вы можете отказаться от SMS на Spruce через форму регистрации по телефону. Это не позволит вам отправлять SMS с любого из телефонных номеров Spruce вашей организации.

После отключения SMS вы можете снова включить его в настройках Spruce, в разделе «Телефон и SMS», затем «Номера телефонов», затем «Регистрация телефона».

Часто задаваемые вопросы по бизнес-информации

Что такое федеральный регистрационный номер предприятия?

Это уникальный идентификационный номер, который присваивается вашему предприятию при его регистрации в федеральном правительстве.

В Соединенных Штатах Служба внутренних доходов (IRS) использует идентификационный номер работодателя (EIN), который также известен как федеральный налоговый идентификационный номер.

В Канаде Налоговая служба Канады (CRA) использует бизнес-идентификационный номер (BIN).

Как мне найти свой федеральный регистрационный номер предприятия (идентификационный номер работодателя (EIN) или идентификационный номер предприятия (BIN))?

Ваш EIN, название компании и адрес можно найти в форме SS-4, W-9 или поданных налоговых документах. Если вы не можете найти какие-либо документы с информацией о вашей компании, посетите веб-сайт IRS, чтобы узнать, как найти информацию о вашей компании.

Что делать, если у меня нет EIN или BIN?

Крупные операторы связи требуют регистрационный номер компании для проверки телефонного трафика и текстового трафика SMS. Без этого вы, вероятно, столкнетесь с заблокированными звонками и сообщениями. Если вы позже получите регистрационный номер компании, мы настоятельно рекомендуем обновить вашу информацию, чтобы включить его.

Как получить EIN или BIN?

Чтобы получить EIN в США, следуйте инструкциям на веб-сайте IRS.

Чтобы получить BIN в Канаде, подайте заявку через веб-сайт правительства Канады.

Какое название компании следует использовать?

Вы должны использовать официальное юридическое название вашего бизнеса, которое соответствует вашему регистрационному номеру (EIN или BIN), если он у вас есть. Это имя может отличаться от названия вашей организации в Spruce, и то, что вы вводите в форму регистрации телефона, не повлияет на название вашей организации в Spruce или на то, что видят ваши клиенты, когда вы звоните им или отправляете им сообщение.

Если название вашей компании отображается в двух отдельных строках, как на изображении ниже, введите строку 1 в текстовое поле «Название компании, строка 1» и строку 2 в поле «Название компании, строка 2». Не включайте «Sole MBR», если он указан на вашем SS-4.

Какой служебный адрес следует использовать?

Это должен быть физический адрес, который должен совпадать с информацией о компании, которую вы зарегистрировали в налоговых органах. Если вы работаете в составе более крупной организации, в качестве сотрудника или независимого подрядчика, используйте свой личный почтовый адрес.

Адрес, указанный вами в форме регистрации телефона, не повлияет на ваш платежный адрес Spruce.

Как найти юридическое название или адрес моей компании?

Ваш EIN, название компании и адрес можно найти в форме SS-4, W-9 или поданных налоговых документах. Если вы не можете найти какие-либо документы с информацией о вашей компании, посетите веб-сайт IRS, чтобы узнать, как найти информацию о вашей компании. Вы также можете выполнить поиск на веб-сайте государственного секретаря вашего штата, чтобы найти зарегистрированное название компании и адрес.

Если название вашей компании отображается в двух отдельных строках, как на изображении ниже, введите строку 1 в текстовое поле «Название компании, строка 1» и строку 2 в поле «Название компании, строка 2». Не включайте «Sole MBR», если он указан на вашем SS-4.

Что делать, если у меня нет бизнес-сайта?

Если у вас нет корпоративного веб-сайта, используйте свой профессиональный или бизнес-профиль на таких сайтах, как ZocDoc, Yelp или Google Maps.

Вы также можете использовать свой общедоступный профиль Spruce Health после того, как он будет полностью заполнен. Чтобы обновить свой профиль Spruce, перейдите в «Настройки» > «Профиль организации».

Часто задаваемые вопросы о подписке на SMS

Что такое процесс подписки?

Операторы телефонной связи требуют, чтобы мы собирали информацию о том, как люди соглашаются на получение SMS/текстовых сообщений от вашей организации.

