Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Связаться с гугл: Связь с нами – Google Специальные возможности

Содержание

Горячая линия Гугл Плей: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним, можно ли связаться с представителями техподдержки, как вообще устроена служба помощи? Есть ли горячая линия Гугл Плей, по каким номерам, возможно, дозвониться в России? Есть ли альтернатива, отправляются ли электронные обращения, что для этого понадобится?

О сервисе

Google Play — сервис от известной компании с многомиллиардным оборотом, занимающейся в сфере интернет технологий. Сервис Гугл Плей — это магазин программного обеспечения различного назначения для работы, досуга, игры для развлечений, обучающие программы и т.д. Приложение установлено на всех смартфонах, где используется операционная система — Android.

Как написать в службу поддержки Google Play?

У Google Play есть свой справочный центр в котором можно получить детальную консультацию по любым вопросам, связанным с организацией.

Служба поддержки устроена несколько иначе, чем в других сервисах.

Для отправки сообщений предстоит воспользоваться одной из форм:

  1. Вкладка «Справка» на главном экране — https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#contact=1.
  2. Форум, где пользователи могут делиться впечатлениями и оставлять комментарии модераторам — https://support.google.com/googleplay/community.

Магазин приложений рассматривает и другие способы обращений, непосредственно из расширения в смартфоне кликайте по разделу внизу страницы «Справка». Заполняйте форму и отправляйте сообщение на рассмотрение, аналогичным способом пользователи смогут оставить отзыв или жалобу.

Какой телефон горячей линии Google Play?

В России, как и других странах, где популярны продукты от Google, развивается и другое направление общения. Телефон горячей линии заявлен в каждой из стран СНГ, по которому связываются с контакт центром напрямую и задают интересующие вопросы.

Позвонить в России из любого региона можно на номер телефона бесплатно, действует единая справочная служба — 8 800 100 46 64.

Отдельных городских номеров не предусмотрено, контакт-центр справляется со всеми звонками самостоятельно.

Дозвониться в службу можно в часы работы call-центра с 09:00 до 19:00 ежедневно, в выходные техподдержка доступна с 10:00 до 19:00.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помните, контакт-центр поможет не со всеми проблемами, а только с относящимися к компетенции организации. Горячая линия ответит на вопросы, связанные с:

  • Оценкой приложений.
  • Проблемами с установкой, закачкой.
  • Входом в личный кабинет.
  • Созданием учетной записи.
  • Проблемами с отправкой отзывов.
  • Сообщениями о некачественном продукте, нарушающем требования.

Специалисты службы поддержки принимают претензии на работу тех-центра или жалобы на отдельные продукты, доступные к установке на сервисе.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается только обращениями, тема которых относится к деятельности компании. Поэтому сторонние темы обсуждать не стоит, касается это и форума, где часто пользователи обсуждают далекие темы.

Связь с техподдержкой через приложение

Официальное приложение Гугл Плей подходит для всех смартфонов на базе Android, устанавливайте его и получайте доступ к огромному банку программного обеспечения и софту для развлечений.

В главном меню открыть раздел «Справка/Отзыв»Выбрать пункт «Связаться с нами»

Техподдержка обрабатывают все запросы, поступающие, в том числе и через мобильное расширение. В разделе «Справка», аналогично сайту можно отправить обращение или оставить отзыв.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на действие сотрудников компании, работу продуктов, качество программ, ошибки в приложении, все пользователи могут использовать указанные выше способы:

  • Форум.
  • Раздел на сайте или в приложении.

Сообщить о своих претензиях можно и в другом порядке, позвонив по горячему номеру call-центра.

Другие способы связи

Не совсем обычный способ обращения, это отправка комментариев в социальных сетях. Недавно компания создала официальные сообщества на популярных социальных ресурсах:

Оценивайте приложение, оставляйте отзывы и вопросы в техподдержку.

Время работы

Круглосуточный режим работы подходит только для отправки онлайн сообщений, горячая линия по телефонам работает по будням с 09:00 до 19:00, в выходные с 10:00 до 19:00.

Контакты и телефоны поддержки Delivery Club

Телефоны контактных центров

Круглосуточно, без выходных

Санкт-Петербург

Отдел поддержки клиентов

Электронная почта

Правообладателям

По вопросам, возникшим в связи с предположительным неправомерным использованием товарных знаков, логотипов и иных материалов, просим обращаться по е-мейлу с приложением подтверждающих документов

Электронная почта

Для заключения сотрудничества

Связаться с нами можно в будние дни с 10:00 до 19:00 (звонок по России бесплатный).

Москва и московская область

Служба поддержки для ресторанов

Служба поддержки для ресторанов

По вопросам оплаты счетов

Претензии по оплате онлайн

Пресс-служба

Уважаемые журналисты! Запрос комментария отправляйте на почту.

Электронная почта

Вопросы, предложения и претензии по качеству оказания услуг

Электронная почта

Карьера в Delivery Club Tech

Мы создаём сервис для людей, который приносит пользу, экономит время и доставляет радость. Мы всегда рады коллегам, которые разделяют наши ценности и готовы развивать продукты Delivery Club!

Узнать больше о DC Tech

Адрес

Москва, Ленинградский просп. , 39, стр. 80, БЦ SkyLight, башня Б

Юридический адрес

ООО «Деливери Клаб»

ОГРН 1097746360568, ИНН/КПП 7705891253/997750001

125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 80, этаж 7, пом. 1-6, 8, 9

Не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже: что делать?

Ошибка с системным сообщением «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже» часто возникает при попытке или добавить новый аккаунт Google, или просто зайти в «Google Play» или «Play Market».

Решение большинства подобных ошибок (например из того же «теста» сбой RH-01) примерно одно и то же, при этом остается неизменным тот факт, что ошибка кроется в самом устройстве и не связана с серверами «Google».

Что делать, если не удалось связаться с сервером google?

Итак, чуть позже мы рассмотрим основные способы, которые практически всегда помогают исправить данную ошибку.

Однако сперва необходимо упомянуть про очевидные, но в то же время важные вещи:

  1.  1. Да смешно и маловероятно, но всё-таки встречаются случаи, когда пользователь пытается добавить аккаунт, не относящийся к сервисам «Google»: например, «mail» или «yandex».
  2. 2. Проверьте, работает ли вообще интернет: откройте браузер и зайдите на любой сайт.
  3. 3. Проверьте корректность установленных даты и времени.

Если же столь явных проблем не наблюдается, но девайс настойчиво пишет «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже», то в большинстве случаев виновником возникновения ошибок с сервисами «Google» становится приложение под названием «Freedom».

Тут два возможных варианта:

  1. 1. Если приложение было установлено и впоследствии удалено — попробуйте установить его заново и проверить работоспособность «Google Play» (если это помогло устранить ошибку — значит, приложение ранее было удалено некорректно).
  2. 2. Если же приложение уже установлено — удалите его. Однако простая деинсталляция здесь не поможет: нужно полностью очистить ваше устройство от этого «полезного» приложения. Для этого:
  • А. Запустите приложение и во всплывающем меню нажмите «Стоп».
  • Б. Закройте его, используя при этом или «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач».
  • В. Для удаления воспользуйтесь одной из «утилит-киллеров» («Clean Master» или «History Eraser»): запустите программу и удалите все, что связано с «Freedom»;
  • Г. Перезагрузите устройство и снова проверьте его работоспособность.

Как еще можно исправить ошибку «не удалось связаться с серверами google»?

  1. 1. С помощью того же приложения очистите кэш, но не только сервиса «Google Play», а комплексно — всего устройства. Возможно, это поможет исправить не только эту ошибку, но и предотвратит появление новых.
  1. 2. Как и с ошибкой «RH-01» причина того, что смартфону или планшету с ОС андроид не удалось связаться с серверами гугл, часто кроется в отсутствии или неправильной работе «Google Services Framework»: или включите данную службу, или установите заново.

Кроме того, проверьте файл «GoogleContactsSyncAdapter.apk»: попробуйте обновить его или удалить, а впоследствии установить заново (но, соответственно, используя при этом сторонние устройства).

  1. 3. Возможно, на аккаунте установлена «Двухэтапная аутентификация». Для проверки необходимо авторизоваться на «gmail.com» на официальном сайте «google» зайти в раздел «Авторизация приложений и сайтов» и проверить, какие параметры установлены.
  1. 4. Возможно, установлена блокировка в файле «host» (находится он в директории /system/etc/). С помощью приложения (например, «Root Explorer») и используя «root» права, проверьте, что указано в файле после строки «127.0.0.1 localhost»: в идеале, если вы ничего самостоятельно не устанавливали, после данной строки быть ничего не должно.
  1. 5. Уберите в настройках беспроводной сети «Постоянную активную мобильную передачу»: особенно актуально для старых версий операционной системы.
  1. 6. Перед вводом личных данных в учётной записи в правом верхнем углу можно вызвать контекстное меню: здесь потребуется выбрать «Вход через браузер» или «Войти в браузере» — соответственно, для ввода данных вас перенаправят в браузер.
  2. 7. Сбросьте настройки на заводские и воспользуйтесь «Мастером первоначальной настройки».
  3. 8. В качестве последнего способа можно использовать сторонние приложения для создания или добавления аккаунта вручную: например, «Android /Add Account».

