Стал зависать ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания

Содержание

Ноутбук зависает. Что делать если зависает ноутбук? Fortis-service

Причины зависания ноутбука.

В этой статье мы расскажем о том, почему ноутбук зависает, не реагирует при перезагрузке, завис при загрузке и что с этим делать.

Слабое железо ноутбука.

Одной из распространенных причин зависания ноутбука является его устаревание. Со временем множество программ становится “тяжелее”, и многие пользователи устанавливают новые программы и игры, открывают множество вкладок в браузере, что становится непосильной задачей для старого ноутбука. В таком случае поможет перезагрузка ноутбука и в дальнейшем не загружать его сложной работой.

Если ноутбук часто зависает, то можно попробовать провести апгрейд ноутбука. Для начала можно заменить/добавить оперативной памяти. В некоторых ноутбуках доступен дополнительный слот для установки ещё одного модуля памяти. Но установить модуль другого поколения не получится, а слот под DDR3 аналогичен DDR3L. У этих стандартов различное количество потребляемой энергии и при одновременной установке модулей оперативной памяти разных типов, нормально функционировать будет только один модуль памяти. В результате может проявляться нестабильная работа ноутбука или он может вообще не включиться. Апгрейд доступен только в рамках вашей конкретной модели, к сожалению, всё внутри заменить не получится. Поэтому, к апгрейду нужно подготовиться, изучить, что именно возможно заменить в вашем ноутбуке.

Если недостаточно места на диске, то его нужно освободить.

При работе компьютера создаётся огромное количество файлов: при работе с файлами и в программах, обновления операционной системы, временные файлы, установка программ и многое другое всё это сохраняется на диске. Обычно это автоматически сохраняется на локальный диск (C:), на котором установлена операционная система. Со временем, переполненный диск может мешать работе операционной системы. Появляется нестабильность в работе ноутбука: ноутбук тормозит и зависает. Поэтому необходимо почистить диск от ненужных файлов или перенести объемные файлы на жёсткий встроенный или съемный диск.

Автозагрузка программ.

Часто при установке программ, игр, приложений пользователи соглашаются с предложенными параметрами, и в итоге эти программы автоматически загружаются. После включения ноутбука, вы запускаете определенные программы, но другие установленные программы тоже загружены и они вам сейчас не нужны. Большое количество загруженных и включенных в автозагрузке программ, приложений и утилит влияет на скорость включения/выключения ноутбука и его работу. Если в автозагрузке включено множество программ, то ноутбук будет зависать и проявлять некорректную работу.

Когда ноутбук зависает при загрузке системы.

В этой ситуации, когда ноутбук зависает при загрузке системы, может быть много причин. Одна из распространённых причин является ошибка Windows, а также другие программные ошибки. Это может быть из-за устаревших драйверов, некорректные завершения работы, внезапные перезагрузки, случайное удаление нужного файла, «кривые» обновления Windows, которые запускаются вместе с операционной системой и могут конфликтовать, соответственно ноутбук зависает. Например, установлено несколько антивирусов.

Неисправный модуль оперативной памяти— распространённая причина. Здесь может быть выход из строя по причине отсутствия качества (в бюджетных моделях ноутбука), так и по причине брака.

Поломка жёсткого диска (HDD). Жёсткий диск может сломаться внезапно, а также выработав ресурс. Перед поломкой он может издавать характерные звуки скрежета и постукивания. HDD может сломаться от перегрева, высокой постоянной нагрузке или от отсутствия качества сборки.

Диагностировать жёсткий диск на поломку не сложно. Нужно запустить ноутбук в безопасном режиме, если ничего не изменилось и также ноутбук завис на загрузке системы, то в этом виноват жёсткий диск.

Наличие вирусов может повлиять на загрузку системы в ноутбуке. Определенный вирус мог попасть на компьютер предварительно, когда пользователь что-то скачал и установил со странного ресурса. Далее, попытка включить ноутбук после завершения работы может быть неудачной и зависнуть на загрузке операционной системы. В таком случае, нужно удалять вирус. Простой способ — это восстановить систему через запуск в безопасном режиме. Если это не помогает, то есть некоторые утилиты, которые нужно скачать с официального сайта и установить на флешку, далее воткнуть в usb-порт ноутбука и запустить его.