Существует множество способов дать согласие на получение текстовых сообщений. Вот несколько примеров:

1. Конечные пользователи соглашаются, принимая условия, изложенные в организационных соглашениях Example Brand.
2. Конечные пользователи соглашаются, посетив сайт www.examplewebsite.com и добавив свой номер телефона. Затем они ставят галочку, соглашаясь получать текстовые сообщения от Example Brand.
3. Конечные пользователи соглашаются, отправляя текстовое сообщение START на номер (111) 222-3333.
4. Конечные пользователи соглашаются, посетив сайт www.examplewebsite.com и добавив свой номер телефона. Затем они ставят галочку, соглашаясь получать текстовые сообщения от Example Brand. Кроме того, конечные пользователи также могут зарегистрироваться, отправив текстовое сообщение START на номер (111) 222-3333.

Какой процесс регистрации рекомендуется Spruce?

Spruce рекомендует использовать язык SMS-сообщений в ваших стандартных организационных соглашениях, таких как соглашение с новым пациентом.

Если вы выберете этот вариант во время регистрации по телефону, вы должны убедиться, что ваши соглашения включают условия для подписки на SMS.

Если в ваших условиях еще нет такого языка, вы можете свободно использовать и адаптировать следующий язык шаблона в своих соглашениях:

Вы соглашаетесь получать (вы соглашаетесь на получение) текстовых SMS-сообщений от нашей организации, связанных с услугами, которые мы вам предоставляем. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных, а частота сообщений варьируется. Вы можете в любое время написать нам СТОП, чтобы отказаться от получения от нас текстовых SMS-сообщений. Вы можете написать нам ПОМОЩЬ в любое время, чтобы получить помощь.

Обратите внимание: этот шаблон не является юридической консультацией и предназначен ТОЛЬКО для общего ознакомления. Пожалуйста, проконсультируйтесь с юристом, чтобы рассмотреть особенности вашей ситуации.

Часто задаваемые вопросы о регистрационном взносе

Сколько стоит регистрационный сбор?

Регистрационный сбор покрывает отраслевые сборы, необходимые для регистрации и проверки телефонных номеров компаний. Эта плата не является платой за услуги Spruce. Spruce собирает и передает сборы без наценки в качестве единовременного платежа для каждой организации.

Единовременный регистрационный сбор в размере 19 долларов США включает:

• Плата за регистрацию бренда в размере 4 долл. США 
• Плата за проверку кампании в размере 15 долларов США

Реестр кампании, руководящий орган, который основные операторы связи используют для отслеживания того, как предприятия используют обмен текстовыми сообщениями SMS, устанавливает эти необоротные сборы. Каждый поставщик телефонных услуг, включая Spruce, подчиняется правилам регистрации и сборам Campaign Registry.

Куда уходит плата?

Плата, которую собирает Spruce, передается нашему партнеру по телекоммуникационной инфраструктуре, который затем уплачивает комиссию The Campaign Registry за проверку информации о вашей компании.

Когда я должен оплатить сбор?

При первой отправке регистрационной формы по телефону с вашей организации будет взиматься плата в размере 19 долларов США.

Что делать, если я передал или перенес свой номер в Spruce и заплатил регистрационный сбор у моего предыдущего поставщика услуг телефонной связи?

Информация о регистрации предприятия не передается вместе с вашим номером телефона при смене поставщика услуг. Вам нужно будет перерегистрировать свой бизнес через регистрационную форму Spruce по телефону и оплатить регистрационный взнос.

Регистрация бесплатных номеров для LC

Исторически бесплатные номера были доступны бесплатно без каких-либо требований по регистрации. Чтобы предотвратить спам и злоупотребления, американские операторы теперь требуют, чтобы новые номера были официально назначены, прежде чем им будет разрешено звонить для входящих звонков. Операторы также требуют, чтобы все существующие бесплатные номера были зарегистрированы до 30 сентября 2022 года. После этой даты операторы будут блокировать SMS-сообщения, отправленные с незарегистрированных бесплатных номеров.

В этой статье описано:

Что нужно знать о регистрации бесплатных номеров?

Почему это происходит?

Как купить бесплатные номера?

Что вам нужно сделать?

Что, если вы не примете меры?

---

Что нужно знать о регистрации бесплатных номеров?