Таким образом, возможных решений ошибки «не удалось связаться с серверами google» достаточно много. В любом случае мы настоятельно рекомендуем удалить приложение «Freedom» и не использовать его в дальнейшем: рано или поздно данное приложение «приведёт» разного рода ошибки в ваше устройство. Кроме того следует хотя бы изредка, но чистить кэш устройства, поскольку закэшированные ошибки дадут о себе знать.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Как связаться с Booking.

com | Booking.com for Partners

Мы всегда готовы помочь вам с любыми возникающими вопросами и предлагаем различные каналы для общения.

Получите помощь на Форуме для партнеров

Если помощь нужна срочно, задайте вопрос на Форуме (доступен на английском и итальянском языках).

Загляните в Центр помощи

Центр помощи создан специально для вас и с учетом вопросов, которые могут у вас возникнуть. Наши статьи охватывают наиболее актуальные для партнеров темы, и мы постоянно обновляем их на основе ваших отзывов. Ищите информацию по нужной теме с помощью ключевых слов и смотрите статьи на похожие темы, которые отображаются в любом материале справа.

Отправьте сообщение

Если у вас конкретный вопрос, по которому нужна наша помощь, вы можете отправить нам сообщение. Свяжитесь с нами через вкладку «Сообщения» в Экстранете или через вкладку «Еще» в приложении Pulse. Мы постараемся ответить вам в течение 24 часов, но порой на это может потребоваться чуть больше времени. Если вы корректно укажете тему и подзаголовок сообщения, вопрос решат быстрее.

Позвоните

Если у вас возник срочный вопрос по поводу вашего объекта или сотрудничества с нами, вы также можете позвонить нам. Воспользуйтесь специальным телефонным номером: войдите в Экстранет, перейдите во вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com». Мы не публикуем телефоны для связи здесь, потому что эта услуга предоставляется только нашим партнерам.

В зависимости от страны, в которой вы находитесь, вам также может быть доступна линия по финансовым вопросам. Если такая опция вам доступна, вы найдете специальный номер в Экстранете: войдите в аккаунт, перейдите во вкладку «Финансы» и выберите «Обзор финансовых показателей». Обратите внимание: отдел финансов доступен только в рабочее время с понедельника по пятницу.

Google Maps API V2 ‘ не удалось загрузить карту. Не удалось связаться с серверами Google’



Я проверил и дважды проверил свой APIkey, который я зарегистрировал на консоли Google, однако я все еще получаю следующую ошибку:

12-05 16:31:12. 940: E/Google Maps Android API(12334): Failed to load map.  Could not contact Google servers.

То, что я вижу, — это кнопки увеличения/уменьшения масштаба и фон для MapView, но без карты???!!!

Есть идеи???

Ответ

Я опубликую его здесь, потому что то, что решило мою проблему, было указано в комментариях к принятому ответу ниже.

Это было разрешение READ_GSERVICES . По какой-то причине разрешение не было упомянуто на сайте разработчика, когда дело дошло до их использования.

android android-maps
Поделиться
Источник StuStirling     05 декабря 2012 в 16:37

10 ответов


48

Чтобы настроить Google Maps API v2 на Android, убедитесь, что вы выполнили все следующие шаги.

Ключ Приложения For API Доступ

Когда Google запросит отпечаток SHA1 вашего сертификата приложения, вы, скорее всего, захотите запустить его дважды: один раз для сертификата отладки и один раз для сертификата публикации.

ключей -списке -в-хранилище publishcert.keystore
ключей -списке -в-ключей ~/.android/debug.keystore

Отпечаток пальца приложения на рынке отличается от отпечатка пальца приложения, которое вы только что тестируете!

Включите службу на консоли Google API

Войдите в консоль Google API .
На странице услуги найдите Google Maps Android API v2 .

Примечание — Google Maps API v2 — это DIFFERENT, а затем Google Maps Android API v2

На вкладке Доступ API нажмите кнопку Create new Android Key

Добавьте свои подписи сертификатов для доступа к APIs.

yourrelease-отпечаток пальца; com.example.project.package
yourdebug-отпечаток пальца;com.example.project.package

Вам будет предоставлен сгенерированный ключ доступа API.

Возможно, вам придется сначала создать проект API в консоли API

Внесите изменения в манифест приложения

Добавьте свой ключ API внутри элемента <application> .

<meta-data
    android:name="com.google.android.maps.v2.API_KEY"
    android:value="yourapikey"/>

Добавьте следующие разрешения:

<permission
        android:name="com.example.project.package.permission.MAPS_RECEIVE"
        android:protectionLevel="signature"/>

<uses-permission android:name="com.example.project.package.permission.MAPS_RECEIVE"/>

<uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" />
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
<uses-permission android:name="android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE" />
<uses-permission android:name="com.google.android.providers.gsf.permission.READ_GSERVICES"/>

Добавьте следующий запрос функции:

<uses-feature
    android:glEsVersion="0x00020000"
    android:required="true" />

Поделиться Matt Clark     05 декабря 2012 в 16:39


18

Убедитесь, что все нижеперечисленные пункты соблюдены:

1)была включена неправильная служба. Убедитесь, что включен «Google Maps Android API v2«, а не «Google Maps API v2«, и повторно сгенерируйте ключ API.

2) Добавьте в манифест следующие элементы. Замените com.example.mapdemo именем пакета вашего приложения.

3) использование правильного сертификата и ключа. Выпуск сертификата, который не будет работать во время отладки при запуске приложения на моем телефоне. Вместо этого вы должны использовать отпечаток пальца сертификата хранилища ключей отладки.

Поделиться Monika     23 апреля 2013 в 10:56


7

Это может быть проблема с манифестом. Следующие работы для меня, в частности permission.MAPS_RECEIVE решили аналогичную проблему, которая у меня была: кнопки масштабирования и myLocation отображались, но на карте не было плиток…

<manifest xmlns:android="http://schemas. android.com/apk/res/android"
    package="com.discos2.example"
    android:versionCode="1"
    android:versionName="1.0" >

    <uses-sdk
        android:minSdkVersion="8"
        android:targetSdkVersion="17" />

    <permission
        android:name="com.discos2.example.permission.MAPS_RECEIVE"
        android:protectionLevel="signature" />

    <uses-permission android:name="com.discos2.example.permission.MAPS_RECEIVE" />

    <uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" />
    <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE" />
    <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
    <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION" />
    <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION" />
    <uses-permission android:name="android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE" />
    <uses-permission android:name="com.google.android. providers.gsf.permission.READ_GSERVICES" />

    <uses-feature
        android:name="android.hardware.location"
        android:required="false" />
    <uses-feature
        android:name="android.hardware.location.network"
        android:required="false" />
    <uses-feature android:name="android.hardware.location.gps" />
    <uses-feature
        android:name="android.hardware.wifi"
        android:required="false" />
    <uses-feature
        android:glEsVersion="0x00020000"
        android:required="true" />

    <application
        android:hardwareAccelerated="true">
        <meta-data
            android:name="com.google.android.maps.v2.API_KEY"
            android:value="__NEW_GOOGLE_MAPS_V2_KEY_GOES_HERE__" />

        <activity
            android:name=".ui.activities.MainActivity" >
            <intent-filter>
                <action android:name="android.intent.action.MAIN" />

                <category android:name="android. intent.category.LAUNCHER" />
            </intent-filter>
        </activity>

    </application>

</manifest>

Поделиться Mudar     05 декабря 2012 в 17:01

  • Google Map API версии 2 не удалось связаться с серверами Google

    Я начал создавать демо-приложение, которое использует Google Map Api V2, я следовал руководству Google http:/ / developer.android.com/google / play-services/maps.html & http://www.truiton.com/2013/05/android-mapfragment-example/ . Активность карты загружается, но фактическая карта Google не…

  • Android Google Map: не удалось загрузить карту. Ошибка обращения к серверам Google

    Я знаю, что там много таких же вопросов. Я читал их и пробовал ответы, но мой все еще не работает. Сообщение Об Ошибке: E / Google Maps Android API не удалось загрузить карту. Ошибка обращения к серверам Google. Это, вероятно, проблема аутентификации (но может быть связано с сетевыми ошибками). Я…


4

Кстати, я бегу Windows 7. Я суетился над этим в течение нескольких дней, пока не обнаружил следующее: У меня их больше, чем один debug.keystore. На:

C:\android-sdk\.android\debug.keystore

И есть еще один, в:

C:\Users\David\.android\debug.keystore

Как только я нашел «C:\Users\David.android\debug.keystore», я это сделал:

keytool -list -alias androiddebugkey -keystore C:\Users\David\.android\debug.keystore -storepass   android -keypass android -v

Я отправил полученный SHA1 в Google console и получил API-ключ, который работает. Получение SHA1 из хранилища ключей по адресу » C:\android-sdk.android\debug.keystore » не работает.