Перегрев тоже одна из самых частых причин зависания ноутбука.

Электронные комплектующие ноутбука потребляют электрическую энергию, которая преобразуется в тепло. Самыми нагреваемыми компонентами являются CPU (процессор) и видеокарта. Они нагреваются в первую очередь. Особенно в ноутбуках последнего поколения, где установлено несколько видеокарт. Причинами перегрева могут быть высохшая термопаста, накопленная пуль на системе охлаждения и лопастях кулеров, высокая нагрузка на процессор, вызванная ресурсоемкими программами.

Также при перегреве начинают сильно шуметь вентиляторы, так как требуется вывести больше тепла от комплектующих. При “тяжёлых” программах это нормально, но если кулеры сильно шумят только после включения ноутбука, то стоить искать проблему.

Решение проблемы зависания ноутбука.

Сброс программ в диспетчере задач.

Если ноутбук завис и не начто не реагирует, то может помочь “Диспетчер задач”. Его можно открыть комбинацией клавиш CTRL-SHIFT-ESC. При помощи “Диспетчера задач” можно увидеть, из-за каких программ завис ноутбук.

Далее, в окне “Диспетчер задач” выбираем вкладку “Процессы” и ищем программу, рядом с которой будет указано “Не отвечает”. Кликаем правой кнопкой мыши на программу, которая не отвечает и выбираем “Снять задачу”. Это может помочь с зависанием и ноутбук скоро придет в себя.

Способы перезагрузки.

Если ноутбук завис и не реагирует, то попробуйте исправить ситуацию нажатием следующих комбинаций клавиш. Нажмите Win (клавиша с флажком) + D, чтобы выйти на рабочий стол. С помощью Alt + F4 вызовите окно «Завершение работы Windows» и нажимайте на клавишу со стрелкой вниз до появления команды «Перезагрузить». Затем нажмите Enter.

В качестве альтернативы можно использовать комбинацию Win + X, выбрать стрелками «Завершение работы или выход из системы» → «Перезагрузка» и нажать Enter.

Случаются ситуации, когда операционная система не реагирует на какие-либо действия, тогда в таком случае поможет принудительное отключение ноутбука. Нужно нажать на кнопку питания и удержать пару секунд. После чего ноутбук выключится, и все открытые программы будут принудительно закрыты. После включения ноутбука, надо выбрать в каком режиме необходимо запустить ОС, в безопасном или обычном.

Сколько стоит починить ноутбук?

Виды работ	Цены
Диагностика	бесплатно
Переустановка ОС	1500
Замена жесткого диска	от 1000
Ремонт материнской платы	от 2000
Перепрошивка BIOS	1000-3000
Программное обеспечение	500

возможные причины и решение проблемы

Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда по непонятным причинам начинает зависать вся система, периодически глючить, а то и вовсе грузиться с ошибками. Однако даже самые продвинутые пользователи, не говоря уже о новичках, далеко не всегда могут найти причину подобного поведения.

В данной статье мы постараемся диагностировать основные причины торможения HDD и найдем способы их устранения.

Содержание статьи

Нестабильная работа винчестера
Стандартные средства Windows
Сторонние программы
Перегрев
Совместимость контроллера и винчестера
Контакты и шлейфа
Окисление контактов
Шлейф
Физическая неисправность или недостаток питания
Фрагментация диска
Еще несколько эффективных способов разобраны в этом видео
Комментарии пользователей

Нестабильная работа винчестера

Если при подключении встроенного или внешнего жесткого диска компьютер начинает зависать, то это может свидетельствовать о проблемах в работе винчестера или о дальнейших признаках выхода его из строя.

В зависимости от типа неполадок (программные, механические) это может быть:

Сбои при загрузке.
Появление «синего экрана».
Большое число поврежденных секторов.
Низкая скорость чтения/записи информации.
Появление ошибок во время работы.
Частое зависание всей системы.

При наличии хотя-бы одной из причин, рекомендуется провести полную проверку. Есть множество программ, с помощью которых можно это сделать, но мы затронем только самые основные.