Регистрация бесплатного номера гарантирует, что бесплатный канал обмена сообщениями совмещен с 10 каналами DLC. Эти каналы проверяют все услуги, а также бренд отправителя и тип трафика, который они доставляют, чтобы убедиться, что он известен, задокументирован и проверен.

Индустрия обмена сообщениями меняет объемы сообщений, которые можно отправлять по ограниченным (ранее называвшимся «непроверенными») и ожидающим (представленным для проверки) бесплатным номерам. Кроме того, в дополнение к новым ограничениям, применяемым как к Restricted, так и к Pending, будет усилена фильтрация сообщений.  Если вы уже подтвердили свои бесплатные номера, дальнейшие действия не требуются.

Вступает в силу 1 апреля 2023 г. , Twilio будет применять следующие общеотраслевые пороговые значения для сообщений, отправленных более Ограничено и В ожидании Бесплатные номера:

Ограничено:

Дневной лимит: 500

Недельный лимит: 1000

Месячный лимит: 2 ,000

В ожидании:

Дневной лимит: 2000

Недельный лимит: 6 000

Месячный лимит: 10 000

Для всех бесплатных номеров при отправке в Канаду по-прежнему требуется регистрация.

В ближайшем будущем процесс проверки необходимо будет завершить перед отправкой любого трафика на бесплатный номер. Официальная дата будет объявлена ​​в ближайшие недели, однако, пожалуйста, начните готовиться и планировать это изменение в своих процессах адаптации.

1 апреля 2023 г. сообщения, отправленные по бесплатным номерам, которые не прошли проверку, будут ограничены указанными выше ограничениями на количество сообщений. Если они превысят ограничения, они будут заблокированы с кодом ошибки 30032. Использование дополнительных бесплатных номеров (прогулки на снегоступах) для превышения этих ограничений не допускается и приведет к тому же блокированию и коду ошибки.

 

Почему это происходит?

Эти новые дневные, еженедельные и месячные лимиты на обмен сообщениями позволяют отправлять сообщения, помогая при этом обеспечить соблюдение требований для самых активных отправителей.

 

Как купить бесплатные номера?

Это будет тот же процесс, что и при покупке обычного номера, но вам просто нужно ввести бесплатный код города, например 800, 855 и т. д.

Если у вас есть неподтвержденные номера бесплатных звонков, которые отправляют трафик сообщений сверх новых лимитов, отправьте эти номера для проверки. Если у вас есть большой список номеров, пожалуйста, отправьте номер бесплатного звонка, который отправляет наибольший объем в первую очередь.

Для начала выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу бесплатной регистрации на вкладке «Номер телефона местоположения» и заполните форму на этой странице. Имейте в виду, что вы столкнетесь с задержкой проверки, если пропустите какую-либо информацию.
2. Описание подписки – укажите URL-адрес подписки. Изображение, которое вы прикрепили, должно отражать, где клиенты дают свое согласие на получение дальнейших сообщений от вас.

    

   Он должен отражать язык смс и не должен быть скрыт в Политике конфиденциальности или условиях. Вы можете проверить требования подписки здесь: LC — Политика обмена сообщениями по телефону

    

   Это очень важно, чтобы избежать отказа от оператора связи, поскольку они запрашивают подтверждение согласия. Два примера подписки здесь:

3. 
   
4. Отправьте форму, и будет создан запрос в службу поддержки.

После отправки в телефонный канал процесс проверки может занять до 4-6 недель. В течение этого времени ваши номера телефонов переводятся в состояние «ожидает проверки», что снимает ограничения на обмен сообщениями, пока мы рассматриваем вашу заявку.

Ниже приведен снимок экрана:

Из-за высокого спроса на бесплатную проверку некоторые запросы могут занимать больше времени, чем указано в среднем. Мы прилагаем все усилия, чтобы свести к минимуму количество запросов, которые задерживаются. Мы просим вас проявить терпение, поскольку мы работаем с большим количеством запросов.

  

Тем временем заявки на регистрацию по бесплатному номеру останутся закрытыми, и мы отправим вам электронное письмо, как только они будут одобрены.

Что, если вы не предпримете никаких действий? 1 октября 2022 г. сообщений, отправленных по бесплатным номерам, будут ограничены указанными выше сообщениями.