Поделиться BinCodinLong     31 марта 2013 в 16:24


1

Я столкнулся с той же проблемой ; но для меня это была проблема хранилища ключей, я подписывал его с debug keystore, поэтому Google map api v2 не смог подключиться к Google map.

Я создал новый ключ api с помощью my-release-keystore.keystore (вы можете найти его в C:\Users\{YOUR_USER_NAME}\.android\my-release-key.keystor e) сгенерировать SHA1 с помощью keytool, доступного в JDK; скопировать его и зарегистрироваться в Google console.

Используйте ключ api, сгенерированный в файле манифеста вашего приложения. Подписать его с my-release-key.keystore будет толкать его на устройство.

Поделиться Navi     28 января 2013 в 09:21


1

Возможно, вы включили не тот сервис «Google Maps Android API v2″, а не » Google Maps API v2″

Поделиться George Nguyen     03 мая 2013 в 00:12


0

Потратив много часов, проблема в конце концов была решена:

если ничто из вышеперечисленного не помогло вам решить вашу проблему, попробуйте вставить ключ api в values/strings. xml

<meta-data android:name="com.google.android.maps.v2.API_KEY" android:value="@string/map_key"/>

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<resources>
<string name="map_key">YOUR_KEY</string>
</resources>

Поделиться ODAXY     16 июля 2013 в 11:25


0

У меня была та же проблема. Я просто упустил этот момент: Когда вы перечисляете свои сервисы Google APIs, есть три доступных сервиса Google Maps API.

Google Maps Android API v2
Гугл Maps API В2
Гугл Maps API В3 …

Убедитесь, что у вас включена версия Android (Google Maps Android API v2), когда вы кодируете Android. Google Maps API v2 был недостаточно хорош.

Поделиться Premek     23 апреля 2013 в 15:34


0

Просто создайте новый ключ API с SHA и, самое главное, исправьте имя пакета (например, com. example.mapdemo). Используйте новый сгенерированный ключ в вашем AndroidManifest.xml .

Я думаю, что нам нужен новый ключ API для всех новых проектов eclipse, которые используют Google maps (так как для создания нового ключа также требуется имя пакета, которое существенно отличается для всех проектов).

Поделиться Hemant     23 апреля 2013 в 23:03


0

Я сделал все, что требовалось для выполнения этой задачи. Мой ключ, манифест, код и т. д. все было в порядке. Но, в конце концов, после того, как я потратил много времени, хранилище ключей отладки, которое я использовал, было неправильным. В конце концов, все дело было в отпечатке пальца SHA1.

Поделиться class Android     10 мая 2015 в 06:26

Похожие вопросы:


Добавьте пользовательский маркер на карту Google с помощью API v2

Я пытаюсь добавить пользовательский маркер на карту Google, используя v2 API. Однако мне это не удалось. Код, который я пытаюсь использовать, находится в Google Maps API . Вы найдете мою работу в…


Google maps v2: сбой авторизации

Сбой авторизации. Пожалуйста, смотрите https:/ / developers.google.com/maps/documentation/android / start , чтобы узнать, как правильно настроить карту. Убедитесь , что следующее соответствует тому…


Google Maps Android API v2: не удалось загрузить карту. Не удалось связаться с серверами Google

Я пытаюсь использовать Google Maps Android API v2, и я уже создал ключ SHA1 из моего сертификата выпуска. Я прочитал комментарии отсюда и сделал все правильно, включая разрешения для READ_GSERVICES…


Google Maps Android API сбой авторизации — изменился ли этот сервис за последние несколько месяцев?

Я засекретили Xamarin приложения Google-приложения в версии v2. На устройстве, которое я развертываю, установлены службы Google Play. Все приложение было правильно настроено в консоли API, и у меня. ..


Для google maps api v2, каков предел для создания новых ключей карт android и добавления приложений к одному ключу

У меня есть два запроса относительно google maps api v2: Для одного консольного аккаунта google api и в его одном проекте каков максимальный предел для создания новых ключей android для google maps…


Google Map API версии 2 не удалось связаться с серверами Google

Я начал создавать демо-приложение, которое использует Google Map Api V2, я следовал руководству Google http:/ / developer.android.com/google / play-services/maps.html &…


Android Google Map: не удалось загрузить карту. Ошибка обращения к серверам Google

Я знаю, что там много таких же вопросов. Я читал их и пробовал ответы, но мой все еще не работает. Сообщение Об Ошибке: E / Google Maps Android API не удалось загрузить карту. Ошибка обращения к…


Google Maps v2 не загружается на некоторых устройствах

Я использую Google Maps Api v2 для android. Я использую com.google.android.gms.maps.MapView в android.support.v4.app.Fragment. Samsung Samsung Samsung Galaxy S4(Android 4.4.2) и Nexus 5(Android…


Не удается загрузить Google maps

Один из вариантов в моем приложении-запуск google maps. Сценарий: Обычная установка => adb install xx.apk -> карты загружаются успешно. Установите его с помощью тестового сервера -> calabash-android…


Не удалось загрузить карту Google в Android Eclipse

Я использую Google map в своем приложении, но получаю следующую ошибку при запуске этого приложения Сбой авторизации. 07-02 12:44:45.559: E/Google Maps Android API(2447): сбой авторизации….

Нужна помощь? Свяжитесь с Uber по телефону или через сайт – Uber Blog

Открыть приложение ->

У вас возникли проблемы, и вы хотите связаться с нами? Мы готовы помочь 24 часа 7 дней в неделю. Связывайтесь с командой Uber через приложение для смартфона или компьютер. Отмечаем, что телефонный номер Uber предназначен только для заказа поездок.

Как связаться с командой Uber?

  1. Откройте Меню в левом верхнем углу экрана в приложении Uber.
  2. Выберите раздел «Ваши поездки» и поездку, с которой возникла проблема.
  3. Выберите тип проблемы из предложенных и отправьте отзыв.
  4. Если вы заказали поездку с помощью телефонного звонка, позвоните по номеру 9988, чтобы получить помощь или оставить отзыв.

Обращаем ваше внимание, что телефонный номер Uber не работает между 00.00 и 07.00, то есть ночью обращения в службу поддержки стоит оформлять онлайн.

Как получить больше информации о проблеме, не связываясь непосредственно с нашей командой?

  1. Откройте Меню в приложении Uber.
  2. Откройте раздел «Помощь» и выберите категорию вашей проблемы.
  3. Прочитайте информацию и при необходимости отправьте отзыв

Если у вас нет доступа к приложению Uber на телефоне, можно связаться с командой поддержки с компьютера через сайт help. uber.com.

  1. Выберите свою категорию (пассажир или водитель) в левом нижнем углу экрана.
  2. В разделе «Поиск» напишите тему своей проблемы.
  3. Войдите, используя номер телефона или адрес электронной почты.
  4. Заполните форму и нажмите «Отправить».

Как только ваше сообщение поступит, мы вам поможем. Проверяйте, нет ли от нас ответа, в приложении в разделе справки. Также вы получите push-оповещение и электронное письмо с сообщением от службы поддержки.

Если ваш вопрос касается отмены или неоптимального маршрута поездки, вы можете получить автоматический ответ, который поможет мгновенно решить проблему.

Из этого видео можно узнать, как связаться с Uber, если вы забыли в машине вещи. Часто задаваемые вопросы:

  • Как долго ждать ответа?

Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов.

  • Можно ли связаться с командой Uber с компьютера?

Если вы не можете воспользоваться разделом справки в приложении Uber на телефоне, вы всегда можете связаться с нами на сайте help. uber.com.

  • Можно ли связаться с командой Uber по телефону?

Справочный центр можно открыть в приложении Uber или на сайте help.uber.com.

  • В мой аккаунт поступили кредиты за отмену. Как их использовать?

Кредиты — это виртуальная сумма на вашем балансе Uber. Чтобы проверить баланс кредитов, выберите «Кредиты Uber» в разделе «Оплата» в меню приложения. Сумма ваших кредитов отражается в валюте, в которой был выдан кредит, и не может конвертироваться из одной валюты в другую.

  • У меня есть общий вопрос о работе приложения или определенной функции

Попробуйте найти ответ на свой вопрос на сайте help.uber.com с помощью функции поиска.

Хороших поездок с Uber!