Стандартные средства Windows

Причиной тому, что во время работы жесткий диск щёлкает и зависает, могут быть обычные системные ошибки и нестабильные сектора. Проверить и исправить их достаточно просто, для этого мы будем использовать обычный «Проводник».

Заходим в «Мой компьютер», нажимаем правой кнопкой по нужному разделу и переходим в «Свойства».
Далее перемещаемся во вкладку «Сервис» и щелкаем по кнопке «Выполнить проверку».
Отмечаем галочками все имеющиеся пункты и запускаем процесс.

При выполнении проверки системного раздела (на котором установлена Windows), появится сообщение, о том, что проверка будет выполнена при следующей загрузке, соглашаемся.

После этого его работоспособность должна быть восстановлена.

Сторонние программы

Существует еще один наиболее эффективный способ диагностики винчестера с помощью бесплатных программ Victoria или MHDD. Они отличаются большим функционалом и используются в качестве основного инструмента по избавлению от бэд-секторов профессиональными мастерами.

Если, кроме того, что жесткий диск часто зависает, медленно работает, наблюдаются и другие проблемы: постоянные ошибки программ, драйверов, сбои в работе ОС Windows. То необходимо как можно скорее выполнить его проверку, поскольку есть вероятность, что в любой момент он может выйти из строя и вся сохраненная на нем информация будет потеряна навсегда.

Перегрев

Если ваш компьютер зависает из-за жесткого диска, то, возможно, это связано с его перегревом. Современные винчестеры при активной работе выделяют большое количество тепла и могут сильно нагреваться. Именно поэтому для их нормального использования необходимы охлаждающие элементы. Иногда на игровые ПК устанавливаются целые системы охлаждения с применением воды или хладагентов.

В случае превышения рабочей температуры накопителя система начинает тормозить и работает крайне медленно и с перебоями, ввиду чего ноутбук или комп могут подвисать. Современные материнские платы обладают технологией отслеживания температуры, информацию о которой можно найти в BIOS или воспользовавшись дополнительной утилитой AIDA64.

Для этого необходимо:

Скачать программу с официального сайта или любого другого проверенного источника и установить на компьютер.
Запустить ее, открыть раздел «Компьютер/Датчики» и спуститься на подраздел «Температуры».

Нормальная температура работы жесткого диска составляет 30-45 градусов. Если же имеющиеся показатели значительно превышают это число, то необходимо срочно найти причину и предпринять конкретные действия.

Их может быть несколько:

Большое количество пыли и грязи.
Выход из строя системы охлаждения. Это особенно важно, если у вас закрытый корпус и при неработающей системе охлаждения, тепло выделяемое комплектующими, будет только накапливаться, в результате чего они могут попросту сгореть.

Для начала следует тщательно почистить устройство от засорения, вычистив всю пыль и грязь. Если это не помогло, то нужно проверить работоспособность кулера. Если он вообще не работает или периодически скрипит, жужжит и издает прочие нехарактерные звуки, то следует почистить его и смазать, а в случае необходимости и вовсе заменить, так как он мог выйти из строя при длительном использовании.

Сделать все это с ноутбуком значительно сложнее, так как данное устройство нужно разбирать, проявляя особую внимательность и тщательно следуя специальной инструкции.

Совместимость контроллера и винчестера

Новый только купленный современный жесткий диск при подключении виснет и тормозит, а также не хочет работать быстрее устаревших накопителей. При этом отчет проводимой проверки на производительность показывает, что оба устройства выдают одинаковые результаты. Это может быть связано с тем, что ваша материнская плата не поддерживает новый интерфейс. В этом случае придется отказаться от нового накопителя или потребуется замена материнки на более новую модель.

Следующая причина – используемый кабель, он также может устареть и просто-напросто не подходить к новому HDD. Кроме этого, старые провода при длительном использовании выходят из строя, особенно при высокой температуре внутри корпуса.

Контакты и шлейфа

Окисление контактов

Если при копировании той или иной информации на любой из разделов жесткого диска, он зависает, то причиной могут служить – окисленные контакты. Из-за образовавшегося слоя окиси на месте контакта, нарушается протекание тока и как следствие возникает подвисание всей системы.

Избавиться от окиси достаточно просто с помощью обычного твердого ластика.

Шлейф

Поврежденный или не плотно подсоединенный кабель может стать «виновником» различных неполадок в работе винчестера. Поэтому этот момент следует тщательно проверить и в случае необходимости заменить кабель.

Как правило, при любой физической неисправности внутреннего механизма жесткого диска, появляются сторонние звуки, он может начать скрипеть, стучать или пищать. Особенно часто это проявляется в результате различных физических повреждений: падение, удар, сильный перегрев. Все это может говорить как о скором выходе его из строя, так и о недостатке питания (если физических повреждений не было).

В первом случае, единственным правильным решением будет – отнести его в сервисный центр. Поскольку восстановить его работоспособность можно только в специальных стерильных условиях и с определенными навыками.

При недостатке питания, достаточно отключить неиспользуемые устройства от компьютера или ноутбука и заново проверить HDD. Так же можно подключить его к любому другому устройству. Если проблема решится, значит «виновник» найден – слабая мощность блока питания. В данном случае поможет только его замена на более мощный.

Фрагментация диска

Еще одна причина, почему компьютер долго грузится и виснет, может быть связана с фрагментацией винчестера. Ввиду постоянного добавления и удаления файлов, их содержимое разделяется между несколькими секторами разных областей жесткого диска. Именно этот процесс и называется фрагментацией.

В этот момент головка накопителя постоянно двигается в поиске раскиданных фрагментов того или иного файла, и так как части файла расположены в разных областях, это занимает немало времени.

В то время, дефрагментация упорядочит файлы, тем самым сократив к ним время доступа.

Для дефрагментации винчестера можно воспользоваться любой сторонней программой, которых достаточно много в сети, или стандартными инструментами операционной системы.

Для этого необходимо:

Войти в «Мой компьютер», щелкнуть правой кнопкой по диску и открыть его свойства.
Перейти во вкладку «Сервис» и нажать «Выполнить дефрагментацию».
В появившемся окне нужно выделить локальные диски и выбрать пункт «Анализировать». Дефрагментацию следует выполнять в том случае, если уровень фрагментации будет выше 5-10%, при более низком уровне, вы не заметите от него должный эффект.

Для улучшения работы системы рекомендуется сохранять не менее 20% свободного места на жестком диске.

Теперь вы знаете что делать, если жесткий диск на вашем компьютере зависает или тормозит, тем самым не позволяя операционной системе работать в нормальном режиме, и сможете самостоятельно устранить имеющиеся неполадки.

Еще несколько эффективных способов разобраны в этом видео

зависание — Ноутбук безумно зависает даже после 100% новой установки ОС Windows 10, каковы возможные исправления?

Я пишу этот ответ, арендовав другой ноутбук на несколько часов, так как мой ноутбук полностью непригоден для использования, поэтому, если вы хотите узнать какую-либо информацию, сообщите об этом как можно скорее.

Сведения о ноутбуке:

Dell

Inspiron core i5 7-го поколения, ноутбук 5567.

Жесткий диск = 1 ТБ

Без твердотельного накопителя

8 ГБ ОЗУ. Доступен еще один слот на 8 ГБ.

Куплено в 2018 году

memtest86 сделано. Ошибок не обнаружено.

Я покажу, что на самом деле происходит в видео, потому что всем будет очень сложно понять, что я говорю. Ноутбук сильно зависает. Даже после новой переустановки Windows один раз вылетала. Я не хочу говорить, что такое BSOD, потому что по моему опыту это бессмысленно. Никто не собирается читать MEMORY.DMP. И все разные BSODы продолжают вращаться. Тот был СПИСОК PFN ПОВРЕЖДЕН.

Я хочу срочно это исправить. Как некоторые хорошие исправления, поскольку я буду занят в течение следующих 3 недель, и мне нужно будет продолжать использовать ноутбук до тех пор. Расскажи и мне об этом.

Вот видео. Они есть на ютубе, так что смотрите только через Wi-Fi.

Первое видео

Я печатаю, но он сильно отстает, чтобы отображаться в браузере и много

Диспетчер задач 100% использование диска намекает на необходимость SSD возможные решения, которые являются быстрыми и легкими по сравнению с трудоемкими?