Номера телефонов глобальной службы поддержки клиентов

Ангилья

Н/П
+1

1 866 993 9330
305 418 9136

Английский /Español

Антигуа & Барбуда

Н/П
+1

1 866 993 9303
305 418 9136

Английский /Español

Аруба

+1
+1

305 418 9136
305 418 9137

английский

Багамы

Н/П
+1

1 800 389 0489
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Барбадос

Н/П
+1

1 866 993 9304
304 418 9136

английский

Белиз

+1
+1

305 418 9146
305 418 9136

английский

Бермудские острова

Н/П
+1

1 866 993 9305
305 418 9136

английский

Бонэйр

+1

00 1 866 543 2085
305 418 9136 (международные)

Nederlands /English
/ Español

Виргинские о-ва (Британские)
(Виргинские о-ва (Британская)

Н/П
+1

1 866 993 9306
305 418 9136 (длинное расстояние)

Español /English

Канада

+1
Н/П
+1

877 568 2495
905 568 0434
800 892 5234 (TTY)

Английский /Français
Английский /Français
английский

Каймановы острова

Н/П
+1

1 866 993 9308
305 418 9136

английский

Коста-Рика

Н/П
+1

0800 016 1034
800 542 5320
305 418 9143

Español

Кюрасао

+1

00 1 866 543 2085
305 418 9136 (международные)

Nederlands /English
/ Español

Доминиканска

Н/П
+1

1 866 993 9309
305 418 9136

Español /English

Доминиканская Республика
(República Dominicana)

Н/П
Н/П

1 800 751 3455
809 200 8794

Español

Сальвадор

Н/П
+1

800 6676
800 6499
305 418 9143 (Larga Distancia)

Español

Гренада

Н/П
+1

1 866 993 0313
305 418 9136 (Larga Distancia)

Español

Гваделупа

Н/П
+1

0805 51 0103
305 418 9136 (Larga Distancia)

Español

Гватемала

Н/П
+1

1 800 300 0069
305 418 9143 (Larga Distancia)

Español

Гаити

+1
+1

305 418 9147
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Гондурас

+1

800 2791 9298
305 418 9143

Español

Ямайка

Н/П
+1

1 866 993 9302
305 418 9136

английский

Мартиника

Н/П
+1

0 805 51 0105
305 418 9136 (длинное расстояние)

Français / Español
/ английский

Мексика

Н/П
+1

52 55 47772929
01 800 123 3353
305 418 9143 (Larga Distancia)

Español

Монтсеррат

Н/П
+1

1 866 993 9315
305 418 9136 (длинное расстояние)

Español /English

Нидерландские Антильские острова
(Nederlandse Antillen)

+1

866 543 2085

Английский /Español

Никарагуа

Н/П
+1

1 800 220 1803
305 418 9143 (Larga Distancia)

Español

Панама

Н/П
+1

001 800 051 0398
305 418 9143 (Larga Distancia)

Español

Пуэрто-Рико

Н/П
+1

844 808 2700
1 877 678 8032
305 418 9143 (Larga Distancia)

Español

Сент-Китс & Невис

Н/П
+1

1 866 993 9318
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Сент-Лусия

Н/П
+1

1 866 993 9317
305 418 9136

английский

Сен-Мартен

Н/П
+1

1 866 543 2085
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Сент-Винсент & Гренадине

Н/П
+1

1866 993 9319
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Сент-Мартен

+1

00 1 866 543 2085
305 418 9136 (международные)

Nederlands / English

Тринидад & Тобаго

Н/П
+1

1 866 994 9312
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Острова Теркс и Кайкос

Н/П
+1

1 866 993 9320
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

Виргинские о-ва (США)

Н/П
+1

1 877 678 8033
305 418 9136 (длинное расстояние)

английский

США

+1
+1

(800) 642 7676
(800) 892 5234

английский

Как мне связаться со службой поддержки Google My Business?

Опубликовано Джой Хокинс,

Обновлено 29 июня 2020 г.

Если вы просматриваете свою панель управления Google My Business и больше не видите кнопку вызова, вы не одиноки: многие в местной SEO-индустрии были разочарованы недавними изменениями в способах связи со службой поддержки GMB.За последние несколько месяцев Google Мой бизнес объединил практически все формы обращения в службу поддержки в единую форму.

На сегодняшний день единственный способ связаться со службой поддержки GMB — это заполнить эту форму. Кроме того, вы все еще можете найти ту же форму на панели инструментов GMB, которую мы опишем ниже.

Электронная почта

Поиск вариантов поддержки по электронной почте и телефону в 2020 году остается довольно сложной задачей. Поддержка по телефону больше не существует, а поддержка по электронной почте сосредоточена в центре поддержки и в разделе « Support » внутри GMB.

С 11 ноября 2019 г. Google удалил бесплатные номера службы поддержки клиентов с главной страницы Google My Business.

Вот как найти контактную форму электронной почты в Личном кабинете Google Мой бизнес.

  • Заполните вопросы поддержки, и Google направит вас к документу справочного центра или предложит вариант отправки электронной почты в службу поддержки GMB.

Социальные сети

(это предпочтительный метод местного SEO-специалиста)

Ожидайте ответа в течение 24–48 часов (только с понедельника по пятницу).Во время интенсивного использования социальная команда может задерживаться, и время ответа может занять неделю или больше.

* Примечание: По состоянию на 29 июня 2020 г. служба социальной поддержки GMB не работает. Он снова появится в сети, но никто из местного SEO-сообщества пока не знает, когда.

Форум Google Мой бизнес

Вы не можете напрямую поговорить с сотрудником Google на форуме, но можете получить совет от экспертов по продуктам, которые могут при необходимости обострить проблему. Форум «Google Мой бизнес» поддерживается коллегами и управляется в основном группой экспертов по продуктам, которые могут передавать проблемы и обращения в Google. Вы можете увидеть список текущих экспертов по продуктам здесь. Лучше всего разместить здесь сообщение, если вы хотите получить отзыв по определенной проблеме, увидеть что-то странное, что, по вашему мнению, может быть ошибкой, или если вы хотите пояснить конкретную политику. Для вопросов, связанных со спамом, вам необходимо использовать Форму исправления.

Ярлыки для различных форумов поддержки

Надеюсь, этот краткий обзор лучших способов обращения в Google за поддержкой будет для вас полезным.А если вы представляете местный бизнес, которому нужна помощь в рейтинге Google в тройном или обычном рейтинге, мы в Sterling Sky можем помочь. Мы предлагаем SEO-аудит, консультации или ежемесячные местные SEO-услуги. Свяжитесь с нашим офисом сегодня для получения дополнительной информации.

Узнайте, что Уэс сказал о наших местных службах SEO в Google.

«Если вы ищете профессиональных, откровенных и действительно хороших в общении экспертов Google, вы их нашли. Когда я задаю Джой и ее команде вопросы, я не получаю ответов, которые, по их мнению, я хочу услышать.Я получаю ответы, которые мне нужно услышать. Как владелец бизнеса, мне не всегда нравятся получаемые ответы, но я ищу не это. Я ищу правду. Я очень рад, что мы привлекли Sterling Sky Inc., чтобы помочь нашему бизнесу ».

⭐⭐⭐⭐⭐
5/5
15 июня 2020 г.

Джой является владельцем форума Local Search Forum, LocalU и Sterling Sky, местного SEO-агентства в Канаде и США. Она работает в отрасли с 2006 года. Она пишет для таких изданий, как Search Engine Land, и любит регулярно выступать на маркетинговых конференциях, таких как MozCon, LocalU, Pubcon, SearchLove и State of Search.Вы можете найти ее в Twitter или стать волонтером в качестве эксперта по продуктам на форуме Google My Business.

Посмотреть все статьи Joy Следите за радостью в Twitter Следуйте за радостью в LinkedIn

Последние сообщения Джой Хокинс (посмотреть все)

Полное руководство по контактам Google в 2020 г.

Контакты Google — один из наиболее широко используемых инструментов управления контактами там. Являясь неотъемлемой частью набора веб-приложений Google, он хранит и систематизирует контактную информацию как для личных, так и для профессиональных целей.

Если ваша компания использует GSuite, включая Gmail в качестве почтового сервера, вы также можете использовать Google Контакты в качестве репозитория контактов для организации. Его можно использовать бесплатно, и он хорошо работает вместе с другими приложениями Google, поэтому он является популярным выбором для малых предприятий, которым нужен простой и экономичный инструмент для управления контактами.

Но как максимально эффективно использовать Google Контакты, чтобы контактные данные вашей компании систематизировались и служили наилучшему назначению? В этом руководстве мы поделимся лучшими советами и приемами, чтобы освоить все, что могут предложить Google Контакты.

Перейти к:

Как работают Google Контакты?

Google Контакты в основном работают за кулисами, чтобы ваши контакты в Gmail были организованы и обновлены. Но это больше, чем просто адресная книга: Google Контакты эволюционировали, чтобы предложить несколько информационных полей и варианты сегментации для организации и управления вашими контактными данными как в вашем почтовом ящике, так и даже на вашем телефоне. Контакты добавляются в Google Контакты автоматически из Gmail, но вы также можете редактировать, дополнять и создавать новые контакты вручную.