Я давно планировал увеличить объем оперативной памяти до 8 ГБ, так как мне нужно открывать более 20 вкладок одновременно для моей цели использования. А также я почти уверен, что SSD имеет первостепенное значение.

Но я живу в стране с высоким уровнем мошенничества. В стране с дневным грабежом. Там нет официальных дилеров чего-либо (если они есть, они необычно дороги, например, в 50 раз дороже, чем обычные цены на Amazon). Итак, я должен быть в курсе того, где купить, что купить, как проверить, является ли продукт законным. Подумайте о том, чтобы соблазнить покупателя дать правильные цены — погуглите цены, чтобы вы знали, где дешевле. Это огромная боль. Таким образом, здесь нет амазонки. Более того, наша страна не позволяет так легко импортировать продукты, и даже если мы это сделаем, доставка будет стоить дороже, чем продукт, поскольку это страна, не имеющая выхода к морю.

Итак, я действительно не хочу делать это сейчас, так как я не сомневаюсь, что мне потребуется как минимум 1 неделя, чтобы сделать все это, и я нахожусь в чрезвычайном состоянии.

Есть указания?

Редактировать: Я посмотрел на температуру ноутбука, она около 60 градусов по Цельсию.

Редактировать 2:

Я сделал диагностический тест BIOS. Проблемы не обнаружены. Он просто сказал, что батарея не обеспечивает достаточную мощность, что нормально. Зарядник работает нормально.

Вот результаты

Редактировать 3:

Я посмотрел вкладку «Производительность» диспетчера задач. Частота процессора в целом была выше 1 ГГц. Вот 1 мгновенный результат.

Я сохранил видео на 1 минуту, чтобы увидеть общие данные

Редактировать 4.2:

Вот кристалдискинфо. Я ошибся в первый раз (crystaldiskmark), вот и все.

Я не уверен, что он говорит. Он говорит «хорошо», но я чувствую, что мой жесткий диск сегодня находится в худшем состоянии, чем когда-либо в своей жизни.

Что делать, если ваш компьютер зависает или зависает

Это случается с каждым в какой-то момент. Вы делаете что-то на своем компьютере, будь то важный проект, какой-то бесцельный просмотр или попытка побить свой рекорд в Minecraft, и без предупреждения все зависает.

Вы шевелите мышью, несколько раз нажимаете несколько кнопок, нажимаете несколько клавиш на клавиатуре и ничего не получаете. Ваша технология 21-го века так же бесполезна, как домашний камень. Что делать дальше?

Прежде чем сходить с ума и выбросить свой компьютер в корзину, есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться снова заставить его работать. Вам даже не нужно будет обращаться за помощью в IT. Продолжайте читать, чтобы узнать, как справиться с зависшим компьютером.

Пробовали ли вы простой перезапуск?

Хорошо, этот шаг очевиден. Тем не менее, некоторые люди думают, что им нужно выдернуть вилку из розетки компьютера или щелкнуть выключателем на удлинителе. Вместо этого просто удерживайте кнопку питания компьютера в течение 5–10 секунд, и он перезапустится с меньшими помехами, чем при полной потере питания.

Есть несколько вещей, которые могут произойти, когда ваш компьютер снова включится. Давайте рассмотрим три наиболее типичных из них и то, что вам следует делать дальше.

1. Компьютер запускается нормально

Если компьютер запускается нормально, немедленно создайте резервную копию важной информации на случай серьезной проблемы. В противном случае вы можете столкнуться с более сложными способами извлечения файлов с мертвого компьютера. Коснитесь или выберите лучший способ резервного копирования важных данных, пока не стало слишком поздно.

Затем используйте компьютер как обычно, пока он снова не зависнет, хотя это может и не произойти. Если компьютер снова зависает, продолжайте читать, чтобы узнать о дополнительных шагах.

2. Компьютер спрашивает, как загрузиться

При перезагрузке компьютер может сказать, что произошла ошибка с Windows, и спросить, хотите ли вы загрузиться в обычном режиме или в безопасном режиме. В первый раз выберите обычный запуск Windows. Затем создайте резервную копию своих данных, как описано ранее, и продолжайте использовать компьютер, чтобы проверить, не зависнет ли он снова.

Если ваш компьютер зависает во второй раз, выберите загрузку в «Безопасном режиме с поддержкой сети». Попробуйте использовать компьютер таким образом и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это так, возможно, проблема связана с программным или аппаратным обеспечением.

Если он снова не зависает в безопасном режиме, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Продолжайте читать советы, чтобы исследовать оба.

3. Компьютер снова немедленно зависает

Если компьютер снова зависает сразу после загрузки, будь то в обычном или безопасном режиме, у вас может быть серьезная проблема с программным обеспечением или оборудованием. Однако, скорее всего, это аппаратная проблема.

Устранение неполадок базового программного обеспечения

Периодические или постоянные зависания компьютера могут быть результатом сбоя программы. Используйте сочетание клавиш CTRL + SHIFT + ESC , чтобы открыть диспетчер задач Windows и выберите вкладку « Performance ». В Windows 8.1 и 10 вам может потребоваться щелкнуть ссылку « Подробнее » в нижней части диспетчера задач, чтобы увидеть, что все работает и не использует ли программа чрезмерные ресурсы.

СВЯЗАННЫЕ: трюки Windows 10, которые профессионалы используют постоянно

Начните использовать компьютер как обычно, но следите за категориями ЦП, памяти и диска. Если компьютер зависает, и один из них действительно высок, это может быть вашим ответом. Запишите, какая область была действительно высокой, затем перезагрузите компьютер и снова откройте диспетчер задач.

На этот раз, однако, выберите вкладку « Processes ». Отсортируйте список по ЦП, памяти или диску, в зависимости от того, что было действительно большим в последний раз, когда компьютер зависал, и посмотрите, какой процесс появляется в верхней части списка, когда компьютер зависает. Это должно сообщить вам, какое программное обеспечение работает, чтобы вы могли удалить или обновить его.

У вас также может быть скрытое программное обеспечение, например вирус, вызывающее проблемы. Обязательно запустите сканирование с помощью программного обеспечения безопасности, чтобы обнаружить то, чего там быть не должно. Коснитесь или щелкните, чтобы получить бесплатные инструменты, чтобы проверить, не заражен ли ваш компьютер вирусом.

В случаях, когда ваш компьютер зависает при запуске в обычном режиме, но нормально загружается в безопасном режиме, проблема может заключаться в программе, которая загружается во время последовательности загрузки. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы очистить процесс запуска.

Если ваш компьютер зависает во время запуска, несмотря ни на что, и это в тот же момент, проблема может быть в повреждении Windows или аппаратной проблеме. Быстрый способ узнать это — взять Live CD для другой операционной системы, такой как Linux Mint или Tails, и загрузиться с ней.

Если другая операционная система загружается нормально, возможно, вы столкнулись с проблемой в Windows и вам может потребоваться переустановка. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы узнать, как выполнить чистую установку Windows.

Если с операционной системой, отличной от Windows, тоже возникают проблемы, пришло время взглянуть на ваше оборудование.

Устранение основных неполадок оборудования

Компьютер, который зависает как в обычном режиме, так и в безопасном режиме или с другой операционной системой, часто может указывать на проблему с оборудованием вашего компьютера. Это может быть ваш жесткий диск, перегрев процессора, плохая память или неисправный блок питания. В некоторых случаях это может быть и ваша материнская плата, хотя это случается редко.

Обычно при проблемах с аппаратным обеспечением зависание начинается спорадически, но с течением времени его частота увеличивается. Или он сработает, когда компьютер усердно работает, а не когда вы делаете более простые вещи. К счастью, вы можете запустить некоторые проверки и посмотреть, так ли это.

К счастью, есть бесплатные сайты, которые могут определить неисправный жесткий диск. Коснитесь или щелкните шесть способов проверки неисправного жесткого диска.

Еще одна вещь, которую нужно проверить, это температура вашей машины. Такая программа, как SpeedFan, может сообщить вам, перегревается ли процессор вашего компьютера или колеблется ли напряжение, что может быть проблематичным источником питания.