Каждая запись контакта включает основную информацию, такую ​​как имя, фамилия, должность, адрес электронной почты, номер телефона и компания. Вы также можете добавлять заметки о контакте, а также создавать ярлыки для разделения контактов на группы.

Ярлыки очень удобны для разделения контактов на группы, которые имеют смысл для вашего бизнеса, такие как «Новый лидер», «Перспективы» и «Клиент». Если у вас есть личные и профессиональные контакты в одной учетной записи Google Contacts, вы можете пометить их как таковые, чтобы они не перепутались.

Если вы нажмете «Показать больше» в нижнем левом углу, у вас также будет возможность добавить гораздо больше информации в свои записи контактов, например префикс, суффикс, псевдоним, день рождения и т. Д. также можете создавать настраиваемые поля для ваших контактов, если вам кажется, что чего-то не хватает.

Организация контактов

Мы упомянули ярлыки, которые вы можете добавить к каждому контакту в Google Контактах. Эти ярлыки появятся на левой боковой панели на вашей домашней странице Google Контакты, так что вы можете легко визуализировать, какие контакты находятся в какой группе, а также сколько контактов находится в каждой группе:

Помимо визуализации меток, вы также можете увидеть обзор всех контактов, часто используемых, других контактов и контактов, которые можно объединить или зафиксировать.

«Контакты» и «Другие контакты»

Вы могли заметить, что на левой боковой панели есть опция для просмотра «Контакты», а в самом низу — еще одна опция для «Другие контакты». Но в чем разница между этими двумя списками?

На «Контакты» вы можете увидеть контакты, которые вы добавили вручную или которые были добавлены в Google Контакты посредством интеграции или синхронизации контактов.

Однако, если вы отправили кому-то электронное письмо, но не добавили его в качестве контакта, Google Контакты автоматически сохранят его адрес электронной почты в группе «Другие контакты» .Итак, в следующий раз, когда вы захотите отправить им электронное письмо, их адрес электронной почты будет автоматически отображаться в Gmail, как своего рода функция «автозаполнения».

Если вы хотите переместить контакты из «Другие контакты» в «Контакты», просто выберите их и нажмите кнопку «Добавить в контакты» чуть выше списка. Хорошая причина для этого — если вы хотите синхронизировать свою базу данных контактов Google с другими приложениями, потому что в этом случае будут синхронизированы только контакты, хранящиеся в «Контактах».

Если вы не хотите, чтобы каждый контакт, который вы отправляете по электронной почте, сохранялся в разделе «Другие контакты», есть простой способ отключить эту функцию: просто зайдите в свою учетную запись Gmail и щелкните значок «Настройки» в правом верхнем углу. В разделе «Создать контакты для автозаполнения» выберите «Я добавлю контакты сам». Затем внизу нажмите «Сохранить изменения».

Итак, в двух словах, «Контакты» — это ваш настоящий список контактов, который можно использовать и редактировать. В разделе «Другие контакты» хранятся все, с кем вы когда-либо связались через Gmail, поэтому вам не нужно запоминать их адреса электронной почты.

Объединение контактов

Нередко можно встретить повторяющиеся контакты в Google Контактах или Gmail. Это означает, что у вас может быть несколько записей контактов, принадлежащих одному и тому же человеку, но в каждой из них хранятся отдельные биты информации.

К счастью, в Google Контактах есть удобная опция для объединения и исправления контактов. Он автоматически обнаружит записи контактов, которые могут быть дубликатами, и отобразит их в разделе «Объединить и исправить» в левом меню. Затем вы можете просмотреть эти контактные записи и решить, можно ли их объединить или обновить.

Например, вы могли добавить один контакт дважды в свои контакты Google, один раз с их адресом электронной почты, но без номера телефона, а в другой раз с их номером телефона, но без адреса электронной почты:

После этого вы увидите это если вы перейдете к опции «Объединить и исправить»:

Просто нажмите «Объединить» и все — ваши дубликаты позаботятся.

Приложение также сообщит вам, если есть какие-либо изменения, которые вам может потребоваться внести в ваши контакты, например, в сообщении «Обновить номера телефонов из Бразилии» выше. Как и в случае с дубликатами, он обнаружит контактные данные, которые могли быть изменены, чтобы вы могли просмотреть их и разрешить изменения.

Отмена изменений

Сделали ошибку при обновлении контактов? Не волнуйтесь — Google Контакты позволяют восстановить ваши контакты до любого состояния за последние 30 дней.Просто щелкните значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана и нажмите «Отменить изменения». Затем система попросит вас выбрать время для возврата к:

Каталог контактов

Если ваша компания использует GSuite, включая Gmail и Google Контакты, вы можете увидеть опцию на левой боковой панели, которую вы нет в вашей личной учетной записи контактов Google: каталог .

При переходе в справочник вы можете увидеть контакты, которые не вводили сами.Так как они туда попали?

Каталог — это в основном список пользователей и адресов электронной почты в домене вашей организации. Вот как Google может автоматически заполнять адреса электронной почты ваших коллег и назначать встречи с кем-либо в вашей компании, даже если вы никогда раньше не отправляли им электронные письма.

Системный администратор контролирует, какие адреса электронной почты появляются в каталоге, а также может удалять из него контакты.

Как интегрировать Google Контакты с другими приложениями

Интеграция Google Контактов с другими инструментами определенно возможна — и рекомендуется! Google Контакты уже легко интегрируются с другими продуктами Google, такими как Google Calendar и Google Maps.

Помимо экосистемы Google, очень легко связать Google Контакты с другими инструментами, которые вы используете для хранения контактных данных. Вот как работают эти интеграции.

Синхронизация контактов Google с другими приложениями Google

В Google у вас есть «одна учетная запись, чтобы управлять ими всеми». Это означает, что, создав всего одну учетную запись, вы можете использовать все приложения Google — и информация во всех из них будет автоматически синхронизироваться. Зайдя в свою учетную запись Gmail (или на главную страницу своей учетной записи Google), вы увидите значок с девятью точками в правом верхнем углу.Нажав на нее, вы сможете быстро визуализировать все приложения Google, к которым у вас есть доступ:

Поскольку все они подключаются автоматически, вам не нужно много делать с точки зрения синхронизации информации на вашем компьютере. Приложения Google. Но вот несколько примеров того, как вы можете использовать данные Google Contacts в других приложениях:

Google Maps

Интеграция Google Contacts и Google Maps позволяет очень легко найти чей-то адрес прямо на Google Maps. .Если вы собираетесь в дом друга, но не можете вспомнить, как туда добраться, вы можете легко найти его адрес, набрав его имя в строке поиска на Google Maps, и его адрес появится автоматически.

То же самое происходит, например, если вы собираетесь на деловую встречу с клиентом в его офисе: вы можете легко найти его адрес на Google Maps, просто набрав его имя в строке поиска.

Само собой разумеется, это работает только в том случае, если к записи контакта для этого человека прикреплен действующий адрес.Кроме того, вам необходимо убедиться, что вы вошли в одну и ту же учетную запись Google как на Картах Google, так и в Контактах Google.

Google Calendar

При настройке встречи в Google Calendar очень просто отправить приглашение контактам, которые у вас уже есть в Google Контактах. Все, что вам нужно сделать, это зайти в свой Календарь Google и создать встречу. Затем начните вводить их имя в поле «Добавить гостей», и ваши контакты автоматически появятся в виде предложений:

Как и при интеграции с Google Maps, вам необходимо убедиться, что вы вошли в одну и ту же учетную запись на обоих устройствах. Календарь Google и Контакты Google.

Это работает для людей вне вашей организации, а также внутри вашей компании. Единственное отличие состоит в том, что для внешних контактов вам необходимо добавить их контактные данные самостоятельно. Для внутренних контактов вся их информация уже будет в разделе каталога в Google Контактах, поэтому вы можете назначать встречи с кем-либо в вашей организации, не ища их адреса электронной почты.

Еще одно применение интеграции Календаря Google — это дни рождения.Если вы добавили день рождения контакта в Google Контакты, он также автоматически появится в вашем Календаре Google.

Интеграция контактов Google с другими вашими инструментами

Помимо интеграции в экосистему Google, можно также делиться своими контактами в контактах Google с другими приложениями, которые хранят контактные данные, или наоборот.

Это можно сделать либо путем импорта и экспорта файлов CSV, либо с помощью стороннего приложения интеграции, такого как PieSync. Вот как работает каждый из этих методов.

Импорт и экспорт с помощью файлов CSV

Google Контакты предлагает готовую опцию для импорта и экспорта контактов в виде файлов CSV. Когда вы посетите свою страницу контактов Google, вы увидите варианты импорта и экспорта файлов CSV на левой боковой панели. Это позволяет вам импортировать список контактов из другого приложения в вашу учетную запись Google Contacts или экспортировать контакты, которые вы храните в Google Contacts.

В Google Контактах доступны три метода файла CSV: Файлы CSV Google , Файлы CSV Outlook и файлы vCard .

Вам не обязательно импортировать / экспортировать всю базу данных контактов в Google Контакты — вы можете импортировать или экспортировать файлы с пометкой только «Работа», например, и не включать в нее другие группы.

Импорт и экспорт контактов в файлах CSV работают достаточно хорошо, если вам нужно сделать это только один раз. Другими словами, если вам нужно взять контакты из одного приложения и отправить их в другое приложение, импорт / экспорт ваших контактов в Google Контактах будет для вас хорошим решением.

Однако, если вам необходимо постоянно обмениваться контактами между несколькими приложениями, использование файлов CSV может принести вам больше вреда, чем пользы.

Например, поскольку некоторые файлы CSV разделены запятыми, адреса могут быть разбиты на различные информационные поля, когда контакт перемещается через файл CSV. Такие данные, как номера телефонов, также могут иметь множество разных форматов, поэтому вы можете получить неправильные или повторяющиеся данные в своих приложениях.

Но самая большая проблема с CSV заключается в том, что ваши контактные данные постоянно меняются , а файлы CSV делают только временный снимок вашей базы данных.Этот снимок может очень быстро устареть, и ваши контакты не будут обновляться в реальном времени. Из-за этого вам, вероятно, придется постоянно импортировать и экспортировать, что может быстро стать беспорядочным — не говоря уже о том, что выполнение этого вручную несколько раз в месяц займет слишком много вашего времени.

Это потому, что CSV не оптимизирован для непрерывного совместного использования контактов в реальном времени и не поддерживает синхронизацию ваших контактов.

Однако, если вы действительно хотите синхронизировать контакты в реальном времени, вам, вероятно, лучше синхронизировать контакты Google с остальной частью вашего технологического стека двумя способами.

Синхронизация контактов Google через PieSync

PieSync позволяет синхронизировать базу данных контактов в Google Контактах с другими приложениями, хранящими контактные данные. Эта интеграция позволяет синхронизировать контакты между всеми вашими бизнес-приложениями в режиме реального времени, гарантируя, что вся ваша организация работает с согласованными и актуальными контактами, независимо от того, какое приложение они просматривают.

Сюда входит ваша CRM, маркетинговые приложения, программное обеспечение поддержки клиентов, другие инструменты управления контактами и многое другое.

Интегрируя эти системы двумя способами, вы можете иметь единую базу контактов во всех приложениях, обновляемую в режиме реального времени . Например, любые контакты, добавленные в Google Контакты, появятся в вашей CRM и наоборот, а контакты, которые уже существуют в обеих базах данных, будут расширены без создания дубликатов.

Кроме того, при изменении контакта в любом из инструментов это изменение будет отражено в обоих инструментах в реальном времени, поэтому вам нужно будет вводить данные только в один инструмент, зная, что эти данные будут автоматически появляются в других ваших инструментах без каких-либо дополнительных действий.

PieSync обеспечивает автоматическую синхронизацию ваших приложений, поэтому после настройки соединений вам больше не нужно об этом беспокоиться. Любые ярлыки, теги и группы, которые вы настроили, также могут поддерживаться между вашими приложениями, чтобы обеспечить организованную и оптимизированную базу данных контактов.

Синхронизация контактов Google с мобильным устройством

Если вы в основном полагаетесь на свой телефон для проверки контактов, вы знаете, насколько ценным может быть синхронизация данных контактов Google с контактами на телефоне.

Существует простой способ войти в свою учетную запись Google на устройствах Android и iOS и синхронизировать контакты Google с телефоном. Вот как это сделать.

Google Контакты на Android

По данным Google, ваши контакты Google синхронизируются с вашим устройством Android, когда вы входите в систему, и изменения в ваших контактах будут автоматически синхронизироваться, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии.

Если вы вошли в несколько учетных записей Google на одном устройстве, контакты из всех учетных записей будут синхронизироваться с устройством — будьте осторожны, если вы не хотите, чтобы все контакты были включены в синхронизацию.

Если вы хотите, чтобы контакты Google не синхронизировали контакты автоматически, перейдите в «Настройки» на устройстве Android. Нажмите «Google», затем «Услуги учетной записи», а затем «Синхронизация контактов». Затем вы увидите опцию «Автоматически синхронизировать контакты Google», которую вы можете отключить.

Если вы создали контакты на своем устройстве Android, они автоматически появятся в вашей учетной записи Google Контакты в разделе «Контакты».

Контакты Google на iOS

Также возможна синхронизация контактов Google с iOS.Просто зайдите в приложение «Настройки» своего телефона и нажмите «Пароли и учетные записи».

Затем нажмите «Добавить учетную запись» и выберите Google. Затем система попросит вас ввести имя пользователя и пароль Google. После входа в систему вы увидите службы Google, которые вы можете синхронизировать со своим телефоном, которые вы можете включать или выключать. Просто убедитесь, что «Контакты» включены и все готово.

Вы также можете синхронизировать контакты Google с iCloud через PieSync.Это позволит вам настроить синхронизацию между обоими приложениями с широкими возможностями настройки — например, когда контакты принадлежат определенной группе в Google Контактах, PieSync автоматически обновляет определенные свойства в iCloud.

Это также позволяет вам синхронизировать только определенные подмножества ваших контактов на основе установленных вами условий вместо синхронизации всей базы данных.

Если ваши учетные записи Google Контакты и iCloud также подключены к другим инструментам через PieSync, вы также можете легко получить доступ к информации об этих инструментах на своем телефоне.Например, если данные нового лида были введены в вашу CRM другим членом команды, вы автоматически получите идентификатор вызывающего абонента, как только этот человек позвонит вам, даже если вы никогда с ним раньше не разговаривали.

Аналогичным образом, если вы встретите кого-то и введете его контактную информацию в свой телефон, эти данные будут автоматически отправлены в вашу CRM со всеми правильными ярлыками и тегами.

Теперь у вас все готово с Google Контактами! Это чрезвычайно полезное приложение, которое позволяет с легкостью управлять своими контактами как на личном, так и на профессиональном уровне.

Чтобы раскрыть весь потенциал Google Contact, синхронизируйте его с остальной частью вашего технологического стека с помощью PieSync, чтобы получить полный обзор ваших контактных данных, где бы вы ни находились. Начните с бесплатной пробной версии, чтобы подключить свои приложения.

Попробовать PieSync бесплатно

Google Mail: создание, управление и удаление групп контактов — Справочные страницы — Информационные технологии

Google Mail: создание, управление и удаление групп контактов

Google Apps объединяет всех людей и группы, с которыми вы ведете переписку — как личные, так и внутри организации Cedarville, — в онлайн-адресной книге, которая называется диспетчером контактов.На этой странице справки рассказывается, как создавать группы контактов, управлять группами контактов (редактировать имя группы, добавлять контакты и удалять контакты из группы) и удалять группы контактов.

Чтобы узнать, как отправлять электронные письма в группы контактов, см. Страницу справки «Отправить в группы контактов».

Чтобы узнать больше о других функциях Google Контактов, см. Страницу справки Диспетчера контактов.

Предупреждение!

Если описанные ниже действия не работают для вас, возможно, вы используете старую версию Google Контактов.Чтобы создавать группы Google и управлять ими в старой версии, см. Раздел «Группировка и сортировка контактов» на странице справки Google. Используйте старую версию контактов.

Создать контактную группу

  1. Перейдите в Google Контакты.
  2. На боковой панели выберите «Ярлыки»> «Создать ярлык».
  3. Введите имя для метки группы контактов и нажмите [OK].

Добавление контактов в группу контактов

  1. На боковой панели выберите «Каталог» (Cedarville) или «Контакты» (личные) и выполните одно из следующих действий:
    • Установите флажок рядом с каждым контактом (перечисленным в алфавитном порядке), который вы хотите добавить в новую метку группы> В правом верхнем углу экрана щелкните значок [Управление метками] (метка пакета)> Выберите метку группы, которую вы хотите разместить на выбранных контактах.
    • Используйте панель поиска, чтобы найти контакты, которые вы хотите добавить в новую группу> Выберите нужный контакт> В правом верхнем углу появившегося всплывающего окна щелкните значок [Дополнительные действия] (3 точки по вертикали)> Выберите метку группы, которую вы хотите разместить на выбранном контакте> Закройте всплывающее окно.
  2. Чтобы просмотреть новый ярлык группы контактов, на боковой панели выберите новый ярлык группы.

Удаление контактов из контактной группы

  1. Перейдите в Google Контакты.
  2. На боковой панели выберите метку группы, которую хотите отредактировать.
  3. Установите флажок рядом с каждым контактом, который вы хотите удалить из группы.
  4. В правом верхнем углу щелкните значок [Дополнительные действия] (3 вертикальные точки)> выберите «Удалить из ярлыка».

Удалить группу контактов

  1. Перейдите в Google Контакты.
  2. На боковой панели наведите указатель мыши на метку группы, которую вы хотите удалить, и щелкните значок [Удалить метку] (корзина).
  3. В появившемся всплывающем окне выберите, следует ли удалять контакты вместе с меткой.
  4. Щелкните [УДАЛИТЬ].
Примечание:

Вы не можете удалить группы контактов по умолчанию, такие как семья, друзья, коллеги и т. Д. Вы можете удалить только группы контактов, которые вы создали.


Ключевые слова: контакты, контакт, менеджер контактов, добавить, создать, удалить, редактировать, изменить, группа, группы, электронная почта, электронная почта, удалить

Обучающее видео по атомной энергии Отправить по электронной почте другу

Страница справки Отзыв

Обращение в службу поддержки Google G Suite

Google обеспечивает круглосуточную поддержку основных продуктов G Suite, включенных в платную подписку G Suite (за исключением бесплатных аккаунтов или @gmail.com, но включает образование и некоммерческие организации). Поддержка доступна по электронной почте, телефону или в чате, а для доступа к ней вам необходимо быть администратором G Suite. Если вы не являетесь администратором G Suite, вы просматриваете страницы поддержки Google, на которых можно найти решение проблемы, с которой вы столкнулись.

Чтобы связаться со службой поддержки Google G Suite, необходимо сначала войти в панель управления администратора.

  • Откройте в браузере консоль администратора по адресу https://admin.google.com
  • Войдите в систему с учетной записью администратора G Suite для своего домена
  • Щелкните? значок в правом верхнем углу экрана.

  • Откроется раскрывающийся список, в нижней части которого должен быть вариант обращения в службу поддержки.

  • На следующем экране выберите поддержку в чате, по телефону или по электронной почте. Google рекомендует службу поддержки в чате для более быстрого ответа.

  • Если вы выберете чат или электронную почту, вы можете ввести описания и тип запроса.
  • Если вы хотите позвонить в службу поддержки, введите описание продукта и выберите «Продолжить». Google может предоставить некоторые возможные решения на основе описания, но если вы снова нажмете «Продолжить», вы получите свой PIN-код.

  • После этого вы должны увидеть экран с вашим местным номером телефона и PIN-кодом службы поддержки. Google использует PIN-код службы поддержки для подтверждения вашей личности.

Google обеспечивает поддержку G Suite по телефону на английском языке 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Для клиентов-посредников Deskscaler, пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся количества лицензий, выставления счетов или конфигурации почтового ящика.

По вопросам, связанным с функциями продукта (календарь, диск, как подключить Outlook к учетной записи G Suite и т. Д.), Обращайтесь в службу поддержки Google.

Если в настоящее время вы покупаете лицензии непосредственно у Google или у другого реселлера, но вам нужна поддержка продуктов или услуг, не покрываемых Google, обратитесь в службу поддержки Deskscaler G Suite, и мы обсудим возможные варианты поддержки или проекта.

Номер телефона службы поддержки клиентов Google Рекламы

Если возникла проблема с вашей учетной записью Google Рекламы (ранее известной как AdWords), обратитесь в Google Рекламу по номеру службы поддержки клиентов Google : ниже:

Номер телефона Google Реклама : 1-866-2GOOGLE (1-866-246-6453) для звонящих из США.

Телефон службы поддержки Google Рекламы открыт с 9:00 до 20:00 EST с понедельника по пятницу.

Вы находитесь за пределами США? Щелкните здесь, чтобы узнать номера службы поддержки AdWords за пределами США

Google свяжется с вами со специалистом Google Рекламы, который поможет вам с вашим аккаунтом. Звонок по номеру справочного центра Google AdWords — хорошее решение для проблем с выставлением счетов, разовых вопросов или проблем с аккаунтом, но не является постоянным решением для неэффективного аккаунта .

Если вам нужна постоянная постоянная помощь по вашей учетной записи AdWords, рассмотрите WordStream. Наши сертифицированные Google представители по работе с клиентами будут работать с вами, чтобы превратить ваш аккаунт Google Рекламы в высокопроизводительный и приносящий прибыль механизм.

Служба поддержки Google Рекламы

По-прежнему испытываете проблемы с Google Рекламой и ищете службу поддержки клиентов Google Рекламы? Расслабьтесь, мы вас прикрыли.

Но прежде чем снова позвонить в службу поддержки клиентов Google Рекламы, подумайте о прочтении некоторых из приведенных ниже тем поддержки Google Рекламы — они смогут быстрее ответить на ваши вопросы.

Поймите все входы и выходы своего счета за считанные минуты

Отмеченный наградами инструмент оценки эффективности Google Рекламы

WordStream — это бесплатный инструмент, который оценивает и оценивает ваш аккаунт Google Рекламы на основе таких ключевых показателей, как показатель качества, рейтинг кликов и оптимизация целевой страницы. Посмотрите, где ваша учетная запись борется, и узнайте, какие действия вы можете предпринять для улучшения.

Прежде чем позвонить в службу поддержки Google по телефону — можем ли мы ответить на ваши вопросы?

Общие вопросы и советы по Google Рекламе:

Дополнительные вопросы по Google Рекламе:

Нужны дополнительные советы по Google Рекламе? Проверьте наш:

Попробовать WordStream Advisor Бесплатно

Поддерживайте и оптимизируйте эффективность своей кампании Google Рекламы всего за 20 минут в неделю! WordStream Advisor дает разумные индивидуальные рекомендации и каждую неделю показывает, как можно сэкономить деньги и улучшить свои ключевые слова.Все, что вам нужно сделать, это просмотреть свои оповещения в течение 20-минутной рабочей недели PPC, нажать, чтобы действовать, и наблюдать, как ваша прибыль растет. Google Реклама никогда не была такой простой — получите бесплатную пробную версию сегодня!

Настройка синхронизации контактов Google — Insightly Help Center

Google Contacts Sync — это функция Insightly, которая синхронизирует все ваши контакты Insightly и обновления контактов с вашим списком контактов Google.

Наконечник

Для использования синхронизации контактов Google не требуется учетная запись Insightly for G Suite. Он доступен для любой учетной записи Gmail, если у вас есть платный план Insightly.

  • Это односторонняя синхронизация с Google, поэтому изменения в Google Контактах не синхронизируются с Insightly
    • .
  • Синхронизация контактов Google доступна только на платных планах Insightly
  • Все контакты Insightly, к которым у вас есть доступ, за исключением пользователей, будут скопированы в ваши контакты Google
  • Контакты появятся в группе «Insightly-Contacts» в Google Контактах.Их также можно добавить в вашу группу «Мои контакты».
  • Если ваша учетная запись Google достигнет ограничений, установленных контактами Google, Insightly не сможет скопировать больше контактов в Google и отключит для вас настройку синхронизации.
Наконечник

Если вас интересует двусторонняя синхронизация с Google, Outlook, Exchange, iCloud или другими службами, PieSync предлагает платные услуги синхронизации.

Чтобы включить синхронизацию контактов, есть две настройки. Сначала администраторы должны включить эту функцию в вашей учетной записи на странице «Параметры системы», после чего каждый пользователь сможет настроить свою синхронизацию.

Системные настройки для всех пользователей

Ваш администратор Insightly должен включить эту функцию для всей учетной записи, прежде чем отдельные пользователи смогут ее настроить.

Чтобы включить Google Contacts Sync для учетной записи:

  1. Щелкните меню профиля, чтобы получить доступ к странице Системные настройки> Google Contact Sync .
  2. Проверить Google Sync включен .
  3. Нажмите Сохранить настройки .

Пользовательские настройки

Каждый пользователь, который хотел бы использовать синхронизацию контактов, должен затем настроить ее для своей учетной записи Google.

Чтобы настроить синхронизацию Insightly с контактами Google:

  1. Щелкните меню профиля, выберите User Settings, и затем щелкните Contact Sync .
  2. Если ваша учетная запись Insightly не подключена к Google, щелкните ссылку Настроить интеграцию с Google , чтобы предоставить Insightly доступ к вашему списку контактов Google. В противном случае перейдите к шагу 3.
    Наконечник

    Нажмите кнопку «Разрешить» только после подтверждения того, что ваш браузер вошел в правильную учетную запись Google.Информация о вашей учетной записи будет в правом верхнем углу. Если вы подключаетесь к неправильной учетной записи, вы можете просматривать и удалять подключенные приложения в настройках безопасности вашей учетной записи Google.

  3. Выберите на .
    Наконечник

    Google ограничивает ваше количество контактов. Если вы достигнете предела, Insightly не сможет добавить больше контактов, поэтому синхронизация автоматически отключится. Вы можете включить это снова после того, как освободите место в Google Контактах.

  4. Если вы хотите, чтобы контакты Insightly были добавлены в группу «Мои контакты» в Google, отметьте Добавить контакты в группу «Мои контакты» Google .

    Несколько примечаний о параметре «Мои контакты»:

    Многие мобильные устройства и приложения выбирают контакты только из «Мои контакты», поэтому вам может потребоваться установить этот флажок, чтобы увидеть свои контакты Insightly за пределами Google.

    Если у вас есть контакты в Insightly, которые уже существуют в Google Контактах, они будут продублированы на стороне Google. Синхронизированные контакты появятся в группе «Insightly-Contacts», а существующие контакты не появятся.

  5. Нажмите кнопку Сохранить настройку синхронизации контактов , чтобы инициировать изменения и начать процесс синхронизации.

Повторная синхронизация всех контактов

После завершения начальной синхронизации у вас есть возможность перезапустить процесс с нуля. Нажатие кнопки Resync All Contacts Now сделает две вещи:

  1. Все контакты в группе «Insightly-Contacts» будут удалены из контактов Google, даже если они также находятся в группе «Мои контакты».
  2. Все контакты из Insightly будут скопированы в группу «Insightly-Contacts» в Google Контактах.Они также будут скопированы в группу «Мои контакты», если вы выберете эту опцию.

Поскольку на первом этапе удаляются все контакты в группе «Insightly-Contacts», любые изменения, внесенные вами на стороне Google (например, добавление записей в другие группы контактов), будут потеряны.

Синхронизация

После включения синхронизации контактов ваши контакты будут поставлены в очередь для синхронизации. Данные клиентов Insightly синхронизируются в порядке очереди, и когда ваша синхронизация начнется, на странице будет отображаться ход синхронизации и количество синхронизированных контактов.

После того, как ваши контакты Insightly были скопированы в Google, Insightly распознает изменения, внесенные в контакт Insightly, и обновляет соответствующий контакт Google в течение нескольких минут.

Будьте осторожны при удалении контактов!

Имейте в виду, что синхронизация обновляет контакты Google каждый раз, когда в контакт в Insightly вносятся изменения. При удалении контакта из Insightly он также удаляется из контактов Google для любого пользователя, который синхронизирует этот контакт.

Мобильные устройства

Для управления контактами Insightly и их обновления на ходу вы можете использовать один из наших мобильных вариантов, например загрузить приложение Insightly для iOS или Android на свой мобильный телефон или планшет.

Отключение синхронизации контактов Google

Вы можете узнать, как отключить синхронизацию контактов Google здесь.

Была ли эта статья полезной?

Интеграция 3CX Phone System Pro с контактами Google

Интеграция контактов Google

Это руководство применимо только к установкам V15.5.

Введение

3CX обеспечивает встроенную интеграцию с Google Контактами. Этот плагин открывает контактную запись в Google Контактах, создает новый контакт, если входящий абонент не найден, и сохраняет информацию о звонке в заметках контакта.

Запуск исходящих вызовов из интерфейса Google Контакты уже доступен с помощью функции «набор горячих клавиш» 3CX . Вы просто выбираете номер телефона в интерфейсе контактов Google и нажимаете настроенную горячую клавишу, чтобы набрать этот номер и автоматически соединить звонок с вашим добавочным номером.

Системные требования

  • 3CX v15 PRO edition
  • Установленное и запущенное приложение 3CX для Windows
  • Учетная запись Gmail или Google Apps с включенной службой контактов.

Чтобы включить службу контактов в своей учетной записи Google Apps, войдите в свою учетную запись как администратор, перейдя, например, на http://www.google.com/a/example.com. Затем перейдите к «Организация и пользователи» и выберите вкладку «Услуги» . Найдите службу контактов и включите ее.

Развертывание интеграции контактов Google

Чтобы развернуть интеграцию контактов Google для ваших пользователей, выполните следующие действия:

  1. Из консоли управления 3CX необходимо загрузить плагин с сервера обновлений 3CX на свой сервер 3CX. Перейдите к «Настройки» > «Интеграция CRM» Страница . На панели «Доступные интеграции CRM» выберите GoogleContacts и нажмите «Загрузить».
  2. Чтобы назначить подключаемый модуль Google Контакты расширению, перейдите на страницу «Расширения» из консоли управления. Выберите расширение и нажмите «Изменить», затем перейдите на вкладку «Интеграция». Включите интеграцию и выберите из списка GoogleContacts.zip.
  3. Повторите предыдущий шаг для каждого расширения, которое необходимо настроить с помощью интеграции контактов Google.

После выполнения этих шагов и подготовки приложения 3CX пакет интеграции будет получен с сервера 3CX и будет готов для использования расширением.

Настройка подключаемого модуля Google Контакты

Чтобы открыть диалоговое окно настройки, нажмите кнопку «Настройки» в приложении 3CX для Windows.

Выберите « Advanced Settings», а затем нажмите « Integration». Откроется диалоговое окно конфигурации.

Общая конфигурация

Нажмите «Общие» , чтобы открыть страницу общих настроек. Здесь вы можете настроить, когда вы хотите открывать запись контакта в Google Контактах (при звонке, при ответе или не открывать ее), и если вы хотите открывать запись контакта только в том случае, если длина идентификатора вызывающего абонента больше числа цифр (чтобы он не запускался, когда вам звонит другой внутренний номер).

Если вы также хотите автоматически регистрировать активность вызовов в заметках контакта, вы должны установить флажок «Включить ведение журнала» .Когда эта опция установлена, плагин добавит новую строку, содержащую информацию о звонке, в поле заметок контакта после завершения звонка. Если вы хотите создать новый контакт, когда идентификатор вызывающего абонента не найден, просто установите флажок.

В разделе «Поведение» вы также можете изменить максимальную длину цифры для сравнения. Когда на ваш добавочный номер поступает входящий вызов, идентификатор вызывающего абонента может иметь разные форматы в зависимости от вашей телефонной сети общего пользования или провайдера VoIP. Он может иметь международный формат (включая код страны), национальный формат (включая код региона или города) или местный формат (включая только местный номер).

Кроме того, вы могли создать телефонные номера своих контактов в своей учетной записи Google с префиксами, которых нет в идентификаторе вызывающего абонента, например префиксы мобильных телефонов. В этом случае, чтобы сопоставить идентификатор вызывающего абонента с номером телефона контакта, вам необходимо указать максимальную длину цифры для параметра сравнения. Обычно этот параметр должен быть длиной вашего местного телефонного номера.

Подключаемый модуль Google Контакты сравнивает последние числовые цифры идентификатора вызывающего абонента с последними числовыми цифрами, указанными в номере телефона вашего контакта.Если вы настроите этот параметр для сравнения большого количества цифр, есть большая вероятность, что идентификатор вызывающего абонента будет соответствовать контакту, но возможно, что идентификатор вызывающего абонента не всегда будет совпадать с некоторыми контактами. Если вы настроите максимальную длину цифры для сравнения с меньшим количеством цифр, вы получите меньшую точность при сопоставлении идентификатора вызывающего абонента с вашими контактами.

Конфигурация контактов Google

Затем вам потребуется авторизовать доступ к подключаемому модулю Google Contacts для доступа к вашим контактам Google.Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google из браузера по умолчанию, а затем нажмите «Авторизовать плагин» в разделе авторизации.

Откроется новое окно браузера, и вам будет предложено авторизовать плагин 3CX для управления контактами. Нажмите «Разрешить» , чтобы принять.

После нажатия «Разрешить» вам будет представлена ​​новая страница с уникальным кодом. Скопируйте код со страницы.

Вернитесь в диалоговое окно конфигурации плагина и вставьте код в поле «Введите код авторизации» .

При открытии записи контакта в разделе «Поиск контакта» вы можете указать, хотите ли вы, чтобы он открывался в браузере по умолчанию, или настроить плагин для открытия записи контакта в другом браузере.

Входящие вызовы

Когда на ваш добавочный номер поступает входящий вызов и сопоставляется контакт, запись контакта автоматически отображается в выбранном вами браузере.

Когда вызов завершается и установлен флажок «Включить ведение журнала» , новая строка, содержащая сведения о вызове, будет добавлена ​​к заметкам контакта.

Если контакт не сопоставлен и опция «Создавать новые контакты, если не найден» отмечена, будет создан и показан новый контакт, чтобы вы могли обновить его данные.

Выполнение вызовов из контактов Google

Вы можете запускать исходящие вызовы непосредственно из контактов Google, используя функцию «набор горячих клавиш» . Это уже существующая функция, доступная при установке приложения 3CX для Windows. Плагин Google Contacts для 3CX не добавляет дополнительных функций для исходящих звонков, потому что он не нужен.

Чтобы включить функцию набора по горячим клавишам, обратитесь к разделу «Выполнение вызовов с использованием функций горячих клавиш» в руководстве по приложению 3CX для Windows.

Published in Разное

Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *